最新广告公司ae的职业规划(优质8篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

广告公司ae的职业规划篇一

根据实际市场情况及个人业务能力的逐渐提升，销售目标的制定，应呈现递增的情况。

现以月为一个销售期，在前三个月制定的业务量目标如下：(具体随实际情况应做适当的调整)

二、学习准备阶段

为了完成计划销售目标，我认为应该做好以下的准备工作。

(一)、熟悉业务知识

2、报纸定位及理念

3、板块设计布局及价位

4、发行渠道及形式

(二)市场调查工作

1、同行业报纸的种类

2、比较各大报纸的发行渠道及形式、发行量、发行质量、发行效果等。

3、总结自身优劣势

三、挖掘市场阶段

(一)、目标市场分析

通过总结以往的几期报纸，涉及的主要行业有：医疗卫生、城乡街道宣传、汽车行业、字画文学、民办企业、国营企业等。

总结看来，房地产、餐饮、商场、银行、证券等市场涉及的广告较少。可以适当推广一下。

(二)、寻找潜在目标客户

通过市场调查，运用各种调查手段总结讯息，我总结以下几种途径：

1、关注各个媒体(报纸)

在其他报纸上经常做广告的大中企业

2、走访市场，了解讯息

及时把握市场讯息：新企业入市、新开楼盘、节日活动等。

3、老客户介绍

4、自身人脉

5、客户自动来访或来电

(三)、目标客户定位

大中型国营、民营、合资企业、企事业单位。

(四)、抓住客户

1、掌握目标客户的详细资料

2、邀约跟相关负责人面谈，了解意向

3、洽谈过程中，做好记录

4、针对性提出广告建议，吸引客户

5、做好签约客户的服务工作

(五)、维护客户

1、组建客户资料库，并不断更新

2、及时做好问题反馈工作

3、解决客户问题，令客户满意

4、不定期发送节日问候，累积诚意客户

四、评估总结阶段

针对各个月的销售情况，及时做好总结工作。总结工作中出现的问题，并及时解决。主动向有经验的业务不断学习，积累经验，探讨技巧。建议定期举行业务交流会，在会上可相互学习，探讨经验，增加团队合作意识。

广告公司ae的职业规划篇二

来自: chdad

ae，是一种痛苦的工作，可也是广告中最有前途的工作。

【基础系列】

一、ae是什么 ae（account executive），国内称为“客户经理”或“业务经理”。ae一般指广告公司或咨询公司的专业客户服务人员。

二、ae的职责

1、对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；

2、对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。

三、ae的基本要求

熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，具备一定的沟通、协调、组织能力。

四、ae的职业定位

1、ae 是专业公司与客户进行沟通的桥梁。

2、ae负有管理人员及经营人员的双重责任。

3、ae只是个执行者。对外：ae不适宜与客户高层沟通。对内：专业领袖做决定，ae只是做事情。

4、ae不是传统意义上“拉客户”的业务员。优秀ae所具备的功夫 ae所需要的不仅是学习书本上的知识，也不仅仅是聆听他人种种的指导，而是要培养一种敬业精神，对于上级的托付，立即采取行动，全心全意地去完成任务。ae要有事负责的精神，这有这样，才能更好的完成服务客户的工作。

ae的角色比较特殊，内外兼之，在客户和公司之间沟通、协调。一定要学会知人善说。

ae的工作看上去非常容易，但在实际的工作中，面临的压力是多方面的，也是意想不到的，总是会措手不及。这就要求我们有很好的心理素质和应变能力，对于突发事件能够处事不惊，独立完成。

ae来说，工作的性质不但是要说话，并且要学会说什么，怎么说，对谁说的问题。我们面临的不是一个人、两个人，也不光是公司或者客户，因此，说话的技巧是至关重要。对谁说——目标；说什么——内容；怎么说——方式。

ae必须学会更多的知识，超越自己、超越客户，让客户对你产生尊敬与佩服，然后与我们愉快地合作。

ae在做任何的工作时必须讲信用，遵守诺言。优秀的ae需要激情、信心、纪律，“没有规矩，不成方圆”，对于每件事，都要按时、保质的去做，修炼自身的功力。

ae的角色越来越重要，相应的对ae的要求也是越来越重要。

ae的团队精神：

广告公司历来都讲究团队作战，ae工作是业务最前端，其它的技术部门必须协同，配合才能完成一个完整的工作流程，由于公司的归属性和团队共同的目标追逐，把ae与技术人员绑在一起，因此ae离不开团队，技术人员也离不开ae。但在这个看似紧密的团队中仍然存在本位主义和相互竞争。ae在其中应该起主动调和作用，而不应该起到负面影响，在团队精神方面ae应该避免发生以下几种情况。

一、超级ae

公司业务大部分是我签回来的，我是团队中的英雄，我为公司创造的价值最大，贡献最大。于是在同事面前骄傲起来，狂妄起来，天下我第一。其实有一个非常现实的问题，与技术部门相比，谁的收入最多?只要把这个问题解决好，其它便迎刃而解。ae是广告公司的关键部门，技术部门是广告公司的核心部门，广告公司的竞争优势都掌握在核心部门，而非关键部门，对这一点ae要有清醒的认识。

二、不当竞争

ae的不当竞争最主要体现在三方面。

第一，ae与ae的矛盾。同一个 资源平台下，恶性竞争，同事之间的客户资源掌握情况没有相互交流,导致信息中断，从而出现砸价行为，造成客户流失。

第二，劳动与资本 的矛盾，劳资关系是市场经济的必然产物，ae常用的手段就是向公司隐瞒利润，少报利润，除了正常佣金外，另得到一笔不当收入。

第三，公司资源的平台利用面不够宽，于是客户的业务一部份在自己的公司动 作，一部份在其它公司进行，两方面获得利益。

第一类不当竞争是自私 的表现，严重背叛了团队的精神及价值，第二、三种是目光短浅的表现,并且里面存在较大的经济风险和职业道德的问题。不当竞争的终结需要ae的操守升级和管理层和管理改进，管理疏导共同解决。要真正达到个人境界的提高和团队精神的升级还要靠“五心”理念来支持。

广告ae沟通技巧：

沟通是人与人之间特定目的情感的表达和交流。能说话、会说话不算是 真正有效沟通，ae新人与客户的沟通无疑是生硬、机械的。

在从事ae工 作前期，靠的是真诚、热情、来感化客户，而进阶升级训练就要在此基 础上用专业沟通技巧来使客户信服。

沟通技巧，我们分成电话沟通技巧 和聆听技巧来升级训练。

一、电话沟通技巧

1）电话沟通是无形的，但人的直觉非常敏锐，客户在电话中接待一个陌 生者首先产生拒绝心理，这是正常心理反应，必须要在40秒内消除拒 绝，赞美、恭维、利益诱导是消除拒绝的好办法。

2）你的热情，你的笑容能够通过电波传播，使用可视电话，客户可以 看见你的笑脸，你的坐姿，使用普通电话，客户照样可以看到你的表 情，状态。因为感情，热情和笑容能够通过电波传播，回忆一下，大公 司前台接线员和服务部接线员的状态一定不同，前者是严肃的专业语 言，后者是关怀中带有热情。因此保持微笑，高度热情非常关键。

3）没有人耐心听你的一大堆废话，除非你是出色的职业演讲家，但是，有些事情几句话又说不清楚，请在交谈中适当和引入停顿，让被你打扰 的对象参与进来，只有参与才会有乐趣，才能找到自己真正需要的背景 语言。

4）切忌通话时间过长。首次拜访新客户，在三分钟内完成，太久就没 有了神秘感，时刻把握好说话的进度，对于罗嗦的客户，要自己掌握主 动权，长时间电话交流，浪费大家的宝贵时间。

5）电话中完不成订单的销售，有时候你恨不得在电话中搞掂客户，这种 想法是愚笨的，广告行业永远不可能实现电话销售，应该在适当的时候 给客户提一个是明天上午或者明天下午见面的二选一的见面要求。

6）电话通关，现在很多公司都没有接线生，联系广告业务的电话很多时 候不会转接，这就需要耍点小花招，来点小创意过秘书这关。

倾听技巧

沟通考验ae的交际能力，倾听考验ae发现问题和解决问题的能力，电话 沟通技巧是你处于主动的情况下，属于信息的发出者，倾听，你处于被 动的情况，属于信息的接收者。主要聆听客户的潜台词，用逻辑去推 理，判断信息的真实性和真假程度，因此，要非常关注客户的肢体语 言，如：表情、眼睛的转动，手势等，结合客户的语音，语调，结合判 断客户的真实意图。

从专业角度上作个比较的话，广告ae是咨询型人材,而广告业务人员是订单获取人员，二者有本质的知识储备差异和工作技能高低区别。ae要想进一步有更大的发展就需要在市场营销，品牌管理，媒介传播等专业领域以及业务开拓技巧、团体意识、自我人格魅力等方面修炼。

ae专业知识储备:

一、广告能为企业带来什么？

仅从企业投资角度上作个解答，企业从销售费用中拿出一大笔资金投入到广告传播上，属于典型的投资行为，目的是为了得到更大回报。

企业得到收益不外乎两个方面：硬性收益和软性收益。硬性收益主要体 现在企业销售收入的增加和企业利润的增长；软性收益包括的面就比较 多，例如：品牌增值，加快货物流通，加快现金流循环、增加销售团队 及渠道商信心，实现企业社会责任、企业溢价等方面。

一般国内本土企 业在硬性收益更看重一些，所以都有一套广告投资硬性收益分析工具。

二、怎样对广告流失进行有效战略管理？

媒介发展多元化，消费者追求个性生活主张，使广告的触点日趋下降，企业要与消费者沟通非常困难；另外，产品严重同质化，社会产品明显过剩，竞争对手之间，无法承诺会给消费者带来独有的产品利益； 再者，消费者在众多营销声音的培训和教育下，反诱导，反引导力不断 提高，导致广告视盲症。这几方面的原因造成广告成本不断上升，而广告收益日趋下降，有解决的办法吗？答案是肯定的。

广告ae要协助客户解决广告效果低下的难题，必须首先从理论上武装自己;再结合中国市场的复杂性与中国价值文化观念，在严格的市场调查基础上，做出忠诚于市场的广告行销建议。此时ae与交易所的红马夹一样，投资人把资金交给你，能否有回报、有多大回报就全靠经纪人的知识运作能力。

当然更多的是另外一种情况，广告客户对广告公司的专业能力根本就不信任，自己有一套广告行销计划，这就需要广告ae，广告技术人员从专业角度给予建议、沟通，广告公司，广告ae能够给予客户方向和温暖是最真的，否则，广告公司就是多余角色。从而导致“媒体是皇帝，客户是上帝，广告公司是奴隶”的局面。

三、广告与品牌

做广告等于做品牌吗？答案是否定的。

首先，这二者行为的主体一致，广告传播主要是广告公司完成，而品牌传播的主体是广告主，如上分析，产品是品牌立身之本，产品品质保证就由广告主完成，这个问题上广告公司一点忙也帮不上，但二者是紧密合作关系。

其次，二者管径大小不一致，广告传播构成品牌传播的一部分，品牌传播需要广告传播强有力的支持，公关传播，事件传播，社会责任传播等多种传播方式成为品牌传播途径。

第三，二者有时候的传播力是逆向的，按常规的理解，二者传播应该一致的，但由于企业急功近利，或广告公司不认真负责而导致二者传播力相互抵触，给品牌带来伤害，使广告主尽心打造的品牌资产流失。我们无法再问更多问题，问题越多对一个刚从事ae工作1－3年的人来说暴露的问题就更多，专业领域就更显苍白，ae唯一能做到的是：从现在开始不断的充电、学习、提高自己，一刻也别停止。

广告公司ae的职业规划篇三

广告公司ae的职业规划篇四

一、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

二、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

2、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大___公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

3、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

4、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到化!

三、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

广告公司ae的职业规划篇五

充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大xxx公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候，因为有五一节劳动节的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的十一中秋双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化！

做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

另外，在xx年年年末的时候，我报考了xxx大学的xxxx专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的.工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。

广告公司ae的职业规划篇六

20xx年是分公司的发展年，对整个公司来说更是大跨步、大发展的一年。这一年来，我们尽心尽力、全心全意，取得了不错的成绩。庄子曰“一龙一蛇，与时俱化”。站在20xx年与20xx年的关口，处在虎年与虎年的交接点，上饶分公司在双龙相辉交应时，特制定未来一年的工作计划，描绘未来发展的宏伟蓝图。接下来的一年，是上绕分公司发展的关键年，上绕分公司所有成员自当兢兢业业，继续努力，为实现总公司的发展目标不断奋进。

20xx年预计实现总营业额260万元，每个季度都制定营业目标，并认真记录落实情况。其中第一季度预计营业额30万。第二季度预计营业额60万，;第三季度预计营业额80万;第四季度预计营业额90万。

(一)完善分公司机制稳步发展由于上饶分公司是新成立的公司，面对的是全新的市场。这既是一个难得的机遇，更是一个严峻的挑战。打铁还需自身硬，只有先完善公司自身，才能更有竞争力。在环境上，必须添置办公用具，完善办公场地，提高办公条件，为员工创造良好的办公环境;在制度上，不断完善分公司各项制度，制定清晰的办公流程、完善业务流程;在工作态度上，不断增强执行力，请示汇报、不打折扣，坚定执行总公司的制度标准。

(二)构建狼性团队

一支优秀的团队是目标得以实现的法宝。公司的财富在于人才，在于有执行力的团队。这一年，我分公司将不断完善团队的建设，做到沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确，有战斗力的团队。我们将为建立一支“狼性团队”不断奋斗。

(三)形成学习氛围，加强自身战斗力学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我分公司会适时的根据需要调整学习方向来补充新的能量。按计划对所有员工进行产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识的培训，并且多渠道了解行业最新资讯和工艺创新，不断提高自身业务能力，不断提升工作效率。不断加强学习，提升整体战斗力。

(四)继续将总公司制度落实到实处

1、《每日工作报告》、《项目进度表》、《财务日报表》、《应收账款明细表》认真填写，及时报送，以备遗弃重要事项，及时跟进项目进度，促使各项工作有条不紊的推进。

2、前期设计的项目重点跟进，时刻加强关注，争取早日与客户签订合同，在收取预付款后，安排实施，以最快的响应速度完成，争取早日回款提前准备验收文件，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

3、施工现场严格把控，建立完善的工程验收制度，同时对广告制作公司提供的物料进行验收。加强各部门间的协调，有效沟通，以保证工作畅通、及时、高效的开展。

(五)加强老客户维护、积极进取开拓新客户。

2、制定每日、每月、每季度的工作计划，合理安排工作量，充分利用现有资源，尽努力、限度的开拓广告市场。

3、与客户发展良好的友谊，多为客户着想，把客户当成朋友，达到思想与情感上的交融。与老客户保持密切联系，定期拜访，在时间和条件允许时，送些小礼物或宴请客户，重在沟通，增进彼此之间的感情，从而获取更多的商务信息。善谋实干，空谈误事，实干兴司。上饶分公司所有员工xx满怀，定当一鼓作气，满头苦干，为实现工作目标不断拼搏。

广告公司ae的职业规划篇七

1、做好前期宣传；印发宣传单，并且委派协会成员宣传。

2、纳新主题：xx年oneshow中国青年创意大赛推介会暨福建师范大学广告协会纳新大会。

3、协助方：福建高校广告联盟4、活动安排：现场设置广告帐篷，oneshow宣传画，以影片形式展示oneshow作品，让大家了解oneshow，并因此产生对广告的热情，积极加入广告协会。并且在现场配以影响设备，从视觉和听觉产生冲击，达到吸引更多同学注意的目的。

1、新会员入会仪式

2、会长及副会长对会员做动员报告

3、部署会员工作

4、展示一些广告成果以及学习上的经验

三、社员培训（广告技能ps）本学期协会的重点应该是放在社员的培训上面。提高社员的素质以及加强社员实践能力是很重要的．协会可通过开电子讲座，印发材料，以及出外实践等锻炼社员，组织好协会的工作。

四、ps广告设计比赛在社员培训之后，将根据学员掌握的状况，设置比赛命题的难易程度，进行一场广告pspk比赛。鼓励每个成员参与，对自己学到的技能进行一场综合的练兵。

五、讲座学校是理论的学堂，在大学上那些知识必须与实践想结合才能理解透彻。一些广告工作人士从事广告已经积累相当多的经验，通过广告协会的舞台，让场下的同学更直观了解职场生活，从而学到一些课本上的无法学到的宝贵经验。新的学期，新的展望，但永远不变的是广告协会将是一个会聚广告人才或者对广告充满热情的平台，能让学生充分发挥自己技能及利用各种资源的舞台！

广告公司ae的职业规划篇八

（五）-----专心专注 服务成就未来

在广告ae专业升级这一领域，我们从不同起点，多种角度详细的为ae量身定制一套升级方案，为ae实现客户价值与公司价值做出了有力保证，正面提升了ae的工作形象以及在客户面前强势营销态势。广告公司作为服务业的一员，必须也要有适合自己的营销策略和营销手段，以赢得更大的市场份额，建立起服务的品牌，并维护品牌的忠诚度与美誉度，从而取到顾客的全面满意。服务的根本概念就是行动、过程和表现。广告公司对顾客售卖无形产品，因此顾客很难有清晰的产品印象，那么唯有通过服务营销来支持销售的增长。

4c理论取代了传统的4p理论，这句话广告ae不知向自己的客户说过多少遍，那么我们就用4c理论来探讨一下广告ae应该怎样以顾客为中心，保持与广告主的长期合作关系。

顾客需求 广告主的需求不外乎就是广告投资获得更大的利润回报，具体表现在：品牌资产增值、销售份额扩大和销售利润的增加，企业社会责任实现。只有清楚知道顾客的需求，才能提供顾客更好的服务。怎样满足顾客的需求？就需要ae在业务流程中，发挥好沟通、协调、组织、监督的作用，视顾客利益为第一利益，在后期的专业执行过程中，完全忠实于市场，站在全面维护客户利益的高度与技术团队合作，不能出现一点偏差与失误。这种服务属于顾客不可见服务，但这种不可见服务，却关系到合作的成功与失败。

顾客成本 在与客户合作过程中，广告客户支付的成本就是广告公司的服务总和。其它的如媒介成本，虽然一起交给广告公司，但在这一过程中，并没有增值部份。例如：客户支付30万给广告公司，而其中28万由广告公司支付了给电视台，其中的2万就是顾客支付广告公司的服务成本，而在实际情况中，广告公司可能支付了25万给电视台，那么广告主就支付了5万元的服务成本。在通常情况下，广告主能够2万元购买的服务，肯定不会以5万元在你哪里成交，要么有个前提：你能提供与其它竞争对手所不具备的增值服务。这种计算方法虽然比较理论化，与实情相差较大，但等价交换的原理始终不会改变，从另一角度上看：我的服务就值5万元。其它广告公司的服务就值2万元，这也是广告ae服务升级的内在因素和驱动目的。

购买便利性 有形产品经过多层次流通，由渠道到终端，其中的管理环节稍有不慎，便导致终端缺货，或者由于终端推广不力，造成铺市率低，顾客购买不方便，即使品牌知名度高，指定认购买率100%，也很少有顾客舍近求远去购买，一般都会选择替代品牌。在购买快速消费品时，这种购买心理因素的变化尤为明显。大件商品、奢侈品的情况就会好得多。客户选择广告公司和购买快速消费品的过程相似，因为市场上的广告公司太多。有很多的公司可以选择，一般常规的媒介投放计划，交给任何一个广告公司基本上都能够执行。除非是事关重大的广告传播活动，才会有意识的选择知名广告公司合作。更有甚者，广告主还可以直接找媒介这样的总代理商合作，不与广告公司二批商合作，其执行的扣率更低一点，这恰恰是中国广告代理行业的黑洞。把普通消费者购买产品与广告公司购买服务放在一起比较，我们得出一个结果：产品的铺货率要高，广告ae的服务要快。广告ae的服务要快，其一是指行动的本身；其二：是指广告公司整体的服务也要快。设想一下，广告主因为季节性的广告投入，在甲公司制作一个cf片需要60天，而在乙公司制作需要75天，甲公司收费35万元，乙公司收费30万元，大家都按同一个脚本工作，验收标准一致的情况下，肯定会选择甲公司合作。其中为什么有这么大的时间差异？答案就在于：乙公司按照严格的上、下班制度拍摄制作，而甲公司则加班加点的完成。多出的5万元就构成了广告主支付甲公司的加班成本，这一快、一慢关键就在于ae在其中协调能力的大小。

顾客沟通 电视广告、报刊广告、户外广告等就是起到一个和顾客沟通的作用，无时无刻都在提醒你购买我的充足理由。像海飞丝就一直告诉你：我能洗掉头皮屑，飘柔不断向你抛媚眼：用了我，头发又柔又顺；潘婷则努力和你套近乎：用我吧，我能给你头发营养。顾客会怎样与他们沟通呢？当然是掏出钞票实现购买行动。而整合营销传播则是采用多种传播手段，实现与顾客的双向沟通。而ae怎样与顾客沟通呢？首先要传达：你是去屑？还是营养？即你有什么样的独特利益主张，然后还要利用“关系营销”“事件营销”“公关营销”“网络营销”等综合营销资源，与客户实现同一声音（你是最好的，你的公司是最棒的）的双向沟通，对广告主作一个“整合营销传播”。

在我们明白了服务的对象与核心之后，那么我们的服务就更好做了。

1）市场情报提供 按照市场营销活动规律，客户的每项活动都应建立在严谨的市场调查下进行。而中国本土的企业大多是经验主义者，决策依据多来自由经验和感觉，其决策带有很大的盲目性，而又不愿意在市场调研方面投资。因此，提供市场情报是ae服务的重心。但广告主的营销人员长期浸淫在一线市场，一定要充实重视情报的科学性与准确性。市场情报的来源有三个方面：广告公司自身资源，网上收集资料，专业公司购买。利用自身资源和网上收集可以归并到加量不加价的服务中去，专业公司购买则归并到加量加价的服务中去。例如：一个影视广告公司怎样利用自身资源？非常简单，专业影视广告一般都购买有监测公司的用户终端，客户竞争品牌广告分布、时段、频次，内容轻易地就可以得到原始数据，进行整理、分析、预测后，一个完整的《竞争品牌媒介传播报告》就可以供客户参考，而ae牺牲的可能仅仅是一点下班时间而已。

2）知识提供 广告ae应该知道，客户与你一样需要升级，需要不断的学习和提高。为客户提供知识，是客户现实需要。要做好知识提供，首先得自己的知识贮备量到达一定的水准，千万不要是一个小学生去教一个大学教授怎样学习。以免陷入尴尬境地。客户需要学习，而时间又非常有限，因此，客户大多需要与自己职业相关的知识，如对方是一化妆品公司市场总监，那么就收集一些有关化妆品营销个案，品牌传播个案、化妆品市场分析的资料给客户。但是要善于发现客户知识欠缺的一面，如营销经理通常缺乏的就是广告传播知识，而偏要送一本《市场营销基础》，如果对方是一个刚愎自用的家伙，会对你的举动，产生什么联想呢？为此，知识的提供，首先你得有知识，而这方面的升级，我们已经在专业升级中充分为你准备。

3）主动出击服务 ae服务都是主动的，为什么对ae又提出“主动出击服务”，目的就在于向广告客户表现自己的立场。因为中国地域的差异，企业驻外机构，经常被本土的工商、税务、行业主管理部门、广告审查机构弄得头痛不已。此时，ae利用本地资源优势，就可迎刃而解，这样的结果，就造成了客户对你的依赖。有了依赖，合作关系就会牢固、更持久，想分开也非常困难。又例如：广告客户会经常举办一些促销活动，不管其人手够不够，ae参与其中，吆喝几声，也许并没有实质作用，但参与其中就表明了关注客户销售的一种积极态度。客户需要新闻媒介作公关传播，不要等到客户邀请你出面组织媒介，才行动起来，而应该在知道这一消息后，马上征求客户的意见，表达自己完全可以帮忙的想法，真正的为客户提供温暖和方向。

二、广告公司与广告主之间维持合作伙伴关系，主要以利益为基准，不是以关系为基础。关系升级的出发点在于维持正常的客情关系，增加彼此的信心和信任。要维护好客情关系，对每个生活在礼仪之邦的中国人来说都是专家，不容多介绍。但是我们应该非常清楚维持关系的目的和导向，如果处心积虑维护客情关系的结果，大家成了哥儿们，酒肉朋友，就没有多大意义，广告ae经常犯这样的错误。维持关系的内在驱动因素就是为了更多的利益，但关系与利益之间的纽带非常重要。关系升级的目的：就是触动关系与利益的纽带作用，就需要发扬广告客户“三个中心”的作用，即协调者中心、介绍者中心、影响者中心。“协调者中心”作用在于广告传播的配合，广告主各个部门、广告公司各部门的配合，有这么一个中心，大家配合更默契、更容易。“介绍者中心”作用在于ae工作外延，通过这个中心，客户能够介绍更多的客户让你服务；“影响者中心”作用在于平息客户内部矛盾，客户内部有可能其它部门的关系广告公司正在想挖走你这一客户，而影响中心作用就发挥出稳定作用。

ae专心修炼你的服务技巧，成就必定在未来。