心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
个人转型之路心得体会及收获篇一
这段时间以来的学习当中,我也一直都在认真的学习,我对自己还是比较有信心的,实习对我而言还是有很多锻炼,在这个过程当中,我对自己的要求也是比较高的,希望可以在接下来的工作当中做的更好一点,这也是作为一名大学生应该要有的态度,和在学校所掌握的东西不一样,这段时间我是深刻的意识到了自己各方面的能力,对此我也是很有信心的,希望自己可以做的更好一点,这段时间的实习我也有了一番心得。
在工作当中我也一直都在认真的做好相关的职责,我所学习的专业和这次实习是对口的,所以这给我一种非常深刻的感受,让我对工作也是有了很多的信心,在这方面我也保持着足够多的信心,不管是在什么事情上面,我都是不断的在调整好自己的心态,现在回想起来的时候,我确实应该做的更好一点,在这个过程当中我确实对自己是很有信心的,也鉴定了自己的态度,在这个过程当中,不断的调整好心态,我认为在这样的环境下面自己可以做的更加的好,毕业也有一段时间了,我也一直比较情调这一点,确实是希望在工作当中能够做出一番成绩来,现在回想起来的时候,我对此还是感触比价深刻的,这也是作为一名__员工应该要有的态度。
作为一名毕业学生我一直都非常重视自己的专业能力,不断的要求自己,我也渴望能在这样的环境下面落实好相关的规章制度,我也特别希望自己可以做的更好一点,总结这段时间以来的工作,我也是真切的体会到了这些,大学期间所学习到的知识,确实让我对自身各方面有了全新的认识,我也渴望自己能够在这样的环境下面做的更加的认真一点,这也是对学习应该要有的态度,在这方面我还是非常坚定这个态度的,确实给我一种非常深刻的感觉,落实好相关的工作,给我的感觉还是非常好的,这次实习短短几个月的时间,我调整好状态,也在这个过程当中充实了自己很多的,确实也是希望能够得到更多的认可,作为的一名大学生这也是接下来的方向。
当然那这段时间以来的实习当中,我也意识到了自己做的不好的地方,所以接下来的工作当中我也会保持一个好的态度的,纠正自己工作拖拉的态度的,一定要对自己要求更高一点,为以后步入社会打下好的基础。
个人转型之路心得体会及收获篇二
实习是每个大学生毕业前都要经历的社会实践体验,此次,为能顺利的完成实习任务,我在前三个月的时间里来到了_x公司的_顶岗实习工作岗位。三个月的时间虽然不长,但在这段经历我却彻底改变了自己对实习的简单看法,并在工作中认真的反思自己,加强了自我的学习和工作改进,顺利的完成了这次的实习任务。
作为一名初次经历实际_专业工作的应届的大学生而言,这次实习给我带来的影响是十分深刻的,虽然我也曾进行过一些简单的社会兼职,但比起得过去十分轻松愉快的体验生活,在工作中的刺激也更加提高了我读社会的认识,更进一步的了解到了社会工作重要性。
一、岗位体会
在实习开始后,我来到了_x公司的_部门,并在领导的指挥下来到了自己负责的_岗位。在这个陌生的岗位上,我首先就感觉到了自己对环境和不适应,以及对自己工作的“无知”。
对比过去在学校课堂中的纪律和要求,工作中的纪律显然是更加严格的。且在这里没有人会刻意维持工作中的纪律要求,但每个人都能严格的遵守规定,认真、严谨的完成自己的工作任务。对此,我的感受是,因为大家都有自己的目标,能在工作中管理好自己的行为,而我也正是因为有了目标,所以才能顺利的融入这个环境,一改自己过去的懈怠。
二、工作心得
在此次在公司的工作中,我通过认真学习和严谨的完成自己的工作任务,充分的认识到自己在工作上的一些不足和问题。过去我总以为自己在大学的学习上已经掌握了较好的能力和技巧,但在真正的体会了公司实际的_岗位工作后,我才明白自己的知识是有多么的浅薄。
对比那些在工作中努力的前辈,我所掌握的知识不仅基础,而且并不能全部契合自己的工作岗位,这就导致我所掌握的东西虽然有不少,但对自己的岗位需求却并不精通,而且还有很多的缺漏。
但经过了这次的学习,我在工作中也进步了不少。并通过请教身边许多出色的同事,学习了很多工作的技巧和自学资源、方法。这都使我的能力得到了极大的进步,并为我今后的成长指明了方向。
转眼,大学也即将毕业了,但此次的体会让我真正明白了“天外有天,人外有人”!我还要继续努力,在社会这个大学堂里,积极的提升自己!
个人转型之路心得体会及收获篇三
所谓“实践出真知”,在经历了x年的大学锻炼和学习之后,我终于在今年暑假期间,大胆的迈出了前往社会的脚步。
作为一名大学生,过去的学习中,无论是对专业的学习亦或是对班级的团队环境适应,一直以来,我们都在为融入社会环境而努力。但同时,我们不少同学却依旧十分缺乏对社会的认识,而在此之前,我对社会也同样局限于自己浅薄的认识。
但如今,通过亲自到社会体会工作和生活,我从这个假期的经历中收获了很多的知识,了解的了社会的环境、工作、人际,以及自我的不足。以下是我在实践期间的个人体会和收获:
一、工作心得
在工作上,我选择在家附近的xx商场兼职工作。每天的任务是负责促销xx的产品,并管理好促销区的货物,及时补货。
在这个工作岗位上,我体会着作为一名促销员的工作。虽然每天要做的事情仅仅只是招揽顾客并补充货物这么简单。但在实际体验中,我却遇到过很多挫折。如刚开始工作时对用扩音器喊话的体验就给我留下了深刻的印象。不仅锻炼了我的胆量,还让我适应了与陌生人的沟通和交流,让实践工作顺利的进行了下去。
二、社会体会
持续了一个月的社会实践让我我在这个陌生的环境中体会了很多有趣的事情。如商场的管理结构、人际交流关系以及社会环境情况等等,通过接触这些知识,我让自身的.有了很大的改变,不仅个人变得开朗了许多,对于社会中遇到的问题,自身也能更加积极的去面对,并学会解决。
三、个人收获
在经历了一个假期的实践之后,我的自身也收获了很多知识和技能。首先,是沟通和交流的能力。在社会实践的这段时间里,让我认识到沟通真的很重要。无论是工作还是生活,沟通不仅能解决许多的误会和麻烦,甚至还能让我们学到经验。工作期间,我就经常会和同事在空闲中交流,认识了很多其他岗位的事情。加深了自己的体会。
其次,是自我的心态和责任感。社会不比大学,工作岗位上更是有严格的纪律和责任。作为一名大学生,我在踏上社会的时候,要改变自己作为学生的认识,用更严谨的态度对待工作,才能在工作中收获进步。
此次的实践虽然时间不长,但收获却无比的丰富。虽然之后我还会回到校园之中,但相信,不用多久,我就会再次前往社会,并成为一名真正出色的社会工作者。
个人转型之路心得体会及收获篇四
我办按照市委、市水务局的统一部署和要求,自今年以来,全面开展了以“强素质、提效能、强服务、促发展”为主题的机关效能建设,精心组织,认真实施,使干部素质有了显著增强,工作作风有了明显转变,各项工作得到稳步推进。
(一)全面发动,创造良好效能氛围为加强对效能建设的有效领导,建立了效能建设领导小组,并把机关效能建设列入全办的重要议事日程,作为当前一项重要工作来抓,就专题召开了两次全办职工会议,研究部署本办效能建设。组织全办同志对办公室进行卫生清扫,使办公室内外焕然一新,机关形象大大改观。
(二)建章立制,铁手整治不良作风。机关效能重在制度建设。在办公室会议上对各项制度专题组织全办学习,对违反效能惩戒制度的个别工作人员进行严厉批评,根据机关和群众反应强烈的个别办公室工作作风存在的突出问题,效能建设领导小组立即进行专项整顿,使该办公室整体工作有了明显好转。对违反效能惩戒有关制度的机关干部做到决不手软,发现一个处置一个。同时实行严格的上下班考勤制度,平时进行不定期抽查,并对工作人员考勤及请销假情况进行公示。
(一)、提高了学习的效能,干部素质明显增强。干部的主要工作任务就是服务,没有高素质就没有好服务。加强有效学习,提高干部队伍综合能力。通过“效能我先行”互动讲坛、工作案例讲评等形式,职工参与学习的积极性和能动性空前高涨,平时学习业务知识已成为一种自觉行为。同时大家把平时在工作中遇到的难事、办成的实事都拿到讲坛上进行事例讲评,从开始大家不敢提问到后来的抢着提问题,而且提的问题层次越来越高,很多知识在问答中得到充实,很多难题在讲评中迎刃而解,达到了学以致用的目的。通过互动的形式提高了学习的效能,增强干部的综合能力。
(二)、提高了服务的效能,机关作风显著转变。
(三)提高了工作的效能,各项事业扎实推进。
个人转型之路心得体会及收获篇五
2月22日我有幸参加了学校组织的体验式训练,训练的时间虽短,收获却很大。训练虽然结束了,但留在心里的震撼却是永恒的。回顾在训练中受的挑战和磨练,感受颇深。整个过程把妙趣横生的游戏不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气,而且给我带来深刻的思考与启迪。
在体验中,每个项目都离不开团队的支持和鼓励,在一开始设计自己团队的队名、队徽、队歌,就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。短短的一天的时间,我的心灵受到了前所未有的强烈撞击和震撼,这种撞击和震撼我会铭记终生!下面从认知和心里感触来谈谈自己的感触。
一、学会沟通交流,是加强团队建设的重要保证。
顾名思义,团队,是团结的队伍。没有团结,加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡,万年修得同室坐。能在同在一所学校共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异、情绪差异、工作思路差异等因素,在工作中难免发生争论和摩擦,甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情况,首先要进行换位思考,学会站在对方的位置上思考问题,体谅对方当时的心境和难处,反省自身存在的不足和问题,把双方的矛盾和问题想得简单化,避免复杂化,力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线,芝麻小事演变成矛盾纠纷。沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法,要敢于放下架子,主动找别人谈心、解释情况,直至主动道歉也无妨。
二、加强互动,协作支持
“为工厂创收”活动中让我明白了,优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者,有一个共同的目标愿景,以及为了实现共同目标必须要制定计划。有了共同的目标,有了计划,就需要每一个人用心的全力以赴,密切配合。
所有成员在工作中做到有分工有协作,能够相互支持,是加强团队建设的关键所在。首先,要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神的重要内涵,团队每位成员在日常工作中,要正确处理好分管工作与全校工作的关系,处理好本职工作与其它工作的关系。在做好本职工作的同时,加强与其他成员的配合和协作,切实将分工与协作有机结合起来,积极营造良好的团队协作氛围。其次,强化成员间的支持和配合。我室工作头绪多、任务重,工作中经常会出现难以应对的局面,出现失误和纰漏也在所难免。因此,在日常工作中,要积极主动配合同事们的工作,借用先前的一句话叫“相互补台、共同上台;相互拆台、共同下台。”
三、责任,团队成功的保障
每个人都应该学会去承担属于自己的责任。如果你是国家的领导,你要承担起祖国繁荣富强的责任;如果你是公司的老总,你要承担起这个公司兴衰成败的责任;如果你是单位的员工,你要承担在自己工作中失误造成单位损失的责任;如果你是孩子的父母亲,你要承担养育儿女的责任;如果你是儿女,你要承担赡养父母的责任;一个优秀的团队,更需要每个成员担负起自己的责任,才能高效完成目标任务。一个感人的场面更能引人深思:两队体验活动时,二对的队员手机响了,违反了规定,教练要求二队队长承担被罚的责任,当二队队长边做俯卧撑便喊出:“承担责任”这句话时,我感到了他是多么敢于担当,我被感动了。此时无声胜有声,每个队员都深深地理解了什么是自己肩负的“责任”。学校的发展,需要每位老师尽职尽责地完成自己的本职工作,整个团队才会成为一个优秀的教育群体。
四、合作,不抱怨、不埋怨
团队成功的基石一个优秀的团队需要彼此之间用心合作,形成团队的合力,才能完成共同的目标任务。看似简单的“过呼啦圈”体验活动,我们却经历了一次次失败,用了30多分钟的时间完成,队员与相邻的队员将腿绑在一起,然后,这一队的成员必须在不犯规的情况下渡过大小不一的呼啦圈才算成功。难度很大,它需要我们每个成员静下心来,摆正心态,心无旁骛,同心协力向着我们共同的目标努力才会成功,如果有一位队员分心或没有按要求去做,所有的努力都会前功尽弃。学会合作,不彼此抱怨埋怨,才会达到成功的彼岸。作为一名教师,每个人的工作都不是孤立的,需要彼此之间的合作交流和共享,排除一切杂念,守住我们心灵的那块净土,静下心来钻研业务,耐下心来教育孩子,这才是我们永恒的追求。
这次培训除了认知方面得到提升外,自己最大的收获还是来自心理层面。第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识,有了全新的定位。原来总感觉学校工作很琐碎、很繁杂,有时候会觉得很累、很苦。
但现在我明白,虽然学校工作涉及项目多,内容复杂,但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高,我不仅会从中收获成功的快感,还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训,自己变得比以前更加热爱自己的岗位。
第二是明确努力方向。在下一步工作中,自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识:换位意识,合作意识,高效意识,团队意识,协调意识,应变意识,主动和创造意识。正所谓意识决定形态,通过各种意识的养成,对自己塑形,让自己成形。
通过训练,我们每个人都有不同的感悟和收获,我想最重要的不是我们通过拓展训练学到了多少知识,而是我们以后能够应用多少,只有将感悟和认知应用到工作和生活中去才是我们真正的收获。
个人转型之路心得体会及收获篇六
通过活动,我们看到了全社会尊师重教的氛围,感受了桃李满天下的自豪,我将本次活动内容总结为以下几点:
(一)今年教师节,按中心校制定的文件精神,结合我校实际,本着“隆重、热烈、简朴、务实”的原则,组织开展了庆祝活动。现将活动情况总结如下:
1、各班都出了以教师节为主题的,内容丰富多彩。学生们用自己喜欢的方式为老师们送上了节日的祝福,一张张精美的贺卡、一束束美丽的鲜花、一句句温暖的,代表了学生一颗颗火热和充满感激的心。
2、召开了教职工的表彰大会。会上校领导给全体教职工送上了节日的祝福和亲切的问候,并表彰了先进班级和个人,并进一步强调了师德的重要性,鼓舞教师们要努力工作,不断,加强自身专业素质和专业能力的提高,树立振兴教育、教师为本和教师教育优先发展的观念。孙校长的话进一步增强了全体教职工的光荣感、责任感和使命感,激发了教师敬业乐教、教书育人的热情。教师们纷纷表示,一定会认真工作,无私奉献,甘愿如春蚕,把美好的青春奉献给党的教育事业。
3、组织了教职工庆祝教师节活动----开展校园首届小学教师书法、绘画、大赛活动。9月10日下午放学后,由校领导牵头,组织全体教职工进行了开展校园首届小学教师书法、绘画、大赛活动。活动人人参与,场面热烈而有趣,不时地有掌声响起,这项活动充分体现了全体教职工的文化内涵。
4、开展走访慰问活动。学校要会同领导干部对优秀教师、离退休教师进行慰问,帮助解决教师在工作、生活上存在的问题和困难。让广大教职工感受到对他们的关爱从而更要激情投入到教学当中去。教师节的庆祝活动中,我们互相祝福着,我们为自己是一名教师而感到光荣,感到自豪。活动虽然短暂,但活动中的美丽却让人无法忘记。桃李不言,下自成蹊。让我们继续努力,让美丽成就每一天。
(二)为了弘扬尊师重教的传统美德,培养学生们尊师爱师情感,小主人报社呼和浩特的小记者站组织本次“感恩师情,师恩难忘”主题活动,走进校园采访我们敬爱的老师。
1985年9月10日,全国教师们迎来自己第一个教师节。xx年前,新中国第一个教师节诞生了。从此以后,每年的教师节成为了人们生活中的一件大事,尊师重教成为了一种美德。教师节的建立用了5年时间。“尊师重教是一个民族强大的表现。”如果没有老师对文明的继承和传播以及创造性的劳动,就不可能培育出建设祖国的栋梁之才。
由此可见,民族的复兴与教育事业息息相关,而教育事业中教师是功不可没的。在教师岗位上的每一位老师都是一生平凡,一世艰辛,但他们却是人类的灵魂工程师,在他们手里握着一个国家一个民族的希望,而我们就是那颗希望的种子,在老师的培育中正在茁壮地成长着!我们小记者们回到自己所在的学校进行采访。小记者们采访本班教师,更深刻地体会到教师一天工作的辛苦,能够更好加强学生与教师之间的情感沟通,触动每一个学生的心灵,了解教师的可爱之处,从而对教师、家人、朋友、社会怀有一颗感恩的心。我们小记者们采访了本班老师,查找名人成长经历事迹,记录和摘抄名人尊师、尊师敬师警句等,这让我们更加觉得老师是多么值得我们尊敬啊!采访结束后,我们献上了自己亲自做的贺卡,并以班级名义给老师献上一束鲜花,并送上节日的祝福。
(三)这次庆祝教师节的活动,我们班积极响应学校的号召,主动参与各项班组织的活动。
整个活动过程十分顺利,同学们纷纷向老师表达感谢与感激之情,老师们也体会到了同学们感恩的心。围绕“铭记师恩,感谢师恩”的主题,我们班开展了以下这些活动及具体的过程和效果:
1.同学们给老师们发送电子贺卡。
具体做法及效果:在星期二(9月5日),先让各科代表问科任老师的邮箱,并公布老师的邮箱,让家里能上网的同学在10日前代表2班同学或个人发送一张电子贺卡,并用简短的文字表达尊敬师长之情。很多科任老师反馈,我班的同学们寄来的贺卡非常好。
2.班级传情短信。主题:老师,我想对你说。
在星期二(9月5日)班长就在班上发动,号召同学们每人亲手写下最想对老师说的心里话,并对积极同学和写得好的同学进行奖励,把写得好的短信交广播站。在星期四上午,全班同学都交来了,首先由学习委员和班长筛选出比较好的短信内容,然后让班主任审稿,最后推选出12篇,及时交到广播站,在星期五下午读出的短信中,已有三篇是我们2班同学所编写的,传达了对老师的感激之情。
3.为教师服务。
经过大家的集中讨论决定“为教师服务”事是为老师清洁办公室。在第二周星期五的上午,由班长组织一批自愿为老师做一件事的同学,来到图书楼三楼科任老师办公室,同学们认真的劳动,把办公室打扫得非常干净,老师们满意的连声说好,黄君玲老师对我们竖起了大拇指,我们也很高兴。
4.特别礼物。
在星期四下午放学后,学习委员陈小露和苏莹同学组织各科代表讨论“送一份特别的礼物给科任老师”,其中有同学建议送一个大蛋糕给所有老师吃,但发现很难操作,最后决定“每位老师送一朵玫瑰花和一张小卡片(写一些祝福和感谢的话语)”,由学习委员买回来,分到各科代表送给老师,如果对于星期五该课的老师,可以直接送给他。后来同学们还想到在每节课向老师问好的同时向老师祝福“教师节快乐!”。星期五这天,很多科任老师都反映2班同学给了他们一个惊喜,且课堂表现非常好!
5.在第二周星期五下午的第一节,我们班举行了一个庆祝教师节的主题班会。主题为:难忘师恩!
准备:在星期二(9月5日,即接到通知的第二天),班长经过认真思考,着手策划这次主题班会,在班上跟同学们一起商量怎样搞好这次主题活动,后来,大家积极参与讨论后,定出:每个大组出一个特色节目,围绕“师恩”。接着几天,同学们认真准备,排练节目。事先邀请了各位科任老师参加,由于老师们都很忙,最后参加我们的班会有英语老师谭文炽老师。主题班会的过程:在星期五下午第一节,我们初一(2)班开展了一个题为“师恩难忘”的主题班会。由班长和副班长当主持,同学们以小组为范围,节目安排如下:首先是开场白(副班长),背景音乐(音乐是“每当我走近老师的窗台”),然后各小组的特色节目,顺序是:第一组:朗诵,题为“浓浓师恩”;第二组:小品,题为“师生之间”;第三组:讲故事,题为“感恩的心”;第四组:诗歌朗诵,题为“教师诵”。然后请被邀请嘉宾老师——谭老师讲话,谭老师用英语表达他对2班同学的期望和对教师节的感受。最后由班主任总结发言。
总而言之,通过诗歌朗诵﹑讲故事和表演小品的形式使班会进行得井然有序,大家活跃的气氛让到场的班主任和英语老师感觉到非常欣慰。尤其是第二组的小品非常精彩,让每人都在笑声中领悟了深刻的道理。(具体的场景,请见我们的资料:“初一(2)班主题班会图片”文件夹)总的来说,这次活动在学校庆祝教师节活动方案和班主任的指导下,我们初一(2)班班干组织下,全体同学积极参与和配合下,效果喜人,让老师们感受到了爱,让同学们懂得如何感恩,所以说这是一次成功的活动。
个人转型之路心得体会及收获篇七
在这次顶岗实习之前,我开始是非常抗拒和不屑的,我要去一个全新但又的环境,去接触陌生的热和陌生的事物,这一切都让我感到很厌烦。所以在接到学院的顶岗实习的通知时,我那一段时间的心情都不是很好,但是又不得不选择接受事实。因为我知道这是一个无法避免的过程,只能选择接受,就当是给自己一个锻炼自己能力和毅力的好机会,总有一天我们是要走出安逸的大学课堂,去奔向工作的岗位,试着提前适应一下也似乎不是一件很糟糕的事情,怀着这样的心情,我开始了长达几个月之久的第一次顶岗实习。
在这次的顶岗实习中,就像我预料的那样不会那么轻松简单。我在这次顶岗实习中遇到了很多挫折和困难,每一个都是我在学校没有碰到的,在最初的一段时间内这些麻烦让我感觉措手不及。在顶岗实习最开始的两个星期里 ,碰到的麻烦是最多的,也是最不适应工作的一个阶段,那一段时间内自己的心情也一直很抑郁。但是我相信时间会让一切都变得更好,随着自己在工作中带的时间越久,学习到相关知识和工作经验越多,面对实习工作中的一些麻烦也就得心应手,自己的实习工作也日渐佳境,另外还有公司领导和同事对这个新手的教导和关爱,我逐渐适应了这边的工作,同时也越来越喜欢这边的工作。
在这次顶岗实习中,我真正的成长了很多,顶岗实习中给我带来了很多自己在学校里没有过的挑战,虽然过程是很辛苦的,但是正是这样的过程让我学到了很多在平时的的学习中接触不到的新知识,虽然获得这些知识不是很轻松,付出了很多自己辛勤的汗水,但正是这样才显得越发有意义和珍贵。
通过这次为期几个月的顶岗实习,我也对在大学中的学习进行了总结,我也发现了自己在专业知识上的不足和自己在以后的前进和努力的方向,这次实习让我重新树立了一个更加适合我自己的新目标。在今后的学习和工作中,我也会坚定的朝着这个方向努力的。这次的实习让我找到了人生的方向,非常感谢这次学院提供的顶岗实习。
个人转型之路心得体会及收获篇八
之前参与过一些实践,但这次更加正式,更重要的是,这份工作是与我高校所学专业相关的。所以做起来也更加上心。选择房地产这一行业,首先建立在自己比较感爱好的基础之上,然后想借此机会了解更多房地产公司部门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程,确立自己在这一行业的适合的工作岗位。最终还想要扩大自己的人脉关系,增长见识。
下面讲一下我的一些实习心得:人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的绝技。所以说,销售技巧更多的是专心学习、专心体会、专心做事。从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的进展,由于生活只会随着自我转变而转变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个.。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必需学习的是如何保持一种主动向上的心态。一个主动的心态,是对自我的一个期望和承诺,打算你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的力量。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我,我认为自己是一个主动的、乐观的、友善的、特别热忱、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。今日我心情很好,我很兴奋,今日会跟许多客户联系,我信任能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的;只要我努力,信任今日我肯定能成交,我的销售业绩是最棒的;这就是对自己的一种确定。
作为一名销售人员,亲和力很重要。所谓亲和力,就是销售人员和客户沟通沟通的力量。销售人员的工作性质是挺直面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必需通过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应当是一门应酬与交往的艺术,不仅要留意表情、看法、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺当达到交往效果的润滑剂。在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的其次语言来传达的。行为举止是一种不说话的语言,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展现的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受训练程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说,美丽的举止也不是天生就有的,这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿势习惯,自然地用法礼貌用语,和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。
其次,专业性水平也很重要。房地产产品的特别性要求销售人员有较深的产品学问与专业学问。产品学问和专业学问是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。楼盘产品学问的把握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信念,可对楼盘的产品学问一窍不通,客户向你询问楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推举的楼盘。我们都知道楼盘的销售规律,新盘开盘上市的时候,由于地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求,是新盘上市快速进入销售的高速增长时期,这一阶段通常持续三个月左右,三个月以后,楼盘销售进入平稳时期,约半年后销售进入逐步下降时期。通常,楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的,楼盘销售进入平稳时期的五个月,应当完成20%到30%销售量,即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成,一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。当楼盘面对有效需求,开发商有效供应,售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,特别惋惜也特别被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高,往往许多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、迟疑不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的用法价值作了反复比较依旧拿不定办法时,假如售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,胜利率就会很高。
另外,还要能够利顾客的思索方式。有人说,钱从客户口袋到销售人员口袋这一段距离是世界上最长的距离,我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来,我们就永久得不到,所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以利他的思索方式去进行思索,如何关心客户,如何才能让客户处在最佳利益的状态,如何才能让客户觉得贴心,才会帮客户解决困扰,才会让客户喜爱买你推销的房子,才会让客户将你视为伴侣,而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他,如此失败的一个销售人员而已。利他的思索方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题,你是他的最佳战友,而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中,经常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最简单掉进去的,所以必需随时提示自己。其一是:当我们想要将手上的房子销售给客户的时候,客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要,假如只是单方面我们觉得他需要,那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。
所以在面对客户销售之前,如何唤起他的需求意识,以及如何制造他们的需求是我们必需要专心的重点,由于在他不认为自己需要的时候,他是肯定不行能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子,所以优先销售需求,然后再销售房子给客户,而不是先销售房子后才销售需求。其二是:我们所提出的看法是基于客户的需求来考虑的,还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上,所提出的看法是为客户量身定做,还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然盼望客户的订单越大越好,成交的金额越高越好,但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是盼望能够在最低的金额下发挥到最高的效率,客户并不是吝啬花钱或者挑毛病,由于换一个角度来思索,假如我们自己是客户,当我们打算要花钱买房的时候说不定比现在这些埋怨的客户更加的挑剔。一个胜利的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者,而肯定不是客户问题的制造者。
其实在这个世界上最难销售最难面对,以及最挑剔的客户经常就是自己。由于你自己最清晰这样的房子能不能够满意自己的需求,要劝说自己购买并不是一件简单的事,假如能够让自己燃烧起购买的欲望,甚至让自己下定决心购买,你需要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题,怎样的回答方式可以令你自己满足呢?假如你已经能够胜利地劝说自己购买,那么在市场上所会面内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看肯定好过拿客户来试,假如自己都劝说不了,你如何能够有十足的信念去面对客户呢?所以在我们销售房子给客户之前应当先试着销售这样的商品给我们自己,尝试去劝说自己购买,一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户,一个是销售人员,一个不断提出拒绝购买的理由,另一个不断地提出好处、利益和价值,一个扮演没有爱好购买的客户,一个扮演不断挖掘与制造客户需求的销售人。
在这样的攻防中假如你能够胜利的销售商品给自己,就等于你已经了解客户了。用这样的方式只要不断地练习就可以关心一个置业顾问提升其察言观色的力量。最终你会发觉自己越来越懂得客户要什么,越了解客户在想什么,再也不会去埋怨,我都不知道客户的心里究竟在想什么!由于你已经可以很简单在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了,这样才叫做真正的把握客户行为,把握客户心理。对置业顾问而言,稳定踏实的业绩就是从这里开头的。
个人转型之路心得体会及收获篇九
style="color:#125b86">个人工作的收获心得体会1我做证券经纪人有很长时间了,现在我来说说我的感想,从我这么多年来自身和看着数百位同行的成长经历来看,现在证券经纪人很难做,营业部招来的分析师多半只适合服务些二三十万资产以下的小客户还凑合,要服务20万到150万这一段佣金贡献度水分最少、效率最高的客户,我认为招来的分析师要有如下几个要求、年龄要够大至少30岁左右,40岁上下是最好的。从业时间要长,至少8年以上。这是经验积累和给客户基本信任感的最基本要求。
分析师的个人流动资产要高于这一标准上限。客户通常是跟比自己更有钱的人学习的,分析师对比自己经济实力差的客户更有自信,这都很重要。更重要是,达到这一标准的分析师都已经过了原始积累期,在业内有一定的地位和号召力,才会比较重视自己的信誉,不太会为了多赚钱带客户随便交易。
要有说的能力,或者队伍中至少有几个人是能说的。能不能说的标准很简单,组织100个客户,讲1个半小时,始终保持最少90个客户在现场听(睡觉的不算)直到结束。说的能力体现了培养客户的能力。培养客户对你服务的需求比一味满足客户你根本满足不了的需求要现实的多,也是服务成功与否的关键。这一点可以说是最重要的。客户的需求是什么,证券客户尤其是新客户的需求就是天天抓涨停,次点儿的要求年年翻番、每拨跑赢大盘还不被套。要是一味满足客户,你永远做不好服务,那是不可能完成的任务。要改变的是客户的需求和思维方式,不通过说教和培养还能怎么改变!服务绝不是简单的局限于推荐股票。
分析结果绝不要团队化的。一定要保持每个分析师观点的独立性。决策团队越大,人越多,准确度越低。分析师要有自我保护能力,也就说要么自身分析体系有控制风险的能力,或者能有自圆其说的能力。当然,这有耐于公司招聘人员要有一定的鉴别水平。
分析师言语平和,不要有过激语言。同时更不要总是涨跌都说,等于没说。客户允许你有错误,但不要没观点;客户允许自己被套,但请你帮其自救。
有竞争力的分析师队伍一定是稳定的,要充分经历牛熊市的考验,一定要有明星效应。而具备这样能力的分析师在成功的独立经纪人、证券软件和咨询公司中并不少见(这批人就是面向上面这批客户而生存的,比研究所的人更有针对性)。新的经纪人政策已经使得原先的独立经纪人自建团队的发展模式叫停。下一步就看,哪些券商能利用好这批资源,组建真正有竞争力的分析师队伍。或者民间自组各种形式的平台来将这批资源和市场结合。对绝大多数普通的经纪人而言,要做的是提高自己的营销能力比提高咨询服务能力更现实,并密切关注这样平台的诞生,然后投靠它。这之前就随便找家营业部混混,拿点基本工资还是没问题的,谁叫现在有牌的经纪人还算稀缺资源。