培训心得是对培训机构和培训师的一种反馈形式,有助于改进和提升培训质量。让我们一起来看看下面这些培训心得范文,相信对你们的写作会有所帮助。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇一
6月26日至7月5日,根据组织安排,我有幸参加了在国家行政学院举办的“云南省**州领导干部应急管理能力提升专题培训班”,通过为期十天紧张有序的学习,聆听了诸多专家教授的讲课,与学员们进行了非常有效的讨论交流,进一步开阔了眼界,提高了认识,使我在政治理论、法律法规及法治思维、政策水平、党性修养等方面都有感悟和收获,具体有以下两个方面。
一、学习感悟。
第一,内容丰富。本次培训的主题是“云南省**州领导干部应急管理能力提升专题培训班”,而培训课程十分丰富、全面,我州62名学员(其中:厅级领导3名、正处级干部3名、副处级干部28名、科级干部28名,妇女干部5名、少数民族干部21名)先后聆听了九位教授关于《国家治理现代化》、《领导者的法治思维》、《充分发挥信访和法律调控手段解决当前存在的群体性事件》、《建立科学有效的社会治理体制》、《中国应急管理形势、任务与公共安全体系建设》、《突发事件情景构建与预案管理》、《系统科学与哲学思维》、《国外应急管理的实践与思考》和《传统文化与人文素养提升》等多方面的知识。课程设置科学,有宏观、有微观、有理论深度,又有实践操作,教学案例生动、具体,可以说是门门丰富,堂堂精彩。除此之外,为进一步帮助学员全面领会所学知识,这次培训还安排了具有代表性的实践操作教学,先后安排了《桌面推演》、《案例教学》、《模拟演练》、《现场操作教学》和《结构化研讨》等课,对理解、消化所学理论知识帮助很大,深受启发。
第二,方式灵活。本刘锐教授所讲的《领导者的法治思维》,以深入浅出的道理、朴实无华的语言讲解了领导干部应当具备的规则性思维、合法性思维、程序性思维、权义性思维和权责性思维等五个方面的法治思维能力。让我深入了解规则性思维要求先立规矩后办事,立好规矩再办事;合法性思维要求合乎法律文本的具体规定,合乎法律的目的、原则和精神,正确对待“坏法”;程序性思维要求要有程序,并且程序应正当;权义性思维以权利、义务为工具去审视、调整社会关系,处理社会矛盾,认真对待权利,切实履行义务;权责性思维要求有权必有责,权责要相当。马宝成研究员所讲的《推进国家治理现代化》,以他自己的独到见解,让我对治理理论的兴起和基本内涵、推进国家治理现代化面临的挑战及其主要对策等方面有了深入的了解,使我对推进国家治理现代化充满了信心。李雪峰教授的《桌面演练:食品安全应急》,让我了解桌面演练方法,不仅使我积累了重大食品安全事件处理经验,而且让我提升了突发事件形势研判能力和决策能力。张志和研究员所讲的《传统文化与领导干部的文化修养》,让我深感到,作为当代领导干部不仅要了解中国传统文化,还要了解西方的哲学、历史、文学艺术以及科学技术等知识,而且深知当代领导干部比古代官员的眼界更宽阔,理应具备更高的文化修养;特别是使我真正领会了习近平总书记12月5日在山东考察时对文化作用的重要指示:“文化作为国家系统中的协调性机制具有举足轻重的作用。它决定了系统的各个要素之间建立一种什么联系、形成什么结构、具备什么功能。文化发展是中国系统发展的重要环。”提高文化修养的目的,就是为了正确地认识人类社会发展的规律,认识我国目前所处的历史位置和发展形势,进一步做好本职工作;当代的领导应以开放的心态,继承和弘扬传统文化、借鉴人类一切优秀的文化成果,提高文化修养,实现中华民族的伟大复兴。
第三、搭配得当。为提高学员的知识面,在培训期间还安排到国家生产应急救援指挥中心等现场教学,让我印象最深的是参观考察国家博物馆:让我回望时间长河,中国共产党初创时仅有50多名党员,经历了土地革命战争、抗日战争和解放战争,中国共产党九十四年间已发展党员8779.3万余名。党的一大通过纲领把党的名称确定为“中国共产党”,党的七大把“为人民服务”作为党的宗旨正式写进党章,正是因为中国共产党的性质、纲领、宗旨和理论,才能给人民带来翻身解放的希望,也赢得了各族人民的拥护和支持。
二、学习收获。
回味这十天的学习,心中的收获颇丰。具体总结起来主要有两点:“非常难得、非常庆幸”。
首先是开阔了视野。首都北京是全中国的政治文化中心和国际交往枢纽,也是世界著名的历史文化名城之一;北京又是中国最大的科学技术研究基地,有中国科学院等科学研究机构和号称硅谷的中关村科技园区,每年获国家奖励的成果占全国的三分之一;北京也是全国教育最发达的地区,调整后高等院校59所,其中清华大学、中国人民大学、北京大学和北京师范大学等都是全国最著名的学府;北京还拥有亚洲最大的图书馆在内的24家图书馆,门类众多的博物馆超过百家。这次在北京举办异地专题培训还安排了具有代表性的现场实践教学,从而开阔了视野。
其次是丰富了知识。通过这次在“国家行政学院举办的**州领导干部应急管理能力提升专题培训班”学习,使我学到了很多新知识。使我了解治理理论的兴起和基本内涵,进一步明确了推进国家治理现代化面临的挑战和主要策略;了解了领导干部应当具备的规则性思维、合法性思维、程序性思维、权义性思维和权责性思维等五个方面的法治思维内容;深刻领会了加强应急管理规范化、科学化和标准化建设,必须建立科学的应急响应制度,加强应急管理人员的队伍建设,开展综合宣传教育工作。
其三是更新了观念。观念的更新往往决定了工作思路、工作方法和工作效果。这次在国家行政学院举办首期**州领导干部应急管理能力提升专题培训班,不仅是现代知识的传授,意义更深的是思想上的碰撞和观念上的洗礼和更新,更是观念上的输送和智力上的有效扶持。加强地方与院校的合作培训,是有效扩宽干部知识渠道、开阔干部视野,不断提高自治州各级各族干部能力素质的重要举措,更是深入贯彻落实中共**州委人才强州战略,进一步开阔视野、丰富知识、更新观念、提升素质、强化能力,增强加快**经济社会科学发展和谐发展跨越发展的紧迫感、使命感和危机感的具体体现。我坚持理论联系实际,带着问题参加学习,不仅认真听讲,积极思考,踊跃提问,巩固转化学习成果;而且进一步清楚地认识到自己所肩负的使命和责任;作为一名人大少数民族领导干部,不仅更新观念,讲学习、讲政治、讲纪律,而且要增强“学习意识、责任意思、担当意思、法律意思、政治意识”,推动**州人大工作的提升,从而推进边陲**人大工作与时俱进,以适应新形势新任务的新需要。
总之,通过这次学习,使我明白了学习是领导干部终身不可缺少的重要课题;实现中华民族的伟大复兴,建设和谐社会,只有自觉把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种思想境界,才能不断提高理论水平、政策水平、知识水平尤其是提高应急管理工作水平,提高应对处置突发事件科学化水平和工作效率;真正做到政治上坚定,业务上精通,出色地做好自身的本职工作。今天的学习不是结束,而是一种新的开始。在今后的工作中,我将以积极向上的心态、饱满的热情,把学到的新知识、新经验付诸实践,使自己在未来的工作学习实践中,能力和水平都有所提高。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇二
xx月xx日上午,在街道的组织安排下,我参加了苏州市大学生村官培训,观看了省委党校副教授韩丹《突发公共事件与应急管理》的专题学习讲座视频。韩教授用通俗易懂的语言,旁征博引各方事件,深入浅出,晓之以理,动之以情。看完视频我感到受益匪浅,同时深深体会到作为一个基层大学生社区工作者,如何正确处置好群众工作中的突发事件,任务重、责任大,需要不断学习法律法规知识,提高自身依法管理水平和应对突发公共事件的`能力。
突发公共事件是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。它具有明显的公共性或社会性、突发性和紧迫性,同时具有危害性和破坏性,必须借助于公权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能,公权力介入突发事件的应对和处理、妥善解决。
在因突发事件而产生的非常规状态下,政府同样必须依法行政。依法积极应对突发事件、保障公共安全是政府的法定职责。政府在应对突发事件过程中应当遵循尊重和保障人权原则、职权法定原则、正当程序原则和比例原则等依法行政原则,这些原则在抗击汶川地震过程中得到了切实的贯彻。应当将非常规状态下的依法行政与常规状态下的依法行政结合起来。重视非常规突发事件在常规状态下的依法管理。
突发公共事件应对管理是一项全新的工作,无论政府还是公众,都需要认真学习,努力探索,提高应对的能力。应对突发事件,关键是把预防和应急准备放在优先的位置,真正做到防患于未然。只有牢固树立“居安思危、常备不懈”的意识,逐步把握规律,主动采取防范准备措施,才能从根本上减少突发事件的发生。同时,在无法完全避免突发事件发生的情况下,要总结探索如何制度化、科学化、专业化地应对各类突发事件。
第一,在处理突发事件时必须依法行政,公正文明执法,坚决防止侵害公民基本权利的行为发生。
第二,建立健全应急管理制度。政府部门应在党中央、国务院统一领导下,建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制,形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。加快应急管理的法制建设,形成有效应急管理法制体系,把应急管理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。
第三,制定完善应急预案机制。认真制定突发公共事件应急预案,健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统,加强专业救灾抢险队伍建设,健全救灾物资储备制度,搞好培训和预案演练,全面提高政府和全社会的抗风险能力。
第四,加快建设科技应急体系。高度重视运用科技提高应对突发公共事件的能力,加强应急管理科学研究,提高应急装备和技术水平,加快应急管理信息平台建设,形成公共安全和应急管理的科技支撑体系。
第五,以人为本,居安思危。把保障人民群众身体健康和生命财产安全作为应急工作的首要任务,最大限度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害。坚持预防与应急相结合,做好应对突发公共事件的各项准备工作。要在各级党委、政府的统一领导下,建立健全“分类管理、分级负责,条块结合、属地管理为主”的应急管理体制依法规范,加强管理。使应对突发公共事件的工作规范化、制度化、法制化又不失人性化。
应对突发事件跟我们每一个人都息息相关,涉及到我们每一个人的切身利益,是我们大家共同的事情。在这个过程当中,只有政府与公众都履行了自己的职责,充分做好了预防和处置各类突发公共事件的思想准备、组织准备、物质准备和技术准备,建立健全了社会预警体系和应急机制,提高了预防和处置突发公共事件的能力,我们的生活才能变得更加平安幸福,我们的社会才能变得更加和谐美好。大学生社区工作者更要积极发挥自己的知识水平,提高应对公共事件的能力与水平。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇三
本月15日到18日,我有幸参加了陕西省骨干教师安全与应急管理培训,在四天培训中,我认真聆听了省教育厅领导陈国栋、宝鸡文理教授苏振武、陕西新纪律师事务所律师张艳芝等的讲座,内容涉及《教职工应对意外突》《学校安全管理与应急处理》、《学校安全事故防控与处理》、《中小幼校园安全管理的思路与对策》、《班级安全管理的思考与建议》、《学生不良行为的预防和矫正》等多个方面的内容。在讲座中专家用一个个鲜活生动的案例,一串串触目惊心的数字,使我深刻感受到加强中小学学生安全工作刻不容缓。以血淋淋的事实让我再一次审视了自己的作为一名教育工作者的实质,一次次血的教训让我再一次深刻地理解了安全对于我们每一个人的重要意义。通过本次培训,分享了专家关于安全工作的见解,收获颇多,经过整理,我将自己的学习心得总结如下:
一、学校要加强安全管理,从严管理、落实责任,做到防患于未然。
学校安全问题已成为当前学校工作的重中之重,全社会共同关心的热点话题,
据调查家长担心孩子受伤害的地方的调查显示:学校占52%,自然占10%,公共场所占36%,家庭2%,这就决定了加强校园安全管理是中小学生安全管理的重中之重的地位。
因此,把安全工作放在学校工作中的首位,成为一项常抓不懈的工作。在每学期开学初,学校日常工作的重点是要通过广播、板报、上好开学初安全教育第一课等宣传教育,使广大师生增强安全意识,经常学习安全知识,逐步提高自护应急的能力。要制定切实可行的安全教育工作计划,建立健全安全工作责任制,定期对校园及校园周边环境进行安全隐患排查,做到及时发现、及时汇报、及时消除隐患。
将安全工作抓实、抓牢,帮助学生及时了解相关的学校安全制度和安全规定,将安全教育纳入教学内容,对学生开展安全教育,培养学生的安全意识,提高学生的自我防护能力。
学生的安全和健康成长涉及到千万个家庭的幸福,安全工作决不能掉以轻心,决不能麻痹松懈,学校安全工作必须重视再重视、尽心再尽心,必须从严管理、落实责任,要进一步形成一把手亲自抓,分管领导集中抓,同时每位教师也要树立人人都是安全员的意识,把安全工作落实到各个工作环节中去。
二、加强家校合作、明确各自责任,让安全教育工作落到实处。
现在我们学生大都是独生子女,在家受到家长的宠爱,养成任性且唯我独尊的个性,而我们的家长认为一旦将学生送入学校,学生的安全就成了学校和教师的责任,家长就和学生安全没有什么瓜葛了,而中小学生正处于身心还为成熟的阶段,有时缺乏一些必要的安全知识,出于逞能、好强等心理弱点造成一些安全事故的发生,这些都极有可能给我们学校和家长造成损失。
所以作为教育工作者的我们,不但在自己给孩子讲好一些安全知识的同时,还要督促学生家长也要给孩子负起安全的责任,让他们知道孩子是学校的安全关注体,更是家庭的安全关注体,时刻提醒家长高度重视孩子们的生命安全,进一步明晰未成人在自行上学、放学、返校、离校、外出期间的管理责任,切实落实好对未成年子女的监护、教育责任,并恳请家长积极配合学校做好对学生的防溺水、食品安全、交通安全教育,教给他们防雷击、电击、火灾等方面的自救知识。
三、加大宣传,强化安全意识,提高学生的安全自救能力。
当前学生的安全,已引起各级政府部门的高度重视,提高学生的安全意识、自我保护意识、保护学生身心健康成长,已成为学校、家庭及社会的当务大事,学校要利用集会时间,对学生进行安全教育,各班级要利用班会活动开展以安全为主题的教育活动,特别要从提高学生的自我保护能力方面入手;同时还要利用板报、标语宣传安全的重要性,增强师生防范意识,营造校园安全环境。
要进一步加强青少年学生的法制教育,有效预防校园周边和校内暴力、伤害事件的发生,预防未成年人犯罪事件的发生,教师要关注学生思想动态、情绪变化,对校园周边发生的及学生中间发生的各种暴力欺负行为要及时发现、及时解决。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇四
20__年12月4日,在组织的关心下,我有幸参加了河北省直机关工委党校组织的提高领导干部履职能力培训班。
本次培训时间虽然不长,但是明显体会到培训课程都是校方精心安排的,一是课程较系统全面。本次课程设置非常科学,既有国家经济发展现状的介绍;又有领导科学、管理理论的传授,既有传统的课堂授课,又有直观的现场观摩,可以说这次培训课程的合理设置使得培训内容十分丰富,同学们始终保持了较高的学习热情。二是授课老师水平高,担任本次培训班的老师几乎是清一色的教授、博士,整体理论扎实、实践经验足,授课水平高。为我们授课的哈伯先、杨东广等教授们用渊博的知识、给我们带来了当今最先进的知识,拓展了我的视野,更新了我的理念。可以说每堂课都很精彩,每天都有收获。三是学习内容针对性强。按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的要求,课程内容明显针对我们当前所接触到的具体工作,课程涵括了《的治国理政思想》《红旗渠精神及其时代价值》《中国宗教问题研究》《如何运用传播手段应对媒体和危机》《公务员心理健康与压力调试》《我国近期周边热点问题研究》《认识党章、尊崇党章》《经济新常态》等等课程。直面了我们工作遇到的困惑和难题,即注重提高我们的发展意识,又注重提升我们的管理水平,既关注青年干部成长中必然遇到的各种问题,又突出对我们加强勤政廉政的教育;既总结了发达地区经济社会发展的成功经验,又深刻剖析了当前经济社会发展所面临的各种难题,这次青年干部培训所学到的理论、方法能较快的应用到以后的工作中去。
经过这半个月的学习培训。下面我浅谈一下我的心得.
为我们授课的教授们有一个共同点,那就是在授课前总是会先调动我们学习的积极性,告诉我们为什么而学,如何学习。一句话总结:即在这培训就是为了改变自己、提升自己、完善自己、发展自己、成就自己。我的理解是超越自我,相信自己,清醒的认识自己。要进步就要超越过去的自己,超越自我首先要自信。就是能够主动敢于面对挑战自己、改变自己,不逃避现实,把今天的自己作为一个起点,每一天都是一个新起点,把每一次难关都当做一次磨炼,相信自己可以做的更好。作为一名基层司法干警,学好自己的专业,做好自己的本职工作是必须的,但如何做到优秀,这是我以前从来没有认真思考过的问题。古人曰;三省吾身,我们应该每天都要反省自己,做对了什么,做错了什么,什么该做,什么不该做;其次要有效表达自己的想法。会说话会表达,会用准确的语言,会听话,会听别人的话外音,学会察言观色,学会整合,认真分析思考,人都会说话,关键是有效的表达出来;最后是要敞开心扉,放开心灵容纳别人的想法。我们都要学会有气度,学会沟通,别人的想法不一定错而自己的想法不一定对,我们都要见贤思齐绝不是嫉贤妒能。
在今后的工作中我决定做到:一是努力学习,提高履职能力。严于律己,保持良好作风;无论是在工作还是生活上要对自己严要求,做到淡泊名利、乐于奉献、任劳任怨,干事不出事;二是踏实工作,争创一流业绩。结合团场发展的新趋势以及遇到的新问题,真正做到事不畏难、迎难而上、攻坚克难,时刻保持工作激情,努力争创一流业绩。
最后非常感谢组织、感谢河北省直机关工委党校领导,感谢尹主任、剧老师等带班工作人员的辛勤工作,正是由于他们周到细致的工作为我们营造了非常好的学习培训生活环境。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇五
在学校的时候,我们参加了应急管理综合培训课程。这个课程非常实用,对于学生的日常生活和未来的职业道路都有很大帮助。经过一段时间的学习和实践,我总结出了以下几点心得体会。
首先,应急管理的重要性不容忽视。在我们的日常生活中,不时会遇到一些突发事件,比如火灾、地震、洪水等等。如果我们没有接受过应急管理的培训,很可能会因为惊恐和慌乱而做出错误的决策,导致更加严重的后果。而如果我们能够掌握一些基本的应急管理技能和理念,就可以在危险来临时保持冷静,并做出正确的反应。
其次,应急管理的核心是预防和减轻损失。一旦发生了灾害和事故,我们最常见的反应是抢救和救助,但是这种反应往往是比较被动的,也很难发挥很好的作用。因此,我们应该将重点放在预防和减轻损失上。比如,我们可以定期检查消防设施的状态,避免使用电器过度和随意乱扔垃圾,以预防火灾的发生。我们也可以提前规划好万一发生灾害时的行动方案,以便在事故发生时能够更好地保护自己和他人的安全。
另外,一次应急管理的行动涉及到众多部门和细节,需要进行有效的组织和协调。在培训中,我们学习了如何制定并执行应急预案,如何组织疏散和救援等等。这可以帮助我们在未来的职业生涯中更好地适应和应对各种应急场景,成为一名出色的危机管理人员。
最后,我想说,在应急管理中,我们需要紧张而又充分的准备。我们要随时准备好面对任何可能发生的灾难和困难,不断锻炼我们的自我保护意识和实际操作能力。只有这样,我们才能在遇到逆境时不慌不乱,拿出我们的应变技能和人性力量。
总之,在通过应急管理综合培训课程后,我们更加深刻地认识到了应急管理对于我们生活和未来的重要性和实际意义。希望我们在未来的道路上,能够充分运用和发挥所学所得,成为真正有用的人才。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇六
根据省市委组织部要求,按照县委组织部安排,我在中国干部网络学院进行了推进应急管理体系和能力现代化网上专题班的学习,并圆满完成了9门必修课,5门选修课的学习任务。结合习近平总书记关于应对突发事件的重要论述,结合自身的工作实际情况,谈谈自己的一些学习心得。
突发事件是指事先难以预料、突然急促发生,造成或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失、重大生态破坏,且容易对社会造成重大影响的事件。按照性质、演变过程和发生机理,可分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件;按照影响范围,可分为国家级、地区级、行业及和社区级。由于突发事件具有不确定性、突发性和破坏性,导致其直接或者间接的影响到人民群众的正常生活,各级党政机关作为人民群众利益的代表者和维护者,不可避免的要在应对和处理突发事件中担当重要角色,需要在突发事件发生的第一时间作出反应,以最快的速度、最高效的工作,妥善处理好突发事件。如何应对这一新挑战,是各级领导干部目前面临的一大紧要任务,而战胜挑战的正确选择就是不断加强学习研究,努力提高应对突发事件的能力。
一、应对突发事件要有敏锐的洞察力。
预测是人们对客观事物发展趋势及自身活动可能产生的后果事先依据一定的方法做出的科学分析。预测能力强,就能准确的把握和判断事物发展的客观规律,顺势做出有预见性、前瞻性的正确决策,促使事物朝着有利于自身需要的方向发展,反之亦然。要具备明察秋毫、见微知著、透过现象看清本质的洞察力,要不断增强责任意识、大局意识和忧患意识。近期,经济开发区办公室配合市、县应急局对所属企业安全生产工作进行全覆盖排查检查,加强对人员密集型企业和新建项目的安全生产检查,并根据县应急局排查检查时发现的安全隐患,协调落实问题整改工作,督办企业及时整改。
二、应对突发事件要有快速的反应力。
面对突发事件,要做到快速反应、及时处置,以达到降低人员伤亡和经济损失的目的。要具备应对突发事件的快速反应力就要做到以下四点。一是要把突发事件看成特殊事件,要在大脑中始终保持对突发事件有敏感的反应,只要一经获得突发事件发生的信息,就能在第一时间作出此事非同小可的反应。二是要有一种常备不懈的精神境界,在思想上、精神上时刻保持充分的警惕性,处于临战状态,决不能存有侥幸、麻痹心理。三是要具备超前思维,做好物资资金准备,科学制定应急预案,健全应急处理机制,确保应对突发事件迅速行动、果断处置,达到有序、有力、有效处置的结果。四、要增强公共义务意识,制定公众参与激励机制,健全应急救援队伍,探索有效办法,确保在短时间内能够迅速组织、动员和影响群众。在今年这特殊的一年,对分管的经济开发区将进一步扎实推进新冠病毒疫情防控工作,做好预警,及时传达贯彻落实省市县各级指挥部有关疫情防控工作的文件通知精神,巡察检查组常态化宣传政策、指导部署、检查工作、督导整改;继续组织驻企干部,对开复工企业疫情防控工作进行严格监管,确保疫情防控措施落实到位。
三、应对突发事件要提前做好应急体系建设。
应急体系的建立和完善是一项系统工程,需要以各级政府及有关政府部门为主体,以国情、各地情况、行业情况为依据,以科学理论为指导,以专项公共资源的配置、整合为手段,以社会力量为依托,以提高应急处置的能力和效率为目标,坚持常抓不懈、稳步推进。在国务院召开的全国应急管理工作会议上提出,要夯实基础、健全体系,推动应急管理工作再上新台阶。要做到坚持以人为本、执政为民,牢固树立忧患意识、责任意识,要做到围绕大局,抓好落实。要充分利用和发挥现代信息技术的优势,尽快构建统一指挥、功能齐全、反应灵敏、资源共享、运转高效的应急信息管理平台,全面推进应急体系建设,不断提高应急管理能力。
面对各种危机和突发事件,领导干部一定要成为处理危机和突发事件的顶梁柱,成为带领广大人民群众同舟共济、共渡难关的主心骨,要在思想上高度重视,在心理上沉着冷静,临危不惧、积极主动、从容应对,采取切实有效的措施,及时处理好危机和突发事件,做好信息发布和舆论引导工作,提高突发事件平息后的恢复能力,为维护人民群众的根本利益、保障公共安全和社会稳定、推进社会主义和谐建设作出新的贡献。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇七
翁老师说:所谓自我设限是因人为设定精神框框而丧失发展空间。翁老师以跳蚤实验等一个个例子来为我们做了生动的论述,让我深深理解到我们总在自觉与不自觉的自我设限。
实在,我们每个人在任什么时候候都会下意识地设置一个自我保护的状态,在这类自我保护状态下,我们的说话、做事等等会不自觉地设置成一种自己感到安全的方式。但这类下意识的自我保护状态也其实不一直像我们想象的那样美好,它的另外一面就是自我封闭。我们把自己的心灵围上防卫的栅栏的那一刻,也为我们心灵的成长壮大设置了重重的障碍。自我保护的状态越强,我们心灵的栅栏越厚实也越固执。
而我们要成长要进步,就要学会不断地自我打开,哪怕这类自我打开有时会遭到一些伤害。因此学校需要校长有冒风险的勇气,需要有披荆斩棘的艰辛,大胆地自我突破和再突破精神,才能使增进学校的发展更上一层楼。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇八
为了提高应对突发事件的能力和应急管理干部的综合素质,进一步提升应急管理工作水平,公司举办了为期5天的培训班。下面谈谈个人体会。
一、认清突发事件的内涵。突发事件是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发事件包涵核心要素为:
一是具有明显的公共性或社会性。突发事件应对法所要解决和应对的是“公共危机”,具有明显的“公共性”。国家制定突发事件应对法的核心目的是为了应对突发公共危机。
二是具有突发性和紧迫性。突发事件的发生往往是突如其来,如果不能及时采取应对措施,危机就会迅速扩大和升级,会造成更大的危害和损害。三是具有危害性和破坏性。危害性和破坏性是突发事件的本质特征,一旦发生本法所称的突发事件,就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁,如应对不当就会造成巨大的生命、财产损失或社会秩序的严重动荡。四是必须借助于公权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能,公权力介入突发事件的应对。
二、积极应对突发事件。应对突发事件,把预防和应急准备放在优先位置,真正做到防患于未然。只有牢固树立“居安思危、常备不懈”意识,逐步把握规律,主动采取防范措施,才能从根本上减少突发事件的发生。同时,在无法完全避免突发事件发生的情况下,要总结探索如何制度化、科学化、专业化应对各类突发事件。第一,建立健全应急管理制度。政府部门应建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制,形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。加快应急管理的法制建设,形成有效应急管理法制体系,把应急管理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。第二,制定完善应急预案机制。认真制定应急预案,健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统,加强专业救灾抢险队伍建设,健全抢险救灾物资储备制度,搞好培训和预案演练,全面提高抗风险能力。
第三,加快建设科技应急体系。高度重视运用科技提高应对突发事件的能力,加强应急管理科学研究,提高应急装备和技术水平,加快应急管理信息平台建设,形成公共安全和应急管理的科技支撑体系。第四,加强组织协调应急管理。加强相关部门的协调机制,落实各自承担的专项预案,要按照总体应急预案的要求,做好纵向和横向的协同配合工作。健全应对突发公共事件的组织体系,明确各方面职责,确保一旦有事,能够有效组织,快速反应,高效运转,遇事不乱。
第五,积极开展应急宣传培训。利用多种方式,广泛宣传相关法律法规和应急预案,特别是预防、避险、自救、互救、减灾等知识,增强公众的危机意识、社会责任意识,提高自救、互救能力;深入开展应急专题培训,特别要加强对公务员进行专题教育及应对和处置突发事件的培训,全面提升应对管理水平。
三、提高处置突发事件的能力。应对突发事件是一项全新的工作,无论政府还是公众,都需要学习、探索,提高应对的能力。培养危机意识。危机意识是突发事件预警的起点。在和平时期,人们往往缺乏危机意识。通过模拟危机情势,不断完善危机发生的预警与监控系统,培养危机意识。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇九
为进一步提高中层干部素质,提高履职担当能力,更有效地发挥承上启下作用,公司党委干部部贯彻落实工作部署,协调各方,精心组织了这次中层干部培训班。
有幸能参加这次培训班,我感到非常高兴,也感受颇深。一方面是对这五天的培训经历有所感,另一方面是对今后的学习工作有所悟。
这次培训班,可以称得上是“高品质、大阵容、上水平”,对于我来讲确实是一次“高、大、上”的学习经历。首先,“高品质”,感觉主要体现在高层次的师资队伍,使我们倍感教学品质的提升。二是高素质的学员队伍。几天来同各位学员的交谈中,感觉大家有思想、有信仰、有经验、有担当,是一支高素质的学员队伍。其次,感到我们这次培训班“大阵容”,参培学员来自公司所属各单位各项目,人员达70名,全脱产,且培训时间较以往更充裕。再次,感到培训工作“上水平”。一是教学内容更丰富,既有宏观,又见微观;既涉及国内,又涉足国际。同时贴近我们企业的管理和文化,更有接地气儿的工作方法和实践经验。二是教学方式更加多样化,有理论讲座,有视频案例,还有互动交流研讨。三是教学管理更加科学规范。公司干部部统筹策划,精心排课,征求反馈意见。让我感到了公司对此次培训的重视和对学员的尊重,工作联络员们细致周到的服务,也令我们感到关爱有佳。
五天的培训学习既紧张充实,又轻松愉悦。我深感各位老师教给我们的不仅仅是课堂上的那些知识,给予我们更多的是思想的引领,思路的开拓和思维的延展。不仅使我们极大地开阔了视野,增长了理论知识,更是明晰了思路,学到了解决问题的实招。同时也增强了我对工作的自信心、使命感和担当精神。
回到自己的工作岗位后,我要对这次培训学习进行回顾和疏理,并更好地加以运用。
一是要做到“学而时习之”,以求达到温故知新。结合实际工作,对照所学知识,加以思考,找出不足与差距,在实践中去摸索理论与实际工作的结合点,找准工作的落脚点和切入点。
二是要做好思想和理念的宣贯。利用各种会议和活动,向我们机关的支部书记和支会主席宣贯好所学理论观点和实践方法。
三是要解放思想,推陈出新。把这次培训班学习所思所得用以更好的补充正能量,把学到的知识转化为推动实际工作的能力。抓组织、抓制度、抓典型、抓风气,真正发挥好公司中层干部的承上启下的重要作用。
此次公司党委举办的中层干部培训班,给我提供了非常好的“充电”机会,使我更有信心和决心投入到日常工作中去,定要下大力气推动年度工作的落实。
1、要继续加强机关党建工作,扎实推进党支部“达标、晋位升级”工作。加强培训、指导和帮助工作,抓好“三会一课”,使支部工作同各部门的业务工作相结合、互融入,两促进,见实效。
2、要创新工作方式方法。结合机关工作的实际情况,因地制宜地组织开展特色活动,创建“思路创新、内容丰富、形式多样、职工称赞”的主题活动机制。更好地发挥支部书记和支会主席的能力和作用,鼓励创新精神、实干精神、担当精神。
3、要继续办好“电化讲堂”,搞好“提素工程”。坚持“以人为本、按需施教、注重实效”的原则,确定有针对性、实用性、有效性的内容,有的放矢。切实把“电化讲堂”办成公司需要、员工喜爱、提升素质、推动工作的有力载体,促进企业凝聚力和战斗力不断提升。
以上是我参加此次培训班的一些感受和体会以及对工作的思考,请领导批评指正。同时,希望公司党委更多地举办此类培训班。愿在今后的工作中,有更多的机会与公司更多的中层干部一起学习、交流、共勉、进步!
根据老师给出的定义:职业经理人是指以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。我理解职业经理人至少应该具备以下两个特点:一是管理水平高、薪酬待遇高。基于这两点,我们可以推演职业经理人产生的现实背景:传统国企在管理上行政化色彩较重,一些老的国企管理者在理念和思路上跟不上时代发展,在推动国企转型、与市场接轨上很难有大的作为;另一方面,国企原有的薪酬体系大都参照事业单位模式,绩效激励机制不明显,难免滋生出干多干少都一样的想法,影响企业的发展活力。当前随着国企改革的深入推进,混合所有制形式成为今后改革的重要方式之一,专业水平高、懂得经营管理的职业经理人成为迫切的需要。
老师从两个维度对职业经理人应具备的素质进行了阐述,一个是管理素质,另一个是管理技能。我想在实际工作中职业经理人应具备以下素质:一是较强的战略决策能力。在面对企业重大走向、重大选择上能够保持清醒的思路,作出最有利于企业发展的决策。第二是应具有较强的综合管理能力。能够正确地选人用人,充分发挥各方面的力量,通过合理的方式开源节流,实现管理效益最大化,构建完善的监管体系,有效防范投资风险和债务风险。第三是应具有较强的沟通协调能力。企业管理需要和方方面面的人打交道,需要协调各方面的关系,在碰到一些棘手难题时,需要职业经理人沟通协调去化解。第四是较强的开拓创新能力。当今时代发展日新月异,企业要想立于不败之地,必须保持不断创新,职业经理人作为企业的领头雁,其创新思维直接决定着企业的发展活力,影响着企业的长远发展。
职业经理人作为企业的掌舵人,必须全方位发展,培育职业经理人是一项系统工程。第一,在选聘上,要认准。在职业经理人选择上,根据工作需要不同而有针对性地进行挑选,管大局的高层经理应侧重战略思维,管局部的中层经理应侧重管理思维,管具体事务的基层经理应侧重执行思维。第二,在培育上,要用心。在培育职业经理人过程中,应借鉴木桶理论原理,缺哪里补哪里,提升职业经理人的整体素质。对年轻的职业经理人要有针对性地进行培养锻炼,积极提供展示的平台,在实践中不断积累经验、增强本领。第三,在使用上,要灵活。掌握量才而用的原则,根据不同人的特点安排合适的岗位,使其潜能得到最大化发挥。建立职业经理人制度,尊重市场化规律,畅通进入和退出的渠道,形成完整的职业经理人梯队。第四,在激励上,要合理。建立科学的薪酬体系,使担当负责、业绩突出的职业经理人在待遇上得到体现。同时建立合理的考核机制,真正发挥好考核的激励和鞭策作用。
学习是一个人获取知识、提高素质、增长本领的重要方式。讲学习是我们党的优良传统。公司党委书记安智勇在开班仪式上强调了这次培训班的重要性和必要性。本次培训不仅是提高基层领导素质的需要,也是适应当前规范管理的需要。安书记要求培训班的同学珍惜学习机会,养成良好学习习惯,学以致用,把学习成果转化为自己的工作思路。作为公司的管理人员,我们要树立终身学习的理念,时时处处看到自己的不足,把更多的时间和精力放在学习上。要抓重点又拓展领域,把学习理论与学习专业技能、各种新知识结合起来,不断丰富学习内容,提高自己的各种能力;要爱学习又善于学习,坚持从自身实际出发,努力做到学习与思考相结合,与运用相结合,与创新相结合,不断提高学习效果。
培训班开设的《执行力提升》《领导力提升》《人才培养管理及使用》《党风廉政建设》等课程,内容丰富、针对性强。从沟通到建立团队,从如何由一名管理人员转变为领导人员,从中层角色定位到创新思维,一个个生动的案例,一番番激烈的讨论,一位位老师精彩的讲述循序渐进的启发了我的思维,使我不断地思考、提高,增长了见识,开阔了思路。尤其是通过如何提高执行力的培训,使我真正认识到了什么是企业文化、什么是执行力。
一、提高执行力就要做到加强学习,更新观念。日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成;一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。纵观公司近年来所取得的发展成果,正是思想先行、观念解放的必然结果。提高执行力就要做到面对困难,勇往直前。唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的,毛泽东同志也说过,我们共产党人不怕任何困难,世上无难事,只怕有心人。充分体现了高度的纪律性和大局意识,这也正是我们在执行中必须要坚持的。实践证明,如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识,树立了新的改革创新发展观念,正确施行了科学的管理手段,就不会有公司辉煌的今天。由此,我们要认识到,任何一个组织的发展,不仅仅是战略决策,经营规划等等,更重要的是各级人员的执行能力。
二、提高领导力就要从以身作则,共启愿景,挑战现状,使众人行和激励人心五大方面下足功夫。要想做一个好领导人,首先要以身作则,工作生活中明确自己的价值观,使行动与共同的价值观保持一致,为他人树立榜样。做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章。究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,要树立一种积极向上的工作态度,要时刻牢记核心价值观;工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。要时时刻刻、事事处处体现出负责、敬业的精神。
通过学习张翔教授的《执行力提升》和赵红宇教授的《领导力提升》,使我对强化执行意识和领导意识以及如何提升组织执行力有了一个深度理解。管理出质量,服务出效益,加强培训与学习,则是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高服务管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负群众重望,完成组织交给的工作任务。一切从实际出发,善于开拓前进;就是要勤奋敬业,不断加强知识积累和经验积累,用所学知识解决实际工作中的问题和矛盾,提高工作效率和效益,促进企业和谐、稳定、发展。
总之,通过这次培训,使我既增长了知识,明确了目标,又学会了诸多工作方法和不断提高的途径,明确了今后的工作重心和工作思路。今后,我将不断加强政治理论和业务技能的学习,不断提高自身素质,立足本岗、努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为公司的发展做出自己应有的贡献。
9月25日至29日,公司第一期中层干部经营管理培训班在x举办,我同公司近八十名同事一起参加了这次培训,渡过了紧张而又愉快的五天,课上的认真学习、课后的作业思考,交流中的小组讨论,大家共同探讨公司的发展建设等方面的工作思路,交流各单位成熟的经验和好的做法,使我开阔了视野,增长了知识,使我懂得了如何正确认识自我、不断加强理论修养、在工作实践中培养素质和锻炼能力,认识到公司管理与创新要靠学习,要接受新思维、新举措,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战,取得新的进步。同时我也认识到了自己的不足,明确了今后工作努力的方向,为以后更好的工作奠定了基础。这次学习受益匪浅,感触颇深。现将学习心得体会汇报如下:
学习是一个人获取知识、提高素质、增长本领的重要方式。讲学习是我们党的优良传统。公司党委书记安智勇在开班仪式上强调了这次培训班的重要性和必要性。本次培训不仅是提高基层领导素质的需要,也是适应当前规范管理的需要。安书记要求培训班的同学珍惜学习机会,养成良好学习习惯,学以致用,把学习成果转化为自己的工作思路。作为公司的管理人员,我们要树立终身学习的理念,时时处处看到自己的不足,把更多的时间和精力放在学习上。要抓重点又拓展领域,把学习理论与学习专业技能、各种新知识结合起来,不断丰富学习内容,提高自己的各种能力;要爱学习又善于学习,坚持从自身实际出发,努力做到学习与思考相结合,与运用相结合,与创新相结合,不断提高学习效果。
培训班开设的《执行力提升》《领导力提升》《人才培养管理及使用》《党风廉政建设》等课程,内容丰富、针对性强。从沟通到建立团队,从如何由一名管理人员转变为领导人员,从中层角色定位到创新思维,一个个生动的案例,一番番激烈的讨论,一位位老师精彩的讲述循序渐进的启发了我的思维,使我不断地思考、提高,增长了见识,开阔了思路。尤其是通过如何提高执行力的培训,使我真正认识到了什么是企业文化、什么是执行力。
一、提高执行力就要做到加强学习,更新观念。日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成;一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。纵观公司近年来所取得的发展成果,正是思想先行、观念解放的必然结果。提高执行力就要做到面对困难,勇往直前。唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的,毛泽东同志也说过,我们共产党人不怕任何困难,世上无难事,只怕有心人。充分体现了高度的纪律性和大局意识,这也正是我们在执行中必须要坚持的。实践证明,如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识,树立了新的改革创新发展观念,正确施行了科学的管理手段,就不会有公司辉煌的今天。由此,我们要认识到,任何一个组织的发展,不仅仅是战略决策,经营规划等等,更重要的是各级人员的执行能力。
二、提高领导力就要从以身作则,共启愿景,挑战现状,使众人行和激励人心五大方面下足功夫。要想做一个好领导人,首先要以身作则,工作生活中明确自己的价值观,使行动与共同的价值观保持一致,为他人树立榜样。做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章。究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,要树立一种积极向上的工作态度,要时刻牢记核心价值观;工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。要时时刻刻、事事处处体现出负责、敬业的精神。
通过学习张翔教授的《执行力提升》和赵红宇教授的《领导力提升》,使我对强化执行意识和领导意识以及如何提升组织执行力有了一个深度理解。管理出质量,服务出效益,加强培训与学习,则是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高服务管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负群众重望,完成组织交给的工作任务。一切从实际出发,善于开拓前进;就是要勤奋敬业,不断加强知识积累和经验积累,用所学知识解决实际工作中的问题和矛盾,提高工作效率和效益,促进企业和谐、稳定、发展。
总之,通过这次培训,使我既增长了知识,明确了目标,又学会了诸多工作方法和不断提高的途径,明确了今后的工作重心和工作思路。今后,我将不断加强政治理论和业务技能的学习,不断提高自身素质,立足本岗、努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为公司的发展做出自己应有的贡献。
经过为期两周的外出培训,对于我来说,是具有非常重要的作用的,不仅是让我业务方面的知识有了更深层次的了解与认识,而且通过对知名企业的参观学习,让我对前一周在党校学习到的只是与技巧,有了更明朗清晰的认识。公司组织这次中青年骨干培训活动,通过理论与实践相结合的学习培训方式,让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备,改善我们的工作态度与工作方式,让我们通过眼见为实的方式,亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。
中层管理干部是企业人才的中坚力量,而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者,是战术决策的制定者,是高层管理实现控制的纽带,也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统,亚组织的既要有全局和系统的眼光,又要在这种通盘考虑的前提下,保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲,中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用,企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献,组建一支优秀的中层管理人员队伍,等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此,发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。
作为中层的管理人员,我们深知我们的位置的重要性。因此,在这次培训学习过程中,我们也都是在积极认真的学习,希望通过这次培训学习,能够提高自身的职业素养以及自身的职业能力,通过完善自己,来达到更好地为企业服务的目的。因此,为了更好的激励自己,也为了能够将培训的效果展示出来,我总结了一些关于中层管理人员的管理能力培养提高的内容:
首先就是在这样一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下,企业必须时刻保持高度的危机感,时刻留意市场变化,加强内部管理,才能够在强大的竞争压力下不断奋进,才能够不断地增强企业的竞争优势。
中国古代有句俗语:生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说,也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮,就必须居安思危,不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感,才会不断的刺激促进企业人员不断的努力,才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。
因此,企业在进行管理的时候,可以通过采取各种措施,来培养员工的忧患意识。员工具有这样的忧患意识的话,才会不断地提高自身的知识储备与职业技能,不断地完善自身的各项才能。要知道,在竞争激烈的市场环境下,充足的人力资源是企业竞争的有力资本。因此,企业要通过灌输的方式,来培养员工的忧患意识。
“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系,特别是对于管理者来说,没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本,提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功企业认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。
“细节决定成败”这句类似于口号的话已经叫了很久了,但是到目前为止,这句话也并没有引起很多企业的重视。但是我们要知道,在这样一个竞争激烈的社会中,要说比技术,肯定会有不少的企业技术比较雄厚;要说比人本,现在的教育也已经造就了不少的人才;要说比资金,这个更没有竞争力了。所以说,在这样的竞争环境下,以细节取胜,倒是一个非常不错的思路。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节,才能够提升企业的竞争力。因此,强大的竞争力来自于细微之处的竞争,企业的高层和中层管理者都应该牢记:细节竞争力决定企业的成长。
尽管我们是为中国电信建设通信基站或者是通信管道施工的,理应是一个施工单位。但是因为我们的工作性质,在某种程度上来说,我们公司应该算是一个标准的服务型企业。
作为一个服务型公司,首先要做的就是要做好服务工作。服务是一个全方位的整体概念,技术再好,功能再多,对用户来说都是没有用的,客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品,用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言,高水准服务不仅能使用户真正受益,也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置,建立“关怀客户”的意识,首先就是要和客户先成为朋友,再逐渐地缔造成为利益的双赢者。
(—)从多个角度分析客户行为,寻找出其真正的驱动因素。
使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的,并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候,客户并不知道他真正需要的是什么,或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此,“学会听懂客户的话”是我们在客户服务的时候其中一条比较重要的要求。例如:客户经常会抱怨“价格太高了”,客户在乎的真的是价格吗?其实很多情况下是在产品同质的情况下,客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值,而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。换句话说,如果解决方案真正能够解决问题,带来好处,那么客户能够承受一定的价格差异。
因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值,在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献,让客户认识到与我们公司合作的话能够带来的直接的效益。如果根据客户的要求很快承诺降低产品价格,他们反而往往会疑窦重生。更严重的是,客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。
(二)、客户需求研究,超出客户预期。
客户满意度是一个相对的概念,是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求,需要仔细分析客户期望值,因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值,就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关,付出的成本越高,期望值越高。在提高客户满意度的过程中,尽量避免要求客户付出额外成本,否则客户期望值会随之升高,达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时,尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高,付出的努力越多,客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与,一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确,另一方面客户由于付出了努力,其满意度也会更高。
其实,这次培训学习给予我的,远不止这些。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。虽然说为期2周的培训学习工作已经结束了,但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作,为我们的多经公司的发展而努力拼搏。
市行政服务中心在xx大学举办综合素能提升专题培训班,来自全市各县、市、区的行政服务中心主任和市直单位窗口负责人共54名学员参加了此次培训。
此次培训,课程安排紧凑,内容丰富。培训班邀请了xx大学的名师、专家授课,期间实地参观了余杭区政务服务中心,并与对方窗口进行互动交流。在为期3天的学习培训中,通过聆听专家教授的精彩讲座、参观学习和分组讨论等活动,进一步拓宽了视野,政务服务中心工作又有了新的认识和了解,受益匪浅,收获颇丰。主要体会如下:
一、思想意识提升。通过专家、学者对团队组织文化的剖析,了解xx省行政审批制度改革存在的问题与解决措施,更深层次了解互联网+政务服务的相关内容,学习了礼仪的相关知识等。通过学习,开阔了眼界,活跃了思维,增强了对事物逻辑发展规律的认识,切实提高了自己为民服务的思想意识,深刻地认识到:如果不能解放思想提高政务服务水平,将不能适应当前经济发展的需求。
二、责任意识增强。通过对经济发达地区政务服务的了解,通过对政府、部门(窗口)、企业、个人之间的互相关系分析,更加明确了各级在经济发展中的角色定位,深刻地认识到政务服务在经济发展中的作用。好的优质的服务可有效地促进地方经济发展,否则会成为经济发展的绊脚石。
三、服务意识增强。通过对xx省政务服务提出的“最多跑一趟”理念的解读,与兄弟单位窗口的交流学习,增进了对政务服务的理解。通过换位思考,深刻理解办事单位和群众的疾苦,理解部门之间协作的益处。如果一切从企业和群众的利益出发,会极大提升办事的效率。
四、综合能力得到提升。通过培训学习,掌握了一些服务、沟通、监督管理的方法与技巧,提升了对应一些热点、难点和棘手问题的方法和一些灵活的思考方式,对处理问题的能力有进一步提升。同时也加深了与兄弟窗口单位的了解和沟通,增进了友谊,找到了差距和不足,学到了很多宝贵的经验。
什么是执行力?按照著名管理学者余世维教授的说法:执行力就是按质按量完成工作的能力,个人执行力的强弱不是取决于单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。
六月底我参加了公司组织的中层干部管理培训,通过汪晓林老师“关于中层管理和企业文化在企业发展中的重要作用”的课程理解和再学习,收获很大,本次培训让我更深刻的认识到了做一名称职中层管理者在企业发展中的重要意义,也感触到提升中层管理者执行力对我企业发展的重要性。
我认为中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:准确领会公司高层领导理念的能力和管理好本部门工作上的实施能力。那么,到底该如何提高这两方面的能力呢?参考本次培训课程以及个人的工作经验,可以从以下几方面来着手提高执行力:
第一、明确领导意图是前提。正确领会领导布置工作的意图和初衷,是做好一个高层信息传达者的首要任务。
不能正确理解领导的意思,将会出现企业决策方案在执行的过程当中,方向的小小偏差、会在不断的执行中,误差变大,最终导致整体工作的偏差,越到后期离原定的目标越远,甚至是背离了领导的意图和目的,产生工作的失误有可能给公司造成无法弥补的损失。
可以说明确领导的要求,才能制定工作目标和行动计划、逐项落实、跟踪反馈,这就要做到:
4、不断充实和学习,能够站到更高的角度,替领导换位思考;5、通过汇报,确认领导的要求,要把明确后的领导要求,准确的输送给执行人。随情况的变化不断校准要求,如有偏差,尽快改正,保持工作方向的明确,走在正确的路上,完成各项任务。
第二,表率作用是榜样。作为一个中层干部,不能只靠说别人,也要靠自己做,打铁先要自身硬,必须身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样形象。仍要继续严格要求自己,遵章守纪,不放松个人管理,不迟到早退、认真布置任务、爱护并节约公司财产、积极响应集团公司的活动、配合其他部门等诸多事务上都做好作用。成为手下的员工心悦诚服的榜样,中层管理者的管理才更有说服力和执行力。
第三,主动积极是作风。中层管理者不能事事等领导交待,也不能凡事都亲力亲为。首先要积极主动的做好日常管理工作的铺垫和准备,把会出现的问题以及各种预案工作做到前头,从提升本部门的基础工作开始,将部门打造成随时接受新任务和快速处理工作的强力队伍。通过不断的审视自己部门该做的事儿,明晰责权、出台考核、奖勤罚懒,引导员工变得积极主动,才会打造一个主动积极的部门,执行力也就有了保证。
第四,工作到位是准则。中层管理者要有严谨的工作态度,把握好工作的程度,做到不急不缓、多做不多说。要想作到位,必须做到:
3、眼睛到位——细致观察环境的变化,及时发现问题,并解决问题;
4、耳朵到位——广泛听取领导以及下属员工对工作的意见和建议;
5、腿脚到位——经常深入现场,保持第一手资料的搜集。工作到位与否是衡量执行力的标尺,把握住这个尺度,要靠勤奋的磨练自身素质,最优的利用资源,交办的工作到位了,领导满意,员工用心,中层管理者才能在实际的工作中游刃有余。
第五,不讲借口是态度。在领导面前不讲借口,恪守职责,不给执行力留缺口。“借口”的实质就是推卸责任。在担当责任与寻找借口之间,体现了一个中层管理者的敬业和担当,服从和诚信的工作的态度。问题面前首先想到的是借口,那就根本谈不上执行力。不但培养自身的担当心态,还要从明确部门内的各项工作职责和工作流程入手,不推诿,不扯皮,让下达的任务可以第一时间找到对应的责任人开始,快速掌控工作的进展情况,进行督导和传达。
9月5日至9日,组织部、人事局在党校举办了桐乡市第四期科(股)级干部培训班。有机会此班培训,我认真听了各位老师的生动讲课,进一步明确了我市的市情,对国防知识有了进一步的了解,增加了人防知识及预防各类职务犯罪的知识,对科长及其职责和任务有了更进一步的了解和明确。各位老师情深意长、简明扼要的讲课对我们很有教育和启发意义。通过此次的培训学习,我在业务和思想等方面得到了新的提高,感到培训很有意义,将此次培训的一些体会总结如下:
一、更新了理念,优化了思维,完善了知识结构。学习和培训,我更加深刻地领会到,社会的发展,时代的进步日趋快速。要求我们不断学习,不断进步。只有不断更新知识,不断完善自我,才能更好地做好本职工作,新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位,做好承上启下的工作,进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发,根据本单位的实际情况,拓宽思路,多出点子,想好办法,当好参谋助手,为领导决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求,要符合人民的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务,才能提高工作质量和效率。
二、自己的综合素质和业务水平有了新提高。通过此次学习培训,对自己的职责和任务有了更进一步的认识。作为政府的公务人员,必须不断提高自己的综合素质和业务能力,从自己做起,从现在做起。作为单位的中层,要更好地传达领导的工作意图,更好地反映基层的建议和意见。也到处理好不同领导的不同方法和艺术,通过将尝到的方法与工作实践进行有机的结合,进一步提高我们的素质和业务。
在以后的学习和工作中要对自己高标准,严要求,立足本职,脚踏实地,进一步解放思想,开拓创新,充分发挥自身的能动作用,把工作做得更好,让群众更满意。
骄阳似火的七月,我以饱满的热情参加了公司组织的职业素养与能力提升培训班学习,实用合理的课程安排,老师生动充实讲授内容,同学们认真主动学习精神,使我非常感动,有了新的认识,明白了只有树立正确的人生观,调整好生活、心理状态,善于把控情绪,把生活和工作当做人生的一种向往,快乐工作、认真生活,制定正确的生活、工作规划,才能更好的实现人生理想目标,并深深地领悟到企业员工的责任心和团队观念的重要性,提升了我的综合素质,受益匪浅。
一、感悟和收获。
1、责任重大,贵在落实。
培训期间,学习了***关于“强化责任、狠抓落实,确保完成全年各项目标任务”的工作报告,知道了公司上半年的工作成绩,认清了公司发展的形势和环境,总结了自身存在的问题。深刻领会到:我们必须突破传统思想束缚,创新管理方式和工作方法,敢于坚持原则,勇于承担责任,作风务实,有力执行,努力做到“坚持、坚守、坚韧、坚强”,推动工作目标高效完成。
2、全媒体时代应学会与媒体沟通的能力。
“这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代”,孟建教授用英国学者狄更斯说过的一句名言开始了他的讲座。告诉我们,媒体的发展前所未有的推动了社会的发展和进步。同时,媒体又带来了社会前所未有的困惑甚至是紊乱,“政府话语”、“民众话语”、“媒体话语”极为复杂的交织在一起。对我们企业的发展提出了巨大的全新挑战,使我们明白了“只有没有执行能力的企业,才会期盼风平浪静的媒体环境”。
新时代下的电力企业,作为国家支柱型大型国企,近年来一直受到媒体的高度关注,电力企业的领导干部、员工,必须居安思危、调整心态、正确面对、积极应对,树立处置突发事件正确的媒体观,学会与媒体“打交道”,具备一定的企业突发事件处置与媒体应对的危机公关能力,积极改变“电老虎”形象,树立良好的“电保姆”形象,才能使我们公司顺利发展。明白了“媒体不是朋友,也不是敌人,不是上级,也不是下级,始终是你的挑战者”的深刻含义,对日后的生活和工作具有重要意义。
3、结果提前,自我推后。
学习目标和计划管理课后,让我更深刻的理解了“四个不让”要求含义。懂得了要树立“结果提前,自我推后”的突破性思维,要以结果为导向,整体思考,制定具有挑战性的、切实可行的工作目标。工作中要树立“不让工作标准在我的岗位降低,不让上级交办的工作在我的手中延误,不让工作差错在我的身上发生,不让公司的形象因我而受到损害”的责任意识,运用标准化的管理流程,发扬团队合作精神,正确区分工作任务的轻重缓急,推进工作有计划的实现目标。
4、拥有系统思考,就可能拥有成功。
通过对阳光心态塑造的学习,明白了科学决策的重要意义。每一次决策都需要付出代价和成本,我们必须慎重的做出科学决策,而系统思考是科学决策的前提,知识修养是系统思考的基础,所以我们必须加强学习,不断增加我们的知识储备,学会系统思考,懂得系统思考。当我们拥有了系统思考,就可能拥有成功,当我们缺乏系统思考,就可能远离成功。
5、心中充满阳光。
日常生活中,我们总是用自己的价值观、人生观去评价别人,只看到别人的缺点和问题,总是看到事情存在问题的一面。这种心态深植于我们心灵之中,就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野,决定了我们对世界的看法。“虽然改变是困难的,但是改变却是解决问题的唯一办法”,(能力+知识)×心态=成功,阳光心态决定着成功的命运,我们必须改善这种否定性的心智模式,调整被动心态为主动心态,树立“快乐工作、认真生活”的阳光心态,理性、客观的看待问题,勇于赞美,长期保持美好期盼。
6、深入思考,创新思维。
我们对客观事物的认识永远不足,我们必须转换我们的思想,深入思考,改变认知,运用逻辑思维,充分发挥创新思维,从更大范围去考虑事情,充分发现事物潜能,正确认识无限激发自身潜能,敢于挑战极限,要“敢想、敢干、会干、科学干”。
7、语言表达是一门艺术。
“文胜质则史,质胜文则野,文质彬彬,然后君子也”。语言是一门艺术,语言表达是放大我们形象的有力工具,语言表达能力是管理者的基本功,优秀的员工必须提高自己的语言表达能力和沟通协调能力,也是干好工作的必要条件,只有能干会说才是真把式。
二、对目前工作的思考。
1、在后勤服务管理工作中,正确处理国家、企业、职工之间的利益。
当前,社会环境、政策环境和舆论环境发生了深刻变化,政府监管和社会监督越来越严格,行业垄断特性、收入分配、福利待遇等问题成为社会公众和媒体始终关注的焦点。在后勤服务管理工作中,正确处理国家、企业、职工之间利益较为重要,我们应该严格按照国家政策办事,以有利于企业发展,使职工利益得到保障为目标,做到严管、会管、敢管,管好,服务好,努力提高管理工作水平。
2、***管理体系对后勤服务工作要求更高。
国家电网公司加快****管理体系建设、实施总部和分部一体化运作,需要创新后勤服务管理工作方式,加快后勤服务管理工作标准化建设,不断优化后勤服务管理工作业务流程,强化集约化管理体系,适应公司创新发展的需要。
3、加强本部建设,推进工作效率。
在日常本职工作中,我还存在工作标准不够高、责任意识不够强,工作作风不够硬、管理能力不够精,工作目标不够明确,工作思路不够清晰、工作措施不够得力等缺点,随着公司本部建设的深入开展,标准化建设的不断推进,使我的思想意识有了更近一步的提高,并深刻领会了“四个不让”的重要含义和“标准化管理”的重要作用,为提高工作效率奠定了坚实基础。
三、以后的工作思路和计划。
要增强责任意识和事业心,勇于承担责任、不怕担当风险,努力做到严管、会管、敢管,管好,服务好,充分发挥制度的管控作用,提升规章制度的权威性,杜绝出现“习惯性违章”,确保公司各项规章制度得到有效执行和落实,切实做到依法依规管理和做事。
要强化执行力,认真完成工作任务,合理规划工作目标,加强团队合作,注重沟通协调,积极主动做事,为实现目标积极创新,快乐工作。要持之以恒地加强学习,与时俱进,不断进步,丰富自己的知识储备,注重培养创新能力,解决复杂问题的能力。增强宏观管理意识,充分认识后勤服务管理工作的繁杂性、突发性,培养超前意识,不断提升自身综合素质。
要树立良好工作心态,客观地认识自己,正确地对待组织,认真履行好自己的职责,防止“遇到矛盾绕道走、碰到困难往后退”的倾向;真正把心思和精力用在工作上,勤勉敬业,为公司发展贡献微薄力量。
要恪守“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,弘扬“努力超越,追求卓越”的企业精神,把“两种意识、两种精神”作为自身建设的自觉行动,服务好企业,服务好职工。
什么是执行力?按照著名管理学者余世维教授的说法:执行力就是按质按量完成工作的能力,个人执行力的强弱不是取决于单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。
六月底我参加了公司组织的中层干部管理培训,通过汪晓林老师“关于中层管理和企业文化在企业发展中的重要作用”的课程理解和再学习,收获很大,本次培训让我更深刻的认识到了做一名称职中层管理者在企业发展中的重要意义,也感触到提升中层管理者执行力对我企业发展的重要性。
我认为中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:准确领会公司高层领导理念的能力和管理好本部门工作上的实施能力。那么,到底该如何提高这两方面的能力呢?参考本次培训课程以及个人的工作经验,可以从以下几方面来着手提高执行力:
第一、明确领导意图是前提。正确领会领导布置工作的意图和初衷,是做好一个高层信息传达者的首要任务。
不能正确理解领导的意思,将会出现企业决策方案在执行的过程当中,方向的小小偏差、会在不断的执行中,误差变大,最终导致整体工作的偏差,越到后期离原定的目标越远,甚至是背离了领导的意图和目的,产生工作的失误有可能给公司造成无法弥补的损失。
可以说明确领导的要求,才能制定工作目标和行动计划、逐项落实、跟踪反馈,这就要做到:
4、不断充实和学习,能够站到更高的角度,替领导换位思考;5、通过汇报,确认领导的要求,要把明确后的领导要求,准确的输送给执行人。随情况的变化不断校准要求,如有偏差,尽快改正,保持工作方向的明确,走在正确的路上,完成各项任务。
第二,表率作用是榜样。作为一个中层干部,不能只靠说别人,也要靠自己做,打铁先要自身硬,必须身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样形象。仍要继续严格要求自己,遵章守纪,不放松个人管理,不迟到早退、认真布置任务、爱护并节约公司财产、积极响应集团公司的活动、配合其他部门等诸多事务上都做好作用。成为手下的员工心悦诚服的榜样,中层管理者的管理才更有说服力和执行力。
第三,主动积极是作风。中层管理者不能事事等领导交待,也不能凡事都亲力亲为。首先要积极主动的做好日常管理工作的铺垫和准备,把会出现的问题以及各种预案工作做到前头,从提升本部门的基础工作开始,将部门打造成随时接受新任务和快速处理工作的强力队伍。通过不断的审视自己部门该做的事儿,明晰责权、出台考核、奖勤罚懒,引导员工变得积极主动,才会打造一个主动积极的部门,执行力也就有了保证。
第四,工作到位是准则。中层管理者要有严谨的工作态度,把握好工作的程度,做到不急不缓、多做不多说。要想作到位,必须做到:
3、眼睛到位——细致观察环境的变化,及时发现问题,并解决问题;
4、耳朵到位——广泛听取领导以及下属员工对工作的意见和建议;
5、腿脚到位——经常深入现场,保持第一手资料的搜集。工作到位与否是衡量执行力的标尺,把握住这个尺度,要靠勤奋的磨练自身素质,最优的利用资源,交办的工作到位了,领导满意,员工用心,中层管理者才能在实际的工作中游刃有余。
第五,不讲借口是态度。在领导面前不讲借口,恪守职责,不给执行力留缺口。“借口”的实质就是推卸责任。在担当责任与寻找借口之间,体现了一个中层管理者的敬业和担当,服从和诚信的工作的态度。问题面前首先想到的是借口,那就根本谈不上执行力。不但培养自身的担当心态,还要从明确部门内的各项工作职责和工作流程入手,不推诿,不扯皮,让下达的任务可以第一时间找到对应的责任人开始,快速掌控工作的进展情况,进行督导和传达。
经过为期两周的外出培训,对于我来说,是具有非常重要的作用的,不仅是让我业务方面的知识有了更深层次的了解与认识,而且通过对知名企业的参观学习,让我对前一周在党校学习到的只是与技巧,有了更明朗清晰的认识。公司组织这次中青年骨干培训活动,通过理论与实践相结合的学习培训方式,让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备,改善我们的工作态度与工作方式,让我们通过眼见为实的方式,亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。
中层管理干部是企业人才的中坚力量,而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者,是战术决策的制定者,是高层管理实现控制的纽带,也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统,亚组织的既要有全局和系统的眼光,又要在这种通盘考虑的前提下,保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲,中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用,企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献,组建一支优秀的中层管理人员队伍,等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此,发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。
作为中层的管理人员,我们深知我们的位置的重要性。因此,在这次培训学习过程中,我们也都是在积极认真的学习,希望通过这次培训学习,能够提高自身的职业素养以及自身的职业能力,通过完善自己,来达到更好地为企业服务的目的。因此,为了更好的激励自己,也为了能够将培训的效果展示出来,我总结了一些关于中层管理人员的管理能力培养提高的内容:
首先就是在这样一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下,企业必须时刻保持高度的危机感,时刻留意市场变化,加强内部管理,才能够在强大的竞争压力下不断奋进,才能够不断地增强企业的竞争优势。
中国古代有句俗语:生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说,也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮,就必须居安思危,不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感,才会不断的刺激促进企业人员不断的努力,才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。
因此,企业在进行管理的时候,可以通过采取各种措施,来培养员工的忧患意识。员工具有这样的忧患意识的话,才会不断地提高自身的知识储备与职业技能,不断地完善自身的各项才能。要知道,在竞争激烈的市场环境下,充足的人力资源是企业竞争的有力资本。因此,企业要通过灌输的方式,来培养员工的忧患意识。
“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系,特别是对于管理者来说,没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本,提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功企业认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。
“细节决定成败”这句类似于口号的话已经叫了很久了,但是到目前为止,这句话也并没有引起很多企业的重视。但是我们要知道,在这样一个竞争激烈的社会中,要说比技术,肯定会有不少的企业技术比较雄厚;要说比人本,现在的教育也已经造就了不少的人才;要说比资金,这个更没有竞争力了。所以说,在这样的竞争环境下,以细节取胜,倒是一个非常不错的思路。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节,才能够提升企业的竞争力。因此,强大的竞争力来自于细微之处的竞争,企业的高层和中层管理者都应该牢记:细节竞争力决定企业的成长。
尽管我们是为中国电信建设通信基站或者是通信管道施工的,理应是一个施工单位。但是因为我们的工作性质,在某种程度上来说,我们公司应该算是一个标准的服务型企业。
作为一个服务型公司,首先要做的就是要做好服务工作。服务是一个全方位的整体概念,技术再好,功能再多,对用户来说都是没有用的,客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品,用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言,高水准服务不仅能使用户真正受益,也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置,建立“关怀客户”的意识,首先就是要和客户先成为朋友,再逐渐地缔造成为利益的双赢者。
(—)从多个角度分析客户行为,寻找出其真正的驱动因素。
使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的,并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候,客户并不知道他真正需要的是什么,或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此,“学会听懂客户的话”是我们在客户服务的时候其中一条比较重要的要求。例如:客户经常会抱怨“价格太高了”,客户在乎的真的是价格吗?其实很多情况下是在产品同质的情况下,客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值,而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。换句话说,如果解决方案真正能够解决问题,带来好处,那么客户能够承受一定的价格差异。
因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值,在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献,让客户认识到与我们公司合作的话能够带来的直接的效益。如果根据客户的要求很快承诺降低产品价格,他们反而往往会疑窦重生。更严重的是,客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。
客户满意度是一个相对的概念,是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求,需要仔细分析客户期望值,因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值,就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关,付出的成本越高,期望值越高。在提高客户满意度的过程中,尽量避免要求客户付出额外成本,否则客户期望值会随之升高,达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时,尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高,付出的努力越多,客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与,一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确,另一方面客户由于付出了努力,其满意度也会更高。
其实,这次培训学习给予我的,远不止这些。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。虽然说为期2周的培训学习工作已经结束了,但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作,为我们的多经公司的发展而努力拼搏。
经过为期两周的外出培训,对于我来说,是具有非常重要的作用的,不仅是让我业务方面的知识有了更深层次的了解与认识,而且通过对知名企业的参观学习,让我对前一周在党校学习到的只是与技巧,有了更明朗清晰的认识。公司组织这次中青年骨干培训活动,通过理论与实践相结合的学习培训方式,让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备,改善我们的工作态度与工作方式,让我们通过眼见为实的方式,亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。
中层管理干部是企业人才的中坚力量,而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者,是战术决策的制定者,是高层管理实现控制的纽带,也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统,亚组织的既要有全局和系统的眼光,又要在这种通盘考虑的前提下,保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲,中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用,企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献,组建一支优秀的中层管理人员队伍,等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此,发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。
作为中层的管理人员,我们深知我们的位置的重要性。因此,在这次培训学习过程中,我们也都是在积极认真的学习,希望通过这次培训学习,能够提高自身的职业素养以及自身的职业能力,通过完善自己,来达到更好地为企业服务的目的。因此,为了更好的激励自己,也为了能够将培训的效果展示出来,我总结了一些关于中层管理人员的管理能力培养提高的内容:
首先就是在这样一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下,企业必须时刻保持高度的危机感,时刻留意市场变化,加强内部管理,才能够在强大的竞争压力下不断奋进,才能够不断地增强企业的竞争优势。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇十
20xx年10月29日星期一,和来自我市各镇的82位小学校长搭乘动车来到福建教育学院参加aaa市第二期农村小学校长教育管理能力提升培训,内心甚有感慨。其一,从教这么多年,能和全市这么多校长一起参加这类全脱产的异地培训,这是一种福利,更是一种进步自我的尽佳机会;其二,由福建教育学院这类研训一体的省属高校组织培训,出发点高,视野阔,培训内容肯定也是当前小学校长所必须的。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇十一
一次针对应急管理的综合培训,让我深刻认识到应急管理的重要性和紧迫性。在培训中,我学习到了许多应对突发事件的应急措施和急救知识,同时也让我意识到了自身素质的欠缺和不足之处。
首先,我认识到应急管理是一项综合性极强的任务。从培训内容中可以看出,应急管理包含多个方面的内容,从突发事件的预防到应急处置,都需要相关技能和知识的配合。此外,应急管理还需要各个部门的协作及时配合,才可以达到事半功倍的效果。如果单单只是某一个部门的协力,极有可能事倍功半,最终导致损失扩大。
其次,我意识到除了部门之间的配合,个人的自救和互救更是应急管理中不可或缺的一环。在培训中,我学会了许多基础的急救知识,如灭火器的使用和人员抬担等,这些都是在作出正确的应急处置的时候至关重要的。在突发事件发生之前,我还需要对自己和家人的安全进行预先的规划,预先制定好应急计划,做到有备无患。
同时,我还需要不断提升自身应对突发事件的能力。在培训中,我发现自己在心理素质方面还有很大不足,需要加强突发事件应对机制的训练。除此之外,我还需要不断学习新的知识和技能,来应对不同类型的突发事件。
综上所述,应急管理综合培训让我深刻认识到应急管理的重要性,体会到顺应发展需要,不断提升自身的应急管理综合素质的重要性。在今后的学习和工作中,我会对应急管理综合素质的提和应用,做到做好本职工作的同时保持警觉,全面提升自身素质,为社会稳定发展贡献力量。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇十二
20xx年*月**日至20x年x*月*日,公司成立了**学院并进行了第一次管理能力提升培训,从领导的讲话中不难体会到,公司领导对学院的成立非常重视同时也对学院的工作寄予厚望,希望通过学院的学习能够提升公司管理水平,推进团队长远发展,作为设计一院的一名技术主管,我备受鼓舞。
在为期三天的学习中,柳林商学院的老师从“人才管理”“角色认知与自我管理”“目标与计划管理”,三个方面对如何成为一个好的管理者进行分析和讲授,我获益良多。
(1)人才管理。
人才是一个公司长远发展的基石,如何能够形成一套有效的人才培养体系对公司的长远发展至关重要,结合自身体会与老师的讲解,我明白了“选”“用”“育”“留”是人才管理核心的四个环节。
首先是“选人”,在招聘或选人之初就应该从职位出发,明确每个职位对人才技能的要求,有针对性的进行人才选择。
其次是“用人”,用人是作为管理者最需要具备的能力,用人需要结合每个员工的性格和技能特质,知人善任,同时完善考核体系激励员工积极完成任务。
再次是“育人”,公司要长远发展,育人就必不可少,公司文化理念及技术的传承都需要从育人着手,能够让人才形成梯队,连续不断向前发展至关重要,“育人”除了培训还有工作中的辅导以及灌输自我学习的理念。
还有是“留人”,人才是公司的资源,是公司长远发展的基石,如何留住人才是公司人才战略的重要组成部分,要留住人才需要从以下两个方面考虑,第一是精神层面,人都是需要归属感的,让员工能够找到文化认同和职业追求对留住人才很重要;第二是物质层面,人工作都是为了获取相应报酬的,个人对管理中标榜雷锋不甚认同,合理有效的薪资制度对于激发工作积极性和留住员工很重要。
最后通过学习我体会到人才管理中的“选”“用”“育”“留”是环环相扣的,不是相互隔离的,好的人才管理是这四个部分形成良好的有机整体,相互贯穿,相互促进,保证人才的良好发展。
(2)角色认知及自我管理。
如何从技术骨干走向管理岗位需要多方面的转换,包括角色、思维、控制方式等等方面,通过老师的讲解,我认识到技术骨干与管理者是有诸多的不同的,首先需要进行角色的转换,技术骨干更多的是技术层面,而作为管理者则有所不同,不再是以技术为核心,而是以协调和管理下属最终完成目标任务为核心;其次是思维方式,技术骨干的思维往往限于技术,希望技术上能够最优最完善,但是作为一个管理者,思维方式则需要是多维的,既要技术层面的.总体控制,还需要了解下属,合理分配任务,组织各部门协调达成目标,再次作为管理者,自我管理也至关重要,常言:“打铁还需自身硬”,一个好的领导,应该在部门具有感召力同时具有威信和执行力,要做到这些,就需要领导从做人,做事等各个方面严格要求自己,做一个终生学习的人,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”应该就是这个道理。
(3)目标与计划管理。
“凡事预则立,不预则废”,作为管理者这一点更加重要,合理的制定目标和计划,并对其进行过程控制是最终达成目标的前提,作为管理者首先要有足够的眼光和洞察力,合理制定目标,目标的制定既不会让员工望而却步又能够保证公司总体期望的达成。
作为管理者,心中要有公司远期的目标,同时也需要分析当下条件,分解任务,制定小目标计划,通过小目标的完成最终保证公司总体目标的实现。
最后,在这里先祝贺公司成立学院,**学院的有效工作必将为公司培养大量骨干后备力量,为公司长远发展打好基石,同时作为其中的一份子,也感谢公司搭建学习的平台,营造学习的文化氛围,也相信自己在公司将会有更好的发展。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇十三
为提高民办幼儿园管理人员的整体素质,提升幼儿园管理水平和质量,**市民办教育协会于20xx年10月23日—10月24日组织“**市民办教育活动月”民办幼儿园园长培训,我有幸参加了2天的封闭学习,这次学习的内容丰富、给我带来了不小的收获,通过参加培训深深的懂得了幼儿园常规管理和安全管理的重要意义。
各位专家的讲座给我留下了非常深刻的印象,她们不但将自己工作中成功的经验与我们分享,还给我们带来了鲜活的案例,并在案例中加上自己的见解,加以剖析,让我对照自身的管理,从中找出不足,吸取她们的先进经验,引导我们多方位、多角度的去考虑问题。下面就这次培训来谈谈自己的几点体会:
一、教育管理理念。
幼儿园管理者要深入了解教师,积极创造条件满足教师的需要。一是满足教师的学习需要,在工作上为教师提供学习的机会和条件,鼓励他们接受继续教育提高学历层次,为他们报销学费;组织教师到外地参加有关学习活动,使教师获取更多的专业知识,提高教育教学能力,二是满足教师体现自我价值的需要,建立奖励机制,通过评先树优活动,帮助教师实现自身的价值。三是满足教师的生活需要,关心教师的身体健康和生活需要,如定期为他们检查身体,解决子女入学问题,落实教师的福利待遇,做好后勤保障工作等,为教师解决后顾之忧。同时积极开展丰富多彩的文体活动,使教师紧张的情绪得以放松,始终保持良好的心理状态。
求以及现代化的幼儿园应该达到的要求,明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向,在此次学习中,让我们明确幼儿园的管理不容忽视,从师资、设备、环境、孩子、家长等各作为一名管理者,应首先领会幼儿园科学发展的内涵,切实转变教育管理理念,努力营造科学发展的氛围,为幼儿园走上科学发展之路积极创造条件。在管理方面,要摈弃传统的监督、检查者的观念,切实树立为家长服务、为教师服务的观念,甘心情愿当好家长平等的合作伙伴,当好教职工开展幼教工作的支持者、合作者与助手,放下架子,深入教职工中,深入家长中,研究问题,解决问题,同心同德促进幼儿教育科学发展。
二、坚持以人为本,加快教师专业成长的步伐,全面提高教师队伍的整体素质。
体素质,就能为我园幼儿教育科学发展提供强有力的保障。今后通过园本培训、园本教研,帮助青年教师在业务上成长起来,为我园师资队伍建设刻不容缓的任务。我们应本着思想上帮助、生活上关心、业务上严格要求的原则,通过传帮带的形式,发挥骨干教师及老教师的示范作用,使所有青年教师在思想业务方面尽快成熟起来,鼓励老师们积极参与教育科学研究,锤炼组织教育活动与开展班级管理工作的艺术,不断提升业务素质。
这次培训活动不仅使我开拓了视野,增长了见识,更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼,给我注入了新的动力。感谢禄劝县教育局为我们安排这次的学习活动,让我们学到更多的专业知识,真是受益匪浅。
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优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇十四
在__会计学习会计近3个月,心得体会颇多:通过积极参加学习和实践科学发展观主题教育活动,使自己思想认识得到大提高、工作思路得到大开拓。
首先,要树立和落实科学发展观,必须全面准确地把握科学发展观的深刻内涵和基本要求。坚持以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,切实保障人民群众的经济、政治和文化权益,让发展的成果惠及全体人民。全面发展,就是要以经济建设为中心,全面推进经济、政治、文化建设,实现经济发展和社会全面进步。协调发展,就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和-谐发展、统筹国内发展和对外开放,推进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相协调,推进经济、政治、文化建设的各个环节、各个方面相协调。可持续发展,就是要促进人与自然的和-谐,实现经济发展和人口、资源、环境相协调,坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,保证一代接一代地永续发展。党的十六届三中全会明确提出,坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观。这是新一届中央领导集体对发展内涵、发展要义,发展本质的进一步深化和创新。
其次学习的目的要在于应用,不能停留在口头上,而要在狠抓落实上下功夫。作为一名财务工作人员,要认真学习科学发展观,更要结合自身实际,使自己的工作有新思路、新举措、新突破、新局面。
一、要掌握科学发展观集中体现的世界观和方法-论,使学习和落实科学发展观的过程,成为自觉指导发展实践,自觉改造世界观、人生观、价值观的过程。
要提高自律能力,进一步增强财务工作者的形象。我们的一言一行,不仅代表着个人,而且代表着单位、代表着党的形象。一定要珍惜党的政治声誉,堂堂正正做人,走好人生之路,着力规范服务行为。要正确认识自我,培养高尚的人格,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。
要提高学习能力,进一步增强自身素质。不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,认真解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题。一定要有危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念。要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作的能力。
二、要把坚持以人为本、树立正确的人生观,切实体现在实际工作的具体实效中。要提高工作能力,进一步增强服务群众的本领。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的能力,能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,并根据事物的发展趋势,预测未来可能出现的问题,超前采取防范措施,把工作做在前面,掌握工作的主动权。要具有“忠于职守、爱岗敬业、开拓进娶乐于奉献”的职业道德,坚持热情服务,实行阳光服务,做到廉洁办事,为财务工作塑造良好的形象。
要提高创新能力,进一步增强工作的实效性。随着形势的新发展,我们的工作会面临越来越多的新情况、新问题,工作任务也将会越来越繁重。要使本职工作再上新台阶,要求我们必须提高创新能力。如何结合践行科学发展观的新要求,顺应形势进行不断总结、巩固、升华我们的工作,是值得我们认真思考的问题。作为一名财务工作人员事事要讲发展,处处以人为本,不断开拓工作新局面,以良好的精神状态面对全新的工作。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇十五
3月25日我校为弘扬红十字精神,普及卫生救护知识,提高我们对卫生救护工作的认识,请来红十字协会的专业人员来我校对我们进行培训。这次培训以理论与实际技能结合的方式对学员进行讲解,重点培训学员助人精神,通过学习卫生救护知识提高学员的`自救、互救能力,使参训人员懂得如何在第一时间作为“第一反应者”为生命争取时间。培训主要包括心肺复苏、创伤救护(止血、包扎、固定)等方面内容。
通过这次培训,我学到了很多东西,这是一个难得的机会,让我接受了一次全面系统的红十字文化教育,这次的培训尽管时间短暂,但受益匪浅,提高了自己的认识水平。无论哪方面多了解一些知识总会有用处的。最主要在关键时候能够救人性命,帮人帮己。让我们携起手来一起发扬红十字的精神!
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇十六
应急管理能力是指组织或个人在面临突发事件或危机时,能够有效应对、预防和控制的能力。面对灾难和危机,提升应急管理能力至关重要,它不仅能够救人于危难,保护财产安全,更重要的是,它能够帮助组织和社会从灾难中迅速恢复并增强抵抗风险的能力。在过去的一段时间里,我积极参与应急管理培训和实践,在此过程中,我深刻体会到了提升应急管理能力的重要性,并总结出了一些心得体会。
首先,提升应急管理能力需要全员参与。灾难和危机是全社会共同面临的,应急管理不是某个部门或个别人员的事情,而是每个人都需要积极参与的过程。在培训中,我发现只有全员参与,才能真正将应急管理流程贯彻到实际工作中。因此,我们需要加强全员意识的培养,在每个人心中树立起应急管理的重要性,并且通过演练和实践来强化应急能力。
其次,提升应急管理能力需要制定科学合理的计划。在面临突发事件时,随机应变是很重要的,但一个好的计划可以帮助我们更好地组织行动和资源。在培训中,我们学习了如何制定应急管理计划,包括明确责任分工、建立指挥系统、制定应急程序等。在实际操作中,我发现计划的制定是一项需要不断优化和完善的工作。只有制定科学合理的计划,才能在应急事件中迅速响应和行动,最大限度地降低损失。
第三,提升应急管理能力需要加强信息化建设。在应急管理中,信息的传递和共享是至关重要的。通过信息的及时传递和共享,可以更好地了解突发事件的情况,迅速采取行动。因此,在实际操作中,我们需要加强信息化建设,利用各种先进技术手段,建立信息共享平台,实现信息的快速传递和共享。同时,我们也需要加强对信息的收集和分析能力,通过信息的分析,及早发现问题,及时做出决策。
第四,提升应急管理能力需要加强实战演练。在培训中,我深切体会到了实战演练的重要性。只有在实际情况下,才能更好地理解应急管理的流程和步骤,并且发现其中存在的不足之处。因此,我们需要定期组织实战演练,测试应急组织的响应能力和协调能力,及时总结经验教训,并加以改进。
最后,提升应急管理能力需要建立学习共享的机制。应急管理是一个不断学习和不断完善的过程。在培训和实践中,我发现每个人都有自己的经验和方法,通过共享和交流,可以互相借鉴,不断提高。因此,我们需要建立学习共享的机制,定期组织交流研讨会和经验分享会,推动应急管理理念的传播和学习。
总之,提升应急管理能力是一个全员参与、科学合理的计划、加强信息化建设、加强实战演练和建立学习共享的过程。只有不断提升能力,我们才能更好地应对灾难和危机,保护人民生命和财产安全。我相信,只要我们坚持不懈地努力,就一定能够提升应急管理能力,为我们的社会和国家的和谐稳定做出贡献。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇十七
俗话说:救人一命胜造七级浮屠。那么在救人的黄金时间里我们应该怎么做呢?带着这个问题我们开始了今天的急救培训。
培训课上林老师首先为我们展示了一些图片并播放了一些灾难视频,看着图片和视频里人们痛苦的表情和亲朋好友悲伤的泪水,我深刻的意识到了救助他人的重要性,同时也了解了急救的必要性。接下来林老师为我们讲解了心肺复苏术的原理和在具体操作中的注意事项,还精炼的提出了“安叫叫cab”的口诀,对我们的记忆和理解起了很大的帮助。随后我们来到假人面前,按照刚刚学习到的知识进行了实际的操作。练习的同学们聚精会神,争分夺秒,仿佛来到了急救的'现场;观看学习的同学们则目不转睛的看,心理默默地记。相信这样的实操能对大家的学习起到很好的作用,在需要我们的时候能拿得出、救得活。
下午的课程则是四个要点:止血、包扎、固定、搬运。四个要点循序渐进,相辅相成。陈老师也如同上午的课程一样,从活生生的例子来说明这四个要点的必要性和重要性。接下来讲解了四个步骤的原理和注意事项。同学们则分组进行了练习,你来我往,大家也练习的非常认真。但是骡子是马拉出来遛遛,再完成今天的学习后我们还进行了一次急救考试。考试分为两个部分进行,首先是心肺复苏术的考核,然后是包扎的考核。考试虽然严格,但是所有的同学都顺利过关,为今天的培训画上了完美的句号。
通过今天的学习培训,我们深刻意识到了急救知识的重要性和必要性,同时也掌握了必要的急救技能。当然我们希望在以后的生活工作中永远不要用到这些技能,但在危难来临时我们也能应对自如,这就是今天学习的意义吧。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇十八
我参加了县教育局组织的小学教师全员能力提升培训,以解决教学实践中的各种疑问。培训中,两位专家的精彩讲座多次激发了我的思考,尤其是让我更深刻地理解了课堂教学艺术的重要性。具体来说,以下几点给我印象最深:
带学生走进教材,让他们直接体验作品的人文精神。语文课程内涵丰富,对人的精神领域影响深远,对学生心灵的影响极为重要。因此,要引导学生深入理解教材,感受其中的`人文性和工具性。引导学生走出教材,进行扩展阅读和实践,提高语文综合能力。每节课应留出3-5分钟的时间,供学生扩展阅读和研究本节课的相关材料,从而增加新的感觉和体验,使语文水平得到潜移默化的提高。在课堂教学中,教师的语言艺术至关重要。趣味性是语言艺术中不可或缺的因素,因为小学生性格活泼好动,需要有趣的东西来吸引他们。有趣的语言更能够吸引他们的注意力,进一步使他们更好地投入到教育教学中。此外,教师的课堂提问艺术也十分重要,教学过程中不仅要善于提问,还要引导学生主动提出问题。
这次培训让我更深刻地理解了小学语文的新教材,并为我的教学方法和手段提供了指导和更新。在未来,我将继续学习理论知识,用理论指导教学实践,研究和探索教育、教学规律,将科研和教学结合起来,成为一个专家型和学者型的小学语文教师,并为教学成果方面的提前做好准备。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇十九
为提高教师自救、互救的能力,增强教师的安全意识及应对突发意外事件的`能力,为掌握必要急救技能,提高教师应急能力,完善学校应急机制,这几天,宁波教育学院给我们省骨干老师安排了“救护员急救技能”培训。
本次培训内容包括两个方面:
首先,徐医生为我们讲解了何为心肺复苏抢救:心肺复苏又称cpr,是针对呼吸心跳骤停和心肌梗死的急症危重病人所采取的抢救关键措施,在我国,人们对于这一技术的掌握不足10%,而成功率更是远远低于1%,因此,提高老师们的自救互救能力,非常重要。徐医生又向我们讲解了它的作用和专门针对的对象和实施者的要求。接着,徐医生又用幽默风趣的语言为大家做了一个简洁、全面的讲课。又因为关注到教师们教育的对象——幼儿年龄的特殊性,徐医生又另外重点讲解了幼儿心肺复苏术和成人心肺复苏术的不同之处及应重点注意的方面。最后,为了让广大教职工们对心肺复苏有一个更加全面的掌握而不单单只是了解,徐医生又请部分教师上台进行心肺复苏实际操作,而台下的老师们协同徐医生负责监督检查。这样,让大家在一个理论的基础上又有一个全面演练从而完全掌握技能的机会。进一步增强了教师对紧急施救认识,提高了老师的安全意识和安全素质,强化了责任意识。
在学习过程中,我们通过亲自动手操作,掌握了心肺复苏、扑灭明火的紧急救治方法。同伴们纷纷表示,通过这次学习,了解了各类突发事件及意外的处理方法,掌握了紧急救护的基本技能及防治措施的必要性,提高了自救、互救能力,也让我对各种救护知识有了更加全面系统的了解。
应急救护是每个人必须掌握的技能,当人的生命在紧急危难的情况下可以救人一命。我想,我们幼儿园的老师在安全方面的知识也是很贫乏的,我应该活血活用,回去马上组织全园教师进行紧急救护技能培训,增强老师的自救以及紧急施救的知识,提高紧急救护能力,加强幼儿园安全工作,提高安全意识。以后也将继续开展多方式的演练,做好急救技术的普及,将意外对儿童的伤害降到最低。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇二十
这次的幼儿园教师培训已经结束了,我感到很荣幸能够参加这次充实而富有意义的培训。此次培训理论与实例结合,课程丰富多样,从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。五天的学习让我受益匪浅。以下是我的一些学体会。
我们的生活日新月异,教育理念也在不断更新。为了满足孩子的求知需求,我们要不断学习,随时补充自己的知识储备。如果只靠原来学到的知识,就会被社会所淘汰,对孩子来说也是不负责任的表现。我们每天至少学一篇教学方面的文章,每天练习基本功,让自己在幼教领域不至于落后。
县幼儿园的吴院长为我们详细解读了《幼儿园教育指导纲要》,为我们的教育科学理论注入了源头活水,其他经验丰富的骨干教师又结合幼儿教育的五大领域特点,为我们详细、生动地讲解了课程特点及教学活动设计、组织与指导,让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。
师德是一个教师的灵魂,能否成为一个好教师,要有“捧着一颗心来,不带半根草走”的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。我们要学会理解、关爱幼儿。
实施创新教育理念,创新型教师必须具备丰富的知识结构和较高的管理艺术。管理包括班级整体管理和针对每个学生的个别指导。
教师的情感表达非常丰富。他们通过生动的朗诵、热情的赞赏以及与学生的交往中所表现出的积极情感激励和激发学生的.学习热情。当学生感受到教师的亲切关怀,建立起信任和尊重的关系时,他们会从痛苦的学习变得充满乐趣,因为教育变成了双向的情感交流,让教师和学生都感到快乐和充实。
综上所述,通过此次培训,我获得了很多启示,学到了很多新知识,结交了很多新朋友。在今后的工作和生活中,我将持续不断地努力,以实际行动证明自己的能力,为孩子们提供更好的教育,成为他们最好的朋友。
优秀应急管理综合能力提升培训心得(案例21篇)篇二十一
9月13日,我有幸参加了公司举办的班组长管理培训班,在短短一天的培训时间里,在总经理及有关部门精心组织和知名教授李飞龙的精彩讲解下,培训圆满完成,使我受益非浅。对于一个刚进公司不久的普通员工的我来说,通过这次培训,让我真正了解到了班组长的作用,对自己今后若有机会成为班组长,该怎样做好一个好班长有了更深的认识。班组长既是组织领导者,也是生产经营者,他的使命就是:
1、提高产品质量;。
2、提高生产效率;。
3、降低成本;。
4、防止工伤和重大事故。
班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁,他的重要作用是影响着决策的实施,起着承上启下的重要作用,是生产一线的组织者和指挥者,也是直接生产者,他综合素质的高低,将直接影响班组管理的好坏。所以,班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。以下是我的几点个人看法:
一、沟通。
因为班组每个人的思想意识、文化素质、性格脾气都不一样,这就需要在工作和生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法,找出问题所在,求同存异。通过各种班组技能竞赛和业余趣味活动来增强班组的凝聚力,让每一个班员从心里把班组当成自己的第二个家。
二、支持。
在工作中班组成员间产生分歧是不可避免的,单靠争执和命令在很多时候是不能够解决问题的。通过换位思考,征求意见等方法与班组成员间建立和谐的劳动关系,增加个人感情之间的友谊,获得信任,也就会在工作中得到班组成员间的大力支持。
三、执行。
在获得班组大部分成员的支持后,对于厂里各项规章制度在自己带头遵守,严于律己、以身作则的条件下,执行力度就会自然而然的大大增强。
李老师的第三讲内容“如何做计划和执行计划”:
1、调查研究,发现问题;。
2、确立目标;。
3、计划拟定(征求部属意见);。
4、计划制定(优中选优);。
5、计划实施。
我就今天的互动游戏来解析一番。游戏规则是每组八个成员围成一圈,每个人左手放背后,右手手握一瓶矿泉水,顺时针或逆时针空中传递矿泉水,连续不断传递三次,以用时最少的一组获胜。游戏听起来不难,但真正实施起来却也不易。在比赛前的练习过程中,本组成员频频失误。此时,身为组长的我开始组织组内成员分析失误的原因,听取组员的各种意见,反复实践,最终以零失误的极佳成绩获得比赛的冠军。取胜的关键是赛前我们制定了计划,及时发现问题确立目标,贯彻优中选优的原则实施此计划。
当然,比赛的胜利,除了计划缜密,更离不开组员的齐心协力。此前,我与其余的七位组员互不相识,如何在最短的时间内拉拢组员,让大家一条心,这着实有点难度。于是我利用前几年教书的经验,首先花上几分钟时间与组员沟通,通过言谈了解他们的个性差异(这就是李老师在第六讲中提到的如何组织生产,要了解个体心理和群体心理,提高沟通技巧。),进而用轻松的言语勾起大家求胜的欲望,这样一来,我们就以短时的相处换来共同的心态目标,达到同心协力的效果去完成任务。
另外,认真观察,汲取经验也是此次获胜不可缺少的因素。总之,通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践,使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系,使全体班组成员认清发展形式,转变发展机遇,坚定发展信心。要能带领班组成员,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划、有步骤的实施。