优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）

心得体会的总结可以帮助我们更好地理解和运用知识，提高学习的效果。以下是一些精选的心得体会范文，希望能对大家的写作有所启发和提高。

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇一

史能够明鉴，知古能够鉴今。感谢公司公司组织了此次公司管理课程的培训，感谢郭毅老师激情生动的解说。经过此次学习，使我在有关公司管理、公司战略、公司文化方面有了进一步的认识。联合工作实质，深有领会。

所谓公司管理就是公司在经营活动中进行组织，计划，控制，协调系列智能的总成。主要表此刻领导力这方面，管理学界有句名言：一头狮子领导的一群羊能战胜一只羊领导的一群狮子。这句话说了然管理者领导力的重要性，同时，也隐含着团队的力量。管理者既要增强学习、提高素质;又要建立优异形象，增强管理。要着重严于律己，言传身教，以领导魅力带动、影响、促进公司员工改良工作，为实现共同目标而努力奋斗。要达成这个目标我们还需要高效的.团队，希丁克以前说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人，失败的团队也没有成功的个人"。优异团队的建设是公司成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么：就是达成目标，是一个详细的被管理者和员工都能认可的战略方向。

一个团队有了明确的目标去踊跃进步并加以完美的制度和强有力的履行力作保障，这就是一个成功团队的基础。当身处领导岗位时，最要点的不是你能做什么，而是自己能让各样专业的人材依照你的企图或许决议发挥他们的专业专长去做事。作为，应当能够在不一样场合、不一样期间、不一样员工的素质水平下都能纵横捭阖，应付自如，灵巧办理平时工作中发生的每一个故事的细节，让每一个员工的思路跟着你走。郭老师说“中层看当年，高层看长远。”这句话的意思是作为应当有长远的目光。目光有多远，世界就有多大。目光长远的人，才会有着广阔的天地，敢去拼搏、敢去奋斗，才能带好团队走向绚烂。

公司战略是对公司各样战略的统称，此中既包含竞争战略，也包含营销战略、发展战略、品牌战略、技术开发战略、人材开发培训战略、资源开发战略等等。_总再三重申20xx年是人材年，人材开发培训战略是今年的重中之重，并成立了清源员工培训中心，以人材战略为中心向各样战略发展，在此刻这个时代，人材能够说是最重要的，公司要做大，就要重视人材。假如修长城，人材就是基石;假如建大厦，人材就是栋梁;假如搞公司，人材就是成功的保证。人材是一个公司必不行缺乏的，拥有人材就代表拥有实力，拥有未来的发展!

经过学习，使我对公司管理和公司发展有了新的认识，在此后的工作中要再接再砺，增强学习，将理论落实到实质工作中，不断提高自己的认识水平易工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇二

第一段：引言（导入话题）。

随着经济的快速发展，中小型企业在国家经济中扮演着不可忽视的角色。作为管理者，我在中小型企业的管理工作中积累了一些心得体会，其中有一些关键因素对于中小型企业的长期发展起到了至关重要的作用。

第二段：注重人才培养。

在中小型企业中，人才是最宝贵的财富。我发现，注重人才的培养和发展是中小型企业成功与失败的关键因素之一。我始终坚信，只有培养出一支敬业、有才华、富有创造力的团队，企业才能不断增长壮大。因此，我重视人才的招聘和培养，为员工提供良好的职业发展平台，并激励他们不断学习和进步。

第三段：加强内部沟通与合作。

中小型企业常常面临管理层与员工之间的沟通与协作问题。为解决这一问题，我采取了一系列措施。首先，我每月举行一次企业员工大会，向员工们介绍企业的发展情况，并与他们面对面交流。其次，我鼓励员工相互之间建立良好的协作关系，促进团队合作的氛围。最后，我创建了一个内部交流平台，员工可以随时随地交流想法与问题。这些做法不仅加强了企业内部的沟通，还提高了员工的工作效率和满意度。

第四段：创新与适应能力。

在如今竞争激烈的市场环境中，中小型企业必须具备创新与适应的能力。在我的管理实践中，我鼓励员工提出创新点子，并将其转化为实际行动。此外，我不断关注市场动态，及时调整公司的战略方向，以满足市场需求。中小型企业必须敏锐地捕捉市场机会，并迅速作出反应，才能在激烈的竞争中生存下去。

第五段：诚信经营与责任意识。

诚信经营是企业长久发展的核心。在中小型企业管理中，我强调员工要有诚信意识，用心服务客户，并切实履行对客户的承诺。同时，我还鼓励员工关注环境保护和社会责任，将企业纳入社会的大环境中，积极为社会作出贡献。

结尾段：总结归纳。

作为中小型企业的管理者，我深刻认识到人才培养、内部沟通与合作、创新与适应能力以及诚信经营与责任意识对于企业的发展至关重要。我将继续努力，不断学习和提升自己的管理能力，带领中小型企业迈向更加美好的未来。

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇三

前段时间，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。

目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。

一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，能够证实一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业；核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。

具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。

积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，形成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，积极开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源，打开新天地。企业只是守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自己，在市场的变化中否定自己，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。

清楚的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。

所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于一定的项目，才能形成一定的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。

公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是达到公司各级各部门责权利的高度一致，公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的情况下如何密切配合，分工明确，协同工作，相互制约，围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成，包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上，实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产权关系。在此基础上，公司通过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作，明确划分责、权、利，形成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。

其实，企业经营管理的方略含盖诸多方面，只不过分主分次而已，以上只是我在本次学习中的一点点体会，写出来是一种收获，一种可以和别人分享心得的体验。管理，尤其是企业管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，从而达到实践和理论的有机统一。

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇四

段落一：引言（200字）。

管理中小型企业是一个充满挑战的任务，需要管理者有睿智的眼光和灵活的操作手法。多年来，我作为一名中小型企业的管理者，积累了一些关于中小型企业管理的心得体会。在本文中，我将分享一些关键的管理心得，希望对其他中小型企业的管理者有所启发和帮助。

段落二：制定明确的目标和计划（200字）。

要成功管理中小型企业，首先需要确定明确的目标和制定详细的计划。目标应该具体、可衡量和有时限，这样能够使员工对工作有明确的方向和动力。同时，计划的制定也是至关重要的，一份完整的计划能够规划好企业的整体发展和运营，为实现目标提供有力的支持。在制定计划时，要充分考虑内外部环境的变化，并及时调整计划以适应市场需求。

段落三：建立良好的团队合作和沟通机制（200字）。

中小型企业的管理往往需要一个团队的协作来实现。建立一个有良好合作氛围的团队是非常重要的，每个团队成员的责任和角色都要明确，同时要注重培养团队的凝聚力和合作能力。另外，沟通机制也是团队合作中不可或缺的一环，通过定期的会议、工作汇报和沟通机制，能够信息的传递和工作的协调更加顺畅，提高团队的工作效率。

段落四：不断学习和创新（200字）。

在竞争日益激烈的市场环境下，中小型企业管理者需要不断学习和创新。只有紧跟时代的步伐，了解市场的变化和顾客的需求，才能制定出有效的经营策略。同时，要注重技能和知识的积累，不断提高自己和团队的专业能力，为企业的发展提供稳定的支持。此外，管理者还应鼓励员工提出新的想法和创意，建立创新的企业文化。

段落五：注重员工的发展和激励（200字）。

员工是企业最重要的资产，管理者应该注重员工的发展和激励。对于中小型企业来说，员工往往承担着多个角色和岗位，因此，管理者应该提供培训和发展机会，使员工能够不断提升自己的能力和素质。同时，激励机制也是关键的一环，合理的薪酬和奖励计划能够让员工有更高的工作动力和积极性。另外，及时的反馈和认可也是员工发展的动力，管理者需要对员工的努力给予及时的肯定和回应。

段落六：总结（200字）。

在中小型企业管理的过程中，制定明确的目标和计划是成功的基础，建立良好的团队合作和沟通机制能够提高团队的协作效率，不断学习和创新能够使企业保持竞争力，注重员工的发展和激励能够吸引和留住人才。综上所述，中小型企业管理需要全面考虑各个方面的因素，灵活应对市场的变化，积极引导团队向共同的目标努力。只有不断改进和提高自己，才能够应对不断变化的市场环境，实现企业的健康发展。

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇五

随着经济全球化的深入发展，中小型企业在全球经济中扮演着越来越重要的角色。作为中小型企业的管理者，我有幸管理一家正在快速发展的企业。在这个过程中，我不断学习与实践，并总结了一些管理心得体会。

首先，中小型企业的管理者应当注重人才管理。在一个公司的发展中，人才是最重要的资源。无论是员工的技能水平，还是他们的工作态度，都直接影响着企业的发展。因此，中小型企业的管理者应该注重招聘和培养优秀的人才。此外，也要关注员工的工作环境和福利待遇，让他们有更好的发展空间和获得更好的工作体验。只有这样，员工才会对公司充满热情，为企业的发展努力工作。

其次，中小型企业的管理者应具备创新思维。创新是推动企业发展的关键。中小型企业由于规模小、资源有限，更需要靠创新来寻找突破口。管理者应时刻关注市场的变化，了解行业的最新发展趋势，并积极寻找创新的机会。同时，管理者也要鼓励员工敢于创新，鼓励他们提出新想法，并试图实践这些想法。通过创新，中小型企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

第三，中小型企业的管理者必须具备良好的沟通能力。良好的沟通能力是管理者推动公司发展的重要工具。管理者应当与员工保持良好的沟通，了解员工的工作情况和需求。同时，管理者也要与合作伙伴、供应商和客户保持良好的沟通，及时解决问题，并推动合作关系的发展。良好的沟通能力可以建立企业内外的信任，增加合作的机会，为企业的发展带来更多机遇。

另外，在中小型企业的管理中，管理者要注重团队建设。团队是一个企业成功的重要因素。管理者应当培养员工之间的协作精神，激发他们的潜能，建立一个和谐的工作氛围。同时，管理者也要注重团队的培训和发展，提高团队的整体素质。只有一个高效的团队，中小型企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

最后，中小型企业的管理者要具备良好的时间管理能力。时间管理是提高生产效率的关键。管理者应当合理安排时间，设置明确的目标，并制定详细的计划。同时，管理者也要学会分配任务，并充分利用现有的资源。通过有效的时间管理，中小型企业的管理者能够更好地掌控企业的发展方向，提高工作效率，达到更好的经济效益。

总结起来，中小型企业的管理者应当注重人才管理、创新思维、良好的沟通能力、团队建设和时间管理。这些管理心得体会能够帮助中小型企业更好地应对市场竞争，实现快速发展。作为中小型企业的管理者，我会积极应用这些心得体会，并不断学习和完善自己的管理能力。

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇六

今天，越来越多的企业家明白，在企业的财务价值之外，需要追求更多的非财务价值，方可维持企业作为一种具备商业功利目的的人文组织的运行需要。企业文化建设就是这种培植非财务价值的努力方式之一。在企业文化这个看起来已经很陈旧的话题上，我仍然觉得有必要提出其中一些值得我们大家一起省思的情形。

企业作为法人，是由自然人组成而又超越自然人。与一般的自然人比较，企业应该具有更强的组织理性：把众人的意思以制度的形式确认下来，即使老板的意思也应该经由大家讨论，看看是不是要成为制度；把其他企业的长处、mba项目中学到的知识、消费者反映的意见、员工团队的愿望，放到企业的工作计划和岗位责任里面去；而且一个企业要透过新闻发言人、推销员、企业的营销队伍不断地向其他人证明本公司是一个杰出且规则一致的企业。通常老板是有创业的热情、独特的愿景与对事业不同寻常的责任感，但它可能既不是一个员工所愿意接受的文化，也不是一个职业经理人+9愿意坚持的文化，组织文化更可能由组织的参与者在共同参与中交流形成。这就意味着，企业文化更可能是一种组织民主化生活中创立的共识，而不是企业老板个人的修身养性所得，也不是强调领导者决定的“精英文化”。

企业文化在很大程度是一个成为法人的组织动物的修养和个性，它与组织的领导人有关，但有不能长期与领导人的个性一致，否则就会人亡政息；它与企业的成员有关，但是它又超越个体，代表某些一般个体难以实现的群体精神；它于企业的目标消费群有关，但是又在很大程度上是转化实现他们愿景的组织路径。它似乎无形，但存于众人中，或者化人或者为人所化。

文者，纹也。以纹路之多指代文化建设，乃基于认可人群存在的价值观、能力和行为方式的多样性。我们在择定员工与消费者后，实际上我们真正可以有效改变他们的地方甚为有限，而通常需要接受公众与员工的人格与能力的现实，借助于有效的沟通手段，凝聚共识；并借助于能力建设与知识管理工作，使得这种沟通的经常性、有效性与进步性得到保证。当然，我们说一种真正的近质的企业文化，在其原初的时候就该建立在拥有同质的团队成员之上，因之在管理人员与员工选择方向，人力资源管理工具能够根据行业特点、业务模式及领导个性的需要提供这方面有效的帮助，而在团队成员一旦成型，又借由团队构建及团队互动沟通工具，支持团队的运行与成长；我们也同样可借助市场营销的若干策略技术进行市场细分、产品设计与传媒沟通，对消费者进行选择，找到我们需要进行充分沟通的目标群体。这些对内对外的行为，在很大程度上表现为一种持续不断的选择与沟通的过程，而不是只借助于格式的制度、设计出号令式的口号、借助步操式的训练、依赖硬性的奖惩措施，来可以成就的。我们把在某些企业中相当盛行的那类管制式的行为叫做“企业武化”。在企业武化的前提下，纵然一个企业能够形成一些表面上的秩序与样式，终究将因缺乏由衷的共识而不能持续。

我们在企业文化上不乏有经常的心得，但是少数企业家的心得不等于是一个组织团队的意志，某个时期的经验不是永世适用。企业文化不是一个通行一致的体系，存在着不同类型的若干种企业文化体系。很多企业朴素创业、草莽起家，原没有太系统的文化元素，到成为一个规模组织时，就需要借助一定的文化体系来加强管理效能。在选择文化体系的时候，一是注意资源与体系的匹配性。拖拉机不适合装飞机发动机，一个刚起步的小企业也不适合使用所谓ge模式；二是注意文化体系的一致性。一些企业主要管理者博览群书，五方杂处，殊不知所涉猎知识原属不同体系，勉强拼凑，或看起来颇为花哨，或各部分均属偏爱之物，但缺乏内在系统性与兼容性，实际上并不好用。文化以系统取胜、系统建立、系统适应与系统提升才是企业文化管理的基本之道。

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇七

前段时间，我参加了公司管理知识的学习培训，接受了系统、全方向公司管理知识的学习和指导，得益良多。我深刻领悟到，作为一名合格的公司管理者，应当如何驾御整个公司的运作体制。并意会到，应当以管理促创新，以创新促效益，进而促进公司稳步健康发展。

目前，电力建设在飞快发展，在电力系统改革逐渐深入的大环境下，多种经营公司该如安在强烈的市场竞争中获取市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰产，是一个值得研究和商讨的课题。经过此次学习，联合电力多经公司的行业特色，我个人以为，电力多种经营公司要想实现大发展，一定做好以下几点工作。

一个公司的发展，重中之重，在于人材，在于充分发掘人材的潜力，使其为公司服务。公司的管理者不在于他像关羽相同“千军万马中，取大将首级”，也不在于他像张良相同“运筹决胜，决胜千里以外”，重要的是他可否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个公司管理者的发展远景。从古到今，这样的例子有好多。刘邦用萧何、张良、韩信，成立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计策不如张良，领兵打仗不如韩信，可是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番功名盖世。

多种经营公司一定实行两手抓、两手都要强的员工队伍建设目标。一方面要连续面向社会，广开才路，鼎力引进高素质人材;同时对任职员工要踊跃培养和关怀，实现“三留人”，即感情留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有员工队伍进行增强培训，达到稳固提高的目的，不断发掘其潜力，适应市场经济的发展。相信是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个公司管理者，特别是高级管理者，切记这个用人方略，就必定能充分调换员工踊跃性，使其全力以赴为公司发展做贡献。

市场，是一个公司发展的命脉所在，占据多大的市场份额，开辟多大的领域，从必定程度上说，能够证明一个公司发展的实力。所以，如何开辟市场、经营市场显得尤其重要。电力多经公司拥有行业性的明显特色，开辟市场也一定依照行业特色逐渐实行。所谓核心竞争能力，是一个公司赖以生计和发展的要点因素。它不但指某种独到的产品或技术，还包含销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资本以及研发能力。一个公司不行能拥有全部这些能力，但它一定发展一种不一样平常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的公司;核心竞争能力是公司战略的焦点，它一定形成理念，并表此刻核心产品上，获取高于竞争敌手的质量水平，并能移植到各分支机构中。

详细到多经公司要如何培养自己的核心竞争能力，第一应如前所述的剖析我们的生计环境、竞争优势、竞争弱势，而后扬长避短，定位自己赖以生计的市场，成立环绕该市场运作的体制，该体制能够激励全体员工环绕股东财产最大化进行运作，并且能够适应市场所谓核心竞争能力，是一个公司赖以生计和发展的要点因素。它不但指某种独到的产品或技术，还包含销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资本以及研发能力。一个公司不行能拥有全部这些能力，但它一定发展一种不一样平常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的公司;核心竞争能力是公司战略的焦点，它一定形成理念，并表此刻核心产品上，获取高于竞争敌手的质量水平，并能移植到各分支机构中。

详细到多经公司要如何培养自己的核心竞争能力，第一应如前所述的剖析我们的生计环境、竞争优势、竞争弱势，而后扬长避短，定位自己赖以生计的市场，成立环绕该市场运作的体制，该体制能够激励全体员工环绕股东财产最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这类以市场为导向，以股东财产最大化为目标的运作体制自然会形成公司的核心竞争力。定位、开辟市场，培养核心竞争力是公司的生计之本。拥有核心竞争力的公司才能在市场经济的环境中生计。针对电力多经公司内部市场愈来愈小的生计环境，一定加大外面市场的开辟力度，采纳多种方式扩大市场据有率，比如市场开辟、公司收买、吞并或联合开辟等形式。踊跃增添电力多经公司对外创收。确实抓住国家开发西部等有益环境，抓紧研究并拟订电力多经公司发展战略，加速多种经营和各样家产发展步伐。在比较短的时间内达成市场的从头定位，资源的优化配置，调整股本构造，形成全部权和经营权分开后的代理体制。成立现代公司制度，真实做到以市场为导向，主动面向市场，仔细检查研究市场，踊跃开辟市场，合时调整产品构造、家产构造和发展方向，用市场适销产品去据有市场，开辟新财路，翻开新天地。公司不过守是没有出路的，一定不断在市场的发展中壮大自己，在市场的变化中否认自己，商场中没有长胜的将军，只有谨言慎行、小心翼翼的去掌握市场的脉搏，成立与市场合拍的核心竞争能力，公司才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。

清楚的产权界定，是市场交易的前提。因为历史的原由，多经系统广泛面对产权不清的难题。第一是清楚的财产关系，这一点还相对简单操作。最难的还在于主辅人员的分别。因为多经公司用人的.复杂性，公司自己缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机会，未来充满不确定性。能够考虑用优惠的政策待遇，鼓舞离职，提早退养，身份置换，排除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分别，不利于集中决议，同时假如股权过于均匀，还会带来老国企的弊端：如大锅饭，均匀主义，人员不可以合理流动，成立不起激励和拘束体制，以及进入和退出体制等。

所以要做到产权清楚，第一要解决人员的历史遗留问题，而后明确财产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能成立在公司财产最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防备全部者缺位带来的财产运作效率低下矛盾。此外有明确的投资主体，享有对公司的节余讨取权，这是对投资主体肩负资秋风险的赔偿，也为公司扩大重生产创立条件，只有将收益集中投资于必定的项目，才能形成必定的优势，假如收益分别的用于支付股利，公司最后将衰竭。

公司法人治理构造是指对于如何治理公司这一法人主体所采纳的法定组织形式。完美法人治理构造的目的是达到公司各级各部门责权益的高度一致，公司的全部者和经营者在全部权和经营权分别的状况下如何亲密配合，分工明确，共同工作，互相限制，环绕公司财产最大化的目标运作。即从组织构造上保障公司目标的达成，包含股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确定法人财产基础上，实现原始全部权、公司产权与经营权的三权分别，拥有清楚的产权关系。在此基础上，公司经过股东会、董事会、监事会和履行机构等公司治理构造的设置和运作，明确区分责、权、利，形成了调理全部者、公司法人、经营者和员工的制衡体制和拘束体制。

其实，公司经营管理的方略含盖诸多方面，只可是分主分次而已，以上不过我在本次学习中的一点点领会，写出来是一种收获，一种能够和他人分享心得的体验。管理，特别是公司管理是一门很深的学识，需要在理论的指导下逐渐完美，需要在实践中不断地探究，进而达到实践和理论的有机一致。

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇八

跟着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济系统的成立，在公司管理方面的人材需求量，给国有公司的发展带来亘古未有的挑战。现代公司管理在社会经济发展中的地位日趋重要。我国现代化建设急需大量既拥有必定的专业技术知识基础、又懂得管理学基来源理和必需的管理技术、认识中国公司真相、拥有决议能力、创新意识和开辟精神的复合型公司管理人材。而学校供给的这门课，给我们供给了系统学习现代公司管理知识的平台，优化管理知识构造，更新管理理论，开辟视线，自我超越，全面提高管理能力和管理素质。目的是让我们认识和掌握公司管理的一般原理、理论和方法，培养我们专业性的公司管理意识和公司管理思想，为我们从事详细公司管理工作确定理论基础。

现代公司管理是一门应用性很强的学科，它直接指导公司管理的详细实践，促进公司管理水平的提高，在我国社会主义市场经济下，努力提高管理，增强公司的竞争能力和发展能力，已成为事不宜迟。所以学习现代公司管理拥有十分重要的理论意义和现实意义。经过学习，我们应当掌握现代公司管理基来源理和基本知识，熟习公司管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技术，为此后工作确定必定的理论基础。

管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必然要改变公司的组织和体制。一方面，跟着世界经济一体化进度的加速，新知识、高科技发展异样迅猛，公司间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。公司直接面对更大范围、更深程度上来自国内外愈来愈大的竞争压力。另一方面，天下没有免费的午饭，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提高竞争力，也是不行能的事。依照此刻世界各样先进管理理论，并联合过去的经验，经过对公司发展状况的科学剖析与判断，我们应入选择以学习力为依靠，以履行力为抓手，全面提高公司管理水平，推动公司健康、连续的发展。总的来讲，可概括为几点：

今世公司之间的竞争，说究竟是人材的竞争，是人材的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个公司或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合表现。学习力贯串于公司管理的一直，是公司获取生计与发展的基本条件。我们牢牢环绕“三因素”提高学习力，针对工作的要点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、举措落实、载体创新等方面抓勤学习型公司的建设，为做大做强公司打好基础。

1、提高认识，完美激励，激活员工学习动力。

我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡议干部员工建立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动公司发展。经过对市场上产品竞争、价钱竞争、服务竞争的宣传报导，使每个员工都认识到面对竞争日趋强烈的市场，要适应市场需要学习;学习的动力源于学习目标确实立，思想意识的提高使员工获取了不但要个人学并且要团队学的全员动力，而内部激励体制完美更催发了个人学习内动力。

一是薪酬激励。不一样学历赐予不一样的基本薪酬制度;。

二是赏罚激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的赐予实时的奖赏。

三是目标激励。拟订各样培训目标，明确学习的步骤与计划并量化查核。

2、确定愿景、成立组织、增强员工学习毅力。

学习型公司的创立工作是一项长远的系统工程，要扎扎实实深入长远，一定保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有收效。应组织创立学习型公司领导小组，供给组织保障、落实监察举措、规定目标追踪详细方法;确定学习愿景规划，并层层拟订贯彻履行方法;成立赏罚拘束体制，保证员工学习的踊跃性。

3、扩大载体，学致使用，提高员工学习能力。

应依据公司中现有人员的素质状况，从实质出发，成立了适合不一样层次需要和不一样工作需要的各样载体，在组织形式上采纳外送培养、内部培训、联合培训、按期讲座等方法，在活动形式上采纳集中培训、调研、学习、经验沟通、岗位目标学习等。利用比较学习，展开多次的内、外面学习沟通活动，扬长避短，促进先进经验的推行与利用。

树根理论为学习公司追求不断进步，超越自我，获取充分资源，供给了新式管理平台。有很多公司不乏经营战略、人力资源管理、营运管理等各样新式经济理论中学到了多种方法和技巧，但极少关注他们之间的互相联系和联合，而将人员、战略、营运三个流程联合起来，正是履行力的精华所在。履行力要求迅速行动，简短明快。在迅速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是全部，快慢决定成败，为此，我们在创立学习型公司的同时，以履行力的提高来打造公司的独到竞争力，进而为公司的长远生计和成功抓好要点。

1、明确目标，常抓不懈，指引履行力文化。

跟着知识经济的发展，公司文化已成为一种强盛的力量。21世纪公司之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领履行力文化的形成，贯串于公司的各项政策和领导行为中。

第一，对公司出台的各项目标政策和管理制度，有始有终地坚持，如在对公司目标目标和管理制度的举措落实上，我们联合质量管理系统的内审工作，查举措落实、查制度履行的有效性。针对存在的不足，提出整顿要求，取出改良方案，并归入工作管理业绩查核。同时，对各样政策、举措的履行;对证量事故的追查先从分管领导开始等等。凡是牵涉到管理者方面的，领导都抢先示范，做出楷模。

2、面对现实，作风谨慎，保护履行力文化。

对公司内的各样行为进行规范和指引是保护履行力文化的重要手段。为此，我们应在每引进一项新的管理系统，或新的管理制度，实行新的管理方法时，本着谨慎的态度，联合实质先剖析其可行性，再权衡其合理性、规范性，提防生搬硬套，通盘照搬带来的不服水土。并经过仔细的论证后下达履行，依照九千系统的方法，先试行，后改良，再固定。在试行过程必定保护政策的相对稳固，决不朝令夕改，在试行期内也保护政策的威望性，其次，从正反二方面下手，一是选其元凶，进行责备办理，杀鸡敬猴;二是建立正反典型予以表彰奖赏。改变履行者的意识。

3、依靠学习，找准方法，提高履行力水平。

履行力发挥的水平主要取决于履行的人，以及他们脑筋里全部的想法和他们一同工作的能力。在提高履行力效率上，我们应经过学习引进信息化管理中某些先进管理理论，进行科学的流程再造提高工作效率，其次，在提高履行的正确性上，我们应认识到方向比速度和距离更重要，在提高各自的学习能力的同时，对每一新制度的出台，在实行前明确规定：要组织有关履行人员学习理解规定的要求，有有关部门指导履行的努力方向，并作详细的解说，保证让能履行的人去履行。

4、实行监察，完美查核，顺畅履行力流程。

履行力三个核心流程是以完美的.管理制度为纽带，灵巧多样的查核制度为航标密切连结在一同，去实现公司的战略目标的。为保证各项规章制度能获取正确的贯彻履行，在拟订各项制度时就应明确目的、责任部门、合用范围及运作方式，并指定目标监察部门和查核方式。

经过这个课程的学习，我想：不论是公司仍是个人，一个好的完美的计划必然能够帮助我们更快更有效确实定行动方向，进而能达到事半功倍的成效。

综上所述，这学期的管理学带给我好多心得领会，我也将会应用于此后的实践中，获得更多的收获。我希望能在此后自己有时机创业时好好的去利用此次累积到的全部知识。这对我来说是最有价值最出色的一堂课，我想在很长的一段时间里我都会去思虑，去回想这一个多月的课程。因为老师带给我们的不不过是一次简单的课程教课，而是一次思想的演变，是一次错误观点的改变，同时也让我们领会到了他的那份洒脱，和极好的道德涵养。总之，学习能力的提高扩展了我们的思想能力;共同的学习目标培养了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们履行的坚韧性。而现代公司管理最为直接有效的方式也能够此为基准来达到推动公司健康、连续的发展的目标。

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇九

史可以明鉴，知古可以鉴今。感谢集团公司组织了这次企业管理课程的培训，感谢郭毅老师激情生动的讲解。经过这次学习，使我在有关企业管理、企业战略、企业文化方面有了进一步的认识。结合工作实际，深有体会。

所谓企业管理就是企业在经营活动中进行组织，计划，控制，协调系列智能的总成。主要体现在领导力这方面，管理学界有句名言：一头狮子领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狮子。这句话说明了管理者领导力的重要性，同时，也隐含着团队的力量。

管理者既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理。要注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影响、促进企业员工改进工作，为实现共同目标而努力奋斗。要达成这个目标我们还需要高效的团队，希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人，失败的团队也没有成功的个人＂。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么：就是达成目标，是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。

一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障，这就是一个成功团队的基础。当身处领导岗位时，最关键的不是你能做什么，而是自己能让各种专业的人才按照你的意图或者决策发挥他们的专业特长去做事。作为，应该能够在不同场合、不同时期、不同员工的素质水平下都能纵横捭阖，游刃有余，灵活处理日常工作中发生的每一个故事的细节，让每一个员工的思路跟着你走。郭老师说“中层看当年，高层看长远。”这句话的意思是作为应该有长远的眼光。眼光有多远，世界就有多大。眼光长远的人，才会有着广阔的天地，敢去拼搏、敢去奋斗，才能带好团队走向辉煌。

企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、技术开发战略、人才开发培训战略、资源开发战略等等。x总一再强调2020年是人才年，人才开发培训战略是今年的重中之重，并成立了清源职工培训中心，以人才战略为中心向各种战略发展，在现在这个时代，人才可以说是最重要的，企业要做大，就要重视人才。如果修长城，人才就是基石；如果建大厦，人才就是栋梁；如果搞企业，人才就是成功的保证。人才是一个公司必不可缺少的，拥有人才就代表拥有实力，拥有未来的发展！

通过学习，使我对企业管理和企业发展有了新的认识，在今后的工作中要再接再厉，加强学习，将理论落实到实际工作中，不断提高自己的认识水平和工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇十

随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课，给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。目的是让我们了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。

现代企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，在我国社会主义市场经济下，努力提高管理，增强企业的竞争能力和发展能力，已成为当务之急。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。通过学习，我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，为今后工作奠定一定的理论基础。

管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有免费的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的经验，经过对公司发展状况的科学分析与判断，我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可归纳为几点：

当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。

1.提高认识，完善激励，激活员工学习动力。

我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场需要学习；学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。不同学历给予不同的基本薪酬制度；二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与计划并量化考核。

2.确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力。

学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法；确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行办法；建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。

3.扩充载体，学以致用，提高员工学习能力。

应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。利用比较学习，开展多次的内、外部学习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。

树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但很少关注他们之间的相互联系和结合，而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，为此，我们在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。

1.明确目标，常抓不懈，引导执行力文化。

随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。

首先，对公司出台的各项方针政策和管理制度，始终如一地坚持，如在对公司方针目标和管理制度的措施落实上，我们结合质量管理体系的内审工作，查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足，提出整改要求，拿出改进方案，并纳入工作管理业绩考核。同时，对各种政策、措施的执行；对质量事故的追究先从分管领导开始等等。凡是牵扯到管理者方面的，领导都率先示范，做出表率。

2.面对现实，作风严谨，维护执行力文化。

对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。为此，我们应在每引进一项新的管理体系，或新的管理制度，实施新的管理办法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行，按照九千体系的方法，先试行，后改进，再固定。在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进行批评处理，杀鸡敬猴；二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。

3.依托学习，找准方法，提高执行力水平。

执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。在提高执行力效率上，我们应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论，进行科学的流程再造提升工作效率，其次，在提高执行的准确性上，我们应认识到方向比速度和距离更重要，在提高各自的学习能力的同时，对每一新制度的出台，在实施前明确规定：要组织相关执行人员学习理解规定的要求，有相关部门指导执行的努力方向，并作具体的解释，保证让能执行的人去执行。

4.实施监督，完善考核，顺畅执行力流程。

执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带，灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一起，去实现企业的战略目标的。为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。

通过这个课程的学习，我想：无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。

综上所述，这学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。这对我来说是最有价值最精彩的一堂课，我想在很长的一段时间里我都会去思考，去回忆这一个多月的课程。因为老师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学，而是一次思想的蜕变，是一次错误观念的改变，同时也让我们领略到了他的那份洒脱，和极好的道德修养。总之，学习能力的提高扩展了我们的思维能力；共同的学习目标培养了我们的团队精神；学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也可以此为基准来达到推动企业健康、持续的发展的目标。

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇十一

在我这半年的工作中，得到了公司各级领导的大力支持，在此深表感激！也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法。

今日想就管理与激励谈谈自我的一些心得体会，向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。

我作为领导者，对每一个员工都应当做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不一样的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮忙他们，逼迫他们提高，能适应社会残酷的竞争。岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的提高，跟上社会发展的步伐。我们也更应当抓住此刻行业的高速发展期这个机遇，经过不断的努力提高把自我提升到一个更高的层次。

我在工作中，积极主张这样一个理念：进取的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会经过各种途径树立一个榜样，让每个员工都有一把衡量自我的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮忙每一个员工提高。

我们不仅仅要深入学习理论业务知识，用理论业务知识武装头脑，并且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。必须要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型干部，要经过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的本事。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，经过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自我每一天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每一天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇十二

俗话说：“不吃饭则饥，不学习则愚”；“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层管理者，要不断的更新知识，增长学问，提高自身的管理水平，以适应企业发展的需要。

20xx年x月x至x日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视，亲临培训课堂，与我们一齐听课学习，这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。

xxx教师——《酒店营销思想、战略与策略》。“我们卖的是服务，其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。

在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一桩买卖的完成，虽然它也有产品的.售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业经过产品所供给的服务的全过程的感受。这一点也能够从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者（或者人）供给了这种需求，而传统的营销方式只是供给了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。

随着社会的提高，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会提高的一种必然产物。

当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用。

xxx教师——《饭店服务案例解读》。x教师以故事贯穿整个培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇十三

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇十四

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇十五

回老家刚回来上班第一天，办公桌上的图纸和待批的文件就摆满了。做制造行业就是这样，琐碎的事情很多，不断有新的产品向你挑战，考验你的组织协调和技术水平。这十年间，从做一个车间的小领班起，我就不断琢磨什么叫管理，没有多少文化的我说不出高深的理论，有的只是经验。打工皇帝唐骏回家乡演讲，我有幸听到了唐骏本人的关于企业管理演讲，激动的是我的理念竟然和唐骏几乎完全一致。下面是我十年管理的心得。

三分做事七分做人，当然不是说做事不重要，而是说做人和做事一样重要。首先把自己工作做好，如果上司让你打一份文件，一个标点符号都不要错，一方面可以证明你的能力，另一方面可以证明你工作严谨。如果你专业知识不够，就不要羡慕别人周日休息，先把专业知识掌握住再说，不懂的不断向周围的人请教，你的上司会知道你是积极上进的人，他会欣赏你，不要跟公司和同事斤斤计较，时刻表现自己对公司的热忱。如果你要在工作上取得好的成绩，你必须要比别人更加倍的努力，当然会很辛苦，但你要问自己想不想工作出色，我就是这样走过来，累到流鼻血，只是这个过程很重要，十年过去了，现在都为自己的坚持而自豪。

至于做人，同样重要，你看到你身边有出力不讨好的人吗？肯定很多，有许多人，活也干了，力气也出了，却得不到上司的赏识，问题出在做人上，做人不但是要为人好，不自私，还要看你的沟通能力和一些细节，记住，在公司里不该讲的千万不要乱讲，更不要参与讨论别人的花边新闻上，同样不要跑到上司面前讲别人的不是，这样只能证明你是非之人，更不要对自己的上司有不尊重的举动，不管你的上司值不值得你尊重，你要做的就是对他尊重，哪怕他不看好你，你也要坚持做下去，更不要在别人面前议论你的上司，讨论的结果很可能会传到上司那里。记得随时关心自己的同事，下属，上司，当公司需要你时，不要考虑自己的得失，努力去做，就像我过去一个人负责仓库，生管，品管时，不仅没有抱怨，反而努力做到更好，一个公司考验你的不仅是你的工作能力，还要看你的态度。

当然，上面只是讲到做事和做人。重要的是有方法。

企业里一定不能多头领导，如果分工不明确，一定会矛盾重重，甚至出现真空没人管，安排下属做事情也一样，工作内容要超具体，不可有大锅饭，如果你分工不明确，不均匀，认为你的下属会自己协调团结合作，你会死的很惨，我曾经都遇到过这样的问题，直到一个工人愤愤不平的过来说：为什么别人不做，都留给我做？我才恍然大悟，然后一个客户告诉我，中国人都喜欢被奴役着做事情，你必须分工和定任务，否则不会有人给你做好。

垂直管理，这是很多民营企业的弊病，老板找了一堆亲信帮忙管理，结果车间一个工人要请假，老板马上答应了，结果组长都不知道人去哪了，时间久了，组长心里不舒服，心想：你老板管就是了，还要我做什么？然后组长不知道自己干啥了，下面的工人也不抬举组长了：有事情给老板讲就是，他一个小组长起什么作用？时间久了，老板忙死了，大小事情都找老板，老板烦恼，认为组长没用，组长抱怨老板不会管理。这只是个例子，但是垂直管理在企业里会发挥很好的作用。平时我们公司的工人请假，只要组长课长批准，到我这里我一般都会批准，我告诉各部门的干部批假可以但没有人做，他们自己去帮工人做，除非工人生病或急事。其他事情都是这样，我会充分支持干部。如果看见有违反纪律的工人或干部，我不会直接骂他们，而是找他们主管处理，时间长了，一个好的氛围就形成了，有事情一级一级传递。每个人都发挥他的职责，轻松的使用自己的权利。

健全的制度。很奇怪，一个公司哪里制度不健全，哪里就会有人钻空子。所以，必须要制定健全的制度，有的企业连个规章制度都没有，事情发生了，老板说了算，同样的问题，这次老板罚款50，下次变100，时间久了，下面的人不平衡了。知道麦当劳成功的原因吗？起初就是雷克洛克建立了完善的商业手册，包括炸薯条用几分钟，油温达到多少都详细规定，这么健全的制度，难怪今天遍布全球。制度一开始不一定健全，但随着公司的发展慢慢完善，尤其是大家必须执行，不要动不动就变更制度，如果制度不合理可以修改，但规定的一定执行。永远不要抱怨做错的人，用制度处理即可，否则公司里会形成抱怨文化。

人性化管理不可少，很多公司，人性化过头了，当一个员工肚子痛的头上冒汗，还不见组长主管帮忙送医院，有的员工遇到了困难，也认为和自己无关。你的冷漠会让你的部下的心慢慢远离你。记住，永远不要认为自己做到某种位置就高高在上，没有下面人，你没有能力做完那么多事情。看了朱元璋，你就会知道，得人心者得天下的道理。

沟通能力要具备。这一点我认为尤其重要，我找过无数个员工谈话，首先是肯定这个员工的某些优点，然后告诉他他的某些缺点要注意，如果不改会影响到自己整个职场或人生，然后告诉他相信他是个有能力改变自己的人，一般新走上社会的毕业生会因为鼓励而改变自己，当然也失败过，但我总会至少给他们两次以上的机会。在与上下级沟通的过程，是展现你的绝佳机会。当你反映给你的上司一件棘手的事情的时候，一定记得，在你自己都没有想到合理的解决办法的时候，先暂缓一下，等你思路清晰时再告诉他，如果你确实不知道如何处理，你就直接告诉他你处理不了，让他知道你已经很尽力。

永远记得团结同事，哪怕对方怎么说你坏话，讽刺你或不看好你，你只要自己知道就是，不要和他计较，随时展现你大度的一面。把别人团结好也是自身能力的体现。不要在乎公司里员工之间琐碎的矛盾，告诉自己不要卷进去，不要参与别人的纷争，弄清楚自己想要的。当年我在上海做主管时，所有的管理层中只有我一个是外地人，上海人排外是出了名的，我当然也不可能受他们欢迎，但是随他们怎么折腾，我知道自己想要什么，后来要增加其他管理层，我推荐的没有一个人是反对我的人，不是我阴险，而是我不得不。任何时候不要闹情绪，哪怕多么不愉快，生气发火可以，但不要丢下工作不管。出错时先检讨自己。请假时把工作交代清楚，保持手机畅通。

今天，我们公司每一个员工，每个同事，我都是满怀感激。看着车间的工人辛苦熬夜，更能体会他们的不易，内心无限感慨，好像看见当年的自己。我给他们的，只是更多的关心和鼓励，希望他们都可以通过自己的努力，工作做的更轻松，生活过的更好。当然更喜欢他们相处融洽，工作的快乐，这是我最高的期望。

优质中小企业管理心得体会（汇总16篇）篇十六

经“熟能生巧”这个成语可谓妇孺皆知，但是现实生活中很多人却曲解了其本来之含义，大都认为做事没有什么窍门，只要勤学苦练，反复实践，就可以成为某一行业中的高手。其实不然，卖油翁要成为“油自钱孔入而不湿”那样的倒油高手，刘翔要成为奥运跨栏冠军，除了不停地反复实践之外，还有一个前提就是，他在反复的练习中，要用心，要专注，要找到窍门，甚至还要采取科学的分析及计算方法。比如说，刘翔练习时，教练会把他跨栏的动作拍摄下来，然后进行分析，手的摆动幅度是否过大？双脚跨度是否过小？是不是符合标准？这些都要严格纠正的，否则哪怕他是废寝忘食、夜以继日地练习，也可能永远无法获得冠军。

企业管理也是如此，首先企业管理中很多动作要反复地做。就如同海尔的张瑞敏所说：企业管理也没什么决窍，主要还是“反复抓，抓反复”。但是中小企业老板或管理团队又是不是真的会这样想、这样去做呢？有的老板急功近利，总是用营销的思维，按照“短、平、快”的理念去做企业内部管理，这样的效果自然是不理想的。

其次，有的管理人员在工作过程中随意性很大，工作怕麻烦，做事喜欢投机取巧。从企业内部管理的角度这也是不可取的。例如，很多企业推行流程或制度时，由办公室制订出来，然后贴在公告栏就算完成了，认为员工会去看，会按要求操作，而最后可能流程或制度都没有人去关注，更不用说执行了，管理人员就把责任推给了员工，认为流程或制度贴出去了，不执行当然应该是员工的责任，根本没有意识到流程或制度制订时要反复研讨，执行过程也要反复监督、检查，这样推行的流程制度才能真正产生效果。

我们在项目做流程再造时，起初很多老板或管理人员也不理解，一个简单的流程为什么还要按照“流程推行十步曲”来操作，在推行完第一个流程或制度时很多老板及管理人员才真正明白，只有这样推行的流程或制度才更具有可操作性，才会有更好的执行效果。这就是反复、关注所产生的效果。接下来给大家分享一下中精纵横“流程推行十步曲”：

就是对企业从打样、下单、生产安排、物料采购、生产加工、入库、出库，甚至包括客诉、退货等各个环节进行分析，找出总流程中的主要失控点，这样就能找到企业流程不顺畅的地方，同时，列出各环节的改善顺序及时间。

即依据企业实际流程并结合企业实际情况，做出新流程（包括总流程及子流程），要把新旧流程的差异点标识出来。

即针对流程中某环节存在失控或有漏洞的地方，进行控制点设计，如某企业《新产品设计流程》中规定：技术部新样品完成后由业务部交客户确认。该流程因为缺少企业内部检验控制，最终造成客户退样及投诉频发。所以，缺少企业内部检验控制就是失控点，那么我们可以设计控制环节，即在新样品完成后，增加控制动作，先交品管部检验，并出具《样品检验报告》，检验合格后再由业务员交客户确认，如不合格时，则退回技术部处理。

把企业实际运作流程用流程图及文字方式描述出来，并形成书面文件，其中最重要的是要明确主要失控点，这些是流程是否有效的关键。

流程研讨，就是在流程初稿完成后，由主导部门召集其他相关部门来进行讨论及修订，这样做的目的主要有两个：一是群策群力，充分发挥各部门的集体智慧，确保流程的有效性及实用性；二是自我约束，让相关部门参与，增加各部门对流程的重视，并避免因某部门未参与以“不符合实际”或“操作性不强”等理由拒绝执行。

按规定的文件管控流程进行盖章并登记受控。

各部门负责人召集本部门的相关人员进行培训，让部门相关人员了解具体要求，以确保流程的执行效果，避免“走形式”。

流程稽核是流程推行过程中非常重要的一步，稽核是否到位、深入，直接影响流程执行效果，流程稽核过程中发现的问题需要制订流程稽核案例，必要时要召集相关部门进行流程稽核案例分享。

流程优化就是在运作一段时间后，对流程中相关内容进行相应调整，主要是以下两方面：一是稽核过程中发现流程不合理的地方；二是将流程中部分内容具体化、精细化，如流程中原来规定完成时间是2小时，而通过一段时间运行，可以做到1小时内完成，那就必须把时间进行修订。

为什么一个流程要经过这么多的步骤呢？这样反复、专注的目的是加强大家对流程的关注度，避免流程走形式，最终才能让这些流程、制度像烙铁一样烙在每一位员工的心里。对企业中那些自由散漫的毛病要抓反复，反复抓，就是说你抓了之后它要反复的，它反复之后你又抓，不知疲倦，不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人彻底放弃，彻底地服从为止。只有如此，流程制度才能推行起来，企业才能有序、良性、高效地发展下去。

其次，反复的动作还体现在管理者的日常工作和与员工的全方位接触上。从早会到生产协调会、品质例会和周例会，再到数据体系的建立、分析，这些都需要不厌其烦地反复地做，一旦有一天你认为其繁琐不屑一顾，或者不值一做，那么你的管理就很有可能功亏一篑。我们曾经有一个项目，刚开始的两个星期由于老板没有足够重视会议的作用，经常借故不参加会议，管理人员也常敷衍了事，导致会议效果不佳，项目业绩起色不大，后来我们再三要求其严格按照我们的规定，准时参加会议，遵守会议议程，落实会议意图。在我们的坚持下，会议效果明显提升，会议有决有议，决而有行，行而有果。

此外，在对员工教育宣导也是如此，反复地教育，反复地检查，让其形成固有的习惯，从而养成良好的职业素养。

最后，反复还体现在企业文化的树榜样、扬正气上。如每日早会上的优秀员工表彰，每月的优秀员工评比，优秀团体展示。我们要充分利用各个宣传阵地，让企业形成积极向上的竞争氛围，让员工有正确的荣辱观，让员工有成就感，有归属感，成就感是最好的管理武器，因此我们需要每天不停地刺激员工，不停地激励员工，把员工的潜能发挥出来。

但是，企业管理只有反复的动作是不够的。你得让你的管理人员专注，关注他们自己，关注他们自己的工作。在我们服务的企业的管理变革中，经常要求管理人员做一个作业：自我检查。对于自己工作中的不良习惯进行自查，并要求分析原因，提出整改措施。配合这种自我检查的另一个作业是：时间分析。这个作业要求管理人员把每天的工作按时间顺序记录下来。要求以30分钟为一个时间段来做记录，起初很多人不理解这项工作，因为他们都很忙，哪里有时间做记录呢？后来我们给他们制订了专门的表格，只要填上内容即可，而且不用太细，这样的工作持续一段时间后，老板和管理人员终于明白了统计的必要性。从“时间分析”统计表上可发现以下问题：

有些管理人员在办公室呆的时间过长，工作过多地依赖下级主管和基层班组长，很多该在现场做的协调工作没有去做，而让这些班组长之间互相协调，增加了工作难度。一些该由车间经理做的生产统筹安排工作也交给了下属去完成，车间经理几乎成了厂部与车间班组之间的一个过道，有没有都无所谓。

2、很多基层主管存在大量的时间浪费。

有些事情通过制订一个简单的流程或制度就能约束员工的行为，而因为没有制订流程或制度，最终必须天天去重复地解决；有些工作应该由其它部门做的，也交到车间来做，这些车间的基层主管做了大量的生产计划人员、物控人员、品管人员的工作，而对劳动效率和工序间的人力调配这些非得由车间基层主管做的工作却没有精力做好；走动的时间占了这些基层主管工作时间的一大部分，一天下来，大量的工作时间浪费在与仓库、采购、技术、品质、计划等部门的沟通协调上，甚至浪费在推诿扯皮上去了，真正有效解决问题的时间并不多。

一张简单的“时间分析表”，就能让老板以及管理人员知道自己一天究竟做了多少有用的事，又浪费了多少时间，从而让各方都明白自我的工作究竟做得怎样了？效率究竟有多高？避免那种总以“没有时间”为借口而不去解决异常的现象。

其实，这里并没有应用什么高深的管理方法。方法很简单，就是关注自己。关注和不关注，往往效果会有天壤之别。我们日常管理中大量的错误重复发生，就是因为我们缺少关注。客户的投诉总是“不断根”，就是因为没有足够地关注。并不是说不知道，而是关注度不够，没有进行数据化的统计。比如说：客户投诉中哪项投诉占多少比例？不同时间段客户投诉的情况如何？如果不以统计的方式去关注，那么所有的客户投诉就仅仅只会在我们的脑海中留下印象，不到造成巨大损失之时，断然不会改变。而到了不能容忍之时，恐怕已经损失惨重了。

那么，如何“关注”呢？统计数据是“关注”的真正有效方法，是衡量你是否专注的唯一砝码！比如针对供应商管理问题，如果我们只知道某某供应商经常交货不准时、品质没有保证，而没有具体的数据统计，并把统计出的数据发给供应商，那供应商也不可能针对性地进行有效的改善，直到我们实在无法容忍而更换另外一家供应商时，我们发现下一家供应商也好不到哪里去。如果我们把每一个供应商的延误次数、延误时间、不合格批次都以统计的方式统计出来，并定期传给供应商，然后要求其整改，这样才能让供应商心服口服，实在不行，也可以作为与供应商谈条件的筹码，或将这些数据做为条件来约束供应商，无论如何，也只有如此才能做好供应商管理。

与中小企业的管理人员交往久了以后不禁产生一种想法：对于他们而言，现代的管理知识和工具固然重要，但让他们保持一个清醒的头脑更为重要。很多的错误其实只要他们真正了解，改起来并不难，只是很多管理人员没有意识到这些小错误有多大的危害，造成了怎样的“恶果”。而要他们清清楚楚地了解，就只有靠边做边关注做的过程和结果。而且一定要用统计这个“聚光灯”去引导他们专注于过程和结果的数据之上。

我们认为企业管理其实就是一项笨功夫，的确如此，它不需要太多的花拳绣腿和表面功夫，它是实实在在的反反复复的动作和专注做事的能力促成的。它只需要一股不达目的永不罢休的较真劲，只需要一种潜心笃志、心无旁骛的心态！制造企业管理接下来的比拼实质上就是“基本功”的比拼。总之一句话：做企业管理，尤其是制造企业管理，是没有捷径可言，制造业“暴利”、“炒作”的时代已经过去了，企业间的竞争已经非常透明，说到底就是品质、交期、成本的竞争。制造业人力成本、价格肯定是上涨的，而客户产品价格却要求不断降价，让制造企业（尤其时产业链末端的零配件加工企业）成为了“夹心饼干”。我们只有在内部管理上下功夫，练好“基本功”只有反复抓，抓反复，最终形成一个模式、一个系统，企业才有扩张和发展的基础，才能持久保持企业核心竞争力。管理基础夯实了，那不管面临社会经济危机，还是在行业低迷时期，企业都具有抗击风浪的能力，这样企业才能永续经营、基业长青。