配送中心管理技巧大全（17篇）

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配送中心管理技巧大全（17篇）篇一

配送中心管理技巧大全（17篇）篇二

配送中心作为供应链管理的重要环节，对于企业来说具有非常重要的地位。我曾在某配送中心工作多年，通过与同事的合作和实践经验，积累了一些心得体会。在本文中，我将分享我在配送中心管理方面的心得体会。

首先，要合理规划和优化仓储空间。配送中心的仓库面积通常是有限的，因此怎样利用和规划好仓库空间就显得尤为重要。首先，应根据物料的种类和需求量来合理划分仓库的区域。高频次、高需求量的物料应该放置在距离门口较近、非常便于取放的区域，这样既能提高工作效率，又能减少物料取放的时间和成本。其次，仓库应合理安排货架的高度和间距，以便于提高单位面积的存放量。同时，仓库管理人员也要做好对货物到货状况的及时核实和记录工作，避免货物超过负荷或过期造成资源浪费。

其次，要建立科学的配送计划和流程。配送中心的核心任务是按照订单要求将物料准确、及时地送达给客户。为了做到这一点，必须建立科学的配送计划和制定详细的操作流程。首先，配送计划要合理安排送达的顺序，避免盲目奔走和浪费时间。其次，要做好货物的捆绑和统一包装，减少配送中的瑕疵和损坏。最后，要建立完善的配送员考核制度，加强对配送员的培训和监督，确保他们能够准时、准确地完成配送任务。

第三，要注重团队合作和沟通。配送中心的工作涉及到多个环节和多个部门的协作，需要各部门之间的密切合作和及时沟通。只有明确了目标、合理分工，并建立起良好的沟通渠道，团队才能高效协作。在实际工作中，我发现定期召开部门会议是非常有帮助的，可以及时解决大家在工作中遇到的问题和困难，还可以分享和借鉴其他团队的经验和成功做法。此外，我还鼓励员工之间更多地互相学习和交流，开展培训和知识分享活动，提高整个团队的整体素质和工作水平。

第四，要重视技术应用和信息化建设。现代化的信息技术在配送中心的管理中发挥着重要作用。首先，应该推广和应用一些仓储管理软件和系统，例如WMS（WarehouseManagementSystem），来优化仓储流程和提高工作效率。这些系统可以自动化地处理订单、优化仓库存储、跟踪物料流向等工作，大大减少人力和时间成本。其次，要重视数据的收集和分析，通过数据分析可以发现问题和改进机会，提高配送中心整体的运作效果和客户满意度。

最后，要持续改进和提升自我。配送中心管理工作是一个没有终点的过程，只有不断地自我反思和改进，才能不断提高工作效率和管理水平。在实际工作中，我经常会召开经验分享会，邀请同行和行业专家来交流和分享他们的成功经验。同时，我也积极参加行业研讨会和培训课程，了解行业的最新动态和最佳实践，将其运用到实际工作中。通过这样的努力，我可以不断提升自己的管理能力和领导水平，为配送中心的健康发展和业绩提升做出更大贡献。

综上所述，配送中心管理工作需要合理规划和优化仓储空间、建立科学的配送计划和流程、注重团队合作和沟通、重视技术应用和信息化建设，以及持续改进和提升自我。这些都是我在配送中心工作多年来得出的心得体会，也是我在实际工作中一直秉持的原则。我相信，只要我们能够不断学习和提高，就能够在配送中心管理方面取得更好的成绩和业绩。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇三

答：

(1)配送中心财务方面：包括配送成本、配送业务量、配送业务营业收入、配送利润水平及利润趋势的评价等。

(2)配送中心技术方面：包括配送中心业务流程的评价、配送中心设施设备的配置及运行的评价等。

(3)配送中心资源方面：包括能源利用率、原材料利用率、回收率及资源对环境的影响情况等。

2、物流绩效倍增系统（pac）的核心是什么？运作程序？答：

绩效、分析与检查、管理。

（1）收集日常物流配送工作各项数据资料，确定各项作业耗费的生产工时。

（2）分析各物流工作岗位的绩效损失原因。

（3）根据科学方法来确定每个物流配送工作岗位的标准工时。

（4）测算物流绩效的损失状况。

（5）消除物流绩效损失。

（1）设施空间利用率。

（2）人员作业效率。

（3）设备利用率。

（4）物品、订单效率。

（5）作业规划管理能力。

（6）时间效益率。

（7）成本率。

（8）品质水平。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇四

简易功能描述：语音自助订水，配送返回登记，来电五秒开单，客户信息管理，库存管理，财务分析，报表查看！

当客户积累到一定量以后，就很难进行管理，比如要找某一个客户，不管是通过excel或只是纸上记录，都很管理和查找。而我们的系统中针对这种情况，提供了全面的客户信息管理的功能，记录了每位客户的详细地址，电话，姓名，消费记录，包括客户的空桶、水票、款项结算、平均消费周期、消费明细，可实时跟踪每一位客户的情况，对逾期未订水的客户进行提示，在客户信息里知道某位大客户的生日时主动赠送两桶水以示关心，是留住客户，永久的锁定住客户，做好客户服务的一种好方法。

功能好处：

1.全面、详细的掌握客户资源，管理好客户，留住和锁定客户，防止客户流失。

3.每一位客户来电都可直接叫出客户的名字，给客户一种很受重视的感觉，体现服务好。

4.每位客户的消费记录都一目了然，便于关注大客户。

二、客户消费排行比较。

功能好处：实时了解‘大客户’，服务好客户，锁定住客户。

客户打进来电，电脑自动弹出客户资料和上次送水记录（水种，数量等），和客户确认后，点‘开单’按钮就可以生成配送记录和配送单了，然后可以派单送水，派工单上会自动注明此客户的欠桶数量，欠款数量，欠票数量等等，以便送水员在本次配送的时候可以同时收回客户所欠的桶、款、水票。

还能同片区合单派送，智能的分析各个客户所属片区，自动集中同片区客户，将同一片区客户打印在同一派送单上，由送水员一次性送水。

功能好处：

2.通过同片区合单派送功能，可合单安排，尽可能减少配送企业的运输成本和人力成本。

四、返回登记。

为什么要进行返回登记呢？派出去的送水员将水送到了吗？实际送了多少水，带回多少空桶，拿回多少水票，拿回多少现金，这些都需要对销售进行确认登记（实际的销售数量、现金/水票/水卡结算情况等），桶的情况（换桶、退桶、押桶等），还可以按照实际情况更改送水员及送货车辆等。

功能好处：

1.对销售情况进行确认登记，让现金，水票，水桶的数据更确切。

2.规范的操作，强制店里业务管理正规流程化。

五、水票管理、水票防伪。

可对水票进行详细管理，哪位客户购买了多少水票，哪位客户还余多少水票，哪位客户水票快用完了都会有提示，方便跟踪处理。客户打进电话，便可以看到当前客户还余多少水票，或数量很少了，就可以及时提醒客户购买新水票，绑定住客户，避免客户流失。

系统可鉴定和防止假水票的出现，对发放出去的每一张水票都有一个唯一的识别号，卖出去多少水票，回收了多少，都可以一目了然，如果发现有两张相同编号的票，或不存在的票，则说明就是假票，引起重视，及时处理，避免给企业带来更大的损失。

1.客户水票快完提醒，可以提前联系客户购买水票，避免客户丢失。

2.便于企业提前回笼资金，更好的发展。

3.可以对水票进行防伪控制，避免假票，确保企业利益。

桶装水企业对桶的管理十分重要，系统可对不同品种，不同价格的桶的库存、销售（押购）、换桶、报损等，自动计算空桶，随时可知道空桶分布情况，每个客户分别存放多少空桶，客户的押桶，退桶数量，金额，自动计算客户的当前累计押桶，退桶数量和金额。

功能好处：

2.可及时了解押桶数量，从客户处及时回收。

七、待办任务提醒。

系统可以对各个关注点进行准确、及时的提醒：

每天一打开电脑，就像手机闹钟一样弹出一个画面提醒您：

您哪些客户的水票快用完了？

您哪些客户的饮水机需要清洗了？

您哪些客户订货量比较大，视为‘大客户’需要关心回访一下了？

您哪个客户预约送水的时间快到了？

您哪个客户超过他以往的消费周期时间没有来订水了，及时关心一下，免得客户流失了。

您哪些客户的生日快到了？可以在生日当天送上两桶水表示一下问候了。

功能好处：

八、应收应付款结算。

九、仓库物流、库存管理。

系统可同时管理多个仓库的详细出库、入库，调拨，或各分店（配送站）之间的水、桶、饮水机以及其它商品的出入库情况，可实时对各分店或仓库的库存对帐。

功能好处：

1.随时掌握各个仓库库存情况，方便调拨不同仓库的存货。

3.知道每一个品牌的水的库存量和出货量，方便了解市场行情，哪个品牌水更好销。

十、员工工资核算，抽成分析。

工的工作业绩提供明细分析报表，每到月底，只要点个按钮，打印出一份报表就可以发工资了。

十一、报表。

系统可随时查询和打印各种报表，让你从多个角度来了解各项经营情况：

每日出库报表（让你明白每天卖了些什么水，销售量是多少，每天是不是销售量都在上涨）。

空桶分布情况分析报表（让你知道空桶都到哪里去了，有没有丢失损坏？）。

月资金报表（让你知道收了多少现金，有多少应收款，多少应付款）。

饮水机日报表（让你知道水机卖了多少，进了多少。回了多少钱等）。

让你知道今天送出去多少空桶，又回收了多少空桶？

让你知道今天卖了多少水票，又回收了多少水票？

让你知道今天库存发生了什么变化？入库多少，出库多少？

让你知道今天收回了多少现金？

让你知道今天又新增了多少个新客户？

十四、多分店、连琐店管理。

若有多个分店，可以使用企业版软件，多个分店间可以数据共享，合理配送，数据互联，方便及时了解各个分店经营情况，管理者不需再一一询问每个分店的情况，通过电脑便可以及时全面的了解。

功能好处：管理者可以随时随地了解各个分店的经营状况，只要有台电脑就可以轻点鼠标了解各个分店的销售业绩，一切尽在掌握之中。

十五、软件操作简单，使用方便。

即使电脑操作不熟练者，也可以快速学会使用本软件，只要初始信息录入后，日后接线员接电话时几乎不用打字，来电时电脑自动调用客户信息和上次的消费纪录，接线员只要确认一下，点保存即可，减少接线员的工作强度，一个业务单3-5秒轻松完成。

系统具有很强的稳定性，确保配送工作全天不间断进行，最大针对大型企业的日送水量达上万条的处理，正常的运作，提高接线的准确率，确保每个业务单准确无误，避免错单，漏单等现象发生。提高接线员工作效率，并对接线员，送水员，调度员的工作建立原始记录，促进员工工作责任感，满足送水高峰期的业务调度需求，并可加强客户管理。特别适用于大中型水厂，水经销商，送水门店，连锁水公司的配送业务，其已经在水行业运行数年，不断的优化、完善，是一套成熟、适用的桶装水配送行业专用软件。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇五

第二步：用新用户名进入系统---基本信息---商品信息---商品资料查询。

第四步：基本信息---仓库仓位---仓位商品查询。

第八步：厂商作业---验货管理---预检单据查询---右击物资维护---核价。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇六

配送中心是一个公司供应链体系中非常重要的环节，同时也是与客户直接联系的关键环节。作为配送中心的管理者，我在实践中不断总结和体会，积累了一些心得和经验。下面我将就“配送中心管理心得体会”进行详细阐述。

第一段：了解并满足客户需求。

作为配送中心的管理者，首先要了解并满足客户的需求。要根据客户的要求，提供最合适的配送方式和时间。同时，要建立健全的客户投诉解决机制，及时响应客户的问题与疑虑，保持良好的沟通和合作关系。

第二段：优化配送流程。

配送流程的优化是提高配送中心管理效率的重要手段。我们可以通过建立合理的仓储管理系统，合理划分货架区域，提高仓库管理的效率。此外，还可以通过引入物流技术，如自动化分拣系统和运输管理软件，实现配送流程的自动化和信息化，提高配送效率和准确性。

第三段：加强团队管理。

配送中心的管理不仅仅是对物流流程的管理，更重要的是对团队的管理。作为管理者，要建立积极向上的团队文化，鼓励团队成员互相合作、共同进步。要根据团队成员的特点和能力，合理安排工作，激发他们的工作积极性和创造力。同时，要进行定期培训，提高团队成员的专业能力和管理水平。

第四段：正确管理库存。

库存管理是配送中心管理的重要方面。要建立科学合理的库存管理模式，确保货物的及时供应和配送。可以采用先进的库存管理技术和方法，如ABC分析法、按需采购和定期盘点等，合理控制库存成本，提高库存周转率。

第五段：不断改进和创新。

配送中心管理需要不断改进和创新。要时刻关注市场的变化和客户的需求，通过引入新技术和流程改进，提高管理效率和服务质量。同时，还可以积极探索新的商业模式和业务拓展，不断创新和追求卓越。

通过以上几个方面的心得体会，我逐渐理解到，配送中心的管理是一个复杂而庞大的系统工程。只有紧密关注客户需求，优化配送流程，加强团队管理，正确管理库存，不断改进和创新，才能达到高效、准确、可靠的配送目标。同时，管理者也要不断学习和提高自身能力，与时俱进，适应不断变化的市场环境，为企业的发展做出更大的贡献。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇七

根据企业发展的需要，为了提高生产力和配送中心管理水平，完善原有的工作制度和模式。直面激励各配送中心管理员的积极性、责任心和工作热情，决定推出一套考核标准条款。鉴于仓库部门的工作多为事务性工作，对该部门员工的考核，主要依据其基本职责的履行及工作目标的达成情况。

具体事项如下。

一、奖惩办法。

本方案主要有配送中心部门经理负责监督执行。配送中心部门主管根据每个员工每天的工作完成情况，依据本方案的相应标准予以打分。结果汇总出来后，按照本方案的相应标准对各个员工给予或扣减相应的绩效工资、绩效奖金。

二、考核来源:（一线主管）。

每日库房巡视表。

三、考核时间：

月份：被考核人：考评人：考评日期：

四、工作（配送中心工作流程）考核（工作质量、目标完成程度）：

主要三大部份：

（一）图书入库。

1、图书的验收。

a、收货人员根据物流公司提供的承运单对图书件数点收，点收无误后并在承运单上签字。

确认。在承运单上说明点收情况，并做好入库登记单。（2分）。

b、图书验收员要根据供货商提供的清点对图书进行验收，严格遵行图书接收标准进行验。

收（2分）。

c、验收后，验收人员及实物复核员在清单上签字确认（2分）。

d、签字确认后由验收员与配送中心数据员交接，并说明验收的实际情况和到货包件的情。

况（2分）。

e、不论到货图书多少，都应予严格验收，必须分清楚图书供货商的实际情况（图书公司、出版社、赠入图书），并在入库登记单上详细说明（2分）。

2、图书的入库。

a、数据人员根据验收员提供的验收清单，对验收情况进行复核，有差错的应填写差错回。

执单（如差错大的应与验收人员到现场重新复核）并反馈到相关采购部门（2分）。

b、根据验收清单在软件上做好基础信息的录入及图书入库工作（2分）。

c、数据入库后应填写好入库确认函（2分）。

d、配送中心录入员把审核后的入库确认函及差错回执单分成三份，一份确认函及图书清。

单交至财务，一、份交予相关采购人员，一份配送中心留存（2分）。

e、不符合标准图书不予接收，验收完后应及时核对打包退货（2分）。

（二）.图书的存储与保管。

1、新书上架，应根据图书的类别及数量堆放整理，对于配送少的图书应及时整理上架，合理存放（2分）。

2、做好配送中心内的日常卫生工作，保证配送中心卫生的清洁干净（2分）。

3、上下班前应检查好门窗，做好图书防潮防损防霉的措施.减少图书的损耗（2分）。

4、应把破损发霉潮湿的图书及时下架处理，并把破损图书交与配送中心录入员（2分）。

5、配送中心录入员应做好报损处理或退回图书公司（2分）。

（三）.图书的配送。

1、图书的配送。

a、配送人员根据配送中心负责人提供的配货单进行分拣配送并严把质量关（5分）。

b、图书的配送应以先进先出原则配货（5分）。

2、刷单作业：

a、刷书人员根据配送人员挑选后的图书进行刷单作业；在刷单过程中严格把守质量.重复图书，不适合团购单要求的图书应以退回，保证图书配送质量（4分）、b、生成团购订单后，应填写好捐赠回执并附在已配好图书上，后在配送进度表及回执单上签字确认并督促各经办人签字确认手续（3分）。

c、已配送好的团购单应及时返至配送中心负责人（3分）。

3、图书盖章打包：

a、盖捐赠印章必须盖在扉页空白处，印章必须清晰端正(5分)。

b、盖好印章后，打包人员对已配送好的图书进行打包粘贴发货标签，并要在有回执单的外包上注明内有回执单，打完包后复核件数并在进度登记表上签字（5分）。

（四）、图书出库。

1、物流人员根据团购单及配送进度登记表对包件进行清点复核，复核无误后填写物流承。

运单和交接清单，并通知专业物流公司发货（4分）。

2、图书发出后，团购单转至配送中心负责人审核出库；保持与物流公司协调沟通保证图书的及时到位，（3分）。

3、同时做好图书出库登记表，保存相应单据，按相应单据编号归类备查（3分）。

五、工作能力。

1、数字观念:数字观念强，工作有条理性，思路清晰。（4分）。

2、快速反应，工作主动性,所有工作皆于规定日期之前主动完成。（4分）

3、成本意识，品质观念,成本.品质意识强，能主动节省，始终坚持品质第一。（4分）。

4、图书推放位置熟知程度（4分）。

5、异常处理能力,如遇异常，能在权限范围内积极处理，主动上报。（4分）。

6、有责任心，任劳任怨（4分）。

7、经常与部门领导沟通，有合理化建议（4分）。

六．工作态度（纪律、责任心、协调、积极性）（28分）。

1、谈吐举止是否文明,有较强的服务意识，文明礼貌，行为规范，行为比较规范，无相关。

投诉及抱怨（4分）。

2、服从纪律，执行态度,对领导按排的工作及作出决定，能不折不扣地完成（4分）。

3、是否按时完成领导交付的其它任务,能主动完成，并能够支援他人（4分）。

4、责任心.团队意识.融合性,忠于职守，主动支持公司制度与目标，与主管及同事合作无间，有服务精神、合作精神（4分）。

5、积极主动做好安排的临时性、突出性工作，服从分配不推诿扯皮。（4分）。

6、出勤：有无迟到、早退、旷工、怠工。（4分）。

7、其他部门满意度，有无投诉工作态度、工作质量、工作效率、服务等。（4分）。

8、在不耽误做本职工作的前提下，主动帮助部门其他人员完成相关工作的，奖励其考核分。

数。（4分）。

四、库房安全。

1、配送区域严禁烟火，库房图书安全、防盗以及避免消防事故的发生。（2分）。

2、配送区域的图书防护：防潮、防破损、防变形。（2分）。

3、配送区相关图书不得带出配送区域,有需借阅的需办理手续（2分）。

4、人员携带物品出门，须凭相关领导出具的出门条才予放行（2分）。

5、对进出卸、装货车辆及人员进出需进行登记并检查（2分）。

五、其他。

1、其他奖励奖励（事由）：实际奖励分：（1-20分）。

工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者。拾物不昧者。忍受困难，主动从事。

脏活累活。对管理制度建议改进，被采纳施行者。发现工作故障时，及时上报或主动制止损害者。检举违规或损害企业利益者。认为其他可以予以奖励者。维护企业利益，避免重大损失者。研究发明，对企业确有贡献，并使成本降低，利润增加者。

2、其它惩罚惩罚（事由）：实际惩罚分：（-1至-10分）。

上班时间躲卧休息，擅离岗位，怠误工作者。妨碍工作或团队秩序，情节轻微者。不。

能按时完成企业交办任务者。对领导批示或有期限命令，无故未能如期完成，导致影响公司利益者。在禁烟公共场所吸烟者。不遵守企业规章制度，情节轻微者。对上级批示或有期限命令，无故未能如期完成，导致影响公司利益者。在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者。对同仁恶意攻讦或诬害、伪证，制造事端者。工作中酗酒致影响自己或他人工作者。个人过失致企业蒙受重大损失者。怠误工作或擅自变更工作方法，使企业蒙受重大损失者。偷窃或侵占同事或企业财物经查属实者。

六、考核方案执行的有关细则：

1、配送中心主管必须根据每天配送中心的实际出入库情况，有针对性的对出入库流程的关。

键点进行重点检查并做好记录，发现问题，直接追究具体责任人的责任，按相应标准扣分；

绩效工资、绩效奖金计算的有关细则：

1、公司每月出200元作为绩效奖金；员工绩效工资200元。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇八

随着电子商务的快速发展和人们生活水平的提高，物流行业也得到了极大的发展和完善。作为物流行业中至关重要的一环，配送中心的管理变得愈发重要。在实际工作中，我有着一些心得体会，希望能与大家分享。

首先，一个好的配送中心需要拥有高效的物流仓储管理系统。物流仓储管理系统是配送中心的核心，它承担着仓库管理、货物分流和订单处理等重要任务。在这个系统的支持下，配送中心可以实现快速准确地完成货物的入库、分拨和出库等工作。通过物流仓储管理系统的运用，配送中心可以大大提高工作效率，减少人为错误，降低成本。当然，为了确保物流仓储管理系统的顺利运行，企业还需要对员工进行系统培训，提高他们的操作技能和应变能力。

其次，良好的仓储布局是一个高效配送中心的关键。在仓储布局中，合理规划货物的存放位置，可以确保货物的快速取出和进货。同时，合理设置道路和货架，可以减少员工在仓库内的物料搬运距离，提高工作效率。此外，配送中心还需要考虑到不同商品的特殊储存要求，比如温度要求、湿度要求等，确保货物的质量和安全。只有通过科学合理地规划仓库布局，才能实现仓库功能的充分发挥。

第三，有效的配送路线规划也是一个高效配送中心不可或缺的一部分。一条科学合理的配送路线可以最大程度地节约时间和资源，提高配送效率。配送员可以根据实际路况和订单情况，选择最佳路线，避免交通堵塞和时间浪费。当然，在制定配送路线时，还需要充分考虑到道路条件和交通工具的限制，确保配送的顺利进行。

另外，一个高效的配送中心需要建立一套完善的质量管理体系。在物流行业中，货物的质量和安全是至关重要的。配送中心需要建立起一整套质量管理体系，从仓库接货到配送的全过程进行严格的监控和把控。尤其是对于易碎、易损、有毒有害货物，配送中心需要制定专门的操作流程和防护措施，保障货物在整个配送过程中的安全。

最后，管理者需要重视团队建设和员工培训。一个高效的配送中心需要有高效的团队支持，这样才能顺利地完成工作任务。管理者应该关注员工的培训和成长，提高员工的工作技能和职业素养。同时，配送中心的员工也应该时刻保持团队意识，相互协作，共同追求高效配送的目标。

通过对配送中心管理的深入思考和实践，我逐渐认识到了一个高效配送中心的重要性。高效的物流仓储管理系统、合理的仓储布局、科学的配送路线规划、完善的质量管理体系以及团队建设和员工培训等因素都是影响配送中心工作效率的重要因素。希望能以此为基础，不断完善和提高配送中心的管理水平，为客户提供更加高效和便捷的物流配送服务。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇九

宁化烟草卷烟配送中心成立于2008年，设仓储、配货（分拣）、送货、后勤四个班组，共有员工22人。仓储、配货（分拣）班组负责宁化、清流、建宁三个县卷烟配货工作，送货组负责配送宁化16个乡（镇）1146个卷烟零售户卷烟。配送中心自成立以来，在市局物流分公司和县局（分公司）的正确领导和关心下，紧紧围绕“国家利益至上，消费者利益至上”的精神，实现“至诚致信，全心全意”服务理念，以“完善制度、夯实基础、加强管理、寻求突破”的全面提升卷烟物流工作，经过全体物流员工的努力，在次日送货、两烟合一、淡旺季弹性送货、持续开展6s管理活动、落实安全生产等方面取得了较好的成绩。

一、扎实基础工作，不断提高电子扣款。

为提高电子扣款比例，配送中心采取宣传手段，通过与客服、专卖三个部门联合宣传后台扣款实用性和意义；积极联系银行，在银行柜台设立办理贷记卡的绿色通道；同时，与银行工作人员到乡镇发动卷烟客户现场办理贷记卡。对后台扣款户的进行跟踪，确保客户的扣款成功率。截止2011年10月电子扣款由原来57%提高98%。

二、建立快速送货机制，实现次日送货工作模式。2010年宁化开展次日送货后。中心制定了实施方案，认真研究各个关键的节点工作，对可能出现的情况制定了周密的应急措施。特别是在刚运行的过程中，中心每日跟踪提交订单、出库扫描、配合分拣时间各种数据，对存在运行中的问题立即分析原因并给以解决，事后还对运行过程数据整理记录，作为日后完善卷烟物流次工作的参考数据。

三、整合资源，实行淡旺季送货制。

201年实行淡季送货制，配送中心根据送货线路的老化，客户分布广、散、远的特点，客户配送中心对送货路线进行整合优化，以宁化城区为轴心，把原来的每日按照东南西北方同时配送变为以每日按照东南西北方向依次配送，每日/次送货将一个方向客户全部送货完，行成成片送货工作模式，淡季三辆送货车配送16条送货路线（车次），旺季四辆车20条送货线（车次）配送。有以下几个优点：一是变动路段的送货量和客户数基本平衡；二是在同样的送货时间、基本一致的路顺情况下调整，可以保证车载率有效利用；三是在订货日不变的情况下，方便淡、旺季切换的方便；四是方便工作人员的调休；六是可以在淡季送货量少而减少车辆出车次数节省油耗。

四、节约资源，实现“两烟合一”工作模式。为提高物流运行效率和专业化水平，2010年，在市局物流公司的部署下，宁化开展“两烟合一”工作模式（即移库卷烟卸载宁化库，再到当地烟草收购点运输烟叶回程）。为了确保该工作模式的顺利运行，配送中心为了扎实做好该项工作，对运载路线和工作流程做了详细的规定，并制定试点方案，应急预案。同时，设立联络员专门负责沟通系统与中邮三明公司、县局（分公司）烟叶部门、烟草站（收购点）回程运输烟叶事宜，保证工作的顺畅进行。“两烟合一”的工作模式为卷烟物流得到合理整合降低物流运行成本，提高了物流资源综合利用率。截至2011年，中邮三明公司物流车辆到宁化收购点共计运输烟叶2497担公斤，节约1200公里。“两烟合一”工作模式的顺利开展为加快我县卷烟物流建设步伐提供了宝贵经验。

五、完善服务制度，不断提高客户满意度。

为不断提高客户满意度，在送货过程中，我们要求送货员严格执行送货工作标准，通过平时对送货员的检查和对客户满意度试卷调查的信息反馈，客户对配送中心的服务质量工作满意度达96%。特别是送货员表现突出，东方烟草报、福建烟草营销、三明烟草等报刊杂志和宁化县新闻报道中心相继专题报道送货员的吃苦耐劳、甘于奉献、团结协作的企业精神，为烟草行业树立良好的企业形象。

六、完善考核制度，实行全员绩效考评。

为了充分调动员工的积极性，配送中心始终以绩效管理为基础，利用绩效合约和平衡计分卡每月对员工进行进行考评。一是每月制定《月员工绩效合约》和《平衡计分卡》考核内容，设臵的、重点工作和一般工作，对全员开展绩效评价。二是成立月考核小组，考核小组每月不定期到仓储、分拣、送货、后勤等工作现场日常检查。三是月末各班组长对自己员工根据平日工作表现进行评分并上报考核小组，考核小组根据上报的评分和平日抽查结果最后评出员工的当月得分，并上报。

严格的绩效考评，进一步规范了员工的工作，提高了物流现场工作效率和质量，提升了配送中心的管理水平。

七、继续推广6s管理活动，确保6s管理活动的持续性配送中心自推广6s管理活动以来，坚持“日常有跟踪，过程有改进，月份有评比，阶段有总结”的方针，通过加强宣传教育，转变员工观念，优化考核内容，完善考核制度，增添硬件设施，加强定臵管理等措施有效保障了6s管理活动的持续开展。

如今的配送中心不仅办公区域环境整洁，现场管理到位，而且员工行为更加规范，中心的基础工作更加扎实，基本实现了优质、高效、低成本运行。

在安全工作方面，配送中心认真贯彻“安全第一、预防为主、持续改进”的方针，紧紧围绕《职业健康安全管理知识手册》、《职业健康安全管理体系文件管理规定》来开展安全管理工作。对卷烟仓库、卷烟暂存区、各个工作区域先后投入7400元的监控设施（备）、消防器材等。制定了配送中心应急预案、卷烟出库应急预案。每年实行消防演练、每月进行安全教育。安全硬件的投入和安全软件的学习，有效提高员工的安全意识和安全作业，保证了配送中心的人员、资金、财产安全，实现了“九个零，一个控制”的安全管理经营目标。

今年来，为了打造标准化中转站，在上级的关心支持下，配送中心先后投入20多万的资金打造标准化中转站基础建设，对卷烟暂存区重新画线标识，安全设施设备责任到人，开展标识管理，重新打造站长室、办公室、送货员办公室、会议室。为提高送货员业务工作水平，配备了电脑，为了使送货员和送货驾驶员保持最佳工作状态，专门设臵了休息室。

2011年宁化卷烟送货到户率达95%，电子扣款率突破98%，分别获得市、县政府“巾帼文明岗”称号。2011年宁化卷烟物流将不断夯实基础，进一步提升卷烟物流管理工作水平，为行业卷烟物流树立良好的形象。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇十

市局（公司）安保科：

卷烟配送中心作为贵阳市局（公司）安全管理重点部门，2011年一季度，中心以积极主动的态度和采取有效的措施来改进、完善安全工作管理，切实履行卷烟配送安全管理方面的工作职责，具体工作情况汇报如下：

一、日常安全工作。

1、安全配送。

对全市225条送货线路实施安全配送工作，共计安全配送卷烟6.37万箱，因网络故障导致电子结算不成功收取烟款现金8200多万元，存在较大的安全隐患。

2、车辆管理。

中心现有车辆41辆（送货车39辆，公务车2辆），一季度对车辆进行安全维修100余次、送货车年审5辆、安全行车共计约15万公里、油耗21650升（其中柴油20562升，汽油1088升）、坚持出车前对车辆进行安全检查共计64次，上路查车11次。

3、安全检查。

对办公区域、分拣车间、仓库进行安全检查共计64次,分库检查11次、消防灭火器材检查3次，均符合要求。

二、其他安全工作。

1、安全防盗。

一季度卷烟配送中心在市局（公司）安保科的支持下，对36台送货车分别安装车载防盗报警监控探头，并配合安保科于3月29日进行了验收。大大降低了送货途中货物被抢、被盗风险及事故处臵响应速度。

2、调整中心安全领导小组，签订责任书，目标指标分解：在市局（公司）安保科的指导下，对中心安全领导小组成员进行调整，对卷烟配送中心所设部门和岗位进行了安全责任书的层层签订；同时对2011年市局（公司）下发给卷烟配送中心的安全目标、指标进行了层层分解，并制定了有效控制措施。

3、体系建设、安全培训。

（1）因市局（公司）劳动用工分配制度改革，卷烟配送中心在人员结构上进行了大量调整。中心从安全管理角度出发，对2010年危险源、环境因素等进行了重新下发，并组织员工进行岗位危险源辨识，让新岗位员工也对安全工作了解、掌握，按部门实施季度体系评审工作。

（2）一季度召开安全例会及交安会议6次，并于2011年3月29日组织全体新进员工（9人）开展了岗前安全培训，对安全管理概况、安全职责、职业健康及环境体系程序文件等进行了讲解、学习，让新员工熟知中心安全工作情况。

滑设施，同时每日与修理厂人员共同进行出车前车辆安全检查。

2、春节前组织各部对办公区域、生产区域安全隐患进行排查，并实施“三交一封”工作。

三、存在问题。

1、现金风险：中心大量现金收现，存在较大安全隐患，需要市局（公司）信息中心、结算中心、营销中心等部门配合解决。

3、中心目前有13台依维柯即将到使用年限（10年），其中12台2002年3月购进，1台2003年1月购进，已出现刹车系统老化，修理频次过多，费用过高，安全隐患较大，建议进行更换。中心公务车j6365长城哈弗车于2006年购进，至今已出现刹车系统老化，方向机故障3次，且已对该车大修3次，仍存在不安全因素，建议更换。

4、gps运行中信号不好，无法监控，亏电情况较多，使用不便。

5、外租仓库消防栓缺失，库房渗漏，已经下发整改通知书给对方公司。

公区域的安全检查，同时做好以下工作的开展：

3、做好节假日期间的安全检查工作，实施“三交一封”；

4、加强供方食堂卫生安全检查工作，防止员工群体中毒事故发生。

5、配合安保科、人劳科做好叉车操作员特殊工种上岗培训和上岗证办理工作；

我们将在今后工作中，加强工作积极性和主动性，提高工作责任心，着重抓好全员岗位安全培训，进一步强化全员安全意识和法律意识，做好企业安全文化建设，做到节能减排、厉行节约费用，把车辆安全事故系数降到最低点，加大送货车辆的日常安全检查力度，不断改进安全管理工作中的不足。

二〇一一年四月六日。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇十一

中国现代物流业，是适应中国经济快速发展和对外开放、市场竞争日益加剧的形势，在中国传统计划经济体制下的物资计划分配和运输体制的基础上发展起来的新兴产业。随着经济全球化、信息化进程的加快，近几年中国现代物流业有了较快的发展。

目前我国社会物流业增加值稳步上升，物流需求持续高速增长，物流服务在我国仍占据重要地位，但与国民经济发展的需要相比，仍难满足高速发展的物流需求。且物流发展的总体水平还比较低，问题比较突出，主要体现在以下几方面：

(1)物流模式粗放，供需存在不平衡，且物流企业多半规模较小、实力较弱、功能较单一，服务质量水平难以满足大众社会物流的需求。能参与客户物流资源的内外统筹配置，为客户提供量体裁衣的个性化物流服务的企业还很少。

(2)物流基础设施的不够完善，物流运输费用较大，公路、铁路的运输速度慢，运力紧张。一些地区较多强调物流基础设施方面量的投入，缺乏质的要求，缺乏系统规划，盲目投资建设，物流设施利用率不高、重复投资建设等问题的存在。

(3)有些政府对物流业发展问题存在着“性急”的心态，缺乏长远的眼光和必要的耐心，产生“头痛医头，脚痛治脚”的现象，因此存在着短期行为和政府政策多变的情况。

(4)配送操作过程现代化程度低。目前我国配送操作中计算机的应用程度较低，仅限于日常事物管理，而物流中的许多重要决策问题，对于计算机的应用不大。

我国的竞争对手主要是发展中国家,而这些国家商品出口优势均表现为物美价廉。随着世界经济一体化的发展，加工贸易出口的大规模增长,使中国成为很多跨国制造企业和流通企业的生产与采购基地。许多跨国公司在我国建立的采购与配送中心,在提高其在中国增值率的同时,也将在整体上降低中国产品的最终成本,从而大大增强我国产品的竞争力。

但是,我国现行政策远远不能适应发展国际物流配送中心业务的要求,物流基础设施近年来虽有较大改善，但仍不能适应现代物流发展的需要，因此大大阻碍了我国发展国际物流配送中心的步伐。

2.1层次定位。

(1)流通中心：定位于商流、物流、信息流、资金流的综合汇集地，具有完善的功能。

(2)物流中心：定位于物流、信息流、资金流的综合设施，其涵盖面比流通中心低，属于第二层次的中心。

(3)配送中心：如果驹哟商流职能，则属于流通中心的一种类型，如果只有物流职能，则属于物流中心的一种类型，如果可以被流通中心或物流中心所覆盖，则属于第三层次的中心。

2.2横向定位。

和仓库、货栈、货运站相比，配送中心是实行配送的专门设施，而其他设施不是按配送要求而建的有完善组织和设施的专门化流通设施。

2.3纵向定位。

配送中心在物流系统中纵向的位置是处于末端物流过程的起点，是直接面向用户的位置。因此，它不仅承担直接对用户服务的功能，而且根据用户的要求起着指导全物流过程的作用。

2.4系统定位。

在包含配送中心的物流系统中，配送中心对整个系统得效率提高起着决定性的作用。

2.5功能定位。

配送中心的主要功能将围绕配货和送货而确定的。如采购、存储、配组、分拣、集散、加工以及有关的信息活动、交易活动、结算活动等。

3.合理规划其规模、设施。

配送中心服务范围的确定关系到配送中心的定位、配送组织形式、物流设备的选择、作业能力等的规划和设计，也关系到物流服务水平和客户满意程度。

(1)配送的对象或客户;。

(2)配送的货品种类：配送的货品项数;配送的货品种类;。

(3)货品的配送数量或库存量。

(4)物流服务水平。

(5)物流的交货周期。

3.2运营成本管理合理性。

（1）、运营成本的构成指配送中心在进行分货、配货、送货过程中所发生的各项费用总和，包括包装费用、装卸搬运费用、有关工作人员的工作等。

(2)、降低配送成本的策略。

3.3如何进行合理规划。

(1.加强配送的计划性。

a、不同货品的订货周期应尽量相同;。

b、对普通干货商品应定期向配送中心订货;。

c、有温度要求的货品要按店面最大的订货周期订货，减少订货费用;。

d、鲜活商品应定时、定量申请，定时定量配送，应控制在当天全部销售完为宜。

(2.简化订单处理。

a、下达指示阶段的简化：主要包括订单审核简化和成交通知简化。

b、备货整装阶段的简化：库存和对、运输安排、整装备运等方面的工作精心合理安排、协调衔接。

c、制单发运阶段的简化：及时制定发运单及办理相关货物的各种证件和运输凭证，确保按时、按质、按量安全发送。

(3.确定合理的配送路线。

考虑以下条件：

a、商品品种、规格和数量的要求;。

b、货物发到时间范围的要求;。

c、不得超过车辆容积和载重量;。

d、在现有运力以及可支配运力的范围内;。

e、在交通管理部门允许通行的时间内。

(4.进行合理的车辆配载。

实行轻重配载;体积大小配载;多温度配送。

(5.建立信息系统。

信息系统提高准确、迅速、及时、全面的配送信息，是配送中心提升运营效率，提高服务水平，降低成本，获得连续正常活动的关键环节。

形状、尺寸、重量。

使用方法。

作业能力。

占地面积。

价格等。

（2）设备种类：

车辆。

装卸搬运、分拣、分类等设备的选定。

（3）具体作业设备选型。

进行商品abc分析。

装卸搬运存贮设备选型的基本原则：

设备的标准化、单元化、省力化及安全性和弹性等。

少品种、大批量时，使用托盘存贮在立体仓库，作业机械选用叉车。

品种和批量适用时选用叉车及旋转货架。

多品种、小批量时选用一般货架。

自动分类设备选型。

（4）流通加工设施及设备选用。

流通加工设施是进行产品简单加工、组装、粘贴价格、粘贴标记、小包装作业的设施以及装箱作业。

二.利用案例配送中心与中国特色配送中心进行比较。

案例：美国rps洛杉矶运输型配送中心。

建议：

要进行正确的定位。

注意信息系统的建设。

要制订质量控制体系。

完善服务功能。

提高机械化程度，注重改革和创新。

论证：

四.大城市配送中心的城市配送中心建设思路。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇十二

物资供应管理体制,是指为保障企业物资供应而对企业采购、仓储活动进行的管理,其职能是供应、管理、服务、经营,目标是以最低的成本、最优的服务为企业提供物资和服务。

现代企业为了追求经营的目标,实现最大的利润,必须建立一套完整而严密的组织架构与管理制度。实行“归口管理、集中采购、统一储备和统一结算”的物资供应管理体制大大加强了物资供应专业化管理的力度,促进了物资供应管理水平及经济效益的不断提高。物资采购供应作为公司生产经营的重要环节,在生产运行中占有举足轻重的地位。许多单位对物资供应体制实行了不同程度和不同方式的改革,有的单位推出了“两集中,六统一”制度,即:物资采购资金集中和物资供应集中,实行统一计划、统一采购、统一分配、统一调度、统一配送、统一管理,探索出一条物资管理的改革新路,收到了显著的效果。

通过科学合理的'机构设置和人员配备,加强了采购工作的执行力,使业务流程整体走上了良性运转、持续发展的轨道。这就要求全系统广大干部职工以面向基层、服务一线为出发点和落脚点,以阳光招标采购为主线,以提高企业综合效益为目标,严把经营管理入口关,努力构建现代化物流管理体系,实现了物资的保质、保量、按时供应。按照“两集中,六统一”的整体工作部署,具体实施了如下改革方案。

一、完善机构,进一步明确各部门的职能。

用改革的办法理顺企业内部的管理体制,用改革的思路拓展企业的生存空间,聘用技术管理人员,充实管理队伍、补充新鲜血液。在此基础上,完善机构,进一步明确各部门的职能。

二、精心组织货源,严把质量关口,为物资集中管理统一采购奠定坚实的基础。

1.保质保量服务基层。

把工作标准定位在及时、准确、质优、价廉这八个字上;把工作职能定位在:指导、协调、服务这六个字上。始终把握服务基层、面向基层的原则,把工作重点放在服务好全公司的基建和生产上,时刻牢记“岗位就是责任,责任重于泰山”的工作理念。对二级单位报送来的计划,不论数量多少,路程多远,力争在最短的时间内保质保量送达。

2.抓好火工品管理,确保安全生产。

针对私藏爆炸物品事故多发的状况,为防患于未然,需要定期组织供应、安监、公安等部门对所属煤矿进行了易爆物品管理专项检查,督促各单位认识到加强民爆器材安全管理工作的重要性和紧迫性,对本单位和系统进行检查督促,并做到机构健全、人员到位、层层负责、责任到人、不留死角,建立健全安全目标管理责任制、事故隐患追究制度,将日常安全管理措施层层分解落实到人,极大程度消除事故隐患的发生。尤其是仓库、油库,不断强化安全管理,更新监控设施。

3.搞好仓库标准化管理验收工作。

仓库管理历来是供应工作的重头戏。每年定期抽调各二级单位供应科长和有关专业人员,对所属单位的仓库标准化管理工作进行年度大检查和标准化验收。

三、从严考核,降低成本,促进供应系统物资管理工作水平逐步提高。

降低采购成本,加速资金周转,用先进的企业管理思想和先进的企业物流管理手段,取道信息高速公路,实现低成本扩张,构造现代物流管理企业是集中管理模式下的供应系统的工作宗旨。需做到:计划管理上及时、准确;质量管理上货比三家、质优、价廉;采购管理上公开、公平、公正,透明化、动态化、集约化、网络化;物资管理上两集中,六统一;消耗管理上节能降耗、回收复用、降低成本;仓储管理上两极储备;仓库管理上确保供应、消除积压、加速周转。

1.强化材差考核,降低采购成本。

针对计划管理模式,应积极制定相应的改革配套措施,实行材差率考核的办法,并要把材差考核指标分解到采购小组,并与奖金挂钩。在强化考核的同时,多方面搜集市场信息,分析物资价格趋势,超前安排采购计划,争取用最低的价格采购,降低采购成本,对有降价趋势的物资尽量保持零库存,减少积压。在招标时间、采购批量上,因市场而定,主动采购,合理使用资金,达到降低材差率,控制采购成本的目的。

2.加强对供应系统工作的考核,使整个物资管理系统工作水平得到提高。

考核是管理的一种手段,是一个标杆,是一种引导。严格的考核是使规章制度落到实处的重要保障,一方面需加强考核工作本身的精细化,使考核工作更加细化量化;另一方面,需维护考核的严肃性,对查出的问题及时提出,奖罚分明,并竭力协助二级单位解决,尤其在降低主材消耗上严格考核,把消耗降到最低。如果有哪家单位的材料消耗超标,供应主管单位有关人员应深入基层,查找原因,共同研究解决办法,努力降低消耗,有力地促进系统工作水平的提高。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇十三

摘要：应用型本科院校不同于传统学术型、研究型一类本科院校，特别强调应用性、实践性，突出对高素质应用型人才的培养。而高素质应用型人才的培养其核心环节就是实践教学。传统高校的教学模式难以满足应用型本科院校对高素质应用型人才培养的要求，特别是物流管理专业这样实践性非常强的专业，更加有必要改革实践教学模式，使教学更加贴近企业实际需求。

关键词：应用型本科院校；物流管理专业；实践教学改革。

1应用型本科专业人才培养的关键。

随着社会经济的高速发展，企业对应用型人才的需求日益增长，企业需要的往往不是纸上谈兵会写高深论文之类的理论型人才，而需要的是能够迅速融入企业可以帮助企业解决实际问题的人才。如何培养更多的企业需要的高素质应用型本科层次的专业人才，关键就在于不断地提高学生实践动手的能力、解决企业实际问题的能力。而这些实践方面能力的培养，只靠理论教学是不够的，要通过实践教学来提高学生的实际操作能力和解决实际问题的能力，因此，要求学校要通过各种方式认真地开展实践教学工作。

2应用型本科院校物流管理专业实践教学存在的问题。

虽然目前应用型本科院校物流管理专业在实践教学方面做出很大的努力，取得一定的成绩和实际经验，但还存在多方面的问题。

2.1教学模式仍旧以理论教学为主。

虽然应用型本科院校一再强调要多进行实践教学，但是因为缺乏各方面现实条件，大多数的应用型本科高校仍采用以理论教学为主，实践教学为辅的教学模式。虽然也有实践教学，但往往是简单的一些沙盘模拟、社会调研、实践实训等方式，不能真正达到实践教学的目的，特别是像物流管理这样实践性非常强的专业，这类简单的实践教学根本难以满足应用型本科专业人才培养的要求。

2.2实践教学所占学时太少。

在教学过程中除了实践教学模式简单之外，还存在实践教学学时所占比例少的问题。很多高校是一门课程理论教学学时占据90%，实践教学学时可能还不到10%，只是在课程快要结束的时候，让学生参与到一个或几个简单的实践教学环节当中，这种教学模式显然跟企业对应用型人才的需求，存在着很大差距。虽然各院校认识到了实践教学的重要性，也在不断地修改人才培养方案，但需要一个循序渐进的过程，不可能一时间突飞猛进，即便是在人才培养方案当中将实践教学所占学时比例大幅度提高，但是现实当中实际的可操作性不强，方案跟实际的执行会存在比较大差距。有不少应用型本科院校物流管理专业将多门专业课实践学时比重上调到了50%，但要真正达到实践教学的目标还需做出很大的努力。

2.3缺少真正意义上的实战教学。

现行的实践教学往往以模拟为主，几乎没有实战。模拟往往是虚构的教学环境，各种影响因素都是简单虚构设置，跟社会实际当中复杂多变的环境相差甚远。学生在模拟的实践教学环境下压力不大，不必为所犯错误付出代价，反而让学生对社会实际的认识缺乏严肃性。虽然学生在模拟的时候经过反复多次练习最后取得了成功，也只能是纸上谈兵，缺乏实战经验，不能适应社会企业中实际工作的需要。

2.4实践教学设备体系非常欠缺。

近些年，我国不少应用型本科院校招生规模急剧扩大，给学校教学环境、设施设备造成了一定程度的压力，需要大量投资新建校区，新建实训室等，但各院校专业众多，分摊到物流管理专业的`建设费用很少，加上物流设施设备、物流软件等造价昂贵，造成了物流专业实践教学的设施设备的不完善，也给实践教学的开展造成一定的影响。

2.5实践教学师资力量薄弱。

应用型本科院校物流管理专业课教师大部分都是硕士研究生及以上学历，物流理论知识比较扎实，但多数教师来自于传统的学术型、研究型大学，理论和科研能力较强，但缺乏真正的物流实践能力，甚至有些教师没有接触过实际的物流设施设备，虽然有些教师带领学生参加过某些物流类的比赛，见识过及操作过相应的一些物流设施设备和软件，但实际操作较少，真正具有物流企业实际工作的物流实践经验，同时具有硕士研究生及以上学历的高校物流专业教师很少。

2.6缺乏实践教学的管理体制。

不少应用型本科院校是从专科院校升级而来，虽然已经具备一定的专科实践教学的经验和体制，但是物流管理本科实践教学要求要高于专科实践教学，一些刚刚升级到应用型本科的院校非常缺乏成熟的本科层次物流管理专业实践教学管理体制。现如今，社会急需大量实践动手能力强的应用型本科人才，而传统的教学模式，缺乏实践教学，教学模式也过于简单，非常有必要改革传统的教学模式，采用实践性更强更灵活的实践教学模式。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇十四

2009年我进入xx烟草工作，之前一直从事客户经理岗位，今年7月中旬我调岗至配送中心综合部。经过这段时间的岗位职责和流程熟悉情况，现将一些心得体会汇报如下：

一、抓好“责任田”，迎接挑战。

我的岗位是综合管理员，领导给我们的定位是不仅仅是一线员工还承担着“管理”的职责，的确这与我过去的岗位性质有较大不同。我主要负责贯标流程体系、配送大院兼职安全员以及部分的qc创新项目。这对我来说既是一次挑战也是一次机会，我给自己定下了努力方向，立足本职再作延伸。现在，我对工作内容还不甚熟悉，还有许多改进空间，比如对各部门的贯标体系了解不够详实，在简化流程上存在方向性缺失；对安全法律、法规接触不多，脑海里没有系统化记忆等。

二、理清“流程图”，拓展思路。

这段时间在储配部、送货部的实习，让我开始了解到作为从传统物流企业向现代物流企业转变过程中的方式、方法转变，以及企业的物流信息化水平。由于烟草行业产品的特殊性，从卷烟入库到卷烟出库，从卷烟分拣到卷烟配送都需要一些特殊流程处理，“一号工程”、仓储数字化等都是卷烟物流企业能够正常运转的“流程图”之一。

来的高劳动力成本，提高了对在途卷烟信息的及时跟踪和掌控能力，有利于减少中间环节、降低过程强度。

（二）一号工程的使用对卷烟各环节能够进行实时控制，一号工程的实施解决了一些亟待解决的问题。首先，将全国的卷烟信息统一管理，就是一项异常庞大和繁琐的工作，除了需要进行卷烟的信息跟踪，还需要在多个环节进行信息的确认，这极大地降低了工作效率；其次，传统的条码易污损、需精确对位的特点对环境条件要求高，无法满足普及化的需求；再次，在出货方式上也存在着不统一，件烟出货、托盘出货方式各不相同。这就使有些厂家的数据无法被有效地采集，无法真正实现烟草物流的全程透明和有效管理。

（三）数字化程度助力物流企业建设。目前配送中心在用的以一号工程、数字化仓储管理系统、分拣作业系统、配送管理系统中的gis、gps等为作业支撑，都是建设数字化物流企业的核心尝试。

三、找准“方向标”，提出难点。

1、物流配送中心涉及到是物流中心信息管理系统较多，相关系统之间并未进行有效整合，系统操作复杂、系统稳定性不足，一旦某个环节出现问题，无法正常作业，影响物流运行。

门之间的成本；从流通全过程控制，建立新型物流中心；控制退货造成的配送费用增长成本。

3、提升物流团队建设，主要包括团队建设和人员培训，这是一个长时间的过程。加强团建项目，现在推行的班组建设就是提升的具体方法，不仅能让我们员工认识到企业也是员工的企业，需要大家共同经营，同时加强物流知识培训提升员工综合素质，细化绩效考核也是规范员工行为的有效途径。

4、优化物流设备与物流管理技术，仓储部的设备由于运行时间较长，存在不同程度的老化和落后问题，如分拣线仍然依靠半自动化设备、包装技术仅支持30条卷烟、电脑设备容易出现宕机等，新物流配送中心的建设很大程度上能解决这些问题。

接触物流时间不长，这段时间实习经历也对自身在今后工作、学习上有循序渐进的促进作用，以上是一些不成熟的看法。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇十五

深入贯彻集团公司工作会议和油田“两会”精神，牢固树立“精细管理无止境”的理念，以对标、追标、创标等标杆化管理为抓手，以精细系统节点管理为手段，以“五项劳动竞赛”活动载体，以全面提高油田、区块、单元开发管理水平为目的，开展厂、矿、队，油田、区块、单元、井组全方位覆盖、全过程受控和全员参与的比学赶帮超活动，把创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年主题活动持续推向深入，达到不断提高基层管理水平，不断提高油田开发水平，不断提高油田开发效益的目的。

该项活动由油田“比学赶帮超暨精细管理深化年主题活动”办公室统筹安排。宣传部负责活动的组织、办法的制定、宣传推进工作；经营管理部负责奖惩管理办法的制定工作；开发处、采油工程处、财务处、计划处、生产部等单位负责开发系统指标体系及相关经营指标的建立、发布、评比、上报，工作督导、总结等工作。

指标体系建立的原则。

1、区块目标管理、单元目标化管理与井组注采管理、标杆化管理、五项劳动竞赛、精细系统节点管理统筹安排，搭建一体化的信息化平台进行指标的计算、评比。

2、综合性指标排名与单项指标排名相结合，红旗采油厂、金银铜牌队、油田区块及单元目标化管理实行综合排名，重点开发指标和经营管理指标进行单项排名。

3、依托现有开发数据库进行数据的提取和指标的计算形成，可操作性强，尽量减少手工录入和人为因素，减少基层工作量。对于目前没有进行源头采集的数据，由相关部门与信息中心结合，进一步完善源头数据采集和数据库建设，以满足油田精细管理的需要。

标体系的建立，负责矿、队、班组、岗位、单元目标化管理的比学赶帮超活动的组织和评比，负责金银铜牌队的初选和上报。

（一）五项劳动竞赛指标体系及评比办法。

红旗采油厂、金银铜牌采油队、作业队、注水队、注汽队、注聚队、测试队、五星级站库评比与标杆化管理相结合，采用月度综合量化打分排名，选树月度标杆，按照月度排名形成年度综合排名，两年综合排名为五项劳动竞赛的最终排名，根据排名情况确定红旗采油厂和金银铜牌队入围名单，实现“五项劳动竞赛”的动态化管理机制。

（二）单项管理标杆指标体系及评比办法。

以单元目标化管理与井组注采管理工作内容为主要对比考核工作重点，进行单项和综合排名，达到“标杆管理”与“单元目标化管理与井组注采管理”的有机结合，按照开发工作性质，指标以月度、季度、年度进行评比排名。

（三）区块目标管理指标体系及评比办法（26项指标）。

区块目标管理指标体系，按照生产运行、开发管理、采油工程和经营管理四个方面管理指标分别由开发处、采油处、财务处、生产部和计划处负责指标的提供，根据指标的具体产生情况，按照每月度、季度进行指标评比。按照区块目标的不同分类进行笼统排序、归类排序和综合排序，以排序结果进行奖惩，并在专题网站进行公布。对于长期排在后面的区块目标单元（油田）所管单位及时进行劝戒，以不断提高管理水平。

中石化总部“关于区块目标管理”文件下发后，胜利油田领导班子高度民主重视，责成开发处牵头组织开展工作。张宗檩处长、**钦副处长先后多次组织财务处、采油处和生产部召开工作协调会议，讨论了标杆管理及区块目标管理有关工作。组织编制了上报指标分解详表，与财务处等单位对该软件的提出需求分析，组织编制了上报指标汇总分析软件。

组织进行工作部署。6月7日上午，由开发处、采油处、财务处和生产部共同组织16个二级开发生产单位召开区块目标管理有关数据填报工作安排会议，会议由开发处处长张宗檩主持，采油处陈军总师传达了中石化总部文件精神，汉威公司介绍了数据填报方法，有关处室提出了具体要求，填报工作要求本周末完成。下步重点工作是：负责组织区块目标管理有关数据填报的审查把关及指标的上报工作，15日前完成。

制定了不同层级管理单位的考核指标。制定了红旗采油厂、采油队及地质所等不同层。

级管理单位的考核指标30项，并把指标进行分类，划分为：生产指标、稳产指标、管理指标和地质基础指标等。

1、在老区建立了注采单元考核体系。建立了胜利油田整装、断块、低渗、稠油、海上、岩性等六种油藏类型1800余个油藏单元的指标考核评比体系，其中主要包括：采收率、自然递减率、含水上升率、油水井综合利用率等指标。在此基础上可进行单元合并，组合成采油队、采油矿、采油厂及油田等不同单位或油田进行指标对比。

2、在新区产能建设工作设立了产能达标率和达产率指标考核体系。

为把胜利油田学习推广工作做的更细致、更扎实、更稳健，下一步工作是制定完善“标杆”管理考核办法，选树“标杆”指标，为“标杆”管理活动提供保障。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇十六

元月，物资配送中心认真按照集团公司《关于认真学习贯彻集团公司工作会议精神的通知》以及物资公司《关于学习贯彻物资公司总经理在物资公司工作会上所作的工作报告的通知》要求，在广大员工中积极深入开展了学习贯彻工作会议精神的活动，并针对集团公司领导和物资公司领导分别在报告中提出的加强精细化管理的具体要求，就如何在工作中强化精细化管理做出了具体部署。现就物资配送中心如何开展精细化管理工作汇报如下：

一、强化员工精细化管理理念，提高员工的责任意识和风险意识。

精细化管理是企业发展过程中一种深层次的要求，也是企业文化的重要组成部分。集团公司开展精细化管理推进年活动，这也表明了集团公司从注重经营决策到强化内部精细化管理观念的进一步转变。精细化首先是一种理念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。因此，我们将精细化管理与企业文化建设紧密结合起来，努力营造追求精细的文化氛围，从培养员工精细管理的思维习惯入手。通过学习讨论、讲座、牌板、办公自动化系统等各种载体，采取“走出去”、“请进来”等方式，向全体员工大力宣传实施精细化管理的必要性和重要意义，让大家真正理解掌握精细化管理的内涵、宗旨、核心和灵魂；并且注重宣传在精细化管理工作中涌现出的先进典型，宣传在精细化管理工作中探索出的好做法、好经验，为实施精细化管理营造浓厚的舆论氛围；通过加强宣传教育，培养员工的工作责任意识和风险意识，使广大明确作为服务行业，服务精细化管理就是以最经济的管理方式获取最大的效益，达到企业可持续发展为目的的管理方式。使每一名员工都能认识到，精心是一种态度，服务管理的每一个步骤都要精心，精细是一个过程，我们的每一个工作环节都要精细，精品就是工作业绩，我们做的每一项工作都应该是精品。让我们的.员工在服务过程中做到“用心服务，真心服务”。把平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。牢固树立起“认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好”的思想观念。使每位员工树立起“没有最好，只有更好”的管理理念，大胆探索切合本部门、本岗位实际的精细化管理方式、方法，使每一名员工养成精细的工作作风，使精细化成为每个员工的日常工作习惯。

二、从实践出发，找准工作切入点。

按照精细化管理的具体要求，我们将结合物资公司战略管理工作，分四个步骤组织实施精细化管理工作：

第一，认真分析研究。我们将按照集团公司和物资公司工作会议精神，结合物资公司战略管理的具体工作标准和要求，组织各科室和全体员工结合部门和员工的工作实际，认真总结以往工作中的不足，客观的分析工作现状，按照战略考核的具体要求，对各阶段工作进行逐条逐项进行对照和诊断，认真查找各阶段工作中各个环节存在的不足和问题。特别是在工作的方式、方法和工作效率以及工作的精细化程度上，认真按照“哪里不合理，就从哪里入手”的原则，找准工作中的切入点，是工作环节上存在的问题，就从优化工作环节入手，是制度方面的问题就从完善制度入手，是员工操作技能的问题就从提高员工操作技能入手，是责任上的问题就从明晰责任入手，进一步完善战略考核内容，同时，相应的制定出针对性强、操作性强的改进措施。

第二，逐步实施整改。我们将结合各阶段的工作，针对查找出的问题进行认真整改，同时，在整改过程中，结合战略绩效考核的具体标准，针对各项工作，逐步使服务和管理工作扩展延伸，从单一的点到面、由线到面，优化整个工作流程，使各项工作逐步做到完整规范、精益求精；在此基础上，我们还将针对配送中心的战略管理考核细则，进一步合理划分各岗位工作职能，清晰的界定各项工作的职责权限，杜绝岗位职责权限的交叉、重叠，杜绝工作中的推诿、扯皮现象；在合理划分工作职能的基础上，根据各部门各工作的职责权限，进一步优化部门、员工岗位管理程序，不断提高战略管理工作的精细化程度，提高部门和员工的工作效能和办事效率，实现员工工作的快节奏、高效率。同时，根据战略管理考核中针对不同岗位的具体要求，分别制定完善具体的工作标准，进一步完善操作规程，把责任落实到部门、岗位、工种，落实到每一道工序、每一项作业、每一个动作，并建立科学合理、切实可行的战略评价体系与战略管理考核机制。

第三，不断整合提炼。在整改工作中，我们还将认真总结评估战略绩效考核工作实施的效果，客观评价实施精细化管理的成败得失，对在推进精细化管理工作中行之有效的做法和经验用制度的形式固定下来，并结合各部门的实际进行全力推广；对执行过程中存在的各种问题，及时进行分析、及时纠偏，实现管理水平的有效提升。在此基础上，着眼于提高管理的整体运作效率，同时，加以整合提炼，最终形成一套完整的精细化管理制度。

第四，持续加强改进。针对改进和执行过程中出现的新问题，进一步实施再分析、再完善、再总结、再提高，做到循环递进，螺旋上升，最终形成持续改进、不断创新的工作机制，以此保证精细化管理工作取得好的效果。

配送中心管理技巧大全（17篇）篇十七

今年以来，配送中心在市局（公司）党组及安保科的正确领导下，全面贯彻落实国家局、省局关于安全生产工作的各项部署，落实安全生产主体责任和“一岗双责”制，本着对企业对职工高度负责的态度，将安全工作常抓不懈，确保了企业安全无事故，保障了各项工作有序进行，现将主要工作总结如下：

一、主要做法。

（一）完善机制，做到“四个到位”，不断强化目标管理抓安全。

1、组织机构到位。今年上半年，为进一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任为安全生产的一级管理者，分管安全管理工作的副主任为安全生产的二级管理者，各部门负责人为安全生产的三级管理者，基层员工为安全生产的四级管理员的安全管理网络，完善安全管理机构。

2、安全意识到位。配送中心始终高度重视安全工作，并将该项工作和他各项工作同规划、同布置、同落实、同考核。认真落实《安全生产法》、《湖北省消防条例》等相关法律法规。上半年来，召开了多次以抓安全稳定工作为主题的办公会，贯彻落实国家局、省局电视电话会议精神，对各项工作进行具体的研究和部署，为全面确保安全生产奠定了良好的思想基础。

3、责任分解到位。为了强化落实安全责任，配送中心按照“分级管理、分线负责”的原则，积极推行安全生产责任制及“一岗双责”制度。按照“142”体系建设的要求，重新梳理了各岗位安全职责，进一步明确安全责任。同时，我们在年初与全员签订了xx年安全责任书份，缴纳风险金万元，担保金万元，切实形成了层层分解，一级保一级的安全责任网，促使全员参与安全管理。

4、考核兑现到位。为进一步完善安全目标考核机制，年初，我们针对不同职能部门和各岗位的安全职责，突出针对性、约束性和可操作性，修订完善了配送中心各部门、各岗位安全工作考核细则，并将其列入考核与评比中予以兑现。基本形成了月度有检查、有考核，有评比、有表彰机制，做到了安全目标考核的系统化。

（二）精心组织，开展“三项活动”，不断加强安全教育培训促安全。

1、积极开展优秀车组评选活动。我们坚持把优秀车组评选活动作为一项基础性工作来抓，特别是把安全工作作为优秀车组评选的重要指标。通过树立典型，表彰先进，充分调动各车组的安全争先意识。根据《配送中心优秀车组评选办法》，我们每季度开展一次优秀车组评选活动，截至目前，累计表彰人次，取得了较好效果。

2、积极开展安全专项整治活动。一是广泛动员、统一思想。把安全专项整治行动作为一项重要工作抓实、抓好。同时，指定专人及时向市局上报整治工作情况；二是严格落实，齐抓共管。建立各部门联动机制，落实中高度事故隐患督办制度；三是全面总结，及时上报。对专项整治工作中发现的问题，进行全面整改，并工作过程进行全面总结，确保行动取得实效。

3、积极开展安全生产月活动。一是统一部署，按照市局《黄石市烟草商业系统xx年“安全生产月”活动实施方案》，召开专题会议落实活动要求，保证“安全生产月”正常开展。二是精心组织、广泛开展宣传教育活动。组织全体干部职工学习《湖北省消防条例》，充分利用led显示屏，广泛开展《安全生产月》宣传，提高员工的安全防范意识。三是认真组织检查，注重隐患整改。以开展“安全生产月”活动为契机，对车辆、办公区、仓库等重点部位进行一次安全大检查。

（三）立足实际，抓好“两项建设”，不断夯实安全管理基础防安全。

1、抓好安全文化建设。根据省局“以文化促安全，以安全促发展”的安全文化理念，我单位积极探索安全文化建设，主要抓了以下几个方面：一是积极推行7s现场管理。通过运用科学的管理方法，促使全员把安全工作从小处做起，从自我做起；二是积极推行安全目视化管理。上半年，我单位制作“有电危险”、“库区禁止吸烟”、“您已进入监控区域”等安全警示牌块，营造了实时的、全覆盖的安全警示网络；三是抓好安全动态宣传。我们在大院安装了led显示屏，每周为全体员工发送安全提示短信，使全体员工随时都能了解各类安全动态和天气信息，让安全宣传“动”起来。四是编写了安全教育短片，让安全警示教育“活”起来，起到了良好效果。

2、抓好安防设施建设。“宁愿笑着花钱买安全，决不哭着花钱买教训！”这是我单位一班人形成的共识，配送中心用于安全整治的资金也得到了市局的大力支持。今年来，配送中心在安防设施建设上主要做到：一是落实安防设施管理责任，根据实际需要，配备各类安防设施；二是加强安防设施的日常维护保养、检测、新增、更换，做到专人负责，定期检查，确保安全设施有效运行。今年以来，我们及时更换了灭火器药粉个，更新消防水带条，维修安全视频监控和红外报警系统次，确保安防设施状态良好。

（四）勤查细改，突出“三个重点”，不断排查安全隐患保安全。

1、重点抓好库区安全防范。一是在认真做好日常安全检查的基础上，以开展“安全生产月”和“安全专项整治”活动为契机，将车辆、仓库、宿舍、大院等部位作为检查重点，对查出问题责任到人限期立即整改。二是严格落实政务值班制度，实行24小时值班，带班领导经常性开展检查，严防值班人员脱岗，确保配送中心安全稳定无事故。三是加强对门卫的管理。坚持每月召开两次次门卫安全例会，要求门卫对出入人员、货物、车辆进行严格把关，并实行来客登记制度，确保配送中心大院的安全。

2、重点抓好车辆交通安全。今年以来，我们坚持动态与静态治理相结合、白天与夜间检查相结合、与交警协作相结合的原则，重点整治驾驶员违章驾驶、酒后驾驶等行为，提醒驾驶员要自觉遵守交通法规。特别是“酒驾入罪”自5月1日实施以来，我单位将酒驾纳入一票否决，购置了酒精测试仪，开展酒驾专项治理工作。同时，我们还充分利用gps系统，全面监管车辆运行状况，加强车辆维修保养，切实确保行车安全。

3、重点抓好安全隐患整改。我们以坚持开展安全检查、自查、整改制度的落实为有效抓手，对查出问题能解决的当场解决，不能当场解决的，下发安全检查隐患整改通知书，并规定了整改期限，到时进行复查，并认真做好相关记录，由此形成了检查--整改--再检查--再整改的pdca循环模式。上半年以来，开展各项安全检查共次，查出隐患处，整改安全隐患处，真正做到了事故隐患不遗留、事故苗头不放过，消除了生产中存在的不安全因素，切实保证了我单位生产安全的良好局面。

二、存在的问题。

上半年以来，配送中心安全工作保持平稳态势，但目前的安全形势依然严峻。通过总结，存在六个方面的问题。

（三）基础安防设施存在薄弱环节，如发电机功率与实际需求不匹配，监控系统老化、故障率偏高，今年主要通过抓好维修保养，确保正常运行。同时，认真收集相关资料，做好明年安防系统预算编制工作。

三、xx年下半年安全生产工作思路。

下半年，我单位将继续坚持“安全第一”的方针，强化安全生产管理和监督，建立安全生产长效机制，全面实现安全责任目标。为此，我们将突出“四抓”做好安全生产工作。

一是抓基层基础。按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路，完善安全管理制度和基础台帐，健全监管网络、完善安防设施，充分发挥安全监管职能，筑牢安全生产第一防线。