在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
柜员柜台服务心得篇一
出租人： 签订地点：
承租人： 签订时间：
第一条 出租人将以下柜台出租给承租人使用，承租人按约定从事经营活动。
序号
名称
位置
质量
柜台长度
占用面积
（不含柜台）
用途
配套设施
（注：空格如不够用，可以另接）
第二条 租赁期限：从 年 月 日出租人将柜台交付承租人使用，到 年 月 日收回。
第三条 租金及交付的时间、方式
租金每月（大写）： 元
租金每 个月交一次，第一次租金于合同生效后 天内交给出租人，第二次租金于 交清，以后交付方式以此类推。
第四条 租赁柜台的用途是：
第五条 租赁柜台的维修
由出租人维修的，出租人在接到承租人通知后 日内维修好。如出租人未尽维修义务，承租人可自行维修，维修费用由出租人负担。
由承租人维修的，修理费由 人负担。
第七条 出租人（是/否）允许承租人转租租赁柜台。出租人同意转租的，转租合同终止期不得超过原租赁合同期限，因第三人造成损失的，承租人应当赔偿损失。
第八条 合同解除的条件：
第九条 违约责任：
第十条 合同争议的解决方式：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成，应提交贵阳仲裁委员会，按照该会实施的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
第十一条 其他约定事项：
出租人（签字盖章）： 承租人（签字盖章）：
签约时间： 签约时间：
柜员柜台服务心得篇二
柜台工作是一种想必大家都不会很陌生的工作，但是在这份看似简单的工作中却隐藏着很多要素和细节需要我们去掌握和把握。下面我将就我的柜台工作心得做出总结，希望能够对那些准备或正在从事这个岗位的朋友们有所帮助。
第一段：了解工作内容
柜台工作以提供顾客服务和售前售后服务为主要工作内容，使顾客在选购、购买和使用产品的过程中感受到愉悦和舒适。在这个过程中，柜台工作人员需要了解的是产品的”的品牌、分类、特点、使用方法等，以及市场上商品的价格和货源等信息。这样才能准确、真实地将这些信息传递给顾客，帮助顾客选择适合的商品，同时避免因价格、质量等问题引发的纠纷和投诉。
第二段：具备应对突发情况的技能
生活中许多突发状况都会出现在柜台工作中。如当某位顾客抱怨某个在场商品未得到及时更换，那么柜台工作人员需要即时地处理这个问题，因为一些不满的情绪和恶言恶语都可能会损害到闹事顾客和柜台工作人员的形象以及公司的声誉。这时，柜台工作人员需要以一种平和、镇定的态度来应对，通过引导顾客消除不快，或通过实际而快速地解决问题来避免情况的升级。
第三段：注意沟通技巧
在柜台工作中，为了让顾客满意，柜台工作人员需要提高自己的沟通技巧。良好的沟通能力不仅能让人与人之间的交流变的简单直接，提高了工作效率，更让人心情愉悦。这包括与客户的日常交流、与同事的协作及与供应商的沟通等层面。很多时候，沟通技巧的缺失会引起不愉快的结果，这时候柜台工作人员就需要评估自己的表达技巧，了解其差异与需求，提高自己的沟通技巧。
第四段：需要责任心
柜台工作是一项需要具备责任心的工作。不仅需要在完成工作时尽职尽责，把好每一个环节，而且在意外情况出现时也需要愿意承担责任。除此之外，柜台工作人员还应该能为客户提供全面负责的售后服务和解决方案，确保客户消费后满意程度的高低，更能提高客户再来的可能性。
第五段：对于经常性质的压力的适应
柜台工作是一项高压工作，不仅需要应对突发情况，还需要面对顾客的诉求，同时还需要完成公司规定的各种任务。正因为工作压力非常大，使得柜台工作人员应该具备良好的适应能力，能够调节自己的情绪，从而面对更多不同的环境和工作任务。同时，对于提高自己工作效率和协作能力也是非常有必要的。
总之，作为柜台工作人员，通过了解自己的工作职责，具备应对突发情况的技能，注意沟通技巧、需要责任心，和对于经常性的工作压力的适应能力，才能使我们做好本职工作，保护客户和公司的双方利益，在柜台工作中更加得心应手。
柜员柜台服务心得篇三
柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。
经过在xx二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事（特殊的除外），这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。
在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在xx打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。
对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的xx万金额弄成xx万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。
在进行柜台操作的过程中，因为xx现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己。
实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。
柜员柜台服务心得篇四
柜台营销常被认为是一种相对较为简单、基础的销售方式，但实际上，在现代商业竞争日趋激烈的市场背景下，柜台营销工作的难度和挑战性不断提高。通过多年实践，我深刻认识到，柜台营销工作不仅仅需要业务技能的熟练掌握，更需要对产品、消费者和市场的深度了解，以及积极的心态和创新的思维方式。接下来，我将从五个方面探讨我的柜台营销心得体会，希望能够对如今的职场人士有所启示。
第一段：了解产品是柜台营销的核心
柜台营销的本质是销售产品，因此深入了解产品是柜台营销的核心。作为销售人员，我们需要掌握产品的特点、优势和使用方法等信息，并且将这些信息转化为消费者能够理解的语言进行传递。在了解产品的过程中，我们还需要结合市场环境，准确判断产品的市场需求以及竞争情况，从而找到推销产品的有效方式。一旦掌握了产品的核心信息，我们就能更好地回答消费者的问题，满足他们的需求，从而增加销售量。
第二段：精准定位目标客户群体，提高销售转化率
不同的产品在市场中的消费者范围是不同的，因此，在柜台营销工作中，我们需要精准定位目标客户群体，并制定相应的销售策略。例如，针对高端用户的产品需求更追求质量和品牌，因此我们需要针对这一客户群体的特点进行产品卖点的突出，并提供相应的增值服务，如赠品、服务卡等，提高销售转化率。至于其他不同的客户群体，例如年轻人、家庭主妇、中老年人等，则需要根据他们的消费习惯和心理需求，寻找切入点，进行差异化推广。通过根据不同的物化情况和市场发现，在柜台营销活动中我们提高销售转化率的同时，也能够增加用户的满意度。
第三段：服务至上，提高客户体验
一流的服务是柜台营销中的关键，提高客户体验能够帮助销售工作变得更加顺畅。在柜台营销活动中，我们需要通过热情、关注、专业等方面展示出自己的专业水平和优良服务态度，增加客户对我们的信任和满意度。例如，在销售高端美容产品时，我们需要根据每位客户的皮肤问题，提供详实的皮肤诊断，推荐适合的产品和使用方法，并给予充分的术后服务保障。通过为客户提供贴心服务，我们能够增强客户的忠诚度，形成长期合作关系。
第四段：大胆尝试创新的推广方式
在日渐激烈的商业竞争中，柜台营销人员也需要具备创新的思维方式，尝试一些不同寻常的营销方式。例如，在特定节日或者周年庆典时，我们可以为客户提供特殊的礼品和优惠政策，或者通过微信、抖音等新渠道展示产品特性和使用效果，增加品牌知名度和消费者的认同感。当然，在启用新的宣传方式的同时，我们还需要根据不同的客户群体对这些方式的接受程度和反馈进行结合市场数据的精准评估和调整。
第五段：总结
总体而言，柜台营销工作需要对产品、消费者和市场的综合了解，结合适当的销售策略、卖点突出和专业贴心回应消费者，为推广产品提供完美的营销支持。对于柜台营销的人而言，除了努力优化自己的业务技能之外，还需要拥有积极乐观的心态，富有创新性的思维方式，并且随着市场的变化不断学习和更新自己的知识，以为客户提供更加高品质的服务。
柜员柜台服务心得篇五
柜台租赁怎样写一份合同，合同是为了保证双方的利益，以下文书帮提供一份柜台租赁合同范本参考。
出租方： (以下简称“甲方”)
承租方： (以下简称“乙方”)
为了维护出租方经营场所柜台的正常租赁经营，明确双方当事人的合法权益，甲、乙双方经友好协商，特订立本合同。
1.2 柜台的使用面积为 ;
1.3 柜台的装修及设施
1.3.1 本租赁柜台在交付乙方时应当可以正常使用;
(1) 属于乙方的动产，由乙方带走;
(2) 乙方投资进行的装修，能拆除的，由乙方拆除后带走;
(3) 属于乙方的设施和装修，无法移动、拆除，或虽能移动、拆除但会对租赁柜台造成损害的，乙方应无偿留归甲方所有。
1.4如甲方进行布局调整时，乙方应服从甲方的统一调整。
2.1 乙方将所承租的柜台用于经营 ;
2.4 乙方有权要求甲方提供一切正常营业活动所必需的条件;
2.7 乙方应以自己的名义独立经营，承担全部权利义务：
2.7.1 乙方不得以甲方名义从事任何经营活动;
2.7.2 乙方不得以甲方名义对外进行宣传，招揽客户;
2.7.3 如因经营活动与第三人发生纠纷，乙方应以自己的名义承担民事义务。
2.10 如乙方在租赁期间从事非法经营受到有关部门处罚，所有责任由乙方自行负责。
3.3 租赁期限届满，乙方不续租的，应在期限届满之日十日内将柜台清理完毕交还甲方。如乙方在上述期限内不能完成清理工作的，可以延期交还，但最长不得超过十五天。乙方每延期一天，须按本协议规定的租金日标准向甲方支付柜台占用费。
4.1 乙方向甲方支付的租金标准为每租赁年度 元;
4.4 乙方自行向有关部门交纳上述实际发生的各项税费;
4.5 乙方应向甲方交纳 元人民币的质押金，作为本租赁合同的担保。合同期满后，如乙方未实施违约行为，质押金全部退还，但不计息。
5.3 甲方未按前款规定履行义务的，乙方可自行修缮，修缮费用乙方有权从租金中扣除或要求甲方支付。因甲方不履行该项义务，给乙方造成经济损失的，甲方须按本协议的有关规定承担违约责任。
乙方未经甲方书面同意，不得将租赁柜台转租、转借他人或与他人调换使用。
(1) 将租赁柜台擅自转租、转借他人或擅自调换使用的;
(2) 擅自改变柜台的经营范围，从事非法经营的;
(3) 违反本协议的规定擅自拆改结构的;
(5) 故意破坏租赁柜台的;
(6) 乙方严重违反店堂纪律和甲方制定的约束所有租赁户及业主的规章制度的。
8.3 乙方未按本协议的规定交付租金或其他费用的，甲方除有权解除本协议外，乙方还须向甲方赔偿违约金。每逾期一天，乙方须向甲方支付实际未付金额千分之五的违约金。
8.4 乙方在租赁期间要求提前解除租赁协议的，已交付的租金不予退还。
8.5 乙方有其他违约行为造成甲方经济损失的，应负赔偿责任。
9.2 乙方如拒绝参加保险，甲方对不能归责于甲方过错的损失不承担任何赔偿责任。
9.3 甲方所制订的商户手册、商厦规章制度及双方签字认可的交接清单为本合同的附件，与本合同有同样的法律效力。
签署：
甲 方：
授权代表人：
乙 方：
授权代表人：
年 月 日
房屋租赁合同印花税率
房屋租赁合同无效情形
融资租赁合同效力
商业房屋租赁合同协议书
房屋租赁合同协议书范本
提前解除房屋租赁合同协议书
提前终止房屋租赁合同协议书
柜员柜台服务心得篇六
第一段：引言（150字）
柜台业务是指在银行、证券、保险等金融机构的服务台上处理客户业务的职位。经过一段时间的柜台工作，我深深地感受到了这个岗位的重要性，并积累了不少经验和心得。在这篇文章中，我将分享我对柜台业务的理解和心得体会，希望能对即将从事或正在从事这一工作的同事们有所帮助。
第二段：专业知识与技能的重要性（250字）
在柜台工作中，专业知识和技能是非常重要的。首先，我们必须了解各种金融产品的特点和使用方式，以便能够向客户提供准确的咨询和建议。其次，我们需要掌握各类业务流程，包括开户、存取款、转账等，以便能够高效地处理客户的交易请求。最后，良好的沟通技巧和应对突发情况的能力也必不可少。通过不断学习和实践，我深刻认识到专业知识和技能的重要性，它们是我们能够胜任柜台工作的基础。
第三段：团队合作的意义（250字）
柜台业务通常需要和其他部门密切合作，例如与财务部门进行结算、与风控部门进行风险评估等。因此，团队合作能力是至关重要的。在柜台工作中，我们需要与同事之间互相配合、协作，并共同解决问题。在与同事合作的过程中，我学到了如何主动倾听和沟通，如何互相帮助和支持，并且意识到团队合作的力量是无可取代的。只有团队紧密合作，才能更好地为客户提供服务，提高工作效率和质量。
第四段：客户服务的重要性（300字）
作为柜台工作人员，我们的主要任务是为客户提供优质的服务。客户服务的质量直接关系到客户满意度和银行的声誉。为了提供更好的客户体验，我们应该积极主动地提升自己的服务意识和服务水平。具体来说，我们应该以客户为中心，从客户的角度思考问题，全力满足客户的需求。我们还应该注重细节，保持礼貌和耐心，及时回复客户的问题和解决客户的困惑。通过不断提高客户服务水平，我们可以树立良好的形象，吸引更多的客户和业务。
第五段：个人成长与自我反思（250字）
在柜台工作中，个人成长和自我反思也是非常重要的。每天面对各种客户和问题，我们应该具备学习和成长的心态。我常常通过记录工作中的问题、总结工作中的经验和教训，来反思自己的工作方式和做事方法。通过不断反思和改进，我认识到了自己的不足之处，并逐渐提高了自己的工作效率和质量。此外，我也认识到了自我的限制，通过不断学习和提升自己的能力，我可以进一步提升自己的职业素养和技能水平。
结尾（100字）
在柜台业务工作中，我通过不断学习和实践，积累了宝贵的经验和心得。专业知识与技能、团队合作、客户服务的重要性以及个人成长与自我反思，都是在柜台工作中不可或缺的要素。通过不断努力和提升，我相信每一个柜台工作人员都可以成为优秀的从业者，为客户和机构带来更大的价值和贡献。
柜员柜台服务心得篇七
第一条出租人将以下柜台出租给承租人使用，承租人按约定从事经营活动。
序号
名称
位置
质量
柜台长度
占用面积(不含柜台)
用途
配套设施
(注：空格如不够用，可以另接)
第二条租赁期限：从_______年_________月________日出租人将柜台交付承租人使用，到________年________月_________日收回。
第三条租金及交付的时间、方式
租金每月(大写)_____元。
租金每____个月交一次，第一次租金于合同生效后_____天内交给出租人，第二次租金于_____交清，以后交付方式以此类推。
第五条租赁柜台的维修由出租人维修的，出租人在接到承租人通知后____日内维修好。如出租人未尽维修义务，承租人可自行维修，维修费用由出租人负担。由承租人维修的，修理费由____人负担。
第七条出租人(是/否)允许承租人转租租赁柜台。出租人同意转租的，转租合同终止期不得超过原租赁合同期限，因第三人造成损失的，承租人应当赔偿损失。
第八条合同解除的条件：________________
(一)提交___仲裁委员会仲裁;
(二)依法向人民法院起诉。
第十一条其他约定事项：______
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________