总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
商家扶持工作总结 淘宝商家工作总结篇一
一、2020年度的主要工作
回顾2020年度主要完成以下几项工作：
1、做好_月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作;
2、对物业现场清洁存在的问题提出整改措施;
3、风情游泳池及人工湖的水质处理工作;
4、_月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作;
5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作;
6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作;
9、销售中心及_岛清洁服务标准的督导;
10、销售宣传活动的协助配合工作;
11、销售中心及z岛的物业移交工作的对接、组织;
13、小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备;
14、为开展客户回访而进行的业主资料对接的前期准备工作等。
本部门根据不同时期的工作任务，结合小区的实际情况和市场行情，对小区涉及的物业管理工作的项目积极的协助、配合;在物业礼宾部的调整时期，配合礼宾部执勤、协助做好礼宾员的思想教育工作，取得了较好的稳定效果。
二、主要工作内容及具体做法
在前期物业管理工作中，由于人员及物料配备相对缺乏，现场实际操作工作较多;根据前期管理工作的特点，主要是以配合相关的服务部门，做好现场的接待、销售活动;同时根据物业的使用、管理情况，针对性的提出整改处理意见，并跟进落实情况;为后期的物业管理、客户服务工作打好铺垫。
针对本年度的物业管理服务的实际情况有以下几点做法：
1、根据现场工作实际情况，把握物业不同时段的服务需求
(1)物业主管领导负责，协调相应的资源，尽最大的能力高标准的完成客户的服务需求。
(2)体现真诚的`服务态度;在水质管理初期，现场操作员工缺乏的情况下，物业总监亲力亲为，在人工湖的投药和泳池的吸尘工作中，自己动手圆满的完成工作任务，得到业主和员工的一致好评。
(3)根据水质的情况，请教水质专家，确定处理方案。
(4)提供专业的物业解释，为业主规避物业管理纠纷;在业主访谈会的过程中，记录汇总了客户较为关心的物业管理问题，并上报了业主关心问题的统一解说词，印发成册，避免销售人员重复解释而出现的偏差。
2、根据物业现场的实际情况，提出清洁整改方案
(1)根据现场情况，制定清洁工作制度及清洁管理周期。
(2)对人工湖及销售中心现场的清洁不合格项目，发出整改通知单。
(3)根据业主的要求，制定切合现场实际的清洁服务标准，并督促落实。
3、完成销售中心样板房的标准化移交，编制修订了样板房的管理规定
(1)根据销售中心样板房的具体情况，制定合理适用的样板房管理制度。
(2)对样板房管理员进行样板房管理相关操作知识的培训。
(3)根据样板房的建筑设计、施工质量、使用功能等方面因素，提出样板房的整改意见。
(4)跟进样板房在使用的过程中存在的管理服务漏洞，及时的进行沟通协调，确保问题的处理、落实。
(5)样板房的移交工作前期，项目部对移交细则落实不到位，缺乏标准的移交资料，我部协助处理并制定了标准的移交样板。
4、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作
(1)物业领导高度重视，提前关注、做好预防工作。
(2)高度的工作责任心，在深夜台风到来的时候，与礼宾员一起用沙袋对样板房的四周进行封闭和堵挡，防止雨水进入样板房。
(3)对台风过后板房的清洁接待工作进行协调和督促;确保及早开放。
(4)对台风造成样板房的损坏，及时跟进处理。
5、配合服务部做好销售宣传活动工作
(1)积极配合销售宣传工作，协调各部门在活动中的工作角色，并制定了_z开盘工作物业配合服务方案_，取得了良好的作用。
(2)主动参与维护活动现场，巡查现场的安全、服务工作。
(3)对物业的活动现场的流程安排提出建议。
6、组织物业接管验收工作提出验收意见
(1)根据销售中心及z岛的实际情况确定了接管验收方案。
(2)对接管验收方案进行培训，并提出物业接管问题备忘录。
(3)积极召开接管验收协调会议，督促接管工作的完成。
7、_部落群销售模式_服务项目的市场调查，及服务项目的讲解培训
根据_部落群销售模式_的工作计划，对已确定的服务项目进行当地市场的调查工作，确定了服务项目的可行性及质量标准。
(1)对_服务市场__多家的服务单位进行了市场调查，完成__家的服务单位洽谈工作，确定了__家服务单位。
(2)提出市场调查，服务项目的可行性报告。
(3)根据前期讲解员的基本素质制定培训方案，并实施基础素质培训。
8、收楼资料的前期准备工作
根据收楼工作时间的统筹安排，针对收楼前期的使用资料进行整理和审定。
(1)收楼使用表格的拟定，确定收楼使用的表格。
(2)收楼使用的《业主高尚生活指南》编制、修订、校审。
(3)各种日常表格的汇总归类，客户服务中心各种日常工作流程的校审。
(4)准备业主资料的复印整理，为收楼前期的客户回访工作做好准备。
三、存在的不足
1、对客的沟通工作由于本年度人员配备较晚，物业服务工作明显处于较为被动的局面。专业细致的酒店式物业服务无法得到体现。
2、销售中心、_岛及周边园林的物业移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不够，移交周期教长。
3、对外委清洁公司的工作标准及监督力度不够，现场特洁标准不高，甲方意见较大。
四、结束语
在2020年度的工作中，根据物业前期管理的实际情况，物业部认真的履行了：_服务业主，帮助合作方实现最高的市场价值_的服务理念，提出了《_近期物业服务工作的建议》等工作方案;在日常工作中发挥了岗位带头模范作用，倾尽全力为客户服务工作及前期收楼工作打好铺垫工作;相信在2021年度会在客户服务工作上更上一个台阶，取得收楼工作的圆满完成。
商家扶持工作总结 淘宝商家工作总结篇二
医务人员“对口扶持”下乡总结（自我鉴定）
今年
月，在我院的正确领导下，我们医疗下乡对口扶持医护人员来到**卫生院，和当地医院的同事们共同学习，共同努力，共同工作，共同进步，在艰苦的条件下，克服困难，多想办法，努力工作，仔细耐心，热情周到地为当地的群众提供就医服务。
在下乡期间，我严格要求自己，严格遵守对口支援医院科室的各项规章制度及诊疗常规，参与科室值班，与大家密切配合，加强协作，主要承担孕期保健、胎教、孕期心理、母乳喂养技巧等诊疗服务。通过查房、示教、疑难病例讨论等各种形式培训科室医务人员，提高其业务素质、提高诊疗技术水平、对科室的管理工作提出合理化建议。在工作中严格要求自己，克服各种困难，努力融入新环境、新团队，积极开展工作。同时也看到基层医务人员开展工作的不易和困难，以及广大农村老百姓缺医少药的现状。
我院“深入开展党的群众路线教育实践活动”与“对口支援”工作有机的结合在一起，很好的解决医疗技术短缺，同时又是一种快速培养技术人员，提升技术能力，拓宽服务范围。有效提高了卫生服务利用率和公平性、可及性。大大缓解了老百姓的“看病难、看病贵”问题。
有付出，就有收获。我的医疗下乡支农工作虽然已结束了，但是在工作完成的同时也有不足的地方和需要改进的地方，这些都将作为我在今后工作中宝贵的经验和财富，促进我的工作更上一个台阶。
xxx医院：
2014年
月
日
商家扶持工作总结 淘宝商家工作总结篇三
南岸区人社局通过抓好重点群体就业、提升基层就业服务质量、大力扶持创业兴业、开展充分就业区创建等举措，动态消除城乡零就业家庭，实现城乡充分就业目标。2012年上半年，该区城镇新增就业26055人，城镇登记失业人员就业8167人，就业困难人员就业4887人，城镇登记失业率控制在1.9%。
一、积极抓好重点群体就业
业技能培训。积极构筑面向城乡劳动者的终身职业培训体系，开展“订单式”和“定向式”培训，提升培训就业率。针对零就业家庭等有特殊就业需求的求职人员开设月嫂、家政、居家养老等特色培训课程，提高就业率。截止6月底，培训各类人员2329人，培训就业率稳定在85%。
三、提升基层就业服务质量
稳步推进标准化平台建设。全面提升基层劳动就业和社会保障服务平台服务功能，目前海棠溪等4个新型平台已建成使用，今年将继续推进10个街镇的平台改造建设。提升基层就业服务质量。对全区失业人员实行了“网格化”分类管理，建立完善劳动保障协理员和辖区就业信息员周走访、月回访制度，组织“千人送万岗”活动，着力实施“360满意就业”工程。开展就业服务主题活动。大力开展“就业春风行动”、“就业援助月”、“民营企业招聘周”等各项就业服务主题活动，为城乡劳动者集中提供就业服务，发动各街镇定期开展就业政策宣传、招聘进社区等，让劳动者足不出户即可了解就业政策获得就业岗位。
四、大力扶持创业兴业
理，目前各基地已入住企业及个体工商户数千，带动就业近万人。为民营经济提供就业扶持。通过扶持民营经济创造更多就业机会。继续提高小额担保贷款限额，5月发放首笔最高限额贷款200万元，上半年共发放小额担保贷款1775万元。加强人力资源保障工作，通过健全空岗摸排制度、开通远程视频招聘系统、免费召开招聘会等为民营企业服务。兑现各项就业补贴为民营经济减轻参保压力。
四、大力开展充分就业区创建
在全区召开充分就业区动员大会，发动街镇、部门和普通群众参与到充分就业区建设过程。通过开展2万余户的`失业率和就业满意度抽样调查，全面了解全区就业服务工作状况，从而及时改进服务工作。继续保持充分就业社区（村）和充分就业街镇创建在全市先进地位，确保年底充分就业社区（村）达到95%，充分就业街镇全面创建成功。大力开展充分就业区宣传把10万册《就业政策汇编》和7万个充分就业区宣传环保袋送进百姓家。
一、领导重视，出台创业政策
根据《浙江省万民残疾人就业创业帮扶计划实施意见》（浙残联教就【2017】36号）文件精神，我们多次召开财政、社保、民政等部门的协调会，统一思想认识，明确目标责任，及时出台了《***残疾人就业创业帮扶计划实施意见》（瑞残联【2017】58号文件，有效推动了我市残疾人就业创业工作的开展。我们残联还组织参观、考察了残疾人等就业创业典型以及扶残助残示范性基地，并以此为契机，进一步完善有关政策，把扶持失业人员的各项优惠政策延伸覆盖到农村。
二、加强宣传，营造创业环境
通过报刊、广播、电视、互联网等新闻媒体，对各项促进残疾人创业带动就业的优惠政策进行广泛宣传，发放宣传资料，尽可能做到让残疾人了解各项扶持创业的优惠政策。
三、加强扶持，提高业务水平
149人，发放补助金15万元。
总的来看我市2017年的残疾人就业创业扶持工作取得了突破性的进展，无论是扶持人数还是补助资金都达到了历史最高水平，但是离上级的要求还有很大的差距，2011年我们还要继续加大扶持力度，按照“平等、参与、共享”的要求，着力完善政策体系，着力提高面向残疾人的就业创业服务能力，促进残疾人就业创业，努力缩小残疾人生活水平与社会平均水平的差距，使广大残疾人在积极参与小康社会建设的同时，共享全面小康社会建设的成果。
商家扶持工作总结 淘宝商家工作总结篇四
20_年，我区人才牢固树立“人才是第一资源”的工作理念，紧紧围绕构建社会主义和谐社会、落实新农村建设人才保障工程、推进社会主义新农村建设的重要部署，大力实施人才强区战略，整合人才工作资源，紧抓培养、吸引两个环节，切实加强人才队伍建设，促进全区经济社会又好又快发展提供坚强有力的人才支撑和智力保障。
一、全面学习贯彻各级人才工作会议精神，明确工作责任。
继中央、区、市召开了人才工作会议之后，为了提高认识、统一思想、明确任务、推动工作，我局组织召开了全体工作人员学习会议，学习了《^v^中央^v^关于进一步加强人才工作的决定》。通过学习、宣传来营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的环境，为大力实施人才强县战略，落实党管人才原则打下良好的基础。
根据《__区“十一五”人才发展规划》对分解到我局的每一项工作任务，确定了一位副局长为具体的负责领导、综合计划股和社会事业股为配合股室。我局还认真积极参加人才工作领导小组成员单位和责任单位联席工作会议制度，在联系会议上加强协调配合，共同推进行动计划落实。
二、创新培训机制，提高人才素质
根据各级会议的要求，以建设创新型、实干型、知识型、专业型社会人才为目标，加快整合培训资源，构建了干部和人才培训的“高速路”，使干部和人才培训工作走上了“快车道”。
一是整合资源抓培训。整合培训资源，搭建培训平台，充分发挥各级职中及完中在人才队伍建设中的基础作用。全年共实施校舍改造和布局调整工程项目22校，区一中改扩建二期、职业技术学校异地迁建和潞江热区民族职业高中新建工程等有序推进，区职教科研楼开工建设，使人、财、物资源实现合理配置。
二是积极支持规模化培训。按照大规模培训干部、大幅度提_部素质的要求，积极鼓励各部门开展人才培训工作，做好培训项目的核准，培训对象由各级党政干部向专业技术人才、企业经营管理人才、农村实用人才和各类社会人才不断延伸，完成农村实用技术和劳动力转移培训27期，万人次，其中社会人才培训86期，计划培训各级干部、各类人才183人，累计培训5177人次，形成了大规模培训、高效率运行的培训工作机制。
三是人才工作环境进一步优化。
人才的创业环境包括金融保障，项目支持，风险投入，教育培训等，我区为吸引人才是提供了大量的优惠政策，如：土地征用、贷款、户籍等，我局积极发挥好服务协调作用，积极跟进项目引进，为人才的创业搭建好服务平台。
四、加大柔性引才力度，大力集聚各类优秀人才
鼓励用人单位，特别是工业单位，以岗位聘用、项目合作和人才租赁等方式引进人才和智力。鼓励和引导企业、社会加大对人才培养和科技创新的投入，形成多元化的人才工作投入机制。
一年来，我局认真完成领导安排的各项任务，在取得可喜成绩的同时也有不足之处。在今后的工作中，我局将锐意进取、开拓创新，努力把工作提高到一个新的水平，以崭新的姿态迎接新的工作。
商家扶持工作总结 淘宝商家工作总结篇五
一、资金方面的扶持：
1、金融贷款方面（优先贷款支持、适当发放信用贷款；简化贷款手续；利率优惠）
2、减免各类注册费用
3、免除部分税收
4、员工聘请和培训享受减免费优惠
5、人事档案的免费管理
6、对达标经营者设立适当的奖励政策
7、适当的房租减免
8、设立创业基金和风头基金
9、岗位开发补贴政策
二、经验方面的帮助：
1、配备创业导师，定期开办企业家培训班
2、邀请成功的创业者讲课，传授经验
3、定期组织创业者开座谈会，交流分享心得经验
三、场所方面的.帮助：
1、提供经营场所
南岸区人社局通过抓好重点群体就业、提升基层就业服务质量、大力扶持创业兴业、开展充分就业区创建等举措，动态消除城乡零就业家庭，实现城乡充分就业目标。2012年上半年，该区城镇新增就业26055人，城镇登记失业人员就业8167人，就业困难人员就业4887人，城镇登记失业率控制在1.9%。
一、积极抓好重点群体就业
业技能培训。积极构筑面向城乡劳动者的终身职业培训体系，开展“订单式”和“定向式”培训，提升培训就业率。针对零就业家庭等有特殊就业需求的求职人员开设月嫂、家政、居家养老等特色培训课程，提高就业率。截止6月底，培训各类人员2329人，培训就业率稳定在85%。
三、提升基层就业服务质量
稳步推进标准化平台建设。全面提升基层劳动就业和社会保障服务平台服务功能，目前海棠溪等4个新型平台已建成使用，今年将继续推进10个街镇的平台改造建设。提升基层就业服务质量。对全区失业人员实行了“网格化”分类管理，建立完善劳动保障协理员和辖区就业信息员周走访、月回访制度，组织“千人送万岗”活动，着力实施“360满意就业”工程。开展就业服务主题活动。大力开展“就业春风行动”、“就业援助月”、“民营企业招聘周”等各项就业服务主题活动，为城乡劳动者集中提供就业服务，发动各街镇定期开展就业政策宣传、招聘进社区等，让劳动者足不出户即可了解就业政策获得就业岗位。
四、大力扶持创业兴业
理，目前各基地已入住企业及个体工商户数千，带动就业近万人。为民营经济提供就业扶持。通过扶持民营经济创造更多就业机会。继续提高小额担保贷款限额，5月发放首笔最高限额贷款200万元，上半年共发放小额担保贷款1775万元。加强人力资源保障工作，通过健全空岗摸排制度、开通远程视频招聘系统、免费召开招聘会等为民营企业服务。兑现各项就业补贴为民营经济减轻参保压力。
四、大力开展充分就业区创建
在全区召开充分就业区动员大会，发动街镇、部门和普通群众参与到充分就业区建设过程。通过开展2万余户的失业率和就业满意度抽样调查，全面了解全区就业服务工作状况，从而及时改进服务工作。继续保持充分就业社区（村）和充分就业街镇创建在全市先进地位，确保年底充分就业社区（村）达到95%，充分就业街镇全面创建成功。大力开展充分就业区宣传把10万册《就业政策汇编》和7万个充分就业区宣传环保袋送进百姓家。