爱国标语是每一个国家和民族的精神标识,是国家形象的重要组成部分。爱国标语的创作要注重情感的表达,让人们能够感受到爱国情怀的真挚和深沉。以下是一些感人至深的爱国标语,通过它们我们可以深切地感受到国家的力量和力量。
最新来访接待通知范文(15篇)篇一
接待来访客人是很多企业员工的一项经常性的工作。而在接待来访中的礼仪表现,不仅关系到自己的形象,还关系到企业形象。下面就介绍一下来访接待的一些礼仪知识。
1.对来访者,应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工,可以不起身。
2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。
3.认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来,因此要尽量让来访者把话说完,并认真倾听。
4.对来访者的意见和观点为要轻率表态,应思考后再作,对一时不能作答的,要约定一个时间后再联系。5.对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速输,不要让来访者等待,或再次来访。
6.正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让助理或他人接待,以避免中断正在进行的接待。
7.对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,而不要刺激来访者,使其尴尬。
8.要结束接待,可以婉言提出借口,也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。
接待人员的介绍礼仪氛围自我介绍和介绍他人,国家公务人员在接待来访群众的时候,要首先做自我介绍,一定要力求简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为宜。如无特殊情况,最好不要长于1分钟。态度务必要自然。友善、亲切、随和。既不要小里小气、畏首畏尾,又不要虚张声势、轻浮夸张、矫揉造作。
其次就是有可能会遇到领导或者是其他工作人员过来,这时候接待人员就要给其他人员做介绍,在介绍他人的时候必须遵守尊者优先了解情况的原则。也就是说,在为他人作介绍前,先要确定双方地位的`尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。
在绝大多数情况下,接待人员与接待对象的沟通以口头交谈为主。在这一方面,仅凭自己的常规经验是远远不够的,还需要熟练掌握在谈话的态度、语言、内容、方式等方面的礼仪规范。因为口头交谈是接待人员个人素质的有机组成部分。
接待人员在口头交谈时的表现,不仅是其工作能力、行政水平以及待人接物的态度的体现,同时也是展示个人魅力与风采的具体途径之一。
国家公务人员在与来访群众交谈的时候要特别注意语言文明、态度友善、方式恰当、内容得体、回避个人禁忌等内容。
信访接待人员应必懂礼仪常识,帮助信访人员了解接待礼仪的基本要求和做法,有利于国家公务人员的工作,有利于国家公务人员更好的服务群众。
最新来访接待通知范文(15篇)篇二
贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件,由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等,并送安保部及时办证。
(二)车辆通行证。
1、_抽调车辆的通行证,由_负责与安保部衔接办理。
2、外地代表团领导自带车辆的通行证,由接待部负责与安保部衔接办理。
3、盛市领导接待用车的通行证,由办公室负责与安保部衔接办理。
4、定点宾馆食品采购车、医卫保障车由接待部负责与安保部衔接办理。
(三)大型活动入场证。
1、来宾参加开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。
2、本市有关人员参加开、闭幕式和宴会的安排名单由办公室确定,请柬印制、分送由办公室负责。
最新来访接待通知范文(15篇)篇三
尊敬的陈忆主任,各位领导、各兄弟区县的同志们:
大家上午好!微雨过,小荷翻,榴花开欲然。今天,我们相聚在东区金沙明珠,非常高兴地迎来了“攀枝花市、区、县接待工作联谊会”。在此,我谨代表东区区委、区政府向莅临我区的各位领导、各兄弟区县的同志们,表示热烈的欢迎!并借此机会向关心支持我区接待工作的各位领导、各位来宾表示衷心地感谢!
近年来,我区经济社会蓬勃发展,外在知名度和影响力明显提升,来我区视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的党政代表团和寻求发展的客商纷至沓来,面对重要会议多、重大活动多、学习考察多得接待工作新形势,我们认真贯彻落实中央和省市区关于党政机关公务接待管理的规定,坚持围绕中心、服务大局、不断优化、细化工作流程,不断健全完善接待制度体系,积极构建领导重视、部门协作、资源整合的“大接待”格局,接待工作正逐步成为我区加强对外联系、积聚人气、扩大招商引资和展示开放形象的重要平台。但我区接待办于2015年才正式成立,接待工作正在进一步规范和提高,本次联谊会在我们东区召开,为我们学习和借鉴市里、兄弟区县的经验和做法提供了难得的'机会,必将推动我们接待工作的高效规范、优质发展。希望在座的各位领导、各位来宾,通过本次会议进一步了解东区,加强接待工作的交流与合作,增进友谊,我们愿与各位同仁一起共同推动全市接待工作水平的新提高。
最后预祝本次联谊会圆满成功,谢谢大家!
欢迎董事长亲临指导尊敬的xx-x董事长先生,尊敬的贵宾们:
xx-x董事长先生与我们合资建厂已经两年,今天亲临我厂对生产技术、经营管理进行指导,我们表示热烈的欢迎。两年来我们感到高兴的是,我们双方合资建厂、生产、经营管理中的友好关系一直稳步向 前发展。我应当满意地指出,我们友好关系能顺利发展,是与我们双方严格遵守合同和协议、相互尊重和平等协商分不开的,是我们双方 共同努力的结果。我相信,通过这次xx-x董事长亲临我厂进行指导, 能进一步加深我们双方相互了解和信任,更能进一步增进我们双方友好合作关系的发展,使我厂更加兴旺发达。最后,让我们以热烈的掌声,向董事长表示欢迎!
尊敬的各位领导、来宾:
你们好!
欢迎大家加入,会议接待欢迎词研究会,在这里,我们将会对一些会议信息进行讨论,并让大家了解欢迎词的礼貌用处。
基本上,在座的各位都懂得说,谢谢光临,欢迎,再见。但是如何才能更好的表达出,一种交流的讨论语气是需要技巧的,首先,先要提出自己认为比较有参考性额建议,然后与大家讨论,大家也可以把自己的想法说出来,咱们都有同样的目的,所以要随时记得谦卑,说话轻松,发挥自然就好了。
在会议接待欢迎词进行时,如果出错了,反映一定要快。尽量对自己的错误作出合理的解释,随机应变。
会议进行时,一定要认真听取大家的意见,并在会议接待迎接词统计中,快速的记录下来,方便日后整理材料,也可以当作会议记录,会议结束后,如果有人想进一步了解的话,可以复印下来分给大家,这也是一个不错的办法,省时间。
会议进行接近尾声是,让现场领导,对我们的会议进行现场指导,并对在悠闲的时间内得到解决。
非常感谢,各位领导,来宾,来参加我们的会议,我们以“会议接待欢迎你歌词”为契机,彼此熟识,认真借鉴会议上大家的不同发言,取其精华,不断强化大家的能力。
最后,谢谢各位领导来宾,百忙之中,参加我们的会议,让会议要旨硕果累累。
祝大家万事如意,谢谢大家。
最新来访接待通知范文(15篇)篇四
(一)针对具体状况,魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安排,并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪,确保各项迎接准备工作保质保量完成。
(二)根据工作部署和安排,杭晓光负责落实现场安全礼貌施工工作部署,确保现场施工道路通畅、整洁、无积水,施工现场整洁,材料堆码整齐,临边防护、安全防护到位,现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位,确保施工现场贴合《重庆市安全礼貌施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助实施完成。
(三)针对工作部署和安排,强安鹏负责落实工程实体质量控制,对于现场存在的质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施(如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量)。同时,将工程实际实施状况构成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。
(四)根据工程实际状况,由吴锐负责将合同履约状况构成书面汇报材料,此项工作由田雯协助实施。
(五)由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作,具体包括:办公区清洁卫生,会议室迎接检查横幅挂设,会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水,茶水等。此项工作由李晓明协助实施。
(六)迎接活动中:
1、全体管理人员统一着项目工作服,佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作,黄忠文、杜玮负责摄像,田雯、施洪鑫、李晓明负责分发安全帽。
2、进入施工现场后由魏友斌陪同,其余管理人员跟随,陪同人员务必从始至终陪到底,中途不得离开结合现场实际状况,魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体,强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。
3、现场检查后,全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约状况。汇报后恳请给予意见和推荐。会议中,由李晓明负责会议服务工作,吴建松做会议纪要。
上述方案根据项目部实际状况制定,期望各部门及相关人员严格按照此方案执行。
最新来访接待通知范文(15篇)篇五
接待来访客人是很多企业员工的一项经常性的工作。而在接待来访中的礼仪表现,不仅关系到自己的形象,还关系到企业形象。下面就介绍一下来访接待的一些礼仪知识。
1.对来访者,应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工,可以不起身。
2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。
3.认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来,因此要尽量让来访者把话说完,并认真倾听。
4.对来访者的意见和观点为要轻率表态,应思考后再作,对一时不能作答的,要约定一个时间后再联系。5.对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速输,不要让来访者等待,或再次来访。
6.正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让助理或他人接待,以避免中断正在进行的接待。
7.对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,而不要刺激来访者,使其尴尬。
8.要结束接待,可以婉言提出借口,也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。
自我介绍。
和介绍他人,国家公务人员在接待来访群众的时候,要首先做自我介绍,一定要力求简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为宜。如无特殊情况,最好不要长于1分钟。态度务必要自然。友善、亲切、随和。既不要小里小气、畏首畏尾,又不要虚张声势、轻浮夸张、矫揉造作。
其次就是有可能会遇到领导或者是其他工作人员过来,这时候接待人员就要给其他人员做介绍,在介绍他人的时候必须遵守尊者优先了解情况的原则。也就是说,在为他人作介绍前,先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。
在绝大多数情况下,接待人员与接待对象的沟通以口头交谈为主。在这一方面,仅凭自己的常规经验是远远不够的,还需要熟练掌握在谈话的态度、语言、内容、方式等方面的礼仪规范。因为口头交谈是接待人员个人素质的有机组成部分。
接待人员在口头交谈时的表现,不仅是其工作能力、行政水平以及待人接物的态度的体现,同时也是展示个人魅力与风采的具体途径之一。
国家公务人员在与来访群众交谈的时候要特别注意语言文明、态度友善、方式恰当、内容得体、回避个人禁忌等内容。
信访接待人员应必懂礼仪常识,帮助信访人员了解接待礼仪的基本要求和做法,有利于国家公务人员的工作,有利于国家公务人员更好的服务群众。
最新来访接待通知范文(15篇)篇六
1.营造迎新宣传氛围,包括“3问”喷绘和宣传横幅的制作(宣传部)。
3.校园周边交通管制协调、停车场地的安排及校内车辆停放调度、宿舍区车辆通道的开放、外来车辆的停放、新生接待秩序维护、治安巡逻、校区各开放门口的监管及秩序整治等(保卫处)。
4.交通示意图的制作、沿路指示牌、与交警的协调沟通(保卫处)。
5.校园营销的管理及监控(学生处、保卫处)。
6.xx校区及xx校区迎新场地布置(含体育馆及图书馆内各部门办理报到手续场地的布置),校门迎新照明灯具安装等准备(后勤服务处、学生处、xx学院)。
8.制定xx学院20xx级新生接待工作方案、新生报到手续办理场地位置安排、新生报到注册流程图(学生处)。
9.新生报到材料:新生花名册、新生报到手续单、校园平面图、新生接待工作证、缓交学费申请表等材料的印制(学生处、招就处、xx技术学院)。
10.落实迎新接待人员、老生教育与志愿者组织安排(有关部门、各学院)。
11.新生生源状况及基本信息的熟悉、分析(招生就业指导处、各学院)。
12.新生各项接待准备工作检查(校领导、办公室、学生处、宣传部、后勤服务处、保卫处、xx技术学院)。
最新来访接待通知范文(15篇)篇七
1、接待时间:
20xx年9月8日—9月9日。
2、接待地点:篮球场。
3、接待人员要求:
(1)所有接待工作人员必须规范着装,佩带统一标识。
(2)所有接待工作人员必须按规定的时间准时到场,搬展板和桌椅帐篷布置会场等,严禁迟到、无故不到。
(3)所有接待工作人员必须服从安排,坚守岗位,不得无故调换,有突发事件向组长请示。
4、接待员职责。
(1)接待前弄清接待的流程和办理各项手续的具体位置及注意事项,做到自己心中有数。
(2)积极主动的迎接新生的到来,做好解释和引导工作,热情为新生服务。
(3)责任落实到人,确保每位新生报到有一名工作人员接待和引路。
(4)各小组长全权负责当班事务,保质保量完成任务。
最新来访接待通知范文(15篇)篇八
为切实做好人民群众来信来访接待工作,根据我会工作实际,特制定本制度。
(一)凡群众来信均应登记编号,来信记录应做到保密,不得遗失。
(二)对群众来信应根据其内容的轻重缓急,做好拟办、转办、催办工作。
(三)需要存档的群众来信,应做好归档工作。
(四)除匿名信外,原则上应将群众来信的处理情况及时告知本人,如一时难以处理,应向来信人员说明情况。
(一)接访人员应热情接待来访群众,耐心听取上访人员的陈述,认真做好登记、记录,按照“分级负责、归口办理”的原则和有关政策规定,分别作出恰当处理。
(二)接待人员要耐心听取来访群众的意见,力所能及地答复和解决来访群众提出的事项。对不能当场作出答复、一时难以解决的问题,要动之以情、晓之以理地给来访者作好思想工作,耐心疏导;对不属于管辖范围的问题,要指明方向和程序,并热情帮助联系有关单位给予妥善处理。
(三)对重大疑难来访问题要及时采取措施,稳定群众情绪,并迅速拟出专报呈领导阅批。按领导批示抓好督办落实。
(四)对来访中带有苗头性、倾向性、政策性的问题,应及时进行综合分析,提供给领导参考。
(一)热情接待来访群众,接待人员要衣着整齐,举止端正,热情大方,态度诚恳,说话和气,以礼相待,文明用语,并讲普通话。
(二)接待室要保持整洁卫生,备有开水、茶杯、桌、椅等物品。
(三)接待人员在办理群众来信来访时,应当恪尽职守,秉公办事,查清事实,分清责任,正确疏导,及时、恰当、正确处理,不得推诿、敷衍、拖拉。
(四)在接到群众来信来访后,要认真做好登记,根据来信来访群众所反映的主要问题,提出初步处理建议,做到当日事当日结。
(五)对待来信来访群众提出的问题,在未经调查、弄清事实之前,不应轻易肯定或否定,也不能随意许愿或批评指责。
(六)对来信来访群众所反映的问题和内容,要保守秘密,不得将检举材料及有关情况透露或者转送给被检举对象。
最新来访接待通知范文(15篇)篇九
目的:。
规范来电来访接待程序,做好各类事务的分配调度,使来访人(包括业主、住户)的各项问题能及时、合理的解决。适用范围:适用于武汉美好家园物业公司日常接待处理工作。
职责:。
(1)管理处主任检查执行情况,各部室应积极配合,认真处理各项事务。
(2)接待员负责各项来访问题的组织实施,认真做好每月的事务统计、分析、汇报工作。程序要点:本处所称接待指入伙、来访咨询、参观、住户投诉等问题的处理。
(1)礼貌待人,文明用语,仪表得体。
(2)多沟通,不扒诿,不急燥,有耐心。
(3)公平相待,态度诚恳,不卑不亢。
(4)笔录简明,条理清晰。
(5)不盲目回复,不敷衍。
(6)处理迅速,不拖延,不回避。
(7)不偏不袒,公平公正。
(8)权属范围清晰,不推卸责任。
2、接待处理的行为标准。
(1)接待员着装整洁,精神面貌良好。
(2)客户来访,接待员需先行问好,后询问客户(业主)来电来访事由。
(3)应专心倾听业主(客户)反映的情况,特别是住户的投诉事宜,不得发生因接待员态度或方式不对而引起的住户情绪激化。
(4)记录住户来访事由,仔细填写《来访接待记录表》。
(5)不能出现因盲目答复业主而导致的服务投诉,不出现住户对服务投诉处理结果不满从而加深矛盾的情况。
(6)如接到服务投诉时必须首先代表物业管理公司向住户道歉。
(7)表明立场时,应公平合理,不应偏袒或阿谀。
(8)对住户超权限的投诉接待,需格外耐心解释,不得有任何令住户误会的.行为。
3、业主入伙接待事务处理程序。
(1)业主持入伙通知书和有关资料,以及按通知要求需缴纳的各项费用前来管理处。
(2)业主在开发公司缴纳各项应缴费用。
(3)接待员应主动问好,认真回答业主咨询,并向业主签发《住户手册》、《业主公约》、《住户登记表》、《装修管理规定》等各种入伙资料。
(4)安排物管人员会同业主验房,抄水、电、煤气表底数,将验房情况填入《住房移交验收交接表》,双方确认签字,各存一份。
(5)管理处向业主交入户门钥匙,并请业主签收。
(6)物业公司验房人员及时将《验房表》反馈到接待部。
(7)接待员对验房表中的问题,诸项安排物管员进行处理,小型维修须当天解决,较大型的维修须在一星期内解决,特殊情况及时汇报。
(8)问题处理完毕,须在24小时内做好回访。
(9)经业主认可,及时将验房表分类存档。
4、客户咨询、参观接待程序。
(1)接待员应主动问好,认真回答来访人的问题,并仔细做好记录。
(2)能够解决的问题,在不违背原则的情况下,认真予以解决。
(3)如客户需咨询公司其它人员时,接待员应积极主动为客户联系。
(4)如属来小区参观人员,根据其参观的目的要求,及时安排相关管理人员陪同协助。
(1)主动问好,专心倾听,认真记录业主(住户)投诉内容。
(2)客户说完后,特别是服务投诉,首先应代表物业公司向业主(住户)道歉。
(3)职权之内的,予以解释,表明立场时,应公平合理,不应偏袒或阿谀。
(4)遇服务投诉,经核实后,必须将情况如实反映至该工作人员的直上级或公司主管领导,住户(业主)要求向领导直接反映情况的,如要求合理,应予以配合。
(5)如投诉情节严重,需通。
过上门或电话方式进行道歉。
(6)遇特殊事件,需先行稳定事态,控制其扩大,然后立即向相关单位或部门反映。
(7)一切投诉事件,必须立即予以核实,掌握事情的全过程,为正确处理事件作好铺垫。
(8)处理问题应及时,如特殊情况,无法及时处理的,应给业主一个明确的回复时间,并征得业主同意。
(9)投诉处理后一周内由相关处理人员到业主(住户)家中进行回访,听取业主对投诉事件的意见,诚恳接受批评,采纳合理化建议,并作好回访记录。
最新来访接待通知范文(15篇)篇十
一、来信来访工作是一项重要的经常性工作,要把信访工作作为密切联系群众、维护安定团结、调解社会矛盾的.重要工作,严肃对待,认真办理。
二、信访工作由安全储运处归口管理,各处室分工协作,共同办理。
三、严格按照信访条例规定的时限批转办理信访件。到期不能结案的,要在规定期限内向市社领导和交办单位说明情况。处理完毕后,有关资料统一保存,并做好结案登记。
四、对于信访中反映的问题,法律和政策有明文规定可办理的应及时给予办理。超出法律和现行政策规定的问题,或因受客观条件限制,一时难以解决的问题,应向信访者说明情况,解释清楚。
五、接待来访要热情、耐心,答复问题要细致、准确、诚恳。
六、提高办理效率,对来信来访的数量、内容、结案情况要进行定期统计,并做好向有关部门上报信访统计。
最新来访接待通知范文(15篇)篇十一
2、将信访人姓名、地址、信访日期、信访内容、信访请求、信访人数逐项进行登记。
3、向来访群众宣传法律法规和相关政策,做好来访人的思想工作。
4、交办处理信访事项。
5、对群众反映的问题能答复的要及时答复,对于不合理的诉求,要耐心做好思想工作。
6、对需要相关部门解释、答复和解决的实际困难,由信访督办室转交有关部门接待办理,并做好督办工作。
7、对署名写给县人大会领导的信件,呈送本人处理。需要交办的,由领导批示后,信访督办室进行登记,按领导批示意见进行办理。
三、接待工作要求
1、在信访接待中,值班领导对于重大信访事件,要亲自接待、亲自处理。
2、如遇上访群众反映的问题涉及到重大政策和法律、法规的,确需及时解答的,由接待工作人员通知相关部门负责人到场为上访群众解答或处理。
3、遇有集体上访,信访工作人员应及时向信访值班领导汇报,并根据情况及时通报有关单位,各方配合,共同做好接待工作。
4、参加接待的工作人员要切实履行职责,遵守接待纪律,热情耐心接待上访群众。
5、值班领导和值班人员必须坚守工作岗位,严格上下班纪律,不得擅离岗位,对由于值班人员未到岗、到岗未尽职造成严重后果的,将严肃追究相关人员的责任。
一、为了进一步畅通劳动保障信访渠道,提高信访工作效率,我局实行县级领导周一至周五工作日信访轮流接待值班制度。
二、值班领导和值班工作人员必须坚守岗位,挂牌上岗,严格遵守上、下班纪律,不得擅离岗位。
三、每周星期一至星期五上午为值班领导集中接待来访群众日。其他时间,由其分管单位和科室指派具体值班人员在信访接待室值班,负责来人、来访的接待工作。
四、领导信访接待的具体职责为:负责前来办事人员的问询和办事引导;接受群众的政策咨询和解释答复;负责来访群众的接待、登记和处置工作。
五、值班领导和值班工作人员对问询人员应认真接待,属办理业务的应及时引导到相关科室和窗口办理;属政策咨询的应耐心解释和答复,答复不了的应及时与相关业务科室衔接,共同进行解释和答复;属群众信访事项的,应认真进行登记,并填写《信访事项处理表》,由值班领导按照“谁主管,谁负责”的原则,批示到相关科室和单位,按照信访案件办理程序处理。受理的信访事项须在当天向局信访办公室报告情况并予以登记。
六、值班领导出外考察、学习、开会的,要向局主要领导汇报,落实顶替值班领导和信访值班工作人员。
信访接待工作制度
第一条 局系统按照“分级负责,归口办理、谁主管,谁负责”的原则,
接待、受理、办理信访人提出的下列信访事项:
(一)对劳动和社会保障工作或政策提出意见和建议的;
(三)检举、揭发劳动保障部门的工作人员违法、违纪和失职、渎职行为的;
(四)控告侵害当事人劳动和社会保障合法权益行为的;
(五)咨询劳动和社会保障法律、法规及有关政策规定的;
第二条 局系统对信访案件实行分级负责处理。
(一)对第一条第一、第五款的信访材料由相关科室(单位)给予答复处理;
(二)对第一条第二、第四款的信访材料由劳动保障监察或信访仲裁职能单位负责处理;
(三)对第一条第三款的信访材料由局纪检监察处理;
(四)各单位对紧急重大问题的来信来访应立即向分管领导报告,根据情节进行处理。
第三条 信访人反映的.问题已进入劳动争议仲裁和劳动争议诉讼、行政复议和行政诉讼程序的,不予受理。
第四条 对集体来访,应要求来访群众按规定推选代表,代表人数不超过5人。要认真听取代表反映的情况,做好政策解释和疏导教育工作,积极协调有关部门,就地妥善予以处理。
第五条 所有来信来访,由局信访接待室登记,根据其反映内容,必须作出自办、转办、交办、暂存等处理意见,对交办的信访件,承办单位应将处理结果书面告知局信访接待室。处理要及时,结果要正确,不得推诿、敷衍、拖延。
第六条 信访事项应当在受理之日起30日内办理完毕,情况复杂的,时限可以适当延长,最长不得超过60日。
第七条 办理信访的工作人员要坚持原则,实事求是,凡与信访人有直接利害关系的,应当回避;不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或转交被检举、揭发、控告的人员和单位。
第八条 对无理缠访、闹访者,应由工作人员进行劝阻、批评教育。劝阻、批评教育无效的,要做好取证工作,并及时报主管领导,经主管领导批准后,报公安机关处理。
为加强办税服务厅管理,提升服务质量,提高办税效能,结合大通地税分局实际,特制定本制度。
第一条 大通地税分局在每个征收期间都要排定征期领导值班及接待信访日程按排表,明确当期值班及接待信访的领导和日程安排,并在办税服务厅设立分局领导值班及接待信访台。
第二条 大通地税分局领导要按照分局排定的值班及接待信访日程按排表轮流到办税服务厅值班,并接待信访。
第四条 征收期值班的领导主要负责以下工作事项:
(二)负责解答纳税人的相关问题咨询;协调解决纳税人办税过程中遇到的有关问题;
(三)认直听取纳税人的意见和建议,以便更好地改进工作。
(四)负责接待办税人员信访。
鼓励信访人留下真实姓名、联系电话、通讯地址、邮政编码等,以利于对其所反映的问题进行调查核实。
第六条 对接待信访反映的问题,征期值班领导要按《淮南市地税系统信访工作管理暂行办法》规定及时予以处理。
第七条 大通地税分局建立征期领导值班及接待信访登记簿。值班领导要登记当日值班及接待信访记录。
第八条大通地税分局征期领导值班及接待信访制度落实情况纳入单位纳税服务考核项目。
第九条 本制度自2015年1月1日起执行。
一、为了进一步畅通人民信访渠道,提高信访工作效率,我区实行区级领导周一至周五工作日信访轮流接待值班制度。
二、值班领导和值班工作人员必须坚守岗位,挂牌上岗,严格遵守上、下班纪律,不得擅离岗位。
三、每周星期一至星期五为值班领导集中接待来访群众日。其他时间,由其分管单位和科室指派具体值班人员在信访接待室值班,负责来人、来访的接待工作。
四、领导信访接待的具体职责为:负责前来办事人员的问询和办事引导;接受群众的政策咨询和解释答复;负责来访群众的接待、登记和处置工作。
五、值班领导和值班工作人员对问询人员应认真接待,属办理业务的应及时引导到相关科室和窗口办理;属政策咨询的应耐心解释和答复,答复不了的应及时与相关业务科室衔接,共同进行解释和答复;属群众信访事项的,应认真进行登记,并填写《信访事项处理表》,由值班领导按照“谁主管,谁负责”的原则,批示到相关科室和单位,按照信访案件办理程序处理。受理的信访事项须在当天向局信访办公室报告情况并予以登记。
六、值班领导出外考察、学习、开会的,要向区主要领导汇报,落实顶替值班领导和信访值班工作人员。
最新来访接待通知范文(15篇)篇十二
一、做好来访接待工作是加强沟通,树立形象,改进机关作风的重要途径,全体成员应高度重视。
二、来访接待的基本原则是:认真负责,热情周到,不卑不亢,言行得体。
三、预约来访,要根据来访者的目的和意愿,预先做好接待准备,通知有关人员,提前五分钟等候。
四、突然来访,要尽快了解来访意图,知会有关人员做好准备,在政策许可范围内尽量满足来访者要求。
五、对所有来访者,要立即招待,请坐并倒茶水;即使有紧急事情要处理,也要立即安排好他们就坐,简短了解情况。
六、做好来访登记,对意见、建议、要求等,要记录内容、时间、来访人及其联系电话,部门可答复的.问题立即给予答复,部门不能答复的问题要做好解释工作,并与有关部门协调沟通,尽快回复。
最新来访接待通知范文(15篇)篇十三
1.推进依法治教,学校出台的制度规定符合国家法律法规及上级主管部门的规定。
2.推行校务公开制度。对群众普遍关心的招生、收费等公共服务事项,及时、全面公开,主动接受社会监督。
3.沟通渠道畅通,设立投诉服务电话、意见箱或电子邮箱,设立园长接待日和家长开放日,定期召开家长座谈会,建立健全家长委员会制和教师家访制度。
1.严格执行教育收费政策,实行收费公示制度,收费项目和标准符合规定,收费行为规范。
2.学校不得以任何形式强制或变相强制幼儿购买任何教学材料,学校不得强制推荐或推销任何教学材料。
3.收费管理规范,严禁在保教费外以开办实验班、特色班、兴趣班、课后培训班等为名向幼儿家长另行收取费用。严禁以任何名义向幼儿家长收取与入园挂钩的任何费用。
4.严格规范学校服务性收费和代收费行为,严禁违反“家长自愿、不盈利”原则违规收费,严禁借机侵害幼儿家长利益。
1.严格执行相关规定,办学行为规范。
2.严禁学校、教师举办或与社会办学机构合作举办向幼儿收费的.各种兴趣班、特长班。
1.坚持育人为本,全面实施素质教育,促进幼儿身心健康发展。
2.学校办学理念、办学水平和教育教学质量得到幼儿及家长认可。
3.学校安全保障体系健全,后勤服务良好。
4.落实惠民政策。完善资助体系,确保符合免除保育费条件的幼儿享受相关政策。
1.深入开展师德师风建设,强化师德教育,不断提高教师业务素质和职业道德水平。教师遵纪守法,爱岗敬业,为人师表。
2.关爱幼儿,不体罚、变相体罚幼儿,不歧视、侮辱幼儿。
3.不以权谋私,不向幼儿推销或变相推销教学资料及其它商品。不得索要或收受幼儿及家长的钱物等。
4.在职教师不得有偿家教或到社会办学机构兼职兼课。
5.严肃查处教职员工在教育教学中的违纪违法行为。
最新来访接待通知范文(15篇)篇十四
尊敬的外宾朋友们、常州市政领导们、媒体朋友们、女士们、先生们:
大家上午好!在这阳光明媚的日子里,欢迎大家来到中国常州爱斯特空调设备有限公司,在此,我仅代表爱斯特公司全体员工对您们的到来表示热烈的欢迎!向关心支持爱斯特的.各界朋友们表示感谢!(掌声)。
爱斯特公司从事的是给人们生活送去惬意和凉爽的崇高事业。10多年前,爱斯特公司成立了,翻开了中央空调屋顶机发展的新页,开启了人们享受优质舒适生活的新思想。
从全球4000多个城市“熄灯一小时”,到印度洋水下举行全球首次水下内阁会议,到联合国气候变化大会(cop15)带领全球进入哥本哈根时间,人们的目光聚焦到同一焦点:应对气候变化,保住人类家园。以此为落脚点,爱斯特公司从首先启动并步入了一条更加讲求绿色、健康和可持续发展的道路,开发更加环保、节能的中央空调,并在在北京奥运会及上海世博会上崭露头角。
历史蕴含价值,光荣成就未来。中国与世界同进步,爱斯特与中国同发展,用实力作证、用事实说话。在全球逐渐变暖的情况下,相信爱斯特人可以为世界各地朋友们的惬意生活奉献一份力量!
最后,再次感谢远道而来的朋友们!祝生活永远开2011-6-3外宾接待欢迎词心!
最新来访接待通知范文(15篇)篇十五
接待来访客人是很多企业员工的一项经常性的工作。而在接待来访中的礼仪表现,不仅关系到自己的.形象,还关系到企业形象。所以,接待来访的礼仪历来都受到重视。下面就介绍一下这方面的一些礼仪知识:。
1、对来访者,应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工,可以不起身。
2、不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。
3、认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来,因此要尽量让来访者把话说完,并认真倾听。
4、对来访者的意见和观点为要轻率表态,应思考后再作,对一时不能作答的,要约定一个时间后再联系。
5、对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速输,不要让来访者等待,或再次来访。
6、正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让助理或他人接待,以避免中断正在进行的接待。
7、对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,而不要刺激来访者,使其尴尬。
8、要结束接待,可以婉言提出借口,也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。