手机的普及让人们越来越依赖于它,甚至无法想象没有手机的生活会是什么样子。如果你对手机的发展历程和使用体验感兴趣,可以阅读下面这些总结案例。
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇一
近些年在全球各地手机销售行业的业务发展迅猛,市场竞争也越来越白热化。下面是本站小编为大家整理的手机销售心得分享,供你参考!
可能是这两天又重拾了信心,卖出手机就想显摆一下。
今天在波导专柜外围坐了半个小时,来了一对夫妇,从谈话中感觉男的很没主见,什么都问女的。
“拿这款看看”,女的指着波导v5518+,专柜里的促销员慢吞吞地拿了出来,放在柜面上的同时眼睛还看着其它地方。(漫不经心,散慢)。
“这个是联想带摄像头的手机,送话费”波导促销员在推销联想的亮点。(对品牌不负责)。
我替她急,作为一个波导促销员,没介绍自己手机的特点,反而推销其它品牌的亮点,这是我始料不及的。
“波导是国产品牌里的名牌,销量是最好的,是专业做手机的,而且这个手机是双屏幕的,可以直接在外面看时间,减少翻盖的次数,可以延长手机的寿命”,我马上重点介绍了波导手机,把波导的优势说出来。(两个品牌手机对比的时候,要介绍另一款手机没有的特点,及品牌优势,扬长避短,但不能说另一个品牌的缺点)。
“我的手机被盗了,卡欠了费了,如果买联想的可以送话费,我就不要买卡了,如果买波导的我还要买卡。”顾客看我说了话,就拉着我说。(如果你说的话能博得顾客的信任,他就会向你咨询一些问题)。
“不管你买哪款,你都要买卡的,就算送话费,你还得花一样多的钱复制你原来的卡。”我向她解释到。(专业的正确地解释)。
“我手机被盗了,卡欠了60多元,你们移动不会搞鬼吧,我丢的时候都还没欠费,平时欠了几毛钱都会停机,怎么会欠这么多呢?那我还不如重新买一个号。”(顾客对网络运营商的疑问)。
“移动的话费误差是双倍返还的,这点你可以放心,不过有这个可能,你手机被盗后,被人打了长途电话,你可以通过移动的话费详单去查询,说不定还可以通过别人打的电话号码查出小偷呢!”我顿了顿“你欠了这么多钱,当然可以考虑重新开一个新户!”(专业正确的解释,站在客户的立场引导)。
“这款怎么样呀,你自己发个话!”女的开始催男的。(征求意见,两人或两人以上的顾客群通常都会一致认同才会购买)。
“我不知道,你说!”男的很没主见。
“看来当家作主的是你呀!”我友好的拍了拍女顾客的肩,让她感觉到像朋友开玩笑一般。(跟顾客开玩笑或有身体接触一定要得体和恰当,要在非常融洽且非常信任你的情况下,否则适得其反)。
“你自己作主,快点!”女顾客有点催促他,不过我感觉到她是在我面前显示一下她能作主的威风。
女的又反复拿着手机看,“您是要了解一下功能吧?”我对正在给别人打电话的促销员说,你给她介绍一下功能吧!”(注意顾客的举动,了解顾客的心理需求)。
女顾客听了声音又随便翻了几个,问我:“有什么功能呢?”
“就是通话发短信啊”柜台里面的促销员说道。(比较敷衍的回答)。
“它是彩屏和弦铃音手机,常用的功能有发短信、闹钟、计算器等功能,它的外型是内置的天线比较时尚方便”其实我一年多没卖手机了,对功能还真不是很了解,不过通过昨天粗略的了解结合这个价位来说,估计也就是这些。(促销员应该对每款机型的一切内容了如指掌)。
“我们没有钱啦”女顾客说,她觉得买这么低价位的手机不太好意思似的,“其实手机最重要的是通话要好,质量有保证,其它功能多了也没用。”(当顾客有尴尬或自卑的时候,要给顾客找台阶下)。
“不要考虑了,就买这台吧,手感又好,价位又是刚降下来的!”(暗示顾客成交,促成成交)。
“好吧!”男的终于答应了。
“你给他开票吧,我带他选号”我暗示促销员快趁热打铁使顾客尽快掏钱。整个过程都是我在跟顾客交流,而那个促销员直到成交也没帮上什么忙。(快速办理成交手续以减少顾客变卦的可能)。
专卖店进行销售实习工作,手机专专卖店是一个实力比较雄厚的公司,对销售员各方面的能力要求都比较严格,对此我更加珍惜。通过这段时间的学习实践和主管的指导,使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧,下面是我的实习鉴定。
通过实习,我获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间,我了解并参与了销售过程。在此期间,我进一步学习了诺基亚产品知识,对机型有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。
这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位。
规章制度。
与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻好的习惯也要在实际生活中不断培养。
我是一个喜欢不断追求的人,这次实习使我看到了更高的目标,是我努力的动力,在以后的工作我一定更加的拼搏,用心工作,争取做一名优秀的社会从业者。
每个群体内都存在着人际交往,而我作为一个手机销售实习生,更是迫切的希望通过人际交往来提升自己。
手机销售实习期间,店长是店里资历最老的,是他带我入门的,教会了我很多东西,但是他为人太过于严肃霸道,人缘似乎不太好;还有一个很搞笑的大男孩,平时嘻嘻哈哈的很喜欢玩乐没个正行,但是他推销起手机来却是一把好手,我心底还是蛮佩服他的;还个黑黑的小伙子,平时酷酷的不苟言笑,但是在面对客人的时候他就像变了个人似的,很会吹牛,吹的天花乱坠的,连我这个旁听的实习生都被他唬得一愣一愣的,不过他的成交率很高哦;还一个腼腆的女孩,同时主动性也很强,是个很双面的人,在接待客人的时候表现的非常强势,别人是别想抢走她的客人的;副店长是个时而亲切时而严肃的人,我平时会向她请教一些问题,也会和她聊聊天,她很厉害。不论是店里的事情还是店外的事情她都一清二楚,毫不模糊,向她讨教事情总能学到很多。
还记得刚来实习第七天的晚上,没有什么客人,我们一大伙人堆在一起玩数字游戏和猜谜,玩得不亦乐乎,笑声震天响的,那个时候真的是很开心。不过后来外出的店长回来了,我们被抓了个正着,大家都心惊胆战的,好在她只是瞪了我们几眼也没说什么。这一幕可真是记忆深刻啊。还有在我实习完,准备走的前一天晚上,店长请我们大家去唱k,为我践行,大家轮流向我敬饮料,超感动的,真的是很舍不得大家。
还有一个很黑暗,但是又很现实的问题,我在这次实习工作中也慢慢体会出来了。那就是,人际关系等同于利益关系,一旦利益发生了冲突,再好的朋友之间也会产生间隙。这虽然很难受很令人伤心,但却切实存在。所以说,人际关系最不好处理了啊。
通过这次的手机销售实习,我真的是获益良多。在工作的过程中也交到了许多朋友,同他们的交流也让我学到了很多;还学到了无论是在哪里工作,自己的表现是有人看的见的,不积极,整天发呆不会自己主动找事做的人往往会给人留下不好的印象,这样的员工往往是老板最不想要的;还有同上司之间的交流也让我明白了,上司之所以为上司是因为他们的能力确实是比我们强等等。
我相信,经过这次手机销售实习,我会变得更加成熟,对将来我正式踏入社会会很有帮助的。
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇二
回忆__年的销售进程,我经历良多不接触的事物和事件;见识了很多从未见识过新鲜;好像从一开始,新年带来的所有都是新发展、新恳求,摆在我的眼前,昂首只能决定前进。
总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,仍是销售教训与新客户的联系工作,都在始终提高中。
下面是我对公司的品牌推广提出一些见解;
7、对客户所寄和给的新样品,我以为我司应当首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,假如数量、市场、利润不是很理想,就即时放弃,过多精力的分散,其结果必定是得失相称。
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇三
过去的2023年可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作,不知不觉,已有半年。回忆这一年的工作经历,有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易,也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力,更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下,请公司领导和同仁审议。
一、工作业绩完成情况。
1.完成销售业绩;。
3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);。
4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);。
5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;。
6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;。
7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;。
8.协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、成长感悟。
这一年,伴随着公司的不断壮大,我也不断得到成长。回首自己的成长经历,感悟颇多。
(一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂,但不能恐惧和无奈,越是不会越要笨鸟先飞,更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后,由一知半解到现在对销售流程有一定的了解,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后,才清楚明白到,工作量虽不大,却要学的是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须详细了解,这样才能更好的为客户服务,让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我在日常销售工作中,充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。
(二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道,光有勤奋是不够的,必须还要有热情的服务态度,笑迎八方客,凝聚万家财,服务于客户,使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度,我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户,我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待,让其买得开心,日后还想再买。在实践工作我还发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
(三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗,忠于职守,尽职尽责,一丝不苟,虚心学习业务知识,培养严谨的品格,全力以赴,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,才能获得价值的提升。这一年,我经历了无数次收获与失落,过程充满酸甜苦辣,行业文化使我体会良多,为人处事都让我不断成长与成熟,让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己,这个行业很适合我,我在工作中享受与狼共舞的生存状态,这是一条不断超越,适者生存的道路,是靠知识智慧立世的生存状态,我找到了适合自己的人生道路,我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足,不断完善自己,不断前进,坚持不懈,满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂,热忱是战胜所有困难的力量,从工作的每一个环节,找到热忱,找到坚韧,也就找到了自信。
(四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里,我在这家公司获得的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管,当我刚进入营销策划部时,自身有着太多的缺陷和不足,是她包容和教导我,很多次的利用下班时间跟我谈心沟通,改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励,让我时而如履薄冰,时而又充满信心,从不敢轻易有所松懈,逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说,近朱者赤近墨者黑,因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲,首先,我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧,对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚,每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起,我就记住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作为自己的座右铭。
三、20_年工作计划。
20_年,既是新的一年,又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年,对生活,对工作,我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里,重点做好以下几项工作:
一是做好销售服务工作。在工作中,我要认真细心地为客户着想,通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务,赢得市场和客户的信任,在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象,从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉,为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础,也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作。积极培养市场意识,经常调查市场,及时了解到有关房产销售的各种信息,以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中,了解市场的最新资料,把握市场行情和发展变化趋势,认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议,从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作,深刻了解企业文化的内容,理解企业文化建设的重要性,进一步提高自己的敬业奉献精神,更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习,了解房产开发的整个流程,从产品研发到工程管理,再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样,在销售过程中,才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导,以便改进产品,提高居住品质。
五是完成领导交代的临时工作。
总之,在这充满希望的新一年里,我将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇四
销售人员除休假时间外,必须每天进行当日工作总结,并将工作总结以表格形式于次日早晨8:30前以邮件发送至相关管理人员邮箱。
5、明日工作计划根据当日拜访情况,提出对本影城销售情况的需求与建议。工作总结以excel表格形式填写,每日一页,每天填写与当日日期对应的表格。每月表格累计,于下月1号进行上月的总结汇总。
三、奖惩制度。
1、每天必须发送工作总结,如不发者,扣除当日工资。
2、累计达到三次没有按时发送工作总结,视为自动离职。
3、工作总结内容必须真实可靠,若发现有不实汇报者,当天视为旷工,并处于200元。
罚款。篇二:销售人员每日工作内容销售人员每日工作内容。
1.出勤和考勤。
每天准时上班,驻外销售人员每天9:30之前用当地固定电话向商务报岗,并汇报当日工。
作计划。
2.统计日销售数据。
统计日销售量,代理商日出货量、库存量等数据。填写《代理商批发日报表》、《代理商。
库存日报表》等。
3.信息反馈。
将日工作报告和报表以传真或电子邮件的形式反馈至公司。
4.销售数据分析。
对代理商库存(包括网络库存)、日批发量、日销售量及月累计销售量进行统计分析,监控。内容包括以下三大方面:
a.销售状态分析:增长、正常、下滑、落后于竞争对手。b.销售进展情况:月销售计划(销售额和产品品种)的完成进展程度。c.对代理商的物流管理进行分析,控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理,加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。
5.电话拜访。
广告投入及促销活动等。
f.及时掌握经销商的意见反馈,新产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。
6.市场巡视。
每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与终端店老板、卖场负责人、导购员沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难,如售后服务、老产品和积压品的消化活调换,技术培训等。
7.组织并参与大卖场、终端店现场促销。
机的跟踪等工作。
9.完成公司临时布置的任务。
10.特发事件的处理。
11.与代理商碰头,共同探讨月销售进展情况,当日销售中出现的问题及解决方法,市。
场分析以及下一步的销售策略。
一个人在生活极度困惑的时候是多么的需要这盏明灯。我的生活因此而改变,在这里我不仅感受到了那份对工作的热情与执着,而且感受到了。
对于xx的信任,我充满感激,在未来的工作中我会一点一点去做的,用我的行动来感谢xx的厚爱。在这里不仅有良好的工作环境,同时不管是管理还是同事,都让我很感动,他们给予使我有了更好的信心和无限的力量去做好每一件事,我也将不断的去学习,把公司作为提高自己能力的舞台。在xx工作一段时间后,我相信自己的选择是对的。事实上也证明了我的选择是对的。其实每个人都完全可以让我们的职业生涯不断增值,达到我所期望的境界,关键是你是否选择对了。每日工作总结。
1、销售情况****年销售891台,各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中**销售351台。****销量497台较07年增长45%(07年私家车销售342台)。
2、营销工作为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。20**年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20**年9月正式提升任命***同志为****厅营销经理。工作期间***同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。
3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到****公司日后对本公司的审计和****的验收,为能很好的完成此项工作,20**年5月任命***同志为信息报表员,进行对**公司的报表工作,在工作期间***同志任劳任怨按时准确的完成了**公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
4、档案管理20**年为完善档案管理工作,特安排***同志为档案管理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报****公司等,工作期间***同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20**年各项工作做了简要总结。
二、最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对于20**年的工作计划做如下安排:
1、详细了解学习****公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与****公司各部门的工作,争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、销售人员的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。
7、根据****公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。
9、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。最后,在新春到来之际,请允许我代表****专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在20**年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20**年新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。每日工作总结(三)20**年即将过去,在过去的一年里在公司正确领导和员工的积极协助下,库房的管理工作较之前上了一个新的台阶。库房面貌得到了有效的改善,服务于工程项目的效率得到了提高。
1、以整理库房入手,对材料进行归类摆放,消除仓库凌乱不堪状况,干净整洁的库貌成为库房日常管理的基础工作。
2、建立完整的手工保管账,电子帐,帐物相符,由于保管账的完善和清晰,基本断绝了不良积压的发生和更好,更准确,及时的协助财务工作。
2、充分发挥工作职能,不断改进工作方法,提高工作效率。
3、协助采购做好材料的验收,及时准确的办理入库。
4、按照材料发放规定,保证及时、准确的发放工程及售后等的用料。
5、账目管理,本年截止11月末入库金额293.4万,出库金额164.1万,材料种类共计490多项,工程用料记载11项(不含售后和其他用料)其中固化24万。
二、总结20**年的工作体会如下:
1、仓库管理是公司管理的一部分,必须放在整个管理中,这样才能相互协调,事半功倍。
2、仓库管理务必以事实为依据,以规定为准绳,要有良好的职业素质和职业操守。
3、仓库管理必须有一套制度来规范使仓库管理持续健康发展,避免朝令夕改而出现原地打转的局面。。
4、规范的管理不仅能提高仓库的管理,也是对公司员工物质数量意识和工作程序意识的强化,这也反过来促进仓库的管理,使之进入良性的循环。
三、存在的问题及工作计划辞旧迎新之际,首先要完成好库房的搬迁工作,做好新库房的整理工作。
1、对自己在工作中存在的性格急躁,工作方法中有时不得要领等问题也要端正态度,努力积极改正。
2、克服库房库位不足的问题,尽量保证库房摆放的合理性。
3、牢固树立以“工程项目”为核心的理念。
4、积极学习,提高工作效率。
5、积极配合各部门的工作。面对领导和同事的期许,我相信有领导的支持和同事的帮助,我一定能把工作做的更好。
2013年即将过去,在这一年的时间里通过大家努力的工作,销售额从2012年的1200万到2013年的2500万,虽然没有达到公司的销售目标。但是也有了一点小小的收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是2012年四月份到公司工作的,同时开始组建新的销售团队,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对电子秤市场有了一个深入的认识和了解。基本上可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。经过努力,也开拓了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前一直在从事销售管理工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
在这一年中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节应对技巧,公司产品的核心竞争优势,为即将到来的销售旺季打好了基础,做好了准备。我个人认为团队建设方面,想做大做强,必须制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等若只是简单“画饼”,优秀的人才是不能留任,也吸引不来出色的人才。我认为这是我们做的比较糟糕的方面在工作中其他方面我们的做法同样还是存在很大的问题。
1)销售工作最基本的客户访问量太少。可以说2013年基本上就参加了两次展会,没有进行市场开拓,最主要是没有合理的销售制度签订,就这一条就导致了销售业绩问题。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析。
现在市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中低档的产品中高端价格。各家公司之间竞争是激烈的,我公司的生产力增大增强更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,要想取得销售市场一席之地,还要开发我公司自己的产品不能一直处于模仿,要达到超越状态。在市场上,产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,淘宝商城等在线平台加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的市场取得大比例的市场占有率指日可待。市场是良好的,形势是严峻的。在电子秤市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。四.2014年工作展望在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展内外销售工作。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,接洽客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。把握好现有的礼品公司与衡器代理行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好网上销售与行销之间的配合。
5)销售目标。
2014年的销售目标最基本的是做到天天都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把。
文档为doc格式。
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销售人员需要清晰的知道,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本。手机销售也是一样。下面是本站小编为你带来的手机销售。
总结,供你参考!
在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了,因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践,因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛,也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练,但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。
在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做,可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行,但是这一切也没有打灭了我的决心,因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事,只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的,我觉得我还是留在学校,离开父母的支持与帮助,然后靠自己的能力去找到一份工作,并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校,并且找到一份工作,最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人,我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示,我打通了那个电话,里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试,于是这通电话也给了我和我的同学们希望,第二天我就叫上了他们和我一起去面试,我希望我们都能面试通过后有一份工作,并且大家都留下来互相照应。
一、面试。
这次面试是我见过最特殊的一次,因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟,与现实还是存在着很大的差别的,并且这次面试我们的是一个很厉害的人物,他的面试就让我产生了一个念头,我能跟着他混,一定能学到很多的东西。他的面试确实很经典,他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生,我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑,可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业务(也就是行业内人事所称的“老大”)。他首先让我们自己自愿的起来做。
自我介绍。
他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己我勇敢的做了自我介绍他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下他又问到第二个呢?我叫我老同学起身做完自我介绍第一轮的人有十多个他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊?”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸我们师院学生的水平不是说有限就有限的第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英他不会看错人。在面试过后我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者而是他在面试过后用了很肯定的语气说:“在今天的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤他们是比较适合销售的你们如果连销售都做得很好那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”
二、培训。
当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后,我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》,我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前,我们的队伍向太阳……”,因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的,不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢,因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌,然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”,我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的,感觉自己像特工,不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多,他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子,他也让我们认识了金立这个品牌和团队,他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸,当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来,他对我们的坚持也感到欣慰,其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后,第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场,实际与培训是不同的,尽管我们经过了四天的培训,但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。
三、走上工作岗位。
培训过后他给我们分配了任务,虽然我们在培训期间没有卖出去机子,但是他说他没有对我们失去信心,他说他相信我们是可以的,只要我们卖出去第一部,后面就会挡也挡不住。第一天,他把我们都分开了,把我们七个人分到了四个全球通信城的店里,我和我老同学被单独分到了一个小店里,而有三个人则被他开除了,因为他对他们的表现不满意,还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜,因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩,听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的,而我们却做到了,而且那天连大店里都卖不过两台,而另外的那两个人就没有收获了,他们一台也没有卖出去,看到他们的失落,我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样,我和我老同学合作还是卖了两台,店里面的店员都夸我们能干、勤快,因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张,而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张,但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了,她觉得在小店里根本就卖不了多少,她说如果第三天还是在小店,她就退出,结果她退出了,因为第三天还是一样的安排。
就这样,到第三天的时候,我们突击队的队员只剩下了三个人,然后的安排还是一样的,我和我老同学一起在一个店,另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了,她也走了,她不是被开除或坚持不了,而是被他调到了别处,就这样,我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子,我们就各自分到一个小店,各自卖各自的机子。
四、感悟。
如果说锻炼人,我觉得卖手机是很锻炼人的,因为在这样一个通讯十分发达的信息时代,手机已经成为了一个很大众化的东西,而在手机行业内的竞争也是十分残酷的,在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了,我们也差点退出了这个辛苦的游戏,但是后来还是坚持了下来。
在我们工作期间,我们的主要任务就是卖手机,但是我们也在做一个“缤纷夏日,畅享金立”的学生特惠季活动,这个活动一来是推动金立手机的畅销,二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。
对于我来说,我觉得这次假期我确实学会了很多,毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助,但是在社会上很多都还要靠自己,但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友,也会有这些朋友帮你,当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦,但是再怎么说,我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。
销售是一门科学,也是一种技术,它内非常深澳的道理,当然,销售也是较低门槛的,对从事这项工作的人员的学历要求不高,甚至于有些销售经理直说:“不论黑猫白猫,抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的,当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸,我们可以改变什么?我们只能去适应环境,只能用成绩去证明自己存在的价值。
我认为:对于销售,自信、态度、专业知识、技巧,一样都不可以少。
自信乃成功的一半。
退路,定下一个目标,一个相信自己可以完成的目标,有足够勇气的话,告诉你的同事告诉你的店长:如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任务。
下面这个故事很能说明自信的重要。
一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩,半路没有汽油了,于是到一个加油站加油,第一夫人惊讶的发现,自己曾经的初恋情人现在正在加油站做一个加油员,克林顿总统微笑着对他的妻子说;“要是你嫁给了他,你现在就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答:“如果我嫁给了他,你现在就是不是总统了!”
我们不禁对这个这第一夫肃然起敬,是啊,人家当之无愧这个第一夫人,不会因为先生是一个总统,是世界上最强大国家的总统而感到自己只是陪衬,只是妻凭夫贵,而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊,这就是自信的力量,这就是我们伟大的女性自立自强的体现,这就是软实力,也是人格魅力。
接下来我们要讲的是态度。
态度也可分为两种:精神状态和心理状态。
同一件事,想开了就是天堂,想不开就是地狱!
你的心态是你真正的主人,要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。一位他艺术家说:“你不可能延长生命的长度,但你可以扩展他的宽度,你不能以改变天气,但是你可以改变自己的心情。
积极的心态让人快乐进取,消极的心态则让人沮丧,你认为你是什么样的人你就是什么样的人。
专业知识:是指一定范围内的系统化的知识。
我们是卖手机的,对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中经常发现有很多同事连诺基亚手机的盒子都不会装,手机电池也不会分,像诺基亚,有相当部分同事都不知道有4c,5c的电池,你把4c的电池装到5c的手机里面是可以用,但是你把5c的电池装到4c的手机里面是不可以用的,把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池,造成分摊,这个经常发生。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机,当然想卖机是好事,但是你连一些基本功都没有掌握,就让我去教你销售技巧,那样只会富害了你自己,只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出,让顾客认为我们不够专业,购买欲望大打折扣,就算到最后给你买了手机,价钱也是可想而知了。为什么我们的万能充可以卖到15块,而且总是卖到断货?别人卖5块钱一个却总是卖不出去?为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的,但是太阳城可以卖到15块,15块还是330ml的,份量少一半,价格贵几倍,却有很多消费者愿意买单,这就是专业和业余的巨大差别,我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应,一种专业形象,把产品的利益最大化,想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃,实在是让人懊恼。
所以我真的很希望名位同事要苦练基本功,像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练,不要临时抱佛脚,一会儿又去找人问怎么拆后盖,一会儿又说找不到内存卡在哪里插,这样会让顾客对你对公司失去信任,直接导致顾客流失。
销售人员需要清晰的知道,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润,顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时,没有门市能够通过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了,“用不起”,“比预算高”,针对这些价格异议,门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式:“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”,这一类的话好像暗示顾客嫌贵,就不要买了,如果想讨价还价就请走开,不要浪费时间,或者没有商谈余地,这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是:“是的,只要我跟您说明我们贵的原因,其实我们贵得很值得,再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答,门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务,提升自己卖场的价值,刺激顾客的决定。
此外,销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼,可以再次提醒顾客购买一部手机,质量和服务的重要性,让顾客启发自己。加上沉默的压力,这个时候就要再讲话了,任何话都是多余的,微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样可以有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题,门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平,判断他所说的是借口还是事实,然后灵活地进行处理。
说得太多了,反而不容易抓住重点,总的来说平时多学习,将理论和实践结合起来就行了。加油吧!
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇六
质量是否有保障是博得消费者信任与认可的关键所在。一直来金立手机都以“金品质”而立天下,金立手机质优也得到了社会各界人士、广大消费者的认可和赞扬。在面对各行竞争对手的同时我们如何更好的销售金立手机?如何问对问题卖对产品?如何才能做到把话说出去,把钱收回来呢?以下便是绝对成交的八大步骤:
一、准备。
产品知识的准备(金品质介绍),服务礼仪的准备,销售技巧的准备,(巅峰)情绪的准备,柜台陈列的准备,终端形象的准备,礼品的准备,产品的准备(进销存“也叫盘库”),票单、笔的准备。
二、迎接顾客(拦截顾客)。
在顾客进来我们3米视线内用眼光迎合顾客光临,3-5秒钟后自然道出“先生\小姐,欢迎光临!请看一下我们金立最新推出的音乐王手机m7,或者:请看一下我们金立gps导航手机l18!请看一下我们金立的图吧电子地图手机h90”在这里我们要把每一个顾客当作是一定要卖手机的顾客!也可根据不同情况的顾客用不同的销售方法,总之不要冷淡顾客,我们一定要记住:“来者都是客,进门三分亲!”不管他是来买手机的还是来做什么的都要认真接待!永远记住:每一个顾客都将会成为我们的成交客户。这里可以举例子:卖水果的老板是如何行销的?在超市门前做拍卖的主持人!他们的激情和责任感与态度!
三、了解顾客需求(方向)。
进门的对话就可以大概判定顾客的购买力,和顾客的购买需求方向!什么功能?什么价位?这时我们要注意观察好顾客的动向,眼神,跟进好每一个顾客。迅速做出判定!知道顾客需求所在,这时我们要推什么样的机子心中一目了然了。
四、功能演示(也叫产品介绍)。
顾客的思维牵引到我们的思维中来,让他的思想跟着我们的思想走。
五、解决顾客顾虑。
我们得出顾客所担心的问题、所顾虑的难处时这时候我们就要急时给予解决。常会碰到顾客所提出的问题主要有以下几种:
1、这个手机价钱太贵了?(担心钱或是找借口,不是诚心想买)。
2、我要考虑考虑!(作不了决定,我们还没有让他觉得我们的产品优点给他带来的好处)。
3、我先看一看!然后再作决定!(想和其他的机子或者其它的店铺作一个比较然后再打算买)。
4、你们的质量?啊-------(对我们金立手机的企业文化、品牌不怎么了解)。
5、有没有礼品赠送啊?(贪小便宜,)。
6、有折打吗?搞活动吗?(这一个还是钱的问题和礼品的问题想要小惠)。
7、你们手机的功能太少了!反应不够快!(这是比较专业的问题,寻找独特的产品卖点)。
8、你们手机的音量不够大!(这说明已经和其它机子作过比较了,说明客观原因)。
9、你们金立手机的信号好不好?(担心信号问题)。
10、你们金立手机为什么都是那么大?有没有适合女性用的?(寻找款式,给你的借口)等等许多顾虑,发现一个解决一个,多问“是不是”“对不对”这样的字眼提问顾客!多让他回答“是”“对”后面也就没话说了,没话说了也就开单成交了。总之,要耐心的一一解答顾客的顾虑,然后才会问对问题卖好手机,把话说出去把钱收回来。
六、开单成交。
把顾客的顾虑解决完后就要迅速成交,时间不要太长,记住“迅速成交”!开单过程中要注意一些忌讳话,那些该说那些不该说!所谓的忌讳话就是:“你觉得我们的产品怎么样?”“是不是一定要买啊”“这个价位有没有太贵啊?”等等!总之一句话影响我们成交的话题是绝对不能说的。和他聊一些开心的话题,转移注意力!
七、售后工作开单后一定要做售后服务,并且一定要检查配件和赠品是否完全。好与不好另作要求!道别:“欢迎下次光临!”“谢谢您的光临!”“您走好!”“您慢走”。送客出店门。
八、转介绍我相信大多数人卖完手机就会忘记这一个程序,我们做销售的卖完手机后一定要记得要求转介绍。并且一定要告诉他:叫他给你转介绍!给他意识“下次买手机一定要来这里(比如说:)买!而且一定要跟你买!而且一定要买金立手机!”各位同仁:销售是一个多变的市场!我们要以不变应万变。永远记住:面对一个顾客要用多种销售方法,而不是用一种方法去面对多个顾客!面对不同的顾客要学会灵活多变,销售并不是一个定死的过程。世界销售大王曾说过:销售技巧的最高境界也就是没有销售技巧!
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇七
销售人员管理从上世纪70年代以来一直备受社会各界的持续关注,销售人员控制是销售人员管理中颇显重要的概念之一。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于手机销售培训心得总结吧。
进入公司已经快2年了,不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧,而且还积累了一些销售经验,为了能与大家一起进步,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点:
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半,销售首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场白。
的技巧。
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销气氛。
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动。
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。
运用人性的弱点。
绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。
少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。
要学会询问。
尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了,再谈价格,就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中,门市人员可以运用一些像“没关系,价格一定会让您满意,先看看喜不喜欢这部手机,如果不喜欢的话,再便宜,你也不会购买的,是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格,此时,顾客的购买欲望并不足,只是在参考各个卖场的销售,价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流失成交机会。
“第三者”是阻力也是助力。
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个“第三者”的存在,成交就有了一定难度,销售人员要利用好“第三者”,关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度,知道没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关心。
四、帮助顾客做决定。
在最后要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若现在不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。
在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了,因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践,因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛,也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练,但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。
在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做,可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行,但是这一切也没有打灭了我的决心,因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事,只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的,我觉得我还是留在学校,离开父母的支持与帮助,然后靠自己的能力去找到一份工作,并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校,并且找到一份工作,最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人,我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示,我打通了那个电话,里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试,于是这通电话也给了我和我的同学们希望,第二天我就叫上了他们和我一起去面试,我希望我们都能面试通过后有一份工作,并且大家都留下来互相照应。
一、面试。
这次面试是我见过最特殊的一次,因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟,与现实还是存在着很大的差别的,并且这次面试我们的是一个很厉害的人物,他的面试就让我产生了一个念头,我能跟着他混,一定能学到很多的东西。他的面试确实很经典,他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生,我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑,可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业务(也就是行业内人事所称的“老大”)。他首先让我们自己自愿的起来做。
自我介绍。
他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己我勇敢的做了自我介绍他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下他又问到第二个呢?我叫我老同学起身做完自我介绍第一轮的人有十多个他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊?”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸我们师院学生的水平不是说有限就有限的第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英他不会看错人。在面试过后我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者而是他在面试过后用了很肯定的语气说:“在今天的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤他们是比较适合销售的你们如果连销售都做得很好那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”
二、培训。
当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后,我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》,我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前,我们的队伍向太阳……”,因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的,不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢,因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌,然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”,我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的,感觉自己像特工,不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多,他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子,他也让我们认识了金立这个品牌和团队,他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸,当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来,他对我们的坚持也感到欣慰,其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后,第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场,实际与培训是不同的,尽管我们经过了四天的培训,但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。
三、走上工作岗位。
培训过后他给我们分配了任务,虽然我们在培训期间没有卖出去机子,但是他说他没有对我们失去信心,他说他相信我们是可以的,只要我们卖出去第一部,后面就会挡也挡不住。第一天,他把我们都分开了,把我们七个人分到了四个全球通信城的店里,我和我老同学被单独分到了一个小店里,而有三个人则被他开除了,因为他对他们的表现不满意,还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜,因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩,听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的,而我们却做到了,而且那天连大店里都卖不过两台,而另外的那两个人就没有收获了,他们一台也没有卖出去,看到他们的失落,我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样,我和我老同学合作还是卖了两台,店里面的店员都夸我们能干、勤快,因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张,而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张,但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了,她觉得在小店里根本就卖不了多少,她说如果第三天还是在小店,她就退出,结果她退出了,因为第三天还是一样的安排。
就这样,到第三天的时候,我们突击队的队员只剩下了三个人,然后的安排还是一样的,我和我老同学一起在一个店,另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了,她也走了,她不是被开除或坚持不了,而是被他调到了别处,就这样,我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子,我们就各自分到一个小店,各自卖各自的机子。
四、感悟。
如果说锻炼人,我觉得卖手机是很锻炼人的,因为在这样一个通讯十分发达的信息时代,手机已经成为了一个很大众化的东西,而在手机行业内的竞争也是十分残酷的,在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了,我们也差点退出了这个辛苦的游戏,但是后来还是坚持了下来。
在我们工作期间,我们的主要任务就是卖手机,但是我们也在做一个“缤纷夏日,畅享金立”的学生特惠季活动,这个活动一来是推动金立手机的畅销,二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。
对于我来说,我觉得这次假期我确实学会了很多,毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助,但是在社会上很多都还要靠自己,但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友,也会有这些朋友帮你,当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦,但是再怎么说,我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。
销售是一门科学,也是一种技术,它内非常深澳的道理,当然,销售也是较低门槛的,对从事这项工作的人员的学历要求不高,甚至于有些销售经理直说:“不论黑猫白猫,抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的,当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸,我们可以改变什么?我们只能去适应环境,只能用成绩去证明自己存在的价值。
我认为:对于销售,自信、态度、专业知识、技巧,一样都不可以少。自信乃成功的一半。
退路,定下一个目标,一个相信自己可以完成的目标,有足够勇气的话,告诉你的同事告诉你的店长:如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任务。下面这个故事很能说明自信的重要。
一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩,半路没有汽油了,于是到一个加油站加油,第一夫人惊讶的发现,自己曾经的初恋情人现在正在加油站做一个加油员,克林顿总统微笑着对他的妻子说;“要是你嫁给了他,你现在就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答:“如果我嫁给了他,你现在就是不是总统了!”
我们不禁对这个这第一夫肃然起敬,是啊,人家当之无愧这个第一夫人,不会因为先生是一个总统,是世界上最强大国家的总统而感到自己只是陪衬,只是妻凭夫贵,而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊,这就是自信的力量,这就是我们伟大的女性自立自强的体现,这就是软实力,也是人格魅力。
接下来我们要讲的是态度。态度也可分为两种:精神状态和心理状态。精神状态较为的简单,也就是指一个人健康的体魄、完整的五官,〈相信大家都有〉还有就是我们的休息是否充足,许多同事喜欢熬夜,我们常说的夜生活丰富,狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉,生物钟混乱身体得不到正常的休息,第二天就是接到很有意向买手机的客人,自己也成交不了,就算平时你是一个销售精英,但是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你,也会受到你的负面影响,购买欲望全无,避之恐不及了。人与人之间都是会相互影响的,我们销售员就是要去感染别人,用自己的满腔热情、激情去带动、感动顾客,临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。所以,一个销售员的阳光饱满的精神状态,富有激情,抑扬顿挫,铿锵有力的演讲对于一线销售是很重要的。心理状态是指一个人的内心世界对人、事、物的或消极或积极的看法,也就是心态,许多销售界的前辈都把心态看得很重要,是的心态决定一切,除了要有饱满的精神之外,心态就是我们的内功了,内功越深厚,成交就越高同一件事,想开了就是天堂,想不开就是地狱!
你的心态是你真正的主人,要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。一位他艺术家说:“你不可能延长生命的长度,但你可以扩展他的宽度,你不能以改变天气,但是你可以改变自己的心情。
积极的心态让人快乐进取,消极的心态则让人沮丧,你认为你是什么样的人你就是什么样的人。
专业知识:是指一定范围内的系统化的知识。
我们是卖手机的,对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中经常发现有很多同事连诺基亚手机的盒子都不会装,手机电池也不会分,像诺基亚,有相当部分同事都不知道有4c,5c的电池,你把4c的电池装到5c的手机里面是可以用,但是你把5c的电池装到4c的手机里面是不可以用的,把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池,造成分摊,这个经常发生。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机,当然想卖机是好事,但是你连一些基本功都没有掌握,就让我去教你销售技巧,那样只会富害了你自己,只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出,让顾客认为我们不够专业,购买欲望大打折扣,就算到最后给你买了手机,价钱也是可想而知了。为什么我们的万能充可以卖到15块,而且总是卖到断货?别人卖5块钱一个却总是卖不出去?为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的,但是太阳城可以卖到15块,15块还是330ml的,份量少一半,价格贵几倍,却有很多消费者愿意买单,这就是专业和业余的巨大差别,我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应,一种专业形象,把产品的利益最大化,想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃,实在是让人懊恼。
所以我真的很希望名位同事要苦练基本功,像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练,不要临时抱佛脚,一会儿又去找人问怎么拆后盖,一会儿又说找不到内存卡在哪里插,这样会让顾客对你对公司失去信任,直接导致顾客流失。
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员必须要认真、坚持、用心、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员务必要修炼自己,有用心的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。
再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,带给不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习,就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要,专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你就应引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长,并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇八
总结分享心得体会是一种对已经经历过的事情进行反思和总结的过程。通过总结个人经验,分享自己的心得,我们可以不断提高自身的能力和水平。作为一种重要的学习和成长方式,总结分享心得体会可以让我们更好地了解自己的问题和需求,吸取教训,找到问题的解决方案,并从中获得更多的启发和智慧。
第二段:总结体会的方法和技巧。
要进行有效的总结分享心得体会,我们需要掌握一些方法和技巧。首先,我们应该坚持记录自己的经历和感受,可以通过写日记、做笔记等方式来实现。其次,我们要学会深入思考,思考问题的因果关系,找出问题的根源和解决方法。此外,我们还可以与他人进行交流和讨论,借鉴他们的经验和见解,扩大自己的思维和视野。最重要的是,我们要持续不断地进行总结和反思,形成良好的总结习惯。
总结分享心得体会不仅有助于个人的成长和提高,还有许多其他的好处和意义。首先,通过总结和分享自己的心得,不仅可以巩固自己的知识和技能,还可以帮助他人避免犯同样的错误,提高整个团队或组织的效率和质量。其次,总结分享心得体会可以增强自己的自信心和自律能力,使自己更加成熟和成长。此外,通过总结分享,我们还可以从他人的经验中吸取智慧和启发,拓宽自己的眼界和思维方式,提高解决问题的能力和水平。
第四段:个人经历和心得分享。
我曾经参加过一次团队项目,这次项目的成功与否与每个成员的表现和贡献有着密切的关系。在整个项目过程中,我遇到了许多困难和挑战,但通过总结和分享,我获得了很多宝贵的经验和心得。首先,在项目开始之前,我应该认真规划和安排时间,明确自己的责任和任务,避免任务拖延和时间浪费。其次,与团队成员之间的良好沟通和合作是项目圆满成功的关键。在项目中,我积极与团队成员分享自己的想法和意见,倾听别人的建议,不断优化自己的方案。最后,我还学会了在面对困难和挫折时保持乐观和坚持的态度,相信自己的能力和潜力,找到解决问题的办法。
总结分享心得体会对于个人的成长和提高具有重要的意义和价值。通过总结经验,我们可以更好地认识自己,吸取教训,找到问题的解决方案。通过分享心得,我们可以帮助他人避免犯同样的错误,提高整个团队或组织的效率和质量。总结分享心得体会不仅可以增强自己的自信心和自律能力,还可以拓宽自己的眼界和思维方式,提高解决问题的能力和水平。因此,在未来的学习和工作中,我们应该继续坚持总结分享心得体会的习惯,不断提高自己的能力和水平,实现个人的成长和发展。
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇九
随着科技的不断发展,手机已经成为人们生活的必需品。因此,手机销售市场也日益繁荣起来。作为一名手机销售员,我有幸参与了手机销售的工作,并积累了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我的经验,希望对其他手机销售员能有所帮助。
首先,了解产品是成功的关键。作为一名手机销售员,我们必须对我们销售的产品非常熟悉。只有了解产品的各种特点和优势,我们才能够向顾客做出专业的推荐。在我刚开始这份工作的时候,我并不熟悉所有的手机品牌和型号。为了提升自己的专业知识,我花了大量的时间去阅读关于手机的文章和资料。通过不断学习和实践,我逐渐掌握了各种手机的特点和功能,能够更加自信地向顾客推荐合适的产品。
其次,与顾客建立良好的沟通是至关重要的。沟通是销售过程中的关键环节。只有通过与顾客沟通,我们才能了解他们的需求和偏好,并提供准确的产品建议。我发现,在与顾客交流过程中,我需要倾听他们的故事和体验,而不仅仅关注于销售。通过了解顾客的背景和需求,我能够更好地帮助他们找到符合他们需求的手机。一次顾客体验良好,他们很可能会成为永久的忠实客户,并向他们的朋友和家人推荐我们的服务。
第三,展示产品的关键点和亮点。在手机销售过程中,我们要通过展示产品的特点和亮点来吸引顾客的注意力。我们可以使用一些演示设备来展示手机的功能,或者用实际的案例来说明产品的优势。例如,在介绍一款具有高像素相机的手机时,我会展示一些精美的照片,并解释这些照片是如何通过手机拍摄的。这样,顾客能够亲身体验到手机的功能,从而更容易被产品吸引。
第四,提供良好的售后服务。售后服务对于维护顾客关系至关重要。我常常向顾客强调我们提供的售后服务包括终身免费维修、24小时在线咨询等等,这些服务能够让顾客感到放心并持续选择我们的产品。如果顾客在使用过程中遇到任何问题,我们应该尽快回应并给予解决方案。良好的售后服务不仅能够解决顾客的问题,还能为我们赢得顾客的信任和口碑。
最后,保持积极的心态和学习的态度也很重要。手机销售行业竞争激烈,所以我们必须不断学习和进步以保持竞争力。我们应该定期关注市场动态,了解最新的手机技术和趋势,以便能够及时提供最新的产品和信息给顾客。同时,我们也要保持积极的心态,对待每个顾客和每次销售机会都保持真诚的态度。销售并不仅仅是交换货物和金钱,更是建立人与人之间的信任和关系。
在总结中,作为一名手机销售员,我了解产品、与顾客建立良好的沟通、展示产品亮点、提供良好的售后服务以及保持积极的心态和学习的态度是成功的关键。通过不断努力,我相信我能够成为一名优秀的手机销售员,并与顾客共同开拓更加美好的未来。
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇十
计划总结分享是一种重要的学习和成长方式。通过对过去所经历的事情进行总结,可以帮助我们更好地认识自己,发现自身的优点和不足,并改进自己的行为方式和思维方式。同时,与他人分享自己的经验和心得,不仅可以帮助他人更好地解决问题,也可以借此机会获取他人经验的反馈和建议,提供新的思路和方法。
要进行有效的计划总结分享,首先需要进行清晰的目标设定。明确定义自己的目标,有助于更好地衡量工作的进展,并积极寻求适合自己的成长路径。其次,要习惯于记录自己的经验和心得。将过程和结果记录下来,可以帮助我们更好地理清头绪,总结经验教训,以便今后获得更好的成果。最后,要积极与他人分享自己的经验和心得。可以通过与同事、朋友、家人或其他社群成员的交流,传递自己的知识和经验,获得别人的反馈和建议。
计划总结分享的优势在于给予我们一个不断学习和成长的机会。通过总结过去的经验和心得,我们可以不断改进自己的工作方式,并尝试新的解决问题的方法,提高自己的专业能力和适应能力。与此同时,计划总结分享也存在一些挑战。首先,许多人可能觉得总结很繁琐,没有兴趣进行,或者因为时间不够而无法投入足够的精力。其次,有些人可能害怕与他人分享自己的经验和心得,担心被批评或否定。因此,我们需要克服这些难题,培养积极的学习态度和勇于分享的心理素质,以便更好地从计划总结分享中获益。
在日常生活中,我们可以采取一些实践方法来进行计划总结分享。首先,我们可以定期安排时间进行个人反思,回顾过去一段时间的工作和生活,总结经验和教训,并制定出下一步的计划。其次,我们可以组织分享活动,邀请一些专业人士或同行给我们进行一个主题的培训或演讲,通过与他们的交流和学习,汲取他们的经验和智慧。最后,我们还可以参与一些社群或团队活动,与团队成员分享自己的工作心得和问题解决方法,共同进步。
通过计划总结分享,我们能够不断提高自己的知识和能力,迅速成长。通过与他人的交流和学习,我们还可以扩展自己的人际关系和人脉资源,获得更多的机会和支持。此外,计划总结分享也能够增强自己的自信心和领导能力,培养团队合作意识和沟通技巧,为未来的发展打下更为坚实的基础。
在计划总结分享的过程中,我们要始终保持开放的心态和积极的心理状态。不断总结和分享,不仅能让我们成为更好的自己,也能帮助他人成为更好的他们。只要我们坚持不懈,相信计划总结分享会带给我们更多的收获和启示,助力我们在人生的道路上更加豁达和明智。
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇十一
总结分享心得体会是一种重要的学习方式,通过总结自己的经验与感悟,分享给他人,不仅可以巩固自己的知识,还能够帮助他人更好地成长。在我的学习与工作生涯中,我深深地体会到了总结分享的价值。在本文中,我将通过五段式的方式,结合我自身的经历和感悟,分享我对总结分享的理解和体会,希望能够对大家有所启发。
段落二:经验总结的重要性。
经验总结是我们对一段时间内所获得的经验教训的总结和提炼。通过总结经验,我们可以更好地掌握规律、发现问题与解决方案,从而提升自己的能力。在我参与一个团队项目的过程中,我深刻感受到经验总结的重要性。通过与队友的讨论和总结,我们发现了项目中存在的问题,并通过不断的实践和改进,终于取得了成功。这个经历让我明白,总结是提高自己的有效方法,它帮助着我们更好地成长。
段落三:分享体验的价值。
分享是将自己的经验与知识传递给他人的过程。通过分享,我们可以帮助他人少走弯路,借鉴他人的经验,提高效率。在我工作中,我遇到了一个棘手的问题,无法解决。后来,我在同事的帮助下,顺利地完成了任务。感激之余,我意识到他人的经验对于我们来说是多么宝贵。于是,我决定将自己的经验也分享出去。我整理了解决问题的过程和方法,并向团队中的其他成员分享了。结果,不止一个人受益,大家的工作效率都得到了明显的提升。从此以后,我深深明白了分享经验的价值,也更加乐意与他人分享。
心得体会是我们对一段时间内所经历的事情的感悟和思考。通过写出心得体会,我们可以更好地整理自己的思路,加深对问题的理解,还可以通过与他人的交流,获得更多的反馈和启示。在我参加一个短期培训班时,我每天晚上都会写下当天的心得体会。这让我在整理思路的过程中,更加深入地理解了所学内容。同时,和同学们的交流也让我发现了自己的不足之处,更有动力去改进和提升。因此,我坚信,心得体会对于个人的成长和进步非常重要。
总结分享是一门艺术,需要我们运用适当的方式和工具来展现自己的经验与心得。可以通过写作、演讲、演示等方式来进行总结分享。无论选择哪种方式,都需要注意逻辑清晰、信息简明扼要,同时要注意与听众的互动和沟通。在我最近的一个项目总结报告中,我运用了表格、图表、案例等多种形式展示了自己的经验,并在报告中提出了可行的改进措施。通过与领导和团队成员的沟通,大家对项目的问题有了更深入的了解,并对改进方向进行了充分的讨论。这个过程让我感受到总结分享的艺术,也更加意识到要注重展示方式和与他人的交流。
总结分享心得体会是一种宝贵的学习方式,它能够帮助我们提升自己的能力,也可以让他人受益。通过总结经验、分享体验和心得体会,我们可以更好地成长和进步。同时,我们也要注意总结分享的方式和形式,将我们的经验和知识以适当的方式展现给他人。总之,总结分享心得体会是一种有益于个人和团队发展的有效方法,我们应该积极地去实践和推广。
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇十二
第一段:引言(诱人的手机市场)。
如今,随着科技的飞速发展,手机已经成为人们生活的必需品。手机市场竞争激烈,各大厂商争相推出新款手机,消费者在海量的选择中往往感到困惑。作为一名手机销售员,我在过去的几年中积累了丰富的经验,并从中感悟到了一些经验和心得体会。
第二段:了解消费者需求(精准的销售策略)。
作为一名手机销售员,在销售过程中,了解消费者对于手机的需求是非常重要的。有些消费者注重手机的拍照功能,对于手机的像素和摄像效果十分关注;而有些消费者则更注重手机的性能,追求更强大的处理能力。通过与消费者的对话,我可以发现他们的需求点,并根据不同的需求点推荐不同的手机产品,提高销售的成功率。
第三段:推荐适合的手机(提供专业意见)。
为了更好地为消费者提供服务,我不仅要了解不同品牌的手机性能和特点,还需要时刻关注市场的最新动态,掌握各大品牌推出的最新手机产品。只有经过全方位的了解,才能更好地帮助消费者选择适合他们的手机。有时候,消费者由于信息的匮乏或迷失在选择中,他们会向我咨询,希望我能为他们推荐一款适合的手机。在这种情况下,我会根据他们的需求和预算,给出专业的意见,结合市场上的热销产品和实际情况进行综合评估,力求为他们提供最适合的选择。
第四段:增强服务意识(提供全方位的服务)。
在销售手机的过程中,提供全方位的服务也是非常重要的。我会尽可能给消费者提供最详细的产品信息,介绍手机的功能和特点,帮助他们更好地了解手机。当消费者购买了手机后,我会详细地为他们介绍手机的使用方法和注意事项,并解答他们的疑问。有时候会有一些老年消费者对手机操作不熟悉,我会耐心地教他们学习并解决他们的问题。通过这种细致入微的服务,我可以获得消费者的信任和好评,增加销售的成功率。
第五段:不断学习提高(不断完善自己)。
作为一名销售员,我深知只有不断学习提高自己,才能更好地适应市场的变化和满足消费者的需求。我会参加厂商举办的培训,了解新产品的特点和销售技巧。同时,我也通过阅读相关的行业资讯和参与与同行的交流,不断丰富自己的专业知识。同时,我也会总结自己的销售经验,在实践中不断完善自己的销售技巧和服务意识。只有不断提高自己,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总结:通过对手机销售的分享心得和体会的总结,我深刻地认识到了销售工作的重要性和挑战性。在销售过程中,除了了解消费者需求和推荐适合的手机外,提供全方位的服务和不断学习提高也是非常重要的。只有将这些方面做得更好,才能使自己在手机销售岗位上取得更大的成功。
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇十三
手机已经成为人们生活中不可或缺的重要工具,随着科技的不断进步,手机功能越来越强大。作为销售人员,我有幸参与了手机销售工作,并且从中获得了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我对手机销售的认识和经验,希望能够给读者一些启发和帮助。
一、了解产品定位和市场需求。
在进行手机销售之前,我们需要充分了解手机产品的定位和市场需求。不同品牌的手机具有不同的特点和目标用户,我们要对产品进行全面的了解,包括其功能、性能、价格等方面。同时,我们也要对市场需求进行研究,了解目标用户的喜好和需求,以便能够更好地推销产品。
二、倾听和理解客户需求。
作为销售人员,我们必须倾听和理解客户的需求。每个人的需求都是不同的,我们不能一概而论。当客户来到我们这里,我们要主动与他们交流,发现他们的需求,并针对性地提供解决方案。有时候,客户可能并不清楚自己究竟想要什么,我们需要根据客户的需求和偏好推荐最合适的产品。
三、热情和耐心的销售。
在销售过程中,我们要保持热情和耐心。无论客户提出多少问题,我们都要积极回答,让客户对产品产生兴趣和信心。在与客户交流时,我们要注意语言和态度,保持礼貌和耐心,让客户感受到我们的诚意和专业。
四、提供贴心的售后服务。
售后服务是确保客户满意度的重要环节。当客户购买了手机后,我们需要提供贴心的售后服务,解答客户的问题,并及时处理客户的投诉和意见。如果客户遇到了问题,我们要及时提供相应的解决方案,帮助他们解决困扰。只有在客户对售后服务满意的情况下,他们才会对我们的公司和产品产生信任和推荐。
五、不断学习和提升。
手机科技在不断迭代和更新,作为销售人员,我们要紧跟时代的发展,不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。我们可以通过参加培训班、研讨会或者自己主动学习,了解最新的手机产品和市场动态,提高自己的销售能力和服务质量。只有不断学习和进步,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总结起来,手机销售需要我们充分了解产品定位和市场需求,倾听和理解客户需求,热情和耐心的销售,提供贴心的售后服务,同时也需要不断学习和提升自己。只有在这些方面都做到位,才能够成为一名优秀的手机销售人员。手机销售不仅是一项技术活,更是一种艺术,只有通过不懈的努力和不断的学习,才能够在市场中称为一名出色的销售人员。
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇十四
第一段:引言(150字)。
分享心得体会是一种经常被使用的学习经验方式,不仅有助于巩固自己的知识,还能为他人提供宝贵的指导。通过与他人分享,我们能够收集不同人群的想法和经验,从中学习和总结,不断改进自己的工作和生活。本文将探讨分享心得体会的重要性,并举例说明如何有效地分享心得体会,为读者提供实用的建议。
分享心得体会对于个人和团队的发展都至关重要。首先,分享可以帮助我们加深对知识的理解和掌握。当我们将自己的经验和想法与他人分享时,我们会更加仔细地思考和总结,从而进一步巩固我们的知识。其次,通过分享心得体会,我们可以与他人共同交流和探讨,从不同的视角来审视问题,各取所长。这样的合作将推动学习过程中的创新和进步。最后,分享心得体会也是一种回馈社会的方式,我们可以通过分享自己的成功和失败经验,帮助他人避免一些常见的错误,提升他们的工作和生活质量。
要有效地分享心得体会,我们需要一些技巧和方法。首先,我们应该找到一个合适的平台,例如写博客、参与讨论组或者发表演讲等。这些平台能够让我们与更多的人分享我们的经验,与他人交流并且获得反馈。其次,我们要明确分享的目的和受众,选择适合的语言和方式来表达自己的心得。我们可以结合具体的案例或者故事来生动地阐述自己的观点。同时,我们还需要考虑自己的受众,并根据他们的背景和需求作出相应的调整。最后,我们应该持续分享,并接纳他人的意见和建议。通过与他人的互动和反馈,我们能够不断改进自己的分享,使之更加有针对性和实用性。
分享心得体会带来了诸多好处。首先,通过分享,我们能够建立良好的人际关系网络。当我们与他人分享,他们会更加愿意与我们合作,并互相支持。这样的人际关系网络有助于我们在工作和生活中获得更多的机会和资源。其次,分享也能够提升我们的声誉和影响力。当我们在某个领域中持续分享并取得成果时,我们会逐渐被他人所认可和尊重,从而增加我们的影响力。最后,分享也是一种自我反思和成长的机会。当我们将自己的经验分享给他人时,我们会更加深入地思考和总结,发现自己的不足并不断改进自己。
分享心得体会是一种有益而有效的学习方式,无论是个人还是团队,都能从中受益匪浅。通过分享心得体会,我们不仅可以加深对知识的理解和掌握,还能与他人共同交流和探讨,提升工作和生活的质量。为了有效地分享心得体会,我们需要找到合适的分享平台,并明确分享的目的和受众。同时,我们还要持续分享,并接纳他人的意见和建议。分享心得体会带来诸多好处,包括建立人际关系网络、提升声誉和影响力,以及推动个人的成长和发展。因此,让我们积极投入到分享心得体会的过程中,与他人共同学习和成长。
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇十五
第一段:引言(字数约200字)。
分享故事是一种传递经验和感悟的方式,通过分享故事,我们不仅可以记录自己的人生经历,也可以借此启发和帮助他人。在过去的一段时间里,我积极参与了故事分享的活动,并从中获得了丰富的心得和体会。在本文中,我将分享我的故事心得体会,并总结了其中的一些重要经验。
第二段:故事的力量(字数约250字)。
故事是一种强大的传播工具,通过故事的情节、人物和冲突,我们可以引起观众的共鸣和关注。通过故事,我学会了更好地与他人沟通,在表达自己的观点和想法时更具说服力和吸引力。我发现,只有真实和生动的故事才能引起人们的共鸣,激发他们的思考和行动。
第三段:故事的影响力(字数约250字)。
分享故事的过程中,我目睹了故事对人们的影响力。有时,一个小小的故事能够改变一个人的人生观和价值观,激发他们追求更高的目标。我发现,故事中的情感和感悟能够引发观众的共鸣,帮助他们理解和面对自己的困惑和挑战。通过分享故事,我看到了人们的成长和改变,这给我带来了巨大的满足感和成就感。
第四段:故事的开放性和多样性(字数约250字)。
一个好的故事应该是开放和多样的,给观众带来思考和探索的空间。在我的故事分享中,我深刻体会到了故事的这种特点。一个故事可以有不同的解读和理解,不同的人可以从中找到不同的启示和教训。因此,我们需要尊重每个人的观点和见解,鼓励他们分享自己的故事,无论这个故事对我们来说是熟悉还是陌生。
第五段:分享故事的价值和意义(字数约250字)。
分享故事不仅是一种个人的成长和表达方式,也是一种社会的联结和共享活动。通过分享故事,我们不仅可以从中学习和得到启发,也可以帮助他人更好地理解和感受世界。我相信,每个人都有自己独特的故事,通过分享和倾听,我们可以建立更加紧密的人际关系,共同创造美好的未来。
结语(约100字)。
通过分享故事,我深刻体会到了故事的力量和影响力。故事可以改变人们的思维方式,激发他们勇敢面对困难和追求梦想。在以后的日子里,我将继续分享自己的故事,并倾听他人的经历和感悟,相信这将给我带来更多的启示和收获。
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇十六
在我们的生活中,我们经常会面临各种各样的挑战和困难,然而,当我们坚持下去并克服这些困难之后,我们会从中学到很多有价值的经验和教训。这就是为什么分享心得体会总结如此重要,它能够帮助我们温故知新,将个人的经历和感悟变成宝贵的资源,并帮助他人更好地解决问题和取得成功。
第二段:分享的意义和好处。
分享心得体会总结有很多好处和意义。首先,通过与他人分享,我们能够互相学习和借鉴对方的经验和教训。每个人所面临的问题和情况都不尽相同,当我们将自己的经验分享给他人时,可以帮助他们从不同的角度看待问题并找到更好的解决方案。其次,分享也有助于建立和加强人际关系。当我们与他人分享我们的心得体会时,我们建立了一种共鸣和亲近感,使得我们与他人之间的关系更加紧密和深入。此外,分享心得体会也能够帮助他人提高个人能力和技能,让他们在遇到困难时能够更好地应对和解决问题。
分享心得体会总结并不是一件简单的事情,它需要一定的技巧和方法。首先,我们应该选择合适的场合和时机进行分享。分享的时机和场合应该是相对安静和私密的,这样可以保证我们的分享得到更好的聆听和接受。其次,我们应该尽量用简洁、明确和生动的语言来表达我们的心得体会,这样可以让他人更容易理解和接受。同时,我们也可以借助一些具体的例子和故事来说明我们的观点和感悟,这样能够更加生动和有说服力。最后,我们应该注重听众的反馈和意见,这样可以帮助我们更好地改进和完善我们的分享内容。
第四段:个人案例分享。
作为一个准备参加考试的学生,我经常遇到各种各样的学习困难和问题。最近,我在备考期间遇到了一个特别棘手的问题:我在数学中遇到了困难,无论怎样努力都无法理解和掌握。为了解决这个问题,我决定向我的同学和老师请教,并通过查阅相关资料和网上教程寻求帮助。通过与他人分享我遇到的问题和思考,我收获了许多宝贵的建议和解决方案。在经过一段时间的努力后,我终于成功地克服了这个难题,并取得了令人满意的成绩。这个经历让我深刻认识到分享心得体会总结的重要性和价值。
通过分享心得体会总结,我们可以获得很多好处和收获。它不仅帮助我们温故知新,将个人的经验和教训变成宝贵的资源,也能够帮助他人更好地解决问题和取得成功。而且,通过与他人分享,我们能够建立和加强人际关系,与他人建立起一种亲近感和共鸣。因此,我们应该鼓励和支持大家通过分享心得体会总结,不仅可以帮助他人,也可以让自己得到更多的成长和提升。
最热手机销售心得分享总结(模板17篇)篇十七
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中,门市人员可以运用一些像“没关系,价格一定会让您满意,先看看喜不喜欢这部手机,如果不喜欢的话,再便宜,你也不会购买的,是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格,此时,顾客的购买欲望并不足,只是在参考各个卖场的销售,价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流失成交机会。
在最后要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若现在不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。
销售人员需要清晰的知道,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润,顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时,没有门市能够通过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了,“用不起”,“比预算高”,针对这些价格异议,门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式:“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”,这一类的话好像暗示顾客嫌贵,就不要买了,如果想讨价还价就请走开,不要浪费时间,或者没有商谈余地,这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是:“是的,只要我跟您说明我们贵的原因,其实我们贵得很值得,再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答,门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务,提升自己卖场的价值,刺激顾客的决定。
此外,销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼,可以再次提醒顾客购买一部手机,质量和服务的重要性,让顾客启发自己。加上沉默的压力,这个时候就要再讲话了,任何话都是多余的,微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样可以有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题,门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平,判断他所说的是借口还是事实,然后灵活地进行处理。
说得太多了,反而不容易抓住重点,总的来说平时多学习,将理论和实践结合起来就行了。加油吧!