通过总结心得体会，我们能够反思过去的经验，发现问题，找到解决方法，进一步提高个人能力。接下来，我们将分享一些优秀的心得体会范文，让大家在阅读中汲取经验和灵感。
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇一
我在记忆中，我模糊的看见了一幕幕画面。每天，妈妈，早早地起来给我们做饭，叫我和妹妹起床，早晚接送我和妹妹上学放学，在家洗衣做饭收拾屋子，每天忙得不亦乐乎。
虽然天下着倾盆大雨，风呼呼的刮着，很冷，但在妈妈的怀抱里，我感到心里暖暖的，一点儿都不冷！我看着妈妈淋湿的衣裳，感动极了！这就是母爱，我真切地感受到了伟大的母爱。
四川省江油市太平镇学校三．一卫思琪指导教师：蒲永春。
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇二
幼霞身体挺弱的，一般训练一节就不大行了，但她总坚持着来训练。
还有雅君，心娜和静如，为了我们班的会操，牺牲了几天的午休，借到一个班级的校服。
还有煜琪，脚扭到了，但是还是坚持训练。
我们班还有六个同学被选入国旗班。
还有沙妮，第一天到班级就跟我撒娇的小个子女生，很可爱。
鑫淼，很小孩子气，很乖。
辉煜，我点错名，他却没有澄清，被惩罚完才和我说我罚错人，我很内疚，跟他说：对不起。
还有好多好多事和人····。
以上是我的军训心得，有点长，呵呵，感受多了，第一次带班，有点·····。
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优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇三
俗话说：“父爱如山，母爱似水。”“孩子是母亲的心头肉。”在我看来。果真是这样的。
在我的身边，洋溢着母爱的味道；在我的身旁，洋溢着甜蜜的味道；在我的周围，洋溢着幸福的味道。
事情是这样的：那天，我和同学们一起去龙泉湖游玩。没玩多长时间，就下起了倾盆大雨。后来，我们只好都回家了，我骑着车子，在路上跑的飞快，忽然，我看见了一个熟悉的身影—————妈妈的身影。随后，妈妈朝我这边走来，来不及多说，妈妈就把手里的伞为我撑开。我连忙对妈妈说：“妈妈，你不打伞吗？”“我们一起打伞。”就这样，我们走到了家。妈妈连忙跑到楼上，给我拿了一身干净的衣服。妈妈听见我一直咳嗽，就给我熬了点小米粥。不幸，我还是感冒了。妈妈像照顾婴儿那样小心的呵护着我。当然，这只有我能理解。看着这样的场景，回想以前，我不断和妈妈顶嘴、从来不顾及妈妈的感受，心里感到十分惭愧。我想：如果时光可以倒流，我绝对不会再这样做。
就这样一件普通的事情，让我感受到了母爱是那么的纯洁、伟大、无私！
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇四
“一份耕耘，一分收获;一份付出，一份回报”。
__年七月份我来到了______酒店参加实训，它位于____市，是刚开业的一家四星级酒店。 中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。
服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
在这次实习中，培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务。
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态。这段日子将是我们最美好的回忆!
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇五
20__年1月11日，我们以“安徽师范大学实习生”的身份奔赴深圳圣廷苑酒店。那时我大三，还是温室里的花朵，对这次实习充满了好奇和期待。面试之后，我们被分配到各个一线岗位，我是前台接待。
前台是酒店运营的神经中枢，需掌握的基本技能较之其他岗位尤为繁琐复杂，概括起来有四点：
1、对酒店业务系统opera软件的操作技能;。
2、对客服务基本技能;。
3、掌握各班次的工作流程;。
4、能够处理一些特殊情况。
还记得上岗第一天我向其他同学夸下海口“一周搞定opera”。很快，牛皮就吹破了。一周，两周，三周，一个月过去了，我还是没能熟练操作opera，遭受到不小的打击。甚至有一段时间我很怀疑自己的能力，责备自己太笨了。而明明在这之前，我都是以学校里的好学生自居。唯一感到安慰的是相同岗位的小葛情况与我类似，我们成了彼此大吐苦水的好伙伴。
对客服务是我掌握得最快的技能，可以说没有刻意学，不知不觉中掌握的。师父说我毕竟是本科生，对客礼貌用语自不用说，英文水平也是游刃有余的。但是，我知道为客人提供满意服务则又是另外一个境界。圣廷苑的酒店文化中就有“诚心服务”这一条，每年度也会评选服务明星。酒店如此重视对客服务的原因不言而喻“服务唤来客人，客人换来现金流”。我也知道掌握前台实操的意义并不大，接触形形色色的人，掌握人际交往能力才是将来闯社会的一大筹码。书本上说过微笑服务是利器，明白这一点的我卖力地向客人推销微笑，第一个向走过来的客人问好，尽量满足客人的要求，耐心地听取客人对酒店的意见。有时客人的一句诚心感谢会让我忘记一天的疲累。
各班次工作流程是最先需要掌握的。前台必须24小时在岗，因此班次也分为三个，早中夜，其中只有夜班是一个人上的。能上夜班就说明前台的工作可以独当一面了。在我上夜班之前，已经目睹两位同事在夜班时犯错误，而且都是因为doublecheckin(因为前台失误，造成将在住客房安排给新客人的意思)。经理说过这是前台最严重且最不应该犯的错误。吸取前车之鉴，我的13个夜班每个都小心对待，没有犯错误，圆满完成了使命。
如果说到最不好掌握的技能，那就是特殊事件处理。正因为特殊所以难以预料，自然也没有操作规范可以遵循。这就要求结合实际情况，本着原则，酌情处理。有一次夜班，凌晨三点有位自称是酒店写字楼租户的醉酒客人来前台要求转交车钥匙。原则上前台不能帮客人转交车钥匙之类的贵重物品。于是我向客人说明原因，委婉拒绝。可是客人硬是不干，借着酒劲在前台大吼大叫。陪同客人一起的另一位客人是清醒的，也坚持要求，还说是酒店的常客，前台这点小事都办不到，质疑酒店的服务。我在权衡之后，决定答应客人的要求，并留下了客人的手机号和被转交人的相关信息，之后认真写好交班。第二天，同事根据我记录的信息将钥匙成功转交，事情圆满解决了。
我花了三个月的时间才掌握这些基本技能，而餐饮部的同学两个月前就自豪地说过自己可以出师了。
从实习中学会了许多，一年后的我又即将步入社会，还真有一堆话想要忠告自己。首先，要有一颗平常心，踏踏实实，不急不躁。刚接触新工作，各种不懂不知道不顺手是理所当然的，大学毕业面对工作仍要从零水平开始也是常态，我要摆正心态，平常对待。其次，要有钢铁一般强大的信心，相信自己能行。刚开始工作，各种打击难以避免，自我怀疑，自我否定只能增加面对工作时的消极情绪，降低学习效率。打不倒的自信来自于自我鼓励和乐观积极的心态。其三，搞好周围人际关系。刚上岗位，积极融入到工作群体中非常重要。同事就是前辈，就是老师，能够帮助我适应环境，快速掌握工作任务。其四，要学会察言观色，阅读气氛。这是社会生存之道，得其者如鱼得水，失其者寸步难行。最后，要有长远目光。这是作为一名本科生应该具备的素质和抱负。不贪一时便宜，忍小忍而全大谋。这是一条分水岭，应铭记于心。
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇六
在刚过去的三个月的时间我参加了学校组织安排的到市__大酒店的顶岗实习。本次顶岗实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，这次酒店顶岗实习的经验将有助于日后就业。这次认知实习主要在__大酒店的餐饮部、客房部和前厅部门，具体情况如下：
一、餐饮部。
在正式进入餐饮部实习之前的培训中，通过酒店的王总经理给我们介绍__大酒店的发展历程和实际酒店经验的时候，传达了一个很明确的信息给我们，那就是酒店的一切都以细节为重的。也就是因为女性办事比较细心温和的缘故，在我正式进入餐饮部之后，我们男生都被分配到管事部的传菜口负责给餐厅和包间传菜，活动范围基本在厨房，而女生则被安排进包间，对客人进行面对面服务。
原来以为做一个传菜员工作要求还是比较简单的，但事实上也并不是这样，不容易，要求还是很多的。首先最起码一点就是要对酒店餐厅的各个包间的信息――如价格、人数和具体在哪个位置等很熟悉，这样才能把客人点的菜准确无误地送到客人所在包间，这才是给客人满意的服务。
其次，还要对厨房里所能提供给客人的各种菜肴很了解，包括菜肴的种类、价格和用料等等，有时候甚至烹饪方法也要了解。因为客人所点的菜肴都似乎包间服务员记录的，难免有自己不清的时候，这时候就很需要传菜员了解才能做正确判断以免为客人提供了错误的菜肴引起客人不满。
第三，传菜员一定要保持自身干净整洁，因为在酒店中随时都有可能遇见客人，给客人良好的印象是是很重要的，这可能成为客人信任酒店的开始，这就体现了细节决定成败了。这一点在__大酒店餐饮部员工的手指甲，看起来不卫生的都要求立即采取办法处理一下。在餐饮部，这种很细节的事情都会让客人马上想到用餐的卫生与否，因此是餐饮部工作人员必须重视的。在还没有客人来用餐之前，随处可见的是忙着打扫卫生的服务员，有时候一个部门的主管也在之内。这一点上看，一个基层管理人员是不能够脱离基层员工的，如果那样，很多管理措施将难以得到有效实行。
在__大酒店的实习中我了解到，现在的主管、经理等管理人员都在基层干过，而且干过很多年，有多年的丰富的基层工作经验，因此对基层的服务员、传菜员的工作，可以说是了如指掌，另外一点就是这样成长起来的管理者会更容易处理好与基层服务员之间的关系，而且让基层员工感觉到自己努力工作升迁的机会是有的，主管和经理们就是活榜样。这样就提高了管理上的效率，为实现酒店的即定目标打下了良好的基础。在实习期间可以看到，如果主管没有什么急需处理的事的话，一般都会很普通员工待在一起。
尽管这次__大酒店里能看到比较规范化的工作秩序，但在一些地方还是存在很多问题。首要一点是基层员工素质普遍不高。管理者的素质无可厚非，但基层员工通常表现为在客人面前很卫生礼貌，一旦回到和其他员工在一起就变成另外一个素质低下的人了。厨房也不是真的很干净，在留在传菜口期间我就发现走道地面很脏，而走道两边就是厨房的出菜窗口，走道是每次传菜必经之路。另外在包间里面的各种餐具并不是真正干净，因为通常服务员打扫包间卫生时一块抹布要连擦好几个包间里的餐具才会换一下的。而且桌布破了也没有更换。我想在很多时候这些问题都是细节，但是作为一个四酒店，就应该重视起来，而不能把这些问题简单处理，因为最终利润还是来自于消费酒店提供的服务的客人。
二、前厅部。
实习的最后一天是由前厅部经理领头的。首先是经理和她下属的三个主管分别给我们介绍前厅部的工作范围。酒店的前厅部下设四个部门，分别是踪迹和行李接待、总台、商务中心。踪迹控制的是各楼层各房间电话的内外转接，同时又是酒店内部的___，为客人提供各方面的咨询服务;行李接待主要是行李生为客人提供行李搬运服务，在这里行李要注意的有很多，比如上电梯，上电梯时要手护着电梯让客人先上，下电梯时自己出来用手护住电梯再做出“请”的姿势让客人下电梯，往往看似平常的事也要认真对待。总台是客人入住酒店时办理入住手续和离开酒店时办理退房手续的地方，同时总台的计算机网络也和公安机关连接，拥有先进的电子设备，一旦入住酒店的客人身份有异常，酒店和公安机关都会及时了解情况从而及早采取行动。酒店的商务中心为客人提供的主要服务是商务方面的如打印、复印、传真和翻译等，另外备有碎纸机，为客人商务行动保密。经理还通过一个对于客人来说很尴尬的问题让我们来了解前厅部员工的应急能力。
三、总结。
通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在《酒店管理》课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的，但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都是基层服务员的工作技能，并且加以熟练了。
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇七
母爱是什么，我不知道，直到有一天，我知道了。
21点我上床睡觉了，妈妈坐在床上为我贴退热贴，然后坐在我身旁，看着我好冰啊，冷！”我叫了起来，原来退热贴太冰了，我刚说完，妈妈马上抱起我，温暖席卷而来，我的身体变成了一个暖水袋，我渐渐睡了。
早上醒来，看到妈妈，一下子哭了，妈妈一夜没睡，守在我身边，眼睛四周黑黑的。妈妈见了，赶紧说：宝贝，怎么了，我说妈妈你一夜没睡吗？妈妈回答我，昨天睡得可香了只是刚刚起来的。”我知道妈妈在安慰我，也知道她不是因为这个才有黑眼圈的，但还是做出一副十分相信真的是这样表情。
中午，她用体温计为我看体温时，从我身上抽出体温计，笑着说：不错温度降了，你只要多喝水就好了。”说着她把体温计放入盒子中。下午，我想自己看一下体温下降了没，就从盒子里拿出体温计，我惊呆了，我的体温是39度，比昨天还高呢，要不是妈妈中午没甩体温计，我就不知道这事，我的泪水哗哗”的流下来，这时，妈妈来了，我立马把体温计放回去，破涕为笑，妈妈问我干吗哭，我说了一句摔倒了，她马上把我身子看了一遍，呼，还好没事。”妈妈叹了口气说，我看见了，走回自己房间，哭了，母亲如同一个灯笼，照亮我的未来。我不知为什么，我似乎知道了什么是母亲，人们为什么说母亲是世界最伟大的力量。
在我病好后，妈妈的黑眼圈慢慢消失，我知道她心中的大石头落地了，那段时间里，我感受到了，感受到了母爱，一个伟大而有力量的母爱，我第一次感受到母亲的温暖，母亲的爱，啊！妈妈我爱你！
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇八
记得你问我想要考什么样的大学？我说我想要考家里蹲大学。您骂了我，原因是您说我没出息。我之所以这样开玩笑的说，是因为我不想离开您，我爱您。您却说“如果不离开我，你永远不会长大，永远不会成熟，永远像个孩子一样。可是我想说的是我永远爱你，永远在你身边保护你、安慰你、的那个小宝贝。当你受到委屈或者是孤单了，永远我是你最好的听众。我们要一起加油，我会达到你的愿望。相信我，我行。
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇九
确切来说，校园和社会在某种程度上是脱节的，我们青年人仅仅靠在学校学到的知识并不能应付我们即将所遇到的各种错综复杂的社会问题。可以说，适应社会是一门学问，同样也是一门艺术——一门谁都不能回避的艺术。它需要我们不断地学习和体会，甚至要用一辈子的时间。
我知道，很多事情需要经历了才会明白，体会了才有领悟。因此，不管是不是‘‘赶鸭子上架’’，对于这一次的实习，我首先要求自己端正态度。我主要目的是学习，探索行走社会的做人艺术。
怀着一种学习的心态，我开始了在广州金桥酒店的实习生活，获益匪浅。
一、人际关系总是从沟通开始。
人际关系的力量是巨大的。任何人都有可能成为对你施与缓手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是学校里的同学，甚至可能是一位不曾谋面的陌生人。在金桥酒店，我尽量地与他人沟通，并由此享受到了沟通的乐趣。因为注重沟通，同校同学的友谊使我很快地对酒店产生了亲切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;领班帮我查找客人的资料以便联系;服务员每天为我提供当天的报纸以便知天下事;工程部的带我上天台参观，熟悉酒店;司机与我们谈笑风生以活跃大脑细胞，让我们以更饱满的精神状态投入到夜班的工作中去;连管理饭堂的阿姨也关心起我的休息和保暖问题上来;而最让我开心的则莫过于外国客人的热情与友善!
都说“异性相吸”，想不到“异国相吸”也是存在的!作为一个实习生，我并不仅仅把自己当作一个为拿学分而工作的学生，而是把自己当作为酒店大家庭中的其中一员，真诚地为客人服务，友善地对客人微笑，及时地送上关切的问候。也许正因如此吧，有时候客人见面，我还没来得及反应过来，客人以及已经主动地跟我打招呼了，颇有亲切之感。
二、适应能力的强弱由心态决定。
逃脱不了瞌睡虫的魔掌，总是嚷着累，嚷着辛苦，说什么再多一天也熬不下去了。工作期间的一个个晚上，她们就是这样度过来的。而我，面对这漫漫长夜，只要手捧一本书，就能看个其乐融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡个够;晚上要不不看，要看就看个够，那才叫“做到极致”嘛。因为心态的从容，我快乐地度过了这段实习期，甚至在离开工作岗位的最后一天，产生了不舍之感。
三、学习是事业成功的通行证。
为了更好地利用身边的资源提高自己的口语水平，我努力寻找机会与外国商人进行交流。其中交流时间较长的，要数与两个韩国客人分别半小时的交谈以及一个伊朗客人长达两个小时的沟通。通过与他们的交流，我更好地锻炼了自己的英语听说能力，也更好地了解了他们国家和公司的文化。
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇十
父爱如山，母爱似水。从我来到这个世界上，父母就给了我很多的爱。夏天，父母冒着酷暑，从外面给我买来清凉的西瓜，冬天，父母不怕严寒到学校接我······这些感人的事情深深的印在我的脑海里，这让我永远忘不了。令我记忆最深最感动的是我生病发烧时和考试考得不好的时候。
一天晚上，我忽然叫：“妈妈，我好不舒服，头很晕！”妈妈立马爬下床，焦急地向医药箱跑去，马上给我量了一个体温，“哎呀！”妈妈紧张而又急切地说，“39度了！”妈妈一会儿给我拿药喂我吃下，一会儿拿冰袋给我敷额头，一会儿又拿热毛巾给我擦脸和身·····我昏昏欲睡地看见了妈妈头上隐隐蕴约约的汗珠，这些汗珠蕴藏着那妈妈的爱。这时妈妈又给我量了一个体温，这下烧退了点，可妈妈虽然松了口气，但是还喘着气，把手轻轻地放在了我额头上，头发湿湿的，我想这就是母爱的缘故吧！
还有一次，我考试成绩不太好，错了很多题，那时我很沮丧，怕回家会被妈妈指责。可是我回到家时，妈妈却语重心长地跟我说：“一个人一生要经历很多挫折，在挫折中成长，长大以后才有出息。这张卷子的每一个字，每一道题，只要知道自己的错误所在，认真改正，下次就不会再犯错了。”听了妈妈的开导，我又重新快乐起来。
妈妈的爱是无私的，也是伟大的。妈妈，你那像河流般的爱，我感受到了，我爱您，妈妈！
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇十一
老舍1930年前后来到山东，先后在济南齐鲁大学和青岛山东大学任教7年之久，对山东产生了深厚的感情，山东被称为他的“第二故乡”。据老舍夫人胡青回忆，老舍生前“常常怀念的是从婚后到抗战爆发，在山东度过的那几年”。该文是老舍1931年春天在济南齐鲁大学任教时写成的。原为一系列直接描写济南风景名胜的长篇散文《一些印象》中的第五节，发表在《齐大月刊》欧一卷第六期（1931年4月出版）。此文虽系节选，但能独立成篇。
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇十二
乙方：(车辆驾驶人)。
为进一步加强车辆管理，杜绝交通事故的发生，确保员工及家庭的安全与幸福，根据公司《车辆管理制度》就私车公用车辆的使用、管理、及有关费用与使用人签订如下责任书。
一、甲方权利、责任。
1、甲方根据部门工作需要、车型(每百公里油耗量)、家居距离，依据《车辆补贴办法》为乙方车牌照号为：的私家车加油，并每月发放车损补助。
2、甲方免费为车辆安装gps定位系统与行车记录仪，对行车中出现的违反规定的情况每月进行核查、处理。(储运部核查违规车辆，企管人事部对违反规定的罚款，在每月的工资中扣除。)。
3、甲方如遇特殊情况，不论工作时间或休假期间，公司有权调度所有车辆。
二、乙方权利、责任。
1、乙方承诺：严格遵守公司制定的《车辆管理制度》，对所使用车辆的安全负全部责任。
2、乙方承诺：严格遵守交通规则，安全驾驶。不酒后驾车、不疲劳驾车、不危险驾车(如：超速、紧跟、争道、赛车等)。如因违返交通法律法规造成的责任与罚款，甲方概不负责，全部由乙方自行承担。
3、乙方承诺：讲究交通公德和职业道德，文明驾驶、礼貌行车，服从交通民警的指挥，车辆按时年审，驾驶证按时年审。
4、乙方做好车辆日常维护、保养工作，做好车辆查工作，发现问题即使修理，严禁驾驶部件失灵的车辆。
5、乙方如果发生交通事故与违章，要及时如实向甲方相关管理责任人及部门报告备案，所发生的经济处罚及赔款(包括对公司的处罚)一律由乙方个人承担。根据情节与损失的大小按甲方有关规定接受处罚(超速罚款500元，酒后驾驶罚款1000元，其他违章按交通规定罚款)。
三、附则。
1、乙方因违反上述规定所应支付的款项，甲方有权在乙方工资(或资金等)中扣除，乙方不得提出异议。
2、以上条款具有同行法律效力，双方各执一份，相互遵守，严格执行。
3、本责任书自签订之日起生效。
甲方：公司(盖章)授权代表(签字)：
乙方(签字)：
__x。
____年__月__日。
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇十三
1.对于一个在北平住惯的人，像我，冬天要是不刮风，便觉得是奇迹；济南的冬天是没有风声的。
像我：独立成句，醒目突出，强调“我”的感受。
没有风声：说明济南的冬天不是没有风，而是没有那种呼啸着的北风。
全句：对比，把济冬和北平做比较，突出济冬没有风声、温晴的特点，表达作者的喜爱与赞美之情。
2.对于一个刚由伦敦回来的人，像我，冬天要能看得见日光，便觉得是怪事；济南的冬天是响晴的。
全句：对比，把济冬和伦敦做比较，突出济冬无雾能见日光、响晴的特点，表达作者的喜爱和赞美之情。
3.自然，在热带的地方，日光是永远那么毒，响亮的天气，反有点叫人害怕。可是，在北中国的冬天，而能有温晴的天气，济南真得算个宝地。
响亮：原指声音清晰洪亮，这里用了“通感”的修辞，把视觉化为听觉，形象生动地写出了济冬非常晴好的特点。
4.假若单单是有阳光，那也算不了出奇。
全句：承上启下，过渡。
晒、睡、唤醒：拟人，“老城”本是无情物，作者却说它“晒着太阳”，还能被春风“唤醒”，赋予老城以人的灵性，创设了一个暖和安适的“理想境界”。这是不是个理想的境界：用和读者商量的口气，好像在面对面征求意见，实际饱含喜爱、赞美之情。
全句：总写济南城的特征，总领下文2-5段。
6.小山整把济南围了个圈儿，只有北边缺着点口儿。
整、缺：并不矛盾，作者突出的是前者，而且“缺”的也只是“点口儿”。全句：描写济南地理环境，交代济冬温晴的原因。
7.这一圈小山在冬天特别可爱，好像是把济南放在一个小摇篮里，它们安静不动地低声说：“你们放心吧，这儿准保暖和。”
这一圈小山在冬天特别可爱：直接抒情，表达对济冬的喜爱、赞美之情。小摇篮：比喻，形象生动地写出了济南被一圈小山围住的地形特点，暗示在冬天小山起到挡风保温的作用，交代济冬温晴的原因。
它们安静不动地低声说：“你们放心吧，这儿准保暖和。”：拟人，赋予小山以慈母之情：温存、体贴、慈爱，表达作者的喜爱与赞美之情。
8.真的，济南的人们在冬天是面上含笑的。
全句：神态描写，因为济冬温晴。
9.他们一看那些小山，心中便觉得有了着落，有了依靠。
全句：描写人们的感受，因为一圈小山像小摇篮，暖和安适。
10.他们由天上看到山上，便不知不觉地想起：“明天也许就是春天了吧？这样的温暖，今天夜里山草也许就绿起来了吧？”
全句：人们的幻想，两个“也许”是因为济南人度冬如春。
11.就是这点幻想不能一时实现，他们也并不着急，因为这样慈善的冬天，干啥还希望别的呢！
慈善：拟人，原指人的态度仁慈谦和，这里形容济冬给人的感受，突出济冬温晴的特点，表达人们的喜爱、感激之情。
12.最妙的是下点小雪呀。
妙、小：全段紧扣“妙”字，“妙”字总领全段。突出“小”字，表现济冬温晴的特点。
13.看吧，山上的矮松越发的青黑，树尖上顶着一髻儿白花，好像日本看护妇。一髻儿：拟人，准确写出树尖上白雪的位置和形状，暗含“一小堆”和“树顶上”的意思，引出下文的比喻——日本看护妇。
日本看护妇：比喻，形象生动地写出了树尖上有雪的矮松的秀美身姿，表达作者喜爱之情。
14.山尖全白了，给蓝天镶上一道银边。
镶：准确写出白色的山尖连着蓝天，就像一道银边围在蓝天边缘的景象。
暗黄：“暗黄”指草色，“暗”字含有色彩不鲜艳，没有光泽的意思，准确写出冬天枯草和秋天枯草的区别。
带水纹的花衣：比喻，形象生动地写出了山坡上雪色与草色相间的美景，表达了作者的喜爱之情。
16.看着看着，这件花衣好像被风儿吹动，叫你希望看见一点更美的山的肌肤。更美的山的肌肤：是指春天来临后那满山的花草。与第2段的“也许”相照应，表现了人们对春天的憧憬。
17.等到快日落的时候，微黄的阳光斜射在山腰上，那点薄雪好像忽然害了羞，微微露出点粉色。
害了羞：拟人，形象生动地写出了夕阳斜照下雪色娇美的情态。
全句：着重写光和色，“光”是写快日落时的阳光，“色”写出了色彩的变化。这里的色彩与上文的“青黑”、“白花”、“蓝天”、“银边”、“暗黄”等照应，更增添了文章的诗情画意。
18.就是下小雪吧，济南是受不住大雪的，那些小山太秀气！
太：程度深，感情强烈，抒发了作者对小山的喜爱和赞美之情。
全句：用与老天爷商量的语气，说怕小山被大雪压垮，实际上是赞美，赞美薄雪覆盖下小山的秀丽。
卧、卧：拟人，与上文“暖和安适地睡着”相照应，描绘出了小村庄和小雪安静祥和舒适的神态。
20.那水呢，不但不结冰，倒反在绿萍上冒着点热气，水藻真绿，把终年贮蓄的绿色全拿出来了。
点：扣住济南冬天温晴的特点，水冒热气，但只是一点，这就是“温”，如果去掉“点”，变成“冒着热气”，那就不是“温”，而是“热”了。
全句：写出了济冬的水的特点：不结冰、温暖。
21.天儿越晴，水藻越绿，就凭这些绿的精神，水也不忍得冻上，况且那些长枝的垂柳还要在水里照个影儿呢！
全句：拟人，形象生动地写出了水的脉脉含情。
22.看吧，由澄清的河水慢慢往上看吧，空中，半空中，天上，自上而下全是那么清亮，那么蓝汪汪的，整个的是块空灵的蓝水晶。
看吧：引导人们的视线由下而上仰视。
空灵的蓝水晶：比喻，扣住济冬的晴，因为晴，天空无云，才空灵；因为晴，天空蓝汪汪的，才像块蓝水晶。这个比喻把天光水色融为一体。
23.这就是冬天的济南。
全句：总结全文，点题，但又和标题有所变化，和开头“济南真得算个宝地”相呼应，抒发了作者对济冬的喜爱与赞美之情，给人以回味的余地。
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇十四
人生总是在学习和改变，而在这段时间里，我在__酒店里度过了一段十分有意义的成长和培训的经历。虽然在之前我并没有经历过在酒店的工作体验，但通过这段学习培训，我深刻的体会到了作为一名酒店人员的工作感受和责任体会，这不仅让我真正的认识了自己的工作，更掌握了完成这份工作的技巧和方法！
x月x日，我有幸来到了__酒店，并在领导和人事前辈的帮助下办理了入职手续，紧接着，第二天的迎来的就是这场入职培训。
培训开始后，我和其他入职的新人一起细心的听__领导给我们讲课，从酒店的经历、理念，以及作为酒店人的思想心态以及服务礼仪……种种的知识和经验让我感到很复杂，但却又能从中体会出__酒店那种专业和认真的服务态度。而这些知识也在后来的培训实践中慢慢被我们吸收、掌握。
此外，在专业技能上，我们从简单开始，一点点掌握了工作上的一些方法和技巧。了解了工具的存放，认识了酒店的各个地点和环境。并且，更重要的是，我们学习了如何去做一名__酒店的员工，如何做好一名酒店员工应有的服务态度。
这几天里，我除了掌握领导培训的知识和技巧，还详细的阅读了__酒店员工守则，并抽空锻炼了自己的礼仪和服务技能。在严格的练习下，虽然我表现的还稍有些粗糙，但也在逐步的完善和进步当中。
回顾这x天的培训，在领导的热情指点下，我的业务能力有了极大的提升和进步，不仅充分掌握了作为__酒店员工的基本技巧和服务思想。此外，我还认识了团队中许多的前辈和同事，从自己的体会中认识了__酒店是一个充满希望的企业，是一个热情满满的团体。
如今，我已经做好了充足的入职准备，并顺利结束了入职的考核。我十分期待在今后的工作中自己能有怎样的表现和发展。我一定会牢记自己的初心，认真努力的完成自己的工作任务，将__这份工作切实做好！
在此，我要感谢__领导和在这段培训中帮助我的同事们，祝各位在今后的工作中一帆风顺，马到成功！我也会在今后为__酒店共出一份力，让我们一起为酒店的发展，为了我们的美好明天而努力加油！
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇十五
对于一个在北平住惯的人，像我，冬天要是不刮风，便觉得是奇迹；济南的冬天是没有风声的。对于一个刚由伦敦回来的人，像我，冬天要能看得见日光，便觉得是怪事；济南的冬天是响晴的。自然，在热带的地方，日光是永远那么毒，响亮的天气，反有点叫人害怕。
可是，在北中国的冬天，而能有温晴的天气，济南真得算个宝地。
设若单单是有阳光，那也算不了出奇。请闭上眼睛想：一个老城，有山有水，全在天底下晒着阳光，暖和安适地睡着，只等春风来把它们唤醒，这是不是个理想的境界？小山整把济南围了个圈儿，只有北边缺着点口儿。这一圈小山在冬天特别可爱，好像是把济南放在一个小摇篮里，它们安静不动地低声地说“你们放心吧，这儿准保暖和。真的，济南的人们在冬天是面上含笑的。他们一看那些小山，心中便觉得有了着落，有了依靠。他们由天上看到山上，便不知不觉地想起："明天也许就是春天了吧？这样的温暖，今天夜里山草也许就绿起来了吧？"就是这点幻想不能一时实现，他们也并不着急，因为有这样慈善的冬天，干啥还希望别的呢！
最妙的是下点小雪呀。看吧，山上的矮松越发的青黑，树尖上顶着一臂地白花，好像日本看护妇。山尖全白了，给蓝天壤上一道银边。山坡上，有的地方雪厚点，有的地方草色还露着；这样，一道儿白，一道儿暗黄，给山们穿上一件带水纹的花衣；看着看着，这件花衣好像被风儿吹动，叫你希望看见一点更美的山的肌肤。等到快回落的时候，微黄的阳光斜射在山腰上，那点薄雪好像忽然害了羞，微微露出点粉色。就是下小雪吧，济南是受不住大雪的，那些小山太秀气！
古老的济南，城里那么狭窄，城外又那么宽敞，山坡上卧着些小村庄，小村庄的房顶上卧着点雪，对，这是张小水墨画，也许是唐代的名手画的吧。
那水呢，不但不结冰，倒反在绿萍上冒着点热气，水藻真绿，把终年贮蓄的绿色全拿出来了。天儿越晴，水藻越绿，就凭这些绿的精神，水也不忍得冻上，况且那些长技的垂柳还要在水里照个影儿呢！看吧，由澄清的河水慢慢往上看吧，空中，半空中，天上，自上而下全是那么清亮，那么蓝汪汪的，整个的是块空灵的蓝水晶。这块水晶里，包着红屋顶，黄草山，像地毯上的小团花的小灰色树影；这就是冬天的济南。
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇十六
国庆期间，爸爸妈妈带我去三坊七巷游玩。那里人山人海，可热闹了。大门上还挂着一个个可爱的小灯笼，上面写着“庆祝国庆”的标语。走进三坊七巷，我看到了许多小店铺和名人的`故居。在小路旁，有许多不一样的店铺，有服装店、饮料店、小吃店等各种各样的店铺，热闹极了。
我参观了三坊七巷里的名人故居，有冰心故居、林觉民故居等。最令我印象深刻的是严复故居。严复是我们国家伟大的教育家和翻译家，他翻绎了《天演论》、《名学浅说》等著作。他翻译的作品在当时影响巨大。严复对中华民族前途很担忧，认为教育很重要。
严复是第一个把西方各种先进思想引入中国，启蒙并教育中国人的学者。他希望所有孩子都能接受教育，为国家孝力。他办了很多学校，赞赏义务教育，并且自己也作为老师在学校教书育人。严复为什么这么重视教育呢？因为他觉得“少年强则国强”，只有小时候读好书，用知识武装头脑，长大才能为祖国的繁荣富强出一份力，才能抵抗外来者的侵略。
严复的爱国精神深深地感动了我。通过对中国近代史的了解，中国经历了很多硝烟和战争，流了无数英雄的鲜血，我知道了新中国成立是多么地不容易，有那么多人在背后默默地为新中国的成立而奋斗！这次三坊七巷之行让我深深地感受到了国庆节的氛围，让我知道了“国庆”这一天的来之不易。难忘历史，我一定要珍惜今天幸福美好的生活！
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇十七
2、体会拟人、比喻等修辞方法在写景中的作用，品位优美的语言。
3、培养学生热爱祖国山河的感情，培养学生的审美能力。
1、有感情地朗读课文，感知内容。
2、揣摩语言，体会作者对景物独特的感受及其寄予的深情。
两课时。
1、学生熟读课文，会生字，能准确注音，排除字词障碍。
2、学生课前查阅相关背景资料，了解作者的相关知识。
第一课时。
熟悉课文内容，理清文章结构层次和主要内容。
一、创设情景，导入新课。
同学们，我们都经历过冬天，那么，陈村的冬天给你什么样的感受？
那么，你们有没有在冬天去过北方呢？那北方的冬天给你怎么样的感受呢？
对，我们说到北方冬天的时候，我们的脑海里总是浮现出那白雪皑皑的画面，千里冰封，万里雪飘，也会想到呼啸的北风，迎面如刀割的凛冽寒风。总之，北方的冬天给我们的感受既有美丽的雪景，也有刺骨的寒风。然而，在北中国有这么一个地方，不但那里的美景让人流连忘返，而且冬天里没有呼啸的寒风，却有着无限的温暖，那水不但不结冰，反倒冒着点热气，同学们，知道那是什么地方吗？今天，我们一起跟随老舍的脚步一起走进《济南的冬天》，去观看济南冬天的美景，去感受那冬天里的温情吧。
二、板书课题：
济南的冬天——老舍（.课件显示）。
三、作者简介。
作者原名舒庆春，我国现代著名作家，被誉为“语言艺术大师”。他所写的小说《骆驼祥子》和话剧《茶馆》等作品，在中国文坛上产生了广泛影响，其散文也写得清新优美，《济南的冬天》就是其中的`一篇。
老舍是北京人，去过很多地方，如英国的伦敦，山东的济南。他曾先后在济南住过七年，虽然仅仅是七年，但时短情长，他对济南产生了深厚的感情，把济南称作他的“第二故乡”。正因为这样，所以作者在写济南的时候，是怀着深厚的感情来写的。让我们一起来体会作者的深情吧。
四、朗读感知：
播放示范录音，在听录音的时候，要听准字音，注意语速、语气和语调。
边听边思考：
作者从哪几个方面来描写济南的冬天？
五、生字词的掌握。
（一）读一读，写一写。
（二）解释重点词语。
六、思考：
作者从哪几个方面来描写济南的冬天？（天气、山和水）。
七、思考：
济南冬天的天气特点是什么？（无风声、响晴、温晴）。
八、思考：
济南冬天的天气特点是无风声、响晴、温晴，那么文中是通过什么手法来写济南冬天的天气特点的。（通过对比的手法，与北平、伦敦和热带对比，突出了济南是块宝地，流露出了作者对济南的喜爱之情。）。
九、思考：
作者分别写了什么环境下的山？山的特点分别是什么？（阳光下的小山、小雪下的小山和城外远山，特点分别是可爱、秀气和淡雅）。
十、思考：
济南冬天的水有什么特点？（暖、绿、清亮）。
十一、美的欣赏：
欣赏济南冬天的美景。
《济南的冬天》是一篇美文。学习这样的美文，既能让学生得到语文的滋养，又可以得到审美的陶冶。所以，在本课的教学中，我主要通过三个片段：以温晴识温情、以温晴看温情、以温晴赏温情，引导学生在感受济南冬天温晴的同时，又去体会老舍先生内心蕴含的“温情”。
在本课的教学中，因为上课之前已给先生发过学案，所以先是对写作背景、作家及字音进行预习检查；接着通过读课文，整体感知济南冬天的景物、课文的段落层次划分、通过我们感受的冬天与老舍感受的冬天的不同，引出温情。然后对第一层进行教学——以温晴识温情，让先生思考：写济南的冬天为什么要讲到北平、伦敦的冬天和热带地方呢？接着讲第二层——以温晴看温情，让学生从2—5段中分别概括出画面并提炼出景物的特征，穿插第三段的写景顺序；最后以温晴赏温情——“温情”在我心中，这个部分是重点，分别从“走进温情的人物形象“、”感受冬天温情的春意“、”品味温情的语言“来让学生深刻感受老舍内心的温情。我觉得有亮点的地方就是在引导学生品析用人物形象来比拟山水的语段时，通过大家共同的探究，大家依次找出了”守护摇篮的母亲、细致周到的护士、健美优雅的女郎、娇媚害羞的少女、俏美柔情的女子“，最后学生得出因为这些女性形象能体现出温暖、柔美、慈爱，能与济南冬天的秀美、温晴特点相吻合。
但是，在整个教学中还是存在着这样或那样的不足和缺点。首先是对教学设计的不足，内容量过大，导致上课不流畅，同时需要深度思考和解读的文本又展不开。师父对我的评价也是这样，面面俱到在这样的美文中其实是完全没有必要的，只要找对了点，由点到面来展开就可以了，她细致的指出对比手法和反衬手法其实根本没有必要讲，因为学生都周到，关键是要引导学生去读美文、去赏美文，把方法告诉他们，这样在以后的美文赏析中他们就能自己去赏析。
当然李老师最后也对我进行了鼓励，真的很感谢她。同时，作为语文老师，我将这样美得散文上成像习题课一样，我也觉得很惭愧，我一定会吸取教训，多听公开课，认真备课，反复磨课，争取成为一个能自如驾驭课堂的语文老师。
设若单单是有阳光，那也算不了出奇。请闭上眼睛想：一个老城，有山有水，全在天底下晒着阳光，暖和安适地睡着，只等春风来把它们唤醒，这是不是个理想的境界？小山整把济南围了个圈儿，只有北边缺着点口儿。这一圈小山在冬天特别可爱，好像是把济南放在一个小摇篮里，它们安静不动地低声地说：你们放心吧，这儿准保暖和。真的，济南的人们在冬天是面上含笑的。他们一看那些小山，心中便觉得有了着落，有了依靠。他们由天上看到山上，便不知不觉地想起：明天也许就是春天了吧？这样的温暖，今天夜里山草也许就绿起来了吧？就是这点幻想不能一时实现，他们也并不着急，因为有这样慈善的冬天，干啥还希望别的呢！
1、文段第一句在结构上的作用是什么？
2、解释下列词语在文中的意思。
着落：___________________________________。
慈善：___________________________________。
3、指出作者描绘景物的观察角度。
4、济南为什么是个理想的境界？
5、文中的晒睡醒几个词用得很贴切，请你谈谈好的原因。
1、承接上文。
2、可靠的结果和保证。对人关怀，富有同情心。
3、先俯视，后仰视。
4、一个老城，有山有水，全在天底下晒着阳光，暖和安适地睡着，只等春风来把它们唤醒。
5、用拟人的方法，创设了一个暖和的理想境界。（意思对即可）。
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇十八
现经双方友好协商，就乙方代理甲方在______________发布广告达成如下协议：
2、本合同所约定广告应于______年______月______日发布；
4、广告投放过程中，甲方临时对发布内容或发布时间有变动的，应提前______天通知乙方；否则须向乙方支付变动部份费用的______%作为补偿金；如因媒介单位责任造成广告未能如期发布，由媒介单位出示有关证明并由乙方追究有关赔偿。若因乙方原因造成的发布时间或内容与约定不符的，乙方须承担所有变更费用，另向甲方支付总价款的______%作为补偿金。
5、因乙方原因造成本合同约定的广告不能发布，则乙方应承担合同总价款______%的违约赔偿金。
6、乙方有义务审查广告内容和表现形式，对不符合法律、法规的广告内容和表现形式，乙方应提出书面要求说明具体的合理理由，并要求甲方作出相应修改，甲方作出修改前，乙方有权拒绝发布。广告发布后因广告内容和表现形式不符合法律、法规的要求而导致的经济法律责任由乙方承担。
7、乙方在提供服务过程中，不得侵犯甲方对其提供的样带享有的知识产权，如因第三方而造成侵权，乙方须协作甲方追究其法律责任。
8、凡属乙方办理的有关政府报批手续，乙方应及时办理，因乙方报批原因造成甲方的一切经济损失概由乙方赔偿。
9、在本合同执行过程中，若甲方无故终止本合同，乙方不退回甲方已付的款项；
10、因执行本合同所发生的争议，双方应友好协商解决，协商不成，双方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
11、本合同附件及双方在执行本合同过程中的传真、书面证明等均与本合同具有同等效力。
12、本合同自双方签字盖章后生效，合同一式_____份，各执_____份，具同等法律效力。
甲方：________________乙方：________________。
签名：________签名：________。
签署日期：____________签署日期：____________
优质酒店感受到的心得（通用19篇）篇十九
乙方(借款人)：______________。
地址：______________________。
连带责任保证人：____________。
地址：______________________。
甲乙双方及连带责任保证人在公平自愿的基础上达成如下协议：
一、甲方愿出借给乙方人民币________，借款期____个月，自_______年____月___日至_______年____月___日，于订立本合同时由甲方给付乙方，银行账号________________乙方保证不用借款从事违法活动。
二、每月利息率为____，乙方应每______付清利息一次，不得拖欠。乙方保证按期归还借款，如果不能按期归还借款，乙方承担甲方追讨该借款的差旅费、律师费、诉讼费等。
三、本合同的债权，甲方可自由转让与他人，乙方不得异议。乙方偿还借款的顺序为先利息后本金。
四、乙方应觅连带责任保证人叁名，确保本合同的履行。连带责任保证人愿与乙方负连带返还本金、利息和追讨该借款的差旅费、律师费、诉讼费等的责任，并抛弃先诉抗辩权。
五、甲乙双方及连带责任保证人在本合同上签字即表示充分理解并同意本合同的所有条款。
甲方：_______________________。
乙方：_______________________。
连带责任保证人：_____________。
签订时间：___________________。
地点：_______________________。