精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)

时间:2023-11-02 作者:碧墨

写心得体会有助于我们形成对所学知识的系统化思考和理解。下面是一些来自不同领域的心得体会范文,大家可以借鉴其中的经验和思考。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇一

为进一步增强员工服务意识、合规意识和法制意识,将员工学习守则活动推向深入,二级分行举行了由全辖11个支行和分行机关共同参与的“学守则遵规章”合规知识竞赛。我们汴河路支行代表队经过精心组织、认真准备,取得了竞赛“第一名”的优异成绩。作为代表队的一员,回顾近一个月的学习和备赛,内心有颇多感触。

感触之一:要加强日常学习和知识积累。

四月二十九日下午,知识竞赛在九楼会议室进行,整个决赛持续了两个多小时,比赛气氛热烈活跃,会场不断传出选手们响亮自信的回答声和现场观众的热烈掌声,选手们熟练扎实的专业知识功底让评委和领导露出了满意和欣慰的笑容。必答题所有参赛队都无错误,抢答题和风险题也都不相上下,经过几番激烈角逐,最后我行代表队获得了“第一名”。对我来说,从准备到参加比赛的过程,是一个艰苦并充满快乐的过程!是耕耘,也有收获,竞赛活动也为我们提供了更好地学习与交流的平台。我行优异成绩的取得,一是得益于精心充分的准备。接到二级分行学守则知识竞赛通知后,我与会计知识扎实的尚小阵和业务知识全面的尤亚军两位同志共同组队参赛,我们利用每天下班后和休息日时间,在一起切磋交流,深入了解,强化记忆,较全面地掌握了守则内容,正所谓“付出就有回报”。二是得益于我行“学习型”支行的创建。近年来我行以建立“学习型”支行为标准,采取以会代培、登陆总行远程培训系统、制订奖励措施鼓励员工积极参加各种成人教育和资格考试等多种形式,组织员工进行全方位的教育培训,结合新知识和新规定,定期组织业务知识测试,我行总行远程培训参与率和银行业协会从业资格考试一直位居全市第一,平时知识的积累为这次优异成绩的取得提供了保证,正所谓“厚积而薄发”。如今,成绩已成为过去,重要的是按照守则的指引走好今后的路。学无止境,我要进一步提高专业知识能力,做一个学习能力强,忠诚于企业的好员工,农行为我们提供了广阔天地,不仅仅是在赛场,我们更要在今后的工作中大显身手,有所作为。

感触之二:要深刻理解每一条款的内在要求。

关于学习员工守则的方式方法,尤其是经过了二级分行举办的“学守则、遵规章”合规知识竞赛的检验,个人认为要学好守则,必须做到一是对守则的条款要理解性记忆,不可死记硬背。能记忆并熟知守则的条款内容是贯彻落实好守则的前提,虽然不能排除极少数人有超人的记忆能力的可能,但绝大多数人的记忆能力都差不多,所以我们在记忆时要充分理解每一个条款,抓住关键字词记忆,如勤勉尽职部分,我们应知道勤勉尽职在守则中体现的'就是“制度要求、专业水准、工作效率以及禁止性规定”,坚持专业水准当然要加强学习,不断提高;提高工作效率当然要科学管理时间,不相互扯皮等;二是要联系记忆。即把守则中倡导我们作什么,禁止我们做什么联系起来,找出不同要求间的深层的联系,如关于员工在工作中如何做到依法合规方面,可以提炼出“倡导我们牢固树立法律意识和合规意识,禁止任何以违规为代价的追求利益行为”,这样对整个依法合规部分的记忆就会容易些;三是要前后联系记忆。要注意守则条款的前后联系,从整体把握,如守则总则的勤勉尽职业就可与分则的日常办公进行联系记忆。科学管理时间,提高工作效率,当然要遵守岗位作息时间,不得无故迟到、早退和旷工;四是要结合本岗位工作实际来学习守则。新守则的特点之一就是具有较强的针对性和可操作性,文字更加精炼,更多的采取概括性描述,未采取条款项的方式对农业银行员工应做什么、不应做什么进行一一列举,这样我们任何一个岗位的员工都可将守则条款要求与个人本职工作充分结合起来,如利益冲突部分,信贷、会计、人事、不良资产管理等各个岗位人员都可将守则要求与个人岗位实际履行情况进行对比对照,以本人熟知的岗位制度或操作要求、流程来对照学习守则要求,会起到事半功倍的效果。

感触之三:要时刻绷紧风险防范这根弦。

合规风险是指因违反法律或监管要求而受到制裁的风险、遭受金融损失的风险以及因银行未能遵守所有适用法律、法规、行为准则以及相关惯例标准而给银行信誉带来的损失等方面的风险。员工的任何违反规则的行为都有可能给银行带来合规风险,如在全国范围内造成恶劣影响邯郸农行金库案,不但使农行资金上受到损失,而且社会声誉、形象都受到影响,因此守则总则部分要求员工应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求,自觉遵守法律法律和银行内部规章,坚持以的道德标准要求自己,在任何情况下,都不得以违规为代价追求利益。为贯彻落实依法合规的要求,切实防范各种经营风险,我认为应做到以下几点:

1、认识到位。银行本身就是高风险行业,我们必须把风险防范放在第一位,要充分认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到遵纪守法、合规经营、规范操作的重要性,认识到合规风险管理是我们每一名员工的职责,深刻理解风险防范是银行发展永恒的主题。我们要了解和掌握合规知识,提高对合规风险管理重要性的认识和理解,以确保合规风险管理切实有效。

2、学习到位。“依法”就是要守法,要符合法律要求,合规”就是要符合政策要求和规章制度。所以对法律法规及制度规章学习掌握的好坏直接关系到贯彻落实情况的好坏,试想作为农行员工对涉及业务、管理的相关法规制度不了解、不掌握或概念模糊不清,又如何能做好具体的贯彻执行!所以我们必须要自觉的进行法律法规、规章制度学习,并且保持学习的连续性,及时更新知识,对新制度新要求要第一时间学习掌握,做到熟知法律法规和制度的相关要求。

3、执行到位。我们要明白执行法规制度不仅仅是个人行为,更重要的是一种企业行为;不仅仅关系到个人的前途,更重要的是关系到农行事业的兴衰成败。所以我们每天要从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,在处理每一项公务或办理每一笔业务时,都要自然而然地考虑分析是否符合规章制度的要求,是否存在违规操作,养成时刻以规章制度要求这一标尺来衡量自己工作的良好习惯,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务在流程和规章制度的约束之内进行。

4、高管率先垂范。守则中要求“高管人员要率先垂范,带头遵守准则”,在依法合规方面,高管更应在其中承担更多的责任和义务,不论在认识上,还是学习上、执行上,高管人员都要率先垂范,起到模范带头作用,带头学制度、遵规章、守准则,树立“合规人人有责,合规从领导做起”的理念。在建立、执行、监督与改进内控制度中,作为管理者、决策者首先做到自警、自醒、自律,带头增强遵章守法意识和合规经营的自觉性,当好名副其实的“带头人”,真正为员工做好表率作用。

总之,通过这次学习教育和知识竞赛活动达到了共同提高的目的,也为我们年轻员工提供了一个展示个人才能的平台,从而也深刻理解了竞争意识、集体凝集力、企业的团队合作精神的重要性;“学守则活动月”已经结束,但我们学习的脚步永远不会停止;我相信只要我们努力、奋进、拼搏,我们所播种的希望一定会大有收获,在农业银行这片热土上一定能演绎出我们丰富多彩的人生。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇二

通过党委、政府组织的集体学习及个人的自学,使我对“转作风、抓落实、促发展”这九个字有了新的认识,也明确了今后的工作方向,使我受益匪浅。

所谓“改作风、抓落实、促发展”,就是要积极响应党的号召,自觉地将政府所宣讲的、所规定的工作路线、方针政策、战略意图、工作意见及其措施、要求等内容付诸实施,并达到预期的目标。“改作风、抓落实、促发展”不是句空口号,而是要落实到自己的具体行动上来,通过近段时间的学习,联系目前的实际工作,我觉得:“改作风、抓落实、促发展”要从以下几方面做起:

首先,要从思想上把“改作风、抓落实、促发展”当做一种责任。我们要把“改作风、抓落实、促发展”当做一种责任、一种义务,要在实际工作中树立起“改作风、抓落实、促发展”的观念。任何一项工作都是抓落实的结果,没有落实,再完善的制度也是一纸空文,再理想的目标也不会实现,再正确的决策也不会发挥其应有的作用。

其次,要看到“改作风、抓落实、促发展”取得的成效。回顾在实际工作中我们依靠落实取得的成绩、获得的效果,如果加以总结、分析的话,恐怕也不会少。要利用这些成效,全面认识到抓落实在实际工作的重要作用。

第三,要能够深入查找自身在“改作风、抓落实、促发展”上存在的问题。我们要能够一针见血地指出自身存在的问题,找到差距,制定缩短差距、解决问题的办法、措施,更重要的如何把这些办法、措施落到实处,只有这样,才能够更好地促进工作、提高效率。

第四,制定明确的方向。我们要结合自身实际,明确自己的工作方向,制定切实可行的目标和工作思路,并想尽办法为达到这个目标而努力。

第五,要在“改作风、抓落实、促发展”上有切实可行的方法。立足于角度,我们应科学、合理地按照以下十个具体的方法:牢记自身的使命,结合自身实际情况,依靠规章制度的力量、严密的工作套路和工作积极性的发挥,紧盯薄弱环节,转变工作作风,善于总结经验教训探索规律,依靠坚强的领导核心和各级干部能力素质的提高,抱着强烈的忧患意识,以锐意进取的改革创新精神抓好落实。而我们的重点应该是如何把这些方法运用到实际工作中去,加大落实力,取得实际效果。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇三

强化内控管理,是商业银行实现稳健经营、提高经营效益、防范化解风险、确保安全发展的重要内容。为全面提升邮政金融整体合规经营水平,邮储银行南昌市二七北路支行根据邮南昌市分行及营业部利润中心统一部署,开展了“内控达标年”活动。

本次活动重点围绕“与上市规范对标”、“与监管要求对标”、“与内控评价对标”、“落实整改问责”和“内控知识培训及考试”开展,同时结合“两个加强,两个遏制”回头看活动,组织全体员工三次集体学习《内控达标年学习手册》、撰写自查报告和学习心得体会。其中,对标查找是关键,问题整改是核心,违规问责是保障。

“内控达标年”活动是邮储银行在至连续三年合规活动取得良好效果的基础上,开展的又一项重要的内控管理活动。支行通过内控达标年的活动,查找自身问题,操作风险及各种流程是否规范,切实强化整改问责,不断提升支行内控管理水平,为邮储银行改革发展做出贡献。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇四

近日,邮政集团太原市分公司、邮储银行太原市分行启动“内控达标年”活动,多措并举,强化全员合规意识,全面提升内控管理水平。

“内控达标年”活动旨在通过与上市规范、监管要求和内控评价对标,深入查找邮政金融内在管理上存在的差距和问题,切实强化整改问责,不断提升各级机构内控管理水平,有效支撑全行改革发展。为推动内控达标活动有序开展,市邮政分公司、邮储银行太原市分行联合制定下发了方案,对活动内容进行细化和明确。

本次活动重点围绕与“上市规范对标”、“与监管要求对标”、“与内控评价对标”、“落实整改问责”、“内控知识培训及考试”和“合规特色活动”开展。同时结合“两个加强,两个遏制”回头看活动,扎实开展对标自查、整改问责和“三项清单”工作,组织全员认真学习《内控达标年学习手册》,撰写学习体会和自查报告,完成中国邮政网络学院组织开展的内控知识考试,促进达标活动取得实效,切实把风险合规理念内化于心,外化于行,更好地服务广大金融消费者。

据悉,“内控达标年”活动是邮储银行继20“合规大讨论”、“合规大行动”、20“合规回头看”活动取得良好效果后,为进一步提高全行内控合规管理水平采取的重大举措。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

时光如锉,细磨无声。进入邮政分公司工作也已经有一年多的时间了,在这一段时间的工作中有匆忙、有懊恼、也有成长和收获。在单位领导的培养和教导下、在同事的帮助和指导下,当然还有自身的不断努力和学习下,无论是思想、工作还是学习中,我都取得了长足的进步和巨大的收获。这一年多的时间,我获益良多。

一、初步接触储蓄网点。

20____年9月初,为了能够使我们快速的了解邮政的业务,局领导安排我到____所去学习。

第一次在____所主要是大概的学习各项操作。从点钞、加打凭条到上机操作以及扎帐结账,只是跟着营业员们简单的学习了各项步骤,能够知道各项流程的操作,偶尔上机实习一下,但是没有具体实践的操作。只是明白了解了操作流程,并不代表就可以当好一名储蓄营业员。熟悉操作只能够表明你可以办理业务,但是想要在储蓄岗位干好,需要的不仅仅是操作,还必须要能发展各项业务,这就要熟练的掌握各项业务的话术,明白它们的特点,针对不同的人群运用不同的话术。在____学习的时候,营业员们给我好好的上了一课,从短信、网银到理财、保险营业员们不仅全部给客户介绍了,关键是能够把它们串联结合起来,显得很流畅,让客户感到我们确实是为了客户的利益着想,站在他们的角度替他们考虑。

元旦当天,第一次感受到银行也可以有这么多的人,整个大厅基本上被来办理业务的客户围了个水泄不通,连着几天的火爆场面,让我对元旦开门红有了新的认识和感官。场面火爆的同时也意味着大堂工作人员需要做的工作量相当的大。此时大堂工作人员就要做到“面观四方、耳听八方”。由于元旦开门红活动的吸引力,致使好多客户存定期、保险,这样难免遇到客户排长队的问题,此时大堂工作人员就要及时的分流客户,引导客户到不同的窗口办理不同的业务,同时利用好自动取款机、助农取款机。遇到客户对办理业务慢、服务等方面的意见时,要及时倾听客户的不满情绪,不要急于去辩解什么,谁对谁错并不重要,就算驳倒了客户也不会带来好的结果,或许会更糟。

大堂工作人员作为直接面对客户的人员,要有较强的沟通能力。不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,还要具备足够的应急事件的处理能力,因为不可避免的会遇到诸多的突发事件。而理财经理就需要掌握不同的理财产品,基金、保险、理财等金融知识都不可或缺。在柜员转介客户的时候,理财经理需要做的就是利用专业的知识来说服客户、打消客户的疑虑,从客户利益的角度去分析、讲解,对客户进行资产规划、配置,实现客户和企业之间的双赢。

二、烟草款项目。

20____年9月底在____所由于是刚去学习所以对烟草款项目不是特别的了解,加上烟叶不好仅仅在烟站待了2—3天,没有深入的了解。20____年8月又来到____所对烟草款项目进行详细的学习。这次烟草款项目刚开始就来到____所,参与了烟草款项目前期的准备工作:收集烟农资料、核对烟农信息、给烟农办理存折、给烟农开户。每天所里面安排2个人下乡,到烟站和烟站工作人员对接后,去村里面核对烟农的信息,在收集、核对资料的同时,还给烟农讲解我们邮政储蓄针对烟农存定期、活期所专门准备的优惠政策。另外我们也在烟站的代付室准备了大量精美的礼品和宣传海报,并在烟站周围张贴了宣传海报和条幅。

除了在烟站宣传外,我们还通过多送到网点办理存款业务烟农礼品,和他们搞好关系,让他们帮助我们宣传。定时的我们联系他们,通过他们组织或者带领我们到村里面的种烟和有钱大户家进行宣传走访并小礼品,来吸引客户到我所办理定期、保险。经过我们的大力宣传,今年烟草款项目取得了一定的效果。

三、储蓄营业员。

在烟草款结束后,我又回到____学习储蓄营业员和综合柜员的相关业务操作流程。____所在元旦前要搬迁到顺河广场,所以我们在12月开始对顺和广场周边就行覆盖式的宣传,利用不上班的时间,我们对周边商户进行上门送小礼品和宣传页的方式挨家挨户宣传走访,对周边小区和村镇在醒目位置张贴宣传海报的方式进行宣传。

元旦再次感受到开门红的火爆,但是这次和上次的感觉不同。这次是在里面当营业员,抬眼望去窗口密密麻麻的全是人,从早到晚,根本没有时间停歇。由于澧泉是职工劝储所,所以和平时办业务还不一样,一个人来办理好几笔业务,后面还有客户在不停的吵喊,所以有点头蒙脑胀,忙业务办理完毕后,还要整理账,此时就一个字可以形容“累”。

实践出真知。只有在不同的地点,不同的岗位干过,才能体会到其中的差异,针对不同的环境,不同的客户群体采用不同的方法取得同样的效果——业绩的增长。

转眼间,已来到邮政分公司一年多的时间了,在储蓄上算下来也有将近1年的时间了。这一年在不同的地方、不同的岗位经历了不同的人际关系,每经历一个地方、一个岗位就多一份收获,无论快乐还是忧伤,无论进步还是失误,无论成长还是阻碍,这些都是一种经历,唯有在这些经历中不断的总结其中的不足,才能把这些经历化作前进的基石,变为人生的财富,并且这种财富只会越来越多,而不会减少。

在过去的一年多时间里,公司给我提供了一个宝贵的工作机会,一个锻炼能力的良好平台;领导给予了我长辈般的关爱和悉心的指导;同事给了我无私的帮助和莫大的支持。这些,让我的正式工作生涯从一开始就是美好和顺利的,面对这些,我除了感谢,还有就是感恩。另外,很感谢局领导班子对我的培养和认可,使我能够在不同的岗位进行锻炼和学习,让我对单位的其它工作也有了了解与认知,熟知了邮政各项业务的发展和流程。

前面的道路还很长,相信途中的坎坷也会有很多,也许前路荆棘遍布,也许未来困难重重,但我始终相信:只要年轻,就没有什么不可能。因此,趁着年轻,必须勤于学习,用知识理论武装自己;必须善于创造,以敢于挑战的勇气鼓舞自己;必须甘于奉献,把知识和行动统一起来,积极为邮政的璀璨流芳献出自己的力量!

回顾20____年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:

一、思想上,积极参加政治学习。

关心国家大事,拥护以党的正确领导,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。

工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。

学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩:

在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。

三、存在的主要问题:

一是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

四、今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的.学习,增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。

在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。

我支行根据省市分行优质服务年活动的要求,为推动创建活动的全面深入开展,促进我行文明优质服务水平的不断提高,20____年,我们以改善金融服务为切入点,在所辖三个网点集中开展了优质服务年活动。下面将活动的开展情况总结如下:

一、加强领导,广泛动员。

为加强对金融优质服务年活动的领导,市行成立了以行长为组长的金融优质服务年活动领导小组,成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成,并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际,认真研究制定了开展金融优质服务年活动的具体实施方案。

为了深入扎实地开展好这项活动,元月12日晚,我支行召开了全行金融优质服务年活动动员大会,党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话,对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展诚信金融创建活动和金融优质服务年活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题,提出了开展金融服务优质年活动的具体措施及具体要求。

二、思想重视,提高认识。

我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求,要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成一把手工程、生命工程来抓,充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性,切实增强主动性和紧迫感,以赶超同业一流为目标,把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈,切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核,认真抓好落实。领导干部以身作则,带头查服务,找问题,究原因,定措施,促整改,以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工,使员工增强自觉服务意识和紧迫感,真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。

三、措施得力,狠抓落实。

为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动,努力为客户提供优质高效的金融服务,一是积极做好舆论宣传工作,在每个网点都悬挂宣传横幅,组织员工上街进行了大规模的宣传,并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫,做到落实落实再落实,形成行领导亲自抓,职能部门经常抓,基层行、处重点抓,社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了以人为本的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育,重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼,从小处入手,全方位、立体化地进行监督检查。每季度,市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访,同时,由市行有关领导带队,组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组,按照各自分管的职责,对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查,做到了边查边改,立查立纠,并加大考核力度,迅速有效地提升了我行的服务水平。

各网点针对各自存在的问题进行了认真总结,对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距,按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设,加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习,加强制度建设,严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩,对这次检查存在的问题责任落实到人,严格兑现奖惩。

四、公平竞争,维护中行社会形象。

公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中,坚持客户自愿的原则,不贬低竞争对手,不采取不正当竞争手段,依照国家有关法律法规开展业务,不断改进服务态度,优化服务手段,创新业务品种,提高工作质效。

五、下一步的工作措施。

(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织,大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛,鼓励员工学业务、练技能,树立忧患意识,提高竞争能力,在保持我行优势项目水平的基础上,努力创造更好成绩。要搞好岗位培训,推动岗位轮换工作的开展,培养高素质业务人才,努力为社会、为客户提供优质服务。

(二)进一步搞好柜员评定工作。推出柜员,实现服务是我行发挥比较竞争优势,提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用,带动一线柜台人员学业务,练技能,争当柜员。要注意培养柜员,同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。

(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象,发挥整体竞争力不可或缺的重要方面,要充分发挥文明优质服务检查督导职能,积极协调配合有关部门,抓好规范化和标准化建设,重点抓好十统一的推广工作。

(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度,实行明查与暗访相结合,长期坚持抓紧抓好,不留死角,不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循,有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法,推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法,将文明优质服务工作作为一项重要指标,加大其考核权重,将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时,对排名前3位的员工进行表彰,对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个优质服务先进集体,对在活动中有突出成绩的个人,授予优质服务明星荣誉称号。

(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会,广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的百日优质服务竞赛、行业行风万人评、青年文明号、巾帼文明示范岗等争先创优活动,强化社会监督力量,对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围,对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象,创造效应。做到六个一样,即:工作忙闲一样耐心,钱多钱少一样欢迎,零币整币一样受理,烂币脏币一样收储,生人熟人一样对待,存款取款一样热情。

(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营,发扬金融三铁精神,严格按规定开展代收代付及其它中间业务,严禁期诈客户的行为。要加强存款管理,杜绝不正当竞争。要规范信贷行为,严格执行国家信贷政策,严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序,严肃结算纪律,保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务,解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题,做好损伤票据管理及人民币反假工作。

时间飞逝,转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。入行以来,我一直在一线柜面工作,在我行以激人奋进,和谐亲近管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为窑店支行的业务骨干。四年来,在我行这个大家庭里,我已经从懵懂走向成熟。

一、勤学苦练,爱岗敬业。

刚刚接触银行柜员这个工作,我被吓倒过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是四年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤,荒于嬉,班前班后,工作之余我都与加打凭条、键盘、点钞纸相伴。

二、团结协作,共同进步。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,不能只仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。同时,银行工作是一个品牌,一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象,作为老员工有义务帮助新同事。

在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。银行也在不断开发新的业务和新的理财产品,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。

三、存在的不足及今后努力方向。

回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现。针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

转眼间,20____年即然结束,下面我将____x年工作总结。

为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从________年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的`培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。

通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇六

邮政储蓄作为我国金融体系中的一员,一直以来都在为广大人民群众提供着便捷、安全的金融服务。多年来,我亲身经历和参与了邮政储蓄发展的过程,深深感受到它在社会经济发展中的重要作用和特殊价值。在这过程中,我积累了一些心得体会。以下是我对于邮政储蓄发展的思考和认识。

首先,邮政储蓄是保障群众财产安全的有效手段。相较于传统的银行业务,邮政储蓄有着更为广泛的服务网点。无论是大城市还是偏远乡村,邮政机关都能提供强有力的金融保障。无论是储蓄、转账、理财还是贷款,邮政储蓄均能提供安全可靠的服务。这使得广大人民群众对于邮政储蓄的信任度较高,愿意将自己的财产交给邮政储蓄来保管。同时,邮政储蓄在风险防控方面也做得相对较好,通过建立严密的风控机制,确保资金安全,这使得人民群众的财产得到了充分的保护。

其次,邮政储蓄是金融普惠的典范。众所周知,我国金融服务在城市和农村之间存在很大的差距。很多小城镇和农村地区缺乏金融服务机构。而邮政储蓄的“邮储银行”服务网点遍布全国各地,为偏远地区的居民提供了细致入微的金融服务。无论是贫困山区还是沿海小渔村,每一个人都可以方便地使用邮政储蓄的服务。金融服务的普及不仅方便了人们的生活,更有助于贫困地区的脱贫致富。因此,邮政储蓄在金融普惠方面起到了积极的作用。

再次,邮政储蓄推动了金融创新。随着经济全球化的发展,金融业务日新月异。传统的银行机构往往很难及时地调整和适应市场变化。而邮政储蓄具有较强的灵活性和创新性,能够迅速根据市场需求进行业务调整和创新。例如,近年来,邮政储蓄推出了手机银行、网络银行等新型服务平台,使人们可以随时随地进行金融操作。同时,邮政储蓄还积极开展金融科技研究,借助人工智能、区块链等新技术,提升服务效率和安全性。邮政储蓄的创新精神为整个金融行业指明了方向,推动了金融业的发展。

最后,邮政储蓄承担了社会责任。作为国有金融机构,邮政储蓄不仅提供金融服务,还肩负起了促进经济发展、服务社会民生的重要职责。邮政储蓄积极参与扶贫攻坚,为贫困地区的居民提供金融支持和指导。同时,邮政储蓄关注青少年教育,通过开展金融知识普及活动,提高青少年的金融素养。邮政储蓄还积极开展社会公益活动,为社会做出贡献。邮政储蓄的社会责任感与其金融业务相辅相成,共同推进了社会的和谐发展。

综上所述,邮政储蓄发展的心得体会是:一是保障群众财产安全,二是金融普惠,三是促进金融创新,四是承担社会责任。我深切体会到邮政储蓄作为我国金融体系的重要组成部分,对于保障人民财产安全、推动经济发展和服务社会民生方面发挥着重要作用。希望我国邮政储蓄能不断创新,以更好地满足人民群众的金融需求,为我国经济社会的持续发展做出更大的贡献。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇七

邮政储蓄是一种传统的金融服务领域,它在近年来经历了一系列的发展,不断适应市场变化和技术进步。作为一名参与者,我深感邮政储蓄的发展给社会带来了许多机遇和挑战。通过与客户的交流和互动,我从中得到了一些心得体会。在接下来的文章中,我将分享这些体会,并阐述邮政储蓄发展的重要性和前景。

首先,邮政储蓄在金融市场中的地位十分重要。在传统的金融机构如银行和证券公司中,邮政储蓄是一个独立且可靠的选择。对于一些不熟悉金融产品的人来说,邮政储蓄的安全性和稳定性是他们选择的理由之一。此外,邮政储蓄还有许多灵活性的产品,适合不同阶层和需求的客户。这种综合性的服务是传统金融机构无法媲美的。

其次,邮政储蓄在金融科技方面取得了一些重要进展。随着移动支付和互联网金融的发展,邮政储蓄开始积极跟进,并推出了许多创新产品和服务。例如,手机银行和网上理财等平台的推出,方便了客户随时随地进行金融交易和查询。通过利用大数据和人工智能等技术,邮政储蓄也能更好地满足客户的个性化需求,提供更加准确和高效的服务。

然而,随着金融科技的快速发展,邮政储蓄也面临着一些挑战。首先,与其他金融机构相比,邮政储蓄的市场份额相对较小。虽然它的客户基础广泛,但在某些高端金融服务领域,它的竞争力仍然较弱。其次,由于技术升级需要时间和成本,邮政储蓄在金融科技领域的发展速度可能会受到一定的限制。因此,为了保持竞争力和持续发展,邮政储蓄需要加强技术创新和市场营销等方面的能力。

为了应对这些挑战,邮政储蓄需要进一步改善其服务质量和客户体验。首先,邮政储蓄可以通过提供更加个性化的金融产品和服务来满足客户的需求。例如,根据客户的风险承受能力和投资目标,推出更多的理财产品和投资工具。其次,邮政储蓄可以利用社交媒体和数据分析等工具,了解客户的喜好和需求,并根据这些信息进行针对性的推广和营销。最后,邮政储蓄还可以加强与其他金融机构的合作,互惠互利,共同提升服务质量和竞争力。

在未来,随着金融科技的发展和消费者需求的不断变化,邮政储蓄有望继续发展壮大。作为一种传统的金融服务模式,它在服务质量和技术创新方面还有很大的提升空间。通过与电子支付、互联网金融和大数据等技术的融合,邮政储蓄将能更好地满足客户的需求,并为社会经济的发展做出更大的贡献。

总之,邮政储蓄的发展对于金融市场和社会经济的稳定和繁荣至关重要。它的综合性服务和对小微企业的支持,使其在金融服务领域具有独特的竞争优势。通过加强技术创新和提升服务质量,邮政储蓄可以进一步提升其市场地位和竞争力。我相信,在不久的将来,邮政储蓄将继续发挥重要作用,为社会经济的发展做出更大的贡献。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇八

总行在全行开展“合规大行动”活动,深入贯彻落实科学发展观,坚持以管理促经营、以改革促发展,围绕影响全行管理质量、管理水平、管理效能的关键环节和重点领域,长短结合,标本兼治,持续优化制度流程,创新管理工具,完善管理机制,强化信息支撑,提高员工素质,着力解决管理领域的基础性、机制性和瓶颈性问题,提升管理科学化、精细化和信息化水平,进一步增强市场竞争力、风险控制力和价值创造力,为打造优秀大型上市银行提供坚强的管理基础支撑。

通过开展“合规大行动”的学习,我深刻的熟悉到,合规大行动教育活动是在特定的历史时期形成具有邮储银行金融特点的教育方式及与之相适应的治理制度和组织形式,是邮储银行治理经验方式并付诸实践的价值观念,集中体现了邮储银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说,这次活动的开展,让我进一步认清了。

岗位职责。

净化了了思想提高了领导务能力。下面,就这次“基础管理提升年”活动的开展和“合规大行动”的学习获得自己的。

一、加强合规大行动教育,是提高经营治理水平的需要。开展合规大行动教育强化学习提高熟悉树立企业良好形象。我深刻的认识到加强合规大行动教育,是提高经营治理水平的需要。开展合规大行动教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面,要统一各级领导对加强合规大行动教育的熟悉,使之成为企业合规大行动建设的倡导者,策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。认真履行岗位职责,要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。

要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,出实招,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升治理水平,严明纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和治理风险,维护和提升农行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规大行动教育的熟悉,员工是企业合规大行动建设的主体,又是企业合规大行动的实践者和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规大行动企业,更谈不上让员工遵纪守法。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,力求使农行员工队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动,使全体员工正确把握企业合规大行动建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规大行动建设中去,增强内控治理意识,狠抓基础治理,促进依法合规经营。

二、加强合规大行动教育,是建立长效发展机制的需要。企业合规大行动教育建设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看,他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉到农业银行应如何发展,员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在农行这个大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,对农行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈熟悉,谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规大行动,进而提高农行的凝聚力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,果断纠正经营活动中违反商业道德和市场规则,影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规大行动。

企业文化建设的重要内容就是建立合规文化。合规文化是各个银行企业文化大厦的基石。基石牢固,大厦就会风雨不动安如山;基石不牢,大厦将会摇摇欲倾,毁于一旦。

合规文化,关键是“规”。什么是“规”?对我们而言,“规”就是我们的各项制度办法、各项业务流程、各项操作规范。“无规矩,无以成方圆”。一个国家,一个社会,如果没有法律制度,就将没有秩序,混乱不堪;我们银行行业的经营管理如果没有制度规程,也将漏洞百出,充满风险。

对战线较长、点散面广、管理环节多的邮储银行来说,严格管理、从严治行决不是一朝一夕的权宜之计,只有借助于企业文化对员工思想观念的强烈暗示和导向作用,逐步把严格管理的“硬”要求升华为“软”文化,方能达到由被动管理向主动管理的转变,达到理性的自我管理、自我约束、自我加压的新境界。为了把合规文化与实际经营管理有效结合起来,我们必须立足当前,以“合规大讨论”活动为载体,把合规文化和严格管理有机融合,倡导人人合规,要求事事合规,在全行上下营造“指示服从制度,信任不忘制度,习惯让位制度”的合规文化氛围。

我们的“规”是一代代经验的累积、总结,是一次次血的教训甚至是生命代价的转换、警醒。所以,作为邮储银行的一分子,不论在哪个岗位,都必须牢固树立合规意识,坚决依规办事!

企业文化建设是一项长期的、系统的群体性活动,其灵魂根基是以人为本。把刚性的制度要求转化为每个员工的潜意识和价值取向,并成为自觉行为,是一个复杂、艰难的历程。

在全员参与、互动共进的过程中,让合规成为员工操作的基本准则,最大限度减少合规与违规的冲突频率,将成为合规文化建设的关键点。首先要建立监管与操作两个层面的有效互动。逐步纠正过去的“猫鼠游戏”规则,让监管者和操作者多层面交流,达成合规共识。其次要建立教育与惩戒有效互动,减少制度运行阻力。大力宣传弘扬合规人人有责,倡导主动合规,让员工在心灵深处认同制度,使行为合规成为一种价值追求。第三,要建立学习与履职之间的有效互动,扎实开展岗位制度教育,通过定期学习和培训,让每个员工全面细致地熟悉岗位制度要求,增强风险责任意识。第四,建立发展与合规之间的有效互动。时刻摆正合规与发展的关系,严防借发展业务随意冲击制度执行,让合规成为执行的底线和思想的警戒线,得到员工全面认同和发自内心的自觉贯彻执行。

通过学习和反思,我们深刻体会到:如何建设我们的美好家园,如何实现邮储银行的长治久安,必须要靠合规文化扎牢防范的篱笆,用合规文化打造内控的防线。

坚持制度,依规办事,是对自己最好的保护。也许我们有一些不良的习惯,但是为了保护自己,我们必须改变。要让“指示服从制度,信任不忘制度,习惯让位制度”的要求扎根在我们的头脑中,要让按制度办事、按规程操作变成我们自己的行为习惯。

历史原因造成的不良资产,曾经使我们的经营举步维艰,至今仍需要我们不得不付出时间和精力清收、处置。所以,违规经营就是无效发展、有害发展。我们必须时刻坚持科学的发展观和正确的业绩观,必须时刻牢记审慎、规范、稳健的理念,必须时刻遵守“四个统一”的发展观,让上级行的管理思想、经营理念和管理要求成为我们业务发展的行动指南。

经过多种合规心境的培养、调节、约束和激发,最终使全行员工养成良好的合规心态,历练合规有素的思想、合规有序的行为,从而形成全行上下时时守规章、事事合规则、处处律行为、环环控风险的良好合规文化氛围,这必将为各级行顺利推进经营转型,实现两大跨越和全面振兴提供坚实保障。对我们全体员工来说最主要的一点是:执行制度、维护制度尊严要靠人人参与。我们必须明白:邮储银行是大家的,幸福是自己的,遵纪守法、关爱他人、珍惜自己才是最重要的。每个人在集体中都有一个特定的运行轨道,而制度就是员工在轨道上安全运行的路标和警戒线。无数事实告诉我们,各行其事、无所约束,势必脱轨离道、脱离集体。所以,我们每个员工只有把这个“轨道”印在脑子里,烙在内心里,落实到行动中,化被动为自觉,使自觉成习惯,才能一往无前,顺利开创中国邮政储蓄银行发展的新局面。

让我们从现在开始,从我做起,共同努力培育“合规文化”氛围,用心去建设我们赖以生存的美好家园!

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇九

为进一步强化支行内控管理,推进合规文化建设,增强全员合规意识,根据总行、省市分行统一安排部署,邮储银行广丰区支行全面开展“内控达标年”集中学习活动。

该行高度重视集中学习活动,行长亲自为大家授课,传达了上级行内控管理的要求,针对“三个对标”作了充分讲解,指出:一是要充分认识合规管理的重要性、迫切性,明确该行上市后,要在监管要求不断提高的形势下,不断强化合规管理,持续提高全员合规意识;二是要抓住“三个对标”的活动重点,强化内外部监管要求的学习,着重抓好规章制度的落实,切实树立“内外合规”的理念,实现规章制度内化于心、外化于形;三是要狠抓整改,在全行范围内开展对标自查,加强“清单式”管理,要查找到位、整改到位、追究到位。

该行强调要同时结合“两个加强,两个遏制”回头看活动,扎实开展对标自查、整改问责和“三项清单”工作,组织全员认真学习《内控达标年学习手册》,撰写学习体会,促进达标活动取得实效,切实把风险合规理念内化于心,外化于行,更好地服务广大金融消费者。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇十

邮政储蓄是我国独特的金融服务体系之一,在过去几十年间,邮政储蓄迎来了快速发展。我通过学习和实践,感受到了邮政储蓄发展的重要性和它对社会经济的积极影响。以下是我对邮政储蓄发展的心得体会。

首先,邮政储蓄在金融服务的普惠性方面发挥了巨大的作用。随着城乡一体化的推进,贫困地区的居民生活水平不断提高。但是,由于乡村金融服务体系的不完善,很多地方的居民仍然无法享受到传统银行的金融服务。邮政储蓄的发展填补了这一空白,为贫困地区的居民提供了方便、安全的储蓄服务。通过邮政储蓄,他们可以随时存取款项,提高了生活的便利性。这种普惠性的金融服务不仅推动了农村地区的经济发展,也提高了居民的幸福感。

其次,邮政储蓄发展促进了金融脱虚向实的进程。以往,人们对金融服务的依赖主要是通过传统银行完成的。然而,银行的服务范围有限,很多居民因为各种原因无法到达银行,无法享受到金融服务。邮政储蓄的发展改变了这一现状。邮政储蓄网点在全国各地都有分布,无论是城市还是乡村,都能找到邮政储蓄网点。这使得居民可以更加方便地进行财务管理和金融业务操作,从而增加金融服务的质量和效率。邮政储蓄的发展促进了金融服务的实体化,将金融服务带到了每一个人的身边。

再次,邮政储蓄发展优化了金融结构,推动了金融体系的创新。邮政储蓄作为一个独立的金融机构,与传统银行不同。它不受地域限制,服务范围广泛,这使得邮政储蓄在金融市场上有独特的竞争力。为了适应金融市场的需求,邮政储蓄推出了多种金融产品和服务,如存款、贷款、理财等。这些创新的金融产品和服务吸引了越来越多的居民和企业选择邮政储蓄,从而促使其他金融机构也加大了对金融服务的创新力度,提高了整个金融体系的竞争力和创新能力。

最后,邮政储蓄的发展推动了金融服务的数字化升级。随着信息技术的迅猛发展,金融服务也在不断升级。邮政储蓄充分利用信息技术,实现了金融服务的数字化。居民可以通过手机或电脑进行各种金融操作,无需到邮政储蓄网点。这一数字化的金融服务模式,提高了金融服务的效率和质量,方便了居民的日常生活。同时,数字化的金融服务还增加了金融运营的安全性和可靠性,有效地减少了金融风险。邮政储蓄的数字化升级为金融服务的未来发展指明了方向。

总之,通过对邮政储蓄发展的学习和实践,我深刻体会到了它的重要性和对社会经济的积极影响。邮政储蓄的普惠性金融服务填补了金融服务体系的空白,实现了金融服务的便利化和安全化;邮政储蓄的发展促进了金融体系的实体化和创新化;邮政储蓄通过数字化升级,改变了金融服务的模式,提高了效率和质量。我相信邮政储蓄的不断发展将进一步提高金融服务体系的完善程度,为社会经济的发展做出更大的贡献。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇十一

提高银行效益,降低金融风险,为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培养良好的合规文化,20__年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理体制年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合夫建设推进年活动有着很强的现实性必要性。邮政储蓄事业的面长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降底金融风险,我谈几点粗浅见解。

一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。同时要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升我行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识,全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解,把企业合夫化文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间集中精力做好财会人员的培训考核,业务培训力要求培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员从熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德培训,针对不同岗位的实际情况采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上在上一个等极。通过系列活动,使全体员准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自自觉也融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。

二、加强合规文化是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教良建成设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企长久发展机制。从我行看应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自己特色文化经营理念。首先要采取走出去,请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工认识到邮政银行应如何发展,员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在桑植支行这个大家庭中自己是什么角色,自己出了多少力,对邮政银行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高我行的凝聚力,战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作茧自缚结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对晚发不正当交易行为降商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定的条款,对一些细节问题,难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不继创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇十二

__年7月7日,我们__年以及自身相对外向阳光的性格特点,很快地,我就被他们接受并成为其中坚实的一份子,开始我们培训生活。

培训中,我清晰的认识到了中国邮政储蓄银行的发展演变,企业的战略以及文化建设。虽然它成立时间不长(997年),面临着许多压力(工农建中四大行以及其他商业银行的竞争),制度上需要进行不断地的完善,但它依旧仍在国内业界综合实力排在第七,仍能往自己有特色、有优势的方向发展(如小额贷款),仍能不断的吸纳优秀的人才,壮大自身的队伍,提升其综合实力。我们的企业有着先天宽广的骨架(资金实力强—存款规模第五、网点覆盖广—39000家网点、大众银行—贴近百姓),只要我们走正确的道路—紧密结合地方经济金融特色,以战略引领转型、创新驱动发展,积极参与市场竞争等,坚信不移地把它走下去,我们完完全全能成长为一个巨人企业。在这里,汇聚了许多充满热血、奋发向上的有为志士。因为年轻,我们都希望能有一个发展的大平台、大空间,而相比同行其他企业,中国邮政储蓄银行提供的上升机遇是难以比拟的!

除了对企业业务知识、合规与风险管理、行业法规知识的学习外,省行还为我们提供了职业化的培训,职业道德、自我管理等关于规划人生前进发展的课程,充实大家的心灵。其中,许多老师的警句深深地触动着我的心,将必将影响我将来的生活—“团队不会淘汰你,只有你淘汰了团队”、“多站在企业和老板的角度思考问题;积极创造条件完成目标任务;反思反省,自我超越”,诚然,将来的工作中,不管我们来自哪里,带着如何学历身份,积极融入团队,认真做好每一项任务都是我们首要的也是必须坚持的使命!

课外的生活中,我们一起进行军训、参加户外拓展、参加班级的篮球赛……每一项活动的开展无不增进了我们彼此之间的认识度、了解度,拉近大家因来自不同地域带来的疏远距离,共同朝着同一方向走去。虽然我们班级的军训不特别整齐的,但这其中都融入了集体的努力与专注。虽然我们班的户外拓展成绩不是最好的,但这其中所散发出的团队凝聚力是无法比拟的,只因我们都不会放弃一个人、轻视一个人,以至我们“一个也不能少”。虽然我们班篮球赛最终只拿了亚军,辜负许多人的厚望,但我们都没有真正的输掉了比赛,因为我还有我尊敬的队友,还有一路过来每场比赛为我们呐喊助威的伙伴们,还有一份属于大家的团结统一的信仰。我们每一场比赛的胜利都是属于大家的,都是属于__年曾一起在4班培训的所有同学们!

培训最后,我们即将各奔东西,犹如毕业分别之际。短暂的9日很快过去,但总感觉曾度过一段难忘的经历,唯有宝贵的影像能记录我们这一切的一切,希望大家的将来工作、生活上都能一帆风顺,前程似锦。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇十三

发展是人类社会不断进步的动力和方向,也是个人不断成长和提升的必由之路。在实践中,我深刻体会到发展的重要性并获得了一些心得体会。

首先,发展是不断追求进步的过程。社会在不断进步,科技在不断创新,就需要我们个人不断学习和提升。这就要求我们要有一种不断追求进步的精神,勇于面对挑战,跳出舒适区。在我自己的学习经历和工作中,我逐渐领悟到,只有不断追求进步,不断学习,才能跟上时代的步伐,不被淘汰。

其次,发展需要勇于突破自我。发展不仅仅是学习知识,更是对自我局限性和束缚性的突破。每个人都有自己的思维模式、习惯模式和行为模式,但如果一直局限于这些模式中,就无法发展出新的可能性。我在实践中不断追求突破,放下过去的思维模式和习惯,纳入新的观念和方法,才能够在工作中不断取得突破和进步。

第三,发展需要积极适应变化。时代在不断变化,所处的环境也在不断变化,无论是技术、经济还是社会制度,都在不断进行着调整和升级。在这个变化的时代,唯有积极适应变化,才能保持竞争力和生存力。我意识到,只有主动去适应变化,才能抓住机会,否则将会被淘汰。因此,我积极关注行业、社会的变化,不断学习新知识、新技术,努力提高自己的适应能力。

第四,发展离不开合作与互助。一个人的能力有限,只有与他人合作,才能够真正发挥出最大的潜力。在我个人的工作中,我积极加入团队,学会与他人合作和协作。通过和他人的交流和互动,我不仅可以学习到他人的经验和知识,还可以拓宽自己的视野和思维方式。合作与互助也让我更好地理解和尊重他人的观点,学会接纳不同的意见和建议。通过合作与互助,我发现一个人的力量是有限的,只有团队的力量才是无穷的。

最后,发展需要坚持不懈的努力。发展并非一蹴而就,而是需要长期的坚持与付出。我深知,在实现自我的发展过程中,不可能一帆风顺,也绝不是一蹴而就的,而是需要一直坚持下去。在我个人的成长过程中,我克服了各种困难和挑战,也付出了许多努力和汗水。但我坚信,只要我不断努力、不懈追求,就一定能够实现自己的发展目标。

总而言之,发展是一个综合性的过程,需要追求进步、勇于突破、积极适应变化、合作与互助以及坚持不懈的努力。通过我个人的实践与经验,我深刻体会到了这些方面的重要性,并通过实践中的失败和成绩获得了一些有益的启示。未来的路还很长,我会在自己的发展道路上继续努力,不断成长和提升。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇十四

时间悄然走过,我踏入信贷工作岗位已将近7个月了,回首这半年多的信贷工作感触颇深,当时第一笔放款时的情形至今还历历在目。通过信贷业务的培训学习、领导和同事们对我的悉心指导,我逐渐摸索了和熟悉了信贷业务,对信贷工作的体会主要有以下几个方面:

一、积极转变思想观念,迎接新岗位的挑战。

从一名前台储蓄柜员到信贷员,我是有点担心的。以前做储蓄柜员的时候,基本上是坐等客户上门,而信贷工作更需要经常跑到客户家中,更需要与客户交流,这对于不善言谈的我更是一种挑战。记得刚开始信贷调查,我与另一名同事坐了将近一小时的车来到了泥溪镇下面的乡村。这位客户是个农户,有将近十多年的养鱼历史,对市场和养殖非常在行。当时在客户家,我作了自我介绍后,便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于业务不熟练,加上对养殖行业了解不够,心里很紧张,问了不到20分钟,客户就很不来烦便说:“我不贷了,你们走吧,不就是从你们银行贷点款嘛,跟审犯人似的。”我见状,赶忙解释,可这位农户就是不再配合了。在回去的路上,我翻来覆去地回忆刚才的场景,又问同事出现上述情况的原因。经过分析,我终于找到了答案:问题不在客户,完全是自己根本不会跟客户交流,不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。此次过后,我下定决心平时周末闲暇逛街就与街上商户们聊天,向他们宣传介绍贷款业务。功夫不负有心人,通过一段时间的努力,我的业务逐渐熟悉,调查技巧也越来越熟练,现在我的交流技巧有了很大提高。我的信贷业务走上了快速发展道路。

二、加强学习,拓宽知识面和业务本领。

工商户、养殖户、种植户等是邮储小额贷款的主要客户群体,特别是有些养殖户和种植户等群体大多在偏远农村,交通不便,因此必须要有吃苦耐劳、迎难而上的精神。邮储银行是刚成立的银行,新气象、新希望,目前我们要认同我们邮储社的企业文化,规范职业行为,树立正确的世界观、人生观、价值观,面对困难和挫折,自强不息,永不言败,努力向上,奋发进取,为邮储的美好未来而不懈追求,邮储因我而精彩。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇十五

发展是一个永恒的主题,它涵盖了一个国家、一个人ja一切的进步和壮大。作为个体,我们每个人都应该不断发展自己,追求自己的梦想和目标。而在个人发展的过程中,我获得了许多宝贵的经验和体会。

第一段:发展需要目标与规划。

发展需要有明确的目标,这是驱动个人发展的动力。当我有了明确的目标后,我就会为之努力奋斗,并通过不断的学习和实践来提升自己,使自己更加接近目标。同时,我也意识到目标达成需要有具体的规划。只有制定了周密的计划,合理分配时间和资源,才能更好地实现我的目标。例如,我曾有过一个目标是提高英语水平,为此我制定了每天坚持背诵和阅读英语材料的计划,并通过参加英语角和与外国朋友交流来提高口语表达能力。通过这样的规划,我逐渐取得了较大的进步。

第二段:发展需要积极主动。

在个人发展的过程中,我也体会到了积极主动的重要性。如果我只是等待机会的到来,而不主动去寻找和创造机会,那么发展的步伐就会变得缓慢。因此,我努力培养了积极主动的品质。我学会了主动与老师沟通,询问和请教问题;我也主动参与各种活动和志愿者工作,通过这些机会锻炼自己的沟通、组织和领导能力。通过这样的积极主动,我不仅在学习和工作中获得了更多的机会,也锻炼了自己的能力。

第三段:发展需要勇于尝试和接受挑战。

在个人发展的过程中,我也认识到了勇于尝试和接受挑战的重要性。成功是建立在失败的基础上的,只有经历了失败并吸取了教训,我们才能更好地成长和进步。因此,我鼓起勇气去尝试新的事物和领域。例如,当我参加一场演讲比赛时,我感到非常紧张和害怕,但我还是鼓起勇气去参与,虽然最终没有获得好成绩,但我从中学到了很多,并且明白了如何更好地准备和表达自己。通过不断尝试和接受挑战,我懂得了成功需要经历过程,更加坚定了向目标前进的信心。

第四段:发展需要持续学习和不断更新自己。

在这个信息爆炸的时代,知识在不断更新,技能在不断演进。作为一个个体,要在这个竞争激烈的社会中生存和发展,就必须要保持持续学习的习惯,并不断更新自己的知识和技能。我深知只有与时俱进,我才能不被淘汰。因此,我利用业余时间参加各种培训和学习班,通过阅读书籍和互联网获取新知识,以保持自己的学习动力和竞争力。通过这样的努力,我不仅提升了自己的学习能力与技能,也拓宽了自己的视野和人际网络。

第五段:发展需要坚持与耐心。

发展不仅是一种过程,也是一种态度。在实现自己的发展目标的过程中,我懂得了坚持与耐心的重要性。坚持就是每天不断地积累与努力,永不放弃。当遇到困难和挫折时,我也懂得要有耐心,不要轻易放弃。因为只有坚持与耐心,我才能克服一切困难,走向成功。例如,我曾经在一门课程中遇到了很多难题,但是我没有放弃,通过不断地学习和请教老师和同学,我最终攻克了这门课程。通过这样的经历,我深信坚持与耐心是实现个人发展的关键。

总结:发展是一个持续不断的过程,需要我们在目标与规划、积极主动、勇于尝试和接受挑战、持续学习和不断更新自己、坚持与耐心等方面下功夫。通过这些探索与实践,我获得了发展的经验与体会,也更加清晰了自己的发展方向。我相信只要努力坚持,我的个人发展一定会有长足的进步。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇十六

提高银行效益,降低金融风险,为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培养良好的合规文化,20__年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理体制年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合夫建设推进年活动有着很强的现实性必要性。邮政储蓄事业的面长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降底金融风险,我谈几点粗浅见解。

一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。同时要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升我行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识,全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解,把企业合夫化文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间集中精力做好财会人员的培训考核,业务培训力要求培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员从熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德培训,针对不同岗位的实际情况采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上在上一个等极。通过系列活动,使全体员准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自自觉也融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。

二、加强合规文化是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教良建成设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企长久发展机制。从我行看应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自己特色文化经营理念。首先要采取走出去,请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工认识到邮政银行应如何发展,员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在桑植支行这个大家庭中自己是什么角色,自己出了多少力,对邮政银行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高我行的凝聚力,战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作茧自缚结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对晚发不正当交易行为降商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定的条款,对一些细节问题,难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不继创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。

三、加强合规文化教育,是提高经济效益和需要、加强合规文化教育和主要目地,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降底金融风险,实现企业效益的最大化。工作中,应该做到“三要”一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视货款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性,流动性,交易性,建立自我调整,自我约束,自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益手过程中建立健全不继自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓信思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不继增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想侵蚀。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇十七

段落一:引言(200字)。

发展理念是指在经济、社会和环境领域中指导和推动发展进程的思想和理念。在当今世界,由于人口增长、资源短缺、环境污染等问题不断加剧,人们认识到传统的发展方式已经无法满足社会的需求。因此,我们需要树立可持续发展的理念,遵循绿色、和谐、创新的原则,为社会经济的进步做出贡献。

段落二:绿色发展(200字)。

绿色发展是发展理念中的重要方面之一。在过去的几十年里,随着工业化、城市化的迅速发展,环境问题成为许多国家和地区面临的一个重要挑战。为了解决这一问题,人们提出了绿色发展的理念。绿色发展强调资源的有效利用、环境的保护和生态系统的建设。这种发展理念不仅能够促进经济的增长,还能够改善人们的生活质量。因此,我们应该积极推动绿色发展,为实现可持续发展做出努力。

段落三:和谐发展(200字)。

和谐发展是发展理念中的另一个重要方面。在当今社会,由于经济发展的不平衡、社会矛盾的加剧,社会的和谐问题成为人们关注的焦点。为了解决这一问题,人们提出了和谐发展的理念。和谐发展强调公平、公正、公开和人与自然的和谐。只有在这种和谐的发展模式下,社会才能实现持续稳定的发展。因此,我们应该努力推动和谐发展,建设一个和谐社会。

段落四:创新发展(200字)。

创新发展是发展理念中的另一个重要方面。在当前的经济全球化和科技革命的背景下,新的技术、新的产业和新的商业模式不断涌现,给传统经济和社会带来了巨大的冲击。为了适应这一变化,人们提出了创新发展的理念。创新发展强调技术进步、产业升级和市场创新。只有在这种创新的发展模式下,企业和国家才能够在激烈的竞争中立于不败之地。因此,我们应该培养创新意识,不断推动创新发展。

段落五:结语(200字)。

发展是一个复杂而又长远的过程,需要我们每个人的共同努力。在实现发展的过程中,我们应该树立绿色、和谐、创新的发展理念,以推动社会经济的进步。绿色发展能够保护环境和资源,改善人们的生活质量;和谐发展能够解决社会矛盾,建设和谐社会;创新发展能够适应社会和经济的变化,保持竞争优势。只有在这些发展理念的指导下,我们才能够实现可持续发展,为人类的未来带来希望。让我们共同努力,为发展事业做出更大的贡献。

精选邮政储蓄发展的心得体会(汇总18篇)篇十八

随着中国邮政储蓄银行(以下简称“邮储银行”)的快速发展以及有步骤地进行二类、三类网点适应性改造,邮储银行网点数量逐渐增多、用工人数逐渐增加,并且每个地区的网点渐显合理的网格状分布,不仅方便了城市客户、乡镇客户以及农村客户的业务咨询和办理,也为邮储银行规模化、有序化、市场化经营打好了坚实基础。邮储银行整体的健康发展需要各网点的有序联动,而支行网点本身的持续协调发展是摆在眼前急需解决的问题。因此,对如何推进邮储银行网点持续协调发展进行对策性思考具有重要意义。文本主要从以下七个方面进行阐述,以期为邮储银行支行网点的协调发展提供思路。

支行网点每周举行会议时,可以提倡“讲故事、共分享、促发展”模式。员工所讲的故事可以是每周办理典型业务的流程和感受,如临柜人员办理了首笔基金挂失业务,可以在会上讲挂失流程、挂失过程中应注意的事项、基金挂失的特殊性等;还可以是大堂经理维护大堂秩序的心得;业务人员的经验和体会。另外,由于各种原因,客户提出的需求当天暂时得不到满足,柜员应当面记录下其需求,让客户感到自己没实现的需求得到银行的认真对待和关注,然后于每周例会时将一星期的需求记录进行报告,大家齐力讨论,出谋划策。这种模式既可以增加会议的乐趣、知识面,又激发了员工创造新产品、新业务的灵感,为后台业务创新、产品创新、市场创新提供一手市场资料的同时,有利于员工之间积极沟通、相互学习,有助于提升员工的学习能力和服务能力。

进一步加强支行文化建设,以文化引导员工自主工作,推动员工自我管理,促进支行和谐发展。“你追我赶创佳绩,人人争当支行星”不能仅仅作为员工每天的口号,而应成为激发员工自主工作和积极营销的动力。要保证此动力持续增强,需要支行有效的激励机制和员工发展机制,促进员工自己设定目标、自己完成目标、自己反馈目标完成情况,即员工的自我目标管理。目标管理促使支行员工不断与客户进行沟通,不断强化自身营销服务能力,尽力了解客户需求、创造客户需求,并进一步满足其需求;做好客户再次营销,创造营销佳绩,以“你追我赶创佳绩,人人争当支行星”的营销劲头,带动同事之间“比、学、赶、帮、超”,推动支行全员营销。这种营销文化氛围不仅有利于员工自身目标的完成(因为目标是员工结合自身情况和支行情况制定的,执行起来有一定的可行性),而且也能推动支行目标完成,能够有效促进员工与支行共同发展、共同进步。

坚持“以人为本”的理念,真正认识到大堂经理的重要性,逐步完善大堂经理岗位职能和管理职能的设置,在管理制度上明确和完善大堂经理的职责和权力,明确大堂经理的定位,规范大堂经理工作内容、标准;同时尽快制定并出台大堂经理考核标准(包括奖励和处罚两个方面),并在实践中不断完善支行大堂经理服务与营销制度、支行大堂经理考核制度,保证大堂经理全心全意、有效地为客户服务。同时,要为临柜的同事做好协同服务,使临柜人员办好客户业务,为之提供便捷和条件。加强临柜员工企业文化、责任意识、服务知识、服务效能以及服务营销培训,促使临柜员工认同企业文化、树立服务意识、增强责任感,在实践中强化为客户服务的精神,提高为客户服务的技能,做到迅速、准确、专业,以减轻大堂经理的压力,增强大堂客户的流动性,保证大堂井然有序。最终,以发挥大堂经理有效引导作用和提升临柜人员服务效率为基点,连接成线,推动大堂经理与临柜人员之间的协调合作,缩短对客服务时间,共同为客户提供优质服务,逐渐形成“员工努力、客户满意、支行进步”的良好发展局面。

加强培养精细化服务型员工,全面提高员工服务意识,为主动服务客户做好思想准备。首先,员工要树立“客户的满意是我的追求”的服务理念,从细节和小事培养洞察和控制能力,努力寻找每位客户与其他客户的不同细节,尽量为每位客户提供差别化服务,温馨的人性化服务体现在服务的每个细节,即精细化服务。其次,分行、支行领导必须高度重视员工培训工作,培养员工“活到老,学到老”的终身学习理念,推动支行进行学习型网点建设,促进员工加强自身业务知识学习,努力提高自身业务水平,不断学习先进服务理念、新型营销思想及业务理论相关知识,并激励柜员将学到的创新理论知识和新型业务知识运用于实践,为支行网点谋发展;鼓励员工尝试新方式、新思想、新技巧,永远保持持续学习的劲头,在工作中学习,在学习中得到乐趣,在创新中得到满足,在服务好客户的同时,自身的营销服务能力和营销业绩也得到提升,支行网点也在员工创新学习、能力提升中得到平稳有序发展。最后,网点领导应时刻强调责任的重要性,全力树立并培养员工的责任意识,促进员工总结反思每天业务操作中的收获与不足,加强临柜人员之间的信息沟通,做到“典型业务,及时总结;陌生业务,及时询问;特殊业务,准确办理;大额业务,谨慎办理;营销业务,主动销售”;促使员工积极创新,主动分析与归纳服务客户的方式、方法与流程,思考支行持续发展所需的动力、产品与服务,并结合实际提出针对性对策,最终强化员工在做好基本业务操作的同时服务好客户、营销准客户的责任意识。

强化理论包括正强化和负强化两方面内容。正强化包括激励、物质奖励、精神奖励、晋升等,负强化包括罚款、惩罚、批评、指责等。在日常工作中,尽量以正强化为主,以负强化为辅,积极发挥支行领导正强化效应的引导与激励作用,尽可能多抽时间与员工沟通,与员工做朋友,细心发现员工需求并尽最大可能满足,让员工感受到上司的肯定与重视,心里得到安慰与满足,进一步保持员工忠诚,促进员工积极创新、健康发展与快乐成长;寻找员工的兴趣、特长,开发员工潜能,让员工能在恰当的职位、恰当的时间发挥其应有作用,即人才资源合理配置,最终实现支行健康发展的同时,带动员工共同进步、快乐成长。

各级支行、网点务必准确做好员工业绩统计工作,鼓励有社会资源、营销能力强的员工积极拓展业务,努力做到按员工业绩进行奖励分配,保证对网点贡献大的员工多得,即“多贡献多得到”。与此同时,全力发挥“鲶鱼效应”产生的“你追我赶,人人创佳绩”的积极氛围,为和谐网点创造良好的激励基础。一方面,通过“效率优先、兼顾公平”的方式解决员工“吃饭”问题;另一方面,必须高度重视、关注环境的营造工作,创造内部舆论环境,构建提意见便利渠道,让员工有话内部说、有意见内部提、有事内部解决,加固内部堡垒,降低内部风险。通过共同努力,创造支行网点和谐文化,推动和谐支行、和谐网点建设,促进员工在和谐的工作环境中实现又好又快发展,同时带动支行、网点和谐、健康、快速发展。

进一步加强合规宣传,推动合规工程建设,建立长效的激励约束机制,促进支行竞争力持续提升。

首先,强化合规文化教育宣传工作,普及合规知识,营造合规氛围,培养合规文化,引导员工树立并牢记合规理念,增强员工合规操作的自觉性。合规文化建设是一项系统工程、长期任务,要把合规理念贯穿于邮储银行的整个经营管理过程,人人讲合规,时时讲合规,事事要合规,同时要与时俱进地改进和创新合规的内容和方法,培育良好的合规文化,促进邮储银行各项业务又好又快发展。

一是对执行制度好的典型事迹和典型经验进行宣传介绍,树立合规典型,弘扬优秀的内控文化,营造良好的合规氛围,引导员工规范工作和精细工作;

二是强调“合规从高层做起、合规人人有责、主动合规、合规创造价值”。合规工作涉及银行的各个流程、每个工作环节和每位银行员工,要让合规的观念和意识渗透到每位员工的心里;

三是加强对员工的合规培训教育,打好合规文化建设的基础。此外,还需进一步完善合规的各项制度,建立长效的激励约束发展机制,激励员工积极总结日常工作经验,推动员工自我发展与持续创新;规范内部操作流程,促进内部管理的规范化、流程化,推动合规工程建设,创造“因合规经营而降低不合规成本,因合规建设而创造隐性价值”的良好合规经营局面,为促进银行整体竞争力的持续提高提供保证。

总之,合规建设是一项复杂的系统工程,需要全体员工的共同努力与实践,也需要公司客户的极力配合和默默支持,最终实现社会效益、经营效益最大化与经营风险最小化的和谐统一。

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