提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）

演讲技巧是在演讲过程中运用的各种技巧和方法，旨在增强演讲的说服力和观众的理解力。演讲技巧范文二：如何运用肢体语言和声音调节增强演讲效果

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇一

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇二

3、如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜;。

4、如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋;。

5、面对别人的称赞，说声谢谢就好;。

6、有欣赏竞争对手的雅量，就算不认同，也要学会尊重;。

7、除非你们有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评;。

8、避免交浅言深;。

9、批评也可以悦耳，如“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看”;。

10、避免打着对你好的名义，说伤害对方的话;。

11、提意见的时间点很重要;。

12、注意场合，不要当着外人的面批评自己的朋友或同事;。

13、提出批评之外，最好提供正面的改进建议;。

14、不要总是否定别人的话，比如“不对吧，应该是……”“不是这样”;。

15、别人自嘲的时候不要附和，比如女生说自己胖，你说“是啊哈哈哈”;。

16、多以“你”开头，少用“我”开头的句子，不要一直大谈特谈自己的感受和经历;。

17、在聊天时首先问问对方的情况，让对方主动分享让人觉得友善得多;。

18、文明用语，少说脏话;。

20、跟人说话时不要凑得太近;。

21、多注意口腔卫生;。

22、跟人交谈时避免一些小动作，姿态和气质也是交往的重点;。

23、在行事时换位思考，设身处地把自己当做对方，想想怎样让人觉得最舒服;。

24、很多人一起聊天时多照顾那个和大家最不熟的人;。

25、对保洁阿姨、出租车司机还有服务员多说一句“谢谢你”总是没错的;。

27、在谈话中保持微笑，在觉得赞同的时候点头;。

28、用微笑拒绝回答私人问题，既不会给对方难堪，又能守住你的底线;。

29、“有一说一”和“自以为是”不同，别把粗鲁当成真性情;。

30、不随意打断别人的谈话，倾听并适当给与反馈;。

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇三

多读所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。

多写所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。

多动所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。

多思所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。

保持微笑，至少看起来还是很淡定的。

保持冷静，有的时候激动起来，对沟通本身也没有什么好处。

如果遇到意料之外的，或者没有准备好的内容，大大方方的要求多考虑考虑。

能够沉得住气，该说的说，不该说的就不说。不一定话多的人就能占优势，也可能话多只不过是在掩盖某些关键点。

沟通之前先想好，你的底线是什么，你的第一目标，第二目标等等是什么，在什么情况下应该接受，或者在什么情况下应该拒绝。

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇四

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇五

一、加强学习努力提高领导能力的素质。

1、树立服务观念，强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识，是树立威信，提高协调沟通能力的思想基础。

2、提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。

3、打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行领导干部的职责。努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才有提高协调沟通能力的保证。

4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才在群众中有口碑。

5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。

二、认真掌握好组织领导沟通协调的方法。

在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程：一要确定告诉别人的是什么信息;二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息，最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来，以进行验证;四是对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受这个信息(比如一项工作)，如果接受，就需要给出一个承诺，比如什么时间完成，让工作进展有一个相对的可控性;五要在接近任务完成日期的时候提醒对方，让对方知道完成任务的时间快到了;六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务，都要给相关人员一个汇报总结，即包括对方当事人，也包括自己的上级，对方的上级及其他人员。如果对方完成了任务，就要表示感谢;如果未完成，就要把这件事告诉自己的上级和对方的上级，把事情的原委写清楚，并对接下来如何做提出建议，更利用工作。由此就引出了沟通协调的方法问题。

1、与上级沟通。与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的时机;沟通过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行;完成工作或解决问题后，要及时作汇报。

2、在工作执行中的沟通。首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥―汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时，焦点要针对问题，而不是个人;当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论;同时，还要学会换位思考。

3、与下属或群众沟通。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的;恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。

三、灵活运用好沟通协调的技巧艺术。

1、注意场合，选择时机，事半功倍。

与领导干部沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通。

方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法因人因事地而用：(1).直接指出问题所在表达自己的态度和观点的方式:(2).旁敲侧击暗示下属;(3).转移注意在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面好让别人接受。

2、坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁。

在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。

作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。

3、了解内心，发挥人缘和情感作用。

不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。

4、主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求。

开辟表达需求的空间，满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。

5、均衡关系，着重劝慰，团结为上。

与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。

与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。

与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。

正职与副职沟通协调时，应该授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。正确对待领导、下属和自己。我想自己作为副职，上有领导下有员工，更需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。当部门、个人利益与总体利益有冲突时，我们需要优先考虑总体的利益;当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持，因为“助人实际上就是助己”;当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。那么我们的工作才能做好，沟通协调才能成功。

更多。

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇六

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇七

1，练习从容的走上舞台。大方得体而又充满自信的走在众人面前，听起来简单，做起来并不简单。你可以试着现在家人或者同学同事面前走走。这项训练的目的在于，从你走上演讲舞台开始，你就能以你的气场、气势吸引观众，确保，你一出现就成为观众的焦点，让他愿意听你演讲，期待你的演讲。

2，在平常说话时适时加入一些得体的动作。

二、声音训练。

1，谨记：有什么样的表情就有什么样的声音。

2，自己录音自己听，及时纠错。

3，看别人的演讲。自己再去读相同的文章。模仿是第一步。学习别人成就自己。

三、写稿能力。

1，好的稿子能让你的演讲成功一半。不可过于书面化，不能太过随意化。亲切自然。

技巧二。

第一：演讲要素强化训练中，除了要掌握演讲中的理论知识，你还得掌握演讲中制胜的要点;演讲的成功与否就在这些要点的把握上了，对一个要点的琢磨还得有一个定的技巧，技巧要你对演讲的理论的熟悉程度上的总体把握!所以说演讲中没有捷径，只有制胜要点的把握!其他的还得靠自己在强化训练中得来!

第二：场上自我控制力的掌握很重要，你在演讲时针对不同情况做出的每一个言行上的调整，都是要经过你灵活的自我控制力的，你的自我控制力不强，会出现一些很尴尬的场面的，比如说你遇到好笑的事你在台上狂笑，遇到气愤的事在台上大发雷霆等等;你的自我控制力的比你的观众更强，大家都在听你的!

第三：在演讲台上你的演讲更具魅力更具穿透力表现在“演绎表现力”上;演绎表现力会体现在观众的表情上的，观众的表情随你的话语上下波动，左右来回时!你已经能灵活掌控你的“演绎表现力”了。你的演绎程度佳，演讲效果就会很好!听众会跟着你的思路走，顺延着你想要的结果走去!

第四：系统控制力没有一场演讲会顺着你原来预想进行下去，中途总存在些小插曲;面对听众的疑问你要当场解决，面对听众的反对意见，要平息又要支持，面对其他突发意见时，你要趁着冷静的面对，要不失大体!这种种情况都要你的系统控制力很强才行。从而把握住了你演讲的局势，不会造成场面的失调，最终顺利完成你出色的演讲!

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇八

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇九

包括了解听众，熟悉主题和内容，搜集素材和资料，准备演讲稿，作适当的演练等。

2.选择优秀的演讲者。

3.运用演讲艺术。

包括开场白的艺术，结尾的艺术，立论的艺术，举例的艺术，反驳的艺术，幽默的艺术，鼓动的艺术，语音的艺术，表情动作的艺术等等，通过运用各种演讲艺术，使演讲具备两种力量：逻辑的力量和艺术的力量。

4.何谓善用空间的演讲。

所谓空间就是指进行演说的场所范围、演讲者所在之处以及与听众间的距离等等。演说者所在之处以位居听众注意力容易汇集的地方最为理想。例如开会的时候、主席多半位居会议桌的上方、因为该处正是最容易汇集出席者注意力的地方。

反之，如果主席位居会议桌之正中央，则会议的进行情况会变如何呢?恐怕会使出席者注意力散漫了，且有会议冗长不休的感觉?因此，让自己位居听众注意力容易汇集之处，不但能够提升听众对于演讲的关注，甚至具有增强演说者信赖度权威感的效果。

5.演讲时的姿势如何。

演说时的姿势(posture)也会带给听众某种印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏缩缩的印象。虽然个人的性格与平日的习惯对此影响颇巨，不过一般而言仍有方便演讲的姿势，即所谓“轻松的姿势”。要让身体放松，反过来说就是不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势，而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。

诀窍之一是张开双脚与肩同宽，挺稳整个身躯。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中，或者手触桌边、或者手握麦克风等等。

6.演讲时的视线。

在大众面前说话，亦即表示必须忍受众目睽睽的注视。当然，并非每位听众都会对你报以善意的眼光。尽管如此，你还是不可以漠视听众的眼光，避开听众的视线来说话。尤其当你走到麦克风旁边站立在大众面前的那一瞬间，来自听众的视线有时甚至会让你觉得刺痛。

克服这股视线压力的秘决，就是一面进行演讲;一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人。并且无视于那些冷淡的眼光。此外，把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人，对巩固信心来进行演说也具有效果。

7.演讲时的脸部表情。

演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上，这是很难藉由本人的意志来加以控制的。演讲的内容即使再精彩，如果表情总觉缺乏自信，老是畏畏缩缩，演讲就很容易变得欠缺说服力。

控制脸部的方法，首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感，让听众觉得自己很不自信。而且若视线不能与听众接触，就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢，情绪即可稳定，脸部表情也得以放松,再者，全身上下也能够为之泰然自若起来。

8.有关服饰和发型。

服装也会带给观众各种印象。尤其是东方男性总是喜欢穿着灰色或者蓝色系列的服装，难免给人过于刻板无趣印象。轻松的场合不妨穿着稍微花俏一点的服装来参加。不过如果是正式的场合，一般来说仍以深色西服、男士无尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服为宜。其次，发型也可塑造出各种形象来。长发和光头各自蕴含其强烈的形象，而鬓角的长短也被认为是个人喜好的表征。站出来演讲之际，你的服装、究竟带给对方何种印象?希望各位好好地思量一番。

9.声音和腔调。

声音和腔调乃是与生俱来的，不可能一朝一夕之间有所改善。不过音质与措词对于整个演说影响颇巨，这倒是事实。根据某项研究报告指出声音低沉的男性比声音高亢的男性，其信赖度较高。因为声音低沉会让人有种威严沉着的感觉。尽管如此，各位还是不可能马上就改变自己的声音。总之，重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。即使是音质不好的人，如果能够禀持自己的主张与信念的话，依旧可以吸引听众的热切关注。

说话的速度也是演讲的要素。为了营造沉着的气氛，说话稍微慢点是很重要。标准大致为5分钟三张左右的a4原稿，不过，此地要注意的是，倘若从头至尾一直以相同的速度来进行，听众会睡觉的。

10.与观众互动。

演讲时要注意与观众互动，这样可以渲染场上的氛围，增强感染力!

二、演讲的特点和要求。

1.演讲的特点。

-针对性。

-真实性。

-论辩性。

-鼓动性。

-艺术性。

学――学问、知识结构。

识――认识能力，即敏锐的观察力，丰富的想象力和联想力，较强的记忆力。

气质――仪表、姿态、举止、风度。

l信息：演讲活动赖以进行的物质手段，联系主体和客体的纽带。c“讲”的信息(主)c“演”的信息(辅)。

1.演讲的含义:折叠。

-广义的演讲：凡是以多数人为听众进行的讲话，都可以叫演讲。

-狭义的演讲：特指在公众场合就某问题或某事件发表自己见解的一种口语形式。借助有声语言和态势语言，面对广大听众说明事理、发表意见、抒发感情，提出观点，从而达到感召听众的一种口语表达方式。

2.演讲必备的条件折叠。

c演讲者：演讲活动的主体，信息的发源地。

・演讲者的修养：理论修养品德修养学识修养气质修养。

3.演讲的种类折叠。

l从内容分：政治演讲学术演讲管理演讲交际演讲。

l从形式分：命题演讲即兴演讲论辩演讲。

l从风格分：激昂型深沉型严谨型活泼型。

开场白很重要，但是不适应太长，重点是抛出问题或激发兴趣。

站起来讲，时刻面对听众而不是屏幕，照顾到整个会议室。

需要观察听众对你所讲内容的反映，激发听众的兴趣，保持他们的注意力。

语音和语调都很重要，该快则快，该重则重，该停顿处则适当停顿。

和听众的交互需要，但是不适合太多，特别是对于演讲的时候。

手势和小动作都不应该太多，而且肢体动作要注意和所讲内容的配合。

小方法：演讲的心态如何保持技巧。

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇十

沟通在生活中的力量太大了，大到它可以影响我们的事业，爱情和友情等，做一个好的沟通者，就必须从细节做起。想知道应该提升沟通技巧的方法吗，往下看看吧。

幽默的与人交流。

要在恰当的场合说恰当的话。

不要急于发表自己的意见。

不要随意与别人说出心里话。

不要一遇到关系稍微熟了一点的人就把自己的心里话急于告诉ta，你没有足够对ta了解所以你并不知道说完这些话后会不会ta再传给下个人。这样带来的后果你无法预知。

(1)有明确的沟通目的。明确沟通的目的是为实现良好的沟通。任何一种沟通都要有目的，只有具备清晰的目的，才能在整个沟通过程中始终围绕目的去陈述，才能控制整个沟通的过程，从而达到沟通的成功。在实际的业务开展中，你要与客户沟通一件事情或一个方案，如果你没有明确的目的，则会出现客户不知道你到底想沟通什么，也不可能沟通成功。

(2)沟通前的准备工作。沟通前的准备工作是实现良好沟通的基础。在沟通前要做好调查研究，要做好充分准备，必须要了解客户的心态，了解事情经过，针对客户提及的问题你有几种解决的方案。当你对每一个细节的问题都考虑到了，那么在与客户沟通时便游刃有余，做到有的放矢。

(3)进行沟通中的有效说服。沟通中的说服是实现良好沟通的关键。通过对沟通前的充分准备，开始进入沟通的角色扮演，同时通过准确的语言、艺术性的表达进行沟通。

多读。

所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。

多看。

多写。

所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。

多动。

所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。

多思。

所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。

学会控制逆反情绪。

人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。

请不要忘记谈话目的。

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

妥善处理和上下级的关系。

上级决定了在职者的升迁与薪酬，下级决定了在职者的工作能否顺利的开展，良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成，此外，要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象，说话做事要有条理，不卑不亢，对待下级，不能颐指气使，除了必要的威严，还要善待下级，刚柔并济。

应善于反映对方的感受。

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

学会倾听。

会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友。在职场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行，而倾听也是尊重他人的体现，不仅可以使工作氛围更加的和谐，而且表现了自己的素质和修养。

如果实在躲不过就要直面这样总情况，想好如何反击，有些人一旦你太过软弱就会老挑你的刺，选择合适的时机，以最有力的方式给以反击，让他尝到痛处后，下次他在挑你刺的时候就会掂量掂量。

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇十一

人人都想提高自己的沟通能力，但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。你要做到五多即多读、多看、多写，多动、多思。下面给大家分享一些关于如何提升演讲沟通技巧，希望对大家有帮助。

1理解沟通的细微差别。

沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使您更加意识到自我提高的需要。

2说出你的想法。

当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

3保持眼神的交流。

每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果想提高沟通技巧，想吸引住听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。

4肢体语言也很重要。

肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。

5善于倾听。

沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富您的交际经验，还能让您在其他人身上获得更多的共鸣。

6口齿清晰。

一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。

7发音标准。

演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果您的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。

8增加你的词汇量。

沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高您沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高您的口头表达能力，还可以帮助您更好的交流。一气呵成的叙述能帮助您成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。

人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。

10。

多看看自学书籍。

自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。

(一)每天至少10分钟深呼吸训练。

(二)抓住一切机会讲话，锻炼口才。

1、每天至少与5个人有意识地交流思想。

2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。

3、每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。

4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。

5、注意讲话时的一些技巧。

a、讲话前，深吸一口气，平静心情，面带微笑，眼神交流一遍后，开始讲话。

b、勇敢地讲出第一句话，声音大一点，速度慢一点，说短句，语句中间不打岔。

c、当发现紧张卡壳时，停下来有意识地深吸口气，然后随着吐气讲出来。

d、如果表现不好，自我安慰：“刚才怎么又紧张了?没关系，继续平稳地讲”;同时，用感觉和行动上的自信战胜恐惧。

e、紧张时，可以放松练习，深呼吸，或尽力握紧拳头，又迅速放松，连续10次。

沟通中需要注意的几个技巧。

01。

选择合适的沟通方式。

所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

02。

把握一切沟通交流的机会。

有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。

小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。

03。

沟通语言言简意赅。

面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。

小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。

04。

善于用眼神来交流。

在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。

小贴士：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。

05。

巧用态势语来交流。

面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。

06。

学会用倾听来交流。

沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇十二

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇十三

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇十四

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇十五

一个人要和对方建立融洽的关系，一定要与对方有共同点。有句话叫“物以类聚，人以群分。”沟通说服的第一步，就是建立亲和力。如果你没有建立亲和力，打陌拜电话想成功，很困难下面本站小编整理了社会沟通技巧，供你阅读参考。

什么叫情绪同步?

也就是说你要进入对方的内心世界。各位，假如一个人可以进入对方的内心世界，你会发现对方拒绝他的机会会大大减少。所以，要做到与顾客情绪同步就要设法进入对方的内心世界，从对方的观点，对方的出发点，对方的角度去思考，去判断，去行动，去选择，去决定，去联想。如果我们单单地站在对方的立场为对方考虑，我们有可能跟对方关系更亲近，让对方觉得被了解，被尊重。因为被了解，被尊重，才是顾客真正想要的好处，真正想要的结果。我们由此也能与顾客建立更深厚的关系。

我们要跟顾客的语音、语速同步，就是语音的量和语速的快慢，我们要跟顾客同步。顾客说话快你要快一点;顾客慢你要慢一点;顾客缓，你要缓一点;顾客急，你要急一点。视觉型的人，我们用视觉型模式跟他沟通，感觉型的人，我们跟他用感觉型的模式沟通;听觉型的人我们要用听觉型的模式跟他沟通。我听顾客打一通电话，我就可以判断出他可能是哪一种类型的人。我判断他是视觉型的人，我讲话的速度就赶紧快一点。如果对方是感觉型的人，讲话速度就慢一点。听觉型的人，我就用听觉型的词汇跟他沟通。假如你是我的沟通者，你会不会因为我改变了策略而跟我建立亲和力呢?很好的亲和力，都是很巧妙的产生的，而不是因为你掌握了一套技巧。技巧只有用到自己身上，才会浑然天成，才能称之为技巧。

我们知道，面对电话我们无法看到对方的面部表情，也无法看到对方的肢体动作，可是我们会在大脑中创造一幅画面。这幅画面可以折射出对方是站着给我们打电话，坐着给我们打电话，抑或具有不同的生理状态。生理状态包括：呼吸，表情。

在打电话的时候，我们能够听到对方的呼吸。假如你听到对方呼吸很微弱，你就可以感觉到对方可能在生病患感冒。高明的沟通者可以听出对方的呼吸是均匀的，还是不均匀的，是快还是慢，是缓还是急，呼吸是非常自然的，还是有点紧张。透过呼吸可以判断你是紧张，还是不紧张，是急躁还是不急躁，想成交，还是不想成交，是对我有企图，还是没有企图。顶尖的沟通高手可以通过对方呼吸的方法进而去判断对方的用意。

高明就是你能不能触觉到细节。清明上河图，有人看了多次感觉都是一样的。他只是看到了一幅画。可是，顶尖的画家观看那幅画之后的感觉会和普通人完全不一样。每一个读者眼里都有一个哈姆雷特，但每个人感觉都会不一样。顶尖的人听课，和一个普通人听课就不一样。同样的两天的电话行销课程，有的人我保证他回去之后改变非常大，有的人我保证他改变非常小。为什么?你能不能察觉到细节，使用细节，运用细节，才是真正的道理。

第一点我们要能察觉顾客的呼吸。第二点我们能够想像顾客的表情，我们不能看到顾客的表情，但我们能够想像顾客的表情。第三点我们能够想像顾客的姿式，他是坐着跟我们打电话，还是站着;是认真，还是不够认真;体态很庄严，还是不太庄严。

另外，生理状态同步中还有动作同步。有人说：“我一定要跟你合作，我一定要成交你的业务，我一定要……”他讲电话时给对方作动作，我说：“你在给我做动作，你在手舞足蹈。”他说：“你怎么知道我在做动作?”我说：“我在电话中看到你做动作了。”他说：“你真神!”我说：“没有，我现在跟你沟通，不仅是在跟你打电话。”他说：“为什么?”我说：“只是太熟悉了。”有一次，我打电话。我说：“我猜你是一个长发的小姑娘子。”她说：“你怎么知道我是长发”。我说：“我感觉到你在打电话时好像在用手从你的额前把你的长发拢开。”她说：“你能想像到这细节吗?”我说：“我只是这种感觉，不知道感觉正不正确?”她说：“你猜对了。”我说的是事实。

在电话当中，我们能不能跟顾客语言和文字同步，非常重要。顾客说：“我喜欢。”你不能说：“我讨厌。”顾客说“我崇拜。”你要说：“我崇敬。”顾客说：“我骄傲”，你要说：“我也觉得非常自信。”顾客说：“我比较羞涩。”你要说：“我也比较勉强。”总之，你跟顾客是很相似的。要让顾客觉得：“她这个人跟我很相似，用的字词都和我很相似。”她也不知道你是在模仿她。所以，这一点非常非常重要。

我有一次在新世界宾馆，一个朋友给我介绍一个大型企业的经理跟我谈一个企业内训的事情。当时这家企业的经理约我在新世界咖啡厅见面。因为那是一个大case，所以我非常重视。我穿上蓝色的西服，打上红色的领带，头发梳得很整齐，冲进那个五星级宾馆。进去之后，我看见咖啡厅里坐着我的那位朋友。旁边有一个人，他肯定是我的客户。他穿着一身米黄色的西服，个子比我高很多，大概要高出我半个头，一张方脸，而且显得很正直很自信。我赶紧调整自己的姿势，显得很庄重。本来因为我很自信，很有活力，但我把自己调整得比较老成，持重，自信。本来我走得很快，我赶紧稍微慢一点的走过去。他远远得看到我来了，因为我朋友指着我给他作介绍。我过去跟他握手的时候，我发现他很有礼貌，他本来是坐着的，见我进去他起身相迎。而当他起身的时候，我发现他的衣服的扣子是全部解开的。因为他刚才是坐着的，如果扣子不解开，西服会皱起来。我刚进来，扣子是系着的，我发现我跟他之间有差别。

再者，我发现他跟我握手的时候，他很有劲道。而我平时握手的时候，是比较温柔的握手。我发现他握手很有劲，我赶紧调整我的力度，马上很用劲的跟他握一下，他发觉我用劲，他又用劲跟我握一下，短短的一秒钟之内，我们作了一个握手的沟通。虽然我们都没讲话，面部表情也没表现出来，但是我们在握手当中，已经作了一个回合的回应。在他一落座，我一落座的过程中，我发现我的肢体动作跟他很相似，而在我落座的时间当中，我把我的西服扣子已经全部解开。所以当我一落座，他就发现我的西服，跟他的西服是一样的，都是敞开的。

我一落座，还没坐稳，他“啪”就递一支烟给我，因为他已经在抽烟了。平时，经常有人递给你烟，你可以抽，可以不抽。他递烟给我，但我平时不抽烟。我现在可以有这样几种回答方式。一种是“对不起，我不抽烟。”我觉得，我刚跟他见第一面，我们还没有说第一句话，就说我不抽烟，不经意间，我们两个人之间就有了距离。不太好，因为两个人之间还没有直接对话，就说了一个“不”不太好，第二个我可以说“不好意思，我不会抽烟。”把抽烟当成一种能力，一种个人习惯。这种方法是一种间接的恭维他，可是在这句话里面也藏着一个词叫“不”。你们说是不是?我还有第三种选择就是：我把他的烟接过来，放在桌子上，我不抽。这样有没有什么损失?没有损失，同时他递烟给我，是一个建立亲和力的动作，是对我友好，假如我不抽，我是不是拒绝他?假如他把烟递给我，我不抽，放在桌上，是不是他感觉好一点?当然我选择了哪一种呢?我选择了接过来，把它放下来。

我刚想把烟放下来。他倒是很友好，“唰”火机打着了。各位，这个时候有的人会发现对方不抽烟，要放下了，就会不再有什么举动。可这位朋友很热情，把火机打着，在你面前晃来晃去。你想不抽，都觉得不太自然。这个时候，我可以选择，“唉呀，对不起，我不抽烟。”还可以选择，点着烟，吸两口，再把它掐灭，放在烟灰缸里面。你觉得我应该选择哪一种?反正他们两人都在抽，不抽也在被动抽，被动抽不如主动抽。主动抽我还可以建立亲和力，你说是不是?所以，我拿起那支烟就抽，随着抽烟的动作，我从我的上衣口袋里拿出一张名片。因为他递烟给我，是一个主动。所以，我双手拿着我的名片，递给他。嘴里抽着他的烟，手里拿着我的名片，这样在很短的时间内我们之间就建立了亲和力。短短的三十秒钟，许多人可能不了解其中的细节，但我知道。那天我们的项目谈得非常好，为什么?因为我们在很短的时间内，已经找到感觉了。

如果你跟顾客肢体动作很相似，你会发现他会跟你建立亲和力。永远要记住，没有亲和力就没有成交,电话销售软件，除非顾客非买你的产品不可，不买您的产品，他就买不到那种产品。。这是铁定的定律。我们的盲点是我们认为熟悉的顾客可以不建立亲和力，恰恰相反，熟悉的顾客通常最需要建立亲和力。“这个人我非常熟悉，给他打一个电话就行了。”通常你就误解了，熟悉的人也需要建立亲和力。“我打一个电话，他肯定会买帐。”结果打一个电话他根本就不买帐，经常有这种可能性，所以，跟顾客建立亲和力很重要。

什么叫“合一架构”?

它的解释就是“先生，;女士，我尊重你的意见，我尊重，我同意，我了解你的想法。我知道……同时……”现在我们用“同时”把它替代“而且”。我们要让顾客感觉到我们是和他处于同等地位的，是平行的。“小姐，我了解你不想参加这个活动必有其原因，同时我也知道你非常需要得到成长，是吗?”假如我用这种方式跟她沟通，和我用另一种方法，结果是完全不一样的。因为我们采用了正确的“合一架构”。“合一架构”的真正秘诀是你站在顾客的立场上，为他着想。

在20xx年第5期《读者》中有一篇名为《爱情虾》的文章。说的是一位日本商人带着新婚的夫人去菲律宾旅行。在逛跳蚤市场的时候，发现有一种价格非常便宜，仅一美元一对的小虾很受人欢迎。他的夫人发现后，也是爱不释手。他们买下十几对包装好带回日本赠给了自己的亲朋好友。可送出去之后，亲朋好友又纷纷上门讨要，而且向他们打听销售这种东西的商店。日本商人一看此物竟如此受人欢迎，就专程飞往菲律宾进口一大批雌雄虾回来，以“偕老同穴”为名，进行精美包装后销售，竟然供不应求。进口一美元的东西，竟然卖到270美元的天价。

日本商人的成功，正是抓住了雌雄虾爱情专一从一而终的独特点，以爱情作主题，大肆做人虾合一的意念宣传。这种意念正好吻合了人们渴求幸福美满的心态。这样，日本商人的创意与顾客的追求美满的心态就在意念上建起了一个合一的架构，有力的促进了日本商人行销的成功。

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇十六

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇十七

具备良好的沟通技巧在今天的工作中显得至关重要。那么如何提升自己的沟通技巧呢?下面本站小编整理了提升沟通技巧的方法，供你阅读参考。

01多读。

所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。

02多看。

03多写。

所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。

04多动。

所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。

05多思。

所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。

06。

保持微笑，至少看起来还是很淡定的。

07。

保持冷静，有的时候激动起来，对沟通本身也没有什么好处。

08。

如果遇到意料之外的，或者没有准备好的内容，大大方方的要求多考虑考虑。

09。

能够沉得住气，该说的说，不该说的就不说。不一定话多的人就能占优势，也可能话多只不过是在掩盖某些关键点。

10。

沟通之前先想好，你的底线是什么，你的第一目标，第二目标等等是什么，在什么情况下应该接受，或者在什么情况下应该拒绝。

对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”(这很容易激怒对方)要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。

比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事”b.“你所关心的某某事是怎么回事啊?”c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗?”d.“你为什么对某某事感到如此满意?”

记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗?”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗?”

坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”

如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。

求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么(尽可能不产生分歧)?把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇十八

所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。

小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。

面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。

小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。

在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。

小贴士：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。

面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。

沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。

小贴士：有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去，那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域，让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话，这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。

一、语言精练。咨询公司里有elevatorpitch的练习。模拟电梯里遇到客户ceo的场景，15秒告诉他项目进展情况，引起他的兴趣。这个功夫非常不简单，能几句话把复杂问题的要点说清楚，要求沟通者有强大的语言能力。这种能力不是“巧舌如簧”，而是gettothepoint的技巧，说话说到点子上。而这一点的练习方法要看第二点。

二、用金字塔原则组织思维、进行沟通。金字塔原则是一种用总分结构归纳问题的方式。首先有一个总的观点，这个观点由多个论据支持，而各个论据又可以由几个子论据支持。这样不断向下延伸，形成一个逻辑缜密的金字塔。咨询公司都把金字塔原则作为新员工培训的必修课。

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇十九

通过沟通技巧提升个人人格魅力是一个最基本的过程，可也是一种最复杂的关系。从主观上，我们常尽善尽美地处理好各种人际关系;但客观上，我们却常常为各种人际关系间的纠葛与矛盾烦恼和痛苦。下面本站小编整理了提升自己与人沟通的技巧，供你阅读参考。

自信的态度。

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，有自信的人常常是最会沟通的人。

体谅他人的行为。

这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

适当地提示对方。

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，适当的提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

有效的直接告诉对方。

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”

其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。

但要切记“三不谈"：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

善用询问与倾听。

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。

一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

一、赞美时，你该说……。

1.赞美行为而非个人。

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2.透过第三者表达赞美。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

3.客套话也要说得恰到好处。

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说「谢谢。」、「对不起，这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅，请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

4.面对别人的称赞，说声谢谢就好。

一般人被称赞时，多半会回答「还好!」或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：「这只是便宜货!」反而会让对方尴尬。

5.有欣赏竞争对手的雅量。

当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：「可是……」，就算你不认同对方，表面上还是要说：「是啊，他很努力。」显示自己的雅量。

二、批评时，绝不要……。

6.批评也要看关系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

7.批评也可以很悦耳。

比较容易让人接受的说法是：「关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。」。

8.时间点很重要。

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

9.注意场合。

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

10.同时提出建议。

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

三、回话时，要小心……。

11.避免不该说出口的回答。

像是：「不对吧，应该是……」这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：「听说……」，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

12.别回答「果然没错!」。

13.改掉一无是处的口头禅。

每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：「你懂我的意思吗?」、「你清楚吗?」、「基本上……」、「老实说……」。

14.去除不必要的「杂音」。

有些人每一句话最后习惯加上「啊」等语助词，像是「就是说啊」、「当然啦」，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。

15.别问对方「你的公司是做什么的?」。

你在一场活动遇到某个人，他。

自我介绍。

时说自己在某家公司工作。千万别问：「你公司是做什么的?」这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：「听说你们做得很好!」因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：「你在公司担任什么职务?」如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。

16.别问不熟的人「为什么?」。

如果彼此交情不够，问对方「为什么?」有时会有责问、探人隐私的意味。例如，「你为什么那样做?」、「你为什么做这个决定?」这些问题都要避免。

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇二十

沟通是人际交往中不可或缺的一环，良好的沟通能力是成功的关键。随着社会的快速发展，我们所处的环境不断变化，提升沟通技巧已经成为我们必须面对并解决的问题。经过一段时间的总结与实践，我积累了一些关于提升沟通技巧的心得体会，下面将分享给大家。

首先，建立良好的沟通基础是成功沟通的关键。良好的沟通基础源自于诚信与尊重。在沟通过程中，我们首先要学会主动倾听，理解对方的观点和感受，而不仅仅只是关注自己的表达。同时，我们也要学会尊重对方的意见和建议，不轻易打断对方的发言，给予足够的时间和空间让对方表达自己的观点。只有在相互尊重的基础上，才能建立起有效的沟通信任。

其次，语言的使用对沟通效果起着至关重要的作用。清晰简练的语言是成功沟通的秘诀。我们应该尽量避免使用复杂的词语和长句子，以免让对方难以理解，缩短语言句子的长度，用简洁明了的词汇传达自己的想法和意愿。此外，在沟通中，我们还要注意掌握正确的语气和语调。语气平和、语调友好可以有效地缓解紧张和敌对情绪，促进和谐的交流。

第三，善于运用非语言沟通方式，使沟通更加高效。非语言沟通是通过身体语言、肢体动作、面部表情和眼神交流等方式进行的沟通。一句话中，只有约7%的信息来自于语言本身，其它的93%则来自于非语言沟通。所以，掌握非语言沟通技巧对于沟通效果的提升至关重要。姿势和动作要自然得体，面带微笑和友好的眼神可以增加亲近感和信任度，肢体语言要与语言表达一致，从而增强信息的传达和理解。

第四，积极培养自己的观察力和洞察力，提高敏锐度。沟通不仅仅是发言和听取，更需要我们去观察和理解言谈中的细微之处。在与他人交流时，我们要注重观察他人的表情、眼神、姿态等非语言信号，从中得到更多的信息，以便更好地理解对方的意图和感受。同时，我们也要培养自己的洞察力，善于从对方的言谈举止中读懂更深层次的信息，这样才能更好地与人沟通、理解并满足对方的需求。

最后，保持积极的沟通心态和良好的沟通习惯。在沟通过程中，我们要保持积极乐观的态度，不要轻易妥协，保持自信并相信自己的能力。同时，我们还要养成良好的沟通习惯，比如及时回复信息、尊重他人的意见、不轻易中断他人发言等等。只有保持良好的沟通习惯，才能更好地与他人和谐相处，减少误解和冲突。

提升沟通技巧是一个需要长期实践和努力的过程。通过以上几点心得体会，我意识到了沟通的重要性以及我个人在沟通中存在的不足之处。只有不断地学习、总结和实践，我们才能在沟通中取得更好的效果，与他人建立良好的关系，促进个人和社会的发展。希望我的心得体会能对大家在提升沟通技巧上有所帮助。

提升演讲者的沟通技巧（汇总21篇）篇二十一