我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
管理者心得体会篇一
20__年，楼宇物业管理部在中心行政、党总支的正确领导下，在兄弟部门的关心支持下，较为顺利地完成了工作任务。现将有关工作总结如下：
一、全面落实09年所制定各岗位工作流程，加强督促与修整。根据09年对保洁、会务服务、招待所服务等岗位所制定的工作流程，强化了对有关员工的培训，要求员工切实将流程执行好，并通过实践及时对不合理的地方进行修改。本年度流程管理得到了强化，并产生了效益，特别是保洁工作方面，人员和物资都有大幅度的节省，达到33%。
二、协助校办等部门做好学校各次会议接待工作。全年完成对外、大型接待活动会场服务66次，校级会议会场服务509次。得到了校办、党委宣传部、党委组织部、外事处、人事处、研究生部、科研处等职能部门以及有关二级学院的一致好评。服务工作也通过长期锻炼，有了质的提高。
三、服务项目增加。暑假后，钱江湾45号楼开辟172间标准间做为招待所运营，根据学校规划，加大对教师的优惠力度，做好服务工作。另外45号楼顶楼三层39间改造为外教宿舍，经学校委托，有我部门提供物业服务。这项工作涉及外事，我部更是全力以赴，精心服务，得到外事处的肯定。9月底，校国际会议中心改造完成，划归我部管理。作为我校规格的会议场所，我们一方面利用多年的会议服务经验，另一方面积极外出取经，成功服务了世界大学校长联谊会东北亚分会在我校举行的会议。同时也奠定了高规格会议服务的基础，为以后工作的发展积累了经验。
四、完成新资产接收工作。完成了45号楼招待所、国际会议中心资产的接受和入账工作。
五、协助饮服中心完成综合大楼地下车库设立就餐点工作。
六、完成综合类员工培训4次，专项培训12次。本年度的培训工作，除对新员工的常规培训以外，主要精力放在了研究有针对性的培训安排，通俗来说，就是员工缺什么，就给补什么。这样，员工对培训也会产生兴趣，培训的效果也容易得到体现。
七、协助教务处管理好各教学楼的日常工作。同时，进一步规范对外包公司工作的管理，使师生遇到涉及后勤的问题，找得到根，寻得到源，增加了与师生接触的机会，进一步扩大部门乃至后勤在师生中的影响。
八、完成下沙各大楼卫生纸招标采购、发放、统计、结算等管理工作。
九、完成勤工助学学生招聘、培训、上岗工作。进一步加强勤工助学学生的管理和教育，通过他们对部门的工作加以宣传和监督，以扩大在学生中影响。
十、处理日常各类报修3200余次。本年度，我部门服务范围有所增加，而维修工数量却因工资低等因素不断减少，截止目前，我部维修工数量仅剩4人(所辖楼宇20个，建筑面积177786.33平方米)，虽然克服重重困难，将工作影响程度减到最低，但还是强烈要求中心考虑来年增加技术工作岗位员工工资，以缓解目前青黄不接的局面。
十一、完成教学楼、图书馆、现教中心、各学科楼各类设施常规检修工作。
十二、配合水电管理维修部做好所属电梯、水泵、空调的运行管理及维护工作。
十三、配合总务处完成国际会议中心装修工程，经济、管理楼改造的前期工作。
十四、协调施工单位完成信息楼、图书馆、综合大楼屋面渗漏的修补工作。
十五、完成综合大楼广场喷泉的检修工作。
管理者心得体会篇二
EQ管理是管理实践中越来越受到关注的话题，它不但是管理者的职业素养，也是整个组织的竞争力。EQ管理是一个非常大的话题，它包括了多种管理方式和方法，需要管理者在不断的实践中不断地总结。本文将围绕“EQ管理心得体会”主题展开，从个人体验和案例出发，从不同的角度来阐述EQ管理的重要性以及如何实施。
第二段：理解情商
情商是指一个人对自己和他人的情感和情绪的感知、理解、运用与管理的能力。情商高的人往往能够更好的处理自己和他人之间的关系，及时解决矛盾和冲突。管理者如果想要有效地开展工作，就必须具备一定的情商。在日常工作中，管理者需要结合自己的情商水平，来正确的把握自己和员工的情感状态，做到处理事情和维护关系的平衡。
第三段：自我管理
EQ管理的核心就是自我管理。只有管理者能够控制好自己的情绪，才能更好地去管理好员工。在处理员工问题时，即使是面对极其困难的问题，管理者也需要控制自己的情绪，冷静地去处理事情。如果管理者情绪波动不定，在工作中什么都做不好，也会给员工留下很不好的印象，进而影响整个团队的工作氛围。因此，管理者需要不断地提高自己的情商，学会更好地控制自己的情绪状态。
第四段：建立沟通渠道
在工作中，沟通是非常重要的一环。由于每个人的思维和偏向都不同，不同的思想交流渠道亟需建立。管理者需要维护好员工和上下层之间的沟通渠道，在保持良好工作氛围的同时，也能让员工和公司的关系变得更紧密，使员工思想更加紧密地贴合公司意见，达到双赢的状态。管理者还需要关注员工的情感需求，做到提供给员工情感支持的同时，让员工感受到公司是一个亲和力强、人性化的组织。
第五段：构建正向激励环境
管理者需要不断地关注员工的工作体感受，保持良好的工作环境，并及时表扬、支持和激励员工，激发员工的工作动力。工作中的人性化管理，可以让员工感受到公司对员工的重视，增强员工的归属感和忠诚度，进而提高员工产出和创造力。在深度考虑员工与组织的需求之后，提供员工独特的成长渠道，并给予赞扬、鼓励，是构建正向激励环境的重要手段。
总结：
对于管理者来说，情商的重要性不可忽视。管理者需要始终坚持自我管理，建立沟通渠道、构建正向激励环境，才能有效地进行管理工作。EQ管理需要管理者在不断的实践和学习中不断提高，同时结合自己的经验总结不断完善自身的管理能力。只有这样才能真正做到以人为本，以员工为中心，有效地开展工作，为企业发展注入新的活力。
管理者心得体会篇三
20xx年9月3日，项目部组织全体员工对西南公司标准及标准化管理进行了系统的、规范的学习。意为找差距，定目标。总结经验，完善管理，实现自我突破。
偏差及施工现场不规范情况，及时提出整改措施、并进行验证，实时调整进度计划在遇到问题时能更快更好的解决问题。这就是标准化体系的优点。
通过认真学习西南公司标准化的管理，无论是在对现代工程管理理念还是对施工标准化重要性的认识上，我们都有了很大的进步;同时也认识到了自己的不足。
提高对施工标准化的认识。领会“五化”即专业化，区域化，标准化，信息化，国际化。其中标准化既是“五化”策略的重要组成部分，又是其它四化的重要支撑，而项目管理标准化则是基础。认真学习，领会《项目管理手册》，《手册》针对中建系统项目管理的特点，其核心内容是：一个核心;一条主线;二层管理;三个基本文件;三个基本报告。
推行标准工地落实的措施及方法。提高思想认识：需要人与人之间真心探讨;简单交流;共同参与。抓好施工现场安全管理，全面推行施工班前会议制度;改善施工现场生产生活条件;加强人员管理和培训，提高劳动者素质和技能。强化专业化管理：加强专业化管理团队建设，注重管理人才的培养、储备和梯队建设;加强规章制度的建立，做到责任明确，运转协调、衔接紧密。强化施工工艺的改进和细化，研究改进每一个工艺环节，消除质量通病，推广好的做法，提高工程质量、增长耐久性。加强关键工艺的动态监控。
让我这种处于起步阶段的新员工不容易迷失方向，这更是一种激励。标准化的如果实施对提高工作效率，提高管理水平，即使错了也能及时知道不断的改进提高自己，以免同样的错误再犯。标准化如果实施对推动各方面工作的管理科学有着具有很强的实在意义。这样施工员更有益于了解该如何做得更标准更规范，施工人员必须具有较高的职业素质，要做好项目的检查的各种业务。而且公司每季度的考核，“奖罚”制度都决定着作为新职员的未来，所以标准化是对于底层工作人员的督促和激励，同时公司项目的标准化更是有利于公司的发展。
总之，我们应把施工标准化贯穿于施工的各个环节，从源头抓起，提升工程质量和安全;注重以人为本、节约资源、保护环境;注重工程建设总体目标的全面协调;注重工程的耐久性，从而保证公司工程建设快速发展、科学发展、可持续发展。
管理者心得体会篇四
EPC（Engineer Procure Construct）是工程、采购、建设的缩写，是一种项目管理方式，在建设工程中得到了广泛应用。作为一个项目经理，多年来我积累了丰富的EPC管理经验，以下是我对EPC管理的心得体会，我希望能与大家分享。
首先，一个好的EPC项目需要明确的目标和计划。项目经理应该与项目团队一起制定一个明确的目标，并制定详细的计划。明确的目标能够让整个团队朝着同一个方向努力，而详细的计划可以确保项目进展顺利。在制定目标和计划时，需要考虑到项目的可行性和可实施性，同时也要考虑到技术、经济、质量等方面的要求。
其次，良好的沟通和协调能力是一个成功的EPC项目所必需的。作为一个项目经理，我了解到良好的沟通和协调能够减少误解和冲突，提高团队的工作效率。我经常与项目团队成员进行沟通，了解他们的进展和困难，及时解决他们的问题。同时，我也与业主和供应商保持密切联系，协调他们之间的关系，确保项目能够按计划进行。
此外，风险管理在EPC项目中也是非常重要的。项目经理应该及时识别和评估风险，并采取相应的措施来减少和控制风险。我了解到，风险管理应该是一个全员参与的过程，每个团队成员都应该对可能的风险有所了解，并且主动地采取措施来预防和处理风险。项目经理应该为团队成员提供必要的培训和指导，提高他们的风险意识和应对能力。
此外，质量管理在EPC项目中也是非常重要的。项目经理应该制定和执行一套严格的质量管理体系，确保项目的质量符合相关的标准和要求。质量管理应该包括对工程的设计、采购、施工等方面进行管理，并且要进行必要的检查和验收。在实施质量管理时，项目经理应该重视项目团队成员的参与和质量文化的建设，鼓励团队成员的积极性和创造力。
最后，EPC项目的成功离不开团队合作和个人能力的提高。作为一个项目经理，我非常重视团队的凝聚力和协作精神。我鼓励团队成员之间的相互支持和帮助，让每个人都能发挥自己的优势，并为项目的成功贡献自己的力量。同时，我也注重团队成员的个人能力的培养和提高，通过组织培训和学习交流活动，帮助他们提高专业知识和技能。
总之，EPC项目的管理需要明确的目标和计划，良好的沟通和协调能力，风险和质量的管理，以及团队合作和个人能力的提高。作为一个项目经理，我会继续努力学习和实践，不断提高自己的管理水平，以确保项目的顺利进行和取得良好的成果。希望我的心得体会能对大家有所启发和帮助。
管理者心得体会篇五
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）管理系统是一种以信息技术为基础，通过对企业内外部各种资源的规划、整合以及有效利用，提高企业整体绩效水平的管理手段。在我从事的工作中，我有幸参与了企业引入和使用ERP管理系统的过程，并深感到其对企业运作和管理的重要性。在此，我将分享我在使用ERP管理系统中所得到的心得体会。
首先，ERP管理系统的引入需要充分的准备工作。在企业引入ERP系统之前，需要对企业内部各个部门的运作流程进行全面梳理和分析，并制定相应的流程规范和标准。只有通过对企业现有流程的优化和规范，才能更好地适应ERP系统的运作。因此，在引入ERP系统之前，需要组织相关部门的人员共同参与流程规范和标准的制定，确保ERP系统的顺利运行。此外，还需要根据企业的规模和需求，选择最适合的ERP系统供应商，并与其紧密合作，确保系统的设计和实施与企业需求相符。
其次，ERP管理系统的正常运作需要全员参与。ERP系统是一个涉及到企业各个层级和部门的综合管理系统，因此，其正常运作需要全员参与和支持。在企业引入ERP系统后，需要组织相关培训，使得所有员工都能够熟练掌握系统的使用和操作方法。只有当所有员工都能够有效地使用ERP系统，并按照系统的规范运作时，系统才能发挥最大的效能。此外，还需要建立相关的绩效考核机制，对系统的使用情况和数据准确性进行监督和评估，以确保系统的正常运行和数据的真实性。
另外，ERP管理系统的数据准确性是保障企业决策的基础。ERP系统作为一个综合管理系统，涉及到企业内部各个环节的数据记录和分析，因此，数据的准确性对于企业的决策具有重要意义。在使用ERP系统时，需要严格遵守系统规范，并及时进行数据的录入和更新。同时，需要对系统进行定期的数据清理和备份，以防止数据的丢失或错误。只有确保数据的准确性，才能保证企业管理层的决策的正确性，提高企业整体的竞争力和效益。
再者，ERP管理系统的持续优化是必不可少的。随着企业的发展和变化，原有的ERP系统可能会出现一些不适应的情况。因此，需要对ERP系统进行持续的优化和升级，以满足企业的需求。在系统优化过程中，需要组织相关人员对系统的运行情况进行反馈，并进行改进和调整。此外，还可以利用系统提供的数据分析功能，对企业运营情况进行深入分析，并提出相应的改进方案。只有不断地对ERP系统进行优化和升级，才能更好地适应企业的需求，提高管理效率并实现持续发展。
总的来说，使用ERP管理系统是提高企业管理效能和运营水平的有效手段。通过充分的准备工作、全员参与、数据准确性和系统优化，可以更好地发挥ERP系统的作用，实现企业管理的科学化和规范化。同时，也需要不断地学习和改进，与时俱进，以适应企业发展的变化。只有在不断地改进和优化中，ERP系统才能真正发挥其作用，为企业的可持续发展提供有力的支持。
管理者心得体会篇六
管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的.身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
各级管理者要经常深入基层，密切联系一线员工，拉拉家常、聊聊工作、了解困难，急员工之所急，想员工之所想。关心才能显示出管理者的仁爱之心。
当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，通过影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。
所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。
企业管理者制定的目标、使命、文化要“接地气”，是企业管理者真正成为员工知心人的落地体现，是增强企业凝聚力和执行力的关键。“接地气”是找感觉的升华，就要将广大员工的感觉，通过提炼、升华，形成企业特有的文化，形成广大员工的共同意志和向往。按照姜博仁老师的观点，就是进行了“软家升级”，使广大员工产生了和企业同生存、共患难的使命感，从而达到个人追求和梦想与企业发展目标的有机结合，对增强企业凝聚力、执行力，推进企业快速发展起到了极大的促进作用。在参观“复兴之路”展览是发表的“中国梦”的描述，就是找到了中华民族的感觉，接上了生我养我中华民族5000年的大地的“地气”，形成了中华民族为之奋斗的共同的“中国梦”，对提升中华儿女的自豪感、凝聚力产生了巨大的鼓舞作用；作为世界500强的中国航油，提出了“公司强大、员工幸福”的美好愿景，深刻体现了企业靠员工生存，员工靠企业发展的共存共荣的内在关系，找到了广大航油人的感觉，实施了一系列的“关爱工程”，做到了企业文化“接地气”，对企业的持续健康发展起到了不可估量的促进作用。反之，如果企业管理者指定的目标、使命、文化，不能和最广大员工的利益有机结合起来，花架子、假把式、好大喜功，不切实际，这样的管理者不会被广大员工所接纳，这样的企业终将被时代的潮流所淘汰。
让我们共同努力，从现在开始，深入基层，密切联系一线员工队伍，不断寻找员工的感觉，不断完善“接地气”的目标、措施方法，做员工的知心人，促使我们的企业更加和谐、健康、持续发展，为中国航油实现“成为综合性的世界一流航油企业”这一宏伟目标而努力奋斗！
管理者心得体会篇七
ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划，是指一种综合型的商业管理软件，用于整合和管理一家企业的各个部门和功能。在实践过程中，不仅需要合理规划和设计ERP系统的架构，还需要有一套科学的管理方法和心得体会。本文将从以下五个方面给出关于ERP管理的心得体会。
第一段：合理规划和设计ERP系统架构
优秀的ERP系统架构是高效管理的基础。首先，必须清晰地规划和理解企业的业务流程，从而明确每个部门的功能及其在整个流程中的位置。其次，需要根据流程的复杂程度和对数据处理的要求，合理的选择和配置ERP系统的各个模块和功能。最后，在系统设计过程中，要考虑到企业的规模、行业特点和发展战略，确保系统具备良好的扩展性和适应性。
第二段：加强对ERP实施过程的管理
ERP实施过程中，管理的重要性不可忽视。首先，在ERP实施前，要进行详细的需求分析和项目计划，明确项目的目标和实施路径，并成立专门的项目管理团队，确保实施按计划进行。其次，在实施过程中要进行及时的跟踪和监控，发现问题及时解决，并定期进行评估和总结，及时调整和完善项目计划。同时，在团队管理中要注重激励和培训，提高团队成员的专业能力和团队协作精神。
第三段：系统运行后的持续改进和优化
ERP系统并不是一劳永逸的，系统运行后需要持续改进和优化。首先，要承认ERP系统是一个复杂的信息系统，其运行是一个动态的过程。因此，应建立起一个持续改进的机制，及时收集用户反馈和系统数据，进行问题分析和优化调整。其次，要与系统提供商保持密切的合作和沟通，及时了解最新的系统升级和补丁，确保系统的稳定性和性能优化。
第四段：加强对ERP系统数据的管理和分析
ERP系统的核心要义在于数据的输入、处理和输出。对于ERP管理者来说，重要的一环是加强对系统数据的管理和分析。首先，必须确保数据的准确性和完整性，在数据采集和输入环节要加强控制和验证。其次，要建立起一套科学的数据分析和报告系统，及时获取企业各个方面的数据，为决策提供有力支持。此外，还可以运用数据挖掘和商业智能等技术手段，深入分析数据，挖掘潜在的业务机会和问题，并提出相应的改进方案。
第五段：加强对ERP系统的安全和风险管理
ERP系统的安全性和风险管理是一个需要重视的环节。首先，要加强对系统的权限管理，分配合理的权限，限制系统用户的访问权限，确保系统数据和操作的安全。其次，建立起一套完善的备份和恢复机制，防范数据丢失和系统故障的风险。最后，要提高用户的信息安全意识，定期进行安全培训和演练，防范内部和外部的安全威胁。
综上所述，ERP系统的合理规划和设计、ERP实施的有效管理、系统的持续改进和优化、对系统数据的有效管理和分析以及系统的安全和风险管理，是ERP管理者需要注意和把握的关键环节。只有在这些方面做好工作，才能更好地运用ERP系统的优势，提高企业的管理效率和竞争力。