了解自己的岗位职责可以避免责任模糊和工作重复的情况发生。如何确保岗位职责的准确性和有效性是写好一份岗位职责的关键。主要职责:负责接听客户的来电和处理客户的投诉、建议,提供优质的客户服务。
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇一
摘要:随着时代的发展,全国各大企业如同新生竹笋般拔地而起,各行各业的经营领域随之扩大,在这种经济环境下,生态环境所面临的压力极大,控制企业的经营成本成为了制约企业发展的关键,尤其是在竹业实木制造这类企业中,成本更是一个值得深思的问题,本文主要探索在经营中所遇到的问题,并提出了自己的一些想法,以供参考。
关键词:企业成本;遇到问题;调研;企业环境。
在市场经济高速发展的今天,人们对环境的要求在逐步上升,在社会环境中处于主导地位的企业成为了社会各界人士关注的焦点。为了彻底实现可持续发展这个长远的战略目标,企业在经营成本方面的预算和策略显得尤为重要,加强成本控制成为制约企业发展的一个突出的关键点。企业经营过程中应该思考的问题是,如何在高效创造利润的同时,建立起绿色循环理念,促进社会健康长效发展。
1.企业环保责任存在的问题。保险责任制本身指的是保险双方在发生环境污染问题时对各自责任而签订的协议。协议形成了以环保责任为主的制度。现今环保责任制中,有许多问题还没有得到深入完善,有些环境污染发生后,不能第一时间明确双方的责任,不愿赔偿的事情也经常发生,或者赔偿得不彻底,这让许多企业对此失去了兴趣,还有的会跟相关单位产生纠纷,不能达成一致。这样非常不利于企业发展,使得企业经营成本大幅度增加。
2.企业资源配置存在的问题。一些企业在经营过程中没有深刻认识到企业环境成本的重要性,只是把一味地关注在能够为自身带来大量利润的项目上,造成了资源浪费。企业成本管理不仅是实现资源的合理分配,还包括内部各种资源的合理利用,优化配置,以达到资源利用率最高,从节约资源这个角度来降低成本。许多企业忽略甚至无视了这一点,不对资源进行合理调控,导致大量的资源浪费,外加本身的生产工艺也没有得到更好的改进,所以经营成本很高,使得在市场竞争中因成本偏高而失去了企业竞争力。
3.外环境审计方面存在的问题。审计部门负责企业的监督工作,除了确保企业内部财务的真实可靠之外,还对企业外部环境成本在一定程度上进行制约,但是,许多企业却只注重财务而忽略了审计,忽略了对外部成本的控制,无法科学地对企业外部环境做出准确的评估。这样导致企业在资源分配方面出现漏洞,间接提高了经营成本。
二、经营成本方面问题的解决办法。
1.进一步完善环保责任制。企业环保责任制度产生的目的就是为了更好的划分双方的责任,让企业能够在经营过程中规避风险,减少因环境污染而造成的赔付损失,促使企业更加注重环境的管理,降低资源的浪费。我国现有法律在环境污染所造成的赔付方面,还有许多不足之处,主要是上限压得太低,导致在问题出现之后,受害者无法得到应有的赔偿。所以我们在经营中,要注意这些方面,一旦发生问题的时候,可以减少损失。
2.进一步增强可循环利用。想要将企业环境成本做好,最重要的就是要设计出合理的产品,在产品效果一致的情况下,最大限度地减少成本。而要设计出高效合理的产品,首先就是要清楚产品的各方面性能和质量,它有没有更大的提升空间,在可循环利用方面有没有更多的'可以发掘的地方;其次是进行深入的市场调研,了解同行业企业的各项指标,分析自己产品与其相比的优劣,有针对性地改正不足的地方,发行长处,将产品做到最优,提高行业竞争力。
2.1在生产原料方面。许多环境问题产生的原因是企业使用的原料本身就不环保,加上再利用率方面低,导致企业成本一直居高不下。长期下去,非常不利于企业的发展和进步,这样一来,使用绿色原料成为了企业发展的必然选择。绿色原料指的是既能够满足企业的生产需求,不会造成环境污染,又能够节能减排,实现可持续利用的材料。在生产经营过程中,使用绿色材料,可以将环境污染降到最低,从根本上降低经营成本。
2.2在生产工艺方面。产品制造过程大致可以分为原料的甄选、工艺制造和完成产品销售这三个阶段,对于竹业企业来讲,原料选择更有重要。在合理的选择原料的前提下,想要更好的减少成本,还要把握住工艺这个关键点。优质的生产工艺除了适合产品自身特点之外,还存在一个不断改进的过程,工艺不是一层不变的,工艺的逐渐提高,不断地促进产品质量的提高。企业必须要牢固树立起绿色经营观念,树立保护环境资源的理念,优化设备,实现资源的高效利用和合理配置。
2.3在产品完善方面。有些公司在产品被研发生产出来之后,会迫不及待地将之投入市场,以求创造利润,这其实就无意间产生了资源浪费。因为,这样不经完善地将产品投入市场,其实就是忽略了对产品的包装,如今的企业竞争中包装至关重要。有些企业仍旧使用老式的塑料包装袋,在耗费更多资源的同时,还造成了环境污染,最终还会赔付环境款项而增加成本。所以,在产品包装上必须坚持绿色循环理念,应该选择可降解塑料袋,或是一些生物材料制成的包装。这些包装物都可以回收利用,对人体无害,既降低了企业生产成本,又保护了环境。
3.进一步做好外环境审计。不管是外环境审计还是企业内部审计,都是对企业的生产经营成果进行科学分析的一个过程,在这个过程中得出有针对性的结论,供给企业管理者进行参考和决策。因此,外环境审计是对企业经营过程中外部环境进行成本预算,对各方面的损耗程度进行综合分析,在得出的各类指标中,想出好办法使提高资源利用率。审计能够有效找出企业在经营过程中的不足,不断完善资源配置,是完成企业可持续发展的关键所在。对于竹业公司来讲,客观地评估外环境压力,科学的分析企业经营成本,更是尤为重要。
三、三种创新的成本管理模式。
1.科技驱动性经营模式。这种模式重要是通过科技手段,完善产品设计,优化工艺技术,进行设备技术改进,提高员工素质和采用计算机手段进行管理,以实现管理的最优化,减低生产成本,增强企业在同行业中的竞争力,同时提高产品的附带价值,扩展利润。
2.战略驱动型经营模式。在英、美等国家一些大型企业中,战略驱动已经成为加强成本管理,获得竞争优势的主要手段。我国一些大中企业,在长期的生产时间中,也逐步摸索出了科学的管理方法和有效的管理有段,积累了很多战略成本管理的经验。战略驱动就是企业利用成本信息进行合理的战略选择,对成本进行组织管理,站在战略的角度,对企业成本结构进行科学分析,以求提高企业市场竞争力的目的。
3.精益驱动型经营模式。精益驱动型经营模式,是以客户的消费价值为导向,将其融入到企业的经营管理中,其精髓之处就是追求最小的供应成本。从采购、生产等方面全方位控制企业成本,从而使企业具备更强的竞争力。要建立完善的采购体系,必要时要进行招标采购,把采购的价格降到最低,如果有合适的供应商,要与之建立起长期的战略合作关系,保证供应的低成本和渠道的长期稳定。
四、结语。
在激烈的市场竞争中,企业想要稳定、发展,想要长期利于不败之地,甚至是独占鳌头成为行业的领军,就必须要学会转变。思路的转变决定企业的成败,资源的绿色可持续发展正是一个正确的选择。企业环境成本在原料、工艺、创新管理模式等方面改进,在保持原市场价格的前提下,大大提高了企业的竞争力,而且从根本上减低了对环境的污染,有利于让企业在经营发展的道路上走得更持久,走得更远。
参考文献:
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇二
20xx年超市百强销售规模为9680亿元,同比增长4.4%,门店总数为3.1万个,同比增长7.4%。其中,大型超市(6000m2及以上)约占总门店数的14.4%,超市(2000-6000m2)约占12.3%,社区超市(小于2000m2)约占73.3%。新增门店绝大部分是贴近社区、以经营生鲜食品为主的社区型门店。
20xx年销售先高后低,全年保持正增长。2021年上半年,超市业态由于在去年疫情间形成的高基数、疫情反复和社区团购带来的冲击,门店客流和同店收入下降,营收和利润增长承压。
头部企业依然快速发展,集中度进一步上升。
超市百强销售和门店数依然保持正向增长,但增长速度放缓。快消连锁百强(20xx年上榜企业调整为超市企业,榜单名称也改为超市百强)前十名占百强企业销售份额在提升,20xx年达到62.5%。
1.企业赢利能力分化。
样本超市整体毛利率提升,由20xx年的17.9%提升1.1个百分点,达19.0%。因防疫防护、人员加班补贴等刚性支出,净利润率有所下降,从1.2%下降到1.1%。对比20xx年企业毛利率和净利率分布,两者分化都有所加大。西部企业、销售小于10亿的企业平均净利润率下降较为显著。
2.城市表现分化,细分业态分化。
20xx年,超市企业同店可比销售增长整体放缓,平均增长率为4.1%,增长主要来源于三线城市。大型超市和超市同店可比销售在三线城市表现最好,社区超市在四线城市表现最好。从细分业态维度看,大超和社区超市增长较快,超市增长最慢。
1.店型调整,从聚客大店到便利性小店。
我国超市业态形成了大型超市+超市+社区超市的格局。大型超市和超市占据核心商圈,覆盖5-20和3-5公里的商圈,社区超市临近各居民区,覆盖1-3公里的商圈,填补空白和销售薄弱区域。每家企业也根据所在城市商圈、物业的特点,配置面积大小不等、功能定位不一的各类型门店。从超市的调查数据看,实体超市新开门店越来越多向主营生鲜食品的小型社区门店转型,面积从两三百平到一两千平不等,平均面积约900平米。目前超市百强企业门店中七成是小型社区门店。
2.定位调整,从一站购足到特定人群的品质生活满足。
1)超市品牌定位细化。
通过门店的面积、商品结构的差异设定、装修风格和配套设施的`匹配来满足不同客群的需求。比如华润万家按照可支配收入、年龄、地域等因素先后推出了万家mart、万家city等创新业态品牌;中百集团围绕“城市一刻钟便民生活圈”“社区·邻里·家”的概念,结合社区超市特点,重新细化顾客群,大力优化商品结构,推出平价生鲜店、z时代青春店和邻里生活店等新店型。
2)会员店开发及大型门店会员店改造。
从普适性的一站购物到针对会员的品质生活满足。会员店国内目前以两种形式运营,一种是以付费会员为服务对象,以山姆、costco、麦德龙plus为代表,另一种是以永辉为代表的无需付费的会员店。二者都是通过精简商品sku、精准客群定位、加大自有品牌商品占比提升门店吸客能力及客单价。从现有反馈看,大型超市改造后的门店销售业绩得到提升。
3.品类调整。
随着门店定位的细化,商店的品类结构、规格、贩卖数量也随之调整。最明显的变化就是3r商品及自有品牌商品数量增加。
1)扩充3r商品。
随着家庭小型化,一人户及二人户的小家庭比例接近五成,在家做饭的经济性日益弱化。3r产品很好地满足了消费者对三餐制作的便利性需求。零售企业在加大3r商品占比的同时,也增加了与餐饮相关的服务,一是直接将餐饮企业具有sc认证的产品作为商品进行销售,加大3r产品的品类宽度与深度;二是与餐饮企业联营,由餐饮企业在门店内提供餐饮服务;三是邀请餐厅厨师到店现场制作,提升烟火气及体验感;四是在门店自建餐厅。
2)强化自有品牌商品。
20xx年,超市百强企业平均拥有自有品牌商品近900个,销售占比4.3%,商品sku数及销售份额持续增长。国内零售商中,永辉、沃尔玛(含山姆会员店)、华润万家、麦德龙、物美、盒马、大润发、家乐福等企业在自有品牌方面都走在行业的前列,但大部分中小零售商仍处于摸索与观望阶段。
20xx年对每个国家都是特殊的一年。疫情在世界范围内的传播虽具有一定的时滞,但各国以食品销售为主的连锁零售企业面临的问题是一样的:都经历了人手短缺、线上订单快速增长的困扰,最后业绩超出预期。中国零售企业在国家快速复工复产的背景下,虽也经历困难,但具有更强的韧性,发展也更为平稳。
本报告含有多维度经营数据,从企业销售规模、门店规模、企业总部所在区域、企业主营业态四个维度对企业和门店层面的数据进行统计分析(部分指标提供城市级别维度),计算行业平均值,为超市企业提供经营指标对标基准。
参与行业调研的企业将免费获赠本报告。对报告内容如有疑问,请与中国连锁经营协会王瑞达女士联系。
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇三
中小城市连锁超市物流管理是指在社会生产的过程中,依据物质资料实体的基本规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行一系列的计划、组织、指挥、协调制和监督,目的在于使物流的各项活动实现最佳的协调和配合,从而可以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。连锁超市物流管理的目标在于以尽可能低的成本去实现既定的客户服务质量与水平,并且尽可能达到一种高质量服务和低成本优势的一种平衡,从而赢得连锁超市在竞争中的战略上优势。依据物流管理的目标,如何把合适的产品以合适的数量和价格在合适的时间和合适的地点提供给客户,是客户物流管理要解决的首要问题。物流管理最重要解决问题的方法在于运用系统方法。其内容主要包括三个方面:一是对物流活动中多种因素的管理,主要是指运输等环节的管理;二是对物流系统中多种因素的管理,主要是对人、财、物、设备、方法和信息等诸多要素的管理;三是对物流活动中一系列职能的管理,主要是物流计划、质量、技术的管理等。
第一,中小连锁超市物流管理到观念相对比较落后,物流的社会化程度和专业化程度较低。从中小连锁超市物流管理的历史长河中来看,我国系统性地引进物流管理的时间较短,致使国内很多企业对物流管理环节的认识不足,很多的中小连锁超市企业对现代物流管理理念仅仅有概念性的认识,严重缺乏管理战略与战术层次的综合运作能力。从我国中小连锁超市内部分析来看,由于这些连锁超市连锁经营的规模水平都相对较低,大部分的中小连锁超市都有各自的供应商和物流途径,这样使得物流活动非常分散,物流专业化程度低,社会规模化作业的意识淡薄。这样的物流模式存在分散、低效、高耗的特点,其实本质上阻碍了中小连锁超市的进一步发展。
第二,中小连锁超市之间的物流缺乏有效的合作。现阶段中小连锁超市与供应商的关系,仍处于利益对立,并不是共同协作互惠互利。我国中小连锁超市目前的盈利模式多数还是处于压低供应商价格获取更多利润的阶段。为了获取更多利润,中小连锁超市会尽量挤压上游供应商的利润空间,一方面会压低商品的进价,另一方面会向供应商索要一些繁多的各种费用,同时会经常性拖延货款、压占供应商流通资金等,这样的做法没有从长远战略性角度考虑,会和供应商形成了一种紧张的竞争关系。所以,超市与供应商之间很难本着互信互惠的原则,建立起来战略性的长期合作关系,致使供应商与中小连锁超市之间低效的物流管理,严重影响了中小连锁超市企业的盈利。另外,很多连锁超市没有很好的采购管理,采购权利比较分散,应该分散采购的商品没有进行分散采购,而应该集中采购的商品却没有进行集中采购。根据调研分析,大部分的中小连锁超市在总部和每个分店都有独立的采购渠道、物流渠道,集中采购的商品比例相对较少,如此会造成了商品采购缺乏计划性。对于不同区域的不同商品销售量不均衡,导致可以有些商品在某些地区会积压,而有些分店该商品反而缺货。大多情况下,中小城市连锁超市的采购总部会将商品按品种分配给不同的专职采购人员,而对这些采购又没有一整套的规范手册,造成这些专职采购员根据自己的喜好来寻找供应商,这些专职采购人员也很少会与各分店的负责人沟通,各门店利用自己独立采购权的同时会从自己部门利益出发,自我决定采购商品,这样经常出现分店与总部采购战略采购相冲突的现象频发,最终导致超市内商品质量问题频出。
第三,库存和采购成本高,很难具备价格优势。中小城市连锁超市,许多门店商品统一采购比例不足一半,其余商品都是由各个门店单独采购,其中包括个别门店里的部分商品区域是直接外包给其他个人经营者独立经营的,采购的分散提高了采购成本。采购过于分散,主要是由于采购职能部门的对于采购方法不够重视,没有特意制定出科学的采购计划,没有清晰地商品的采购流程。另外,采购部门对其职能划分不够清楚,因为采购方面的问题时常发生,经常出现一部分商品缺货而另一些物品滞销的情况。如果遇到缺货,采购部大多采取追加紧急订单的方式,采购人员都会忙于对该商品下单、催货,造成采购部人手不够,增加采购成本。中小连锁超市的采购职能很少会设定专职的供应商管理的职位,对供应商的管理很少会引起这些超市企业的重视,而且选择的供应商分布区域一般比较分散,难以管理。并且,中小连锁超市仅仅将与供应商的合作局限在商品交易上,没有意识到与供应商长期稳固合作关系的重要性。超市采购部很少加大成本建立起信息系统来进行采购管理,仍采用人工管理和电话联系和纸质订单等方式进行采购活动。旧式的采购造成采购部产生大批的纸质订单,采购等相关资料不易保存,由于该采购方式的弊端产生纠纷时有发生,最终增加采购成本。
第四,物流信息技术落后,功能不全,配送效率低。当前我国国内大部分的中小连锁超市都可以统一门店商品种类和风格,但对于同一种商品,其容器和装卸搬运、存储、运输等的设备还不能达到统一的规格和标准。条形码技术作为中小连锁超市最主要的一种电子信息手段,也仅仅在pos系统上做了简单的使用,库存、分货拣选等步骤基本上很难涉及,许多操作还是以人工为主。而对于顾客的服务、品类的管理、商品销售、结算机制等跟没有可以遵循的标准。大多数的中小连锁超市个门店之间没有一套通信系统,总店很难及时地对各个分店进行业务指导,销售管理,信息共享,商品调剂和配送等活动。另一方面,我国配送中心发展不平衡,制度不够完善,许多中小连锁超市的配送信息都需要经过很多次的传递,多次传递导致信息失真。如果出现订单上的信息和超市提供的订单信息不一致,配送商要花很多时间与精力在制造商和超市之间进行斡旋,这种情况会严重影响配送服务质量,很容易产生缺货断档或库存积压的负面现象,从而导致要货、送货的准确度降低,配送成本不必要地增加。低配送率会产生诸多影响,如造成了车辆装载率低、回车空载率高,这是运力的严重浪费,并且产生递送速度慢、保证率低等影响。
经理,由该区域经理负责该地区针对不同商品不同门店在该区域的采购工作,如选择供应商和商务谈判等一系列的工作。同样,要对其分配一定的权限,如果该地区门店比较多,那么该采购经理可以根据需要对该区域的各门店配备采购营运经理,并且由这些门店经理来主管本门店少量当地供应商的选择和销售工作。对于那些总不比较远的地区则可以采用另一种不同的采购方式—即将采购部与营运部合并的方式,该方式是让每个分店都设置独立的营运部经理,营运经理下面可以设置采购助理和营运员,采购助理主要用来负责该管理分店的采购合同等事务,同时还会负责统计分析分店的商品销售情况和库存情况,根据统计分析结果向超市的供应商或者配送中心下单。营运员的职责在于按照营运经理的要求,定期根据统计分析结果对商品进行陈列配送并及时对更新的每件商品的上架或将滞销的商品下架。为了使采购部和营运部可以很好的配合工作,是每件商品的需求能够及时更新,商品数量可以及时得到供货,为了可以高质量地完成采购和销售的.工作,在总部一般会设置有专职的采购委员,专门来负责制定公司总店和分店采购部的绩效考核指标,并定期地进行考核评估;制定采购部每个相关工作人员的具体的工作职责,对比较重大的采购项目进行裁决或进行监督工作,负责制定出一套适合整个公司标准采购流程。
第二,仓库管理优化。一是保持合理的库存。通过合理的订货来保持库存,物流经理必须有相当的销售知识,把握非食品、食品等不同商品的流转速度和销售特点,以便于控制库存总量。比如一般消费品和快速消费品之间、普通食品和生鲜食品之间,流转速度和消费的季节差别都很不同,这些物流经理必须把握和学习。二是合理利用现有的空间和仓储能力。根据商品的特质和存放规格要求的不同,科学地使用现有的仓储空间。如玻璃制品的堆高和纺织品的堆高要求不同,电冰箱的堆高和办公用品的不同,干货类食品的堆高和饮料也不同。还有就是存放的地点、温度的条件不同。比如冻品必须存放在冷库里,冷库的要求零下18度左右,但是冷藏品就不能存放于冻库中。还有像冬、夏季酒水不能存放于室外,轻易冻破或者变质。三是要求物流经理必须经常检查仓库和卖场的仓库,及时要求拼仓板和整理仓库。对于过期、或者包装破损的商品要及时要求有关部门处理。这里我们要求的是必须用自己的眼睛而不是坐在办公室里听取下级的汇报。我们要求物流经理必须亲自检查所有的死角以保证对于下级的压力和工作的效率。
第三,配送计划管理的优化。我国中小城市的连锁超市在许多的方面都存在着不少的问题,如资金、设施和人才等。配送业务的事务比较繁琐,商品的各种编码主要有商品编码、运输包装编码,这些编码缺少统一的编码规范。商品出货选拣、组配、商品盘点一系列的作业几乎都使用人工登记,没有无电子扫描仪器设备,出货外包装不加贴或遗漏运输、送货的条码,还存在许多的问题都有待进一步优化。具体优化方式如下:一是依据分店订单及其分布、运输路线、距离,配送货物的体积、形状、重量、性能、运输要求以及运输、装卸条件来置顶连锁超市的配送计划,并组织配送。二是按日汇总各分店需求资料,用地图表明,也可用表格列出;计算各分店送货所需时间,以确定起送提前期;确定每日各配送点的配送计划,可以图上或表上作业法完成,也可计算;按计划的要求选择配送手段;以表格形式拟定出详细配送计划。三是按日期排定各分店所需商品的品种、规格、数量、送达时间、送达地点、送货车辆与人员等。在此基础上,优化车辆行走路线与运送车辆趟次,并将送货地址和车辆行走路线在地图上标明或在表格中列出。如何选择配送距离短、配送时间短、配送成本低的线路,这需要根据各分店的具体位置、沿途的交通情况等做出优先选择和判断。除此之外,还必须考虑有些客户或其所在地点环境对送货时间、车型等方面的特殊要求,如有些各分店一般不在上午或晚上收货,有些道路在某高峰期实行特别的交通管制等。因此,确定配送批次顺序应与配送线路优化综合起来考虑。四是按各分店要求选择送达服务方式。配送计划确定之后,向各配送点下达配送任务。依据计划调度运输车辆、装卸器材及相关作业班组与人员,并指派专人将商品送达时间、品种、规格、数量通知客户,使各分店按计划准备好接货工作。
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇四
年度经营计划,是指在战略的指引下,按照企业的经营方针,结合企业内外部环境,分析企业如何支配企业源来达到预期经营目标而制订的一系列行动方案。
年度经营计划并不是组织每年的赢利计划,而是基于执行的组织经营计划,主要侧重点在于营销,实现赢利的需求,就必须兼顾组织环境,执行效率等外围客观因素。
“经营=组织工作x生产工作x营销工作”
能够有效提升企业运营效率的年度经营计划,必然是考虑到组织工作,生产工作和营销工作的综合性计划,而不是单纯地讨论如何完成销售额的指标分解计划。
不但要探讨如何制定各掊门的工作目标,还要研究如何实现目标。
年度经营计划,将引导企业成功走出依据经验制订计划的风险陷阱,让企业依据逻辑,依据数据,依据科学完善经营体系,实现最关键三个转变:
从经营机会到经营能力的转变!
从经营产品到经营品牌的转变!
从经营个体到经营组织的转变!
一位优秀的总经理是思考者而非执行者,他需要考企业未来的生存模式和经营形态,同时需要合理地调配各种资源——资金,产品结构,组织结构等,在某一段时间内实现的战略规划。
企业内部,系统层级的工作必须由总经理主导,只有总经理才有足够的权力及能力协调好复杂的战略规划问题,系统层级的工作是宏观且长远的经营行为,决定企业的生存状态。
计划层级。
总经理是制定年度计划者,而非执行者,总监是企业的计划层级管理者,主要工作任务是根据战略目标生成实现目标的计划,并保障这些计划得以实现。
总监主要实现两个职能:一是生成“策略”的职能,要根据企业的战略要示,分析出具体的执行策略,也就是做计划;二是“管理”职能,要能够有效的监督,管理,控制计划的落实。
项目层级。
总经理根据市场环境和公司资源的综合评估结果制订战略目标:五年内公司要成为行业内第一。
营销总监根据这个目标设定五年中每一年的工作计划,第一年将市场占有率扩大为40%。
根据这个计划,部门经理就必须拟定出一系列工作项目,比如说提高产品终端覆盖率,提升经销商满意度,改进产品性能或包装,降低零售价格等。
这些项目依次完成之后,市场占有率扩大40%的计划将补实现。
项目层级的管理者是部门经理,主要工作职责是制订,管理并监控工作项目的完成情况。
项目层级是企业最重要的管控层级,从项目的执行数量和质量上就可以清晰地评估企业计划的实施情况。
任务层级。
任务层级对执行者的管理素养要求不高,更偏重于执行能力。
活动层级。
活动层给是企业管理中最细致而又最频繁的工作,通常由助理和秘收来完成。
由于活动层给的工作庞杂且随机性很强,所以大多数管理者往往忽视对该层级工作的管理。
“管理是一种实践”,对行为过分苛责必然使管理的艺术性荡然无存,把人管理成机器设备并不是管理的目的。
用项目管理描述年度经营计划。
不同层级的管理者:总经理是一个公司的系统管理者,总监是计划管理者,部门经理是项目管理者,主管是任务管理者,普通员工是活动管理者。
现在很多企业经营出现问题,其实是忽略了项目层级的管理内容,很多企业都有自己的计划,但是没有做好计划层级与项目层级之间的衔接,将计划直接下达到任务层级中:比如说某企业计划把年销售额提升2人亿,却不计算这两个亿到底从哪儿提升,只知道想要提高销售额就必须扩大生产,加大促销力度等,于是,该企业在算清楚达成计划的生产成本和销售成本后,就开始疯狂的生产产品,铺天盖地地进行促销活动。
可是到年底一算帐,无论计划是否完成,企业的利润都非常低。
销售额的提升并不等于利润也相对应的提升。
这就是缺少对项目层级管控的结果,正常情况应该是这样:首先,提出两个亿的销售增长幅度,其次,要进行一次系统的,详细的'市场调研,根据调研结果,生成若干的经营策略,再次,各个部门根据已生成的经营策略拟定达成指标的一系列工作项目,最后,根据工作项目分解出合理的工作任务。
在此过程中,企业领导者是通过对工作项目的考评来监控年度经营计划的实施情况,而不是盲目的监管任务层级的工作,无的放矢般在市场中乱撞。
年度经营计划并不是口号,企业管理者要根据经营目标,制定出一系列支持目标的项目,再有效的管理这些项目确保其顺利实施,只有这样才能完成计划。
计划也才是有意义的,很多企业管理者因为没有能力将计划分解成支撑计划的工作项目,或是没有意识到经营管理的重点,所以被迫管理任务层级的工作,由此造成企业资源的极大浪费,以及企业市场前景的自我毁灭。
项目管理的具体内容。
项目以一套独特而又相互联系的工作事务为前提的,有效地利用资源,为实现一个特定的目标所做的努力。
项目的六个主要特征。
b、独立性质项目与项目之间相对独立。
c、资源成本的约束性每一个项目都需要运用各种资源来实施,而资源是有限的。
d、项目实施的一次性每个项目只进行一次。
f、结果的不可逆转性结果确定在项目结束时。
项目管理。
所谓项目管理,就是项目的管理者在有限的资源约束下,运用系统的观点,方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效的管理,即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划,组织,指挥,协调,控制和评价,以实现项目的目标。
按照传统的做法,当企业设定了一个项目后,至少会有好几个部门参与这个项目,包括财务部、市场部、行政部等,而不同部门在运作项目过程中不可避免地会产生摩擦,须时行协调,而这些无疑会增加项目的成本,影响项目实施的效率。
立项目的五个核心内容。
立项目的目的是将客户需求,具体的关键问题和策略落实为可操作的项目。
客户并不单单指企业外部的服务客户,还要建立企业内部客户的概念。
比如说,市场部需要开展一次促销活动,那么市场部就成为销售部的客户,销售部需要无条件满足客户的需求,也就是说,如果销售部的这次促销活动没有达到市场部的预期,这个项目就是失败的。
五个问题五个核心内容。
a.做什么?a.项目名称。
b.做到什么程度?b.项目目标。
c.谁来做?c.项目经理。
d.什么时间做?d.时间计划。
e.需要多少资源?e.资源需求。
核心一:
每个项目都要用一个具体的项目名称,给项目命名不是一件简单的事情。
项目名称要简单,清晰地表达核心工作,明确而无歧义。
核心二:
项目目标,简单地说就是实施项目所要达到的期望结果,即项目所能交付的成果或服务。
项目的实施过程实际就是一种追求预定目标的过程,因此,从一定意义上讲,项目目标应该是被清楚定义。
并且以最终实现的目标。
目标是什么?企业要知道调研的结果,比如说:了解一级市场的容量,检测现有品牌与竞争对手的差距,了解与评估消费者对售后服务中未满足的需求,消费习惯以及价值取向等。
只有把这些具体的目标量化出来,才叫做制定好了项目目标。
核心三:
每个项目必须有专门的项目经理,并且只能有一名项目经理。
项目经理就相当于企业法人,要对整个项目负责到底。
很多企业想提高效率而同时设立两个项目经理是不科学的,因为多人管理往往产生出了成绩相互争功出了问题相互推诿的情况。
项目的管理者不仅仅是项目执行者,他还参与项目的需求确定,项目选择、计划直至项目收尾的全过程,并在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目进行全方位的管理,因此项目管理可以帮助企业处理跨域解决的复杂问题,并实现更高的运营效率。
核心四:时间计划。
立项过程中常被管理者忽视的就是时间问题。
“时间待定”是绝对不可以出现在项目单上的,所有项目一定都要有清晰的时间规划,什么时候开始,什么时候截止。
核心五:资源需求。
要清晰地列出项目的资源需求。
资源需求分为人力资源需求与资源需求两类,需要特别指出的是,一旦资金需求被确定下来,原则上就不能轻易做出调整,至少项目经理无权更改项目对资金的需求,假如实在需要追加项目预算,则需要上升到总经理层面进行二次审批,否则,公司年度的整体预算就不能得到有效控制。
立项的步骤。
第一步:分层。
根据市场调研的结果生产成本年度经营策略之后,企业各个部门上根据每一条经营策略或经营目标,提出本部门应该完成哪些工作才能执行经营策略或完成经营目标。
分层是项目全集的过程,工作项目并不是凭空产生的,而是根据本年度需求分析出来。
策略/需求。
xx部xx部xx部。
项目1项目2项目3项目1项目2项目3项目1项目2项目3。
任务一任务一任务一。
任务二任务二任务二。
任务三任务三任务三。
第二步:打包:
打包是工作项目剪辑的过程。
根据各个部门工作项目的重要性以及紧迫程度,部门总监适当合并或增删某些项目,以求用最少的资源保障经营策略顺利实施。
以体现工作中的公平原则,项目的工作量大小应该接近。
所以在确定项目时若遇到过大的项目模块,则可选择该模块的下一层级模块展开立项。
若遇到过小的项目模块,则可选择模块的上一层级模块展开立项,或是与同一级相关的模块合并,另外遇到该层级没有下延模块时,则可选择其上一级层的模块展开立项。
第三步:确定项目名称和项目目标。
项目目标是项目最终状态的体现,能反映项目最终完成的一种明确状态,有可衡量性。
量化分为两种形式:
一、一种状态的描述(如:xx时间内完成营销政策制订报告)。
二、有明确的数据指标(如:xx产品市场占有率提高3个百分点)。
通常用如下格式表达。
[项目目标]。
在年月日前,完成/提交;。
标准为:1、、、、、、、、、、、、
2、、、、、、、、、、、、
要以点形式清晰表达标准的关键指标,指标最好唯一,三条以内为宜,否则项目评估就会非常复杂。
第四步:确定项目经理、资源需求和项目排期。
一位出色的项目经理大约可以同时监管3-6个项目,时间排期要注意平衡每个月度的项目管理,以平衡预算支出和项目经理精力。
项目时间跨度以3-6月为宜,项目排期时必须注意市场规划和项目间的逻辑关系。
立项模版。
任务编号任务名称任务目标关键活动项目资源需求。
负责人任务起止日期特殊资源需求
备注:
总体项目费用预算:
申请人:审批人:
部门:审批日期:
文档为doc格式。
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇五
在全球经济都高速、飞跃发展的二十一世纪,我国国民经济以及市场计划经济也在相应迅猛发展,尤其是目前我国的中小型企业正逐步走向为更为壮大的发展规模与建设领域。它们本身是推动国家国民服务经济的有利基础,同时也是担负着国家劳动力就业的得力助手,更是促进领域技术提高的推动者。而从代企业发展角度来看,由于经济、科学技术的相应高速发展,企业就需要不断加快发展与建设的有力步伐,才能真正推动国民经济的繁荣发展。但是目前来看,我国中小型企业与大型集团公司在经营管理中也存在着亟需解决的相应问题。所以,对于现代企业苦练“内功”,加强管理很重要,也只要如此,才能使企业在未来不断变化节奏的竞争市场处于不败之地。
一、我国现代企业经营管理现状。
1.企业融资仍然困难。不论是我国大型企业还是中小型规模企业,对于企业融资渠道都是期望越多越好。相对来说,大型企业资金渠道较为广泛,在银行抑或企业投资经营中都有着良好的信誉度,这是由于大型企业本身有着无可厚非的经济实力作基础,但是目前全球经济发展过热化、节奏高速化,加之客观因素的存在,导致了全球金融危机的诞生,大型企业也会受到一定影响;而对中小型企业来说,本身在金融危机以及市场融资渠道的相对狭隘的条件与环境下,还会受到银行的相对制约,也就是说银行考虑到中小型企业的不良贷款等行为,才外加诸多限制。这也就促使我国企业普遍面临融资困难。从而可见,金融危机环境下的政策紧缩,外加融资渠道的诸多制约,企业要想发展,只能成为空谈,就更别说在生产、销售、以及管理方面实现有序化、进程化的整体水平提升。
2.企业市场营销战略定向不合理。企业内部生产的产品营销,是以企业业务渠道的广泛开拓为主导前提的,它是促进企业建设与发展的重要保障基础。但目前从企业内部构建以及发展角度来看,企业阶段性的决策部署战略非常重要。如果没有相应素质化、专业化的管理型人才,是很难为企业负责人或企业领航者提供有力经营决策的,从而造成经营销售方式不合理、不正确,使投资经营成本大幅度提升,对企业造成内部资金损益。而这主要问题是由两方面所形成。一方面是由于企业任何阶段都在处于探索、探寻的发展阶段,对于市场的调研程度以及合理的市场剖析程度还不够明确,即评估风险、预测风险的发展眼光,总是相对于市场发展节奏变化产生被动性、滞后性的“发展先机”,缺少前瞻性,以致使营销战略定向得不到明确。另一方面,由于高层企业管理负责人本身业务素质的偏低与思想意识的相对滞后,掌握不到适合企业发展的人才走向命脉。也就是说,人才辅助领导决策层做出有力市场分析,敲定市场战略定位走向才能使企业走出绝境,迈向于企业发展的康庄大道。
3.企业管理体系不健全、制度不明确。目前,我国多数企业存在太多的民营、私营企业。虽然说民营企业在很大程度上能够促进我国整体国民经济发展的水平的提升。但是对于多数民营企业的管理方式还是普遍存在着采取“家族式”的管理形式。而这样伴随时间的推移,企业的内部管理会造成严重阻碍,对内控制度以及体系的逐步完善产生恶劣性影响。第一,由于企业所有人的亲属在思想意识上存在着占有欲望,对个人利益与企业整体收益的概念理解不清,只顾眼前自身蝇头小利,从而忽视企业的根本性、持续性发展。第二,从给员工角度来看,企业员工面对企业所有人亲属这样的管理者,敢怒不敢言,即对这样的管理层所实施的行为不敢提出相应意见,进而使自身在这样薪酬得不到保障的环境下带有情绪工作,这必然使工作质量与效率大幅度降低。
第三,企业所有者或者是控股者的束缚力不够,无暇分身、顾及到位,高层岗位职能缺失,从而随着时间推移,人才大量流失,企业内部已经四分五裂。
二、实施策略。
1.拓宽融资渠道,改善企业融资、筹资现状。作为企业管理者,应当明确认知到国家政策的有利支持的重要含义,实施关注国家政策扶助、推动的有利信息。即根据国家相应发展阶段所出台的各类法律文献等,构建出符合自身企业管理经营特点的信用档案管理体系,同时根据国家阶段性的扶持政策,抓紧时机、机会,通过正规的手段、措施尽可能地联系相应渠道,探索出融资、筹资新出路。如,企业结合国家扶持政策的有利条件下,关注新上市有潜力的新公司,谋求融资渠道,同时在以法律约束的前提下,与这类上市公司打好交道,相互促进,分摊经营风险。但务必要认知到,合法经营、树文明企业文化形象的重要内涵,积极探索出更多的融资出路、渠道,切实为做好企业进一步的'生产、销售、管理等方面,作出充足准备与铺垫。
2.强化企业人力资源管理效能。对于现代企业经营管理来说,人力资源管理的效能、作用发挥至关重要。另外,人力资源管理概念对于时下的现代企业来说,并不陌生,它的指导思想就是以人为本。既然说到以人为本,现代企业就要在构建相应管理制度的前提下,去逐步落实各个管理人员与职工的影响岗位职能与行为。如在财务内控制度、人力管理制度、会计实施规范等制度的有利规范下,要考虑到企业自身文化所展现的人文关怀的一面,积极构建出符合自身企业经营特点的企业内部人员考核测评机制,结合奖惩分明的赏罚机制举措,充分调动人员的积极工作性质,留住先进思想的全能素质化管理型人才与优秀企业职工。因此,在这样科学化、合理化的企业办公或生产环境下,企业员工的个人素质与业务技能素质才能大幅度提升,企业才不会被当前激烈的竞争市场所淘汰,逐步树立自己相应实力地位。
3.加强企业文化建设,促进企业可持续行发展。企业文化主要是指企业在建设发展的路途中所逐步总结自身的成功经验与智慧经营的精华积累。简单说来,企业文化不但包括企业领导的良好精神风范以及个人的文化修养,还包括全体职工的精神智慧凝结。所以说,企业文化对于企业的未来发展有着绝对的促进作用,提升着企业员工的向心凝聚力,使企业员工能够针对于企业经营目标战略而奋力展开工作。
因此,企业应当不断加强科学管理力度与落实管理行为,为积极构建企业丰富文化做出有力保障,加快企业可持续发展进程。
三、结语。
总之,当前我国企业面对全球经济危机的消极大环境下,要不断勇于接受各种层面与现实意义上的各种挑战,迎难而上,积极加快经营管理调整步伐,落实各种企业行为管理制度;应对危机、面对经营风险,制定出合理、科学方案,逐步改善经营管理滞后现状,苦练企业经营内功,提高完善企业内控制度、人力资源管理制度、以及员工制度等的执行力度与效率,从而保证企业管理与经营的可持续发展,提高市场竞争力。
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇六
我国邮电企业于19实现邮电分营、邮政独立运营后,邮政企业的绩效评价办法作为一种强有力的绩效管理手段,对改善邮政财务状况、提高经济效益起到了重要作用。但由于邮政企业的管理体制目前基本上还是按国家行政区域的划分,经营管理面临的环境也千差万别,为了使邮政企业绩效考核工作更加科学、合理,经营业绩考核必须要考虑经营难度系数。为此邮政的.专家学者们依据《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》附件1中“年度经营业绩考核计分试行办法”的规定,对邮政企业规模分类进行了研究,提出按业务收入、固定资产、职工人数和管理责任四项指标作为划分企业等别的依据,并将四项指标的权重经过分析研究分别确定为50%、30%、10%和10%。
邮政经营难度系数的确定可以按照以上思路来确定。把规模分类作为邮政企业经营难度系数的依据是:从理论上讲,收入规模越大、资产规模越大、人员越多、管辖的范围越大,经营管理的难度就越大。收入规模越大同比例增长的难度越大,同时国内外的许多企业都基本选择了收入作为划分企业的规模经营的依据,因此我们选择了“业务收入”指标;总资产规模和净资产规模虽然能够比较全面地反映企业规模,但是就邮政企业的生产和管理特点来说,选择有形的“固定资产”更为直观;无论国内国外,“职工人数”的多少几乎都无一例外的作为描述企业规模的主要指标;管理责任是指“所辖独立核算的下属单位(即所辖区县局)的个数”,从理论上讲,所辖单位越多,则管理难度越大,也说明企业规模越大。
2广东省邮政企业经营规模系数模型。
本文在具体测算时,参照了“经营难度系数”的计算方法,先对广东省邮政企业所辖独立核算的21个市局的业务收入、固定资产原价、职工人数、所辖区县局个数等因素的规模系数模拟分档取值,取值区间为1~1.20;再用幂函数回归方程的方式修正取值,得出每个单项指标的规模系数;最后进行加权平均得出了企业的规模系数。
3广东省辖市邮政局规模等别分类。
由于在根据表3计算结果划分等别时,注意到因多数数据较为集中,区分度不大,对此我们又利用sas软件,借助聚类分析方法,对上述数据进行了分类,得谱系聚类图(见图5)。
对比谱系图并结合表3中企业规模系数数据,我们将广东邮政企业经营规模等别确定为五等:广州局、深圳局列在一等;佛山局、东莞局、江门局、湛江局列为二等;汕头局、惠州局、茂名局、珠海局、中山局为三等;梅州局、韶关局、揭阳局、肇庆局、清远局在四等;阳江局、云浮局、潮州局、河源局、汕尾局列为五等(见表4)。综上,在对各辖市企业年度经营业绩考核综合评分时,可以此划分等别作为量化参考依据。
参考文献。
[1]董勤.关于邮政企业推行绩效评价体系的思考[j],邮电企业管理,,(05).
[2]谢册.邮政集团绩效评价体系的构建[j].集团经济研究,,(33).
摘要:参照国资委20修订的《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》,利用业务收入、固定资产原价、企业职工人数、所辖区县局个数等规模分类作为影响企业经营难度的因素,对广东省21个辖市邮政局2006年企业经营规模建立了回归模型,并借助聚类分析,确定了其规模分类等别,从而为企业年度经营业绩考核的综合评分提供了量化依据。
关键词:广东邮政企业;经营难度系数;规模系数;回归模型;聚类分析。
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇七
荷兰飞利浦公司持股14%,行政院持股12%。
20xx年,由于全球的业务量增加,台积公司是第一家进入半导体产业前十名的晶圆代工公司,其排名为第九名。台积公司预期在未来的数年内,这个趋势将会持续的攀升。
除了致力于本业,台积公司亦不忘企业公民的社会责任,常积极参与社会服务,并透过公司治理,致力维护与投资人的关系。台积公司立基台湾,客户服务与业务代表的据点包括上海、台湾新竹、日本横滨、荷兰阿姆斯特丹、美国加州的圣荷西及橘郡、德州奥斯汀,以及波士顿等地。台积公司股票在台湾证券交易所挂牌上市。其股票凭证同时也在美国纽约证券交易所挂牌上市,以tsm为代号。
20xx年中,台积公司为全球四百多个客户提供服务,生产超过七千多种的芯片,被广泛地运用在计算机产品、通讯产品与消费类电子产品等多样应用领域;20xx年,台积公司所拥有及管理的产能预计将达到1,360万片八吋约当晶圆。
台积公司20xx年全年营收为新台币4,亿元,再次缔造新高纪录。台积公司的全球总部位于台湾新竹科学园区,在北美、欧洲、日本、中国大陆、南韩、印度等地均设有子公司或办事处,提供全球客户实时的业务和技术服务。
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇八
掌握苏州市人们对婚庆的了解和自己对婚庆的看法,了解苏州市居民对婚庆公司在服务内容、服务质量、发展方向、等方面的意见和要求,对婚庆公司的服务质量和效果做出科学、客观的评价,为将来的服务改革、提高质量提供依据,了解苏州市婚庆市场存在的机遇和发展。
二、调查结果。
在部分未给出图表的问题中,根据统计结果可以看出,大家在选择婚庆公司筹划婚礼时对一条龙服务服务需求不是很大;婚庆费用一般为男方和男方父母承担,父母意见对策划的影响80%以上是一般;大家选择婚庆公司最注重的是服务质量,其次是价格,品牌知名度的影响不是很大。
三、调查结论。
综合上述图表和分析可以看出,很多男性喜欢中式婚礼和温馨浪漫的婚礼气氛,女性则比较偏好中西结合式和个性化的,在做策划方案时可以把男女喜好完美的结合,做出有创意的婚礼策划。另外,70%以上的人是通过亲戚朋友了解婚庆公司,而且90%多的人对服务质量的重视多于价格和品牌知名度,因此,在提高为人们服务质量的同时,应该发掘更多的人际关系,把它推广出去。
四、环境分析。
pest分析。
经济:中国经济的腾飞,人民可支配收入增加,老百姓更加注重精神生活的消费。
人口:我国人口基数大、增长快;15-40岁人口比例xx年味%,年轻人口占有较大比例,这部分人是婚庆的主要消费者。社会文化:中国人婚嫁的传统理念加上西方文化在过的传播,年轻新人更加追求豪华、浪漫的婚礼;这种追求档次的消费心理造就了庞大的庆典消费市场。婚庆作为一个新兴行业,在全国已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫无疑问,婚庆经济,已成为中国经济最引人注目的增长点!中国的婚庆产业将迎来一个前所未有的市场高峰期!
行业状况分析。
随着婚庆市场的快速发展总量规模有所扩大,现已形成了“五一”、“十一”两大婚庆消费旺季,各地的婚纱摄影、婚礼服务、婚宴场所、蜜月旅游等企业早在每年的2、3月份和7、8月份就开始为这两大结婚旺季策划筹备。各种婚纱摄影、婚礼服务的企业数量持续增加,市场供给总量有所扩大。依据中国婚博会对相关行业专家的调研,全国婚庆产品平均每年以10%的速度增加,婚庆相关行业销量每年至少以20%的速度递增。
为了满足年轻的消费群体,从婚礼方式的确定到婚宴场地的选址,婚礼都以一个多元个性,追求浪漫的方向发展着。各式新颖婚庆形式悄然亮相,从传统的中式婚礼到个性婚礼策划冲击婚庆市场且推动着婚庆产业的发展。
环境总结分析。
1、威胁。
一、财务状况总体评述。
企业财务能力综合评价2.行业标杆单位对比分析。
二、财务报表分析。
(一)资产负债表分析。
(二)利润表分析。
1.利润总额增长及构成情况2.成本费用分析。
3.收入质量分析。
(三)现金流量表分析。
现金流量项目结构与变动分析2.现金流入流出结构对比分析3.现金流量质量分析。
三、财务分项分析。
(一)盈利能力分析。
1.资产增长稳定性分析2.资本保值增值能力分析。
3.利润增长稳定性分析4.现金流成长能力分析。
(三)现金流量指标分析。
现金偿债比率2.现金收益比率。
(四)偿债能力分析。
短期偿债能力分析2.长期偿债能力分析。
1.资产使用效率分析2.存货、应收账款使用效率分析。
3.营运周期分析4.应收账款和应付账款周转协调性分析。
四、综合评价分析。
(一)杜邦分析。
(二)经济增加值(eva)分析。
(三)财务预警-z计分模型。
2/30。
一、财务状况总体评述。
20xx年,演示单位累计实现营业收入231,659.69万元,去年同期实现营业收入175,411.19万元,同比增加32.07%;实现利润总额7,644.27万元,较去年同期增加21.16%;实现净利润6,370.21万元,较同期增加21.11%。
(一)企业财务能力综合评价:
【财务综合能力】。
在现金流量的安全性方面处于同行业中游水平,在改善现金流量方面,投资者应当关注其现金管理状况,了解发生现金不足的具体原因。
【运营能力】。
成长能力处于行业领先水平,有较乐观的发展前景,但公司管理者仍然应当对某些薄弱环节加以改进。
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇九
于此同时,由于国家宏观调控、央行财政政策、货币政策的调整,以及镇江地区银行在钢贸行业信贷风险的过度集中,鉴于控制风险、分散风险的考虑,各大银行纷纷暂停对钢贸行业的授信、放贷,甚至停止了与钢贸企业有关联担保公司的合作。针对宏观调控政策下钢贸行业的严峻形势,公司积极果断调整应对措施,全力保持公司业务平稳发展,开辟了区别于传统业务范畴的新业务,这里包括业务品种创新、产品结构创新,加大关注商业担保、制造业担保、特别是对非钢贸企业的担保业务,通过各大资源平台培养并形成自己的优质客户群,现有的资源平台包括江苏依林木业工业园区、镇江铭基商贸城、镇江惠龙港物流园等。
二、经营与管理情况。
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇十
我们公司的生产经营需要进行最优策划,虽然之前几年我们公司的业绩不是很好,但是每一年都在进步,这是一个很好的信号。说明我们做的都是不错的,我们要继续保持下去!
为了公司的最大发展,特别指定公司发展的策划书:
一.公司简介:。
本公司成立于本世纪初,是一家具有一定生产能力的实业公司.目前公司主要生产beryl产品,该产品在本地市场占有一定的市场份额.公司具有较强的产品研发能力和市场开拓能力.力争在未来10年内上市,做大做强,在不久的将来成为国际知名品牌.
二.企业战略:。
在未来几年逐步开发crystal和ruby两种产品,并根据各个产品在各个市场的利润调节各个产品生产的数量,在产品销量持续大且利润高的市场取得产品老大地位,获得最大利润。
三.营销战略:。
从以上的分析图中我们可以简单判断各个产品在各个市场的需求量及它们的利润,经过团队讨论及分析我们决定生产beryl,crystal和ruby三种产品,beryl产品的销售重点放在国内市场及国际市场,在第2~4年中以crystal产品为我们的主打销售产品,本地市场为我们主要争夺市场,第5~6年以产品ruby及产品beryl为我们的主要销售目标,ruby产品在争取成为国内市场老大,在其他市场投入低的广告费取得部分定单,两种产品具体哪种为主以两种产品定单的取得数量而定.
四、公司计划。
分析:因为处于公司长期发展目标的考虑,公司在第一年花大量现金在新产品的研发和生产线的开发安装上,而对于市场竞争具有盲目性,广告费定在5-7之间,如果广告费过少,可能导致成品积压,现金流动障碍:而广告费投入不多,对于本生就高成本的b产品很有可能毫无盈利可言,因此广告费的投入是关键之一。
第一年的资金来源主要是长期借款和部分短贷,因为预计新产品的回报周期将会较长,因此现金不能支付还短贷的现象时有发生,而贷款限额是2*所有者权益—已贷,在预计第二年所有者权益大缩水银行不肯房贷的情况下,所以需要在第一年年末大量购入长期贷款以维持日常企业所需的现金流转,为未来企业运转打下基础。
预计第二年所有者权益由初始年的50变为10。
分析:crystal和ruby的生产成本较高,在未有大订单来盈利的情况下,无形之中加大了企业现金的支出,而同时第二季度购入全自动的crystal,在账面上看有损股东的利益,但从长远的角度来看,在未来企业有了强大生产力又能抢占市场先机的趋势不容小觑。
第二年,预计仍有相对于市场其他同等竞争者较为充足的库存现金。虽然大量来自贷款,但长短贷利息毕竟低于高利贷的利息,而且现金拮据很有可能造成生产等任何一个环节断裂,只会带来恶性循环。
预计第一二年将为项目建设期,第三四年将为损益平衡期,第五六年将为投资回报期。
企业经营中的各项支出都需要资金,包括产品成本费用,各项投资,到期还债等等,相对毛利薄弱的.产品,企业的日常开支是非常大的。所谓“一着不慎满盘皆输”,我们应该摸清市场,适当投入。做好利与弊的取舍,而非盲目地无战略地从事经营活动。虽然从前2年的现金预算表和损益表显示,我公司的净利润为负数且所有者权益有所削减,但预计在不久将来,具备高生产线,专一生产品,充裕市场,创新能力,团结人力等强实力的时代公司将迎来双赢的时代。
五.生产安排及各年生产能力:。
第四季度购入ruby全自动生产线;。
年生产能力:6b;。
第二年,第一季开始在柔性线上生产crystal。
第二季购入全自动crystal。
第三季开始生产ruby。
年生产能力:5b;4c;2r。
第三年,第一季更换一条手工线成柔性线。
年生产能力:4b;4c;4r。
第四年,第二季更换一条手工线成全自动beryl(根据市场需求及自身资金情况而定)。
年生产能力:6b;8c;4r(未改线的生产)。
最终的生产线为:。
第5~6年看市场变化而定。
一家公司的成与败,就看公司决策层的领导能力和公司职员的执行能力和工作能力了。为了公司能够有一个比较美好的未来,我相信我们是能够做好这一切的,这需要大家集体的努力,我知道公司的美好未来就在不远的将来!
一、实行“岗位目标”责任制管理。
按着工作性质划分岗位责任,确定岗位目标:销售目标、生产目标、工程目标、技术目标、质量目标、人力资源目标、行政目标。
二、建设一只“有激情、懂技术、精服务”的营销团队。
成立销售公司,根据渠道销售和终端销售的特点,划分为:大沈阳(沈阳、抚顺、铁岭)——终端营销,辽南区域、辽宁其他区域、吉林区域、黑龙江区域、内蒙区域——渠道销售网络。
三、实施“长效差别激励”制度。
一线生产工人:基础工资1800元+满勤奖200元+绩效***元;。
生产管理人员:基本工资+产量奖(质量控制)+目标奖。
技术人员:基本工资+新产品开发奖+目标奖。
质量人员:基本工资+质量目标奖。
行政人员:基本工资+工作目标奖。
勤杂人员:基本工资+满勤奖。
四、强化“第一责任人安全监控”制度。
五、对产品质量实施“一责、一控、一检”的方法。
“一责、一控、一检”——下道工序为上道工序负责制,严格执行过程监控,落实产品入库前终检。
六、车间实施“准军事化”管理。
七、加强技术攻关和新产品研发。
八、建立“例会管理”体系。
建立日常事务处理“日例会”(15分钟——30分钟)、每周生产调度会、每月经济活动分析会、每月产品质量分析会、经理办公会、车间工人晨会(5分钟-10分钟)。
九、实行定额领料,加强车间成本核算。
十、建立考评体系和培训机制。
人力资源部门做好日常考评和考核,通过不同形式的培训提高工人的技能。
十一、建立计划管理系统,实现“事前计划、事中管控、事后审计”
十二、安装工程实行“三三项目管控法”
三三项目管控:“工期、质量、安全”,确保工期三因素——人员、材料、资金,确保质量三因素——产品质量、安装质量、管理质量,确保安全三因素——人员安全、材料安全、运输安全。
十三、推行“三心工作法”
“用心经营、用心管理、用心工作”,认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好。
十四、创建“一严二强三高”的管理模式。
创建“严格的纪律,强力的执行力和落实力,高效率、高业绩、高回报”的企业管理模式。
十五、建设一支具有“团结精神、合作态度、真诚内心”的创业管理团队。
团结才能生存、团结才能共赢、团结才能发展。
十六、企业应该“强化执行,监管落实”
执行和落实是现代企业管理的关键,科学的管理手段、优秀的营销方案、最佳的生产计划、完善的工作流程,执行的不彻底,落实的不坚决,都是一纸空文,经营管理者最主要的任务就是——执行和落实。
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2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇十一
xx支行按照xx的部署与要求,认真贯彻xx行长在年初工作报告中提出的“坚持高标准,确保实现新发展”的工作指导思想,迎难而上,奋力开拓,200*年一季度,各项业务稳步增长,各项存款总额x万元;存贷比为x%,经营利润x万元,经营状况良好,为完成全年任务打下了较好基础。
根据xx的通知,现将xx支行一季度经营状况汇报如下:
一、各项指标完成情况按xx年初下达的各项工作计划,xx支行制定了xx的工资绩效考核制度,各部门狠抓落实,积极开拓,共同努力,完成如下:
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇十二
是江苏省工商银行49家重点合作客户之一,公司遵循政府指导、市场运作,优化服务、便利融资,规范运作、防范风险等原则,主要为镇江市中小企业申请流动资金短期银行贷款提供融资担保服务。
2、公司目前已与工商银行、镇江农村商业银行签订合作协议,并与中国银行、江苏银行等多家金融机构建立合作关系,本着稳健的原则2011年共为76户中小企业提供了融资担保贷款亿元。
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇十三
截止到2011年11月30日,公司实现担保费收入万元,担保赔偿准备金548万元,短期责任准备万元,实现未分配利润318万元。
根据预测2012年授信额度,累计担保余额,估计2012年业务量、业务收入、利润都将翻一番。
尊敬的董事长、监事长,各位董事、监事,各位股东:
2011年,我们在组织建设、制度建设、业务发展、产品创新、团队建设、企业文化等方面取得了较为丰硕的成果。
崭新的2012年即将到来,让我们继续团结在以杨自川同志为核心的董事会的坚强领导下,坚定必胜信心,勇敢面对挑战,扎实工作,锐意进取,一如既往的坚持“互利共赢,服务中小企业”的宗旨,秉承“严谨、诚信、务实、共赢”的工作理念,我们坚信通过全体公司员工的共同努力,我们定能书写松银历史的新篇章!
谢谢!
江苏松银投资担保有限公司。
二〇一一年十二月二十二日。
一、政治学习方面。
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇十四
公司严格按照规定计提各项准备金,已按照当年保费收入的50%提取未到期责任准备金,并按不超过当年年末担保责任余额的1%提取担保赔偿准备金,年度工作总结《2011年度经营情况工作总结》。
担保收费为年费率%。
3、公司治理情况。
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇十五
一季度,**支行在经营中出现的问题与困难主要有:一方面,**支行对公存款增速**,储蓄存款上一是活期、定期储蓄存款比例**,**受到一定影响。另一方面,**支行办公楼对外形象欠佳,也**了本行的扩展速度。针对以上问题,本行将着重做好以下几项工作:
1、提高资产负债管理水平保持良好、稳定的**净收入水平,积极调整资产负债结构,合理扩张规模及有效调配信贷资源,发展低风险的资产业务,降低资产风险程度。
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇十六
一年来,酒店的服务工作在保持发扬我店好的做法的基础上,还在以下两个方面做出不少努力。一是进一步完善了培训方式。采取集中培训和灵活培训相结合的模式,结合服务人员的知识结构,找准部门特点与弱点,将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训,促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时,建立健全班前例会制度,以便及时总结前一天的工作,并安排当天的工作。二是注重教育、引导广大服务人员树立“宾客至上”的思想,以客人的需求为主线对客服务。要求在对客服务中仔细揣摩顾客的消费心理,尽量满足客人合理的要求;转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破,用客人的口碑,扩大宣传面,以扩大酒店形象和影响面,整体服务质量有较大提高。
(三)经营工作目标。
2023年超市经营情况分析(案例17篇)篇十七
通用积分是指众多联盟商家使用同一种积分对会员进行奖励,会员在联盟商家消费时能够获得积分奖励,积分积累起来,可以兑换礼品或者直接返现。在同等条件下,消费者必然优先选择可以获得积分奖励的联盟商家消费,从而提高了联盟商家的销售额,而通用积分平台的运营者也可以从联盟商家的利润增长中得到收益。
在世界许多发达国家,各种“通用积分”计划已成功建立,成为了引导和影响人们消费的便捷积分服务。在美国,甚至可用一定数量的通用积分券,换走一辆某种牌号的全新轿车。在这些国家和地区,“消费改变生活”不再是一句口号,而是真正地利用各种方式使人们的生活便利,得到实惠。通用积分将成为社区生活消费新方式的创造者和“卡灾”的终结者。
像澳大利亚和新西兰的flybuys积分计划,英国著名的nectar积分计划,德国的payback积分计划,美国的goldenpoints、s&hgreenpoints和babymint积分计划,还有英国的buys&flys、韩国的okcashbag、新加坡的morerewards等等。目前世界上最成功的通用积分项目是英国的nectar,通用积分由nectar这个专门的组织机构设立,本身并没有产品,只靠收取手续费赢利。项目吸引了包括barclay银行、sainsbury超市、debenham商场和bp加油站等很多企业加入。客户凭nectar卡可以在特约商户消费,或者用barclay银行卡消费者,都可获得相应积分,并凭借积分参加抽奖或者领取奖品。nectar因此把消费者对他们的忠诚转变成对特约商户的忠诚,并由此向特约商户收取费用。在很短时间内,nectar就将5880万英国居民中的1300万变成了自己的客户,并从中取得了巨大的收益。通用积分是在国外10年前就开始的商家营销和用户管理手段,在中国却是前两年才开始火起来的。开始,只有2、3家公司在做,一夜之间,忽然冒出了十几家通用积分的服务商,积分运营的市场顿时热闹了起来。
美国人文亨利2003年在上海建立了智买道,是中国最早的通用积分服务商,他们在不断地教育商家,培育了市场。为之后的通用积分运营商奠定了市场基础。
文亨利之后,2005年有了上海的大众点评,银联的ub、长沙的v-v-v;北京的紫页v卡联盟。此外,还有中国积分、深圳的异业商务、壹卡会、厦门的下班、上海的ccclub等,连cctv《赢在中国》的创业项目中也有了通用积分项目。
1)将积分作为商品出售给加盟商家,加盟商家按照实际花费出去的积分价值向通用积分运营商支付积分费用。
2)利用会员资源,推荐会员到加盟商家消费,根据会员的消费金额直接从商家获得佣金收入。
3)利用第三方,如广告联盟,根据会员的行为(点击广告、注册网站、网上消费等)从第三方获得收入。
4)为有实力的品牌商家开发、管理、运营积分项目,从而获得项目收入。
6)为商家提供消费跟踪、市场调查、数据分析、客户维护等营销服务,从而获得营销收入。
7)整合其他营销方式,如有奖问答、免费试用、自助调查、消费评论等营销形式,为商家提供综合性的营销服务,从而获得营销收入。
8)为会员提供增值服务,如通过手机为会员提供消费打折信息、优惠券等,直接向会员收取增值服务费用,同时也可向商家收取营销费用。
9)等待通用积分卡有足够的吸引力和价值后,可向申请通用积分卡的会员收取费用。
10)出售网站广告位,获得广告收入。
11)如有足够多的'内容,如优惠打折信息、优惠券等,可通过出售内容获得收入。
1)积分平台覆盖了广阔的市场资源。由线上的电子商务、网络游戏,到线下的商场、酒店、超市等传统服务行业,积分平台都提供了有力的支持。
2)“web服务器——积分收单前置系统——积分账务主机”的层次结构和结算模式都渗透了传统支付行业的业务、技术特点,更稳定、安全、高效。
3)以自主研发的softpay产品(支持多种支付形式的电子支付终端)使积分平台的积分交易体系更加完善、灵活、高效。同时成本低廉、易于维护且在一定程度上增加了积分平台的安全性。
4)在国内率先推出“积分银行、积分银联”的崭新理念,为积分互换提供了切实可行的解决方案和盈利模式。为“积分联盟”的市场需求提供了强有力的支持。实现了对“用户—商户—商户联盟”整个用户体系全面的覆盖。
5)自行设计的“积分规则动态配置体系”为商户提供了更自由、方便的积分管理手段。
6)以“积分托管”服务作为基础业务,服务为先、易于推广。
7)首次推出“积分××”的概念,将积分抽奖彻底转换为一种简单、高效的盈利模式。
由于市场上目前的通用积分运营商,如智买道、斯玛特卡、大众点评卡、积卡、v卡、通卡等往往其覆盖的范围局限性很大,有些只是某一行业或在某一区域,故只能算是一种半通用的积分卡;另外,除了积分功能外,不能针对市场的需求(商户或消费者)提供其他增值服务。
会员获得积分,商家获得客源,通用积分运营商获得销售返佣,看似皆大欢喜,没有什么难操作之处。但,实际操作中,会发现最大的难点在于积分环节的实施。
5.1前期策划。
要全局策划好项目,明确自身的资源优势和劣势,分析好当地的消费市场容量,以及实施这个项目后商家和会员的接受和认可度;如果没有详细考虑好项目的盈利模式和实施方案,就随便进入,那么往往因实施困难半途而废或者盈利没有想象的好而停止实施。
5.2资金支持。
通用积分项目不是一个小项目,需要有足够的资金支持;同时因为项目的特殊性,一般不能实现短时间盈利,所以要有做好长期的不断投资的准备。
5.3选择积分平台。
选对积分平台,可降低初期投资成本和后续运营成本,从而确保利润;通用积分的主要盈利模式不外乎是根据商家的销售来提成,如果平台过高或者运营成本过高,势必会吞噬了利润,从而导致项目长时间甚至一致不盈利。同时也要选择具有长期发展预期的合作伙伴,能持续提供平台和更新服务,确保项目不至于实施到一半时,因为供应商的问题导致终止。
5.4选好优质商户加盟。
5.5做好会员营销和宣传工作。
做好了会员营销和宣传工作,可让更多的消费者加入联盟会员,并带动商户的消费;“商户”和“会员”两者缺一不可。
积富宝(厦门)网络科技股份有限公司是一家专注于积分通用系统建设和运营的企业。在汲取发达国家通用积分成熟的运营模式基础上,结合中国市场的实际情况,以前瞻性眼光打造出独特的、适合现代商业发展的积分通用新模式。
积富宝深耕本地化生活服务为基础的实体消费市场,融合现代电子商务的创新模式,以积分增值消费为理念向导,真正地实现了积分“通积通用”的价值。
家消费,形成消费有积分、积分有增值、积分再消费的;积富宝通用积分平台致力于构建驱动消费增长的、服务;6.1公司优势;1)真正实现“积分通积通用”和o2o(onlin;2)东容(中国)集团投资,提供强有力的资本支持;3)具有致力于互联网及实体店运营的专业管理运维团;4)积富宝智能运维信息化系统;6.2o2o模式;o2o即onlinetooffline,线下销售12家消费,形成消费有积分、积分有增值、积分再消费的良性循环,达到会员、商家、公司多赢的局面。
积富宝通用积分平台致力于构建驱动消费增长的、服务于现代商业服务业的高效、实用的商业回馈模式。平台通过联合跨地域、跨行业的不同商家,建立统一的会员制积分管理平台,实现积分在各行业中的统一化、标准化和通用化。
6.1公司优势。
1)真正实现“积分通积通用”和o2o(onlinetooffline,线上和线下互动促进)模式。
2)东容(中国)集团投资,提供强有力的资本支持。
3)具有致力于互联网及实体店运营的专业管理运维团队。
4)积富宝智能运维信息化系统。
6.2o2o模式。
o2o即onlinetooffline,线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者可以通过线上来筛选需求,在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费。o2o模式要求消费者网站预订、支付,预订、支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成区域化精准营销的目的,更好地维护并拓展区域性客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,反而带来更多利润。此外,o2o模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。对消费者而言,o2o提供丰富、全面、及时的本地商家的产品与服务信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。o2o模式可带来大规模高黏度的消费群体,进而能争取到更多的商家资源。
o2o模式作为线下商务与互联网结合的新模式,解决了传统行业的电子商务化问题。但是,o2o模式并非简单的互联网模式,此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说,线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功(主要是指商家的电商素质形成的市场成熟度)。而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的,拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助o2o模式,成为角逐未来电子商务市场的生力军。
6.3产品与服务。
6.3.1积富卡积富宝通用积分卡简称“积富卡”,是代表积富宝会员身份的专用卡片;会员在积富宝联盟商家消费时使用;积富宝会员可持卡在联盟商家提供的专用pos机、积富窗或积富生活网上消费时自动获取积分、使用积分,查询积分。
积富宝卡不仅仅是积富宝公司为积富宝会员提供的积分获取、支付的工具,也可实现会员卡与支付系统的绑定,为持卡人提供安全快速的电子支付体验。无论是线上线下购物、转账收款、水电煤缴费、信用卡还款等都能轻松实现。
6.3.2积贝。
积贝是积富宝为积富宝会员提供积分服务的结算单位,在积富宝会员开通积富卡后,会员在积富生活网上的联盟商家及联盟商家实体店消费时赚取、累积、使用。
积富宝会员在不同地域、不同行业的联盟商家的消费过程中,通过赚取及使用积贝,让会员真正实现“我的积分我做主”的快乐消费体验!
6.3.3积富生活网积富生活网是基于社会化责任,为消费者购物提供分享、点评、交流等一系列体验,帮助消费者明智判断,发现更多新产品和新服务的一种电子商务服务。
积富生活聚合海量消费群体与优质商家,通过商家与消费者良性互动,促进交易额的提升。同时在积富生活提供丰富的积分活动,对积富宝会员进行多样的积分奖励,也为联盟商家奉上了全新的积分营销体验,带来了消费领域的巨大变革。
通过积富生活的消费导航功能,无论你在哪个城市,要去哪个城市,只要有联盟商家的地方,均可通过积富生活、积富窗、线下实体店消费或购买行为,获取通用积分、消费积分的增值服务,城市消费导航倾力打造消费生态圈的新潮流!
6.3.4积富窗。
积富窗是采用了网店浏览、商品展示、购买交易、互动广告、知识教育、会员管理等多种商业功能于一体的高科技软件系统的智能终端,成功将电子商务与传统零售业有机结合,实现电子商务落地经营即o2o(onlinetooffline)模式。
积富在线是积富宝自主开发的,应用于积富窗的一个综合性大型b2c电子商务购物商城,不仅能为联盟商家提供网购分账。而且每个联盟商家通过积富窗为积富宝会员代购都能获得丰厚的利润。同时,积富宝会员也能获得积分返还。可直接实现,积分支付;线上下单;线下消费;积富窗在墙上悬挂面积不足一平方米,不占地,不增加店面租金;顾客自动触摸可选服务,可交现金也可刷卡消费,不需增加人工;哪怕关门停业了,你的会员在家上积富在线选购,你仍然有收入;每天开机10小时用电2元,扩大经营范围与经营半径;一次性投资积富窗,可以为你带来常年生意。
6.3.5积坐标。
积坐标采用立体结构,利用智能手机的定位系统,推出lbs服务,就近推荐,就近搜索,解决即时消费问题;同时手机支付、手机端信息配送解决商业问题;而手机即时的拍照和点评系统,解决即时分享问题,从而使用户价值最大化。
6.3.6积友通。
积友通是积富宝为积富宝联盟商家量身定制的精准微营销系统。积友通颠覆传统的展示或点击付费模式,在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的会员沟通服务体系,创造按来电付费的一对一微营销,最大限度降低联盟商家的营销费用,并能记录大量真实、准确的营销数据,帮联盟商家筛选锁定意向客户,与短信营销无缝对接。
是一部联盟商家专用的积分pos机,能够支持积富卡刷卡支付;是一部能够完成线上支付的地面终端,以“傻瓜模式”完成电子商务交易;是一部应用于金融系统的pos机,支持金融系统所有的信用卡和储蓄卡消费;是一部多功能的自助银联终端,支持多家银行信用卡还款、转账和余额查询等;是一部全方位代缴终端,可缴纳各种话费、水电煤气费、购物、账单支付等;是一部gprs移动金融终端,体验便捷的无线支付生活。
6.4前景分析。
积富宝的产品多样化,采用积分通积通用模式与o2o模式,由东容集团投资,具有强有力的资金支持,积富宝技术平台采用信息安全保障能力优越的北斗导航级位置服务提供的统一的应用支撑服务解决方案。
善于发现并抢占时代商机,是发达国家富强和领先的重要原因,也是世界商业巨擎领先行业和对手的重要原因,通用积分以不争的事实为我们做出了一个详尽例证。
对消费者进行集中的奖励。消费者在消费的同时可以获得积分奖励,而所得的积分则可以随心所欲的兑换各种超值的礼品。
通用积分的出现为商家带来了时代商机。积分兑奖的消费鼓励极大刺激了消费者的消费热情,给商家带来更多的忠诚顾客和更大的购买力。消费者为了获得积分,往往更稳定、更积极的在商家消费。此外,通用积分强大的数据库系统,能使商家更深入的了解消费者,从而进行更为有效的忠诚维系。
加州大学伯克利分校信息系统与管理分院的研究再次证实:通用积分是一种更为有效的营销方式。它不仅能大幅降低广告支出,而且能以更少的成本更精准地瞄准客户,大幅提升收益。
增加顾客、维系忠诚、提升收益。通用积分给商家带来的多重收益,引爆了一场时代商机争夺战。几乎所有的发达国家和地区都推出了积分计划,像德国的payback、美国的clubdlm、韩国的okcashbag、加拿大的airmiles、新加坡的morerewards等都吸引了众多商家。
英国的nectar吸引了包括barclay银行、sainsbury超市、debenham商场、戴尔电脑、福特汽车、百安居、雅芳、ebay在内的众多国际知名商家。新西兰的flybuys吸引了新西兰银行、新西兰电信、联合航空、三菱汽车、壳牌石油、柯达胶卷等各行业商家。
bp加入nectar之后,年销量增长幅度超过竞争对手20%,ebay通过anytingpointsde的帮助,平均每一单交易的收益率上升了2.5%。clubdlm使稀罕物品零售商dorothylane的销售额从3600万美圆增长到6000万美圆,年均增长率接近70%。
在国外这么多通用积分的运营商的成功案例,国内通用积分的发展是极具潜力的,在目前,积富宝的发展现状来看,虽然才刚刚起步,但我相信,只要解决积分运营的难点,汲取国外积分运营的成功经验,结合国内的市场,吸引更多的合作商,积富宝成为中国积分通用运营卓越服务商的目标指日可待。