在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
物业品质经理述职报告篇一
大家好!
首先真诚地感谢公司给了我这次难得的机会展示自己!这次演讲给我们提供了一个展示的舞台、一次锻炼的机会。坐在这里,我有点紧张,因为我觉得今天几个竞选的同事都那么优秀年轻,有活力,朝气蓬勃。他们给了我一些压力。而同时我又感到十分泰然,那是因为我自己有满腔的工作热情和勤恳踏实的工作作风,能胜任公司团委干部之职。
下面我做自我介绍:我叫xxx,党员,大学本科,毕业于吉林化工学院,所学专业是机电工程系工业设计专业,现在公司技术开发部工作。今天我竞聘的岗位是:公司团委书记。我的竞聘报告分为三部分。
我今天参加这次公司团委干部竞选的优势在于:
在大学期间,我连续四年担任班级班长及团委书记,另外还担任学校系分团委学生会副主席,多次领导和组织同学进行学习以及课外的活动;在学校与社区共建活动中,领导同学和街道社区人员共同举办了“迎七一文艺晚会”。这些经历都让我在实际的工作中得到了充分的锻炼,增长了自己的工作能力和组织能力。我知道,作为一名班干部和一名党员,就要起到先锋模范作用,所以我学习比较刻苦,多次获得学校的学习奖学金和社会工作奖学金,以及优秀学生干部称号,我想这些都是学校以及同学们对我工作的认可以及肯定。
前几年由于公司员工整体年龄偏大,青年员工的人数比较少,一直没有成立共青团组织;近两年,公司大量招工,这使得公司青年人数大量增加,正由于这个原因,公司才决定重新成立共青团组织。共青团是年轻人的组织,是年轻人的队伍,成立共青团,能够把年轻人统一起来。俗话说“出生牛犊不怕虎”,只要公司青年团员经过培训和发展,也能够成为技术上的骨干,为公司的建设做出应有的贡献。另外,共青团为中国共产党的先锋队,发现优秀的共青团员,可以为党输送优异的后备军,为党注入新鲜的血液,为党的工作增添活力。
一、在公司各部门,各班组成立团支部,把公司青年员工团结起来。
二要将团组织工作定位在有作为有才能有地位上,紧密围绕公司经济建设,通过开展学经济、学业务、学技术、比才干、比贡献的“三学两比”活动,开展岗位创效、青年安全监督岗活动,发挥“青年文明示范岗”的窗口作用。
三要建立“青年之家”,用温暖和关爱吸引青年,满足青年员工在社交、娱乐和求知等方面的需要。
四要在公司党委的领导下,与公司工会紧密结合,开展丰富的文化活动,丰富青年人的精神需要;五要加强共青团组织的片区联合,与公司兄弟单位的共青团组织联合,发展片区活动、片区文化,以开阔视野、增长才干,让更多的青年参与团组织活动,壮大共青团队伍。
各位领导、各位同事,古人言:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于年轻的我来说,面对激烈的竞争,参与的过程有时可能比结果更为重要。总之,无论怎样,我都会用同样年轻的心态,直面挑战,笑对人生!给我一次机会,我将还您十分精彩!谢谢大家!
物业品质经理述职报告篇二
大家好!非常感谢组织给予这次公平竞争机会!今天我竞聘是铁矿路公司教育培训中心副处长岗位。希望通过这次竞聘,挖掘自身潜力,力争为集团公司发展做出一份更大的贡献!
我叫**,今年**岁,中共党员,本科学历,经济师职称,1996年进
我比较喜欢学习,为适应人力资源工作,我认认真真学习了劳动法、安全法、社会保障法、环保法等法律法规,努力学习统计学、人力资源管理学、企业管理学等相关知识,对国家的宏观经济政策、集团公司及神朔铁路公司的各项政策有着深入的了解。经过学习和考试,20xx年被评为经济师。勤学善学的习惯和较强的学习能力,使我具备了扎实的知识基础,知识面较广,眼界比较开阔。
在担任实业中心人力资源科长期间,多次参与组织劳动检查、法规宣传等活动,锻炼了较强的组织、协调和沟通能力。日常工作中,结合国家法规和公司政策,制定了完善了有关人力资源招聘、培训、薪酬管理的各项制度以及科室内部管理的各项规定,每年制定细致的部门工作计划,培养了计划管理能力、制度管理能力和激励管理能力,能够激发部门人员的工作积极性和主动性,形成合力共同开展工作。
作为党员,几年来我主动学习党的理论政策,能够严格要求自己,以高度的责任感对待岗位工作。工作中严格执行国家政策和公司制度,一视同仁对待同事和员工,做到了清清白白做人,干干净净做事。
一要当好参谋助手。贯彻好铁矿路公司决策层的各项指示精神,配合科室领导开展工作。要深入公司的员工群体之中,随时了解员工对文化知识和安全知识的需求,积极为领导提出合理化建议,当好领导的参谋助手,配合抓好劳动力置换、考务考评、教育培训和科室管理工作。同时,注重团结科室同事,营造互帮互助、共同进步的氛围,充分发挥一个助手在培训中心的作用。
二要配合抓好教育培训工作。要创新思路,组织形式多样、内容丰富多彩的培训活动,提高教育成效。首先要创新培训方式方法,提高干部员工的学习兴趣。在利用传统的集中学习方法基础上,发挥电子教育的功能,以观看专家视频讲座、警示性反面案例影片等形式开展安全法规与劳动技能等方面的教育,力求节约成本;要发挥学员的学习主体作用,开展学习经验交流会、学员学习成果报告会、学习心得体会演讲会等,让学员大面积参与课堂活动,敦促其自觉学习,提高学习效果。其次,要创新内容。紧密结合员工转岗、技能鉴定、职称评定、考取学历证书、继续教育等情况,适时推出新的培训内容,满足员工多元化需要。
三要带头工作。作为科室副手,要发挥好带头作用,模范地执行公司各项制度,树立勤勉、敬业、清正、廉洁的好形象。带头学习提高,带动科室同事形成勤学善学的好风气;带头拼搏工作,积极完成上级交付的任务,营造主动作为的氛围;带头节约,严格控制培训和技能鉴定成本;带头服务,主动帮助科室人员解决学习、工作和生活难题,紧密团结周围同志为完成部门任务而努力奋斗。
各位同志,希望大家可以信任我,如果我可以当选,我一定会不负众望,用我真真正正的实力和实实在在的业绩,来验证你们今天选择的正确性和准确性!谢谢大家!
物业品质经理述职报告篇三
大家好,今天在这里我把我的情况向大家汇报一下。我叫***,1960年8月出生,高中文化,1979年12月参加工作,先后在过安装班、城管所、变电站工作,现任电力服务公司副经理。
今天来参加服务公司经理竞聘,主要理由是想通过这次竞聘组建新的服务公司领导班子,把服务公司做大做强。
在当今时代,发展才是硬道理。如何发展就是摆在我们目前的主要任务。要使我们的企业能够在当今的时代有所发展,我们必须要从以下几个方面入手。
“三分技术,七分管理”,首先就是要转变经营思想,建立新的管理制度。系统的建立一套适应公司实际需要的,行之有效的管理制度,对各部门、各个环节进行规范化的管理。做到有制度可依,有标准可照,行为有准则。只有规范化的管理,我们才能够在竞争中立足,只有站稳脚跟才谈得到效益。
作为企业,安全生产工作的好坏直接影响着企业的经济效益和发展,强调安全生产的重要性,增强员工的安全意识。把安全生产责任制落到个人,使员工做到各负其责。
再好的管理制度,离开了人也就毫无意义。因此,抓好员工的思想教育就显得尤为重要。作为一个管理者,做好员工的思想工作是一门基本功,要学会与人交流与人勾通,了解每个员工的思想动态,找出有代表性的问题及时加以解决。让大家统一认识,心往一处想劲往一处使。
提高员工的素质,是企业能否在社会竞争中立足的根本。没有文化的军队是愚蠢的军队,愚蠢的军队是打不胜仗的。下大力气抓好员工的文化培训和技术培训,将是我们下一步的重点工作。我们现在的经营再也不能向过去那样一锤子一锤子的去干了,我们也要学会搞多种经营,扩大扩宽我们的经营范围,到社会上去找效益,最终达到做大做强我们企业的目的。
感谢大家给我这个机会,让我在这里把我的经营思路说出来。对于这次竞聘,我的观点是重在参与,只要我参与了,我努力了,我就无愧于信任我的领导和同事们。至于是否能够竞聘上显得不是很重要,如果能够竞聘上去,我将把我的全部精力投入到管理工作中去,实践自己的竞岗若言;如果竞争不上,我也一样服从公司领导的安排。
物业品质经理述职报告篇四
大家好!
很荣幸能参加干部的竞选,我竞选的职位是大队长。
回顾在****学校**年多的学习生涯,我在老师、同学们的帮助下,注重自身在德、智、体等多方面的发展。刻苦学习、主动帮助同学、尊敬师长、孝敬父母、积极关爱他人,学习成绩在班级乃至全年级一直名列前茅。多年的努力与付出,使我多次获得“校三好”、“新三好”、“希望杯数学竞赛年级组第一名”等荣誉称号。
我利用课余时间写的六集小说《宇宙激战》在《科技展望》杂志少年版上连续刊登;还有许多习作曾经在《今日小学生》、《素质教育博览》中高年级版、《中国名校精品作文大全》、《科技导报》、《作文100》、《阅读与作文》等书刊和杂志上发表。在面向全国小学生举办的网络作文比赛中,我的作品《妈妈,母亲节快乐》一文获得了一等奖。我为“轻舞飞扬”服装店设计的网页荣获三等奖,并获得成都市“清华同方杯电脑制作大赛”优秀奖、**市“第二十一届青少年科技创新大赛(信息学)”一等奖、成都市“青少年电子作品制作比赛”一等奖、**省青少年“哥白尼”科技知识竞赛一等奖、**省小学生英语能力竞赛二等奖。在盛市、县及学校举办的征文、绘画及小报比赛中也多次获得一等奖。此外,我还利用课余时间学习了绘画、国际象棋、跆拳道和爵士鼓等。在这些课外学习项目中,我的成绩依然是名列前茅,在省体育舞蹈比赛上多次获奖。
每学期,我都积极为贫困学生捐款。我还拿出自己的压岁钱购买了花草捐献给学校,为校园的绿化工程做出一点小小的贡献。我与班上的差生结成了对子,在学习上给予他们很大的帮助。同时,还用自己的压岁钱帮助贫困山区的孩子继续学业。
同学们给我的评价是学习成绩好,见多识广,乐于助人;我给自己的评价是:充满自信,喜欢挑战,乐于奉献。
前任班主任规定大队长的职务每期由班里的同学轮换担任,为此,我曾在担任了一年大队长以后主动让贤。现任班主任取消了这条规定,所以我认为,我完全有能力胜任大队长的职务。因为,我曾经担任过这个职务,也因此拥有了丰富的工作经验,我认为我已经具备了这个职务所应具备的所有能力。
假如我被选为大队长,我会努力做到:更加严格要求自己,在各方面为同学们树立好榜样。在学校举行的活动中,我会尽自己最大的努力带领同学们取得好成绩,为班级争光。我要成为老师最好的小助手,帮助班上的差生,使全班同学共同进步。
如果我未能当选,我也会由衷地感谢老师和同学,在如此美好的金色年华,使我拥有这次难忘的经历。在今后的日子里,我仍将以一名大队长的标准严格要求自己,刻苦学习,修身养性,用优异的学习成绩、优良的思想道德品质、健康的体魄回报父母、回报老师、回报社会!
同学们,请你们把手中那宝贵的一票投给我吧!在今后的日子里,我会用实际行动告诉你们,你们的选择是正确的。
物业品质经理述职报告篇五
大家好!首先我衷心的感谢省公司给予我平等参与机关本部人员竞争上岗的机会。我来自基层,今天能有幸与机关的同志们一起同台演讲,展示自我,感到无比的激动,对我来说,这不仅是一次选择岗位工作的机会,更重要的是一次难得的学习和锻炼的机会。
我叫xxx,1966年11月出生,中共党员,大专文化,经济师,现为省分公司财会处借调人员,来自天水分公司,借调前担任天水市北道区支公司经理助理。我的第一志愿是客户服务部客户服务岗,第二志愿是财会部固定资产及单证岗。
1986年7月,我从甘肃省商业学校物价专业毕业,分配到甘肃省天水百货采购供应站,从事商业财务会计工作。
1991年9月调入人保公司天水市北道区支公司,正式成为一名保险员工,开始了自己的保险生涯。
1999年1月-12月,担任区公司办公室主任、兼赔案稽审;
20xx年1月-20xx年10月,担任服务所主任、营销部经理;
20xx年11月,被天水市分公司聘任为北道区支公司经理助理,分管两险、审计及营销。
20xx年7月借调到省公司财会处从事单证工作。
1997年参加了省分公司与甘肃汽车工程研究所联合举办的“中保财险汽车理赔员培训班学习;1997年在人保公司加入了中国共产党;1999年获得经济师专业技术资格。
在调入公司之前,我在天水百货站从事商业财务会计工作,先后做过出纳和会计。1990年该单位成立大型商业零售商场时,我是筹备组成员之一,参与了商场财务会计的建账工作。
在人保公司的20xx年里,我先后在人身保险、机动车辆保险、财产保险、意外险等承保和理赔业务岗位长期工作,并负责过基层业务稽核、办公室、工会学习委员、党支部组织委员等管理工作,担任过支公司经理助理,经受了各个岗位的锻炼,取得了较好的业绩。
在车辆保险理赔和管理岗位工作的5年里,处理赔案累计超过万件以上。认真的贯彻了“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则,维护了公司和保户的利益。先后经手和参与处理了多起骗赔及重大疑难案件,为公司挽回数十万元的经济损失。1999年,天水分公司首次成功行使保险代位追偿权,胜诉后追回赔款10多万元。这起事故的查勘定损、赔案的处理都是由我经办,在陕西省咸阳中级法院的起诉审理中,我是甲方委托人之一。在我担任支公司办公室主任的一年里,又同时兼公司重大赔案的稽核工作。公司所有险种万元以上的赔案在上报前我都对照各有关险种条款责任,认真审核,严格把关,保证了业务质量的同时,有效的控制了赔付率。在负责服务所工作的时期里,针对财产险赔付率上升较快的实际,调查研究,改进查勘理赔方法,对家财险实行定额赔付、企财险聘请专家参与鉴定、责任险提高现场到位率的办法,使赔付率的上升趋势得到遏制。
在搞好业务工作的同时,配合公司的整体宣传,利用业余时间,经常撰写一些保险宣传方面的新闻稿件和工作研究文章。几年来,《在中国保险报》、《甘肃日报》等省内外报刊、媒体发表新闻稿件近百篇,并被聘任为〈天水日报〉特邀通讯员。期间撰写的《送不出去的核桃》获得1992年全省报刊好新闻三等奖。在省级以上报刊发表保险专业研究性文章5篇。其中《简论强化保险职工的敬业精神》发表后入编《中国保险大视野》丛书;《强化内部经营机制防范保险经营风险》在《甘肃金融》杂志发表后,被评为甘肃省第二届保险科研优秀成果三等奖、天水市1998年度企业管理优秀论文三等奖,并载入《甘肃省保险学会文论选编》、《中国财税金融干部优秀论文选》;《浅议机动车辆保险赔付率上升的原因及对策》入编《天水保险论文选》;纪实文章《一起保险代位追偿案的始末及启示》入编《中国保险理赔大案》一书。
几年来,我多次受到上级公司的表彰奖励,1992、1996、1998三年被评为天水市人保系统年度“先进工作者”;1994年被评为天水人保系统“先进宣传工作者”;1997年被评为天水市人保系统“文明服务标兵”和“展业能手”;1998年被评为天水市人保系统“双文明先进工作者”;20xx年被评为天水市人保系统“优秀共产党员”;20xx年被省分公司党委授予“优秀共产党员”荣誉称号。
今天,我和大家一起竞争客户服务部客户服务管理岗位工作。我认为,不论在哪个岗位上工作,机关工作的实质就是服务。管理为业务服务,机关为基层服务,全员为客户服务,公司为社会服务,是我公司一贯倡导的服务方向,服务是人保公司的核心竞争力,是一曲永远唱不完的主旋律。
第一,在部门总经理的领导下,按照岗位说明书全面履行岗位职责。结合我省系统实际,充分发挥自己基层工作时间长,与客户实际交流多的优势,细化和落实各项工作部署和要求,使规定的岗位职责成为客户服务的具体实施规范。本岗位的7项职责规定,把客户服务管理定义成为一种包括服务业务、服务保户、服务基层、服务相关职能部门的综合的大服务概念。这就要求从业人员必须具备更高的专业素质和综合素质,站在更高的角度来把握和理解服务的内涵和实质,以更高的标准、创造性的方法,适应新形势下作好客户服务工作的需要。
第二、整合我省系统的客户服务技术资源,为形成有甘肃人保特色的客户服务规范体系有所作为。坚持以客户为中心的服务理念,在进一步落实和完善客户经理制、机动车互碰处理机制、同城通保通赔、黄金客户绿色通道等现有的服务资源的同时,通过走出去、沉下去,引进来等各种办法,优化客户服务规范的运作体系,使我省的客户服务在保险产品的售前、售中和售后等环节以及承保、理赔、防灾防损等各个方面形成特色,提高水平,再上台阶。
第三、强化服务能力,创新服务方式。用先进的服务理念武装头脑,把服务的焦点转移到客户关系上来,以客户的满意度作为衡量我们服务的标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式,追求“想你没有想到的,做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。通过建立和进一步完善客户资料库,有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务。
第四、以优质服务为目标,切实
履行客户至上的.服务理念。通过服务环境的改善、服务态度的热情、文明服务用语的使用、接待礼仪的规范、经常性的客户回访等各个方面和环节来增强客户服务的人性化、真情化,打造优质服务品牌,以此提高客户对我公司的忠诚度和信任度,努力成为公司与客户相融的桥梁和纽带。
第五、深入一线,调查研究,服务全局。把工作的重心放在经常性的调查研究上,着眼市场,前瞻性地总结系统各级服务部门日常服务管理工作的经验,全面准确掌握公司客户的整体情况,分析客户需求的变化轨迹,形成对业务经营、营销管理、大客户服务等相关部门发挥支持作用的市场和客户信息资源,并在公司整个经营体系中实现客户信息的互动和客户资源的共享,共同促进公司利润目标的实现。
我有信心,有能力,在新的环境里,新的岗位上,创造更好的业绩,做出更大的贡献!
物业品质经理述职报告篇六
大家好!
在市场竞争日益激烈的新形势下,我们xx商场适时调整经营方针,在内部进行人员调整,这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为xx商场的一名员工,我深感振奋,也很受鼓舞,没有理由不积极响应,也没有理由不主动参与!
下面,我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。
我叫xx,生于xx年,现在xx工作。我于****年参加工作,从事商业工作长达**年之久。在长期的商业经营过程中,我做过营业员、业务员,也做过柜组长和部门经理,逐步积累了丰富的实践经验。
****年,我去深圳在“xx集团”xx分公司先后担任童装、童车业务主管,负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作,同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富,并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。
一是在职工管理上,重点做到人性化,通过各种途径,不断向他们灌输先进的经营理念,提高业务素质、规范服务行为,通过他们的一言一行,向顾客展现出广隆的美好形象,进而集聚人气,形成别具一格的核心竞争力。
二是在特色管理上,要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等,通过众多的单体特色,打造出独具个性的营销特色。
三是在顾客管理上,本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念,并将之贯穿于工作的全过程,真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌,主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作,同时要努力营造良好的购物环境,全面提升服务层次和服务质量,以满足顾客不同层次的需要。
四是在商品管理上,要尽可能丰富商品品种,要把缺货作为营业的最大敌人,视商品质量为商场的生命,进一步完善《缺货登记制度》,在缺货醒目处设立“缺货告示”,告此商品的下次到货时间,以方便客户到时购买。
五是在商品损耗管理上,要进一步强化手段。往往一个商品的损耗,至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补,因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓,从根本上提高商场的管理水平。
虽然我到xx的时间不长,但我已深深地感受到xx这个大家庭的温暖,看到了xx的发展前景。我也确信,我对商业工作充满激情,精力充沛的我,渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上,我将继续努力,在原有的工作岗位上更加努力地工作,更加刻苦学习,做一个合格的xx人。假如大家相信我、信任我,能够给我一次机会,我将在新的岗位上勤勤恳恳工作,认认真真做事,清清白白做人,不辜负领导和同志们的希望和重托,将自己的每一份光和热都融化到xx的事业中去,脚踏实地地干出一番事业。
最后,我希望,能用你们的信任和我的努力作支撑,共铸xx商场明天的辉煌!
谢谢大家!
物业品质经理述职报告篇七
一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象。我的目标是:我与客服主管共发展。
1、加强学习,全面提高自身素质。努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。
2、履行职责,不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、开拓进取,创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国建行全面实施的股份制改革,这是贯彻落实党的十六大和十六界三中全会精神,加快金融改革,促进金融业健康发展的重大决策,也是我国金融业一次全新的改革实践,通过股份制改造,我行将成为资本充足,内控严密,运营安全,服务和效益良好的现代金融企业。因此,对于不断创新基层内部管理,完善会计监督机制,创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面,在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究,提出整改意见,落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。
4、拓展服务理念,打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨,秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念,追求“我与银行共发展”的服务目标,坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作,以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户,尤其是资信20强的企业,加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上,推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵,为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导,各位评委,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我一定会做得更精彩!
物业品质经理述职报告篇八
大家下午好!
我叫吴彬,口天“吴”,彬彬有礼的“彬”,是今年应届本科毕业生,所学专业是工商管理,在校期间曾获英语“六级”证书和计算机二级资格证书。有人曾经开玩笑说:“世界上最小的经理是客户经理。”那么,当好这个“小经理”,干好烟草大事业,这就是我坚定的态度!我会在它的激励下,勤勤恳恳、兢兢业业地做好客户经理工作,让自己青春的梦想,伴烟草事业的蓬勃发展振翅高飞!
第一、积极主动做好客户拜访工作。
拜访客户,是客户经理的重点工作内容之一。通过拜访,可以使客户经理更好地发挥联络客户、掌握信息、培育品牌、指导经营的职能,对提高客户的销售量,增加客户赢利率,并最终赢得客户满意具有重要作用。我要以热爱事业、服务客户的赤诚之心,贯穿走访的全过程。我做大量细致的工作,拜访前要有明确的目的性,拜访中要热情周到、以诚相待,拜访后要及时做好客户资料整理和反馈工作,要用细心加耐心为基础,通过与零售户近距离的接触,与他们建立起良好的关系,准确地把握市场脉搏,把市场营销工作做得更扎实、更全面。
第二、熟练掌握客户信息,更好地指导营销工作。
我要做到对客户的相关信息了如指掌,熟知经烟户的编号、地址、电话等的资料,要了解哪些是重点客户,哪些是一般客户,根据客户不同的经营情况、性格、习惯做好差异性服务、个性化服务;同时还要在销售的过程中了解零售户销售卷烟的动态,了解卷烟的销售去向,并对零售户进行分类,正确分析每类零售户每月销售多少卷烟,市场现有的品牌每种能销售多少,并通过自己了解的数据合理地定出协议销量,使烟草公司真正贴近市场、贴近客户,提高客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。
第三、加强学习,不断提高综合素质。
社会在不断发展,烟草事业也在改革、创新中不断进步,这就需要我们不断地学习,只有不断地学习,观念才能转变,思维才能更新,才能适应一切发展的需要。我将把在工作中不断学习作为永远的追求,努力锻造自己的执着精神,努力打造自己良好的执行力。因为,执着是做好客户经理工作的关键因素,成功和失败往往只是一纸之隔,放弃了就意味着失败,坚持了离成功就越来越近。我将在工作中,磨练自己的韧性,为更出色地完成工作奠定基础;另外,我还要树立“没有执行就没有一切”的理念,养成雷厉风行的工作作风,以速度取胜,以创新争先,切实承担起自己的责任,使自己“赢在执行”,激情书写在咱们烟草专卖局的开篇之作!
尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对蓬勃发展的烟草事业,我选择了拼搏和投入!由衷地希望,我,能够成为大家的选择。
物业品质经理述职报告篇九
你们好!
我是丛树社区党支部“公推直选”竞选社区党支部书记职务的初步候选人,如果我这次当选社区党支部书记,计划在任期内重点做好以下几项工作。
一、抓好班子队伍建设,促进各项工作稳步发展社区党支部是党在农村的最基层组织,肩负着贯彻执行党的路线、方针、政策的任务,承担着上传下达的重任,没有一个团结、有魄力、战斗力强的支部班子,就无法完成各项目标工作任务,社区集体经济的发展,居民增收,为民办实事就都是空话,所以,从抓班子建设作风入手。
首先,提高班子成员整体素质,努力学习党的路线、方针、政策及法律法规,坚定共-产主义信念,提高自身素质和工作能力。
其次,用制度来管人管事,建立健全各种规章制度,规范财务管理,坚持一支笔审批,并定期上墙公布,增加各项工作的透明度。
3、加强党员队伍教育和管理,不断提高党员队伍的整体素质,积极发展新党员,以创建“五个好”示范党支部为目标,把广大党员、干部的思想和行动统一到社区集体经济发展和建设当中上来。
4、继续坚持以人为本,把社区居民的根本利益作为社区工作的出发点,要求班子成员树立为居民服好务,积极化解、处理社区居民遇到的急事、难事、烦心事,多想社区居民冷暖,少想个人得失,多办实事、好事,少讲虚话、大话。
二、经济增收有思路,社区集体发展有计划在确保上一届社区集体经济发展计划,经济增收的基础上,新一届支部班子应继续牢固树立“发展才是硬道理”的发展理念,结合本社区实情制定出适合本社区经济的发展计划,以“三个集中”为主线,科学规划为笼头,抓好现有企业的发展和扶持,积极配合协调好企业与村民,企业与部门之间的协调工作,为企业在丛树做大、做强提供强有力的支持和保障,力争在20xx年基础上税收按30%的速度递增,在政策允许的范围内加大本社区现有资源的利用、整合。
如:老砖厂现有出租房的整改,仓储、厂房的修建增收,实现社区集体可支配收入在20xx年的基础上按20%的速度递增。各项经济目标任务制定出详细实施计划,以勇争第一的思想完成上级下达的各项任务。在社区集体经济增收的基础上要坚持让利于民,尤其是近几年我社区集体经济的快速发展,得到了全体居民的大力支持,在土地流转的价差上结合现行政策条件,在确保社区正常开支的前提下,对现有村租社土地价格进行适当提高调整,确保村民收益。
三、完善社区公益事业,踏踏实实办实事落实改善维护好社区基础设施建设,结合社区集体收入情况,逐年加大道路、水、沟渠河道及环境卫生等基础设施建设的投入,解决居民院落的道路硬化,做到生活自来水随时有保障,河道沟渠排灌通畅,垃圾卫生清运全覆盖,调解,疏导民事纠纷,化解社区矛盾,加强综合治理,联防巡逻工作的管理,确保一方平安。
进一步加大老协工作,完善活动场所及加大经费投入,为老年人提供休闲活动、健身、交流的平台,开展丰富多彩的社区文化生活,扶持女子童鼓队、妇女跳舞队等群众文化组织发展壮大。关注群众疾苦,妥善安排好困难户、残疾人等弱势群体的生产、生活,努力帮助他们解决实际困难,积极扩大社区低保覆盖面。
以上是我竞选支部书记的工作计划。如果落选,自己也不灰心丧气,总结和反思自己在工作中的缺点和不足,为新的党支部班子出主意,提建议,让丛树社区的明天,在新一届支部班子的带领下建设的更好。
我的演讲完毕!谢谢大家!
物业品质经理述职报告篇十
大家好,今天在这里我把我的情况向大家汇报一下。我叫***,1960年8月出生,高中文化,1979年12月参加工作,先后在过安装班、城管所、变电站工作,现任电力服务公司副经理。
今天来参加服务公司经理竞聘,主要理由是想通过这次竞聘组建新的服务公司领导班子,把服务公司做大做强。
在当今时代,发展才是硬道理。如何发展就是摆在我们目前的主要任务。要使我们的企业能够在当今的时代有所发展,我们必须要从以下几个方面入手。
一、狠抓管理从管理中要效益
“三分技术,七分管理”,首先就是要转变经营思想,建立新的管理制度。系统的建立一套适应公司实际需要的,行之有效的管理制度,对各部门、各个环节进行规范化的管理。做到有制度可依,有标准可照,行为有准则。只有规范化的管理,我们才能够在竞争中立足,只有站稳脚跟才谈得到效益。
二、抓好安全生产工作
作为企业,安全生产工作的好坏直接影响着企业的经济效益和发展,强调安全生产的重要性,增强员工的安全意识。把安全生产责任制落到个人,使员工做到各负其责。
三、以人为本抓好员工的思想教育
再好的管理制度,离开了人也就毫无意义。因此,抓好员工的思想教育就显得尤为重要。作为一个管理者,做好员工的思想工作是一门基本功,要学会与人交流与人勾通,了解每个员工的思想动态,找出有代表性的问题及时加以解决。让大家统一认识,心往一处想劲往一处使。
四、抓好员工的培训
提高员工的素质,是企业能否在社会竞争中立足的根本。没有文化的军队是愚蠢的军队,愚蠢的军队是打不胜仗的。下大力气抓好员工的文化培训和技术培训,将是我们下一步的重点工作。我们现在的经营再也不能向过去那样一锤子一锤子的去干了,我们也要学会搞多种经营,扩大扩宽我们的经营范围,到社会上去找效益,最终达到做大做强我们企业的目的。
感该大家给我这个机会,让我在这里把我的经营思路说出来。对于这次竞聘,我的观点是重在参与,只要我参与了,我努力了,我就无愧于信任我的领导和同事们。至于是否能够竞聘上显得不是很重要,如果能够竞聘上去,我将把我的全部精力投入到管理工作中去,实践自己的竞岗若言;如果竞争不上,我也一样服从公司领导的安排,在新的岗位上好好的工作。