计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
物业环境主管每天工作计划篇一
1、设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式必须坚持不断更新改造提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重事故零发生。
2、明确责任,形成完善的制度。
3、严格执行安全规程,实现安全规范化、制度化。
4、加强外来装饰公司,严格安全准入条件。
1、加强维修部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
5、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作流程分细化。
1、提高所有员工的节能意识。
2、制定必要的规章制度。
3、采取必要的技术措施,比如将办公用电和门岗用电分离除原来路灯和电梯用电它们收费标准不一样,进行地下停车场的照明设施设备的改造,将停车场能耗降到最低将楼道的灯改造为节能型灯具将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。
4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
预防性维修:
1、所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
2、日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
3、日常巡查:工程部3名值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理,建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区,由于房产公司配套设施安装滞后的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。
1、严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
2、根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。
3、根据实际需要,对各小区铁艺护栏,铁门和路灯杆除锈刷漆。
4,根据实际需要,对各小区道路,花台,墙面进行翻新处理。
我盲程部将通过开展以上工作,展现我毛司的服务形象,为业主提供更为优质贴心的服务,为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。
物业环境主管每天工作计划篇二
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设,工作纪律。
2、定期思想交流总结。
3、建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。
4、完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。
12、组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。
13、定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。
14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。
16、签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、根据业主要求开展其他有偿服务。
18、监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。
19、定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。
20、领导交办的其他工作。
物业环境主管每天工作计划篇三
双庙幼儿园排查报告
1、校舍安全方面。对校舍情况进行逐一排查,发现问题,及时处理。课间活动有任课教师巡查、符合安全标准;不存在安全隐患。
2、交通安全方面。幼儿园定期对幼儿司机进行检查,确保幼儿在来园路上的安全。幼儿园所处位置交通便利,车流量不大,无安全隐患。
5、安全教育宣传方面。幼儿园将安全教育纳入教学内容,经常对师生有针对性地开展安全知识教育;幼儿园按要求开展了安全教育月、安全教育周、安全教育日活动;建立了重大突发事件应急预案,能按要求进行演练,突发公共卫生事件信息通报通畅,及时上报安全隐患排查情况。
6、门卫方面。幼儿园与小学走一个门口,为确保校园安全,后勤教师轮流值班,设有专门的来客登记记录。
双庙幼儿园
一、认识到位,班子健全
社区把治理整顿校园及周边环境,打造“平安校园”,营造安全有序的学校治安环境作为工作重点来抓。在年初的综治工作会议上,社区成立了以党委书记为组长,综治办主任任副组长,新苗幼儿园及延边一中等相关单位、学校负责人为成员的整治工作领导小组。负责处理学校及周边环境整治工作的日常事务。
二、分工明确,确保安全
社区、管区派出所、学校等相关部门根据各自职责,在领导小组的统一协调下,各司其职,密切配合,取得了一定成效。
今年6月份起,社区巡逻员不定期到学校周边进行交通秩序,同时我们根据新苗幼儿园院长反映的问题,专门进行研讨分析,在下午4点半幼儿园放学之际,接孩子的私家车和出租车把道两旁都堵满了,孩子来回走非常不安全,再加上门口不法商贩在兜售一些小孩子喜欢的小食品,小孩子拉着家长也往前凑,使得本来就不通畅道路显得更加拥挤。针对这些情况,为确保孩子们人身安全,我们决定由社区巡逻员每天在学校放学时来维护学校周边的治安,并引领无家长接送的孩子过马路,或将其送上车。同时协助学校疏导车辆、疏散小商贩,让小朋友们能平平安安回到家。
组 员:孙海泉 张慧颖丁秀丽 各年组长 二.制定本学期校园周边环境治理方案。
三.9月对校园周边环境进行安全隐患排查,校园东侧有施工队施工,机器噪音很大,影响教学授课,学校校领导与建筑商联系,产生噪音的机器工作时间避开学生授课时间。四.加强对保安管理,制定门卫管理制度,严把进出关,杜绝学生未假而出和社会上“混子”乘虚而入,确保学校一方平安。
五.对学校内部进行安全隐患大排查5次,彻底消除学校内部存在的各种安全隐患,尤其是对教室、楼道、围墙、换热站等重点部位要加强防范。经常检查学校安全保卫措施落实情况等,严防火灾、和食物中毒等各类安全事故的发生。
六.为了防止火灾发生,我校请燃气公司工作人员到我校讲座,通过倾听讲座使广大师生掌握天然气使用的规范操作规程,提高师生防火意识。
七.与校警联系,对校门口小商贩进行一次清理,清理后再无商贩在校园门口出售。八.配合公安机关对校园周边进行管理,向上反映关于我校学生过世纪大道问题。请求公安交管部门帮助解决。
八.依法严厉打击盗窃、敲诈勒索、抢劫师生财物、侵害师生人身权利等各类违法犯罪活动,摧毁学校及周边地区存在的流氓团伙、黑恶势力。加强学校周边治安巡逻,实行警校共建。
大庆市三永学校 2012年1月
三永学校校园周边环境治理总结
副组长:张慧颖 宋广东
成员:各中层 各年组长班主任
二、安全制度保证,实施扎实到位。
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。与安全监察协管员安人员签订相关安全责任合同,将安全保卫工作列入考核内容中,严格执行责任追究制度。
2、签订责任书。学校对班主任及任课教师明确各自的岗位职责。学校在学期初与学生家长明确学生安全责任意识,明确了家长应做的工作和应负的责任。与学生、家长签订安全责任书。并将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁教师个人私自带学生外出,在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
三、加强思想教育,提高自护能力。
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础。我们以安全教育周为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
1、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、学科渗透、集中培训等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校校报、黑板报、电子屏幕、多媒体视频等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校利用周一升旗活动时间强调安全事项。通过公开信,增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
2、提倡走读学生步行上学,对学生骑车上学情况进行清查,严禁学生骑“三无”(无刹车、无铃、无牌照)自行车上学。为了确保骑自行车学生骑车安全在开学初,学生处对骑自行车学生进行了安全培训,下发了致骑车学生致学生家长一封信并与家长签订安全管理协议,在与学生家长签订的安全责任书中严禁学生乘无安全保障的黑车。
五、加强安全检查,及时整治整改。
本学期开学到现在,我校安全领导小组进行三次安全大排查,共出安全隐患32项,通过每次检查,校领导根据各校实际存在的安全隐患,审时度势,提出并及时实施了整改意见。到现在为止我校还存在8项隐患项,学校正在积极协调逐项排除。
六、制定方案,排除隐患 1.建立保安巡查制度,每天保安都要对校园内外隐患进行巡逻排查,发现问题及时上报整改。2.针对开车教师上下班时与学生上放学冲突,学校制定校园门口学生侯进校园管理方案。对教师车辆开通专用车道。禁止任何车辆在学生上放学期间进出校门口。
3.每天在学生上放学时,学生处领导及当天带班领导都要在校门口组织学生安全进校园、进教学楼。
4.为缓解送子车集中在校门口,我校为每个送子车在校门口两侧停车场地确定固定停车位。 5.对于建校施工方还没有整改的隐患,我校也都采取安装指示牌或设立警戒线等待施工方整改。
物业环境主管每天工作计划篇四
一、总体要求
按照公司安全生产工作会议的部署安排,以及安全生产目标要求,坚持以人为本和全面协调可持续发展的发展观,坚持“安全第一,预防为主”的方针,牢固树立“安全生产责任重于泰山”的观念,强化对安全生产工作的领导,全面开展安全生产大检查,继续深化安全生产专项整治,依规强化监督管理,努力实现年度安全生产目标。
二、安全工作总目标
1、是各部门安全生产状况稳定,火灾事故为零,重大伤亡事故为零,30000元以上工伤率为零,30000元以下工伤率在1%以下,治安案件发生率1%以下。
2、员工入职安全教育率为100%。
3、进一步建立健全各部门安全生产监督管理体制和工作机制,力争安全生产工作建设取得新的进展。
三、安全生产领导小组名单
组长:xx 副组长:
组员:
四、具体措施
(一)实行目标管理,严格执行各级安全生产责任制考核,管理人员签订安全管理责任书。
根据公司安全生产工作的总体部署和要求,公司将完善安全生产责任制的制定,全面落实安全生产责任制,层层签定安全生产目标责任书。坚持“管生产必须管安全”的原则,定期召开安全专题会议,组织参加安全检查。
(二)完善安全管理制度,提高管理及业务素质,加强机构人员配备。
1、及时完善各项安全规章制度,做到安全工作有法可依、有理有据,根据实际情况调整安全管理重点,根据人员调动,调整安全领导小组成员。
2、加强公司安全人员的配备,加强专业学习培训,逐步提高安全人员业务能力,以提高整体安全人员素质。 (三)加强安全宣传、教育培训,深入开展安全生产会议、每周的安全隐患排查与周二的质检同步进行。
1、定期召开安全生产例会,每月不少于一次安全例会、安全大检查,每季度不少于一次安全综合评比,奖罚分明,促进安全工作。对安全意识淡薄,不重视安全工作的管理人员、班组作业人员要进行相应的处罚,确保安全体系正常运行。
2、重视安全培训教育,每月不少于一次安全培训教育活动,各部门根据安全生产计划制定岗位安全培训,做到每次培训有记录可查,将宣传、培训记录用图片或书面资料的形式存档。
3、加强特殊工种岗位作业人员的培训、取证、复审的检查管理,定期分批组织特殊工种作业人员到有关单位进行上岗证培训,严禁无证上岗。
4、对新员工进行安全“三级”教育,教育形式应多种多样,切实可行,并作好教育记录,经考试合格者后方准上岗作业,教育率应达100%。
5、组织安全管理人员及班组作业员学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国物业法》、《成都市物业管理管理条例》及公司相关规定,增强安全管理的法制观念,提高认识水平和业务水平。
(四)加大安全监督检查力度,严格奖罚
严格执行“安全检查”制度。公司采取定期检查与巡检相结合的方式和随机抽查的办法,实行动态管理。强化隐患整改及跟踪反馈工作,对查出的隐患应按“三定”原则进行整改,复检或两次检查不合格的将按公司有关文件执行处罚,追究有关人员责任。
(五)完善应急救援预案,做好突发事件工作
公司成立重大安全事故应急处理工作领导小组,负责协调组织人员在事故发生时,及时进场处理,控制事态发展,把人员的伤害和财产的损失降到最低点。及时完善突发事件应急救援预案等预案,组织相关应急演练。
(六)认真开展“安全生产月”、“119宣传周”等安全生产活动,
通过活动,不断提高各部门及班组作业人员的安全意识和安全管理水平。
物业环境主管每天工作计划篇五
2、按客服中心的接待要求,贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
3、对业主、来访者提出的要求进行分析,以便提供更好、更优质的服务。
4、业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访,并认真做好记录。
1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2、建立了维修巡查表,等各类表格落实交—班工作记录本。
3、客服组每周一上午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务,半年共为55户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。
(2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保
持好的工作状态;
(3)只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责;
(4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,的工作存在以下不足
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面
(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调,进一步理顺关系;
(2)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(3)管好耗材方面的开销,程度为公司节省成本;
(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。
物业环境主管每天工作计划篇六
1.对管理处保洁、绿化、消杀总体工作负责。
2.制定保洁、绿化、消杀管理方案,组织保洁、绿化、消杀员工实施方案。
3.负责保洁、绿化、消杀工作的检查并做好月度工作计划。 4.负责保洁、绿化工作的检查,并做好月度工作的监督、检查和评比。
5.检查各区域保洁工作的质量,发现问题及时解决。 6.定期对保洁工、绿化工进行业务知识培训和考核,不断提高其业务知识及操作水平。
7.负责清洁、绿化用品的申报、请领、发放及管理工作。 8.负责清洁工、绿化工的考勤管理工作。
9.负责巡查督促环境分包方(保洁、园艺)工作,对清洁、绿化工作进行督导并检查;对护卫、清洁、绿化服务的不合格项制定改进措施,组织落实并跟踪实施效果。
物业环境主管每天工作计划篇七
全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区,必须安装视频监控和巡更设备。
开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前,必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段,要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图,要求监控和巡更面积达到小区全覆盖,不留死角,待审查合格后方可进行施工。
1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区,必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。
2、已经办理产权的新建小区,没有进行视频监控和巡更设备安装的,必须进行安装,其安装费用从物业质保金中支付。
3、已经交付使用五年以上的物业管理小区,其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请,动用住宅专项维修基金进行安装。
4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区,由业主委员会负责与业主协商,由业主公摊费用,安装视频监控设备和巡更设备。
建立监控产品及巡更机质量审查制度,严把市场准入机制,杜绝假冒伪劣产品,规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面,由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关,坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。
各物业服务企业是实施本项工作的主体,要切实负责起各个物业服务小区的安保工作,积极落实好小区的安保工作,并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换,以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善,尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案,进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区,物业企业要负责与业主委员会和业主协调,做通业主工作,保障完成监控设备和巡更设备的安装。
规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作,各司其职,把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节,确保把物业安保设备安装落到实处,加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前,方案必须到主管部门报批,安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装,视频监控设备和物业巡更设备安装后,必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区,一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区,一律不予授予各类物业表彰及评优评先,主管部门不予通过资质年审。