物业公司疫情防控计划(实用8篇)

时间:2024-10-01 作者:温柔雨

计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。

物业公司疫情防控计划篇一

1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

3、跟进部分绿化植物的补种和改造。

4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

8、跟进做好小区健身器材的安装。

9、督促做好各种费用的追收。

二、三个小区公共事务方面

1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

2、制定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。

5、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。

三、华庭项目

1、拟定"华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

2、做好个别岗位人员调整和招聘工作,确保项目工作正常运行。

4、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

四、居项目

1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租(车间工作计划)赁手续方可停放,加强收费工作。

4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

5、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

8、与财务协调,及时做好坏帐处理。

五、其它事项

1、协调相关部门完成好各项工作任务。

2、"士多"招商登记等工作配合。

3、按公司要求开展各项日常工作。

物业公司疫情防控计划篇二

自今年6月份调入xxxx物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:

努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。

一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。

另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的`服务费已全额到账。

四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,xxxx的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

物业公司疫情防控计划篇三

2年,是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,2年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。

物业公司到了2年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,2年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就胜业园区。按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的.路。在2年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。

经过2年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。因此,2年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。

目前暂定2年的拓展目标计划为23万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。如果2能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩,有两个项目的话,也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明,公司2年的拓展前景是美好的。

按照四川省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于2年5月份到期,有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目,则评定为三级企业,应该是可以的。所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此,在2年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗。争取一次评审过关。

(一)人力资源管理:

物业公司在2年中设置了两个职能部门,分别是综合管理部和经营管理部,今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时,在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上,将给予更多的指导。

在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询,培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中,必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化。

在培训工作上将继续完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达1。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。2年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上,基层的管理人员目前诗司的人力资源弱项,二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

(二)品质管理:

质量管理体系在23年开始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外,还在培训工作上滞后,执行的标准没有真正的落实。为此,2年将继续贯彻公司的质量体系,为公司通过iso9:2的认证认真的打好基础,争取能够在2年通过认证。

在2年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改,使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件,组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计,对单独的项目编写质量文件,单独实施不同标准的质量系统。

2年将实施品质管理项目专人负责制,公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时,配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改。

2年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核,将严格依照iso9:2的要素进行,这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。

(三)行政工作:

综合管理部在2年中,未能彻底的起到承上启下的作用,有一定欠缺。工作有停顿,许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段,大部分员工对工作情绪低沉,得不到高层主管的工作帮助。为此,在24年综合管理部要加强管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱,具体设置在公司总部和各项目处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询,由行政主管人员抽专门的时间了解,并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的质量体系审核。

物业公司疫情防控计划篇四

时间飞逝,转眼间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的一年。为了***物业公司顺利的运作发展,为业主和租户提供高效优质的服务,完成业主委托的各项物业管理及经济指标,发挥物业最大的.功能,使得***物业通过对***大楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到最佳的经济效益,制定今年的工作计划。

一、 定编定岗及培训计划

今年是***物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.***物业管理公司 2.***管理中心)一套人马,在保留原***中心的功能基础上,通过***物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。

二、 代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求,对***大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成***大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。

三、 收入计划(物业管理费、代租、代办费)

今年完成物业管理费..万元,代租、代办费..万元(..×20%),一共为.万元。其中***大楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元。

四、 费用支出控制计划

今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中:

人员工资包括三金总额为:..万元(按现48人计算)

2.自担水电费:..万元。

3.税金:..万元。

4.其它..万元。

五、 拓展业务、创收计划

计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元。

2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。

六、 综合治理、消防安全工作计划

保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。

4.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。

七、大楼维修、设施设备维修计划(根据大楼拆迁时间待定)

大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。

2. 大楼内部的维修、粉刷。

物业公司疫情防控计划篇五

以公司发展战略规划为指导,结合物业管理服务工作实际,抓好办公室内部建设,充分发挥办公室协调、服务作用。

办公室是公司综合管理部门,它的基本任务是在经理领导下,建立健全办公室基础管理制度,负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用,发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。

办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨。办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定。办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平。不断改进工作方法,强化内部管理,圆满地完成各项任务。树立敬岗爱业精神,提高工作效率。

建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位,每项工作的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体利益、整体形象。不贪功、不诿过,不拆台、不越位,顾大局、识大体。牢固树立全局观念,强化服务意识,按照领导要求,综合协调好机关事物。坚持原则,注意方法,态度谦虚,以理服人。

在主管领导指导和帮助下,明确任务,各负其责,强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。机关各项文件材料,力求及时、准确,优质、高效。抢修危房工作,组织危房普查,制定修缮计划,召开修缮工作会议,落实危房抢修任务。机动车检验工作;档案管理工作:做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。做好上级有关部门安排的临时性工作。

1、深入基层,调查研究,加强工作计划性,突出重点,有的放矢。

2、加强科室建设,树立敬岗爱业精神,分工明确,团结协作,责任到人,注重工作效果。

3、树立全局观念,密切同科室间的配合,虚心听取基层和科室意见,努力改进工作,提高工作效率,保证工作质量。

物业公司疫情防控计划篇六

领导下,到目前为止我们已完成营业收入230万元。工作计划:

1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市领先。

2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。

4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。

5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。

6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。

7、力争完成全年营业收入520万元,创利税20万元。

8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。

2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。

3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。

1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。

2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。

2)办公室加强内部管理,对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。

3)绿化队实行承包责任制,分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,积极拓展其他绿化工程业务。

4、开源节流,节约各项经费开支,加强财务审计力度,尤其是工程审计,提高公司的经济效益。

5、加大物业管理房租、水电费收费力度,确保费用及时回收。

物业公司疫情防控计划篇七

为一步加强物业公司计划运营管理能力,切实贯彻以结果为导向的工作理念,保证 4r管理办法持续有效运行,提高公司整体工作效率和工作质量,特制订本办法。

将4r管理办法与公司目标管理、绩效考核融为一体,推行员工规范化作业,从而实现公司整体管理规范化。

除物业公司保洁员、秩序员、绿化工基层人员以外的全体员工。

1.本办法归口管理部门为物业公司企管与客服部;

2.企管部与客户关系部主要职责为: 负责对整个运作系统的管控;

4.各管理处主任(助理)职责:

负责各管理处日结果/日计划、周结果/周计划的检查、点评、考核工作;

负责所在管理处的4r制度的宣讲培训工作; 协助企管与客服部信息专员做好计划管理工作; 负责所在管理处的水果基金收支管理工作。

1.日、周、月计划、结果报表和ycya指令表的制定要求

2.权重比例解释说明:

3.日结果/日计划提交时间为计划当天8:30之前;周计划周结果提交时间为每周六上午9:00之前;月结果/计划当月25日之前提交;未提交或晚交者,按下列标准处罚:

注:日计划没有按时提交,当天上午11:00时前提交的按晚交,以后交的按未提交;周、月计划没有按时提交,在周会、月会前提交,未影响质询会议的按晚交,影响质询会议的按未提交。

4.提交形式要求:公司主管级(含)以上人员各类报表须以电子文档形式提报,各管理处员工(有电脑配臵的)须以电子文档形式提交或各管理处员工(无电脑配臵的)书面形式提交至本部信息专员,由案场信息专员进行录入提交。

5.计划/结果填写要求:

日、周、月计划报表必须全面描述当期重点工作,不得避重就轻或有缺项现象,日计划必须对周计划进行100%分解,周计划必须对月计划进行100%分解;报表中的目标(结果)描述必须是有价值、可交换、可量化(可检查)的;ycya指令一般为物业公司或职能部门特别强调重要紧急或重要不紧急事项,相关责任人应按时保质保量完成。

6.部门负责人代表部门制定的计划时,必须是与其它相关部门或相关人员充分沟通协商、统筹考虑的结果,物业公司质询会是目标分解、计划核定会,不得出现本应在事前与相关部门和领导进行沟通到位的事项拿到会上再研讨,影响会议效率。

9.目标计划应明确影响因素和各节点控制措施,责任到人,确保目标计划顺利达成。

10.目标计划完成时间、期限必须是考虑到各种客观条件的,完

成时间、期限一经确定,原则上不得更改,以免导致整个公司的工作计划链出现紊乱。

11.如完成工作计划需要资源支持的,必须阐述明确。需支持其他部门的工作在本部门工作计划中没有列出的(除日常事务工作外),应立即更改本部门工作计划,添加漏项。

12.凡有下属的管理人员必须每周检查直接下属工作计划完成情况,并及时点评、指导、奖惩考核:直接上级对直接下级的周计划必须点评,对本部门员工的日计划每天至少点评一例。不点评者罚款5元/人〃次;管理人员在4r推行中出现严重失职的,公司将给予至少10元/次以上的罚款。

13.公司每周(周六)必须召开一次周质询会,每月(当月最后一周周六)召开一次月计划、总结会,检查、总结上期工作完成情况并确定考核结果,同时,核定下月工作计划。上期没有完成的工作,列入下期计划或ycya指令表中。

14.主管级(含)以上人员的月度考核的罚款和奖励结果经总经理(或副总裁)确定后,由行政人事部造册,经副总裁签批后发放。

15.公司所有人员完不成计划的罚款必须及时交纳,凡延期交纳的人员,企管与客服部将按周累计翻倍处罚并从月度奖金中扣除。

16.物业公司每月设一名“执行之星”部门奖,对月度计划管理执行最好的部门/管理处给予200元奖励。

17.模板:

17.1日结果/日计划:

17.2周结果/周计划模板:

17.3月度计划模板:


物业公司疫情防控计划篇八

物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地,并创出自己的品牌形象,就必须做到“以人为本”,“能者上,庸者下”的人事制度,做到奖惩分明,激励斗志,使员工各得其所,各尽所能,根据以上管理思想,特制定20xx年度工作计划。

1、在本年度内引入iso9001国际质量体系管理模式进行管理。

2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书,可以通过招投标的形式对外拓展业务,使物业公司不断发展壮大,创造出更好的经济效益。

3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求

4、经济指标达到:收入150万元;利润8万元。

2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低,服务意识薄弱,技术水平单一的现状,开展多种形式的在职培训,使每一位员工都意识到自己岗位的重要性,做到一职多能。在物业公司内部开展“苦练内功,外树形象”的活动,提高员工的责任心和服务意识。

3、引进iso9001质量认证体系,对各项制度的实施进行监控,保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。

4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作,开辟物业新市场

1、收集、整理和编制各管理点产权资料,房屋管理质量、设备、设施资料,财务资料,物业管理运作等各类档案资料,并统一归档。

2、严格按照iso9001国际质量体系标准要求,并结合小区办优秀小区评分标准,负责制定《质量保证手册》,《程序文件》,《工作规程》及其他规章制度。

3、每年编制《年度物业管理工作计划》,并按计划开展工作。

4、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作,保证管理工作具有良好的外部环境。

5、制定《年度房屋和设备设施的保养计划》,配备专业工程技术人员负责房屋建筑和各类设施设备的维修保养,房屋完好率达100%,并24小时接用户报修,提供各类工程设备日常维修服务。

6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作,确保环境整洁优美。

7、配备保安人员负责场区24小时安全保卫工作,确保治安和消防事故发生率在0.1‰以内,负责车辆管理,确保车辆有序停放和行驶。

1、房屋完好率达100%,要求没有破坏的立面,没有改变使用功能,没有乱建现象。

2、房屋设备维修合格率达100%,要求水、电设施随报随修

3、卫生清洁率达98%以上,要求日产日清,不过夜,无卫生死角,无蚊蝇,无滋生地,无乱丢乱倒垃圾现象。

4、客户满意率达98%以上,要求各项管理与服务及时准确到位

5、管理点无重大火灾,刑事和交通事故,治安事故发生率在1‰以下。

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