商场导购员工作职责及要求(5篇)

时间:2024-11-25 作者:储xy
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商场导购员工作职责及要求篇一2、维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。

3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。

6、随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知店长或商场经理。

7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

8、不能随便答应顾客明确的送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。

9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

10、在公司规定时间内电话回访客户。

11、接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。

12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。

13、自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。

14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

15、关心团结同事,努力进取。

16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。

17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。

商场导购员工作职责及要求篇二岗位职责:

负责在展厅接待上门客户,参观展厅,讲解产品,促成交易

任职要求:

1、有亲和力,形象气质佳,口齿清楚,标准流利的普通话;

2、年龄在18-28岁之间;

3、有较强的语言表达能力,良好的逻辑思维能力和行动力;

4、有强烈的进取意识,有热情,责任心强,有团队意识;

1、.普通话标准、流利,反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

2、负责在德州百货大楼产品的销售工作;

3.具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

4.热爱销售工作,坦诚自信,乐观进取,能够吃苦耐劳,承受工作压力,具备良好的团队合作精神,能够进行新市场的开发与老顾客的维护;

5.混底薪者勿扰,能力有多大,公司给予平台就有多大!

商场导购员工作职责及要求篇三职责描述:

1、对店铺工作人员工作表现进行督导,实施店铺工作人员管理、培训、考核及能力提升;

2、制定店铺营业销售计划指标,及时跟进销售目标达成情况;

3、定期对店铺工作人员进行销售技巧、货品陈列、卖场环境的指导与培训;

4、根据公司要求,带领店铺工作人员完成日常所辖店铺陈列调整及卖场布置;

5、配合季节主题、品牌形象、销售策略和节假日等要求,带领店铺工作人员进行店铺橱窗、展示点及店内货品陈列执行与维护;

6、及时解决销售过程中出现的突发情况,确保陈列效果;

7、根据市场变化及时调整陈列方案,提高销售业绩和品牌形象改造提升;

8、遵守员工的职业道德,坚持实事求是、廉洁奉公的.工作原则;

9、做好领导交办的其他工作。

任职要求:

1、有2年以上高端服饰品牌陈列工作经验,艺术或设计等相关专业者优先;

2、需熟悉名品店铺销售管理,有2年以上购物中心运营管理工作经验;

3、熟悉品牌服饰的陈列、人员培训、销售等工作技巧;

4、熟练掌握色彩知识及搭配,了解时尚信息与潮流趋势,有较高时尚敏锐度;

5、性格开朗,有良好的表达沟通及协调能力。

商场导购员工作职责及要求篇四一:基本工作要求

1、导购员应按照规定准时上下班;

2、导购员需要时刻保持精神饱满,热情开朗,不因私人情绪影响工作;

3、导购员手机要调振动或是静音状态,不打私人电话,工作时间不处理私人事情;

4、接待顾客要做到举止得体,不与顾客起争执,遇到不能解决的问题要即时上报;

5、上班时间员工之间不得互相聊天,交头接耳,擅自离开自身工作岗位;

6、导购员要随时掌握市场动态,把握市场信息,在给顾客销售时才能够随心应手;

7、导购员要遵守职业道德,不偷盗,不恶意中伤商品,要切实对商品负责,对顾客负责;

8、导购员要服从商场的管理,遵守商场各项规定。

二:仪容仪表

商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服,穿戴要整齐洁净,工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆,而且是淡妆,头发不能遮住眉毛,显得不精神,发型要简洁大方,如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发,不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外,其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑,笑不露齿最为合适。

三:行为举止要大方

商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工,她的一言一行都代表着商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。

商场导购员工作职责及要求篇五1、负责卖场商品的.美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理,再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。

7、熟悉相关产品的知识,提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。

9、配合商场定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

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