现今社会公众的法律意识不断增强，越来越多事情需要用到合同，合同协调着人与人，人与事之间的关系。相信很多朋友都对拟合同感到非常苦恼吧。下面是小编带来的优秀合同模板，希望大家能够喜欢!
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇一
甲方(委托人)：________________
法定住址：_____________________
法定代表人：___________________
职务：_________________________
委托代理人：___________________
身份证号码：___________________
通讯地址：_____________________
邮政编码：_____________________
联系人：_______________________
电话：_________________________
传真：_________________________
账号：_________________________
电子信箱：_____________________
乙方(受托人)：________________
法定住址：_____________________
法定代表人：___________________
职务：_________________________
委托代理人：___________________
身份证号码：___________________
通讯地址：_____________________
邮政编码：_____________________
联系人：_______________________
电话：_________________________
传真：_________________________
账号：_________________________
电子信箱：_____________________
甲乙双方就_________区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。
第一条服务项目
名称：__________________________。
所在地：________________________。
作业面积：______________________。
第二条服务期限
乙方将于______年____月____日至______年____月____日对甲方位于_________市_________的办公区域(或家居)进行保洁服务。
服务时间一共为_________天。
如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。
第三条保洁费用
1._______________，其费用为：_________元;
2._______________，其费用为：_________元;
3._______________，其费用为：_________元。
本次保洁服务费用共计人民币：____________________元，大写：______________________。
第四条付款方式
1.甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月_______日前(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_________元整。
如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的%先行扣款，然后双方协商。
2.甲方于每月_________日(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)向乙方支付代乙方收取客户有偿特约服务费用的_________%;扣除的_________%作为甲方应收的管理费。
3.合同履行完毕，乙方享有在协议的时间内获得服务费用的权利。
乙方有责任向甲方开具有偿特约服务的发票和收据。
(注：发票和收据由乙方提供)。
第五条具体保洁项目
1.日常清洁：办公楼内科室卫生、楼内卫生、楼上楼下厕所，洗手盆及周边下水道，办公楼区域，门窗玻璃，_________等。
2.定期保洁：厕所每日冲洗、消毒、除臭，洗手间每日清扫、擦拭、消毒，_______________。
第六条甲方的协助
甲方有为乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行：
1.甲方尽可能委派专人负责现场全过程监理，并尽量避免交叉施工。
2.乙方进场时，甲方应协助乙方将工程区域内所有物品现状点验清楚，特别强调物品有无损坏，贵重物品有无保管好等因素。
3.乙方进场后，甲方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工;提供乙方员工更衣就餐、设备存放的房间;提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部，电话费由乙方支付。
4.协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。
第七条工作总结与计划
乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月_________日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。
第八条质量承诺
1.乙方保证认真完成《清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。
2.乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的)，经甲方____次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的%-%。
3.乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门(环卫等)处罚，该罚款由乙方承担。
第九条服务人员安排
1.乙方在本区域内服务总人员不少于_________人，非公共区域内日常保洁工作(如：有偿特约服务)由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。
2.乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。
3.乙方员工要统一着装，衣帽整洁，配戴本公司名牌，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
4.乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。
第十条原料与设备
1.乙方提供设备的绿色环保用品、用具(品牌)，保洁用品应及时更新保证卫生。
2.乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。
3.由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
第十一条监督检查
1.甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。
2.乙方应当保证其服务质量的，工程完毕应主动邀请甲方进行检查;对不合格部分，乙方应进行重新处理，直到甲方满意为止。
3.甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意乙方保洁员的服务，可责令乙方及时调换。
4.乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议，协助甲方处理有关投诉。
第十二条损害赔偿
乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。
要加强管理，安全生产。
乙方工程进行中，如发现甲方物业材质有破损迹象，应及时保护现场，立即向甲方通报。
由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
第十三条安全防护
1.乙方有权按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)进行服务的权利，乙方人员应当遵守国家法律法规以及甲方的规章制度。
2.乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动协议，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。
第十四条违约责任
1.如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的_________%支付滞纳金。
2.如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务(按合同标准)给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款___%违约金。
并要求乙方退还当月服务费。
3.双方中途变更或终止合同未及时通知对方，应赔偿对方因此造成的损失，并支付剩余月份_________%的违约金。
第十五条合同变更与终止
1.合同的变更须双方协商，并采用书面形式。
2.本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。
合同期间双方都有权利提出终止合同，但需提前________个月通知对方，否则视为违约。
3.在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。
第十六条合同解除
1.甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
2.乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
3.乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知________个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。
4.合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同。
5.甲乙双方通过书面协议解除本合同。
第十七条声明及保证
(一)甲方
1.甲方有权签署并有能力履行本合同。
2.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
3.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方法定代表人或授权代表人。
本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
(二)乙方
1.乙方有权签署并有能力履行本合同。
2.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
3.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人。
本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
第十八条保密
甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。
未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。
但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。
保密期限为_________年。
第十九条通知
1.根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。
以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下：_____________________________________________。
3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。
第二十条合同的转让
除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。
任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。
第二十一条争议的处理
1.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第____种方式解决(只能选择一种)：
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向_________人民法院起诉。
第二十二条不可抗力
1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。
2.声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后____日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。
声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。
3.不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。
不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。
如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。
当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
4.本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。
此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。
第二十三条合同的解释
本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。
该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。
第二十四条补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。
本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
第二十五条合同的效力
1.本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
2.本协议一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。
3.本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
甲方(盖章)：_______________乙方(盖章)：_______________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
委托代理人(签字)：_________委托代理人(签字)：_________
签订地点：___________________签订地点：___________________
_________年_______月_______日_________年_______月_______日
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇二
甲方：__________________身份证号码：_______________电话：_______________手机：_______________住所：_______________
乙方：_______________法定代表人(负责人)：__________________住所：_______________电话：__________________手机：_____________________证件类型及编码：__________________
经甲乙双方一致协商，现就乙方为甲方提供有偿清洁保洁服务，签订本合同，双方共同遵守。
第一条甲方房屋建筑面积为平方米，甲方自愿选择类服务。
即月做______次全面型卫生或______次普通型卫生(数字需大写)。
除双方另有约定，否则保洁范围不含：灯具、床上用品、服装鞋帽、窗帘、观赏类植物、地毯、工艺摆件、古董、字画、玩具、餐具、衣柜和抽屉内部等。
第二条本合同有效期从年月日到年月日止，共计服务次。
第三条乙方实行24小时服务预约，未固定时间客户每次须至少提前天向乙方电话预约服务时间，若遇国家法定的节假日：元旦、五一、国庆节等须提前天预约，春节须提前天预约。
第四条乙方工作人员自备基本清洁用品(通用毛巾、毛刷、通用清洁剂、玻刮器、铲刀等)，凳子、梯子、水电由甲方提供(冬季服务时，为保证服务人员具备的工作环境和条件，甲方须提供热水以保障作业)。
第五条服务前甲方需检验乙方服务人员身份，并自行将贵重、易碎物品、金银珠宝、现金、有价票据等妥善保管。
乙方人员每次服务后，甲方应认真清点所属物品，经确认无误后在《家政服务派工单(执行单)》及《家政服务状况记录卡》上签字，对甲方签字确认后发生的物品丢失或者损坏情况，乙方不承担责任。
第六条甲方需将家庭设施中的安全隐患提前告知乙方服务人员(如漆料未干、电器漏电、物品安装不牢等)，避免由此引致不必要的纠纷。
甲方不能强迫乙方服务人员做存在安全隐患的工作。
若甲方要求乙方服务人员违反乙方相关规定进行作业，由此导致乙方服务人员发生人身安全问题，由甲方承担相关责任。
第七条 甲方若因特殊情况需取消约定好的服务时间，应提前
天通知乙方客户服务中心，若甲方未提前通知乙方取消服务导致乙方服务人员到达甲方服务地时且有门卫等相关证明的，则乙方有权将本次服务按照已服务计算。
乙方服务人员未按约定时间到达甲方为其服务的，甲方有权要求补做______次。
第八条甲方须在合同有效期内做完约定的清洁服务次数，合同到期，乙方有权不再给予甲方顺延补做。
若甲方因特殊情况(住院、出差、出国、避暑等)需暂停服务应提前通知乙方，乙方客户服务中心确认并在客户资料中录入且通知甲方后，方可生效并予以顺延。
同时甲方需再行清洁的首次服务按“几合一”的方式进行折算。
即顺延一个月按二合一、顺延两个月按三合一，以此类推。
对于折算后的剩余保洁服务次数，双方按原合同约定执行;若无剩余保洁次数，则合同自然终止。
第九条乙方人员若未按服务范围服务或者服务质量不合格，经查实，乙方将无条件返工直至甲方满意为止。
第十条乙方人员进出小区如需交纳相关费用由甲方负责协调解决，乙方不向物管方支付除停车费以外的其他任何费用。
第十一条对甲方与乙方人员私自协定(本合同条款外)的服务项目、内容、过程以及造成的后果，乙方概不负责。
因私自协定给乙方造成重大损失的，乙方有权单方面终止本合同，甲方承担违约责任。
第十二条收费明细表服务项目每次单价服务次数全年收费备注合计
第十三条其他事项：
第十四条付款方式：
甲乙双方约定按以下第种付款方式进行结算
1、单次付款,乙方每服务一次,甲方支付本次服务费用,即大写人民币：__________;
2、合同签订后甲方预付一季度的服务费用，即大写人民币：__________，小写：__________。
第一季度服务完毕时支付第二季度服务费用，以此类推;
3、合同签订后甲方预付半年的服务费用，即大写人民币：__________，小写：__________前半年服务完毕时支付后半年的服务费用;
4、合同签订后甲方预付一年的服务费用，即大写人民币：__________。
第十五条本合同签订后，甲、乙双方在合同履行过程中，不得单方面变更、解除合同。
若由于甲方原因(装修、搬家等)需变更合同，乙方应按照本合同标准以实际服务次数先向甲方结算费用，新装修房或未入住房首次清洁，按面积大小加收元的费用后再行变更合同，重签新合同原则上为一年期限;若由于甲方原因需中途解除合同，乙方应按本合同约定以实际服务次数先向甲方结清费用。
第十六条违约责任单方终止合同的：
(1)实际服务次数不足合同次数一半，按合同总额%向守约方支付违约金;
(2)实际服务次数超过合同一半，按合同总额______%向守约方支付违约金，余款全额退还。
第十七条根据《______________市家政服务业行规行约》之规定，甲方具有下列情况之一的，乙方可视情况拒绝继续为其服务
1、不能提供约定作业条件的。
2、超出此协议约定有效期_____个月以上的。
3、不按此协议约定支付服务费的。
4、非此协议约定内服务项目和严重影响乙方服务人员人身安全的。
5、辱骂、伤害乙方服务人员的。
6、与乙方服务人员恶意串通，损害乙方合法权益的。
第十八条本合同一式两份，甲乙双方签字(盖章)生效。
具有同等的法律效力。
第十九条本合同相关附件《关于合同到期服务次数未做完的处理方法》与本合同具有同等法律效力。
第二十条本合同在履行期间发生争议的，由甲、乙双方协商解决。
协商不成的，按下列第种方式解决(只能选择一种)：
(一)提交_________仲裁委员会仲裁;
(二)依法向_________人民法院起诉。
第二十一条因乙方服务的特殊性，原则上每年除夕的前天至来年正月______日前，乙方不提供服务。
如甲方要求乙方提供服务，乙方将按本合同第十三条收费明细“每次单价”的基础上另行加收_____%的服务费用。
甲方签字(盖章)：______乙方签字(盖章)：______
签章：______签章：______
签订时间： ____________签订时间：_________
签订地点： ____________签订地点：____________
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇三
保洁服务合同（一）
甲方：_________________
乙方：_________________
根据《民法典》及相关的法律、法规的规定；甲、乙双方经友好协商，就乙方承包甲方保洁服务项目达成协议如下：
一、保洁服务项目及费用
乙方将于______年______月______日至______年______月______日对甲方位_________市_________的办公区域（或家居）进行保洁服务。保洁项目及核算费用如下：
1._________________，其费用为：_________元；
2._________________，其费用为：_________元；
3._________________，其费用为：_________元。
本次保洁服务费用共计人民币：_________元，（大写）：_________________。
二、双方权利与义务
双方权利：
1.甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权；
2.甲方有权对乙方服务提出意见和建议的权利；
3.合同履行完毕，乙方享有在协议的时间内获得服务费用的权利；
4.乙方有权按照自己的施工方案（主要是涉及安全方面工程）进行服务的权利。
双方义务：
1.甲方有为乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行；
2.合同履行完毕，甲方应在规定的时间内支付乙方服务费用；
3.乙方应保证其保洁产品的真实性，维护甲方的权益的义务；
4.乙方应当保证其服务质量的，工程完毕应主动邀请甲方进行检查；对不合格部分，乙方应进行重新处理，直到甲方满意为止。
三、付款方式
经甲、乙双方协商，本次保洁服务费用待乙方施工完毕后，甲方应在48小时之内用现金或支票方式支付乙方服务费用。
四、争议解决方法
如果甲乙双方在履行合同的过程中或者合同履行完毕之后，双方发生争议，双方可以按以下方式对争议进行解决：
1.通过双方友好协商；
2.通过_________________仲裁机构仲裁；
3.向_________________法院提起诉讼。
五 其他
1.本协议未尽事议，可经甲乙双方补充说明；
2.本协议一式两分，甲乙双方各执一份，经双方签字或盖章后生效。
甲方（盖章）：_________
乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：_______
负责人（签字）：_______
_________年____月____日
_________年____月____日
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇四
甲方：
乙方：
甲方聘请乙方 身份证号 提供保洁服务，经双方协商一致订立如下协议：
一、甲方每月支付乙方保洁服务费900元(发放时间每月15日)。
二、保洁范围：甲方办公区域(财务室除外)的公共区域及各个办公室的地面、台面和物品的干净整洁;玻璃隔墙、窗户、门保持干净;每天清理垃圾篓等卫生清洁服务工作。
三、甲方提供所需的劳动工具和清洁用品，乙方要妥善保管，丢失照价赔偿。
四、保洁服务时间为甲方正常上班时间之外，不得间断、不能影响甲方的正常办公。
五、乙方在劳动过程中应注意安全，发生交通事故或患病由乙方自负，甲方不负任何安全责任和医疗费用。
六、保洁服务期限为1年自 年 月 日起到 年 月 日至。
七、甲方交付乙方门户钥匙一把，乙方在工作期间要保证甲方的门户和财物安全，如有损失将承担赔偿责任。
八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字生效。
九、本协议未尽事宜，双方协商解决。
十、乙方向甲方出示身份证和户口本原件并提供证件复印件。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇五
甲方：
乙方：
本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，特订立如下合同：
一、 合同的宗旨及原则
本合同经双方友好协商，本着平等协商等价有偿的原则，就乙方对 提供日常保洁服务，协商如下：
二、 合同的范围
本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《清洁标准及定期作业指导书》为准。
三、 合同履行期限：本合同自 年月日起至 年月日止
四、 合同双方的责任
(一) 甲方责任
1. 按合同约定向乙方支付保洁服务费。
2. 无偿为乙方提供保洁用水、电。
3. 对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。
4. 教育有关人员遵守区内保洁制度，共同维护区内环境，爱护园内设施。
5. 为乙方提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部(注：电话费由乙方支付)。
6. 负责协调乙方与园内客户间的关系。
7. 负责向乙方提供园内客户有保洁要求的有偿特约服务信息。
8. 积极采纳乙方在园内保洁方面的合理化建议，协助乙方处理有关投诉。
9. 甲方应提前三天以书面形式通知乙方进驻现场。
10. 甲方有责任代乙方向客户开局有偿特约服务和收据(和收据由乙方提供)。
(二) 乙方责任
1. 乙方收到甲方进驻现场的书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。
2. 乙方在甲方设立作业所。作业所在业务上受乙方和甲方双重领导。
3. 认真完成《清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。
4. 乙方在 内服务人员不少于 人，非 内公共区域内日常保洁工作(如：有偿特约服务)由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。
5. 乙方人员要统一着装，衣帽整洁，佩带本公司名牌，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
6. 乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。
7. 乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月25日之前将当月保洁工作总结和下月保洁工作计划以书面形式报告甲方。
8. 乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用供应签订劳动合同，并办理各种用功手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。
9. 乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门(环卫、城管等)进行处罚的罚款由乙方承担。
10. 乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的)，经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5%--1%。
11. 乙方教育员工爱护 区内建筑物及室内外各种设施，注意节水节电。
12. 由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
13. 乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员承担。
14. 乙方作业应遵守甲方规定的时间要求，如有变更，双方协商解决。
15. 乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理，安全生产。
16. 乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。
17. 乙方负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和客用品(如：大、小垃圾袋、卫生纸、香球、光亮剂、清洁剂等)。
五、 合同总价
本合同月总金额为人民币 元整。
六、 付款方式
1. 甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月 日前(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币 元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10%先行扣款，然后双方协商。
2. 甲方于每月 日(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)向乙方支付代乙方收取客户有偿特约服务费用的 %;扣除的 %作为甲方应收的管理费。
七、 合同变更与终止
1.合同的变更与提前终止必须采用书面形式。
2.本合同规定的履行期限届满，合同自动终止
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇六
委 托 方(甲方)：
受 托 方(乙方)：
项目名称：
为营造整洁、卫生的医疗环境，甲方委托乙方对其所属范围内环境卫生保洁工作实行托管。乙方承诺保证以满意的服务及双方约定的卫生质量标准为甲方做好环境卫生保洁工作。
一、合同概况
合同名称：泌阳心脑血管医院卫生保洁、服务合同书。
服务地点：泌阳心脑血管医院。
服务内容：对医院内部所有公共区域进行卫生保洁。
工作范围：医院大楼内公共走廊，门诊室，病房，会议室，医院院内
停车场。
保洁人员工作标准：
1)遵纪守法、服从领导;统一着装，仪表整洁;配证上岗，文明用语;行为规范，服务热情。
2)保持医院范围内的清洁，病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁2次，随脏随洁，确保地面光洁无尘;卫生清洁过程中应避免灰尘飞扬。
3)墙壁、门窗玻璃：洁净、光亮，无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画，墙壁、门窗玻璃每周至少全面保洁3次。
4)垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。
5)卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物;洗手盆池、水龙头干净明亮;便器无水垢、印迹、尿碱、异味;瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。
6)走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少4次，随脏随洁，地面每日消毒1次。走廊墙面每日保洁，全面保洁每周1次，包括各种制度牌、门牌、橱窗等。
7)办公室、值班室、医生办公室：会议室每日保洁2次，确保室内桌柜面、地面光亮无尘、卫生间洁净，室内彻底全面保洁至少1次/周。
8)负责对甲方院内所有的生活垃圾的处理。以及
9)在院方的各种重大活动中，做好各项保洁工作。院方各项应急需要的保洁工作。省、市级突击性检查卫生工作(确保合格，院方单方面有权决定酌情奖励)。
二、双方的权利和义务
1、甲方的权利和义务
1)负责对乙方保洁服务工作的内容、范围和标准，进行全面监督、检查和考核，配合乙方全面做好本合同各项保洁服务工作。
2)甲方可随时组织人员对乙方保洁服务工作进行抽检。
3)按时向乙方支付应付服务费用。
4)向乙方无偿提供保洁用水、用电。
5)向乙方提供存放物料的地方和办公场所。
6)有告知本单位规章制度和有关保洁工作的义务。
7)有对乙方不合格工作人员建议辞退的权利。
8)甲方任何人员没有权利安排乙方工作人员进行合同以外和具有危险性的工作。
9)如果在处理生活垃圾的过程中出现卫生和城管部门的罚款和其他的付费项目，均有甲方出面解决和付费。
2、乙方的权利和义务
1)负责合同规定工作范围及内容的全面组织实施工作，员工一律统一着装，定岗位，持证上岗。
2)乙方人员如发现设备故障和可疑人员应及时向甲方管理部门报告。
3)保证环境卫生质量，提供优质服务。
4)爱护甲方的设备设施，节约用水、用电。
5)负责对所属工作人员依法进行管理以及员工的培训，如造成与甲方员工或乙方内部员工之间发生纠纷，给予处理。
6)文明礼貌优质服务，乙方工作人员上班时间不能大声喧哗，使用文明用语，严禁乙方工作人员与他人发生口角、打骂事件。
三、报酬支付
甲方应付服务费，每年大写 人民币，每月一个结帐周期，每月 日前甲方以 形式支付乙方上月保洁费用。
四、违约责任
1、乙方在保洁工作中，如果损坏甲方的物品，应该按价赔偿。
2、甲方未能按本合同规定时间支付乙方酬金，则逾期付款之日起，按应付款额每日承担乙方1%的滞纳金。
五、合同履行期限
此次项目合同期限为1年，自20_年十月十日起至20_年十月十日止
六、其他约定
1、甲、乙双方如一方欲变更或中途终止合同，需提前壹个月前以书面形式通知另一方，另一方在15日内予以答复，任何一方不能按时答复，都要赔偿另一方壹月服务费作为违约金。
2、合同期内甲方除支付乙方的每月报酬外，需要乙方承担其他的额外工作，要提前通知乙方负责人，并协商这项工作的费用。
3、本合同履行期间，如有未尽事宜，双方本着互惠互利的原则协商解决，协商不成，可向法院申请仲裁。
4、本合同履行期间，如果因工作量的增大和物价和成本的提高，可双方协商适当增加保洁费用，另外签定补充协议，和本合同有同样的法律效应。
七、本合同经双方签字盖章后生效。
八、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇七
甲方： (以下简称甲方)
乙方： (以下简称乙方)
双方本着平等、自愿、公平、诚信、守法的原则签订本合同。
一、合同内容：清洗保洁;
二、工作范围：吉安镇府办公楼底楼到顶楼过道、卫生间、三楼会议室、四楼会议室、五楼会议室、办公楼楼顶等地段的清洁与保洁工作。
三、合作方式：由甲方工料全包。由乙方负责上述范围内的保洁工作。
四、 承包费用及支付问题：
1、双方议定，由乙方承包甲方的卫生清扫保洁工作，月承包费为人民币 小写： 元/月， 大写： 元/月;
2、每月五日前甲方向乙方以现金方式支付上月保洁费(乙方第一个月保洁费用由甲方暂留作为保证金在合同期满时支付给乙方);
3、在合同期满时若乙方在合同期间工作成绩优异，甲方支付给乙方每年承包费用的10%作为激效资金以资奖励;
五、保洁要求：
1、每天在政府办公人员下班后必须对楼道、厕所等地段进行认真清扫、拖地;
2、三楼、四楼、五楼会议室必须随时保持整洁，不能出现会场内有纸屑、桌上有灰尘等情况;
3、政府办公人员上班期间保洁人员必须在保洁范围内进行保洁，随时清扫;不能有缺席情况出现;
4、会议室在每次会后及时进行彻底打扫，以备下次会议使用;在未使用会议室期间，要对会议室进行保洁;
5、厕所要勤冲洗、勤保洁，并做好消毒灭菌工作;
6、节假日期间，保洁人员隔天对所负责区域进行一次清扫，并在政府办公人员上班的前一天下午对整栋办公楼的卫生区域进行彻底清扫;
7、遇大型会议时，保洁人员须服从党政办公室统一安排，对会场进行布置;
8、对值班室床上用品每周进行换洗两次;
9、公共场所门窗、窗帘必须保持整洁干净;
10、若在节假日期间政府有特殊情况通知保洁人员时，保洁人员需做到随叫随到。
六、乙方责任：
1、保证清扫保洁工作质量，严格按合作范围、合作方式、及保洁计划书执行;
2、保洁人员不得发生不轨行为;
3、要求保洁人员衣帽整洁;
4、加强安全教育，工伤事故责任自负;5、爱护政府办公楼内的一切设施，如有损坏，照价赔偿;
七、甲方责任：
3、对乙方的工作进行监督检查，有问题及时提出，不在每月结账时临时挑剔故意刁难乙方;
2、为乙方无偿提供水电、及清洁用具;
4、对乙方在保洁中出现的问题有权进行处罚：第一次发出警告，要求乙方及时加工或返工;如不见效，第二次可向乙方按月承包费的5%从当月承包费中扣除。每次政府组织检查卫生如有质量问题，乙方必须按政府要求进行返工;若政府对乙方工作质量不满造成甲方经济损失问题由乙方承担所有责任;
5、合作期间，甲方可根据自己的实际情况随时解除合同并为乙方结清当月(或按日结算)保洁费后，合同终止。
八、其他问题：
1、如遇不可抗力造成的损失或合同终止，双方均不负任何责任;
2、本合同的签订、续定、终止，甲方必须由总经理傅国彬亲自办理或由委托人持加盖公章的委托书办理，否则出现问题，甲方不负任何责任;
3、若遇特殊情况乙方短期内不能到场进行保洁工作乙方可以临时找人代替保洁工作;
4、在政府工作人员上班期间由政府提供中午工作餐。
九、本合同一式三份，甲方持一分，乙方持一份，见证人一份，单方涂改部分无效。
十、违约责任
1.如甲方不按合同规定约定，导致乙方不能顺利开展工作，所造成损失由甲方承担。
2、在合同期内乙方如不能履行上述责任终止合同时必须提前一个月通知甲方，否则扣除乙方保证金。
十、本合同有效期：20 年 月 日至20 年 月 日。
甲方负责人签字： 乙方负责人签字： 见证人签字：
甲方盖章： 乙方盖章： 见证人盖章：
签订地址：
签订日期： 年 月 日
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇八
本合同双方当事人
委托方(以下简称甲方)：
受委托方(以下简称乙方)：
甲、乙双方本着平等、协商一致、互惠互利、共同发展的原则就甲方委托乙方对 卫生保洁服务工作，达成协议如下:
一、服务范围：
甲方将以上卫生保洁工作委托给乙方,乙方按照双方所列保洁范围、作业内容及清洁周期以包工方式，为甲方提供符合要求的保洁服务，使甲方的卫生区域经常保持良好地卫生状态，为甲方创造一个舒适、优美的工作环境。
二、双方议定：工人开始保洁前做一次彻底保洁，费用为 整由甲方承担，乙方派遣保洁人员 名，为甲方提供服务。
三、合同期限：本合同期限为一年(自 年 月 日起 至 年 月 日止)，合同期满后终止，如续签合同双方另行商定(合同结束前一个月)。
四、经双方商定：每月卫生保洁费为 ( ¥ 元/月)，总计：( 元/年)以上费用不包含垃圾袋、洁厕剂、洗手液等清洁用品和清洁工具，不包含垃圾外运清理费。甲方在次月 日前支付上月保洁服务费。
收款单位全称：
开户银行：
账 号：
五、甲方承担以下责任、义务：
1、每月按时向乙方支付保洁服务费。
2、对乙方保洁工作进行监督、检查，如乙方在卫生保洁工作中出现质量问题，甲方有权要求乙方及时整改。
3、为乙方无偿提供水、点、工具房等必要的工作条件。
4、教育本单位工作人员遵守保洁制度，共同维护卫生区域的清洁卫生。
六、乙方承担以下责任、义务：
1、保证卫生保洁质量，达到客户满意，服从甲方管理。
2、教育员工文明礼貌，热情服务，不发生违规违纪行为。
3、保洁人员统一着装、佩带胸卡，培训合格后上岗。
4、爱护甲方建筑物及室内各种设施，如因乙方人员失误造成损坏的，由乙方直接责任人承担经济责任。
5、乙方在工作期间因自身原因发生意外人身事故由乙方负责，因甲方原因造成的意外人身事故由甲方负责。
6、乙方派遣在甲方的保洁人员，其业务上受乙方和甲方双重领导。
7、乙方工作时间为早上8:30—12:00开始打扫一遍下午1:30—5:00，下午1:30—5:00维护，中午12:00—1:30为中午吃饭休息时间，每周休息一天，法定节假日调休。
七、其他：
1、超越合同规定范围以外的卫生保洁项目，经双方协商后可另行补充合同，费用另计，亦可通过变更保洁费解决。
2、本合同一经签订，既具有法律效力，任何一方不得违反，如有一方擅自毁约，需赔偿守约方合同约定月保洁服务费总额的20﹪作为违约金。
3、甲方因拆迁、改建、装修的垃圾由甲方负责收集清运。
4、合同未尽事宜，双方另行协商解决。
本合同一式贰份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇九
编号：__________
甲方：___________________ 乙方：___________________
法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________
联系电话：_______________ 联系电话：_______________
第一条委托事项
甲方将其实施物业管理的_____________的保洁业务委托给乙方管理。
第二条委托期限
甲方委托乙方代理行使保洁权的期限为条______年。从______年______月______日至______年______月______日止。
合同期满双方协商一致可续签。
第三条委托费用
标准：__________________________________________
数额：__________________________________________
甲方向乙方支付保洁费用的方式：__________________
第四条保洁标准
乙方的保洁标准为
1.按时清洁道路、走廊等公共地方和公共设施，频率标准;
2.住宅小区内窨井、化粪池的清淘清运，频率标准;
3.按时清运住宅小区内的垃圾，并协调与环卫部门的关系，频率标准;
4.定期对住宅小区公共区域进行害虫消杀工作，频率标准;
5.定时对楼内或楼外的保洁区域进行巡视，发现有违章建筑和施工的现象有责任劝导，并及时通知甲方管理部。巡视频率标准;
6.对住宅小区高层公寓防火通道进行清理，保证畅通，清理、频率标准;
7.对高层公寓内的应急灯的使用情况进行巡视，损坏打及时报修并跟踪处理结果，巡视频率标准。
第五条甲方的权利、义务
(一)权利
1.拥有对乙方的保洁行为监督指导的权利;
2.拥有要求乙方提高保洁标准的权利;
3.拥有对乙方危害住宅小区行为的制止权;
4.拥有对乙方重大保洁措施的审定权;
(二)义务
1.为乙方完成住宅小区的保洁工作提供保障的义务;
2.向乙方支付保洁代理费用的义务;
第六条乙方的权利、义务
(一)权利
1.拥有依法取得报酬的权利;
2.拥有要求甲方协助完成住宅小区保洁业务的权利;
3.甲方丧失住宅小区物业管理资格;
4.乙方丧失保洁公司资格;
5.一方严重违约使合同无法履行;
6.因不可抗力使合同无法继续履行的。
第十二条违约责任
(一)甲方应严格履行合同的规定，不得擅自解除合同，如因甲方擅自解除合同给乙方造成经济损失的甲方应予赔偿。
(二)乙方应严格履行合同的规定，不得擅自解除合同，如因乙方擅自解除合同给甲方造成损失的乙方应予赔偿，并甲方有权不退还乙方抵押金。
(三)乙方应严格按照本合同的规定履行职责，如果因乙方未尽到本合同规定的义务给住宅小区业主、物业使用人或者来访人员造成损害、损失的，由乙方承担责任。
因前款原因给甲方造成损失的乙方应向甲方承担赔偿责任。
第十三条争议的解决
1.本合同适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。
2.本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。双方约定，凡因本合同发生的一切争议，当和解或调解不成时，选择下列第 种方式解决：
(1)将争议提交 仲裁委员会仲裁;
(2)依法向 人民法院提起诉讼。
第十四条合同涉及概念的解释
不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
本合同自双方签字、盖章，并经公证处公证后生效。本合同所有附件与本合同具有同等法律效力。
本合同一式______份。甲乙双方及____________各执______份。
甲方：_____________________ 乙方_______________________
授权代理人：_______________ 授权代理人：________________
住址：_____________________ 住址：______________________
联系电话：_________________ 联系电话：__________________
日期：_____________________ 日期：______________________
开户银行：_________________ 开户银行：__________________
账号：_____________________ 账号：______________________
_________年____月____日 _________年______月____日
签订地点：__________________ 签订地点：__________________
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇十
甲方(雇主) ___ 身份证号：_____
乙方(雇员)___ 身份证号：_____
根据《中华人民共和国民法典》等有关法律，法规的规定，甲、乙双方协商一致，根据有关规定，签订以下劳动合同，并共同遵照履行：
一、 服务内容
1、家务(室内外保洁)
2、每天做午餐、晚餐。
3、衣物清洗
二、服务时间
乙方每月可休息__天，具体休息时间双方临时商定。
三、服务费用为每月__元，甲方于每月__日之前支付给乙方。
四、甲乙双方权利和义务
1、甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务。
2、甲方发现乙方患有疾病等不合适继续工作的情形，有权随时解除合同。
3、乙方有权利要求甲方按时支付服务费用。
4、乙方如遇紧急事情，需临时离开时，应征的甲方同意。
5、乙方工作期间，注意用火用电安全，如因其过错造成甲方及其家人的人身伤害或财产损毁，应当承担赔偿责任。
6、乙方如欲解除合同，则需提前30天通知甲方，乙方不得擅自不辞而别，否则，甲方将追究其违约责任。
7、若乙方在上、下班途中所发生的一切事故，由其自己解决，甲方不承担任何责任。
五、合同的生效
1、本合同自双方签字后生效，具有同等法律效应。
2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方(签字):___ 乙方(签字):___
__年__月__日
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇十一
合同类别：公开招标
合同编号：
甲方：
乙方：
双方根据 年 月 日招标的结果(中标通知书)和“招标文件” (项目编号： )的要求，并经双方充分协商谈判，达成如下协议：
一、 服务主要任务及范围：
1、 乙方根据甲方的工作需要做好保洁相关工作。
2、 服务范围：
二、 服务人员安排及服务期限
1、 根据甲方上述服务任务及范围的需求， 乙方负责聘用合格保洁人员， 并于进场时向甲方驻地管理机构提供全部保洁人员名单， 且需在名单中应注明系乙方的聘用人员， 如人员有变更，乙方应立即将新增的人员名单提交给甲方， 并根据本合同负责全面保洁服务管理。
2、 日常保洁服务：
3、 日常保洁服务期限： 年， 暂定 年 月 日起至 年 月 日止， 具体进场交接时间以甲方通知为准， 但服务终止日期不变。 若任何一方根据业务需要希望延长合同服务期， 须在服务期届满三个月前向对方书面提出续签意向函， 双方根据合同履约评价， 经协商一致后可续签合同。
三、 合同总价及付款方式：
1、 本合同为固定综合含税单价合同， 综合单价为 rmb 元(人民币) /月/人， 合同含税总价暂定为人民币元 ( 元)。
2、 本合同保洁服务费为包干价， 已包含乙方聘用人员的医疗、 养老、 工伤保险金和按规定提取的福利费等有关费用; 法定税费; 服务必要的装备、 工具、 耗材、 工作服等所需费用及其它所有费用。
3、 甲方每月按实际保洁岗位人数进行考核计价付款。
甲方每月按实际使用保洁岗位人数和月度综合考核情况进行验工计价付款。(甲方根据需要增减保洁岗位数量或配置人数时， 只需向乙方发出书面通知， 便可按相应合同价格执行考核计价， 不再另行签订补充协议。)
4、 付款方式： 自合同生效的次月起， 乙方应及时根据甲方考核结果提交付款申请并提供所有合格有效凭据和增值税专用发票， 甲方应在收到上述资料并审核无误且乙方已支付其聘用人员工资后的 15 个工作日内支付该期保洁服务费。(甲方有权向乙方人员核实乙方工资支付情况)
5、 开具增值税专用发票要求： 商品和服务编码为 ： ; 进项税率为： %; 乙方开具的发票需符合现行税法等法规的有关规定， 如乙方提供的发票不符合规定导致甲方受到税务机关处罚的， 由此产生的一切损失由乙方负责。
四、 履约担保
1、 乙方在收到中标通知书之日起 3 天内， 应向甲方提交履约保证金， 履约保证金金额为合同暂定总价的 3%(即￥ 元)。 履约保证金为现金转账。
2、 履约保证金在乙方服务期满且甲方确认无违约欠款后十五个工作日内不计利息退还。
五、 甲方的义务、 权利和责任
1、 甲方应按约定支付保洁服务费用。
2、 甲方有权对保洁服务的范围、 保洁岗位数量、 要求和相应配置人数等进行调整; 甲方由于上述调整需乙方增减保洁人员时， 须提前一个月向乙方发出书面通知。
3、 甲方有权要求乙方提交驻地保洁管理工作月度报告及业务范围内的专项报告。
4、 甲方有权对乙方的各项工作进行监督检查、 指导和考核， 或对其业务进行测试， 对测验不合格、 工作不称职或严重失职的人员， 有权要求乙方限期更换。(乙方应当按照甲方要求跟换人员)
5、 甲方有权对乙方保洁人员因工作中出现的不符合合同约定的失职行为进行处置。
6、 如乙方不能有效地履行职责或严重违反国家有关法规或各项制度， 甲方有权终止合同。
7、 甲方应建立保洁服务管理的相关措施和规章制度， 应教育本单位全体员工支持配合保洁员的工作。
8、 就乙方书面提交并要求答复的重大问题， 甲方亦应做出相应的书面答复。
9、 甲方应为乙方提供如下协助：
①提供本项目服务使用的表格等相关的资料。
②提供与服务项目有关的协作单位、 配合单位及有关人员的名单。
③提供现场办公场所和适当的生活便利条件。
10、 在合同履行过程中，乙方保洁服务工作表现突出，或者为甲方赢得荣誉的(含各类奖励或报纸等社会媒体正面报道)， 或者在合同外积极配合完成甲方临时安排的工作的， 甲方将给予奖励， 具体实施办法由甲方另行制订。
六、乙方的义务、 权利与责任
1、 乙方根据甲方的保洁服务需求， 全面负责保洁服务范围内的保洁管理业务所有工作，服务期满，保证顺利移交下一服务单位。
2、 在任何情况下( 包括合同另有规定的情况)， 凡涉及项目变更、 工作量增减、 索赔、 处理事故、 改变期限、 改变标准等及一切有关费用的问题， 均需与甲方共同商定， 报甲方批准。
3、 乙方的服务时间为甲方发出要求进场的日期开始， 至服务期满及资料移交完毕。 乙方应按甲方进场指令做好相应调整或顺延， 且不因此要求甲方另外支付费用。
4、 乙方应按合同规定接受甲方全过程的监督和管理， 认真接受定期检查。 并制定月、 季度、年工作培训计划， 所填写的记录表定期交甲方驻地管理机构备案， 乙方应按计划严格执行。
5、 本合同保洁服务工作质量实行乙方自检， 甲方监督考核的管理体制( 考核办法见附件)。
保洁人员应学习、 熟悉并遵守甲方的各项规章制度及管理办法， 乙方应督促其聘用人员接受和服从甲方驻地管理机构的管理， 履行岗位职责， 对于工作失职、 不负责任、 不服从管理的保洁人员， 甲方有权要求乙方立即更换。 对在甲方生产经营及日常管理过程中， 由于保洁服务质量问题造成的经济损失， 由乙方承担， 并且按合同规定承担违约责任。
6、 乙方应尽一切努力， 安全又经济地按照本合同的约定及行业通常接受的技术和惯例履行服务， 并遵守正确的管理和惯例， 使用适当的先进技术和安全有效的设备、 器材和方法。
7、 乙方需成立品质管理督查小组，每月不低于 2 次自查自纠，督查结果通报甲方。 每天必须安排专人进行专项管理， 监督检查保洁员在岗工作情况， 发现问题及时整改， 并制定日报、周报、 月报及时报甲方管理中心。
8、 保洁员由甲方和乙方双方实行双重领导， 根据任务需要双方共同研究部署保洁力量。
9、 乙方驻地保洁管理办公室使用甲方提供的设施和物品时， 在工作完成或中止时， 应将该设施和剩余的物品归还给甲方， 并按合同约定的时间和方式移交此类设施和物品或按甲方的指示移交此类设施和物品。 对损坏甲方设施设备的， 应予以赔偿。
10、 乙方必须提供满足甲方保洁岗位要求的人员， 按批准的排班表和工作计划经培训后上岗， 并应：
①不得随意更换人员， 若需要更换时， 必须事前半个月提出同等或更高素质的人员报甲方批准;
②甲方提出要求调整(更换或增减)的人员,乙方应在接到通知一个月内作出相应调整。 由于调整人员所引起的相应费用由乙方承担。
③乙方需购买电子考勤机( 指纹或面部)， 保洁服务人员签到方式必须通过指纹机面部识别，全员录入指纹面部识别机， 上、 下班必须到甲方指定地点集中签到， 甲方相关人员将以签到结果， 作为日常保洁服务人员出勤情况的检查参考依据。
11、 对甲方支付的服务费， 乙方应按照国家法律缴纳有关税款。
12、 乙方按照甲方提供的培训要求， 负责组织保洁人员参加甲方按各岗位工作标准组织的岗前技能培训， 培训内容包括甲方的有关规章制度、 枢纽设备理论知识与操作技能、 应急处理程序等， 以确保到岗时能胜任岗位工作。
13、 乙方项目负责人及以上管理人员应参加甲方每日组织的安全生产协调例会， 及时协调和解决服务问题。
14、 乙方应做好保洁人员的管理，并与之签订书面劳动合同，并向甲方提供其聘用人员的劳动合同复印件。
(1) 乙方所派出的保洁员必须具备政治思想良好(无犯罪前科)、文化素质较高、仪表端庄、语言文明、身体健康(无精神病史)、身材适中、服从命令、听从指挥、团结协作、积极向上、责任心强等条件。
(2) 乙方应按国家规定办理保洁人员的社会保险、工伤意外保险等，并对其人身安全等负全部责任,在护卫范围内因工作致伤、致残、致死和遭遇不测时，乙方应及时按社保局有关规定处理。
(3) 乙方应建立保洁员个人入司档案及培训学习台账，保洁员上岗报到时，将其副本交甲方驻地管理机构备案，并确保保洁员持有有效证件。
(4) 乙方发给保洁员的月工资额应不低于政府关于最低工资标准的规定，并将每月的工资发放情况表加盖公章后报送给甲方。
(5) 乙方应按国家规定发放加班费，且不能允许或迫使员工违反有关规定超时加班。
(6) 乙方负责保洁员的工资、证件(包括保洁员资格证、岗位所需作业资格证等)、业务培训(培训应利用休息时间)及相关费用、组织管理、社会保险、工伤保险等福利待遇，并按甲方要求制作、发放、更换保洁员的工作服装及必要的工具。
(7) 因工作需要，乙方有权调换、辞退不合格的保洁员，但必须及时调换合格保洁员， 并报甲方备案。
(8) 为便于管理，乙方应设置驻地专职项目负责人(工作时间与甲方管理人员一致)，驻地保洁负责人必须和其他保洁员一道参与排班，每天必须对所有辖区岗位进行检查且留有记录。
(9) 乙方应保证除每天当班保洁员外，每天预留一定数量的保洁员作为应急人员，待命听从调遣，如发生各类突发事件，在处理突发事件需要的情况下应急人员应在15分钟内赶赴现场。
(10)新保洁员上岗前须完成不少于3天的业务培训，培训内容为岗位职责、礼节礼貌、突发事件、消防器材的基本操作等，并将培训名单、培训记录提供给甲方。
(11)为避免违反劳动法，并保证保洁员上岗时具有良好的精神状态，须保证每名保洁员每月不少于四天的休息时间。
(12)乙方在向甲方申请支付服务费用前应提交保洁人员签领工资的确认单。
(13)乙方需向甲方提供项目负责人及管理人员劳动合同、社保证明(三个月以上)复印件。
15、乙方不得随意更换驻地项目负责人，不得随意调动保洁主管、班长，如确需更换时，需提前一个月提出同等级资质或高等级资质人员资料报甲方审核并同意后执行。
16、 需保证队伍的稳定性(每月人员流失率控制在 10% 以内)，每月组织 2 次以上的技能训练，训练不能占用上班在岗时间。
17、乙方不得因物价上涨、政府最低工资标准上调、国家税费政策上调或经营亏损等因素，以各种方式谋求降低服务质量和水平、减少应配置保洁服务人员数量、 允许或迫使其雇员违反有关法规超时加班、顶岗、或安排无上岗证人员替代。
18、乙方应确保所有工作人员不得于非法营运车主、 黑旅馆经营者互相勾结、 收取不当费用，并向甲方作出书面承诺(书面承诺以附件形式作为合同的构成部分)。
19、乙方应向甲方提供本项目工作人员与乙方签订的劳动合同存档备案， 同时注明乙方工作人员于甲方不存在劳务关系。
20、日常工作需要用到的办公耗材(如纸、笔、墨等)由乙方自行提供。
21、乙方应确保保洁设备在使用过程中完好，如有故障需自行及时维修或更换( 24 小时内)以确保日常工作有序开展。
22、乙方有充电需求的交通工具及设施设备，需在甲方指定区停放及充电( 甲方提供场地 及电源敷设到位，乙方负责安装符合安全标准的用电设备，并负责管理和维护)。
23、乙方使用的保洁机械、工具、药剂必须符合安全、合格的要求，不得使用假冒伪劣产品，如因保洁人员使用不当造成的一切事故，由乙方承担全部责任。
24、本项目不允许分包、转包(包括以合作、内部承包、联营等任何方式进行变相分包或转包)，一经发现，甲方有权单方面终止合同，并扣除合同总额的百分之十作为违约赔偿金。
25、 乙方对其承包本项目保洁业务所开展的工作，乙方应当自行准备所需的设施设备和工具。
26、乙方人员在作业时( 包括工作间隙的休息时间)及上下班途中，所发生的人员伤害、意外事件，或者乙方人员致他人人身财物损害的，由乙方负责承担法律责任，与甲方无关，如因此导致甲方承担责任的，乙方应赔偿甲方的全部损失。
27、乙方与其聘用的保洁人员之间的劳动关系、薪酬等纠纷与甲方无关，如果由于乙方的用工问题导致甲方承担赔偿责任的， 乙方应当赔偿甲方的所有损失。
28、 如因乙方使用药剂不当， 造成甲方人员或第三人人身或设施设备财产损害的， 由乙方承担赔偿责任， 造成甲方承担赔偿责任的， 乙方应当全额赔偿甲方的损失。
29、 因乙方保洁作业不当造成甲方人员或第三人人身或设施设备等财产损害的， 由乙方承担赔偿责任。 若因乙方原因导致第三人向甲方主张赔偿责任， 从而造成甲方损失的， 乙方应当全额赔偿。
七、 违约责任
1、 双方在履行本协议过程中， 任一方无故终止合同即视为违约。 违约方应支付给对方违约金为本合同暂定总价的 30%。
2、 如发生因乙方本身及其所属员工失职而造成运营重大事件或被新闻媒体曝光而造成较大
社会负面影响事件的及给甲方引起纠纷的， 经查证属实为乙方责任的,乙方应向甲方支付违约金10000-50000 元/件,特别严重情形， 甲方有权终止合同并向乙方要求赔偿。
3、 乙方发生重大安全责任事故， 造成重大人员伤亡或重大财产损失的， 乙方应照价赔偿，并向甲方支付违约金 50000-100000 元/件,特别严重情形， 甲方有权终止合同。
4、 乙方违反劳动法等国家法律法规， 引起员工群体上访事件的， 乙方应向甲方支付违约金5000-20000 元/件; 拒不整改或整改不到位的， 甲方有权终止合同。
5、 乙方员工在工作期间及工作区域发生群体事件( 如罢工、 示威、 静坐、 群殴等)， 严重影响枢纽正常工作和形象， 乙方应向甲方支付违约金 10000-30000 元 /次。
6、 甲方将定期组织有关人员对乙方做履约评价， 履约评价结果将作为类似项目招标评价的参考资料， 甲方有权视履约评价情况给予乙方加分或减分处理， 出现本条第 2 项、 第 3 项情况，情节较为严重的， 甲方将拒绝乙方参加以后类似项目的投标。
7、 乙方应将保洁员每月流失率控制在 10%以内， 如高于 10%， 甲方将依据综合考核结果，按照流失率每增加 1%， 扣罚当月应付保洁服务费 1%的标准相应扣减应付费用， 如乙方超过两个月不能保证保洁人员数量的， 甲方有权自行聘请保洁人员， 乙方不得再申请支付该部分费用。
8、 乙方随意更换驻地项目负责人， 未提前一个月提出同等资质或高等级资质人员资料报甲方审核并同意， 乙方应向甲方支付违约金 5000 元/人/次。 乙方在提供服务过程中， 如发现驻地保洁负责人在未经甲方驻地管理机构负责人许可的情况下离岗或缺岗的， 乙方需向甲方支付违约金 1000 元/人次。
9、 乙方应保证保洁员的工资每月按时发放， 如低于本合同约定的最低工资或未按时发放工资的， 乙方应按每人次向甲方支付违约金 1000 元， 给甲方造成经济损失的， 由乙方负责全额赔偿。
10、 未按规定给保洁员交纳社会保险， 乙方应向甲方支付违约金 1000 元/人/次。
11、 乙方员工与非法运营车主、 黑旅馆经营者等勾结、 收受财物的， 乙方需向甲方支付违约金 1000 元/次; 乙方员工本人有拉客行为的， 乙方需向甲方支付违约金 20__ 元/次并要求辞退相应人员。
12、 乙方员工在枢纽内发生斗殴事件的， 所造成的后果由乙方承担， 并需向甲方支付违约金 1000 元/次。
13、 乙方员工指引旅客去非法旅馆住宿、 或搭乘非法营运车辆的， 乙方需向甲方支付违约金 1000 元/次。
14、 如发生甲方、 租户或客户对保洁工作投诉的， 乙方需以 1000 元-20__ 元/件向甲方支付违约金。
15、 乙方在提供服务过程中， 每发现保洁员有一般性违反劳动纪律、 工作配合、 掌握技能、工作态度、 不熟悉岗位职责、 形象不佳、 违法乱纪等方面问题的， 乙方需向甲方支付违约金
100-300 元/人/次。
16、 乙方保洁员在岗期间：
( 1) 每发现保洁员缺勤或缺岗， 乙方需向甲方支付违约金 20__ 元/人次;
( 2) 上岗打瞌睡、 擅自离岗脱岗及其他不雅或待人不礼貌等行为， 乙方需向甲方支付违约金 100-300 元/人次。
( 3) 在岗保洁员未按要求录入指纹面部识别机， 乙方需向甲方支付违约金 100 元/人次。
17、 在提供服务过程中， 发现保洁员有未按规定着装或着装不统一的， 乙方需向甲方支付违约金 100-300 元/人/次。
18、 乙方项目负责人及以上管理人员无故不参加甲方每日组织的安全生产协调例会的， 需向甲方支付违约金 200 元/次， 不按规定参加甲方组织的交流会的， 乙方需向甲方支付违约金1000 元/次。
19、 考勤表弄虚作假的， 乙方需向甲方支付违约金 1000 元/人次。
20、 乙方每月需向甲方提供当月工作记录， 确保记录真实有效， 规范标准符合甲方管理要求， 不按要求提供记录的， 乙方需向甲方支付违约金 100 元/次。
21、 乙方保洁人员损坏公共设施的， 除全额赔偿外， 乙方需向甲方支付违约金 500 元/次。
22、 乙方工作人员在枢纽内捡拾失物不上缴的， 给予 200 元/人次扣除违约金， 并追缴相关物品， 如若公安机关介入则追扣 500 元/人次。
23、 乙方工作人员在枢纽内为非本人工作使用的汽车停放( 冒名为自己使用)、 逃避停车费的， 除加倍追回停车费外， 乙方需向甲方支付违约金 200/车次。
24、 乙方工作人员本人或协助他人在枢纽内开展不法宣传， 给甲方造成不良影响的， 乙方需视情况向甲方支付违约金 20__-5000 元/件。
25、 乙方工作人员在工作时间为他人购买车票营利的， 每发现一人/次， 乙方需向甲方支付违约金 100 元/次。
26、 未严格管理甲方提供的工作证、 工牌、 袖章等有甲方明显标识的物品， 对甲方造成不良影响或损失的， 乙方需视情况向甲方支付违约金 100-300 元/人次。
27、 本合同执行前三个月为试用期， 乙方在试用期内违约， 则甲方有权单方面解除合同，
乙方损失自负并赔偿甲方损失。
28、 甲方设置月度考核机制， 乙方连续两个月考核不及格的， 甲方有权单方解除合同， 乙方损失自负并赔偿甲方损失; 在月度考核中， 同类问题再次发生的， 则双倍扣分。
29、 乙方应付甲方的违约金， 甲方有权从应付款项及履约保证金中直接扣除， 如从履约保证金中扣除的， 乙方应自收到甲方通知之日起 3 个工作日内将款项补足， 否则每逾期一天按应付金额的 1‰承担违约金。
八、 合同变更、 终止和解除
1、 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2、 在合同执行期间， 除非合同有明确约定， 双方均不得无故变更本合同。 如确需变更， 经双方协商一致后以书面形式做出。
3、 合同期内双方均不得无故单方面终止或解除本合同。 确需终止或解除的， 须提前一个月通知对方且经双方协商一致方可解除， 且申请解除方要向对方支付相当于本合同两个月保洁服务费的违约金。 如任何一方无故终止或单方面解除本合同， 需承担违约责任并按第七条【违约责任】 第 1 款向对方支付违约金。 若乙方的服务不符合合同约定， 经甲方两次书面通知仍不能满足合同约定， 甲方有权提前解除合同， 只需提前一个月通知乙方， 无需支付赔偿。
4、 如发生因乙方本身及其所属员工失职， 造成较大社会负面影响事件情节严重的， 甲方有权提前解除合同， 只需提前一个月通知乙方， 无需支付赔偿。
5、 因不可抗力造成合同不能继续履行时， 双方均可协商变更、 中止或解除合同， 均不承担违约责任。
6、 合同期内发生责任事故， 经公安部门认定确属保洁员失职造成的， 由乙方承担相应赔偿责任， 责任事故在公安部门认定之前， 暂由乙方承担责任; 责任归属未查清之前， 双方仍按合同规定履行各自职责。
九、 合同文件构成
下列文件应作为本合同的一部分看待：
合同补充协议(如果有)、 本协议书及附件、 中标通知书、 投标函、 报价函、 项目要求、 投标文件服务标准、 甲方相关管理规范及条例、 投标文件澄清文件、 构成合同部分的任何其他文件。
上述文件应认为是互为补充和解释的， 但如有矛盾之处， 以上所列顺序在前者为准。
十、 其他
1、 甲方物业管理机构负责人为甲方代表; 乙方派往甲方的保洁负责人为乙方代表。 本合同执行过程， 所有需要考核、 记录表单、 事件处理书面文书须经双方代表签字认可， 作为款项结算支付的依据。
2、 乙方应响应甲方关于开展得各项活动， 设置相应对接机构和方案措施， 接受甲方关于此项工作指导。
十一、 因本合同引起的争议， 甲方与乙方之间应当先协商解决， 如协商未能达成一致， 任何一方有权向合同履行地人民法院即南宁市青秀区人民法院提起诉讼。
十二、 本合同正本一式贰份， 甲、 乙双方各执壹份; 合同副本一式拾份， 甲方执柒份， 乙方执叁份。 如正本与副本不一致时， 以正本为准。
甲方(公章)： 乙方(公章)：
法定代表人： 法定代表人：
(或委托代理人)： (或委托代理人)：
电话： 电话：
传真： 传真：
地址： 地址：
开 户 银 行 ： 开 户 银 行 ：
帐 号 ： 帐 号 ：
税务登记号： 税务登记号：
签约日期： 年 月 日
签约地点： 南宁市青秀区
附件 1： 服务主要内容及要求
一、 入场清洁要求
(一) 、 入场清洁主要内容
1、 公共区域及设备设施， 含且不限： 天面、 停车场、 扶手栏杆、 各类管线、 灯具、 标识、 消防楼梯、 洗手间、 各楼层走廊、 电梯轿厢、 电梯前厅， 包含天花、 墙面、 玻璃幕墙、 玻璃顶棚、地面、 防火门、 消防栓等进行清洁;
2、 室内区域及室内设备设施， 含且不限： 室内天面、 墙面、 各类管线、 灯具、 玻璃幕墙、 地板、楼梯、 电梯、 防火门、 消防栓等附属设施等进行清洁;
3、 管理、 设备用房及设备设施： 入户门以内(含入户门) 深度清洁， 包含室内天面、 墙面、 地面、 门窗、 各类管线、 灯具、 标识、 消防栓、 等附属设备设施等进行清洁;
4、 入场清洁产生垃圾的清运。
(二) 、 清洁标准
1、 瓷片地面： 地面干净无污渍、 有光泽
2、 瓷片墙面: 洁净无灰尘
3、 玻璃表面无污渍、 水印， 通透无明显积尘
4、 楼层楼梯： 目视地面无烟头、 纸屑、 杂物等， 无明显污渍
5、 楼层扶手： 表面干净无灰尘、 无污渍
6、 消火栓： 表面干净无灰尘、 无污渍
7、 电梯扶梯： 不锈钢明亮、 不油腻， 镜面光洁、 明亮， 门轨无污渍、 无沙尘
8、 停车场： 目视地面无烟头、 纸屑、 杂物等， 无明显污渍
9、 地面： 地面无烟头、 纸屑、 杂物等， 无明显污渍
10、 绿化带： 保持无烟头、 纸屑、 杂物
11、 护栏： 无积尘， 无蜘蛛网
12、 指示牌： 无积尘、 污垢
13、 沙井沟： 无垃圾杂物堵塞， 畅通无阻
14、 水景观： 水质干净、 无垃圾
15、 公共场所、 卫生间、 各垃圾收集点无堆积物， 垃圾箱外表干净， 无积垢、 臭味、 无蚊虫。
16、 设备设施： 表面干净无灰尘、 无污渍
(三) 、 其它要求
1、 本项目由乙方包人工、 包材料、 包技术、 包质量、 包作业员工安全等全责任承包方式。
2、 乙方需制订详细入场清洁工作方案及计划， 由招标人审核后实施。
3、 如遇休息日、 节假日照常工作， 不受影响， 乙方需每日到场人数根据甲方工程进度安排， 以满足甲方的清洁需求为前提。
4、 入场清洁过程中， 乙方需每天督促员工加强自我防范意识， 做好安全防护措施， 以免发生刺伤， 碰撞， 电击等意外事故的发生。
5、 乙方需爱护项目财产， 注意成品保护， 使用的清洁用品必须符合安全、 合格的要求， 不得使用假冒伪劣产品， 如因保洁人员使用不当清洁用品造成的一切事故， 由投标人承担全部责任。
二、 日常保洁服务
(一) 、 日常保洁服务主要内容
1.常规保洁服务内容：
主要包括： 项目的公共场地、 办公场所、 设备机房( 不含设备)、绿化带、 景观水池、 出入口通道、 消防通道、 墙面、 走廊、 洗手间、 电梯、 扶梯、 楼梯、 柱子、栏杆、 广告灯箱、 led 屏、 窗户、 座椅、 玻璃( 含玻璃幕墙、 顶棚等)、 天花板、 灯具、 风亭、分体空调外机散热器的清洁、 保洁工作; 所需垃圾桶( 含筐、 袋) 的提供、 更换、 补充工作;洗手间洗手液、 厕纸的提供、 更换、 补充， 卫生间地漏、 蹲位、 马桶、 小便池及洗手台等排水管道堵塞的疏通工作; 大理石( 磁砖) 等石材表面的清理、 保养、 镜面处理工作; 垃圾( 含厨余垃圾、 建筑垃圾、 空调风柜初、 中效滤网等) 收集、 清运工作; 污水提升间密闭箱及外坑、车道集水坑、 停车场集水坑内垃圾、 淤泥等清掏工作。
2.专项保洁服务内容
主要包括：
3. 特殊保洁服务内容
主要包括：
4. 其他服务内容：
( 二) 、 保洁要求
每天早上 7 时和下午 5 时各全面清洁一次， 每小时循环清洁一次。
4、 玻璃门、 室内玻璃
1) 先用刀片刮除玻璃上的污垢;
2) 将玻璃清洁剂按 1： 10 加入清水中;
3) 将毛套浸清洁剂溶液， 拧干多余水份， 然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹， 用玻璃刮刮去玻璃上的水份;
4) 一洗一刮连续进行， 清洗低部位的玻璃时玻璃刀横向移动;
5) 用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠;
一) 室内公共区域
1、 瓷片地面
1) 先用扫帚从上往下把地面的垃圾、 杂物清扫一遍;
2) 在盛有水胶桶里配制一定比例的清洁剂;
3) 再将拖把清洗， 拧干水后拖净地面污渍。
每天早上 7 时和下午 5 时各全面清洁一次， 每小时循环清洁一次。
2、 瓷片墙身
日常保洁： 用干毛巾擦拭表面灰尘;
定期清洗：
1) 在胶桶里配制一定比例的中性清洁剂;
2) 用毛巾蘸上药剂擦抹表面;
3) 用玻璃刮刀刮去表面水分;
4) 用干毛巾擦净残留水渍
每天保洁一次
3、 石材地面
1) 先用扫帚将地面垃圾清扫干净;
2) 使用扫地机清除地面尘埃;
3) 对痰渍、 口香糖、 油渍等配制相应比例的清洗剂泡洗;
4) 将污渍进行清洗， 必要时使用高压清洗枪;
5) 最后用清水处理干净。
6) 最后用拖把抹净地面的污水;
7) 清洁高处玻璃时， 可把手套、 玻璃刮套在伸缩杆上操作;
8) 循环保洁时用干、 湿布， 先用湿面擦抹， 然后用干布抹干净污渍、 手印。
每天早上安排清洁一次， 每天巡查保洁四次数以上
5、 楼层楼梯
日常保洁：
1) 用大扫把大面积清扫地面的垃圾、 杂物;
2) 用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢;
3) 用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地面。
定期清洗：
1) 先将地面全面清扫干净;
2) 将强效去污清洁剂和清水按一定比例配制;
3) 将配制好的清洁剂倒在有严重污渍( 如油渍/血渍/茶渍) 的地方;
4) 用清洁地刷反复刷洗， 直到污渍被清洗干净( 或用洗地机反复擦洗地面);
5) 用高压水枪全面冲洗地面。
日常保洁： 1.一天全面清洁两次， 早上 7 时及下午 16 时各一次， 2.隔半小时巡查一次
定期清洗： 一月全面清洗一次， 根据实际情况及时清洁
6、 楼层扶手
1) 在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁剂;
2) 用洗净并拧干的抹布擦拭表面。
每日保洁一次; 每月彻底清洗一次
7、 消火栓
1) 在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁剂;
2) 用洗净并拧干的抹布擦拭表面。
每日保洁一次; 每月彻底清洗一次
8、 电梯扶梯
日常保洁：
1) 为了不妨碍客户方面的正常运作， 电梯在进行日常保洁时， 一般不停止， 并在客人少的时候进行;
2) 电梯厢内清扫、 湿拖、 吸尘;
3) 用潮毛巾沾适量的不锈钢油清洁不锈钢表面;
4) 显示屏抹尘;
5) 扶梯保持正常保洁， 清洁时间在停用时间段;
6) 配合电梯保养公司进行清洁。
每天 7 时至 18 时安排人员全面清洁; 每半小时循环保洁一次
9、 停车场
1) 用大扫把大面积清扫地面的垃圾、 杂物;
2) 用抹布擦拭停车场的公共公共设施设备;
3) 定期对停车场进行冲洗。
每天 7 时至 18 时安排人员各全面清洁一次; 每二小时循环保洁一次
10、 卫生间
日常保洁：
7) 先将设备、 小便池、 蹲位使用洁厕剂清洗干净;
8) 冲洗地面( 隔天使用消毒水);
9) 清洁玻璃、 镜子和洗手台;
10) 使用全能清洁剂清洁厕板;
11) 蹲位感应器、 洗手台感应器等不锈钢使用清洁剂清洗;
12) 再清扫天面、 擦拭墙面。
卫生间全天保持干净、 气味芬芳， 无积垢、 臭味。
二) 地面广场
1、 地面
日常保洁：
1) 用大扫把大面积清扫地面的垃圾、 杂物;
2) 用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢;
3) 用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地面。
每天早上 7 时及下午 16： 00 全面清洁两次， 每隔半小时巡查一次
定期清洗：
1) 先将地面全面清扫干净;
2) 将强效去污清洁剂和清水按一定比例配制;
3) 将配制好的清洁剂倒在有污渍( 如油渍/血渍/茶渍) 的地方;
4) 用清洁地刷反复刷洗， 直到污渍被清洗干净( 或用洗地机反复擦洗地面);
5) 用高压水枪全面冲洗地面。
每月全面清洗一次或根据实际情况及时清洁
2、 绿化带
1) 先用大扫把清扫一次;
2) 再用小胶扫帚对不够的地方进行局部清洁。
每天清洁两次， 每半小时巡查一次
3、 护栏
参照休闲娱乐设施的日常保洁及定期养护程序
每周二次
4、 指示牌
1) 将清水和清洁剂按一定比例配制好;
2) 将蘸有混合液的湿毛巾反复擦拭灰尘及污渍( 高处部位借用铝梯及伸缩杆清洁);
3) 用干净湿毛巾擦抹表面两次;
4) 用干毛巾抹干水迹。
每周一次
5、 沙井沟
1) 打开沙井盖;
2) 用手将里面的烟头、 果皮、 瓶盖等杂物拾出( 或用铁锹将里面的泥沙清理干净)。
每周检查一次， 每月清理一次
6、 水景观
1) 定期对水景观进行清洗;
2) 用漂白粉对水质进行保持;
3) 用网兜对水景垃圾清理。
4 小时检查一次， 每周清理一次
( 三) 、 保洁标准
保洁标准
1、 瓷片地面： 地面干净无污渍、 有光泽
2、 瓷片墙面: 洁净无灰尘
3、 石材地面： 干净、 干爽
4、 玻璃表面无污渍、 水印， 通透无明显积尘
5、 楼层楼梯： 目视地面无烟头、 纸屑、 杂物等， 无明显污渍
6、 楼层扶手： 表面干净无灰尘、 无污渍
7、 消火栓： 表面干净无灰尘、 无污渍
8、 电梯扶梯： 不锈钢明亮、 不油腻， 镜面光洁、 明亮， 门轨无污渍、 无沙尘
9、 停车场： 目视地面无烟头、 纸屑、 杂物等， 无明显污渍
10、 地面： 地面无烟头、 纸屑、 杂物等， 无明显污渍
11、 绿化带： 保持无烟头、 纸屑、 杂物
12、 护栏： 无积尘， 无蜘蛛网
13、 指示牌： 无积尘、 污垢
14、 沙井沟： 无垃圾杂物堵塞， 畅通无阻
15、 水景观： 水质干净、 无垃圾
16、 公共场所、 卫生间、 各垃圾收集点无堆积物， 垃圾箱外表干净， 无积垢、 臭味、 无蚊虫。
( 四) 、 其它要求
特殊情况时请听从管理中心人员安排， 做出相应保洁措施。
保洁人员及管理者需定员定岗不能以任何理由随意抽调， 如确有原因请假补休的需立即补充( 确保每日应到人数与实际人数相符， 且补充人员相关业务能力与正式员工相符)。
( 五) 、 保洁设备要求
设备及保洁耗材配置要求( 包括但不限于以下物品)：
尘推杆、 尘推架、 尘推布、 静电液、 伸缩杆、 玻璃刮、 毛巾、 玻璃水、 老虎夹、 榨水车、工作车、 洗衣粉、 3m 清洁剂、 酸化水、 拖把、 扫把、 垃圾铲、 铲刀、 空气清洗剂、 刷子、 百洁布、 氯水、 毛头、 水管、 吸尘器、 驾驶式洗地机( 6 台)、 驾驶式扫地机( 2 台)、 高压清洗机( 2台)、 扶梯清洗机( 2 台)、 晶面机( 2 台)、 地面吹干机( 8 台)、 全自动洗地机( 2 台)、 化泡剂、家私蜡、 128 起渍剂、 消佳净、 不锈钢保养剂、 玻璃清洁剂、 中性消毒清洁剂、 酸化水清洁剂、蚊香、 檀香、 地毯除渍剂、 洗衣粉、 洗洁精、 火钳、 竹叶扫把、 山枝扫把、 竹子扫把、 洗手液、卷筒纸、 抽纸巾、 垃圾袋、 水刮、 吸水拖把、 电动扫地车、 电动保洁巡检车( 两轮)、 电动保洁车( 三轮)、 手推式垃圾清运车、 铁铲、 对讲机、 防滑、 作业提示牌。
附件 2：服务标准和考核
一、 服务质量评分细则
1、 保洁工作及检查标准
区域项目工作内容检查标准评分标准
每天每周每月
一、
主要
道路/露天
范围路面清扫2次，巡回保洁全面清洗1次用水彻底
冲洗1次1.无杂物、积水、积尘、泥沙、油迹、污渍。 2.树叶≤3处/100㎡，烟头、纸屑≤2个/100㎡，停留时间≤10分钟。每发现一处不符合标准扣0.2分
设施、围栏、
广告牌、灯柱清抹1次、随时保洁//1.2米以下：手摸无灰尘、污迹。 2.2米以上，目视无积尘、无蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
沟/渠/池/随时清洁，遇堵塞时马上疏通、清理清除杂物、无积水，每周清理疏通1次大清理1次无堵塞、异味、蚊蝇、泥沙、污迹，无纸屑、烟头，保持畅通每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾桶清倒数次并保洁清洗1次/外表无污迹、油迹，垃圾≤2/3，垃圾袋套装整齐。每发现一处不符合标准扣0.2分
明沟(井)、管道、雨水井、污水井/清洁垃圾杂物1次清洁疏通清理1次无大量落叶、烟头、石块等垃圾杂物、无大量积水井盖牢固每发现一处不符合标准扣0.2分
二、
大堂/大厅大理石地面拖地数次，并随时清除一切杂物、痰渍、污渍 每月做晶面处理养护1次目视无明显脚印、污迹，大理石地面1米之内有明显轮廓，无脚印、烟头、纸屑每发现一处不符合标准扣1分
地面清扫拖地2次，并随时清除一切杂物、痰渍、污渍//目视无明显脚印、污迹。每发现一处不符合标准扣1分
墙面擦拭2次，并随时清除一切污渍//1.2米以下：擦试无灰尘，胶迹，污渍。
2.2米以上：目视无积尘、污迹、蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
玻璃门、窗(两米以下)、
玻璃墙用毛巾巡回保洁、清抹手印、污渍等用玻璃清洁剂全面洗刮1次/擦试30㎝：无手印、灰尘、污迹，无滞留水迹。每发现一处不符合标准扣0.2分
天花风口/擦拭清洁1次/目视无积尘、污迹、蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
灯具及设施/擦拭清洁1次/1.灯具：目视无尘、无虫尸。 2.高处设施：目视无尘、污迹、蜘蛛网。 3.低处设施：擦试无灰尘，无污迹。每发现一处不符合标准扣0.2分
不锈钢装饰用不锈钢清洁保养剂局部清抹，随时保洁不锈钢清洁保养剂全面清洁/无尘、无污渍、无手印，光亮每发现一处不符合标准扣0.2分
摆饰、花盆清除盆内杂物，清抹花盘1次，随时保洁抹灰尘1次/无尘、无污渍、无杂物，叶面无明显灰尘、盆内无烟头、纸屑;盆外表面干净、无泥浆，托盘无积水/无积尘。每发现一处不符合标准扣0.2分
广告指示牌
(两米以下)用毛巾清抹1次并随时保洁用清洁剂刮洗/保持干净、无尘、无污渍、无蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾桶清倒垃圾桶2次并更换垃圾袋，整理、清抹桶盖、桶身并随时保洁/清洗消毒1次外表无水迹、污渍，无杂物;石子洁净，烟头少于3个;里面垃圾≤2/3。每发现一处不符合标准扣0.2分
防烟门清抹并随时保洁全面清抹1次/光洁、无渍、无尘每发现一处不符合标准扣0.2分
消防设施用毛巾清抹1次并随时保洁/用清洁剂全面清抹保持光洁、无渍、无尘、内部无杂物、无蛛网、无乱张贴广告每发现一处不符合标准扣0.2分
三、
室内
通道灯具及设施/擦拭清洁1次/1.灯具：目视无尘、无虫尸。 2.高处设施：目视无尘、污迹、蜘蛛网。 3.低处设施：擦试无灰尘，无污迹。每发现一处不符合标准扣0.2分
灭火器、消防栓等设施用毛巾清抹1次并随时保洁/用清洁剂全面清抹外表无灰尘、污迹、无粘贴痕迹，内部无明显积尘。每发现一处不符合标准扣0.2分
楼梯
地面清扫拖地2次，随时清除一切杂物、痰渍、污渍/全面清洁一次保持干净、无污渍、无痰渍，地板明洁如新每发现一处不符合标准扣0.2分
扶手清抹1次并保洁用清洁剂全面清抹1次/无尘渍、无污渍、显本色每发现一处不符合标准扣0.2分
四、
消防
通道墙身(两米以下)清抹1次，随时保沽清抹灰尘、污渍/保持干净、无尘渍每发现一处不符合标准扣0.2分
天花、风口、灯饰、悬挂装饰及悬挂牌/用清洁剂抹净，清抹1次/保持干净，无尘渍、无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
消防栓、门窗及消防设备用毛巾清抹1次并随时保洁用清洁剂全面清抹1次/保持光洁、无渍、无尘、内部无杂物每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾桶清倒数次并保洁清洗1次/无异味、无污渍每发现一处不符合标准扣0.2分
管道//全面清洁擦试1次无明显灰尘、漆面无脱落，呈本色。每发现一处不符合标准扣0.2分
地面渠口清扫1次/台风暴雨时来临前重点清扫无杂物、积水、泥沙、青苔、杂草，雨水口无堵塞。每发现一处不符合标准扣0.2分
天台设施擦拭1次/全面清洁1次无明显积尘、无污迹、设施底座无锈迹，无蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
五、
屋面/天台/顶棚出口顶棚/除尘1次/目视无垃圾、清洁无灰尘每发现一处不符合标准扣0.2分
玻璃顶棚/用清洁剂清洗1次/目视无垃圾，无灰尘，透明。按实际情况可增加次数。每发现一处不符合标准扣0.2分
地面清扫拖地2次，并随时保洁，清除一切杂物，无水渍//保持干净、无污渍、无尘渍、无痰渍、茶渍、茶叶;地漏无堵塞。每发现一处不符合标准扣0.2分
墙面(两米以下)清抹1次，随时保洁清抹灰尘、污渍/保持干净、无尘渍每发现一处不符合标准扣0.2分
六、
自用楼层办公室垃圾篓清除垃圾，上下午各2次并保洁清洗1次/外表无污渍、无异味，垃圾不超过容量2/3，垃圾袋套装整齐。每发现一处不符合标准扣0.2分
天花风扇/擦试清洁1次/目视无明显灰尘、无蜘蛛网、基本显本色。每发现一处不符合标准扣0.2分
洗手间门面用毛巾清抹2次，随时保洁用消毒水洗1次、杀菌消毒/保持干燥、干净、光洁每发现一处不符合标准扣0.2分
广告牌、指示牌、宣传牌等悬挂装饰用清洁剂抹净，清抹1次/扫灰、彻底清理1次保持干净、无尘渍、无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
空气清新剂适时喷洒于室内、保持空气清新//无异味、空气清新每发现一处不符合标准扣0.2分
保洁记录按要求巡查保洁签到/更换保洁记录保洁员按照要求巡查保洁，并在指定位置签名，班长及管理人员按要求检查并签名。每发现一处不符合标准扣0.2分
地面清扫拖地2次，并随时保洁，清除一切杂物//保持干净、无污渍、无尘渍、无痰渍每发现一处不符合标准扣0.2分
地毯随时清除一切杂物、痰渍、污渍吸尘2次以上清洗、保养1次保持无污渍、无尘渍、无痰渍、无香口胶，地毯明洁如新每发现一处不符合标准扣0.2分
墙面(两米以下)清抹1次，随时保洁清抹灰尘、污渍/保持干净、无尘渍每发现一处不符合标准扣0.2分
七、工程设施设备玻璃门及玻璃饰物用玻璃清洁剂清刮1次，并随时巡回保洁，清抹手印、污渍等//无蛛网、无尘渍、无污渍、无手印、光洁明亮每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾篓清倒垃圾篓数次，随时整理、清抹篓盖、篓身，随时保洁//无痰渍、无异味、无烟渍、保持干净、光洁，垃圾不能超过容器顶边每发现一处不符合标准扣0.2分
天花、风口、灯饰悬挂装饰、悬挂牌/用清洁剂清抹1次/保持干净、无尘渍、无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
办公家私用湿毛巾沾清洁剂清抹数次并保洁/全面清洁1次保持干净、无尘渍、无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
广告指示牌等用清洁剂抹净，清抹1次//保持干净、无尘渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
办公室门窗抹净并随时保洁全面清抹1次每半年拆洗窗帘布光洁、无渍、无尘每发现一处不符合标准扣0.2分
消防设备用毛巾清抹1次，并随时保洁用清洁剂全面清抹1次/无尘、无印渍、光洁明亮每发现一处不符合标准扣0.2分
人造植物、植物、盆花、摆饰物随时清除杂物并清抹花盆1次，随时保洁//干净、无积尘、无蛛网及无杂物每发现一处不符合标准扣0.2分
地面清扫2次，巡回保洁，局部除渍用自来水清洗1次用清洁剂洗刷1次无果皮、纸屑、杂物、垃圾、泥沙每发现一处不符合标准扣0.2分
排风口、管场道、灯管//清理、抹净2次无蛛丝、无尘、无污渍、灯管明亮每发现一处不符合标准扣0.2分
八、其他指示牌、柱及道闸设施清抹1次、保洁//无污渍、保持光亮、无尘、干净每发现一处不符合标准扣0.2分
明沟、渠/清除杂物、无积水/无杂物、无异味每发现一处不符合标准扣0.2分
消防设备、防烟门抹净1次并保洁//保持无污渍、无尘每发现一处不符合标准扣0.2分
设备房、管理用房早/中班清洁管理用房班
晚班按计划清洁设备房//整洁、无杂物、无灰尘、无蜘蛛网，地面无污渍(清洁设备房时需有值班人员陪同)。每发现一处不符合标准扣0.2分
空气处理机/空调设备/风机盘管过滤网//清洁1次七层金属网，目视无积尘、污渍。每发现一处不符合标准扣0.2分
绿化带、花槽、草地清除杂物、烟头数次冲洗基砖1次/无杂物、枯枝、烟头纸屑≤5个/样点。每发现一处不符合标准扣0.2分
室外灯饰/设施等擦拭1次//1.无明显灰尘、污迹、无雨痕。 2.虫尸5个以下/处。每发现一处不符合标准扣0.2分
休闲、娱乐场馆清洁擦拭1次//墙面/标牌无灰尘、无污渍。地面无垃圾、油迹、污渍。门窗表面无积尘/污迹。天花无明显积尘、蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
游乐/健身设施清洁擦拭1次//擦拭：无明显灰尘、污迹、痰迹，呈本色。每发现一处不符合标准扣0.2分
休闲桌椅清洁擦拭1次//手抹：无明显灰尘、痰迹、油迹。杂物10分钟内清除。每发现一处不符合标准扣0.2分
天台、天棚
(二米以下)清扫数次并保洁/全面清洁1次无污渍、无胶渍、无乱丢弃物每发现一处不符合标准扣0.2分
便民服务附属设施随时保洁//无灰尘、污渍每发现一处不符合标准扣0.2分
导向标识及其它附属设施/擦拭1次/无灰尘、污渍每发现一处不符合标准扣0.2分
2、垃圾清运工作及检查标准
区域项 目工作内容检查标准评分标准
每天每月
一、
垃圾
中转
站外墙/外围清扫冲洗一次全面清洁一次地面清洁干燥，无散落垃圾、污水、油污，墙面无污垢、排水通畅。每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾房垃圾池清理冲洗一次全面清洁一次垃圾日产日清、袋装化，无污水横流、无异味，无蚊蝇。每发现一处不符合标准扣0.2分
排水沟清理一次全面清洁一次排水沟无垃圾、无堵塞。 每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾桶清洁擦拭一次/垃圾桶外表无污渍。每发现一处不符合标准扣0.2分
二、
垃圾
清运每天按约定时间用密封垃圾运输车清运垃圾，运送垃圾应避开人流高峰，不可使用客用电梯运送垃圾。每发现一处不符合标准扣0.5分
所有垃圾必须用垃圾袋进行密封，以免垃圾遗漏，影响周围的环境，且回收垃圾后要重新铺好新的垃圾袋。每发现一处不符合标准扣0.5分
对有毒物质应分离并特殊处理，垃圾分类收集，可回收物资应当回收利用。对危险废弃物按法规要求进行处理，并向管理处提交六联单记录。每发现一处不符合标准扣0.5分
在清运途中废弃涂料、油漆等流质性垃圾应不能出现泄漏现象，一旦发生须及时清理。每发现一处不符合标准扣0.5分
将桶内垃圾和未能装载入桶的遗留垃圾清运入车，垃圾桶内及地面保持无积水、无污迹、无异味每发现一处不符合标准扣0.5分
3、化粪池/污水池/隔油池清掏工作及检查标准
项目细项工作内容检查标准评分标准
每周每月每季
化粪池/污水池/隔油池清掏工作计划/月底提交下月的计划/按要求提供工作计划每发现一处不合格标准扣0.2分
检查化粪池/检查1次/按要求进行检查每发现一处不合格标准扣0.5分
污水池检查1次//
隔油池检查1次//
清掏化粪池/清掏1次/按要求进行清掏每发现一处不合格标准扣0.5分
污水池/清掏1次/
隔油池浮油打捞1次清掏1次/
堵塞、溢出随时清掏承包期内承包范围内的化粪池不出现堵塞或溢出每发现一处不合格标准扣1分
工作记录每次工作完毕需填写相关工作记录按合同约定每次工作应有相应的工作记录每发现一处不合格标准扣0.1分
现场管理///池内出水口畅通无堵塞。不影响周边环境卫生，不损坏池内设施，无恶臭散出。每发现一处不合格标准扣0.5分
现场人员的管理/适时对工作人员进行培训负责对进入甲方现场工作的人员进行培训，并要求工作人员遵守甲方的管理要求，服从甲方的管理每发现一处不合格标准扣0.2分
特殊情况的处理/及时处理在接到甲方的通知后，不及时到场处理，又不能说明任何理由的每发现一处不合格标准扣0.4分
草地/乔木/灌木基本要求1、草地基本要求：成活率在95%以上，绿期在320日以上，无明显枯草和净土裸露;2、乔木：每年12月至次年2月间，全面修剪、整形1次;3、灌木：每年修剪6次，新稍长度不超过20厘米。绿篱线整齐、有棱角。每发现一处不合格标准扣1分
现场人员的管理/适时对工作人员进行培训负责对进入甲方现场工作的人员进行培训，并要求工作人员遵守甲方的管理要求，服从甲方的管理每发现一处不合格标准扣0.2分
特殊情况的处理/及时处理在接到甲方的通知后，不及时到场处理，又不能说明任何理由的每发现一处不合格标准扣0.4分
4、消杀工作及检查标准
项 目工作内容检查标准评分标准
每周每月
消杀计划/每月提交下月消杀计划按时提交每发现一处不符合标准扣1分
工具及药品使用情况//工具药品的使用符合环保及国家法律法规的要求。每发现一处不符合标准扣1分
消杀效果鼠/每月消杀2次鼠洞每2万平方米不超过1个，外地面、绿化地、楼道、办公室无明显鼠迹、鼠洞、鼠粪。 每发现一处不符合标准扣0.5分
蚊每周消杀1次/抽查20间房，或检查电梯厢、仓库、地下室，目视蚊虫在飞。每发现一处不符合标准扣05分
蝇每1万平方米暴露的苍蝇孳生地不超过1处：办公室、包房、餐厅、走廊、洗手间等区域目视无苍蝇孳生地及明显在飞。每发现一处不符合标准扣05分
蟑螂抽查20间房，每间房蟑螂数不超过1只，抽查污、雨水井10个，每处蟑螂数不超过3只。每发现一处不符合标准扣1分
5、行为准则、劳动纪律标准
项目主要内容评分标准
行
为
准
则1、着装违反规定每项扣0.2-1分
除特殊情况外，在工作时间必须着规定制服。
着制服时，要按规定佩带标志及工作牌。
制服不准与便服混穿，不同季节的制服实行统一换装。
制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起。
禁止着露趾凉鞋上班。
2、仪容仪表
值勤、上岗时仪表端庄，精神饱满。
头发自然色泽，男士不准留长发、大鬓角、胡须和长指甲;女士长发须束起或使用发髻，不得留长指甲及涂有色指甲油。
上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟。
3、礼节
主动问候顾客，与客户沟通时面带微笑并保持适当的的距离。
为客人指引方向或指点位置时应用手掌指示，手心向上，亲切明确。
4、言行举止
不准随地吐痰、乱扔废物。
上岗时不准袖手、背手、叉腰、插兜、扶肩搭背或边走边吸烟、吃东西。
上岗时应讲普通话，使用语言要简洁准确、文明规范、接触客户时说话要和气，应使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。
待人有礼貌。
站姿端正，不叉腰、不抱胸、不背靠他物。
坐姿端正，不倚背、不伸腿，不趴在工作台上休息。
行走轻稳，双目平视，不大声谈笑喧哗，不追逐打闹。
上岗期间不聚众聊天。
遵守项目现场秩序。
劳
动
纪
律1、不准上班打瞌睡、睡觉。违反规定每项扣0.2-1分
2、按时交接班，不迟到、早退，未经批准不得擅自换班，不准擅自离岗、串岗、缺岗。
3、接待业主、客户不得谈及与工作无关事项。
4、有重要情况要妥善处置，及时上报，不准迟报、漏报、误报或隐瞒不报。
5、接班人未到岗或未办理交接班手续，交班人不得下班离岗。
6、工作期间不得拨打、接听私人电话，个人确因急事需用电话或接听私人电话时，必须在 60 秒内处理完毕。
7、不准闲谈、玩手机、办私事等与值班职责无关的事。
8、保洁员不得坐在公共休闲椅、凳上。
9、不得利用岗位电脑做与工作无关之事，岗位电脑不得安装游戏软件。
10、非当班人员不得有在公司管辖区公共场所内嬉笑、打闹、聊天等行为。
11、不得与业主(客户)争吵。
12、执行“首问负责制”，妥善处理用户咨询或投诉。
以上不符合标准扣分项每累计达 1 分，扣除当月服务费 100 元
考核办法
1、考核说明：
(1)考核表使用说明：
①每日检查中发现的问题应督促承包方及时整改，并执行有关《奖罚标准》。
②每月依据《服务质量评分细则》进行考核评分，每次考核将评分情况填写于《保洁服务月综合考核表》。
③将每次考核汇总得出的平均分值作为保洁服务考核分数，作为当月支付依据之一。
(2)考核分值说明：
①良好(90分以上，含90分)，提出表扬，甲方全额支付上月服务费。
②基本符合(89-85分，含85分)，甲方提出不符合意见，乙方根据意见提交整改报告，甲方确认整改后全额支付上月服务费。
③不符合(85分以下)，低于85分以下(不含85分),每少1分扣减当月1%的服务费。
考核表
保洁服务月综合考核表
考核范围： 年 月
序号项目考核内容评分标准评分情况
分值得分
一日常工作考核(80%)100
1日常工作质量考核总分，具体见《环境检查记录》日常检查平均分
合计(日常检查平均分×80%)
二综合考核分值(20%)100
1工作落实与改进
(25分)工作计划、自检表、工作安排1.没按时交计划扣0.1分/天;计划未执行扣1分/项。
2.没按规定时间、程序作业、缺频次，扣0.1分/人.次。
3.管理人员未到现场自查，每缺一次扣0.2分。5
材料(物品)使用1.使用禁止材料(不合格物品)，扣1分/次，造成人身伤害扣10分，承担全部责任。
2.使用伪劣材料，导致基材损坏，恢复或照价赔偿。5
工作配合情况1. 不配合甲方工作扣1分/次，收到业主投诉查证属实，扣2分/次，导致甲方利益受损扣10分/次。
2.收到业主书面表彰，加2分/次。10
整改情况1.在规定时间内未整改，扣1分/项;
2.二次整改效果不佳,扣0.5/项;
3.超过两次整改效果仍不佳,每次增扣2分/项;5
2仪容仪表规范
(15分)服装、工牌干净、整洁1.没穿工服、带工牌，扣0.2分/.人次。
2.着装不整齐、不干净，扣0.1分/.人次。5
微笑问好、工具摆放整齐没礼貌、工具堆放零乱，扣0.1分/.人次。5
无抽烟喝酒、嘻笑喧哗、哼吹小调、随地躺坐等不良现象发生不良行为，每人次扣0.2分。5
3安全
(25分)安全指示、提示牌没按规定放置，扣0.5分/次，导致重大事故发生，扣5分/次。5
安全操作、安全防护违反安全操作规定，没采取安全防护措施，扣0.5分/次，导致重大事故发生，扣10分/次。10
维护业主利益1.发现可疑人员主动盘查、汇报，避免偷盗案件发生，奖励2分/次。
2.发现火灾隐患及时汇报，避免事故发生或扩大，奖励2分/次。10
4遵守
纪律
(15分)遵纪守法、无打架、争吵、偷盗，无私自处理业主财产等行为，拾物上缴违反一次扣10分，辞退当事人。乙方承担全部责任。10
无工作时间干私活现象违反一次扣1分/人.次。5
5合同
履行
(20分)人员流失情况1.每月1日前及时更新递交上月保洁人员花名册，更新或递交不及时的，扣1分/天。
2.保洁人员每月流失率控制规定范围内5%，否则每高1%扣2分。5
人员在岗情况1.每天派驻人员人数不得少于甲方要求的人数，否则每少1人扣10分。
2.保洁公司不按时发放工资，导致保洁人员投诉的，扣2分/例。
3.保洁人员有脱岗、串岗等情形的，扣1分/人.次。15
小计
合计(小计×20%)
三月度综合考核评分：日常考核+综合考核
服务达标综合评价结果：
□良好(90分以上，含90分)，提出表扬，甲方全额支付上月服务费。
□基本符合(89-85分，含85分)，甲方提出不符合意见，乙方根据意见提交整改报告，甲方确认整改后全额支付上月服务费。
□不符合(85分以下)，低于85分(不含85分)，每少1分扣减当月1%的服务费。
管理处保洁负责人/日期： 管理处负责人/日期：
保洁公司/日期：
环境检查记录表
部门名称: 检查日期： 年 月 日
检查区域检查时间检查区域检查时间检查区域检查时间
检查内容：
1.主要道路/露天范围：□ 2.大堂/大厅: □ 3.直梯/扶梯: □ 4.室内通道: □ 5.消防通道: □ 6.屋面/天台/顶棚: □ 7.公用茶水间: □ 8.公共洗手间: □ 9.自用楼层办公室及会议室: □10.停车场/地下停车库: □ 11.工程设施设备、附属建筑: □ 12.垃圾房及垃圾处理: □ 13.化粪池/污水池/隔油池的清理：□ 14.消杀：□ 15.绿化：□ 16.危险废弃物处理: □ 17.礼仪礼貌: □ 18.人员在岗情况: □ 19.工具和设备的使用保管: □ 20.其他: □。
检查问题及扣分情况：
检查人： 被检查人：
结果跟进：
检查人/日期：
注：1. 检查内容合格时在“□”内打“√”,不合格打“×”，不合格时需在“检查问题及扣分情况”栏说明不合格项并进行扣分，由检查人及保洁公司区域负责人签字确认。
2. 能现场整改的在“结果跟进”栏直接填写整改情况，如不能现场整改的需在下次检查时确认整改情况，直到整改完毕，检查人员签字确认。
3. 当天发现的问题要当天处理，如三天内不能解决的问题，需及时向公司领导汇报或发送《工作联系单》至相关单位及部门。
4. 此表格按照环境管理各项《工作标准》进行检查，作为环境管理日常服务考核依据。
3、绩效标准
1、保洁服务费用的支付由招标人相关各部门依据中标人每月实际上岗人数、天数并按照项目服务过程检查考核标准进行统筹考核，在中标人完全履行合同约定的条款和无违约的情况下，按月进行付款。
2、服务过程检查考核标准评分标准
(1)良好(90分以上，含90分)，提出表扬，招标人全额支付上月服务费。
(2)基本符合(89-85分，含85分)，招标人提出不符合意见，投标人根据意见提交整改报告，招标人确认整改后全额支付上月服务费。
(3)不符合(85分以下)，低于85分以下(不含85分),每少1分扣减当月1%的服务费。
3、当中标人的人员月度流失率高于10%(不含)时，招标人将依据综合考核结果，按照流失率每增加1%，扣罚当月应付保洁服务费1%的标准相应扣减应付费用。
4、当中标人受到客户有效投诉(向政府有关部门)或媒体负面报道，使得招标人声誉受到损害时，招标人将按照每发生有效投诉或媒体负面报道一次，相应扣减当月应付保洁服务费1%的标准相应扣减应付费用。
5、当中标人不按规定参加招标人组织的交流会时，则每缺席一次按当月应付保洁服务费1% 的标准扣减当月保洁服务费。
6、当中标人发生以下情况时，招标人将根据各部门通报结果直接从当月应付服务费中按以下标准进行扣罚，不受考核分数影响，日常考核(抽查考核)扣分正常进行。
(1)中标人对新入职员工未进行培训、上岗后未进行相关业务知识强化培训的，处以200元/人/次罚款;因培训不到位而影响运营工作、招标人形象的，视情节处以500-20__元/人/次罚款。
(2)中标人员工未按规定着工装、戴工牌上岗，处以200元/人/次罚款。
(3)中标人工在工作期间及工作区域发生打架、斗殴的，除要求中标人将当事人召回外，并对中标人处以500元罚款。情节严重，影响招标人形象的，对中标人处以1000元罚款外，并按招标人要求对当事人进行辞退。
(4)经招标人检查(抽查)，发现中标人有人员缺岗、睡岗的，除要求中标人将当事人召回外，处以300元/人/次罚款。
(5)中标人不得随意更换项目负责人，如确需更换时，需提前一个月提出同等资质或高等级资质人员资料报中标人审核并同意，否则处以5000元罚款。
(6)无论何种原因，中标人的员工在工作期间及工作区域发生群体事件(如罢工、示威、静坐、群殴等)，严重影响枢纽正常工作和招标人形象的，处以10000元-30000元 /次罚
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇十二
甲方：____________________ 乙方：____________________
法定代表人：______________ 法定代表人：______________
地址：_____________________ 地址：_____________________
电话：_____________________ 电话：_____________________
一、 经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意，签定服务合同
在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。
二、 甲方(用户)的权利和义务
1、 有权要求乙方提供_________为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。
2、 向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。
3、 平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准虐待。
4、 负责保护乙方安全。
5、 按月付给乙方工资_________元每月递增壹元，增到_________元，不得拖欠克扣。
6、 服务期半年内负担乙方医药费_______%，半年之后负担乙方医药费_______%。
7、 保证乙方每月休息不少于_______天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。
8、 乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。
9、乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。
10、 不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。
三、 乙方(家庭服务员)的权利和义务
1、自愿为甲方提供_________为内容的家庭服务工作。
2、热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。
3、不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。
4、服务期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。
5、每月可休息两天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取报酬。
6、服务期半年内自己负担医药费_______%，半年以上，自己负担_______%。
7、有权拒绝，转换为第三方服务，或带往外地服务。
8、有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同意，乙方有权要求增加劳动报酬。
9、乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。
四、 合同签订与解除
1、签订合同时，双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费_________元(甲方_________元、乙方_________元)，介绍费一律不退。
2、合同到期后或合同内容有所变更时，七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。
3、经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，服务合同才视为终止。
4、乙方擅自离开用户家，甲方必须在24小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方承担责任。
5、合同未到期双方均要解除合同，各收违约金_________，任何一方要求解除合同，则由提出方交纳_________违约金。
6、本合同经双方商洽期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日。
如果双方有特殊要求，经公司同意后在合同上注明。
此合同一式_______份，_________交用户、服务员、公司各自存查。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇十三
甲方：
乙方：
合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就甲方对乙方提供的日常保洁服务，协商如下：
一、合同范围：本合同规定的服务范围依《保洁卫生及花草打理周期安排表》为准;
二、合同期限：20_年11月1日至20_年10月30日止;
三、双方权利和义务：
1、甲方向乙方派遣1.5人，其中1人按乙方要求做好卫生日常维护，其余累计定期对乙方厂区花草树木做维护和保养;
2、甲方工作人员需遵守乙方规章制度及工作时间;(按原要求实行六天8.5小时工作制)
3、甲方需提供保洁及花草维护所需用具如下：
a.保洁服务用具：水桶、拖把、扫把、畚斗、地板刷、胶皮手套、垃圾袋等; b.花草维护用具：剪刀、割草机、农药、肥料;
4、乙方为甲方1名服务人员免费提供工作餐;
5、保洁人员需服从乙方管理，并配合临时性工作安排;
四、合同价格及付款方式：甲方为乙方提供保洁及花草维护费用为人民币2600元整(含税);实行按月支付，甲方服务满一月后，乙方在受到甲方发票之日起15日内付款;
五、合同的变更、终止和解除;
1、合同的变更、终止和解除需经双方协商，都必须采用书面形式;
2、提前终止，提出方需提前一个月告知，并需向对方支付一个月服务费用的赔偿金(即人民币2600元整);
3、合同期满合同即告终止，双方可协商续订新的服务合同;
六、人员法律归属：
1、甲方派驻乙方服务人员其劳动关系属甲方，劳动争议由甲方自行负责与乙方无关;
2、甲方人员的工资，各项保险，福利、工伤节日加班等费用均由甲方自行承担;
七、争议解决：
在履行合同中，如双方发生争议，应本着互谅互让原则友好协商解决;协商不成，可向当地人民法院起诉讼;
八、合同生效：
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，本合同经双方签字盖章后生效，服务合同的〈保洁卫生及花草打理周期安排表〉作为合同附件一并具有法律效力;
九、合同未尽事宜，双方协商解决，可签定补充协议;
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇十四
甲方：(物业公司)
地址： 邮政编码：
营业执照号： 开户银行及账号：
法定代表人： 职务：
联系方式：
乙方：
地址： 邮政编码：
营业执照号： 开户银行及账号：
法定代表人： 职务：
联系方式：
第一条 委托事项
甲方将其实施物业管理的 住宅小区的保洁业务委托给乙方管理。
第二条 委托期限
甲方委托乙方代理行使保洁权的期限为 年。从 年 月
日至 年 月 日止。
合同期满双方协商一致可续签。
第三条 委托费用
标准：
数额：
甲方向乙方支付保洁费用的方式：
第四条 保洁标准
乙方的保洁标准为：
1.按时清洁道路、走廊等公共地方和公共设施，频率标准 ;
2.住宅小区内窨井、化粪池的清淘清运，频率标准 ;
3.按时清运住宅小区内的垃圾，并协调与环卫部门的关系，频率标准 ;
4.定期对住宅小区公共区域进行害虫消杀工作，频率标准 ;
5.定时对楼内或楼外的保洁区域进行巡视，发现有违章建筑和施工的现象有责任劝导，并及时通知甲方管理部。巡视频率标
准 ;
6.对住宅小区高层公寓防火通道进行清理，保证畅通，清理、频率标准 ;
7.对高层公寓内的应急灯的使用情况进行巡视，损坏打及时报修并跟踪处理结果，巡视频率标准 。
第五条 甲方的权利、义务
(一)权利
1.拥有对乙方的保洁行为监督指导的权利;
2.拥有要求乙方提高保洁标准的权利;
3.拥有对乙方危害住宅小区行为的制止权;
4.拥有对乙方重大保洁措施的审定权;
5、
(二)义务
1.为乙方完成住宅小区的保洁工作提供保障的义务;
2.向乙方支付保洁代理费用的义务;
3. 。
第六条 乙方的权利、义务
(一)权利
1.拥有依法取得报酬的权利;
2.拥有要求甲方协助完成住宅小区保洁业务的权利;
3.甲方丧失住宅小区物业管理资格;
4.乙方丧失保洁公司资格;
5.一方严重违约使合同无法履行;
6.因不可抗力使合同无法继续履行的。
第十二条 违约责任
(一)甲方应严格履行合同的规定，不得擅自解除合同，如因甲方擅自解除合同给乙方造成经济损失的甲方应予赔偿。
(二)乙方应严格履行合同的规定，不得擅自解除合同，如因乙方擅自解除合同给甲方造成损失的乙方应予赔偿，并甲方有权不退还乙方抵押金。
(三)乙方应严格按照本合同的规定履行职责，如果因乙方未尽到本合同规定的义务给住宅小区业主、物业使用人或者来访人员造成损害、损失的，由乙方承担责任。
因前款原因给甲方造成损失的乙方应向甲方承担赔偿责任。
第十三条 争议的解决
甲乙双方在履行合同的过程中发生争议，应由双方协商解决。协商不成，任意一方可向人民法院起诉。
第十四条 合同涉及概念的解释
不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
本合同自双方签字、盖章，并经公证处公证后生效。本合同所有附件与本合同具有同等法律效力。
本合同一式 份。甲乙双方及 各执 份。
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
签订地点： 签订时间：
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇十五
甲方：___________
乙方：___________
甲乙双方协商，就甲方厨房前厅保洁员承包给乙方经营的有关事项达成一致，特别签定此合同，具体条款如下：
一、 订约及解约
1、合同期自______ 年_____ 月____ 日起至_______ 年 ______月 ______日止，乙方可在合同期满前_____个月与甲方续签本合同。
2、从合同生效之日起，甲方给予乙方半个月的适应调整期，适应调整期期间乙方应充分与甲方管理人员沟通，确保甲方领导人员满意。
二、甲方责任
1、甲方需要的保洁员_____名，洗碗工_______ 名，每人每月工资为______元，大写______________圆整(人民币)。
2、甲方每天工作量为______小时，超过按加班计费每人每小时________元，大写___________圆整(人民币)。
3、甲方应在每月______日前支付已方上个月的所有员工工资不得以各种事宜拖欠。
4、甲方应无偿提供乙方工作人员工作餐。
三、甲方权利
1、甲方有权向乙方进行行政管理，如：卫生、安全一旦发生类似故，甲方有权追究乙方的责任。
2、乙方其他违约时，甲方必须立即告知乙方，以便及时整改，乙方应尽快调整落实，把处理结果告知甲方。
3、如乙方在工作中出现打碎物品时，甲方有权对乙方给予适当的经济处罚(特殊情况除外)
四、乙方责任
1、乙方必须遵守甲方的《公司管理制度》及其它各项管理制度，认真做好卫生、安全工作。
2、工作人员上岗必须持有健康证(费用自理)，上班时间统一着装、行为规范。
3、工作人员上岗必须严格执行管理制度。
4、乙方工作人员必须遵守甲方酒店的规章制度，如违反者，甲方将依规章制度处罚。 其它约定事项
1、甲方遇忙人员不够时(如;婚宴、大型宴席、等)需提前_______天通知乙方增加临时员工名。
2、 乙方应保证有充分的人力，物力承办本合同规定的事项，在合同期内所发生的任何意外事件，概由乙方负责。
3、 甲乙双方工作人员及员工有侮辱、恐吓、殴打对方者，双方经调查，据实际情节，协商处理，情节严重的上报公安机关处理。
4、 承包合同终止时，甲、乙双方均提前壹个月以书面形式通知对方。乙方应将甲方提供的设施设备等全清还甲方，配合甲方完成清算工作。
5、 本合同若有未尽事宜，将由双方代表协商补充。
六、即签字后生效，具有同等法律效应，甲已双方必须共同遵守本合同，若有违反者必须赔偿另一方一切经济损失。
七、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方：___________
签订时间：_____________
乙方：_____________
签订时间：_____________
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇十六
委托 方： (以下称甲方)
受委托方：物业管理有限公司(以下称乙方)
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将小区的清洁卫生服务委托给乙方进行管理，特订立本合同。
一、物业基本情况：
物业名称：
物业类型：住宅小区
物业位置：
占地面积：
公共面积： 平方米。(指道路、楼道等需进行保洁的区域)
二、委托事宜：
乙方为甲方所属的小区的公共区域提供保洁服务，乙方直接对甲方负责。
保洁区域包括：
1、小区内的道路和人行道;
2、楼道和消防通道;
3、公共区域的垃圾箱和小区内的垃圾中转站;
4、公共区域的固定宣传栏、标识牌等;
5、地面停车场;
6、绿化带
服务项目：
1、保洁区域的清洁【但不含小区的排污沟(暗沟)、管道、井、化粪池等的疏掏和清运，不含房屋的附属设施设备、屋顶和房屋立面及附着物】;
2、保洁区域的保洁;
3、保洁区域的正常消杀(但不含流行性、传染性疾病的消杀以及卫生部门派发的灭四害任务);
4、业主的垃圾的收集;
5、公共区域的垃圾箱的清理;
三、委托期限：
委托期限为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。
四、双方权利和义务：
1、甲方权利和义务：
(1)代表和维护业主的合法利益;
(2)针对环境清洁卫生制定相关的管理办法细则，监督业主遵守;
(3)审核乙方的保洁服务方案;
(4)甲方指定专门人员对乙方的工作进行衔接和协调;
(5)检查督促乙方的保洁工作和相关规定的执行情况;
(6)在小区内开展卫生宣传工作，提高业主维护小区环境卫生意识;
(7)向乙方提供三个人员的住宿，并按员工伙食标准有偿提供三个人员的伙食;
2、乙方的权利和义务：
(1) 根据国家有关法律法规及本合同的约定，制定保洁服务方案;
(2) 乙方负责配备保洁服务所需的设施设备，工具材料，并承担垃圾袋的费用;
(3)对小区内违反环境卫生制度的行为，乙方有权督促甲方进行妥当处理;
(4)接受甲方的工作检查和工作改进的建议;
(5)乙方不介入甲方对小区的物业管理工作，不承担物业管理责任;
(6)乙方派驻的保洁员必须经过专业培训，能独立熟练的承担保洁工作;
五、服务费用及付款方式
1、年清洁服务费3万元(叁万元整);
2、付款方式：按月支付，时间以每月最后一日为准。即每月最后一日支付当月的清洁服务费，支付方式为银行转账。
六、工作协调及检查
甲方指定专人进行协调和检查，日检一次;甲、乙双方组长进行周检一次;甲、乙双方主管人员组织进行月检一次;涉及到与业主之间的协调由甲方负责，乙方进行协助;
七、违约责任
1、因甲方原因致使合同不能正常履行的，乙方有权终止合同，甲方须赔偿乙方一个月的服务费作为违约金;
2、因乙方原因致使合同不能正常履行的，甲方有权终止合同，乙方须赔偿甲方一个月的服务费作为违约金;
3、因乙方原因不能达到合同附件中的《保洁服务质量标准》的，甲方有权要求乙方限期整改;若一个月不能达到《保洁服务质量标准》的，甲方有权终止合同。
4、甲方须按本合同第五条第二款要求，及时足额支付服务费;如果不按时支付的，没逾期1天则加收支付款额的5‰的滞纳金，在拖欠时间达1个月时，乙方有权终止合同，除追回欠款外并且有权向甲方索取相当于一个月服务费的违约金;
八、附则
1、自本合同生效之日起 天内，根据甲方委托管理事项，办理完进驻手续。
2、合同期满本合同自然终止，乙方完成合同并且服务成绩良好，在双方协商的基础上可续订合同;双方如续订合同，应在该合同期满天前向对方提出书面意见;
3、本合同附件：《公共区域保洁服务标准》、《本合同中有关清洁费用明细》、《派驻工作人员行为要求》。双方可对本合同的条款还可以进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力;
4、本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行;
5、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方按有关规定协商解决;
6、双方执行本协议如发生争议，双方应友好协商解决。
7、本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。
甲 方(印章)： 乙 方(印章)：
代 表： 代 表：
签订时间：
宾馆保洁员合同 宾馆保洁合同篇十七
甲方:__业管理有限公司(以下简称甲方)
乙方:深圳市昆仑清洁服务有限公司(以下简称乙方)
甲乙双方经协商就乙方向甲方提供长期保洁服务达成以下协议:
一、保洁范围:见附件一。
二、保洁标准:见附件二。
三、保洁期限: 年,自 年 月 日至 年 月 日,其中前三个月为试用期。
四、保洁费用:每年人民币叁拾壹万贰千元整。(￥31_.00元整)。
五、付款方式:按月支付全年费用的十二分之一,即每月￥26000.00元,每月15日支付上月保洁费用。
六、甲乙双方的权利和义务:
1.甲方的权利和义务
⑴甲方有权对乙方的保洁工作进行监督检查;若达不到本公司约定的保洁标准或违反甲方工作制度,甲方有权给予处罚,罚款细则见附件四。
⑵为乙方提供存放保洁工具的场地(提供一间工具房),并为乙方免费提供清洁所需用的水电,但乙方应本着节约的原则,合理使用。
⑶甲方有权对乙方的员工进行监督,对乙方不合格的员工提出调整,更换的建议,有权对乙方员工培训进行监督指导。
⑷甲方有权对乙方日常工作人员的总数量及使用工具和消耗材料的品牌、质量、数量按清洁作业投标书上标准见附件五,进行监督及检查,如有不足将从当月的保洁费用中扣除。
⑸当月的业务结束后,甲方对乙方业务完成质量进行确认,并且通过《每月保洁质量评估表》对前一月的保洁工作进行总结,经甲方(副)总经理确认后方可给付前一月保洁费,如有罚款可在合同保洁费用中扣除。
⑹乙方保洁人员下班离场携带的物品必须配合保安员进行检查。
⑺甲方有权制定可回收废旧物的相关规定,确定乙方可回收废旧物工作的进行。
⑻乙方保洁未达到双方约定的保洁标准的,甲方有权要求乙方限期整改,整改效果仍达不到标准时,甲方有权解除本合同。
2.乙方的权利和义务
⑴乙方按本合同约定的标准,高质量的完成保洁工作,并接受甲方的监督和检查;
⑵在工作过程中,造成甲方及商场内外的财产损毁及安全责任事故的,乙方应承担全部赔偿责任,并且甲方有权解除本合同。
⑶保洁期间注意节约水电,爱护室内外各种设施、设备。
⑷乙方应安排管理人员负责保洁员的管理及与甲方的协调工作,对保洁员定期培训,并保持人员的相对稳定。
⑸为维护甲、乙双方的形象,保洁员统一工装,挂牌上岗。
⑹乙方保洁员在工作期间要遵守甲方工作制度,服从甲方管理,严守秘密、热情服务。
⑺乙方保洁员工作中,对易燃清洁用品及电器设备规范作业,因不规范操作造成的火灾及其它安全事故的,乙方应承担赔偿责任及其他法律责任。
⑻乙方保洁员在工作中造成的人身安全伤害,由乙方自行承担,与甲方无关,乙方在保洁中必须加强劳动保护,如因乙方保护措施不当造成顾客意外人身伤亡事故的,由乙方自行承担,与甲方无关。
⑼乙方保洁中,不得使用有损物体表面的高浓度酸性或碱性清洗材料,不得损坏商场的各种结构和设施,如因乙方操作不当,造成本商场大楼结构设施损坏,金属、玻璃等变形、变色或失去色泽,由此产生的一切经济损失由乙方赔偿。
⑽乙方有责任为确保完成本合同约定义务而提供必要的人力、保洁设备、工具及充足的保洁材料(按清洁作业投标书上所提供的品牌、数量等标准,如附件五)并负责保洁机器设备的维修、保养,使之处于良好的使用状态。
⑾乙方需派有经验之负责人常驻现场负责协调、管理、安排各项保洁工作,如有更换应提前七个工作日以书面形式通知甲方。
⑿甲方商场如有外宾或上级首长参观或清洁大检查,可根据需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商场的清洁管理主管,乙方会根据甲方要求进行突击性服务。
⒀如甲方商场遇异常事故(如水管爆裂等特殊情况)乙方有责任听从甲方的安排并参与,配合甲方搞好特殊清洁工作。
⒁如遇强风及暴雨袭击,乙方会派出人员协助甲方组成抗风小组,全面检查乙方承包范围内的所有工程,特别是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞将及时疏通防患于未然。
⒂甲方商场在重大节假日(如春节、五一、十一、元旦黄金周等)期间乙方负责自行安排增加人员搞好清洁工作。
⒃乙方保洁工作中所需器械、洁具、清洁剂、劳保用品等,由乙方承担。
⒄本合同终止前一个月,如乙方决定续约,须向甲方提供书面续约申请,甲方同意续约的应在合同期满前10日内给予答复,双方重新签订合同。
六、试用期为三个月,在试用期内若甲方对保洁质量不满意有权随时解除合同。
七、乙方在合同期限内,不遵守甲方工作制度达三次以上(含三次)时,则甲方有权解除本合同;
八、除本合同另有约定外,如一方决定单方解除本合同的应提前肆拾伍天书面通知另一方,并承担相应的违约责任。
九、任何一方未按本合同约定随意终止合同,视为违约。一方违约应赔偿另一方经济损失人民币叁万元整(￥30000.00);
十、未经甲方书面同意,乙方不得将本合项下的权利和义务转让给任何第三方。
十一、其它:本合同生效后,如有未尽事宜,双方经友好协商同意后,以正式协议补充,补充协议与本合同具有同等效力。
十二、本合同附件与本合同具有同等效力。
附件三、_商业广场清洁作业人员配备计划
附件四、保洁处罚条例 -- 细则
十三、此合同及副本壹式贰份,由甲、乙双方各执壹份,签字生效。
甲方:__业管理有限公司 乙方:
甲方代表: 乙方代表:
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