年度总结是对自己对学习、工作、生活等方面的自我评估。以下是小编为大家收集的年度总结范文，供大家参考和借鉴。
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇一
20--年以来，环保高陵分局在市环保局的正确领导下，在市宣教处的精心指导下，在区各职能部门和镇街、企业的大力支持配合下，环境宣教工作以环保中心工作为主线，以治污减霾工作为重点，多措并举，有序推进，宣教工作取得积极成效。
一、以活动为载体，环境宣传教育进一步深化提高。
开展形式多样的宣传活动，不断提高广大居民的环境意识。一是联合区级相关部门开展了“地球一小时”活动、缓堵保畅—绿色骑行活动、环保小记者征集活动、“不燃放烟花爆竹”宣传活动、气象日宣传活动、全民阅读进机关、环保杯“治污减霾我为蓝天做贡献”书信文化、--年全区调研报告征文活动等，取得了良好地社会效益。二是举办了高陵区纪念“六·五”世界环境日集中宣传活动。区委、区政府、区人大、区政协领导以及县环保局等18个治污减霾成员部门和部分企业参加了活动，活动中散发宣传单一万余份，播放环境知识短片二十余个，发放环保购物袋3100个、环保围裙3650个。同时，通过65块展板集中展现了高陵区2年来在治污减霾工作中取得的显著成果，为我区更好宣传环境保护工作创造了良好的氛围。三是针对秋冬季，雾霾天气频发的现象，及时印制《大气污染防治法》手册和挂图、编制《治污减霾在高陵》丛书，发放到治污减霾相关部门、镇街(管委会)、环保所。其中丛书内容涉及我区治污减霾文件、措施、工作信息动态、取得的成果等，有效促进我区治污减霾工作顺利开展。四是利用媒体宣传阵地，努力做好“推手”。配合各项业务工作和全局重大活动，积极当好“喉舌”。在各类执法检查专项行动、三严三实专题教育等活动中，及时组织区电视台跟踪报道，反映环保动态，鼓舞士气，展示环保人精神风貌，为环保工作的开展营造良好的舆论环境。针对环保热点难点，我们在“绿色环保”栏目中制作了《治污减霾全民参与》、《投诉噪音该拨打哪个电话》、《焚烧农作物秸秆的危害》等内容，营造氛围，推动工作，努力实现“用宣传推动业务工作，用宣传树立环保良好形象”，截止目前共举办27期。
二、加强环境保护舆论引导能力，营造良好舆论氛围。
围绕治污减霾、中高考噪声专项整治、农村环境连片整治、扬尘污染防治、保障环境安全等重点工作，及时组织媒体记者跟进，采写刊发新闻稿件，为推动重点工作营造了良好的舆论氛围。陕西日报、--日报、--晚报先后以《高陵5月底超额完成全年燃煤锅炉拆改任务》、《高陵为渭河新三年目标开弓发力》、《高陵提前完成治污减霾重点目标任务》等为题大篇幅报道高陵治污减霾工作推进情况。我们还充分利用区委宣传部、高陵宣传网、手机报“高陵微讯”平台，发布环保便利贴75条，环保信息60条。全年共向市局宣教处、区委、区政府上报信息330篇，省、市外媒刊发、播出环保新闻18条。
20--年，我局中国环境报征订任务200份、杂志10份。局领导对这项工作高度重视，实行“一把手”负总责，分管领导具体抓，指定专人具体办理，将征订任务层层分解，落实到位，征订活动还在进行中，预计12月底将全面完成任务。
三、抓好环境宣教细胞工程建设，致力于基层环境教育。
绿色文明示范工程创建工作是环境保护工作在基层的重要载体和有效形式。20--年，我们在全区广泛开展“绿色学校”、“绿色社区”、“绿色机关”“绿色村庄”等绿色单位的创建工作，将绿色文明更进一步深入民众。制定下发《20--年绿色文明示范工程创建活动方案》，并与区教育局、区住建局、区民政局密切配合协作，改变过去单纯发文件、发通知、打电话的做法，深入学校、社区、企业，实现面对面的指导与交流，宣讲环保知识。积极帮助创建单位出思路、想办法，解决具体问题，搭建合作平台。截止20--年底，全区共建成国家级绿色单位1个，省级6个，市级21个。
四、健全队伍，强化环境宣教基础建设。
为了正确引导社会舆论，及时、妥善应对处置媒体、群众反映的环境问题，为我区环境保护事业发展营造良好氛围，我们完善了《环保高陵分局新闻宣传管理办法》、《环保高陵分局舆情监测处置考核办法》，进一步强化网络环境舆情收集、研判、处置工作，促进了全局工作的顺利开展。在此基础上，我们还强化了自身队伍建设，分别从各科室、站选派1人加强局宣教队伍，大幅度地提高了人员素质和环境宣教工作质量。同时，把环境宣教工作纳入科室、站全年目标任务考核、绩效考核范畴，确保各项宣教工作顺利开展。
回顾全年宣教工作，我们虽然在环境保护宣传教育方面做了一定的工作，收到了明显的成效，但仍有不少差距，主要是宣传教育的深度还不够;绿色文明示范工程创建活动的范围还不够广。20--年我区的环境宣传教育工作要紧紧围绕市环保中心工作，坚持发挥宣传导向作用，继续深入开展环境保护宣传工作，进一步深化绿色系列创建工作，全面加强宣教队伍自身建设，不断加强在职人员岗位培训和继续教育。加强环境宣传能力建设，使环境宣传工作再有新飞跃。
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇二
思
海子街二中张万清2014.06.17。
七年级下语文《斑羚飞渡》公开课教学反思。
海子街二中张万清。
2014.06.17。
教学反思：本教案以新的《语文课程标准》、新的课程理念为指导，引导学生通过对文章内容的研读与探究，对文章语言的品味与揣摩，对文章相关语段的体味与感悟，使学生深刻的理解了文本内容。同时注意自然与生活的联系，在教授文本内容的过程中自然渗透生活故事、人文情怀、《华人民共和国野生动物保护法》和《刑法》，达了培养学生语文素养、情感熏陶目的，增强学生法制意识，激发学生法制情感，培养学生学法、知法、守法、用法的习惯和能力。在教授本课内容中，学生自始至终都能够保持旺盛的求知欲和探究性学习的主动性，写出的读后感也很有内涵。可见，要想使学生喜欢上语文课，教师的素养固然重要，但更重要的是应该精心的设计好每一节课，常学常新，这样想不上好一节课都难。
2014.06.17。
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇三
按照《--县人民政府办公室关于印发--县创建省级森林县城工作考评方案的通知》(田政办〔20--〕63号)(以下简称《通知》)的工作部署，我局高度重视，认真做好创森工作筹划，并按照筹划积极推进创森工作。现将工作情况总结如下：
一、责任明确。
我局成立了创森工作领导小组，做到主要领导负总责，分管领导具体抓，各职能股室负责人抓落实，全面把握、客观分析，强化责任和考核制度。精心筹划布置，把创森工作列入本单位重要的议事日程，积极开展实施，切实把创森工作做为基础性长期性的任务抓紧抓好。
二、制定措施。
按照《通知》要求和--交通的实际，我局制定了《--县交通运输局创建省级森林县城工作实施方案》，周密组织实施，把绿化与公路建设有机地结合起来，注重与周边自然、人文景观的结合与协调，因地置宜开展乔木、灌木、花草等多种形式的绿化，形成绿色景观通道，努力打造道路与自然和谐发展的绿色交通。
三、工作成效。
为确保创森工作的顺利完成，我局迅速召开“创森”工作会议，全面部署启动“创森”工作，将农村公路绿化任务分解至县道养护班站及乡(镇)养护管理站。对已建成的可绿化公路按照“补植修复、拓展延伸、调整提升”的总体要求;对在建公路项目按照施工设计中有关绿化与主体工程同步设计、同步施工、同步验收的相关规定，早谋划，早安排，早落实，使各项工作进展顺利，推进有序。
(一)已基本完工的两个公路建设项目：华石线二期工程建设里程5。3公里，按照有关绿化的设计要求，共种植乔木3124棵，灌木约27800株，植草绿化302亩，德化界至华兴乡改建工程建设里程8。56公里，共种植乔木3000棵，植草绿化17亩。建设中的屏山乡至横七线(和洋村)公路工程建设里程8。38公里，目前完成填方植草绿化95亩，做到了相应的绿化工程与项目施工进度同步进行。
(二)县道养护班站及乡(镇)养护管理站按照各补植任务，迅速组织劳力，对所属的路段进行了补植补种，以确保完成创建省级森林县城交通绿化任务。目前县、乡道可绿化里程约1282.8公里，已绿化约1103.2公里，占可绿化里程的.86%。同时将绿化成效较突出的县道石纵线石牌镇拱桥至谢洋段约10公里、乡道盖吾线梅山乡盖竹至沈岭段约13.9公里打造为绿化生态示范路做为典型推广。
(三)在进行公路绿化的过程中，注重与各部门之间的相互配合，整合项目、资源和资金，合力推进创森建设。乡道城杉线后华村至杉板桥公路，里程约2.5公里临溪而建，做为小流域水土流失综合治理项目，水利部门在公路两侧种植了香樟、桂花等乔木约500棵，红叶石楠约6000多株，既保护了水土流失又绿化、美化了公路;县林业、旅游部门根据县委县政府发展屏山旅游的需要，整合专项资金在县道管吴线石牌镇马山至屏山乡公路，里程约6公里两侧种植了香樟、广玉兰、香椿等树种约3200株，及各类开花植物等，为发展屏山的旅游增添了美丽的风景。
四、加强宣传。
我局积极参与全县创森宣传活动，一方面在单位led宣传显示屏有宣传标语，一方面充分利用舆论导向，广泛宣传创森活动的重要意义，引导广大干部群众不断增强植绿、护绿、爱绿、兴绿的文明意识，积极参与，为创森工作营造出良好的氛围。
五、存在问题。
虽然创森工作开展以来道路绿化取得了一定的成效，但是也存在一些问题，我县公路里程长，地形复杂，有些地方植树条件差，有些地方村财困难，造成部分道路绿化不尽人意。但我局将克服困难，一如既往抓好公路绿化工作，为我县创建和巩固创森成果，打造和谐绿色交通而努力。
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇四
20_已悄然谢幕，在年末我搭上了华昕的末班车加入了这个大家庭，在这里我感谢华昕给我们提供这个平台，来到华昕已经两个多月了，这个家庭其乐融融使我感受家的温暖。亲人的感觉。
过去的一年我们都在为华昕商务大酒店的筹备而忙碌，现在马上酒店就要开门纳客了，在此我代表酒店向各位员工以及为酒店开业所付出努力辛勤工作的人员说一声“您辛苦了”。勤劳的员工最美丽。相信你们没有最好只有更好，在华昕我们的事业海阔天空。酒店各部门经理、行政总厨、厨师长及领班会团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出业绩。我们会以效益为目标，抓好销售工作。以质量为前提，抓好餐饮工作。以“六防”为内容，抓好安保工作。以降耗为核心，抓好维保工作。以精干为原则，抓好人事工作。以“准则”为参照，抓好培训工作。请各位领导监督。我们的行动指南：顾客的要求就是我们的工作。
华昕商务大酒店会成为顾客的家外之家，每个人在这个环境中能感到惬意、安全和关爱。服务是要让客人没有陌生感和距离。来自不同背景的客人应在华昕体会到华昕服务带来的惊喜。为顾客创造价值应体现在我们每位员工的思想和行动中，并通过为客人创造价值实现我们的共同价值。我们的工作是围绕客人的需求展开的。我们从不向客人说“不”。每位员工都是酒店的形象大使。对华昕的自豪感要体现在每位员工的仪容仪表和言谈举止中。崇高的人品是事业成功的前提。团队精神是事业成功的保障，每位员工都要自觉的融入到华昕团队中去。
创新的思想在华昕受到鼓励和激励。事业心和责任感推动我们去完成好本岗位和岗位以外的每项工作。
管理力求和谐：员工与客人的和谐;员工之间和上下级之间的和谐;完美是我们永远追求的梦想。真诚的关心每位员工的进步，每位员工都有接受培训和提高的权利;都有责任保证酒店的安全与卫生。每位员工都有权力和责任帮助客人解决问题。爱护酒店财产、节约能源是我们倡导的美德。
华昕人相信华昕的未来会惠及社会和自己。树华昕光辉形象，创栖霞服务品牌!谢谢!
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇五
岁月催人老呀，不知不觉中我们又一次的迎来了新年，在20_年的工作中，我们_物业公司一直都致力于为业主们提供更好的服务，所以我自然也一直都在提升自己的个人工作能力，只想着如何帮助更多的业主。我这个人啊，并没有太多的野心，所以我在工作的时候并没有追求太多的个人利益，我更多的时候都是在想怎么才能给业主们提供帮助，让大家能省一点心，为此我做了不少的工作。
由于我来到咱们物业公司的时间并不久，而且我之前也没有从事类似的工作，所以我是没有太多工作经验的，我只能先跟着公司里面的老员工先学习一段时间，然后再去了解更多的物业业务，最后才是面对面的和业主们谈一些工作上的内容。首先，在公司里面学习的时候，我对咱们公司的了解是越来越多了，同时也摸清楚了咱们主要服务的区域和对象有哪些，不得不说，咱们公司的业务规模还是蛮大的，服务的区域比我想象中的还要大，所以我花费了不少的时间才渐渐地消化了物业的工作逻辑，既然知晓了自己的工作目标，我也得开始干一点实事了，毕竟只有“实践才能出真知”，更何况我们的服务对象是诸多不同年龄段的业主呢。
这一年里，我走过了不少的地方，但是我主要负责的还是在_这一区域的业主，为了熟悉这一块的环境和周围的邻居，我是从之前的同时那里掌握了不少业主们的信息，同时也知晓了业主们的夙愿，别看这一块的`业主好像不是很多，可每人每天的诉求量还是不少的，除开一些无关紧要的事情外，我们得尽快处理一些比较重要的事情，不然会引起业主们强烈的不满，所以我一接手工作后，便马不停蹄的去打电话回访，或者上门去处理问题，有时候一天得处理几十个问题，弄的我的确是有点疲惫。好在我这种负责任的态度还是赢得了不少业主们的赞誉的，每每听到别人夸我什么什么的，我心里就如同打了鸡血一样，一下子就充满了干劲。工作了这么久，我不仅熟悉了这一块区域的业主，同时也让自己的能力得到了不小的提升，现在我除了能友善的和业主们谈天论地外，还能准确的解决大家的问题，这对于我来言的确是一个值得欣慰的改变。
相信在20_年里，我能为业主们提供更多更好的服务，让大家对咱们_物业公司感到由衷的佩服!
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇六
作为一名销售人员，我始终都在保持一个好的工作状态，现在我完全把自己投入到了工作当中，在这个过程当中我也是希望能够做得越来越好，做销售工作一直都是我所期望的一个状态，现在包括未来，我想我要做的事情还有很多没无论是工作的还是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作当中有足够多的挑战都会等着我，在20_年的工作当中我认为不会有什么问题，我一直都在给子自己创造一些机会，回顾20_年我的业绩一般，虽然不差可是我一直都对自己的要去高，其实这一年来的工作业绩是没有达到我内心的标准的，在未来的工作当中我也希望能够在这方面提高自己，无论是做什么事情，都应该保持这么一个状态，很多事情都是需要时间的，这个过程就是努力。
过去一年来在工作当中我一直都在发挥自己最大的能力，我渴望能够在工作方面得到认可，我希望在工作当是能够学习提高自己的，不管是在什么时候这一点都是不变的，做销售工作需要一个长期的积累，这是各个方面的，我也知道只有不断的加强对自己的工作的提高，在未来才能够做的更好，现在我也是这么一个想法，不管是做什么事情都是这么过来的，我也希望在下阶段的工作当中能够做到更好，很多事情是需要保持断针认真，就像现在一样我一直都在想着去做好自己的本职工作的，虽然说过去的一年业绩一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我会做到更好，我渴望去做一些工作，来突破自己，在工作上面我是希望能够得到提高的，未来的工作我一定会更加努力，我也相信我能够陆续的去做好相关的工作。
20_年是关键的一年，我一定会把这些好的优点继续发挥，我也会在下阶段的工作当中继续处理好这些，主要就是从三个方面出发，在业务上面我会更加的努力，过去一年来也是业务能力不足导致了很多问题，在新的一年里我会把这些做的更好，这个过程是非常有比必要的，我相信在未来的工作当中我一定能够有好的状态，发挥自身的优点，第二就是学习，我需要不断的积累，我认为在销售技巧跟客户交谈的时候我还是不够，这方面也是我的一直存在的问题，第三就是在未来的工作当中我一定不会忘记了自己的初衷，踏踏实实认认真真，为公司创造更多的价值。
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇七
一年来，镇纪委在区纪委和镇党委的正确领导下，深入贯彻落实党的十_大、十_届四中、_中全会精神，坚持从严治党、从严治政的方针，认真做好纪检队伍自身规范化建设，强化监督职能，狠抓党风廉政教育和预防，加大案件查办力度，促进党风政风根本性扭转，现将一年来工作情况总结如下：
一、主要工作。
(一)推进规范化建设两个“六有”，打造过硬的纪检监察队伍。
认真贯彻市、区关于镇街纪委规范化建设工作部署，落实镇街纪委硬件、软件建设两个“六有”目标，做好全面摸底自查和查漏补缺工作，目前已基本按照上级要求完成好各项工作。
1、推进硬件建设“六有”。镇纪委多方努力，镇党委在财政困难的情况下大力支持，在原有基础上，镇纪委今年又专门制作了各类规范的纪检工作职责牌上墙，申请配备了台式电脑2台、专用保密柜1个、碎纸机1台、打印机1台、录音笔1支，落实了纪检干部每月的办案补贴，耗资十余万元改造了一间规范的谈话室。
2、推进软件建设“六有”。一是明确岗位职责。制定党员干部《个人廉政风险和自我防范表》放置于个人办公台，明确岗位职责;二是规范办案规程。收录汇编了近500页的《马安镇纪检监察工作法规制度汇编》，规范了信访和纪检监察工作各项制度和工作流程;三是完善工作台账。按照“一事一档”的原则，对信访和纪检案件以及其他重大事项能分门别类、分类细化、建立各类工作台账50余册;五是树立纪检干部个人良好形象。镇纪检干部能严守纪律，正人先正己，做到了办案零事故、工作零差错、干部零违纪，树立了自身良好形象。
(二)加强廉政教育，营造廉洁氛围。
一是认真开展纪律教育学习月活动。9月份开展的纪律教育学习月活动，镇党委高度重视，全镇党员干部及各村(居)两委干部积极参与，邀请了区党校老师作了题为《廉政建设下的廉洁》的专题辅导讲座告，达到了教育活动认清反腐形势，重视反腐问题，找准反腐着力点的目标。在区纪委组织的“鹅城清风”—20_年惠城区新“八廉”之“唱廉”歌咏比赛中我镇代表勇夺第一名，在廉政书法摄影作品展中我镇干部职工有2副优秀摄影作品被收录巡展。
二是扎实开展党员干部法纪教育。7月份结合群众路线教育实践活动开展和廉洁镇村建设，组织全镇机关副股以上党员干部，村“两委”全体干部和小组长共300余人分三批次到惠州监狱开展警示教育活动。活动中镇党委统筹安排，镇纪委具体组织，镇党委政府主要领导和全体班子成员全程参与。党员干部通过实地参观，观看教育片等净化心灵，起到了很好地警示教育效果。
(三)狠抓作风养成，促进党风政风进一步扭转。认真落实“八项规定”、反“四风”、“三述”活动的开展，通过专项检查和明查暗访的方式，狠刹慵懒散奢等不良风气，用“细节”撬动全镇党风政风，从点滴潜移默化改变队伍面貌，抓好作风系统工程建设。
一是整治会风会纪顽疾。由镇纪委牵头研究拟订了切合实际的《马安镇风会纪制度》，把改进会风、遵守会议纪律作为整顿机关作风、改进领导作风的一项重要内容来抓，始终保持全镇上下昂扬向上、奋发有为的精神状态。
二是开展好中层干部述职述廉述德活动。下半年，镇纪委利用周一例会时间，历时三个多月完成了镇中层干部述责述德述廉工作，“三述”活动严肃、严格、严谨，摒弃了以往搞形式、走过场的陋习，将民主评议结果录入个人廉政档案，作为今后干部选拔任用、奖励的重要依据，对评议结果差的干部进行诫勉谈话和组织处理，做到“真述、真测、真用”，进一步激发了广大干部的工作激情和活力。
三是开展干部任前廉政谈话。5月份结合机关中层干部调整，组织召开集体廉政谈话，教育广大任职干部要爱岗敬业，筑牢思想防线，永葆清廉本色，履行好“一岗双责”，增强拒腐防变能力，正确看待监督，主动接受监督，切实经得起监督，做勤政廉洁的表率，并签订了《廉政责任书》。6月份组织换届选举后新任村(居)“两委”负责人开展任前廉政教育座谈会。要求新任职党员干部要团结带领村“两委”班子，爱岗敬业、严以律已、廉洁自律，并签署了《廉政承诺书》。
(四)以重点工作为抓手，促进廉洁镇村建设。
一是加强“三务”公开工作。把深入推进农村基层党务、村务、财务“三公开”工作作为加强党的廉政建设、促进经济发展的一项重要任务来抓，按照求真务实、真抓实干、务求实效的要求，不断提高基层“三务”公开工作的科学化、制度化、规范化水平。为推进“三务”公开上台阶，7月份组织镇财务结算中心、审计等部门及村(居)干部共40余人到城区桥东街道办参观学习，吸收先进单位在在集体固定资产经营处置、土地承包经营权流转、农村新型合作医疗、涉农补贴发放等方面成功经验和做法，进一步推动农村“三务”公开工作，让群众充分享有村务工作的知情权、监督权和参与权，促进廉洁镇村建设。
二是充分发挥公共资源交易中心平台作用。今年4月中旬，我镇公共资源交易中心正式成立并投入运行，中心坚持“公平、公正、公开、择优”的原则，成功组织完成了龙塘村内饮水管道安装工程和镇老年人居家养老服务中心招投标工作。目前，正着手组织新乐村鱼塘发包、横河村排水通道工程和水贝土地发包工程招投标工作。平台的建设和规范运行，有效堵塞了以往农村大宗工程建设和物资采购中存在的各种漏洞，有效防止了腐败行为的发生。
三是认真履行农村“三资”监督职能。认真贯彻好自20_年起开展的农村“三资”监管各项部署和要求，抓好我镇村“三资”数据的定期导入工作，同时对各村组上报的数据进行审核和监督。指定财政结算中心2名专职工作人员负责农村上报的“三资”数据审核和导入工作，指定镇纪检办负责“三资”数据上报的监督工作，实现“三资”数据采集、核实、导入、监督有机统一。截至目前，该项工作落实监督到位，保持平稳推进，未出现违规操作、亮灯警告等情况。
此外，镇纪委还突出监督重点，加强对各项惠农政策落实，农村集体土地征收和拆迁等重点领域的监督检查，堵塞各类腐败漏洞。
(五)加强案件查办工作力度，增强教育监管效果。
一年来，镇纪委积极拓宽信访举报渠道，围绕有信必查，有查必果的原则，对群众来信来访认真调查核实，做到态度严谨、程序合法、执纪严明。严肃处理党员干部违反“八项规定”行为，重点查处违法违纪侵害群众利益的行为以及贪污和腐败的窝案、要案。同时对一些不实的信访举报，及时予以澄清，消除影响，弥合党群干群关系。今年截至目前共受理各类信访案件24宗，立案5宗，党纪处理5人，另外行政处理因违反八项规定行为1人。
二、存在问题和明年工作计划。
20_年镇纪委各项工作取得了长足进步，各项工作稳步推进，但依然存在诸多不足：一是受困镇财政困难，纪检部门硬件建设还不完善，纪委办案交通、经费保障困难，镇级便民服务中心暂未完成;二是抓党员干部教育学习的力度还不够，特别是农村党员干部的教育学习抓的不够系统;三是制度的落实抓得不实，特别是“三务”公开工作仍不完善;四是个别党员干部作风建设仍待加强，庸懒散奢影响仍不可轻视;五是纪委各部门工作人员业务能力素质还需进一步提高，奖惩机制不健全，工作积极性需进一步调动。
20_年镇纪委将重点做好以下几个方面工作：
一是进一步加强镇村基层党员干部的廉政教育和廉政文化建设，加强党员干部日常监督，规范权力运行，做到日常监管和案件查处“两手抓，两不误”;营造全镇上下不愿为、不敢为、不能为的反腐工作氛围。
五是加强纪检干部队伍业务培训，选派干部挂职锻炼或参与上级办案，提高能力;注重纪检干部先进典型培树，健全激励机制，发挥队伍潜力;进一步规范纪检业务工作流程，促进纪委软硬件建设迈上新台阶。
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇八
20_年已经过去，回顾一年来的工作，有积极肯定的一面，也有消极被动的一面，但是顺利大于困难。年终总结不但工段要进行，班组也要进行。不会总结就不会工作，要总结出我们的优点和不足，使大家知道那些应该保留，那些应该改进。
20_年继20_年的顺利势头，优势继续得到提升，各方面的不足也在逐步克服和协商解决中。首先维修的指导思想就是要有超前意识：设备的改造设计在满足生产上要有超前意识;维修设备和制做备件要有超前意识。工作中有条件要上没有条件创造条件也要上。各方面总结起来有以下几点：
一、安全方面。
没有安全就不能生产是以人为本、人性化管理的重要内容。安全会议枯燥无味，需要接合实际、不厌其烦的讲，不放过一个实例的去分析和教育员工，每周让班组长轮流发言，涉及了实际工作的方方面面。实行班组长负责制和逐级负责制相接合的安全管理制度，贯彻落实以四不伤害为主线的安全生产管理模式。强调自保、联保、互保紧密结合，落实具体规章制度、安全措施为实际行动。工段不定期组织集体安全例会，多方面截堵以降低安全事故的发生。八个月以来发生三起轻微伤，没有发生其它重伤和公亡事故，这一点要在今后的工作中继续发扬，并且要做得更好，让我们关爱自己，关爱家庭，关爱社会。
二、设备方面。
稳定运行是生产永恒的主题，也是我们追求的目标。大家的努力使这一目标变成了现实，全年设备休风率处于同行业先进水平，高炉的利用系数在3、8~3、9，少数还能达到4、0以上。一些原来在设计上不合理的设备进行了有计划的改造，包括皮带传动系统、热风除尘系统、风机系统、供料系统。通过改造，既节省了人力又节省了物力，收到了事半功倍的效果，这一点大家在20_年的后半年应该深有体会。目前关键是如何保持现有的成绩，生产不能有丝毫的懈怠，不能被胜利冲昏头脑，要持久、认真的执行点检制度，从细节入手抓好设备的管理。
20_年是我国十一五的最后一年，也是节能减排任务的关键一年。我厂充分利用了这一次限电停电的机会，对二个高炉的主卷扬系统进行了检修，为以后连续长时间生产提供了可靠保障，同时对热风炉、冲渣水和循环水系统进行了全面检修，还铺设了一号高炉备用冲渣水管的主管线。
三、员工培训、管理。
开展技术练兵。针对维修过程中遇到的各种问题在现场及时讲解，使工人处理问题的能力得到提升，同时有计划的开展了培训工作，提高了员工的职业技能和素质，使队伍的整体水平上了一个新台阶。
推进优胜劣汰和提高薪酬相接合的用工策略以稳定优秀员工，对于能干的给予肯定、困难的给以帮助，实行人性化管理。维修队伍稳定在四十人左右，虽然不够定员指标(同规模、同岗位我们的人数相对少很多)。但是也能应付检修和突发情况。
管理更加趋于捋顺，大家能把行为规范在一定的尺度内，出格现象减少了，扯皮现象也减少了。我们的管理目标就是无为而治，使大家知道该做什么，该怎样做，贯彻大集体的思想意识，营造爱集体、爱荣誉、不计较、不推诿的工段文化精神，这些精神和当今社会上的风气可能不相容，但是对于需要很多人共同去做的事业，没有这种精神是搞不好的。
四、不足之处。
工作中需要改进或克服的事情，主要表现在队伍建设还需要提高，一些人对专业知识了解不够，工作中出现超时或返工。岗位管理不善，岗位工对设备的维护不尽心，个别地方的领导做老好人，人为损坏设备的现象较多，这些给维修工增加了不少额外负担。关键的因素是人不是物，好东西也要有好人掌握，个别部门领导对此重视不够，使维修的工作许多时候很是被动，这些不足工段也给厂里反映，并在逐步改进中。
现已进入20_年，成绩只能代表过去，不能代表未来，我们还要脚踏实地的做好本职工作，要准备把更好的成绩写入年终总结报告。谢谢大家!
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇九
这一年来的工作已经结束了，收获甚多，虽然时间很快，但是我一直对工作都是热情的，对待自己的工作状态一直都很满意，虽然这不是我的想要看到的，可是下阶段的工作当中我还需要继续落实好相关的制度，这些都是我应该努力做好的，工作对于我来讲非常重要，我也希望我能够在下阶段的工作当中取得更好成绩，简单的回顾过去的一年，我想我有必要总结一下。
首先我是非常在乎对自己的能力的一个评估，在工作上面我更加愿意去接触这些好的一面，我相信未来我即使会遇到问题，但是这都不重要，我一定会继续处理好这些的好的东西，一年来我落实好公司的各项制度，能够在工作的'时候给自己制定一个好的方向，工作当中始终都非常明确自己要干什么，这一点从来都不会改变，我对自己有着非常大信心，这对我而言其实也有着非常大的挑战，我现在能够非常明确好自己的工作方向，因为一年来的工作验证了我必须要这么做，有不足的地方我都会加以纠正，我也相信我能够在下一阶段的工作当中继续处理好这些细节。
在能力方面，我积极的学习，我努力提高自己能力，知道在什么时候做什么事情，保持时刻警惕，一切都以自己的工作为重，虽然说过去的一年让我明白了很多道理，可是我需要在工作当中把这些落实好，无论是在什么时候这一点都不会变，现在我必须有一个好的状态，不管是现在还是未来这些都是我应该处理好的，我一定会在未来的工作当中努力做好相关的事情，给自己一个好交待，提高自己能力我跟周围的同事们都能够虚心的请教，保持好的沟通，对自己有着非常的高的要求，能力是体现工作的一个重要因素，现在跟未来都是这样，我也会不断的去加强对自己的工作一个的展示，积极的落实好相关的制度，时刻以一名一名优秀的_员工要求自己。
细细想想在过去一年的工作当中我也有很多做的不足的地方，我们_员工一定要能够正视错误，这是一直以来的原则，我认为我不够细心，我经常会在一些小事情上面做错，失误，在未来的工作当中我一定会重视起来的，在工作的时候做到事无巨细，做一个合格的_员工，该做好的就一定做好，一定不找借口，今后努力给公司创造更多的价值。
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇十
一年的时间很快过去了，在这一年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一年的工作业已结束，自我感到收获不少，下面我对这一年来的工作作一总结，为新一年的工作确立新的目标。
一、思想认识。
在这一年里，作为一个共产党员，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中树立起榜样。积极参加学校组织的各项政治活动。中国共产党第十七次全国代表大会召开以后，我还认真地学习了胡总书记的报告，其中对优先发展教育，建设人力资源强国有了深刻的体会，并及时形成了书面材料。
一年来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新的一年即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。
二、教学工作。
我在英语教学上刻苦钻研，努力探索，务实求新，虚心学习。认真贯彻新课改教学理念，以学生为本，教师主要是引导者，重在培养学生自主、合作、探究的能力，全方位的培养创新人才。我努力提高自己的教学水平，积极学习新的教育教学方法，在实践中探索并提高。我的教学获得了学生的喜爱，教学取得了一定成绩。
三、业务学习。
积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力钻研教学方法，适应当前教育形式，为进行教学做好准备。利用业余时间认真拓宽自己的电脑知识，学习制作多媒体课件。
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年度总体工作反思总结（热门18篇）篇十一
____年，我社区妇联紧紧围绕改革、发展、稳定的总方针，在街道党委、政府的正确领导下，在区妇联的精心指导下，以构建和谐社区为目标，服从服务于党委、政府工作大局，切实维护妇女儿童合法权益，促进男女平等，富有创造性地开展了一系列工作，特汇报____年度工作总结如下：
第一、提高女性自身素质，完善文化阵地建设。
为了更好的迎接柳州市创文明城市年，社区妇联在广大妇女干部群众当中开展了“迎创城、讲文明、树新风”主题目活动，在各级妇联的带动和倡导下，主要采取征订文明礼仪知识读本和文明礼仪知识答卷等方式提高广大妇女干部群众的文明礼仪的认识，从身边的小事做起，以切实的具体行动展现妇女的综合素质的提高。另外，我们还为提高妇女整体素质，充分利用现有条件，以丰富多彩的文化生活为载体，寓教于乐，用丰富的文化生活来达到逐步提升妇女素质的目的。一是利用“三八”妇女节，开展生动现实的座谈会，用身边的典型来感染、带动这些妇女，促进她们思想认识的提高。二是利用学校素质教育，加速推进妇女素质提高进程。以“六一”儿童节活动为切入点，开展校园周边“快乐家庭”大比拼，激发了校园周边家庭妇女学知识、用知识，学科学、用科学的热情，推动了素质教育向家庭延伸。
第二、加强维权，保护合法权益。
受中国几千年重男轻女的影响，妇女整体的社会地位、自信程度、社会参与热情，相对男人来说，仍然较低。因此，维权工作仍然是今年工作的重点。我们坚决贯彻“热心、耐心、关心、爱心、尽心”等九心原则，认真接待每一位来访者，妥善处理每一项纠纷，直到来访者满意为止。在具体的纠纷调处中，我们充分运用新《婚姻法》、《妇女儿童权益保护法》等法律法规为广大妇女、儿童伸张正义，打击邪气，消除偏见。据不完全统计，全年没有一起因接待而出现重复上访，没有一起恶劣案件发生，受到社会各界的好评。
第三、加强团结，维护稳定局面。
妇联既是社区妇女的代言人，又是广大妇女的知心朋友，更是社区妇女姐妹工作和感情联系的桥梁和纽带。作为女干部，如果不加强学习，提高自身素质，就不能起到桥梁和纽带作用，更谈不上促进团结和维护改革开放稳定的大局面。因此，我们妇联同志在日常工作和学习中，一是加强学习，提高自身素质;二是工作吃苦，迎难而上，树立良好的妇女形象，以扎实的工作作风来影响全体妇女;三是以大局为重，以团结为重，以工作责任为重，当好妇女的守门人，做好妇女的贴心人，为难之际代表组织和人民伸出援助之手，动之以热情之心，正是由于我社区妇联扎实、认真、负责、务实的工作，社区妇联工作一年一个新变化，一年一步大台阶。
第四、以党支部换届选举为契机，推进妇联组织建设。
借党支部换届选举之机，选配具有“双九”能力(即妇联组织动员妇女的能力、代表和维护妇女合法权益的能力、宣传教育妇女的能力、推动妇女儿童事业发展的能力和妇联组织自身创新发展的能力，妇联干部服务大局的能力、服务妇女的能力、学习的能力、创新的能力、协调的能力)的妇女进社区班子做妇女工作，在各项工作中充分发挥委员作用，彰显妇女同志的风采。
虽然，我社区妇联在一年的工作中，取得了一定的成绩，但与时代对妇联的要求，人民群众对社区妇联的期望，仍有很大距离，这些，我们必将在今后的工作中，不断克服困难，战胜自身不足，用更大的热情和工作斗志，去开创新的局面。
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇十二
护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此，要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，将护理管理更好地应用于临床，将护理管理模式不断创新。
作为一名医院护士长，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿带给优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，持续护理质量持续改善。整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将年护士长工作总结如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿带给优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的及的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，职责心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及潜力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、职责心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急潜力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应潜力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求职责护士每一天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
三、定期与不定期护理质量检查，持续护理质量持续改善。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，资料为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他。
1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们必须完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇十三
我在_物业公司快x年了!时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!
一、面对现实，接受挑战。
20_年x月我到_物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时_物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个_物业公司仓库进入良性循环。
二、理清头绪，细化管理。
每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理：从新设计制定_物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损!与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。紧盯各物品流动，认认真真做好每月的月报表。每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。
三、进行信息化。
随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在_物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个2021年不良库存下降基本至零!
四、坚持学习，与公司共成长。
在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是x总亲自到仓库指导工作，提醒我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长!工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销存。也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了x年难忘的时光!
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇十四
20_年就要结束了，公司里面的各个部门都已经在准备年终总结了，我身为咱们公司行政前台的一份子，自然也少不了一份总结。当然了，总结之后还得有一份新年的工作计划才行，这样才能在接下来的工作中取得较好的成绩，不至于忙活了半天不知道自己到底要做点啥。
在本年度里，我的工作开展的还算顺利，虽然没有取得很大的进步，但从各方面来说还是比较令人感到满意的，这都多亏了领导们和同事们的帮助，不然我的工作也不可能开展的很顺利。所以，在新的一年里，我不能辜负大家对我的期待，我得继续保持好学习的心态，争取在新的一年里让自己的个人能力得到更大的提升。为此，我准备在20_年里去花时间学习更多和业务有关的知识，如今的社会啊，对于各个岗位的要求是越来越高了，就拿我这个行政前台来说，不仅要处理好公司里面的大小事宜，还得统计好各项资料和数据，随着时间的增长，我觉得自己所掌握的知识是越来越不能满足公司里面的各项工作需求了，所以为了避免自己被淘汰，提升自己绝对是一个有必要的事情。
为了更好的完成自己的工作，我决定多多向公司里面的前辈们学习，此外我还会多和公司里的其它部门进行沟通了解，这才能有利于自己工作的开展。前台的工作是比较繁琐的，公司里面的许多事情都需要我去做一点的，这些事情做久了其实会让自己的内心感到一种枯燥的，所以我得注意调整好自己的心态才行，我觉得多多和同事们进行有效的沟通，以及在下班后放松一下是很有必要的。此外，我也要多多注重一下个人的形象素质，毕竟我是一名前台工作者，得经常和公司内外的人打交道，要是我表现得不专业的话，那肯定就要被人给笑话的，若是因此给公司丢了脸那可就成了罪人了，所以多多学习和沟通交流有关的知识也是我的工作重点。
新的一年里，我会继续跟随着公司的步伐，争取让自己的见识和工作效率得到更大的提升，同时我也会认真听取前辈们的意见，渐渐地改掉自己的坏毛病，让自己成为一名合格的前台工作者，相信在大家的帮助下，我定会让自己的工作取得越来越好的成绩。
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇十五
我叫_x，_年参加工作，同年元月分配到电务段东站电缆，在各级領导的关怀和精心指导下，我勤奋工作，在通信工作岗位上始终本着以生产运输为中心，贯彻“安全第一，预防为主”的方针。工作期间先后接触了集中机、区转机、音频分机、自动电话、专用通信网络的维护工作，具备了较强的实际工作能力。_年10月经上级考核被聘任为技术员。到现在我被授予技术员职务已有四年，且其它条件也符合评审助理工程师的资格，现将近几年的工作总结如下，请段领导审核评定。
自_年担任__工长以来，工作认真，负责，敬业，并得到上级好评。期间被评为企业“优秀员工”称号，_年7月，__撤销，合并__任技术员。
随着信息产业日新月异的发展，通信设备在不断的更新，不提高自己的业务水平就跟不上当今的发展和高科技的运用，就经受不住更大考验，所以在这两年中我不断的参加段组织的各种业务学习，刻苦钻研，在实践中不断的摸索来提高自身的业务水平。_年开始，我全面配合中铁建对安康东站站区通信设备的站改工作。前期主要配合对东站站区，一场，二场，三场，五场，驼峰，站调，编尾，各机械室设备安装和用户调查及新增用户的规划。_年5月，配合中铁建在规定时间内开通了东五场，为站改工作第一仗画上了圆满的句号。_年5月，配合中铁建整改东站数调分系统，前期对各场前台及直通用户做开通前的试验调测工作，在开通中，我担当负责工区协调和全面倒接工作。在这历时两天的倒接工作中我们遇见一些疑难问题，在和厂家人员的探讨和试验中一一排除这些故障。从而对数调分系统又有了更全面的了解和认知，在实践中学习在学习中实践，为以后的工作打下坚实的基础。
_年6月份，配合对一场，二场，三场，无线监控通道开通和调试，以及一场，二场电力视频，电牵远动开通。_年9月份，参加了_波分的搬迁工作。12月份，参加了十五个站的电池组的更换和标准站整治工作。_年1月至4月，参加了安康站段网络改造工程，主要担当设备安装工作。
以上就是本人从事技术员工作以来做的一点微小的贡献。但我也深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习;需要领导和同志们的帮助和自己的努力。
在以后的工作中，更加严格要求自己，认真负责，努力学习，提高技术水平，为_的发展作出更大贡献。
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇十六
回顾去年的这个时候，两把金灿灿的“钥匙”挂在我肩上的那一刻起，“追求极致”四个字就时时刻刻的伴随着我的每一天。转眼即逝，20_年充实与快乐的工作即将结束，这一年让我认识到一份耕耘一份收获的真谛。勤勤恳恳、脚踏实地的工作态度，使我在班组的内部管理与外部沟通方面取得了一定的成果，得到了领导的认可;竭尽所能、无微不至的的服务理念，更让我在酒店各项经营方面得到了客户的好评与支持!
今年对我来说是积累的一年，让我看清了自己的不足，理清了自己前进的方向;明年对我来说是创造的一年，让我弥补自身的缺失，不断的勇攀高峰。值此之际，我将回顾过去并总结这一年工作中取得的成绩及不足，以便于扬长避短，奋发进取，在新的一年里不断努力再创佳绩:。
一、思想方面:。
首先我很荣幸在年初被酒店领导任命为班组负责人，这使我倍感骄傲，同时意识到肩上的责任重了、牵挂的事情多了，也感受到自己在工作中的不足，所以我始终本着与领导“同心”、与员工“贴心”、予宾客“温馨”的原则指导自己的思想方针，不断以开元企业文化和金钥匙服务理念来灌输自己，以便树立正确的人生观和企业发展规划，用心的服务宾客与管理团队，最终把自身打造为宾客与员工心目中最可信赖的人。
二、管理方面。
1、在加强团队建设,树立共同目标，提倡激励与沟通的管理方式，努力打造一个业务技能全面，工作热情高涨的团队，始终是我的工作重点。作为一个酒店基层的管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的工作积极性，提高团队的整体素质;作为一个酒店方针的执行者，对文件与要求的执行更是事事以身作则，处处维护酒店荣誉，凡事都已宏观的角度考虑问题，解决问题。
细化工作流程、提高工作效率。有困难及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况并提供整改方针。3、培养和历练班组核心员工，以便其能够协助班组在完成目标任务的同时保持并提高工作效率，在各班次都能认真的执行酒店各项制度，处处起到带头作用，使班组内部链接的更加紧密与顺畅。
三、知识方面。
随着班组新鲜血液的不断注入，为班组带来了一股鲜活的力量，但服务的根基是否坚固决定了班组发展与团队的凝聚力，迫使我不断的在学习中巩固自身的业务知识，以便用于班组的内部培训工作当中，从而满足机制发展的需求。同时通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，降低管理人员的工作压力。
虽然在工作中取得了少许的成绩，不同程度上得到了领导的认可，但还存在一定的问题和不足。
1、“金钥匙服务理念”学习归来后，由于自己对金钥匙专业知识的缺乏，在工作中没能充分的发挥金钥匙的个性化服务，在本班组也没能很好的发展“金钥匙”队伍。在明年的工作中作为重点将其发挥到最大化，使之达到人人都是金钥匙集体理念。
2、以前认为凭借着亲和力和真诚便可以与同事顺畅交流，至于同事的心态多样化没有认真去想过，经历了一些事情以后，才发觉有效的沟通才是最主要的，尤其是在工作中出现分歧，只有很好的沟通才能达到相互理解和支持，而我在这个方面做的是不够到位的，不善于以迂回的方式表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我会加强自己的沟通技巧，适时的运用恰当的方式方法来完善自己的沟通方式。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是加紧学习，学习英语以便充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年将会有更多的机会和竞争在等着我，为了今后的发展我将努力根据实际情况，制定自己的职业发展规划，一步一步的走下去，同时改正过去工作中存在的不足，把本职工作做好，为企业发展、班组建设尽一份力，同时明年在新领导的带领下我会以高标准要求自己，并在以后工作中做得更好。
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇十七
服饰上班到现在为止已经整一年了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到__的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来__后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
一、现场工作方面。
来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。
二、业务熟悉方面。
这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会__理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的__管理人员。
三、工作中的心得与体会。
在工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在__就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于__的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。
年度总体工作反思总结（热门18篇）篇十八
转眼间20_年马上过完，回顾过去的这一年，有成绩，也有不足。自20_年3月23日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，再加上之前有过1年的人事工作经验，我很快熟悉并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度，认真做好自己的每一项工作。另外，通过不断的学习，这一年，我自己的能力有了一个很好的提升。下面，将20_年的工作分析总结如下，望领导予以指导批评。
一、招聘。
1、20_年招聘情况总结：1w各公司、部门人员入职情况。
2w员工流失原因调查分析统计。
以上数据统计截止20_年11月27日。
2、招聘渠道1w校园招聘。
校园招聘;主要通过在北京城市学院、tvart培训学校进行招聘。
2w网络招聘。
公司目前重点是网络招聘，我公司技术性人才相对较多，技术型人才网络招聘更占优势。
3w竞聘上岗。
公司可以将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗。竞聘是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。
二、绩效管理。
绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作,也是最有难度的工作,说难,是因为它涉及到公司上下每个员工的切身利益,处理不好甚至会起到消极作用。很多情况下,人们会混淆两个概念-----绩效管理和绩效考核.绩效管理是一个完整的系统,它由几个部分组成:设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工绩效档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高.由此我们不难看出,绩效考核只是绩效管理的一个环节.如果一味的追求绩效考核,使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在,会使得绩效管理流于形式主义而失败.
目前我公司唯有节目中心正在实施绩效考核，其他各部门还未实施，为了激励员工和公司的整体快速发展，建议20_年各部门积极建立自己部门的绩效考核标准。
三、员工活动。
1、10月份公司组织全体员工在紫谷伊甸园第一次“团建”。(由于公司创立初期，后续员工活动，公司会安排组织。)。
四、员工入职、转正、离职手续办理。
同步更新：
1、通讯录、花名册、考勤表。
2、劳动合同的签订。
3、员工流动性统计。
4、组织架构图更新。
5、考勤指纹的录入。
6、每月转正人员的核对。
1、10月21日，中国交通频道新闻发布圆满在汽车博物馆举办。
2、每月社会保险及住房公积金均按要求时间缴纳。相关票据、资料完全存档，无漏存、误存;律师或审计师在审查票据或询问参保事宜时，人力资源部能完全提供资料，且能准确回复。
3、中秋节按国家法定节假日休假，每位员工均发福利一份。
4、人事档案的管理，此档案的建立，有以下优点：
a、规范人事档案管理;。
b、方便、快捷。领导及人力资源部能及时准确查阅员工信息;。
c、节省时间，提高工作效率;。
d、提高员工档案信息的准确性。
5、完成每月考勤统计及工资表制表、审核。公司工资表在每月10日以前可报送财务部发放工资。
6、签报整理与分类。公司、部门所有岗位员工人事手续都需签报，故人事签报多而繁琐，往往需要大量时间处理签报，如签报打印、分类、装订、签署、编号、上报、审批后分类及扫描、存档等。
7、人事制度流程及表格的完善。