体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
清廉信贷心得体会篇一
清廉信贷是指诚信、公正、透明、服务于人民的金融服务。在实际操作过程中,我们需要遵循不违反法律法规、不违反金融机构内部规章制度、不损害金融消费者合法权益、不利用权力谋取个人利益等原则。在这个过程中,我有几点心得体会,愿意和大家分享。
首先,清廉信贷要求我们秉持诚信原则。诚信是建立良好信誉的基本要素,它是一种忠实纯真、不欺瞒、不误导、不占据他人便宜、不贪污受贿的行为准则。诚信是金融服务的前提和基础,只有保持诚信才能赢得广大群众的信任,也只有诚信经营才能推动金融市场的长远发展。
其次,清廉信贷重在公正透明。公正是指不偏袒、不歧视,严格按照规定程序处理案件,对每个借款人都一视同仁,由此赢得群众信任。透明是指借贷过程中所涉及的各种信息要公开透明,消除不确定性,提供更有利于信息监管、风险控制和减少欺诈等方面的服务。公正透明是审批贷款和贷后管理的基本准则,只有严格执行公正透明原则,金融服务才能够发挥应有的作用。
第三,清廉信贷注重服务人民。我们要认真贯彻“为人民服务”的宗旨,充分发挥金融服务的作用,为满足群众多样化的金融需求,促进经济的发展和社会的和谐做出新的贡献。针对人民需求积极创新金融产品,为老百姓带来更多优质的金融服务,为打造人民银行、人民金融市场而努力。
第四,清廉信贷强调合法合规。信贷工作是一项法定工作,我们要在遵守国家法律法规的基础上,严格按照金融机构内部规章制度的要求,开展工作。一旦有违法违规行为,毫不犹豫地顶格处理,严惩不贷。以铁腕保障清廉信贷的环境,维护金融市场的良性发展。
最后,清廉信贷需要铭记“守廉、勤廉”的理念。守廉是指在工作中时时刻刻保持高度警惕,不放过任何违法违规的行为,对所管辖的人员进行廉政教育和监督。勤廉是指将工作做到极致,做到守法合规的基础上,时刻保持廉洁之心,让工作中的每一个环节都做到心中有数,做一名标准的清廉金融人。
总之,清廉信贷是我们铭刻在心的风向标。我们要时刻以此为准则,将诚信建设和治理金融风险有机结合,促进金融市场稳定,为经济发展和社会建设做出新的贡献。
清廉信贷心得体会篇二
党的报告提出,要围绕保持党的先进性和纯洁性,在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力。这是我们党在新的历史条件下准确把握国际国内形势,妥善应对考验、化解风险,运用马克思主义建党学说加强党的建设的重大举措,对于我们进一步加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设,进一步密切党同人民群众的血肉联系,促进党员干部做到求真务实、清正廉洁,具有极其重要的作用。我们要准确把握中央关于教育实践活动的部署和要求,将其作为推进党的建设新的伟大工程的一项基础工程,切实抓紧抓好。
一要常葆“为民”情怀。首先,态度要亲民。力戒那种“坐着轿车转一转,隔着玻璃看一看,看完回来吃顿饭”走马观花、隔靴搔痒般的“走基层”方式;要真正扑下身子,深入基层,“走进群众身边,走进群众农田,走进群众心间”,与群众平视对话,近距离聆听群众呼声,始终把群众最盼、最急、最怨、最难的问题铭记于心。其次,方式要便民。主动换位思考,多设身处地为群众着想,少点“机关病”、“官僚态”,多点便民“直通车”和“微笑服务”,不作秀、不折腾、不扰民,切切实实为群众工作生活服务。最后,措施要惠民。想问题、做决策要把实现、维护和发展群众利益为根本出发点和落脚点,以群众赞成不赞成、满意不满意、高兴不高兴为衡量标尺,看老百姓究竟得了多少实惠,收入是不是增加了,生活是不是改善了,保证人民群众共享发展成果。
二要常行“务实”作风。“古今兴盛皆成于实,天下大事必作于细。”党员干部坚持的群众路线,必须建立在求真务实,真抓实干之上。一是重实情。真实、客观地反映工作的实际情况,有喜报喜,有忧报忧,杜绝“假、大、空”,不蒙上欺下,不阳奉阴违。二是办实事。对党和人民的事业高度负责,坚持不懈地带领群众艰苦创业,乐打基础,谋长远、干当前,以实实在在的举措和行动着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题。
三要常修“清廉”形象。首先,头脑要清醒。保持应有的政治敏锐性和政治鉴别力,严守党的政治纪律,时刻保持和党中央的高度一致;牢记党员身份,永葆党员本色,泰然面对外界诱惑,脑子绷紧一根“弦”,心房多长一只“眼”,舌头加上一把“锁”,任何时候都要稳住心神、管住行为。守住清白。其次,心界要清正。时刻把党和人民的利益放在首位,严格遵守党纪国法,坚持高尚的精神追求,始终保持浩然之气,坚持原则、秉公办事,不破“底线”,不越“红线”,不触“高压线”。第三,社交要清净。多与普通群众、基层干部、先进模范、专家学者交朋友,拜人民群众为师,接地气,汲取力量;对那些“小兄弟”、“小圈子”要保持高度警觉,拉来必要距离。树立“阳光交往”意识,坚持君子之交淡如水,为政之道清似茶,做到自重、自省、自警、自励,防止陷入疲于应酬的泛泛之交、吃吃喝喝的庸俗之交、蝇营狗苟的势力之交。
本人通过参加为民、务实、清廉教育学习活动有了更进一步的认识和更深刻的体会。
一、利为民所谋是党先进性的根本体现
权为民所用,情为民所系,利为民所谋,是中国共产党人坚持执政为民的必然要求。执政,对共产党人来说,既是一种权力,更是一种责任。这个责任就是全心全意为人民服务,就是事事处处把中国最广大人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好。在履行执政使命的过程中,每一个党的干部,都必须坚持高标准、严要求,自觉地适应广大人民群众物质文化需要日益增长的要求,不断开拓为人民谋利造福的新思路和新境界,做到永不自满,永不懈怠,用不停顿;以甘为孺子牛的姿态服务人民,始终勤勤恳恳,任劳任怨;必须树立“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的道德情操,时刻把人民群众的冷暖、忧乐、安危挂在心头;必须急群众之所急,谋群众之所需;必须以艰苦扎实的作风真抓实干,努力使党的路线方针政策落到实处,给人民群众看得到、摸得着的实际利益。要真正做到利为民所谋,必须牢固树立马克思主义的群众观点,自觉坚持党的群众路线,坚定地相信群众,紧紧地依靠群众,在各项工作中充分发挥人民群众的历史主动精神。我想,作为军休服务人员要牢记军休干部利益无小事的道理,始终把军休干部利益放在第一位,不断增强为人民服务的意识,从人民群众最现实、最关心、最直接的问题入手,通过贯彻落实好上级民政政策,合理分配运用财政资金来发展经济,不断让人民群众得到实实在在的利益。此外,我们还要切实关心群众的疾苦,真心实意地帮助群众解决好在生产生活中面临的困难,把工作做细、做好、做实。
二、大力弘扬求真务实的作风
军休工作主要是服务管理工作,因此,我们必须以务实的工作作风来做好一切民政工作。一是要切实端正工作指导思想。指导思想是谋事情抓工作的出发点,其正确与否,直接关系到领导作风和工作作风,也直接影响民政改革和发展大局。因此,我们应自觉站在党的事业、民政发展的大局上想问题、作决策、抓工作,把对上负责与对下负责、当前需要与长远建设、重点工作与经常性工作统一起来。凡是符合科学发展观,有利于促进民政改革和发展的事情,都要竭力去做。二是要下功夫掌握真情实况。“求真”与“务实”紧密相联。只有求得“真”,才能务得“实”。一定要深入一线,掌握真实可行的第一手材料。三是要运用马克思主义科学的世界观和方法论,用联系发展的眼光,对获得的情况进行深入细致的思考,这样才能对事物作出客观准确的判断。
清廉信贷心得体会篇三
清廉信贷是现代金融行业的一种新型信贷模式,由于其具有审慎性、底线意识和合规性等特点,成为了借款人和投资者的首选。近年来,在我国金融行业的发展过程中,清廉信贷由于其独特的金融优势和服务突出,受到了政府和消费者的高度关注和好评。但是清廉信贷并不是毫无问题,需要借助各方共同努力,促进其健康发展。本文基于笔者的亲身体验和实际操作,总结了一些清廉信贷的心得体会,同时从客户、银行角度出发,探讨了如何将清廉信贷做好。
第二段:清廉信贷应用中容易犯的问题
在清廉信贷应用中,一些重要问题不容忽视。其中最重要的问题是引进外部人员让他们进行集合投资,而不考虑他们的背景,因此这样的集合投资有较大的风险。另外一些问题是,他们不良的财务管理和异常高收益保证利润,这不利于健康的金融发展,极容易导致风险发生。为了避免这些问题,清廉信贷应当加强自身的风险管理和投资人的背景调查。针对其他问题,如客户身份证的复印缺失、风险披露不全等,可以通过加强内部管理控制来避免风险,让消费者感受到更舒适、安全的体验。
第三段:客户应注意的问题
清廉信贷作为金融业的一种新型模式,其标的收益、贷款利率、投资人背景、风险披露、草案等都需要得到充分的注意,客户应当谨慎地考虑和评估相关信息。首先,清廉信贷的标的收益相对较高,但同时带有较大的风险。投资人能够持续盈利的方式是通过不断地加入资金进行新协议,这样可以在支付高额回报的同时分散风险。其次,客户应进行投资人背景调查,是否属于恶意诈骗、黑恶势力等,以此来避免受骗。最后,客户应当询问清廉信贷公司的风险管理团队,以了解其贷款利率和风险披露的工作方式。要谨记,理性选择会让你避开一些潜在的风险。
第四段:银行的问题
银行作为传统金融机构的代表,多年来一直在承办贷款业务,并开始加入清廉信贷的行业。但是,在实际贷款过程中,银行也面临着很多困难和问题。对于这些问题,银行应当在市场需求和立法制度的基础上,针对服务模式、产品创新、风险管理等方面进行深入探讨和改进。此外,银行还应当把握住清廉信贷业务的核心优势,在协同上更好的配合弱项,协调各方解决问题,共同推进清廉信贷业务发展。
第五段:结论
清廉信贷是金融行业一个非常重要的概念,虽然它也存在问题和挑战,但只有抓住优势,解决矛盾,才能更好的发展和创新。在客户、银行和政府的关注下,清廉信贷将得到更好的发展,为金融服务提供更加广阔的市场和更加专业的服务。成为清廉信贷行业发展的重点并争做行业领先的企业,需要我们不断探索和创新,始终不忘初心,共同构建更加健康、安全、阳光的金融市场。
清廉信贷心得体会篇四
根据乡党委党的群众路线教育实践活动领导小组学习安排,在开展深入实践活动学习过程中,我就新形势下作为一名党员、干部应该如何正确认识理解“为民、务实、清廉”的深刻内涵,又该如何在实际工作中体现“为民、务实、清廉”这两点问题有了较为深刻的体会。现结合自己的学习,谈一谈自己的心得。
一、对“为民、务实、清廉”的认识和理解
“为民、务实、清廉”是干部德才素质在贯彻执行党的路线方针政策的实践中的有机统一,是干部在履行职责中创造出来的成绩和贡献。作为一名党员、干部,要时刻检点提醒自己,真抓实干,才能正确履行职责,当好人民公仆。
(一)为民。就是要把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。要把为民造福作为从政的基本准则和不懈追求,作为检验工作的第一标准。我们应当努力做到亲民爱民,感情上贴近群众,心里装着群众,凡事想着群众,一切为了群众。要把为人民服务作为最大追求,把为人民谋利益作为最高目的,认认真真访民情,诚诚恳恳解民忧。
(二)务实。就是要勤奋工作、埋头苦干,坚持不懈地带领群众艰苦创业,扎扎实实做好各项工作。空谈误国、实干兴邦,真干而不是假干,实干而不是虚干,这是检验一名党员干部是否做到求真务实的标准。工作实绩应经得起群众、实践和历史的检验,而不是做给上级看的,更不能出于自己的私利。
(三)清廉。就是要坚持严于律己、廉洁奉公,严格遵守党纪国法,坚持高尚的精神追求,永葆共产党人的浩然正气。当干部不徇私情、不谋私利,才能经得起各种考验。目前,在改革开放新形势下,党员干部的工作、生活、社交空间日益拓宽,如果不以“先进性”的要求规范约束自己,很容易使权力成为腐败的条件。对此,要时刻保持清醒头脑和政治警觉,做到谨慎交友、冷静交友、从善交友、择廉交友,丰富自己的涵养,提高自己的境界,保持自身良好形象。
二、如何在工作中体现“为民、务实、清廉”
一是发扬密切联系群众的作风,端正对群众的态度,增进对群众的感情,努力为群众做实事、解难事、办好事。二是认真贯彻落实科学发展观,在工作中求真务实,开拓创新,以最大的工作实绩回报各级领导和广大人民群众对我们的信任与支持。三是牢固树立正确的权力观、地位观和利益观,严格遵守廉洁自律规定。
(一)坚持群众观点,大力为民排忧解难
实现好、发展好和维护好广大人民的根本利益的一个重要方面就是要把群众切身利益实现好、发展好、维护好。为此,在工作中,我始终坚持把带着感情、责任做群众工作作为一贯宗旨,作为从事乡劳动保障工作的我,一方面要把党的一系列利民惠民政策向群众宣传好,做到家户喻晓,让他们真真切切感受到党的恩情,改革成果与民共享。另一方面要热情主动做好服务,立说立行,经办好每笔业务,平常群众来电询问,都要不厌其烦地答疑解惑,切实为民解忧,做到真心对群众负责,热心为群众服务,诚心接受群众监督。
(二)把握工作规律,积极创新工作方式
我认为不管单位大小,不管基础薄厚,唯求服务大局,唯求服务社会稳定,唯求敢为人先,勇于创新、积极进取、不怕困难才有所作为。
(三)树立廉洁意识,严格按照党的纪律规范自己的言行
在工作生活中,要以自己的实际行动,坦坦荡荡为人,清清白白做事。一是要进一步加强学习,通过努力学习马列主义毛泽东思想,学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,进一步提高自身的理论修养,坚定自己的理想信念。使自己始终坚持平和的心态,知足常乐,保持清醒的头脑,做到见五光十色而不眼花缭乱,遇名利竞逐而不心神不宁。二是要坚决抵制歪风邪气。守得住清贫,耐得住寂寞,抗得住诱惑,也就管得住自己。牢固树立“为民、务实、清廉”的思想,坚持从自身思想源头上找问题,时刻牢记党的宗旨,树立正确的世界观、人生观和价值观,正确对待权力、地位和自身利益,始终做好人民的公仆,全心全意为人民服务。
清廉信贷心得体会篇五
8月28日,湖南省分行第二期网点信贷人员培训班在常州培训中心8705开班,有幸参与此次为期五天的培训学习。回顾此次培训,精心组织的培训项目、妙趣横生的教学形式,主题鲜明、内容丰富,为我们学员提供了一次开拓视野、审视自身、提高能力的机会。通过培训学习,让我更加全面的了解理论基础、业务流程及设计原理、营销技巧等,受益匪浅。
本次学习课程包括“信贷业务流程”、“网点综合服务”、“风险与内控合规管理”、“网点小企业信贷业务营销”等,这些实用的课程,有助于我们对自己平日工作进行梳理及归纳,同时,讲师不拘泥于教材的内容,结合全国调研的真实案例与我们分享,更是拓宽了我们的视野。
本次培训,我深刻体会到以下几点:
“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力是有限的,只有我们有机结合在一起,为着一个共同的目标,才能做的最好。在平时的工作中,只有通过不同部门、不同岗位,充分发挥集体联动的力量,充分发挥团队精神,才能使工作做的更出色,达到事半功倍的效果。
作为一名客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行全方面的分析与评价。保持与客户的联系,对客户实行差别化服务,积极捕捉“无贷户”小客户群落的营销商机,从源头上拼抢客户资源,在国家政策大力扶持小企业发展的大环境下,争取让小企业为我行带来高附加值。
我们在工作中要站在客户的角度为客户服务,要有超越客户的期望的标准,充分考虑到客户的需求,急客户之所急,想客户之所想,针对不同客户,采取不同的工作方式,让客户得到满意的答复,努力为客户提供最适合最优质的金融服务。
作为一名客户经理,工作在建行的第一线,面临着各种可以发生的案件和风险,合规性操作及遵章守纪就是员工最低的道德标准,努力提高自己的风险意识、责任心意识、合规操作意识,杜绝有章不循、违规操作,严格落实各项规章制度,提高制度执行力,自觉树立合规守法意识,正确处理业务发展与风险防范的关系,才能做到尽职免责,才能确保业务又快又好的发展。
此次培训,我的信贷认知得到强化,业务知识得到补充。知其然,知其所以然。几天的知识汲取让我更有信心在今后的工作中利用学到的营销技巧,挖掘自身潜能,以饱满的工作热情,做出更好的工作业绩。
清廉信贷心得体会篇六
为有效推广线上微贷业务,拓展金融服务覆盖面,促进安陆农商银行微贷业务全面发展,按照上级行社相关部署,紫金路支行行长艾建玲在工作拓展之余,定期组织支行员工进行微贷业务学习,充实自身知识储备,提升微贷综合营销技能及服务水平。在微贷知识学习及业务拓展中,我有如下体会:
从综合柜员转换到客户经理岗位,如何及时转变工作方式及技巧、更好地把握工作重点是亟待解决的问题。之前的综合柜员岗,营销平台相对侧重于柜面,而客户经理则要走出柜台、走出营业大厅,将信贷服务带到客户经营场所、带到客户家中,实地了解客户基本情况、资产状况、经营信息,全面调查客户贷款用途、偿还能力、风险要素等等。
根据新岗位的特点,我制定了自己的工作“五部曲”:深入学习领悟信贷知识,做到“活学活用”;认真分析目标客户群,做到“有的放矢”;对筛选出的目标客户主动走访宣传,做到“上门营销”;按制度流程严格落实贷前、贷中、贷后相关工作,做到“尽职尽责”;密切关注客户贷后经营状况,做到“全面追踪”。
当前,安陆农商银行正处于改革发展关键时期,微贷主业地位已形成,我们要牢固树立大局意识,抛弃老旧思想,转变思维方式,将“坐门等客”向“上门找客”转变,将“单一拓展”向“综合营销”转化,真正打通获客渠道。
“水之积也不厚,则其负大舟也无力”,自身知识储备不足,工作中自然是“捉襟见肘”,更谈不上活学活用,业务开展自然也受到影响。
工作以来,我充分利用业余时间开展学习,并报考银行从业等门类考试。在此过程中,我不仅扩充了知识视野,同时也能更快更好地适应工作岗位、环境的转换。扎实的知识体系,是我勇于迈开步伐营销拓展的底气,是我无惧困难奋力攻坚的动力。
近年来,安陆农商银行多措并举,积极防范化解信贷风险,其中关键之一就是不断规范信贷从业人员行为,确保严格遵守廉洁纪律及规章制度。20xx年来,安陆农商银行积极践行廉洁金融建设相关要求,推进廉洁信贷工作落实。贷款发放后,县行集中对借款人进行抽查回访,打造诚信、高效、廉洁的“阳光信贷”形象。同时,积极推行“四项机制”、进一步加强贷款审计、对不良贷款组织遍访等等,不断营造风清气正的信贷工作氛围。
通过强化信贷从业人员管理,一方面能够提升员工合规意识,更好地规范贷款发放流程,减少贷款操作风险;另一方面,能够极大地提升客户体验,增强客户信任感、认同感,从而不断扩大并巩固我们的客户群体。
清廉信贷心得体会篇七
从参加信贷培训到10月份正式进入信贷部实习,在这期间以来,在部门领导及同事的引领下,加速融入新团队,着力熟悉和掌握咨询受理调查判断、资料整理、系统录入、合同签署、授信审批和风险管控等业务技能与经验.具体总结如下:
从柜员步入信贷无疑是一个大的跨度,必然需要转变思维,勇于面对新的岗位挑战,这也就需要自己勤于学习,充实信贷业务知识,熟练掌握系统运用与问题处理,勤于向经验丰富的老信贷员汲取经验和方法。所谓知易行难,在学的同时还需要更加注重做,技能的掌握可谓是熟能生巧,往往都是在千百次的重复与锤炼中,在饱尝失败与坎坷之后而获得的。无论是资料的整理分类、扫描上传还是问题回复与沟通等都需要自己身体力行反复揣摩与总结,才能不断提升自己的综合素质,进而推进工作的效率与质量。
功夫不负有心人,要成为一名优秀的信贷员,无疑就是要能吃苦,肯下功夫,持之以恒的坚持,这是一个最基础也是最关键的素质。通过观察了解,优秀的诞生往往都是信贷员们的辛勤汗水和废寝忘食浇铸而成。在参与调查过程中,从咨询受理到放款再到贷后检查管理,信贷业务时间特点与客户经营变化的不确定性,需要信贷员倾注更多的时间与精力来确保做好业务维护好客户的同时管控好风险;而正是这种耐心、细心、沉稳且不畏困难的精神才使得调查、沟通、核实和管理落到实处,实现工作瓶颈一个个新的突破。
无规矩不成方圆,制度是一个企业能够健康、持续发展的保障。紧守制度正是对于每一个合格信贷员的要求。只有守得住制度底线,做到廉洁自律,才能光明正大的拓展业务。
清廉信贷心得体会篇八
近期,我行开展了信贷合规文化宣讲学习活动,学习了信贷操作中8个案例,有成功化解风险的,也有操作不当风险加大成不良贷款的,结合平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会。 一、提高思想认识,提升自身觉悟,强化责任感,树立正确的人生观、价值观。当前社会关系复杂,充满了各种诱惑,甚至存在不少陷阱。作为一名银行信贷人员,只有严于律己,保持良好的生活作风,树立正确的价值观取向,杜绝高消费、杜绝黄赌毒等不良恶习,远离社会闲散人员,才能防患于未然,远离违法犯罪。
二、加强规章制度的学习和理解,提升业务技能。作为一名银行信贷条线员工,我深深地认识到,规章制度的重要性,办理每一笔业务、审批每一笔贷款,都要严格按照规章制度要求,认真审核客户提供的每一份资料,确保资料的真实性、有效性和完整性,准确把握好风险管控与收益的关系。因此,只有通过不断学习规章制度,才能知道办理一笔贷款需要提供哪些材料、如何辨别客户提供资料的真实性、什么样的客户能贷款、能带多少、什么样的客户不能贷,才能提高风险识别能力。通过案例分析,不难发现,有一部分不良贷款的形成是由于信贷员贷前调查不深入,经营财务与资产负债信息分析不透彻,缺少有效交叉验证,调查报告与实际情况失真,误导审查审批决策。还有些客户提供虚假资料,由于经办人员风险识别能力不足,导致未能及时发现,造成不良后果。
三、提高责任心,强化规章制度在日常工作中的落实。细节决定成败,在信贷业务办理过程中更是如此。作为一名信贷人员只有提高工作责任心,严格要求自己,注重细节,才能做到事事合规、处处合规、一直合规。不能因为匆忙,放松对一些资料的审查,通过银行流水上面的一条记录、进销货单据上的一个电话号码等等细节都有可能发现不少问题,我们只要按照规章制度认真审核,深入开展实地调查,都能有效识别。
户具备还款能力,便忽视了制度规定,对此类客户进行包装、伪造虚假经营项目,进行贷款申请,究其根源,是由于信贷员合规意识不足,办理业务凭经验,不按照规章制度办理造成的。
作为一名信贷人员,我将不断提升思想觉悟、提高合规意识、坚持合规,更加努力地学习各类规章制度和信贷业务禁止类行为规定,将制度应用到实际工作中,提高岗位履职能力,为银行更好地发展而努力奋斗。
20xx.11.27
清廉信贷心得体会篇九
xx年7月--9月,我和另两名同事分配到xx支行实习。xx支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在xx市x行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有xx卷烟厂、xx公司等优质客户,更不可忽视的是xx拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用xxx系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户xx与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
以上是我在xx实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对x行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。xx是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻xx,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,x行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户, 大家齐心协力共创x行稳健发展的新阶段;最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。x行行在近年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说非常欠缺,这点尤其体现在基层员工身上。究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样,现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。 而当前x行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪,使员工产生一股强大的凝聚力,推动各项工作实现质的飞跃。
清廉信贷心得体会篇十
通过实际工作,我对信贷合规管理的理解和感想有以下几点:
其实合规管理都是从细节抓起,小到合同文本和各类表格填写、资料收集、经办人签字、签章等等,看上去简单,有时都觉得可以马虎带过,不是问题,但是合同文本、配套资料以及资料填写的完整性和一致性是合同有效性的第一要素,如果不重视,一旦出现不良进入诉讼,这些瑕疵将会成为诉讼失败的主要原因之一。我们要谨记“勿以事小而不为”、“不以繁琐而轻视”,扎扎实实把这些“小事”做好、做到位。
规章制度建设是合规工作的基础,完善的管理制度不但要体现健全性,还应做到有效性,即可操作性,否则就会出现制度规范但执行不规范的情况。制度是在实践中不断总结、优化和日益完善的,同时对制度的执行也相对会是越来越好,只是在管理和追责方面应充分考虑实际情况以及各环节的尽职履责情况,尽可能做到公平公正。否则制度执行可操作性和针对性不强,就很难达到制度约束的实际效果和预期目标。另外,我们的制度虽然是分条线制定的,但各条线业务之间却有着千丝万缕不可分割的联系,因此建议制度的出台应该由各条线一起经过风险、合规和法律综合论证,有些论证尚未完全成熟的制度也可以选择几家典型支行进行试点,从试点中总结经验后再全行性推广。
在投放压力加大的情况下,发展业务往往被放在首位,合规操作往往被置后,导致风险管理重心往往放在了贷后及不良处置上。风险的控制应该是把住源头,尽量前置才能尽可能减少风险的产生。因此贷前调查是否尽责,资料是否真实可信,对借款人的分析判断是否准确是基础。另由于目前客户经理业务水平参差不齐,有的对风险的把控难以做到位,那么贷时审查则更为重要,因此支行贷款审查人员必须是具有多年实操经验、有较强风险意识和把控能力的人担任。一旦这两个环节没有做到位,在贷款出现问题后,催收和处置将会耗费大量的人力物力财力,还不一定能取得满意的效果。
目前我行制度较多强调监督、强制、约束,但对于严格执行制度、表现优秀的员工没有明确的激励措施,致使员工一般情况下只是被动执行制度,缺乏主动合规的动力。因此在制定考核管理制度时,应对合规执行到位、主动提出建议意见的员工和部门给予奖励,尽力做到奖惩分明。
风险的控制和合规管理应该立足于制度和系统,系统控制是关键,我们应该进一步加大科技投入,建立强大的系统支持环境,加快系统完善的步伐,避免关键环节因人为控制不到位而出现漏洞。如:借款人利用网银转出贷款不受控的问题应尽快解决;对公信贷系统尚无贷款到期提醒和欠息提醒;押品的移交与业务移交尚未做到同步等。
信贷条线制度多、管理办法多、细则多、业务规程多,这么多的文件只能通过培训进行学习,单纯的将员工集中在一起学习文件往往很难达到很好的效果,必须通过自学、集中培训、专家讲评、案例分析以及实操结合方能达到一定的效果,其中专家讲评、案例分析应为最佳学习方式。为做好信贷业务,各岗位必须认真落实管理制度和操作流程,协同运作、相互监督、防范风险。
信贷业务的合规管理需要我们通过实际工作,边思考边总结,认清问题,解决问题,不断积累经验,持续优化管理和操作流程。相信在我们坚持不懈的努力下,一定能抓好信贷业务的合规管理工作,降低风险,全面提高业务发展质效。