在撰写报告时,我们需要对相关数据进行分析和解读,以便得出准确的结论和建议。最后,希望大家能够从小编为大家收集的报告范文中获得灵感,写出一篇令人满意的报告。
优秀业主满意度报告(汇总14篇)篇一
借xxxx公司在江西三清山进行《卓越团队心智跨越》训练之机,为帮助xx公司深入了解员工对公司、对团队、对工作等真实、细致的心理状态,帮助其诊断当前存在的问题,众策群力管理咨询有限公司特赠送xx公司价值5000元的员工满意度调查,于2011年9月22日至9月24日期间采取不记名问卷调查的形式,通过回收、统计、分析、研判后,完成本报告。
1、参加员工样本说明。
本次调查30人,问卷回收率100%,有效问卷率100%。
由于调查样本仅30个,员工职系进行了合并处理,分为生产、研发、财务、销售、综合(包括行政、人事、物流、管理等)。
参加调查的员工分别按部门、职等、年龄和公司司龄段统计人员比例如下:
2、调查问卷题型及统计说明。
本次《员工满意度调查问卷》共60题,分为三种题型:
(1)前48题为了解员工真实感受的问题,分为工作本身、工作支持、工作氛围、硬件环境、工作回报、个人发展、离职风险、公司整体等八个满意度维度。
调查问卷的前48个题目为单项选择题,分5级标度,分别赋值如下:
在统计分析员工满意率时,将“赞同”和“基本赞同”记为“满意”项目,“不太赞同”和“不赞同”记为“不满意”项目,“一般或不确定”项目记为“一般满意”(或“满意度不确定”)项目,将各项所占员工(人次)比例,分别称为满意率、一般满意率或不满意率。
计算公式如下:
1、员工总体满意度。
统计表明,公司员工满意项目的比例(满意率)为59.1%;员工总体满意度3.7,折算为100分制,满意度即为74分,说明员工总体满意度介于一般满意和比较满意之间。
2、各职系员工满意度比较。
4、各年龄段员工满意度比较。
5、按公司工龄段员工满意度比较。
优秀业主满意度报告(汇总14篇)篇二
(8)无成绩可言,要求力争收回会所。打官司也要要回!
(9)小区公共设施设备老化,建议业委会相关的计划公布,让广大业主放心;
(10)希望确实维护业主权益。监督物业做好各项服务;
(11)真正做到监督物业管理公司的作用而非陪衬;
(12)不认识业委会人员,建议业委会多与业主沟通;
(13)多组织一些文体活动;
(15)定期沟通,公布工作成果;
(16)感谢业委会这么多年的付出,对物业管理要有制度,还要做到检查和督促;
(17)做好业主与物业公司的桥梁,站在公正的角度处理问题。
优秀业主满意度报告(汇总14篇)篇三
——调查的业主中,三房、四房的业主转了三分之二。
2.调查业主的性别。
——调查的业主中,男、女比例基本各半。
3.调查业主的年龄。
——调查的业主中,绝大多数集中在30—50岁。
4.调查业主的职业。
——调查的业主中,各种职业百花齐放,公司职员偏多。
5.调查业主的文化程度。
——调查的业主中,绝大多数是本科及本科以上文化程度。
xx花园业主委员会。
20**年*月*日。
优秀业主满意度报告(汇总14篇)篇四
进入12月份以来我服务站出现了大量客户不满意问题,拉低了聊城地区的满意度水平,对此我公司深表歉意。也说明我公司在服务上存在不少问题,是我们自身的问题,服务不到位,流程不认真,沟通不顺畅,缺少积极主动的服务责任感。为了提升临清市大成汽车销售服务有限公司在聊城地区乃至中原区域客户满意度水平,同时提升客户满意度,我公司现就客户满意度提升做出如下计划:
1.超出客户预期:因为客户满意度为客户对服务站提供的服务质量的感受,我公司决定对每位进站客户进行23项检测,在满足客户维修保养需求外,对于客户未提出的车辆问题进行免费检测,同时不换件的项目如:润滑车门、补充胎压等进行免费维修保养。并对有情绪客户赠送玻璃水等方式安抚客户,用以超出客户预期,提升客户对服务站服务的质量满意。
2.规范内部接车、交车流程,针对接车、交车流程,我公司于12月12日下午做出了内部培训,从下周一开始用五菱宝骏汽车售后服务课件的学习培训,重点解决各服务人员的思想认识,提升服务质量的本领问题,并将持续下去。用于提升服务质量。加强服务顾问及维修技师对客户的沟通能力,主动式维修,对服务项目给客户明确说明,以全心全意为客户服务为宗旨,不放过任何形成问题客户的因素。服务站长全盘掌控,对每一位离站客户进行亲自交车服务,对整个流程中产生的问题及时解决,让客户报怨消灭在离站之前,并递交个人名片,加强客户的被重视感。并对发生的的问题,各服务顾问、维修技师写出书面的教训和下步的做法。
3.对于所有进站客户,离站时,在保养手册上粘贴“满意度引导提示贴”内容为:如果您对我们的服务感到满意,请给我们10分及超乎寻常满意,如果您对我们的服务感到不满意,请致电站长专线:xxxxxxxxxx.请及时回复满意度调查短信,并给我们满分。对于已经张贴“满意度引导提示贴”的,服务顾问要在交车时,及时提醒客户对“满意度引导提示贴”的注意。
4.对于容易产生报怨的客户整理出详细情况名单,做出不满意预警方案,对这些客户加强服务流程,整个流程要有服务站长亲自监督。确保这些客户在整个进站过程中的满意程度。
1.公司决定对问题客户零容忍!至12月12日起,服务站每出现问题客户1批次,责任人罚款20元,并在月度考核中扣除3份。服务站长进行双倍处罚。若当月未出现问题客户,服务站全体人员每人奖励50元。
2.对于客户满意度综合表现得分,凡当月客户满意度综合表现得分低于聊城平均分值时,服务站全体人员罚款50元。凡当月客户满意度高于聊城平均分值时,服务站全体人员奖励50元。
1.凡是接到上汽通用五菱宝骏厂家回访电话,进行录音并且给我们10分及超乎寻常满意的客户,我们将赠送客户一油两芯保养一次。
2.对于有效回复厂家满意度调查短信,并回复1的客户,我们将继续坚持在客户下次进站保养时赠送机油滤清器一个。
总之,我公司将下大力气完美的做好售后服务工作,最大限度的降低客户不满意率,创造一个客户满意、服务人员积极用心、贴心的服务氛围,看我们的行动吧。临清市大成汽车销售服务有限公司售后服务站有信心迎接满意度提升挑战,相信通过我们的提升举措及服务站内外部的激励政策,我服务站客户满意度将有大幅度提升。
优秀业主满意度报告(汇总14篇)篇五
——88%的业主对工程维修、维护的总体评价基本满意,其中57%的业主较满意。
2.维修人员的服务礼仪、礼节。
——96%的业主对维修人员的服务礼仪、礼节基本满意,其中70%的业主较满意。
3.维修人员的主动服务意识。
——92%的业主对维修人员的主动服务意识基本满意,其中59%的业主较满意。
4.维修人员专的业技能水平。
——92%的业主对维修人员专的业技能水平能基本满意,其中61%的业主较满意。
5.公共设施/设备维护/维修状况。
——88%的业主对公共设施/设备维护/维修状况基本满意,其中49%的业主较满意。
优秀业主满意度报告(汇总14篇)篇六
——78%的业主同意继续聘用zz物业管理服务公司为xx花园提供服,8%的业主不同意。
九、业主要求物业公司改进的意见和建议:
(1)对zz管理水平失望,卫生搞得差;
(2)借梯子不方便,可以考虑多买部梯子;
(4)整体的服务水平有待提高;
(6)建议拆除游泳池。应该在冬季维修游泳池;
(7)及时清理生活垃圾和装修垃圾;
(8)建议管理人员及时关闭一楼大堂的照明灯,有时上午十点还亮着;
(9)会出必行,少说空话,多办实事;
(10)保安态度不是很好,看见老人家提重东西也不帮忙;
(11)集体活动较少;
(12)希望物业的服务有主动性,不要等到投诉才处理问题。比如装修噪声等;
(13)一个字:差;
(14)保安服务质量与中海的相比,明显差一个档次;
(15)商铺前脏乱差,乱摆放,影响美观;
(18)希望游泳池改成绿化带或篮球场,雨棚漏雨能得到及时解决。
优秀业主满意度报告(汇总14篇)篇七
培训课程:
培训时间:
调查时间:
调查方式:下发《培训满意度调查表》,以不记名的方式进行培训满意度调查。
本次调查共发出《培训满意度调查表》份,共收回份。有效答卷为份。《培训满意度调查表》的整体评价得分为分,培训满意率为。91-100分为非常好、81-90分为比较好、71-80分为一般、61-70分为不太好、60分以下为差。
培训效果评价分为四大部分,根据17份调查加权平均结果显示:
其具体调查情况如下表所示:
为进一步做好培训工作,发挥“培训是最好的福利”的效应,在调查问卷中学员提出了相关建议,现综合如下:
1、针对不同的群体,进行具有针对性的专题培训;
2、增加责任感及团队协作及执行力方面的培训课题;
3、沟通技巧的培训。
根据调查结果所反映出来的现象与问题,将进行以下持续改进措施:
2、完善培训体系,对培训后的效果进行阶段性评估。
报告人:年月日。
优秀业主满意度报告(汇总14篇)篇八
姓名:系别:专业:
学号:xxxxxxx。
目录。
活动场所:四川科技馆。
活动时间:1月15日-1月26日。
活动内容:负责秩序管理。
活动对象:游客(以4到16岁的小朋友居多)。
活动目的:承诺将努力发扬“服务人民、奉献社会”的志愿者精神,
以知识和智慧,为传播科学知识、繁荣科普事业,
提高广大人民科学文化素质,实践能力而无私奉献!
四川科技馆位于成都市中心天府广场北侧,处于成都市中央商务区中的文化博览区地标位置。占地面积60,000平方米,建筑面积41,800平方米。馆内常设展场面积25,000平方米。一至四楼设有4d影院、都江堰、二滩与九寨黄龙、航空航天、机器人、虚拟世界、信息社会、数学、青少年科技园、疯狂科学秀、机器人工作室等20个展区,共有600余件展品。展品集科学性、知识性、趣味性、参与性和艺术性于一体,借助声、光、电等现代化展示手段,生动形象地向公众普及科学技术知识。
四川科技馆拥有近3000平方米的室内临时展厅、近5000平方米的室外活动场地,以及220个座位的学术报告厅和可容纳上百人的多功能院士厅,为社会公众提供丰富多彩的科普临展和活动,向广大青少年和社会公众宣传推广科普知识。
从而充分发挥科普教育基地的作用,不仅对中学生具有重要的教育意义,而且展示了我国现代化建设的成就。因此,我将本次实践地点选在四川科技馆,认真当一名科技志愿者。
我从1月15日开始上岗。第一天馆长未分配任务给我,只是教我如何维持馆内秩序,让我多参观,尽快熟悉馆内设施。首先,我们参观了一楼,主要展区有天地自然展区、环幕4d影院、分形艺术展区、磁电展区等。我们发现每个展品旁边都有一个牌子,上面写着展品的具体操作方法、提出问题、原理介绍。这样的方法不仅需要我们的动手能力,还让我们思考为什么会这样,之后再告诉我们答案。这样的方式不仅解开了我们许多的疑问而且会使我们记得更牢,也能学到很多课本上学不到的东西。我们正好碰到工作人员在磁电展区进行演示实验,有高压放电演示、静电实验等。高压放电解释了自然界中雷电放电的原理,静电实验需要一位女观众配合,需要通过头发来表现静电的作用。其中我们小组的三位同学参加了其中的高压保护,站在铁护笼里面,工作人员外加50kv高压,而站在其中没有任何影响,起到了保护的作用。
其次,二楼主要展区有趣味科学院、光学展区、力学展区、计算机展区和声学展区等。吸引参观者的主要有钉床、失重镜、和虚拟足球守门员等。其中虚拟足球守门员,是将足球放到指定的位置,然后踢向球门,屏幕上的守门员会扑向你踢的球。本展品利用高精度的电脑虚拟成像技术和红外传感技术,当足球通过某一位置时,计算机系统就会将传感器收集的足球行进路线、角度等路线进行分析,然后播放出一个扑球画面。本展品展示了我国计算机的高科技技术。
再次,三楼有动手园区、测试展区、生命科学展区、航天交通展区。里面关于生命的成长历程作了详细介绍,还展示了精密的人体系统等。航天展区主要介绍了我国的航天历程和成就。
馆内参观者大部分是中小学生,还有许多学校组织学生来参观。他们带着好奇心来到这里,希望科技馆能给他们满意的答案。其中,我们对部分参观者进行了问卷调查和谈话,了解他们对郑州市科技馆的看法和意见。
根据调查结果显示:
(1)参观的人中极少数只是好奇来观看展览,90%以上的人都是对之感兴趣的。
(2)其中参观的人普遍低龄化,当问到高龄者的时候,我们发现他们并不是对科技这。
方面东西不感兴趣,而真正阻碍他们的是业余时间的问题,因为他们平时还要工作。
(3)大约85%的人认为科技馆不管是现在还是未来都应该向科普基地及休闲娱乐景点发展,因为多数人都认为既然是展厅,就应该大众化,让更多的人来了解。
(4)对于影院设施,所有人都希望在4d影院的基础上,科技馆可以再建设一个太空影院。
(5)其中60%的人对科技展览和特效电影感兴趣,30%比较热衷于科学实验,只有为数不多的10%对学术交流和其他活动最感兴趣。
我们的志愿者在科技馆主要负责秩序管理、进行相关的活动内容等,辅助科技馆工作人员的工作,其中有很多方面涉及到与游客之间的沟通交流,这就体现了我们同学的沟通交往能力。在与游客的沟通中,同学们本着为游客热心服务的态度耐心地为他们讲解,解决困难。志愿者工作7小时,中午只有午饭时间可以空闲,其它时候需要我们不停地与游客,但大家没有任何怨言,还是义无返顾地坚守着自己的岗位,相反觉得很有意义,体会颇深。志愿者们踏实的工作态度和务实的工作作风给科技馆工作人员留下了良好的`影响,得到了他们的赞扬。志愿者们大方得体的仪态吸引了来自各地游人的驻足,志愿者们周到的服务和耐心的讲解,深受参观者的欢迎,称赞我校志愿者们热情洋溢,使他们在参观中学到了不少科学知识以及动手能力。通过这次特殊的实践方式,以自身行动诠释着新时代“奉献、友爱、互助、进步“的志愿者精神!
这次实践活动除了让我们知道许多科学知识外,还让我知道看展品介绍的重要性,我们不要只顾着看这个展品,多阅读一下展品介绍,它会使我们更加准确的掌握科学道理,会使我们从介绍中发现更多的科学道理。这里不仅是知识的海洋,更有无尽的乐趣。由此,我们更是意识到我们需要学的东西还有很多,更需要通过阅读参观来提高自己的阅历增加自己的知识。总之,在这次实践中,我都表示受益匪浅。
此次活动让同学们的社会能力有了一定的提升。由于此次活动是在人流量较大的科技馆内进行,同学们不免要和社会上的陌生人见面、交谈,因而使得同学们的社会能力有了一定的提升,同时开拓了同学们的视野。由于工作场所在科技馆,可以让同学们在科技馆内学到一些课本上没有的科学知识,正所谓寓教于乐,同学们在玩乐和服务的同时,学到了一定的科学知识,也增强了同学们的社会服务意识。
优秀业主满意度报告(汇总14篇)篇九
街道是中国大陆地区不设市辖区的城市(不设市辖区的地级市和地级市所代管的县级市、县)、较大城市(直辖市、副省级市、地级市)市辖区或功能区的行政分区,管理机构为街道办事处——市辖区政府、不设市辖区的市政府或功能区管委会的派出机关。其中,直辖市和副省级市(包括计划单列市)的市辖区或功能区所辖的街道属于正处级行政区,直辖市和副省级市(包括计划单列市)所代管的县级市、县所辖的街道属于等同正处级行政区。地级市的市辖区或功能区所辖的街道、不设市辖区的地级市所辖的街道以及地级市所代管县级市、县所辖的街道属于乡级行政区。
芳草街街道位于成都高新区南部园区东北部,行政管理区域东起玉林北路、玉林中路、玉林南路、新光大道,西止高新大道;北起一环路南三段,南止成双机场路接成昆铁路线转接永丰大道延伸线,面积3.9平方公里,有大中小街道66条,198个居住楼盘院落,20xx年底总人口11万人(常住人口61950人、流动人口43673人)。街道办事处办公驻地芳草街8号,下辖新能巷、蓓蕾街、芳华、元通、紫荆北路、紫竹北街、紫薇7个社区。辖区有包括红杏、大蓉和、皇城老妈、家乐福、满庭芳、私房菜、紫荆电影城在内以餐饮娱乐为主的各类企业1862户,有中国核动力设计院等中央、省、市、区属企事业驻辖区单位243个,中、小学校6所,幼儿园11家,农贸市场3座,大型卖场2座,休闲绿地、游园13处,开放式公园、体育公园各1座。1995年12月,芳草街街道办事处成立以来,经过14年建设,芳草辖区从以农业生产为主的城乡结合部逐渐发展成经济繁荣、配套完善、生活便利、人民安居乐业的社区,一个现代化的新型城市商贸、居住区格局基本形成。成都高新区芳草街街道办事处成立于1996年6月,是高新区管委会派出机构,负责辖区综合管理,主要涉及党建党务、社区建设、经济发展、城市管理、社会事业、劳动就业保障、社会治安、军事武装等方面的工作,并担负相应的行政执法工作。现有工作人员176人,平均年龄35.85岁,大专以上学历151人。
(一)调查研究目的。
街道办事处就是为了设区的建设而设立的,工作以社区管理服务为重点,所以,我们小组将运用我们所学到的知识,对芳草街街道办事处的工作进行一次社会调查,使我们对街道办进一步的认识,并对街道办事处工作中面临的问题提出建议。
(二)调查研究内容。
1.芳草街道办事处近几年工作取得的成绩2.周边居民对街道办事处工作的满意度,如:满意,比较满意,不满意等。
(三)调查研究方法。
1.拦截式问卷调查法,也称“书面调查法”或者“填表法”。用书面的形式间接收集研究材料的一种调查手段,通过想被调查者发出调查问卷,请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。
2.访问法,通过走访了解芳草街居民对芳草街街道办事处的评价。通过与他们的谈话,判断他们是否对街道办了解,是否对街道办的工作了解。
3.文献调查法,通过互联网和书籍收集资料、数据,以便更能帮助调查的准确性。
(四)调查研究对象。
1.调查区域:芳草街。
2.被访者条件:芳草街居住用户,年龄在18岁以上。
优秀业主满意度报告(汇总14篇)篇十
根据教育局下发的文件,立足于建立现代学校管理制度和社会参与学校评价的工作要求,我校继续开展学生、家长对学校工作满意度的调查工作,通过问卷调查,对我校管理工作、师资水平、教育教学等工作有了更加明晰的认识。对学校进一步改进工作作风,提升教育教学质量有极大的帮助作用。现特将家长调查问卷的评价分析报告提炼如下:
组长:()副校长。
副组长:()主任。
组员:全体班主任教师、科任教师。
1、调查问卷工作面向全体学生和家长开展,力求做到更多更全面地收集相关信息,为调查问卷工作打下坚实基础。
2、督促学生和家长认真填写调查问卷,做到真实有效,充分表达学生和家长的意见和建议,调查问卷一律匿名填写,以保证真实反映学生和家长的意见。
3、做好调查问卷的分析整理统计评价工作,认真汇总学生和家长提供的意见和建议,经过认真分析统计,提炼出工作中的'不足之处予以改进,促进学校工作的提高。
1、学校在3月份分别利用每周的班会时间和家长会时间开展了调查问卷工作,全校一千多名学生极其家长全部参与调查问卷工作,下发调查问卷全部收集上来,问卷采用匿名填写的方式,保证真实性。
2、问卷收集上来后,学校领导高度重视,以年级为单位,分别由政教处和教务处领导认真阅读问卷内容,统计问卷情况,并根据满意度分条统计分析,总结出下一步工作计划。在3月末,召开全体班科任教师大会,通报了问卷调查中家长反映的管理、教育教学、学校条件等方面的情况,帮助班科任教师认识到自己工作中哪些是家长和学生感到满意的,哪些方面是需要改进提升的。
优秀业主满意度报告(汇总14篇)篇十一
是由归国留学生、具有近10多年人力资源管理实践和咨询培训经验的资深人力资源专家赵建爽先生创办的中世商务企管咨询有限公司联合国内外战略合作伙伴、投资人和各方面的专家顾问团联合组建,合作伙伴遍布全国。多年的人力资源顾问咨询实战经历使我们充分认识到了员工满意度调查对于提升企业绩效的重要性。为了帮助各类型公司组织通过对员工满意度的测量和分析,达到了解员工工作状态,反省企业管理状况,及时改进管理,增强企业凝聚力,提升整体绩效之目的,特组织人力资源、心理学、统计学和软件开发等相关领域的专家团队,查阅了大量国内外的相关理论和方式方法,经过长时间的研究、开发和常模测试,推出了拥有自身特色的、专业、系统的在线员工满意度调查及报告查询系统。
3、分为管理员登录和参与调查员工登录;
4、整个报告系统用户可以凭管理员身份密码登录查阅或者打印报告;
8、每位参与调查人员根据管理员事先设定的参与调查人数系统自动生成对应数量密码,由管理员通知被调查人具体密码,但为保持调查的客观公正性和解除被调查人的后顾之忧,管理员只能从系统查阅具体密码持有人是否已参与并完成整个调查,并不能查阅单个人员对问题的具体回答结果。
优秀业主满意度报告(汇总14篇)篇十二
xx年度本景区游客满意度综合指数为81.44,在9个景区中排名第1位。游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮;游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。
从游客满意度评价较低的因素来看:
(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。
(一)旅游餐饮影响因素分析。
游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面。
(二)旅游住宿影响因素分析。
游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差。
(三)旅游购物影响因素分析。
游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰。
(四)旅游文化娱乐影响因素分析。
游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低。
(五)景区环境影响因素分析。
游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。
优秀业主满意度报告(汇总14篇)篇十三
随着服务型社会的进一步推进,政府职能的进一步转换,公众对政府公共服务质量有了更高的要求,政府也越来越重视公众对政府满意度的测评,通过量表调查问卷可以对抽象的满意度有更客观的了解。本调查针对上海交通大学闵行校区大一年纪部分专业学生的政府满意度调查,进一步了解当代大学生对政府职能满意度的测定。
1有利于了解公众需求,提高公众满意度,以大学生的角度,更具先进性。
2有利于拓宽公众参政议政的渠道,提高公众参与的意识。
3有利于及时,有效的解决民生问题,推动和谐社会的构建。
调查问卷的设计:公众满意度指标为公众安全感,公众信任,公众价值感,公众荣誉感。延生开来又包括:社会治安,社会保障,政府诚信,政府部门工作态度,工作效率,生活质量,文化生活,经济状况,福利,生活环境,交通等具体问题。
大学生更多的了解西方比较先进的政府工作职能制度和民主思想。大多拥有独立思考的思想和批判的思维。
调查问卷结果的分析:本调查问卷共13问题,共设计100份问卷,33名女生,67名男生参与调查。现在附上调查问卷。
1你的性别()。
a.男b.女。
2你认为近几年政府关于公共设施和公共服务建设是否能够做到关注百姓的利益与需要()。
a能b基本能c极少能d根本不能。
3对政府公布的数据你的看法是()。
a完全相信b多半相信c极其怀疑d不用搭理。
4你对于政府应对重大突发事件的处理能力的满意程度为()。
a.很满意b.比较满意c.一般d.不太满意。
5你对于政府听取百姓呼声的满意程度为()。
a.很满意b.比较满意c.一般d.不太满意。
6你认为政府在处理分配公平问题时是否能做到公正透明()。
a能做到b基本能做到c不能做到d不清楚。
7你认为政府司法部门在处理民与官的官司问题上,是否能够做到公平、公正()。
a能b基本能c极少能d根本不能。
8你认为各级执法机关在执法过程中是否存在执法犯法现象()。
a随处可见b有时看到c极少看到d根本没有。
9你认为近年来政府是否做到了经济发展兼顾环境保护,政府对于可持续发展的战略贯彻是否彻底()。
a政府对于环境保护十分重视,没有以破坏环境为代价发展经济。
b政府对于环境保护比较重视,经济发展时会适当考虑环境问题。
c政府对于环境保护虽然提倡,但是经济发展还是优于环境保护。
d政府表面上说环境保护,但是在经济发展中完全不去考虑环境问题。
10你对于政府的廉洁度有什么看法()。
11你对市内的治安方面是否感到满意()。
a很不满意b不满意c一般满意d较为满意e非常满意。
回答完上述几个题之后。
你认为你对政府的工作还满意吗()。
a非常满意b满意c比较满意d没感觉e不太满意。
f不满意g非常不满意。
你对政府未来的工作有信心吗?()。
a.很有信心b.较有信心c.一般d.没有信心。
感谢您参与问卷调查!
调查结果:女生调查结果:
优秀业主满意度报告(汇总14篇)篇十四
度和意见,为20xx年下半年物业服务工作提升和改进奠定基础。
调查问卷收回时间:20xx年7月21日。
调查报告撰写时间:20xx年7月24日-25日。
份,回收率达100%。
选择题分为:客户服务类、维修服务类、环境维护类、秩序维护。
类、其他,问答题分为:对选择不满意项的原因描述、为物业服。
务提出建议和意见。
1.您对小区服务人员行为规范、服务态度是否满意?
从图中可以看出,对物业服务人员的规范、服务态度认为满意的业主占98%,仍然有2%的业主认为不够满意。
2.您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意?
从图中可以看出,对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况认为满意的业主占97%,但仍有3%的业主认为不够满意。
3.您对反映后的问题,物业回复工作是否满意?
从图中可以看出,业主对物业放映问题的回复工作有90%的业主认为是满意的,但仍有10%的业主认为不满意。
4.您对管理员的装修监管工作是否满意?
从图中可以看出,业主对装修监管认为满意的占97%,但仍有3%的业主认为装修监管工作不足,是不满意的。
5.您对投诉处理的结果是否满意?
从图中可以看出,业主对投诉处理的结果认为满意的占95%,但认为不满意的占5%。
1.您对目前维修服务工作总体评价?
从图中可以看出,对目前维修服务工作有97%的业主认为是满意的,有3%的业主认为不满意。
2.您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意?
从图中可以看出,业主对物业维修人员上门维修及时率认为满意的占98%,认为不满意的占2%。
3.您对日常报修问题的处理是否满意?
从图中可以看出,业主对日常报修问题处理认为满意的占97%,认为不满意的占3%。
4.您对小区公共设施设备的维修保养工作是否满意?
从图中可以看出,对小区公共设施设备的维修保养工作有99%的业主认为满意,1%的业主认为不满意。
1.您对小区整体卫生清洁状况是否满意?
从图中可以看出,对小区整体卫生清洁状况满意的业主占97%,3%的业主认为不满意。
2.您对小区消杀工作是否满意?