最热银行社区经营心得（汇总18篇）

银行业务种类繁多，包括个人储蓄、企业融资、国际结算等多个领域。以下是一些可供借鉴和学习的银行总结范文，希望对大家有所帮助。

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇一

第一段：引言（200字）。

社区是人们生活的小天地，是一个公共资源共享、文化传承、邻里互助的重要场所。作为社区的经营者，我们应该充分认识到社区经营的重要性，并不断总结经验，不断创新社区经营模式，为社区居民提供更好的服务和更宜居的环境。在过去的几年里，我积累了一些关于社区经营的心得体会，我希望通过这篇文章与大家分享。

第二段：理念与规划（250字）。

社区经营的首要任务是明确社区的理念与规划。一个好的社区应该是一个和谐、温馨的社区，而这需要一个清晰的目标和规划。当我负责社区经营时，我首先和社区居民开展了广泛的沟通，并建立了一个共识，即将社区打造成为一个“温馨家园、邻里互助”的理念。在这一理念的指导下，我们积极调研社区居民的需求，了解他们的诉求，为社区未来的发展制定了可行的规划。

第三段：交流与合作（250字）。

社区经营需要积极主动与社区居民进行交流与合作。一个良好的社区氛围需要大家的共同努力，在这方面，我始终坚持与居民保持密切的联系，经常组织社区活动，如社区咨询会、志愿者培训等，提供良好的交流平台，以增进居民与社区之间的互动和合作。同时，我也不断开展社区项目合作，与企事业单位、社会组织等建立合作伙伴关系，共同推动社区经营的发展。

第四段：服务创新与提升（300字）。

为了提供更好的服务和更宜居的环境，社区经营需要不断创新和提升。在这方面，我重视居民的需求反馈，并通过建立投诉举报机制来改进社区管理。同时，我也倡导引入科技手段，利用互联网+等新技术，提高居民的生活品质。举个例子，我们引入了智能家居系统，为居民提供便捷的生活服务。此外，我还鼓励居民参与社区管理，设立居委会等机构，给予他们更多的权力和责任，让居民真正成为社区的主人。

第五段：心得与展望（200字）。

通过几年的社区经营工作，我深刻体会到社区经营的重要性和挑战。只有坚守初心、密切与居民的联系、提供优质的服务，才能打造一个真正让居民满意的社区。未来，我将继续努力创新社区经营模式，更加关注居民的需求，提供更多的便利和福利。希望社区经营的理念能够在更广泛的范围内得到推广和应用，共同打造一个美好的居住环境，让每个居民都能享受到社区带来的温暖和幸福。

总结（100字）。

社区经营是一个复杂而又持久的工作，需要经营者具备良好的沟通与合作能力，同时也需要与时俱进，不断创新和提升服务水平。只有通过始终坚持理念与规划、积极合作交流、创新提升服务，社区经营才能取得更好的成效。希望这篇文章对于社区经营工作者和社区居民有所启发和帮助。

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇二

近年来，随着城市化进程的加快，社区经营管理成为一个极为重要的环节。作为社区经营者，我在长期实践中积累了一些心得体会，希望能够与大家分享。从社区建设、服务流程、居民参与、问题解决以及团队建设五个方面进行阐述，希望对社区经营者有所启示。

首先，社区建设是社区经营的基础。我始终坚持以居民需求为导向，注重各项基础设施的建设和完善，为居民提供良好的居住环境。在社区规划和设计中，我注重空间的合理布局和功能的设置，从而满足不同居民的需求。此外，我还鼓励居民参与社区建设，在公共空间的布置和绿化中，采取了一系列的民主化决策，让居民能够参与到社区建设中来，形成了共建共享的良好生活社区。

其次，服务流程是社区经营的重要环节。为了提高服务质量，我注重规范服务流程，建立了一套科学高效的管理体系。通过制定明确的工作流程和标准化的操作规范，确保每一位居民都能够享受到高品质的服务。同时，我还积极采纳居民的意见和建议，不断改进服务内容和方式，以满足居民的不同需求。通过良好的服务流程，我成功地提升了社区的服务水平，赢得了居民的认可。

第三，居民参与是社区经营的关键。我坚信“只有居民参与，才有社区的未来”。因此，我积极开展各种形式的居民参与活动，引导居民成为社区建设的主体。在社区议事会的组织中，我注重居民的主体地位，鼓励居民提出建议和意见，形成共商共建共享的良好氛围。另外，我也积极参与到居民组织的建设中，培养和激发居民的组织能力，使居民能够自主管理、自主监督和自主服务。通过居民的积极参与，社区的凝聚力和向心力得到了大大提升。

再次，问题解决是社区经营的难点。在社区经营过程中，难免会遇到各种问题和纠纷。针对这些问题，我坚持高效解决，防止问题扩大化。首先，我注重严肃认真地听取居民的诉求，倾听居民的心声。其次，我鼓励居民通过协商和调解的方式解决纠纷，为居民提供便捷的解决渠道。同时，我也加强了与有关部门的沟通联系，确保问题的及时解决和妥善处理。通过有效的问题解决，我不仅提高了居民的满意度，也增加了社区的稳定性和和谐性。

最后，团队建设是社区经营的保障。一个团结、和谐的团队是社区经营的重要力量。我注重培养员工的社区意识、责任意识和服务意识，通过不断的培训和学习，提高员工的综合素质和工作能力。此外，我还注重团队的内部沟通与合作，鼓励员工之间的互助互帮和团队精神的培养。通过团队建设，我成功地打造了一支高效能、专业素质较高的社区管理团队，为社区的发展和经营做出了积极的贡献。

综上所述，社区经营的成功需要从社区建设、服务流程、居民参与、问题解决以及团队建设等多个方面进行全面考虑。只有通过不断的实践和总结，才能够掌握一套适合自己社区的经营心得和管理方法，为社区的繁荣做出贡献。相信未来，社区经营会越来越重要，它将成为城市发展的新动力，为人们提供更好的生活品质与福祉。

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇三

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇四

随着经济的发展，金融活动与老百姓的日常生活联系越来越紧密。10月13日，我行在辖区内选择了入住率高的社区“富安b区”开展了普及理财知识，宣讲金融常识的活动。近距离为社区居民提供金融咨询服务，把老百姓日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民。

活动现场，我们利用海报、展板、宣传折页等方式对本次活动进行全方位的宣传推广，营造了良好的宣传氛围。活动中，我行工作人员热情大方地向过往行人及小区居民发放金融知识宣传单，在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通，及时了解了客户的需求。同时，我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解，社区居民反响良好，纷纷表示很有收获。

“大家看，这是一张50元面值的假钞，它与真币的区别是”数十位居民正在听我行的工作人员讲解x知识，从十元x的特征一直讲到百元x与真币的区别。

接着，工作人员又向大家讲述了银行现行存款利率与存款技巧。交流中，一位居民提到老人到银行存款时，一不小心就被存成了保险单一事。我行工作人员告诉这位居民，到银行存款时，首先要看清单据名称，若对方给的是一张保险单让储户填写，则这张保险单上通常会标明保险公司的单位名称、险种及众多附加条款。若是一张定期存款单，则会显示存款年限、存款利率等内容，存款单抬头往往标明“某某银行定期存款单”字样。而保险单上不会显示银行机构的名称。

我们还针对性的讲解了个人网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行的使用方法及方便之处，使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷性，得到了较多客户的认可。

此次进社区活动我们共发放宣传折页300余份，现场接受咨询200多人次，通过金融知识现场宣传、咨询等形式，将日常的存款取款、刷卡消费、交水电、煤气、电话费、电子转账等与普通百姓生活最密切相关的金融知识普及到了市民当中，程度地满足了百姓的金融知识与理财需求。

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇五

银行合规经营心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的银行合规经营心得样本能让你事半功倍，下面分享【银行合规经营心得精选4篇】，供你选择借鉴。

在前段时间的学习教育活动中，我深刻认识到，农行事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为农行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。

第一，要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。“基础牢固，稳如泰山;基础不牢，地动山摇”。风险的防范与控制，说到底是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。要在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，让全体员工了解资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中，引导和带领全行员工形成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服务意识。现实看，银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。从我行看，我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，要突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质客户，通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要准客户定位，牢固树立为优质客户服务的意识，因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。

第三，要着实提高风险管理水平与技能。一方面，从我行自身来看，在银行成本上受到诸多限制，包括财务成本、税务成本、拨备成本、资本金成本、风险损失成本等。在计划经济体制下，我们很长一段时间忽略了成本的制约因素，盲目地增人增机构增规模，不计成本造成了相当程度的浪费。此外，我们的内部管理在成本约束上也存在漏洞，缺乏控制节约成本的有效措施，许多领导到员工没有很好地树立节约成本的意识。实践证明，无约束下的经营，就会增加经营风险。因此，我们要改变以往盲目地追求规模和数量的增长，重规模、轻效益，重发展、轻风险，重投入、轻产出，重短期效益、轻长期效益的局面，要把各种成本制约的理解贯彻到各级行管理层，要学会在有成本制约条件下的健康发展，每项业务都要讲成本管理，每项经营活动都要讲成本制约，认真测算评估投入与产出的数额比例，追求效益的最大化。另一方面，国外先进银行强调的“风险管理意识和能力是以客户为重要支撑”的理念是我们缺少的。作为一名员工，特别是作为一名领导，只有风险服务意识还不够，还要有风险服务技能。要采取有效措施，积极培育员工的风险意识，让员工明确那些该做那些不该做，确保在工作中严格执行操作流程、岗位制度、合规守法工作标准及纪律惩处规则，把合规管理、合规经营、合规操作落到实处，使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中，进一步加强内部控制，增强自我约束和自我发展能力，为全面提升银行的核心竞争力提供有效保障。

第四，要树立全面协调均衡的经营理念。目前，我行利润的主要来源还是依赖客户业务，但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展，企业的融资渠道逐渐拓宽，一些优质客户已不再需要银行的融资渠道。利率市场化的推进、客户需求的日益多样化，都迫使我们去思考今后的发展问题，真正的优质商业银行应该在为客户提供资金融通服务的同时，也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理服务等中间业务。现在，中间业务的内涵在迅速扩充，提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘，要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。同时，由于中间业务的发展不受资本金约束，可以弥补资产负债业务发展受到的限制，因此协调资产、负债和中间业务的发展，既是市场经济法则对商业银行的要求，也是商业银行经营规则的内在要求。为上经，我们农行在发展业务的同时，要全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设，通过强化教育培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心。让依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作在全行上下蔚然成风。切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症，及时消除基础管理工作存在的隐患得到，增强防范风险的能力，为业务持续健康地发展创造了良好条件。

为进一步加强合规文化建设，促进各项工作又好又快发展，积极创建“一流支行”，成都农商银行双流支行于3月23日召开了“合规管理年”活动动员大会，正式启动了为期一年的“合规管理年”活动。支行领导班子、全体执行层人员、主办客户经理、主办会计、各营业机构网点负责人、押运队队长及有关部门、远程监控室工作人员参加了此次会议，四川银监局现场检查七处二科文飞科长、四川银监局双流办事处杜章金主任、成都农商银行合规管理部周祥总经理和李成军副总经理到会指导。

会议传达了成都农商银行20__年案件防控暨安全保卫工作会精神，对“合规管理年”活动的各项工作进行了部署。

双流支行此次“合规管理年”活动主要从十个方面进行推动:一是抓自查自纠到位。对照合规管理工作要求，组织各分支机构再一次分业务条线开展案件风险自查自纠。主动及时自查自纠的，可视其情节减轻或免予处罚;本系统及监管部门组织检查发现问题的，从重追究责任。二是抓思想剖析到位。全体员工从风险意识、责任意识、事业心、敬业精神、团队协作意识、金钱观等方面，深入剖析存在的问题和不足。支行及各分支机构分层召开剖析会，并由参会人员对每位干部职工剖析是否深刻进行评价，做到人人过关。三是抓业务学习到位。以齐鲁银行、江西鄱阳信用社案件为重点，开展案例学习讨论和尽职教育，并适时开展一次以合规管理和操作为主题的演讲比赛。以本行业务制度和中小金融机构案件风险为主要内容，对分支机构柜面人员和客户经理开展业务知识测试，低于规定分数线且补考不达标的，将下岗学习。指派业务能力强、工作经验丰富的老员工对新进行员工进行业务帮扶，根据帮扶对象合规操作情况对导师进行奖励或处罚。四是抓工作监督到位。健全员工相互监督机制，强化全员监督格局。梳理业务操作流程，做到每项涉及资金、财产的业务都有复核或审批人。业务各环节后手要对前手切实履行监督职责，后手发现前手业务操作存在错漏等违规问题，必须在专项登记簿上登记，作为单位考核员工合规工作的主要依据，并与收入挂钩。监督过程中发现重大违规情况的以及前手对指出问题整改不及时、不到位的可向管分处负责人以及支行业务管理部门、稽核部门、支行领导直接报告。后手发现前手业务操作存在问题不登记、不报告的，按违规操作处罚。五是抓健全制度到位。依据总行及本支行制度，针对柜面人员和客户经理两大类岗位，梳理制定一线岗位人员工作操作指南。进一步明确各分支机构负责人对各自管辖范围重要工作的日常监督检查内容和频度，检查工作情况纳入对分支机构负责人的考核。积极开展“我为合规管理献计献策”活动，发挥全员智慧，提出合规工作改进措施和建议。六是抓量化考核到位。对执行层人员的考核单设“合规管理”类考核指标。建立执行层人员考核末位调整(淘汰)制度。考核排名靠后的，进行诫勉谈话。排名最后的1名正职(含主持工作副职)执行层人员、排名最后的2名副职执行层人员，调整工作岗位;所管辖范围和业务条线发生案件、重大事故、严重违规事件的，严重影响支行在总行年度考核排名的，予以降职或免职。以分理处为单位开展“合规操作评比活动”，定期公布结果，排名靠前的给予奖励，排名靠后的给予处罚。七是抓责任追究到位。认真贯彻落实对于违反“五十个严禁”等严重违规行为“零容忍”以及对同质同类违规“一次处罚，二次下岗或降档，三次走人”的要求，对检查监督发现问题严格追究有关人员责任。八是抓业务辅导到位。稽核审计部将日常检查发现问题及时向各业务部门通报，各业务部门定期收集梳理调查检查以及员工反映的工作问题，分析原因，提出措施，形成报告，印发各分支机构学习。九是抓人员排查到位。扎实开展“九种人”排查工作。一经发现员工有“九种人”情形的，立刻采取更换岗位、调离原单位、停职学习等措施。十是抓领导带头到位。支行领导及全体执行层人员向广大员工承诺，以身作则，带头严格执行各项合规工作要求，特别是在涉及信贷、大额资金支取等重大业务审批中不逆程序操作。

为增强全行合规经营管理意识，培育良好的合规文化，有效防范合规风险，依法合规经营，龙川县邮政银行于20__年2月17日开展了一次龙川邮政金融合规管理年活动方案学习会。领导和职员都积极参加了这次的学习会，学习气氛浓厚，通过这次的学习，现将学习心得汇报如下:。

一、学习合规，提高认识。

在这次学习活动中我们系统地学习了方案要求的内容，在学习会上我认真的做好学习笔记，通过学习，使我对合规管理有了更加深刻的认识，认识到目前新形势下合规管理防范风险的紧迫性。通过学习，让我在思想上形成了“合规操作、防范风险”的工作意识。通过此次合规管理学习，让我找到了自我正确的价值取向，增强了合规办理和合规经营意识。

二、加强学习合规管理。

“合规管理、防范风险”观念，是我们时时、处处、事事应坚持的一个原则，这是需要一定时间来塑造的，而不是一朝一夕，一蹴而就的事情。特别对于刚接触金融行业的我来说，不能仅仅认为就这一次的学习就能达到目的的，在今后的工作中要学习的还有很多。要继续深入学习相关的规章制度，要严格规范、严格执行规章制度，只有这样，业务操作中的风险才会得到有效的遏制。不仅合规管理意识要逐渐提高，我的岗位操作、业务技能还有待进一步加强。

三、合规管理从我做起。

通过此次的合规管理学习，让我树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和合规促进发展“的理念。作为一名普通员工，就应该在日常工作中将合规管理真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，真正将合规作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯。

学习会在短暂的一个多小时里结束了，时间虽短，但对我来说意义却是重大的。通过学习，不仅让我理解了合规管理的涵义，更对我的业务素质和技能有了更高的要求，力求在日后的工作中积极规范的操作。

近日，总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动，不断增强员工合规理念，强化合规意识，提高合规经营的自觉性。本人通过这次的学习活动总结了以下心得:。

一合规建设必须有完善的管理制度体系，必须有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础，我们必须找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题，从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论，促进合规文化深入推广根植，保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不但是为农行，而且是为他人，更是为自己，“合规是严肃的爱，是一种对每个人负责任的爱”。

二我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代替管理，以感情代替原则，接受合规约束、养成合规习惯的良好氛围，促进合规文化推广的根植。

合规文化宣讲的成功实践证明，无论做什么事，只要瞄准目标，认真抓，认真做，就能取得事半功倍。合规就像红绿灯，你遵守它，它就会保护你。很多人都认为一提到合规，就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响，在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本，经营之本”，合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序，担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。

三在我们的身边有很多真人真事，各种案例都反映了合规建设的重要性，十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障，百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故，十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险，杜绝违规操作，不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样，才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度，创合规文化”的活动，真正的使合规文化融入我们员工的日常行为，融入具体的业务活动，为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。

四合规文化建设是一项十分艰巨而又意义重大的系统工程，我们大家必须再接再厉，结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法，把合规文化建设各项工作深入开展下去，为打造优秀大型上市银行提供强有力的合规文化支撑!

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇六

社区经营是指对社区的管理、运营和发展，为居民提供全方位的服务和促进社区良性发展。我在多年的社区经营工作中积累了一些心得体会，今天我将分享一些关键要点。社区经营涉及的范围广泛，内容繁杂，但在这些年的实践中，我发现了一些重要的原则。

第二段：分工明确。

社区经营需要建立一套科学合理的组织架构和工作流程，以确保工作高效顺畅地进行。首先，需要明确各个岗位的职责，确保每个人都能够明确自己的工作内容和目标。其次，要建立有效的沟通机制，保证各部门之间的信息畅通和工作配合。只有分工明确，各司其职，才能够有序推进社区经营的工作。

第三段：需求导向。

社区经营的根本目标是满足居民的需求，因此需要时刻关注居民的需求和意见。要通过多种方式收集居民的意见和建议，例如开展居民满意度调查、定期组织座谈会等。此外，还要注重与居民的沟通和互动，在居民活动中获取真实的需求信息。只有深入了解居民的需求，才能够针对性地提供服务和解决问题，提高社区的满意度。

第四段：创新思维。

社区经营需要不断创新思维，保持对未来的前瞻性和灵活性。我们要放眼未来，关注社区经营的趋势和发展方向。同时，要积极引进新技术、新观念和新方法，提升社区经营的能力。例如，可以引入智能化管理系统，提高工作效率；可以组织有针对性的培训，提升社区工作人员的专业能力。只有不断创新，才能够适应社区的发展需求。

第五段：合作共赢。

社区经营需要各方的共同参与和支持，要实现合作共赢的目标。社区管理者应当与社区居民、政府、企业等建立良好的合作关系，互相支持、互相依赖、互相促进。通过共同努力，可以共同解决社区问题，提升社区的发展水平。合作共赢的理念和实践是社区经营工作的基石和核心。

总结：

社区经营是一项复杂的工作，需要管理者具备多种能力。分工明确、需求导向、创新思维和合作共赢是社区经营的核心原则。在这些原则的指引下，我们可以更好地提供服务，满足居民的需求，促进社区的良性发展。我相信，只要我们坚持和遵循这些原则，社区经营会越来越好！

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇七

近年来，随着金融业的不断发展和创新，银行业务也愈发多样化和复杂化。作为一个银行从业者，我深深体会到了银行经营的艰辛和重要性。在这个过程中，我获得了一些心得体会，希望与大家分享。

首先，建立客户至上的理念是银行经营的核心。银行是为客户提供金融服务的机构，客户的满意度直接决定了银行的发展和成就。在经营中，我们要树立“顾客至上”的理念，真正理解客户的需求，并根据客户的需求提供个性化的服务。只有真正站在客户的角度思考问题，才能赢得客户的信任和忠诚，实现长期稳定的发展。

其次，合规经营是银行经营的重要原则。银行是一种特殊的金融机构，涉及到资金交易、风险管理等方面，要求我们严格遵守法律法规，规范经营行为。对于银行从业者来说，了解并遵守各项规定是必不可少的。我们要树立风险意识，加强内部控制，防范各类风险。只有通过规范经营，银行才能够建立起良好的企业形象，提高市场竞争力。

另外，创新是银行经营的重要推动力。随着科技的不断进步和信息化的发展，银行也面临着市场需求的日新月异。在这个时代，传统的银行业务已经无法满足客户的需求，我们必须不断创新和提升服务品质。通过引入新的技术手段和应用，可以提高业务流程的效率和客户体验，从而促进银行的发展。例如，推出手机银行、网上支付等新兴业务，使客户能够更方便、快捷地进行金融交易。

再次，人才是银行经营的核心竞争力。银行业务的繁琐和复杂性要求我们的员工具备专业知识和技能，只有拥有一支高素质的员工队伍，银行才能够在市场竞争中立于不败之地。因此，我们要加强员工的培训和学习，提高其综合素质和业务能力。同时，要注重员工的激励和团队合作，建立起和谐积极的工作氛围。只有通过全面培养和保持员工的稳定性，银行才能够获得持久的竞争优势。

最后，银行经营需要注重社会责任。作为金融服务机构，银行对社会有着重要的影响力。我们要意识到自身的社会责任，积极参与公益事务和社会发展。银行可以通过设立慈善基金、支持教育等方式，回馈社会，提高企业形象。只有在社会责任的引领下，银行才能够获得广泛的社会支持和认可。

总之，银行经营是一个复杂而又重要的工作，需要我们从不同的角度去思考和解决问题。通过建立客户至上的理念，合规经营，创新，培养人才和履行社会责任，银行才能够迎接挑战，实现可持续发展。作为银行从业者，我们要不断学习和提升，始终保持专业和热情，为客户和社会创造更大的价值。

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇八

最近，我行为倡导合规文化建设，透过案例再现，我深切感受到合规文化建设的重要性和必要性，感触颇多。

一、增强职责意识，加强职责监督。

首先，我们应真正认识职责心的重要性。不论在会计岗位或是信贷岗位，不论在前台岗位还是后台岗位，我们每位员工应时刻意识到自己所肩负的职责。不论业务是生疏还是熟练，不论业务是忙时还是闲时，不论人员是紧时还是松时，我们都要严格按章办事，按规操作。如果我们对自己的工作产生厌倦、松懈情绪，失去热情，思想上麻痹大意，漫不经心，对自己经办的业务审核不细，把关不严，不思不想不探究新的风险点，那么，潜在的风险可能已构成，无心的闪失将酿成案件。我们务必时刻提醒自己：“我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦;我的微小失误，可能给建行带来巨大损失。”

其次，职责心是一种约束。我们看过、听过很多的警示教育案例，多数案件的发生源于职责意识不强。案例中，有的人对身边人违规的苗头和迹象不闻不问，视而不见;对行为异常的人，作为同事不提醒、不警示;更有甚者不但不提出异议还因自己不照章办事无形中为作案人员开了绿灯……因为职责心不强，我们未能及时发现和制止违规行为;因为职责心不强，我们给有心作案者带给了便利。倘若每个人在对自己负责的同时同样对他人负责，那么，我们相互监督的制约机制就不是一句空话，实现平安建行的目标不会遥远。

二、加强学习，提高自身素养，树立牢固的职业操守。

作为金融业的员工，业务学习固然重要，但思想觉悟的提高道德品质的升华更需要透过学习来保证。一方面，我们应自觉学习，学习内部各种制度、禁令，明白什么可为什么不可为;多读报多看新闻，学习好人好事，以正能量的人物为榜样，思想上到达拒腐蚀防腐蚀的高度。另一方面，我们不能因周围环境的影响而无视职业操守。我们的周围，不乏穿名牌开豪车的人，我们不能因为羡慕效仿而丧失职业操守;在我们的员工周围，个别人破了制度，坏了规矩，侥幸获得一时的利益，作为同一环境的其他员工，不能因“他这么做了”而产生“我也能够这么做”的非分之想，不然，将深陷其中，不能自拔。

三、身体力行，做合规文化建设的践行者。

作为会计督导检查人员，首先，我就应认真学习业务，勤钻研、多思考。其次，检查工作细致、扎实，不走过场。检查前，做到事先明确检查资料、细想检查方法;检查中，人到心到，既动脑又动手，业务指导和业务检查相结合;检查后，对问题产生的整改提出推荐、措施。透过检查督导，为我行会计核算的规范、核算水平的提升、风险防控尽绵薄之力。

为增强金融业务合规经营管理意识，培育良好的合规文化，近日柳巷支行举办了风险合规教育启动大会。该大会旨在加大合规文化的学习力度，开展合规建设推进活动。银行业的发展与金融风险时时相伴，合规文化建设使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能，将为民生银行经营理念和制度的贯彻落实带给强有力的依托和保证。

近年来，金融系统发生的经济案件，不仅仅严重破坏了经济金融秩序，而且严重损害了银行的社会信誉。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了员工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。既要进行正面教育，又要坚持经常性的安全警示教育，使员工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”从而为消除金融犯罪打下良好的思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。

风险底线不可越，合规底线不可碰，道德底线不可破，增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度。对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每一张票据，监督授权业务的合法合规，抵制各种违规作业等级，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面而背离规章制度而不顾，至始至终地坚持按规章办事。如此以来，我们的规章制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。

开动脑筋办银行、规规矩矩办银行、扎扎实实办银行，我们要以董事长的合规要求为目标，为打造2.0版的民生银行保驾护航！

在前段时间的学习教育活动中，我深刻认识到，农行事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为农行经营理念和制度的贯彻落实带给强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。

第一，要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。风险的防范与控制，说到底是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。要在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，让全体员工了解资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中，引导和带领全行员工构成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服务意识。现实看，银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争潜力的当务之急。从我行看，我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的状况下，要突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们务必树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质客户，透过有效的市场营销促进业务的快速发展。个性是要准客户定位，牢固树立为优质客户服务的意识，因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。

惩处规则，把合规管理、合规经营、合规操作落到实处，使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中，进一步加强内部控制，增强自我约束和自我发展潜力，为全面提升银行的核心竞争力带给有效保障。

切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症，及时消除基础管理工作存在的隐患得到，增强防范风险的潜力，为业务持续健康地发展创造了良好条件。

为增强全行合规经营管理意识，培育良好的合规文化，有效防范合规风险，依法合规经营，龙川县邮政银行于2009年2月17日开展了一次龙川邮政金融合规管理年活动方案学习会。领导和职员都用心参加了这次的学习会，学习气氛浓厚，透过这次的学习，现将学习心得汇报如下：

一、学习合规，提高认识。

在这次学习活动中我们系统地学习了方案要求的资料，在学习会上我认真的做好学习笔记，透过学习，使我对合规管理有了更加深刻的认识，认识到目前新形势下合规管理防范风险的紧迫性。透过学习，让我在思想上构成了“合规操作、防范风险”的工作意识。透过此次合规管理学习，让我找到了自我正确的价值取向，增强了合规办理和合规经营意识。

二、加强学习合规管理。

“合规管理、防范风险”观念，是我们时时、处处、事事应坚持的一个原则，这是需要必须时间来塑造的，而不是一朝一夕，一蹴而就的事情。个性对于刚接触金融行业的我来说，不能仅仅认为就这一次的学习就能到达目的的，在今后的工作中要学习的还有很多。要继续深入学习相关的规章制度，要严格规范、严格执行规章制度，只有这样，业务操作中的风险才会得到有效的遏制。不仅仅合规管理意识要逐渐提高，我的岗位操作、业务技能还有待进一步加强。

三、合规管理从我做起。

透过此次的合规管理学习，让我树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和合规促进发展“的理念。作为一名普通员工，就就应在日常工作中将合规管理真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，真正将合规作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯。

学习会在短暂的一个多小时里结束了，时间虽短，但对我来说好处却是重大的。透过学习，不仅仅让我理解了合规管理的涵义，更对我的业务素质和技能有了更高的要求，力求在日后的工作中用心规范的操作。

透过前一阶段的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。这次学习活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了自己的工作潜力。下面，我汇报一下本次学习的心得体会：

一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有用心的深远的好处。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要，增强明辩事非和拒腐防变的潜力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。

二、加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。合规文化就应包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等资料，构成有自已特色的文化经营理念。

芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展，不要盲目发展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，用心运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约状况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终持续清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

为进一步加强合规文化建设，促进各项工作又好又快发展，用心建立“一流支行”，成都农商银行双流支行于3月23日召开了“合规管理年”活动动员大会，正式启动了为期一年的“合规管理年”活动。支行领导班子、全体执行层人员、主办客户经理、主办会计、各营业机构网点负责人、押运队队长及有关部门、远程监控室工作人员参加了此次会议，四川银监局现场检查七处二科文飞科长、四川银监局双流办事处杜章金主任、成都农商银行合规管理部周祥总经理和李成军副总经理到会指导。

会议传达了成都农商银行2010年案件防控暨安全保卫工作会精神，对“合规管理年”活动的各项工作进行了部署。

双流支行此次“合规管理年”活动主要从十个方面进行推动：

抓自查自纠到位。对照合规管理工作要求，组织各分支机构再一次分业务条线开展案件风险自查自纠。主动及时自查自纠的，可视其情节减轻或免予处罚；本系统及监管部门组织检查发现问题的，从重追究职责。

抓思想剖析到位。全体员工从风险意识、职责意识、事业心、敬业精神、团队协作意识、金钱观等方面，深入剖析存在的问题和不足。支行及各分支机构分层召开剖析会，并由参会人员对每位干部职工剖析是否深刻进行评价，做到人人过关。

抓业务学习到位。以齐鲁银行、江西鄱阳信用社案件为重点，开展案例学习讨论和尽职教育，并适时开展一次以合规管理和操作为主题的演讲比赛。

以本行业务制度和《中小金融机构案件风险》为主要资料，对分支机构柜面人员和客户经理开展业务知识测试，低于规定分数线且补考不达标的，将下岗学习。指派业务潜力强、工作经验丰富的老员工对新进行员工进行业务帮扶，根据帮扶对象合规操作状况对导师进行奖励或处罚。四是抓工作监督到位。健全员工相互监督机制，强化全员监督格局。梳理业务操作流程，做到每项涉及资金、财产的业务都有复核或审批人。业务各环节后手要对前手切实履行监督职责，后手发现前手业务操作存在错漏等违规问题，务必在专项登记簿上登记，作为单位考核员工合规工作的主要依据，并与收入挂钩。监督过程中发现重大违规状况的以及前手对指出问题整改不及时、不到位的可向管分处负责人以及支行业务管理部门、稽核部门、支行领导直接。

报告。

后手发现前手业务操作存在问题不登记、不。

报告。

的，按违规操作处罚。五是抓健全制度到位。依据总行及本支行制度，针对柜面人员和客户经理两大类岗位，梳理制定一线岗位人员工作操作指南。进一步明确各分支机构负责人对各自管辖范围重要工作的日常监督检查资料和频度，检查工作状况纳入对分支机构负责人的考核。用心开展“我为合规管理献计献策”活动，发挥全员智慧，提出合规工作改善措施和推荐。

抓量化考核到位。对执行层人员的考核单设“合规管理”类考核指标。建立执行层人员考核末位调整（淘汰）制度。考核排行靠后的，进行诫勉谈话。排行最后的1名正职（含主持工作副职）执行层人员、排行最后的2名副职执行层人员，调整工作岗位；所管辖范围和业务条线发生案件、重大事故、严重违规事件的，严重影响支行在总行年度考核排行的，予以降职或免职。以分理处为单位开展“合规操作评比活动”，定期公布结果，排行靠前的给予奖励，排行靠后的给予处罚。七是抓职责追究到位。认真贯彻落实对于违反“五十个严禁”等严重违规行为“零容忍”以及对同质同类违规“一次处罚，二次下岗或降档，三次走人”的要求，对检查监督发现问题严格追究有关人员职责。

抓业务辅导到位。稽核审计部将日常检查发现问题及时向各业务部门通报，各业务部门定期收集梳理调查检查以及员工反映的工作问题，分析原因，提出措施，构成报告，印发各分支机构学习。九是抓人员排查到位。扎实开展“九种人”排查工作。一经发现员工有“九种人”情形的，立刻采取更换岗位、调离原单位、停职学习等措施。

抓领导带头到位。支行领导及全体执行层人员向广大员工承诺，以身作则，带头严格执行各项合规工作要求，个性是在涉及信贷、大额资金支取等重大业务审批中不逆程序操作。

我认为，惟有做到“五个到位”：一要道德教育到位。“思考方式决定行为和成就。”务必让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，营造“重操守、讲合规、促案防”的良好氛围，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。

一是强化法纪意识。用心开展法制教育，增强员工的防范意识、法律意识;用现实的案例教育身边的人，使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。

二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜渐，应对各种诱惑持续高度的警觉性;正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。

三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观，自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为，使自己循规蹈矩。四是强化群众意识。引导每个员工珍爱群众荣誉，关心群众的共同利益、共同目标、共同荣誉，增强群众观念。二要执行潜力到位。根据自身的改革和发展的形势，制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程，建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度，引导员工增强利用制度自我保护意识，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，违章必究，构成制度制约。二是不断创新操作流程和管理制度，对实践证明仍然行之有效的管理办法，务必坚持，制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，为员工恰当执行法律、规则和准则带给指导。三是培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯86.动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，在创新的平台上到达更高质量和更有效益的合规。三要合规操作到位。“合规操作，从我做起”。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。

一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立潜力、防腐拒变潜力和风险防范潜力的基础，员工要从保护自己、保护家人的立场，切实提高自身防微杜渐的潜力。

二是监督别人。不轻易相信别人，留心观察身边人，善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。

三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营带给强有力的督查制约。

状况，倾听员工的心声，在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台，让双方都明白员工八小时内外的动态，及时帮忙有困难的员工解决问题，解开心扉，让大家学习专心、工作舒心、生活开心。四要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。

一是将合规经营落实状况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。

二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究职责。

三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品，它需要管理人员经常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，制度才能得以执行。四是建立合理化推荐制度。透过开展“合理化推荐活动”，充分发挥员工的智慧，重视他们的意见，给他们发现问题、提出解决问题的机会，引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化推荐，凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的推荐，员工自然会铭记在心，自觉执行。五要榜样作用到位。“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜，能够启迪心灵，引路导航;反面典型是警钟，能够敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要率先垂范，身体力行，给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起，这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念，也是《中国人民银行合规政策》要求的。

合规从高层做起，从每一个单位的一把手做起，口头上要时时宣讲合规，行为上要时刻体现合规，给广大员工做出合规经营的良好示范，只有各级管理人员提高认识，高度重视，才能保证合规经营各项工作落实到位，合规经营才能在银行经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段，透过透视发生的各类案例，抓住典型，经常性地开展典型案例警示教育活动，个性是强调案例的量刑给家庭带来的危害和处理人的力度，到达警钟常鸣、防患未然的目的。总之，我们每名员工都要把“诚信、正直、守法、合规”的理念牢记，将“合规人人有责，合规创造价值”的经营理念根植于心，争做遵规守纪的交行人，为实现交通银行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量!

透过前一阶段的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动是在特定的历史时期构成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是农业银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。能够说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务潜力。下面，就这次学习的收获，我谈点我的见解。

业合规文化教育的认识，全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的用心参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求到达综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台；要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训，针对不同岗位的实际状况，采取以会代训、专题培训等不同形式，力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。透过系列活动，使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。

推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。

自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风。

廉政。

教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终持续清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

“合规”是指使商业银行的所有活动与所适用的法律法规、监管规定、行业规则、自律性组织制定的有关准则以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。合规经营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工务必履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。合规涉及银行各条线、各部门，覆盖银行业务的每一个环节，渗透到银行每一个员工。合规作为一项核心的风险管理活动，越来越受到银行业的重视。

为此，总行为增强我行员工的案件防控职责意识和合规守法意识，在全行范围内组织开展了“七个一”合规与风险意识的宣传教育活动，这项活动在支行也受到了极大的重视。围绕“重操守，将合规，促案防”这个主题，在行长的牵头领导下，我们支行也展开了用心地学习和讨论，从中我受到了很多启发和收获：

我眼中的合规。

作为一名前台工作人员，合规就是日常工作中对每一个细节都不能疏忽，对自己而言要严格遵守离柜退屏、收章、锁箱，妥善保管本人的柜员卡和个人名章，不得带给给他人使用，柜员密码要严格保密经常修改，不得经办本人的业务及给自己授权；对业务而言要坚持开户需出示证件原件，大额支付需与单位联系求证等等。也许这只是合规建设中的冰山一角，但也是合规建设的重要基石。如何从小事做起，如何从细节出发真真切切地把合规落到实处才是最重要的。

我眼中的合规就是一颗职责心：对客户，对自己，对单位；我眼中的合规就是一种约束力：没有死角，没有情面，没有侥幸，我眼中的合规就是一份使命感：为进步，为发展，为提高。

1、强化合规意识，加强道德教育。

“思考方式决定行为和成就。”务必让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。一是强化法纪意识。用心开展法制教育，增强员工的防范意识、法律意识；用现实的案例教育身边的人，使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜渐，应对各种诱惑持续高度的警觉性；正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观，自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为，使自己循规蹈矩。四是强化群众意识。引导每个员工珍爱群众荣誉，关心群众的共同利益、共同目标、共同荣誉，增强群众观念。2、培养良好习惯，提高执行潜力。

要据改革和发展的管理体制和业务形势，制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程，建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度，引导员工增强利用制度自我保护意识，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，违章必究，构成制度制约。二是不断。

创新。

操作流程和管理制度，对实践证明仍然行之有效的管理办法，务必坚持；对于不适合形势发展要求的，务必及时进行全面检查梳理，制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，为员工恰当执行法律、规则和准则带给指导。三是培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上。

创新。

在创新的平台上到达更高质量和更有效益的合规。3、加强自我管束规范合规操作。

“合规操作，从我做起”。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立潜力、防腐拒变潜力和风险防范潜力的基础，员工要从保护自己、保护家人的立场，切实提高自身防微杜渐的潜力。二是监督别人。不轻易相信别人，留心观察身边人，善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底，是有效监督平等业务柜员间业务处理合规性的有力手段。三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营带给强有力的督查制约。四是建立有效沟通的平台。透过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭状况，倾听员工的心声，在网点与家庭间建立良好的沟通平台，让双方都明白员工八小时内外的动态，及时帮忙有困难的员工解决问题，解开心扉，让大家学习专心、工作舒心、生活开心。

4、完善绩效考核，建立监督机制。

完善体现业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。一是将合规经营落实状况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励；对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理；对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究职责。三是建立沟通制度。制度不是颁发了就完事，管理人员要经常向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，制度才能得以执行。四是建立合理化推荐制度。透过开展“合理化推荐活动”，充分发挥员工的智慧，重视他们的意见，给他们发现问题、提出解决问题的机会，引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化推荐，凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的推荐，员工自然会铭记在心，自觉执行。5、抓好典型教育，树立榜样作用。

“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜，能够启迪心灵，引路导航；反面典型是警钟，能够敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要率先垂范，身体力行，给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起，这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念，也是《中国人民银行合规政策》要求的。合规从高层做起，从每一个单位的一把手做起，口头要时时讲合规，行为要时刻体现合规，给广大员工做出合规经营的良好示范，只有各级管理人员提高认识，高度重视，才能保证合规经营各项工作落实到位，合规经营才能在银行经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段，透过透视发生的各类案例，抓住典型，经常组织员工学习案件的警示教育，个性是案件的量刑、给家庭带来的危害和处理人的力度，到达警钟常鸣、防患未然的目的。

合规文化的建设贵在坚持。合规文化的建设是一个持续的动态过程，而不是一劳永逸的工作。它需要银行在持续相对稳定的核心合规价值观的前提下，开展形式多样、富有实效的合规文化建设活动，从而在全行范围内倡导和弘扬“合规光荣，违规可耻”的合规理念，树立和强化“合规从高层做起、合规创造价制、合规人人有责”的合规意识，烘托和营造良好的合规氛围，逐步构成防控各种违规行为的动态防护网，最终培育和建立具有我行特色的合规企业文化。

近日，总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动，不断增强员工合规理念，强化合规意识，提高合规经营的自觉性。本人透过这次的学习活动总结了以下心得：

一合规建设务必有完善的管理制度体系，务必有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础，我们务必找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题，从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论，促进合规文化深入推广根植，保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不但是为农行，而且是为他人，更是为自己，“合规是严肃的爱，是一种对每个人负职责的爱”。

二我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代替管理，以感情代替原则，理解合规约束、养成合规习惯的良好氛围，促进合规文化推广的根植。

合规文化宣讲的成功实践证明，无论做什么事，只要瞄准目标，认真抓，认真做，就能取得事半功倍。合规就像红绿灯，你遵守它，它就会保护你。很多人都认为一提到合规，就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响，在理解合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本，经营之本”，合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序，担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。

三在我们的身边有很多真人真事，各种案例都反映了合规建设的重要性，十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障，百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故，十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险，杜绝违规操作，不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样，才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度，创合规文化”的活动，真正的使合规文化融入我们员工的日常行为，融入具体的业务活动，为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。

四合规文化建设是一项十分艰巨而又好处重大的系统工程，我们大家务必再接再厉，结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法，把合规文化建设各项工作深入开展下去，为打造优秀大型上市银行带给强有力的合规文化支撑！

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇九

第一段：引言（200字）。

作为一个银行从业者，我深知银行经营的复杂性和挑战性。在这一行中，我积累了许多宝贵的经验和体会。在我职业生涯的过程中，我深刻体会到了建立良好的客户关系的重要性，以及合理的风险管理和严谨的流程控制对于银行的成功至关重要。在这篇文章中，我将分享我在银行经营中的心得体会。

第二段：建立良好的客户关系（200字）。

银行作为金融机构，客户是我们的重要资产。建立良好的客户关系是银行经营成功的关键之一。我意识到，与客户建立信任是首要任务。通过了解客户的需求，提供个性化的金融服务，及时回应客户的问题和关切，我们可以增强客户的黏性并保持长期合作关系。此外，积极主动地与客户保持联系和沟通也是至关重要的，可以了解客户的变化需求并调整我们的产品和服务。

第三段：合理的风险管理（200字）。

作为金融机构，风险管理是银行经营成功的基石。我认识到，合理的风险管理需要综合考虑各种因素，如市场风险、信用风险和操作风险等。银行需要建立健全的风险评估体系，对客户进行资信评估，并采取适当的风险防范措施。此外，正确的风险定价是确保银行获得合理收益的重要因素。通过合理的风险管理，银行可以稳定运营并提高经营效益。

第四段：严谨的流程控制（200字）。

严谨的流程控制是保证银行经营质量和稳健风险管理的重要保障。在我的经验中，我注意到银行需要建立严格的流程管控机制，确保各个环节的合规性和规范性。特别是在风险暴露高的业务环节，如风险审查和贷款审批过程中，我们必须制定详细的流程，并进行严密的监控和审查。只有通过严谨的流程控制，银行才能有效防范和控制风险，确保经营的稳定性和安全性。

第五段：总结（200字）。

作为银行从业者，我深知银行经营的复杂性和挑战性。通过建立良好的客户关系，合理的风险管理和严谨的流程控制，银行才能实现长期稳定的经营。我将继续借鉴这些心得体会，并根据实际情况不断完善自己的能力。希望在未来的职业生涯中，能够为银行的发展做出更大的贡献，并与银行共同成长。

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇十

社区银行作为服务于当地居民和小微企业的金融机构，近年来在我国不断发展壮大。作为一位很长时间在社区银行工作的员工，我深刻体会到社区银行的独特魅力和它带来的巨大影响力。在过去的几年里，我与社区银行一起成长、学习并为客户提供优质服务，留下了许多宝贵的心得体会。

第二段：社区银行的亲和力与服务。

社区银行与传统银行相比，最大的特点就是亲近客户、关注地方经济发展和服务社区的能力。社区银行总部与分支机构的人员密切配合，共同制定出最适应当地需求的金融产品和服务。我们亲自走进社区，和居民一起交谈，了解他们的需求和痛点，并为每个客户提供个性化的解决方案。这种亲和力和服务使我们与客户建立了深厚的信任关系，客户对我们的依赖也更加坚定。

第三段：社区银行的灵活性与创新。

作为一个规模较小的金融机构，社区银行在业务运作上具有较高的灵活性。我们可以迅速调整策略以适应当地经济变化和客户需求的变化。此外，社区银行在金融产品和服务的创新方面也取得了令人瞩目的成就。我们推出了一系列以小微企业为主要客群的金融产品，并开展了各种创新的金融服务活动，如移动银行、线上贷款等。这些新兴业务为社区经济带来了新的活力，并增加了我们与客户的互动。

社区银行始终将社会责任放在首位。我们积极参与社区公益活动，组织义务劳动和义教活动等，不仅帮助了社区居民解决现实问题，还为他们提供了更多就业机会。同时，社区银行还注重安全和风险控制，依法依规运营，确保客户的资金安全。我们与客户一同成长，分享成果的同时，也担负起了更多的社会责任。

展望未来，社区银行将继续发挥其独特的优势，不断提升服务质量和效率。我们将进一步加大技术投入，提升金融科技水平，推出更多方便快捷的智能化金融产品和服务，满足广大客户多样化的金融需求。同时，我们也将积极拓展城乡结合部的服务范围，深入推进城乡金融一体化发展，为农村地区的居民和小微企业提供更加优质的金融服务。

结尾段：总结。

通过多年在社区银行的工作经验，我深刻认识到社区银行的亲和力、灵活性、责任与担当以及对服务的不断创新。社区银行作为连接金融系统与实体经济的桥梁，正在为当地居民和小微企业带来更多发展机遇。我坚信，未来社区银行将持续发展壮大，为社区经济发展和居民福利做出更大贡献。

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇十一

今天我参加了我们市场党总支组织的观看开幕式，早上九点前，我们陆陆续续的来到社区党员服务中心电教室，等待着的胜利召开。

上午九点，_宣布党的正式开幕，全体向已故的党的领导人毛泽东、周恩来、朱德等老一辈无产阶级革命家默哀，我看到键在的以前党的主要领导人李鹏、万里、乔石、朱镕基、李瑞环等老一辈领导人也出席了开幕式。_代表党中央作了报告。我和大家一样心情激动地、聚精会神地观看和听到了_的报告。_在报告中实事求是地总结了五年来和十年来的工作，并提出了到的工作奋斗目标。

在总结十年工作时，_指出，我们紧紧抓住和用好我国发展的重要战略机遇期，战胜一系列重大挑战，奋力把中国特色社会主义推进到新的发展阶段。十年来，我们取得一系列新的历史性成就，为全面建成小康社会打下了坚实基础，国家面貌发生新的历史性变化。

_说，在改革开放三十多年一以贯之的接力探索中，我们坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜，既不走封闭僵化的老路、也不走改旗易帜的邪路。中国特色社会主义道路，中国特色社会主义理论体系，中国特色社会主义制度，是党和人民九十多年奋斗、创造、积累的根本成就，必须倍加珍惜、始终坚持、不断发展。

根据我国经济社会发展实际，要在_大、_大确立的全面建设小康社会目标的基础上努力实现新的要求：经济持续健康发展，转变经济发展方式取得重大进展，在发展平衡性、协调性、可持续性明显增强的基础上，实现国内生产总值和城乡居民人均收入比_年翻一番;人民民主不断扩大;文化软实力显著增强;人民生活水平全面提高;资源节约型、环境友好型社会建设取得重大进展。

_的报告讲出了我们的心里话，我要好好学习重要讲话精神，为社会主义的伟大事业、为祖国成为民富国强、为党的长久事业贡献全部精力。以实际成绩，回报社会对我的养育之恩。在支部和同志们的教育和帮助下，早日加入我们伟大的党组织。

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇十二

我国的社区银行在金融领域扮演着重要的角色，为居民提供各种金融服务。最近，我有幸参观了一家社区银行，并深刻体会到了社区银行的重要性和价值。以下是我对这次参观的心得体会。

首先，社区银行是居民的财富管家。社区银行提供诸多金融产品和服务，如储蓄、贷款、理财等，帮助居民管理财务。在参观过程中，我了解到社区银行注重培养储蓄意识和理财能力。他们设置了醒目的宣传板，向居民展示投资理财的益处，并定期举办理财讲座和咨询活动，帮助居民制定合理的理财计划。参观社区银行让我意识到，财务稳定和繁荣的基础是理性的储蓄和投资，而社区银行为此提供了有力的支持和帮助。

其次，社区银行是良好的金融交流平台。社区银行为居民提供金融知识的传授和交流机会。在参观过程中，我发现社区银行开设了金融知识培训课程和讲座，为居民提供了解决金融问题的机会。此外，社区银行通过定期的咨询活动和财务规划服务，与居民建立了良好的沟通和信任关系。参观社区银行让我认识到，金融知识的普及和交流对个人和社区的金融发展至关重要。

再次，社区银行是社区经济发展的引擎。社区银行秉持“服务居民、服务社区”的理念，致力于推动当地经济的发展。在参观过程中，我了解到社区银行为当地企业和居民提供了灵活的贷款支持，并鼓励居民创新创业。社区银行还在协助当地小微企业发展方面发挥了重要作用。参观社区银行让我深刻认识到，社区银行是社区经济发展的推动力量，通过为居民和企业提供贷款和理财服务，促进了社区的经济繁荣。

第四，社区银行是社区文化传承的守护者。社区银行作为社区重要的金融机构，承载着社区的历史和文化记忆。在参观过程中，我了解到社区银行注重弘扬社区的传统文化和价值观。他们在银行的空间布置中融入了当地的特色元素，如传统装饰物和壁画。社区银行还组织了一些庆祝传统节日和宣传社区文化的活动，加强了社区的凝聚力和认同感。参观社区银行让我感受到，社区银行不仅是金融服务的提供者，更是社区文化传承的守护者，促进了社区的文化繁荣。

最后，社区银行是居民幸福生活保障的重要组成部分。社区银行为居民提供各种便民服务，比如缴费、转账、存取款等。在参观过程中，我发现社区银行的工作人员热情周到，为居民提供了高效便利的服务。同时，社区银行还注重保护居民的财产安全和个人信息的保密，为居民的幸福生活提供了保障。参观社区银行让我感受到，社区银行正是通过为居民提供优质的金融服务，提升了居民的幸福感和满意度。

综上所述，参观社区银行让我深刻认识到了社区银行的重要性和价值。社区银行不仅是居民的财富管家，还是金融交流平台、社区经济的引擎、社区文化传承的守护者和居民幸福生活的保障。我对社区银行的职责和使命有了更加清晰的认识，也对社区银行在社区发展中的作用有了更深刻的理解。在未来，我将积极参与社区银行的活动，为社区的繁荣和发展做出自己的贡献。

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇十三

社区银行作为金融服务业务的一部分，在城市化发展和经济改革的进程中扮演着重要的角色。在实践中，我有幸能够参与到一家社区银行的工作并积累了一些心得体会。本文将在对社区银行的定义和作用进行简要介绍后，分别从服务质量、金融产品、风险控制、创新能力以及社区环境五个方面谈谈我的感悟。

首先，在服务质量方面，社区银行在提供金融服务的过程中具有独特的优势。社区银行通常与当地居民、小企业和社区组织有密切的联系，能够更好地了解客户的需求和问题。与大型银行相比，社区银行通常具有更高的灵活性和更快的反应速度，能够为客户提供更加定制化的金融产品和服务。同时，社区银行更加注重与客户的沟通和互动，能够建立更加密切的人际关系。这种人性化的服务方式，使得客户更加满意，促进了社区经济的发展。

其次，在金融产品的设计和推广方面，社区银行在定制化和差异化方面有着明显的优势。在传统金融机构中，复杂的制度和流程使得金融产品的设计和推广往往缺乏灵活性。而社区银行常常根据本地市场的特点和客户的需求，研发和推广适合的金融产品，提供个性化的金融解决方案。这种差异化的服务能够更好地满足不同客户的需求，提高了服务的覆盖率和市场份额。

第三，在风险控制方面，社区银行能够更好地应对本地风险和挑战。社区银行通常熟悉本地市场的情况，能够更早地发现潜在的风险，并采取相应措施进行预防和控制。与此同时，社区银行关注的是本地客户的可持续发展，使得其对贷款的审查和风险管理更为严格。这种较为谨慎的风险控制，降低了金融风险的发生概率，为社区银行的稳定经营奠定了基础。

第四，在创新能力方面，社区银行注重研发和采用新技术和金融工具，提供更加高效便捷的金融服务。社区银行利用互联网和移动终端技术，打破了时间和空间的限制，提供了更加便利的金融服务。同时，社区银行也积极探索金融科技的应用，推出了一系列新的金融产品和服务，满足了不同客户的需求。这种积极的创新能力，使得社区银行保持了在金融市场中的竞争力。

最后，社区银行与社区环境的互动与合作也是我所认识到的重要方面。社区银行在提供金融服务的同时，也积极参与社区的事务和活动，提升其社会形象和品牌认知度。社区银行与当地居民和企业之间建立了信任和合作的关系，形成了互惠互利的局面。这种良好的社区环境不仅对于社区经济的发展有积极作用，也对社区银行的稳定经营和发展有着重要的意义。

总而言之，社区银行在金融服务中发挥着重要的作用。通过对服务质量、金融产品、风险控制、创新能力以及社区环境的分析，我认识到了社区银行的独特优势和重要作用。在未来，社区银行应继续加强与客户的互动和沟通，进一步提升服务质量和创新能力，为社区经济的发展作出更大的贡献。

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇十四

社区银行是一种以社区为重点服务对象的银行机构，其经营理念以人为本，注重与社区居民之间的密切关系。在我长期与社区银行合作的过程中，我深刻体会到了社区银行的独特优势和特点。下面将围绕社区银行的定位、服务方式、社区影响、风险控制以及未来发展展开论述，带您一起了解社区银行的魅力。

首先，社区银行的定位是将服务对象锁定在一个相对狭小的社区范围内，致力于为当地居民提供全方位的金融服务。由于社区银行面向的是一个稳定的社区群体，对客户需求的识别和满足更加精准。在我所居住的社区，社区银行了解居民之间的金融需求，为居民提供了一系列的金融产品和服务。与跨国银行相比，在个性化服务方面社区银行有着明显的优势，可以提供更贴心、个性化的金融服务，真正满足客户的需求。

其次，社区银行的服务方式非常灵活多样。社区银行不仅提供常规的储蓄、贷款、理财等金融产品，还积极创新服务模式，如通过移动银行、网上银行等技术手段，方便居民随时随地完成各类金融操作。而且，社区银行还开展了一系列的金融教育活动，提高居民的金融素养，帮助他们更好地管理自己的财务，这种服务方式在提高社区居民的金融素质方面发挥了重要作用。社区银行所提供的便捷服务方式，使居民在繁忙的工作之余仍享受到优质的金融服务。

第三，社区银行的影响超越了金融层面，还具有积极的社会效益。社区银行注重与社区居民之间的紧密联系，与各种非营利组织合作，参与社区事务和公益活动。在我所熟悉的社区，社区银行赞助当地的文艺晚会、扶贫行动等一系列活动，为社区的和谐发展做出了重要贡献。社区银行的公益活动鼓励了居民积极参与社区事务，增强了社区居民的凝聚力和归属感。社区银行的影响力不仅限于金融层面，还在促进社区的社会和谐方面起到了重要作用。

然而，社区银行仍然面临一些风险和挑战。由于社区银行的规模相对较小，其竞争力相对较弱，很难与大型银行或互联网金融平台相抗衡。同时，社区银行的盈利能力也受到一定的限制，导致其在产品创新和服务扩展方面存在一定的困难。因此，社区银行需要更加注重风险控制和精细化管理，在保持稳定发展的同时寻找新的增长点。

未来，随着社区建设的不断完善和人们对社区环境的重视，社区银行将会有更广阔的发展空间。社区银行可以通过与互联网金融平台合作，在服务方式上进一步创新，提供更智能化的金融服务，满足居民日益增长的金融需求。另外，社区银行还可以进一步加强与社区居民之间的沟通交流，提高社区居民对社区银行的认知度和信任度，增加客户黏性，促进社区银行的稳定发展。

综上所述，社区银行以其独特的定位、灵活多样的服务方式、积极的社区影响，成为壮大社区经济和促进社会的重要力量。尽管社区银行面临一些风险和挑战，但其未来的发展前景一片光明。我期待着社区银行通过创新和努力，在服务居民、服务社区的道路上继续前进，为社区的共同繁荣做出更大的贡献。

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇十五

随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。根据区组织部门的安排，创新工作载体，赴北京东直门街道先进社区交流学习一个月，这一个月真可谓眼界大开，感触很深，同时也深深体会到我们与北京先进社区之间的差距。本人谈点粗浅的认识和体会。

在东城区街道办事处工体社区交流学习一个月以来，感触最深的是工体社区分工精细，工体社区分为两委两站，两委――党委、居委，两站即――服务站和网格站。社区人员14人，人员结构社区书记主任即一人，（由选举产生），党委设副书记一人，党务专干一人，居委设副主任两名，居委成员6人，服务站站长一名，站员2人，网格站站长一名，网格员若干名（现在网格站人员不齐）。社区干部整体理论水平、综合素质都挺高，工作人员14人，持社工证的就有11人，并且能够学以致用，和日常工作结合起来。

一、工作上井然有序，每周一必开晨会，总结上周工作，布置本周工作，每周都有一个值周主任，如若社区书记主任一把手不在家或临时有事的话，就由值周主任代为管理社区大小事务，把这一周的大大小小的事情记下来，已解决的，待解决的详细的转交给下一个值周主任。这样能够让社区工作者既有压力又有动力，既有责任感又有事业心。二、监督评议机制好，年底由考核，能够充分发挥社区工作者的潜在动力，竭心诚意为居民办事，全方位接受居民的监督三、舆论氛围好，他们有自己社区的《家园》报，专门报道社区发生的大小事和相关政策，增强居民对社区的认同感和归属感。四、服务上，待人热情，礼貌用语，对人称呼皆为“您”让人感觉很受尊重，受重视。五、另外工体社区有一个网络平台，由网格员录入自己网格内发生的事情，社区处理不了的事情，由区里统筹安排协调这些职能部门，看看哪个部门有能力解决就由这些职能单位解决，很是方便。我觉得工体社区的工作模式和工作思路不错，值得我们借鉴。

工体社区最大的工作特色和亮点是，工体社区资源充分和周边企事业单位资源共享，共驻共建，文教活动开展的有声有色，氛围浓郁。本人在工体社区的这一个月正好是孩子放暑假的时候，工体社区尤其主抓青少年文化教育，在孩子一放假的时候就把孩子名字，住址等详细信息统计上来，安排这一假期的暑期活动，我本人这一个月参与了三次这样的活动，一、和辖区内的军区部队，为小学生搞飞机模型演练，锻炼小学生的动手能力和科普知识；二、社校共建，聘请辖区内的小学老师为学生和家长讲解怎样教育孩子，怎样和孩子沟通交流，以及在孩子成长过程中出现的问题等；三是组织小学生开展跳蚤市场活动，为孩子们提供一个互惠互利的平台，让孩子在资源利用最大化的同时，锻炼自己，体验生活，在买卖过程中，小朋友们体验了父母挣钱的辛苦，同时体会了靠自己双手挣钱的自豪感和快乐。

还有一件事情印象深刻，在我们这次学习正好赶上纪念抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年阅兵式，值此重大节日，一方面开展重温党史、宣讲团进社区、党史教育等一系列活动，工体北路40号李明觉，是一名80岁的老党员，他父亲曾亲身参与过抗日战争，那段特殊记忆到了今天，被老人浓缩成了几千字的文字，现身体会，告诉大家：忘记历史意味着背叛，中国人一定不忘国耻，不忘历史。另一方面志愿者动起来，排除隐患，创建和谐家园。在天津爆炸事故发生后，工体社区开展了清理小区楼道内可燃物易燃物大件的清理工作，我和各个网格员分别下到自己的网格内开展清理工作，同时张贴告知书，最后统计上来，由城管的清理干净。工体社区此次是安保任务最重的，前期开展了一系列工作，辖区内的.餐饮业和零售业挨家挨户告知，具体停业时间和检查防火消防措施是否齐全；对家里养鸽子的挨家挨户告知，3号当天不能放飞，有宠物狗的当天一定要圈好，工体社区街道上有重型装备经过，需要安排的岗位点位是最多的，工体社区的治保队志愿者自觉性很高，很积极并自觉地投入到此次工作中来，在社区安排下，志愿者每天都坚守在自己的岗位上，我也有幸参加了此次工作，成为了其中一名志愿者，每天拿着自己的“装备”到自己的岗位上值岗，当时这是北京大街上一道靓丽的风景线，为维护社区一方和谐做出了自己的一份贡献。

以上是我在工体社区一个月的最大体会和收获，通过这次学习，积累了经验，充实了自己，这次的交流学习，使自己开阔了视野，增长了见识，通过这些实地学习交流和分析，不断的借鉴工作经验，不断的增进相互友谊，不断的开拓我们的视野，鼓舞我们的斗志，我会不断地提高自己，充实自己，努力把社区工作做好，做扎实。

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇十六

建设社区银行是村镇银行发展的重要抓手和举措，以实现承担社会责任、不断提高业务覆盖率、不断增强业务辐射能力、达到稳健经营持续发展的目标，而要实现这一目标，关键在于各支行(营业部)。通过本次观摩，我看到13家支行(营业部)都认真努力工作，取得了良好成绩，主要表现在以下五方面：一是支行(营业部)形象良好。各支行(营业部)环境良好、卫生整洁，员工态度端正、努力工作，呈现积极向上面貌，在广大居民村民心中树立良好形象，无形中增强了村镇银行的市场影响力和市场竞争力。二是制度基本健全完善。各支行(营业部)加强制度建设，以制度管人管事，使内部管理精细化，做到责任到人，强化考核，实行考核取薪的分配原则，提高了每个员工的工作积极性，提高了工作效率。三是不断提高服务水平。各支行(营业部)要求每个员工始终坚持以客户为中心，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，严格履行“首问负责”、“微笑服务”，热情真诚服务客户，提高客户的满意度，以此增强支行(营业部)的市场竞争力，吸引更多的客户来办理业务，提高支行(营业部)的经济效益。四是开展各类有效宣传。各支行(营业部)根据总行的宣传活动主题，结合本地实际，开展很多有影响力的活动，提高了公众对村镇银行的认知，促进各类业务发展。五是加强团队凝聚力建设。各支行(营业部)深刻懂得发展业务，提高经营效益，要靠团队凝聚力，通过学习教育，提高员工的政治思想觉悟，提高员工的使命感和认同感，增加员工的团队意识，做到心往一处想，劲往一处使，努力完成各项工作任务，取得良好工作成绩。

由于支行(营业部)和全体员工的共同努力和辛勤工作，“社区银行”蓬勃发展，取得显著成效。一是明确了发展目标和工作措施。总行于初制定出台了《村镇银行“社区银行”建设三年(-)行动方案》，明确了今后三年的五大主要目标和五项主要任务，提出了实现目标采取的八项主要工作措施，这极大增强了支行(营业部)全体员工的工作信心，使支行(营业部)每个员工围绕“社区银行”今后三年的五大主要目标和五项主要任务，结合自身工作实际，按照八项主要工作措施，去认真工作，努力奋斗。二是经营业务蓬勃发展，成效显著。储蓄存款业务是社区银行建设工作的重中之重，只有抓好储蓄存款业务，才能促进其他业务开展。通过各支行(营业部)的辛勤努力，储蓄存款业务实现持续稳健增长，支行均已实现了亿元储蓄网点的创建目标，__营业部已率先成为2亿元储蓄网点，三工支行、健康路支行也在向亿元支行的目标冲刺。三是各支行(营业部)各项工作稳健持续进行。各支行(营业部)按照“社区银行”建设目标，加强硬件和软件建设，改善了营业环境，提高了服务水平，工作制度健全完善，为各项业务开展打下扎实基础，有望取得更好的工作成绩。

三、分析存在不足问题，补齐前进路上短板。

村镇银行“社区银行”虽然取得了很大成绩，但也存在一些不足问题，从本次观摩中可以明晰地看到，这些都是村镇银行“社区银行”发展进程中必须补上的短板，主要存在以下三方面问题：一是对社区银行建设重视程度不足。个别支行(营业部)对社区银行的考核指标不甚清淅，对工作要求落实不到位，影响评选时打分，如“关于开展好2017-火热宣传季活动通知”中的重点任务要求开展不少于两次的新产品、新业务推介会，很多支行(营业部)都没有做到，宣传季先进评选条件中明确有个人储蓄新增指标，部分支行(营业部)没有上报，以至于错失评先机会。在总体工作措施中，有些支行(营业部)信用户评定工作和上半年优服明星评选工作尚未开展。在创新方面，除宁边路支行开展“业务积分”活动、长宁南路支行创办“读书角”之外，其他支行(营业部)创新方面均存在不足。二是优服工作存在不足。今年各支行(营业部)均能坚持按季评选优服明星，细化了评选标准，但有的支行(营业部)评选标准不够细化，缺少评优的激励措施，整体服务意识还不强，多数认为服务就是柜面的事，没有全员服务意识，对优质服务的理解还在表象，认为就是站立服务、微笑服务，忽视了服务的本质是让客户满意，尤其在信贷业务上还存在让客户跑多次、久不答复、效率低的现象。三是一些工作不够做到位。有些支行(营业部)通过建立考核激励机制和分配合理任务去调动全员积极性的工作做得不够，没有达到全员都在行动的目标。有些支行(营业部)对宣传工作不够重视，好象宣传工作是个别人的事情;有些支行(营业部)虽然也在开展活动，但应付的成分大，实效性不足。有些支行(营业部)的vip室没有利用起来，如同存量客户没有充分挖掘一样，属于一种资源浪费。

四、刻苦勤奋工作，实现社区银行发展目标。

“社区银行”今后三年有五大主要目标，每个支行(营业部)要增强工作责任感和工作紧迫感，做到刻苦勤奋工作，促进经营业务发展，取得良好经营业绩，实现社区银行发展目标，使社区银行真正成为老百姓认可的“咱们自己的银行”。

1、提高政治思想觉悟。每个支行(营业部)要组织员工认真学习党的十八大和村镇银行的工作精神，切实提高政治思想觉悟，在思想上与村镇银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强履行岗位职责的能力和水平，遵守村镇银行的规章制度，服从村镇银行的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美与高效。

2、树立忧患和发展意识。“生于忧患，死于安乐”是颠扑不破的真理，要使每个员工具有忧患意识，正确认识到自身存在的业务知识匮乏、业务技能不足、营销手段落后等的不足和差距，要树立发展意识，认识到发展是硬道理，要想方设法提升创新能力、市场拓展手段和业务经营水平，始终做到一心一意谋发展，聚精会神抓业务，以发展意识促进经营业务发展，以创造更好的经济效益。

3、全面提高业务技能。每个支行(营业部)要下功夫、化力气加强员工业务技能的学习培训，要针对员工整体素质不高的实际，扎实开展“专业培训、管理培训、素质培训”，有效提高员工业务技能。要充分利用晨会、现场会、业务学习等，组织员工开展业务测试和业务大练兵活动，提高员工的业务素质。要通过评选服务明星、优秀员工等，对日常服务工作进行综合素质考核，促进员工整体素质的不断提高。

4、建立激励约束机制。每个支行(营业部)要建立激励约束机制，以激励约束机制增强员工的工作责任心和工作紧迫感，推进经营业务健康、持续发展。一要制定员工正向激励办法，实施员工应知应会达标工程，开展季考核、月测评活动，增强员工的学习、工作积极性，促进经营业务发展。二要推行员工公开竞争上岗制度，增强员工的使命感和责任感，自增压力，勤奋努力工作，创造良好经营业绩。三要建立目标任务考评机制，打破平均主义，解决干多干少一个样，增强员工压力和动力，调动积极性，促进服务提高、业务发展、效益增加。

以上是本人的观摩心得体会。总之，我要通过本次观摩，提高思想认识，增强工作干劲，做到刻苦勤奋、尽心尽责、兢兢业业工作，完成全部工作任务，取得优异成绩，为村镇银行健康持续发展，作出自己应有的努力和贡献。

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇十七

社区银行是指专门为特定地区居民提供金融服务的银行机构。我曾在一家社区银行实习，并从中获得了很多宝贵的经验与体会。以下是我对社区银行的心得体会。

社区银行作为服务于特定地区居民的金融机构，与大型银行相比有其独特的定位和特点。首先，社区银行通常规模较小，员工数量有限，这使得员工能够更好地与客户互动，提供个性化的服务。其次，社区银行具有地方性优势，对当地社区了解深入，能够提供符合当地居民需求的金融产品和服务。最后，社区银行更加注重与客户的长期关系，通过提供优质的服务和专业的建议，赢得客户的信任和忠诚。

第二段：社区银行的客户服务。

社区银行致力于提供优质的客户服务，这是我在实习期间最深刻的体会之一。与大型银行相比，社区银行员工数量相对较少，这使得员工可以更加专注于每个客户的需求，提供更为个性化的服务。与客户建立和谐的关系是社区银行的一项核心工作，员工在服务过程中会尽可能调整自己的语气和态度，使客户感到舒适和受到尊重。同时，社区银行注重每个客户的需求，通过深入了解客户的个人情况和目标来提供定制化的建议和服务。

第三段：社区银行的金融产品和服务。

社区银行提供的金融产品和服务也是其重要的特点之一。社区银行根据当地居民的需求和市场情况，设计出符合客户需求的金融产品，并提供相应的服务。在我实习期间，我看到社区银行针对中小企业提供了灵活的贷款政策和较低的利率，这帮助了许多企业解决了融资难题。此外，社区银行还提供各类储蓄账户、信用卡、个人消费贷款以及保险等多元化的产品和服务，满足了客户不同方面的金融需求。

由于社区银行地理位置的特殊性，其具有独特的地方性优势。社区银行所在的地方通常是员工家乡或亲近的社区，因此员工对当地社区有着扎实的了解和亲切感，这使得他们在与客户沟通和交流时更加自然和亲切。与此同时，社区银行对当地政策和法律法规的熟悉程度也更高，能够更好地为客户提供适用的金融产品和服务。

第五段：社区银行的挑战与发展。

尽管社区银行在客户服务和金融产品方面具有优势，但也面临一些挑战。首先，社区银行规模相对较小，与大型银行相比在品牌知名度和资本实力上存在差距，这可能会影响到客户的选择。其次，随着网络金融的兴起，客户对于线上服务的需求越来越高，社区银行需要积极适应数字化转型的潮流，提供更加便捷的线上服务。社区银行应积极改进自己的服务模式和产品创新，加强技术建设，提升竞争力，为客户提供更好的金融体验。

总结：

在社区银行实习期间，我深刻体会到社区银行的独特之处和服务特点。社区银行通过与客户建立和谐关系、提供个性化的服务、设计符合客户需求的金融产品，赢得了客户的信任和忠诚。尽管面临着一些挑战，但社区银行通过不断创新和转型，仍然具有广阔的发展前景。我相信，作为金融机构，社区银行将继续为当地居民提供更好的金融产品和服务。

最热银行社区经营心得（汇总18篇）篇十八

社区银行作为一种新型的金融机构，在近年来逐渐崭露头角。作为金融服务的新场所，社区银行对于提升金融服务质量、改善金融生活环境具有重要意义。我有幸在一家社区银行实习了两个月，对于这种新兴机构有了更深入的了解，同时也收获了一些心得体会。

首先，社区银行的理念和定位决定了它的特殊性和重要性。作为服务于社区居民的金融机构，社区银行将居民的财产管理、金融需求作为自己的责任和使命。与传统银行相比，社区银行更关注个性化的服务需求，关心每一位客户的个别金融需求。这就要求社区银行的员工具备更专业、更全面的金融知识和技能，能够根据具体情况提供更合适的金融产品和服务。这种理念和定位使社区银行更容易获得客户的信任和认可，也能够更好地满足客户的需求。

其次，社区银行给我留下了良好的服务印象。在实习期间，我目睹了社区银行的员工们对待客户的细致入微、耐心服务。无论是为老人填写表单，还是为小孩开立储蓄账户，他们总是微笑着、耐心地帮助客户解决问题。而且，社区银行的员工对于自身业务的掌握程度也给我留下了深刻印象。无论客户提出任何问题，员工们都能快速给出解答和建议，让人感受到他们的专业和针对性。这种耐心的服务态度让社区银行成为居民们的“金融邻居”，让客户对社区银行产生了依赖和信任。

再次，社区银行的服务对象更具有多样性。社区银行作为面向社区居民的金融机构，与各行各业的人都有接触。在实习期间，我接触到了许多不同背景的客户，从小商贩到企业家，从老人到年轻人，从孩子到中年人，每个人都有自己独特的金融需求。与之相对应的是，我也学到了更多的知识和技巧，比如如何根据客户的需求推荐合适的产品，如何与不同年龄、职业的客户进行沟通等。这些经验和技巧不仅对于个人的发展有帮助，而且对于今后从事金融行业的人来说也具有重要意义。

最后，社区银行在服务社区居民的过程中，也面临着一些困难和挑战。社区银行的规模相对较小，资金和人力资源有限，这就要求他们更加注重提高效率和服务质量。在实习期间，我亲眼目睹了员工们殚精竭虑、齐心协力地为客户提供更好的服务，看到了他们超额完成任务的努力和奉献。同时，社区银行的员工们也面临着自身技能和知识的不断更新问题。金融行业发展迅速，新的产品和理念不断涌现，员工们需要不断学习和提升自己的知识和技能，以适应变化的市场需求。

总之，社区银行作为一种新兴的金融机构，对于改善金融生活环境，提高金融服务质量具有重要意义。通过实习体验，我深刻感受到了社区银行的特殊性和重要性，也学到了许多金融知识和服务技巧。虽然社区银行面临着一些困难和挑战，但我相信，随着社区银行的不断发展和完善，它一定会成为社区居民不可或缺的金融服务平台。