年终总结职责和工作总结（模板17篇）

通过月工作总结，我们可以发现自己在工作中的优势和不足，从而更好地提升自己的职业素质和能力。如果你还不知道如何写一份出色的月工作总结，不妨参考一下以下范文，或许会有所收获。

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇一

从进入大学以来，参加的大大小小的部门也不少，但惟独两委会这个大家庭跟我的感情最深也最亲！去年从一个干事到一个部长的角色转变，让我的肩上多了更多的责任与担子，做干事的时候只是积极地去执行任务，而当了部长就不一样了，不仅仅要执行上面分派下来的任务，还要学会如何让这些任务变得高效、可行。两委会是一个绚烂的光环，要想在这个光环下面发光发亮确实需要我们不断的去努力去付出！

我感觉一个集体一个组织没有一个向心力凝聚力是不行的。在两委会这个集体中，总感觉大家的感情还是没有建立起来，不是多么的稳固。我们仍需要加深感情，加深感情的唯一方式就是互相沟通和交流！

当初加入两委会的初衷就是学习与磨练。通过我们自己的辛苦与努力组织起来的那台元旦晚会让我学到了很多东西，知道了一台晚会的呈现需要多少人的努力，需要好多次的彩排、筛选才能呈现出来的。以前只会看，只会欣赏，现在看晚会，欣赏的角度都不一样了，我会留意他们的灯光音响撤场等一些专业的东西！一场晚会的成功展现是经过我们无数个日日夜夜努力出来的结果，元旦晚会自认为没有什么大的纰漏，但愿在接下来的这场空乘新星大赛的晚会上，在女生部的主办下能够办的出彩！

下面再来说一说我的这个部门。其实怎么说呢，曾经留在组织部做干事的我一直想着留在组织部，但是后来呆在了女生部，就当时的心情来说，多多少少会有些失望，接手接的也有点措手不及，因为我跟马亚楠我们俩对这个部门一点也不了解，但是后来慢慢慢慢的，使得我们这个部门步入了正轨。元旦晚会中，我们部门是负责拉赞助的，这对于我们整个部门不管是部长还是干事都是一个极大地挑战，但是我的干事们都很积极，成功的完成了任务。当然，在我们的管理过程中多多少少也会出现一些问题，有些人在下学期可能就没有上学期那样的积极性了，遇事会推脱了，这就需要我们经常跟干事们沟通，了解她们的想法！在这学期里，女生部要大展拳脚了！

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇二

时光飞逝，春去冬来，20xx年即将过去，崭新的20xx即将到来。回顾过去的一年，女生部除了常规的早晚检以及楼层值班安排之外，还组织开展了以下的一些活动。

（一）和心健部一起负责嘉年华游戏的展开。

20xx年5月17日是我院一年一度的嘉年华，女生部此次的工作主要是负责游戏区域。我们两个部门一共开展了四个游戏，而我们女生部主要负责踢花键比赛和掷飞镖比赛，除此之外还有奖品的发放。这次活动进行的很顺利，通过这次活动，我提出个人的看法，以后多开展一些类似的活动，愉悦同学们的身心。

（二）和生活部一起完成了创意设计大赛和主题海报设计大赛。

创意设计大赛和主题海报设计大赛最初是在10月底提出，在这次活动中，我们召开了班长团支书会议（10月23日晚），向各班宣传此次活动，并在11月1号初步选出了几件较好的作品。11月4号上交了申请表，11月7号初赛在金岸花坛举行。最终，我院12级园林一班甘恬静和熊晶的作品what’syourchoice进入决赛。总的来说这次活动耗时比较长，由于之前从未接触过此类工作，再加上工作的一些漏洞，使得活动结果不是很理想。通过这次活动，也让我们增长了不少知识。

（三）十佳学习型寝室评选。

第七届学生园区文化艺术节在10月末正式拉开了帷幕，在这次园区文化艺术节中，女生部主要负责十佳学习型寝室的评选以及消防演习活动。在这次十佳文明寝室的评比中，我院11级园林五班（东湖二栋523宿舍）和11级茶学二班（东湖六栋435宿舍）代表我院参加学校的比赛，他们各创建了一个微博，分别为怪咖s的小窝和锴锴435。在此次活动中，女生部上交了各参赛寝室的资料，及时传达消息，作为大众评审进行打分。初赛最终在11月20日晚举行。最终，我院的两个参赛寝室没能进入决赛，但是他们还是非常不错的。失败的两点原因，第一是微博的关注度不高，网上投票分数低。第二是比赛时没有新意。其次就是消防演习，女生部有四个人参加。通过这次园区文化艺术节，我得到了很多宝贵的经验，更多的是知道了怎样去改进。

（四）其他活动。

除了以上由女生部单独负责的活动外，我们还协助其他部门一起完成了各项工作。如三七女生节的花键比赛；11届团总支学生会成立大会流程表以及茶水工作；各讲座的.茶水接待工作；校运会中食品的发放以及场地的清理。

最后，总的来说，女生部在20xx年度积极参与到各项活动中，在学生会这个大家庭中成长着，在即将逝去的一年里，我们在卫生方面也做了很大的改进，我院卫生情况在渐渐的好转中。在接下的一年中，我们将迎接新的挑战，在做好部门的本职工作的基础上积极配合好其他部门的工作，为园艺园林学院奉献出一份力量。

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇三

我自xx年10月中旬到xx市场上开始开展市场工作。近两个月来，我牢记公司赋于我的工作任务，严于律己、勤于学习、不怕吃苦、努力工作，在各级领导和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收获。

现将我履行的工作职责具备体情况汇报如下：

1、初到市场时，为了尽快进入工作角色，我首先是通过认真细致的市场调查工作了解自己所在市场的具体情况，清楚我们产品在本市场上面的销售现状，了解竞品目前市场上的销售状况。面对市场现状勤思考，保持与上级领导良好的沟通，多向领导及同事学习请教。

2、在日常工作中正确处理好与经销商之间的关系，并时刻牢记“诚信经营、务实营销、传承创新、义利双赢”的公司理念，把“诚信、情感、责任”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范方式方法，推行“品质、情感、效益”三位一体模式，定期做好对客户的走访工作，尤其是一些对我们产品忠诚度较高的客户维护工作，促进产品在各个渠道全面兑现对客户和消费者的承诺，为公司树立良好的品牌形象，为公司事业在本市场上的长远发展打下良好的基础。

3、在开展上述工作的同时协同经销商一起开展了xxx产品的推广工作。

4、在工作之余，加强自身的学习，将理论和实践联系在一起，指导自己的市场工作。不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展市场工作。作为公司市场人员，不但要具备这个岗位所需要的必要素质，还需要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识、市场规律与我们产品的实际相结合，才能使得我们公司的产品在日益激烈的白酒市场竞争中立于不败之地。

5.在维护巩固现有老市场和客户的同时，高度重视新市场及新客户网络的开发建设工作。产品只在几个点的市场上产生销售是远远不够的，因此我也在南江市场暂时稳定的情况下积极努力得前往广元地区去寻找机会，扩大我们公司品牌及产品在那边地区的知名度和影响力，同时寻找目标客户力图开发新市场。

1、在工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，定期向主管领导汇报工作，没有出现脱岗旷工等违章违纪现象，在市场工作中一切从公司利益出发，没有做出任何有损公司利益的事情。

2、在工作时，对存在的问题大都能通过沟通的方式解决；对工作中遇到较大的问题，能够积极及时的.与上级主管领导沟通；没有存在擅做主张的事情；工作当中也没有出现较大的失误。

1、工作中在编写与制定销售工作计划和执行方案时仍不够专业和规范。

2、工作经验尚浅，在工作当中遇到困难和难题时，不够沉着冷静，容易产生慌张或是急躁的情绪。

有人说：“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。但同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机。其实，最关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。”

在今后的工作过程中，我要努力继续规范自己的行为举止，不断充实自己的业务能力，提升自己的综合素质。须时刻谨记，在市场上我就是公司的形象代表，自己的一举一动，一言一行都直接关系着公司的形象。白酒不仅仅是一种产品，而它身上承载着更多的是一种文化，我们在市场上销售的亦不单纯是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我们产品身上所承载的文化推向市场和消费者。

我们通过这段时间市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，我们的品牌能成为一个家喻户晓的品牌，我们的产品会走进千家万户。

我们现在的确有很多困难，但我们决不贫穷，因为我们有可以预见的未来！

（一）营销策略方面

通过不断拓展和完善终端网络来提升产品销量和品牌及产品的美誉度。在确保产品在更多市场终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”的推广工作。不能只保证渠道中有水，还要千方百计、想方设法地创造让水流出去的“出口”。

（二）产品结构方面

产品是终端市场运作的依托，宜精而少而不宜杂而多。在未来的新产品设计过程中，应针对不同的消费群体设计生产针对性强的产品；针对市场需求努力寻求一两款外包装个性抢眼、利润空间大、可操作性强、投入后既有利益保障又有声誉回报的产品，用来抢占终端市场；根据不同市场和消费者需要可以考虑生产同一产品的不同量装，以更好的迎合市场终端销售的需要。这样终端销售会更有活力，客情关系也会更加紧密，产品的知名度和美誉度也会随之不断得到提升，同时公司的事业也会得到长足的发展。

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇四

学生会女生部是我系学生会刚刚成立的一个部门，在过去的一学期里系学生会女生部本着认真负责、全心全意为学生服务的工作态度，通过开展具有女生特色的活动。提高了装饰学院大学生的身心健康，充实了他们的大学生活，坚定了他们对美好生活的向往与追求。

女生部顾名思义，是帮助全系女生解决学习和生活中出现的各种基本问题，切实的为女生们排忧解难，发现问题并及时将有关情况向各上级领导老师汇报。根据女生特有的兴趣爱好，本部门举办过有关于女性特色的文化活动，丰富了校园的文化生活。工作总结如下:。

2.在院里举办的装饰杯足球赛，以及其他比赛，我们部全体成员到场观看，为我系加油。

3.在院学生会女生部举办的冰雪天使模特大赛，我部组织并负责通知选手参加比赛，并到场观看。

以上是女生部的工作总结，我想正因为首届女生部活动能顺利的完成，靠的是各部门的大团结和本部门的小团结所凝聚的力量吧!不仅要这次活动中体现出学生会的团结，我们也更要在今后的各项活动中发挥属于我们的团队精神!在此女生部一定会本着一颗“为同学服务”的态度和宗旨去完成每一份工作任务。不论是在今后的活动中还是工作中都要不断进取、开拓创新!最后让我们大家携手共创土木系学生会的明天会更灿烂辉煌!

xxxx系女生部。

xx年12月14日。

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇五

时间如梭，转眼间已是2021年了，回首20_年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。

作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础知识掌握技巧;向领导请教、向同事学习，在具体的工作中形成了清晰的工作思想，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。

在短时间内熟悉各项业务操作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中各项情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。

以上是我本年度一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，继续协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇六

20xx年即将过去，我们满怀信心的迎来20xx年，过去的半年里，秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下，紧紧围绕以公司发展为中心，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，始终坚持服务为宗旨，以安全防范为重点，贯彻落实公司指示精神，狠抓队伍的精神文明和团队建设，充分发挥队员的主观能动性，积极调动全员的工作热情，在部门全体人员的共同努力，取得了一定的成绩。值此辞旧迎新之际，对半年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的半年里扬长避短，做出更好成绩。现将今年年终工作总结如下：

1、优质服务、赢得信赖。

部门通过强化公司管理准则，加强秩序部人员管理，严格按照秩序员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求秩序部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时24小时不间断巡逻小区内外重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的服务水准，得到了广大业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖。

2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。

在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，半年未发生一件意外安全事故。秩序部安排管理人员勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对配电房、泵房，大门口等重点区域实行严密监控。

3、完善设施、有备无患

通过集团、项目公司领导亲临现场指导，秩序部将小区消防、防汛、车辆管理预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。

1、按照项目年初制定的安全培训计划，秩序部参照行业规范对秩序员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析处置等，通过讲解、点评、交流使秩序员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、秩序部按照项目公司计划对秩序员进行岗位培训，对秩序一线岗位做好培训工作。通过培训提高了秩序员整体思想素质，服务态度和业务技能。

3、思想工作是一切工作的生命线，针对秩序部的实际情况，引导秩序员与时俱进、提升素质、转变观念。秩序部教育秩序人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。秩序部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证御锦湾小区内环境，保证井然有序、道路畅通。

3、为保证业主车辆的.安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业中心开具出的《出门条》，查验后方可放行，在严格细致的工作下，大大降低了小区偷盗事件的发生率。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新半年的提升服务目标，以利于来年在秩序部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的半年的工作重点：

1、服从领导指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业秩序部制定的管理规范尚未全部落实，秩序部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量的提高：秩序部各个岗位秩序员的服务质量，秩序部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。

4、反复出现的问题：有个别岗位秩序员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇七

在匆匆脉忙忙只中，一学期又不知不觉地结束了。回想起来女生部的是零散的。虽然零散，却依旧有许多事情值得我们去总结，去分析工作中的得与失。作为学生会的一部分，由于其面对的对象的特殊性，女生部似乎可有可无。但真正投入到实际生活当中之后，我们总于意识到搞好女生工作的重要性。尤其在理学院，很多女生都乘受着“不如人”的思想压力。不是自己没有能力，而是缺乏自信，没有摆正自己的位置。作为专门为全院女生服务的部门当然有责任引导全院女生培养正确的思想意识。本着着一原则，我们认真的总结了以往工作中的得与失。制定了本学期的思想指导：丰富全院女生的课余活动，提高女生的思想素质，努力提高全院女生的综合素质。及时了解女生存在的问题，努力为她们营造一个健康和谐的学习、生活、工作环境。加强男女生之间的交流，树立自尊、自爱、自强的意识；提高女生委员的素质及工作能力；加强与个姐妹院系的交流，提高自身各种能力。围绕这个思想我们制定了女生干部工作条例，女生委员评优细则，并开展了一系列活动。现将我不本年度具体工作情况汇报如下：日常工作：我们始终坚持“一切为了学生”本着“全心全意”为同学服务的宗旨。从每个月的各种例会等小事做起，认真开展好每次活动，保证我们的活动不仅新颖更要有质量与意义。积极配合校学生会女生部的工作并及时传达他们的工作思想。具体活动：

一、女生干部素质及各种能力培养学习女生干部工作条例；怎样培养和锻炼自己成为一名合格的学生干部理论学习。只有把理论和实践结合才能真正提高自己，我们团结起各班女生委员，认真开展每次的活动，让她们能够通过实践不断的提高自己的工作能力。

二、丰富同学的课余活动为了丰富同学们的课余活动，女生心与心交流、模特队的选拔、歌颂女性征文等活动，这些活动都得到了同学的认同和积极支持。

三、健康生活美丽人生为了让同学们拥有一个健康的生活，树立自信自强的精神。我们开展了美容知识讲座、大学生恋爱讲座等活动。

四、拉拉队、模特队成立为了让全院女生拥有一个展示自我的平台，丰富课余生活，增强同学们团结意识及集体荣誉感，也为了更好的配合理学院举行的各项活动。我们成立了女子拉拉队、模特队，并进行了一系列的训练。取得了较好的成果。为了让女生部真正起到为同学服务的目的，我们围绕以上几个方面开展了一系列活动。活动中有得也有失，有值得往后继续开展的，也有不如人意的。我把这一年来的工作总结下来，希望大家能为我们的工作提出宝贵的意见，也希望通过总结工作中的得与失，我们的工作能够越做越好。

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇八

不知不觉间，来到__建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。

二、在工作上主要存在的问题有：

在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。

三、工作心得：

在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。

这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。

领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四.工作教训：

经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好：

缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月份的.活动“清凉一夏，低价a风暴”业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策，应该把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据一定的市场份额。

跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，陈总一直教导我们“尊重自己就是尊重别人，别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。

五、工作计划：

公司在日益壮大，不断占领新的市场，开拓新的领域，竞争会比较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高业绩，除了完成规定的任务额还要超任务额的100%，结果证明一切。

2、要提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。

3、提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。

4、工作要注重实效、注重结果，一切工作要围绕着目标的完成。

5、明年是服务年，服务年就要做好服务，不但做销售还要做服务。精细化工作方式的思考和实践。

我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中，认认真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

一、在公司分管领导的指导下，对全班工作进行全面管理统一指挥。

二、以身作则带领全班完成公司领导和机关正常工作用车。调动全班驾驶员的积极性，牢固树立安全思想，抓好全班的工作。

三、做好全班思想政治工作，教育驾驶员牢固树立安全第一的思想，降低事故率，不断提高服务质量。

四、坚持车辆定期检修和保养制度，本着勤俭节约的原则，搞好车辆的维护保养工作，提高设备完好率、车辆出勤率。

五、核定车辆耗油量，管理车辆行驶里程、油耗登记、设备及维修台账。

六、管理好班上的考勤，安排好值班工作。

七、爱护车辆，不断提高驾驶技术和业务技术水平。

八、完成领导交办的其他工作。

小车班安全职责。

一、驾驶员积极参加业务和安全学习，自觉遵守交通规则，服从交通管理人员的指挥，做到无违章、无事故、安全礼让、文明行车。

二、自觉遵守各项规章制度，坚守工作岗位。

三、出车准时，随叫随到，在单独行车时，负责车上物品的安全。

四、承担公司领导出差、开会、办理公司有关公务的接送服务任务。

五、坚持安全检查制度，作好车辆检查和保养，不开病车，经常保持车库的清洁卫生，保持车况车貌良好，按时进行车辆年审等工作。

六、坚持节约用油、修旧利废，厉行节约，能用的材料不换新，更换的零件交旧领新。

七、坚持车辆入库制度，未经批准车辆夜晚不能停放在车库之外。

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇九

转眼间，的工作已接近尾声，我们的工作步伐已迈向了20xx年。但是，我们的工作还未结束，相反，我们将迎来学生会工作的新高潮。一份耕耘，一分收获，在辞旧迎新之时我们谨对过去的工作总结如下：

一：9月份，新学期的开始，女生部进行了第一步工作，纳新。本系女生部今年招五名新干事，在干事的面试以及考核中，本部门慎重筛选，招到有能力，认真肯干的优秀人才，为以后本部门的发展打下了良好的基础。

二：日常管理工作。

1，每周配合纪检和劳生部做好女生宿舍的卫生和到寝工作的检查。

3，配合各部门工作的开展。

三：11月份，我系女生部举办了“天使之秀”大赛。在这次活动中，既锻炼了本部门的干事，让他们对女生部有了进一步的了解，也为女生提供了一次展示自己的舞台。

由于经验不足，在工作中，我们在取得优异成绩的同时，还有许多问题解决的不够好;女生部会在今后的工作中更好地坚持“全心全意为同学服务”的宗旨，深入了解同学需求，积极配合老师和其它部门，认真努力地把工作抓好，落到实处。

国际教育分院学生会。

女生部。

20xx年12月20号。

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇十

首先，感谢各位队员对我工作的支持，本周工作在部长的正确领导和各位队员的共同努力下以顺利完成，下面由我对本周工作做如下总结：

可能由于天气的原因，早晨队员们来了都比较困，希望队员们都能认真的对待工作，不要有懈怠情绪；个别队员早晨来的比较晚，希望队员们以后能来的早一点，毕竟，一个周就这一次；在给系里打分的时候请注意一下备注的语言，个别队员备注写得不太合理。

在过去的第十一周，自律会举办了第二届“自律会趣味运动会”。这次活动由我部和早检部共同策划组织，队员们集思广益想出了不少好玩的游戏。使得本次本次活动举办的很成功，大家玩的都很开心。在准备道具方面，星期六早上六点队员们都能及时来到吹气球，都干得很辛苦，在这里对大家表示感谢，希望大家以后能继续努力，为我们生活部增光添彩。

在这两个周担任部长助理的时间里，自己的生活变得更加充实了，真正使自己能为办一件事全身心的投入。在这一期间，自己学到了很多的东西，但是在这两个周也出现了不少问题。由于个人得失误，使得上周五，西餐厅中午缺少执勤人员。这种失误下次一定改正。

总之，希望大家能更加团结，在以后的时间里为我们的生活部都能贡献自己的一份力量。

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇十一

部门对我的工作内容做了调整，工作重心由的开发板块倾向于融资板块。虽然工作内容基本回归了个人的金融专业，但首次接触并负责具体的实质性的融资方面的工作，工作状态还是以学习为主，不断累积职场阅历，在及时保质地完成自己本职工作的同时辅助部门各领导的工作。感谢领导及同事对我的信任和指导。谨在此作本年度个人年终总结，回望一年的工作历程，同时展望工作思路。现将工作总结如下：

20具体的工作内容基本侧重几个融资工具、几笔贷款及蜈蚣峙停车场土地证的辅助工作。集团承担着市政府赋予的三大职能，为有效保障舟山新区新一轮重大交通基础设施的建设、进一步改善新区交通现状，作为融资平台，积极筹资一直是公司的首要任务。为有效缓解融资压力、降低融资成本，部门在融资的手段及方式上力求开拓创新。

整体托管经营。此举实为加快水上货运运力结构调整，做大做强水上货运业务，从而使一海公司达到规模效益，降低其管理运营成本，提高其盈利能力。在盘活存量经营性资产资源，实现国有资产保增值的同时改善集团资产结构，发挥规模优势，打造核心竞争能力和综合实力较强的大型企业集团，利于集团公司的可持续健康发展。目前一海公司的船舶运营资质只限国内，并无国际船舶运营资质。宇进船务公司拥有的“远讯7”散货船是一艘具有全球无限航运能力的船舶。该船舶原来的融资是通过融资租赁方式解决的，租赁期间其所有人为租赁公司。一旦拥有“远讯7”，一海公司就具备了向交通运输部申请国际船舶运输经营许可证的条件。因此集团出面通过贷款置换的方式，由浙商银行为该船舶解决了1万元的资金，为一海公司申请国际船舶运输经营资质创造了必要条件。

另外还有欧华的委托贷款、保亿的资金信托及跨海大桥公司的并购贷款。根据市政府要求，集团公司承担了大桥公司一期舟山连岛大桥工程11.84亿的债务，大桥公司的贷款陆续到期，所以融资压力也相对较大。年底及20的融资压力预期更大，三期中票计划在年一季度落实，此外企业债及六横大桥的融资也将搬上日程。

为贯彻政府赋予的职能，同时满足公司在项目建设资金，优化债务结构等方面的需求，提高公司生产经营效率，集团将继续探索融资渠道。今年理论方面的学习也基本侧重企业融资，十分荣幸与公司一起研究创新融资工具，目前集团的融资渠道基本定向于资本市场，资本市场的'融资工具日益创新，例如协会初露头角的并购债、资产支持票据、定向可转换票据、长期含权中期票据等新型融资产品。另外一些融资工具拟采取较为市场化、成熟化的簿记建档的定价方式以提高定价效率，所以协会在日益规范程序的同时，也提高了对准入与自律的要求与条件。

积极、好学迎合了年轻一代的个性，忙碌亦为充实，收获、提高是工作的本质，也是关键。学无止境，学习得兼顾深度与广度，注重效率，目光长远。个人在巩固专业知识的基础上，对金融时事及政策法规的关注与更新至关重要，再者就是多实践，学以致用。提高个人业务水平首先需要形成较为系统的完整的知识体系，形成个人主见及对未来金融走势的预测。希望我和公司在融资创新上都有进一步的成就。

发展投资部团队氛围较为融洽，工作环境较为宽松，所以我对工作很有动力。一个有较强的凝聚力和整体性的团队，其部门同事间的配合会很默契，彼此沟通与交流也会十分到位。在工作上，我做到积极进取，为人处事方面我向来坦诚，与人打交道，我认为自己还可以更主动，公关能力还有待提高。希望自己和公司所有同事共同努力，在新的一年中都有新的突破，在日益激烈的市场竞争中占得一席之地。也希望公司各部门积极配合，在新的一年呈现新的气象和精神风貌。最后，我对自己本年度的工作表现评价为优秀。

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇十二

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇十三

在这一年中我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的`工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾这两年我个人的工作情况，刚刚进入到一个新的工作环境，说起来还真的有点不习惯，经过办公室人员的帮助，很快进入状态。进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在用友系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触用友的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

1、计算机软件系统和硬件设备的维护及管理工作。

2、网络设备，网络系统及网络安全的维护和管理工作。

3、公司网站及企业邮件服务器系统的维护管理工作。

4、公司电话的维护和管理工作。

5、公司门禁、监控的维护和管理工作。

6、协助完成部门及领导安排的其它工作。

1、软件方面：

为公司新进员工计算机安装邮件、腾讯通、用友系统软件的安装及维护和文件、打印机共享设置，以及在使用过程中出现软件问题的解决。例如：常见的邮件收发不了问题，用友单据格式及连接不了服务器的问题等；很多机器由于长期上网使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，每台电脑都装杀毒软件来防护电脑安全。

2、硬件方面：

公司计算机相关产品，ctp服务器安装调试，监控摄像头，打印机，传真机，复印机的日常故障维护。公司电脑硬件对整个年度来讲，出现问题频率一般，每台电脑除了简单的故障维护之外，此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，相关硬件设备的申请购买。

3、网络、电话方面：

网络及交换机和电话线路的整改、布线，防治机器及整个网络被病毒攻击，并保证公司计算机及相关网络产品的安全工作。

4、网站方面：

网站的建设备案，网站新闻的更新客户留言的反馈以及网站域名的申请续费。

5、服务器方面：

邮件服务器，腾讯通服务器，用友服务器三台服务器的相关数据备份及系统防病毒安全方面的维护。

1、计算机硬件的更换：购置和维护情况公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况，整体硬件使用情况较好。

2、计算机系统及软件维护：公司目前加上分公司的电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括用友的使用，office办公软件的使用等。

3、公司计算机病毒的维护与防范情况：目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况只有很少的几次，机器出现的中毒情况，主要涉及有的外网机器，中毒后的现象是机器死机、运行速度很慢，最后处理方法是中毒机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为特洛依变种病毒，通过一些网站传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。

4、公司网站建设及电话的维护工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的新闻信息更新、维护、续费等，本年度此项工作的具体完成情况如下：公司网站方面的建设情况，调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误；及时补充必要信息，主要客户留言记录，公司的各类新闻和其他信息更新。互联网信息服务申请和系统网络安全等级备案的资料准备、提交、审核。公司电话维护情况，我们公司在实施电话期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的现象，这些问题多数是在共用人数过多造成的，因为共用人数过多，也有公司网络布局也有关系所造成的，对设备出现故障也进行及时的维修。

1、为领导下载需要的文件。

2、下载年会需要的歌曲及处理歌曲的相关音效。

1、参加办公室组织的生日会并播放生日歌曲。

2、参加年会节日的大合唱及走秀节目。

1学习用友的相关操作及处理技巧。

2、学习领导的会议精神及执行。

本岗位作为公司一个服务性岗位，明年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、腾讯通的维护、监控、电话维护及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

以上是我在it管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇十四

20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”等重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、尽心尽责，搞好本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

二、思想道德、政治品质方面：

三、发挥作用，做好帮带工作。

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己的优势，主动搞好帮带工作，为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助她人尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

四、不断学习，提高思想业务水平。

在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx5年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

20xx年在科主任、护士长正确领导下，本着“以人为本”的服务宗旨，深入开展优质护理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、在思想政治方面：积极拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

二、工作学习方面：努力学习专科知识，克服业务上的不足。积极参加科室的抢救工作，今年以来，一共参与大小抢救约5例;积极推行优质护理服务，做好各项基础护理，能身先士卒，积极参与其中，如为病人洗头、剪指甲、擦浴等，不事事靠学生以及实习生，不摆高姿态，能起到带头作用。积极学习各项新技术、新业务。作为一名高年资护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，能克服各种困难，凡事以工作为重。尽心尽力做好带教工作，努力为科室培养新护士，我认为要做好护士，首先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德，因此，我带教时注重新学员思想素质的培养，其次进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作培训，今年先后带教了3名新学员，在日常护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能积极发现提出，并加以解决，对年轻护士的工作更是严格要求，促进她们的成长;积极参加了科室组织的护士操作训练及考核：静脉输液、心肺复苏、静脉输液、无菌操作;全年撰写护理论文1篇，发表于护理管理杂志。

三、存在问题。

1、偶有操作不规范、无菌观念不强。

2、工作满于现状，不够积极。

四、发展方向：

(1)扎实抓好理论学习。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业，积极撰写论文。

(3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。

护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇十五

时间飞逝，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现做总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。

一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即医学,“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务。

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、医学指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇十六

一年来，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，走过了忙忙碌碌的20xx年，圆满完成了年初工作计划，现将我科一年来工作总结如下：

一、开展优质护理。

在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，透过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位职责到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推进了优质护理服务工作开展，病人满意度不断提高，真正到达患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。

1、优化护理模式，落实护理职责透过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作；职责护士掌握病人病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长根据患者病情、护理难度和技术要求，按照能级对应关系，将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理，平均每名职责护士负责10名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业发展的前景。

2、护士长现场管理，“五查房”取得显著效果早查房：上班后重点查夜间护理质量；医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实状况；午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否贴合治疗要求；下午上班后查房：查看连续工作状况；晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录状况。透过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实状况，及时拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题；建立了“要事交接本”，到达全程、全面、专业的无缝隙服务。

3、落实优质服务，提高护理内涵定期收集病人反馈意见，并在护士站公示分级护理标准；强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。实施个性化护理，充分发挥患者的自主性、参与性。管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的健康指导。落实核心制度，建立健全病区安全警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。

4、推行弹性排班，完善绩效考核为挖掘人力资源潜力，满足实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作用心性，及时发现护理安全潜在问题，将安全隐患消灭在萌芽状态。

二、护理安全管理。

骨科病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且部分为晚期骨转移病人，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安全管理是工作的重点，细节管理渗透到每一质量标准中。

1、保证护理质量的持续改善，成立以护十长为首的健康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理4个科室质量管理小组，发现问题及时记录、总结。理解每月护理部、感控科质量检查小组的不定期检查，每月全院护士长检查小组中、晚、夜查，重视检查结果。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发现的问题及时召开护理质量与护理安全分析会，针对护理缺陷、差错，分析原因、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改善。

2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理。

重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士；特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导关照的病人、本院职工认识的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在不安全因素。护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。

三、消毒隔离、医院感染控制工作。

定期对科内医生、护士进行消毒隔离培训，医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接登记等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。并不定期进行工作质量检查。

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识。

组织全科护理人员反复认真学习甘肃省护理病历书写规范要求，结合医院实际状况，按新省标具体执行三测单、长临时医嘱单、护理记录单、手术及转科交接单、病室护理*报告记录方法。使护理人员更加明确了护理文件书写的好处，规范了护士的行为，简化了护理书写，把时间还给了护士，把护士换给了病人，提高了护理质量。

五、增收节支、提高经济效益。

增收方面：遵循“社会效益化、经济效益合理化”的经营理念，熟练掌握各项收费标准，开展护理服务项目，如动静脉足泵等。另外，尽量减少水电、各种一次性耗材及药品的浪费，个性注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造的经济效益。

六、病房管理。

护士参与病房管理，是交接班制度的资料与要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在计划中提出，并对护士提出具体工作要求。

年终总结职责和工作总结（模板17篇）篇十七

年终的接近也意味着这一年工作即将结算，在这最后的一段时间里，大家都在努力的在业绩上冲刺，尽管每天都很累，但是看着拔高的业绩，大家心中的喜悦是藏不住的。

在年终结算后，今年大家的成绩都有了不小的提升，而我也终于不再是那个拖后腿的家伙了!在一年的努力过后，我收获了不少的提升，尽管和优秀的同事们比起来还有一定的差距，但是我已经找到了自己该走的路，也知道今后该怎么去前进!但一年的时间中，我收获的不仅仅只有成绩而已，以下是我这一年来的工作总结：

一、自己的变化。

在过去的工作中，我还没有现在这样的能力。作为加入不久的新手，我还仅仅只是掌握了在工作中的基本方法而已。

最初一个月的工作中，尽管在努力的工作，但却总是得不到好的结果。和同事们的成绩相比下，也实在是愧于比较。在这样的情况下，我很快就认识到了自己必须要做出改变，要努力的去弥补自己的欠缺。

在之后的时间里，我先从自己的不足开始入手，怎加自己的基础知识，加深自己对公司以及公司产品的了解，尽量的去了解的“广”，再对重要的以及常用的知识点，了解的“深”。

在提升了自己的知识面后，我有开始对同事们那样流利的问答方法开始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的习惯。结合知识的积累，不断的提升着自己的能力。在这个过程中，其实我也一直在接受着朋友们的帮助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他们一点一点教会我，给我启示，在这样融合了大家的经验，再加上自己的努力，创造出了现在这样的我。

客服的工作很简单，但是并不轻松。尤其是作为销售的客服，我们要了解的更深，但是又要知道的广，这样才能应对潜在顾客的问题，也能更好的推荐公司的产品。但是作为销售客服最重要也是最基础的果然还是耐心。

耐心能做成很多的事情，在寻找顾客，挖掘顾客，为顾客解答……各种方面都要消耗耐心，只要能有一颗好的耐心，我们就能在工作中保持持续的优良服务。

在今年x月x日的时候，我因为一次耐心不足，给顾客带来了不好的体验，顾客投诉我实在是太急躁。这件事给我了很大的打击，不过也让我反省了自己，进一步提升了自己的耐性，学会了调整自己的心态。

客服的工作非常的劳累，但是我们越是能坚持保持好服务，顾客给我们的回报就会越多。来年的工作中，我也会继续提升自己，发掘自己，让自己给公司带来充足的利益!

12。

20__超市在大家的共同努力下，各方面最后逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入状况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。20__年，每个人都见证了__超市的艰辛成长过程，从开学最初的每一天订单营业额不超过两位数的状况发展到此刻每一天平均营业额达__左右，x月x日还创下了本学期的日营业额__元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对__超市以后的发展都是一些有利的基础。

此刻我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：

1、进货方面：就应多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎样在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们__超市发展的需求。

3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自我对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。

4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自我的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改善当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹思考的还是会统筹思考的。

5、电话回访方面：20__年总共做了x次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。

6、关于__超市以后的发展：20__年由于各方面原因，下订单的普遍反映超市货品太少，以致一些人在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。20__资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单人们的需求。