人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
学校餐厅工作汇报篇一
作为一名店员,最重要的是要搞清楚心里的义务,在领导干部的科学安排下,努力学习专业知识,从进前台接待的那一刻,自知前台接待是酒店餐厅的对话框,意味着着酒店餐厅的品牌形象,言谈举止一定要严于律己,店员作风纪律牢记在心,加快脚步了解前台接待的基本情况,从房态图到申请办理搬入,从保证金单到客人信用卡账单,自小吧到杂类收费标准,从退房流程付款到税票统计分析,这些。每一步操控都认真地跟随老员工一步步学习培训,实践活动中虑心接纳老员工对自身的指责和提议,坚持不懈向领导干部与同事学习培训,取人之长补已之短,勤奋丰富多彩自身,提升自己。
相信一点:所有人沒有高低之分,仅有境况,工作经验和前提的差别,从运行的逐渐重视大家的岗位,仅有在大家为他人打工赚钱时重视大家的工作中,大家的岗位,大家才会在自身的工作中行业内,勤勤恳恳勤奋,有一定的造就。顾客就是上帝,朋友是弟兄,领导干部是亲人,在。_这一优美环境的大家族里,大家相互理解,相互学习,互相造就,单位与部门中间像接力赛跑一样,严格把关在每一个关键步骤,为酒店餐厅创经济效益创优异成绩。
学校餐厅工作汇报篇二
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量自己的工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格要求自己的行为,在业务工作中,首先要了解自己产品,分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况,以求共同提高。
所谓知己知彼百战百胜,所以要对公司的企业文化,产品的成分,生产过程及产品的卖点一定要了如指掌,比如产品的优势,竞争力与产品的不足。还有就是竞品的优势、不足之处和市场的占有率,所有一切竞品的促销政策与活动内容。这样才能更好的销售自己的产品。
由于北京白酒市场之大,所以有太多的竞品都在抢占着这块市场,如牛栏山、红星、洋河蓝色经典、泸州、衡水老白干、老窖等竟品,都在这里拼得死去活来的。北京市场的费用高、竞争激烈,是全国最难运做的市场之一。但是北京是做品牌的市场,是各个厂家必争的地方,所以说,北京也必将是xx酒的重点市场之一。
公司xx年在北京试运做之前做了大量的考察和详细的计划,所以在北京餐饮渠道中没有全面铺开,只是从中选了一百多家ab类终端酒店,进行了xx酒的试运做。
我现在负责11家终端酒店,天天去各个酒店,跟店内的服务人员,从不认识到以朋友相称,从不知道xx酒到现在的大力推荐xx酒,从开始的一家酒店都没有动销,到现在的6家已有动有2家已有返单,动销率为54%,返单率为33%。虽然有点进展,但是还不够,对我的目标还是有一定的距离,因为现在竞争太激励,而且自带酒水也非常的多,还有方方面面的事,所以也不是一个人能解决的事,我会尽自己的努力。现在在北京这个市场上,xx酒现在虽然卖的不是的,但我相信在以后公司的大力支持下,在我们大家的共同努力下,xx酒会是卖的的,展望xx酒新的一年,我已经准备好了!
学校餐厅工作汇报篇三
一、主要工作。
(一)、培训前的准备工作。餐厅工作头绪繁多,任务重,我们主要做了这些工作:面食间和烹饪间设备设施和必需品的购买和调试;库房的安排和调料、油、面、米等的购买;餐厅餐桌的摆放及一些附属设施的放置;餐厅制度的制定以及制度框的制作和上墙;二楼招待房间的装点、桌椅的安排、招待设施和必需品的购置;餐厅工人的选拔任用、健康查体、出门学习培训以及厨房设备的使用培训、安全常识的学习培训等大量繁琐工作。
(二)、贯彻食品安全法,建立食品安全长效机制。在严格遵守一切有关食品安全法律法规的前提下,严格把好四关:采购、储存关、食品加工关、食品销售关、卫生预防关。搞好源头管理,进料要查看三证:卫生许可证、生产许可证、产品合格证。例如我们从原材料验收开始,实行专人负责,专人管理,对餐具消毒、蒸饭、洗菜、炒菜的整个过程,电器、炊具设备等工作分别责任到人,发现问题,立即上报并及时完善处理;定期检查库存食品、调料、米面等,如若发现腐败变质的,立即舍弃,绝不吝啬;制定一套切实可行的奖罚制度来管理每一位员工。
五、六点钟去蔬菜批发市场买菜。一日三餐,为保证营养,早餐做到了每个学生和老师一个鸡蛋,午、晚餐两菜一汤,两菜一荤一素,汤为米粥或玉米粥。
(四)、加强员工培训,预防各类安全事故发生。安全至关重要,是一切工作的重中之重,我们做到时刻安全警钟长鸣。为此,我们做了大量工作,例如:我们生活科每天安排专人值班,负责巡视餐厅各部门的安全生产运营;我们定期组织人员对餐厅工人进行厨房电器以及厨房设备安全使用的培训教育,坚决杜绝员工心头麻痹大意的思想,以提高员工的安全意识;坚持每天对餐厅电器、设备设施及电、气线路进行检修和不定期检查、督导。
(五、)集思广益,加强与师生的交流与沟通。餐厅的工作离不开全体教师员工的配合和支持。为此,我们的值班人员坚持每天与八至十位学生交流,收集他们对饭菜的意见和建议,平时积极询问教师员工对饭菜的要求和建议。
清仓,盘点和清理。九是严格财务管理制度,物品采购发票由采购人员、验收人员及生活科长同时签字后才能给予报销入帐。账目坚持做到日清周结,每周向主任汇报一次。
(七)、圆满完成了各级领导和相关单位领导、教师的接待工作。
二、存在的问题。
1、学生的就餐秩序不容乐观,有待加强,主要是步入餐厅的秩序。
2、学生洗刷餐具的秩序不很乐观,有些拥挤,有待改观。
3、对饭菜质量,与师生的交流和沟通有待加强和提升。
三、工作计划。
1、安全方面:
1)食品安全:
(1).继续严格执行食品卫生法,餐厅所有工作人员必须持健康证上岗,严防卫生事故。搞好食品采购、运输、保管工作,凡是发现已经变质和腐烂的食品,坚决不预采购和使用,以防食物中毒。
(2).继续把好食品卫生关。严格监管食品、蔬菜质量,洗菜、切菜严格按照流程进行,从洗菜到烧菜层层落实,责任到人,生菜、熟食案板分开,肉、菜案板分开,认真做好餐具的消毒、清洗等工作,确保师生吃上“放心饭菜”。
(4)成立食品安全检查小组,采取定期和不定期两种方式,对餐厅食品卫生进行检查和督导。
2)生产安全:
加强餐厅工人防火、防触电、防机械损伤、防煤气中毒、防烫伤、防烧伤的安全意识的学习培训;加强餐厅工人对厨房设备安全使用的培训学习;成立生产安全检查小组,采取定期和不定期两种方式,对餐厅各种生产设备设施,电、气设备和线路、灶具等进行督导检查,务必把安全隐患消灭在萌芽状态。
2、饭菜质量:
1)制定学生用餐菜谱,确保师生用餐质量,保证菜种多样化,力求质量营养化、合理化。2)把好食品蔬菜的验收关。保证仓库验收员尽心尽责,对每次购进的食品、蔬菜和调味品等都要进行仔细的检查验收,保证食品蔬菜的质量,保证劣质食品与“三无”食品不进仓库。
3、卫生方面:
1)食堂工作人员,工作期间一律要穿好工作服,戴好工作帽。保持好个人卫生。卫生不达标者不得上岗。
2)采取多种措施搞好餐厅各处卫生,加强对粗加工间、烹饪间、面食间、消毒间、仓库和学生餐厅的卫生监管,努力为实践基地全体师生创造一个良好的就餐环境。
4、继续严格执行大宗物资集中采购制度和餐厅物品请购制度,严把采购关,时刻注意节约开支。
5、进一步调整和完善各种管理制度,真正做到制度管理;进一步完善各种档案,做到事事留痕迹。
学校餐厅工作汇报篇四
xx月即将过去,在这一个月来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,不仅圆满完成工作任务,而且得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。通过半年多的学习与摸索,我的工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升。
一、我的岗位职责主要有:
1、以身作则,责任心强,敢于管理。
2、合理指挥和安排人力,管理好本餐厅人员的工作班次。
3、检查本餐厅人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向领导反映。
4、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向领导汇报。
对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。
5、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作
6、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。
7、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
8、负责写好工作日记,做好交接手续。
20xx年自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好。过去的一年里,在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,也许有失落的、伤心的、有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来。
在xx年,我加入公司工作的头一天,公司领导对卫生问题多次强调,所以卫生问题始终是我们平时工作的重中之重。所以,每天安排工作的第一项,我都强调卫生问题。
对于领导安排的各项工作,我们总是不折不扣的完成。当然,对于工作人员的要求和希望,我们也及时的上报给上级领导。我认为只有服务员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
二、本餐厅在xx年度存在的一些问题:
1、部分员工礼貌礼节,仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位,
三、20xx年的工作计划
2、在提高自身的同时也要带领其他的员工们一起进步,定时组织一些培训课程。涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
3、沟通很重要,及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈。
4、那就是一定要把顾客当朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是发自内心的,只有真正把他们当朋友看,才能真正做到微笑服务。这样才能服务到位,业绩自然也就会提升。这也是我需共同努力学习。
5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。
四、总结
在20xx年里,我将不遗余力,带领同事们再接再厉,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
总之,20xx年又是以今天作为一个起点,新目标,新挑战,在新的一年中继续努力工作,勤学习,勤总结。
学校餐厅工作汇报篇五
百货收银员年终总结 xxxxx,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
(1)安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
(2)实施了品牌管理,酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标,抓好销售工作
2、以改革为动力,抓好餐饮工作
3、以客户为重点,抓好物业工作
4、以质量为前提,抓好客房工作
5、以“六防”为内容,抓好安保工作
6、以降耗为核心,抓好维保工作
7、以精干为原则,抓好人事工作
8、以“准则”为参照,抓好培训工作
(3)员工是酒店的主导。
1、为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。 2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。
3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。