随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。报告书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇报告呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧
带班总结报告 外出带班工作总结篇一
大家好！
20xx年保安部在公司各级领导的大力支持与关怀指导和其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，初步完成了公司各项安全保卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为20xx年工作打下坚实的基础。
我主要负责保安部的文件管理，队员的培训以及一些临时性的工作。公司下发的文件和保安部日常工作资料我都会分类保存以便*时工作中的使用以及不断的调整保安部的各项规章制度，使保安员严于律己，爱岗敬业及更好调动保安员工作积极性。确保各项工作认真、仔细，以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明的保安队伍。在这里我面临的最大的挑战就是对队员的管理和培训。
这两年大型的购物广场争相开业，竞争也日益剧烈，都卯足了劲拼硬件，比软件。竞争已经达到了白热化的程度。我们商场也在与时俱进，在不断调整过程中我们的服务质量也要进行不断的升级，这样才能保障我们顾客有一个舒畅的购物环境，但保安员大部分都是一群80、90后的队员。大多数都是第一次参加工作自我管理能力较差，个性比较自我，服务意识薄弱，为提高队伍的整体素质。我和*经理在20xx下半年对岗位培训上做出了调整，一方面提高队员在岗位上的责任心，对保安部所有队员进行正规化、军事化管理。清晨我们加大训练力度，提高大家的整体的精神风貌。随着大家的进步，我们更加大了对我们这支队伍的要求，加强*护卫队新队形的训练，每位队员都能高标准的要求自己，完成每天的训练任务，确保在以后的升旗仪式能以一副饱满，过硬的姿态展示我们公司的形象。另外一方面我们加强服务意识的培养，对接人待物，文明用语的使用，突发事件的应对都进行了培训。要求队员以高质量的服务确保商场良好的购物环境。
保安部除了保障商场的财产安全，消防安全一直作为工作中的重中之重，周围商场接二连三的火灾也给我们敲响了警钟，今年消防大队不断的对各商场进行消防常识及消防设施设备的检查，也对我们的消防工作提出了更高的要求。消控室定期对商场和公寓各楼层的消防设施进行检查、维护、保养。除了不断加强对保安员消防知识的培训和消防演练，也对各楼层的营业员进行了系统的培训和考核，原有的培训教材专业性比较强，大家不好消化，经过我的不断摸索和修改已经掌握了一整套比较通俗易懂的培训内容，并且得到了部分楼层主管及经理的认可，消防培训工作争取做到人人关注消防、人人参与消防、人人学会消防，一般员工达到“懂灭火设备使用，会扑救初起火灾;懂自救逃生技能，会组织人员疏散”的“两懂*”要求。
1、严格要求自己，改掉以往懒散，工作时粗心大意的习惯。完善自身的业务水*，把有关的法律知识灵活掌握，提高工作的主动性，以认真积极的态度协助王经理做好每一项工作。
2、提高队员素质，做好培训工作。为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部做好对客服务。将通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，让队员知道如何对客服务;再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员员工的素质和专业技能都能得到进一步的提升。
3、继续完善保安部的各项规章制度，明确各岗位的职责。凡事都做到有章可循，规范管理。
4、坚持每天查岗，做好考勤工作和保安人员的调配，发现问题一定要及时解决，做好队员的细想教育工作，了解队员的思想，做到日常工作上严格要求，日常生活上体贴周到。
5、不定时的对队员进行业务技能的考核，掌握队员的业务水*提高队员的服务意识，帮助队员把自身的业务技能运用到日常工作上，进一步提高队员工作的积极性。
回望20xx所有的成绩已成了过去，所有的不足我会吸取教训，总结经验。在新的20xx年要以新的面貌去面对，把每项工作落到实处，做到防患于未然，协助王经理带领所有保安队员确保商场安全无事故，切实保障商场良好的营业环境。
带班总结报告 外出带班工作总结篇二
首先，工作是一种态度。
每个人都有自己的职业规划和追求，但无论时间如何变化，工作态度始终是人们工作中的最重要的一环。在我的工作中，我时刻保持着敬业、积极向上、创新的态度，兢兢业业把每个工作都做好，得到了领导和同事的肯定和支持。
其次，工作需要明确目标。
没有明确的目标，就难以规划和实现，更难以打破自己的舒适区。在我的工作中，我会每周或每月给自己一个目标，以激励自己代码量、工作效率或者学习进度上的提升，从而不断挑战自己，提升自己。
再次，工作需要与同事协作。
在团队协作中，每个人都有自己的特点和优缺点，我们需要通过理解和包容，才能真正发挥每个人的优势，凝聚团队力量，共同完成团队的任务目标。在我的工作中，我坚持与同事多交流、多合作、多分享，最终使得团队整体的效率得到提升。
最后，工作需要不断学习。
随着时代的变迁，新的技术和思维不断涌现。作为从业者，我们需要始终保持在技术和思维上的开放和学习，在了解和掌握新技术和工具的同时，不断提高自身的综合素质。在这一年的工作中，我不断学习，并将学到的新知识应用到工作中，不断提高自己的专业能力。
通过一年的工作，我意识到工作态度、工作目标、团队协作和持续学习的重要性。对于我来说，这一年的工作是一个有意义的过程，也是一个不断成长的过程。最后，我要感谢公司的领导和同事，在这一年中给予我的支持和帮助，让我能够更好地完成工作，并得到了表彰。
带班总结报告 外出带班工作总结篇三
（一）、在思想上，定期举行班会，加强所带班级同学的思想政治教育和培养，组织开展各类思想政治理论学习，切实提高他们的思想道德水平；同时，还传授一些党的理论知识，鼓励团员积极向党组织靠拢。平时的具体实践活动体现在要求同学们细读一本关于思想理论的书籍，写下个人的心得体会并与同学们分享和交流；利用多媒体来观看相关的视频；还在微博上向同学们提供一些理论书籍的名称和视频。但是，不足的地方是有些活动不能很好地落实到位，希望老师给予一些建议与指导。
交流学习经验外，还邀请了一些学习成绩优秀的师兄师姐跟同学们交流一下学习的心得体会；为同学们解决一些学习上的困难，帮助同学们找到合适自己的学习方法，使他们尽快从高中的学习模式转变过来，逐步适应大学的教学模式。但是在学习上存在的问题是有部分同学难以转变学习模式，有些不知所措，以致于第一学期期末考试有小部分的同学出现了挂科的现象。
（三）在生活上，帮助同学们树立对自我教育、自我管理、自我服务的正确态度，提高同学们独立生活的能力。还有就是引导同学们处理好人际关系，与同学们共同构建一个和谐友爱、奋发向上的学习与生活环境。在平时的生活中，我们会与所带班的班委商量举办一些娱乐活动，增进友谊，凝聚班级力量，充实同学们的大学生活；还鼓励同学们积极参加一些校园活动，扩大交际圈并不断地锻炼自己各个方面的能力。在这一年里，我为身为11级中本2班的带班党员为荣，因为他们在这一年十分地努力，拿了不少比赛的奖项，例如，班际辩论赛（一等奖）、班刊制作大赛（三等奖）、课本剧大赛（二等奖）．但是很遗憾的是有某个宿舍发生了宿舍矛盾，使得同学们的.生活和学习都不愉快。我们采取的解决方法是走访宿舍，开诚布公地说出一切的事情，共同讨论解决的方法。最终也缓和了宿舍的矛盾。
（四）在心理健康方面，加强与同学们的沟通，深入了解他们的心理需要，尽力解决一些实际问题。对各种不健康的倾向，要及时的提前干预。在第一学期，很多同学都觉得对大学的学习生活产生很多的困惑，觉得很烦，不知道该怎样解决。此时，我们就在班会上解决一部分同学的共同问题，其他个别同学的问题，我们就以走访宿舍与他们聊天或是聊电话来尽量解开他们的疑惑。因为我们都是过来人，很明白此时心里想些什么和需要些什么。而在第二学期，班内*同学的母亲不幸遭遇车祸，她的心情很低落，为了医治母亲，家里的经济负担很大，使得她想辍学。当我们知道这件事情后，马上和辅导员、班主任商量此事，最终决定号召班里的同学举办一次校园募捐活动，献爱心“救救妈妈”，帮助彭同学，同时也做好她的思想工作，鼓励她要坚强。
（一）、建议学院组织带班党员们要定期举行交流会，共同商量解决带班工作中的一些问题和交流一下工作经验。
（二）、建议带班党员要进入同学们的集体当中，像q群或是微博群这些交流平台中，这样有利于了解同学们的状况，使得带班工作做得更好。
（三）、建议带班党员要多举行一些活动，展现一下风采，为同学们树立一个眼见为实的好榜样形象，这样会使得同学们心中会立志想要像带班的师兄师姐那样发奋图强。
（四）、各位带班党员要清楚明白自己的职责是什么？为什么带班的同学要是党员或是预备党员呢？建议在带班党员的培训中要明确带班党员的工作，使得带班党员工作有条不紊地进行。
以上就是我这一年来的工作总结，在这短短的一年里，我在各个方面都得到了一定锻炼。我将会一如既往地用真诚对待学习工作，用爱心对待同学，用热情对待生活，用正义对待人生，继续以一位合格xxx员的标准要求自己，保持党员的先进性。所以，我相信，我会继续努力，并在以后的不断磨练中提升自己。
文学院带班党员 骆**
20xx年5月16日
带班总结报告 外出带班工作总结篇四
在这个充满机遇和挑战的时代，我们每一个人都在奋斗之中。我们在工作中得到了成长，也找到了自己的不足。今天，我们不仅要总结过去的成果，更要有所反思和总结。在这份工作总结表彰心得体会中，我想分享一下自己的认识和经验。
首先，我认为总结是一件非常重要的事情。过去的一年里，我们经历了太多的风风雨雨。在工作中，我深感到总结的必要性。总结让我们更加清晰的看到自己的成长路径和不足之处。工作总结，不仅是对自己的一种负责，更是对自己工作的一种投入和认真的态度。
其次，表彰是激励员工的重要手段。每一个人都希望得到认可和鼓励，这是我们在工作中追求的目标。优秀的员工，需要被表彰和奖励。表彰不仅可以增强员工的幸福感，更可以激励他们在工作中做得更好。我也深刻体会到表彰背后的含义，它增强了我的信心和自信心，更给我带来了前进的动力。
最后，总结和表彰需要真正做到公平、公正、公开。作为公平竞争的市场，只有真正做到公平公正，才能最大化发挥员工的潜能。每一个公司，都需要有一套公正公平的评价体系。对于公司而言，正确处理表彰和纠错问题，是维护企业和员工关系的重要手段。
综上所述，总结和表彰是现代企业管理中不可或缺的环节。我们每个人都应该学会总结，懂得表彰。只有这样，我们才能在竞争中不断进步。我希望今天能够借助这个机会，表达一下自己的敬意和感激之情。同时，我也衷心希望，在未来的工作中，我们都能做得更好。
带班总结报告 外出带班工作总结篇五
1、对客户进行群组划分。想要更好地维护客户，首先要了解客户，把客户按风险偏好、投资偏好、执有产品、工作性质等进行分群为今后精准营销做好预备。
2、分层维护是一个长期的过程，只有将维护落到实处才能实现产品的精准营销。维护客户就是与客户建立关系的一个过程。只有实实在在用心去做才能取得好的效果，才能让客户选择我行，认为正确而不怀疑我行的产品，从而实现产品的精准营销。
3、打铁还需自身硬，加强自身的业务学习和职业素养同样重要。只有自身业务生疏，才能更好的服务客户，获得客户的信任。这就要求我们员工加强业务学问学习，生疏各项业务，这样才能更好地为客户服务。
4、要擅长利用我行客户维护系统，我行新一代维护客户功能特别强大，不但有理财产品和定期存款到期的提示，还有各类营销商机的'提示。依据系统自己认真分析还可以了解到客户的风险偏好，甚至是消费习惯。每天多进几次客户维护系统，每天坚持给7个客户电话，日积月累下来，确定会感觉到得心应手。客户维护率和存款以及产品营销定会取得不错的效果。
客户维护就好像是春天播种一样。只要你认真做好客户分层维护这项工作，等到秋天来到的时候你确定会得到不错的成果的。
带班总结报告 外出带班工作总结篇六
统一工作总结和心得体会是一项重要的工作，通过这项工作，可以总结过去工作中的经验，发现工作中存在的问题和不足之处，进一步完善和提高工作效率，为未来的工作提供有益的参考和借鉴。在本文中，我将对自己的统一工作进行总结和反思，并分享一些心得体会。
二、工作总结
在过去的工作中，我主要负责通讯录的收集整理和统一工作的协调管理。在通讯录的收集整理方面，我主要针对企业内各部门的电话、邮箱、QQ等联系方式进行了梳理和归纳，做到人员信息的及时精准更新，以保障企业内部沟通顺畅。在统一工作的协调管理方面，我通过制定详细的计划和安排，协调各部门的工作和沟通，并及时跟进工作进度和执行情况。
在工作中，我还注意了以下几个方面：一是注重沟通与协作。作为协调管理者，我需要与各部门建立良好的沟通渠道，及时了解各部门的需求和问题，加强协作，提高工作效率。二是注重细节和质量。在工作中，我从细节入手，一丝不苟地处理各个环节，确保工作质量达到预期目标。三是注重自我学习和提高。信息技术行业是一个快速发展的行业，我需要不断学习和提高自身的业务能力和知识水平，才能更好地适应工作的需求。
三、存在的问题和不足
在工作中，我也发现了一些存在的问题和不足。首先，由于个人经验有限，对一些涉及到行业前沿技术和知识的问题还存在一定的不足，需要不断加强学习和培训。其次，在工作流程中，由于不同部门的工作任务和优先级不同，存在一定的协调困难，需要进一步完善协调流程，提高协调效率。最后，由于人员的流动性和变动性，通讯录的收集和维护也存在着一定的难度和问题，需要做好人员信息的及时更新和维护。
四、心得体会
经过总结和反思，我深刻认识到了工作中的重要性和必要性。在今后的工作中，我将继续注重沟通与协作，不断学习和提高自身的业务能力和知识水平，完善工作流程和流程标准，严格控制质量，做到细节把控，为保障企业各项工作提供坚实的后勤支持。
五、结语
通过本次统一工作总结和心得体会，我更好地领悟了工作的重要性和意义，深刻认识到了自身的不足和问题，并在积极反思和总结中获得了宝贵的经验和启示。我相信，在今后的工作中，我能够更好地履行职责，做好本职工作，为企业发展做出更大的贡献。
带班总结报告 外出带班工作总结篇七
大家好！
一、加强组织建设，落实责任制度
1、加强组织建设，提高认识程度，把安全保卫工作作为各项工作重中之重来抓。年初，首先成立以联社一把手为组长，主管副主任为副组长，其他职能科室为成员的“三防一保”工作领导小组，同时要求基层信用社也成立了相应的组织，定期不定期的召开安全保卫工作专题会，研究部署各个阶段的“三防一保”工作，及时传达上级文件精神，监督落实安全保卫制度，整改安全隐患。
2、为切实做好我辖区的安全保卫工作，年初，我根据上级要求，并结合实际，重新修订了《岚山联社安全保卫工作管理规定》、《“三防一保”工作责任书》，印发了《营业、守库、押运、持枪、管枪、武器使用等规定与责任书》，对《农村信用社安全保卫工作基本制度》、联社主任、分管领导、信用社主任、保卫科工作人员工作职责等内容进行了充实，要求基层信用社做到，制度上墙，措施到位，技能熟练，内容清楚。在此基础上，职工与社主任、信用社主任与联社、主管领导与一把手，各重要岗位人员与信用社、逐人、逐项签订责任书，制订奖惩并举、经济挂钩的防范措施，为保卫工作打下坚实的基础。
二、加强安全检查，提高业务技能及防范能力
3、为了保证现金调运途中的安全，除每天早、晚将6处信用社的款、帐接送外，改变基层信用社用普通车辆非武装押运的局面，基本上实行了统一武装押运，降低了风险、减少了费用。
三、加强联社机关夜间值班工作。安排科室人员轮流带班、值班，随时掌握基层信用社夜间值班、守库情况、带班、值班情况、库存情况、报警系统、车辆管理(夜间)及其他情况等，并做好记录备查，切实有效的监督信用社的安全保卫工作。
四、按上级行要求，认真开展防假、反假、识假人民币的宣传工作，利用宣传栏、过街横幅、新闻媒体、增设宣传柜台宣传假币的危害性和保护人民币重要性。
五、认真落实省*厅、市办事处组织的金融安全防范技能练兵比武活动，全辖员工人人参与，认真学习。同时，联社抽调部分人员参加市办组织的安全防范练兵比武知识竞赛。通过参加市*局组织的培训和我们组织的封闭学习使我社参赛员工在市办组织的知识竞赛上取得了好的成绩。
带班总结报告 外出带班工作总结篇八
第一段：引言（150字）
本周工作总结与心得体会是对一周工作的反思和总结，通过回顾自己在工作中的表现和遇到的问题，可以帮助我们更好地改进工作方法和取得更好的结果。在过去的一周里，我经历了许多挑战和机遇，遇到了各种问题和困难，但我也学到了很多新的东西，获得了很多经验和收获。下面我将从几个方面来总结本周的工作并分享我的心得体会。
第二段：工作总结（250字）
本周我主要负责了一个重要项目的开发和管理工作。在项目的开发过程中，我与团队成员积极合作，合理分配任务，及时沟通，使项目进度得到了有效控制。与此同时，我也努力解决项目中遇到的各种问题和困难，避免了不必要的延误和错误。在项目完工后，我对团队成员进行了及时的反馈和总结，并鼓励大家共同分享经验，为今后的工作积累宝贵的经验。
第三段：问题与挑战（300字）
在本周的工作中，我也遇到了一些问题和挑战。其中一个问题是团队之间的协作不够默契，导致了一些任务无法及时完成。针对这个问题，我主动与团队成员沟通，听取他们的意见和建议，并找到了解决办法。另外一个挑战是项目进度的紧迫性和资源的有限，这要求我们在有限的时间内完成更多的任务。为了应对这个挑战，我加强了与其他部门的合作，优化了任务分配和工作流程，确保项目能够按时交付。
第四段：心得体会（300字）
通过本周的工作，我深刻体会到了团队合作的重要性。一个团队的默契和协作可以将任务的完成效率提高到一个新的水平。同时，及时的沟通和反馈也是重要的，它能够为团队成员提供积极的动力和改进的方向。另外，遇到问题和挑战时，要保持积极的态度和灵活的思维，寻找解决问题的办法，并及时进行调整和改进。通过这些实践，我逐渐培养了解决问题和应对挑战的能力，并取得了良好的工作效果。
第五段：未来展望（200字）
在未来的工作中，我将继续加强团队的协作和沟通，提高团队工作效率和质量。同时，我也会持续学习和提升自己的专业能力，跟上行业的发展和变化。我相信通过不断地学习和实践，我可以不断提升自己在工作中的能力，并更好地完成各项任务和挑战。同时，我也会将自己的经验和心得与他人分享，帮助他人成长和进步。
总结（100字）
本周工作总结与心得体会是对一周工作的反思和总结，通过回顾自己在工作中的表现和遇到的问题，可以帮助我们更好地改进工作方法和取得更好的结果。通过本周的工作，我深刻体会到了团队合作的重要性和个人的成长。在未来的工作中，我将继续学习和提升自己，为团队的发展和目标的实现做出更加积极的贡献。
带班总结报告 外出带班工作总结篇九
2004年即将度过，我们充满信心地迎来2005年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %；其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
（一）以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位
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为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的`营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元；全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。
此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。
（二）以改革为动力，抓好餐饮工作