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灭蚊工作简报篇一
国庆中秋假日旅游工作在市委、市xxxx的高度重视和正确领导下，通过全市相关职能部门、接待单位的精心组织、积极工作，三亚“两节”旅游工作取得了防抗台风和旅游接待两不误的良好成绩，实现了“安全、有序、高质、高效”四统一的目标。
(一)七天旅游总收入亿元，前七天与去年同比增长。
(二)七天接待人数万人次，前七天与去年同比增长。其中过夜游客万人次，前七天与去年同比增长;接待一日游游客万人次(含8日接待免费游客万人次)。
(三)七天全市旅游饭店xx均出租率。前七天xx均出租率，同比提高个百分点(注：今年国庆中秋旅游饭店客房量同比增长7%)。
(四)市^v^对游客抽样调查表明：
1、过夜游客人均消费元/人天，同比增加元;一日游旅游者人均消费元/人，同比增加元。
2、人均停留天数为天，同比减少天。
(五)全市高星级酒店接待散团比为;景区散团比为：。
(六)主要景区(点)接待情况：
南山文化旅游区七天接待游客万人次，前七天与去年同比增长;天涯海角游览区七天接待游客万人次，前七天与去年同比增长;南山大小洞天旅游区七天接待游客万人次，前七天与去年同比下降。
(七)三亚凤凰国际机场进出港航班情况：
1、七天进出港游客万人次，前七天与去年同比增长，其中：七天进港游客万人次，前七天与去年同比增长;七天出港游客万人次，前七天与去年同比增长。
2、七天进出港航班1393架次，前七天与去年同比增长，其中：七天进港航班697架次，前七天与去年同比增长;七天出港航班696架次，前七天与去年同比增长。
(八)xx市旅游质监所假日期间共接听电话32个，其中咨询电话6个，投诉类电话26个。受理投诉26起，其中有效旅游质量投诉7起，同比下降78%，结案率100%。
(一)假日旅游“旺而不曝”
今年七天长假尽管受台风、北京国庆庆典、中秋与国庆重叠等多种因素的`影响，我市假日旅游总体上仍然红火，游客接待量、酒店开房率、旅游收入、景区接待量等主要指标均运行于较高水xx。全市七天共接待游客万人次(包括一日游游客)，前七天与去年同比增长;七天旅游总收入亿元，前七天与去年同比增长。七天全市旅游饭店xx均出租率。前七天xx均出租率，同比提高个百分点，我市假日旅游市场呈现“旺而不曝”。
(二)假日旅游市场有“五多”
灭蚊工作简报篇二
（一）主要工作
一、加强了对城区街道清扫保洁、垃圾清运和公厕管理人员的管理和考评，制定了《县城区清扫保洁、垃圾清运处理、公厕管理作业要求和管理实施细则》，把负责各路段、街道清扫保洁、垃圾清运和公厕管理人员按《细则》实行考评考核，细化量化工作标准，做到检查、管理、处罚有章可循、有据可依，对清扫保洁、垃圾清运等工作不到位实施严格管理，下达书面整改通知书和经济处罚。较好纠正了人员上班松散，清扫、清运不到位、工作敷衍失职的现象。
二、认真抓好了安全生产、社会治安综合治理工作，特别是_期间及时上报本单位安全稳定工作。
三、正在通过政府招标采购一台垃圾压实机和拟定购买一批环卫设备、提高环卫工人工资方案。
四、县城市生活垃圾资源化、无害化处理项目正在进行设备进场安装调试工作。
五、东街口垃圾中转站设备安装调试结束，准备启用。
六、“三送”工作有序开展和完成主管局和县委、县政府赋予的其它任务。
（二）好的方面
一、注重领导班子自身的形象建设，适时召开形势会、_，开展批评与自我批评，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用。
二、加强内部人员的教育管理，切实提高所属人员的管理能力和文明管理水平。坚持阶段工作“先动员、有部署、有跟踪检查、有考核评比、有总结提高。
三、坚持环卫工作的监管不放松，充分认清单位所肩负的职责地位作用，严格按城市市容环境卫生管理的法律规章进行监管。
四、加大监察人员的监管力度，不断强化监察队伍的自身管理，实行相互监督的原则，坚持抽查和随机检查的方式进行巡回监管，有效提高了监察队的监督水平和自觉性。
五、继续抓好城区的“三治”工作，并取得一定成效，切实改善人居环境，城市品位不断提高。
（三）存在的问题与下一步打算
一、环卫司机车速偏快，安全教育学习有待加强。
二、在清扫保洁、清运力度上与上级领导要求还有一定差距，需要加大对城区街道清扫保洁、垃圾清运监察力度。
三、环卫工人老龄化严重，在工人工资提高的情况下，逐步清理年龄大，身体差的环卫工人，向社会招聘一批年轻化的环卫队伍。
四、继续抓好安全生产、社会治安综合治理工作和创业服务年活动，及时做好了影响本单位安全稳定的情况排查，确保年度各项工作安全稳定，确保全年工作顺利完成。
五、积极协助主管局完成县里分配的各项中心任务。
灭蚊工作简报篇三
2011年是“十二五规划”实施的开局之年，是建党90周年大庆之年，也是滨江公园和园林公司迎来转型发展的重要一年。上半年，公园团支部在指挥部机关团委和公园党支部的带领下，结合滨江公园和园林公司业务发展的实际需要，认真开展各项工作，紧紧围绕服务青年团员的工作目标和党支部的“创先争优”活动，发挥了团员青年在具体工作中的先锋模范作用。成功进行了新一届团支部委员会的换届选举工作。在保障绿博园实施免费开放以及园林公司实施业务拓展和创建质量奖等工作中发挥了积极的作用。
2011年上半年完成的主要工作有：
1、结合滨江公园团支部的特点，认真开展团支部的日常管理工作，开展学习型团组织建设。主要有组织团员青年学习提高专业技能，组织和参加指挥部的各项党、团、工会活动，外出参观学习园林建设管养等，选拔优秀人员参加入党积极分子培训等等。
2、完成了支部委员会换届改选工作。支部现有团员18名，其中滨江公园党员10名，1名为新增团员；园林公司团员8名，4名为新增团员。按照指挥部机关团委的要求，公园团支部认真、规范地进行了支部委员会换届改选工作。根据团支部由公园和园林公司两个单位的团员青年组成的特点，支委成员由两个单位的人员共同组成，方便了具体工作的开展。公园团支部在指挥部机关团委和公园党支部的领导下，在保障和促进业务工作的又好又快发展中发挥着团员青年的积极作用。
3、积极配合党支部开展“创先争优”活动，发挥党的后备军作用。在业务工作开展中，冲在一线，吃苦耐劳、勇于奉献，涌现了张荫、马利等一批工作成绩突出、用行动积极向党组织靠拢的优秀青年员工代表。
4、组织团员青年观看了电影《建党伟业》。公园青年员工董成及园林公司青年员工陈兵同志参加了入党积极分子培训。组织了两个公司的骨干团员青年参加了西安世园会、西安新城区建设管养等的学习考察等。
5、以团支部建设促进企业业务工作为目标，号召广大党团员青年认真努力工作，为绿博园免费开放以及园林公司业务拓展、优秀工程建设做出了积极的贡献，并积极开展了服务青奥办驻绿博园办公场所的服务管理工作。
6、配合公园党支部组织开展了迎建党90周年主题的摄影比赛活动。二十余名员工的一百多张照片参加了活动，活动评选出了多张优秀照片，较好地展示了河西新城及滨江公园的建设管理成果。
组织党团员青年积极参加指挥部党、团、工会组织开展的各项活动，并取得了良好成绩。如在羽毛球比赛活动中，滨江公园和园林公司多名团员青年获奖。
上半年团支部开展的活动还有：配合指挥部机关团委开展了迎青奥主题春季植树活动,园林公司工程部团员青年开展了安全生产示范岗创建活动等等。
下半年的工作打算：
1、在指挥部机关团委和公园党支部的领导下，认真开展政治理论学习，加强团员思想教育，开展学习培训和安全教育，提高自学能力，引导团员青年树立良好的人生观、价值观。
2、将团支部工作与业务工作更加紧密结合，发挥团支部的保障和促进作用；提高广大团员青年的工作责任意识和工作积极性，树立先进员工典型，号召大家学习先进、争做先进。
如发挥团员青年的特色和优势，做好公园的服务接待和园林工程建设管养的一线管理工作。
3、配合公园党支部开展一到两项较有影响力的活动，如开展第二届迎青奥环滨江公园长跑比赛活动。
4、配合公园党支部组织编写园林工作简报，开展宣传橱窗建设，宣传党的政策和团支部、企业工作，宣传勤奋工作、节约简朴的工作、生活的作风。并号召广大员工积极投稿，共同建设，逐步打造优秀的企业文化。
5、积极组织团员青年参加上级党、团、工会组织开展的各项活动，加强与其他支部团员青年间的学习交流。
6、发现和推荐优秀团员青年向党组织靠拢。
灭蚊工作简报篇四
(一)坚持品质化建设，植树增绿工作成效显著
园进行全面绿化改造，新增大熊猫馆、花卉园、云雾谷、欧洲花园等，公园面貌焕然一新，受到市民、游客一致好评。
(二)坚持精细化养护，绿化管理水平有效提升
1.开展提升行动，增强绿化效果。对20xx年集中整治的130条主次干道绿地进行巩固和提升，共整治黄土裸露490处、通槽断点150处、种植土高于界石24560米，补栽灌木20余万株。
2.实施园艺化修剪，提升绿化品质。休眠期期间，全市城区共修剪1406条道路的行道树41万余株;生长期期间，六区共修剪210条主次干道的行道树79677株。
3.实施植物清洗，打造靓丽景观。为适应城市发展要求，减少城市扬尘污染，改善大气环境质量，制定下发了《园林绿化植物清洗除尘作业标准》和《园林绿化植物清洗除尘专项经费奖补办法》，20xx年全市共落实奖补资金20xx万元，用于城区园林绿化植物清洗除尘工作，打造清新美丽的市区环境。
(三)坚持规范化管理，依法科学治绿水平不断提高
1.依法科学治绿水平有效提升。城市园林绿化遥感测试工作圆满完成。制定《青岛市园林绿化规划设计规范》、《青岛市城市绿地养护管理标准》等，完善《青岛市城市绿化补偿费管理使用办法》，加强园林绿化工作的量化和整体水平提升。2.园林绿化科研工作有序开展。国家立项的《青岛野生观赏花卉引种栽培技术研究》科研课题通过了国家、省、市有关部门的验收和鉴定，这是我市园林科研课题首次得此殊荣。
(四)党委重视，党风廉政建设成果不断巩固
1.注重学习。认真学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，自觉用党的理论武装头脑，指导工作。制定了园林大讲堂制度，坚持定期培训，邀请名师开展了4次大规模的授课。
2.高度重视。局党委对党风廉政建设高度重视，结合党的群众路线教育实践活动回头看高标准抓好工作落实。
3.落实制度。自觉落实八项规定，强化廉政建设，对廉政风险逐一排查并建立防范措施。梳理和完善了会议制度、对外接待工作制度、公车使用管理制度等;建立请示报告制度，保持政令畅通。
4.解决问题。信访工作实行一岗双责，做到有访必接，主动接访，积极为群众排忧解难;四个公园职工绩效工资发放到位，凝聚力得到增强，正能量不断涌现。在《青岛日报》、《青岛早报》、《青岛晚报》、《半岛都市报》等主要媒体上对全年绿化重点工作进行宣传报道。
灭蚊工作简报篇五
一、已计划申报项目
1、一区、一园申报工作
一区指：吉林甑峰岭自然保护区。一园指：广坪国家湿地公园。以上2个项目计划在2月底完成科考报告和总体规则(初稿)。6月底之前向省和国家完成首次申报工作。
在申报前期我部门会对设计单位提供的申报资料进行严格细致的审阅。尤其是对项目申报的重要性与必要性及各区域划分的合理性、功能性和基础设施建设可操作性，仔细的分析提出修改意见。从而达到即不影响木材生产又能发展林区生态旅游的双赢目标。
2.图们江源国家森林公园林相改造建设项目
目前，已向国家林业局申请此项目。计划总投资为300万元，其中申请中央预算投资180万元；地方配套120万元。计划3月中旬到国家林业局动保司和发展计划与资金管理司走访进一步推进项目资金早到位，早落实。在此项资金到位之前，我部门提前制定《公园林相改造实施方案》。
方案重点：
（1）6100亩林相改造的地点、面积、树种选择、改造手段。
（2）5个专题园解说牌、标识牌的选址、文字编写和效果设计。
（3）公园大门的选址和效果制作、公园内主要景点的观光栈道测量及设计。
二、研究国家投资方向、争取列入各类示范、试点
本着要钱发展指导思想和国家多投入局内少配套建设原则，争取各类示范、试点单位。
1.争取成为国家示范森林公园
根椐《全国森林公园发展规划20__-20__年》方向，如果成为国家示范森林公园，国家将补助资金500-1000万元。我部门将认真分析国家森林公园发展规划，仔细研究国家投资方向，合理制定和申报我局附和国家重点补助的项目（如：（1）基础设施建设项目有公园大门、干道、游步道、输电线路、排污供水管道、停车场；（2）公共能力建设项目有游客服务中心、远程监控设施、垃圾站、垃圾筒、公共厕所、生态环境监测站及设备；（3）保护设施建设项目有了望塔、管护用房、消防器材库房、防火道路、防火隔离带、消防水池、安全护栏、有害生物防治站），积极协调各级主管部门给予批复（计划在2月底与省厅动保处、国家动保司综合处协调推进此项工作）
2.争取列入吉林省湿地生态效益补偿试点
根椐吉湿办［20__］1号文件《20__年吉林省湿地保护管理工作要点》，争取我局列入到吉林省湿地生态效益补偿试点。通过此项工作去申请国家湿地保护资金。计划在广坪国家湿地公园申报成功后开展协调工作。
三、打造和林旅游线路
以长白山为依托，打造1条图们江源头、金日成钓鱼台、金日成渡江处、湿地公园、长森岭漂流、荒沟红豆杉古树景观的边疆游、森林生态游线路。计划在5月初协调省、州旅游局和长白山管委会等相关部门推进此项工作。
四、收集整理生态文化资料、详细调查和林未开发的森林生态景观
计划6-7月对和林林区景观的历史资料进行收集整理。如：景点民间故事、革命历史故事、图片、影像进行采集。同时对未开发和申项的自然景观进行科考调查，如长森岭、马鹿沟、石人沟、红旗河的革命遗址，星火瀑布沟景观，石人沟古人类生存遗址。
以上是公园办__年的工作计划，请各位领导批示。最后，垦请各位领导对我部门为局内申请项目资金工作中，给大力支持和帮助。
灭蚊工作简报篇六
一、20xx年所做的工作
（一）主要指标和重点工作完成良好。20xx年预计县城建成区绿地率增加1个百分点，达36%，绿化覆盖率增加0.8个百分点，达38.6%，人均公园绿地面积增加1平方米，达12平方米。年底达到了预期目标。棚户区改造项目完成所有前期准备工作，11月28日开始进入全面实施阶段，年底已完成测绘评估392户，城西安置区已开工建设。项目累计完成投资1.2亿元。
（二）开展好三严三实忠诚干净担当专题教育。严格按照局党组的安排部署，积极做好三严三实忠诚干净担当专题教育各项工作，认真参加集中学习和专题讨论，扎实开展个人自学，做好读书笔记，按要求撰写心得体会，通过扎实的教育，坚定了理想信念、增强了责任意识、转变了作风态度。
（三）加强队伍建设，提高业务素质。坚持以人为本，建立健全规章制度，落实岗位责任制，实行目标管理。进一步认识学习的重要性，把学习作为工作和事业的一个重要组成部分，以三严三实忠诚干净担当专题教育为契机，采取集中学习与自学相结合，认真学习了党的理论和方针、路线，组织学习公园管理风景名胜区管理法律法规和政策等，以多种形式提高自身综合素质。
（四）积极参与省级文明县城创建工作。紧紧围绕创建“省级文明县城”目标，按照级领导班子的安排部署，以善洲志愿服务行动等为抓手，积极参与创建工作，突出公园管理重点，着眼解决公园管理问题，以创建促工作，以创建促发展，“创建”工作扎实有效。
（五）公园园容管护提升工作。坚持每月组织对茶韵公园进行一次园容管护考评，主要对各公园园容园貌、绿化修剪、安全生产、环境卫生、游乐设施等内容进行检查考核，对检查发现的问题进行及时责成管理单位整改，进一步促进了公园园容园貌的改善和管理水平的提高，一年来，月检查制度和督查制度的不断完善，极大地促进了茶韵公园管理和服务质量的提升。
（六）防护林日常管理工作。在局领导班子的领导下，2名管护工人分别负责右甸河防护林南北两段的日常巡护和环境卫生工作，随时清扫垃圾和清除杂物，及时处理乱丢乱倒和蓄意毁坏行为，保持防护林范围干净整洁，根据季节变化适时通知各责任单位做好日常管护工作；将城南片区景观农田防护林管护责任划分到个人，实行包片包干，各负其责。一年来，有效处理了到防护林内堆放渣土杂物、随意放牧、搭建工棚等问题，通过精心管护，防护林生长良好，设施运行完好，景观效果和防护作用逐渐显现。
（七）安全生产工作。今年以来，公园管理所严抓安全生产工作，在每个重大节假日提前做好节假日值班安排和工作预案，落实责任到人。今年春节、清明节、五一、十一等重大节假日期间工作人员认真做好节假日的值班。根据全局安全生产的工作部署，对茶韵公园、龙潭公园开展了一次全面排查，共发现和处理安全生产隐患6处，有效保障了公园和防护林的安全有序，没有一起安全事故发生。
（八）党风廉政建设工作。结合三严三实忠诚干净挡但专题教育的开展，认真落实党风廉政建设责任制，学习了相关法规法纪、参加警示教育等活动，多形式多角度地进行党风廉政教育，增强了党性修养和政治敏锐性，促进了职工队伍作风的有效改进，做到了廉洁自律。
二、存在困难和不足
（一）养护管理水平低。主要表现在工人对管护技术了解和掌握不多，管护过程中一些技术措施处理不到位，导致部分植物生长不良，影响景观效果，特别是右甸河防护林草坪和茶韵公园植物管护方面技术措施不到位现象比较突出。
（二）人员力量不足。公园管理所人员调配尚未最终确定，导致管理人员力量严重不足，监管缺失比较突出。右甸河防护林只有2名管护人员，除日常巡查与卫生保洁，其他日常管护工作不能正常开展，管护质量受到影响。
三、20xx年年工作计划
（一）继续抓好三严三实忠诚干净担当专题教育。根据上级的安排，继续深入地开展好三严三实忠诚干净担当专题教育，加强政治理论学习和党性锻炼，进一步增强责任意识和担当意识，做到专题教育和业务工作两促进。
（二）强化养护管理水平提升。深入谋划管理方法措施，提升工作效能和质量，切实抓好公园和防护林绿化日常管护工作，提升绿化景观效果。做好20xx年春节等重大节假日值班工作，大力推进茶韵公园规范化管理工作。严抓安全生产和汛期防汛工作，确保茶韵公园安全运行。
（三）强化制度建设和管理。探索全县公园管理制度建设，起草制定管理实施细则和技术措施，为全县推进公园管理工作提供参考。完善公园管理月检查制度及督查制度，推进规范化管理，努力改善公园园容园貌。
（四）进一步抓好技术培训。采取现场讲解和集中学习等多种方式，加大茶韵公园承包单位及其他管护工人的技术培训力度，努力提高他们的技术水平，切实改善日常管护效果。
灭蚊工作简报篇七
20xx年，宜昌市滨江公园管理处认真贯彻落实市委、市政府关于深入推进文明城市创建的决策部署和市城管局的各项具体工作安排，坚持把开展环境综合治理工作作为年度工作重要内容，从强化组织领导、提高文明素质、夯实工作基础、建立长效机制等方面下功夫，凝心聚力，克难攻坚，强力推进，全处上下环境卫生、容貌秩序得到明显提升。
(一)加强组织领导，着力构建责任体系。管理处高度重视本次环境综合治理工作，多次召开班子会进行专题研究部署，管理处书记、主任杜安定多次强调，要求一定要把各项工作做细做实做好，坚持从强化组织领导入手，管理处成立了综合治理工作领导小组，明确管理处领导为分管直接责任人，着力构建“一把手负全责、分管领导分工负责、部门领导具体负责、职工分片负责”的责任机制。切实加强治理工作小组领导机构和工作机构建设，落实专人专职专抓，增强了指导、统筹和协调能力有力地推进了环境综合治理工作深入开展。
(二)强化宣传引导，着力提升文明素质。以深入开展文明宣传活动为抓手,开展形式多样的主题宣传教育活动，着力营造氛围，提高全体干部职工文明素质，激发参与热情。
一是狠抓舆论宣传。整治期间，共组织向城管局报送各类创建新闻60多篇，坚持每天报送工作信息，形成了良好的宣传氛围。
二是广泛开展社会宣传。不断创新宣传方式，丰富宣传载体，充分利用各类宣传平台，采取群众喜闻乐见的宣传方式，广泛深入宣传文明创建各项知识等。活动期间，制作胭脂园厕所标识牌1套、巡逻队标识牌1块、管理制度11张。制作大型广告牌4块；清除违章广告牌3块；在双亭广场两增设了2块大型宣传牌；制作滨江公园全景及天然塔建成前后对比宣传牌2块；制作提醒牌1块，制作专题宣传栏2个，制作了七个工作意见箱，安装于各景区，广泛听取市民对公园建设管理的意见和建议。三是狠抓文明行为引导带动。管理处从紧张的资金中挤出部分资金，购买服装，让全处56名干部职工统一规范着装，党员、共青团员佩戴党徽和团徽上岗，树立窗口行业良好形象。同时，管理处还与全处56名干部职工签订了“宜昌市城管局滨江公园管理处双迎活动干部职工带头做文明人承诺书”，以机制保创建，创建期间，由5名班子成员分别带队，组织管理处工作人员参加在西陵一路上段开展文明劝导170多人次。工作队成员顶着烈日，共制止和劝导不文明行为110多起，捡烟头200多枚，清理白色垃圾30多件，搀扶多名老、幼、残行人过马路。加强对市民教育和文明习惯养成教育，使环境综合治理工作深入人心。
1、投入约16000元资金将20个垃圾池全部拆除，共清运碎石5车；并根据园内特点立即从厂家量身订购了5个660升垃圾桶、30个360升垃圾桶摆放到位。
2、世界和平公园安装一条长460米、离地高35的精美铁艺栏杆，
3、维修园路10处计17平方米，维修座椅14把，修垃圾车6辆，修水阀47次，维修垃圾池3个，修垃圾门12块，清理下水道30米。拆除坏掉的景观灯25盏。
4、对盆景园大门两侧、献福路、盆景园小品蘑菇进行了粉刷涂料维修，计1000平方米。
5、维修全园汀步三条计40米。维修座椅10把，检查全园园林设施，盆景园拆除损坏的石椅1把，安装新石椅2把。宜港码头段铺设水管200米。
1、补植移植灌木8798株。补栽移栽乔木18株。补植草坪、麦冬、吉祥草15100平方米。盆景园水池栽睡莲15盆。
2、全园乔木、灌木松土、除草9次；盆景园盆景拔草养护整理1270盆；盆景换盆248盆；清理竹子20蔸；全园球类、块状灌木修剪22次；修剪盆景1317盆；全园修剪草坪37次。
3、全园摆花、地栽花卉110000盆。其中摆花80000盆、地栽30000盆。双亭广场制作大型花卉植物组景1组。全园对植物大面积施肥1次，局部11次。全园大面积施药3次，全园局部施药55次。
4、平整因灯光工程二次开挖破坏的场地13500平方米。盆景园打捞水池水面漂浮物180多次。清理孔明灯1270多个。扶正大风刮倒的树木18株。
3000盆。为中外游客在国庆期间提供了一个温馨、祥和、干净、靓丽的休闲观光环境。
1、共制止不文明行为(赤膊,随地吐痰,乱扔垃圾等)14072起、损坏花草树木48起、清理野广告544份、劝阻遛狗行为12944起、清理非法入园机动车辆19960辆（次）、制止违法经营(流动摊点,菜农卖菜)698起、劝阻园内锻炼,唱歌团体音响噪音392起、提醒游客注意安全2152人次、制止践踏草坪行为3184起。停业流动摊点和歌唱团体18家。
2、全面开展机动车辆非法入园专项整治活动，通过开展在园内游人密集区发放《文明游园宣传手册》、主动联系交警云集中队干警，共同协作搞好整治活动、专人定时值守主要路口、、指导游客定点停放车辆等措施，共劝导机动车主230多人次，管理乱停乱放车辆（含非机动车）500多辆。
3、对辖区25家经营场所进行了治安与消防安全大检查，发现安全隐患7处，下发整改通知书5份，对2家乱搭乱建，超范围经营业主进行了停业整顿。全体监察队员累计加班400多人次，无论刮风下雨，炎热酷暑，始终坚守在自己的岗位上，充分体现“宁掉一层皮，不掉零点一”的过硬素质。
(六)实施重点突破，着力开展专项治理。
1、突破重点难点，为将文明城市创建真正落实到实处，滨江公园管理处克难攻坚，集中力量，动用挖机等大型施工机械，半日内彻底清除九码头、太平桥、杨岔路等处菜园6处，综合整治荒地6000余平方米。使护坡旧貌换新颜。
3、对全园经营门面摊点经营中产生的卫生死角进行清理，整顿。管理处工作人员克服公园面积大、范围广、经营门面摊点人员情况复杂等困难，耐心向经营门面摊点人员宣讲文明创建的重要性，对经营中存在的卫生死角进行劝导告诫及时清理，并协助清理十余件废弃物，从根本上解决经营户长期以来废弃物乱扔乱放、不及时清理这一老大难问题。
4、针对九码头入口广场江滩建筑垃圾堆放问题，我处及时安排人力，进行了集中清理，清理垃圾过后，再对其进行平整，同时设立警示牌一块，以起到警示作用。
5、发动全处干部职工，集中清除“牛皮癣”1300多处次。全园环境清洁化、秩序化水平明显提高。
(七)注重“五个坚持”，着力构建长效机制。巩固提升文明城市创建成果以来，管理处立足常态化、经常化、制度化，坚持现有的责任体系和管理要求不变，对标对点，认真落实，毫不松懈加强平时的督导检查，使公园的卫生、绿化、秩序等延续了文明创建期间的良好态势。同时，积极开展多项措施，巩固良好势头。
1、管理处向全体56名干部职工发放了“我为创建献良策建言建议表”。为鼓励大家更加积极地参与活动，管理处还设立了“最佳建言建议”奖和“优秀建言建议”等奖项。更加牢固树立了干部职工“园兴我荣，园衰我耻”的观念，对圆满完成各项工作任务起到了积极的促进作用。
卫生环境、绿化养护、经营管理、不文明行为治理等展开“挑毛病、找问题”行动，针对问题，管理处负责人立即召开专题会议，对每个景区、部门挑出的毛病、找出的问题进行详细部署安排，迅速行动、整改到位，做到举一反三，确保工作进一步完善。
1、人员、经费紧张，随着管理面积不断增加，管理要求不断提高，管理难度也不断加大，现有人员及经费很难维持长期满负荷工作状态。
2、管养水平还有待提高，由于滨江公园管理面积增加较快，各景区人员有限，加上园林机械较为不足，干部职工队伍教育培训工作还需要进一步加强。
灭蚊工作简报篇八
时间总是过得很快，以至于我们都没有注意到。感觉一眨眼的功夫，三个月刚刚结束。从进入公司售后部门，成为一名售后电话客服，经历了三个月的试用期。现在三个月的试用期即将结束，我可以尽力避免在我的正式工作中出现问题。现在，我会回顾自己三个月的电话客服试用期，发现工作中的一些小问题，及时改正。
我到公司的第一天，做好工作后，部门没有让我第一次接触工作，而是进行了15天的培训。当时我是无法理解的。我以为做客服就是接电话，记录问题。但是当我听了老员工的培训，我才意识到我工作的艰难。
我的工作是接听客户在售后部门购买我们的软件后出现问题的电话，从而帮助他们解决这些问题。所以在培训期间，我们每天打电话给客服，学习各种可能出现的问题的解决方法，以及打电话给客服时需要保持什么态度和一些常见的句子。培训的最后一天，会专门模拟我们接电话。这些都是真实的客户来电，但是旁边有老师指导。
培训结束后，我正式入职。每天我都会在这个岗位上，接听客户的电话，认真听他们介绍遇到的问题，先分清是软件的问题还是硬件的问题。如果是软件问题，就一点一点的给他们指导，帮助他们解决问题。如果是硬件问题，建议他们去找电脑维修公司，或者聘请我们的技术人员上门服务。
在这个岗位上，我非常考验自己的忍耐力和性格。才知道很多人对电脑一无所知，只有一些基本的使用方法，所以很多人在c盘上安装软件，电脑卡死了，软件有故障是我们的错。遇到电脑小白和刁钻的客户，客服一定要控制自己的脾气。不管顾客怎么辱骂，我们都要坚持不发火。所以客服这个岗位对我们的忍耐力是一个很大的考验。
面对客户的无端指责，我们需要学会转移话题，帮助客户将愤怒的状态转变为解决问题，所以我们非常考验自己的语言沟通能力，在最短的时间内，让客户静下心来，听我们的指导解决问题。
1.面对客户的各种责骂和刁难，我必须忍气吞声，绝不与客户发生冲突。不然我就玩得痛快，立马走人。
2.熟悉软件操作，尽可能多的了解各种可能出现的问题，更好的帮助客户解决问题，提高自己的客户满意度。如果你在最短的时间内解决了问题，你可以在一个月内做出更多的成绩。
3.也要有一定的财务知识，才能更好的分析我们软件的问题或者客户自身操作的问题。
一踏上电话客服这个岗位，我就坚信自己能做好这份工作。也许是我觉得这份工作太简单了，以为简单就能胜任这份工作，但是真正做了之后才发现，我的工作很简单，但是做好它真的很难。久而久之，日积月累的业务，每天重复几百遍的“你好”、“对不起”、“谢谢”，原来的活力已经索然无味，新鲜感不复存在。就这样过了一年，被经常被表扬的同事和身边优秀的客服人员感动，想有所改变，于是加强了自己的学习，虚心向同事请教。最后，在同事的帮助和自己的努力下，我的服务得到了提升，付出得到了回报。
经过这一年的工作，我认为要做好电话客服，必须做到以下几点:
首先要调整心态，坚持顾客至上的原则，用善良周到的服务理念对待每一位顾客。让用户带着疑惑来，得到解释。这时候，客户一句发自内心的“谢谢”就能让我们无比的开心，这种开心也是接待好每一个用户的动力。只有在这个良性循环中，才能真正做好工作。
其次，要有足够的耐心和好脾气。因为有的客户很难沟通，有的时候因为客户的表达能力不强，无形中给沟通带来了困难，甚至有的客户一接通电话就对对方大吼大叫，所以我们要有足够的耐心和脾气，用心服务，微笑交谈，相信对方会感觉到你在用心服务，从而促进问题的解决。
还是那句话，小心12分。一不小心就会给别人和自己带来很多麻烦。
第四，服务条款应该标准化。我们不能像平时那样随便说话。也许，一开始很难自然地说出那些服务用语，但是时间长了，我们就能自然地说出那种语境了。
第五，要努力学习业务技术，增强沟通能力和技巧，掌握调动范围内的所有业务和相关规定，不断加强自身学习。
第六，积极配合同事，谦虚有礼，顾全大局，分清主次，保证重点。
最后，要做好反思。每天工作结束时，总结当天工作的疏忽，提醒自己明天一定不能再犯同样的错误。
电话服务工作虽然辛苦，但我认为只要我们在工作中能始终做到以上几点，就能让工作得心应手，就能真正成为一名快乐的合格的电话服务人员。