总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
中铁年终工作总结篇一
按照《xx县人民政府办公室关于印发xx县创建省级森林县城工作考评方案的通知》（田政办〔20xx〕63号）（以下简称《通知》）的工作部署，我局高度重视，认真做好创森工作筹划，并按照筹划积极推进创森工作。现将工作情况总结如下：
一、责任明确
我局成立了创森工作领导小组，做到主要领导负总责，分管领导具体抓，各职能股室负责人抓落实,全面把握、客观分析，强化责任和考核制度。精心筹划布置，把创森工作列入本单位重要的议事日程，积极开展实施，切实把创森工作做为基础性长期性的任务抓紧抓好。
二、制定措施
按照《通知》要求和xx交通的实际，我局制定了《xx县交通运输局创建省级森林县城工作实施方案》，周密组织实施，把绿化与公路建设有机地结合起来，注重与周边自然、人文景观的结合与协调，因地置宜开展乔木、灌木、花草等多种形式的绿化，形成绿色景观通道，努力打造道路与自然和谐发展的绿色交通。
三、工作成效
为确保创森工作的顺利完成，我局迅速召开 “创森”工作会议，全面部署启动“创森”工作，将农村公路绿化任务分解至县道养护班站及乡（镇）养护管理站。对已建成的可绿化公路按照“补植修复、拓展延伸、调整提升”的总体要求；对在建公路项目按照施工设计中有关绿化与主体工程同步设计、同步施工、同步验收的相关规定，早谋划，早安排，早落实，使各项工作进展顺利，推进有序。
（一）已基本完工的两个公路建设项目：华石线二期工程建设里程5.3公里，按照有关绿化的设计要求，共种植乔木3124棵，灌木约27800株，植草绿化302亩，德化界至华兴乡改建工程建设里程8.56公里，共种植乔木3000棵，植草绿化17亩。建设中的屏山乡至横七线（和洋村）公路工程建设里程8.38公里，目前完成填方植草绿化95亩，做到了相应的绿化工程与项目施工进度同步进行。
（二）县道养护班站及乡（镇）养护管理站按照各补植任务，迅速组织劳力，对所属的路段进行了补植补种，以确保完成创建省级森林县城交通绿化任务。目前县、乡道可绿化里程约1282.8公里，已绿化约1103.2公里，占可绿化里程的86%。同时将绿化成效较突出的县道石纵线石牌镇拱桥至谢洋段约10公里、乡道盖吾线梅山乡盖竹至沈岭段约13.9公里打造为绿化生态示范路做为典型推广。
（三）在进行公路绿化的过程中，注重与各部门之间的相互配合，整合项目、资源和资金，合力推进创森建设。乡道城杉线后华村至杉板桥公路，里程约2.5公里临溪而建，做为小流域水土流失综合治理项目，水利部门在公路两侧种植了香樟、桂花等乔木约500棵，红叶石楠约6000多株，既保护了水土流失又绿化、美化了公路；县林业、旅游部门根据县委县政府发展屏山旅游的需要，整合专项资金在县道管吴线石牌镇马山至屏山乡公路，里程约6公里两侧种植了香樟、广玉兰、香椿等树种约3200株，及各类开花植物等，为发展屏山的旅游增添了美丽的风景。
四、加强宣传
我局积极参与全县创森宣传活动，一方面在单位led宣传显示屏有宣传标语，一方面充分利用舆论导向，广泛宣传创森活动的重要意义，引导广大干部群众不断增强植绿、护绿、爱绿、兴绿的文明意识，积极参与，为创森工作营造出良好的氛围。
五、存在问题
虽然创森工作开展以来道路绿化取得了一定的成效，但是也存在一些问题，我县公路里程长，地形复杂，有些地方植树条件差，有些地方村财困难，造成部分道路绿化不尽人意。但我局将克服困难，一如既往抓好公路绿化工作，为我县创建和巩固创森成果，打造和谐绿色交通而努力。
中铁年终工作总结篇二
20xx 年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接近尾声,为了做好 20xx年的后勤工作，现对 20xx 年的后勤工作总结如下：
一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创造良好的工作环境。
后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
（一）提高食堂质量关，让员工满意。
搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。20xx年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴；同时，20xx年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
（二）员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。员工宿舍每天都有几十人在此
休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的安全问题得到了控制，20xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。
（三）为营业部门服务，满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。
（一）闲置资产管理，提高资产利用率。
经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，20xx年，在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节约采购资金几千元。
（二）执行采购程序，加强采购监督。
保证以就低价格采购，加强监督。
（三）能源运行控制，节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间；二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。
（四）费用使用分析，及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料（煤炭）费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部20xx年总体工作重点如下：
1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。
总之，后勤部20xx年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结20xx年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。
中铁年终工作总结篇三
转瞬之间，20xx年即将结果，回顾这整整一年的工作，有机遇与挑战并行。上半年在二分部管理桥梁下部施工，下半年调到了梁场分部管理钢筋混凝土工序，在项目部领导跟同事的关怀与指导下，通过自己的努力，在工作方面也小有所成，学习了更多的知识，了解了更多的工序，下面就总结一下工作中的经验、教训，在以后的工作中扬长避短，更好的做好工作。
1、施工技术方面：在过去的一年中，上半年在二分部管段内参与管理黄台村段、丽湖大道大小里程、京九铁路大里程、316国道小里程至二干渠桥梁下部剩余工程的施工，现场外业主要工作包括桩基、承台、墩身、垫石施工质量的管理，现场施工机械协调。内业工作主要包括施工资料、检验批、每月验工计价，以及管段内的小三改等工作并上报了3篇工作中的小发明。随后在9月10日，我调入了南昌制梁场，负责制梁工序中的模板工序，包括模板除锈打磨，涂刷脱模剂的质量控制，模板外形尺寸控制。钢筋工序，包括钢筋绑扎质量控制、预埋件焊接安装质量控制。混凝土工序，包括混凝土浇筑安排、混凝土浇筑过程中的质量控制。
这一年来的工作，在忙忙碌碌中充实的度过，但是距离我自己和项目部领导的要求还相差甚远，如施工技术水平，现场协调能力，内业资料编写方面还有对新工作的认知方面，我还有很多路要走，我决心在今后的工作中加以改进和解决，使自己更高效的做好本职工作。
针对上述问题，我决心在新的一年中做好如下几点：
1、做好工作计划：每天现场施工结束之后要总结当天的工作，对现场存在的问题做解决，做好施工日志，以便以后查找问题解决问题时提供详实有效的记录。每天早上要对当天的施工做详细计划，包括每天的钢筋绑扎计划，混凝土浇筑计划，以便让项目部领导及时掌握现场施工进度。
2、积极学习理论知识：在来到梁场这段时间以来，最大的遗憾就是自己所管的钢筋种类还没有全部记清，我所分管的简支梁钢筋大概50多种，每种钢筋对应一个编号、尺寸、外观。虽然对其中主要钢筋能记得清、分得开、但是还不能全部掌握。所以在接下来的工作中，我会尽快掌握所有钢筋编号、尺寸、外观，以便能够顺利开展接下来的工作。再抽出一部分时间写篇施工技术论文、学习编写施工组织设计等。
3、一如既往继续在做好本职工作：新的一年中，我会一如既往做好自己的本职工作，戒骄戒躁，安分守己，少些闲言碎语，多些勤实肯干，借用项目部的一句标语，就是“正确的做事，做正确的事”。
我能取的今天的进步与成就，是与项目部的领导和同事的亲切帮助和关怀分不开的，是他们的无私奉献，无私奉献他们多年积淀下来的经验与技术，在此表示感谢。所以，在接下来的一年中，我会更加不懈的努力学习理论知识，熟悉图纸，掌握更多的施工工法，来回报那些兢兢业业带我们的师傅、领导、同事们。此时此刻，我觉得只有我的努力工作、学习，才是真正对他们的回报。作为沪昆项目部的一员，我会尽我所能，无论在工程岗位，还是在其他任何一个岗位，我都会发挥我的一份热量，为沪昆项目部的发展、为单位的发展贡献我的绵薄之力。
中铁年终工作总结篇四
以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持_员先进性教育活动开展以来，我项目部经过宣传发动，精心组织，开展形式多样的学习活动，党员干部职工对“保持_员先进性”的重要性和必要性已经有了较为深刻的认识，第一阶段的工作已取得了阶段性胜利，现将第一阶段工作总结如下：
一、基本情况：
担负连盐高速公路射阳三标工程施工任务的射阳项目部有党员18人，其中在位党员13名，，在家待岗党员5名，加上公安支部的王用根实际参加参加学习的14人。学习中，党委高度重视，认真组织落实公司党委和项目部党委制定的学习计划，严格按照：“学习要深、工作要细、过程要实、质量要高”的要求，认真组织全体党员采用多种学习方法学习，做到了学习和施工生产两不误、双促进的目的。
二、主要作法：
（一）高度重视，精心组织。射阳项目部部署开展保持_员先进性教育活动以来，按照公司党委要求精心组织，扎实落实。一是成立领导小组，精心组织部署。项目部组织得力人员成立先进性教育活动领导小组，在党委领导下扎扎实实地抓好这项工作。人员组成如下：组长：刘忠厚副组长：刘考董坡成员：潘洪德董国富于洪斌。领导小组下设办公室落实先进性教育活动具体工作。同时建立领导小组例会制度、领导责任制度、群众监督评价制度、学习制度等，以保证学习活动开展得富有成效。同时拨出专项经费为每个党员购置了学习用品，并对每个党员建立了学习档案，实行归档管理。9月1日，项目部召开了由全体党员和员工代表参加的保持_员先进性教育活动动员大会刘忠厚代表党委和公司联系人进行动员部署，对开展保持_员先进性教育活动提出了具体要求，并传达了射阳项目部先进性教育活动实施方案安排意见及整体计划推进表，统一全体党员思想，提高对教育活动重要性的认识。二是领导带头在学习中做表率。党委书记刘忠厚同志既抓教育活动，又要同时处理施工现场的繁忙工作，精读《保持_党员先进性教育活动读本》和抄写笔记、撰写心得体会文章经常到深夜。9月3日，按开展保持_员先进性教育活动计划安排是集中学习系列文章，当天他还在公司办事，为不误晚上七点半的正常学习，他连晚饭都没顾上吃，赶到项目部按时参加了学习。三是抓好学习计划，完成规定动作。按照项目部制订的《保持_员先进性教育活动实施方案》及《计划推进表》，明确了规定完成的学习内容、具体学习时间、组织人员、学习记录、学习专栏等，由各党支部、党小组抓好落实。党支部书记为第一责任人负责，认真按照学习计划，逐项组织开展。
（二）注重实效，不走过程。学习中在总结以往教育学习方法的基础上，我们努力在学习方式上求活、求新，主要做到“五学”。一是中心发言引导学。项目部安排的集中学习讨论和交流发言会上，都确定中心，积极引导党员围绕中心讨论和交流发言，使讨论和交流发言有深度、有内容。按计划安排推进的次集中学习讨论和交流发言会上，先后有五人次进行了专题辅导和14人次发言。9月16日，刘忠厚同志以“新时期_员先进性具体表现”为题为全体党员上了一堂生动的专题党课。二是共同交流互动学。学习教育阶段，党委和党支部分别组织进行了一次心得体会交流和学习经验交流，大家都结合本职工作实际，积极发言，交流体会，互相学习，互相提高。三是集中组织系统学。项目部保持_员先进性教育活动领导小组对相关资料里的必读内容进行认真整理，按制定的计划有序按时地安排集中系统的学习。每次集中学习，都由书记或副书记组织，全体党员参加。每次都通读文章，对重点内容都及时划出来或做出记号，反复学习，领会实质。对极个别不能参加学习的同志，由党支部负责，通知本人补课，做到人人不漏，不留死角。四是结合实际讨论学。学习阶段，项目部于9月23日选派部分党员和入党积极分子到盐城_军纪念馆进行了参观，并对其要求写出观后感。同时项目部还有意思地根据党员工作岗位情况进行了部分专题讨论，同时把讨论题编成试卷对党员进行了一次集中测试，达到了良好的学习效果。五是根据实际分散学。由于工地上施工生产繁忙，部分人员只能采取挤出时间分散自学抓好规定内容的学习，在规定自学硬性标准的同时，安排部分党员闲时补习。
（三）严格制度，规范学习。为了保质保量完成规定动作，项目部常委提出并严格落实学习“十有”制度。即学习有组织、有计划、有考勤、有专人负责、有学习记录、有学习笔记、有检查考核、有讲评、有小结、有心得体会文章。对每个党员民警提出“三学”计划。即要进行个人述学、小组评学、支部考学。保证学习有人召集、文件有人宣读、会议有人记录、交流有人发言、材料有人整理、结果有人上报、成果有人总结。为抓好教育活动落实，项目部计划推进表规定了每进行一步都要有党委书记对人员、时间、内容三落实情况进行验收签字。
（四）广泛开展宣传活动。为了在全局营造浓厚的学习氛围，项目部制作了《立党为公、永葆先进性》和《做到两不误、确保双促进》为专题的宣传板报块，以促进学教活动的开展。
通过严格落实学习制度，射阳项目部按计划完成了公司要求的学习任务。全体党员每人参加集体学习和和自学43小时以上、9月25日，项目部组织全体党员进行了心得体会交流，每个党员都有心得体会文章、记学习笔记都在近4000字以上，参学率达到了95以上%（郑平良同志因拌合站天天加班未能及时参加学习教育）。
三、主要收获：
1、全体党员统一了思想认识。充分认识这次开展保持_员先进性教育活动的重要性和必要性。在新的历史条件下，继续保持_员先进性，关系党的执政能力的提高和执政地位的巩固，关系党和人民事业的兴旺发达和国家的长治久安。
2、政治理论水平有了一定的提高。全体党员通过学习交流，对相关的政治理论有了更进一步的理解，加深了对“三个代表”重要思想的认识。从世界的政治和经济形势，从中国革命的历史高度认识改进党的.建设的重要性。
3、对党员的先进性有了更深的理解。在学习中党员分别听了刘忠厚同志以“新时期_员先进性具体表现”为题的专题党课后。党员们从我们党的历史看到老一辈党员身上折射出的光辉形象，体现了_员的崇高品质，在改革发展的今天，他们发扬传统，大公无私给我们留下了宝贵的精神财富。使大家认识到入党不应该是为了做官，为了享受，更多的是无私的奉献，一种更高的要求，更多的义务和责任。讨论中党员们提出在工作中要做三个模范。即要做爱岗敬业、勇于创新的模范。要做严以律已、廉洁勤政的模范。要做团结协作、奋发有为的模范，党员的先进性更加凸现。通过这次对先进性内涵的思考与讨论，广大党员对新时期党员先进性的本质内容有了清楚的认识，对先进性的具体要求作了积极的探索。如何发挥党员的作用，新时期党员的先进性应该如何体现，这些观念已经不同程度地深入到党员的思想中。
4、对党员的行为有了更高的要求。我们在讨论中很多党员谈到党员保持先进性就是要做三种人：首先是做立党为公，做遵纪守法的带头人。_员先进性的体现就是必须做到：一是自身要正，清正廉洁。二是要有较高的政策水平，提升自身素质。三是通过自已的行动形成“想干事、会干事、能干事的良好风气。其次是做企业改革的先行者。作为一名的_员要做到：一是关心大局工作，在工作中把具体工作与大局工作有机地结合起来，服务大局，服从大局。二是要善于从全局的高度思考和处理问题。自觉把本职工作放到大局中去认识，去定位。找准为大局工作服务的切入点和结合点。确保自己始终与企业的中心工作同心同步，让党委放心，让员工满意。三是不断加强和完善自我。一方面要通过提高自己的政治觉悟和专业技能提高工作效能，另一方面也要加强内部的团结和谐，在各项工作中起表率作用，一切从我做起，树立_员的良好形象。
四、有待进一步改进的问题
回顾先进性教育活动第一阶段的学习情况，总结射阳项目部的实际工作，在今后的工作中还存在一些需要改进的地方。主要有：
（一）在先进性教育活动中，党组织能够经常听取群众的意见，但在平时党的活动中，积极分子参与不够；党组织活动对群众的吸引力和影响力尚需加强。
（二）在先进性教育活动中，党支部注意了学习和活动形式的创新。但在平时的党组织活动，形式还是较为单一，真正吸引人的形式不多；学习的效果也有待进一步提高。
（三）党员和党组织在广大群众中的形象有待进一步提高。要更好地发挥党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用，增强党组织的凝聚力和吸引力。
在新的历史条件下，继续保持党的先进性，关系党执政能力的提高和执政地位的巩固，关系党和人民事业的兴旺发达和国家的长治久安。射阳项目部党委将按照上级党组织的工作部署，继续深入开展学习教育活动，引导党员坚定理想信念，坚持党的宗旨，增强党的观念，发扬优良传统，不断增强党员队伍和党组织的创造力、凝聚力、战斗力。使每名党员都能成为工作岗位的一面旗帜，心系群众、开拓创新，立足岗位、无私奉献，充分发挥先锋模范作用，团结带领群众前进，不断为企业改革发展和项目经营管理作出贡献.(刘考)
中铁年终工作总结篇五
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伴随着“突出重点，克难攻坚，为全面提高全市***行业综合经济效益水平和整体竞争实力而努力奋斗”的主旋律，我走过了极其不平凡的一年。一年来，在办公室的领导下，在食堂全体同志的相互配合下，紧紧围绕让每位职工满意就餐的目标，强化服务意识，提高服务质量，为免除职工的后顾之忧，千方百计保障全体职工全身心的投入到经营销售工作中去而努力。现就一年来的工作情况作自我总结如下。
食堂是我们***公司全体职工用餐的地方，也是对疾病最为敏感的地方，为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐，作为食堂的工作人员，我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。一年来我始终坚持对餐具及时清洗消毒，始终保持食堂地面的干洁，由于人多每天都要分两拨就餐，为了使第二拨就餐人员吃好饭，我总是以最快的速度收拾干净餐桌，换上新的桌布，使第二拨就餐人员也能在干净整洁的环境中就餐。
我在食堂负责打饭打菜，经过这一年来的工作，我已经能够对每位职工谁喜欢吃什么、不喜欢吃什么、能吃多少都做到心中有数了，在打饭菜的时候在饭菜量的掌握上自然也就心中有数了，这样既达到了就餐人员的满意，又避免造成不必要的浪费。
同时我还是食堂的保管员，负责保管食堂的油、盐、酱、醋、米等物品，这一年来我始终保持保管帐的帐目清晰，做到每一收每一支都在保管帐上体现，不占公家一丝便宜。
当然工作的同时也不能忘了学习，从我进***公司第一天起，我就已经感觉到这里学习氛围的浓厚，xx年是全省企业文化建的开局之年，做为公司的一员，我有责任有义务去学习企业文化建设的精神实质，通过学习使我懂得了，我们食堂的成立本身就是我们******企业文化的一种形式体现。
我原来认为，我只是食堂的一个小小的服务员，什么企业文化、什么公司盛衰似乎都与我没有什么关系，通过学习我发现我的想法的错的，生活在我们这个***大家庭中，我们每个成员只有分工的不同，没有高低贵贱之分。全公司几十号人都吃的是我打的饭，只有他们都吃好了，才有精力去搞经营，搞销售。所以我做为食堂的一员应是感到骄傲和自豪。
如果我过去的工作能得到大家的认可，那么在今后的工作中，我会更加积极努力的工作，让大家吃上更舒适的环境中吃上更可口的饭菜。为张经理在年初工作会上所讲的“让各项福利事业搞的更好一些，让职工的精神面貌更加愉快一些”的目标而努力奋斗！
中铁年终工作总结篇六
20xx年，我镇的软环境建设工作按照市委、市政府的工作要求，结合第二批保持共产党员先进性教育活动，紧紧围绕“第一要务”这个中心，以推进“项目年”工作为着力点，始终把软环境建设作为规范化服务型政府及开放型经济的生命线来抓，从投资者和村社群众反映最强烈的问题着手，在加强对企业、群众的服务，深化机关作风建设等方面做了大量工作，达到了预期目标，促进了全镇的开放开发、招商引资和经济快速发展，受到投资业主、群众的欢迎。
一、强化组织领导，增强责任意识
为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我镇进一步加大了软环境建设工作力量，除原有的软建办一套人员外，还结合规范化服务型政府建设，从各部门抽调业务骨干成立便民服务中心，更好地为企业和群众服务。与此同时，镇党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上，并与他们签订了责任书，年终要求述职。在对村上的党风廉政建设目标责任中，我们还专门突出了软环境建设的内容，如要求村组主动为企业搞好协调服务，处理好企业与村组、群众的关系；村组干部不准在到企业强包工程、强买强卖、强行务工等，把村组干部纳入了软环境建设的责任主体。
二、改进机关作风，主动服务企业
机关作风好坏，直接影响党委政府在企业和群众心目中的形象，也是经济发展软环境好坏的主要表现。今年9月，镇党委政府结合保先活动的深入开展，通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集了社会各界对机关作风的建议意见共17条，班子集体也通过党性分析，找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上，提出了整改方案，成立了作风监察小组，加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理，继续坚持了上下班点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。二是在先进性教育活动中，通过组织开展“两个具体”大讨论、“五必谈”、党性分析等活动，使机关党员明确了的先进性的具体标准，找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方，明确了努力的方向，提高了“人人都是投资软环境”的意识。三是进一步深化为企业的服务。镇党委政府视企业发展为自己的衣食父母，提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号，落实班子成员和经发办工作人员每人跟踪联系1个企业，至少每月到企业中去一次，一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关系，另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到企业的好评。
三、执行六项制度，搞好信访接待
认真执行首问责任制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设六项制度。凡是企业和群众来办事，镇党委政府都要求办事人员做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、作好解释工作；对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理，绝不手软；为了方便企业和群众办事，镇党委政府在镇机关显着位置对办事程序、收费依据、收费标准、责任人以及办公室的职能职责进行了公示，同时简化办事程序，使办事人员一目了然；对待群众的来信来访，我镇建好了信访接待室，制定了领导信访接待日制度，建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度，做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。
20xx年，我镇的经济发展软环境建设取得了一定的成绩，在一定程度上推进了政府职能从管理型向服务型转变，提高了办事效率，密切了干部群众之间的关系，在招商引资、城乡一体化工作中有了新的突破，但对照贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神、进一步解放思想、创造性开展工作的要求，以及与先进地区相比，还存在思想解放不够，工作开拓不够，刚性有余，灵活不足等问题。在今后的工作中，我们要切实加以解决。
20xx年软环境建设要以转变政府职能为重点，以深化机关作风建设为切入点，以“服务无小事、真情我传递”为主题，针对存在的问题全力改进和完善服务。一是要进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。二是要进一步深化服务大环境创建活动，继续搞好在第二批先进性教育活动中广大干部群体提出的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果。三是结合第三批教育活动的深入开展,培强村组干部的服务意识,切实解决存在于村组干部中服务意识不到位的问题，努力为企业营造良好的生产经营外部环境；四是要加强全体党员干部招商引资培训，树立人人都是招商引资主体的观念。五是要适时组织企业对部门服务状况进行测评，并逐步建立相关考核机制。六是深入开展企业服务月活动，不断提高服务质量，切实帮助企业解决在建设、生产、经营过程中的困难，为企业营造良好的外部环境。