最新酒店主管岗位演讲稿 酒店主管岗位职责(精选8篇)

时间:2024-09-19 作者:雨中梧

通讯稿的写作具有一定的技巧和规范,需要在语言表达、内容结构和格式等方面注意细节。下面是小编为大家整理的一些关于三分钟时间管理的经验分享,希望对大家有所帮助。

酒店主管岗位演讲稿篇一

直接下级:楼层领班

1、向客房部经理负责。

2、督导管辖区域该班次台班、卫生班的工作。

3、了解掌握客情,核对房间状态。

4、每工作日必须检查管辖区域所有房间,对本管区卫生、服务质量和完成效率负责。

5、查看房间的维修保养事宜,严格控制坏房、维修房的数量。

6、负责报告住客遗失和报失等事宜。

7、按部门要求依本部门实际情况,做好属下员工的政治思想工作,掌握好员工的思想动态,关心员工困难,及时给予帮助,建立良好的人际关系和工作气氛。

8、负责本部门三个班范围内员工的政治思想工作,掌握好员工的思想动态,关心员工困难,及时给予帮助,建立良好的人际关系和工作气氛。

9、处理客人投诉并向部门经理和大堂经理助理及客房经理汇报。

10、定期征询长住客人意见,处理好长住客与服务员的关系。

11、做好本管辖区域范围内的'防火、防盗及安全工作,协查通缉犯的工作。

12、解决本管辖区域工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,重大问题必须向部门负责人报告。

酒店主管岗位演讲稿篇二

紧张的20__年已经接近尾声,在领导干部和全体员工的共同努力下,我们在这一年中有一定的收获并且已经努力的接近了年初所预定的工作目标,但是在成绩面前,我们要积极的去发现和认识工作中尚且存在的不足之处,在市场经济迅速发展的大背景下,我们要坚持以市场为导向,完善企业运作的方式方法,重点狠抓企业的经营和管理,在多方面进行必要的创新和改革以促进企业的长足稳健发展。

一、企业发展中存在的问题

(一)企业形象需要逐步升级

我__—x酒店,从业十二年来,以优秀的服务质量受到社会各界的广泛赞誉,但在装饰设计方面尚且存在严重的不足,表现出空间视觉效果差,资金投入力度不够,空间布局和功能划分不完善等特征,面对当下激烈的市场竞争,我们在酒店装饰装潢上已经显露出与其他企业相较之下的明显落后。

(二)设备设施老化陈旧

我们现有的相关设施、设备等酒店必需品,已经面临“退休”的局面,可以说,有很多设备由于多年的操作和维护的不善导致破损严重,目前正在带病工作,这对于服务的质量是非常不利的,良好的设备设施对于高效率的工作是十分重要的。

(三)员工工作积极性有待提高

对于企业来说,员工工作的热情程度以及是否存在积极主动性,是企业生存的关键,但目前我们酒店存在员工工作散漫、积极性不高的情况,这大大的制约了队伍建设的步伐,并且对团协作理念的培养也是十分不利的。

(四)人力资源配置不完善

基于上半年的人力资源调整而言,效果是显而易见的,但就目前情况来看,仍然存在企业冗员,精英人才招聘困难的状况,可以说人才是企业壮大的有力支撑,优秀人才的缺失对企业会造成很大程度的冲击,在巨大的人力资源压力下,企业的运营成本以及资源也面临严峻的挑战。

二、20__年度工作方向

(一)尽快在保证不影响企业正常运转的'情况下

针对例如大堂、店面外墙等重点部分进行装修整顿,我们需要专业的设计公司按照四酒店的标准进行设计,通过装修改造,整体提升酒店的形象和档次。

(二)加大设备设施更新的资金投入

对酒店整体设施结合实际资金情况有针对性的进行更新换代,购买设计新颖、功能完善的现代设备,其标准向市场上优秀的酒店看齐。

(三)要积极的面向社会重点选拔精英人才

总结来说20__年是改变的一年,需要我们全体员工的共同努力,要秉持服务第一的宗旨,以市场为导向,努力提升综合实力,促进酒店不断的发展和壮大。

酒店主管岗位演讲稿篇三

自20__年11月份开始,通过大家选举,我很荣幸被推举为酒店管理四班的班长。在这个班长职务的考察期间,我深深地得到了锻炼,并且也认清了自己的长处与不足之处。

起初,竞选班长一职,我是怀有锻炼自己、考验自己的目的参加选举的。20__年度酒店管理述职报告文章20__年度酒店管理述职报告出自wk-78500000562988。html,此链接!。当我幸运的被推选为班长之后,自己也确实得到了锻炼,在与人交际、怎样处理问题方面得到了深深的体验。在这考察期间,我能严于律己,由于本院纪律严明,同学们刚刚入学,都能够遵守规章制度。因此,在迟到、旷课、逃课方面现象很少,这方面减少了我的压力。

刚刚面对这个班级的时候,真的不知从何做起?我们只能不断的去探索。因此,很多次都是我不断的组织开班委会,而在这班委会之中,我不断地想用各种办法来面对问题,来总结上一周的工作情况和本周的计划。

大学的上半学期,我很幸运的是我们每周都能够开一次导师见面会,这样不断的交流,能够增强班级的和谐气氛。每一次,我都主持,主持不同的内容,而在这主持的过程中,我会把每周发现的问题,作为这次的主题,让大家能够警醒,能够认识到我们的问题。

期末到来的时候,我们班委决定,上课的时候为大家占座,而每一次的占座,我都是很早去,害怕同学们做不到前排,我努力了。

在当上班长的这段时间里,我深深地体会到大学的班长与高中的班长真的是差别巨大,什么事情都要依靠自己独立的去想,然后与班委会交谈之后再去做。考察期间里,我遇到了的挑战,也是的问题,一个班级如何能够走到一起?我想了好多方法,但是没有一个能够去实际应用成功,我想过大家一起出去玩!每次早操大家能够在一起玩耍!每个月能够班级聚一次会,但是没有一次我得到满意的结果。刚刚开始大一的下学期,我也看到大家的变化,迟到、旷课、逃课的现象明显增加,自习课的纪律不是很好。

当我经历了上学期失败的经验之后,如果我还能够继任班长这一职务,我决定不再同情任何人,也不再包庇任何人,我会不断的严格要求自己,也要严格管理这个班级。并且,在这学期,我也坚定自己的想法,尽量帮助这个班级变得更加团结、更加强大。自私点说,从今以后我要严格管理大家,也是在要求我,也是在塑造我;让这个班级变得更加优秀,也是在锻炼我的组织协调能力。因此,从今以后,如有得罪,请大家包涵;如有犯错,也请老师、同学指明。我会继续与大家一往直前。

酒店主管岗位演讲稿篇四

1、组织管理饭店全部收入业务,保证饭店收入完整、及时、正确。

2、负责对收银员的日常业务培训。协调收银员与其它业务部门的.工作关系,完善业务手续。

3、合理安排分配好收银员值班,在人员紧缺时及时填补空缺,在营业高峰期协助收银员工作。

4、给收银员分发各种文件、政策与程序,做好解答工作。

5、对收银员日常工作表现进行评估。

6、检查收银员是否按程序工作,解决收银员操作过程中发生的问题。

7、协助审核员跟进问题账单的工作。

8、与日审一起检查收银员的备用金是否完整。

9、每天检查督促收银员对“在店客账“的催收工作。

10、完成财务经理交办的其它工作。

酒店主管岗位演讲稿篇五

1、负责酒店全盘账务的处理及公司各往来账务的核对;

2、独立负责税务关系的处理,维护好与税务专管关系及报税处理;

3、编制各类报表(资产负债表、现金流量表、利润表);

5、组织资金回收、定期进行财产、物资和材料的.盘点工作。

1、会计专业(或相关专业),统招本科学历,有专业职称者优先;

5、坚持原则、廉洁奉公。

酒店主管岗位演讲稿篇六

1、根据部门制定的销售政策,具体执行对所负责市场渠道拓展及产品销售。

2、根据公司的整体销售计划,结合管辖市场的特点,提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。

3、协助部门经理做好酒店的'销售产品分配管理工作,提高经济效益。

4、每月向主管汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。

酒店主管岗位演讲稿篇七

直接上级:前厅部经理、前厅部副经理

直接下级:礼宾部领班、礼宾部行李员、礼宾部迎宾员

1、自然条件:男20—40岁;身高:男

2、文化程度:大专以上学历。

3、工作经验:具有20xx年以上同档星级酒店行李部工作经验,20xx年以上管理经验。

4、语言能力:流利国语、英语或其他外语。

1、负责督导大厅行李员及迎宾员最大限度地为客人提供满意的服务,合理安排散客和团队行李。

2、调查并处理涉及本组工作的客人的投诉,并整理成案例分析,进行留档。

3、与相关部门保持密切联系,确保优质服务。

4、督促行李员在仪容仪表、行为举止、服务用语等方面达到酒店要求。

5、培训及考核本部领班和员工。

6、做好考勤工作,合理安排人员。

7、管理监督行李房、行李员休息室及服务台的卫生工作。

8、定时检查核对行李房行李的`库存情况。

9、做好本班组的安全、消防工作。

10、完成领导交办的其他任务事项。

11、做好每日的工作日志记录,把工作情况汇报给经理,并将经理指示传达给各员工。

12、制定班组计划和培训工作。

酒店主管岗位演讲稿篇八

2、按照设备维修操作规范和维修保养制度负责做好设备检修及“三级保养”工作

3、负责安排检修业务工作及时协调机修各工种之间技术业务工作

5、掌握各种主要设备的备品备件情况合理控制使用适时编制申购计划保证设备维修的需要

6、配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作

9、参与有关设备事故的.分析会议及时提出有效的防范、改进措施

10、负责员工出缺勤考勤和工作考核做好文明班组建设

相关范文推荐