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年终述职简洁篇一
大家好!
值此：“送金马，驰行千里留雄劲，迎肥羊，欲为万家报平安”的时刻，我们满怀丰收的喜悦，踏着时代矫健的步伐，带着满身的征尘，送走了记录着大家奋斗身影的20xx年。
今天我们欢聚一堂，隆重召开“20x年度衡阳东方妇产医院年终总结及优秀员工表彰大会”，品味一年来的努力与艰辛，一起认真总结工作的得失，满怀豪情壮志地绘就新一年的宏伟蓝图。
过去的一年是不平凡的一年，全体同志在以王玉红总经理为首的院领导班子的带领下，团结一致，振奋精神，扎实工作，把青春融入实干的岁月，把信念刻在奋进的路程，把深情奉献给了广大的患者，把真爱凝聚在衡阳这片热土，14年顺利实现了领导班子重组与过渡。
现在宣布今天的会议议程：
一是观看医院20xx年度工作回顾专题视频
二是院领导班子成员总结及来年工作计划
三是请王总宣读优秀员工获奖者名单。
四为优秀员工颁奖
五是优秀员工代表发言。
六是公司领导 发言。
为保证会议的有序进行，在会议的正式开始之前，我提两点要求：
1.请大家注意会议纪律，认真听，用心记，不要大声喧哗或与人交头接耳。
2.请所有人员暂时关闭手机或设置振动，不要在现场打电话。
会议进行第一项：观看视频。这个视频是办公室经过精心挑选医院主要工作中的一些珍贵画面和照片，组合制作了我们20xx年度工作回顾专题片，下面，请大家跟随一个个真实画面，共同回味我们一年来工作中的点点滴滴。
会议进行第二项：请各位领导依次发言。
会议进行第三项：现在对为医院各项工作的发展做出突出贡献的员工进行表彰大会和奖励。
有请王总宣读优秀员工获奖者名单。请念到名字的获奖同事一起到台上来。
会议进行第四项：请领导为优秀员工颁奖。请大家和领导一起合影留念(准备证书、奖金)
榜样的力量是无穷的，她们在去年工作中的努力和成绩，是我们每位员工学习的楷模。由于名额的限制，还有许多在不同岗位上有贡献的同志们没有在此一一受到表彰，但是，一分耕耘一分收获，公司会永远记住你们的。
让我们再次用热烈的掌声向获奖的同事们表示祝贺!
会议进行第五项：请优秀员工代表谌寒新发言。
我想她的发言也代表了全体授奖人员的心声，成绩只代表过去，面对崭新的一年，希望所有的优秀员工能够不骄不躁在工作中真正的起到模范带头作用。
会议进行第六项：请公司领导 发言。
同志们：我们这次大会，既是一次回顾过去、表彰先进的总结大会，也是一次展望未来、再创佳绩的动员大会。我们坚信，20xx年在以王总为首的院领导班子带领下，全体员工同心同德，继续发扬成绩、攻克不足、解放思想、转变观念，以与日俱进的学习态度，求真务实的工作作风，开拓创新的精神风貌，勇争一流的拼博理念，以饱满的信心，昂扬的斗志，不断推进各项工作再上新台阶!我们保证，在20xx年每一个崭新的日子里，我们将以蓬勃的朝气，奋发向上的精神面貌，铁一般保平安、促发展的坚强信念，不烦恼，不抱怨，只为东方的发展增光添彩。不怕苦，不怕累，只为东方的安全保驾护航。我们医院一定会谱写出更加辉煌绚丽的新篇章!
各位领导，同志们，今天的会议圆满完成了各项议程。会后请全体人员到胖胖胖酒店用餐，请务必参加。最后祝各位领导、同志们新年身心愉悦!合家欢乐!新年发大财!谢谢大家!
年终述职简洁篇二
在*年工作中，本人在林业局党委的直接领导下，认真贯彻执行党的路线方针政策，深刻实践科学发展观，努力学习业务知识，加强廉政建设，不断提高科学文化素养、政治水平和拒腐防变能力，正确对待权利与义务、名誉与利益，坚持规范、高效、公正、廉洁的工作方针，严于律己，踏实工作，圆满完成领导交办的各项工作任务。具体工作情况汇报如下。
一、取得成效
1、思想素质和业务水平不断提高
在平时的工作中不断加强理论学习和业务技能的提高。抓住局机关周一集中学习机会，深刻领会和省、市、县党代会会议精神，全面贯彻落实科学发展观，用科学的的立场、观点和方法，分析和解决工作中出现的实际问题，树立科学的世界观、价值观和人生观，坚定正确的理想信念，牢记党的宗旨，把《廉政准则》贯穿于工作的始终，坚持廉洁自律。务实高效的工作方针。同时不断加强业务知识的学习和业务技能的提高，明确工作方向和工作重点，增强为林业事业奋斗终身的责任感和使命感。在工作之余，我还注重学习学习林业法律法规和有关林业政策，切实领会吃透文件精神，不断提高管理水平，为更好的做好林业工作打实基础。
2、工作方法和工作能力不断提高
办公室作为林业局综合服务部门，是上下联动的纽带，是上情下达、下情上达的桥梁。如何发挥办公室在科股室中的牵头作用，加强科股室之间的横向联系，提高工作效率，确保局领导更好的总揽全局，协调各方一直是我努力的方向。在工作中我不断加强学习，摸索经验、探究方法，牢固树立大局意识，处处以大局为重，用诚心和耐心与别人沟通交流，主动加强与各部门的联系，使各科股室之间团结协作，相互配合，形成合力。特别是需要多个股室共同办理的重大事项，我积极向领导汇报，主动牵头联络协调，确保工作圆满完成。其次在工作中我始终坚持己所不欲，勿施与人的原则。凡事要求别人做到的，首先自己作到，凡是要求别人不做的自己首先不做，自觉接受领导和同志们的监督。
3、参谋服务和督查落实能力不断加强
我在做好后勤保障的同时，更注重提高服务领导决策、当好参谋助手和工作督察落实能力。在调查研究、起草文稿、提供信息、提出对策建议等工作中及时掌握实际情况，忠实反映群众意见和建议，为领导决策提供第一手可靠资料。站在全局的高度使督察落实工作与领导思路合拍，与发展同步，保证局领导布置的各项工作全部落实到位。
4、廉洁办事、高效办公进一步加强
自担任办公室主任以来，我时刻严格要求自己，努力增强党性修养，自觉提高拒腐防变能力，坚持一身正气做事、两袖清风为人。一是认真贯彻执行廉政准则各项要求，不折不扣地落实党的路线、方针、政策和领导的工作部署。二是积极参加党风廉政建设教育活动，认真执行党纪政纪和林业法律法规，工作中不利用公款大吃大喝、请客送礼、挥霍浪费;不利用职务上的便利，占用公物归个人使用或进行营利性活动;在工作中不吃、拿、卡、要，不以权谋私，做事讲规矩、办事讲原则，做人讲诚信。三是对党忠诚，及时向党组织报告执行廉洁自律规定的情况，自觉接受党组织和群众的监督。
二、存在问题
一是理论学习不扎实。学习系统性不强，不能持之以恒，理论学习的深度和广大度不够;二是理论学习和工作实际联系的不够紧密，运用理论解决实践问题的能力还不足;三是深入基层，深入群众调查研究的不多，缺乏对解群众的了解;四是思想解放程度和观念更新速度需进一步加快;五是财政专业技能需进一步提升;六是廉政学习的力度不够，有一种重业务理论轻廉政学习思想;七是存在老好好思想，对一些不良现象不敢大胆的提出来，怕得罪人。
三、下一步工作打算
1、进一步加强业务理论学习，特别是廉政知识的学习。注重党性修养和锻炼，不断提高自身的政策理论水平和廉洁自律能力。一是正确处理好工作与学习的矛盾，增强学习的主动性和系统性;二是要密切联系思想和工作实际，把学习同改造世界观，增强党性观念和勤政廉政结合起来;三是把工作学习同调查研究结合起来，不断提高解决实际问题的能力和水平。
2、求真务实，转变作风，狠抓落实。一是要强化责任意识，以身作则，为人表率，努力营造一个谋事干事，奋发向上的工作氛围。二是不断加强和改进思想政治工作，密切联系群众，注重工作方法，尊重和关心依靠他们，调动他们的积极性，为我县林业工作出力献策。
3、勤政廉洁、奉公守法，树立正确的世界观、人生观、价值观。不断强化廉政建设的学习，提高自身抗腐防变的能力，严格遵守廉洁自律的各项制度和规定，坚守廉洁自律底线，不越雷池一步。
总之，我将以这次述职述廉报告评议作为对我个人支持、监督和帮助的一次学习进步的好机会，进一步总结经验，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结同志，开拓进取，为推进会泽林业工作更上一个台阶做出努力。
年终述职简洁篇三
尊敬的董事长、xxx各位领导、各位同事大家好。
我是xx部xxx，时光飞逝，岁月如梭，不知不觉中我来到公司已经有一个多月的时间了，在这一个月的时间里，我了解了公司，学习了公司的文化。公司的宗旨、公司的精神、公司的作风以及公司的一切让我在脑海里产生了强烈的震撼。
来到了公司，我懂得了学习比工作更重要，只有提高认识，转变观念，才能适应公司，跟上公司的步伐；只有做到有目标、有计划、有认识、有干劲，才能将工做干好，将工作做到位；只有做到公司文化中要求的严、细、快、实，才能在实际工作中少出或不出差错。
我现在还是一个思想认识不高，社会阅历不足，人际交往不善，缺乏锻炼，缺少打磨，浮躁不堪的孩子，距离公司的精英标准还相差甚远，但是，公司给了我信心和勇气，给了我成长的空间，我相信在公司这个大家庭中我会很快从一个孩子成长为公司的精英，实现自己的梦想，实现公司的“双百目标”。
他会一边做一边解释给我听，在我自己做工作时他会继续耐心的指导我，一遍一遍的，不厌其烦的教导我。在每次做完工作后他都会再次检查一到两遍，甚至更多遍，以防会有错误的发生，特别是在这次月末做报表的时候，就一份报表，他前后核对不止十次，大到数字，小到日期格式，充分体现了公司严、细、快、实的作风，让我受益匪浅。
在以后的工作中，我会扎扎实实的做好本职工作，认真学习公司文化，提高认识，转变思想观念，多向同事领导请教，把精力投入到工作中去，要求自己所做的每件事都要事实求是，和同事做好团结互助，相互学习，把工作做好（）。培养良好的习惯，提高自己的本领，用实际行动做到勤奋、严谨、求实，求精，以公司的精神、公司的作风、公司的服务来严格要求自己，认真、细心、及时、准确的完成领导交代的各项工作。
作为公司的一员，我会融入到公司的大家庭中，认真学习，树立正确的社会观、人生观和价值观，在生活和工作中严格要求自己，维护公司的形象，在工作中不辜负领导的期望，增强工作观念，自觉维护公司的正常秩序和工作秩序，投入到工作和学习中去。我一定会坚定信念、积极进取、诚实守信、刻苦学习，以更加良好的精神状态，更加高涨的热情投入到工作之中，为公司发展贡献自己的一份力量，争取早日成为真正的公司人！！！
年终述职简洁篇四
上午好!
首先我要感谢各位领导、老师给我这样一个机会——在这儿发言。我叫——，99年毕业于淮安师范，同年9月被分配到李集乡杨李村小学任教，20xx年9月被调入花园中心小学。我是个农村长大的孩子，来自农村回馈农村的孩子们是我倍感踏实而又欣慰的事。我从未梦想过能来到城里小学来任教，因为我觉得城里每一位老师都是高素质有能力的老师，而我是非常渺小的。如今偶然而幸运地坐在了这儿，我的内心忐忑不安，真的不知道该说些什么。
如果让我说一说过去的几年，我觉得在王校长的领导下我们是忙碌而充实的，无须筛选，留下的皆是幸福和美好的回忆。作为一名教务副主任，我倾力协助教务主任做好学校的教务工作，大力在“全优课堂”上下功夫。花园小学的课堂展示出了别样的风采。我还主抓学校的新教育实验、振兴阅读等工作，与大家一起抓住点滴时间多方面阅读教育教学专著，从专著中、大师的身上学习理论现与实践经验，努力提升学生的素养，不懈地构建花园小学和谐的文化氛围。
一份耕耘一份收获。我的工作得到了学生的喜爱、老师的支持、领导的肯定。我还任三(1)班班主任兼语文教学工作。在我与孩子们的共同努力下，我班学生整体素质有了极大的提升，班级多次被评为“文明班级”、全校班级常规管理综合成绩第二名。我参加学校的班主任技能比赛获一等奖;辅导学生参加县“中华经典群体诵读比赛”获一等奖，我参加“县品德与社会说课上课综合技能比赛”获二等奖，辅导学生参加校“迎六一”文娱汇演中获校一等奖;仅上个学年我的教学设计与教学论文有10多篇在省市县获不同级别奖项。
如; 《我与“三国”有约》获县一等奖等等。
教学设计《花瓣飘香》获县一等奖、市一等奖并报省参评，
“三案六环节”《 花瓣飘香》获县一等奖、市一等奖，
“教学三部曲” 《花瓣飘香》获县一等奖并报市参评。
《直面农村图书室困境，开创一片蓝天》获县一等奖、市三等奖。
《我的品德与社会教学“四式”》获县一等奖、市一等奖并报省参评，
前面的付出，只为以后更好地工作;前面的成绩，只是见证着我的成长。我工作着，我快乐着!我努力着，我幸福着!
我没有什么特别的长处，唯一的优点就是具有一颗诚实、进取的心。
我的做事原则是：一件事，要么不要接手去做，要做就要主动地“全力以赴”，而不是被动地“尽力而为”。
1、抓好线工作。线的班级管理和学科教学始终是一个学校的根本。也是一个中层教干扎根实践,了解一线的最有效途径。
2、把好工作原则：以宽广的胸怀尊重人, 以科学的制度规范人,以无私的态度感化人,以有效的工作打动人。
3、在学校领导和同事之间,我的态度是：无论何时何地何事,立场要坚定,态度要鲜明,以学校的发展为立场,做好信息源,建议者、执行者。好代表者。
4、对待学生，我将不断多方面学习，努力将整个世界作为教科书送给学生，而不是仅仅将教科书作为整个世界灌给孩子。
或许上面的四点在真正的工作中很难做到，但我相信，很难做到并不代表做不到，我会努力朝着这个完美的目标前进。
谢谢大家!我的讲话结束。
年终述职简洁篇五
我出生于xxxx年，xxxx年转业到检察院工作至今。在办公室工作十多年来，尽管人员换了一茬又一茬，但办公室这个集体的宗旨、性质、职能没有变。
多年来，我和办公室同志一起，牢记服务宗旨，坚持服务方向，在我院的建设上尽职尽责。担任办公室主任十多年来，我始终把工作目标高点定位，把服务宗旨当第一要位，积极发挥参谋助手作用和协调指导作用，在我院制度建设方面，基本建设方面，基层院正规化建设方面以及办公室其它工作方面，做出了一定的努力，也取得了一定的成效。特别是近两年来，在新的一届院领导班子的正确领导下，我的工作积极性得到了更大发挥。除搞好办公室日常工作外，在我院信息化建设、文化育检建设等方面投入了自己的精力，倾注了自己的心血，工作也受到了上级的肯定。
近两年办公室所主管的档案工作晋升为省“aaa”档案室，机要工作晋升为省一级机要室，办案区被省院评为规范化办案区，财务工作被评为“收支两条线”先进单位。在市院历年目标责任制考评中，办公室工作连续十几年被评为目标考评先进集体。我以自己多年来良好的思想境界、朴素的工作作风、严谨的工作态度和淳厚的为人处事赢得了领导和同志们对我的信任和尊重。在此我深深地感谢大家对我的支持和关爱。在去年开展的“我的检察生涯”征文活动中，我写有这么两句话：“我今年xx，早已是知天命的年龄，如果说学童期间的xx年是我人生的奠基，那么从戎戍边的xx年则是我人生的磨练，而检察事业的xx年更是我人生的辉煌。”检察的路还在我脚下延伸，我知道自己身上的担子还很重，还有很多我想做的工作等待着我去做。虽然与在座的相比，我年龄比较大了，精力体力上有所不支，但我坚信“人，就是活着个精神头”。
我要尽我微薄的力量，在院党组的正确领导下和大家的大力支持下，努力工作，发挥余热，和大家一起，铸造我院检察事业的新辉煌，也为自己的检察生涯画上一个圆满的句号。
我的发言完毕！谢谢各位！
年终述职简洁篇六
本人x年x月投身教育事业，分别在三贤、光明、花房子、凉风等任教。x年调至x中学，分别从事过、教学，后因工作需要，学校安排我从事了教学至今。
从教以来我一直严格要求自己，刻苦学习，努力工作，兢兢业业，在德、能、勤、绩四个方面表现良好，能真正做到为人师表、教书育人，较好的完成教育教学工作任务，尽到了一个教师应有的职责，受到上级、同行和学生的认可和好评。
在政治思想上，坚持党的四项基本原则。能认真学习党的路线、方针和政策，热爱本职工作，忠于职守，追求进步，团结同志。我积极参加各级组织的一系列学习活动，将学到的理论知识切实运用到工作实践中，做到学高为师、身正为范，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。
在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，认真备课、上课、实验，不计个人得失，忘命工作，20xx年病倒在讲台上，通过华西开膛破肚手术，花了6万元，我从死神手中逃了出来，虽然从新认识了生命的可贵，但为了工作，在没有完全康复的情况下，参加了到渔水村小的支教工作，受到了好评，也使自己收获了不少东西。
在教育教学中，服从安排，积极探索教学方法，努力提高自身的业务水平，自学了有关专业技术、教学科研等方面知识。积极参加了一系列的业务培训，使我在教学基本功上了有了较大的提升，能很好的完成各项工作任务，在大家的关爱下取得过不少的成绩，质量评估的一、二、三等奖几乎年年都有，并多次取得任现职的职称优秀。
在教研工作中，我长期担任教研组组长，我积极组织组的活动，参与讲课、听课、评课、学习新课标、探究升学命题的规律、安排教学计划、布置试题探究、组织集体备课等活动。曾有多篇教学论文获课改优秀论文一等奖。
总之，我做一行爱一行，在教育教学的园地中，认真耕耘，以上是我任现职以来的主要工作情况。虽然在任职期间取得了一些成绩，这是大家的关怀，领导的关心所至，但这些都已成为了过去。在今后的工作中，我将一如既往地努力工作，不断地从各方面提高自己，争取把工作做得更好，使自己无愧于人民教师这个光荣称号。
回顾过去，可圈可点;有成功，有失败。再次感谢在座的各位领导对我的关心和指导，感谢老师们在工作中给予的巨大的帮助和支持!我的述职报告完了。
年终述职简洁篇七
女：尊敬的新老客户：
合：大家中午好！
男：回首鼠年，冬雪压枝桃花谢。时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光，20xx年的金牛，正迈着矫健的步子，向我们走来。
女：且等牛年，春风拂面百花开。在激情满怀的新春开际，我们欢聚一堂，融情举办一年一度的年终表彰答谢会。
男：今天，我们欢歌笑语，共贺新春佳节。
女：今天，我们相聚此地，分享缘分带来的欢乐。
男：去年的今天，天寒地冻，大雪纷飞。
女：去年的今天，车难行，人难走。宾客们冒着狂风暴雪，踩着深深的脚印，来到我们的会场，其中的过往因为时间关系我们就不一一细说，但是您们的亲临深深感动着我们每个雅居人。
男：您们的精神一直激励着我们，使我们更加懂得，要认认真真，做好每一件事情来回报顾客。
女：今天，我们再次相约与此，一起用心来感受真情，用爱来延续缘份。
男：过去的一年，公司在各位合作伙伴的大力支持下，在员工们的齐心努力下，取得了较好的成绩。
女：请允许我，代表雅居装饰公司，向在场的各位领导，各位嘉宾，致以崇高的敬意。
男：这里没有山珍海味，没有豪华的舞台阵容；但是，有温馨和谐的家庭气氛！有你侬我侬的乡里乡情！
合：在这里，你我的笑声，就是最动人的乐章。
男：是啊！在这个欢乐又喜庆的舞台，在这笑语和真情汇集的时刻。
合：让我们共同见证雅居的成长！
女：下面有请谢厂长致新年贺词。
年终述职简洁篇八
在担任x班班主任工作中，做到认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，积极与家长配合，研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。在担任班主任工作期间，针对学生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上，富有朝气的班集体。该班在各方面的表现都比较好，并在xx比赛中荣获第一名。
在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期，为整个学期的xx教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。
在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，贯彻《九年义务教育xx教学大纲》的精神，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，以如何培养中学生创造能力教学实验专题。积极进行教学改革。积极参加市教研室、及学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向，开拓教学视野和思维。艺术需要个性，没有个性就无所谓艺术。在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，方法等等，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。艺术的魅力就在于审美个性的独特性，越有个性的艺术就越美，越能发现独特的美的人就越有审美能力，越有创造力。所以，在中学xx教育中，有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，在进行艺术创作时充分得以自由地运用。
抓好第二课堂，实施素质教学。根据本校学生的基础，发掘有xx兴趣、特长的学生组织他们在第二课堂进行培养，并按年龄、基础等情况分为xx兴趣小组初级班和创作班。按实际情况采用不同的计划、步骤，方法，进行有效的培训教学。学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后，xx水平有了很大的提高。在学校的支持下建成本校特色的xx，各方来宾对我校学生的xx有着较高的评价。并在精神上支持我们的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛围。
在这一学年的工作中，通过和同事共同的努力，提高了我校的xx水平，取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。寄望于下一学年度为提高我校学生的xx水平，营造校园的文化气氛，促进我校素质教育的发展作更大的努力！
欢迎大家来到银行演讲网，我们认为，诚信是做人最基本的.东西，做人之根本。诚信也是事业发展的根基，没有诚信的企业是没有前途的企业。可以毫不自豪地说，近8年来，我们从来没有发生一起收了客户的汇款不交稿，有失诚信的事件。在做事业的同时，我们也非常愿意承担起一份社会责任。我们曾经为一些特困家庭，一些经济困难的，从未谋面的朋友免费地撰写一些法律文书、求助信件等稿件。而我们能做到这一切，不仅仅源于内心深处的那种根深蒂固的情愫，还缘于来自全国各地的客户对我们的信任与支持。很多客户从不相识到相识，然后成为好朋友。我们感到很开心，也很欣慰。
年终述职简洁篇九
大家好！
我担任大堂经理工作已经一年了，回顾一年来的工作，感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的深刻认识。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交际风度，直接代表着中行的形象，所以我着重在这方面下功夫。
因为我是全行第一个接触客户的人，也是第一个知道客户需要什么服务的人，同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协调，为客户着想，合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作，因此到我行办理这项业务的客户较多，占用了我行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少，这些业务办理起来时间也不短，窗口时常会出现排队现象，我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力，使整个团队的运作程序不混乱。
说句实话，我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂经理工作很累、很繁琐，责任相对比较重大。但是，慢慢的，当我从大堂经理这个角度看时，我开始明白这就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解惑，提供优质服务。目的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。而现在我已经能很好地融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变，比如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在工作中我不断的熟悉所有业务，不会的就问，你像开办对公帐户都需要哪些资料、个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金等业务，我都进行详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，再例如，在银行办卡的好处：atm跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收取等等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户们都能与我进行良好的沟通，并且愿意在我行办理业务，而在解答问题的过程中，我的业务知识也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的重要作用。每当这个时候我都觉得很有成就感。
如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。今年的奥运会不仅是我国的一件大事，也是我行的一件大事。做为一个中国人，奥运会能在我国举办这让我感到非常自豪，而让我更自豪的是我们中国银行能够成为银行业唯一的奥运合作伙伴，从某种程度上来说，这是对我们行的一种高度认可，但同时也对我们的服务提出了更多挑战。在这段非常时期里我和同事们相互协作、积极配合，从细节入手，认真、努力做好服务工作。经过这次奥运服务的历练，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。这也使我的各项工作有了进一步提升。
同时，在实践中我也悟出了银行业竞争的法宝，那就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，并且瞅准机会，向一些优质客户推荐办理我行的贵宾理财卡，疏导他们到贵宾窗口办理业务；对代发工资客户，则推介办理借记卡，使用我行自动取款机；对还贷客户推介使用存取一体机办理存款业务；个人汇款较多的客户推荐办理个人网银等等，这些都对减轻前台压力起到了一定作用。
在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，及时联系有关人员进行检修和维护。巡视大厅内的卫生状况，保持大堂整洁卫生。另外，在企业对帐工作中，自己能够积极联系企业会计，进行对帐单的催收工作，同时向其宣传银企对帐工作的重要性，让企业认识到它控制、防范风险的作用，加深企业对银企对帐工作的重视。在柜员维护工作中，自己能够根据人员变动情况，及时对柜员角色、级别进行修改，保证了工作的正常运行。在回单柜新、旧系统切换的过程中，自己能够认真学习如何使用新对帐系统，并及时联系维护人员，对回单柜系统进行更新，同时向使用回单柜的企业会计，介绍新系统的操作方式，及时开通客户的回单柜使用功能，保证客户回单能够及时的装投，确保了新系统的正常使用和运行。客户来我行打印xxxx时、以及客户遇到困难时，我都能及时帮助他们解决好。