计划是人们在面对各种挑战和任务时，为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的个人今后的计划范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
社区保洁工作总结 社区保洁主管工作计划篇一
众所周知，垃圾污染城市环境，损害城市形象，是国内及至国际上的一大难题，而治理垃圾又是一项庞大的社会系统工程，看似简单，其实涉及的问题错综复杂。作为一名从事城市管理的工作人员，近年来，我先后到过大连、宁波两城市学习考察，围绕两城市如何治理城市垃圾，为什么能使城市保持如此干净这个问题，进行了调查研究，并就学习借鉴大连、宁波经验，尽快提高我市环境卫生作出了一些思考。
一、大连治理城市垃圾的基本做法
（一）建立系统的城市垃圾行政管理体系
首先，理顺管理关系，建立完善的城市垃圾三级管理体制。城市环境卫生实行统一领导、分级管理的体制。市城市建设局是市政府环境卫生行政主管部门，对全市垃圾实行统一管理，具体负责城市垃圾管理的规划建设、指导协调、督促检查等管理工作，负责城市垃圾处理的科学技术的研究、开发及推广应用，所属市环境卫生管理处负责全市垃圾的日常管理工作。区城市建设局是同级政府环境卫生行政主管部门，具体负责辖区内的垃圾管理，所属区环境卫生管理处负责辖区内的垃圾收运作业及管理。街道办事处在区政府领导下和区环境卫生管理处指导下，负责辖区内垃圾的管理和部分收集作业工作，开展对市民的宣传教育工作。
其二，加强法制建设，建立完备的垃圾管理法规体系。城市垃圾管理涉及到每一个单位和每一个人，且具有动态性、反复性的特点，需要时刻不间断地进行管理，难度很大。大连市通过法制手段规范和约束人们的行为，使城市垃圾管理有法可依。从1993年起，大连相继制定和出台了《大连市城市环境卫生管理条例》、《大连市市容管理条例》、《大连市城市废弃物排放管理规定》、《大连市城市毒菌废弃物管理规定》、《大连市生活废弃物袋装化收集管理规定》、《大连市环境卫生质量检查评比标准》等几十部法规，由于法制建设得到加强，有效地约束了市民的行为，强化了市民的环境意识。同时也规范了政府的行政行为，使垃圾管理走上了法治轨道。
其三，加强社会监督，实行透明的决策和民主监督制度。从九十年代开始，大连市每年把治理垃圾，提高城市环境质量列入市政府作为提高人民生活质量和事关社会发展方面的重要工作来抓。市政府实施这一计划的目标和任务层层分解到各级政府和职能部门，并明确责任人，由新闻媒体向全市公布，年末将任务和目标完成情况也由新闻媒体向全市公布，以此作为市民评议各级政府和职能部门政绩的依据。同时，将目标实现和计划完成情况置于市人大、市政协和市民、舆论监督之下。市人大代表每年定期不定期地听取政府或职能部门的工作汇报，并到现场进行检查。在每年一度的市、区人大代表和政协委员会议上，市、区政府必须向全体代表报告当年城市环境治理和垃圾管理任务完成情况，会议期间还接受代表和委员的质询，对于市民关心的难点、热点、重点问题，则由市长或分管市长与市民代表在电视媒体上进行对话，解答市民代表提出的问题。市、区政府和职能部门都设有市民热线电话，设立专门接待处理机构和负责人，并将此公布在报纸上。媒体发现问题或接到市民的举报，及时赶到现场调查，通过每天的专栏节目向全市曝光，督促职能部门和违章单位迅速解决。职能部门实行社会承诺服务，凡市民提出的问题必须在24小时内解决。由于市政府采取透明的决策和公开公正的措施，广大市民和新闻媒体有效的监督，使城市垃圾管理的任务和目标得到了保证。
其四，重视规划调控，将环境事业的发展纳入城市总体规划和社会发展计划。城市环境卫生是城市总体规划的重要组成部分。大连市在编制和调整城市总体规划时，把环卫事业的发展作为优先发展项目列入总体规划和详细规划。为便于实施，同时编制《大连市城市环境卫生专业规划》，经市政府批准列入社会发展计划。将垃圾的收集、转运、处理作为环卫规划主要内容，在规划中明确近期、中期目标和实施措施，据此纳入年度社会发展计划予以实施。在这方面，大连市在实施中具有稳定性和连续性。
社区保洁工作总结 社区保洁主管工作计划篇二
2021年客服年终考核个人工作总结
一、对客户开展五心服务工作：
1、建立小区宠物档案，每月发放宠物相关提示及通知，半年度根据居委会通知协助养宠人员进行疫苗防治。
2、每季对清洁员工培训(尽可能采用图文并茂方式)、每月会议、每半年沟通交流;每周一次随机清查人数、首问责任制和三大纪律八项注意等相关制度的监督执行，加强与清洁供方的沟通与联系，共同提升小区清洁服务水平。
3、在每年集中雨季来临前安排清洁工对二、三楼露台地漏排水口进行全面清洁，保持排水畅通。
4、细化服务处面向业户的温馨提示、通知等文字资料，固定统一的标准和版式，服务处各部门按照统一格式使用，验证只检查已发放各类文字资料。
5、增设单机型大堂显示屏、增设灭蚊灯箱___处。
7、增加中午、晚上保洁人员共计___名，2、3、4栋楼一名保洁员;
4、5、6、7一名保洁员;
10、服务处每周进行清洁消杀，每月发通知倡议小区业户进行联动消杀活动，提高消杀效果。
11、提倡全员管理，要求清洁现场主管配备对讲机，保持与服务处工作人员的联系，方便及时处理现场存在问题。
14、对于在外业户的快递受理，在征得业户同意下为业户授理快递手续，并与业户进行预约，每___动联系取件，减少业户往来奔波之苦。
15、与业户相关重要信息短信提示(如社区活动、校巴缴费招生报名、户口办理及政府部门与业户密切相关信息，为那些长期在外工作而常在小区居住的业户送上及时、最新的相关信息，以免错失相关机会。含每月业户月租车辆续卡的短信提示)
___、__年__月策划中信新天地小区春节装饰布臵;
___、__年__月___中信新天地“三〃一五”便民服务活动
___、__年__月开始___小区业主积极参加中信社区第___届社区体育节。
___、__年__月___六一亲子活动。
___、__年__月___小区游泳比赛。
___、__年__月___中秋游园活动。
___、__年__月___老年大学学员参见公司___的重阳节登山
___、__年__月___社区男子三人篮球争霸赛。
___、__年__月___圣诞、元旦双节文艺晚会。(计划中)
以上活动的开展，极大的丰富了小区业户的业余文化生活，同时也给服务处与业户之间的沟通和交流搭建一个很好的平台，这种方式普遍的受到客户的欢迎和赞赏。
中信社区老年大学新天地分校完成的课目分别是：音乐___节、舞蹈基础___节、太极养生___节、健康养生讲座___节、健康义诊___次、户外活动___次、消防知识讲座___节。
四、部门人员齐心协力，全力以赴的保证收费率的完成：
__年至__年__月每月收费率分别是：__年__月是___%;__月份是___%;__年__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是;__月份是___%。其中未达标的三个月__月过春节导致未达标，__月是服务费走访阻力最大的时期，部分业主以拒交费抵制涨费，__月是因为国庆长假财务提前结账导致未达标。
五、积极配合公司安排：
1、遵照公司的部署及安排服务处__年__月开始走访小区物业服务费调整的调查工作，面对新天地小区的特殊环境：费用涨幅高、客户收入偏低、小区租户占业主的一半以上的复杂环境，客服部全员面对困难没有退缩，在服务处领导英明的领导下，在各部门的大力支持下，经过半年的努力，客服重重困难，最终按公司要求完成了物业服务费调整“双过半”的基本要求。
2、积极配合筹备组组建第___届业主委员会(仍在持续中)。
六、服务技能全面提高：
通过一年来的努力，部门员工团结进取积极处理各种客户投诉和需求，提升客户对服务处的满意度，全年共完成客户投诉___宗和需求___宗事项项内容，同时所开展的“五心服务”得到了业主的广泛___和肯定。
七、配合地产车位促销：
八、配合鸿福社区居委会开展社区工作：
1、协助居委会创建“全国文明城市”国检工作;
2、协助居委会、工商局办理小区商户营业执照年检工作
3、协助居委会派发东莞市民文明生活读本及环保袋工作;
4、协助居委会联系流动人口的计划生育调查工作;
5、协助居委会张贴计划生育宣传知识海报工作;
6、协助居委会通知相关业主参加宠物育苗普及工作;
在这一年里，我们痛苦过、奋斗过、辛苦过、流过泪、流过汗，也曾因为工作疏忽犯过错，但我们就是没有气馁过、放弃过，在公司、服务处领导、各部门负责人及全体员工的支持下和配合下，本部门__年的工作计划、工作任务均能够有条不絮地开展，在此对所有帮助、关心、支持客服部门工作的领导、同事、员工们道一声真诚的谢谢!好人一生平安!
展望__年我们信心百倍，我们将从以下几个方面开展工作：
1、继续做好基础性服务，提升客户满意度;
2、注重对员工的关怀及培养，不断提升岗位员工的职业素养和专业知识;
5、努力完成小区服务费用提升的各项准备工作。
社区保洁工作总结 社区保洁主管工作计划篇三
为进一步推动我院控烟工作，巩固控烟成果，全方位促进无烟医院活动，根据《西安市无烟医院评估标准》的要求，结合我院实际，制定本计划。
1.建立科室控烟机构。由科主任、护士长、控烟骨干组成，实行医院、科室分级管理，共同创建“无烟医院”的管理模式。
2.修改完善各项规章制度及职责，严格执行控烟制度，落实控烟责任
3.形成院科两级控烟工作制度体系。控烟办负责制定医院健康教育工作制度、控烟工作制度。对制度落实进行监督，并加强对全院健康教育、控烟工作档案的整理和归档，负责年度工作计划的拟定、总结的撰写20xx年医院控烟工作计划5篇20xx年医院控烟工作计划5篇。
4.各病区建立相关制度，并组织落实。
1.在医院大楼的主要入口处等明显位置设置明显的禁（小学教科室工作计划）止吸烟警示牌，在所有禁烟区域张贴禁烟标志，告知医院员工、患者、家属和来访者不得在医院室内吸烟。
2.分别在门诊和住院部设置吸烟区，有明确的引导标识，并配置吸烟危害健康的警示语标牌。
3.在导医台、门诊科室等摆放控烟宣传资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣传材料，宣传烟草的危害和控烟知识(如吸二手烟的危害、戒烟的益处、戒烟方法与技巧)。
5.将控烟宣传资料纳入门诊、住院患者健康教育指南，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人、家属和来访者禁止在院内吸烟。
社区保洁工作总结 社区保洁主管工作计划篇四
一、努力学习，不断加强自身建设
认真学习贯彻十七大精神，把十七大精神溶入到社区科普工作中，以“三个代表”重要思想和科学发展观来指导社区科普工作，努力增强新时期科普工作的自觉性的责任感，深入到群众中，广泛听取群众对科学知识了解的需求，以提升社区居民科学素养、创建“文明社区”为目标，制订切实可行的措施，转变工作作风，使科学知识的普及率得到加强，科普意识得到明显提高。
进一步健全科普组织网络，完善科普工作领导机制，整合社区科普资源，完善社区科普设施功能，加强社区科普志愿者队伍建设，以“科普文明示范社区”创建为契机，加大宣传力度，让科普工作家喻户晓，营造“崇尚科学、热爱科学、学习科学、运用科学”的良好科普氛围，使科普工作能够深入持久地开展下去，促进社区两个文明建设向前发展。壮大、发展社区科普志愿者队伍和讲师团，并充分利用社区现有的资源优势。充分挖掘辖区内人才资源，将热心于社区科普工作的各方面人才，聚集到社区科普人才资源库上来。
二、以科技周活动为载体，开展形式多样的活动
座、科普活动，满足人们对科学知识的求知心态，组织广大群众参与到活动中来.我们还要利用学生放假期间，开展寓教于乐的活动，带领他们接近自然、拥抱自然，激发他们对科技，对自然的想象力与动手能力，既拓宽了学生们的视野，又培养了他们热爱生活，创造未来的自信心。把科技周活动推向高潮。
三、抓示范、突特色，进一步提高居民的科学文化素质
在科普工作中，我们继续加大以点带面使社区科普工作再上一个台阶。在坚持组织好创“全国科普示范区”等大型科普活动的同时，社区同仁团结协作，相互配合下，我社区创办了自己的“崇尚科学，健康生活”特色品牌科普活动。结合这一主题，举办“崇尚科学，健康生活”科普大课堂系列活动，开展了公共卫生、防灾避险、传染病防治等内容的科普宣传活动，宣传对象除社区干部、青少年、社区居民外还扩展到工地、流动人口等特殊人群。同时，加大社区各个阶层，对科学知识的学习兴趣，从法律、文化、养生、环保、科技等方面满足不同人员的要求。将定期邀请检察院、法院的干警，到社区为居民讲解常用法律法规知识及如何用法律保护自己的合法权益；我们将制作更多科普画板，在社区广场展览；成立社区科普专家服务室，邀请社区学历较高的居民定期到社区来做各方面的知识讲座；准备设立“科普体验区”，把科普知识更加生动形象的展示到居民面前，使居民能够更加直观、全面的了解科学、学习科学，把学到的科学知识广泛运用到生活中来；建立社区家庭健康服务室，定期邀请社区卫生服务站的医生，坐诊健康服务室为居民免费进行诊疗，方便居民的同时，更帮助了社区困难居民解决看病难的问题。进一步完善社区科普网，建立居民科普服务平台，开通社区科普服务邮箱，使居民能够通过网络得到必要的服务和帮助。
四、反对邪教，崇高科学
加大对伪科学，法轮功邪教组织反对力度，利用社区已有的宣传阵地，组织居民观看碟片、宣传画等，使居民自觉加入到反对邪教，反对伪科学的队伍中来。同时，以丰富多彩的文化、体育活动，活跃社区居民的业余生活。
五、强化基础设施建设
今年，我们集贸社区将打造省级标准化社区，社区办公总面积达到998平米，科普工作也将是一项重要指标，为配合相关工作的开展，集贸社区将建275平米教室，用于党史、国防教育展室、科普大学教室等。完善配套基础设施，建立健全科普活动站、科普宣传栏、图书阅览室的建设标准及其开放、维护和管理制度，对科普志愿者的登记、管理及开展活动的组织制度，社区科普大学工作制度和教学制度。科普工作将就此更上一层楼，科普宣传工作会辐射到整个社区，使科普知识走进千家万户，进一步提高居民群众的科学素养，促进城市物质文明、政治文明和精神文明建设。
我们将在上级各部门的帮助、指导下，把社区的科普工作搞得更加有声有色，做到及时总结，不断改进。从社区居民的需求出发，及时收集居民对开展科普活动的意见和建议，不断加以改进，调动居民主动参与的热情，让更多的人加入到科普工作中来，形成人人学科学、信科学的新局面。
集贸社区科普益民服务站
二0一二年五月十五日
社区保洁工作总结 社区保洁主管工作计划篇五
一、20__年的保洁工作总结：
根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗(清洁)情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗88次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;消防楼梯处玻璃清洁计12次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次;车库地面清洗2次、清扫积土48次;挡车杆、车位线清洁计24次。
2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计4次。
3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次(其中晚上加班2次);协助410房间清洁卫生计2次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。
4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。
5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。
6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的.依据。坚持每周一次员工会议，具体内容：总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。
7、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。在创收上，大厦保洁人员在缺编的情况下，为满足客户的需求，提供了入室保洁有偿服务，为公司曾创收入。
8、2006年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。
二、2009年重点工作计划：
下几点开展：
1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。
2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。
3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工作的员工。
4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元，更换成现在一箱纸费用95元的价格，毎箱节约20元，按使用量计算，大约每年将节约3000多元以上。相应我们还会从其它物料上再降低费用。在创收方面，我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务，曾取在去年的基础上翻一翻，为公司多创收。
在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热，为__物业美好的明天而努力。