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第三季度护理工作总结报告篇一
1.护理质量检查及护理行政查房.
2.召开护士长例会。
3.组织护理学术讲座。
4.下半年护理持续质量改进项目开题报告。
5.护理业务查房。
6.护士长工作半年度评价。
7.检查“开展满意服务活动,提高护士服务品质”优质护理服务举措实施情况。
8.落实《患者安全目标》,进行“医院安全文化”建设活动,积极倡导医护人员主动报告医疗安全(不良)事件的制度(非处罚性)与措施。
8月
第三季度护理工作总结报告篇二
护理工作是一项艰辛而又繁琐的工作,但能让病人感受到我们护士辛勤的付出,感受我们护士不懈的努力,护士是卫生保健工作的主要力量。你是否在找正准备撰写“第三季度护理工作计划”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
(三)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.
我们相信以上全体护理人员工作计划只要严格执行,我们在2021年中的工作中一定能取得好的成绩。
一、要不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急能力
1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有计划、有组织的业务目标训练,培养急诊专业合格的护理人员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率。
二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素质。
1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核。
2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。
3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位。
三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取宝贵的抢救时机
1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常使用。
3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。
四、严格执行各项工作标准,确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实
1、严格执行“三查、七对”制度,杜绝差错事故的发生。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理,从生理上、心理上、生活上关心体贴病人,推行人性化服务。
3、严格执行“十二项核心制度”
4、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。
一、主要工作目标:
1、严格无菌操作,输液反应率为零。
2、灭菌消毒合格率为100%。
3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。
4、年护理事故发生率为零。
5、基础护理理论知识考核成绩平均分90分。
6、护理技术操作考核成绩平均分90分。
7、静脉穿刺成功率90%。
8、病人对护理工作满意度为95%。
9、控制成本,提高收益。
二、保证措施:
1、加强护理管理,确保目标实现。建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班护士职责),以制度管人,采取强有力的监督措施,让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气,以利于科室长远发展。
2、加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,每月组织一次业务培训,内容包括基础理论,专科护理,计划免疫知识,并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识新动态。
3、加强护理专业技术操作培训,特别是留置针的使用,提高静脉穿刺成功率,在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论,请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。
4、加强护理操作规范,实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度,提高护理质量。
5、认真做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。
6、努力改善服务态度,让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度,满腔热情地对待每位患者,把病人的满意作为我们工作的最终目标,尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生,决不允许与病人发生争吵。
三、药品的管理:
1、定期清点药品,防止积压、变质,发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。
2、建立适量的药品基数,根据科室常规用药情况备药,做到既保证临床用药需要,又避免积压。建立贵重药品交接记录本,做到班班交接,账物相符,确保使用需要。
四、物品的管理,应以开源节流,控制成本为前提。
1、强化对科室硬件设施的常规检查意识,加强各种仪器性能及安全检查,及时发现问题及时维修,保持仪器设备都处于完好状态。
2、对一次性物品实施量化管理,做到既保证临床使用需求又不浪费,如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备,防止一次性医疗用品的流失。
3、留置针的管理,每使用1具都应登记,并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。
五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量,督促护理人员认真执行护理常规,护理制度,护理技术操作规程和病情的观察,每个月进行护理技术考核、评比;急救药品的熟悉及急救技术演练,使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。
六、搞好科室团结,提高科室凝聚力,加强自身协作、协调能力,共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声,让科室充满温馨!对于护理工作现有的水平,离我们预想的目标还有一定的距离,还存在一些这样那样的问题,希望在主任、护士长的帮助下能够调动起大家的积极性,让每个人都有主人翁意识,相信科室的明天一定会更加美好。
第三季度护理工作总结报告篇三
本季度结合季计划和全国护理工作会议精神要求完成工作如下:
1、护理安全与质量:
1督促各科护士长加强过节期间的安全管理,并落实责任,因准备充分,管理有效,安全度过各个节日。
2按照季计划重点监督落实了计划内涉及的相关内容,本季度护理缺陷上报较少,无中度以上护理缺陷,说明监督有效,落实到位。
3本季度加大了对核心制度等相关知识的检查,2月检查结果不理想,护理部责成护士长组织科内护理人员重新对核心制度进行了学习,3月又对年轻护理人员进行了闭卷、年长护士采取口答的形式对核心制度进行了,仍有个别护理人员成绩不太理想,说明核心制度还应经常考核,最主要是领会其实质,并能很好地运用于临床各项工作中,才能保证我们各项工作的安全。
式,对护理工作的各个方面都进行了检查,均完成了考核指标。
2、护理服务:
本季度发放问卷26分,综合满意度为95.28%,较上季度有所下降,主要表现在住院卫生与环境以及健康教育落实满意度不是很高,分析原因可能和调查人员的方式有关,也与最近院内施工有关,不过也说明了在某些方面很有必要加强。特别是在贯彻卫生部护理会议精神,所以进一步加强医院临床护理工作,切实做好基础护理,改善护理服务,夯实健康教育必是我们以后努力的方向。
3、护理教学工作:
完成了太原卫生学校及山西职工医学院32名实习生的相关考核工作,并多教学工作进行了总结。通过不断总结,我院现已形成良好的教学模式,同学们的理论知识在临床工作中得到了检验与运用。
4、继续配合医院积极进行“二甲”工作的相关准备,并督促下边执行到位。
第三季度护理工作总结报告篇四
2023年三季度党建工作开展情况汇报根据机关党__关于对基层党建工作进行季度考核点评的安排部署和具体要求,我公司党委坚持问题导向,聚焦三个深化,突出三个筑牢,扎实认真做好存在问题整改落实工作,稳步推进党建重点工作任务完成,为公司追赶超越提供坚实思想政治和___保障。现将三季度党建工作开展情况报告如下。一、深化学习教育,筑牢思想基础深入推进学习教育,结合实际,制定印发《___推进学习教育常态化制度化的实施方案》,明确目标要求、学习内容和主要措施,落实公司党委、督导组、支部书记的工作责任,确保学习教育各项任务落到实处。一是上好基础课、必修课。深入学习贯彻党的___精神,将学习贯彻会议精神与推动企业发展相结合,为公司经营工作开展把好方向,确保企业发展战略与党的路线、方针、政策保持高度一致。二是活跃党内政治生活。___党委中心组学习及专题党课辅导共___次,开展《党章》《准则》《条例》网上答题活动和知识竞赛活动,邀请省委党校专家作题为《扎实推进全面从严治党的战略部署》的专题党课辅导,进一步深化广大党员对___精神的学习领会,为公司实现追赶超越打牢坚实思想基础。三是加强业务知识培训。在互结对子、支部共建的基础上,___开展党建工作经验交流会,安排党建工作成效突出的五星级党支部作交流发言。紧密联系支部党建工作中存在的问题,从创新学习教育形式、规范党内文件格式标准、发展党员工作流程等方面对党支部书记、宣传委员、___委员共___人进行培训,以内部交流、经验___的形式提高各支部党务工作者的业务能力。
二、深化___建设,筑牢战斗堡垒一是调整优化支部设置。根据实际情况,对条件成熟的六支部进行拆分,使公司党的___机构和党员人数分布状况更加趋于合理。
二是全面完成基层党___换届。指导离退休党支部完成支委换届工作,目前公司党委及各党支部___机构健全,有专兼职党务工作人员___人,为推进支部党建工作水平持续提升提供强有力人力保障。
三是深化对标定位、晋级争星活动。严格按照年初定标、年中自查、年终测评、支部自评、考核验收等步骤开展星级创建工作,支部对照考核评价参考标准,逐条逐项、实事求是自查改进。
,确保问题整改落实到位,有力提升支部党建工作水平。三、深化党员管理,筑牢党建根基一是做好党费收缴使用管理工作。公司党费有专人管理,建有党费收缴台账,党员按时主动足额缴纳党费,特别是党员干部主动补缴党费,为广大党员做出表率。严格党费使用,公司党费主要用于服务党员和开展党员教育活动。
二是加强离职党员管理。加大工作力度,要求其主动到我公司参加___生活并按期交纳党费或将___关系转移至现居住地、工作地后参加___生活,对于仍不参加___生活的,将按照党章党规的有关规定进行处置。
三是开展党员示范岗创建活动。优秀党员挂牌上岗展风采,有力
增强党员创先争优意识,激发广大党员为推动公司追赶超越做贡献的热情,促进经营业绩___阶。党员示范岗创建活动是以党员季度积分为评优依据,结合党员日常工作表现,推荐评选出党性坚定、业绩突出、作风优秀、职工认可的示范岗党员。该创建活动是对党员积分制管理结果运用的一次重要实践,对建立科学完善的党员考核评价体系具有重要促进作用。
四是严格党员发展工作。落实《发展党员工作规程(试行)》,___各支部书记、___委员集中学习发展党员工作流程,把握工作细节,完善党员档案。严把发展对象___关,真正做到把优秀职工发展为党员。工作中,广大党员践行___,做到___,在推进企业追赶超越发展中作表率、当先锋。
四、存在问题及改进措施三季度党建工作取得了一些成绩,但是还存在一些问题,影响党建工作水平的进一步提高。
个别支部的民主评议党员会议成了党员工作总结汇报会,偏离会议主题;谈心谈话一般是有需要时才谈,如党员出现问题时才谈,未能做到抓在日常;请示报告制度执行的比较好,在党员发展、支委换届等工作中能做到该请示__请示、该报告的报告,但是需要公司党委不断提醒、指导、推进,支部主动性不强。以上问题,究其原因,表面看是支部党务工作人员业务不熟,对工作标准、流程、细节把握不够到位,从深层次探讨,根源在于支部班子对党建工作认识不足、重视不够。
对此,一方面领导干部要带头模范践行党章和党内政治生活准则,带头参加___生活,带头开展批评和自我批评,为普通党员参加___活动作出正确示范。(范本)另一方面要选好配齐支部班子,把思想品德好、业务能力强、对党建工作热心的党员同志放到党建工作岗位上来。再是要进一步加强业务培训,重点从业务实操方面对党务工作人员进行培训,提升业务能力。
(二)党员活动需要抓在日常。今年公司党委统一___开展了网上答题、知识竞赛、征文比赛等各类活动,各支部均能够积极参与,但支部独立活动开展少,___生活内容单一、形式不够灵活,活动开展多集中在七一建党节前后,经常性活动开展不足。对此,要落实支部书记的党建工作责任,提高支委人员的活动___能力,使支部活动经常开展起来。
(三)支部设置需要进一步调整优化。目前支部设置比较合理,但是还有___个联合党支部,联合支部的党员分属不同部门,在___开展党员___学习教育活动时往往出现协调不便的问题。针对该情况,公司一方面将根据实际,继续调整优化支部设置,在条件成熟的部门建立党支部,逐步使各部门均建立独立党支部,便于支部活动开展。另一方面,将由相关支部设立党小组,化整为零,方便党员日常学习教育活动开展。
第三季度护理工作总结报告篇五
1.护理质量检查及护理行政查房.
2.召开护士长例会。
3.组织护理学术讲座。
4.下半年护理持续质量改进项目开题报告。
5.护理业务查房。
6.护士长工作半年度评价。
7.检查“开展满意服务活动,提高护士服务品质”优质护理服务举措实施情况。
8.落实《患者安全目标》,进行“医院安全文化”建设活动,积极倡导医护人员主动报告医疗安全(不良)事件的制度(非处罚性)与措施。
第三季度护理工作总结报告篇六
对病人的护理工作要严格按照医院的规定,将护理工作做好,细心呵护每一位病人,提倡护理质量。结合医院现有的制度,制作一个简单的`衡量标准,对每一位护士进行考核,这项标准需要在之后的工作中不断地完善,不断将细节填充进去。使医院的护理工作进行的更加顺利,更加完美。
二
在接下来的三个月时间里,利用时间将每位护士的学习情况进行统计,改变之前将所有的护士集中起来培训的情况,根据不同的学习进度划分层次,分不同的班级加强个人的护理。重点关照工作时间短的护士,从而提高整体护士人员的素质。
抽出时间组织护士礼仪培训,举办关于一次礼仪比赛来检查学习情况,以此来迎接“”护士节,全方面的提升护士的形象。
在管理方面要继续努力之外,在第二季度自身的学习同样也不能放松。工作总有做完的时候,但是在繁忙的工作间隙放松一下能够更好的促进工作的效率,在这时翻阅一些书籍,松下紧绷的神经,同时不至于过于放松导致放慢工作进度。
在每周的学习过后,对自己学习到的知识有一个总结,能够运用到工作中去的,要利用时间进行实践,加深记忆。
时间不会停留,我能够做的就是珍惜时间,合理的规划好我的时间,将有限的.时间充实起来,才能不辜负医院对我的栽培,领导对我的信任。因此在20××年的第二个季度,我会继续努力,将第一季度没有做到的弥补起来,全心投入到工作中去。
第三季度护理工作总结报告篇七
20____年,护理部在院长室的正确领导和各职能科室的大力配合下,团结带领全院护理人员,紧紧围绕年初确定的总体目标和工作要求,着眼于硬化制度、强化管理、优化服务,不断推动护理工作又好又快发展,为提升医院整体服务水平和竞争能力,作出了积极贡献。
一年来,在院长室的关心支持下,全院护理人力资源结构进一步优化,力量进一步壮大。除新分配1名护士外,通过严格考核又聘用9名护士,目前全院护士有92人,在护理岗位的护士人数为85人,临床护士54人,本科9人,大专37人,使实际床护比由去年的1:0.31增加到今年的1:0.39,已基本符合管理年医院护理人力资源配备的要求。与此同时,护士的学历及职称结构更趋合理,素质也有了新的提高。人力资源的改善,有效地壮大了护理力量,基本适应了医院不断发展的业务量和护理工作量,保质保量地完成了全年的护理工作任务,使各项护理工作的指标都达到了年初规定的要求。20____年,全院的护理工作主要呈现出以下几个特点:
理制度,分级考核方案和奖惩制度。20____年先后开展了7次三基理论考试、3次护理操作考试和一次法律法规考试,平均合格率达93%,受到奖励护士26人次,接受扣款的护士14人次。二是抓护理核心制度的落实,特别值得一提的是,查对制度的执行我们护士做到了,医嘱三班五查对,每周总查对;输血、用药双人核对和三道核对。交接班的执行能做到口头、书面和床头相结合,为防护士在交接过程中有遗漏,护理部专门设计了“病区护理项目交接表”。还重视各交接的环节,如icu、手术室和各科室的交接,供应室和临床物品的交接等都制订了相应的要求和制度。分级护理的执行,护士能按照护理部的要求对危重和一级护理的病人能做到按时巡视和按要求巡视。护理部通过每月的专项检查,归档病历的查阅,每季度的全面检查和放在各病区的个案护理查房来发现问题,反馈问题,分析问题,并提出整改措施,及时检查整改效果。另外护理部还完善了一些制度如“测体温的有关规定”,“如何开展晨晚间护理”,“巡视病房的有关要求”,“如何书写护理记录”等来保障护理核心制度的执行到位。三是参与了新急诊科和供应室的建设。完善了供应室各项规章制度和工作流程。
房4次,个案查房4次,邀请外院的护理专家来院讲座2次,护士长和护士外出培训达32人次,提高了护士的业务素质。二是加强岗前培训,为8名新护士制定了严格的岗前培训制度和具体实施方案,提高她们的上岗能力。三是加强新技术应用培训,全年开展picc置管14例,二病区开展了胰岛素泵的使用和护理。通过多方面的培训教育,全院的护理人员的素质得到明显的提升,在劳动纪律、服务理念、服务态度、外在形象上都有了质的改变。大部分护士好学上进,不断地自我学习和自我训练,使得护士业务能力有了明显的提高;能主动巡视病房,发现病人的潜在问题;发现了问题有及时报告医生和处理的意识;主动护患沟通,能向病人实施入院宣教和健康宣教;履行职责、执行制度和标准的意识和能力在加强;有护理安全和防范护患纠纷的意识;急救能力和紧急处理问题的能力在不断提高;遇到问题能及时报告,及时处理,及时记录的自我维护意识加强。
进一步规范了护士请假、调班制度和长假期间的护士排班制度。十三是新制订了手术病人核对和转科交接制度。十四是在各科室张贴一些特殊使用的警示标记和护理标识,方便病人和护士的识别。十五是实行了某些特殊住院病人的腕带标识制度,帮助医护人员在不同场合更加正确有效的识别病人。十六是开展了危急值的报告和登记工作。总之护理部通过每月4次专项检查、2次夜查岗、每季度全面检查和护士长开展夜查房来保障了各项制度的执行。通过一系列安全措施的实施,更好了保障了病人的住院安全,20____年未造成护理意外事件的发生。
4、举办各类活动,护士良好形象得到进一步展示。“内强素质,外树形象”是近年来护理部抓在手里的重要工作。我们在内部狠抓管理的同时,组织广大护理人员积极参加各类活动,培育团队精神,增强社会责任,展示对外形象。一是抓住庆祝5.12国际护士节契机,专门举办了护士“知识竞赛和才艺展示”和主题为“关爱生命,呵护健康”的宣教活动,并在有关媒体上进行了报道。二是护理部承办了全市护士形象大赛,承办了全市护士长的管理培训班,为我院树立了良好的外在形象。三是积极参加市内外的各类活动,我院的许菊芳护士长在参加南通市卫生局组织的“展示天使风采”征文中荣获一等奖。
不足之处:
1、专科护士的培养未得到充分重视
2、护士的服务理念和沟通意识需进一步加强。
3、护理病历的书写还存在科室和个体差异。
4、护士的自身素质有待进一步提高。
5、开展整体护理不能全面和深入。
6、护理部对临床科室的护理工作质量的考核不到位,以至于有些护理工作中的细节,屡说屡犯,不能充分重视。
7、护士长在科室奖金分配上还很保守,没有真正与护理人员素质、工作实绩、工作质量挂钩。
8、icu在急救、监护和整体护理方面要注入新的内容。
9、护士在执行制度、常规和操作流程还存在偏差。以上这些问题,我们将在今后的工作中不断加以解决和完善。
第三季度护理工作总结报告篇八
今年是我科实行优质护理服务的第二年,在科主任、护士长的带领下,全体护士总结去年经验,牢记“病人至上、精益求精”的服务宗旨,强化基础护理,深入开展“三温馨、四个一”活动,从工作模式、绩效考核、激励机制等方面用心探索,扎实推进优质护理工作,朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
一、创新护理工作模式,实施全程护理
全科护理人员将三温馨(温馨提示卡、温馨咨询台、温馨联系卡)、四个一(为病人多讲一点、多做一点,让病人方便一点、满意一点)作为服务理念,深入开展优质护理:
1、落实职责包干,实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我科结合护士分层管理,根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工,护理患者实行小组负责制,构建职责业组长—职责护士工作模式。
2、落实分级护理制度,做到病人分级,护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理,保证职责护士管床到位。专业组长不仅仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理,并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理;职责护士负责对所分管病人病情的观察,落实治疗性护理和健康教育,心理护理,生活护理,做到全程全方位护理。
二、加强医护合作,全方位为患者带给服务。
把护理质量关口前移,职责下沉:护士长督查,下班前专业组长组织当班人员进行交流和总结,以便查遗补缺,确保护理安全,加强医护沟通联系,强调医护共同管理病人,提高护理质量。
三、是夯实基础护理,实行基础护理三化一体。
做到基础护理技术专业化,基础护理服务个体化,基础护理工作人性化,科室质控小组加强监督、检查及考核。
四、倡导主动服务,带给人性化护理。
优质服务仅仅停留在“门好进,脸好看,话好听”这种表面的层次是远远不够的,要强调相互之间良好的护患沟通,要关注服务对象的感受,要透过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人,才能让病人真正感受到我们的医护服务,品味出我们的优质所在,护士走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。
五、规范护理文书书写,减轻护士书写压力
护理电子表格的应用,大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多时间为患者带给直接护理服务,充分体现“把护士还给病人”的优质护理理念。
六、加强教育培训,提高护理潜力
组织全体护理人员学习培训考核《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》,并组织全体人员认真学习各项核心制度和各类人员岗位职责,重制度的落实,护士长定期督查。
七、重视健康教育,延伸护理服务
结合专科特色,不断丰富优质护理服务内涵,为患者带给从入院到出院,到出院后的全过程无缝隙护理,认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导、出院后访视等工作。设立健康教育护士,每一天进行健康教育及康复指导,开展“双轨制”治疗,使病员真正得到心理康复,早日回归社会,提高生活质量。
八、建立和完善绩效考核与激励机制,充分调动护士的用心性,体现优劳优得、多劳多得。
优质护理活动的开展强化了护士的职责感,增进了护患间交流与沟通,而绩效考评制度的实施又极大地调动了护士用心性,妇产科护理质量得到持续改善,病人满意度明显提高。
第三季度护理工作总结报告篇九
1.护理质量检查及护理行政查房。
2.召开护士长例会。
3.组织护理学术讲座。
4.季度护理质量检查。
5.组织护理人员护理技能操作考试。
6.组织学习中医护理常规及技术操作规范。
7.检查立项课题的进展情况。
8.落实《患者安全目标》,严格执行手卫生,落实医院感染控制的基本要求。
第三季度护理工作总结报告篇十
1.护理质量检查及护理行政查房。
2.召开护士长例会。
3.组织护理学术讲座。
4.下半年护理持续质量改进项目开题报告。
5.护理业务查房。
6.护士长工作半年度评价。
7.检查“开展满意服务活动,提高护士服务品质”优质护理服务举措实施情况。
8.落实《患者安全目标》,进行“医院安全文化”建设活动,积极倡导医护人员主动报告医疗安全(不良)事件的制度(非处罚性)与措施。
8月