年终总结是对过去365天的工作进行梳理和剖析，它能够让我们更好地了解自己的职业生涯和成长之路。以下是小编为大家整理的年终总结范文，供大家参考和借鉴。
优质建筑业年终总结报告（通用12篇）篇一
各单位按收入应上交集团公司综合管理费万元，实际上交万元，尚欠万元未交。
2、收入情况。
截止年末，集团公司共实现收入万元。其中，工程实现收入万元，其他产业及房屋销售实现收入万元。
3、集团公司管理费开支情况。
本年度集团公司共开支管理费用约万元。其中：工资约万元，折旧约万元。
4、固定资产变化情况。
本年度新增固定资产万元，减少万元，净新增固定资产万元。
5、上交税金情况。
本年度集团公司共计向国家上缴各种税金万元。
6、与总公司资金往来情况。
截止本年度末，各单位应付款合计为万元，应收款合计为：万元，二者相抵后，各单位应付款净额为：万元，各单位应付集团公司净额为：万元。
20xx年度，财务公司在财务总监的指导下，进一步根据业务性质，理顺核算流程，建立完整的核算体系，为20xx年的财务精细化核算打下了坚实的基础。
1、完成20xx年财务决算编报工作。3月初，财务公司接受农行指定的会计师事务所对公司的财务报表审计工作，以及税务局指定的税务师事务所对公司的所得税汇算鉴证工作。全面梳理20xx年财务报表工作，顺利完成了20xx年度财务决算报表编报工作，为20xx年财务工作的全面开展打下了良好基础。
2、重建财务核算流程。财务公司在财务总监的亲自指导和规划下，先后组织各行业财务人员，认真研究和讨论所属行业经营流程，从而制订合理有效的成本核算流程，以便对成本和费用进行控制。财务总监更是亲自到各个公司进行业务调研、设计核算程序图，并进行检查落实，针对问题解决问题。
逐条提出整改意见。财务总监和财务公司经理多次亲自到各个单位进行财务检查和财务指导。目前存在的问题基本整改完毕。
今年工程建设项目逐渐增多，资金需求日益增加。尤其在各单位上交综合管理费较少的情况下，财务公司承受了巨大的资金压力。为了满足生产对资金的需要，总经理亲自主抓本项工作，大量的时间用于筹措资金、安排调度资金。我部根据工程建设和公司发展的要求，为确保公司生产经营的顺利开展，积极完成各银行系统的信用等级评定工作，全力筹措资金、合理安排调度资金。
1、向金融机构借款。
本年度共完成贷款转贷笔，累计金额为万元。新增贷款笔，累计金额为万元。年初贷款余额为万元，年末贷款金额为万元，增加万元，减少万元，净增加万元。
2、向村镇借款。
本年度年初余额为万元，年末余额为万元，归还万元。
3、公司内部借款。
本年度年初余额为万元，年末余额为万元。其原因是：本年新增集资款万元，减少原集资款万元，净新增加万元。
4、利息支出。
本年度共支付金融机构借款利息万元，支付村镇借款利息万元，支付集资款利息万元，合计支付利息：万元。
资金的成功运作，保证了公司生产经营的正常运转，更是继续树立了公司在银行系统“资信企业”的良好形象。
与外部建立并保持良好的联系。本年度财务公司友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、工商、建设等各部门有关资料的申报。
我部的财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。财务工作更多的还仅仅是会计工作，仅仅停留在事中记账、事后算账，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，不能做到防患于未然;另外，财务人员对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握公司经营活动的特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，还不能针对公司的经营进行必要的分析，只是按照理论上的指标去计算、去解释。
会计工作中仍有许多待改进之处，尤其在一些问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。管理工作的形式化、表面化，有很多的日常管理工作做的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用。对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，将是我部今后工作中的`又一重点。
求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。
20xx年度，财务公司在保证为公司生产经营所需的资金融通上加大力度外，还将在财务基础工作、规范化核算成本、费用，及时进行财务分析等方面进行全面的规范。重点做好以下方面的工作：
1、强化成本核算体系的建立，在公司文件规定的范围内进行成本核算，特别是项目成本的核算工作，按时对成本核算中遇到的问题进行归类、分析，完善成本核算体系，为领导及时提供相关数据以便领导决策进行参考。
2、理顺机制，更新观念，打造财务监督与服务并重的工作理念。全面突破已经习惯的财务管理思维与模式，从源头上理顺财务机制，增强服务意识，以服务为宗旨，全心全意为公司机关、生产经营做好服务保障工作。在工作中认认真真，踏踏实实办事，积极加强与银行金融机构的联系，积极加强与财政、税务等政府部门的协调力度，为争取更多的资金和政策支持，全力打造财务监督与服务并重的工作理念。
3、强化资金监督，做到收支平衡。财务公司将通过与工程部的合作，加强对资金支出进行详细分析，按科目进行分类统计，以勤俭、节约、高效为原则，建立严格资金支付流程，加快工程的决算。做到先审后支，不审不支，支出必有来源;实行“先批后支，计划先行”的报账程序，全过程监督预算执行，提高财务管理，保证了收支平衡。
4、做好20xx年年决算工作，为20xx年的规范核算工作打下坚实的基础。此项工作拟在20xx年1月份全面完成。完成财务预算编制工作，在本月底完成。
5、做好20xx年度银行信用审计工作，全面保证公司在银行系统的信用审计不降级，为20xx年度甚至以后年度的融资信贷业务作好准备。此项工作拟在20xx年3月底前完成。
6、完成20xx年度所得税汇算、清缴工作，合理降低公司的各项税务风险。此项工作拟在20xx年4月初完成。
7、根据集团预算管理指标，跟踪预算的执行情况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析，为实现本集团的预算指标提出可行性措施或建议。
8、配合工程部，完成对项目经理、项目档案涉及财务方面的资料提供。此项工作拟在4月底前完成。
9、为了全面提高核算的时效性及准确性，在集团公司财务系统实行会计电算化核算。随着公司业务的继续拓展，承接工程数量的增多，财务核算工作量将更大，要能准确、及时完成核算工作，必须将会计人员从大量、繁琐的手工核算中解放出来，因此，有必要实行会计电算化核算的方法。此项工作拟在4月份全面实行。
10、配合公司进行加强成本、费用的控制，财务公司将加强对非生产费用和可控费用的核算、监督力度，不能超支的绝不超支。
11、加强资金管理，统一调配，根据集团生产经营的需要，筹集、调控好各项经营用资金。
12、继续完善各项财务管理制度和内部控制制度，如财务核算管理制度、销售与收款、采购与付款内控制度、会计、统计、收费、出纳等财务人员岗位考评办法等。
13、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合财务人员考评办法，逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断能力。
14、加强财务检查工作，及时发现问题、改正问题，保证公司的财务核算和财务管理工作正常运行。
上述9至14项工作贯穿全年。
财务公司将在20xx年结合全年的工作需要，随时调整工作计划，以满足公司对财务核算、财务管理的要求。
以上这些工作，都是20xx年财务管理要重点思考和解决的主题，也是每一位财务人员如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员，我部在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我部将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步，与公司共同成长。
优质建筑业年终总结报告（通用12篇）篇二
我校在在上级党委政府和教育主管部门的关心和支持下，全校教职工紧紧围绕创建省一级达标中学校中心工作，以党的十六大精神为指导，全面贯彻党的教育方针和“三个代表”的重要思想，团结一致，开拓进取，各项工作都取得了可喜的成绩。今年我校被评为福建省绿色学校，泉州市绿色学校、泉州市“健康暑假”优秀组织奖等荣誉称号。现将我校一年来的。
如下：
一、加强思想政治工作，为学校发展提供强有力的思想保证。
1.重视领导班子和中层干部的思想建设。坚持校党支部学习制度，紧密结合学校改革、发展和育人等实际问题，坚持做到每次学习有学习专题，学习讨论时有中心发言人，有学习读书材料，有个人。
读书笔记。
有撰写学习体会。领导班子成员坚持带头学先学一步多学一点。通过学习提高了党员干部的思想政治素质强化了机遇意识、发展意识、改革意识。
2.把政治思想工作落到实处，为学校发展提供强有力的思想保证。坚持全校性政治学习，从提高教职工的政治思想素质入手，结合教职工关心的问题，组织教职工学习党和国家的有关文件或党报的有关文章，使教职工提高了认识，认清了当前的形势，明确了学校的发展目标。
3.加强党风廉政建设，积极推进校务公开。一年来，学校认真组织党员干部学习党风廉政法规，开展党风党纪教育和警示教育活动。根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，结合学校实际制定了具体实施办法，做到领导到位，责任到人。组织广大党员干部学习了《邓小平论党员领导干部廉洁自律》及胡长清、成克杰重大典型案件的有关材料，观看了反腐教育片等，提高了广大党员干部对新形势下党中央从严治党、开展反腐败斗争重要性的认识。与此同时，学校还积极开展校务公开工作，建立健全《校务公开工作领导小组工作职责》和《校务公开监督小组工作职责》，促进了校务公开工作的制度化、规范化。同时学校还设立了校务公开栏，定期召开教职工大会、全体离退休老干部会议，多渠道、多层次公开学校工作情况，进一步增强了学校各项工作的透明度。
二、加强德育工作，全面推进素质教育。
1.抓好学生思想教育，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。一年来先后组织学生学习了党的十五届五中全会精神、江总书记关于教育问题的谈话和“三个代表”的重要论述，参观交通安全展、环保知识展、预防未成年人犯罪展等，通过学习和活动的开展，同学们精神面貌焕然一新，好学习、求上进的学生越来越多。
2、重视学校的创安普法工作，创造良好的教育教学环境。我校始终重视创安普法工作。学校领导坚持依法治校，依法治教，聘请蓬壶派出所所长担任法制副校长，聘请律师林清荣加强对全校师生的法律知识的培训，努力提高师生的法治意识；定期召开会议，听取有关部门汇报，分析学校安全普法依法治教工作，检查督促落实安全隐患的整改。本学期来，学校认真贯彻县委加强学校食堂卫生工作的指示精神，加大对学校食堂的资金投入力度，对学校的软件、硬件方面进行全面整改，并被县有关部门确认为合格。此外学校还加强了内宿生的管理，要求所有的内宿生一律内宿内膳。
3.丰富第二课堂活动，拓展学生发展空间。今年我校除了举办一年一度的艺术节和校运会外，还开展了丰富多彩的第二课堂活动。先后举办了歌咏比赛、庆国庆晚会、征文、书画、篮球赛、排球赛等第二课堂活动。这些活动的开展，使学生有了充分发挥个人特长和聪明才智的机会和空间，广大学生在活动中受到教育，陶冶了情操，开拓了视野，增长了才干，提高了学生综合素质。
3.重视班主任队伍建设，加强学生的教育管理。学期初及时召开班主任工作会议，认真总结以往各班主任的工作经验，对不足之处提出了整改要求，组织班主任学习了教育部的文件，对新班主任进行培训。不断建立健全《班级工作量化考核办法》。通过学习培训以及建立有效考核制度，促进了班主任队伍的建设。在学生的教育管理、后进生的转化教育中发挥了极大的作用，我校的党员“1＋1”制度也起到了良好的作用。
三、加强教学研究与改革。
优质建筑业年终总结报告（通用12篇）篇三
两年前，带着憧憬、期待、激情和尊重来到中国邮政xx区邮政局，光荣地成为一名营业员。时光飞逝，20年的紧张和充实过去了。20xx是我一生难忘的一年。今年是我从学校进入社会的第二年。在邮政这个大家庭里，我学到了很多，这让我在业务知识和生活上都收获了很多。当然，这离不开领导和同事的帮助。在此深表感激！
一年来，我端正了思想和工作作风，树立了“尊重工作，尊重法律”的思想。在日常工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政主人翁意识，始终保持高度的工作热情、主动性和责任感，端正工作作风，认真履行岗位职责，积极主动，以大局为重，密切配合，各司其职，服务意识强，积极为客户服务，促进我局各项业务的顺利发展。
作为商界顶级的综合柜，我清楚的认识到，我不仅仅是综合柜的助理，更是一个普通的销售人员，我有义务协助开展一系列工作，努力把巅峰推向巅峰。面对大量复杂琐碎的事务性工作，要强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，从容处理一切事务，力求全面、准确、恰当，避免遗漏和错误。
商业是展示我国邮政企业形象、反映我国邮政精神和综合素质的“窗口”。业务窗口每天面对很多客户，对每一位客户都要热情、亲切、耐心，处理业务更快捷、准确。业务员是一个企业最普通最普通的岗位。作为企业的前沿，它代表着邮政的企业形象，保持着企业在市场竞争中的优势，这与我们业务员的地位密切相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中要用真情实感沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。
干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。
快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。
中国邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，中国邮政集团是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们邮政集团的明天将再创辉煌。
在此我要说：“我为邮政多拼搏，邮政因我而精彩！”现在，我深为自己是一名邮政员工而感到骄傲和自豪。
优质建筑业年终总结报告（通用12篇）篇四
关于工作总结的年终总结报告模板：时光飞逝岁月如梭，20xx年即将离我们远去，回首过去的一年，深感充实与忙碌。作为公司负责生产工作的董事，我有必要盘点一下一年来的工作，一来给公司领导及全体员工做一汇报，二来也是为新的一年提前做一个筹划。
20xx年生产部在公司老总的大力支持与各部门的协调配合下，各方面的工作都取得了显著的成绩。无论是产量、质量、中层的管理水平、还是员工的工作意识等方面，都有了一个普遍的提高。
下面我从三个方面简要介绍一下全年的生产工作：
一;日常管理。
制造企业的生存与发展，靠的是优质的产品、供货的及时，而这一切的保证，均来自于高素质的团队。为了提高员工的素质及团队精神，在日常生产管理中，我依据公司的生产管理办法，并结合自身的实际情况，从任务下达到过程监控，以及最后的检查验收等各个生产环节，都经过了精心组织及合理的安排与督导。重点订单，还要多次协调各相关部门反复审核，努力做到精益求精，不出半点纰漏。用实际行动来感染和培养员工的工作激情和责任心。通过大家的共同努力和付出，南北两厂共生产锯条4500吨，其中总厂生产3032吨，超额完成了全年的生产计划，且全年无一质量投诉，不仅如此更可喜的是，在公司产品产量、质量稳步提高的背后我们看到的是公司中层管理水平的上升;操作工技术的更加熟练;公司风气的改善及员工素质的不断提高，这才是我们钢花锯业的最大财富。我们应该为公司有了一个逐步优秀的团队，而为之高兴为之自豪!
二:技改创新方面。
三;品牌战略的建立与实施。
企业品牌战略的建立与实施，对民营企业的发展具有理论和现实意义，也只有一个好的品牌产品才是企业最有效的竞争力!幸运的是，我们的老总具有了这样的战略眼光，早在多年前就进行的这以战略的实施，继20xx年公司获得省著名商标后的20xx年再次提出申报中国驰名商标，并安排我来主抓这项工作，为此公司还为我配了一名得力的助手。说实话，在20xx年头一年的审报工作中，由于一开始的一些基础资料便于搜集和整理，工作开展的还算比较容易和顺利，没想到随着工作的逐步深入与资料所需范围的逐渐扩展，难度愈来愈大，而且国家工商总局在20xx年加强了驰名商标的管理，并提高了驰名商标的申报门槛，从每年审批900家降至每年不超于400家，更增加了我们的申报难度。在整个的20xx年，驰名商标的申报工作牵扯了我很大的精力。我真的曾经心灰过，是老总给了我不断的鼓励和帮助，是同事给了我巨大的协助与支持，让我重新燃起了斗志和希望。难也要做，不仅仅是为了前期投入的几十万元，而是为了我们钢花锯业的今后发展，更是为了公司近300名员工的追求与福祉。在公司领导与同仁的支持配合下，终于在20xx年底，把所有申报资料整理完毕，争取在20xx年三四月份报送中国国家工商总局。在整个的申报工作过程中，我不仅体会到了工作的艰辛，还感受到了工作的乐趣，更感悟到了企业的生存与发展，离不开从老总到员工的上下一致、万众一心!20xx年的初步工作计划：
计划是提高工作效率的有效手段，写工作计划就是对我们自己今后工作的一次盘点和认知，让自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。计划更是我们走向积极式工作的起点。在新的一年里，我会着重以下几点：
一：努力完成公司下达的各项生产任务，并积极的协助好配合好老总的各项工作。
二：继续抓好职工的素质及生产安全的教育和培训，杜绝一切质量及安全隐患的发生。
三：落实好所有生产设施的维护与保养工作，确保设备的合理使用及生产的顺利正常。
四：为机加工与喷漆车间招聘合理数量的新职工，并督导其培训。
五：在各部门各车间鼓励开展技改创新活动，并协助相关部门负责人制定实施办法。
六：积极协调好各部门各车间及同事之间的工作关系和私人关系，继续努力改善公司风气，为打造钢花公司成为一个精诚团结、真正具有战斗力的优秀团体，尽到自己的绵薄之力。
纵观20xx年全年的生产工作，虽取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，如员工的精神面貌和工作激情的缺乏，个别员工团队凝聚力和归属感的不强，甚至有些中层自满情绪膨胀，等等这些问题，给公司造成了很多负面影响，如一些订单的延期及一些安全事故的发生，我认为所有存在的这些不足，与我有着直接的责任，是我的管理还不够完善，给公司和员工造成了损失和伤害，我在此诚恳的检讨自己，在新的一年里，我将在认真总结20xx年度工作的基础上，在20xx年里更加扎实的开展各项工作，加强业务知识学习，制定更加完善的规章制度和培训计划，实施有效的激励措施，更新管理理念，不断的提高自己与所属人员的管理水平和综合素质，以适应企业今后的发展，为公司发展壮大作出自己应有的贡献!
优质建筑业年终总结报告（通用12篇）篇五
时光飞逝,不知不觉地已度过二十多年的建筑工程施工员的工作生涯。本人自××年涉建筑工程工作以来至今,本人一直在项目部经过实习至担任施工员工作，多年来能独立建筑工程施工员工作，有条不紊的完成，因此与项目部上下管理人员相处融洽深获信任。回忆在这些年的施工员工作当中既忙碌着也收获着,下面我就把这几年年度的工作做简要的总结：
作为工程技术人员,不但要用到大量的专业知识，还需一定的现场经验和必要的业务能力来支配和协调班组。这么多年施工现场的质量管理工作使我受益匪浅。做善事前控制工作,预防及消除施工隐患存在。在工程开工前,全面熟悉施工图纸，参加设计院的图纸会审活动，结合工程实际、国家质量验收规范的要求参与编制专项施工方案、质量技术交底卡,严肃、认真的指导班组工人作业。
做善事中监督工作,发现及纠正施工中存在的问题,对工程质量作全面的检查,对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格，配合项目部土建技术人员巡查解决混凝土浇注过程中出现的各种情况,及时加以整改,确保每个环节的施工质量达标。通过本人的尽心尽职检查及严把质量关，每个施工环节都受到公司领导的表扬，还带领兄弟项目部管理人员前来学习。
本人对出现的施工问题在事后进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处，写入施工日记;参加每周的监理例会、项目部例会和每月的业主协调会，对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结，不断地提高个人的业务水平;按时向公司提交周报、月报,将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来，将公司与项目部有机的联系在一起。
通过自身的不断学习,本人对现场施工的各个环节有较清的思路。在潍坊宜必思酒店项目中，本人更是兢兢业业的工作，放弃个人的休息时间,尽职尽责的检查管理，及时纠正施工中存在的问题，在本工程中做出重要贡献，受到甲方监理的认可和好评。
对现场实际施工内容比较熟悉，帮助内业组将产生的变更(包括图纸会审问题、设计变更通知、工程业务联系单)的内容整理进入竣工图。竣工图能具体反映出实际施工内容具有可追溯性，为日后结算和竣工提供资料依据。
随着时间的推移，技术的不断进步，我感觉知识的匮乏将影响今后的`工作效果，我利用业余时间，阅读大量的专业书籍，探讨学习新技术新发明，与此同时,我带动本项目部的其他管理人员一起学习专业知识，从基础基本知识开始学习，让技术员和我一起学习新规范新标准新工艺，不断提高他们的专业素质，使本项目部的施工力量与技术力量一同发展壮大。
在日后的施工管理工作中。本人也深深地体会到成功与不足的存在。为此，在未来的工程管理工作中，我将继续认真钻研业务，虚心学习，提高业务及外交能力，掌握更深的知识及技术，项目部的人性化管理，注重员工技能的培养，以及集体员工之间的相互关心，优良的企业氛围，我相信，我一定会在项目部大家庭的发展中，成长成为一名真正优秀的工程师!
优质建筑业年终总结报告（通用12篇）篇六
本着省行分开展同业体验活动的通知精神，我荣幸地参与了这次活动，并选择了建行和中行进行体验。
首先我选择宿迁建行营业部办理业务。首先进入营业室，大堂经理很热情的接待了我，询问办理何种业务，该营业室营业大厅内开设了高、低柜营业区、咨询服务区、自助服务区、客户等待休息区和贵宾理财室等区域。告知大堂经理要办理借记卡，大堂经理把我引导至填单台填写开卡申请表，与我行不同的是，表上需求额外填写如：性别、职业、国籍、民族等信息。这样在开户时录入客户信息时省去询问客户时间。我行开卡时只需填写姓名、证件类型、证件号码、地址、金额和联系电话，在新建客户信息时，需询问客户职业等信息，信息录入时间会增多。大堂经理在我填单同时，把我身份证用二代鉴别仪直接识别，并打印核查结果，同时复印身份证。
向我营销推荐信用卡等产品，并且大堂经理向柜员说明我有购买黄金意向，请柜面向我进一步的介绍产品。办理业务结束时，柜员把卡与身份证及业务客户联双手递送给我后微笑起身送别。
办理业务时查看手机发现建行有无线wifi，询问柜员后知晓每个网点都有免费wifi供客户使用，使用时长两小时，客户可以在等候区上网浏览网页或通过手机银行办理业务等。离开营业室大堂经理欠身微笑送别。
这次在建行办理业务中，客户填单（表）很详细，并且每份不同业务凭证都有规范打印板式，供客户参考，省去很多询问时间；大堂经理对非正在办理业务客户关注度较高，并能及时识别客户对产品的兴趣点；客户办理业务时，大堂经理与柜员及时详细沟通，以便于柜员进一步的营销产品；网点设有无线wifi，客户可以更好的体验建行手机及其他移动产品的电子银行客户端。
接着我来到中国银行西湖路支行，中行西湖路支行位于宝龙城市广场商业街，商户客户居多，业务较繁忙。进入网点时候，大堂经理会上前迎候，并询问我何种业务。我同样告知办理借记卡，随即把我引领至填单台办卡申请表规前，并作简要提示填写注意点。当时网点客户较少，我在等候区等待时，大堂经理主动向我营销中行网上银行及手机银行等业务。办理业务时，柜员办理业务效率很快，办理完卡及网银后柜员即刻通知大堂经理，引导我去网银自助区，网上银行并且为我演示了一遍网银查询余额、转账等业务，我所提及的问题，大堂经理都能详细解释，很容易理解和掌握。
在中行的这次体验很舒心。首先中行工作人员服装大方时尚；大堂经理业务知识面广泛，可以有效的做到对客户的引导和分流，对于客户的识别度很高；大厅内设置了立式点钞机，相对于我行点钞机操作简便，客户接受使用度高；网银自助区，客户可以使用外网，大堂经理可以直接指导客户于外网使用网银充值购物；填单区及柜面都设有老花镜，方便眼睛不便客户填单签字。
通过对建行和中行营业网点的体验，我收获颇丰。几点建议想法如下。
首先，对于网点设施及环境。我行可以在辖区网点增设填单台，不同种凭证填单打印好填写格式，摆放整齐。大厅内工作人员应经常关注大厅环境及卫生情况，及时处理客户建议投诉等。
其次，在硬件配置上。网点可以配置无线wifi可供客户无线上网浏览网页体验我行便捷的手机银行业务，客户连接时长可做时间限制。在合适位置可以增设便捷式点钞机方便客户清点现钞。
再次，在服务和营销上。网点大堂经理对客户进行识别并提高关注度，尝试在客户正式办理业务之前营销我行产品。如当客户关注我行贵金属展示柜，可以上前进行关注并作产品介绍，进一步获知可以购买欲望和联系方式等信息，并主动和窗口柜员对接，继续对客户营销。柜员在做好服务流程及业务办理效率同时，针对不同客户营销适合客户的产品。
优质建筑业年终总结报告（通用12篇）篇七
自本人到公司就职以来，主管工程部业务，工作重点一切以安全质量为主，实际工作情况，主抓安全，管质量，将工作目标定为完善管理制度规范管理要求，为班组创造更多利益，为公司争取更大效益。
工程部：主要设有安全责任人、质量管理员、材料员等，对机具的修理和维护保养，确保设备的安全运行。
工程部根据公司的发展和要求，制定了从管理上求效益，材料上下功夫，保证每个单项工程的质量和效率。
工程部多年来的工作一贯如此，将计划分解到每个月，甚至每周，实施时落实到人，当然，在今后的工作中还须配合公司发展要求，配合公司其他部门的管理，提高效益，以确保公司多元化发展。
20xx年是不平凡的一年，工程部根据总经理指示和要求，承接了维多利亚3#、10#―17#楼，黄舣宝晶玻璃厂、大度酒庄、托斯卡纳、宜宾天立国际学校等，明确工作重点，落实计划完成，每个工程基本在规定时间内完成，提高了工作的及时率，在安全和质量上完成了公司下达的标准和执行任务。
但工程部因管理不善，给公司造成了不小的经济损失，如宜宾天立国际学校在定额内最终多付给人工工资4万余元，维多利亚12#楼多损失2万余元，宝晶玻璃厂、大度酒庄等损失约4万余元，这些损失和现场材料的浪费都与本人在管理上有直接的关系，足以证明管理体系不够健全管理制度不够完善造成的，为确保公司在再遭受以上损失，工程部建议，公司还须不断完善管理机制，备足管理责任人，使之提高工程部的管理工作和防止公司再受损害。
对于待遇而言，就目前状况，我的一切都是总经理给的，多少都行，快乐就好。
关于20xx年，经多年来，本人通过自身努力，不断进步，但在今天看来，确是知识欠缺，能力有限，加之以感身心疲惫，无能再带领工程部众兄弟，也无力再为公司鞍前马后，为整顿工程部和公司良好发展，特向总经理提请辞呈，望总经理批准为谢。
祝：公司财源广进！
愿：总经理身体健康！
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
优质建筑业年终总结报告（通用12篇）篇八
20xx年转瞬即逝,20xx年迎面而来、回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚、用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。20xx年仓库管理年终总结报告如下：
20xx年工作中主要的改善事项：
1、针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。辅助材料重新整理分类，目前是按类别，按用途做到大体一致，以便于很快的查找和发货。化学品仓库的区域划分也渐渐明确，涂料类，油脂类和焊丝都是单独分开按区域存放。
2、避免在发料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高工作效率，把每一种物品的库位表都重新核对，对于部分库位没有做库位表的，及时补上和更新，现所有货架都已贴上了库位表。
3、在与采购的协作沟通的情况，逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制，仓储根据实际情况，只在月底20号做一次批量采购，给采购留出大量的时间来询价和采购。
4、化学品仓库安全通道和安全标示都已完成，增加了一个简单的管理面板，内容包括各类化学品的msds，5s要求和事故预防安全措施等信息，重点管理，安全第一。
5、整理并完善了各类物料的电子台账，主要对主料的每一次进货做到一一登帐，分类管理，做到知道每一根管体，每一个接头的来源和去向，严格控制产品的流向，避免发货失误。
6、仓库各类制度的相继完善，领料程序，退库程序都在慢慢完善，清查仓库最新的文档，按类分好，做好标示和目录，做到查阅方便，审核简单。
7、根据具体情况确定了仓库的最低库存量，方便以后采购。
8、积极推行仓库5s，组织和学习5s，深入到日常的工作中。
9、整理仓库周边环境，把不用的物料全部处理，其他的转移按类分好摆放整齐。
10、仓库对物料的每周巡检，对主料的每月盘点都是严格按要求来做，做好记录，找出问题点然后一一改善。
1、对辅助材料的供应商没有完全把关，质量检查情况力度不大。以后仓库会制定《供应商服务反馈表》，每月统计供应商的送货次数，误差次数和质量情况，评估供应商的服务态度然后反馈给采购，给采购提供更多的信息。
2、执行力还欠缺，特别是对于辅料发放控制得不是很严格，存在纰漏。
3、辅助材料的管理还没有完善，区域划分也还没有得到细分。对于工具的发放，劳防用品的发放仓库会做出更加完善的记录。
4、耐心不够，对于需要长时间整改的问题会出现慢慢淡化的情况，以后会对每一个问题点制定工作步骤和完成时间，克服这一问题。
1、注重形象，努力的完成好本职工作，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
2、现代企业的竞争已到白热化，单一的工作技能不能满足企业的需要，自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多，做得更好！虽然一直在学习物流管理方面的时情，因为没有实践所以显得很生疏。英语方面要继续学习，现在虽然能听懂和交流，但是对于表达还是不流畅，下一年在英文方面要做到表达流利，思路清晰。
3、多与同事沟通，保持良好的沟通方式，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。
4、努力提高仓管操作技能水平，争取仓管员每月的工作失误次数不大于1次。
5、物料现场所有标识清晰，明确，要求仓管员发料一定要做到批次管理（先进先出）。
6、仓储发料不及时率每月不大于1次。
7、对供应商物料进仓数量严把关,加大对供应商的抽检力度,对于存在异常的所有供应商统计在册,为公司对供应商的评审提供有力的依据。
8、现场管理与目视化管理的不断完善与维持。
9、时时做好仓库的6s工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。
10、严格控制不合格品，防止不合格品流入生产线。
11、月末盘点严格执行，做到帐，物，卡一致。
12、完善各种制度，以后严格按制度进行。
1、公司的团队合作不是很强。当出现某一问题时，我们应该先解决问题然后再查找问题的责任人，而不是一味的推卸责任和找其他人的原因。
2、可行性制度不够明确，执行力不够强。我们建立了太多的制度，但是很少有人考究制度的可行性，所以到最后执行起来特别难，以至于到最后完全没有按制度来进行的也有。所以体系中所有的制度应该是可行的并且还要是高效的，这样才会减少推行的阻力，加快推行的速度。
3、我以前是学工业工程的，所以对生产上的协调问题比较感兴趣。我们公司的人，机，物在协调上还没有多少人关注。人等机，机等人，人等物的情况不在少数，我们没有人去计算8小时中有效的工作时间是多少，所以我们的节拍，我们的额定生产量都在随着各种原因在变化。
4、建议公司开展一个持续改进活动，把这种理念注入在每个人的心里，设立一个持续改进意见箱，让公司的全体员工不管是对于怎么减少成本，怎么提高效率，怎么提高工作舒适性等等一系列的问题都有自己的看法，持续改进才能永恒发展。
总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
优质建筑业年终总结报告（通用12篇）篇九
今年以来，执法支队在局党委和上级业务部门的领导和支持下，紧紧围绕全市农业工作大局，认真履行农业行政执法职责，有效的规范了农资市场秩序，切实维护了农民的合法权益，保障了农业生产和农产品质量安全。截至目前，全市共出动执法人员11310人次，检查农资生产、经营企业1569家次，整顿市场3397个次，立案49起，结案49起，办结案件涉及金额18.7万元，共受理群众举报72起。其中市执法支队共出动执法人员1130人次，抽检农药、种子、肥料产品120个次，立案11起，结案11起，受理群众举报19起。
根据市编委《关于整合组建德州市农业综合执法支队的通知》（德编【20xx】5号）文件要求，整合市农业局农业行政综合执法支队（农药监督管理站）、市农机局农业机械监理站、市畜产品质量安全监督所（市动物卫生监督所）、市水产办的执法职责和机构编制，组建德州市农业综合执法支队。整合之后，执法支队核定人员编制由原先的19人增至28人，市畜牧局和市农机局共7名同志调入本单位，大大地充实了农业执法人员力量，将更有利于我市农业综合执法工作的开展。
单位整合后，我们始终坚持周五上午集体学习制度，持之以恒地加强政治理论学习，培养政治鉴别力和敏锐感，提高宗旨意识。在业务学习方面，重点学习《种子法》等新颁布、新修改农业相关法律法规及国家、省、市新的政策规定，巩固学习《行政处罚法》等法律知识，增强法律素养、提高执法水平。
**月**日，全国、全省及我市农资打假专项治理行动电视电话会议召开，根据会议精神，我们制定我市20xx年农资打假工作要点，转发《省农业厅、省公安厅关于开展严厉打击制售假冒伪劣农资违法犯罪专项行动的通知的通知》（德农字【20xx】30号），与公安部门联合开展农资打假专项行动。针对春季农资使用高峰期，我们加大了对各县（市、区）的农资产品监督检查力度，重点对种子未审先推、无证生产、标签不合格；肥料假冒、无登记证号、擅自修改标签内容；农药无证生产、质量不合格、标签不规范等违法行为进行严厉打击。全市共查获不合格产品42995公斤，货值18.7万元，检查企业470家次，整顿市场1050个次，挽回经济损失110.6万元。
（一）严格落实《山东省农药经营告知管理办法》和《山东省剧毒高毒农药限制区域销售使用管理办法》，实行农药经营告知和高毒农药定点经营、实名购买制度，从源头上防止非法农药产品进入流通领域，保证高毒农药的源头清、过程明和可追溯，实现农药经营环节的制度化、规范化。
（二）加大农药抽查力度，及时发现问题产品，净化农药市场。按照省药检所要求，今年抽取农药样品90个（其中烟剂产品10个）。目前已全部抽取完毕并送省药检所检验。
（三）开展农药质量和使用专项整治行动，保障农产品质量安全。为全面贯彻落实全市食品安全工作会议精神，进一步加强农药质量监管，强化农药使用监管，规范农药经营行为，**月**日制定印发了《德州市农业局20xx年农药质量和使用安全监管整治专项行动实施方案》（德农字【20xx】10号），**月**日，省农业厅下发《关于深入开展农药质量及农药使用专项整治行动的通知》（鲁农质监字【20xx】20号），结合通知中新的工作精神及工作要点，我们进一步加强了农药质量及农药使用安全执法，强化行政执法与刑事司法的衔接，通过公布投诉举报电话，鼓励农药生产企业打假和广大群众监督举报，健全问题发现机制，形成全社会共同推进农产品质量安全的良好氛围，确保我市不发生农产品质量安全事件。截至目前，本次专项整治行动共出动执法人员1350人次，检查农药生产企业110家次，检查农药市场、经营门户290个次，受理群众举报21起。
制定印发《德州市20xx年放心农资下乡进村宣传周活动方案》（德农字【20*】27号）。**月**日，德州市20xx年农资打假专项治理行动及放心农资下乡进村宣传周活动启动仪式在陵城区德强农场正式举行，本次宣传活动以“打假护农保春耕”为主题，重点向农民传授农资识假辨假和科学使用知识，宣传农资法律法规。活动现场共设立农业政策法规、农业技术、真假农资识别等咨询台及放心农资产品展示台，10余名专家到场指导，利用挂图、宣传册、明白纸等农民群众喜闻乐见的形式，手把手传授假劣农资识别、病虫害防治、维权方法等实用的知识、技术和政策，积极为农民群众做好指导服务。活动当天共接待当地农民群众600余人，发放了“识假辨假明白纸”、农业科技生产宣传页等资料3500余份。
为进一步增强基层农药经营人员安全用药水平、保障初级农产品质量安全，提高农业执法人员法律素养、规范执法程序**月**日-**月**日，对我市各县（市、区）执法大队长、农药风险监测员、农资经营户及生产合作社等单位代表共计120余人开展20xx年行业关键技术（农药安全使用及农产品质量安全）培训，省农药检定所所长杨理健从全国、全省农药生产经营使用概况，农药抽检情况及高风险农药的使用和监管等方面进行授课。 市执法支队队员就农产品质量安全、农业行政处罚程序、农业行政处罚案卷制作、农药监督抽查程序及抽样单填写规范、农药使用安全风险监控等进行了专题讲课。
通过此次培训，提高了参训人员对农药使用技术的指导水平，学习了有关农药管理规定，提高了素质技能，为德州市农药的经营使用以及农药监管打下了良好基础，为确保我市农产品质量安全增加了有效保障。
优质建筑业年终总结报告（通用12篇）篇十
总体来讲是一个非常低调行事的高层领导人物，去年为了把产值提升上去，甘愿在海螺度过春节，总是抱着不放心的思想去查看生产线，凡事都要亲力亲为，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一个极为细致的领导。队长一直潜伏在珠三角地带，多半为在广州，曾经多次以书面形式向ceo发出请求，同时希望公司能在不影响正常运转的情况下，能投资在广州这一地带，好让公司拿下广州这块肥肉市场，在队长做足这个详细计划同时，我相信队长有这个能力，公司有这个实力。
我个人分析与点评：一年来的工作表现，强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过多年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向高层领导、董事和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
首先，我自己要严于律已，不断加强作风建设。几年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重高层领导，团结同事，谦虚谨慎，不断改进工作作风，只希望把所有工作圆满完成。
其次，工作中的不足与今后的努力方向，多年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保公司安全生产，务实奉献，高效创新。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同事们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。
最后，我知道我想讲的有太多，我只想讲一句，我希望大家做好本职工作，在20xx年里没有完成的，在20xx里再继续，再努力，再完成，为公司发展创造更多的效益，共创辉煌的明天。
在此再次恭祝大家：新年快乐，马上成功，心想事成，加官进爵！
优质建筑业年终总结报告（通用12篇）篇十一
自20xx年3月份入职以来进公司10个月的时间，这是我人生中第一份房产销售工作，因此也没有成熟的经验在公司领导强有力指导和耐心的帮助下，个人在20xx年取得不小的进步。现在将有关20xx年个人工作学习情况总结如下：
为了更快融入这个团队，为以后工作做好铺垫，师傅带领我全面了解公司各项制度和要求，熟悉了项目的基础知识、专业文化。通过了解和熟悉，我为能加入这个团队而感到自豪，同时也感觉到了压力。在今后的工作中我将已公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更好更快地完成工作任务。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
在开盘之际，我接待了171组客户，其中看商铺的有51组，看住房的有150组，共办理了18张vip卡，但成交的只有6组。但经历了这次开盘，整个销售过程都慢慢成熟了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。
一、学习：其实刚开始我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境新的事物都比较陌生，但在师傅的帮助下，我很快的了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态：刚进公司培训良好的心态时，自己真是觉得没有一点感触。但是经过接待客户和所发生的问题之后，才知道有一颗好的心态可以让你面对很多不同的问题，以什么样的心态做事情，就会有什么样的回报给你，当你面对过一些事情之后你才会发现有一颗平稳的心、宽容的、积极的心态是很重要的。
三、专业知识技巧：在我们学习专业知识和技巧的培训时，由于我是第一次接触这类知识和建筑知识，每天都不停的背诵和相互演练。为了考核我每天都很努力的去学习，就是希望自己能在考核的时候可以一次通过，还记得自己第一次接电话的时候手忙脚乱的，很容易忘记该问客户什么问题甚至有时候说完话都不知道客户的姓名，随着自己多次的接听和师傅的教导开始慢慢的学习到了接电话的技巧，可以很容易的了解到客户想问的问题。让自己从手慢脚乱，到得心应手。其实在学习这些知识的时候有害怕过，甚至逃避过，但是在师傅和领导不断的考核中让我们慢慢的了解有些东西你失败过才会知道，自己还不足的地方在哪里，才会有改变的机会和进步的机会。
在通过考核后我开始了接待工作和一切老置业顾问都可以做的事情，还记得刚开始接待客户的时候心里很开心可同时也有点害怕，怕自己是否可以了解到客户的需求，在自己不断的摸索和同事提点下慢慢的懂得了如何去发掘出客户的需求，努力的去和每位客户做朋友，因为只有这样客户才会相信你，把自己内心的想法告诉你，但是在与客户交谈的这方面到现在我还一直欠缺，很希望自己能和客户就像和朋友那样的对话。同时我也受到领导的信任让我做每个月的考勤工作，我很开心因为在此之前我看到了周慧和何婕都做过考勤自己也很想去尝试，其实刚来的时候我看到了周慧工作时的态度，说实在的我很想像她一样，当时她好像总是有做不完的事情，营销部每件事情她都会做，而且她从来都不会去抱怨什么，其实她在做这些事情的时候我一直都在看她是怎么做的，我也希望自己也可以像她一样做很多事情。也就在我们转正没多久的时候周慧就调进了办公室工作，好像我的事情真的多了很多比如（户型图的更换、剪报子、来访客户调查表、）在做这些事情的时候我真的很开心，因为觉得很有意义。可是随着时间的改变和人员的问题让我慢慢的感觉到了做事的压力，在做考勤的时候会要求他们做好自己的本职工作，很多事情都会去督促他们，在请假的时候不可能都会如意，总有调不过来的时候，可是确没有得到他们的谅解。
有时真的觉得很不开心，不想在做下去，可是经过领导的开导，觉得说的很有道理这是让自己磨练的机会，也可以从中学习到很多东西，怎样的去处理人际关系，对销售来讲也是一门学问。在做考勤的时候自己可以把自己督促的很好，虽然有难过的时候、有让人不理解的时候、有让自己哭的时候，在这几个月里我已经很喜欢了这个工作，可是因为最近发生的事情，可能领导也觉得我不再适合这个工作了，说实在的我有提过不想做，可真失去的时候还真有点伤心，虽然不是自己在做考勤了，我一定还是会把事情做到最好！在做这些事情的时候我学到了很多东西。在开盘后慢慢的很多东西都在改变，自己的思想和刚进来的那股学习的冲劲，都在慢慢的变化，其实有时候真的很怀念我们一起演练，一起探讨，一起学习的时候，我们可以因为一个话题探讨一个下午，一个演练几个小时，可以忘记时间的去学习。
20xx年对我来讲是一个很有意义的一年，因为这一年我走进了金都汇在这里我学习了很多东西，遇到到了很多人，觉得自己在这里成长了，改变了、懂得了很多事情，我喜欢这里，把这里当做了第二个家。在这短短十个月里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求还是有一定的距离。今后我将进一步加强学习，踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员。
1、提高自己所有有关房地产的知识。
2、把明年的市场行情好好掌握。
3、创造很好销售业绩。
4、把领导安排下来的工作做到最好。
优质建筑业年终总结报告（通用12篇）篇十二
一年来，本人在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为医院微机室尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：
在工作上，围绕医院微机室的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作：
1、帮助软件工程师对本院的医疗系统（护士站、住院门诊收费、仓库、药房）进行测试，多次发现系统中存在的的bug，帮助其完善医疗系统以及顺利的完成开发。
2、组织培训护士等相关部门对新的医疗系统的操作，通过培训后各科的同志们都能都熟练的操作新的医疗系统，使医院的工作效率有很大的提高。
3、及时了解各科室的电脑使用情况，及时跟踪服务器和网络的运行情况，及时对其进行杀毒、更新补丁和维护；及时的对打印机进行维护和修理。
4、对新程序进行跟踪和维护发现问题及时的解决，避免因系统故障引起的不必要的错误。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向：随着医院不断进步和发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为医院作出应有的贡献。