最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)

时间:2024-11-20 作者:ZS文王

培训心得是参加培训后,结合个人的实际经历和感悟,对培训内容、学习方法、心理体验等进行总结和反思的一种书面材料,它可以帮助我们更好地巩固所学知识,提升自身的能力水平。下面是一些写得很棒的培训心得文章,对于大家的写作有一定的借鉴意义。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇一

众所周知,我们湘重公司是一家获得了国家质量认证的高科技企业。这就从一个方面说明了我们公司质量管理体系的运行是正常的,健康的,符合国家要求的,但获得了认证并不代表我们公司的产品就不会出现质量问题了。有个成语叫居安思危,不要自以为安全了,稳定了,其实危险就在你眼前。因为质量管理体系的运行并不是一年或两年这样一个阶段性的事情,而是要自始自终贯穿于整个企业的”一生”,除非企业自己不想再对产品进行改进,不想再满足顾客。我认为我们公司领导在质量管理方面抓的比较严,比较到位,至少我们的产品在市场上有一席之地。

湘重公司的质量方针是”精细管理,精心制造,精诚追求顾客满意”,由此可见,公司始终把顾客的利益放在第一位,这正是质量管理体系最为核心的思想,无论是管理还制造,我们追求完美、精细的最高目标都是为了达到顾客满意。有人会说企业只是追求顾客满意吗?那利润呢?不是说企业是以利润为最终目的吗?没错,可是,你要明白,这个利润是谁给的!利润来自于顾客所购买的产品,产品质量达不到顾客要求,你说还会有利润可言吗!湘重公司有个使命是这样描述的,“不断地改进产品和服务,满足所有顾客在重型设备和相关领域的需求,成为顾客的首选供应商,只有这样,我们才能发展壮大,为股东和员工提供合理的回报”。其中,提到了“不断改进产品”,这正是质量管理体系的另一个核心思想。综合起来,我们湘重公司在产品质量管理这一方面,始终是围绕质量管理体系的核心思想在运作与执行,如我上面所说的一是追求顾客满意,二是不断持续改进产品。

质量管理体系除了对产品提出要求外,同时还注重领导决策。这一点集中体现在质量管理体系标准中的管理职责。毕竟管理者是一个企业的代表,是一个企业各种行为的最终决策者,产品的质量有没有保证,在很大程度上也会取决于领导的作用。作为一个公司领导,首先要不断更新经营思想,强化自身的质量意识和竞争意识,督促各级领导认真学习质量管理理论,努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能;同时还应重视质量管理基础工作。其次要清楚地确定正确的质量方针、目标,并为全体员工所理解和贯彻实施;重视建立质量激励机制,奖惩分明,激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性。

当然,质量应该是一个综合全面的概念,对质量管理的认识不应只局限于生产产品,还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业,也不能局限于某一职能部门,应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任,应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任;要解决质量问题,不能仅仅局限于产品制造过程,而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与,全员全面提高质量意识,我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则,其中一条便是“全员参与”。因此,公司必须注重整个公司内部员工的作用,充分发挥他们的积极性,不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训,而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。

尤其是我们特钢分公司,才刚刚成立不久,无论是制度,还是管理,都存在诸多的不完善,包括各个体系的运行,大部分都只停留在表面。比方说在质量管理方面,我们出现了几起质量事故,究其原因都在于细节处没有做到位,用质量管理体系的术语说就是没有对过程进行监控。因此,特钢分公司的所有员工都应该持续不断地学习质量管理体系,真正领略其精华,而不要只流于形式,虽然考试成绩不错,但如何运用质量管理体系的思想去指导我们的工作才是我们应该所要追求的。

大家都知道,质量是企业的生命。在现代国际社会中,企业的竞争实质上是产品的竞争,而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力,很重要的一点,就在于它们始终围绕产品质量这一主题,改善经营管理,发展新技术,从而生产出质量更高的产品。举个例子,美国惠普公司有个质量口号叫“宁愿不当第一,但是质量要第一”。“宁愿不当第一,但是质量要第一”口号的意思是说,在产品开发上,可以不争先,不超时髦,但是产品的质量一定要保持优良。因为他们深深懂得产品的质量是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。所以,该公司一切都围绕质量这一主题出发,把质量管理从产品的设计、研制阶段开始抓起,贯彻到生产与销售的全过程中去,并反馈回设计部门。惠普公司在世界60多个国家设有180多个经销处,公司规定必须定期报告对产品质量的反映,提供有关质量分析报告,这些信息很快反馈回设计部门,使新型号产品在质量上更上一层楼。从这个事例中,我们可以看出,如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要。

在这次质量管理体系学习中,我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动,还应成为一种企业文化建设,实现自觉自愿的全员参与,使质量文化在企业内部的管理实践中,形成共同的价值观、道德准则和行为规范,形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力,从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中,那么我相信,整个公司的产品质量将会有更大的突破,我们将会取得更加广阔的市场。

中国有个成语叫“愚昧无知”,专门用来形容那些没有文化没有知识没有涵养而思想闭塞保守封建的人。无知,是因为他们没有学习,进而演化为愚昧,其实”愚昧无知”并不可怕,可怕的是思想上的懒惰—————一味无知下去。思前想后,我们还是得认真学习,有句话说得好,“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”。湘重的朋友们,让我们一起继续学习质量管理体系吧,万万不能一直愚昧下去。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇二

质量是什么?质量是一个企业赖以生存的保障,如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量,那么这个企业也就失去了市场,注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种重型装备制造企业,可谓成也质量,败也质量,质量关乎企业的生死存亡,这一点似乎公司每个人都有共识。但是,如何改善我们公司的产品质量,如何提升我们公司的质量管理水平,如何让全体员工都具备这种质量意识,却是我们公司所面临的一个问题。

近日,公司对中层干部组织了一系列质量管理体系培训,我们特钢分公司的年轻小伙有幸参加了这些课程,当然也包括我自己。培训完后,公司还举行了闭卷考试,由何总亲自监考,据了解,我们特钢分公司在这次考试中囊括了前两名,而且整体取得了不错的成绩,当然,分数并不能代表什么,历史终究成为过去,但至少可以证明一点,那就是我们特钢分公司的年轻人都在认真学习,不断追求知识,以求能赶上公司快速发展的脚步,在思想上与时俱进。在整个学习期间,我被大伙的这种学习热情所感染,除了在课堂上学习以外,大家甚至在业余时间也都聚集在一起学习质量管理体系,通过大家互相间的讨论及课堂上老师深入浅出的讲解,我对质量管理体系有了新的认识和新的了解。

我认为质量管理体系有两个最为核心的思想:一是以顾客为中心,使产品满足顾客要求;二是不断对产品进行持续改进,获得创新。有人说质量管理体系约束了企业的发展,给企业带来了阻力,认为它只是做做表面功夫,没有任何的实际用处,无论公司组织的学习也好,还是培训也好,包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证,这很显然违背了质量管理体系的思想,质量管理体系标准的建立,并不是为了统一文件。在标准引言中,有个总则,是这样描述的:采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策,组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响,统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必须对它有一个真正的认识和了解,不然,公司或企业的产品质量将得不到保证,因为误解了其目的,那么我们自然领司不到其核心思想了,更加不会把顾客利益放在第一位,也不会加大投入对产品进行持续改进,创新也就失去了动力。在以前,对各个体系,我也是懵懵懂懂,一知半解。比方说特钢分公司的双体系(环境与职业健康安全管理体系)由我负责,刚开始接手这项工作时,我没有过多去思考它,只是跟着我们车间的彭蜀同志学习,她是负责铸造车间双体系的, ,记得有一次我问她为什么要做这些文件或会议记录,她说这是体系所要求的.从字里行间,我们似乎不能发觉其中的问题,可仔细一想,会让我们大吃一惊,那就是我们的思维方式出现了问题,或者说我们已经违背了质量管理体系标准的初衷:,我们做这些文件记录难道仅仅只是为了迎合体系的要求吗?很显然,思路是错误的.

众所周知,我们湘重公司是一家获得了国家质量认证的高科技企业.这就从一个方面说明了我们公司质量管理体系的运行是正常的,健康的,符合国家要求的,但获得了认证并不代表我们公司的产品就不会出现质量问题了.有个成语叫居安思危,不要自以为安全了,稳定了,其实危险就在你眼前.因为质量管理体系的运行并不是一年或两年这样一个阶段性的事情,而是要自始自终贯穿于整个企业的”一生”,除非企业自己不想再对产品进行改进,不想再满足顾客.我认为我们公司领导在质量管理方面抓的比较严,比较到位,至少我们的产品在市场上有一席之地.

湘重公司的质量方针是”精细管理,精心制造,精诚追求顾客满意”,由此可见,公司始终把顾客的利益放在第一位,这正是质量管理体系最为核心的思想,无论是管理还制造,我们追求完美、精细的最高目标都是为了达到顾客满意。有人会说企业只是追求顾客满意吗?那利润呢?不是说企业是以利润为最终目的吗?没错,可是,你要明白,这个利润是谁给的!利润来自于顾客所购买的产品,产品质量达不到顾客要求,你说还会有利润可言吗!湘重公司有个使命是这样描述的,“不断地改进产品和服务,满足所有顾客在重型设备和相关领域的需求,成为顾客的首选供应商,只有这样,我们才能发展壮大,为股东和员工提供合理的回报”。其中,提到了“不断改进产品”,这正是质量管理体系的另一个核心思想。综合起来,我们湘重公司在产品质量管理这一方面,始终是围绕质量管理体系的核心思想在运作与执行,如我上面所说的一是追求顾客满意,二是不断持续改进产品。

质量管理体系除了对产品提出要求外,同时还注重领导决策.这一点集中体现在质量管理体系标准中的 管理职责.毕竟管理者是一个企业的代表,是一个企业各种行为的最终决策者,产品的质量有没有保证,在很大程度上也会取决于领导的作用.作为一个公司领导,首先要不断更新经营思想,强化自身的质量意识和竞争意识,督促各级领导认真学习质量管理理论,努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能;同时还应重视质量管理基础工作。其次要清楚地确定正确的质量方针、目标,并为全体员工所理解和贯彻实施;重视建立质量激励机制,奖惩分明,激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性。

当然,质量应该是一个综合全面的概念,对质量管理的认识不应只局限于生产产品,还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业,也不能局限于某一职能部门,应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任,应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任;要解决质量问题,不能仅仅局限于产品制造过程,而是应在产品质量产生、形成及实现的.全过程中进行质量管理。只有全员参与,全员全面提高质量意识,我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则,其中一条便是“全员参与”。因此,公司必须注重整个公司内部员工的作用,充分发挥他们的积极性,不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训,而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。

尤其是我们特钢分公司,才刚刚成立不久,无论是制度,还是管理,都存在诸多的不完善,包括各个体系的运行,大部分都只停留在表面。比方说在质量管理方面,我们出现了几起质量事故,究其原因都在于细节处没有做到位,用质量管理体系的术语说就是没有对过程进行监控。因此,特钢分公司的所有员工都应该持续不断地学习质量管理体系,真正领略其精华,而不要只流于形式,虽然考试成绩不错,但如何运用质量管理体系的思想去指导我们的工作才是我们应该所要追求的。

品的设计、研制阶段开始抓起,贯彻到生产与销售的全过程中去,并反馈回设计部门。惠普公司在世界60多个国家设有180多个经销处,公司规定必须定期报告对产品质量的反映,提供有关质量分析报告,这些信息很快反馈回设计部门,使新型号产品在质量上更上一层楼。从这个事例中, 我们可以看出,如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要.

在这次质量管理体系学习中,我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动,还应成为一种企业文化建设,实现自觉自愿的全员参与,使质量文化在企业内部的管理实践中,形成共同的价值观、道德准则和行为规范,形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力,从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中,那么我相信,整个公司的产品质量将会有更大的突破,我们将会取得更加广阔的市场。

中国有个成语叫“愚昧无知”,专门用来形容那些没有文化没有知识没有涵养而思想闭塞保守封建的人。无知,是因为他们没有学习,进而演化为愚昧,其实”愚昧无知”并不可怕, 可怕的是思想上的懒惰-----一味无知下去. 思前想后,我们还是得认真学习,有句话说得好,“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”。湘重的朋友们,让我们一起继续学习质量管理体系吧,万万不能一直愚昧下去.

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇三

警卫质量管理体系是有效管理警卫员涉及安全、保卫的所有工作,完善警卫服务的系统。在我的职业生涯中,我一直从事警卫工作,通过不断总结、学习与实践,我深刻体会到了警卫质量管理体系的重要性与必要性,也收获了很多的心得体会。

第二段:质量意识深化。

通过参与各种培训、会议等,我不断深化了对质量意识的认识。警卫工作需要考虑众多因素,如安全、便捷、效率、经济、效果等等,这些都是质量的重要方面。因此,我们必须保障警卫工作的精准、高效和持续性,加强质量规划和管理,切实提升整体警卫工作的质量和服务水平。

第三段:流程控制加强。

通过质量管理体系的建立,我们可以实现对警卫工作全过程进行全方位的监控、管控和协调,提高工作流程的可控性和透明度,以确保警卫服务的高效率、高质量、高满意度。我们逐渐认识到,流程的稳定性和可控性对于警卫工作的成功至关重要。

第四段:员工参与增强。

质量管理体系的建立还需要员工的广泛参与和积极贡献。我们定期开展培训和交流活动,鼓励员工积极建言献策,提高他们对警卫质量管理的认知和责任感,让他们明白自己的工作不仅关乎个人的表现和奖惩,更关乎警卫工作的成功与否。通过员工积极参与,我们不断完善警卫服务体系,并逐步树立起全员质量意识和责任共担的良好氛围。

第五段:结语。

在贯彻落实警卫质量管理体系过程中,我们必须坚持以服务人民群众为中心、以推进依法治安为主线,探索、实践、总结适应警卫工作实际的管理方式和方法,积极借鉴先进理念和经验,不断提高管理水平和工作质量。我相信,只要我们始终把人民安全放在首位,坚定不移落实质量管理体系,必将实现为群众提供出色的警卫服务的目标。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇四

警卫质量管理体系是指基于警卫工作的特点和需求,以ISO9001为标准要求,建立起来的一套管理工作体系。这套体系可以有效提高警卫工作的效率和服务质量,促进警卫行业的健康发展。近期,我在参与警卫质量管理体系的建设过程中,有一些感悟和体会,现将其详细叙述。

第二段:管理目标的明确。

在警卫质量管理体系建设的初期,需要明确管理的目标。这个过程中,我们应该注意到,警卫工作的特殊性使得管理目标的确定不光是为了绩效考核,也更应该是对于服务质量和安全管理的保障。在管理目标的确定上,我们还应该尽可能的与警局的大方向和要求相一致,并一些务实的、可行的管控措施。这样可以最大程度地保障警卫工作各方面的顺利实现。

第三段:制度的严格执行。

一个好的管理体系离不开一系列的有力保障,在这其中,制度的执行就是最重要的一环。制度的建立和实施能够明显的提升工作效率和服务质量,保障警卫工作的全面展开。为此,我们需要坚持对于制度的严格执行,遇到问题不得懈怠。需要注意的是,在执行中要做到权责相对,保证各项工作的质量和稳定性。

第四段:员工培训的持续推进。

警卫工作往往需要处理以人为本的事件,因此,员工的素质和能力是关键性的因素。为了提高全体员工的管理意识和业务技能,警卫质量管理体系建设中,培训是不可或缺的环节。我们应该合理安排员工的培训时间和培训内容,并力争培训的有效性和效果。只有这样可以保证工作效率和质量的稳定提升。

第五段:总结。

警卫质量管理体系的建设是一项复杂的工程,需要全员共同努力,才能够取得良好的效果。在实际工程中,我们应该根据实际情况,识别问题并加以解决,持续推进各项工作。在实际工作中勤勉尽责,前行不止,我们相信,中国警卫事业将会发展得更好,更加稳定的为社会各项事业提供更加优质的服务。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇五

6月2日我参加了深圳德信诚培训中心的iso9000质量管理体系培训。通过杨老师深入浅出、由点到面的讲解,使得原本生涩的理论知识,变得生动活泼,通俗易懂,让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面:

一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化,这套体系引入我国后,几经试用和修订,与中国本地的管理模式相融合,已经形成了自己的特色体系,也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准,实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准,它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结,是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高,有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度,有利于帮助企业达到持续成功的目的。

二、计划、实施、检查、持续改进,简称为pdca的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中,无论哪一项管理制度的建立和运行都与pdca管理流程息息相关。在这个管理循环链中,四个环节相互依存、相互作用,共同形成一个有效的机制,在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。

“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标,达成企业的最终愿望,也就是通过实现高质量的管理,得到让顾客满意的产品(服务),也就是为客户提供高质量的物流服务,并不断持续改进。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求,从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到:我们银河物流才是最好的合作伙伴。

其次,印象最深的还有 “流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程,产品(服务)就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些,然后经过层层分解落实到每一个过程,做到工作层次分明,岗位职责明确,工作责任落实到位,工作就会由复杂变的简单了。

四、iso9000质量管理体系标准,是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时,一定要切合实际,切不可生搬硬套。千万不要 “照葫芦画瓢”, 盲目的依照体系标准去工作,而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用,并在工作中逐渐完善,形成自己的体系,并不断持续改进。

五、经过学习改变了大家对内审的认识,内审不是专门挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性,我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高,我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善,从而体系与服务都得到持续的改进。

推动力,使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯,从而牢固树立起服务一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进,终会促成企业优质服务的大突破。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇六

月2日我参加了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解,使得原本生涩的理论知识,变得生动活泼,通俗易懂,让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面:

一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化,这套体系引入我国后,几经试用和修订,与中国本地的`管理模式相融合,已经形成了自己的特色体系,也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准,实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准,它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结,是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高,有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度,有利于帮助企业达到持续成功的目的。

功效。

三、物流企业的产品是服务,服务是企业文化的凝固与体现。我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标,达成企业的最终愿望,也就是通过实现高质量的管理,得到让顾客满意的产品(服务),也就是为客户提供高质量的物流服务,并不断持续改进。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求,从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到:我们银河物流才是最好的合作伙伴。其次,印象最深的还有“流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程,产品(服务)就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些,然后经过层层分解落实到每一个过程,做到工作层次分明,岗位职责明确,工作责任落实到位,工作就会由复杂变的简单了。

四、iso9000质量管理体系标准,是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时,一定要切合实际,切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”,盲目的依照体系标准去工作,而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用,并在工作中逐渐完善,形成自己的体系,并不断持续改进。

五、经过学习改变了大家对内审的认识,内审不是专门挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性,我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高,我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善,从而体系与服务都得到持续的改进。

最后,质量管理体系不仅贯穿于公司经营活动,还是企业文化建设的一个方面。要实现自觉自愿的全员参与,使质量文化在企业内部的管理实践中,形成共同的价值观、道德准则和行为规范,形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力,使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯,从而牢固树立起服务一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进,终会促成企业优质服务的大突破。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇七

质量管理体系运行之于企业,有的如鱼得水,有的变成负担,越来越重。下面是一些企业的真实写照。对比一下,有则改之,无则加勉。

1、职责不清车轮转。

部门职责、岗位职责、人员职责划分不清,遇事互相推诿,车轮大战;应明确部门职责、岗位职责和人员职责,责权利统一,实施相关有效考核。

2、文件失控难识断。

需要文件指导的场合没有建立文件,文件要求不明确,文件缺乏可操作性,文件只是“摆设”;应针对需要建立所需的文件,提出明确要求,做到操作性强,工作有据可依。

3、目标制定有点难。

未认识到制定目标的必要性,随意根据各类不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“弹性”的目标,缺乏对目标的管理、考核;应实施真正的目标管理,制定有用、可行、能起到激励作用的目标,同时在各职能和层次上建立相应的目标,并对目标进行实际、全面、有效的考核。

4、缺乏记录假证现。

对各类记录未作出要求,记录不完整、不规范,甚至记录造假;应确定各类记录要求,规定记录的方式和具体要求,利用记录的结果考核体系运行情况、产品过程控制和产品质量情况,积累有用的数据,从数据分析改变研发路线和计划;应严格执行设计和开发控制程序,按照要求进行设计和开发策划、输入、输出、评审、验证和确认等一系列工作,研发计划及相关工作需变更时应按程序进行评审和确认。

5、人员资格无人管。

各岗位上岗人员是否能够胜任无法确定,缺少对上岗人员的资格考核、认定和岗前培训;应对岗位人员资格要求作出规定,并对上岗人员是否能够胜任进行考核和认定。

6、培训充数装门面。

缺少应有的培训,更谈不上有针对性的培训,培训只是为应付外审而做样子;应制定有针对性的培训计划,并有效实施,对培训效果进行考核,以验证培训的有效性。

7、研发变更家常饭。

8、供方更换很随便。

不按照合格供方名录采购产品,经常以价格便宜作为采购的依据,对采购产品的质量监管不力;应严格执行供方管理控制程序,按照考核、评价和重新评价准则加强对供方的管理,加强对采购产品的验证和控制。

9、过程控制难改善。

缺乏对过程应有的控制。没有对需控制的各类过程制定完善的控制措施,基本靠操作人员的经验自我控制过程,缺少过程记录,出现问题时无法追溯原因。应建立完善的过程控制保证能力,必要时制定完整、完善的各类过程操作指导文件和各项措施,应靠执行制度来保证产品质量。

10、设备用坏才去管。

未建立全面的设备管理制度,不设或少设设备管理、维修人员,设备资源不充分,不能满足生产需要,不按要求正确使用设备,有时因设备问题影响产品质量;应建立完善的设备管理制度,按期维护、保养设备,保证设备满足生产和产品质量所需的能力。

11、测量设备无校验。

仪器仪表测量设备管理混乱,无台账、无年度校验计划,未经检定或漏检的仪器仪表在使用甚至在检验岗位上使用;应建立完善的测量设备管理制度,定期送检仪器仪表,禁止使用未经检定或漏检的仪器仪表。

12、产品检验不规范。

许多应有的检验过程没有建立,检验规范没有完全依据法律法规及相关标准规范制定,执行产品检验制度不严格,随意产品放行。应建立规范的产品检验制度并严格执行,制定的检验规范覆盖法律法规及相关标准规范,产品放行职责明确,有产品质量情况的汇总分析。

13、顾客满意口号喊。

以顾客为关注焦点、顾客满意只是作为口号喊一下,并不认真了解顾客的需求和愿望,处理顾客投诉走过场,进行顾客满意度测评只是为应付外审做的样子;应引起对确保顾客满意问题的重视,并有具体行动,真正进行顾客满意度调查并利用该结果改进相关工作,在各方面做到顾客满意。

14、原因分析在表面。

对于所遇到问题的原因分析仅限于表面,不愿追究更多和更深层次的原因,举几个简单事例作为应付;应建立真正的长效改进制度,形成坚持实施纠正措施和预防措施的机制,对现实和潜在的问题深入挖掘根源,摆脱强调客观理由或仅限于表面的所谓原因分析。

15、持续改进哪里见。

持续改进只是空谈,没有改进的具体要求和实施措施,也没有考核、激励和对作出的有效改进的固化。应将持续改进贯穿于整个质量管理体系过程,制定改进计划并付诸有效实施。

16、证书到手任务完。

质量管理体系的全部任务就是为获取证书。如何保持质量管理体系的有效运行,发挥质量管理体系应有的作用,不在企业领导的工作计划和工作日程之内;企业领导应研究质量管理体系对保证产品质量和促进企业发展应有的重要作用,切实使质量管理体系得到有效运行,而不应该出现面对一大堆待解决的问题苦于找不到解决办法的局面。中得出发展趋势和结论。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇八

感谢部门领导的培育和相信,我有幸参加了为期两天的质量管理系统培训。经过老师的生动解说,使我对202x版iso9001质量管理系统有了更清楚、深刻的认识和理解,同时也意识到了质量管理系统对施工公司的重要作用。两天的培训时间很短,但学到的东西却好多,经过对知识的消化,我有以下领会。

培训中,老师的授课由浅入深,由简入繁,使我对证量管理系统有了更深刻的理解,填补了从前的'不足。质量管理系统的七项原则是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、改良、鉴于事实的决议方法、关系管理。这七项原则的主要释义是:顾客就是上帝,可否知足顾客的需求是我们在市场竞争中存活下去的独一标准。我们应当以知足顾客要求并争取超越顾客要求为最后目标,从而占据更大的市场份额,使组织稳步向前发展。领导在一个组织中起引领、决议作用,只有获得领导的支持,才能使系统顺利成立并实行。在系统的成立、实施过程中不但需要最高管理者的正确领导,还有赖于全员的参加,所以要激发全体员工的踊跃性和责任感,使员工具备有关的知识、技术和经验,从而胜任工作,实现充分参加。质量管理系统的成立和实行是一个连续的过程,应坚持锲而不舍的原则,不停的进步和发展。组织与其余有关方是互相依存的,要成立互利关系,合作双赢、降低风险。过程方法、管理的系统方法、鉴于事实的决议方法是质量管理的三项方法原则,假如组织能够真实有效的将这些方法运用到组织质量管理系统中,公司将会获得连续进步和提高。这七大管理原则形成了20xx版iso9001质量管理系统标准的基础。

在两天的培训中,老师不停重复一个词:过程。质量管理系统用诸多标准来控制过程的合格,只需过程合格了,产品就合格了。过程是全部事物共有的,我而后将这些过程层层分解,落实到每个人。只有抓住了生产中的各个细节过程,使之有详细、正确的规定要求,并使之有效的贯彻实行,才能保证最后产品达到并超越顾客需求。

就个人而言,质量管理系统能帮助个人提高自己修养,改良工作习惯,提高工作效率,并在过程中不停完美自我,实现自我成长和自我打破。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇九

自去年四月份以及今年二月份视频会议以来,我行领导班子对质量管理体系推广工作高度重视,并通过对贯标工作的学习及应用,控制操作风险点,全面提升内控管理水平,改善客户服务质量。现将有关情况汇报如下:

质量管理体系是作为实施精细化管理、控制风险和改善客户服务的重要手段,是推动流程银行建设,提高工作效率的有效方式。体系文件作为质量管理体系最直接的表述和执行文本,包含了制度的所有内容,不但是全行质量管理和业务操作的主要依据,也是各项业务检查、学习、培训的主要依据。更重要的是,该项工作的推广应用能够真正使质量管理和风险防范思想融入到每个员工心中,体现在每项管理过程中。因此我行召开动员大会,要求全行员工转变观念、提高认识,深入了解iso9000族质量管理体系基本知识,深刻认识贯标工作对我行改革和发展的巨大意义,熟知并掌握此次贯标工作的背景、目标和主要工作任务,并将该项工作的学习和应用作为20xx年一项重要工作。要求所有员工以建设质量管理体系为契机,切实加强执行力建设,一切业务操作以质量体系文件为最高权威,真正将体系中的先进理念和机制渗透到业务经营的各个环节中去。

自质管体系推广应用以来,我行领导高度重视,成立以行长任组长,分管行长任副组长,各部、各网点负责人为成员的质量管理办公室,设立质量管理主办岗,同时各部室、各营业网点也指定一名业务骨干作为联络员,负责本部门、本网点的质量管理组织和联络。主要措施一是通过对质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格四个层次内容的学习,广泛发动,全员强化对该体系的认知。支行质量管理体系办公室先后组织两次集中培训,达到业务骨干和各部、各网点联络员能够熟识《中国农业银行山东省分行质量管理体系运行管理规范》的相关要求,并传达到每一位员工。

二是结合实际业务操作,使基层能够有章可循,指导员工随时查阅,摆脱了以往业务操作类公文存在的零散、繁杂、重复和矛盾等弊端,有效解决“有章不清”、“有章不全”、“有章不新”、“有章不知”和“有章不循”等问题。

三是熟练掌握体系文件的使用。业务操作的程序和方法以“体系文件”板快的规定为准,通过“工作动态”板快了解质量管理的工作动态。通过“发放通知”板快了解体系文件的增减及修改情况。点击“进行投票”发表对体系文件的意见和建议。

自质量管理体系运行以来,我行总体情况良好,特别是当前479项受控体系文件的编制,基本涵盖目前业务领域的方方面面,把质量方针、目标、管理职责、工作流程等全部转变为“体系文件”,再以体系文件指导具体工作,用指导业务用书代替过去的文转文形式,起到了很好的指导作用。目前,质量管理体系已经成为我行质量管理、业务操作、监督检查、学习培训的主要依据。

但在推广使用的过程中存在以下几点问题:

一是基层员工对质量方针、目标理解尚存在不均衡现象,有待于进一步加强宣传与培训。

二是记录表单的使用与工作记录的整理、归档情况存在一定的差异。如对于各类登记簿的使用和登记,有待于进一步的提高。

在今后的工作中,我们将有计划、分梯次的组织全行员工通过学习深化对质量管理知识的理解,特别是对当前479项受控体系中文件的学习,提高对贯标工作的认识,在全行形成人人学标准、用标准、管理科学化、服务标准化的良好氛围。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇十

随着全球化的发展和竞争的加剧,企业在市场中生存和发展变得愈发困难。为了提高产品和服务的质量,企业开始引入新的质量管理体系,并采取一系列措施以提高质量管理水平。新质量管理体系被广泛运用于各个行业,它可以帮助企业提高产品质量,提升客户满意度,增强市场竞争力。通过对新质量管理体系的学习和实践,我深刻体会到了其重要性和价值。

新质量管理体系的核心内容包括质量策划、质量控制和质量改进。质量策划是制定质量目标和质量计划,明确要达到的质量水平;质量控制是通过检查、测试和审查等手段,确保产品和服务在制造和交付过程中符合质量要求;质量改进则是通过不断优化和创新,提高产品和服务的质量。在新质量管理体系中,关注顾客需求、持续改进和全员参与是质量管理的重要原则。只有满足顾客需求,不断改进产品和服务,并将质量责任分散到每个员工,才能确保质量管理的有效实施。

实施新质量管理体系需要从组织层面进行规划和推动,包括制定质量政策、设立质量目标、培训员工和建立内部审核机制等。通过实施新质量管理体系,企业可以实现以下效果:首先,产品和服务的质量得到提升,满足了客户需求,提高了客户满意度;其次,减少了产品质量问题和事故的发生,降低了维修和赔偿成本;再次,提高了生产效率和管理效能,减少了资源的浪费;最后,增强了企业的市场竞争力和品牌声誉。

第四段:在实施过程中遇到的挑战和解决办法。

在实施新质量管理体系过程中,我们也遇到了一些挑战。首先,由于人员素质和意识存在差距,推进新质量管理体系需要付出更多的培训和教育投入;其次,改变现有的管理思维和工作方式需要克服传统惯性;再次,组织层面的协调和沟通需要加强,才能确保各部门和人员的协同配合。面对这些挑战,我们采取了多种解决办法:加强培训和教育,提高员工的质量意识和技能水平;设立质量管理团队,负责新体系的引入和推广;建立内外部沟通渠道,加强协调和合作。

第五段:结论和展望。

通过对新质量管理体系的学习和实践,我深刻认识到其重要性和价值。新质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务质量,提升客户满意度,增强市场竞争力。在实施过程中,我们遇到了挑战,但通过解决问题和不断改进,我们取得了明显的效果。未来,我将继续学习和应用新质量管理体系的知识和方法,不断提升自身的质量管理能力,为企业的发展做出更大的贡献。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇十一

质量管理体系(QualityManagementSystem,简称QMS)是企业管理中的重要组成部分,旨在提高产品和服务的质量,满足客户需求,并持续改进。近期,我参与了一个关于S质量管理体系的培训,通过学习和参与实践,我深刻体会到了质量管理体系对企业的重要性和益处。在接下来的文章中,我将分享一些我对S质量管理体系的心得体会。

质量管理体系对于企业来说是至关重要的。首先,质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务的质量,确保满足客户的需求和期望。其次,质量管理体系可以帮助企业建立良好的声誉和品牌形象,从而增加消费者对企业的信任度。最后,质量管理体系可以有效减少成本和资源的浪费,提高企业的效率和竞争优势。通过了解质量管理体系的重要性,我认识到在现代企业竞争激烈的环境中,建立和实施一个高效的质量管理体系是企业成功的关键。

在培训中,我了解了质量管理体系的一些基本要素。首先是建立和明确质量政策和目标,以确保企业的质量管理工作具有明确的方向和目标。其次是建立质量手册和程序文件,确保各项质量管理工作有条不紊地进行。第三是进行内部和外部审核,以确保质量管理体系的有效性和符合相关标准和要求。最后是持续改进,通过不断监测和评估质量管理体系的绩效,并采取相应的改进措施,确保质量管理体系持续有效地发展和完善。

在培训中,我还有机会参与一些质量管理体系的实践应用。通过对一些典型案例的学习和分析,我进一步了解了如何将质量管理体系应用于实际工作中。例如,对于生产过程中的质量控制,我们可以采用严格的检验和抽样方法,确保产品在出厂前符合标准和规定。对于服务行业,我们可以通过建立客户反馈和投诉的机制,及时了解客户需求和意见,以便及时作出改进和调整。实践应用让我认识到质量管理体系不仅仅是一个理论框架,更是需要在实践中不断地调整和优化。

在质量管理体系的应用过程中,我们也面临一些挑战。首先是人员的培训和意识的提高。质量管理体系需要全员参与和理解,因此需要进行相关培训,提高员工对于质量管理的认识和意识。其次是对于数据的收集和分析。质量管理体系需要依赖数据统计和分析来评估质量绩效,并采取相应的改进措施,因此需要有一个完善的数据收集和分析系统。挑战也是机遇,通过不断解决这些挑战,我们可以进一步提高质量管理体系的有效性和效率。

第五段:总结与展望。

通过参与S质量管理体系的培训和实践,我深刻体会到了质量管理体系对于企业的重要性和益处。质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务质量,增加客户信任度,提高效率和竞争优势。然而,质量管理体系的应用也面临一些挑战,需要进行员工培训和意识提高,完善数据收集和分析系统等。我相信,通过持续改进和优化,我们可以进一步完善质量管理体系,为企业的持续发展和成功提供坚实支持。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇十二

近年来,医疗质量管理体系成为医疗行业的热门话题。作为医疗从业者,我有幸参与了我所在医院的质量管理体系的建设和实施,并从中积累了一些心得体会。下面,我将从理解质量管理的重要性、建立完善的质量管理体系、加强人员培训、提高沟通协作以及持续改进等方面谈谈我的心得体会。

首先,我认识到质量管理在医疗行业中的重要性。医疗是与人们的生命和健康直接相关的行业,质量管理的重要性不言而喻。良好的质量管理体系可以确保医院的各项工作都能按照规定的标准和程序进行,从而保障患者的安全和健康。我们常常听到一些医疗事故的发生,其中很大一部分是由于质量管理不到位、程序不规范所引发的。因此,建立一个有效的质量管理体系是十分必要的。

其次,建立完善的质量管理体系是必不可少的。质量管理体系是一个系统工程,需要从医院的各个环节入手,从制度建设到实施过程,都需要严格按照标准进行。在我们的医院,建立质量管理体系的第一步就是梳理各项工作流程,并明确各个岗位的职责和要求。接下来,我们根据实际情况进行制定各项工作标准和操作规程,并建立相关的记录和监督机制。通过这样的一系列工作,我们逐渐建立了一个相对完善的质量管理体系。

第三,加强人员培训是质量管理体系的关键。作为医疗工作者,我们的知识和技能直接影响着医疗质量的提高。在质量管理体系的实施中,我们不仅要注重对新员工的培训,还要定期对现有员工进行培训,以保证他们的知识和技能处于行业的前沿水平。此外,我们还需要加强对质量管理的知识和理念的普及,让每一个员工都明白质量管理对医疗行业的重要性,从而形成大家共同推进质量管理的良好氛围。

第四,提高沟通协作能力是关键。医疗行业是一个充满团队合作的行业,沟通和协作是医疗工作的基本要求。在质量管理体系中,各个岗位之间的沟通和协作显得尤为重要。只有各个环节之间的沟通畅通、流程衔接紧密,才能确保质量管理的有效执行。为此,我们要加强团队意识培养,建立良好的沟通机制,促进团队之间的相互合作和信息共享。

最后,持续改进是质量管理的关键。医疗行业是一个不断进步和发展的行业,医疗质量管理体系也需要不断完善和改进。我们要始终保持对质量管理工作的关注,并发现问题、解决问题。在实际工作中,我们要定期进行质量管理的评估和分析,总结经验教训,并进行相应的改进。只有不断改进,我们才能使质量管理体系不断适应新的需求和挑战。

综上所述,质量管理体系在医疗行业中的重要性不可忽视。作为一名医疗从业者,建立完善的质量管理体系、加强人员培训、提高沟通协作能力以及持续改进,这些都是我们应该努力追求的目标。通过这些努力,我们可以更好地保障患者的安全和健康,提升整个医疗行业的质量水平。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇十三

质量管理体系是现代企业不可或缺的一部分。作为一名员工,我参与和实施S质量管理体系多年来,深感其对企业发展和品牌形象的重要性。在这篇文章中,我将分享我对S质量管理体系的心得和体会。

首先,我对S质量管理体系的理解是:通过建立一套科学、规范的制度和流程,可持续地提高产品和服务的质量,以满足客户的需求和期望。这一体系要求全员参与、持续改进,并通过内部和外部审核,确保体系的有效运行和符合国际标准。

S质量管理体系的实施并非一帆风顺,其中存在一些困难和挑战。首先,全员参与的意识需要被培养和加强,需要推动组织文化的转变,使员工能够理解和认同质量管理的重要性。其次,一致的流程和规范需要被建立和执行,这可能需要投入大量的时间和资源。此外,持续改进也是一项长期艰巨的任务,需要引入先进的技术和方法来支持。

然而,与困难和挑战相比,S质量管理体系带来的好处是无法忽视的。首先,良好的质量管理可以提高产品和服务的质量,满足客户的需求,增加客户的满意度和忠诚度。其次,构建和遵守一致的流程和规范可以提高工作效率,减少错误和纠正成本。此外,持续改进可以帮助企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势,实现可持续发展。

第五段:结论。

综上所述,S质量管理体系虽然存在困难和挑战,但其带来的好处远远超过了其成本。通过全员参与、持续改进和符合国际标准,企业可以提高产品和服务的质量,满足客户需求,并在市场竞争中保持优势。作为一名员工,我深刻体会到了S质量管理体系对企业的重要性,并将继续致力于质量管理的推动和实施。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇十四

 强化体系运行意识,必须要求领导层和员工从思想上正确认识管理体系将会给企业及其各个岗位带来怎样的好处。正确看待传统管理方式和新管理体系的异同;从工作上正确处理习惯做法与新体系要求准和体系文件都有一定的认识和理解,都有意识地按照体系要求有效地管理企业。但仅有上层领导这些做法是远远不够的,因为企业不是一个或几个人的企业,领导的这些前瞻性的意识和做法,需要中层领导并通过他们的桥梁和纽带作用,带动广大职工,学习质量管理体系文件,执行质量管理标准与规范,较好地运行管理体系。从企业质量管理体系的运行过程中看,恰恰我们没有把对体系精神的领会及对自己所辖职能范围内按体系要求进行员工的教育与培训。殊不知,管理体系是在总结世界先进企业的管理经验与做法的基础上形成的科学体系,用于规范各层机构和日常工作,使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化,可以提升企业各层次的管理水平。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇十五

随着全球化和市场竞争的加剧,质量管理成为企业日常经营中不可或缺的一项工作。然而,随着时代的变迁和潮流的演变,传统的质量管理体系已经无法满足企业的需求。重塑质量管理体系成为每个企业必须要面对的一个重要问题。在这篇文章中,我将结合个人的经验与认识,分享一下自己对于重塑质量管理体系的心得体会。

质量管理体系是指为了确保产品或服务符合客户需求和法规要求而规划、实施、控制和改进质量的一系列工作。随着市场的变化和消费者需求的提高,企业需要不断地提升自身的质量管理水平来满足客户的要求,增强自身的竞争力。重塑质量管理体系可以帮助企业更好地适应市场变化,满足客户需求,提升产品或服务质量,同时也可以规范企业内部管理流程,提高管理效率。

在实施重塑质量管理体系时,首先需要认真了解企业的实际情况,并进行全面的分析和评估。在此基础上,制定相应的规划和方案,并制定明确的工作目标和时间表。同时,需要注意合理调配各项资源,合理分配任务和责任,明确各项工作的具体实施和监督机制。在实施过程中,还需要加强内外部沟通,注重培养员工的质量意识和质量管理能力,以及不断总结经验,持续改进。

通过对质量管理体系的重塑,企业可以更好地发现和解决问题,提高质量管理水平和效率,减少质量损失和浪费,增强客户满意度和忠诚度。同时,重塑质量管理体系可以增加企业的市场竞争力和声誉,提升员工的幸福感和归属感。这些优势可以带来长期的经济和社会效益,使企业更加稳健和可持续发展。

第五段:结语。

在当今竞争激烈的市场环境中,重塑质量管理体系已成为企业不可或缺的一项工作。通过加强质量管理,企业可以提升自身的竞争力和影响力,赢得更广泛的市场和认可。在实践中,需要注重实效和可持续性,不断总结经验和反思总结,不断提高自身质量管理水平和能力。相信在不断地前进和努力中,企业一定可以赢得更加美好的未来。

最新质量管理体系认证培训心得(模板16篇)篇十六

20xx年对于公司来说是一个业务量相对较少的年份,但对于公司的质量管理来说,20xx年是一个艰难的年份。从iso9001质量管理体系重新认证到crcc止水带铁路产品初次认证以及公司的正常运行,虽然公司的各种规章制度不少,但真正执行下去的很少,而公司的质量管理体系也基本上失效。整个公司真正的质量管理只是依靠个人的主观意识来控制,因此对公司质量管理的正常运作造成了很大压力,也对公司管理层的正常管理造成了很多的困扰。

1、体系运行的失效。

我们必须承认:iso9001做为一个国际标准质量管理体系,在全世界各行各业中帮助企业取得成功、帮助企业得到提升。很多企业的高速发展,与建立和坚决实施这些质量管理体系是分不开的。

我们必须面对的事实:我们公司早期建立的质量管理体系,对企业的提升和质量的保证来说是没有取得成功的。

1.1公司80%以上的员工(包括高层领导)都认为我们公司实施iso9001质量管理体系是不符合实际情况的、是影响公司正常运作的、只是一些表面的工作,在体系运行过程中发现的问题总是变的无关紧要,在外审及各种认证时总是希望投机取巧。由此可以看出,早期的质量管理体系是不被公司员工(包括高层领导)所理解和认可的,在我们公司没有引起足够的重视。

1.2每次审核时表现出来的文件控制资料管理混乱,对正常工作也造成极大的不便;业务量及公司管理人员、技术工种、普通工种等各种人员的不稳定和过快流失以及各种管理的混乱等,这些现象都可以表明,原来的质量管理体系是不适合公司的运作的,或者是公司的各级领导不支持体系的运行,以至于在实际工作中体系的维护和运行变成了一种表面的工作。

1.3今年iso9001质量管理体系重新认证的外部审核及crcc止水带铁路产品初次认证,审核过程中都存在支持体系运行的文件资料无法提供出来的现象和生产现场各种不符合质量管理体系的情况,虽然最后侥幸通过了认证(评价一个体系是否做的好是不能用外审是否通过来衡量的,只能欺骗别人,不能欺骗自己),但是审核中出现的这些问题绝对是早期质量管理体系运行情况的最真实反映。

2、公司缺少现行有效的规章制度。

我们公司因为人事变动频繁及其它各种原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多个版本,但我公司真正执行下去的规章制度很少,无规矩不成方圆,没有依据和原则的自由发挥就会造成管理的混乱。

我们必须承认这样一个事实,公司的管理流于形式,缺少现行有效的激励员工上进的一系列的考核制度。

2.1公司没有固定现行有效的规章制度,在员工的心里产生一种不踏实的感觉,心里面没有底,不知道“明天”公司的“说法”又会有什么变化,这些看似对公司运作没什么影响的因素,其实就是影响企业发展的拌脚石。中国有句古话:“得人心者得天下”,其实企业管理的核心就是以人为本,使员工关心企业,有团队荣誉感,如果不能使所有的员工关心企业,至少管理人员要关心企业,如果公司上下都没有一种关心企业的理念,觉得企业利益和个人利益无关,甚至觉得企业利益和个人利益冲突,那后果可想而知。

2.2公司没有一种激励员工士气的考核制度,没有制度对员工做出的工作做评价,使员工产生一种懒惰的心理。人都有惰性,所以人的士气是很容易被磨灭的,特别是到了一个不容易激励自己上进的环境里面。公司建立一种合适的基层员工考核制度是刻不容缓的工作,这能激励起员工的斗志,发挥员工的积极主动性和创造性,这个工作对公司的长远发展有着积极的意义。

3、人员缺乏。

去年和今年各种外部认证审核时我公司都发生了像外界同行借人的事实,这反映了我公司平时的人员配置不足,人员整体素质不高,在缺兵少将的情况的想把工作干好确实是“巧妇难为无米之炊”。

3.1缺少经过系统培训的有证件的人员。几年前我们培训过但都已流失,这和我们的用人机制有关,各种人员的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在问题。

3.2普通一线检验员工缺少。我公司近2年检验员工极少,从以前最多的十几人的时候到现在实验室经常出现1个人上班的情况,个别时候甚至锁门的情况,这对公司产品的检验工作造成了很大的影响。检验人员比其他科室部门人员少这种情况在很多比我们公司小的企业也没有发生过,这根本无法保证检验工作的正常运行。

3.3人员少,工作缺少审核环节,个人的工作失误就会放大,这样就会给公司造成各种无形的损失。

3.4缺乏维护管理体系运行及各种认证的专职人员,使我公司管理体系根本没有正常运行。每次办证审核都是临阵磨枪。

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