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培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇一
有效的,这是很多人比较关注的问题,因为只有沟通好了,我们才能处理好我们平时的人际关系,才能得到客户的认可,才能更好的与人合作,才能让我们的事业蒸蒸日上。
如何有效呢?众卓咨询讲师团首先为您介绍几个沟通培训的原则,然后分析如何有效的与人进行有效的沟通,有效沟通培训方案等。
1、相互尊重
尊重一个人首先是表现在你的态度上,你的每一个面部表情,每一句的语速语调都能体现出你对对方尊重的程度.也包括你在与对方沟通时倾听的态度.你是否有经常打断别人说话的习惯,或只是一味表达你自己的观点,只有给予对方尊重才能够更好的沟通。
2、坦白你的内心
坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望,但绝对不是以批评、指责或抱怨的方式来交流。
3、用心倾听
在沟通的过程中只有用心的倾听对方在说,你才能听到对方说话的重点,以及优点,包括缺点和情绪。只有你听懂了重点,你才能够说出对方想听的话,只有你听懂了对方的优点,你才能够将赞美变成一重艺术。
培训讲师:众卓咨询讲师团(胡琤、李刚,详情咨询讲师助理蔺耐勤18537101029)
培训形式:讲授,讨论,案例演练,测试
班组长沟通能力课程内容
第一讲、成功的沟通
1、人们表达自己的四种方式
2、人们倾听别人的四种方式
第二讲、进入积极倾听状态
1、完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
2、如何理解和提炼讲话者的消息
3、倾听应避免的语言和非语言行为
4、同理式的积极倾听
5、有效反馈技巧
第三讲、自信讲话
1、如何自信地表达你的信息
2、如何说要比说什么更重要
3、自信讲话的非语言工具
4、改进信息内容的技巧和工具
5、如何采用积极、有力的方式运用语言传达信息
6、听众能清楚地理解和积极地接受信息的方法
第四讲、双赢解决冲突问题
1、建设性地解决冲突
2、解决冲突的工具和模式
第五讲、面对沟通中的难题
1、人们在工作中面对的最常见的`难题
2、用积极倾听和自信讲话有效地解决这些难题
3、使用电子邮件的技巧
4、如何组织和有效地表达正式的信息
5、解决销售关系和客户问题
6、如何有效地进行面试
7、如何培训员工
8、如何主持会议
9、如何处理与管理层的关系
第六讲、十大秘诀
1、特定沟通环境中的速成技巧和方法
2、如何有效地进行电话交流
3、如何有效地加强团队工作
第七讲、人际风格沟通技巧
1、分析型人的特征和与其沟通技巧
2、支配型人的特征和与其沟通技巧
3、表达型人的特征和与其沟通技巧
4、和蔼型人的特征和与其沟通技巧
第八讲、怎样与领导进行沟通
1、向领导请示汇报的程序和要点
2、与各种性格的领导打交道技巧
3、说服领导的技巧
第九讲、怎样与部下进行沟通
1、下达命令的技巧
2、赞扬部下的技巧
3、批评部下的方法
第十讲、其他需要注意的重点
1、背景
2、地域
3、男人、女人
4、文化背景
5、价值观
一个人能否成功和幸福,85%决定于人际关系与沟通,其余15%才是知识,技术和经验,而大多数人缺乏沟通艺术,经理是看能力好还是看关系好?如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力。 课程目的在增强与人相处的信心、学习掌握与人相处的原则,改变与人相处的态度和观念,通过有效沟通改善和加强与领导同事客户......
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇二
出声的一种阅读。这种阅读方法由于发出声音本身又是一种有关刺激物,因此朗读时,不仅视分析器、运动分析器在活动,而且听分析器也在活动,并且产生有声言语反馈。按照各种分析器协同活动规律,朗读能提高学习效果。另外,由于出生声朗读,还能排除周围无关刺激的干扰,从而集中注意力,提高学习效果。
阅读与背诵结合法。
区别于单纯的重复阅读法的一种读书方法。指阅读一遍或两遍,就试背一次,再阅读一遍,再试背一次,直到能完全背诵为止。
快速阅读法:
一种高效的阅读方法。大约从20世纪40年代起,快速阅读作为一种阅读方法在西方开始加以研究。实验证明,人们阅读一个字,并不需要对每一笔划、每个字母都看清楚,而是只凭整体形象就能辨认。对于词和句子也是一样,只要其中几个主要的字映于大脑,大脑就能凭经验将它们联成意思,快速阅读要掌握的要领是:(1)要默读,不要音读,力戒倒回去重读;(2)扩大视读广度,把逐字逐句读改为逐行逐段读;(3)从顺次阅读到跳跃阅读,将那些过渡性的话语,引证的材料,推论的过程等无关紧要或早以熟知的内容,整行、整段地跳过去,只寻找主要论点,新鲜的见解,争论的焦点或自己所需要的材料;(4)要多掌握词汇;(5)经常有意识地学习,养成习惯,循序渐进,逐步加快。
预测阅读法。
也称超前思考法或悬测读书法。面对自己比较熟悉或正在研究的题目的文章或书籍,可先不忙翻看其内容,而是悉心研究题目,然后闭目静思,设想这个题目由自己来写会分作几章几节,组织怎样的结构体系,对其中的重要观点又将从从哪方面入手,组织哪些材料来论述,并将自己的设想写下来,然后再拿它与原文对照,看哪些地方不谋而合,哪些地方意见相左,哪些地方自己不得其解。对不谋而合处,稍加浏览便可,对意见相左处,要推究谁正谁误,原因何在。对不得其解处,要舍得下功夫,不但掌握人家的观点,还要掌握人家的思路和方法。这就是预测阅读法。这样读书能强化对书中思想内容的印象,了解作者思路,明了自己思考的不足之处和知识的薄弱环节,加深对书本知识的理解。
精读法。
一种读书的方法,与粗读法或泛读法相对,指在大致了解所学内容的基础上,对需要掌握的要点认真、反复进行阅读,以达到精确记忆。
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培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇三
在高考的冲刺阶段,各位同学就要用尽全力去复习、备考了,最有效率的备考方法是怎么样的呢?下面是小编为大家整理的关于高考有效冲刺备考方法技巧,欢迎大家来阅读。
1、高考复习课后复习法。
所谓课后复习法就是我们刚听完老师的讲课之后,利用下课的10分钟来消化和吸收刚刚讲过的知识,因为老师刚讲完,所以对知识的理解和记忆都达到了巅峰的状态,此时我们只要稍加的高考复习巩固,就能牢牢的记住所学知识。
2、高考复习睡前记忆法。
心理学家研究表明人在一天中早晨醒来和晚上临睡前记东西的效果最好。早晨可能大家没有时间,但是晚上一定有,既然我们错过了早晨当然不能错过晚上,在临睡觉前我们需要把今天所学的所有知识系统的过滤一遍,虽然是一天的知识,但是也花费不了很多时间,而且记忆的效果很好。
3、高考复习章节复习法。
无论哪门学科哪个章节都有一个系统的知识体系,我们可以找出它们的共同之处,采用联系记忆法,利用思维导图把这些零碎的知识串起来,方便我们记忆。
4、高考复习间隔记忆法。
有些同学喜欢把所有的知识拿到一起来进行高考复习,其实这是一种很不好的高考复习方法,这是因为集中复习内容过多,容易引起大脑皮层细胞的疲倦,从而降低记忆效果。因此我们需要采用间隔记忆法,每隔一段时间对知识进行一次系统的复习,当然间隔时间不能过长,毕竟人的记忆力有限,时间过长,难免有遗忘。
5、高考复习纠错整理法。
平时做题的过程中难免会做错题目,不管你是粗心或者就是不会,都要习惯性的把这些错题收集起来,每个科目都建立一个独立的错题集,当我们进行考前高考复习的时候,它们是重点复习对象。因为你既然错过一次,保不准会错第二次,只有这样你才不会在同样的问题上再次失分。
1、所有考试出错的考题,重新再做一遍,基础差的同学要经常检查自己对于知识的掌握程度,千万不要认为已经会了,就懒得去看,懒得去做,很多时候的丢分,都是眼高手低。
2、高考真题的使用在于发现高考考点,基础差的同学可以将这些考点归纳起来,对应做题,同时分析考点的解题思路,以这样的思维形成不同题型的做题模式。
3、高考最后的复习,枯燥,同学们可以找几个志趣相投的同学,组成复习小组,相互提问,就是帮每个人提高更多分数,这样的目的,就是让你不知道自己掌握知识怎么样的情况下,你的同伴可以随时提醒你,让你时刻能量满满,最重要的是互讲解做题的思路和步骤,加深记忆,对基础差的同学提升比较快。
1.突出学习方法重点。
高三复习的重点学习还是课本,和相对薄弱的环节。高考的重点学习还是基础知识,难题只是极少的部分,而且难题主要是针对学习成绩突出的学生,为了拉开考生之间的距离设置的。所以对于高三的大部分学生来说,主要的努力目标还是基础部分。
2.换个方式看例题拓展思维空间。
那些看课本和课本例题,一看就懂,一做题就懵的高三学生一定要看这条。不少高三学生看书和看例题,往往看一下就过去了,因为看时往往觉得什么都懂,其实自己并没有理解透彻。
所以各位高三学生在看例题时,把解答盖住,自己去做,做完或做不出时再去看,这时要想一想,自己做的哪里与解答不同,哪里没想到,该注意什么,哪一种方法更好,还有没有另外的解法。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇四
2012年3月30日下午四点,集团公司党群工作部组织全体员工进行一次颇有意义的培训,培训内容是沟通方法与技巧,培训老师是:上海南洋科技进修学院支部委员会书记朱国祥。
朱老师给我们培训的时间虽然只有短短的一个小时,但是培训的内容使我受益匪浅,让我明白了沟通方法与技巧的重要性,使我反省了以前工作中的不足之处。沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成一致的过程。良好的沟通能力是一个人获得成功的重要保证。沟通具有双向性,单向的讲不是沟通,而是灌输,填鸭。
沟通是人与人之间的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以与人们进行很好的沟通。直到今天听完朱老师的课,我了解到自己以前是多么的幼稚,沟通并非那么简单。沟通是一门艺术,有效的沟通可以使得我们工作效率提高,事半功倍,而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工程实践经验、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风。
社会是一个大舞台,纷繁复杂。一个人不管身处何方何地,不可能只是一个人,他是处在一个社会中,因此在和他人交往过程中,就需要多沟通和交流。国与国之间需要沟通,于是有了外交;单位与单位之间需要沟通,于是有了联系;人与人之间需要沟通,于是有了交流。沟通是一盏指明灯,可以随时较正我们航行的方向。
沟通不是一种本能,不是与生具有的,而是在后天的生活和工作中培养和锻炼的。一个人只要敢于交流、用心交流、不断反馈、改掉陋习,自己的沟通交流水平一定会上一个更高的层次。
沟通的好坏直接决定两个人之间的人际关系。比如朱老师讲解的那个案例,和客户沟通的成功与否,直接决定这个业务能否签单。在此又想到集团董事长吴红泉告诫我们的:交流的时候要掌握和控制语速,不要太快,让听者能够完全听懂。该说的时候说:机智;不该说的时候不说:明智;知道什么时候说,什么时候不说:睿智。
我以前在做项目申报工作时,主要是把项目材料按要求做好,需要沟通的很。
少。现在,在做团队建设的工作时,更需要沟通和交流。一个团队,需要的是每个成员间的协作和彼此的责任感,只有这样,团队的目标才能最终实现。团队的成功靠的是成员对团队的责任感,成员的成功靠的是彼此的责任感。发挥团队中每个人的聪明才智,从而提高部门的整体绩效,这需要和部门的每个员工进行沟通和交流,主动去接触对方,了解对方,学习对方等。在工作和生活中,在沟通的时候要学会倾听对方的言语,并及时的反应出我很认真的在听。
若遇到员工思想上有波动,就要主动和他们沟通,站在他们的立场上看问题,帮助他们解开思想的误区,在生活、工作上多关心多帮助他们,正像集团董事长吴红泉一直在教育我们要多关心员工。在交流时要注意对方的状态与难度,注意对方的需求与不便,注意对方的痛苦与问题;相处中也要以诚相待,主动问一下工作中的难题,主动帮忙解决难题,都会促使与对方的和谐。
通过此次培训,对沟通技巧的掌握有了很大的提高,但是,还有很多的内容和技巧需要我日后认真学习,只有充分的了解这些技巧,并把这些技巧运用到日常工作和生活中去,不断实践,我们才能与别人建立良好的人际关系,继而全身心地投入到工作之中,从而提高工作效率。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇五
不管选用怎样的复习策略和方法,在整个复习过程中,都应体现出一个“乐”字。要感受到复习时是轻松愉快的,和老师在一块是和谐快乐的。有了这种积极、轻松、愉悦的情绪状态,学生就有了复习的主动性、自觉性,精神振作,就能达到事半功倍的复习效果。相反,就会造成思维的僵化,精力的分散,情绪的消极,复习的乏味、苦恼,导致事倍功半,甚至徒劳无功。所以,在学生面临人生中第一次关键考试,各种压力巨大的情况下,我们应想方设法在复习中给他们带来乐趣,释放他们的压力,让他们以乐观、自信的良好精神状态投入到紧张有序的复习当中去。可以这样说,有“乐”引导,复习方法才会起到效果,没“乐”引导,再好的复习方法也不会有好的复习效果。有了复习的乐趣,复习方法才能真正地得到落实,起到效果。复习中,可以采取了以下几种方法:
在浩如烟海的试题中,特别是各地历年的中招试题、模拟试题,有一些试题设计比较精巧,可以从中选出具有典型性、灵活性、实用性的小题进行训练,比如:古诗词的理解性背诵、文学知识、口语交际、修辞方法、语病修改等。利用课前几分钟采用竞答的方式进行提问,这样,学生有兴趣,精力集中,能起到较好的巩固知识的作用,同时,查漏补缺,弥补了不足。更重要的是,让学生接触一些中招试题,可以明确中招试题的命题意向,撑握中招试题的解题思路和技能,为参加中招考试作好心理上和技能上的准备。
从课本中选取一些重点课文,利用早读的时间,要求背诵的背诵,不要求背诵的要反复读,重新领悟、巩固文章的主题思想和写作特点以及学习重点;每周从课外至少选一篇精美的文章,在佳作欣赏课上彼此交流自己推荐的文章,从文章的'语言、构思、立意、写作方法等方面谈理解、谈感受、谈启示,从而促进写作能力的提高。
复习过程中,教师是主导,学生是主体,训练是主线,这应该作为复习的原则。复习的过程,其实就是训练的过程。这里的“训练”是广义的训练,包括听、说、读、写、背,狭义的训练理解为就是做习题,做习题是必要的,通过做习题来验证、反馈,达到巩固知识与提高能力的目的。由于语文知识的庞杂,各类习题放在一块训练耗时费力,效果不佳,可以采取分类训练的方法,同类的试题集中在一起,便于比较鉴别和记忆掌握。可分五类复习,一是语文的知识积累与运用;二是文言古诗词,重点是正确背写句子,掌握实词、虚词的意思;三是现代文阅读训练,要兼顾课内课外,注重整体把握;四是语文综合性学习,注意知识的综合和探究;五是作文训练,从复习过程角度应考虑文题、材料、构思、修改、成文等方面的训练;从复习内容角度,应考虑到对亲情类、友情类、吟咏类、畅想类、说明类、应用类7方面的覆盖。
中考复习最忌心浮气躁,急于求成。应给学生一种乐观、镇定、自信的精神面貌。要扎扎实实地复习,一步步地前进。可分三轮进行复习,第一轮时间相对长一些,采取分类复习的方法;第二轮采取综合复习法,有针对性地综合集中;第三轮采取筛网式复习,时间较短,主要是适应中考各种情况,做好心理调试。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇六
喝水的目的是在提高你的代谢。有人吃一点点就胖了,有人吃了很多还是没有胖,这就和一个人的代谢机能好不好有关。提高你每天的代谢能力,这样燃烧脂肪的速度就会增快,瘦下来后也不容易复胖!
增加吃饭次数。
每日吃四五顿小餐要比3顿大餐更能保持旺盛的新陈代谢水平。两餐之间的时间要尽量保持在2~3小时之内,并且要保证每餐必须有蛋白质食物,因为它是新陈代谢的增强剂。比如,如果你早餐吃的是高纤维类谷物食品与水果,那么早餐与午餐之间的加餐就应当食用酸奶和水果。
安排好你饭前点心的时间。
运动前的90分钟吃一份低蛋白质的点心,能使练习比往常更持久和有强度,燃烧更多的卡路里。这个90分钟的尺度是一个关键。进食时间过于靠近练习的话,血液会冲入胃中,将减弱运动效果。
重视多样性。
每次去健身中心做一模一样的练习,你的身体很快就会适应,最终体内很多卡路里会停止燃烧。所以如果某天你选择慢跑,第二天就该试试踏车或游泳;某天做肩部的负重练习,下一次就从做腿部提升重物开始。最重要的是,要保持身体好动!
透过你的鼻子来呼吸。
怎样减肥既健康又有效?运动时,通过鼻子来吸气和呼气,而不是嘴巴,这样能稳定心律,并且增强耐力,燃烧更多卡路里。不过刚开始时你会觉得不适应,一定不要泄气——这需要6至8次的练习才能达到。
保持训练间隔。
燃烧脂肪的最佳方法是做力所能及的强度练习,并维持尽可能长的时间。不过,如果你刚开始练习,间隔训练将是你的敲门砖。在健身车上以每小时7英里的速度练习2分钟,然后以每小时5英里的速度练习2分钟,再回到每小时7英里(以此类推),做20至45分钟的练习,能减去几磅的体重并提高你的耐力。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇七
课堂上读书要注重循序渐进。首先,教师一定要带领学生读书。就不同的年级和学习的侧重点不一样,开始应由每一分句每一分句带读,这种方式可适合于低年级学生。便于掌握,也能弥补低年级学生年龄小、遗忘快的不足,更重要的是给他们营造一个良好的读书环境。
其次,在老师带读的基础上,逐渐上升为学生自觉地读书。要想做好这个过渡工作,笔者认为图径有:一开始以优生带领差生或以小组带领全班读书。前者优点是由于学生间语言相似,利于差生接受,使他们无心理压力;后者既增强了集体荣誉感,又能培养学生间的竞争意识,达到以逸待劳的效果,减轻了教师的工作重担,这一步实施后,老师就可以要求全体学生齐声朗读,使学生对文章有一个整体上的认识,这对于理解文章主要内容和抓住中心思想起到推波助澜的作用。
读书的窍门是什么。
读泛读就是广泛阅读,指读书的面要广,要广泛涉猎各方面的知识,具备一般常识。不仅要读自然科学方面的书,也要读社会科学方面的书,古今中外各种不同风格的优秀作品都应广泛地阅读,以博采众家之长,开拓思路。
精读要细读多思,反复琢磨,反复研究,边分析边评价,务求明白透彻,了解于心,以便吸取精华。对本专业的书籍及名篇佳作应该采取这种方法。只有精心研究,细细咀嚼,文章的“微言精义”,才能“愈挖愈出,愈研愈精”。可以说,精读是最重要的一种读书方法。
通读即对书报杂志从头到尾阅读,通览一遍,意在读懂,读通,了解全貌,以求一个完整的印象,取得“鸟瞰全景”的效果。对比较重要的书报杂志可采取这种方法。
跳读这是一种跳跃式的读书方法。可以把书中无关紧要的内容放在一边,抓住书的筋骨脉络阅读,重点掌握各个段落的观点。有时读书遇到疑问处,反复思考不得其解时,也可以跳过去,向后继续读,就可前后贯通了。
速读这是一种快速读书的方法,即陶渊明提倡的“好读书,不求甚解”。可以采取"扫描法”,一目十行,对文章迅速浏览一遍,只了解文章大意即可。这种方法可以加快阅读速度,扩大阅读量,适用于阅读同类的书籍或参考书等。
略读这是一种粗略读书的方法。阅读时可以随便翻翻,略观大意;也可以只抓住评论的关键性语句,弄清主要观点,了解主要事实或典型事例。而这一部分内容常常在文章的开头或结尾,所以重点看标题、导语或结尾,就可大致了解,达到阅读目的。
如何快速有效看书。
当今网上卖的书都是很齐全的,可以买一些自己当下特别想升华自己的书籍,一个月最低计划四本书,不然你看这个经验并没有充分吸收到核心的看书方法。
开始你的看书计划,每本书厚度不同,章节不同,你所需要和寻找的有效价值知识不同,所以,你除了需要按计划看书外,还需要有看书速度。先谈看书计划,每本书根据章节厚度灵活掌握,以章节为结束点,比如一天看第一章,或者第一章和第二章,任务量是灵活的,总之,一本书在四至五天之内看完,但不宜看得过多,不然你会有排斥感,这种排斥感将导致你下次不想看书。
再谈速度,你必须明白你到底想在书本上获得什么知识,必须带着重度的目标感看书,这样看书精力集中了,速度提起来了,也不会乏味,不知不觉时间过去了,书也看完了,而且你会有所印象和感受,尽管这种印象不是很深刻,但好像能为你所用了,如果对于核心想关注的知识,再去看相关知识的精准页。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇八
前几天在一本杂志上看到一篇开卷有益读书十法,总结得太有道理了,也非常有用,给爱读书的人提供了如何读书的好方法和技巧,拿来给大家一看,希望能够帮到大家,欢迎阅读。
一段时间内专心致志地只读一本书。清朝政治家曾国藩就是这样读书的:“诸子百家,汗牛充栋,或欲阅之,但当读一人之书集,不当东翻西阅。”这种读书方法,最适合那些想练好基本功,打下扎实治学功底的读书人。
一次读一本书,但不强求一气呵成,可以过一段时间再读。一部《昭明文选》,毛泽东上学时读过,上世纪五十年代读过,上世纪六十年代读过,到了七十年代还读了好几次。时间不充裕,或读一些“难啃”的大部头时,不妨采取这种方法。
此法是说一次读几本书,用比较对照的方法读书。写《魏书》的史学家夏侯谌听别人称赞陈寿写的《三国志》,心里不大服气,便找来细读,这才知道《三国志》却比自己《魏书》好,于是当即烧掉了自己的书稿。搞研究或者做论文时,用这种方法可以让你大受裨益。
看书一目十行,从上往下读,像下楼梯一样。因为有些书含金量太少,只用浏览。更快的方法也称之为“跳读“,就是抓住文章梗概,剪除背景、补叙等内容,跳过去不读。垂直阅读的方法可以有效地提高阅读效率,用于读一般的小说或快速浏览资料都不错。
此法讲究读书要一字一句,细细品读。好的作品信息量大,含金量高,大段速读难免消化不良,必须边读边思考。散文家秦牧,读书先是“鲸吞“,大体看一遍,然后是”牛嚼“,像牛反刍一样,仔细研究品味。用眼睛来读书只有眼见,用心去读书才有心得。字斟句酌法特别适合读经典。
对于一些作品,不仅要精读,还要总结归纳,提炼出其中的精华。历史学家吴晗就特别擅长做读书卡片。他读书时,见到有用的句子就抄在一张卡片上。他读了几十年书,做了几十万张卡片。读完一本书,如果真能够提炼出几句有用的话来,就算没有白读。
以欣赏的眼光读书,读出乐趣。如宋代诗人尤袤所言:“饥读之以当肉,寒读之以当裘,孤寂而读之以当友朋,幽忧而读之以当金石琴瑟也。”读一本高尚的书,就是与一位高尚的人士对话,态度越虔诚,收获就越大。这种方法最适合读哲学与军事经典,如《易经》、《孙子兵法》。
此法是说要站高一层,像老师审查学生作业一样去读书。我认识的几位编辑,通常都是用这种方法读那些热门的“畅销书”。如果对那些“乱花迷人眼”的书不加批判地去接受,就会像叔本华所说的那样:“思想被别人用襟带牵着走。”
我们可以从多个角度读一本书。数学家华罗庚发明了“猜读法”----从猜谜的角度去读书,看了书名后先闭目静思,想象书中的结构与内容,然后再读。如果作者写的和自己猜的一样,就可以速读。这不仅大大节约了时间,还可以锻炼思维能力和想象力。
如何把书读活?“我思故我在,我用故我能。”
“我思”的第一个层次是要与作者交流,与作者擦出火花;第二个层次是要讲给别人听、写给别人看,与众人擦出火花。“我用”的第一个层次是理论指导自己的实践,让自己受益;第二个层次是在用中发现新问题,找到新方法,创造出新理论,超越前人。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇九
作者:cnjx更新时间:2010-11-1020:47:30来源:原创【字号:大中小】浏览16次[导读]置身信息化社会里,谁掌握的信息和知识越多、越快,谁的竞争优势就越多、竞争能力就越强,谁就能更好把握机会,乘势而上,成就非凡。知识的积累,惟有学习、再学习。因此,如今学会学习、快速学习和高效学习已成为企业和个人提升自身竞争优势或保持竞争优势的良策。
杨年东。
一、选好主题。首先应根据企业文化建设需要,必要时可以进行问卷调查,把握培训的需求点,有针对性地进行培训。企业可以把文化建设过程的难点,或企业文化建设的重点,或企业文化建设的策略等作为培训主题,如企业文化如何落地、企业文化如何推广、企业文化如何设计、企业文化与企业制度如何融合、企业文化与企业战略融合问题、企业文化理念如何细化和落实等。总之,培训主题一定要因企业实需而定。
二、选好对象。企业文化属于战略层面的东西,它的培训有深浅之别,所有培训不是都适合全部企业人的,所以,培训对象应讲究层次性,应对其进行合理的选择。有些内容只需要普通员工知其所然,不知其所以然的;有些内容又需要领导干部既知其所然,又知其所以然的;有些内容需要企业文化负责者知道如何做的。。反正,企业文化培训内容很多、很广,企业须根据培训主题内容确定培训对象。
三、选好讲师。企业文化培训不止是知识和技能的传播,还有讲师个人行为教化与化育。授课质量高低,直接受讲师的专业度、理论思想、授课经验与技能、身巧体语言、讲课特点与模式的影响。因此选择企业文化培训师的时候,需要综合考虑授课者的职业素质、理论造就、实战经验、专业技能、授课水平、讲课风格等因素。
四、选好环境。作为受培训者,不仅受培训内容和授课讲师的影响,而且还受培训环境或氛围的感化。既然是开展企业文化培训,就要为培训对象创造良好的文化环境与氛围,以致用文化氛围唤醒受培训者的主观意识。因此,企业在选择培训地点时,要考虑环境安静度、格局布置,还要策划文化环境。
五、做好安排。学习并不是一件惬意的事情。由社会人突然变成“校园人”,受训者或多或少存在一些不适应。因此在课程设置、授课方式、授课时间等方面,应该做好策划,妥当安排,让受训者不至于难受。科学合理的安排,会使得学员不仅轻松愉快,而且提高学习效果。
六、做好考核。虽说约束,不利于发挥创造性,但过于宽松,培训者和受训者都容易出现应付的趋向。采取适当的考核,如设计学员对讲师评价的问卷、讲师对学员考核的问卷等方式,对培训过程进行监控,有利于提高培训效果和培训质量。
七、做好跟踪。培训活动完事之后,企业需要召集受训者一起讨论学习,共享培训成果,从中总结经验,发现问题,纠正问题,全面提高培训效果。此外,还需跟踪受训者在培训后传达情况和落实情况。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇十
以下提供几种有效的沟通方法:
1、自信的态度
一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。
2、体谅他人的行为
这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营”人“的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。
3、适当地提示对方
产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的'健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。
4、有效地直接告诉对方
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得’(说出自己的感受)、’我希望’(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
5、善用询问与倾听
询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此,为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和方法,随时有效的与人接触沟通。只有这样,才能使您的事业进展事半功倍。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇十一
沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段,每一个社会人都离不开沟通。当然,沟通是一门学问、一门艺术,良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情,让您得到您想要的信息,增进双方的了解,让双方在心情舒畅中达成共识。下面本站小编整理了人际沟通与技巧,供你阅读参考。
1、从沟通组成看,一般包括三个方面:沟通的内容,即文字;沟通的语调和语速,即声音;沟通中的行为姿态,即肢体语言。这三者的比例为文字占7%,声音占48%,行为姿态占55%。同样的文字,在不同的声音和行为下,表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。
2、从心理学角度,沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占1%,潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的,有感情的,真诚的沟通。
3、沟通中的“身份确认”,针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。
4、沟通中的肯定,即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
5、沟通中的聆听,聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。例如,有很多人属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可能无法达到深层次的共情。
6、沟通中的“先跟后带”,无论是职业咨询,心理辅导还是一般的合作,都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指,即使是您的观点和对方的观点是相对的,在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的,然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。
1.理解沟通的细微差别。
沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。
2.说出你的想法。
当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
3.保持眼神的交流。
每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流,言语交际甚至是完全无用的。
4.肢体语言也很重要。
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。
面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正。
5.善于倾听。
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
6.口齿清晰。
一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的,我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音,更需要努力改善语音缺陷。
7.发音标准。
演讲时,演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候,因为糟糕的发音,即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进,不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。
8.增加你的词汇量。
沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当,最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力,还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法,并有效吸引倾听者的注意力。
9.其他有效的沟通方式。
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争,并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧,最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移,你不但能像他们一样擅长交际,而且还能形成自己的独特风格。
10.多看看自学书籍。
自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字,帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中,我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内,帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇十二
21.干旱灾害与降水之间的关系:并非降水最少的地区,干旱灾害就最严重。干旱灾害主要是对农作物而言的,是受供需关系影响的。我国西北地区降水比华北地区少得多,但华北地区对水的需求量更大,故华北地区比西北地区干旱灾害严重。
22.寒潮危害最大与寒潮势力最强是有区别的:寒潮危害最大主要是对农作物而言的,一般发生在秋末和春初;寒潮势力最强一般发生在冬季。
23.利用等值线图判断河流与地下水补给关系时要注意两者的海拔高低和水位高低:河流水位高,河水补给地下水;地下水水位高,地下水补给河水;黄河下游是“地上河”,始终是河水补给地下水。
24.以雨水补给为主的河流,汛期不一定都在夏季,如地中海气候区冬季为汛期,温带海洋性气候区则全年水量丰富。
25.注意利用河流与等高线的关系判断湖泊的性质——咸水湖或淡水湖:等高线向湖泊一侧弯曲,表示湖泊海拔高,湖水外流,一般为淡水湖;等高线背向湖泊弯曲,表示湖泊海拔低,河水注入,一般为咸水湖。
26.注意北海渔场(西欧)与北海道渔场(日本)的区别;注意秘鲁渔场形成原因(上升流形成)与其他三大渔场形成原因(寒暖流交汇形成)的区别。
27.风化作用与侵蚀作用的区别:相对来说,风化作用是静态的破坏作用,主要破坏因素有水等;侵蚀作用是动态的破坏作用,主要破坏因素有流水、风力、海浪等。
28.六大板块中,亚洲的阿拉伯半岛和印度半岛属于印度洋板块,中南半岛属于亚欧板块,红海位于非洲板块与印度洋板块的交界处,而落基山脉是美洲板块与太平洋板块碰撞形成的,安第斯山是美洲板块与南极洲板块相撞形成的。
29.“背斜谷”从地形上讲是山岭被侵蚀成了山谷,但从地质构造上讲还是背斜。
30.黄土高原是风力堆积作用形成的,但黄土高原上的千沟万壑是流水侵蚀作用形成的。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇十三
声乐,是指用人声演唱的音乐形式。声乐是以人的声带为主,配合口腔、舌头、鼻腔作用于气息,发出的悦耳的、连续性、有节奏的声音。下面是小编分享的少儿声乐培训方法与技巧,一起来看一下吧。
声乐教学中由于声乐教学语言语义的不确定性,学生对教师讲述的要求常常感到不易理解,教师采用形象的语言把比较抽象的概念具体形象化。如:训练气息下沉时,用闻花的动作,双手提水的感觉去体会就不至于把气吸到胸上。“唱高音时要像跳高运动员起跳时脚先向下蹬,身体再向上抛的感觉” 等等。在声乐教学中采用确切生动,形象的语言,比用单纯技术性的阐述,更易为学生所理解和接受。
刚接触声乐的儿童,并不懂得如何去正确地运用气息。我们可以将日常生活中常遇的一些例子,如吹蜡烛、打哈欠、闻花香等状态,让学生亲身体会。例如,在气息训练过程中,我告诉学生,气息的保持就像充了气的气球,不能松懈。可是他们怎能理解,于是就让孩子抚摸自己的肚皮和教师去抚摸孩子的肚皮,这样孩子就容易接受了。从而陈述自己呼吸时身体器官的变化特征,用这种亲自体会的方式既可以提高学生的学习兴趣,同时也形象地解释了呼吸的原理。
而歌唱的呼吸分为几种形式。一是:快吸慢呼,具体作法是:急速吸气,略停顿后,缓缓呼出。引导学生可以这样体会:想象突然串出一只老鼠,让人感到害怕,你惊奇地倒抽一口气,几乎喊叫出来,就停止在这种状态上。几秒后,仿佛有一股外部的力量将慢吸慢呼:缓缓将气吸入,略停顿后再缓缓呼出。可以这样体会:当你来到一片美丽的花丛中,你会忍不住闻每一朵鲜花,这时小腹向后推压,感到小腹在与这股外来力量的对抗中,气息缓缓呼出。二是慢吸慢呼:缓缓将气吸入,略停顿后再缓缓呼出。吸气一定要像闻花香一样自然、平静、柔和。呼气时一定要均匀,有节制。学生对于上述呼吸练习方法的正确掌握,一定程度上既能激发孩子学习声乐技巧的兴趣,又达到了学习声乐的目的。
发声训练是教学中很重要的一个环节,在给孩子做发声训练时, a,o,e,i,u,v 的教学,是传统的,对于小孩子来说也不现实,孩子们甚至会感到枯燥无味。我用创设情景,告诉孩子爸爸妈妈在很远的地方,让孩子把他们唤回来。让孩子大开口喊“妈妈”,叫“爸爸 ”或打喷嚏等形象化的方法进行教学,当孩子难以张大嘴巴歌唱时,我就让孩子“啃苹果”,练声曲目我把传统的mi---ma----改成了“妈妈快回来”、“大西瓜、ao、ao、ao”两只老虎,两只老虎,ao、ao。学生唱词同时做出不同形象的老虎样子来等等。通过这种趣味性的教学方法,学生在潜移默化中受到启发,学生学的到位,学的开心。发声训练教学效果甚佳。
唱歌和说话同样要求吐字咬字清晰,在唱歌时必须要运用歌唱语言的'方式来咬字吐字。在教学中如果单纯的教什么是咬字?什么是吐字?对于小学生来说太过于复杂,我采用先带领学生朗读歌词,然后学生模仿的方式来学习。我在读的时候,我非常注意口型的变化,对于不同的字,我的口型也是不同的。例如:带有a韵母的字,我要求口型为a。如果带有o韵母的字时,我要求学生读的时候口型为o。特别强调学生在朗读的时候要注意每个字的口型。这样,在唱歌词的时候就能自然的做到咬字吐字。而且这样教学简单易懂。不会给学生造成困惑。
在少儿声乐教学中,存在着一个普遍的问题-----就是很多孩子在演唱中没有感情,只是纯粹把声音唱出来。出现这些问题的原因有很多,有些是学生的生活阅历尚浅,对歌曲理解的不够深,还有对表演的心理兴奋度不高等等。针对这个问题,我采用情感交流法。我要让学生知道,有感情的歌唱才能感动观众,演唱者的歌声才有生命力。引导学生多听多感受不同情绪的歌曲,说说自己的感受。告诉他们抒情的歌曲演唱时歌声要轻柔优美,要像朗读一首诗歌一样富有感染力。欢快的歌曲演唱时要富有节奏感,声音要像拍皮球一样富有弹性活泼有朝气。在教学中做如下步骤引导:
1、用讲故事的方式导入新歌教学。少儿都很喜欢听故事,利用这个心理特点展开教学,很快能吸引学生的注意力。
2、简单介绍歌词所产生的历史背景,使学生对歌词有深刻的理解。
3、富有感情的朗读歌词。
4、老师富有激情的示范演唱,激发学生的表现欲望。
5、学生模仿老师或演出视频进行学习,在演唱中要求学生口腔充分打开,歌唱状态充分兴奋,唱歌时情绪再激动一点。这样唱歌就能使歌曲有生机有活力。
6、演唱的同时加上简单的肢体动作会使的演唱效果更加突出,在教学中可以引导学生发挥想象进行创编。既提高了学生的积极性,又使歌曲的演唱更加完整,达到更好的效果。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇十四
5月11日,我参加了hr俱乐部举办的高效沟通技巧培训,通过这次培训我学到了很多。在培训开始时刘老师提的一个问题就深深的吸引了我,“沟通的目的是什么?”可能很多人都会和我一样,回答:传递信息。但刘老师却说我们都错了,沟通的目的是传递感情。对此他举了一个例子,在他刚刚进公司的时候,他会每周给老板去一封电子邮件,告诉老板这周他做了什么,下周将要做什么,什么时候需要老板出面配合,过了半年他开始两周去一封邮件,有过了一段时间他开始一个月去一封,在往后走,他一年去个一两封就可以,老板一直都很信任他。这个例子说明了什么呢?说明在不断的沟通中感情在不断地上升,信任在不断地提升。这就说明沟通的是感情而不是信息。虽然这个观点和我以前所了解的很多观点都不一样,觉得这个观点也是有一定道理吧,我们任务沟通的目的传递信息,在多次沟通中我们会不断的建立感情,但这些都是为我们下一次的沟通作准备,信任会让信息传递的更有效率。这是我的个人观点。
沟通中的两个重要注意事项,主动沟通。在遇到问题的时候我们应该主动去沟通,而不是等着别人来和自己沟通。无论是哪个阶层的人,主动沟通都能够表现自己的工作热情,能够拉近彼此的感情,有利于解决问题。二、尽早沟通,在遇到问题的时候,很多人都会报喜不报忧,这样的工作方式是不利于问题的解决的,一方面,问题出现了没有及时上报解决,会耽误解决问题的时间,从而影响整个问题的解决;另一方面,问题出现了,我们自己不去管它,问题不可能自己解决,反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。所以当问题出现时,我们应该尽早解决。
沟通种类:语言和非语言。在沟通过程中,采取哪种方式进行沟通最有效呢?很多人都会说语言,其实在沟通中光有语言的沟通是不够的,经常需要语言和非语言的共同沟通,才能达到最佳效果,如在发短信的时候我们经常会产生一些误会,这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的,即没有非语言的交流。同样,当我们遇到一位聋哑人时,我们也会感到交流很困难,这是由于没有语言交流。所以只有当语言与非语言交流并用的时候,才能达到沟通的最佳效果。
沟通的前提:真诚、自信、赞美他人、善待他人、先理解别人在求被理解。正如在工作中领导一般会用的方式:批评从鼓励开始,表扬的时候都是公开表扬,批评的时候都是私下批评。
当我们遇到异议的时候,应该如何来处理呢忽视法、转化法、太极法、询问法、是的如果法,最可取的是采用是的如果法,因为这样既让异议者感到自己的意见有人在注意,又能感到自己的观点可能还不太成熟。
这次培训让我对沟通有了更深的理解,也正在尝试着用学到的方法去沟通,我相信这次的培训能给我以后的工作带来很大的帮助。
【3篇】“从心开始”表明了沟通的态度,“从心开始”是沟通的基石和最高境界,只有用真心、用真诚去传情达意,才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更......
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇十五
“从心开始”表明了沟通的态度,“从心开始”是沟通的基石和最高境界,只有用真心、用真诚去传情达意,才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。下面本站小编整理了有效沟通技巧培训心得,供你阅读参考。
在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中,我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会,这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
正如余博士所讲的,21世纪是一个充满激烈竞争的世纪,作为一名成功的管理者,不仅要有应对问题、困难和挫折的能力,还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段,如何正确实施公司的发展战略,抓住千载难逢的发展机遇,这就要求我们这些管理人员,切实提高自身素质,利用一切可以学习的机会,丰富提升自己的沟通艺术水平,创造性的完成公司交给的各项工作,有力推动公司的各项事业顺利进行。
余世维博士首先讲述了沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工,改善绩效。三是表达情感,分享挫折与满足。四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为,是有利于公司的发展,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握我们的工作持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态,这要求我们管理者要端正沟通的态度,从如何提高工作效能出发,加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心,这要求我们要时刻关系员工的成长,鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合,在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动,这要求我们管理者要主动的和员工进行交流,当员工出现困难要主动支援和主动反馈,使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题,与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要掌握倾听的技巧。
我们的企业是从煤矿做起的,发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司,这既是一个机遇,又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者,以企业发展为己任,不断的学习研究,把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合,在实践中进行吸收、提升、创新,适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。
通过一周余世维“有效沟通”的学习,明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的,一个人和企业想要成功,就必须学会有效的沟通。
余世维博士首先讲述了沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工,改善绩效。三是表达情感,分享挫折与满足。四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握工作的持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态,这要求我们管理者要端正沟通的态度,绝对不能有一点自私、自我、自大的心态,要从如何提高工作效能出发,加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心,这要求我们要时刻关心员工的成长,随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心,这要求我们管理者要主动的和员工进行交流,当员工出现困难要主动支援和主动反馈,使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。
沟通还要注意上下左右沟通的问题,与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要掌握倾听的技巧。当上级下达任务时,要仔细听明白,有一点模糊的及时询问,以便工作正确的执行;向上级汇报工作时要将事情讲明白,不要胆怯;给下级下达任务时要学会反问,使下级正确的理解,这样才能把事情做得更好。
沟通除了语言交流之外,肢体语言也是非常重要的一部分。通过余世维教授课程的学习,也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做,这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。
所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
接到公司要大家学习余世维博士的《有效沟通》的通知时,我就想起了公司的企业服务理念“沟通从心开始”,“沟通”代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千万人相互之间理解和信任的事业,而我们网络服务部则从事的是为大家提供良好的沟通工具。“从心开始”表明了沟通的态度,“从心开始”是沟通的基石和最高境界,只有用真心、用真诚去传情达意,才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。从公司的企业服务理念可以看出沟通的重要性,沟通对于公司,对于为我们每个成员的重要性。
待我认真观看了余世维博士的《有效沟通》之后,使我从中获益匪浅。从他的课程中我深刻体会到了沟通是门学问,而我是要不断学习和提高的。
在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通,在余世维博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。
“一个人对所有的部门都要多体谅,多学习、了解、沟通、询问。与平行部门沟通一定要双赢,要证明出来。”这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。作为代维管理员,我们除了对代维公司进行考核和管理,还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调,使得代维工作的顺利进行。作为数据代维管理,我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候,在这时候有时会有牢骚,会有怨气,尤其是工作在半夜的时候,再不得已就求助于领导帮忙。学习之后,我想是不是有时候我找错地方了,该张三负责的,我找李四去了;是不是有时候是因为工作流程的问题,而不是人家不及时处理呢?多学习,多询问,熟悉各部门的职责范围,熟悉各部门的工作流程,使沟通有的放矢。确定正确的沟通对象,找到良好的沟通方式,以正确的沟通态度,达到双赢的目的。
“自动报告工作进度——让上司知道;对上司的询问有问必答,而且要清楚——让上司放心;充实自己,努力学习,才能了解上司的语言——让上司轻松;接受批评,不犯三次过错——让上司省事;不忙的时候,主动帮助他人——让上司有效;毫无怨言的接受任务——让上司圆满;对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步。”很多时候我们会觉得和领导无话可说,见到领导不说像老鼠见了猫,也只是问个好就过去了,只有在工作中遇到困难了,实在是解决不了,眼看到期限了,才找领导去了,然后被领导一顿臭骂。想想工作中有么,曾经有过吧,因为和领导的沟通不及时,使得上司没能及时掌握工作进度,还好没有延误工作,只是挨了一顿批评。接受批评,不能再犯这样的错误,在日常工作中,要及时和上司沟通,自动报告工作进度。数据业务发生故障时,客户的感知是最直接的,什么时候不能上网了,什么时候能用了,客户对于故障时常把握的也很准确,但是数据业务维护时设计的专业也多,那么在发生问题时就要及时和上司沟通,便于上司准确把握工作进度,对于工作中发生的偏差也好及时修正。
在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度,以如何提高工作效能为出发点,加强交流,求同存异,确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的,还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态,积极主动的沟通方式,有助于减少彼此之间的误会,促进工作开展。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇十六
1、学会建目录。
一本教科书大约有十章,每章几页,十几页以上,包含许多标题,每个标题包含许多副标题,每个副标题包含一些知识点。当你第一次阅读时,根据章节,提取标题和知识指出,写笔记纸,贴在章节的前面。如果你编纂了这样的目录,一切都会一目了然。它不仅有助于你找到所有的知识点,而且有助于你清楚地了解知识之间的关系。它将确保你永远不会迷失在知识的海洋中。
2、学过的知识要勤总结。
每一章的关键点、难点、常见试题等,都是按照一定的顺序记录在笔记纸上,粘到相应章节的中间。阅读时,标记每一段,如“已经理解,不要阅读”,“这个问题简单,不需要做”等等,所以,在复习时,目标是明确的,避免胡须眉毛,避免浪费时间。自然提高效率。
3、温故而知新。
建立目录是每一章的目录,而大的目录是在学习多个章节或整本书时对整本书的一种库存,以澄清每一章在整本书中的位置,解决多章知识点的综合应用问题。另外,每一章中的相同或相似的内容应该横向检查,如数学公式、定理、公理等,以便于理解和记忆,这是非常有用的。请注意,记录这些内容的文件应粘在教材目录上,以便便于查阅。
4、要经常补充。
在相应章节中增加了教师在课堂上的内容、新知识点、新问题类型和解决问题的思路,以丰富和完善知识库。
5、需要制定计划。
初中要想有一个有效的学习方法,首先要制定一个合理的学习计划。根据近年来的调查显示,成绩好的学生和成绩差的学生之间最重要的区别在于成绩好的学生通常都有自己明确的计划。而那些成绩差的初中生,他们大多是在哪里学习计算,所以有效学习方法的第一步就是学会制定计划。
初中生在初中学习生涯中要有一个明确的目标,在制定学习计划时要给自己一个努力的方向。同时,我们也要正确认识自己在初中学习中的不足。这样,初中生就可以把注意力集中在学习上。所谓的好学方法就是认真和执着。
6、养成良好的预习习惯。
初中的另一个好的学习方法是准备各种科目。事实上,它的优势在于它可以帮助初中生形成一个良好的学习周期。此外,预习还有助于提高初中生在课堂上的学习效率,在准备不清的地方,在第二天上课时,初中生应格外注意。可以看出,预览是一种有效的学习方法。
初中生在备课时要注意一个方面,首先要根据自己的实际情况。预习当然是一种很好的学习方法,但是为了保证预习的质量,初中生应该先从一些基础课程开始,或者如果他们发现很难选择一两门课程来做准备。当我们精通和有好的方法时,我们正在为每一门学科做准备。
7、要提高听课效率。
全神贯注地倾听是提高表现的最快方法。在初中阶段,大部分知识都是在课堂上进行培训的。所以初中学生要在课堂上集中注意力,注意是知识的门窗。我们怎样才能有效地使用教室四十五分钟?首先,积极思考,运用你的大脑,这样你就不会在课堂上打瞌睡,把知识转化为主动。充分发挥主观能动性,提高课堂听力效率,是一种有效的学习方法。
8、专心致志听课。
在教师的指导下,学生的基本任务是学习知识,发展智力,提高能力。大量的事实表明,在中学阶段,学生的知识和能力大部分通过课堂学习来学习和培养。因此,要提高学习效率,就必须认真对待课堂,学会倾听。
9、及时复习。
及时复习,是指以下课堂教学,每天使用复习方法,及时复习。心理学家进行了三组学生被要求背诵一首诗的实验。第一组每隔一天审查一次;第二组审查三次;第三组要求部门审查六天。第一组平均需要复习四次,第二组平均需要复习六次,第三组平均需要复习七次。可见,评审间隔越短,评审次数就越少。实验结果表明:复习可以及时,可以提高记忆效果。然而,学生经常出现以下情况:听课,课后做作业,省略复习链接。这样,学习的知识的系统性和完整性就会被破坏,长期学习的知识就会被模糊和遗忘。不系统和难以理解的知识是最容易被遗忘的知识。因此,我们必须注意检讨。
10、科学预习。
所谓科学预习,就是在巩固旧知识的基础上,积极探索新的知识,发现问题,以便有一个清晰的观念,为新一轮的学习做好准备。预习的好处是它有助于形成一个良性的学习循环。预习使学生活跃,只有站在积极位置的人才有可能赢得这场战斗。由此可见,只要把握好预览,我们就抓住了关键的提高。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇十七
技巧一:写外貌不用“有”
孩子的作文里总会看到类似这样的句子:“××可漂亮了,她有一头卷卷的黄头发,有一双乌黑的葡萄般的大眼睛,有一个高高的鼻子,还有一张樱桃小嘴。”如果你试着让他们去掉文中的“有”,把文字重新串联一遍,会发现作文顺了很多。写上段文字的同学经蒋老师指导后修改如下:“××可漂亮啦。一头卷卷的黄头发自然地披在肩上。她的眼睛太吸引人了,乌黑乌黑葡萄一般。高高的鼻子,和樱桃小嘴配合起来,有点混血的味道,同学们可喜欢她啦。”是不是读起来舒服多了?同样,在描写动物外貌时也可以用到这个方法,如:毛黄白相间,耳朵尖尖地向上竖起……而不是写成:它有一身黄白相间的毛,有一对尖尖的耳朵……。
技巧二:写说不出现“说”
让孩子比较以下三句话。
张三说:“……”;。
张三无可奈何地说:“……”;。
张三摊了摊手,一副无可奈何的样子:“……”。
显然,不出现“说”的第三句更精彩。写语言可以不用出现“说”而是在语言前面加上动作和神态,通过一定训练掌握这样的技巧将让孩子的写作水平切实得到提升,这他们学会了细节描写,不会仅干巴巴地写“某某说”。
技巧三:尽量不用成语。
作文为什么写不长?都是成语惹的祸!蒋老师此言一出震惊四座。不是说多用成语才显得有文采吗?其实不然,在“就是不用成语”写作技巧中,蒋老师指出:当作文中只会按照套路使用成语时,文章细节就没了,还不如让孩子老老实实把自己看到的感受到写出来。什么“天高云淡、风和日丽、桃红柳绿、炯炯有神、心旷神怡……这些被用滥的成语还是少出现为妙。如,写春天别用“风和日丽”,而是这样写:“风儿拂过林梢,原本平静的湖面漾起了圈圈涟漪,湖边的柳树轻摇着身姿,我也忍不住张开双臂,任风抚过我的每一寸肌肤,暖暖的,痒痒的。”想办法用具体的句子替换掉别人用滥的成语,解决孩子作文写不长写不细的难题。
技巧四:遇到“很”和“非常”想一想。
对于文章写不长的孩子,可以训练的另一个技巧是:遇到“很”和“非常”想一想。看过无数学生习作,蒋老师发现出现频率最高的.字眼包括“很、非常”,请家长提醒孩子,遇到要写这几个字时不要轻易下笔,停下来想一想,是不是非要出现这个字眼?比如写热,别出现“很热”两个字,学会用其他的描写来体现热:骄阳似火,没有一丝风,树叶低垂毫无生气……文章自然就能写长。
技巧五:一秒钟的事写三百字。
技巧六:一段话里出现6种标点。
很多孩子不会用标点,习作中常只有逗号句号逗号句号,甚至逗号都没有,把老师读到断气为止。针对这个现象,可以让孩子进行“一段话必须出现6种标点”的技巧练。
这些标点你的作文中都有吗?没有的话请尝试用起来。经过几次训练后,你会发现孩子的惊人变化:意味深长的句子会写了、人物语言会加进去了,心理活动结合进去了,还会用反问句了,这些句子加进去后,文章当然生动起来。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇十八
以前,我以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以与人们进行很好的沟通。其实,沟通并非那么简单。
自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候,既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸,如果你态度热忱,对方也会热忱。语气要自然,语速要正常,语音要清晰。在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,有助给人以好感;相反,如果你流露出畏怯和紧张,结结巴巴,目光不定,面红耳赤,手忙脚乱,则会为他人所轻视,彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候,我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了,因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚,展现个性,使个人形象鲜明,但是一定要坚持以事实说话,不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求,说话要有逻辑和层次感。面试的时候,服装应得体,饰物应少而精,要讲究礼仪。
握手,是交际的一个部分。握手的力量,姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说:我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光,你会感到很温暖。如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是:"先客后主,先低后高"。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:"这是我的名片,请多多关照。"名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。
由于这个小组是临时拼凑的,并不指定谁是负责人,目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,但并不是一定要成为领导者,因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。在这个过程中,我感觉到自己慢慢会变这个小组的领导者,从而锻炼了我们的领导组织能力、口头表达能力和辩论能力。
在现代社会的公关社交活动中,人们普遍认为“西装革履”是现代职业男士的正规服饰,就求职面试活动而言,穿西装也是最为稳妥和安全的,因此,西装一般成为许多求职者的首选装束。穿西装时应注意:西装要笔挺、衬衫要理想、领带要选好、皮鞋要擦亮、袜子要够长、头发要干净自然、外套要便捷、公文包要简单、注意手和指甲、小饰物要简单适宜等等。作为一个年轻人,穿着仪表首先要体现青春和朝气,展示于社会的第一印象应该是大方、整洁。
总之,社会是一个大舞台,纷繁复杂,沟通是人与人之间交流的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。国与国之间需要沟通,于是有了外交;单位与单位之间需要沟通,于是有了联系;人与人之间需要沟通,于是有了交流。沟通是一盏指明灯,可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通,语言才显得那么美丽飞扬,让沟通走进你我的生活,让矛盾远离人间,愿和谐能走进每一个人心里!
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇十九
管理的核心是处理各种人际关系,贾府里面的人际关系相当复杂。王熙凤在位置上是比较嫡系的,在管理过程中她真正让大家印象比较深刻的是在人际关系处理方面。大家族可能有着一个更为深刻的人际关系网。在一些现代企业里也是这样,如果人际关系处理不好的话,无论有多好的规章制度都会出问题。
绝妙的人际关系处理术。
说到王熙凤的人际关系处理,先从现在的人力资源来看,人力资本有两部分组成,一部分是个人的体力、脑力、各种技能、各种思想,是资本的一部分。另外一部分就是关系资本,就是你和其他人的关系如何。因为无论是谁,只要和大家在一块生存;就离不开人际交往,这就使得每个人都处于某个人际关系网中。
一个人的成功,表现在管理也好,表现在企业发展上也好,都需要有个人的人力资源,另外要有很强的关系资本。有些人说现在的管理是三分的技能和七分的人际关系,这是不无道理的。
从王熙凤的角度来看,她对人际关系的处理是左右逢源的,但她最大的一个问题就是在处理人际关系上缺乏一个“诚”字。王熙凤掌握着贾府家族财政这个大蛋糕的分配权,是拿刀把的人和分蛋糕的人,把蛋糕切得越合理,个人利益越不受损失。但是王熙凤既转刀把又拿刀把,这等于没有人际关系的和-谐,如果没有这个原则,就很难把人缘维持到长期化。
再一个更重要的问题是,王熙凤有很大的权力。在这种情况下,作为王熙凤是管理这个家族还是操纵这个家族,这两个动词差别是很大的,管理没有问题。但是要操纵别人却有些困难。因为操纵不是管理,而我们在现实生活中很容易把感觉和操纵混为一谈。
人际关系若是在一个企业里运作,这里面的运作就会包括内部关系和外部关系,两个方面结合在一起,企业才能顺利发展。对于任何一个企业来讲,所有的工作都是通过人来运作的,管理环节最难管的就是“人”,因为“人”有非常多的不确定性,不可能说从整个过程中理清所有的程序把工作做得完全到位,大部分的人是在特定的状况下完成某种行为的。
且看这次:“凤姐正在上房算完输赢帐,听得后面声嚷,便知是李嬷嬷老病发了,排揎宝玉的人--正值他今儿输了钱迁怒于人,便连忙赶过来,拉了李嬷嬷笑道:‘好妈妈,别生气,大节下,老太太才喜欢了一日,你是个老人家,别人高声,你还要管他们呢,难道你反不知道规矩,在这里嚷起来,叫老太太生气不成,你只说谁不好,我替你打他,我家里烧的滚热的野鸡,快来跟我吃酒去。’一面说,一面拉着走,又叫:‘丰儿,替你李奶奶拿着拐棍子,擦眼泪的手帕子。’那李嬷嬷脚不沾地跟了凤姐走了,一面还说:‘我也不要这老命了,越性今儿没了规矩,闹一场子,讨个没脸,强如受那娼妇蹄子的气。’后面宝钗黛玉随着见凤姐儿这般,都拍手笑道:‘亏这一阵风来,把个老婆子撮了去了’”李嬷嬷是宝玉的奶妈,是不好惹的人,众人正拿她没办法之时,王熙凤几句话就将她打发了。
作为管理者,怎么能使这些人产生被激励的状态,是一件很头痛的事。《红楼梦》人际关系的管理出发点是通过人来展开的,通过人把事情搞定。处理人际关系过程的时候,涉及到事情的管理。对事情本身的界定,把事情界定清楚,才是人的管理。
王熙凤并不只是管理一个家庭,她的管理身份和所处的状况,更多是处于贾母的授权,并没有希望这个家庭达到怎样的结果。如果一个管理者,在一个企业设立了管理机制或企业文化,他的目标就要使企业不断的发展下去。
在企业里面,管理者最需要抓三件事,即“抓钱,抓战略,抓人”。实际上,最根本的问题还是“抓人”。因为如果人和人之间的关系处理恰当的话,人和企业的关系自然就迎刃而解了。
在现代企业中存在很多的问题,使得人际关系较为紧张,操纵就是其中较为常见的一种,比如一些领导把事情商量好了,就在群众中间宣布一遍,不管大家是否愿意就开始开始执行,这也是操纵。有操纵就有反对,因为最大程度是玩弄诚意。王熙凤很聪明,很能干。有一句话叫谨慎的理性带来智慧,骄傲的理性带来愚蠢。王熙凤在管理时更倾向于使用操纵的手段,这也是手下人心里不服她的原因。
培训师的有效培训方法与技巧(优秀20篇)篇二十
相关研究表明:当孩子的大脑无法得到它所期望的需求时(特别是在最敏感、成长最迅速的生命早期),在以后生活中将它扶回正轨所需要的付出就会越大,而且也不可能收到最佳效果。
所以在孩子大脑发育时期,营养供给至关重要。
那么孩子的饮食方面到底应该注意哪些问题呢?
多补充大脑爱吃的营养。
脂肪酸,尤其是dha是大脑中含量最丰富的脂肪酸,是促进大脑发育、成长的重要物质之一,拥有显著的增强记忆与思维能力、提高智力等作用。
因此,儿童宜多吃大豆制品、禽蛋、牛奶、牛肉等卵磷脂、蛋白质含量高的食物。同时这些食物也能帮助大脑摄取必要的碳水化合物和糖分。
维生素一族(主要有维a、b、c、e)是保证大脑健康运作的保证,通过各种水果和蔬菜的补充,这些营养基本能得到满足。
饮食搭配得当。
父母应该尽量保证每餐每顿都要注意荤素搭配得当,不要给孩子吃的太饱,也不要只吃肉不吃蔬菜。
如果孩子实在挑食严重,家长们也要想办法将孩子不爱吃的菜巧妙地在食物中隐藏起来,让孩子愉快的摄取进去。
千万不要给孩子补过头!
补充营养需要根据孩子的年龄来,比如我们都知道坚果是很好的食品,可是对于2岁以内的孩子,可能没办法很好的进行咀嚼吞咽,存在很大的危险因素。
另外像是燕窝蜂蜜等补品也不适合给年幼的孩子吃。
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