销售周报工作心得（专业20篇）

工作心得总结是我们反思自身职业发展的机会，为未来的工作规划提供支持和参考。以下是小编为大家收集的工作心得范文，供大家参考，希望能给您的工作心得撰写提供一些启发。

销售周报工作心得（专业20篇）篇一

时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20__而迎来20__年。我是今年4月份加入__大家庭的，回顾在__的这半年的工作、生活历程，作为__销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20__年的工作计划。

在我们__环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责__在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入__开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是__团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。

从刚加入__到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种.种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20__年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们__做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。

总结部分。

总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

纵观__面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。

近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。

总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。

很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的ka系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。

明年规划。

通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。

2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。

3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取20__年的整体销量会有一个大大的提升。因为从20__年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。

4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化__在我负责区域内的业务影响力。

销售周报工作心得（专业20篇）篇二

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

销售周报工作心得（专业20篇）篇三

销售周报工作心得（专业20篇）篇四

销售周报工作心得（专业20篇）篇五

作为一个销售人员，工作周报是我们工作中最为常见的形式之一。它不仅是上级领导了解我们工作进展的重要途径，更是我们自己反思、总结工作、找出问题和提高工作效率的必要工具。在我们长期的工作实践中，通过写周报，我们也总结出了不少心得和体会，这些经验对我们后续的工作都有着积极的影响。

第二段：写周报的意义。

销售工作是一项需要持续耕耘和不断创新的工作，而写周报就是一种持续地总结和创新的过程。通过写周报，我们可以更及时地反馈和展现工作成果，有利于优化工作流程、提高个人效率及进一步推动销售业务的发展。同时，写周报能够让我们对销售目标、任务和行动计划进行梳理和整合，从而更清晰地了解自己，在接下来的工作中更有针对性地发挥自己的优势和发挥潜力。

第三段：写周报的技巧和注意事项。

除了了解写周报的意义外，成功地写好周报还需要一些具体的技巧和注意事项。首先，应该注重形式和内容的双重重视。形式要整洁美观、内容要实用具体。其次，写周报需要考虑到领导和同事需要了解的内容，要注意客观描述工作进展和问题，并结合实例和数据支撑。此外，写周报也需要注重自我反思，仔细思考好的工作和改进的方向，从而更好地促进自身的成长。

第四段：写周报的好处。

良好的周报习惯不仅对自己有好处，还可以对整个团队的工作和合作起到积极的推动作用。通过合理的积累和整合工作成果，可以更好地为团队提供参考和借鉴，推动团队的协作效率和目标实现进程。重视周报的个人也会更有利于自身在企业内部的形象塑造和职场竞争力的提高。

第五段：结语。

在总结和反思完销售工作周报的经验后，我们发现，写周报不仅是个人管理和提高工作效率的必要工具，更是对于团队合作、企业发展的推动和促进。因此，我们在以后的工作实践中，一定要注重周报的撰写，从而更好地发挥自身的优势、释放潜力，实现我们的个人和企业的共同发展。

销售周报工作心得（专业20篇）篇六

这段时间以来的工作非常的充实，作为一名房产销售我感觉非常的有意义，认真的工作加强自己的工作能力，在这方面我是很有信心的，过去几个月来我努力认真的的工作，我也是非常的清楚我应该朝着什么方向努力，这对我的工作也是一个非常大的提高，我知道很多时候我更加认真，对自己要求应该更高一点才是，我也知道这段时间以来我需要去做好的事情，在这方面我的进步是很大的，我也对这段时间的工作当中有了一些心得。

房产销售这份工作我认为是非常有意义，对我个人能力也是一种提高，在这一点是毋庸置疑的，未来在学习当中我也一定会认真的去做好自己分内的职责，我相信的我是可以做的更好的，销售这份工作看的不仅仅是能力，还需要各个方面的提高，人脉是一个关键，维护的好新老客户都是很有必要，不断发掘潜在客户，毕竟卖房子是一次性买卖，很难有回头客，不断的拓展新的客户，这一点是毋庸置疑的，我坚信我会在以后的工作当中继续保持下去，在这一点上面我是非常肯定的，我也知道自己需要保持一个好的心态，近期在的工作当中我也不断的要求自己，这方面我感觉还是应该要保持下去的，工作也是非常有意义的，房产销售我积累了很多的经验，以后我还会继去做好。

我不断的提高自己的能力，未来的工作还会更多，所以我需要做好准备，这段时间让我感觉印象深刻的是，周围很多同时对这份工作的态度，很多同事及时是没有什么业绩，但是还是在坚持着，我感觉大家对工作的态度是非常好，我觉得如果是我不一定能够坚持，作为一名销售，业绩是非常重要的，这一点我一直都非常的清楚，通过这样的方式我也是有很大的提高，我能够对这一点有着非常明确的想法，未来在学习当中我也一定会认真去做好，作为一名房产销售我一定会继续坚持去做好的，通过这样的方式我也是得到了非常大的提高，我感激这份工作给我带来的意义，我以后也一定会认真的去做好分内的职责，继续提高自己的工作能力，提高业绩，这是非常关键的，我也相信我是可以做好这些，未来的工作当中我会认真负责的去做好自己分内的职责，和周围的同事虚心的学习，做一名优秀的房产销售。

销售周报工作心得（专业20篇）篇七

xx年就要过去了，在居安逸的`六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

销售周报工作心得（专业20篇）篇八

近年来，随着经济的不断发展，销售工作越来越被看做是企业中十分重要的一环。作为销售工作人员，每天工作的节奏都非常快，周报更是一个必不可少的工作。在一遍遍的周报当中，我们不仅记录着自己一周的销售情况，还能不断反思自己的工作方式和方法，在不断的总结中提升自己。下面我将分享一下我的心得体会。

一、周报能够增强自我反思意识。

在整理销售情况的同时，每篇周报都需要加上自己的思考总结。这使我能够在周报中反思自己在销售过程中遇到的问题以及处理问题时的方式和方法。同时，对销售成果和销售机会进行评估也是必要的，以便了解下一步销售工作应该朝着哪个方向发展。总之，写周报成为我高效反思和总结自己工作的一个管道，为以后的工作提供了支持。

二、周报可以让自己的销售工作更有方向性。

周报对我而言，是一种自我激励的方式。每次写周报，我总是会按照每个月和每个季度的目标来查看自己的销售情况，对自己的销售地区和机会进行排列。这样做不仅能够让我对自己的销售情况有备无患，也增加了我的销售意识和方向性，使我能够更好地去调整和优化自己的销售策略，从而让自己的销售工作更加专业和科学。

三、周报能够提升团队协作效率。

总的来说，团队的协作和合作是销售团队成功与否的关键。写每周的周报，不仅可以让我准确了解自己的工作成果，同时也通过查看其他同事的周报来更好的了解他们的工作情况和销售策略。这些信息有助于我们更好地互补和协作，让整个团队目标和个人目标之间有更好的衔接，更好地实现胜利。

四、周报对个人提升有潜在的价值。

虽然周报的写作理念相对简单，但重要性却不容忽视。通过每天有意识地写周报，我逐渐发现自己在写作能力和表达能力方面提升了不少。通过不断的反思和总结，我能够更好地了解自己的长处和短处，并在不断的学习和挑战中逐渐完善自己。祝愿每位有志于销售工作的同仁，都能够通过写周报这样的方式不断成长。

五、做好时间管理，保证周报精准性。

在写周报的过程中，我发现时间的管理和规划非常重要。写周报需要在一周的时间内进行，如果错过了最后一个关键的时间点，对于下周的设定将造成不可估量的影响。所以我要时刻了解自己的进度和任务安排，保证在周末之前完成所有内容，以此来减轻自己的工作压力，提高周报的精准性和权威性。

综上所述，周报是一个相对简单的工作，但却很有价值，能够让销售团队更好地互相认识和协同，更好地实现销售目标，更好地促进个人和团队的进步和发展。我相信，只要我们善于运用周报这种工具，坚定信心，切实做好每一个环节，就能够让自己更加优秀，走向成功！

销售周报工作心得（专业20篇）篇九

转眼之间，20xx年即将成为过去。回顾一年来的工作，总体来说自己的工作既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。下面我对自己一年来的工作总结如下。

20xx年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队共完成了52件产品的销售任务，总销售收入为100万元，产品数量比去年增加12件，总销售收入较去年增加了26%，另外在维护好现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前提下，我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了10名新客户，新客户带来的销售收入占到了总销售收入的29%。

1、认真学习，不断提高自身能力，提升工作高质开展。

作为一名销售，我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的环境中，只有不断加强学习，努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此，我利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识，并将其运用到实际工作中加以提炼升华，使之能够更好的指导自己的实际工作，从而促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高。在我的带动下，我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯，浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。

2、建章立制，不断完善管理制度，促进工作有序开展。

今年，根据实际情况，我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订，同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时注意并做到了以身作则的遵守执行，为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。

3、严格管理，公开公平公正奖惩，促进业绩不断攀升。

在实际管理工作中，我注重团队人员积极性的调动，在人性化管理的前提下，严格执行兑现公司的奖励惩处制度，在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围，从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。

4、用心服务，通过维护客户利益，树立口碑保持形象。

工作经历告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质贴心服务上下功夫。基于此，在今年，我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。

虽然，今年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但是自己仍然存在诸如问题：如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改进等问题不足，需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。

总之，成绩属于过去，作为一名销售人员，在新的一年里，我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足，带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。

岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。

现就个人一年来的工作情况做以下总结：

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。

在这期间我主要做了以下工作：

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划x小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、参加x拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。

1、销售控制表。

2、来电、来客的登记。

填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记。

管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。

4、换、退房管理。

在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。

5、催交欠款。

处理销售过程中的楼款催交处理。

6、成交客户资料管理。

登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而限度提高对客户的服务。

7、换户。

需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。

8、退户。

遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

9、加大宣传力度通过以下几种方式：

(1)、传播媒体报纸电视。

(2)、户外媒体户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。

(3)、印刷媒体。

1、售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

3、自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。

在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

销售周报工作心得（专业20篇）篇十

自20xx年xx月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了xx年。转眼间来到xx集团这个团体已经xx个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满活力的工作当中，对过去的一年做如下总结：

其次，加入这个团结提高的团体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自我的知识，武装自我的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。

作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自我身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自我的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自我，不断的克服自我的缺点发挥自我的长处。并要在高素质的基础上要求自我不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

从入职到20xx年末，我共销售出住宅xx套，总销售xx万元，占总销售套数的xx%，并取得过其中xx个月的月度销售冠军。但作为具有xx年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，期望在xx年度，会有所提高，有所突破，更好的体现和实现自我价值。

新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮忙下，我才能够很快的熟悉我们xx的项目知识，和了解xx房地产市场的形式。

人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个团体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的.信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

销售周报工作心得（专业20篇）篇十一

作为一名销售人员，销售周报是我们工作中必不可少的一部分。每周一次的总结、反思和计划，能够帮助我们及时发现问题，寻找解决办法，更好地完成销售目标。在这篇文章中，我将分享我对于销售周报的一些心得体会。

第二段：重视数据分析。

销售周报中最重要的部分就是数据分析。通过对销售额、销售量、市场份额等数据的统计和分析，我们可以清晰地了解自己过去一周的销售情况。除此之外，还可以观察到产品销售的趋势和变化，进而根据市场需求进行调整。通过细致入微的数据分析，我们能够更好地了解产品和顾客的需求，从而更精准地制定销售策略，提高销售业绩。

第三段：总结反思。

销售周报不仅仅是对销售数据的记录，更重要的是对自己工作的总结和反思。每周一次的反思与总结，可以帮助我们发现自己的优点和不足，及时调整工作态度和方法。而且，通过周报的总结，我们能够更好地看到自己努力的成果和进步。总结反思的目的不仅仅是为了了解自己的情况，更重要的是通过总结反思，不断地成长和提升自己的能力。

第四段：交流合作。

销售周报还是一个良好的交流合作的平台。每周的共同交流和讨论，可以促进团队之间的合作和学习。通过听取其他销售人员的经验和教训，我们可以学到更多的销售技巧和方法。同时，也可以及时发现和解决问题，共同努力达到销售目标。良好的交流和合作不仅仅是团队之间的互动，更是推动销售团队整体提升的关键。

第五段：持续改进。

销售周报是一个反馈和改进的平台。通过对过去一周销售情况的分析和总结，我们可以及时发现工作中存在的问题和不足，进而寻找解决方法，并在下一周的工作中进行调整和改进。只有持续改进，才能不断提高销售业绩，实现个人和团队的目标。

总结：

销售周报是销售工作中非常重要的一环。它不仅仅是记录销售数据，更重要的是帮助我们了解自己的销售情况，总结反思，交流合作，持续改进。通过对销售周报的认真对待和分析，我们可以更好地把握市场需求，提高销售技巧和策略，实现销售目标。我相信，在今后的工作中，销售周报将继续发挥它的重要作用，帮助我们取得更好的成绩。

销售周报工作心得（专业20篇）篇十二

短短的几天训练时间结束了，立刻就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中出现这几天的一幕一幕、、、在这几天当中给我的感受很深，又一次得到熬炼和成长。原来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应当做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应当做的事，虽然很累很疲乏，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个特别有意义的国庆节。

下面我给大家共享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的开头。如何做到有效沟通---主动出击!

人与人的相互沟通很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，生疏的队友们从四周八方走到一起，需要我们主动相互沟通，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平常也一样，要适应大的社会环境，环境不行能来适应你!把自己的共性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在肯定的范围内，认为好多事情办不到。要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发觉，你不比别人差!你也很优秀!

5、重新熟悉销售。会说话，说对话才是关键。销售是关心你成长最快的方式。销售是将来最黄金的职业。销售是高雅和高品质生活的象征。销----自己，售----价值观。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。

6、要学会换位思索。这是“领袖风采”模拟给我的感受，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要担当的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应当相互理解，作为员工应当站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司进展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;我们要把个人的抱负上升到公司的抱负;我们要把个人的价值上升到公司的价值;我们要把个人的意义上升到公司的意义!

7、目标要明确。为什么执行力不强，是由于目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要详细，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

8、执行力的重要性。执行就是把“思索”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的凹凸。所以我们还要高效执行。

销售周报工作心得（专业20篇）篇十三

三天的培训时间一晃而过，课堂上培训老师用丰富的理论、鲜明的观点和详实的案例，全方位多角度地诠释了怎样做一名出色的房产销售员的方法和技巧。对调整我们销售部员工的工作状态、改善心态和提高业务能力起到了积极的作用。我深刻体会到做一名优秀而且出色的销售员应当把职业当作事业来对待。

首先，重视学习，提高水平。新形势下房产工作要求必须具备较高的业务素质，与时俱进。平时主动学习新知识，掌握新本领，充分利用报刊、网络、电视等媒介，了解房产信息，开阔视野，只有把“看家本领”学得更精，才能更好地干好工作。

其次，爱岗敬业，团结互助。日常工作中要保持团队精神与凝聚力，发挥整个部门的整体效能，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，同事之间从我做起，互相帮助，能力互补，发扬同舟共济的团队精神。感恩客户，成功的销售，源于对自身产品的自信和职业的喜爱。

再次，善于倾听，感恩客户。交流是成功的基础，是建立感情的基本信息途径。积极的`倾听，不仅能获得更多的信息，获取对方的信任，还能准确理解对方的意图，了解客户的需求，适当地向客户推荐所需房源，销售目标才能实现。

总之，通过这次培训学习活动，使我充分认识到适时充电的重要性。我要以这次学习为契机，全方位提高自身的业务素质，以崭新的姿态去迎接新的挑战，为xxxx业绩增长贡献力量。

销售周报工作心得（专业20篇）篇十四

这次公司组织了xxxx第一期销售精英培训，很荣幸能成为其中一名学员，短短三天的学习，让我感悟许多人生价值更深层次的体会，同时在销售领域里，很多理论有了更清晰的认识，对之前颇多的方法技巧进行了一次完善的梳理，使自己在销售能力上有一个新的飞跃。下面是本次培训几点心得：

培训的第一天是进行户外拓展训练，其主要强调的是一个团队合作精神，体现一个团队整体的力量，每一个项目都给我们留下了深刻的回忆，并让大家从中深受启发，给我印象最深的是从刚开始报“一，二，三，过”进行分组起，我们只用了三次就完成此任务，听教练讲此前也只有一个团队的成绩和我们的一样，这充分体现了xxxx人的个人素质优秀与整个团队的潜力，让我深信我们这个团队一定能完成后面所有的训练项目，后面的结果不出所料全部以卓越的成绩超越了我们自己的预计。

像孤岛逃生，刚开始大家十四个人站上去后，从大家的眼神里看得出有相当一部分战友不敢相信这个任务是三十分钟能完成的，在经过大家齐心协力策划，在前两次失败后进行总结之后，第三次我们一举成功，只用了二十分钟就完成了，当时大家的心情是激动，喜悦的，我的心情是一种说不出的兴奋与快乐！比如最后一个项目，超越梦想之墙，当教练问我们需要多久时间完成时，我们有说一个小时，有说四十钟的，最后教练给我们的时间只有二十分钟，当时许多战友的表情我清楚记得，是完全失望的表情，而结果是十一分三十五秒我们顺利，圆满，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受与快乐是无法用语言去形容表达的，让大家相信团队的力量集中起来是无穷的，是无法想象的，同时也拉近了同事之间彼此心与心的距离，战友们都来自不同的部门，平时沟通交流的机会不是很多，通过这个训练后，大家完全成了朋友，成了值得信赖的伙伴，这给今后的工作带来了非常有利的一面。

第二天是进行室内学习，有两点让我深有感触，第一是上午xx总讲压力管理，其中讲到的积极心态，这点让我体会很深，当我们在生活与工作中出现困难与烦恼时，我们不得不面对，是以一个积极的心态去勇敢面对，还是用一个烦躁，郁闷的心态去处理，这时的心态是非常重要的，两种心态下的结果是截然不同的，因此我会在以后的生活与工作中时刻提醒自己保持一个积极的心态去面对一切不如意的事情。第二点是下午xx经理讲的业务员的个人修养，其中讲到的养成一个好习惯的重要性，当我们把许多好的做事方法，技巧，原则等等逐渐变成习惯时，我相信自己离一个优秀的业务员已经不是太远了。

第三天同样是室内培训，上午xxxx老师的创新思维，许多理论分析解开了之前我的一些思维迷茫区，也认识到了创新思维对于解决困难带来的有效性与快捷性，让我在今后对于困难与疑惑能有更广泛的思考空间与找到解决的途径。xxxx的管理者角色同样是相当的.精彩，他从不同的面分析了一个管理者需要具备的能力，条件，管理者的六种角色定位，使我为这一振，使我立感身上的压力与责任，因为自己离这些要求还相差很远，还需要一段时间去学习，去完善自己许多的不足，但我相信经过自己不断的努力，在xxxx这个大家庭的共同帮助下我一定能达到要求，一定能有一个好的表现。

总之，这次培训对我在业务能力的提升上帮助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力与加强的地方，同时让我看到了公司一个崭新的面貌与精神，看到了公司蓬勃发展的气势，让自己更相信当初选择xxxx是正确的，xxxx是值得我为之去拼搏与奋斗的，希望自己能与xxxx一起成长的更加灿烂与辉煌。

销售周报工作心得（专业20篇）篇十五

我是三层女装部“xxx”品牌店长，我很荣幸在这次商场12月份月度评选中，被评为“优秀导购员”，获此殊荣，这让我十分激动，这不仅是一项崇高的集体荣誉，更是对我今后工作的莫大鼓舞和鞭策。下面我将自己工作中的一点心得体会写下来，望领导和同事们给予批评指正。

1不断要求自己多学习，让自己具有更多的知识来加强店内管理，自己个人能力强了店里的执行力和团队管理才能好。

2做自我榜样;用于承担店里责任。

3和同事们一起快乐的工作，在销售中不断总结经验，互相学习。

4将自己定格成一名导购，我常观察我的同事，但发现同事在打招呼、顾客服务、时不够主动，或在服务推销时说话错误及身体语言呆板，在顾客离开立即给这位同事指出帮助其改正，并观察下一次情况。

1、卖销售、是帮助别人解决她的问题。

2、卖衣服就是卖“感觉”给顾客塑造让她舒服的感觉，凡是你只给顾客卖的是产品，你的销售过程一定很辛苦。

3、顾客不接受你的'产品，其实是顾客不接受你这个人。

4、做销售、要多用自己的微笑、把客人留住。

5、做销售、首先多关心顾客比先介绍商品重要。

6、做销售、不但要会说、更要会看、会听。

以上就是我的关于导购员学习的心得体会，希望对你们有用!

销售周报工作心得（专业20篇）篇十六

销售周报是营销部门每周提交的一份工作总结，记录了一周内的业绩、市场动态以及销售工作中的问题和对策。作为销售人员，逐渐习惯了撰写、提交和阅读销售周报，我深刻认识到它的重要性和价值。通过撰写销售周报，我不仅能够对自己的工作进行审视和总结，还能够及时了解市场情况和团队成员的工作进展，从而及时调整策略，提高销售业绩。以下是我对销售周报的一些心得体会。

首先，销售周报帮助我进行工作回顾和总结。每周提交销售周报前，我会反思过去一周的工作，回顾销售过程中的成功和失败、遇到的问题和解决方案。这样，我可以从失败中吸取教训，找到问题的根源，并针对问题制定相应的对策。同时，销售周报也是记录自己工作成果的机会，通过写下自己的努力和收获，增强了自己的自信心和成就感。

其次，销售周报帮助我了解市场情况和竞争对手。在销售周报中，我会详细记录市场动态、竞争对手的举措和反应、产品的销售情况等信息。这些信息对我来说至关重要，帮助我及时了解市场趋势和变化，预测潜在的竞争和机遇。通过对竞争对手的观察和分析，我可以及时调整自己的销售策略，更好地与竞争对手作斗争。

第三，销售周报促进了交流和团队合作。销售周报不仅是写给自己看的，也会被同事和上级阅读。当我了解到团队中其他销售人员的近况和工作成果时，我会与他们进行交流和沟通，分享经验和心得。这种交流和团队合作的氛围帮助我们相互学习和进步，共同提高销售业绩。同时，销售周报中的问题和对策也会被上级领导重视和回复，这能够促进我们与领导的沟通和合作，推动解决问题和达成共识。

第四，销售周报帮助我改进销售技巧和策略。在销售周报中，我会对自己的销售技巧进行总结和评估，发现自己的不足之处，并设定下一周的个人目标。通过固定地反思和总结，我可以不断地改进自己的销售技巧和策略，提高自己的销售能力。同时，销售周报也是反馈的渠道，上级领导可以根据销售周报对我的销售路线和操作进行指导和培训，帮助我不断成长和进步。

最后，销售周报培养了我的责任感和执行力。每天的工作都落实到了销售周报中，每周都要整理、分析和总结这些工作。这要求我严格按时提交销售周报，并确保内容的准确性和完整性。这个过程锻炼了我的责任感和执行力，使我能够将工作落到实处，确保自己的工作得到记录和复盘。同时，上级领导对销售周报的反馈和回复也是对我的工作的肯定和鼓励，激励我不停地努力和进取。

总之，销售周报是我工作中不可缺少的一部分。通过撰写销售周报，我能更好地回顾和总结工作，了解市场情况和竞争对手，促进交流和团队合作，改进销售技巧和策略，培养责任感和执行力。这些体会让我深刻认识到销售周报的价值和重要性，我会继续保持撰写和阅读销售周报的习惯，不断提高自己的销售能力和工作效率。

销售周报工作心得（专业20篇）篇十七

我是营销部的xx，是xx年2月份进入公司的，20xx年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的`面见了各个单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下来现在xx的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。争取让全部的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是十分重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访；定期的实地拜访；定期的销售回顾等。想做好营销一定要勤奋：

一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己；

二、要勤拜访，增进客情关系；

三、要勤动脑，怎么有效的为客户服务。

四、要勤沟通，进一步了解客户的需求；

五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。

感谢谆谆教诲我的领导，一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。

销售周报工作心得（专业20篇）篇十八

自金秋2xx年xx月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到xx集团这个团体已经xx个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满活力的工作当中，对过去的一年做如下总结：

作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自我身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自我的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以激励我从始至终不断的`自我的提高，不断的高标准要求自我，不断的克服自我的缺点发挥自我的长处。并要在高素质的基础上要求自我不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

从入职到20xx年年末，我共销售出住宅xx套，总销售xx元，占总销售套数的xx%，并取得过其中xx个月的月度销售冠军。但作为具有xx年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，期望在20xx年度，会有所提高，有所突破，更好的体现和实现自我价值。

新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮忙下，我才能够很快的熟悉我们xxxx的项目知识，和了解xxxx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个团体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接应对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。

作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，经过直接应对不一样的客户群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。xx月的成功开盘，使我们xxxx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。

在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不一样程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，并且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。经过这些了解，结合xxxx高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。

20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合xx的整个市场，压力依然很大。

第一，同比xx同档别墅项目，我们的价格优势并不明显；

第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有必须的劣势；

第三，并且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加必须的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中必须会有新的突破，新的气象，必须能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

销售周报工作心得（专业20篇）篇十九

自从5月份以来，我们xx店通过各种管理会议要求各管理人员都针对性的把工作重点转移到了我们的推销工作上。通过这段时间证明，我们为此付出的努力是值得的，实践证明这钟会议要求也是很有效的。因为我们店在5月分不仅在店创新'营业额上有了新的突破，我们各管理人员的推销意识也漫漫的积累了内功，现在给客人推销菜肴也不像以前那样的顺从与盲目了。在这么短的时间内我们能够取得这样的骄人业绩，完全离不开我们各管理人员经常性的召开管理会议，经常性针对性的去讨论该如何去作好推销工作，并且各个管理人员都相对性的提出了自己的认知与改进方案，当然了，这里面也是离不开各个团队成员的配合与支持，离不开公司领导明确的方针指示。借此机会，与大家分享一下我这段时间的销售体会。

那就是我卖的产品特色是什么，亮点在哪里？该如何通过自己对产品的介绍来吸引消费者？比如我在点单的时候给客人推销文昌鸡，有很多客人都会反映说我们的文昌鸡价格贵，个体小，不划算。这时，我对客人介绍说："这文昌鸡是海南最负盛名的传统名菜。号称四大名菜之首，也是我们店的特色之一，它好吃的特点是其肉质滑嫩，皮薄骨酥，香味甚浓，肥而不腻。客人一听这话往往都会接受。

如对方第一时间表现出不认可，我会相对性的介绍给对方比较中档（28—46）或低档（28以下）的菜肴。因为这类型的消费目标大多数强调的是物美价廉，也就是注重菜肴的实惠。

2、年轻的消费群体是爱面子，显摆大方的特征，是最能接受我们给他介绍的菜肴目标。因此遇到这种情况，我都会尽量把价格相对比高档的菜肴介绍给对方，待点完菜拿单上去时，主动询问男顾客是否需要来些白酒，啤酒或者饮料（三择一推销技巧）；询问女顾客是否需要来些果汁或者饮料（二择一推销技巧）。注：先问男士后问女士。

这就是我们常说的.要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。或者看到熟客，有点面熟的，冒似来过餐厅的要主动上去打招呼，问候，关心对方一下。最近工作很忙吗？好象都好几天时间每来我们店了。当然上去跟客人搭讪是为了我们后面能够更好的向客人推销菜肴，提高我们的营业额，另一方面能够给客人亲切感，建立与顾客做朋友的基础，因为有了这种关系顾客才会经常光顾餐厅。

在点单过程中，遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所推销的菜肴，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。

1、每天早上我在卖早点的时候，客人一过来点单，我首先会先向客人介绍我们比较贵的早点，因为贵的产品成本高，利润相对也高，多数人都比较爱好（注：不能先介绍面粉米粉制作之类的，因为包类都比较干，吃多了有腻感或者先点了以后，客人往往都会看看那包有多大，量多少，掂量是否够吃的问题）。

2、另外就是新产品要留到客人点单完后再介绍，因为这时你跟客人讲：这是我们刚出的新产品您有兴趣尝一下吗？客人一听往往会抱有想尝试的心态说，那就来一份吧！当遇到点单不多的客人在他点单完后就告诉他说：'您好！那边还有甜品，您可以去那边看看。这里的作用是作好我们的连环销售3`当一些客人犹豫不决的时候主动把产品拿到客人的托盘里，询问要不来这个试试，多数客人会接受。遇到有些客人自己说，这应该够吃了吧这话，我们要及时的把话茬接下来，可以开玩笑的跟客人讲，一会要吃不完的您可以叫我过去帮你吃。客人的反映往往都好随声附和说：'好啊！或者笑笑，然后接着点其他的。（注：不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧）。

客人往往都会在我们给他介绍菜肴时指出我们菜肴的缺点，当我们遇到这种情况是要脑筋灵活运用，把客人所指出的缺点转换成优点。

1、有些客人在点松涛煎鱼嘴的时候往往都会说，你们那个鱼嘴怎么煎得黑黑的，一看应该就是属于不好吃的类型，听完后，我告诉客人，那是因为想把鱼嘴都煎的很入味，所以鱼嘴的表面会呈现黑色，但丝毫没有焦味，所以您尽管放心。

2、例如前面提到的：有很多客人都会反映说我们的文昌鸡价格贵，个体小，不划算。这时，我对客人介绍说："（内地人）这文昌鸡是海南最负盛名的传统名菜。号称四大名菜之首，也是我们店的特色之一，它好吃的特点是其肉质滑嫩，皮薄骨酥，香味甚浓，肥而不腻。客人一听这话往往都会接受。

（一）是提高了我们的新会员办理，让顾客知道我们会员的优惠是如此的好；

（二）是减少我们不必要浪费的时间；

（三）是开发了我们的新顾客，逐步发展为老会员；

（四）是提高了我们的营业额收入与人气。通过这些可以看出我们要想做好对顾客的销售工作，只有在了解顾客的需求以后，才可以调整我们的产品推销，让客人这些潜在的需求得到进一步的满足。

当他们的需求得到满足以后，他们的满意度就会提高。顾客的满意度越高，他们对企业的信任度也就越高，回头率也就越高，在正常的经营过程当中，销售人员、服务人员和顾客之间，建立一个良好的客户关系，就显得更加重要。通过良好顾客关系的建立，不但让客人知道了我们，更重要的是让客人对我们产生信任。顾客为什么购买我们的产品，是买点而不是卖点的问题。我们过去一直强调我们的卖点，实际上我们现在要关注顾客的买点在哪里。顾客的买点实际上也就是我们的销售技巧关键点。

销售周报工作心得（专业20篇）篇二十

我们从事的是药品销售行业，而药品是和每一位顾客的健康息息相关的。所以要想成为xx的一名员工，有责任心是必备条件之一。要对顾客负责任，对xx的同仁们负责任，也要对自己的.言行举止负责。

对顾客负责任，归根结底，就是给顾客拿最适合他所患的病的药，让顾客的病情得以控制，痛苦得以减轻，以此才能获得顾客的信任，才会有越来越多的顾客来光顾我们的店。接待过程中也不乏会有些顾客因为嫌医院的程序太多，太麻烦，所以自己来药店买药，但是他们对药不了解，这时就需要我们的营业员用自己的专业知识来给顾客诊断是什么病症，然后对症取药。也有的营业员为了自己的奖金，给顾客拿的药虽然治病，但是效果并不是最好的，殊不知这种举动不仅伤害了顾客，也损害了xx的声誉！俗话说“君子爱财，取之有道”我们要以顾客为中心，以顾客的利益为出发点，只有顾客感觉到我们是真心实意的为他们好，才是我们的长久立足之本！

让我们用知识来武装自己，把健康送给每一位进店的顾客！