通过写工作心得,我们可以反思自己在工作中的不足,寻找改进的方向和方法。下面是一些工作心得的参考范文,希望可以给大家提供一些写作思路和表达技巧。
优秀日志工作心得(案例17篇)篇一
短短的几天训练时间结束了,马上就要回到各自的工作岗位,一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕,在这几天当中给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间,说心里话是不想去,抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起,年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习,成长,锻炼自己是我们应该做的事,虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大。所以,这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟:
1、沟通很重要,是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!
人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队。我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现,你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话,说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己,售----价值观。
说话的艺术在于会说话,说对话。我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型,然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“风采”模拟给我的感触,自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重,所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同,看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解,作为员工应该站在领导的角度上多替她想想,多为公司想想。公司发展好了,员工待遇自然也就好了。
优秀日志工作心得(案例17篇)篇二
有幸参加了某公司组织的电话销售培训,在这两天的培训中受益匪浅,给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以后的工作,总结了一份这两天的电话销售培训心得,与大家共同分享!
以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧:
引起注意,有技巧的开场白。
事实式:从与客户个人或其生意有关的事实出发,通常这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关。
问题式:问题要关于客户的生意,并且与你拜访的目的有关。提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的。
援引式:以另一个客户的经验作为引子,来建立新客户对自己的信心和兴趣;所引用的客户或是广受尊重的(树立信心),或是在相关行业的(兴趣所在)。
销售工具:尽可能调动客户的感觉器官,可以使用的工具有宣传册,模型,行销管理软件,样品等。这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关。
关联式(只用于再次致电):总结上次电话拜访结束时的话题,然后自然过渡到本次电话拜访主题。
在采用引起注意的技巧启动了话题之后,你可以向客户进行目的说明。可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论,有助于你完成电话销售培训目标;最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的时间和资源。
探寻客户需求。
为了找到客户的需求,可以采取提问方式,不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答,因此要针对不同的目的,有的放矢地提出相应的问题。
在电访中可采取开放式提问,封闭式提问以及探查式问题等等,这样可以获得有关信息,从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调。
提问目的就是发现潜在的问题,促成客户发出购买信号,从而把电话拜访发展成一个销售提议,并且达成协议。为了更好的达成协议要通过仔细的倾听,聆听客户的需求,做好总结,做好记录。
供货分析。
这一点老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点。让我们在这产品优势上做一个更好的介绍。这一节让我学到了确认产品的特征,将特征扩展为优势,把优势转化为利益。客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务,而且需要把成本控制的最低,甚至自己也可以从中得到满足,这样他们才会从我们这里进行购买。
电话销售培训心得四:达成协议。
为了更好达成协议要注意客户的购买信号。抓住好的时机。没有最好的达成协议方式,只有最好的达成协议时间。如果陈述很完整;肯定性回答和/或购买信号非常多。这个时候,买家是最深信不疑的,所以这就是最好的达成协议时机。
在完成了一通成功的销售的电访。在途中也会到遇到一些客户的反对意见。在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对。在应对过程中尽量避免运用可是,但是,不过,然而的说词。这样才可以在电话中让客户得到信心。
在这两天的电话销售培训中学到的东西很多,但能够在实际工作上能完完全全运用的不是一天两天的事。以后在工作为了更好运用得上要一步一步的实现目标!
优秀日志工作心得(案例17篇)篇三
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的`意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝”,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。
为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确了:至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!
xx年已成为过去,勇敢来挑战一一年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!
优秀日志工作心得(案例17篇)篇四
本人是一名电话销售员,在工作中总结了一点成功心得,在这里和大家一起共勉一下,希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色,一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品,你跟客户卖的到底是什么东西,所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!
2、做电话销售,无论做什么产品都会有一些附带可以随机应便灵活掌控的优惠或增值服务,就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说,我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!但是出单的多少关键在于二点。
第一点肯定是你要打电话打得多啦,天道酬勤这句话是一点也不会错的,打电话的质量肯定是要靠数量来补充的。
第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务。比如说:今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途。但是我先不告诉这张卡的优惠。以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵,如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的,一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到!
3、要坚持,水滴石穿,非一日之功,冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功,肯定是离不开毅力与坚持的!
优秀日志工作心得(案例17篇)篇五
——记雅戈尔第一日导购经历。
微笑,耐心是成功开始销售的关键。
——迎来成功的销售。
当时看见有客人来了,便迎了上去,我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服,当他需要别的码子时,马上就去换、其实当时是有些不耐的,但我还是努力保持脸上的微笑,耐心的为顾客服务,终于,第一笔生意成功了,我们卖出了一件衬衫、当时,一直站立的疲惫感消失了,第一天销售为零的挫败感也烟消云散了,真的很有成就感。
优秀日志工作心得(案例17篇)篇六
工作日志是对日常工作进行记录和总结的一种方法,它不仅帮助我们回顾工作的进展,还能够帮助我们发现问题和改进工作方式。通过记录每天的工作情况,我们可以更好地管理时间,提高工作效率。在我使用工作日志的过程中,我深刻体会到了它的重要性和价值。
首先,工作日志帮助我更好地管理时间。每天都有大量的工作任务等待处理,没有一个良好的时间管理,很容易导致工作秩序混乱,效率低下。而工作日志可以帮助我制定合理的工作计划和时间安排。记录每天要完成的任务以及预计的完成时间,我可以清楚地了解自己的工作进度和重心。通过不断查看工作日志,我可以随时对比自己的实际工作情况和计划进度,及时调整工作重点,确保工作有序进行。
其次,工作日志帮助我发现问题和改进工作方式。工作过程中,难免会遇到一些困难和挑战。如果没有记录和总结的习惯,我们很容易重复犯同样的错误,无法及时发现问题和改进工作方式。而有了工作日志后,我可以及时记录和归纳工作中遇到的问题和解决方案。这不仅有助于我提高自己的工作能力,还能分享给其他同事,共同提升团队的整体水平。此外,通过对工作日志的反思,我还能发现一些自身的不足和局限性,从而更加积极地提升自己,并持续优化工作方式。
再次,工作日志让我变得更加专注和自律。每天记录工作情况,需要一定的时间和精力,而这就要求我在工作中保持专注和自律。工作日志成为了我每天结束工作的一项重要任务,我会主动地去回顾和整理当天的工作。这样一来,我不仅能更好地回忆起当天的工作情况,也能够反思自己的工作状态和表现。而且,有了工作日志之后,我也更加清楚自己处理了多少工作量,工作的具体细节和进展情况。这种专注和自律的工作态度,让我在工作中更加有目标性和效率。
最后,工作日志帮助我建立了一种良好的工作习惯。使用工作日志不仅是一种工具,更是一种习惯,一种对自己负责的态度。坚持使用工作日志,不仅可以让我更好地管理时间和工作,也能够提醒我始终保持高效和专注。而且,工作日志作为一种记录和总结的方式,也能够在我忙碌的工作中给予我一些反思和思考的时间。这些习惯的养成,将对我今后的工作和职业发展产生积极的影响。
综上所述,工作日志在我工作中的价值和意义不可忽视。通过工作日志,我更好地管理时间,发现问题,并改进工作方式。它还让我变得更加专注和自律,帮助我建立一种良好的工作习惯。我相信,在不断使用和完善工作日志的过程中,我将能够不断提高自己的工作效率和质量,取得更加优异的工作成果。
优秀日志工作心得(案例17篇)篇七
——记雅戈尔第一日导购经历。
微笑,耐心是成功开始销售的关键。
——迎来成功的销售。
当时看见有客人来了,便迎了上去,我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服,当他需要别的码子时,马上就去换、其实当时是有些不耐的,但我还是努力保持脸上的微笑,耐心的为顾客服务,终于,第一笔生意成功了,我们卖出了一件衬衫、当时,一直站立的疲惫感消失了,第一天销售为零的挫败感也烟消云散了,真的很有成就感。
优秀日志工作心得(案例17篇)篇八
初次接触社区工作,才发现社区工作并非想象中的简单,做好一个居民生活中的朋友,一个他们值得信赖的人,真的不容易,需要付出很多。简单的一句称呼,简单的一句问候,简单的一杯水,不简单的是对居民情感的付出。
以前总以为,只要用心去感受,用心去领悟,用心去做事,就会得到别人的认可,可实际证明,并不是所有的努力都会得到回报。
通过一段时间的工作,让我成长了很多,在处理事情的过程中学会了包容,学会了理解,学会了忍耐。一个人的性格是很难改变的,特别是在工作上,很难做到100%的满意,但是我们可以做到90%,我们可以做到80%,也可以做到70%,关键是看自己的心态,面对事情的心态。
一个好的心态,可以使你更加积极面对工作,也可以让你在处理事情时更加冷静,更加客观。都说退一步海阔天空,有时真的需要好好去品味这句话。
以前总是过于在乎别人对自己的看法,总是希望所有的人都对自己满意,总是尽力的去满足所有人的口味,可是,慢慢的发现,不管自己怎么努力,还是无法做到让所有的人满意,因为每个人的要求都不一样,每个人的想法,都或多或少有些差距。
现在,我学会了接纳,接纳每一个人,接纳他们的想法,接纳他们的生活方式,接纳他们的习惯,也接纳他们的缺点。
一个好的社区工作,需要的不仅仅是热情,更需要的是一颗真诚的心。
优秀日志工作心得(案例17篇)篇九
第一段:引言(150字)。
工作日志是一本记录自己工作情况和心得体会的重要文档。通过记录和总结工作日志,我深刻体会到了它对于我的工作成长和职业发展的重要性。在工作日志中,我不仅可以记录下每天的工作内容,还可以记录下自己的感受、思考和成长体会。在日后回顾工作日志时,我可以加深对工作任务的理解,体会到自己的成长和进步,同时也发现自己工作中存在的不足,为以后的工作提供参考和改进的方向。
第二段:记录与总结(250字)。
工作日志的主要作用是记录下每天的工作内容,包括完成的任务、参加的会议、遇到的问题等等。通过记录,我可以清楚地看到自己每天的工作进展以及完成的任务数量。这不仅有助于我的工作安排和管理,还提高了我的工作效率。在给自己立下目标的同时,我也可以计划出今后的工作重点和方向,有针对性地提升自己的工作能力和技能。记录下来的工作内容也便于与同事和领导进行交流和沟通,更好地合作和协调工作。
同时,工作日志还可以帮助我总结工作中的经验和教训。每天工作的忙碌往往容易让人忽视自己的成长和进步,而工作日志的记录和总结则能够提醒我自己不断地反思和改进。通过总结工作中的经验,我可以找到自己的优势和不足,发现自己工作中存在的问题,并制定相应的改进措施。这对于我来说是非常重要的,因为只有不断地提高和改进,才能够在职场中脱颖而出,取得更好的发展机会。
第三段:反思与发现(250字)。
工作日志的记录和总结还能够帮助我反思自己的工作态度和方式。通过读自己记录下来的工作日志,我可以发现自己在工作中的不足之处,比如工作效率低下、对待问题不够积极等等。通过反思,我可以深入了解自己的内在需求和动机,进一步调整自己的工作心态。在工作中,我应该保持积极乐观的态度,迎难而上,主动寻找解决问题的方法,不断挑战自己,实现自我突破。
同时,工作日志的记录和反思也能够帮助我发现自己的潜力和机会。通过反思自己的工作表现,我可以看到自己的优势和能力所在,进而抓住机遇,发挥自己的潜力。在面对挑战和困难时,我会更有信心和勇气,相信自己能够完成工作任务,取得好的成绩。在竞争激烈的职场中,持续的学习和不断的反思是我不断成长和提升的关键。
第四段:改进与应用(250字)。
通过记录和总结工作日志,我发现了自己工作中的不足,也找到了提高自己的方法和方向。在工作日志中,我记录了自己的思考和感受,并总结出了一些改进的措施。比如,我意识到自己在工作中对待问题的态度不够积极,容易陷入消极情绪。因此,我决定加强积极心态的培养,提高自己的问题解决能力。同时,我还会通过学习和与他人沟通交流,不断提升自己的专业能力和技能,以更好地完成工作任务。
工作日志的记录和总结不仅仅是为了记录工作中的细节,更是为了帮助自己成长和进步。通过合理利用工作日志这一工具,把工作、心得、思考都记录下来,并不断反思和总结,我可以更加清晰地认识到自己的优点和不足,发现工作中存在的问题,为自己的职业生涯发展提供指导和方向。只有不断地学习和改进,才能够在职场中取得更好的成绩,与时俱进,不断提升自己。
第五段:总结(150字)。
工作日志可以帮助我提高工作效率,总结工作的经验和教训。通过工作日志的记录和总结,我可以不断反思自己的工作态度和方式,发现自己的不足之处,并制定相应的改进措施。同时,我也可以发现自己的优势和潜力,抓住机遇,迎接职业发展的挑战。工作日志是我职业生涯成长和发展的重要工具,也是我不断提升自己的助推器。我会继续坚持记录和总结,不断学习和改进,实现职业发展的更高目标。
优秀日志工作心得(案例17篇)篇十
时间如白驹过隙,我开始了我的社区工作日志。这次经历让我有了更深的对社会和社区的理解和认识。
首先,社区工作并非我想象的那样简单。我原以为,只要我愿意,我就可以解决所有问题。然而,社区工作涉及到的问题远比我想象的要复杂。每个人都是独立的个体,有自己的需求和问题。我需要耐心地倾听,理解他们的需求,然后找到最适合的解决方案。这让我学会了更深入地理解他人,尊重每个人的独特性。
其次,社区工作需要我与各种各样的人打交道。无论是邻居还是陌生人,我都要主动去接触和理解他们。我学会了从细微的事情上去关心他人,理解他们的情绪和感受。这也让我在处理冲突和纠纷时,能够更好地理解对方的立场,更有效地解决问题。
再者,社区工作也让我看到了社区的多元性和活力。每个人都在社区中扮演着不同的角色,有的人可能是你生活中的重要人物,有的人可能只是你生活中的一部分。我明白了,社区的发展和进步,需要我们每个人的参与和付出。
最后,社区工作也让我体验到了付出与收获的快乐。当我看到社区因为我而变得更加和谐,当我看到居民们因为我而感到更加幸福,我感到了深深的满足和快乐。
总的来说,这次社区工作日志让我收获颇丰。我不仅学到了很多关于社区工作的知识,也更加深入地理解了社区和社区居民。我明白了,社区工作不仅仅是解决具体的问题,更是关心和照顾每一个社区成员,帮助他们创造更好的生活环境。我期待未来有更多的机会参与到社区工作中,为社区的发展贡献自己的一份力量。
优秀日志工作心得(案例17篇)篇十一
万能工作日志是一种常见的工作记录方式,它可以帮助我们更好地管理和规划工作。在过去的一段时间里,我尝试了使用万能工作日志来记录我的工作和思考,并从中得到了一些宝贵的收获。在这篇文章中,我将分享一些心得体会。
第二段:记录工作日志的重要性及经验分享。
记录工作日志具有重要的意义。首先,它可以帮助我们更有目的地安排工作,避免片面追求成果而忽视了过程。例如,我从记录工作日志中发现,我在某些任务上花费了过多的时间,而在其他任务上却做得不够充分。通过分析日志,我意识到自己的时间管理不够合理,于是我开始制定更明确的计划,合理安排时间。其次,工作日志也有助于我们梳理思路和总结经验,从而更好地改进工作。在写工作日志的过程中,我时常会思考自己在工作中遇到的问题,寻找解决方法。这种反思与总结的过程使我意识到了自己的不足,也帮助我找到了改进的方向。
写好工作日志也有一些技巧。首先,要养成一日之计在于晨的习惯,每天开始工作的时候先写下当天的工作计划,并在结束的时候记录下每项工作的结果。这样可以使我们对工作做到有追踪和持续性。其次,要注意记录关键信息,如任务起止时间、完成情况、遇到的问题等。这些信息对于以后的回顾和总结都非常重要。另外,工作日志不仅仅是一个记录的工具,还可以是一个思考的空间。我们可以在日志中写下自己的想法、发现的问题、解决方案等,以及对过去经验的总结和对未来工作的规划。
第四段:工作日志的收益及挑战。
使用工作日志给我带来了很多好处。首先,它提醒我要始终保持工作的清晰和可追踪性。在过去,我常常会感到被琐碎的工作和无序的思绪困扰,而现在,通过记录工作日志,我可以更好地跟进和把控自己的工作进度,让工作更有秩序。其次,工作日志帮助我梳理了自己的思路,让我能更好地发现问题,并及时采取行动。虽然使用工作日志带来了很多好处,但也有一些挑战。有时候,压力和繁忙会使我懈怠,而忽略了记录工作日志的习惯。同时,有时会觉得写工作日志浪费时间,不能及时投入到实际工作中。这些都是挑战,但随着时间的推移,我逐渐学会了克服困难,始终坚持使用工作日志。
第五段:对工作日志的展望及总结。
通过不断使用和改进,我相信工作日志将成为我工作中的得力助手。它不仅为我提供记录和追溯的便利,还为我提供了反思和总结的机会。未来,我会更加注重工作日志的写作和使用,将其作为提高工作效率和质量的有效工具。我也鼓励身边的同事朋友们都尝试一下使用工作日志,相信他们也会从中受益匪浅。
在过去的时间里,万能工作日志对我的工作管理起到了至关重要的作用。从中我学到了如何规划时间和提高效率,对于自己的工作有了更明确的认知。同时,通过不断的总结和反思,我也发现了自己的工作不足,为以后的工作提供了很好的参考和指导。因此,我鼓励大家都尝试使用万能工作日志,相信它会成为你人生中的一道亮丽风景线。
优秀日志工作心得(案例17篇)篇十二
多专工作日志是一种常见的工作报告形式,它记录了一个人在工作中所完成的各项任务和遇到的问题。在公司中,每个人都需要写工作日志,这不仅可以帮助自己更好地总结自己的工作,也可以对领导和同事更好地展现自己的工作效率和能力。在过去的几个月中,我也积极地写工作日志,并从中获得了许多启示和体会。
第二段:写工作日志带给我的好处。
写工作日志不仅可以帮助自己更好地总结工作,更重要的是可以让自己更加关注工作的进展和目标。当一个人每天都要写工作日志时,就会不断地反思自己的工作,思考自己是否达成了原定的目标,有无存在问题及应对计划。同时,写工作日志也可以帮助细化工作,明确和执行工作计划,以及更好地安排和调整工作优先级。
虽然写工作日志既有好处,但也存在着一些问题。其中最主要的问题就是日志的记录和汇报过程中变成形式化、模式化,不再贴近实际情况。为了保证常规而忽略和遗漏了一些重要和紧急的事情,或过多时间花费在了填写工作日志上而导致忽略了工作的实际情况。此外,由于工作日志通常只在上级领导和自己中流动,难以实现信息共享与传递。因此,要做好工作日志,必须加强日报管理,并强化应到实际工作经验上去,避免忽略和遗漏重要事项。
第四段:改进工作日志的方法和建议。
想要最大化发挥工作日志的价值,我们可以通过以下方式来改进和优化:
1.强化沟通。不仅要保证上下级之间在日报的汇报上的交流,而且应该在团队内部和跨部门之间加强信息共享。通过强化信息交流,可以更加深入了解工作中的问题和优势,规划更科学的的工作流程和优先级排布。
2.打破模式,保持写作。在日报的输出和传递过程中,自治调整计划和模式,注重反思提高写作水平,在克服惰性的同时,更好地提高了工作细节和工作计划的提高。
3.重视对工作日志的反馈。通常工作日志的填写是一种单向制度,即须写在上司那里。因此,我们可以在部门成员或者同事之间保持交流,就工作日志进行探讨和讲解,得到更加广泛的交流和反馈。反馈将会是一种源源不断的力量,为日后更加深入地开展工作提供保障。
第五段:总结。
在企业中工作日志是每个员工必须完成的工作,写好工作日志不仅有利于自身的发展与总结,也是一种制度化、规范化的工作方式。通过正确认识工作日志这一制度,积极探索发现工作中的优势和不足,改善和提升工作日志填写的水平,才能够真正达到提升自身工作能力,和增强企业内部工作开展的效率。
优秀日志工作心得(案例17篇)篇十三
万能工作日志是一种记录工作内容、目标和计划的工具,不仅能帮助我们总结工作成果,还能提高工作效率。在过去的一段时间里,我使用了万能工作日志,并从中获得了很多收获和体会。本文旨在分享我对万能工作日志的认识及其对我的工作的积极影响。
万能工作日志的特点在于可以灵活地记录工作内容和进展情况,同时还可以明确工作计划和目标,并及时进行调整。这种日志可以帮助我们更好地规划和组织工作,合理安排时间,提高工作效率。通过记录每天的工作进展和成果,我们可以及时发现问题并采取相应的措施。此外,万能工作日志还有助于总结经验教训,为未来的工作提供借鉴和参考。
在实际应用中,我发现万能工作日志帮助我更好地管理时间,合理安排每天的工作计划。通过记录每天的目标和计划,并反思自己是否按计划执行,我能够更清晰地认识到自己的时间管理问题。通过不断的记录和反思,我逐渐养成了高效的工作习惯,并且避免了因无效的工作时间而导致工作效率不高的问题。
同时,万能工作日志还帮助我更好地总结工作成果和经验教训。通过记录每天的工作进展和成果,我可以更清晰地看到自己的工作成果,并对工作过程中的问题进行梳理和总结。这有助于我发现不足之处并进行改进,使得自己的工作变得更加高效和出色。
万能工作日志对工作的积极影响主要体现在三个方面。首先,它帮助我们明确工作目标和计划,并及时进行调整,使我们的工作更加有针对性和有计划性。其次,它帮助我们更好地管理时间,避免浪费时间和分散注意力的问题,提高工作效率。最后,它帮助我们总结经验教训,为以后的工作提供借鉴和参考,不断提升自己的工作能力。
第五段:总结全文,强调万能工作日志的重要性和应用价值。
通过使用万能工作日志,我深刻认识到其对工作的重要性和应用价值。它不仅提高了我的工作效率,也让我更加清晰地认识到自己的工作成果和不足之处。我相信,只要我们认真使用万能工作日志,并在实践中进行调整和改进,一定能够在工作中取得更好的成果。因此,我鼓励大家都使用万能工作日志,并结合自己的实际情况灵活应用,从而提高自己的工作效率和能力。
优秀日志工作心得(案例17篇)篇十四
营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业家居品牌和楼盘家居品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作经验心得大汇总,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
xx年12月8日下午14:10,我厂领导组织全厂员工在王徐庄油田的一口采油井的生产现场召开了一次沉痛的现场办公会。会议的内容是悲伤的、沉重的,是十分痛苦的,更是作为一声惊人的警钟,敲醒着那些在日常工作和生活中忽视安全的人们。
曾经在新闻中、报纸上、书本里、乃至宣教课堂上看到、听到过无数起因为藐视安全而丧命的悲剧,这些教训触动着我的心灵,并一直在告戒我,要时时刻刻牢记安全。然而,就在12月8日早上8:30,当我接到一位同事的电话,传来的消息确是:我身边的一位熟悉的同事因为忽视了安全的提醒而草草地结束了自己仅仅在这世间经历了20xx年的年轻生命,这样的噩耗让我的心好象突然一下子被一块巨石砸下似的揪心的疼痛。站在那个结束他生命的现场,看到那台平日里为我们谋来利益、今天却结束他宝贵生命、上面还被他的鲜血染红的很旧了的抽油机,我内心的悲痛无法用言语来形容,一时间我无法接受这个现实,就在前天,这个年轻的小伙子还是一脸笑容地冲着我喊“张姐”,而今,我却再也无法看到这样的笑脸。
回过头来想想,我的心中又生出许多的疑问。是怎样的原因导致今天的悲剧呢?他为什么会站在曲柄底下?曲柄为什么会下来?刹车为什么会突然失灵?刹车失灵,后沉的抽油机的曲柄又怎能停在上死点?种种的疑问让我一时间无法想明白?然而,就算弄明白了又能怎样,这个年轻的生命已经无法挽回。我们下步应该做的是,以此事例来提醒我们,告戒我们,无论是在工作和生活上,安全是第一位的,这个就发生在我身边的鲜活的事例更加警醒我们,安全对于我们就是生命,安全对于我们就是幸福。
这起事故给了我太多的思考,我都还没来得及学会如何去面对那突如其来的噩耗,我都还没来得及学会如何去面对那生离死别,一切都那么急促,他的生命就永远的离开了世间。可是,我们仔细地回顾一下这起事故,如果他当时能够按照操作规程执行操作,如果他当时不站在抽油机底下,如果他具有一定的安全意识,如果他能在工作岗位上积累更多的经验……这些假如对于死者已毫无意义,却给我们活着的人以深刻的警醒。一句话,假如我们每一名采油工人都能够树立安全意识,时时刻刻把安全工作放在首位,在工作中胜任岗位,坚守安全操作规程,对企业负责,对家庭负责,更对自己负责,那么这完全是可以避免的悲剧。这血和泪的教训足以让我们深刻地意识到:安全责任重于泰山!
千里长堤,溃之蚁穴!警惕与安全共存,麻痹与事故相连。朋友,当您筹划着新的一天的工作和生活时,你是否想到了安全,当你对他人的提醒与忠告不以为然的时候,您又是否会想到,这一时的疏忽,一次小小的失误都将会给您个人带来痛苦,给家庭蒙上阴影,给国家造成损失。作为年轻的工作者,作为一名年轻的基层管理者,我不仅要让自己牢记安全,懂得安全操作,向老师傅们学习并积累经验,做到以身作则,更应该提醒他人做好安全工作,制止他人的违章行为,让身边的每个人都从心中明白失去了安全就等于失去了生命的道理。对于我们一线工作者来说,只有保障了安全,就是幸福的最大最根本的来源。
世界上还有什么比安全.幸福更值得让人回味的记忆吗?没有,绝对没有!安全构筑了我们美好的家园,安全成为我们连接亲朋好友的纽带。如果说幸福是一个圆,那么安全就是这圆的半径,半径越小圆就越小,没有了半径也就没有了圆。
生命对于我们每一个人都只有一次,幸福寄希望于安全,安全又给予我们无限美好的幸福。让我们牢记安全吧,时刻以安全作为我们行动的指南,时刻沐浴在幸福的阳光之中,享受安全.幸福的乐趣,体现生命的价值。
优秀日志工作心得(案例17篇)篇十五
儿科护理的特点是评估难度大、观察任务重、护理项目多、操作要求高。这就需要儿科护士具有扎实的专业护理知识并付出更多的时间和精力护理患儿。课堂教学是护生获得专业知识的重要途径之一。如何充分发挥课堂教学的优势,提高儿科护理教学质量,培养实用型儿科护理人才,是儿科护理教学的主要任务。
1儿科护理教学在临床护理中的地位儿科护理是护理专业重要的临床学科之一,其教学在护理教育中占有重要位置,不仅是帮助护生将课堂所学基础理论知识与临床护理实践紧密结合的关键环节,也是使护生具备专业技能、态度和行为的重要途径。
2影响儿科护理教学质量的因素。
2.1学生素质低,学习目的不明确近年来,中职护理专业招收的主要是初中毕业生,绝大多数学生由于成绩不理想未能考上高中,加之年龄较小,进入卫校后,没有明确的学习目标。还有一部分学生迫于父母的压力而学习护理知识。有关资料显示,54.08%的中职护生听从父母意见而选择护理专业[1],对学习毫无兴趣。
2.2读书无论影响缺乏学习动力随着我国劳动人事制度的改革和社会竞争的日益激烈,毕业生供大于求,就业形势严峻。大多数护生受传统观念影响,认为护士社会地位低,不受尊重,没有发展前途,护理工作只是简单的打针、输液,无形中对其造成负面影响[1]。有些学生意志薄弱,自觉性差,久而久之便产生厌学情绪,失去学习动力。
2.3儿科护理教材内容枯燥,教学方法陈旧,学生缺乏学习热情儿科护理内容琐碎,数字多、公式多,理论性不强,缺乏系统性和逻辑性,加上课时少,以理论讲授为主,实践少,学生难以记忆和掌握相关知识。另外,有些教师教学方法陈旧,教学功底不扎实,业务水平不高,没有丰富的临床经验,难以激发学生的学习热情,影响教学质量。
3提高儿科护理教学质量的措施。
3.1激发学生学习动机,帮助学生树立明确的学习目标学习动机是推动学习进步的强大力量。
因此,为了激发学生学习兴趣,使学生树立正确的学习目标,从临床实践出发,提出临床实际问题,在教学内容上下功夫,紧紧围绕教学大纲,根据临床需要、专业特点、生源等调整授课内容,删繁就简,打破教材常规,将抽象的知识形象化、枯燥的内容生动化,同时引入新知识、新技术,加大信息量,保持教学内容的先进性,降低学习难度,提高学生学习积极性,彻底改变“教得累,学得难”的局面,把学生由“要我学”的消极态度转变为“我要学”的积极态度。
3.2不断探索新的、灵活的、有吸引力的教学方法由于儿科护理教师仍采用满堂灌的教学模式,师生互动性差,学生没有机会表达自己的观点,也无法及时将自己的疑惑传递给教师;教师无法及时了解学生学习中存在的问题,也无法及时为学生解惑。这就需要教师探索新的、灵活的、有吸引力的教学方法。根据不同教学内容,将多种教学方法(如问题式教学法、启发诱导法、案例法、互动式教学法、讨论法、自编歌诀法、图示法等)适时运用,从而活跃课堂气氛,增强师生互动,调动学生学习积极性,激发学生潜能,提高教学效果[2]。
3.3充分运用现代化教学手段,优化课堂教学多媒体教学作为一种现代化教学手段,以其鲜明的教学特点、丰富的教学内容、形象生动的教学形式,突破了沿袭多年的“粉笔加黑板,教师一言堂”的传统教学模式,日益显示出优势[3]。在儿科护理教学中,应根据教学内容,适时运用多媒体课件,增强教学的直观性、生动性、简洁性,弥补单纯说教的不足,丰富教学内容,优化教学手段,开阔教学空间,拓宽学生视野,提高学生学习兴趣,缩短理论与临床的距离,增加单位时间内知识的输出量,提高教学效率,使学生在快乐、兴奋中接受知识。
3.4改变单一的考试模式目前,许多学校的考试模式仍以闭卷考试为主,学期结束时进行一次期末考试。儿科护理是一门实践性很强的课程,考试涉及内容多、范围广,试题若只局限于教材中的基本理论知识和技能,则无法实现对学生学习过程及应用能力的全面考核。这就要求采用多元化考试模式,注重学生学习过程,把平时考核(如口试、随堂测验、单元测试、阶段性考试、实践操作、病例分析等)成绩按一定比例计入总成绩,以督促学生注重平时学习,培养学生分析、解决问题的能力。
优秀日志工作心得(案例17篇)篇十六
新安县石井镇初级中学。
曾向阳。
作为一个班主任,在班级的管理中,都会用到班级日志,通过值日干部对班级日志的填写,来了解班上的相关情况,可以更高效的实行班级的管理。但是,班级日志如果不能很好的使用,不但收不到预定的效果,还有可能导致其他问题的产生,甚至走向反面。
本学年,我担任了一个班的班主任,依照以往了解的经验,我在一开学的时候就制定了班级日志,并在第一周就开始实施这项制度。可是没有过几天,就发生了两件意想不到的事情。一天早上,我刚到教室,值日班长就对我说:“赵某因为昨天讲话记了他的名字,一气之下把班级日志全撕了。”我当时真是火冒三丈,当场想给他点颜色看看,这可是班级组建以来第一次发生这种事情。但是理智告诉我要制怒,我想事情的发生总该是有原因的,于是我找到他,详细的询问了事情的经过。原来是很多同学都在说话而只是记了他的名字,在他看来,记了名字是很不光彩的事情,这样对他很不公平,他认为值日班长做的不公平公正,心中有气,所以一怒之下就撕了。后来他还是很后悔自己的鲁莽,并马上写了一张检讨书从口袋里拿出来交给了我。另外一件事情是我在周五检查班级日志时候,发现很多的记载是关于班干部的问题,如班长做值日记了学习委员,到学习委员做值日时就一定有班长的不是,班级日志成了他们之间互相报复的工具,而对班上的具体情况则记录的很简单,甚至没有什么价值。后来我找同学了解,才知道很多的值日干部不是从事实出发如实记载,而是带有很多的个人感情,感情好的即使违纪也不记载,而平时关系不好的就没有什么事情也乱记,甚至还威胁同学,如果你不按照他的要求做就要记他的名字。搞的很多同学的意见很大。
出现这两件事情后,对我的触动很大,我也陷入了深深的思考:现在的学生,他们有自己的个性,有自己的思想,管理是越来越难。班级日志是否要取消,如果不取消,那么又该如何来操作,才能发挥它应有的作用呢?我认为,班级日志还是要继续使用下去,建立班级日志制度,发挥学生自主性来管理班级,对加强班级管理,营造良好的班风学风,促进学生全面发展具有重要作用。通过我的考虑班级实行“值日班长制”。每一个人都有机会当一天的班长,这样的班长叫“值日班长”。当班长就得证明自己!可对于从没有过当班长经历的同学,第一次当班长难免有点紧张,正像李静同学表现的那样。当她战胜怯懦,跨出了心理关,敢于和老师和同学们大胆交流之后,那种战胜自我的喜悦又会让她忘记了恐慌和紧张。甚至当这一天结束,该“卸任”的时候,已经开始对“职务”恋恋不舍了,由于45天才有一次这样的机会,机会难得,每个人都干得很卖力,班级日志也真正达到了它的作用。因此,我认为在使用班级日志的过程中要做到以下几个方面:
一、建立公平公正原则机制:在制定班级日志后,在实施前必须和全体同学讲清楚制定班级日志的意义和作用,指出这只是老师了解班级情况的一扇窗口,而不是故意与哪个同学作对和过不去,这里既会记载同学的缺点同时也会记载同学的优点,老师只有了解了情况才能及时给以解决,才能营造一个良好的班集体,才能给同学提供好的学习环境。对班级日志的如实填写,是对老师的尊重,也是对同学的尊重。每个同学都应该以主人翁的态度来对待班级日志。
二、建立全民性原则机制:苏霍姆林斯基说过:“道德准则,只有当它们被学生自己去追求,获得和亲自体验过的时候,只有当它们变成学生独立的个人信念的时候,才能真正成为学生的财富。”班级日志的使用,正是学生真正意义上的自主管理,表现自我的机会。我们曾经听说过很多的老师实行每人做一天班长的制度,使每个同学都能体会到管理班级的苦与乐,只有亲身经历后才会体谅到班干部工作的艰辛,从而在今后的学习中能更好的要求自己,我们也可以借鉴这种做法,让每个同学都参与到班级管理中来,大家都来做班级的主人。充分营造民主的管理气氛,使每个同学都得到锻炼的机会。每天轮一个同学做值日,在自我的体验中来加深对对日常行为规范的理解。
三、
坚持及时性原则机制:每天早上,班主任都要及时的去看班级日志,对好的予以表扬和鼓励,给他们自信,使他们再接再厉;对于所发生的不良情况要有针对性的处理,最后在处理前再找其他的同学了解一下当时的具体情况,在情况真实的基础上,针对不同学生的具体情况给予适当的处理,特别还要注意尊重同学的自尊心,尽量避免当全班同学的面在教室里批评讽刺挖苦甚至大打出手。可以采取个别谈心交流使其认识到自己的错误,从而心悦诚服的接受老师的教育,对于问题较为严重的同学,可以通过电话与家长联系,达到家庭学校共同教育的目的。这样的话,就大大的增强了同学们对班级日志的信赖程度。如果老师十天八日都不去翻一翻,那么以后同学就根本不会去认真对待,那么就是流于形式了。
四、培养全面性原则机制:班级日志不仅要记学生的各种情况,同时也应该记录下对班主任和科任老师的看法。“当局者迷,旁观者清”无论是老师还是班主任,都有很多自己看不见的缺点优点,而学生要当面提出是没有那个勇气和胆量的。我在一本杂志上看到过一篇关于记载了学生对老师看法的班级日志,对我的触动很大,在学生的心里其实是有很多的话要对老师说的。正好可以通过班级日志这个平台把自己想说的话说出来,通过我们班主任及时客观的反馈给老师,使我们老师及时的发现自己的问题,做到扬长避短,真正做到教学相长。
五、树立规范性原则机制:即班级日志的记录要规范,不走过场。对于一天的典型事件要有详细的记载,要实事求是,不能简单的写:“较好”“不好”“有人讲话”等等。对于各个栏目要填写详细。一者,班主任要利用班会课进行班级管理的培训,强调记录的规范,并研究班级动态;二者,班主任应及时以集体和个别相结合的方式指导工作,促使班级和日记制度向预定的轨道发展。规范性原则的贯彻,能使班级和日记制度始终处于良好的运行状态,从而保证班级日志制度实施的效果,不流于形式。
根据思考的结果,我在接下来的班级日志管理中,有针对性的对上述情况作了几处改进,一个学期下来,班级日志的使用,充分发挥班干部的小助手作用,调动他们的工作积极性,而我也能对班级的情况了如指掌,从而及时的发现问题,解决问题。通过这件事情,使我进一步懂得,教育是内外因共同作用的活动,如何调动学生的积极性,发挥学生内因的作用,在某种程度上,就是教育能否取得成果的关键。作为一名班主任,就是为班上学生服务的,我也经常对班上的班委干部说:你们就是为班上的同学服务的。官越大,责任越大。在小小的班级里,这个官很小,但我们要担当起最大的责任。
从以上的工作实践中我也体会到:桃李不言,下自成蹊。我们的一言一行,对学生有潜移默化的影响,只要为人诚恳,真挚,就会深得人心。只要我们使学生树立了尊重与责任的价值观,学生就是一个文明的人、一个守纪的人、一个具有爱心和责任感的人。只要我们为学生付出了,学生就一定不会辜负我们!总之,班级管理工作千头万绪,工作方法千差万别,形式和任务又在千变万化,让我们在实践中去探索总结行之有效的方法和经验,使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。
优秀日志工作心得(案例17篇)篇十七
下面是为大家准备的护理工作日志心得体会,希望大家喜欢!护理工作日志心得体会范文篇1还记得初参加工作时,内心没有多大热情,因为考卫校是妈妈的决定!现在不知不知觉已过了五年多,原本大脑中对护理一片空白,现在却有了许多抹不去的记忆。
之前常常为工作中的小事,因为不理解而情绪激动或是郁闷,甚至不想再继续!常常听说护理工作是高尚而受人尊敬的,可是为什么患者总会对我有不满?!我们的工作是多么的辛苦,白班夜班倒得人生物钟紊乱,穿梭于病房之间两腿酸软,还得时时小心、事事查对,做到万无一失。
但是随着时间的推移,我了解了也明白了许多:护士所做的工作就是护理患者,让患者受益,让患者满意,更要让患者尽快的康复!这就是我的工作!患者对我提出的意见那是我的不足,并不是他们无理的要求!如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予,那就是我的失职,更没有资格去谈工作的高尚了!只有患者的赞许才最高的荣誉!现在的我已经不是以前的那个浮躁的我,而是一个稳重乐观、积极向上的我!这些都是过去的这些日子里那些曾给予我批评和指导的患者长辈们的功劳!是他们改变了我,是他们让我变得成熟,是他们让我知道如何去更好地做一名护士。
在护理工作中我们应该是“做和“说同时进行的,甚至有些时候“说要比“做来得更为重要。
在与病人沟通中技巧占据着很大的因素,我们科的责任护士陈护士在这方面有着很深的“功力,让人不得不服。
经过这么多年的熏陶我也有了自己的想法。
我认为护理工作要顺利展开,首先要取得患者信任,信任是双方交往的基础,是人和人之间最美丽的语言。
一个信任的眼神可以化解矛盾的坚冰,一个信任的口吻足以让人刻骨铭心,永难忘记。
对孩子,信任是母亲眼里的慈祥;对老人,信任是肩上的那付担子,正如老人担不动时,儿女们接过来又默默地放在自己的肩上。
花几分钟时间和患者和家属交流,就如母亲将手放在患儿的额头上,就如儿女搀扶着年老多病的父母坐在待诊的长椅上,信任的暖流便散发着芬芳,温暖着彼此的心房,让其感觉我们是值得信任。
在交流过程中,要讲究语言的艺术性,避免套用生硬的医学术语。
善于使用非语言沟通技巧,运用亲切的目光,良好的言行举止,缓和患者因紧张造成的紧张心理,使患者积极配合治疗,最后获得双羸。
“信任是我们护士和病人之间最好的桥梁,让我们把这座桥梁搭得牢固些吧。
1儿科护理教学在临床护理中的地位儿科护理是护理专业重要的临床学科之一,其教学在护理教育中占有重要位置,不仅是帮助护生将课堂所学基础理论知识与临床护理实践紧密结合的关键环节,也是使护生具备专业技能、态度和行为的重要途径。
2影响儿科护理教学质量的因素2.1学生素质低,学习目的不明确近年来,中职护理专业招收的主要是初中毕业生,绝大多数学生由于成绩不理想未能考上高中,加之年龄较小,进入卫校后,没有明确的学习目标。
还有一部分学生迫于父母的压力而学习护理知识。
有关资料显示,54.08%的中职护生听从父母意见而选择护理专业[1],对学习毫无兴趣。
2.2读书无论影响缺乏学习动力随着我国劳动人事制度的改革和社会竞争的日益激烈,毕业生供大于求,就业形势严峻。
大多数护生受传统观念影响,认为护士社会地位低,不受尊重,没有发展前途,护理工作只是简单的打针、输液,无形中对其造成负面影响[1]。
有些学生意志薄弱,自觉性差,久而久之便产生厌学情绪,失去学习动力。
2.3儿科护理教材内容枯燥,教学方法陈旧,学生缺乏学习热情儿科护理内容琐碎,数字多、公式多,理论性不强,缺乏系统性和逻辑性,加上课时少,以理论讲授为主,实践少,学生难以记忆和掌握相关知识。
另外,有些教师教学方法陈旧,教学功底不扎实,业务水平不高,没有丰富的临床经验,难以激发学生的学习热情,影响教学质量。
3提高儿科护理教学质量的措施3.1激发学生学习动机,帮助学生树立明确的学习目标学习动机是推动学习进步的强大力量。
因此,为了激发学生学习兴趣,使学生树立正确的学习目标,从临床实践出发,提出临床实际问题,在教学内容上下功夫,紧紧围绕教学大纲,根据临床需要、专业特点、生源等调整授课内容,删繁就简,打破教材常规,将抽象的知识形象化、枯燥的内容生动化,同时引入新知识、新技术,加大信息量,保持教学内容的先进性,降低学习难度,提高学生学习积极性,彻底改变“教得累,学得难的局面,把学生由“要我学的消极态度转变为“我要学的积极态度。
3.2不断探索新的、灵活的、有吸引力的教学方法由于儿科护理教师仍采用满堂灌的教学模式,师生互动性差,学生没有机会表达自己的观点,也无法及时将自己的疑惑传递给教师;教师无法及时了解学生学习中存在的问题,也无法及时为学生解惑。
这就需要教师探索新的、灵活的、有吸引力的教学方法。
根据不同教学内容,将多种教学方法(如问题式教学法、启发诱导法、案例法、互动式教学法、讨论法、自编歌诀法、图示法等)适时运用,从而活跃课堂气氛,增强师生互动,调动学生学习积极性,激发学生潜能,提高教学效果[2]。
3.3充分运用现代化教学手段,优化课堂教学多媒体教学作为一种现代化教学手段,以其鲜明的教学特点、丰富的教学内容、形象生动的教学形式,突破了沿袭多年的“粉笔加黑板,教师一言堂的传统教学模式,日益显示出优势[3]。
在儿科护理教学中,应根据教学内容,适时运用多媒体课件,增强教学的直观性、生动性、简洁性,弥补单纯说教的不足,丰富教学内容,优化教学手段,开阔教学空间,拓宽学生视野,提高学生学习兴趣,缩短理论与临床的距离,增加单位时间内知识的输出量,提高教学效率,使学生在快乐、兴奋中接受知识。
3.4改变单一的考试模式目前,许多学校的考试模式仍以闭卷考试为主,学期结束时进行一次期末考试。
儿科护理是一门实践性很强的课程,考试涉及内容多、范围广,试题若只局限于教材中的基本理论知识和技能,则无法实现对学生学习过程及应用能力的全面考核。
这就要求采用多元化考试模式,注重学生学习过程,把平时考核(如口试、随堂测验、单元测试、阶段性考试、实践操作、病例分析等)成绩按一定比例计入总成绩,以督促学生注重平时学习,培养学生分析、解决问题的能力。
比如学习六步洗手法,是要使大家在掌握方法以后,在工作当中养成一种正确洗手的自然习惯,可是大多数人在检查时会按照步骤来,实际操作中为了省时省力,经常忽略这些细节,工作忙时更为突出。
而其他的操作呢,注射、取血、给药我们都遵守操作规程了吗?我们是否用慎独的精神来规范了我们的护理行为呢?巡视病房、病情观察是一项很重要的内容,尤其是在精神科。
由于精神症状的支配和自知力的缺乏,患者常有一些意想不到的意外行为,因此,护士认真观察病情,及时了解和掌握精神病患者的心理状态,对预防护理差错及意外的发生显得尤为重要。
我们要养成主动观察、善于观察的习惯,防止养成重操作轻观察、重有形事物轻无形事物、重表象轻实质,重机械观察轻分析思考的不良习惯,避免对患者病情观察不仔细,重点不突出,不知道患者可能发生哪些潜在问题。
此外,护士还要熟记各班工作流程,对新入院、五防、病情变化等重点患者做到心中有数,从察言观色中了解患者思想动态,对整个病房做到运筹帷幄,防患于未然。
怎样不断完善自己的观察技能,当好患者生命的守护神是我们每个人应该思考的问题。
沟通是各项治疗的前提,沟通能力是医学模式转变对护士这一社会角色提出的客观要求,是护理过程中的一个重要部分,是护士的一项重要技能,如同会打针、输液、插管一样,是每位护士都应该掌握的一项基本功。
良好的沟通能解除患者由病痛带来的焦虑、恐惧、紧张等消极心理情绪;能取得患者的支持和理解,可以在与患者相互理解中妥善解决各种矛盾,提高患者满意度。
在实际工作中我们需练硬“沟通这项软业务来优化我们的服务,用和蔼可亲的语言来化解家属的疑虑、担忧和恐惧,用真诚适度的表情获得他们的理解、信任与配合。
对受精神症状和严重药物不良反应折磨的患者更需要我们用倾听包容患者,用爱心感动患者,用移情理解患者,用真诚赢得患者。
我们做到了吗?临床工作中许多应急情况护士是首当其冲地面对着。
许多应急措施需要的不只是勇气、冷静、热情、乐观,更需要知识、技巧以至于技能的配合,因此对护士的能力也提出了更高的要求。
在危重患者抢救中能否沉着、冷静、果断、有序地配合医生抢救?面对突然冲动的患者能否机智、勇敢地采取有效措施控制局面?当患者家属用挑剔的眼光审视我们的工作,矛盾一触即发时,能否一语中的,化解矛盾,营造***?在这些关键的时刻,妥善处理事件的能力需要一个长期的过程,更需要我们的耐心和毅力。
人们对护理质量要求的日渐提高,不仅需要管理者善于加强对护士全面素质的培养,更需要通过反思发现问题,切切实实让临床工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。
提起护士,人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。
影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。
高翘的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,洁白的护士鞋,容光焕发,身轻如燕的地穿梭在病房里。
美得不得了。
人们把护士誉为“白衣天使,然而“天使的现实却不像称谓那么美好,又有多少人知道这背后的艰难、辛苦,谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢?,我有着切身体验和感受。
从小觉得护士是圣洁而美丽的。
20岁那年,我缘了护士梦。
当穿上护士服第一次踏进病房,看见那一个个在死亡线上挣扎的身影,看见那一双双乞求的眼睛,从那时起我就有了一种使命:我明白了护士的价值和“天使背后的无私的奉献。
每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,在病房区不停地穿梭忙碌,为病人测量体温、打针送药,当给病人穿刺,一针见血时,心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道,为其疏通,心里是舒畅的;当病人高烧,耐心地为其做酒精擦浴,病人的高热终于退下去的那一刻,内心是惬意的;当看到自己护理的病人康复时,心情真是无比的舒畅。
当看到那一张张由陌生到熟悉的脸,由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬,我感到一种欣慰。
记得有位患者出院时对我说:你笑起来很漂亮,很好看。
虽然只是很平常的一句话,却让我很感动。
作为一名平凡的护士,我不求感谢,不求回报,更不求鲜花和掌声,我只希望在我们付出宽容和爱心的同时,能收获一份尊重、理解和支持。
难道护士真的是无忧无虑的吗?不,护士有自己的愁与自己的苦。
当病人不理解时,我也会伤心落泪;工作操作失误时,我也会懊悔不已。
年青时我是个爱美的女孩,也像普通的花季少女一样,追求时尚,想把自己打扮成天使。
喜爱飘逸的长发,爱好那晶莹剔透的首饰。
可是,作为一名和传染病打交道的护士,为了遵守护士礼仪规范,为了自身防护,不得不将自己长长的秀发高高盘起,将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。
往往是里三层、外三层,被裹得严严实实,大圆帽一戴,双层口罩一捂,只剩下两只眼睛眨巴,甭说别人不认识你,连自己都认不得自个儿。
在护士这个特殊的职业中,频繁的三倒班,尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。
初来医院时,我脸蛋长红扑扑、水灵灵的,可几年晚夜班倒下来,又黄又蔫。
由于生物钟的颠倒,饭吃不香,觉睡不好,个中滋味,只有自己心里知晓。
节假日更没有时间陪伴在家人身边,丈夫本来是个从小就被父母娇生惯养的宠儿,我俩恋爱时,他曾窃喜,找了个护士,以后的日子里可以继续过他“少爷生活。
婚后,当我忙完一天的工作,总是筋疲力尽,经常是回到家就不想再做任何事了。
他不得不挑起家务活的重担,洗衣,做饭,哄孩子睡觉。
在家中,我不是好儿媳、好妻子、好女儿、好母亲。,我也会痛心难忍,暗自落泪...真实护士的生活就是这样,苦乐参半。
护士是一个平凡的岗位。
既然.你选择了护理工作,就是选择了奉献。
记得一首诗里写道:既然选择了远方,就注定要去流浪;我想用我的一生,来抹平你心头的创伤。
由于工作需要,我离开了护士这个光荣的岗位,但我一直珍惜这段难以忘却时光。
对护士工作和护士这个职业,仍怀有一种特殊的情感。
在此,祝所有的护士姐妹们节日快乐!向你们道声,辛苦了。
但临床上由于各种原因,导致护士与患者之间的沟通非常有限,为更好地提高护理质量,促进护患和谐,笔者就护患沟通失败的原因作如下分析。
1护患失败的原因1.1观念差异是护患沟通的障碍;传统的生物医学模式观念认为医生是上级,护士只是被动执行医嘱进行操作,对护士没有与患者进行交流沟通指导的要求,致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性,护士不愿沟通或很勉强进行沟通,甚至怕引起冲突而采取不与患者沟通的消极态度。
1.2沟通信息的偏差;护士使用方言或较多的专业术语,往往使患者不易理解或产生概念上的误解;在分析病情,评价治疗效果时,过多使用“没事“肯定会“不会等不负责任或模棱两可的话,容易造成患者误解或断章取义,从而影响沟通效果或根本无法沟通。
还有护士在工作紧张、繁忙,工作量大时急于求成,与患者沟通时不注重方法,技巧、速度太快,给患者过大的信息量,超过患者的承受力,致使患者难以接受,再有沟通信息认识的差距也是造成护患沟通失败的原因之一,如在进行住院评估时,问到病人的文化程度时,问:“你有文化吗“你哪毕业的造成患者无法回答,影响沟通结果。
1.3对沟通时机掌握不适宜;护士与患者进行沟通时,不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度,只考虑自己能够完成工作,如入院宣教等;沟通内容与日常护理操作相分离,缺乏灵活机动性,甚至在患者病重或病痛不安,难以接受外来信息的情况下,不合时宜地自顾自地进行说话,从而达不到沟通的效果。
1.4护士自身知识不足或缺乏沟通技巧;个别护士本身对护理工作不感兴趣,不能主动学习专业知识,且对专科护理知识缺乏全面深入的了解和掌握,当患者咨询问题或对病情、治疗等感到恐惧和焦虑时,护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑,做好心理疏导和健康指导工作,也不能进行有效沟通。
2护患沟通的方法2.1护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象仪表整洁端庄,举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接,主动问候,使用尊称,热情接待和介绍,给病人的渴望以满足,痛苦以安慰,恐惧以保护,处处体现慈爱、关怀和体贴,把握说话的语调、语气、语速,使病人产生亲近感,即提高病人接受治疗护理的情绪,也为今后的沟通,交流打下基础。
2.2护士要了解不同病人的知识背景,根据不同的对象,不同的文化和职业,性别选择谈话内容与方法,消除患者的思想顾虑,解释疑难,多应用开放式谈话方式,鼓励病人陈述,并用点头“嗯表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。
对病人的提问不可急于回答,应先了解病人为什么会有这样的想法或问题,以便获得某些人有意义的资料。
对一时不能解答的问题不可断然拒绝,可请病人稍等,告知我一会来帮你解决或对不起,我帮你查一下等语言并付之行动。
2.3环境是保护患者康复不可忽视的原因之一,它直接影响着患者的情绪,护士与病人交流多在病房,且24小时观察了解病人,关心他们的一事一物,故在完成护理工作时,时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境,在治疗处置时时刻关注病人,了解其病情进展感受,及时解决实际存在的问题,在评估病情过程中选择合适的时间,环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学依据,不可主观臆断,根据病情变化及时修改医嘱,这样可取得病人的信任,从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。
2.4护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习,在工作中不断总结经验。
学习新知识、新技术,提高自己各方面的素质,用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。
2.5学会换位思考,由于双方所处位置不同,思维方式也不同,所以患者对护理工作有意见时,护士要抱着理解对方的态度。
与病人进行心理交换。
尽量消除误会,使病人从护士的语言上得到心理上的满足,对偶尔对护士出现的冒犯、敌意,不信任的语言要容忍,禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励,体会对方的心理。
护士也应学会角色转换,调节好自己的情绪,使病人心情愉快的接受治疗。
总之,护患沟通是护理工作不可缺少的部分,是减少医疗纠纷的重要手段,只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求,加强与病人的沟通协调,搞好护患关系,才能保证病人的身心健康。
不仅讲究工作效率,更要讲究工作质量,注重工作效果。
我认为,护士工作看上去容易,其实真正做好却又不是件易事。
这项工作有其自身的职责和内在的标准,各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素,虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务,但效率和质量却是千差万别,而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。
有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后,安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后,又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。
“硬有范围有尺度,“软则没有指令性的规约。
那么,护士在岗履行职责,怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务,达到最佳工作效果,让病员安心、放心,并积极配合医院治疗虽然没有千篇1律的格式,但有规律可循。
通过这次医德医风的学习,引发了我对护士岗位意识的确立,对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!1责任意识责任心才是做好工作的前提。
这“责任心的“心字,早被中国古代哲学家喻指思想、精神,即今日广义的哲学范畴“意识,与医学上称身体某部位的那个“心有别。
工作上的“心(责任心)到位,即捧着一颗心来,在班用心去做,不夹私心离班,这样专“心之致,就能做好护理工作。
身为年青的护士,对刚接手的工作有时是“心有余而力不足,但只要有这份心,相信自己定会早日胜任此项工作。
如果缺乏责任心,无论是新护士,还是老护士,都不会做好护理工作的。
事物有因果关系,即有因才有果,护士工作也存在因果性的一面。
工作是靠人做的,护士工作要达到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求护士本身要有良好的心理状态,有正确的意识指导自己去履行职责。
有好的开端,才会有好的结果。
歪打正着的事是有,但不具有普遍性。
护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里,歪打是不会正着的。
加强责任意识才是良好的动因,也是最佳出发点。
当然,工作中也会有好心办错了事,这属正常范围,世界观方面是没有问题的,有其正确的意识,只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误,或是方法的运作上出了差错。
“好心办错了事是方法问题,而不是思想问题。
方法问题很复杂,也很有讲究。
对护士来说,护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等,使之方法不得力,或者不到位。
这些属外在原因,是客观造成的,非主观所致,这种“错容易被防止和克服。
如果不该出错而因责任心不强出了错,性质就变了,就不属正常范围,也就不能用“出错来塘塞,那要追究其责任。
所以,责任意识对护士来说不是可有可无的,而是必须自我内修、点滴养成这种意识。
责任意识与工作职责的要求是紧密联系的,有时能合二为一,但区别是显然的。
前者属自我意识、自我要求,强调个体的内控,具有软性的一面;后者属外在规约,强制要求,具有硬性的一面。
“硬性是工作职责、标准,“软性是个体工作的灵魂,“硬性好比骨骼,“软性恰似血肉。
2平等意识护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的,但仅仅有责任意识还不够,应该在责任意识的基础上,并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。
这个“拓展就是由护士单方面努力,一厢情愿的工作,变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。
而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。
护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持,确立平等意识是其关键,即护士对待病人采用平等的观念,不仅对待所有病人一碗水端平,而且时时处处与病人平等相处,护士不能有居高临下之感。
在病房里护士是相对固定的,病人是流动的,选择住院的权力在病人手里,若把护士比作主人,那么病人就可比作客人。
护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤。
主人怎样接待客人,方便客人呢首先要尊重病人,重视对方的存在,象招待客人一样热情地招待每一位病人,力争使病人感觉到主人待客热情、随和,服务周到。
做到这些,主要体现在护士的服务态度上,护士应该做到“说话轻,走路轻,操作轻,护士的工作对象是一个活生生的生命,平等意识也应包含对生命的尊重。
病人在生理上与健康人有区别,但在人格上与健康人是一样的、平等的。
如果护士在思想上确立了这种意识,那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现,代之的是说话和蔼可亲,做事轻巧灵敏。
但有时也会有这样情形的发生,当护士好声好气地对病人说话,回报的却是恶言恶语或是不理不睬,从现象上来讲就是用平等没有换来平等,这是什么原因呢很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。
当人受到疾病侵扰时,机体的正常组织细胞受到损伤,影响人的正常活动,打乱了多年的生活规律,从而产生烦躁情绪,这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中,所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。
如果我们能够想到,当我们护士自己遇到不愉快的事时,也会有这种表现,也许比他表现还差呢,那么我们也就能够理解他们了。
这就要求护士有了平等意识,还要有同情心和宽容心。
现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题,占85%以上。
从中说明病人对护士的态度是非常在乎的,也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。