在日常生活和工作中,我们经常需要编写计划书来规划、安排和实施各种活动。请大家阅读这些计划书范文时,注意吸取其中的经验和教训,以便更好地撰写自己的计划书。
实用团队招募方案(案例16篇)篇一
为进一步加强公司对司机的管理,客观、公正的衡量司机工作绩效,并给予适当激励,调动司机的工作积极性,提高车辆使用效率,提升司机总体服务水平,为企业交通服务提供良好的后勤保障,特制定本办法。
二.适用范围。
适用于******公司行政司机的考核与激励。
三.考核方式。
1.考核周期:月度绩效考核模式。
2.考核部门:行政部。
3.考核形式:《司机绩效考核评分表》(详见附件)。
4.考核内容:(1)工作态度:指服务意识、服务态度、服务质量、服务效率等方面执行情况;(2)行车安全:指遵守交通规则、安全行车等方面的执行情况;(3)车辆维护:指车辆维护、清洁、保养、年审、检测、加油等执行情况;(4)遵章守纪:指遵守公司劳动纪律、车辆纪律的执行情况。
5.考核实施:每月月初,行政部填写附件绩效考核表,对各司机上月工作情况按考核内容进行评价,并汇总考核结果,提交《司机绩效考核评分》表至人力资源部备案。
四.激励方式。
1.奖金额度:0-300元。
2.发放形式:随月度工资发放。
3.绩效奖金:
4.奖金否决项(1)本月请假天数超过10天;(2)严重违反公司规章制度;(3)发生行车安全事故(司机原因);(4)给公司造成500元以上损失。
5.司机因个人原因给公司造成的损失,由个人进行赔偿。
6.试用期员工从入职次月开始按本制度执行。
五.附则。
1.本办法由人力资源部、行政部负责解释;
2.本办法自发文之日开始执行。
实用团队招募方案(案例16篇)篇二
一、目的:
为了更好地完善公司的内部管理,增强企业的凝聚力,明确司机的利益与公司的效益的密切关系,提高司机的工作责任心,特定如下制度。
二、司机的管理制度和奖罚制度。
(1)车辆由部门指定人员负责管理,部门根据司机工作表现,从安全行车、维修费用、服务态度、用车单位意见等各方面全面考虑,对表现好的司机给予奖励,对表现差的司机按公司有关制度进行处罚。
(2)车辆由部门指定驾驶员驾驶,其它人员未经批准不得驾驶,专车司机不能将车转借他人或其他部门使用,如有违反扣罚50元,造成后果由司机本人承担。
(3)车辆除执行出车任务外,未经批准不得私自开车办私事,任务完成后应及时将车辆开回指定的'停车场,不准起动发动机在车内睡觉,以上如发现第一次扣罚50元并追究责任,重(chong)犯要从严处罚。
(4)司机每天按时上班,特殊情况除外,不得无故旷工、迟到、早退。请假要事先通知管理人员,经批准后方可休息。否则,除按公司制度处罚外部门处罚20元。
(5)司机执行运输任务时,遇特殊情况或发生事故,不论在何时何地必须马上通知管理人员。
(6)司机对待用车部门管理人员要文明有礼,努力提高服务素质。
(7)对在工作时间内穿拖鞋或不穿上衣等影响公司形象的司机第一次罚款30元,重犯者从严处罚。
(8)下班时间内管理人员有急事呼叫或安排司机临时任务,而司机故意不接电话的或推辞不到的取消本月所有奖励资格。(9)对遗失随车工具的按工具购买单价赔偿。
三、安全行车制度。
(1)司机必须积极参加安全学习,进一步落实各项交通安全措施,加强安全行车意识。
(2)司机必须严格遵守公安、交通部门及公司所颁发的一切条例规定,严格按机动车驾驶操作规程行车,严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。
(3)严格遵守交通规则,不能超速、乱抢道等违章行车。
(4)司机在上班时间内不能饮酒,严禁醉酒驾驶,开车时要集中精神,不能在行车中你推我让,搞其他小动作。
(5)严禁在禁止停放车辆的地方停放车辆。
奖励方法:
(1)对全月没有发生任何交通事故、服务态度好、能同公司节约维修等费用、工作积极的司机给予50元的奖励.(不包括对方负全责的事故)。
(2)实行同工同酬,结合工作中实际表现从安全行车、维修费用、服务态度、用车单位意见、工作积极性等方面综合考评。制定浮动工资,浮动工资调整范围100元。由部门考评。
供应部。
实用团队招募方案(案例16篇)篇三
为了丰富我校大学生课余生活,给同学们提供相互交流的机会,同时将团队合作精神带进校园,加深同学间的友情。在轻松愉快地游戏中让同学们更进一步的了解当今社会的主流---合作,特此举办第二届和谐团队赛。提升校园文化品位,构建和谐校园。
以游戏比赛的形式开展,并在现场对游戏进行评述,让同学们及时了解游戏中透露的真正意义。增强大家的团队精神,促进同学们团队的凝聚力和互助意识,挖掘同学们自身的潜力,也让同学们展示自我活力和才能。
1.活动主题:让爱飞扬,友谊必胜。
2.参与对象:天津城市职业学院全体同学
1.前期准备、宣传时间:5月21日至5月28日
2.活动时间:5月29日(周二下午)下午4:00比赛正式开始。
3:00工作人员进场,3:30参加比赛的同学入常
3.活动地点:学校篮球场
(一)你说我走
道具:
1.每对参赛者一块蒙眼布;
2.两根约10米长的绳子(标明起始线和终结线);
3.裁一些报纸,用来代表游戏中的“地雷”。
步骤:
1.让每个队员找一个搭档。
2.给每对搭档发一块蒙眼布,每对搭档中有一个人蒙上眼睛。
3.眼睛蒙好之后,就可以开始布置地雷阵了。把两根绳子平行放在地上,绳距约为10米,这两根绳子标志着地雷阵的起点和终点。
4.在两绳之间尽量多地铺上一些报纸。
5.被蒙上了眼睛的队员在同伴的牵引下,走到地雷阵的起点处,挨着起点站好,他的同伴后退到他身后两米处。
6.游戏开始后同伴开始叙述地形,指引另一个同伴走出“地雷阵”。
讨论问题示例:
1.做完了这个游戏,大家感受如何?
2.你的同伴能做到指令清晰吗?
3.游戏过程中遇到了什么困难?
(二)捆绑行动
道具:
1.一根十米长的绳子(能够把一组人捆住的长度);
2.铺一些报纸作为障碍。
步骤:
1.每组人都站好靠近,整个团队挤作一团。
2.用绳子束紧。
3.团队沿着设有障碍的小路前进,速度最快者胜。
讨论问题示例:
1.哪个小组有意外发生?
2.你是否会责怪摔倒的队友?
3.速度最快的一组取胜的关键是什么?
(三)皮筋快跑
道具:
1.每队参赛者一根橡皮筋,每人一支吸管;
2.两根约10米长的绳子(标明起始线和终结线)。
步骤:
1.每队派出4人参赛。
2.每一组队员排成一排,间隔10米。
3.给每位学员发一支吸管衔在嘴里,给第一位学员的吸管上套一个橡皮筋。
4.以接力跑的形式把橡皮筋传给第二个队员(不可以用手)。
5.如果橡皮筋掉了的话,就要重新开始。
6.双方首先完成4人接力的为获胜方。
讨论问题示例:
1.在传递橡皮筋时有什么好方法吗?
2.你的同伴能做到与你配合默契吗?
3.游戏过程中遇到了什么问题?
以班级或宿舍为单位,自由组队,每队6人。凡参赛的团队需参加所有比赛。
1.报名时间: 5月21日 ---5月28日
2.报名方式:以班级为单位报到各班体委后,上报给系学生会文体部,最后报到校学生会文体部。
1.工作人员:文体部负责活动道具及场地的布置
2.裁判人员:校学生会文体部、应用文科系文体部的全体干部
(一)奖品:
1.第一名:羽毛球拍两幅
2.第二名:篮球两个
3.第三名:马克杯六个
(二)比赛所需物品:吸管两包
总计:67元
实用团队招募方案(案例16篇)篇四
(现场操作方案及主持稿)。
20xx年5月15日。
一、大屏幕:公益flash展播(下午,1:00,22分钟)。
(工作部铜牌及架子摆放上场)。
(领导及嘉宾佩带胸花)。
(展播结束,主持人出场,大屏幕同步滚动播放活动宣传口号):
(主持人):
甲:各位嘉宾、各位朋友,刚才播放的是,去年,由xxx有限公司冠名赞助、区残联主办的“不同的经历、不同的感受、一样的共鸣”“**杯”xxx区残疾人事业公益flash创作大赛部分获奖作品。
乙:这些flash创作者通过他们的鼠标、键盘,表达了他们对人道主义思想的一种感悟、表达了他们对残疾人在逆境中奋起的一种敬意、表达了他们参与残疾人事业的一种体验。
甲:我想,这也是帮助残疾人的一种方式。因为只有当你的内心充满这种帮助他人的渴望的时候,你才会自觉地去做,并将之视为一种乐趣。
乙:朋友们,就让我们在今天、在此刻,为更多的残疾人朋友伸出你援助的双手,成为一名光荣的助残志愿者吧。
甲、乙:“志愿助残,有爱无碍”,让我们携手共建无障碍的世界。
甲:下面,举行“**区助残志愿者工作部成立揭牌仪式”。有请出席揭牌仪式的领导上台。(鼓掌)。
(摆放立式话筒一个)。
(大屏幕同步滚动播放活动宣传口号):
志愿助残有爱无碍——共建无障碍的世界。
让志愿助残如五月的鲜花盛开在奉贤的大地上。
让我们伸出无数双手帮助残疾人共筑爱的绿荫。
因为这个选择,奉贤的明天更加灿烂多彩。
因为这个选择,我们的生活更加幸福美好。
二、**区助残志愿者工作部揭牌仪式(下午1:30,20分钟)。
(领导上场后,大屏幕同步滚动播放会标、第十五次“全国助残日”活动宣传口号,志愿者心声)。
(主持人):
各位领导、各位嘉宾、朋友们,大家下午好:
彩旗、横幅、鲜花,织成春的锦绣。阳光、欢笑、春雨,汇成爱的.洪流。
在第十五次“全国助残日”来临之际,区文明办、区总工会、团区委、区妇联、区双拥办、区残联等部门联合举办助残志愿者现场招募暨xxx区助残志愿者工作部成立揭牌仪式。
出席今天活动的领导和嘉宾有:
1、市残联副理事长同志(鼓掌)。
2、副区长**同志(鼓掌)。
3、区残联理事长**同志(鼓掌)。
4、区残联副理事长**同志(鼓掌)。
5、区文明办副主任**同志(鼓掌)。
参加今天活动的还有:
1、区总工会、团区委、区妇联、区双拥办等部门的领导;
2、各镇(开发区)残联理事长、社区残疾人工作助理员;
3、残疾人及其亲属代表;
4、热心残疾人事业的社会各界人士。
欢迎你们的到来!(鼓掌)。
今天揭牌仪式的议程主要有:
1、区残联理事长谢**同志介绍“智障人士阳光行动”实施情况。
2、区残联副理事长**同志介绍我区“特奥运动”开展情况。
3、区文明办副主任**同志介绍**区助残志愿者工作部情况。
4、副区长**同志为**区助残志愿者工作部揭牌并讲话。
下面,首先有请区残联理事长**同志介绍“智障人士阳光行动”实施情况。
……。
(主持人):
我想,任何一个人,只要我们尊重他,他都有自己的价值。我们尊重他,首先应该尊重他的尊严。因为,尽管他们有智力障碍,但他们同样有自己的能力。“阳光行动”就是这样一个尊重他们潜能,发挥他们潜能的计划。通过“阳光行动”,他们一样能成为生活的强者。
接下来,请区残联副理事长**同志介绍我区“特奥运动”开展情况。
……。
(主持人):
**申办世界夏季特殊奥运会,不仅仅是为了申办一次体育盛会。更重要的是通过体育运动,让智障人更多地融入社会。而今天成立的xxx区助残志愿者工作部就将架起一座沟通智障人和健全人的桥梁。
让我们欢迎区文明办副主任**同志介绍**区助残志愿者工作部情况。
……。
(主持人):
我想,今天在场的每一位朋友都会有这样的感受吧:那就是,全社会善良友好的人们在残疾人事业上都可以有共同的语言。因为,残疾人事业是人类共有的事业,因为真善美是人类共同的向往。(礼仪小姐上台)。
实用团队招募方案(案例16篇)篇五
团队建设,企业真正的核心竞争力。团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。以下是小编搜索整理的企业公司团队建设活动方案,我们来看看下文。
先自我介绍(姓名、系院、专业、爱好):手拉手围成一个圈。
2、 风中劲草:10人一组,中间一人为草,双手交叉紧贴胸前,双目闭合;其他人肩抵肩围成一圈,双脚前后成弓步,双手成掌前伸;中间同学膝盖绷直,后倒或者前倾直到周围同学接到他,然后轻轻地推向对面。体验小组的信任。问题:谁很享受做草的感觉?周围同学如何让草感觉安全?有没有开始不敢后来享受的同学,分享转变的感受以及给我们的启发。
6、 集体造句(每人一个字,最后要完成一个句子):问题:成功的那组是如何成功的?每个小组成员介绍自己的想法。(小组的默契)
1 、为 加强企业团队凝聚力与团队协作能力;
2 、激发公司员工积极参与公司各项活动的热情;
3 、 加强和巩固员工对公司企业理念的熟悉;
4 、 休闲娱乐,缓解工作疲劳。
**明芯微电子 全体同仁
三天二晚
**蜈支洲岛 3 天五星精品纯玩团队游(晚去晚回)
行政部(负责方案的制定、与旅行社的接洽、管理与协调活
动的组织实施)
旅行社(**网提供的导游服务)
第一天: ** —— q (乘飞机) ** ——酒店入住
第二天: 鹿回头山顶公园 —— 大**旅游区 —— 天涯海角——晚餐
1 、价格 : 2210 元起 / 人;
2 、费用包含:
( 1 )往返机票、机场建设费、燃油费。 ( 2 )全程安排空调车。 ( 3 )2 晚未挂牌五星酒店住宿(含**政府调节基金)。 ( 4 )专业导游服务。 ( 5 )全程含三正二早(八菜一汤) ( 6 )景点第一门票。 ( 7 )旅行社责任保险和个人旅游意外险。
3 、公司费用预算
公司总人数 45 人× 2210 元 / 人 =99450 元
**网预订电话
实用团队招募方案(案例16篇)篇六
二、公式明细。
(一)底薪:为1050元。
(二)岗位补贴:一年内为800元,两年内1000元,三年内为1200元。
(三)出车补贴:1、周一到周五18:00-22:00以后需要出车,给予30元补贴,22:00以后需要出车,给予50元补贴,周末期间出车给予50元补贴,如遇周末全天通班出车给予100元补贴。
(四)奖金:1、车辆全月无损伤无事故奖励200元;2、全月行驶无投诉无违章奖励200元;3、办公室主任考评奖金300元。
三、注意事项。
1、出车补贴由所属办公室根据加班出车记录表进行核算。加班出车记录表在出车前后由用车人及办公室主任签字确认,原则上24小时内必须在办公室进行记录。
2、任何出车安排必须经办公室主任同意方能执行,未经主任同意出车视为无效且将作违规处罚。
司机管理制度。
1、司机要严格遵守交通法规,工作时间不允许饮酒,不准危险驾车(包括高速、紧跟、争道、赛车等)。不经主管领导批准,严禁私自出车,违者一次给予警告批评,第二次解聘,由此产生的后果完全由司机负责。
2、公司驾驶员实行定人定车,本着谁驾驶谁负责的原则,司机在出车前对车辆要认真进行检查,包括车容车貌、油料、水、灯光、刹车、方向、轮胎等,发现情况及时报告,对司机私自出车或不按规定出车而造成车辆事故的,除保险公司承担的部分费用外,其余费用由司机本人支付。
3、司机必须遵守公司工作制度,上班时间须在司机休息区待命;不得走串办公室或到其他部门闲谈;要坚持司机休息区和车库的卫生值日轮流制度,保持车内外的卫生,在检查或抽查中每发现一次一项卫生不合格情况,扣值日轮流人员10元。
4、司机必须严格遵守作息时间,各项出车准备工作要在当日晚或次日早完成,不得无故耽误出车时间,对无故旷工一天则扣发当日工资并在当月工资中扣除,对无故旷工2天者按自动离职处理。
5、司机不经批准不得将车辆交由他人驾驶,更不许由无证人员驾驶,发现一次罚款200元,第二次解聘,并承担由此造成的一切损失。
6、司机因违章或证件不全被罚款的,费用自理。当月违章记录须在次月工资发放前自行处理,否则在次月工资发放时扣除。违章造成的后果由当事人负责。
7、用车完毕后,须将车辆停放在公司指定地点保管,不准私自用车或开回家。
8、行政办公室每月负责对司机进行考核一次,将考核等级作为年度年终奖金的依据。
9、对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的,可视具体情况给予嘉奖;对工作怠慢没有责任心、违反制度、发生事故者,视具体情况给予警告信、除名处理。
实用团队招募方案(案例16篇)篇七
1、丰富学校校园文化生活,培养学生拼搏向上、团结奋进的精神。增强学生健身意识。
2、增加学生会之间的交流,促进团委以及各部联系。
3、增加学生会团委的凝聚力。
4、促进学生与学校的交流。
二、组织机构:学校团委
三、活动地点与时间:满顶界植物园,时间另定。
四、活动项目:本次活动为学生会、团委登山寻宝活动
五、领队:李永胜、袁龙
六、组长:袁文平、徐华波、唐彩云
七、成员:
第一组:学生会主席、副主席、秘书长
第二组:学习部全体成员
第三组:体育部全体成员
第四组:卫生部全体成员
第五组:纪检部全体成员
第六组:文艺部全体成员
第七组:生活部全体成员
第八组:校团委全体成员
八、活动要求:
1、参加本次活动的同学必须听从老师的安排和指挥,按要求行事,不搞特殊和个人主义。
2、在本次活动过程中,每个同学需增强安全防患意识,确保本次活动不出任何安全事故。
九、寻宝规则:
1、宝藏在4个不同的地点,宝藏号分别为:民、族、中、学4个字组成。分别集齐这4个字且速度最快到达裁判席的为第一名,依次类推。
2、活动开始后,要求活动开始后,要求每个队员必须登上山顶,到达本次活动开始之前裁判指定的山顶凉亭处。
3、以藏宝点为中心,半径10米内为藏宝点。在该范围内,将再隐藏5个印有“好运”标记的标贴(运气贴),找到该标贴并交给裁判者可获得运气奖。
4、藏宝点说明:藏宝地点采取悬挂、用自然物遮盖等方式,而不会用土去掩埋。
5、活动过程中的放弃原则:为各队员人身安全起见,登山环节要求各组内成员相对集中在一起攀登。任一队员在登山过程中因故放弃,应立即报告组长,由裁判确认其是否可单独返回,如不能单独返回,由裁判指定同组一人陪同返回。
6、登山中途每退出一名队员,该组扣一分,每找到一个幸运帖,加一分。
十、奖设置:
一、二、三名各组成员发给不同奖品,所有参加活动的成员发纪念品一份。
十一、开餐
十二、经费预算
1、奖品100元。2、开餐费用500元。3、水100元
绥宁民族中学校团委
实用团队招募方案(案例16篇)篇八
为了使公司车队司机进一步提高工作绩效,更好地为公司的经营做好服务保障工作,特制定本办法。
二、考核范围。
适用于公司车队全体驾驶人员。
三、考核周期。
月度考核,每月三号之前完成上一月度的绩效考核。
四、考核原则。
五、组织机构。
1、公司车队负责司机的日常管理、工作记录、数据统计及年末考核评分;。
2、总裁办负责对车队的相关记录、数据和司机的工作表现进行检查和抽查,以及车队司机绩效考核结果的备案。
3、车队队长负责对车队司机绩效考核结果进行审核。
4、公司审批确定。
六、考核程序。
(一)考核周期每月1次。
(二)考核内容:行驶里程、出车次数、司机油料、修理费用、安全行驶、车辆使用、工作态度和服务质量等。
(三)考核程序:
1、车队对司机进行日常管理、监督、检查和记录,并填写车辆行驶里程、油料消耗、修理费、路桥及其他费用统计表,公司各部门、项目用车表,油料消耗指标及车辆情况不定期抽查表,作为每月考核的依据。
2、每月车队根据各项数据记录和统计对司机进行考核评分。
3、考核结果经主管经理审核后,报公司领导审批,报人力资源部部备案。
七、车队相关数据:
(一)编制人数:现编制人数4人,
(三)月工资总额:13000元。
(四)年工资总额:156000元。
(五)绩效工资分配:以岗位工资划出30%作为绩效工资,车队年绩效工资为46800元。
(六)里程数据:车队4-10程合计57700公里;人均月里程为2747公里,并以此计算里程数据,以5人满编制计算,车队11年月里程合计13735公里,年里程合计164820公里。(此数据为10年平均数据,介于量化考核为不可控因素较多,建议11年采用平均数可适当放大)。
(七)出车次数:车队10年4-10月份共计出车739车次,月均出车为106车次,人均月出车42车次。并以此计算11年车队出车车次,以5人满编制计算,车队11年月出车合计210车次,年出车合计2520车次。(此数据为10年平均数据,介于量化考核为不可控因素较多,建议11年采用平均数可适当放大)。
八、考核内容。
(一)定性考核管理目标。
硬性评分考核标准:油料、修理费用设定额,实行奖罚制(油料消耗标准,另行规定)。满分100分,7项关键事项根据重要性设置不同分值。
1、安全行驶:发生事故,造成人身或车辆伤损害的,每一成责任扣5分。违反交通法规,受到罚款等处罚的,进行相应扣分。
2、及时出车:保障各部门的业务用车,因主观原因,影响出车任务的,进行相应扣分。
3、车辆维护:按各类车辆保养计划组织开展保养工作,保养计划按时完成率达到100%;是否及时组织检查车辆隐患、进行车辆维修,无因此而发生重大交通事故。
4、油耗:限定各类车辆油耗,车辆购置年限每增加1年相应调整油耗,超出油耗标准进行相应扣分。
5、车辆卫生:定期清扫车辆,保持车辆整洁。
6、制度遵守:未经批准,将车辆转借给他人,或公车私用的,一次扣2分,未认真填写《行车记录表》,一次扣1分,无《派车单》私自出车一次扣2分,公司内乱停、无序停车,每次扣2分,违反《车辆管理制度》其他条款,一次扣1一分。
7、服务质量:服务态度不好、质量不高,接到投诉,调查属实的,一次扣2分。个人卫生和仪表邋遢,一次扣一分。
(二)量化考核管理目标。
量化考核标准:行驶里程、出车数量,该2项指标以根据车队平均数值来预测20xx年车队全年数值。全年车队绩效工资为46800元,以此推算出里程系数。
1、里程系数:46800/164820=0.284。
九、考核计算方式。
(一)月绩实际效工资:量化绩效考核工资+定性绩效考核工资。
(二)个人月里程转化绩效工资:个人当月实际里程数×里程系数。
(三)当月绩效工资:个人月出车量转化绩效工资。
(四)当月量化绩效工资:量化权重70%×当月绩效工资。
(五)当月定性绩效工资:定性权重30%×当月绩效工资。
(六)定性考核绩效计算:关键项指标共占30%权重,每项指标根据重要程度设置分值不等,计算指标之和。
下一页更多“司机绩效考核方案”
实用团队招募方案(案例16篇)篇九
团队在本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉的协作来实现群体统一目标的组织形态。团队是从团体体育比赛中引申出来的。足球队作为一个团队,具有团队的重要特征:
1、有共同的目标,即战胜比赛对手获得全队的胜利;
2、成员自觉自愿地服从团队整体利益;
3、成员之间高度协作;
4、成员技能互补;
5、成员受到比赛目的的驱动,具有内在动力;
6、在比赛过程中享有高度的行动和决策自主权;
7、需要教练的指导。
团队具有七个核心要素:
1、人员:团队的基本要素;
2、目标:是聚合人力资源的焦点;
3、互动:是形成和维护合作与信任的过程;
4、信任:是团队合作的心理基础;
5、合作:是团队的根本活动方式;
6、自愿:是为团队贡献的心理基础;
7、能力:是团队绩效的技术基础。
团队建立的方法有五种:
人际交往法、角色定义法、价值观法、任务导向法和社会认同法。
(一)团队构建的过程
是以沟通、管理和领导贯彻全过程的,沟通、管理和领导的质量直接关系到团队建设的成效。团队的构建分为三个阶段:
1、团队创建阶段:组织和融合一个团队。其核心是经过一个心理融合的过程,这是成员之间增进相互了解、相互信任和凝聚力的过程。
2、团队的成长阶段:养成团队品质。具体内容包括培养团队精神,发展团队工作能力,制定团队规范以及培育团队的信任气氛。
这一阶段建设的评价参照是:团队成员已经相互信任,彼此比较了解,开始分享共同的团队目标和团队的核心价值观,能够共同面对团队的任务和困难,凝聚力达到一定的强度。
3、团队成熟阶段:保持和改善团队品质。进一步细化成长阶段的工作。
(二)团队建设的一般程序
团队建设一般要经过三个阶段:
1、创建阶段的目标:将经过选择的人组合在一个将要成为团队的群体内,使人们经历初步的融合。创建阶段一般要经过五个环节:确定团队目标、确定团队类型、分析团队角色、配置团队人员和人员的心理融合。
2、成长阶段的目标:养成团队优良品质,使群体最终发展成为真正的团队。具体内容就是培养团队精神,发展团队工作能力,团队规范和团队信任气氛。
3、成熟阶段的目标:继续保持和发展团队的优良品质和优势,并适应环境的变化不断调整。
麦肯锡重视人才的四个方面的素质:一是分析问题、解决问题的能力;二是沟通、交往的能力;三是领导的才能和潜力;四是团队精神。
1、应变的意识和能力。具备快速捕捉信息、快速适应环境变化的能力。
2、沟通的意识和能力。具备与组织内外部不同人进行有效沟通的能力。影响力很大程度上依赖于沟通能力。
3、认知能力。认知能力对于理解环境十分重要。包括观察能力、想象能力和分析问题的能力及推理能力。
4、创新意识和能力。
5、科学决策的意识和能力。
6、不断学习的意识和能力。
7、领导管理的观念和能力。
8、业务专长能力。
9、工作能力。
10、合作的意识和能力。
团队成员的社会关系纽带有二:一是经济关系,二是心理关系。人们的心理凝聚力是团队精神中最集中表现的心理要素。建设团队必须实行利益整合原则,即协调团队成员个人利益和团队利益。融洽的心理关系必须建立在融洽的经济利益基础上。团队建设时,除了成文的契约以外,还要重视心理契约。心理契约是指员工与组织领导者之间在心里的承诺和期望。心理契约是人们相互的态度、期望和责任心。
建立目标系统:团队总目标(战略目标)—子目标(战术目标)—工作任务。
建立了总目标和次一级目标以后,就可以根据目标对人的技能、品格、性格特征等要求考虑团队成员人选。
目标系统要具体:
1、具体的目标是总目标实现的阶梯。
2、员工必须清楚当日和近期的任务,才能集中精力。
3、具体目标和任务有比较短期的时间限制,能够督促员工分配当前的时间。
4、具体目标和任务是衡量员工业绩的`具体指标。
5、具体目标和任务是分配工作资源的依据之一。
自我管理的团队能够自我激励、自我评估、自我改进,大大降低了管理成本。
自我管理团队的特征:
1、团队采用目标管理,团队对目标负责。
2、团队自我监督工作的过程和结果。
3、团队对自己的业务流程负责。
4、团队的创新精神和创新机会充分。
5、个人受团队伙伴影响。
6、领导者适度使用职权,强调上下级沟通。
第一类:理智的角色
1、观念产生者。观念产生者提出新观念和战略,特别关注重大问题,寻求突破和创新。
2、监督评价者。监督评价者分析问题,评价意见,促进团队决策。
3、专家。专家为团队注入技术信息。
第二类:行动取向的角色
1、塑造者。塑造者以行动为特征。他们主要是激发行动。
2、执行者。执行者将观念转变为实际工作程序,执行工作计划。
3、完成者。完成者确保团队不犯错误,不遗漏必要的事情。他们关注要特别关注的细节,在团队中维持一种工作紧迫感。
第三类:面向人的角色
1、协调者。协调者指导和控制团队朝目标,促进团队决策,保证团队成员不偏离团队的航向和轨道,确保团队资源得到最好的使用。
2、团队工作者。团队工作者的主要特点是支持其他成员。如对其他成员提出的意见进一步完善,对有困难的成员提供支持和帮助,改善成员的沟通,促进团队精神的建设。
3、资源调查者。资源调查者主要关注团队外部的观念、发展情况和可资利用的资源,建立外部联系,进行谈判。
团队人员配置根据团队的工作目标、任务、团队类型和工作要求来进行。
(一)分析工作岗位的工作内容和性质:
1、工作目的和任务。
2、工作责任和权力。
3、工作条件和主要困难。
4、工作与其他工作的关系。
5、工作在整个组织结构中的位置。
(二)分析工作岗位需要的人员素质、条件:
1、学历的专业背景。
2、工作经验。
3、工作技能。
4、对工作者个性的要求(性格、能力、性别等)。
(三)分析候选人员
1、个人的学历和专长。
2、个人的工作经验。
3、个人的个性品格。
4、个人承担具体岗位的意愿。
5、候选人员相互的人际关系。
6、候选人员技能的互补情况。
7、候选人员个性的匹配情况。
团队新成员融合过程经历的阶段:
第一阶段:交流个人表层信息的阶段。
如了解个人姓名、原来的工作单位、学历、专业、专长,以及家庭的某些信息。个人表层信息都是一些描述个人基本情况的信息,体现在个人简历上。这个阶段比较短。
第二阶段:交流个人深层信息的阶段。
个人深层信息包括个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。这时伙伴之间常常对事物能够相当直率的交换看法。这个阶段持续比较长。适当的团队管理方式和团队活动可以促进人际互动的进程,从而缩短这个阶段。
第三阶段:暴露互动关系不协调的阶段。
经过交流个人深层次信息阶段后,团队成员彼此相当熟悉了,对伙伴的需要、动机、情感、态度、技能、特长和个性特点、行为方式等个人信息有了相当全面的了解。这时团队成员的合作互动,总的来说很默契。但是,个人的一些缺陷、缺点也开始暴露了。人际互动关系开始暴露出一些不和谐、不协调的情况,个人对其他人的印象可能存在误解、偏见,还会出现争论甚至争吵,不同意见时有交锋。
第四阶段:重新调整互动关系的阶段。
在这个阶段,人们对于团队内部的不协调互动关系开始进行调整。调整阶段,人们逐渐适应相互的特点。人们会进行自发的个人自我调整。另一方面,团队管理者也可以采取一定的措施促进调整。如帮助成员提高对关系不和谐原因以及如何改善互动方式的认识。
第五阶段:稳定运行的强凝聚力阶段。
团队成员互动顺利进展的话,团队将进入一个凝聚力很强的稳定阶段。在这个阶段,团队工作流程顺畅,人际关系融洽。凝聚力体现为人们互相信任,互相喜欢,有强烈的群体归属感。
1、培养团队精神。团队精神包括意向、情感、认知三大心理成分。团队精神主要包括五个方面的内容要素:一是对团队目标的认同。二是对团队核心价值观的认同。三是为团队作贡献的意识。四是合作意识。五是凝聚力(归属感、相互喜欢、相互信任)。
2、发展团队能力。可以从组织学习型团队、实行知识管理、鼓励个人自我发展等三方面着手。
3、发展团队规范。即发展适合团队的高效率工作方式。
4、发展团队信任气氛。信任指相信那个被相信的人能够实现或者已经实现对他的正面期望。
麻省理工学院讲师彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》,开始了学习型组织理论在全球管理学领域中的兴起。学习型组织是指一种充满学习气氛,充分鼓励和发挥组织成员创造性思维能力的能持续发展的组织。简单的说,学习型组织就是能够持续学习的组织。
1、愿景导向。愿景是组织最长远的目标或使命,是组织的长远理想。是凝聚组织成员的要素,是指导、鼓舞组织成员的重要因素。愿景提供人们积极努力的长期动力,包括学习的动力。
2、善于学习。一是终身学习。二是全员学习。三是在工作过程中学习。四是群体学习。最重要的是要学以致用。
3、强调自主学习。学习型组织强调员工团队自主发现问题,自主学习,自主选择目标和实现目标途径。
4、支持个人自我发展。鼓励员工追求自我发展。
5、领导者的角色是设计、指导和支持。设计愿景、以愿景来鼓励成员,提供指导意见和支持性资源帮助成员不断发展能力。
6、主动向环境学习并影响环境。
7、不仅学习现有的知识,而且寻找和创造适合团队发展的知识,学而用之。
8、学习知识和管理知识相结合。知识的效用倚赖于知识的管理。
只有有用的信息才成为组织的智力和知识资产。知识资产显性的部分包括商标、专利、计划、规则、公众名单等可以利用信息技术以文档形式存储和编码的知识。即是一种组织提高群体行为协调性的知识。隐性的智力、知识资产是存在于人们头脑中的关于“如何做”的知识,即是一种个人积累的操作经验。
有效的知识管理能够推动组织达到如下效果:
1、分享观念,激发创新思维。
2、节约生产成本,提高生产效率。
3、促进营销。
4、发展组织内的人才,激励人才。
5、实现个人价值。
实施团队知识管理应注意以下要点:
1、要有明确的业务目标。
2、确定需要什么知识。
3、鼓励员工参与。
4、利用现代信息技术分享和传播知识。
5、知识要不断更新。
对团队成员的能力塑造,必须重视团队成员个个人的专业技能发展,以更适合团队的需要。发展团队成员个人能力应注意以下几点:
1、理想团队成员的能力是互补的。在能够完成任务的前提下,团队由最少的人组成。每个人都是不可或缺的,每个人都有充分的机会发挥自己的特长。
2、每个人都得到充分信任,在承担有难度的任务中得到成长。在理想的团队中,每个人应该感到正在最大限度的发挥能力和发展能力。
3、有机会受到培训,不断吸收新的知识和技术。
4、鼓励个人和团队创新,在不断解决新问题的过程中发展能力。
(一)团队规范是约束和指导人们行动的标准、规则、规章制度。团队的规范作用:
1、使团队行为具有确定性和预见性。
2、提供常规性问题解决的规则,减少团队临时决策的成本。
3、确定内外部互动的有效关系,减少行动的盲目性。
4、经过实践证明有效的行动规则能提高团队效能。
(二)发展有效规则必须遵循一定的原则:
1、规则的有效性必须经过实践和时间的考验。
2、规则在制定前要经过组织成员广泛的讨论。
3、规则要考虑特别情况,留有一定的灵活性。
4、被证明没有效果的或者效果很差的规则要修改。
5、规则要根据环境的变化进行修订。
(三)制定团队规范可以采用以下2种方法:
一是目标任务定义法:根据团队的工作目标和任务来确定团队的行为规范。
二是顾客需求定义法:根据团队的服务对象的需求来确定团队的行为规范。
(四)制定顾客需求为导向的团队规范时,应从以下9个问题出发进行设计:
1、顾客是谁?
2、顾客需求什么?
3、顾客有什么特殊要求?
4、团队准备满足这些顾客的需求吗?
5、还有什么竞争对手为这类顾客提供服务或产品吗?
6、顾客对团队提供的现有服务是否满意?
7、使顾客不满意的障碍是什么?
8、有什么方法和途径能够消除顾客的不满意?
9、团队能够做些什么来提高顾客的满意度?
(五)团队文化是隐性的团队准则
团队文化是特定的组织文化形态。组织文化的结构中包含几个层次:
1、核心层是组织的核心意识、理念和价值观。
2、第二层次是组织的规章制度。
3、第三层次是组织的行为方式。
4、最外层是组织的符号系统和组织的模范人物故事(规范标准执行者的行为方式)。
(一)一个值得信任的人有3个基本特点:一是他愿意满足我们对他的正面期望;二是有能力满足我们对他的期望。三是团队成员必须诚实。诚实的人说实话,言行一致,真实地表达自己的想法和观点。诚实又是一种态度和行为方式。诚实体现在保持言行一致的善于动机和实际行动上。诚实的人做他已经承诺的事情,只承诺他将真正努力要做的事情,诚实的人不轻易承诺。如果三者缺一,那么一个人值得信任的资格就是不完整的,就难以得到充分的信任。
(二)高度信任中的团队成员的基本特点:
1、认同一定的共同目标。
2、认同群体的核心价值观。
3、具有实现信任者期望的能力。
4、为人诚实。
5、关心同伴和团队的利益。对那些关心我们利益的人,我们倾向于信任他们。
(一)建立目标体系
合作者有共同的目标和利益时,合作基础更加牢固。组织的目标必须是一个体系。整个目标体系具有层次性。从宗旨,到使命,到战略目标和战术目标,再细分为任务,最后同向成果,形成一个相互配套和连接的目标体系。
1、宗旨
组织宗旨使用简短的文字表达组织的宏愿。规定了组织根本性的努力方向。它表达组织的核心价值观对社会的根本态度。组织宗旨是组织的最根本的、最高层次的目标。
2、使命
组织使命比宗旨更具体一些。使命描述组织的基本工作目标和组织存在的基本理由。使命是比宗旨低一个层次的目标。使命是组织的远景目标。从文字上看,描述使命的语句比描述宗旨的语句更多一些,内容更具体一些。宗旨一个或者几个句子就够了,使命一般需要更多的句子才能说明。
3、战略目标
宗旨和使命都是比较抽象的,一个组织还需要更为具体的目标来指导人们的实际行动,这个更为具体的目标,就是战略目标。一般是关于在某个比较长的时间里(如三年以上)组织全局发展的长远目标。对战略目标的规定和描述要比使命更为具体。战略目标是连接宗旨、使命和成果的一个中介环节。
4、战术目标
战术目标是对战略目标的分解。战术目标是关于组织工作的某个相对短的时期内的或者关于某个方面的工作(或局部工作)的目标。
5、任务
任务则是进一步细分战术目标的结果。任务指明应该完成的具体事情和要达到的具体结果。任务也可以看成是具体的细分子目标。任务必须落实到个人。
(二)塑造团队的目标能力
制定目标是未来业绩的起点。组织的美好远景和目标,许多员工愿意“预支“对组织的信任。目标必须有三个特性:明确性、可行性、挑战性。
员工在组织目标决策过程中,至少可以发挥三方面的作用:一是充分发挥全体员工的智慧和积极性。二是员工获得较高的心理满意。三是容易得到员工的认同和支持。
领导者在目标制定过程中的角色职能是:一是指导。通过沟通,帮助成员认识目标的价值和实现目标的途径,给予必要的指导。二是支持。为员工提供必要的支持,包括信息、技术和物质、人事等组织资源。三是及时反馈。对执行目标的情况及时向当事人提供反馈信息,使他们及时了解目标进展的情况和存在的问题。对目标执行情况进行必要的评价。四是奖励。根据成员实现目标的行为表现和业绩给予必要的奖励。
1、提高团队的目标能力
2、维护和加强团队的核心价值观。
3、提高满足合作伙伴期望的能力。人们建立一种社会关系以后,就自然对关系伙伴产生特定的期望。在合作关系中,合作者相互对对方有特定的期望,期望合作者能够满足自己认为合理的需要。期望不完全是正式的书面的契约、规定,有的期望是非正式的,只是深藏在关系伙伴的心里。团队信任文化的建设,要求团队成员能够很好的满足伙伴的合理期望。
4、做诚实的人。言行不一致、与不同的人分享不同的信息、过于频繁改变行动方向或者措施而没有进行必要的解释、没有满足组织成员的期望——这些行为都将导致信任危机,应该努力避免。
5、通过关心人传递善意。惠普公司在早期通过给结婚的员工送结婚礼物,给每个生孩子的家庭送一条婴儿毛毯。举行公司出资组织野餐活动,由员工烹饪食物,高级管理人员亲自负责上菜等活动凝聚人心。此外,惠普公司还采用了灵活工作的时间。灵活工作时间是尊重人、信任人的精髓。它表明:我们既看到了我们的职员个人生活的繁忙,同时也相信他们能够同其上司和工作群体一起制定一个既方便个人,又公道合理的时间表。惠普公司还开放零件箱和储藏室,这种信任对惠普公司办事的方式是非常重要的。
惠普公司的组织文化被誉为“惠普之道”(戴维·帕卡德),主要有以下的12个方面的特征:
1、对股东和社会投资者负责。
2、对社会负责任。
3、为顾客服务的思想。
4、鼓励创新。
5、鼓励进取心。
6、重视质量。
7、对成员信任。
8、领导关心员工。
9、强调团队协作。
10、分享观念。
11、灵活的上班时间。
12、容忍个人的不同需要
实用团队招募方案(案例16篇)篇十
长期以来对于企业小车司机的考核出现这样的情况:如果是1个司机安排工作还比较好实施,但对于3个以上的司机就会出现工作挑肥减瘦,常常保持不了行政后勤服务质量。笔者在长期实践中总结5人以上是司机班组考核方案,总结如下:
1、刚性指标设计kpi指标,工作量按平均出车工时比较增值系数考核。
绩效考核值=刚性指标kpi值*50%+工作量出车工时比较系数*50%。
2、特殊情况晚上值班:采用计划轮流制度,值班期给予适当的值班补贴。
3、考虑到车辆的不同用途影响司机的工作量,可以每隔半年车辆调整一次,调整前车辆相互交接验收。
实用团队招募方案(案例16篇)篇十一
“xx企业家协会迎新晚会“通过对社会各种资源的有效整合,为xx学员搭建一个跨年耀眼的舞台,同时让关注本次晚会的.爱心企业、事业单位、社会团体及民间组织得到一个展示平台。
几年来我们迎新晚会的成功的举办,已经具备举办型晚会的经验。多种主流媒体参与推广报道,“ xx企业家协会迎新晚会”在20xx年初必将成为业内人士谈论的重事件。
阿克苏地区xx企业家协会现有会员单位300多家,涵盖4家上市公司、上亿资产的企业家有50多位。20xx年1月举行盛迎春晚会,有200多位企业家参加活动,本次年会通过提供服务平台,让参与合作的商家得到有效的推广宣传,是一次相互交流、资源融合、合作共赢的良好机会。
本次晚会将通过报媒、网络媒体、以及现场各广告贴画同时推广宣传,立体化推广,全方面覆盖,为所有合作赞助商提供全程广告推广宣传。
1、在年会上印制企业名称及主宣传画面
2、年会相关用品上印制单位名称(如节目单)
主冠名单位将可享受:
1、年会《主节目》冠名权;
2、厅2个主展位,在厅的左右两侧;
3、厅走廊条幅/条展架2个;
4、企业第一负责主桌就坐;
5、年会开始前23分钟视频宣传资料;
6、冠名单位负责人可上台致词;
7、年会过程中主背景宣传片,循环播放;
8、授予“20xx年会特殊贡献奖”奖牌,在活动中颁发;
9、企业名称及logo印到年会的节目单;
10、企业名称及联系方式刊登在每桌的鸣谢牌中;
11、主持人口播感谢冠名单位:在主持中,每提及年会时,都提及冠名单位名称;
12、厅吊旗,200百个背椅广告)
13、向主冠名单位赠送主宾席用餐一桌(10人);
14、年会过程中30秒led画面定屏;
(备注:以上宣传冠名单位只需要准备图文、视频、音频,其它均由主办单位负责)
实用团队招募方案(案例16篇)篇十二
没有一支好的团队,公司就会成为一盘散沙,更谈不上公司的发展与员工的`进步;没有一支好的团队,公司所取得的成绩也是暂时和偶然的,公司团队建设如此,部门的团队建设同样如此。xxxx现有4个工序,合计12人。在进行生产操作过程中,需要不同的工序、不同的个人共同来完成,因此不管从工序这个小团队还是到部门这样的大团队,加强团队建设具有不可替代性。现结合xxxx实际情况,制定xxxx如下团队建设方案:
把自己的工作经验分享给手下,尤其是新来到工作岗位的新手,在工作中承担更多的责任,树立自己的威信。
工序主管既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制定者,又是实施计划的领头人,作为团队的“领袖”,其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待工序的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。
改变看问题的角度:在日常工作中,工序主管应站在部门经理的高度考虑问题、部门经理应站在公司的整体高度上考虑问题,并且在看问题时应进行换位思考。在搞好本部门团队建设的同时,要顾全大局,分清事情的轻重缓急,不要过分追求本部门的得失,而忽视了部门间的协调合作,从而影响了公司整个团队的建设。
打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解细化,同时通过组织讨论、学习,使每一个工序、每一个人都知道本工序或自己所应承担的责任、努力的方向,这是团队形成凝聚力的前提。
在团队建设管理中,每个成员的目标可能出现不一致的现象,部分成员可能会有打工者的心态,干一天算一天,学习业务的积极性不高,在团队中由于地位和看问题的角度不同,所以对工作的目标和期望值也会有很大的区别。工序主管、部门经理应该善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标,劲往一处使,使团队形成凝聚力。
目前,xxxx各工序员工、工序主管只熟悉自己业务范围内的岗位知识及岗位操作,在公司提出“一人多岗”的操作要求下,xxxx部门经理需加强部门人员的培训力度,使同一个人可以进行不同的岗位操作。
在部门运行过程中,接到生产任务后,首先部门经理召集工序主管进行任务的梳理及分解,再根据不同的人不同的优点进行工作的安排,工作中加强指导、检查,工作任务完成后及时进行工作的总结,找出工作中的不足并加强讨论、学习。
衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被员工了解、熟悉、掌握和执行,是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程、不但是保证工作质量的需要,也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明,没有一套科学完整、切合实际的制度体系,管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明的团队。
为了建设好公司的大团队,要从我们的小团队做起,要运用各种形式,加大学习力度,抓执行力,抓落实兑现。
目前,xxxx根据公司文件管理要求,制订了xx个操作规程,xx个管理规程,以及接收了公司各部门的程序文件、操作规程、管理文件。整个生产操作有文件进行支持,并且不同批量、不同品种的产品在进行产品生产前,均由部门经理、工序主管对工序操作进行了梳理,制订了详细的岗位操作计划,生产前进行部门全员培训。此前我们做的计划很充分,但在工作中缺少了检查,结果导致在实际工作中,安排的计划未能严格按计划执行(主要表现在安排主管指导员工操作,实际上部分工作由主管本人亲自完成)。
为了有效执行计划,部门经理、工序主管需要把计划划分几个时段去监督、控制,并将计划执行情况及时进行汇报。今后生产过程中,xxxx需严格按计划进行岗位操作,通过不断培训员工,使部门岗位员工的操作技能逐步得到提高。
摆放的整洁性),今后xxxx需加大现场管理的力度,多检查,多整改,逐步提高现场管理的标准。
沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂,使大家心情舒畅,从而形成良好的工作氛围。
沟通的力量,是不容置疑的。有意见、有矛盾,不说出来会积怨;出现问题相互推诿,可能出现更大的问题,这些都是沟通不够的表现。只要我们加强沟通,出现问题总会有解决的办法。
以往工作中,xxxx人与人之间、工序与工序之间、xxxx与公司其他部门之间沟通不足,结果导致出现问题后不能第一时间得到解决。为了改变这种现状,今后生产运营过程中,xxxx在召开班前会或周例会时,部门经理、工序主管需引导员工进行工作的汇报及问题的汇总;部门经理、工序主管根据员工的工作情况,和员工进行工作沟通、生活沟通,使彼此之间得到了解,从而增进彼此之间的感情。
因此,为了更好地进行xxxx的团队建设,xxxx内部需保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,以利于提高团队内部的士气,为各项工作的开展创造“人和”的环境。
在绩效考核过程中,要坚持公平公正的原则;做到年度考核和月考核结合起来。考核结果要及时向员工进行反馈,帮助他们寻找自身不足和团队目标的差距,从而激发员工不断改进工作品质,提高工作效率。
无规矩不成方圆,制度的建设可以规范团队的工作开展,以形成一个共同的工作目标。制度分为2类:日常考勤制度、会议制度。
1、日常考勤制度:目的是为了保证工作时间。其内容包括当月应出勤天数、实际出勤天数、倒休天数、请假天数等,并将考核结果与下月初进行通报。
2、会议考勤制度:目的是讨论解决工作中的问题和提供学习的平台。通过组织会议,发现优秀人才。
在今后生产运营过程中,xxxx发现优秀人才时,应给他激励的考核以及培训指导,同时向公司推荐人才。
一个优秀的团队应是个人与团队共同进步,个人在团队工作中,应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。企业不是老板的,而是一个团队的。我们应该采取有效的措施,抓好团队建设,凝聚团队的力量,推动公司不断向前发展。
实用团队招募方案(案例16篇)篇十三
随着社会的快速发展和企业竞争的加剧,优秀的团队成为了企业取得成功的关键。然而,在招募过程中,我们也面临着一系列的挑战和困惑。通过多年的招募经验,我总结出一些关键的心得和体会,希望对大家能有所帮助。
首先,在团队招募之前,了解岗位需求是非常重要的。不同的岗位需要的人才素质和技能是不同的,因此,对于每一个招募岗位,我们需要详细地了解岗位职责和技能要求,以便更加准确地定位招聘需求。这样可以大大提高招募效率,筛选出更加适合的候选人。
其次,明确团队文化和核心价值观也是团队招募的重要一环。仅仅招聘技术能力出色的员工是不够的,他们与团队成员之间的合作和融洽同样重要。因此,我们需要通过招聘流程中的各个环节来评估候选人是否符合我们的团队文化和核心价值观。这样可以帮助我们建立一个和谐团结、积极向上的团队。
此外,招募过程中的面试环节是非常重要的。面试是我们与候选人近距离接触的机会,通过面试,我们可以更好地了解候选人的能力和背景。面试时,我们应该注重候选人的实际工作经验和解决问题的能力,而不仅仅关注他们的学历和技能。此外,面试官也应该注重候选人的沟通和团队合作能力,因为这些能力对于团队的成功至关重要。
最后,招募团队的反馈和评估也是不可忽视的。从招募开始到结束,我们应该不断地与招聘团队沟通,并关注他们对候选人的评估和意见。这样可以让我们及时调整招募策略,从而进一步提高招募效果。
通过这些年的招募工作,我意识到团队招募并不仅仅是填补实际空缺,更是为团队注入新鲜血液和新思维的机会。招募是一个复杂而又繁琐的过程,但只有通过良好的招募,我们才能打造出一支强大的团队,实现企业的长期发展目标。
总之,团队招募能力的高低直接影响着企业的竞争力和发展潜力。通过深入了解岗位需求、明确团队文化和核心价值观、重视面试环节以及及时收集团队的反馈和评估,我们可以提高招募效率,找到更加适合的人才加入我们的团队。只有建立起一支优秀的团队,我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得更加辉煌的成绩。
实用团队招募方案(案例16篇)篇十四
经营理念:
目标:
愿望:
发展方向:
核心价值:
使命:
文化理念:
企业精神:
团队建设初期的核心是执行力,团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上,团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后,能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,使工作的每一步都能以严谨的态度去做。
销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建设中,应使团队朝着共同的方向前进。团队目标必须量化,并可以进行分解成每年,每季度,每月,每周的目标。
并且有与之相对的绩效体系,以监督目标的过程执行。
团队任务需与上层领导沟通:
1.建立团队文化的要素:
认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。
赞美:善于赞美员工。
晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标的员工晋升。
激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。
团队意识:培养员工的团结意识,大局观。以团队,公司利益为重。
2.建立共同的目标观念:
每个团队的成员必须相信,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展和待遇。
3.建立严谨的工作制度:
制定团队具体到每天的日常工作安排,并严格按照其执行。
完善团队工作纪律,并配合奖惩措施对执行力进行监督。
明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责,确定每人做自己的工作,不越权工作。
一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团的
前景,人员的素质,虽然可以通过培训和团队协作得到提高,但毕竟再完美的培训机制,也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体,而不是培训机构。团队人员的素质,技能,心态,直接影响到团队的整体水平和工作效率,团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则:
1.选择复合型人才:
我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作,每天都要面对不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式,至少对一个新客户时能够有一个切入点。
2.招聘过程结构化:
要想提高招聘效率,就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。
3.团队的问题解决能力和执行力:
团队人员须具备的基本要求,如吃苦耐劳、平常心、善于沟通等在招聘时会有严格的规定,但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一个标准,就是主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用,仅仅是问题手机和反馈,对于来自客户和市场的问题和需求,则缺乏适当解决的能力,也就是说,团队执行力的强与弱,其实是由团队人员解决问题能力的强与弱决定的。
一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训,也不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从每一个细节入手,在平时的工作、生活中从各个方面去不断地提升,逐步形成一个团队的风格和气氛,赋予团队一种不同于其他团队的精神,也就是团队文化。如果团队形成了这种文化就会带动每个新加入的成员,不论团队人员怎么流动,也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题,但是这需要去耐心的、持之以恒的坚持下去,是一个长期的过程才能建立这样的团队。
1.新员工培训:
培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下:
互联网及b2b基础知识,中供产品知识,销售技巧
2.形象礼仪培训与培养:
公司人员要衣着得体,举止文雅,语言柔和,性格阳光。
在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。
3.客户开拓方式方法的培训和培养:
4.电话销售技巧,面谈技巧,逼单等销售技巧的培训和培养。
5.售后服务意识的拓展培训和培养。
团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的过程,这就决定了他的是团队的日常工作中一点一滴形成的,那么日常事务的管理就不应该仅仅是对现有规则制定的实行,而是要从每一个细节上进行落实,有问题之后要及时提醒并推进其改正。但要考虑到员工的自尊,不要打击其自信心。同时也要求了主管要进行严谨的监督。
把平时的工作细分到每一个数字量进行考核,做到工作方式灵活而不散漫。员的工作要有可控性,对每一个意向客户做一个信息表,包括姓名,职务,公司产品,营销模式,联系方式,每次跟进记录等信息。方便员工客户跟进和主管检查监督,给予指导。
公司对团队看中的是业绩结果,往往会让团队人员感觉自己处于一个只注重结果,而没有人性化的团队中,应加强内部凝聚力和稳定性,让每个员工能在团队中找到归属感。
制定完善的工作规章制度并严格监督执行,并配合奖惩措施对执行力进行监督。
团队的绩效考核和激励机制(暂未定)
1.团队表现特征
新业务员既兴奋又紧张,新鲜感特别强,对即将从事的工作充满期望。但每个人都有些焦虑、困惑和不安全感,自我定位不清晰,对公司环境和企业文化还比较陌生,不熟悉产品知识和销售技巧,缺乏共识,一致性不够。经理要对他们进行系统的培训,还要在工作中手把手地教他们,因此这是最累的`时期。
2.安全度过磨合期
这个阶段应采取以过程管理为主、严格控制业务员工作行为的管理方式。要清晰地告知业务员自己的想法与目的;为团队提供明确的方向和目标;宣布对队伍及每一位业务员的期望;帮助团队成员之间尽快熟悉;提供业务员所需的信息;加强对产品知识的培训,特别是电话销售话术、销售技巧及公司工作流程的培训;建立必要的规范,树立威信;并留意团队的好苗子,为下一阶段培养得力助手打基础。
1.团队表现特征
团队成员之间越来越熟悉,对公司和部门的规定越来越清楚,对产品和行业知识也有所了解。但他们对电话销售技巧的运用不够,对经理的依赖性较强。同时,隐藏的问题逐渐暴露,业务员开始不愿意找资料和打电话,电话量下降,业绩不稳定;有挫折和焦虑感,决心开始动摇,甚至怀疑目标能否完成。
2.平稳度过动荡期
这阶段最重要的工作是与业务员进行充分地沟通。要鼓励团队成员对有争议的问题发表看法,让他们参与决策;挑选核心成员,逐步进行授权和实行更清晰的权责划分;树立榜样,划分小组以加强团队内部的竞争;加强团队成员之间合作,如让业务员交换打彼此客户的电话,把积累的没有签单的意向客户交换逼单,让他们体会相互合作的好处等。
这一阶段,培训和实战演练、分享营销过程必不可少。
1.团队表现特征
团队内的氛围进一步开放,目标由经理制定变成团队成员共同协定;成员之间坦诚相见,信任感加强,会公开发表不同意见,合作加强;销售技能显著提升,意向客户资源也有了更多的积累,业绩逐步稳定;开始逐渐形成团队文化。
2.保持稳定发展
经理要着重建立团队文化,以文化来熏陶团队成员。要加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养,多进行团队文化活动,如进行拓展训练等;要更加关心下属,解决他们工作和生活上的困难;倡导快乐工作、快乐生活。
这一阶段,经理是团队的协调员和服务员。
1.团队表现特征
团队业绩越来越稳定,成员都有强烈的归属感,集体荣誉超强。他们具备娴熟的销售技巧,对工作非常有信心;能够及时沟通,协力解决各种销售问题,能够自由分享观点与信息,有必须完成任务的使命感。
2.走向更好
经理要把握变革节奏,注意更新工作方法,将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式,以承诺而非一味管制来追求更佳效果;随时注意调整目标,引导成员制定具挑战性的目标;监控工作的进展,更加注重引导业务员。培养优秀业务员也是这一阶段很重要的目标。
这四个阶段的划分也不是绝对的,某一阶段经常会有其他阶段的特征,这是团队人员的流动所致。关键是要抓得住主要矛盾,对症下药,以更好地领导自己的团队。
2.销售之前一定要进行电话销售演练,有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本,销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问。
5.电话销售过程当中,如果有人成交要及时公布结果,激励自己也激励大家;
6.晚上开会的时候要及时分享成果,甚至是好的建议和方法;
8.庆功会,履行当时的承诺,特别要注意重奖重罚;
9.安抚鼓励落后成员,给成员机会等。
实用团队招募方案(案例16篇)篇十五
成为一名志愿者,是光荣的,下面小编整理了招募志愿者。
欢迎阅读!
据虎门镇残联的统计数据显示:目前,虎门镇持有残疾证的残疾人有1130人,他们分布在30个社区、1000多个家庭里,其中主要以肢体、智力、言语、精神等几大残疾类别的残疾人居多。残疾人是一个人数比较多、情况复杂、困难重重的群体,是一个很需要社会关注和关爱的群体。
户走访;至今,虎门镇残联社工入户拜访了70多名残疾人。在走访中,社工了解到:众多残疾人中,有很大部分残疾人长期在家,与外界的交流交往几乎空白;还有家庭贫困,居住环境差,生活单调乏味;还有渴望忠实的听者聆听心中的苦闷和不愉快;还有想通过自己的努力参加工作、参加社会活动,学会独立生活;他们太需要社会的关爱和帮助,他们太需要与社会接触、不断融入社会,他们太想与正常人一样与人交朋友、与人交流沟通,他们太希望得到常人的尊重和肯定。
对此,社工在这段时间做了不少工作,但单凭两名社工的力量和智慧还远远不够,还需要更多热心热情的志愿者、更多的社会爱心人士,参与残疾人康复、日常生活照料、节日娱乐活动等工作中来,用我们的爱心和力所能及的能力,共同努力,一起关爱残疾人、帮助残疾人,让他们能够过上正常、快乐的生活。
(一)帮助残疾人进行日常康复、生活照料、参加娱乐活动;。
(二)倾听残疾人心声,及时给他们排忧解难;。
(三)协助残疾人融入社会,感受大家庭给予的温暖和关爱;。
(四)促进残疾人健康地生活、学习、工作;。
(五)满足残疾人日常与社会大众交流沟通的需求;。
(五)实践和发扬志愿者“团结、互助、友爱”的精神;。
(六)为社会大众更多地了解残疾人、关爱残疾人搭桥牵线;。
(七)充分发挥“社工+义工”联动机制的优势,真正为残疾人做好事做实事。
(一)“月月关怀,温暖残疾人”行动。
此行动将作为残疾人领域志愿者服务的长期性项目,即每月最后一个星期天,志愿者设定主题、以开展康乐活动或慰问活动的形式,为虎门镇东方、则徐两社区的残疾人提供无偿服务(目前暂时只安排东方、则徐社区的残疾人接受这个志愿者服务)。
针对志愿者不了解残疾人的实际需要、参与活动能力、沟通交流能力等,前期,社工将作为引导者和参与者的角色,与志愿者共同商讨、策划、执行每月将要开展的残疾人志愿服务活动。当志愿者逐步了解熟悉社区残疾人的相关情况后,所有活动的商讨、策划、执行全部由志愿者们独立完成,而社工仅仅作为一位协助者的角色,在必要时协助志愿者开展残疾人志愿服务活动。
因此,有意向参与此项目的志愿者,除了满足招募基本条件中前三个条件外,还要求志愿者每月最后一个星期天时间充裕,有坚持长期做残疾人志愿服务的恒心。
(二)参与服务,由我作主。
参与此部分活动。
的志愿者,参加时间完全由志愿者自己安排,本社工服务点将充分尊重个人时间管理的方式,让志愿者做一回“我服务、我自由、我快乐”的主人。具体如下:驻镇残联社工服务点会不定时开展一些残疾人节日宣传活动、残疾人小组活动、其他残疾人活动,那时驻镇残联社工服务点将与驻镇志愿者服务中心社工服务点联合发出当次活动的内容、时间、地点等的通知,志愿者只需根据自己的时间、对活动内容感兴趣程度来决定是否参与当次志愿服务活动。
因此,对有意向参与此部分活动的志愿者,除了满足招募基本条件中前三个条件外,只要有时间,驻镇残联社工服务点都欢迎您参与当次活动的志愿服务。
根据以上活动的概述,招募残疾人服务志愿者的基本条件如下:
(一)身体健康,能胜任志愿者工作;。
(二)有爱心、有耐心,做事细心,热爱志愿者服务行为;。
(三)能够接受残疾人、理解残疾人;。
(四)周末时间充裕者;。
(五)有参加过残疾人志愿服务者优先;。
(六)家住虎门镇东方、则徐社区,及这两个社区的附近者优先;。
(一)报名参加残疾人志愿服务的所有志愿者,都要求服从镇志愿者服务中心的管理。同时,服务时数的确定,将由驻镇残联社工服务点初次确认,由镇志愿者服务中心最终确认并登记。
(二)参与活动的志愿者,希望能够遵守活动现场的规律,听从相关活动工作的安排,按时按质完成当次志愿服务。
(三)报名参加活动的志愿者,希望能够准时到场,文明服务,待人真诚。
六其他。
驻镇残联社工服务点时刻欢迎热心公益、热情服务、富有爱心的各界社会人士,加入我们的志愿者团队,参与我们的残疾人志愿服务。在志愿者服务过程中,参与者将获得:
(一)定期的志愿服务方法、技巧的培训;。
(二)奉献爱心,体验实践活动,感受志愿服务“团结、互助、友爱”精神的机会;。
(三)近距离接触、了解残疾人,
(四)结交朋友,共同服务,一起进步,不断成长。
2019年10月,我校将举行盛大的建校80周年庆典活动。为做好校庆期间的接待、服务、保障工作,保证各项活动的顺利开展,现面向全校学生招募校庆志愿者,主要从事校庆志愿者工作专门委员会大会礼仪、接待引导、校园参观、活动咨询、晚会服务、医疗保障、后勤服务等工作,现将有关事项通知如下:
2019年5月23日至5月29日(周一至周日)。
全体非毕业班学生。
1000名。
宣传板报、广播台、校报、横幅、微博、qq空间、人人网等。
公开招募、自愿报名、择优录取、定岗服务。
(一)基本条件。
1、思想积极,品行端正,身体健康,思维活跃;。
2、热爱学校,热心公益,吃苦耐劳,甘于奉献;。
3、文明守纪,学业优异,服从安排,时间充裕;。
4、热情大方,耐心细致,责任心强,团结协作;。
5、口齿清晰,谈吐有度,平易近人,善于沟通;。
(二)优先条件。
1、学生干部等有志愿服务工作经验者优先;。
3、党员优先。
(一)依托院系开展报名、选拔工作。积极争取院系党政领导支持,整合资源,广泛调动本院系力量共同参与。科学规划,扎实推进,确保本院系志愿者候选人选拔工作得到全面落实。
(二)高标准、严要求,保质保量地做好志愿者选拔工作。各院系在选拔过程中要严格标准、认真遴选,公平、公正、公开选拔志愿者候选人,选拔过程要公开,选拔结果要公示。
(三)选拔方式以面试选拔为主,综合测试为辅,注重考察申请人的志愿精神、服务意识、专业技能、健康状况和综合背景等各方面条件。
1、校内设点。5月23日至5月29日期间每天中午(11:00至13:00)和下午(17:00至19:00)在一期和二期摆点,现场填表报名。
2、各院系设点。各院团委宣传招募,对报名同学进行初选,主要从文明礼仪、待人接物、口头表达、奉献精神、形象气质等方面进行综合考察。将所在院系报名的志愿者名单和《报名表》的纸质材料统一交至各院志愿者协会,并由志愿者协会主席统一交至大学生活动中心二楼志愿者协会值班室。
1、报名阶段(2019年5月23日-5月29日)。
符合报名条件的志愿者到报名现场领取表格或者到xx大学青春飞扬网站下载《xx大学校庆80周年志愿者招募报名表》(见附件),申请表填写好后交至大学生活动中心二楼志愿者协会值班室。
2、初选阶段(2019年6月1日-6月5日)。
由校庆志愿者工作专门委员会委员对上交的报名表进行筛选。
3、复选阶段(2019年6月6日-6月10日)。
专门委员会将对通过初选的志愿者进行面试。
4、复核录用阶段(2019年6月10日-6月15日)。
专门委员会将通过面试的志愿者反馈给各院系,确保志愿者个人信息准确无误,然后将志愿者信息录入校庆相关信息系统,同时在校园网站进行公示。
校庆志愿者负责学校层面校庆活动的志愿服务工作,由校庆志愿者工作专门委员会负责招募、培训、总体协调指挥和管理,围绕校庆任务具体开展工作。志愿者被录用后,学校将组织开展礼仪礼节等多方面的业务培训。在校庆活动中,志愿者主要从事大会礼仪、接待引导、校园参观、活动咨询、晚会服务、医疗保障、后勤服务等工作。
(一)接待服务志愿者(400人):协助校庆办公室、党政办、后勤公司等部门开展相关事务工作,做好来宾接送、报到、登记等接待服务,做好来校参加校庆活动的贵宾的接待陪同工作,协助做好新闻媒体记者的接待服务工作。
3、餐饮部志愿者服务员(40):30名(欢迎晚宴、校庆宴会);。
5、新闻媒体记者志愿者接待员(10):10名。
(二)礼仪服务志愿者(100):协助做好校庆期间的礼仪服务工作,负责接待、大型晚会礼仪、展馆礼仪(协助做好校史展览、书画展的讲解、服务等工作,人员要求口齿伶俐、普通话标准、形象好、气质佳),人员要求以女生为主。
1、门口接待志愿者礼仪员(30);。
2、庆典晚会志愿者礼仪员(30):茶水服务12名,舞台18名;。
3、解说志愿者礼仪员(40):校史馆接待4名,解说员8名;各系实训楼、行政办公楼26名、庆典前期广播员2名。
(三)文体、学术活动志愿者(40):协助做好校庆期间各项大型文化活动、学术交流活动的组织、服务、人员疏导、座位安排、大型物资搬运、秩序维护及现场用水材料的发放等工作,人员要求以身体素质好的男生为主。
(四)安全保卫、校园交通志愿者(30):以文明督察、协助疏导校内交通、校庆期间海报、条幅等校容环境的管理工作为内容,作好相关安全保障工作,人员要求以身体素质好的男生为主。
(五)后勤服务志愿者(30):负责所有校友餐饮10名、负责校内各项工作人员餐饮20名。
(六)新闻报道志愿者(需求50人)。
负责摄影、摄像10名;及时搜集校庆新闻素材,通过校内外媒体及时报道40名。
(七)信息咨询志愿者(需求20人)。
校庆筹备和活动期间为嘉宾、校友志愿者团队提供信息咨询,同时协助做好校庆相关展览的准备、讲解、服务等工作。
(八)医疗服务志愿者(需求30人)。
协助校医院做好相关医疗保障工作。
(九)会务协调志愿者(需求200人)。
(十)综合事务志愿者(100)。
负责协助联络、办公文秘、资料整理、人员分配、做好来宾礼品、纪念品的包装、分发工作等,人员要求有相关特长。
个人填写《xx大学校庆80周年志愿者招募报名表》完毕后,将纸质版和电子版两份材料上交至校庆志愿者工作专门委员会。
1、培训时间:2019年9月1日-9月30日。
2、培训内容:
(1)签署《xx大学校庆80周年志愿者。
承诺书。
》;。
(3)校史校情知识,包括学校基本情况、发展历程、显著成果、突出专家、著名学者等;。
(4)志愿服务的专业基础知识,包括接待、礼仪、纪律、导游、资料查询、文件整理等;医疗、安全常识等。
3、培训方法:
集中培训,培训公共基础知识和校史校情;。
专项培训,按志愿者分类和分工不同培训相关知识;。
模拟演练,根据校庆日程和具体情况进行模拟演练。
4、志愿者管理:校庆期间的大型志愿服务活动及礼宾服务由校庆办公室、校团委以及有关部门集中安排和管理;日常管理与工作安排,由校团委负责。志愿者一经确定,无特殊原因,不能随意更换。
5、在校庆工作期间,学校将统一为校庆志愿者提供工作证和工作服装。
实用团队招募方案(案例16篇)篇十六
方案分为两部分:行知团队的建设;致诚电脑俱乐部的建设。原因是我们行知团队的成员由于相互了解,配合默契,合作协调。如果把它建设成社团,团队成员过多,难以形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感,反而不利于管理。所以与之补充地产生了“致诚电脑俱乐部”,我们要把它建设成社团,它不但是广大学生学习电脑知识的园地和购买电脑产品的好帮手,还是宣传销售团队。
团队类型:多功能协作小组,将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。
成员
团队
团队精神
凝聚
传承
团队目标:1培养团队合作能力和个人特长
2为广大同学提供优质电脑服务
3涉足社会,让我们的世界更开阔
进取:不懈追求,奋发图强;
合作:整体协作,共生共赢;
创新:勇于创新,与时俱进;
专业:不断学习,务实专一。
团队的人数:8人
负责人:朱磊科
成员:白鑫、陆钦、杨雷、薛士明、刘学良、朱晨、马北朝
团队logo:
(致知于行)
角色分配:
领导者:制定团队计划、激励队员、对外联系、协调(朱磊科)
探索者:提出新思想、新创意(刘学良)
评价者:对成员的建议分析和评价(薛士明)
沟通者:良好的人际关系,善于沟通(白鑫)
控制者:检查具体细节,力争完美(陆钦)
技术者:了解相关技术及知识(马北朝)
综合者:记录与综合,归纳方案(杨雷)
维护者:处理外部矛盾,收集新信息(朱晨)
组织部:联系映泰、代理商、学校相关部门、学生社团;管理团队、
客户、产品资料;分析掌控团队资金支出与收益(陆钦.薛士明)
宣传部:策划宣传销售活动;制定各阶段产品推广策略;负责宣传活
动相关事宜的筹备(杨雷.刘学良)
销售部:根据宣传活动,销售产品;在不同时期,面对不同顾客制订相应销售方案;对业务员进行培训(白鑫.朱磊科)
技术部:负责产品售后;并对客户的定期回访,收集客户意见;管理
陆钦:曾在班内担任文娱委员,多次组织集体活动,人缘好,交友广泛。
薛士明:在班内担任学习委员,成绩优秀,更擅长数学统计。
杨雷:学生会记者站副部,多次发表过报道,爱好摄影。
刘学良:思维活跃,创新能力很强,虑事周到。
白鑫:在校内推销过电话卡、手机卡,推销能力好。
朱磊科:熟识数码产品,爱好电脑,交际面广,善于策划组织。
马北朝:电脑diy爱好者,在系里颇有口碑。
朱晨:对计算机兴趣浓厚,为人务实。
团队领导:以团队精神为核心,负责人根据当前形势制定近期目标,所有成员同心同德完成目标,并朝着最终目标努力。
负责人还要做到1.协调团队人员之间关系,保证团队凝聚力、纪律性
3.促进团队中各种能力的组合,并提高技术水平
4.搞好与外部联系,让团队持续发展
5.为团队中的成员创造机会
为加强本团队管理,达成工作目标,提升绩效,将成员活动予以制度化,特制定本规章。
所有本团队成员都应遵守制度,除另有规定外,均依照本办法所规范的制度管理。
所有成员应依照通知按时参加活动、会议,并签到。如有事不能参加者应提前联系负责人。
组织部:保持与映泰、代理商、学校相关部门、学生社团的联系;管
理团队、客户、产品资料,并按时整理;控制活动经费预
算,掌握收支;按时核对各项报表、单据。
宣传部:策划宣传销售活动;制定各阶段产品推广策略;负责宣传
活动相关事宜的筹备。
销售部:负责完成所辖区域的销售目标;督导、指挥销售人员执行任务;控制存货及应收账款;按时呈报下列表单:a、销货报告;b、收款报告;c、销售周报、月报;定期了解经销商库存和报价;客户订货交运的督促;退货的处理。
技术部:提供相关技术支持,完善售后服务;定期拜访客户,借以提升服务品质,并考察销售工作及产品信誉状况。
a、应以和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁。
b、对于团队各项销售计划、行销策略等秘密,不得泄漏予他人。
c、不得无故接受客户招待。
d、不得有挪用所收货款之行为。
e、销售人员销货售价一律以规定的售价为准,不得任意变更售价,如有赠品亦须依照规定办理。
a、坚持团队精神
b、了解产品性能、规格、价格、使用说明。
c、及时妥善处理客户抱怨。
d、定期拜访客户并汇集下列资料:
a、产品品质的反应。
b、价格的反应。
c、消费者使用量及市场的需求。
d、竞争品的反应、评价及销售状况。
e、新产品的调查。
3.销售管理
3.1销售工作周报表
(1)销售人员依据计划执行销售工作,并将每周工作内容,填于《销售工作周报表》。
(2)《销售工作周报表》应于每周末交销售部核阅,这作为个人绩效评核。
3.2月销售实绩表
(1)销售部每月初应统计上月份的《月销售实绩表》,呈主管核示,,并公示出来。
3.3客户管理:
(1)销售人员应填写《客户资料卡》,以利于加强服务品质和后续销售。
(2)销售人员应依据客户的情况,进行访问调查,可以采用上门拜访、电话拜访、邮件访问等形式,收集客户信息。
3.4拜访注意事项:
(1)服装仪容、言行举止要体现本团队一流的形象。
(2)尽可能地建立一定程度的私谊,成为核心客户。
(3)拜访过程可以视需要赠送小物品。
(4)拜访应于两天内提出客户拜访报告,呈主管审核。
(5)拜访过程中答应的事项即时进行处理。
(6)销售人员应于每月底前,将次月计划拜访的客户及其预定停留时数,填写《拜访计划表》内,呈主管审核。经主管审核后,销售人员应依据计划实施;主管则应确实督导查核。
4.成员考核: 1.出勤,成员参加工作的积极性;
2.工作业绩,团队合作;
3.客户投诉和表扬;
4.特殊表现。
5.1激励方法:
(1)物质利益原则,制订合理的薪金制度。
(2)按劳分配原则,体现公平。
(3)随机创造激励条件。
(1)培训和薪金;
(2)工作级别:根据工作年限和业绩,把销售人员分为不同级别,每一级别有不同的权责及工作权限。
(3)奖励和认可:通过物质的手段奖励优秀的销售人员,如宣传先进事迹,发放纪念品,大会表扬等。
5.2惩处规则:
(1)及时指出成员错误,并监督他改正;
(2)挽救错误造成的损失;
(3)保证团队的先进性,目标正确。