在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
职业培训心得体会500字 青少年职业培训心得体会篇一
多年来由于思想认识的偏差及学校条件的限制,在xx中小学中难以开展正常的信息技术教学活动。我一直认为信息技术如同劳动技术、美术、思品等课程一样可有可无。信息技术就是单纯的电脑操作,教师上信息技术课的目的就是为了让学生学会操作电脑,特别是对于农村的小学生来说,学会正确开机、关机就算是完成了教学任务。之间的很多信息技术课时就用来给学生观看视频,学生不用呆在教室里学习就觉得非常高兴。从学期开始到学期结束,没有一个领导听过一堂信息技术课,没有一个领导对信息技术教学活动的开展提过合理化建议。作为xx中小学的信息技术教师,即使没有按照大纲完成教学任务,还是很受到学生的欢迎的。
自从参加了培训学习,对照各个模块的培训知识,发觉自己以前的想发异常幼稚。针对我校的实际,我认为在xx中小学中,要按照大纲要求上好一节信息技术课并不是一件容易的事情。因为我们xx小学还有很多学生家庭没有电脑,很少有机会与电脑接触。学校的计算机少,电脑配置低,难以保证学生正常上机实践的问题,给正常的信息技术教学带来了诸多不便。在此次培训中,我转变自己的学习观念,坚持每天都上网学习,参与在线交流并高质量完成作业。并且注重学思结合,把所学知识运用到教学实践中,在不断反思中促进自身素质的提高。让我在学习中感觉到农村信息技术教师如何成长,如何应对等都是一个新问题。就像我们乡镇小学的教师,只有转变教育观念,通过各种形式的培训学习提高自身素养,更加努力地工作,才能实现一名xx信息技术教师应有的价值。
此次培训是通过电脑、网上课堂自学,虽然是这样,但是听着老师的讲解,让我懂得了很多以前所不了解的知识,让我感觉到真是学无止尽,自己的专业知识水平还有待于提高,要在今后的教学生活中还需不断地学习,充电。在培训中,我了解信息技术基本工具的作用,认识了多媒体,了解计算机在其他学科学习中的一些应用。掌握学科教学与信息技术整合的教学设计方法,能够用信息技术有效设计学科教学方案。掌握有效课堂教学方式方法,准确诊断和切实解决学科教学问题,提高课堂教学实施和评价能力。了解学科教学最新动态与发展趋势,能够在各个学科教学中选择运用,改进课堂教学及其研究行为。明确课程改革与发展对教师职业道德的新要求,能够在备课、上课、作业批改、学生辅导、学业测评中不断提高自身素质。掌握教学研究理论和学科教学研究方法,能够进行学科课堂教学案例研究,并形成初步成果。
掌握多媒体技术,熟悉多媒体软件的使用,了解多媒体课件制作流程已成为当代教师应具备的基本素质,而制作课件既要讲究精美又要讲究实用。制作课件是一个艰苦的创作过程,优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体,这样才能最大限度地发挥学习者的潜能,强化教学效果,提高教学质量。所以通过此次培训使我学会从网上等多种途径下载视频、图片、flash等资源,以及截取网页和视频等,并将它们整合到课件中等技术操作,从而制作出更加丰富多彩的多媒体课件,丰富学生的学习内容,更能激发学生的学习兴趣。
这次培训使我们对信息技术的理论与方法掌握得更加系统,使我感到比原来站得高了,看得远了,有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。通过培训学习,不但提高了我对新课程的认识,还使自己的信息技术教学能力与技术得到了提高,为了真正推信息技术的发展,我将会把所学知识应用于日常教学工作中,推进学校信息化建设。同时,学无止境,我也将继续努力学习,认真钻研学习业务知识,提高业务水平,为教育信息化建设做出自己的努力!
学以致用,才是根本。本次信息技术培训的内容很实用,培训结束后,我要把培训中获得的知识运用于教育教学工作实践中。今后,我将一如既往,踏踏实实地继续学习,不断更新教育理念,提高个人信息素养,多学习相关的知识,争取使自己的计算机技能能够更长时有效的为教学工作服务。
职业培训心得体会500字 青少年职业培训心得体会篇二
这段时间,我读了李镇西老师的《民主与教育》,体会特别深刻。我很庆幸自己是一名教师。因为教师这个职业能够获得千万人的信任,拥有千百人的爱戴,因为教师能够真正体验到人生历程中最宝贵的真情。六的教学生涯,让我逐渐体会到了作为一名教师的快乐,让我体味到了当教师的崇高,也让我领悟到了作为教师成功的真谛那就是——走近学生,就是完善生命。
读了这本书以后,我的心更加透彻了,因为对这些经验的汲取,使我更自信的走近我的学生,让我更自觉地去研究我的学生,去发现他们身上的优点,寻找与学生交流与沟通的桥梁,从而把学生的纯真的心灵开启,把学生智慧的火花点燃。每当接到学生的喜报时,或者看到学生的进步时,我就有一种收获硕果的快慰。特别是在课堂中,我常与学生一起做同样的事,甚至是率先垂范,做学生的榜样。比如我的倾情的示范朗读,我的感情丰富的下水文,都赢得了学生热烈的掌声,也拉近了我和学生在课堂中的距离。虽然现在的我还如此渺小,缺乏陶行知先生那种拼命的工作热情,没有苏霍姆林斯基的那种敏锐的眼光,更没有孔子的聪慧心智,但我已尝到了教书育人工作中的甜头,生活中以获得了充实与满足。我想,我会让这份快乐延续,直到生命的最后一刻。
教师是学生心目中的偶像。具有高尚的的师德,才会得到学生的尊重,教师自己也才能从中体会到自身的崇高所在。常听学生家长说“我家的孩子只听老师的,老师的话简直比圣旨还灵,回到家里就谁的话都不听了。”由此看来,我作为教师想到了学生的向师性,这是一种纯洁的美好的心理品质,我们当教师的要好好地利用和开发。特别是在学习了魏书生老师的教育理论后,我也曾刻意仿效,在班上定下“规矩”:凡是老师或学生在教与学的过程中出现了错误,就要当场表演一个节目,没想到这一举措竟然让我获得了意想不到的威信。在教学中,我有意或无意中出了这个那个错,学生都会及时地为我指出,我也自觉“遵规守章”,每次都认真的为学生唱一首歌。这样的“惩罚”却博得了学生的欢心,不仅师生之间的关系逐渐融洽,班级气氛也极为活跃。
也许,这正体现了教育的民主,在学生眼里,教师能够与他们平起平坐,他们的心理也就获得了一种平衡,这样的教师最能受到学生的敬重。学生乐意与我走近,常把心里话告诉我,向我诉说烦恼,向我倾诉困难。
要当一名优秀的教师,首先就认识教师是什么?要教好自己的学生,首先必须认识学生是什么?答案是显然的:教师是人,学生也是人。
如何做人?其实这不只是学生应该学会的,更应该是我们教师要学会的!从众多的教育家的言行中我们不难发现,做人贵在“求真”。只有“真”才是美,只有“真”才会善。我的这种感受是在学习过程中的积累,一直以来,我就以教育家的成功经验为借鉴,坚持以“认真负责”处世,以“严于律己,宽于待人”为原则,我觉得,作为一位教师,首先必须做到:
结合自己的教育教学实际,我觉得做一名优秀的教师其实不是一件简单的事。只要我们不断的加强理论学习,不断积累经验,长期地保持一颗好奇心,想一想今天学生又将演出一幕怎样的好戏?我今天又将看到孩子们的什么新花样?我自己又该为他们做些什么事?处处为孩子们着想,在为学生做些你力所能及的事时,你也必然在一步一步的接近成功!
职业培训心得体会500字 青少年职业培训心得体会篇三
一。给公司创造最大的价值
在我刚开始进入职场时,从没想过一个问题,就是对于公司来说,我有着怎样的作用?每天只知道自己有任务,为了达成目标在用自己的方式努力,可从来没站在公司的角度考虑过一件事,直到阅读一本书,《促销的本质》里面提到,公司不会培养没有价值的员工,我才开始突然醒悟到,自己对于公司的作用是什么,和今天的课题一样,作用就是给公司创造最大的价值。有了这个想法,工作的目标不仅是为了自己,而是把公司也融入到自己的目标,只有想着为公司创造最大的价值后,自己的价值才有所体现,而且会在其中收获成就感;慢慢的这就成为我工作的一个信念,从而最大的激发我的斗志,用自己的能力来让给公司创造出最大的价值,以此来从中体会自我实现的过程。
二。尊重公司的>规章制度
任何一家公司都有自己的规章制度,每个人在这个维度下进行着自己的工作;第一次的职业培训是在北京的一个人事经理,当时听完就有很深的体会,其中一句话是,我们即使有自己的性格也要在公司的秩序下工作,因为这里是单位,从那时就开始尊重公司的任何规章制度,无规矩不成方圆,这句话在任何人事,公司,甚至是国家都得以受用,所以我根据公司的制度严于律己,这也属于工作范围的其中之一。
三。为公司解决问题
张金洋老师在课中提到,公司为什么招聘你?就是为了解决问题,而不是制造问题。这句话对我的印象非常深刻,因为之前听别人说过,善于制造问题的员工是没理由存在于公司的,所以我每次碰到问题,都会用尽一切办法,尽量用自己的方式把它解决,而不是为上司制造难题。
小结:在公司里面,尊重规章制度的同时要解决问题,才能为公司创造出最大的价值,要在自己与公司中找到一个中心,这个中心就是自己心中的标准,无论是解决问题还是规章制度,每时每刻用这个标尺严格要求自己,无论对公司还是对自己都是一件特别有利的事。
《工作的心境》
一。孤僻,情绪不稳定
目前绝大多数公司不喜欢年轻的员工,以80,90后尤为突出,原因是稳定性差;归于自身来看,我是不喜欢跳槽的人,没有万不得已的原因就会一直在一个地方深入发展下去。除此之外,一部分年轻的员工很容易受到外界干扰,由于今天心情不好或出于自身孤僻的性格,就没有工作的动力,而对我来说工作就是一种责任,相对于自身,家庭,社会,都是一种极其重要的责任,永远带着这种心境进行工作,自己会拥有一种踏实感,也会让自己的生活变得更加丰富。
二。工作独立性
张金洋老师提到一个名词,依赖性,也是发生在年轻的员工身上。之前听过一件事,一个人因为频繁的问经理问题,导致每两周就被辞职了;由此我知道工作的独立性是多么的重要,和之前的“为公司解决问题”是一个道理,不给别人制造麻烦,也就要独立的去解决问题,在我认为这是工作中很重要的能力。
三。大手大脚,不爱惜工作财务
我会经常换位思考,如果我是老板,下面的员工怎样做才能得到我的赏识,其中一点很重要,就是爱惜公司共有财产,所以我会很注意,无论是贵重的笔记本电脑或是一本书,都不能在我手中有任何损坏;也要把公司当成一个大家庭,爱惜维护家庭里面任何设施和物品,不要大手大脚,这样才更能让领导放心,也让自己的良心放心。
四。无时间观念,工作精神缺失
香港人几乎人手一块表,在大街小巷随处可见人们挽起衣袖看手表,好像得了强迫症一样每两三分钟就看一次,所以香港人很守时,在工作上的态度也远近闻名,在这点上要学习他们,遵守时间观念,也要保持对工作的热情。编程其实有时候会是乏味的工作,尤其是做重复性东西和解决很困难问题的时候,即使一个对编程再热情的人也会被各种各样的bug和单调性的工作磨灭了激情,这时候工作精神缺失的状态下改怎么办呢?我是这样做的,不断给自己心理暗示,它可以成功,而且很快,我一定要把它搞好,抱着这种信念坚持下去,会收获不断的成功和喜悦,因为每次做完一个需求对我来说是一种奖励,这会持续的激发我对工作的热情,以此来解决对工作的乏味。
小结:工作的心境由以上部分组成,情绪,独立性,爱惜和工作态度,要不断调试,加强自己的各个观念,在严格的标准下控制自己的同时形成独树一帜的工作风格,有一套自己的思维模式和工作方法,慢慢的自己的进步会越来越快。
《工作的意义》
一。无论哪个行业,拼的是创意:三不,做别人没做过的,做别人做不了的,做别人不愿意做的
张金洋老师提出的三不工作理念,是第一次听到,别人没做过,做不了,不愿意做的,肯定是有挑战性的工作,那么自己做了,得到价值体现的同时又很好的锻炼,是一举两得的事,当然这需要付出很多心血,以及需要不断为自己注入耐性和信心来完成它,挑战独特的工作,久而久之形成习惯,那么也会不断让工作风格的独特性加深。
二。为了自己的这张网而工作
最开始工作的原因很简单,只有一个字--钱。可往深层想,为什么是为了钱,因为生存?因为别人?慢慢的经历的事情越来越多,越发知道自己为了什么而工作,并非钱那么简单,而是老师讲到的为了自己这张网而工作,“自己这张网”总结的非常到位,我把“网”看成很多东西,家庭,自身价值,成就感,家人,甚至朋友等等,都属于自己的这张网,而每个人对网的定义也不一样,有了工作的本质原因后,也就有了工作的源动力。
三。十年拼命,换来一世潇洒
对于男人来说最重要的无非是工作或事业,占据人生的大部分时间和精力;十年拼命,当然也是在年轻的时候奋发图强,把自己的潜能激发到最大,把该有的职场能力一一锻炼,然后所具有的本事几乎就能让自己的物质相对自由一些,所以我会在现阶段不断激励自己,为了未来,强化自身能力。
四。把工作变成喜欢
能把自己的爱好变成工作是很幸运的事,而我对工作是爱好和责任参半的,实现了功能会有一种独特的成就感满足自己,而实现的过程就是一种责任在里面,未来还要不断把工作变成喜欢,这样自己的工作才会变得有“味道”。
职业培训心得体会500字 青少年职业培训心得体会篇四
上周六下午高密市教委在我校报告厅举行了人生规划与就业指导报告会,听后受到了一定的启发。
曲教授告诉我们,我国的职业生涯规划仅出现在大学,被称为“就业指导”,而在中小学几乎没有对学生进行过职业生涯规划。大多数家长和老师还是认为中小学教育的唯一目的就是升入大学深造,讨论学生的职业生涯是大学毕业时的事。中学生在填报志愿时是很盲目的,因为根本就不知道自己到底喜欢和适合什么,也不知道志愿表上的那些专业的真正内涵,往往是听从父母选择“热门”或“好就业”的专业,却忽视了自己的兴趣和能力。一旦进入大学或走上工作岗位,才发现自己缺乏兴趣或不能胜任自己的学习和工作,最终丧失了学习和工作的动力。很多大学生逃课退学、工作后频繁跳槽,也是因为如此。
值得借鉴的是,世界其他很多国家,为了让学生了解自己的兴趣和能力,并且从事与之相适应的职业,非常重视中学生职业规划教育。如美国把职业生涯发展与学业和个人、社会发展放在同等重要的位置上,并看作是学生成功的最重要的因素。一方面通过性向测试了解学生的个性、学习方式和职业爱好,另一方面通过职业领域指南,介绍几大职业领域的价值、必要技能等。英国则在小学和中学设置一年职业指导期,并鼓励学生进行职业探索,选修相关的课程。
宋老师讲的性格评估使我受益匪浅,自我评估是对自己做出全面的分析,主要包括对个人的需求、能力、兴趣、性格、气质等等的分析,以确定什么样的职业比较适合自己和自己具备哪些能力。
一个人在以后的工作中,要有所发展,必须确定自己的目标。目标的确定包括人生目标、长期目标、中期目标与短期目标的确定,它们分别与人生规划、长期规划、中期规划和短期规划相对应。一般,我们首先要根据个人的专业、性格、气质和价值观以及社会的发展趋势确定自己的人生目标和长期目标,然后再把人生目标和长期目标进行分化,根据个人的经历和所处的组织环境制定相应的中期目标和短期目标。
在确定了各种类型的目标后,还要处理好各种关系:
我们的学生都有各种各样的人生理想,在人生的道路上你的心有多大,舞台就有多大。当代的大学生往往把职业理想仅仅当作了理想,甚至很多人将理想当作了目标。目标是我们可以实现的,是我们在实现职业理想过程中的阶段划分。只有把宏大的职业理想转化为无数的可实现目标,我们的职业理想才会最终得以实现——积跬步,才能至千里。
曲教授讲到,现在许多许多用人单位不喜欢应届大学生,原因是大学生可能连他自己也不知道自己可以做什么,自己最擅长做什么。而最终聘用后跳槽的比较多。可见他们没有岗位目标,应聘学生联自己可以做什么,能做好什么都不知道。因此大学生把行业当作要应聘的岗位时,暴露更多的是大学生对自己的核心竞争力没有清晰的概念。
任何的一个岗位,除了要求你必须具备的理论知识,还必须掌握相应的操作技能。只有当知识转化为技能时我们才可以安身立命,才能够谋求更大的发展。而应聘目标岗位时,许多大学生把自己所学的理论知识当作了岗位要求的操作技能。
知识更多表现为你知道什么?你理解了什么?而技能则表现为你会做什么?能做好什么?有科学合理的价值观和一技之长,我们就可以安身立命。但只拥有知识却做不到,除非你把知识当作你向学术领域发展的砝码。
显然,我们需要引导学生认识到两者的区别和联系,在积累知识和不断学习对过程中,掌握更多的应用技能,增强自身的核心竞争力。
爱干什么与擅长干什么是两回事,而现实中不少大学生把兴趣爱好作为选择职业的关键因素,或者被兴趣爱好所左右,通常把兴趣和工作结合在一起是人生的一大幸事,也是比较难得的。在职业发展上,喜欢是一回事,胜任是一回事,选择又是一回事。这一点上,我们必须注意引导学生把兴趣和工作合理区分。
通过这次的培训,不仅提升了我们的思想政治素质和业务素质,而且增强我们的育人意识和实际工作能力,今后的工作中我们要帮助学生树立正确的人生观,价值观、劳动观和职业观,教育学生正确处理国家的需要、社会现实与个人理想的关系。使学生能够正确认识自我,真正了解自己的兴趣性格和能力,了解什么是职业兴趣、职业性格和职业能力,了解人的智能是多元的,每个人的智能是独特的。通过本次培训,也是学生初步建立对职业的感性认识,为生涯规划和学业选择打下思想基础。
职业培训心得体会500字 青少年职业培训心得体会篇五
前短时间,我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习,使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识,质量是企业的命脉,提高产品质量意识,提高全员素质,生产出合格产品,企业才能发展壮大!我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大,某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失,需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做,在工作中难免有挫折、有烦心,如果喋喋不休、哀哀怨怨,不如心平气和面对一切,用心想、用心做,战胜困难,办法总比困难多。
企业给了我们舞台,我们选择了,就要忠实于自己的选择,义无反顾得担当,这就是责任!要拥有一个积极向上的心态,懂得珍惜,怀着感恩的心,努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办,多多学习。“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度,职业素养告诉我们,工作的态度不是今天或明天,而是一种职业的信仰,做好自己该做的事情是无可非议的,工作要主动、必须做到位,尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。
天长日久提高的是自己,快乐的也是自己,用好的心态面对一切!阳光心态是一种健康的心理,喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生,才能幸福快乐!“上班时间求生存,下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路,要不断的学习,充实自己,细节决定成败。每一位职业人士都必须明白的。面对障碍,出现“消极”行为、情绪与情感,这是自然的表现。然而,我们不能以此为借口,给我们带来危害,而是要掌握一些方法,增长智慧,以阳光心态看待工作和生活,以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”,使自己与企业获得双赢。
以下是学习职业素养培训心得体会:职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中,逐渐形成和发展的,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质,加强各项事业的建设发展,因此,就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。
我既然选择了从事站务员这个岗位,就要摆正自己的位置,就应该热情服务,俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热情服务,尊重乘客,才能献身于地铁运营与发展,才会全身心地投入到当中,发挥自己的才能,在服务领域做一番成绩,为社会进步做出自己应有贡献,从而实现自身的社会价值。
一、通过学习职业素养,了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业素养修养,逐步养成良好的职业素养习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
二、通过学习职业素养,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业素养培训课时短,但觉得这次职业素养学习的辅导老师对职业素养学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,生动有趣,使我深刻领会学习职业素养的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强职业素养修养,提高自身职业素养难得的学习机会。三、通过学习,使我更加热爱以后的工作,树立搞好本职工作的信心。
总之,通过学习,要在今后工作当中,结合社会主义荣辱观教育,把职业素养行为规范牢固树立起来、自觉践行开来,一定要模范带头把职业素养行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容,贯穿于实践工作生活中去,体现在经济社会生活的各个方面,把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观,以身作则,努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作,以一流的标准创一流的业绩,为人民服务,为社会主义事业奋斗终身。
“一个人原来的能力大小并不重要,而他的学习能力、悟性能力则是非常关键,不善于学习的人或学习得太慢的人,会很快被挤出人才的行列。”
我们即将进入企业上班,职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识,还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基矗在职业化意识中,最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作,在工作中善始善终,在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺,才会坚守职业道德,对企业忠诚。态度决定一切,企业用人其实并不太看重学历,而是取决于他展现出来的能力和水平,许多人在职场发展慢,不是没有能力,而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态,投入地把每一件负责的事做得专业、完美,不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态,优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念,注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工,要主动的和上级沟通,主动汇报工作进程,多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实,要注重讨论程序,要尊重大家的意见,力求共同共解。
我们作为新人要不断进行知识和技能的更新,通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习,自我反思,及时保持知识结构的更新,保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路,确立发展的目标和方向,在实践中前进。
职业素养与职业规划是密切联系的,对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生,做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析,我对职业规划和职业素养都有了一定的认识,明白了它们之间的关系。这将是一大收获,因为我们可以参照其做出自己的规划,同时注重对自身的职业素养的培养。
在生活中,我们应善于观察,深刻认识自己、了解自己,学会自我评估。因为只有认识了自己,才能对自己的职业做出正确的选择,才能选定适合自己发展的职业生涯路线,才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。
1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义
何谓“换位思考法”?就是站在对方的立场考虑问题,也就是俗话说的“将心比心”。
作为一名站务员,应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢?那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的服务是否到位?有些特殊情况是否可以予以特殊照顾?所以是否想到了对方的需求?是否做到了换位思考?是做好服务的第一要素,也是我们提高礼仪的内在动力。
总之,常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历,换位思考一下,我们就会心平气和,就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中,我们必须学会先尊重他人,树立“我为人人,人人为我”的大服务理念,尽量站在消费者立场上考虑问题,努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动,肯定我们的努力,认可我们的工作,使全民健身进入良性循环的轨道。
2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量
我们常讲在服务工作中要做到“三心”,即热心、耐心、细心。
首先,我们讲服务工作要热心。热心就是热情、微笑服务。它的原动力在哪里呢?就是站在对方的角度考虑问题,就在将心比心。设想一下,如果我去乘地铁否希望站务员主动、热情、微笑呢?回答当然是肯定的。同理,我们作为服务方就能做到心平气和,这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的,才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐心。当我们微笑的说出“请出示你的票”有些乘客会不耐烦的说难道我会连票都没不起或者看不起他等等想法,请想想仪态礼节表情美得章节,我们要耐心,努力做到共性问题常规对待,个性问题特殊处理,尽量避免冲突的发生。特殊问题特别处理,我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。
综上所述,如果我们能站在乘客的立场上去考虑问题,真正以热心、耐心、细心来做好接待、服务工作,时时刻刻做到彬彬有礼就可以弥补我们因某些客观原因造成的工作不足,提升我们的服务质量和满意度,从而实现西南第一、全国一流、世界领先的口号
经过这次学习,我深深的体会到职业素养对每一位在岗职工的重要性。
职业培训心得体会500字 青少年职业培训心得体会篇六
通过此次培训,让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的认识,专业知识得到了全面系统的完善。从理性和感性上理解了作为一名后备加油站经理应该具备的素质和能力,学习了很多有用的团队建设和管理技巧。
军训时每一天的必修课程,在提高我们身体素质的同时,也在考验着我们作为一名管理人员应该具有的素质。虽然只有一个小时的时间,做的也是基本的练习。但是,在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题。
身体是革命的本钱,在经济快速发展的今天我们为了能打好每一场战斗,更应该注重我们的体能素质。而每一场战争不可能都会一帆风顺,有可能是长久战,所以具有较强的毅力就决定着你是否能战胜。在这其中态度也是至关重要的,俗话说的好态度决定一切,特别是在销售服务行业,你对顾客的态度,顾客会给你最真实的反应。
销售是一个充满热情的行业,所以你必须要以百分之两百的激情去面对,你的客户才会感受到你,以及你的产品的温度,做到101%的客户满意。同是销售行业的加油站在这一点上存在着一定的惰性,长久以来我们的员工把自己定位于加油员,重复着提枪加油的.这个动作,而忽略了对主油和非油的销售。
我们或多或少会有这样的经历,进入理发店只是单纯的想把头发剪短些,结果出来的时候,你会有些后悔的发现自己烫了也染了还顺带了护发品,这个就是一些理发店能长期经营并且扩大的秘密,他对员工的要求不仅仅是把发理好,还要让顾客带走他们的商品。给我们提供服务的不仅是一个理发师,还是一个优秀的营销师。因为他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维持生产经营的,他们给员工提供的培训,更多的是立足于提高理发技能基础上的产品销售技巧。
加油站的主油就好像是理发,而非油就是护发商品。在主油的销售基础上提高非油的销售,就必须把我们的理发师培训成为一名营销师,让顾客加油的同时就带走我们的非油商品。在这次培训中,我思考着怎么才能将我的员工培训成为一名优秀的营销师,在销售这一块,我们存在一个普遍的问题,员工心理问题导致的开不了口,常常找一些说不来不好意思等等的借口来回避销售工作。存在这种心理有三个因素:首先是自信问题,员工对产品的认识不清楚,怕说错,怕被拒绝。所以需要提高员工对产品的熟悉度,增强员工的销售技巧。其次就是欲望问题,一个优秀的营销人员具备一种特质,他的有让你带走他商品的强大欲望。顾客很容易屈服于这种欲望,所以我们要给我们的员工足够的欲望,无论是精神上的,还是物质层次上的,让欲望促使他们去工作。最后是习惯问题,如果当这种销售行为成为一种习惯,就没有必要谁去强调你应该怎么去做,你今天的销售量应该是多少。所以,要试图刻意的去培养员工的这个销售服务习惯。
作为加油站的指挥者,你要做到的不止是一名技术熟练的员工,而是整个加油站的灵魂。合理的激励机制可以使得1+12,良好的团队氛围可以创造出更大的效益。因为你的角色不是员工,你的任务是通过你的员工把事情做好。所以,油站经理必需具备良好的组织能力和凝聚力。
一个油站主要还是要以盈利为目的,为其创造价值的最直接者就是我们的员工,在体制健全和制度规章完善的中油,最重要的就是对员工的管理,在以人为本的管理理念背景下,不同的油站都会有属于自己特色的管理方案,关键怎么样去打造出属于你自己的高效团队。在这其中,要学会做员工的事,想经理的问题。掌握好教育者和朋友之间的角色转换,前者要发现和帮助员工提高能力和素质,其中必须要依托以后者,才能让你们的交流更自然更真诚。为我们的队员设计人生规划,并帮助他们实现人生的自我价值。
在信息高速发展的当今,员工思想的波动和市场的变化总是变幻莫测,在这其中就要求管理者具有良好的应变能力,而以之对应的就是一个学习能力和创新能力。这是一个人什么时候都不能丢下的两种能力,良好的学习能力会使得能更好的适应社会的发展,而你的创新能力将决定你能否在其中获得成绩。在油站,我们提供的服务是必须要跟上市场的需要,而市场的急速变化让我们必须去创新和学习新的事物,才能满足更多消费者的需求,获得更多顾客的认可。而面对员工高速的更新率,更是要去积极的去接受新的东西,才能更好的了解员工的思想动态,把握好员工的思想方向才能更好的去管理我们的员工,才能让一个团队更好的凝聚在一起。
在这次培训交流中,我们不仅专业知识提高了,而在大家的经验交流中,也让我受益匪浅。无论我们从事什么样的工作,即使是最简单的动作,重复的做一百遍,每一次都是一样的标准,这样就是不简单了。听了很多人的故事,或许我们会惊奇的发现他们的成功存在着一个共同点,就是勤奋和努力。
职业培训心得体会500字 青少年职业培训心得体会篇七
无时无刻要有树立个人品牌的意识,把自己打造成一款产品,不断的接受身边人和事的磨砺,然后从各个方面找到自己。能力,业绩,经验,职位,平台,薪水,形象,人际关系,这些都能看到一个人的品牌是什么样的。在上学的时候我就有树立品牌的意识,首先做的是找到自己的性格定位,遗憾的是一直都没有找到,直到工作半年后,与各种各样的人打交道多了,稳定后,找到了性格定位,同时也发现了讲话风格;其他的每一个方面,都在无意识的情况下打造着个人品牌,未来要把自己的风格定位的更加精准,把个人品牌魅力发散到各个方面。
沟通高手都有一个技巧:关注别人超过关注自己,而做到这点并非易事,即使自己身边最亲近的人,关注的程度也很可能不及自己,因为每天在忙忙碌碌的工作或生活当中,很难估计到每个人,但这个理念非常好所以一定要尽量实现它,这样才能在沟通上给别人带来快乐,也能提升自己的沟通效率。
我把多说问号问题理解为多听,因为问之后就要及时听取对方的答案或建议,即使是非学术问题也可以聆听对方讲出来的一切,而问话也是一门学问,问对问准的同时要尽可能把话说全,把问题形容得丰富饱满,这样听的人才不会感觉吃力,也就有更多的精力和思维来为自己解答问题或者让聊天更流畅的进行下去。
小结:沟通即个人品牌的组成部分,要在今后的方方面面找准自己的品牌概念,以此来不断突破自己,提高自己。
职业培训心得体会500字 青少年职业培训心得体会篇八
转眼间,踏上讲台身为人师已经有二十余年了,一路走来,有泪水, 也有欢笑;有迷茫,也有收获。每年的师德集训都让我收获很多,曾经的困惑在培训中慢慢释然,找到了明确的答案。也让懵懂中的我知道了,师德是一种职业道德,它是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范和行为准则。教师的道德素质比教师的文化素质更为重要,教师的道德是教师的灵魂,师德是教师人格特征的直接体现。也是从培训中我知道了开展师德师风活动的重要性。
一次我在电视上看了两篇精彩的报告,两位教师图文并茂的给我展示了他们在武汉市育才小学培训时的所见、所闻、所获、所感,虽然我无法身临其境,但是从他们的报告中我还是知道了自己和育才小学教师之间的差距,他们的自信、风采是我望尘莫及的,他们的敬业精神更是值得我们学习的。想到这里,我不仅得要自问,他们做到的,难道我就不能吗?是的,我一定能,只是在教育改革的浪潮中我感觉自己迷失了方向,今天我突然明白了,不要再觉得自己的工作太平凡,也不要抱怨自己的待遇有多差,只有我们自己的努力才能改变我们的形象、提升我们的价值。我认为要提高自身的师德师风要从以下几个方面下手,努力提高自身的综合素质。
首先,要热爱教育事业,要对教育事业尽心尽力。我们选择了教育事业,就要对自己的选择无怨无悔,不计名利,积极进取,努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务,不求最好,但求更好。只有这样学生才能受到老师的影响而努力学习,不断进取。作为新时期的教师,我们必须知道爱生是立业之本,读书是立生之本,每一位教师都要爱读书、读好书,我们的学习是为了更好的肩负起我们的责任,学习的目的是为了更好的生活。教育要让学生终身受益,而不是丧失学习兴趣。我们只有从内心爱上这份职业,才不会叫苦叫累,学习让我明白了,作为一名教师,我们要甘为人梯、乐于奉献、静下心来教书、潜下心来育人。
每一位学生都渴望得到老师的理解和尊重。我们要与学生平等相待,不能把学生当下级随便呵斥。只有我们把学生看重了,学生得到老师的尊重了,他们才会尊重老师,愿意学习这个老师所传授的各种知识。用师爱铸就崇高的师魂,在教育中要做到严中有爱、爱中有严,如果我们把学生当成天使,那么我们就生活在天堂,相反,我们就会觉得自己生活在地狱。
努力进取。作为传道授业的老师,只有不断的更新自己的知识,不断提高自身素质,不断的完善自己,才能教好学生。如果自身散漫,怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质,这就要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习,积极学习,不断开辟新教法。努力使课堂教学实现朴实、高效、生动、独特。在教学中我们要做到有效地备课,体现教师教学的智慧,常规教学做到扎实有效。
教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,教师的一言一行,学生均喜欢模仿,这将给学生成长带来一生的影响。因此,教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样,凡要求学生要做到的,自己首先做到,坚持严于律己。教师要知道教育是一朵云吹动另一朵云,一棵树摇动另一棵树,一个心灵感动另一个心灵。我们要学会喜欢学生,喜欢和他们在一起,这样才可以发现他们的优点,我觉得“身临其境”才是最好的教育。
精通教学业务是教师之所以成为教师的关键。只有精通业务,才能将科学文化知识准确地传授给学生,而不至于误人子弟。如果学生提出的问题教师总是不能准确地解答,教师在学生心中的威信就会逐步丧失,学生对教师也没有信心可言,对教师任教的学科也不可能有学习兴趣,当然也不可能学好这门课程,提高教育教学质量也将成为一句空话,教师要提高教学业务水平,就必须自觉坚持学习和参加业务培训,并在教学实践中锻炼和提高。我们一定要与时俱进,孜孜不倦的学习,积极进取,开辟新教法,并且要做到严谨治学,诲人不倦、精益求精。
以上是我对师德师风的一些学习体会。我将坚持不断的学习,使自己能在不断更新的知识中汲取营养,能够把自己所学奉献给学生,提高自己的钻研精神,发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识,做到政治业务两过硬。