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同业账户排查报告篇一
;一、调研目的
3、重点了解沿市区中轴线附近的网点宣传情况,分析我行网点宣传的潜力,为公交广告的可行性分析提供依据。
二、调研方法
此次调研总体上系描述性调研,所使用方法主要是现象观察法,旨在通过对不同调研对象在网点宣传上的不同作法进行客观观察、摄影取样、归类分析、横向比较,最终得出结论与建议。
调研对象的取样,我们重点以我行沿人民南路沿线的网点进行取样,同时对附近金融同业的部分网点进行了取样比较,总计涉及了一环路南三段、小天竺-人南十字路口、人南锦江宾馆、人南-天府广场、东城根街金融区等五大区段,以及中行、建行、农行、商业银行等共计18处网点,其中我行网点6处,建行4处、农行2处、工行、商业、中信、光大、招商、交通各1处。
调研实施过程主要由方案设计、现场实施、分析研究三大部分组成。方案设计中主要围绕了调研目的;
现场实施阶段克服了人员少、时间紧、取样难等巨大的工作困难,在现场调查中总计拍摄图片近百张,主要摄取了网点大厅外观、内景、局部宣传品及宣传设施特写等。尽可能较为全面地反映了网点宣传的全貌。
三、调研结论
(一)银行网点宣传的总体概况和普遍趋势
1、海报及x展架已为网点宣传所普遍运用,但宣传效果有较大差异。
海报、x展架画幅尺寸大,可承载信息较多,视觉冲击效果较明显。此次调研中所有银行网点均不同程度地运用了以上宣传方式。建行小天支行、商业银行东城根街支行,均在营业厅正门处摆设了四幅x展架,密度很大,视觉冲击力强。农行小天支行大厅外有小型广场,具有较大空间容纳人流通过及短暂驻留,其大厅内x展架摆放较多,但由于将画面朝内摆放,透过玻窗仅可看到展架结构及画面白背,影响美观及对潜在客户的宣传效果。工行东城根街支行临窗位置未采用海报及x展架,而是以红色不干胶贴在玻窗上贴字,对其保管箱业务进行宣传,形式陈旧。
2、部分行采用了在玻璃门窗粘贴海报的宣传方式。
海报的运用中,各行主要采用落地海报架进行摆放,通常设置在大厅以内及临柜位置。值得注意的是,部分行如商业银行、建设银行的网点当前开始采用将海报直接粘贴在大厅玻璃门窗上进行业务宣传,我们认为在粘贴美观、画幅尺寸及色调适当的前提下是具有较好宣传效果的。商业银行在这一点上做得较为突出,且做法较为统一,其东城根街支行、南大街支行等网点均统一在营业厅玻门处并排粘贴业务宣传海报,数量2-4幅,对称排列,高度为玻门的腰线以上。在建行的东城根街支行也发现存在类似做法,但总体来看建行尚未统一推广这种摆设方式。
3、各行普遍以本行产品作为网点宣传的重点。
从宣传品的内容来看,各行网点所摆放的海报及x展架主要宣传的都是其本行产品,此次取样对象中除中国银行外尚未发现有网点在直接对外的海报及x展架中宣传代销产品的现象(折页资料的情况因取样有一定难度,此次暂未收集、分析)。前述的建行小天支行、商业银行东城根街支行,尽管其海报及x展架的摆放密度很高,但是宣传内容均为本行产品。建行小天支行的四幅展架分别为“龙卡缴费易”、“直贷式购房(免担保)”、“汽车龙卡”和“龙卡贷记卡(积分送大礼)”;
商业银行东城根街支行的四幅展架分别为“祝贺花博会(品牌)”、“教育储蓄”、“个人理财一本打理”和“省油钱兑好礼”,后两种产品在其侧门粘贴的海报中再次重复。
(二)我行网点宣传的概况和存在问题
此次调研中发现,取样网点中均广范采用了摆设海报、x展架、放置宣传折页,拉设横幅等多种方式进行业务产品的宣传,当期全辖正在推广的“理想之家”综合贷款服务系列宣传品也均能按期摆放到位,体现了各行对网点宣传工作的重视。武侯支行营业部的自助银行均充分利用了内部墙体,装设了足够的海报栏(4个)并放置了“手机银行短信缴费”、“奥运贷记卡”、“制贩假币,国法不容”等多个产品海报及法制宣传海报,观赏性较好,视觉冲击力强。东城根街支行紧密结合文明优质服务,在加强网点宣传的同时注重了与大厅整体布局、装修风格的融合,各类展架、海报架摆放整洁有序,产品种类比例合理,兼顾了摆设的观赏性和宣传的实用性,值得推广和借鉴。
1、网点宣传缺乏统一规范
尽管各行普遍重视网点宣传,但长期以来由于我行关于宣传品摆设缺乏统一规范,影响了我行的整个宣传效果。
首先是宣传品不统一,各行海报架、海报栏、宣传资料架的数量及式样各异。如同样是自助银行,武侯支行自助银行在右侧墙面装设了4个海报栏,而人南支行自助银行右侧墙面却未装设。
其次是宣传资料摆设的不统一,各行对不同业务品种宣传资料的取舍标准各异,影响了我行网点宣传在整体上的合力。如同样是对“理想之家”的推广,武侯支行采用了将4幅x展架喷页直接并排粘贴在厅内墙面,且画面边角不平整有碍美观;
人南支行系将x展架背窗摆设;
东城根街支行、小天支行均以落地海报架进行的宣传。
2、产品宣传品种比例失调
网点作为我行营销的主渠道,应该充分利用有限资源重点宣传本行产品。然而我行当前的网点宣传中普遍存在对合作机构及代销产品宣传过多,对本行传统性、常规性核心业务和服务品牌宣传过少的问题,宣传品种结构失调。
例1:人南支行4幅背窗摆设的宣传画页中,除有1幅为前述的“理想之家”x展架喷页之外,其余均分别为“广发证券银证通”、“华西银券通”和“稳赢一生万能寿险(中国平安)”的易拉宝,非我行产品的宣传占比达到了75%之高。
例2:人南支行宣传资料架中(2个),用于本行产品的宣传架摆设了“汇聚宝”、“银证转账”、“本、外币个人存单(国债)质押贷款”、“全球汇款服务”、“出国留学保证金贷款”、“旅行支票”、“境内居民因私购汇”等12种产品宣传折页,而另一资料架专用于代理产品的宣传,共摆设有“理财银证通”、“金菠箩理财(中英人寿)”等8种本行外产品的宣传折页,非我行产品的宣传占比也达到了40%。
例3:小天支行正门处及左侧玻门区均未对外摆设大型产品宣传品,而仅在右侧储蓄业务区摆设了较多x展架及海报架,未能充分利用网点的整体空间资源。同时,该行在右侧门入口处显要位置摆设了两幅代销产品的易拉宝展页,分别为“金六福两全保险(生命人寿)”和“金菠箩理财(中英人寿)”,加上摆设于厅内的其他代销产品展架,使得本行产品的宣传被完全覆盖,一定程度上也影响了我行的整体ci形象。
3、具时效性宣传更换失时
对于一些具有季节性的业务产品以及具有季节性的宣传创意,我行部分网点未能关注相应宣传资料的时效性并及时更换,而是长期维持不变,不仅造成了无效宣传,同时还占用了有限的空间资源。
例:武侯支行营业部大厅正门、侧门、玻窗、大厅内巨幅宣传栏、自助银行内左侧墙面上均粘贴有全套的“炎炎夏日,体验清凉心情”的宣传画面,与时下秋意正浓、日近寒冬的季节更替已完全不符,形成了网点宣传空间资源较大的无效占用。
(三)银行网点宣传所受的制约
1、宣传规范受网点装修布局影响
2、宣传效果受网点地理位址影响
网点宣传所使用的宣传资料主要是海报、x展架、宣传折页等印刷品,主要通过视觉向客户传递产品信息,可长期固定摆放,成本较为低廉。但是,由于网点宣传场所的限定,决定了这种宣传方式传播面较小的特点,主要只能对进入网点进行业务交易或咨询的人群产生宣传效果,其次是对网点外过往或驻留行人产生一定效果。因此,网点所处的街区地段、临街状态、人行道宽窄等地理位置因素,很大程度上影响着人流量的大小,从而决定了相应的宣传效果。
就我行一环路内沿16路公交线附近网点来看,由南向北为人南支行、天府广场支行、省分行营业部、城北支行(金牛)、人北支行(金牛)共5个网点。其中,人南支行、省分行营业部分别地处锦江宾馆商务区和骡马市商务区,人流较多,具备吸引高端客户的条件,且周边他行网点相对不足,网点宣传具有较好的效果;
天府广场支行虽地处市中心,但其具体位置所在街道狭小,与人民南路、人民西路两大主干道均不直接相临,且周边他行竞争优势明显临街位置,因而影响了该网点的宣传效果;
城北支行(金牛)、人北支行(金牛)均临人民北路主干道,但地处城北府南河以外,远离了城市规划发展区域及主流商圈,因而对其吸引高端客户群将形成较大限制。
3、宣传规模受工商行政管理影响
网点宣传中对海报、展架、折页等宣传资料的摆放,系银行通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍其业务产品的行为,就法律性质而言属广告发布的范畴,受到《广告法》、《店堂广告管理暂行办法》等法规的规范。现实实践中,由于银行网点宣传基本严格限制在其网点大厅内部摆放,宣传规模较小,因而通常情况下并未涉及工商行政管理的介入,工商部门一般也未严格要求银行网点就其网点宣传履行相应的登记、申请、报批等手续,一定程度上给银行的网点宣传提供了便利。一旦网点宣传规模过大,如将展架、海报栏设于网点建筑物范围以外,就可能产生工商行政管理介入的情况,增大宣传成本,引发合规风险。
(四)对我行网点宣传的启发
1、制订规范要求,加强宣传管理。
2、突出本行产品,调整宣传结构。
根据调研情况以及我行的相关总体要求,我们在今后的网点宣传中务必要突出本行产品,合理设定所摆放宣传资料的比例。网点宣传在保持品种齐全、持续不断的前提下,我行和中银集团宣传资料摆放种类不能低于2/3,其他代销机构宣传资料不能超过1/3;传统性、常规性的产品资料应长期摆放、及时补充;
周期性、季节性、阶段性的产品资料应定期轮换、及时更新;
非当期销售的代理产品和内容过期、形象破旧的宣传资料必须及时撤换。
3、创新宣传方式,合理利用空间。
首先,可以在玻璃门窗上直接粘贴海报。如前所述商业银行、建设银行的情况,对于内部空间资源较少、宣传设备较少、对外玻璃门窗较多的网点,可以充分利用现有空间,在玻璃门窗上适量地直接粘贴海报,加大宣传力度。但要特别注意产品内容及粘贴的美观,一是海报内容必须是中国银行或中银集团的产品;
二是海报的尺寸、色调要统一;
三是海报粘贴位置要结合玻璃门窗的尺寸大小,符合常规审美标准,通常应在玻璃门窗的腰线位置之上;
四是粘贴工艺要细致,边角用透明胶贴压紧,保持海报的整洁平整、没有边角上翘。
其次,x展架还应继续适量使用。由于宣传成本及同业状况的因素,我们还不能象一些沿海兄弟行一样在网点宣传中完全不使用x展架而替之以通过网点装修统一制作的固定式宣传栏。因此在较长阶段内还需对x展架继续适量使用,但应充分关注其摆放位置及方式,应尽量靠墙摆放,不占用客户空间;
同时尽可能将x展架拉伸至使画幅与地面保持垂直,避免画幅倾斜,以达到宣传效果和美观程度的较好结合。
4、尝试多种渠道,形成立体组合。
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尊敬的__领导:
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,在这一年里,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。现就一年来的工作情景向大家汇报,不到之处,请各位领导和同事们批评指正。
一、立足平凡,踏实工作
在水门支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我作为一名农商行员工,异常是一线员工,我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“礼貌窗口”,所以我每一天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自我进取的工作态度赢得顾客的信任。
是的,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示农商行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚,感受到在农商行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自我的岗位而自豪!为此,我要求自我做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作,共同提高
银行工作需要的是团体的团结协作,一个人的力量总是有限的。银行新进人员渐渐增多,在帮忙他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自我不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平,仅有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自我的知识面才能将工作干得更好。
三、业务全面,进取向上
在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热情的服务态度,娴熟的业务本事的同时,必须要不断的提高自我,才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自我的业务理论水平。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患。
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。进出门要做到即开即锁,班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理,做到现金及重空账实相符,提高风险防控本事,杜绝安全隐患。
五、回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够.当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世.应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性.理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我政治素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质.对前台金融业务的熟悉,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,必须经过对邓小平理论,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的本事。
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率,进取配合领导同事们把工作做得更好。
今日,我们正把如火的青春献给农商行,农商行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,仅有把个人梦想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自我的工作进取性、主动性和创造性,在开创农商行完美明天的过程中实现自身的人生价值。
特此报告
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日期:20__年_月__日
同业账户排查报告篇三
甲方:银行xx分行
乙方:中国农业xx银行xx市分行营业部
为促进甲、乙双方业务发展,根据国家有关法律法规和中国人民银行有关规定,本着平等、诚信、互利、双赢的原则,经甲、乙双方友好协商,达成如下同业存款协议。
一、特别承诺:
1、甲方同意将一定的人民币资金定期存入在甲方在乙方开立的人民币专户或甲方指定帐户中。
2、乙方承诺按照双方已签署的《全面战略合作框架协议》的有关约定,委托甲方代付资金流额度不低于甲方在乙方的同业存款的3倍。
二、同业存款金额及存期
1、同业存款额度:以甲方实际存入乙方专户或指定帐户的实存金额为准。
2、同业存款存期:定期存款3个月。存款到期如续存,仍以3个月为期,金额以续存日的余额为准。
三、同业存款利率:
1、经双方协商,甲乙双方约定甲方存入乙方的人民币资金按乙方上级行---中国农业xx银行总行规定的同业存款同期同档次利率执行,如遇提前支取,则执行人民银行挂牌活期利率。
2、如在合同期内,中国人民银行放开并不再制定人民币存款利率,甲、乙双方将本着长期合作、共同获益的原则,重新协商同业存款利率及调整方式。
四、同业存款凭证:
1、在甲方资金到达甲方在乙方开立的人民币专户后,乙方根据本合同约定,自到达之日起定期3个月,不另开具同业存款凭证。
2、甲方须在乙方预留相关印鉴,以便资金的支取。
五、计结息方式和本金及利息的支取方式
1、乙方同意对甲方存放的资金自到帐日起计息,计结息方式:存款按日计息,日利率=双方在存款证实书中约定的年利率/360,本金和利息到期日一次结清。如需提前支取,须在支取前七天告知乙方。
2、同业存款到期后,甲方向乙方出具本合同及相关划款凭证,乙方本着审慎和内部制约的原则,对相应资料进行审查。
3、在乙方对甲方相关资料以及甲方预留印鉴审查无误后,乙方应为甲方全额支取本金及利息,并以转帐方式 划入甲方指定的存款帐户并协助办理销户等有关手续。如到期为法定节假日,则顺延至节假日后第一个银行工作日还本付息,顺延期间仍按原合同利率计息不变。
六、挂失处理
甲方的单位印鉴遗失、毁损,必须持本行公函,向乙方申请挂失,乙方受理后,挂失生效。
七、违约处理
1、乙方保证到期支付本金和存款利息,如逾期不能支付本金和利息,乙方按延期支付的实际天数和尚未支付的存款本金和利息金额,以日利率万分之二向甲方支付违约金,甲方并有权解除合同。
2、因法律法规或监管部门政策的变化及发生其他不可抗力事件的情况下,双方无须对对方因此遭受的损失承担责任。
八、保密责任
本协议双方对本协议存款利率、金额等有关事项负有保密义务,法律、法规和规章规定以及监管机构要求对外披露的除外,双方另有约定的除外。
九、合同的变更和解除
甲乙任何一方不得擅自变更或解除本合同,如需变更或解除本合同,应经双方协商一致并达成书面协议。未达成书面协议前,本合同依然有效。
十、争议解决
双方同意本协议下的任何争议首先通过友好协商解决。双方不能协商解决的向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十一、合同的生效及其它
本合同书自双方法定代表人或授权签字人签字并加盖公章后生效,有效期至乙方全部支付同业存款本息完毕日止。
本合同一式四份,甲、乙双方各执两份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
法定代表人或授权签字人:
法定代表人或授权签字人:
同业账户排查报告篇四
一、组织开展情况
为有效落实《xx银行xx分行加强内部管控遏制违规经营和违法犯罪专项检查工作实施方案》,我支行对2011年至2014年本机构同业业务会计核算的真实性、合规性以及整改问责情况进行重点自查,涉及的同业账户种类包括银行、信托公司、保险公司等。
二、检查内容
(一)xx银行xx路支行,开立基本存款账户,账号为xxxxxx,科目开立无误,2011年至20xx年未发生业务。该账户已设置为久悬账户。
(二)xx市农村信用合作联社,开立非预算单位专用存款账户,账号为xxxxxx,科目开立无误,2011年至20xx年未发生业务。该账户已于20xx年xx月xx日销户。
(三)xx银行股份有限公司,开立一般存款账户,账号为xxxxxx,科目开立无误,2011年至20xx年发生的业务有活期结息、扣除网银年费、销户,该账户已于20xx年x月x日销户,手续合规、齐全。
(四)xx银行股份有限公司,开立一般存款账户,账号为xxxxxxxx,2011年至20xx年发生的业务有活期结息、扣除网银年费、购买支票、开立定期、定期结清、补计利息、销户等。定期开立科目为xxx,科目开立无误,开立定期利率审批表、同业定期存款合同齐全,补计利息利率审批表齐全,该账户已于20xx年x月xx日销户,手续合规完整。
(五)xx银行股份有限公司xx路支行,开立一般存款账户,账号为xxxxxx,科目开立无误,2011年至20xx年未发生业务。该账户已于20xx年x月xx日销户。
(六)xxxx银行股份有限公司xx支行,开立一般存款账户,账号为xxxxxx,2011年至20xx年发生的业务有购买支票、开立定期、定期结清、补计利息等。定期开立科目为xxx,科目开立无误,开立定期利率审批表、同业定期存款合同齐全,补计利息利率审批表齐全。已通知客户于近日办理销户手续。
(七)xxxx信托有限公司,开立一般存款账户,账号为xxxxxx,科目开立无误,2011年至20xx年未发生业务。该账户已于20xx年x月x日销户。
(八)xx信托有限公司,共开立4个非预算单位专用存款账户,账号分别为xxxx、xxxx、xxxx、xxxx,科目开立无误,该4个账户专用于中原信托有限公司募集信托款,募集期结束后将募集款项全部转入该单位的信托专户,然后均于20xx年销户,手续合规完整。
(九)xxxx保险股份有限公司xx分公司,共开立2个非预算单位专用存款账户,账号分别为xxxx、xxxx,收入专用户用于保费归集业务,核算银保保费收入资金,支出专用户用于保费支出业务,核算银保退保、保单贷款、满期给付等业务支付。科目开立无误,手续合规完整。
我支行通过对在我支行开户的以上13个同业账户的账户资料和交易凭证及明细进行检查,内容包括同业账户、同业定单开立、使用的合规性,存款科目的准确性,合同等的完整性等,检查中未发现问题,不存在需整改的情况。
三、改进措施
今后我支行在办理涉及同业账户的业务时,会更加严格审慎地审查各项所需资料,坚持合规办理业务,为有效地加强内部管控遏制违规经营和违法犯罪做出贡献。
xx银行xx路支行 20xx年x月xx日