每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
口腔接诊心得体会篇一
调查报告：在口腔科见习半月20xx年1月11号一20xx年1月25号
1认识器械、材料及它们的用法。
2了解了其他常见病的护理及预防原则。
3熟悉了常用医疗无菌，污染物品的处理方法。
4积累了与患者沟通的技巧，提高了自己的觉悟.不足之处。
5门诊病历的书写方法。
临床经验：1做根管治疗时患者若张嘴时间过长，可在其嘴角涂抹凡士林，防止嘴角裂。
2加失活剂后可加丁香油棉球加氧化锌，棉球的作用是减压。
3瘘管，口腔及颌面部皮肤形成瘘管，大量炎性肉芽组织增生，处之易出血，长期排脓，有死骨形成。
5若无炎性渗出或符合根充指征，就可行根管充填。瘘管会慢慢消退。
6最好每一次扩管都要用酒精棉球擦拭扩大针，以防止污染其他根管，同样擦拭牙胶尖。
7前牙开随用球钻，熟练后可用裂钻。
8扩管时若患者疼痛剧烈，可根管注入少量地卡因或利多卡因。
常用知识：1口腔常用药甲硝唑、利君沙等只可用于18岁以上的患者服用，年龄较小者应适当减量。
3拔牙后不能漱口，因为自来水中含有许多细菌。
口腔小手术饮食问题
(1)术后2-4小时，进食无渣冷流食，如排骨汤、鸡汤、酸奶、凉牛奶、冰激凌、果汁等。
(2)术后4小时至次日可食半流食和软食，如蛋羹、米粥、蔬菜泥汤等。
(3)术后三天开始进食高蛋白饮食。
在口腔科实习的半个月学到了很多知识.明白了理论与实践相结合的重要性.见到了---病的临床表现，症状体征，了解了患者的心理状态，体会了整体护理实施的关键所在。加强了对常见药物的计量用法。进一步学习了对龋、牙髓炎、尖周炎的症状、治疗方法。积累了与患者沟通的技巧。熟悉了医院的各项规章制度和身为一个医师的基本工作职责.时间虽然短暂，却开阔了眼界.在此谢谢各位老师的关爱及教育。在今后的学习中我会继续努力，争取理论结合实践，早日做一名优秀的口腔医师。
口腔接诊心得体会篇二
时间过得真快，转眼我来现代口腔已经三天了，在现代口腔，我们要注意很多的东西，比如要有礼貌，多跟病人进行交流和沟通，现在口腔对于跟病人的沟通也是很重要的，跟病人进行沟通，能让病人更好的信任你，理解你，同时为你带来更多得病人，而在一些大医院里，常会发生一些医疗纠纷，导致患者与医生之间发生很多的矛盾，那就是在他们之间没有做好有效的沟通，在临床操作过程中，要运用我的护士的专业素质，用我们的爱心，耐心，细心，热心来对待他们，所以沟通真的蛮重要的。
同时，费老师不光为我们讲解了在临床中我们要学会沟通，还要有我们该有的品德和专业的素质,所以我们还教了一些在工作中的一些基本礼仪，站坐蹲，虽然这些我们以前在学校和医院实习的时候讲过，但这次的培训却加深了我的记忆，改善了我原本的不足，同时我们也要用我们灿烂的微笑，规范的仪表，规范的姿势和规范的语言来对待每一位来就诊的病人，在工作中也要做到走路轻，说话轻，操作轻和关门轻这四点。
我觉得现代口腔员工自律20条说的还蛮有道理的，要概念就要先改变自己，从我做起等等，其实做到这些，也真的不容易，做到了，你也就合格了。希望在未来的日子里，我能把他们做好，并把他们做到更好。
三天的时间，讲了很多的东西，有时候听起来蛮枯燥的，毕竟也有很久没有这样听过课了，但是呢，也学到了很多的知识，以前都没有学到过的，当初想来现代口腔无非也是想增长点见识，，吸取点经验，通过费老师的讲解，我们也知道了有关牙齿方面的知识，更多心得体会请点击：/比如种植牙，跟牙齿美白，这些以前我们都没听过的一些有关口腔的知识，同时也知道了牙齿的好坏也决定了你的健康，牙齿保护不好，也会引发多种疾病，所以我现在也知道了我的牙齿也有好多的问题，看着身边的人为牙疼而烦恼，我们更应该用我们所学的来教导他们，减轻他们的痛苦。
三天的了解，让我学到好多，我发现其实口腔的保护还是蛮重要的，所以，我们要爱护我们的生命，首先也要爱护我们的口腔，让我们的生活得到一点保障。
现代口腔，是一个锻炼自我的机会，也是一个学习的机会，我会好好珍惜的`珍惜这次的机会，努力提高自己的专业水平。
所以，我们要关注健康，先关注口腔的健康，先从我们自生做起，从我们身边做起!
口腔接诊心得体会篇三
随着人们对牙齿保健意识的提高，口腔诊所的数量也不断增多。作为一个在口腔诊所工作的前台接待员，我始终保持着积极乐观的态度，认真对待每一位顾客。在接诊过程中，我也不断总结经验，积累体会。下面，我将整理出我在前台接诊中的心得体会，希望对大家有所帮助。
一、注重服务态度
服务态度是前台接诊的重要一环，也是衡量接待员素质的重要标准之一。在接诊过程中，我会始终保持礼貌和耐心，在促进患者和医生之间的交流和沟通时，准确把握顾客的意图，善于回应，尤其是对于老年患者和儿童患者，要用温和亲切的语言与之交流，给予他们更多的关心和关注，令患者感受到温暖和亲情。
二、注重专业知识
作为前台接诊员，最基本的任务之一是了解困扰顾客的疾病症状，可以和患者做简单的沟通，解答他们的疑惑，协助医生制定治疗方案。此外，对于不同种类的医疗器械和设备，我也要进行较为详细的学习和了解，以便更好地协助医生进行医疗工作，在解答患者疑惑和提供帮助时更有优势。
三、注重工作流程
工作流程的高效性和规范化对于前台接诊员来讲尤为关键，在处理繁琐的工作事项时，我会合理分配时间，把握好每一个环节，例如，接待挂号、处理患者信息、协调医患之间的沟通等，这些关键环节都要完成得尽善尽美。此外，我也会定期整理患者档案、维护医疗设备、收集各项统计数据等，以此保持工作的高效性和稳定性。
四、注重团队协作
在口腔诊所的工作环境中，每个人都在为相同的目标而努力，也有很多高水平的医疗专家和技术团队为接诊员提供全面的支持。因此，良好的团队协作能够让接待员的工作效益最大化。在工作中，我会注意观察和学习其他骨干员工的工作方式和经验，充分利用各种资源和渠道，以提高工作效率和质量。
五、注重顾客体验
口腔诊所是一个非常特殊的服务场所，对于大多数顾客来讲，来到口腔诊所，多是处在较为紧张和不安之中。因此，接诊员也应该在排队、候诊等环节中考虑顾客的感受。尽量通过各种措施，例如提供舒适的候诊环境，充分保护客人的隐私等，减轻患者的心理压力，让他们在口腔诊所能够体验到更舒适的就医体验。
总结：在前台接诊工作的过程中，前台接待员需要把握好服务态度，掌握好专业技能和工作流程，与团队密切合作，并给予顾客良好的体验。这些都是能够帮助我们更好地完成接诊工作，并提高客户整体满意度的重要经验。作为前台接待员，我们需要不断学习个人技能和团队技能，才能更好地为顾客服务，将每一位客户的口腔健康问题解决好，让他们离开口腔诊所的时候能够感受到关心和温馨。
口腔接诊心得体会篇四
随着口腔医疗服务需求的日益增多，口腔诊所前台的工作越来越重要。作为口腔诊所的门面，前台接待人员是患者第一个接触到的服务人员，他们负责接待患者、预约安排、缴费等一系列工作。作为一名口腔前台接诊工作多年的人，我深感，前台的工作不仅仅是单纯地完成流程，还需要许多细节与技巧。在接诊中，不难看出，一些口腔前台接诊人员并未掌握好服务技巧，本文旨在分享我在工作过程中的心得体会，希望能够对同行们有所启发。
第二段：注重沟通技巧
在接待患者时，一定要注重沟通技巧，特别是对于那些面对疾病感到焦虑的患者。接待时，人员应该耐心倾听，了解患者的病情及具体需求，给予相应的帮助和安慰。同时，对于不同的患者，前台接待人员也要有针对性的沟通方法，切忌模板化的流程。有效的沟通要求前台人员具备一些细微的技巧，比如微笑、眼神交流、姿态语言等，以更好的传递信息。
第三段：高效的管理方式
随着患者数量的不断增加，口腔诊所的管理越发复杂。前台接诊人员需要掌握相应的管理技巧，才能提高前台工作的效率并有效降低可能出现的问题。在接诊前，前台接待人员最好了解各项工作流程，提前安排好时间表；对于复杂的问题，及时向医生进行咨询；合理安排预约时间，避免患者等待时间过长等。这样不仅有利于患者的就诊体验，还可以提高工作效率，提升整个口腔诊所的服务水平。
第四段：规范服务流程
口腔前台接待人员在接待患者时，要做到流程规范，避免出现差错。其中，重要的一点是要避免繁琐的操作，使患者接触到更简单、更快捷的服务。同时，对于前台接待本身的服务质量，也应该关注其中的细节问题，如工作态度、服务时效、服务品质等。在这里提醒，对于繁琐的事项，可适当使用电脑进行管理，将烦琐的事务快速解决。
第五段：提升服务质量
高品质的服务体验，是口腔前台接诊工作的重点。在这方面，前台人员应该注重服务质量的提高，切实增加患者的满意度。对于待进一步干的事情，可以适当的提出自己的意见或建议；对于出现的问题，应该及时处理并反馈，并提供解决方案。提升服务质量不仅可以提高患者的满意程度，同时能够持续积累口碑，为口腔诊所的发展提供不竭动力。
结语：
在口腔前台接诊工作中，注重沟通技巧、高效的管理方式、规范服务流程、提升服务质量都是相互依赖的，需要在日常工作中加以实践和总结。希望该文的分享，能够启发同行们在工作中不断探索，不断提升，进一步提升口腔诊所服务水平。
口腔接诊心得体会篇五
为进一步了解学生的实习情况，加强与实习医院的联系与沟通，同时进一步完善今后的实习安排工作，按照学校工作安排及我科工作计划，于20xx年9月20日至10月20日实训教学管理科组织各系部实习工作小组成员对45个实习基地进行了实习检查。检查方式以实地检查为主，辅以电话和电子邮件联系；检查内容主要是学生的临床学习情况、实习纪律情况、学生生活情况、甲型h1n1流感防治情况等。本次检查工作由校长助理陈树君亲自督察，各系部成立了以系部主任为组长、系副书记为副组长的实习检查领导小组，全面协调与督导本次检查工作。现将检查情况总结如下：
护理系：护理系实习检查小组于20xx年9月20日至20xx年10月20日，对沧州市中心医院、沧州市人民医院、南皮县医院、河间市人民医院、中国人民解放军264医院、天津医科大学第二附属医院、唐山中医院等17家实习医院采取实地检查形式进行了初期检查，对上海市人民医院、吉林石油职工医院、保定市第三医院、河北省复员军人医院、冀中能源峰峰集团邯郸医院、北方学院第三附属医院等6家医院则以电话或电子邮件等方式进行了联系、交流。
医学系：医学系实习检查小组于20xx年9月20日至10月20日，对沧州市人民医院、沧州中西医结合医院及沧州地区内的14个县及医院进行了实习检查。
基础部：基础部实习检查小组于20xx年10月12日、15日分别完成了对沧州市和平医院、沧州市妇幼保健院两个实训基地的检查工作。
口腔系：口腔系实习检查小组于20xx年10月13、14日对沧州市口腔医院、沧州市育红口腔门诊、沧州市京沧口腔门诊、沧州市刘氏口腔门诊等4所口腔专业实习医院的检查。
药学系：药学系实习检查小组于20xx年10月15日、16日到本系学生相对比较集中的沧州市药检所、天成药业有限公司以及河北万岁药业有限公司开展实习检查工作。其他实习地点由于学生较少，则委托相关兄弟系部代为完成。
检查小组通过实地检查、与学生代表谈话、与实习单位相关工作负责人交流，了解了我校实习学生的实习纪律、学习、生活、安全等方面取得的成绩以及存在的一些困难和问题。归纳如下：
5、在防治甲型h1n1流感方面，大多数实习医院通过开设讲座、观看视频、发放宣传资料等形式对实习生加强了预防教育，实习生也能坚持做好晨、午检。
（一）共性问题
1、有少数实习生不遵守实习纪律和实习单位的规章制度，随意离开或更换实习医院；
4、一方面由于今年甲型h1n1流感形势紧迫，本届实习生离校早，实习前教育不够深入；另一方面学生到外地实习后，联系方式更换；再者，暑假期间我校部分管理岗位人员调整。以上原因导致学生与学校之间的联系受到一定阻碍，致使部分实习队管理上出现漏洞。
5、个别实习队考勤记录不全，与学校沟通不及时。
（二）个性问题
基础部：
（1）中专生在校学习期间培训、考核少，造成实际动手能力差；
（2）部分中专学生沟通能力欠缺，不利于和谐医患关系。
医学系：
实习生实践机会减少，影响了学生实习的积极性。目前医疗市场的竞争日趋激烈，患者对医疗质量的要求越来越高，患者的自我保护意识普遍较以前强，而临床实习生本身的知识、技能、经验的积累不够，临床思维能力、操作能力更欠缺，这两点原因导致患者及其家属对实习生缺乏信任感，拒绝实习生对他们进行临床操作。这在减少学生动手机会的同时，打击了他们对临床实习的积极性。
口腔系：
（2）学生普遍关心口腔专业专接本问题。由于大部分医学本科院校不招收口腔医学专业专接本学生，从一定程度上影响口腔专业学生学历的提高，对就业率也产生了不利影响，从而部分口腔专业学生正考虑攻读其他专业的本科学历。
药学系：
在药厂实习的同学表现不佳，存在随意离开实习单位回家或更换单位实习的情况，究其原因有以下几个方面：
（2）学生刚接触社会，美好的理想与严酷的现实之间存在很大差距；
（3）实习企业从自身利益出发，未按实习大纲要求对实习学生进行轮岗培养，只将学生放到普通工人岗位，学生出现心理落差。
护理系：
（7）秦皇岛海港医院实习生侯小兵失踪，前去检查的老师已按学校要求协助家长报案。
1、加强学生实习前的教育，端正学习态度，提高学生对临床实习重要性的认识；
7、关于考勤问题，检查老师要求实习队长严格考勤记录，及时向学校相关部门汇报，就实习过程中出现的问题及时与学校、医院沟通、解决。