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专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇一
韩xx，男，25岁，共青团员，毕业于中国人民公安大学，某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队，某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了！鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元！幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，韩xx共参与办理各种行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智，挽救受损家庭
某年，王女士发现自己12岁的`儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局，值班民警韩xx了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，韩xx多次与腾讯客服对接，期间韩xx利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”
细心观察，挽救受害司机
某年某月份，韩xx跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，韩xx急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩警官的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起韩xx当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。
不忘初心，打击违法犯罪
在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，韩xx多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，韩xx一直在摸索着，学习着，提升着。截止目前，韩xx以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
默默奉献，永葆入警初心
某年元宵节安保执勤时，原本休息的韩xx带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是韩xx毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，韩xx看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但韩xx只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。
韩xx从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的公安工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇二
xx，男，1957年3月生，1976年元月参加工作，从到xx年期间，连续6年单位考核等级优秀，并多次被评为单位先进工作者。xx年4月，调至xx大学工学部一教学楼工作，现为一教学楼楼栋长。xx原来是学生宿舍的一名管理员，xx年4月组织上将他调到一教学楼管理员岗位上时，没有教学楼的管理经验，也没有管理过这么大面积的综合教学楼，更没有管理过这么多人，当时组织上很关心这栋综合教学楼的工作，给一教学楼配有40多名工作人员，当时的一教学楼遗留的问题很多，但是，物业二公司领导及时对相关问题指导，xx及时报告，并积极找学校有关职能部门，对一教学楼的遗留问题进行多方面的协调，使一教学楼的很多遗留问题都得到了解决。当时xx在想，组织上既然安排他在这个岗位上，就得工作认真，一点一点的做好工作，因此，通过努力很快适应新的环境，让工作迅速的走上正轨。
在展开工作时，这么大一栋综合教学楼，重点要抓哪些方面的工作，还应注意哪些方面的问题，可能会产生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基础上，通过了解情况，并结合实际，将工作分为6步走。
将一教学楼的40多名工作人员，根据不同类型的岗位编为5个小组，实行组长负责制，抓好组长和部分骨干人员工作，以点带面，再将工作细化，进行日常的管理工作。作为一教学楼负责全盘工作的管理员，抓班子团结和团队精神是至关重要的，对岗位上的老同志要尊敬，对年青同志要多帮教，在具体操作上，不是脱离实际乱指挥，要有平易近人的踏实工作态度，将大家团结在一起，工作才会做得圆满。因此，在工作中，xx以身作则，将一教学楼全体同志团结成一股绳，为整个一教学楼的工作展开，打下了良好基础。
xx根据物业总公司的规章制度，结合一教学楼的具体情况，他制定了相应的工作人员工作要求。但是，细化的工作要求不是坐在办公室里凭空想象的，而是在具体管理行为中收集第一手资料，通过与工作人员交谈、观察、互相取经的情况下，制定了相关的工作要求，将物业总公司的规章制度和一教学楼的工作要求，按物业二公司领导的工作要求细化，以规范的形式上墙予以公告，工作中严格按制度管理人，不是人管人，这规范了一教学楼的制度管理工作。
当时接手一教学楼工作时，档案资料是空白。通过长期努力工作，xx整理出一教学楼相关资料30多份，反过来说，如果没有资料，这么大一栋综合教学楼，加上地下室共有21层，4个方向有楼梯，抽水泵10几台，电梯有5部，70多间教室，电灯有1000多盏，十几层的院系办公单位，谁记得住那么多吗？所以，对大型综合教学楼，资料建设是必需的，资料建设是提高管理工作效率的一种途径。xx的资料做得仔细，管理也随着再跟上。
资料建设工作对规范管理和细化管理有十分重要的作用，建立了资料就能提高工作效率，也减轻了工作劳动强度，又有利于工作的查阅和问题的查找。
人们常说：xx大学就是一个花园式学校，在樱花盛开的季节里，环境更加优美，古建筑依山傍水，得天独厚。我们抓以人为本的工作，实际上就是物业二公司领导经常讲的人性化服务。xx年11月份是xx大学110周年校庆，在学校正常活动完毕后，多年未返校的老校友们看到工学部的一教学楼特别气派，也想到一教学楼20层楼的平台上看一下学校的变化和城市风光，在没有接到这方面的接待任务的情况下，但是，作为物业人，服务工作怎样体现以人为本，怎样体现服务到位，就是从点滴服务工作看起，物业人不讲休息时间，热情接待了多批次的老校友，没有半点怨言。这是什么精神？这就是物业人应有的敬业精神。
学生上课时，遗落在教室的手机，工作人员捡到学生手机后，发现手机没电了，xx派人到市内的大型超市加油站帮忙对手机充电，或者联系同型号手机电池，再翻出学生手机里的资料归还给学生。
一教学楼一楼有6间教室，可供600学生正常上课和自习，因为一教学楼结构不合理，遇上梅雨季节的大暴雨时，一楼的6间教室就全部淹水，而且水是从北大厅和走道倒灌进教室的。如果说晚上下起了暴雨，xx当晚会电话询问，雨水淹到一楼的教室里没有？每次遇上雨水淹教室时，xx会早早来到一教学楼，亲自带领职工和社会劳动力早早扫尽教室和走道的淹水，没有因为教室淹水而影响到学生的正常上课。作为物业人，更没有理由让学生脚踏在水里上课。
一教学楼的电梯由于先天硬件条件不足，电梯没有装平层配置，电梯箱体内也没有手机信号覆盖，电梯在长期运行过程中，免不了会出现机械故障，或者遇到突然停电，遇上这两种情况时，会将乘电梯的老师和学生关在电梯箱体内，他会快速组织专业救护人员，在最短的时间内，将被困在电梯箱体内的老师和学生解救出来。在正常的双休日里，他也对电梯做好了预案工作安排。
还有很多好的例子，由于时间关系，在这里就不一一列举了。以上几例说明了物业人默默奉献的一种精神。
作为一个党员，要严格要求自己，以自己的形象带动全体职工和社会劳动力，开展爱岗敬业工作，要求同志们做到的，首先自己做到做好，通过自己的努力，团结所有人，无论何时何地，在任何时候，只要工作需要，做到快速到现场，在迎接俞正声书记开会，在省委副厅级干部考试活动中，他以高度的政治敏感力，工作认真负责，得到各级领导的好评。做到了爱岗敬业，服务好师生员工，体现了一名普通共产党员应有的品格，也得到了师生员工的认同。
要落实物业管理服务公司的各项规章制度和工作要求，必须抓好管理工作。作为一名大型综合教学楼的管理员，在着装、行为、语言方面都要起到模范作用，要求其他员工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的岗位上，xx对工作人员通过长期的观察，针对每个人的特长和个性，将每个工作人员安排在较为合适的岗位上。例如：教室组的工作人员，他们的工作是根据教务课表安排的情况而发生动态工作行为，为了方便调配教室组工作，xx将家离教学楼近，家庭负担轻，文化程度较高，人品好，脾气温和，年龄适中，有通讯条件的人，安排在教室组岗位上。
在日常管理行为中，xx对保洁人员严格界定了责任区。经常随意抽查一间教室，一段楼梯，一个楼层。用类比的方法去分析并判断某一个工作人员对自己的责任区是否认真。
在一教学楼挂牌示范楼后，xx更是注重人员素质和思想教育的提高，针对管理和服务中出现的问题，经常组织相关人员开会，并按示范楼的标准要求工作人员。上级领导经常深入基层，研究探讨和检查工作，基层的问题也及时得到了解决。对突击性的工作，上级领导都亲自到现场，亲自动手，带动了职工和社会劳动力的工作积极性，形成了团结一致的向心力。
以一教学楼的面积和常规教学楼面积相比照，一教学楼的面积相当于45栋常规教学楼的面积，所以，一教学楼的日常维修的工作量非常大，但是，在xx的带领下，工作人员克服种种困难，遇事早、中、晚加班加点将维修工作做好，对不是他们工作范围和一时解决不了的问题，他们都在积极的想办法，并做好解释工作，对师生的合理意见和建议，能及时采纳并改正，对师生的错误的指责，能顾全大局，没有同师生发生争吵，对出现的问题，想办法及时解决，工作中说话注意语言用词和说话态度，力争为师生提供一个干净，整洁的教学和学习环境。
总之，在新的形势下，xx认为，物业人要做的事情还很多，只有工作做好了，让学校的老师和学生满意了，才是物业人最大的欣慰。在一教学楼的管理上，工作才起步，过去的一点成绩是集体的成绩，也只能代表过去。今后的路还很长，一教学楼的全体工作人员将会在自己的岗位上更加努力的工作。
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇三
(12栋业主送来锦旗)。
原来事情的经过是这样的：7月5日上午，王秀芬跟往常一样去幸福驿站前台帮业主办业务，遇到一个捂着手前来借创可贴的小朋友。看到有鲜血从孩子包裹严实的手上渗出并滴落，王秀芬发现他的伤口很严重，于是就向小朋友了解情况，但小朋友的反应比较奇怪，见人来问就走开了。
“当时我感觉很不对劲，赶忙追出去拦下那个小朋友，发现他左手有三根手指一直都在流血，伤口的创面较大，于是赶紧骑车把小朋友送到附近诊所做紧急处理。过程中了解到这位小朋友住在12栋，在和小伙伴玩游戏时，不慎被夹伤了手指。因为担心被家长骂所以自己一个人跑到幸福驿站找创可贴。”王秀芬表示，因小朋友的手看起来伤得挺严重，便和12栋的管家立即联系了家长前来。诊所医生说需要转到大医院去拍片子，判断是否骨折，听到这里孩子妈妈慌了神，心疼又自责。考虑到越早了解伤情越有利于治疗，于是赶紧叫了车把他们送到附近的大医院做更详细的检查。所幸检查后并无大碍，经过一系列治疗后，孩子出院回家了。
(10栋业主送来锦旗)。
王秀芬热心服务业主的事情不止于此。今年3月，10栋一位业主给王秀芬打来电话，说家里水管爆了，屋里的水漫得一塌糊涂。王秀芬一听，迅速赶往业主家，途中还联系了维修师傅。
经查看，王秀芬发现业主家安装的净水器水管破裂了，于是火速关掉水阀。然而溢出的水从卫生间一直漫延到客厅和阳台。在维修师傅修水管的同时，王秀芬随即联系同事们带上拖把水桶等工具，对业主家的积水进行清理，并使用除湿机对房间进行除湿。
第二天一大早，业主就来到了幸福驿站，给王秀芬和同事们送来了锦旗。业主表示，万科物业的服务很用心，管家很贴心，面对问题从不推诿，总能第一时间去处理。
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇四
赶到医院后，xx和同事们分头行动，安全主管xx负责办理住院相关手续，客服员xx配合医护人员做抢救，xx则根据医生要求跑到超市买来纯奶配合医生帮助其催吐。时间一分一秒过去，随着王先生妻子将喝下的'有毒液体吐出、转危为安，他们悬着的心也终于放下了。xx还帮助其拿药、倒水，一直陪护在床前，直到王先生从外地赶来。看到病床上的妻子，王先生一把紧紧拉着他们的手，连连道谢：“多亏你们及时帮忙，要不然后果不堪设想。你们就是我们的亲人！”
回到小区后，xx的心里久久不能平静。家是幸福的港湾，家和才能万事兴。家庭如此，同处一个屋檐下的社区成员也是如此，其实，物业和业主之间不仅是服务被服务的关系，而且更是“不是亲人胜似亲人”的大家庭。公司的服务理念再次在心头浮现，把业主当朋友、当亲人，将用心服务和关爱落实在每一天的行动中。有时候我们的一个行动改变的是别人的整个生命！
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇五
20xx年1月，xxx入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在20xx年3月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在雅居乐7年的时光里，她积累了丰富的工作经验，并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，积极主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在20xx年和20xx年获得了“服务之星”的称号。
作为一名在客户服务中心服务的工作人员，xxx深知服务就是她工作的一切，只有用心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。xxx也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思考，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意，并有意识的进行自我反省。
记得20xx年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生焦急万分的时候找到了xxx，并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置，他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级，xxx主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果！起初21楼的业主态度非常强硬，对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任，拒绝移动。经过xxx多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果，终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致，同意在约定的时间内将空调移到上一层位置，20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。
xxx觉得“用心”服务的过程中，要具备热心、耐心、细心，才能够得到业户的肯定。她举了个例子：例如在物业管理费的追缴工作过程中，个别业主因不满意物业公司的`工作方法或工作态度而拒缴物业管理费，但是通过客服人员的耐心跟进处理，业主会因客服人员的服务态度而改观，进而主动缴纳物业管理费。因此，在服务过程中，要学会设身处地地为业户着想，尽可能了解业户的需求，用自己的真诚服务去感动业主，让业主满意。
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇六
我叫小尚，今年29岁，自8月到达源物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博取业主的信赖，为公司的发展尽自己的最大力量。
服务于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条可贵的生命；联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中；平息多起打架斗殴事件；积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做的.，更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔！
服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果；二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特别是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任；一个不诚实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。
雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进行走访、了解和调查，并且做好记录及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进行回访，确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚实，更要守信，及时沟通情况，相互配合，只有这样才能圆满的解决问题。
那还是7月8日的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标，将窗户打开进行通风，因当时家中无人，无法及时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。19：30点左右，3单元501住户向物业公司投诉此情况，我与几名工作人员及时联系到601房主，601房主回到家中及时清理了积水，并且到501室查看因跑水给其带来的损失，并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知情况后出面调解未果，为避免给楼下401室造成损失，我们提出要帮助501室清理积水，但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人，待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板，我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失，此时501业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢？我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作，我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在话下。的深冬异常寒冷，a01车库业主因忘记关门，造成管线冻裂大面积跑水，使主路冻冰长达50多米，此时业主们并未投诉，但出于对安全问题的考虑，我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战，利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面，我的心里更加舒坦！
事无巨细，只怕认真二字，我在不断学习中成长，在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位，这是大家对我的认可，公司对我的信任，如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口，寻找资料学习物业相关知识，结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》，又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《达源物业公司管理考核细则》，并于3月在公司全面推行。《管理考核细则》是推行了，但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解，我不但没有动摇，反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它，不但要牢记制度还要了解员工的工作情况，要对每个工作岗位进行摸查了解，我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。
爱人也在本单位从事保洁工作，也许有的人会说：“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光，我没有迟疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能让大家心服口服；为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高，我更要严把考核关，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作，对此我感谢妻子对我工作的支持。为了更好的推行《考核细则》，我经常与基层工作人员谈心，对他们晓之以情、动之以理；我想只有员工们真正接受了这一制度，我们的基层工作水平与服务质量才能明显提高。功夫不负有心人，在我的努力下这一制度终于能够在公司上下得到推行。投诉率减少了，服务质量提高了，当我将这一喜讯告诉妻子时，心里真是有说不出的滋味。
由于工作需要，公司将我调任奥林国际公寓管理处副主任，这正说明了公司对我业绩的肯定与能力的信任。奥林前期介入时期处境艰难，挖坑植树、抡镐刨冰这些都不在话下，即使是受了伤，我仍是干劲十足。为了保证小区内物产安全，我经常带领保安队员深夜蹲守，当刺骨的寒风吹透棉衣时，我与队员们都瑟瑟发抖，但想起公司对我工作上的支持与生活上的关照，我认为这一切都做得值！
用自己的全部去对待他；因为他是我今生的事业，我年轻、我付出、我一样也有收获。我为我选择的行业与事业，我无怨无悔。
服务并不仅仅局限于业主，我们更应极尽所能服务于公司，深化服务质量，拓展服务内容，创品牌、树形象、练内功、求发展，大家齐心协力推动公司全面发展，真正做到公司壮大我成长，我与公司共荣辱！
谢谢大家！
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇七
王秀芬活泼开朗，有她在的地方，常常充满欢声笑语。“我们从事物业服务行业的，要有好的情绪和心态。同事总说我是一个开心果，还有不少业主说我很‘暖’，我想这都来源于家人带给我的‘能量’。”王秀芬表示，因为工作的特殊性，她经常需要在休息时间处理业主反映的一些问题，好在家人非常理解支持她的工作。每次工作上临时有事，家人总是默默支持，这给了她一往无前的动力。
“老公最常说的话是‘放心，你去吧，家里我来’。我想，正是家人无条件的支持，才让我能一直保持良好的情绪。而好的情绪又能在工作中传导给同事和业主，给他们带来正面影响，也许这就是一个良性循环吧。王秀芬笑着说。
（扭伤脚的王秀芬和同事们的合影）。
在王秀芬的工作记录照片中，有这样一张图片：右腿打着石膏板，左手却高举着大拇指，和并肩奋战的小伙伴们一起合影。
一次“送货”途中，王秀芬不慎扭伤了脚，脚伤稍好又加入了“送货”队伍中，这项工作一直持续到该业主全家隔离期满。此举让业主一家感受到物业的用心服务，对物业有了很大的改观，并主动在5月初缴纳了拖欠的物业费。
“那段时间给很多业主送过快递，天气很热，干活很累，但我们心里很有成就感，也觉得暖洋洋的！”提起那段经历，王秀芬笑得见牙不见眼。
（王秀芬在蓝山花园“星空电影节”活动现场）。
一张张照片背后，是一段段温暖的服务故事。王秀芬的身上没有惊天动地的事迹，她只是千千万万个万科物业服务者的一个缩影，但她却始终在平凡中坚守，用自己的服务传递温暖人心的力量。日月更替，斗转星移，万科物业人始终陪伴在业主身边，为业主提供有温度的物业服务，用踏实和勤勉践行“让更多用户体验物业服务之美好”的企业使命。
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇八
xx，44岁，公寓管理所卫生工，集团公司先进个人、山东省技能比赛二等奖。工作上，xx勤勤恳恳、任劳任怨；生活中，她数十年如一日照顾瘫痪婆婆，为邻里和同事们所敬佩。她积极参加中心暖心志愿协会，在暖心行动中，捐衣捐物，帮助周转房高龄老人打扫卫生、洗衣服、做饭，帮助对外开发同事打扫卫生区，锄草，时时刻刻用自己的热心温暖他人。
她主动响应中心号召，参加了第一批外派工作，虽然远离丈夫、孩子，却给予所服务的`矿工兄弟们家人般的温暖和服务，在陕蒙基地为“兖煤物业”树立了良好服务形象。
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇九
张x：用汗水浇灌志愿之花。女，今年62岁，建设路社区关工委副主任。她像老黄牛，在志愿服务的沃土上，在群众工作的田野里，辛勤耕耘，播种希望，收获幸福，用汗水浇灌志愿之花。
在张x的努力下，建设路社区关工委每个月组织青少年开展主题鲜明的诗词朗读会，深受大家喜欢。寒暑假她坚持给青少年讲安全知识，宣传爱国精神和国防教育知识，使孩子们懂得国弱就会挨打，国强老百姓才有幸福生活。暑期带领青少年慰问消防官兵，参观黄石市气象局，让青少年既开阔了视野，又增长了见识。同时她还对留守儿童进行结对帮扶，社区有位刘姓同学，父母离异，父亲在外打工，跟爷爷、奶奶一起，生活相当困难，张x每年给该同学买书包、学习用品，并在生活上给予无微不至的关怀，寒暑假张x有时还把该同学接到家中同吃同住，像对待自己的孙子一样。
4年来，张x每晚在张之洞广场"天天跳、周周唱"活动中义务为大家播放音乐，无论是严寒酷暑，每晚七点音乐准时响起。她每年坚持带队经常性到福利院慰问演出，让孤老不孤，福利院的老人都认识她，如果有阵子没见到她，还要打电话给张x问一下什么时候再来。
为了社区的文体事业乐于奉献。
张x多才多艺，有主持、朗诵等特长，多次在省里夺得大奖。在社区筹备"喜迎十九大"大型文艺汇演期间，她每天组织相关人员进行编排和练习。她还为建设路社区居干精心编排了一套歌颂社区文明建设的快板，督促大家经常练习，并到居民楼栋表演，楼栋居民闻讯围拢来，笑声、掌声伴随着快板声在空中久久回荡，营造了浓厚的创建全国文明城市氛围。
张x在平凡的岗位上，用自己的实际行动践行着一名志愿者的无私贡献精神。为了青少年的健康成长，为了老弱孤残的幸福生活，她默默奉献着自己的温暖和关爱。
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇十
护士被称为白衣天使。护士一词来自钟茂芳1914年在第一次中华护士会议中提出将英文nurse译为“护士”，大会通过，沿用至今。以下是为大家整理的关于,欢迎大家前来参考查阅！
我是急诊科的一名普通护士，自xxx年进入急诊科以来，爱岗敬业，忠于职守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨练与考验，成为急诊科的一名护理主力军，期间倾注了院领导。科主任及护士长的心血，也渗透着急诊科护士姐妹们的关心与支持。
现在有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易！急诊科是医院最重要的窗口，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。
我深知，作为急诊科的一名护士，一句普通的问候，一句善意的安慰就影响者患者及家属的的心情，为了确保每一位患者得到优质，快捷，安全的服务，我们都要付出常人无法想象的辛苦与汗水，为了应对各种突发公共事件，加班加点，废寝忘食。我在急诊科工作的这几年里，熟练掌握了cpr的抢救及配合，气管插管术，呼吸及应用技术，清创缝合技术，并对急危重病人快速分诊，准确实施有效抢救措施，迅速转运病人到达指定科室，严格履行岗位制度，在急诊可工作的几年里无差错，零投诉。
俗话说，任劳容易任怨难。有一位农药中毒患者，昏迷不醒、呼吸衰竭，生命垂危，需要立即抢救。这时抢救室已经挤满了患者家属，我十分焦急的对家属说：“请家属们先出去，我们好抢救病人。”可有位家属却气冲冲地指着我说：“我们出去，人死了就找你算帐。”甚至破口大骂，但我仍然一面耐心的劝他们走出抢救室，一面有条不紊地组织医护人员积极抢救。气管插管建立人工气道后插入胃管进行洗胃，经过抢救和精心护理，患者终于转危为安。患者家属深为感动，那位骂人的患者家属痛哭流涕的对我说：“是我错怪了你们，多亏了你们，要不我的孩子就没妈啦！谢谢你们！”。
工作中，我经常和年轻护士们说：面对个别病人和家属的误解甚至谩骂也要以平和的心态去面对，只要换位思考，将心比心，就没有解不开的结，不管病人带着什么样的心情及态度，但他们对我们有最基础的信任，因为他把他们家最珍贵的两样东西交给我们了，他们的命和钱。在业务方面全面提高自己护理技术水平的同时，在医院的理论考核及中医操作考核中取得较好成绩，带领年轻护士级护生认真学习护理新知识，新技术，不断提高业务水平，努力解决护理工作中的疑难问题，为患者提供了最优质的服务。静脉穿刺技术是护理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一针见血”直接影响到患者承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循环不良的患者，血管既看不清又摸不到，加上患者哭闹不安、家属心情急躁，穿刺难度非常大。我在工作中做到细心、耐心、仔细观察、认真寻找，根据解剖学知识，结合实践经验，认真地进行穿刺。练就了一套轻、稳、准的基本功。基本上都能做到“一针见血”。深得患者的信赖。
在生活中关心照顾同志，让全体护理人员真正体验到了集体的关怀和温暖，极大地增强了集体的凝聚力。另外，她积极组织护理组成员参加医院的各项活动，在单位的各项活动中，护理组的成绩都名列前矛。
韩飞同志在院领导的正确领导下，工作努力，学习认真，团结同志，较好的完成了各项工作，受到了广大职工和患者的一致好评，主要事迹如下：
该同志在当前医疗市场激烈竞争的情况下，能够认清形势，提高认识，真正认识到患者就是上帝，积极参加以病人为中心的优质服务活动，从小事做起，对老幼病人优先就诊，住院病人送至床前，急诊病人随叫随到，耐心解释病情，仔细回答病人的咨询，对行动不便的病人到家就诊，做到了服务真情化，热情化，受到了广泛的好评。
日常工作中，该同志非常注重业务学习，利用班前和班后，工作之余，学习新技术，新知识，积极参加卫生系统开展的业务讲座和技术比武活动，不断吸收新知识新技术，同时强化基础管理，对病历书写，医疗文件书写，认真负责，带动医院科室的医疗服务质量不断提高。积极参加危重病抢救，抢救成活率达到了99%，无出现医疗差错和医疗事故，为医院在社会上树立了良好的形象。
诊患者3000余人，住院患者300多人，为医院经营指标的完成，为医疗工作的开展，做出了突出的贡献，被评为医院服务明星。
我是急诊科的一名普通护士，自2007年进入急诊科以来，爱岗敬业，忠于职守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨练与考验，成为急诊科的一名护理主力军，期间倾注了院领导。科主任及护士长的心血，也渗透着急诊科护士姐妹们的关心与支持。
现在有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易！急诊科是医院最重要的窗口，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。
我深知，作为急诊科的一名护士，一句普通的问候，一句善意的安慰就影响者患者及家属的的心情，为了确保每一位患者得到优质，快捷，安全的服务，我们都要付出常人无法想象的辛苦与汗水，为了应对各种突发公共事件，加班加点，废寝忘食。我在急诊科工作的这几年里，熟练掌握了cpr的抢救及配合，气管插管术，呼吸及应用技术，清创缝合技术，并对急危重病人快速分诊，准确实施有效抢救措施，迅速转运病人到达指定科室，严格履行岗位制度，在急诊可工作的几年里无差错，零投诉。
俗话说，任劳容易任怨难。有一位农药中毒患者，昏迷不醒、呼吸衰竭，生命垂危，需要立即抢救。这时抢救室已经挤满了患者家属，我十分焦急的对家属说：“请家属们先出去，我们好抢救病人。”可有位家属却气冲冲地指着我说：“我们出去，人死了就找你算帐。”甚至破口大骂，但我仍然一面耐心的劝他们走出抢救室，一面有条不紊地组织医护人员积极抢救。气管插管建立人工气道后插入胃管进行洗胃，经过抢救和精心护理，患者终于转危为安。患者家属深为感动，那位骂人的患者家属痛哭流涕的对我说：“是我错怪了你们，多亏了你们，要不我的孩子就没妈啦！谢谢你们！”。
工作中，我经常和年轻护士们说：面对个别病人和家属的误解甚至谩骂也要以平和的心态去面对，只要换位思考，将心比心，就没有解不开的结，不管病人带着什么样的心情及态度，但他们对我们有最基础的信任，因为他把他们家最珍贵的两样东西交给我们了，他们的命和钱。在业务方面全面提高自己护理技术水平的同时，在医院的理论考核及中医操作考核中取得较好成绩，带领年轻护士级护生认真学习护理新知识，新技术，不断提高业务水平，努力解决护理工作中的疑难问题，为患者提供了最优质的服务。静脉穿刺技术是护理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一针见血”直接影响到患者承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循环不良的患者，血管既看不清又摸不到，加上患者哭闹不安、家属心情急躁，穿刺难度非常大。我在工作中做到细心、耐心、仔细观察、认真寻找，根据解剖学知识，结合实践经验，认真地进行穿刺。练就了一套轻、稳、准的基本功。基本上都能做到“一针见血”。深得患者的信赖。
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇十一
谢xx，外科二区主管护师，是一位乐观爱笑的护理人员。2020年疫情伊始，她便参与了第一批核酸采样工作，至今，她几乎从未缺席黄江医院的每一次核酸采样任务。
近期，由于疫情多点散发与局部暴发并存，核酸采样任务尤其繁重，她曾连续六天参与黄江镇内以及在外支援的核酸采样任务。每天从早上7点一直忙碌到晚上九点，她笑着说：“以前晚上还会有点睡不着，现在是倒床就睡，多年的失眠都治好了。”
连续不断的工作，让谢xx陪伴孩子的时间大大缩减。她的爱人也是一位医生，自3月以来一直在外支援至今。作为父母的他们，对孩子的陪伴更多停留在电话的句句叮咛中。最近她已连续上班13天没有休息，突然休息一天，儿子意外又欢喜地拉着妈妈出去玩耍，骑一会单车，逛一下公园，孩子的需求那么简单，妈妈的给予却不太容易。
她说：“没觉得自己有什么特殊，就是自己的本职工作，觉得应该尽所有努力去做这个事情。有时候我们去社区、村里给老人上门采样，路遇小朋友给我们敬礼，就特别温暖和感动；还有一次在学校采样，小朋友们做了“石来运转”的手工送给我们，心都被暖化了。只要大家都平安，一切都值得。”
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇十二
依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定，我努力搞好团队建设，把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面，我严以律己、以身作则，坚持在难中积极进取，在干中不懈探索，在做大中胆求新，在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变，逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识；转变了以前的事事“等、靠、要”思想，积极主动地发现问题、处理问题，做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除，物业管理服务工作更加迅速、快捷，也极大地降低了物业管理费用。
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇十三
这些关于诚信的主人翁我们并不陌生，但似乎并不足以震撼到我们的内心，毕竟，他们都是大人物，做着我们都遥不可及的大事情。做为一名物业人，我们不得不承认的一件事便是——我们都是小人物，而我今天想说的便是关于我们这些小人物的诚信。一诺千金、爱岗敬业就是我们的诚信。
2016年7月的一天下午，在我们所服务的一栋政府办公大楼里，项目经理老张收到了一条天气预报，上面显示“未来5小时内将有强对流天气并伴有8级左右大风”。随后他又接到甲方主管领导的电话：老张，看天气预报了吗？今天晚上天气不太好，你要多操心，可别出啥问题啊。老张回应说：请领导放心，我已经决定驻守了。挂断电话，他迅速召集项目骨干人员召开紧急会议，落实各项应急方案。晚上11点左右，大风呼啸、雷电交加，在办公室的他听着嘶吼的风声，始终放不下对项目安全责任的承诺，顶着高强度的大风，沿着大楼四周的主干道再次进行巡视，刚走过坡道，只听见背后“轰”的一声，大楼顶盖被大风掀了下来。事后监控录像显示，就在老张走过坡道之后的11秒，顶盖砸了下来。11秒，就是11秒！可以想象，如果当时的他再稍微走慢了一点，那又会是一个什么后果？如果不是查看监控录像，又有谁会知道当晚的他经历了一次与死神的擦肩而过的事实！
事后，我们问他当时是怎么样的一种心情，他说：恐惧、后怕、腿软，想到了我被砸到后的样子；而当我们问他如果还是这样的天气是否还会去巡查，他坚定的说：会的！人命天注定，但我给领导说的话，一个字儿都不敢丢！什么是诚信？一诺千金，将那份承诺倾力履行就是诚信！
2017年3月，我们的一个市委市政府项目即将召开两会。多年的合作，这件大事在经验积累下早已实现标准化，我们也与客户达成了高度默契。但项目经理小刘对这件事依然丝毫不敢懈怠，是的，他一定要保证两会顺利召开，呈现最完美的会议服务。
小刘家里还有一个刚满6岁的女儿，算下来他已经一个月没见到女儿了，还记得上班走之前，他摸着女儿的小脑袋说：宝宝，在家要乖，听妈妈的话，爸爸去上班挣钱，回来给你买洋娃娃。女儿，总是三天两头的打电话过来，“爸爸，洋娃娃买到了吗？她漂亮么？你什么时候才能回来呀？”。如此简单的问题，小刘竟一个都答不上来，紧张繁忙的工作甚至不允许他有太多时间去思念女儿。而就在他为两会精心筹备期间，妻子的一个电话犹如晴天霹雳，女儿走丢了！他的大脑“嗡”的一下变成了一片空白，他只有一个想法，那就是现在、立刻、马上赶回去找孩子，双手已经颤抖到无法开车的他在只有在同事的帮助下火速往家赶，车上的他两眼空洞，脑子里浮现着所有令人恐惧的画面，他的天，塌了！
幸运的是，刚上高速，电话那头传来消息说，孩子找到了！当电话那边传来了女儿的一声“爸爸”，那个领导眼中久经沙场的男子汉，那个同事眼中所向披靡的领导者，再也控制不住，泪水夺眶而出……车还在回家的路上飞驰，他强忍着对女儿的思念与愧疚，抹干眼泪转身对身边的同事说，“小王，大会流程还要再演练几遍，咱们下个高速路口掉头”。小王甚至都不能相信自己的耳朵，因为他从未见过如此狠心的父亲！什么是诚信？为了对得起“爱岗敬业”这四个字，将“工作”当作“毕生的事业”来对待的坚守就是诚信！
诚信，诚信可以是对契约的坚守；诚信可以是在面对诱惑时对道德的拷量；但诚信，更多的是像老张、小刘一样的普通物业人对岗位的坚守与忠诚。正如我们在座的每一位物业人，每天都在用心谱写着属于我们小人物的诚信梦，保洁大姐的每一次清扫；护管队员的每一次巡逻；维修师傅的每一次检修；客服姑娘的每一次服务，其实我们知道，他们有更多的选择，但他们选择了对岗位的坚守，选择了对企业的诚信。我们的故事中主人公不是一个人，但又是一个人，因为他们都有一个共同且响亮的名字，那就是——诚信物业人！
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇十四
高温黄色预警中的清溪，在一处核酸采集点，一名医护人员脱下防护服后，周身湿透、倒出一地汗水的视频，近日迅速走红网络，不少市民纷纷表示心疼和敬佩。
视频里的这位主人翁，是清溪医院外一科的周xx医生。“有同事打趣我要成‘网红’了。”他笑着说，“分内之事，能为筑牢防疫屏障做点贡献，我觉得很有意义。”
当得知被抽调去鹿湖小区核酸采集点支援时，周xx才刚从手术台下来，“紧急任务对于我们医护人员来说很常见，任何任务于我们而言就是命令，我们必须义不容辞、全力以赴。”于是，6月8日一大早，他便从医院出发前往采集点，迅速准备好物资并换好一身装备后，“化身”成一线采样人员投入战斗。
当天上午，天气闷热异常，周围几乎没有一丝风。由于现场降温设备不太够，周xx把风扇让给了其他同事，自己在高温炙烤下，进行紧张有序的采样工作。防护服密不透风，很快，周xx里面的衣服湿了又干、干了又湿，护目镜下的双眼四周也遍布粒粒汗珠。
“热，真的很闷热，感觉自己身体变成了一个大火炉。”周xx说，开始十几分钟后，他就感觉衣服全部湿透了，但是因为当时正是人流高峰期，前来检测的市民一个接一个，虽然难受，但不会一直把注意力放在自己的感受上，只是想抓紧时间取样，减少大家的等待时间。
连续工作了3个多小时后，周xx终于被替换下来，这时他才发现，自己的手脚已经麻木，而且头晕目眩。他在其他同事的搀扶下坐在凳子上，稍息片刻，缓慢地脱下防护服，露出被汗水浸透的衣背，汗水从中不断流出，仿佛随手攥住衣角就能拧出水来；脱下鞋袜，更是直接从里面倒出了大量汗水；将手套摘下，发现双手因长时间被汗水浸泡而发白、变皱。这令人惊心和心疼的一幕，马上被一旁的同事用手机记录了下来，并上传到网上。这才有了同事们开玩笑说他成了“网红”一事。
从早上8时到下午6时，周xx当天在核酸采集点上连续奋战了10个小时，共采集了近2000个核酸样本。就连中午时分，大家也只是轮流吃饭，在短暂的休息过后就继续上阵。周xx憨厚地笑着说，因为平时外科手术很多，加班加点是常事，所以这点累对于他来说不算什么。
周xx坦言，在核酸检测过程中，市民们在烈日下排队等候，其实也很辛苦，但大多数都很配合和理解他们。“有很多市民看到这些就会说，辛苦你们了，这么热却要穿这么厚的防护服，而且一忙就是好几个小时。”周xx说，其实每次能听到市民说一句“谢谢”，就已经很满足了。
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇十五
雷锋是一个勤俭节约、助人为乐的人，他是我们几代人的榜样，他的许多事迹都令我们感动，值得我们学习。
有一次，我上完作文课，想去冷饮店买杯冷饮。走到小店门口，我突然想起雷锋的事迹：
这次，我终于制服了我嘴上一时贪吃的坏习惯，这事说起来还得感谢雷锋叔叔呢!如果不是他的那些勤俭节约的事迹，我可能永远也改不了这坏毛病。
我以后要向雷锋叔叔学习，继续查找他的感人事迹，我会跟着他的足迹一步一步!
专业物业服务事迹描述（案例16篇）篇十六
“能够为这次大规模核酸检测工作贡献微薄之力，虽然很累，但是我特别自豪！”6月9日下午，在清溪镇厦坭村核酸检测采样点，现场核酸采样组组长、清溪镇社区卫生服务中心总护士长彭xx笑着说。
彭xx告诉记者，6月上旬，收到清溪镇即将在6月7日至9日开展大规模核酸检测筛查工作的通知后，心里既紧张又兴奋。紧张的是这次检测工作时间紧、工作量大；兴奋的是从业以来还没有参与过如此艰巨的任务，充满了挑战性。
6月7日14时，厦坭村核酸检测采样点如期开启。作为核酸采样组组长，彭xx主要负责现场的人员、资源调配以及和相关部门、村委会的协调等工作。由于事先做了充分的思想准备和物资储备，采样点现场流程顺畅，有条不紊。开展核酸采样的首日，不到半天时间就完成了5570人次的采样。
核酸检测工作首日，身为共产党员的彭xx穿上防护服，带头为群众采样，为同事们作出表率示范。此前，彭xx参加了新冠疫苗接种工作，她表示，核酸采样工作与接种疫苗工作相比，条件更为艰苦，因为核酸采样是在户外进行，这几天适逢高温天气，医务人员穿上防护服感觉很闷热，里面衣服都湿透了。还有由于医务人员长时间进行核酸采样，手臂、肩膀不断重复采样动作，导致肌肉劳损，全身酸痛。
不过，对此，彭xx认为是医务人员职责所在，党员的身份也激励着她全身心投入到核酸采样工作中去。“共产党员要时刻不忘初心、牢记使命，哪里需要就往哪里去。这几天，我们是累并快乐着！”彭xx说。
在彭xx和同事们的共同努力下，厦坭村采样点一共完成18150人采样，其中人数最多是6月8日，共完成11260人采样。
在辛劳之余，彭xx表示，采样过程中，也有让她感动的点滴。一是群众对医务人员工作的肯定，不少群众在接受采样时会向医务人员道谢，说一句“你们辛苦了”；二是同事们忘我工作、无私奉献的敬业精神，采样组有一位名叫刘莹的护士，因为6月10日就要立刻继续参与新冠疫苗接种工作，按照规定6月9日是可以安排她休息的，但她拒绝了，坚持要留下来在核酸采样现场和同事们继续奋战；三是采样点所在的厦坭村委会，对医务人员相当照顾，不仅安排了人员全力协助采样，还安排了会议室给医务人员休息，并且贴心地为大家准备了消暑降温的糖水。
感动之余，彭xx觉得有点愧对两个女儿，因为工作关系没有顾得上照顾她们。彭xx的大女儿在寄宿学校读高一，这几天由于高考放假在家，但是因为彭xx和丈夫都忙于工作，只好点外卖给她吃；小女儿只有3岁，一向很黏彭洁莹，但这段时间，彭xx只好狠心将她送到母亲的住处，让母亲代为照顾。“她有哭着找妈妈，但工作忙，也只能这样了。”彭xx说。