参与征文可以让人们拓宽思路,提升思维深度和广度。写征文时应该注意哪些技巧和要点?以下是小编为大家收集的优秀征文范文,希望能给大家提供一些写作的启示。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇一
1)值班时,应着制服,随身携带对讲机,持续通信联络。
2)督导公司员工打卡,按规定穿工作服,带工作证。
3)上班时光,员工凭放行条外出,车辆凭派车单外出,无单者保安有权阻止其外出。
4)不准在保安室闲聊或做与工作无关的事。
5)不定时巡察公司内各区域,对公司内物品进行检查,防止意外事件的发生
6)公司内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或人办资源部处理。
7)不定时巡察各楼层水,电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全。
8)持续保安室,公告栏,打卡机及厂门的.清洁卫生。
9)监管公司所有消防器材,定期举行消防演练。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇二
一、在保安部经理的领导下,监督、检查并指导保安领班的工作,全面掌握保安员的岗位值勤情况。
二、牢固树立'业主至上,服务第一'的.服务宗旨;和'忠诚公司,爱岗敬业'的职业道德。
三、确定保安员的工作计划,了解保安员的思想状况,负责对保安员进行业务培训,根据部门指定的突发时间应急预案要求,合理安排人力,杜绝各种不安定因素。
四、领导视频监控室做好日常管理工作,组织值班员的业务培训和考核。
五、每日巡查物业项目各区域,发现问题及时上报解决,审阅各岗位领班交接本和工作记录本,负责员工的排班、考勤和休假的初审工作。
六、配合部门经理起草相关服务合同、岗位操作规范。
七、及时完成领导交办的其他临时任务。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇三
一、严格掌握本区域的各种管理规定,遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。
二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生,确保业主工作、生活的正常秩序,全面负责本小区的治安防范工作,保证小区安全,必须加强治安巡回检查工作。
三、认真做好门卫日常工作,基本熟悉并掌握小区业主情况,不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。
四、巡回检查时,必须携带一定的防卫器具,检查小区内各楼道(道路口),四周围墙和较隐蔽黑暗的角落,发现疑点及违章行为,必须及时劝说制止和处理,特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时,应及时报警,同时告知公司领导。
五、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
六、巡回检查认真负责,发扬正气,敢于同坏人坏事作斗争。
七、白天不定时流动巡视,夜间巡回检查三次以上,并逐次做好记录,在交接班时将处理结果告知接班者。
八、监控员必须严格按照规定时间、范围,集中精力严密观察,对异常可疑情况作好记录并录像。
九,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。保安员职责。
1.着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
2.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区楼层内自找“生意”。
6.完成上级交办的其它工作。
1.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2.负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知领班进行处理。
5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
6.负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。
7.完成上级交办的其他任务。
1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
2.负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4.负责录象内容的保存保管工作。
5.负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
7.做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8.完成上级领导交办工作。
1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。
2.负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。
4.负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。
5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
6.负责巡查停车场治安、消防情况。
7.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
8.完成上级交办的其它工作。
1.维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2.提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。
3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
4.车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5.认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。
6.认真、如实作好值班记录表。
7.完成上级交办的其它工作。
(六)义务消防员职责。
1.每个管理者,包括保安员,都是义务消防员,必须履行消防员工作职责。
2.坚持贯彻“以防为主,防消结合”的消防工作方针。
3.认真学习消防知识,必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法。
4.辖区内消防器材、设备每月检查一次,保证消防器材、设备随时处于良好状态。
5.凡属于各自辖区内的员工,一旦在本辖区发生火警事故,不论上班或下班,都必须迅速赶赴现场,积极参与抢险救灾工作,不得借故逃避。否则严肃处理。
6.发生火警事故,必须采取应急措施,组织人力扑火救灾,关闭电闸,疏导指挥群众撤离危险区,立即报告有关部门或拨打火警电话。
7.作好现场安全保卫工作,严防坏人浑水摸鱼及破坏活动。
8.协助有关部门查原因,作好安置等善后工作。
石家庄银湖房地产开发有限公司(隆城国际)。
2010年5月20日。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇四
职责1:
1、通过现有或开拓各类渠道负责招生工作。
2、独立开拓市场能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;。
3、有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;。
4、有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境;。
5、做好宣传招生工作,按时完成招生计划。
职责2:
1、负责协助分院的招生宣传工作,根据学院自身条件、资源及规模,负责拟定切实可行的分院年度招生计划报分院领导讨论。
2、制定本分院招生政策,负责落到实处。
3、负责组织分院招生工作人员培训,确保招生工作有条不紊地正常开展,制作好各类招生宣传资料,制订和落实招生工作相关规定和激励措施。
4、在招生工作期间,认真做好各项协调政策解释及相关事项。
5、负责组织分院自考本科宣传和报名工作。
6、负责分院招生宣传费报账工作。
7、完成分院领导交办的其他工作。
职责3:
1.负责学院每年招生计划的制定、报送工作;。
2、负责招生宣传、实施、咨询工作;。
3、负责每年招生录取工作;。
4、负责每年新生进校后有关数据的统计工作;。
5、负责新新生入学资格审查有关工作;。
6.负责各类学生的建立档案,花名册的制订工作;。
7、协助有关部门做好新生报到的有关工作;。
8、负责收集、整理学院招生工作的有关信息资料,并及时在网上发布的工作;。
9、负责与各省招办、高校、中学之间的招生工作联系和信息交流工作;。
10、完成上级部门和领导交办的其它工作。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇五
1.着装整洁、彬彬有理、热情待客、服从指挥。
2.协助迎宾员准备好开餐迎宾时的所需物品,做好开餐前的迎宾准备工作。
3.准确掌握店内各管理人员,工作人员的职责和业务范围,以便接待来访宾客时及时做出相应的处理,对来店的酒商及推销员、业务员等采访应根据有关规定妥善处理,不可冒然将其领入办公室和总经理室。
5.宾客乘车光临酒店时,应礼貌地为客人排车,同时对司机的合作表示感谢,并按礼仪要求为宾客开车门。
6.保证停车场内的车辆停放整齐,有秩序的摆放,车道畅通。熟记经常光临酒店宾客的车型、车牌号及姓名、单位、职务等,以便接待宾客。
7.搞好区域内环境卫生。
8.宾客离店时礼貌送客,主动按礼仪要求为宾客开车门或叫出租车,目送宾客走远后方可回到原岗位。
9.负责下班后检查员工包裹及随带物品。
10.将与宾客沟通时所得到反馈意见反映给上级领导。
11.对停车场内的'车辆提高警惕,勤巡视、勤检查、防止盗、毁车辆的事件发生。
12.雨天和雪天为宾客提供雨具和撑伞服务。
1、严格遵守各项规章制度,沉着、机智、严明、公正地处理各类事务,在酒店中树立保安人员的良好形象。
2、熟悉和掌握酒店的基本情况,了解当天班次抵离酒店处的重要客人。
3、勤观察、勤分析,善于发现问题,及时解决问题。如发生突发性事件和恶性案件,应设法采取应急措施,制止事态扩大,并保护现场,及时向上级报告,等待处理。
4、积极维护酒店的利益,严格遵守并执行酒店、公司的各项规章制度,做到模范贯彻,坚持原则,不徇私情,发现违纪行为,应坚决制止,性质严重的事件要专题报告,严肃处理。
5、发现火警应迅速赶赴现场组织扑救,并按应急方案实施。
6、上下班应做好书面和口头交接,重大问题及时上报。
7、发挥工作主动性,积极参加培训,搞好员工的团结合作,完成上级交办的其他任务。
1.在保安队长的领导下认真完成各项工作任务,对保安队长直接负责;。
2.服从领导,听从指挥,着装统一,整洁,上岗时文明执勤,礼貌待人;。
7.对酒店消防设施及灭火器材的存放位置应熟悉和掌握,发现问题及时处理、汇报;。
10.执勤期间,礼貌待人,一丝不苟,必须树立好保安员的形象。
11.掌握停放车辆的合理适度,合理安排餐中进餐车辆的停放,礼貌迎接客人下车,照看好客人物品(车辆),做好登记。
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专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇六
(一)、熟悉管辖项目内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
(二)、在物业管理部经理的'领导和属地公安机关指导下,负责指导和管理本项目保安日常工作及突发事件的处理、制定部分适合本辖区保安管理办法及制度。
(三)、组织召开安保工作会议,及时传达公司通知及管理要求。
(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况,发现问题及时处理并做好管理日志。
(五)、加强与业主沟通和联系,建立广泛的群众基础。
(六)、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。
(七)、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇七
1、遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。
2、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。
3、认真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握售楼部情况,熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程;做好相关范围内的清洁卫生工作;指引来访客人行走,树立公司服务形象。
4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放,防止他人损坏。
5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生,确保工作人员工作、售楼部的正常秩序,全面负责售楼部治安防范工作,保证售楼部安全。
6、注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警立即扑灭或报警。
7、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。
9、积极主动维护售楼部治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。
10、热情听取客户的投诉及建议,能解决立即解决,不能解决的报公司领导。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇八
11、努力完成领导交办的其它工作。
二、安保部组织架构。
保安主管。
保安班长保安班长保安班长。
礼宾岗登记岗巡逻岗门岗车场管理。
(一)主管职责。
1、在总公司的领导下,全面负责园督区的安全防范管理工作;
2、制订、部署安保部的工作计划,督导部门员工做好各项工作;
3、主持部门例会,传达、贯彻执行上级各项指令;
4、负责部门员工的培训和考核;
5、注重部门员工仪容仪表和礼貌礼节管理;
6、负责各类安全器材的保养管理;
7、组织员工进行消防知识培训让员工了解并会运用消防器材,以确保人身财产安全;
8、处理各项治安问题;
9、督导部门员工做好客人车辆的停放和保管工作,以保证客人的财产安全;
10、遵守职业道德,保守公司机密,维护公司形象;
11、搞好各部门沟通与协调;
12、严格遵守公司的管理制度,禁止在公司组织违法活动;
13、完成上级交办的其他工作。
(二)班长职责。
1.协助部门主管做好园区安全防范工作;
5.负责检查保安器械、通讯器材和其他设备的完好情况,指导安保员正确规范使用;
6.负责本班保安员的军体训练和培训考核;
11.保持与监控室密切联系,协助监控室处理报警等事件;
12.当班值勤前十五分钟,清点当值保安员人数,布置当班保安员的工作,检查保安员是否符合礼仪要求,包括制服、鞋帽、头发、胡须、指甲及器械等;13.对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导;14.完成上级交办的其他工作。
1.着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天;
3.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入园区内;4.严禁危险品进入园区;
5.园区车辆、人员的进出秩序管理;6.完成上级交办的其它工作。
6.负责接受业主投诉,收集业主的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主排扰解困;
7.完成上级交办的其他任务;
3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作;4.负责录象带的保管工作;
5.负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理;
7.做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况;8.完成上级领导交办工作。
1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录;
2.负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内;
5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员;6.认真、如实作好值班记录表;7.完成上级交办的其它工作。
4.车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理;
5.认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报;
6.负责巡查停车场治安、消防情况;7.认真、如实作好值班记录表;8.完成上级交办的其它工作。
(八)义务消防员职责。
1.每个管理者,包括保安员,都是义务消防员,必须履行消防员工作职责;
2.坚持贯彻“以防为主,防消结合”的消防工作方针;
1.保安员均持证上岗,熟悉保安业务;2.保安人员实行24小时值班制度;
第三条严禁打骂、体罚、虐待违法犯罪嫌疑人;第四条不准擅自处理他人物品;
第五条不准贪赃枉法,不准私放违法犯罪嫌疑人;第六条接受监督,不准敲诈勒索;
第十五条讲究个人卫生、严禁随地吐痰、乱扔垃圾;
第一条保安员上班时间请假,按公司请假手续办理;
第三条个人请假每月不得超过4次。请假必须注明所需时间和到达地点,严禁不请假外出。培训内容:
1.政治思想教育:提高政治素质;
2.文化知识学习:提高个人修养及文化素质;
7.学习技术:利用业余时间组织学习水电维修与安装。
学习目标是要达到一人多艺、一专多能。既适应物业管理的需要,又培养了技术人员,同时使保安员安心工作,把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的值勤队伍。
奖惩规定。
第一条本奖惩条例如与人事奖惩制度有冲突,以此奖惩规定为准。本条例适用于全体保安员、领班、队长。第二条a级处罚规定细则(严重):
4.发现在辖区内有参与赌博者,一律给予除名;
8.当班时间睡觉或脱岗,造成严重后果者,一律予以除名;
13.收费员未按章收费,贪污、挪用公款、涂改和伪造发票、收费不给发票或不按票额开发票者按贪污论处,一律除名,并处其面值10倍的罚款;14.利用职务之便拉关系、收受贿赂、玩弄及损坏或丢失车辆、搞非法活动,视情节轻重给予罚款、纪律处分或开除出队。第三条b级处罚规定细则(一般)。
12.损坏公物照价赔偿,并视情节予以罚款或其他处分。第四条c级处罚规定细则(轻微)。
2.对不讲究公共卫生,随地吐痰、乱扔垃圾等不良现象的任何一项一次罚款20元;
3.不熟悉责任区内情况者、不熟悉个人岗位职责者或公司相关规定者,一次罚款30元,第二次罚款50元,第三次罚款100元;注:每月超过两次罚款予以除名第五条奖励办法:
1.公司对保安员处罚所收的罚款一律作为全体保安员的奖励基金,由公司统一支配。各公司对保安员处罚所收的罚款一律作为各保安队员的奖励基金,由管理处统一支配。奖励基金主要用于奖励保安队值勤或非值勤时间的好人好事,抓获或协抓疑犯,及时制止治安事件或补救抢险等工作突出人员;2.奖励程序按照《人事奖惩制度》执行。
一、门岗工作规程。
1.上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班;
6.保安员收费要给发票,所收款项当天要交到收费负责人,由收费负责人交到财务;
9.对搬离辖区的物品,要主动地走近,礼貌的请其出示物品放行条,按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。
1.上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班;
6.督导业主(住户)车辆停在自己车位上,提醒关好车辆的门窗和锁好防盗锁,对已过租期的车辆,要求其到管理处办理续租手续;7.发生自己处理不了的问题,及时通知领班。
1.上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班;
7.发现可疑人员及可疑情况,要进行盘问和检查,及时报告领班。
1.上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班;
6.白天接到住户投诉,要作好登记并通知服务中心,晚上接到投诉,及时通知值班电工或其他保安员处理,并作好记录。
保安员交接班制度。
为加强岗位的工作交接和物品交接,减少因交接不清引起的工作失误及物品损失,特制定本制度。
第一条准备接班的保安领班提前15分钟上班,先向上一班的保安负责人了解各岗位工作情况,以便班前列队时将工作重点和未处理情况明确给各岗位保安员。
第二条接班保安员,提前15分钟集合列队,保安负责人交代各岗位工作情况后,逐一交接。接班人到安排的岗位时,从队列走出上前与当班人互相敬礼,并交接物品。
第三条如接班人员有特殊情况未到达前,当班人员不得离开岗位。第四条交班人员须将本班工作情况详细交代给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在交接本上,交接双方签名确认。
第五条交班人员须将相关记录书写清楚,并将相关记录本交给接班人员。第六条交班人员发现的情况要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕,接班人员应协助完成。
第七条如果交班人员离开后,接班人员发现属于上一班之间问题的,应立即报告领班或公司经理处理。
保安员处理问题的原则和方法。
对不同性质的问题采取不同的处理方法:
4.违反其他行政规定的,交行政机关处理;
5.对于犯罪行为,应及时制止,并把犯罪分子扭送公安机关。
各种紧急情况处理规程。
一、发生盗窃事件处理规程。
3.事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录象,并保护好现场,留下目击者,并报派出所立案处理。
二、发生停电、停水应急处理规程1.发生停水处理规程。
(7)属于发生故障造成停电,事后要分析原因,并作好记录。
三、发生水浸处理规程。
3.设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施;
5.水浸排除后,立即通知清洁员清除积水并清理现场环境,通知工程人员查明故障原因,修复受损的设施。
四、暴雨应急处理规程。
1.遇暴雨来临之前,公司应向住户及公司各部门发出通告,并做好防暴风雨的准备工作;
2.公司应密切留意天气的动态,并及时通知相关人员;
5.保洁员及时清理沙井盖、地漏、沟渠、排水口等处的堵塞物,保证排水顺畅;
7.当公司发出紧急令时,各部门要进入紧急状态各就各位。
(1)保安:当值保安员要坚守岗位,密切注意各种情况,若天气趋暗时应适时亮灯。发现异常情况,应立即向公司报告。巡值的保安应加强巡视,非当值保安,应在保安室内待命,未经批准不得离开园区。
(2)工程人员:当值水电工,也应到场做好准备工作。加强各设备房的巡查。
(3)监控中心人员:留心观察各画面,发现情况,应立即向公司报告。
(4)保洁员:在暴雨其间,要检查各自负责地段的沙井、地漏等排水口,发现堵塞应立刻清理。
(5)总经理、副经理应留一人在管理处或监控中心,指挥全面工作。
值勤中遇到不执行规定、不听劝阻、发现可疑分子的处理办法。
一、遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法。
2.对不听劝阻的人,不能跟其吵闹,要查清其住址、姓名,如实记录并报告公司;
3.对不听劝阻的人,如果故意闹事和要违反治安管理的,及时报公安机关;4.发生纠纷时,注意把握政策,如属对方蛮横无理,打骂保安员的,保安员要克制自己,不能与其打架。力量不够时,要及时增求支援,同时要注意保护自己,必要时报公安部门处理。
二、发现可疑分子的处理办法。
3.若发现可以分子与公安部门通缉的三逃人员体貌特征相似者,可采取措施,将其送至公安机关。
停车场车辆管理制度。
为加强辖区的交通管理,维护辖区的交通秩序,特制定本制度。
一、汽车管理规定。
第四条业主的车辆必须在公司领取停车证;
第五条没有停车证的车辆,进入辖区,由保安员开出《车辆出入证》,并登记进入辖区的时间,离开辖区时,由保安员收回《车辆出入证》;第六条车辆停放后,必须锁好门窗,并注意车位清洁,不乱仍烟头杂物;第七条车辆如损坏路面或公共设施,应照价赔偿。
二、非机动车的管理。
第四条车辆如损坏路面或公共设施,应照价赔偿。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇九
1)厂大门是唯一进出厂区的主要通道,保安员务必严格把关,禁止一切未经许可人员的进入。要求本厂员工规范地佩戴厂证方可进入,无厂证者一律将被拒之门外,如属遗失的需在办理报失并有部门主管出具的便条方可进入。
2)保安员务必对所有来访人员在进入工厂前的盘查,并要求来访者出示有效的能证明其单位或身份的相关证件,询问其因何事访何人,在联系被访人并征得同意后,在《宾客来访登记本》上详细记录,并由保安员领带来访者到被访人办公处。
3)对来访者所带的.行李、包裹要严格检查,禁止非业务品或不明物品的进入,在对来访者的检查中需要注意:不可触及人身,检查时态度要谦和有礼,避免引起被检查人之误会与反感,必要时婉言说明,并求其谅解。
4)晚班及早班保安应视天气状况,适时掌握厂区周围照明灯的开启或关掉。
5)下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查,如发现异常状况须立即上报,并作好相关记录。
6)值班保安下班须对接班保安完成交接事项:上级规定、或指示事项;入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项;送货或寄存物品须交班转交;厂内外可疑征候须注意监视或警觉。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇十
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一、概述。
1、严格掌握本区域的各种管理规定,遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物;
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9,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪;
10、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚;
11、努力完成领导交办的其它工作。
二、安保部组织架构。
保安主管。
文档仅供参考,不当之处,请联系改正。
保安班长。
保安班长。
保安班长。
礼宾岗。
登记岗。
巡逻岗。
门
岗
车场管理。
(一)主管职责。
3、主持部门例会,传达、贯彻执行上级各项指令;4、负责部门员工的培训和考核;
5、注重部门员工仪容仪表和礼貌礼节管理;6、负责各类安全器材的保养管理;
7、组织员工进行消防知识培训让员工了解并会运用消防器材,以确保人身财产安全;
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8、处理各项治安问题;
9、督导部门员工做好客人车辆的停放和保管工作,以保证客人的财产安全;
10、遵守职业道德,保守公司机密,维护公司形象;11、搞好各部门沟通与协调;
12、严格遵守公司的管理制度,禁止在公司组织违法活动;13、完成上级交办的其它工作。
(二)班长职责。
1.协助部门主管做好园区安全防范工作;
3.负责检查本班所有安保人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤;
4.负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录,确保各类物。
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品列项交接清楚;
5.负责检查保安器械、通讯器材和其它设备的完好情况,指导安保员正确规范使用;
6.负责本班保安员的军体训练和培训考核;
9.遇到突发事件及时处理,对发生事件及时填写报告并上报部门主管;
13.对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服。
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务态度、精神面貌等方面进行检查及指导;14.完成上级交办的其它工作。
1.着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其它无关人员聊天;
3.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入园区内;
4.严禁危险品进入园区;
5.园区车辆、人员的进出秩序管理;
6.完成上级交办的其它工作。
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6.负责接受业主投诉,收集业主的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主排扰解困;
7.完成上级交办的其它任务;
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3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作;
4.负责录象带的保管工作;
5.负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理;
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8.完成上级领导交办工作。
1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录;
2.负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内;
5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员;
6.认真、如实作好值班记录表;
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7.完成上级交办的其它工作。
4.车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理;
5.认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报;
6.负责巡查停车场治安、消防情况;
7.认真、如实作好值班记录表;
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8.完成上级交办的其它工作。
(八)义务消防员职责。
1.每个管理者,包括保安员,都是义务消防员,必须履行消防员工作职责;
2.坚持贯彻“以防为主,防消结合”的消防工作方针;
3.认真学习消防知识,必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法;
4.辖区内消防器材、设备每月检查一次,保证消防器材、设备随时处于良好状态;
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7.作好现场安全保卫工作,严防坏人浑水摸鱼及破坏活动;8.协助有关部门查原因,作好安置等善后工作。
保安手册。
1.保安员均持证上岗,熟悉保安业务;
2.保安人员实行24小时值班制度;
4.保安员执勤按相关制度和岗位工作规程完成;
5.各岗位队员要职守尽职,无脱岗现象;
并13。
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7.消防系统运行良好,可随时起用,落实各项消防安全管理制度;
8.消防设施及消防疏散标识的完好率争取达到100%,消防通道畅通。
纪律规定。
第一条服从命令,听众指挥,接到上级命令应立即行动;
第二条遵纪守法,文明办事;
第三条严禁打骂、体罚、虐待违法犯罪嫌疑人;
第四条不准擅自处理她人物品;
第五条不准贪赃枉法,不准私放违法犯罪嫌疑人;
第六条接受监督,不准敲诈勒索;
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第七条不能行使公安人员职权,但在辖区内发现可疑人员可查验物证;
第八条办事公道,不准公报私仇,诬告陷害她人;
第九条机智勇敢、团结战斗,决不怕苦怕累,贪生怕死;
第十条坚守岗位,尽职尽责,决不放松警惕、泄露机密、玩忽职守;
第十一条不允许在辖区范围以外查物验证(发现现行违法犯罪嫌疑人或赃物除外);
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第十五条讲究个人卫生、严禁随地吐痰、乱扔垃圾;
第二十条爱护公共财物,遗失或损坏公共财物者,必须追究当事人责任;
第二十一条应遵守公司其它有关规章制度。
仪容仪表规定。
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第六条对业主(住户)及同事要友善、和气、礼貌、热诚,面带微笑,首长和领导前来检查工作,要立即立正迎接,不能无动于衷;要坚守各自岗位,不得擅自离岗。
请销假规定。
第一条保安员上班时间请假,按公司请假手续办理;
第三条个人请假每月不得超过4次。请假必须注明所需时间和到达地点,严禁不请假外出。
培训内容:
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1.政治思想教育:提高政治素质;
2.文化知识学习:提高个人修养及文化素质;
3.物业管理知识:懂得物业管理基础知识,掌握协助物业管理的基础技能;
5,消防、交通指挥等知识;
7.学习技术:利用业余时间组织学习水电维修与安装。
学习目标是要达到一人多艺、一专多能。既适应物业管理的需要,又培养了技术人员,同时使保安员安心工作,把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的值勤队伍。
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奖惩规定。
第一条本奖惩条例如与人事奖惩制度有冲突,以此奖惩规定为准。本条例适用于全体保安员、领班、队长。
第二条a级处罚规定细则(严重):
4.发现在辖区内有参与赌博者,一律给予除名;
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8.当班时间睡觉或脱岗,造成严重后果者,一律予以除名;
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14.利用职务之便拉关系、收受贿赂、玩弄及损坏或丢失车辆、搞非法活动,视情节轻重给予罚款、纪律处分或开除出队。
第三条b级处罚规定细则(一般)。
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6.无故旷工不上岗,按《人事奖惩制度》执行;
12.损坏公物照价赔偿,并视情节予以罚款或其它处分。
第四条c级处罚规定细则(轻微)。
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2.对不讲究公共卫生,随地吐痰、乱扔垃圾等不良现象的任何一项一次罚款20元;
注:每月超过两次罚款予以除名。
第五条奖励办法:
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2.奖励程序按照《人事奖惩制度》执行。
一、门岗工作规程。
1.上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班;
2.接班后详细查阅上班值班记录,了解岗位情况,以及未解决问题;
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6.保安员收费要给发票,所收款项当天要交到收费负责人,由收费负责人交到财务;
8.对各类推销人员及其它无关人员,礼貌劝其离开;
9.对搬离辖区的物品,要主动地走近,礼貌的请其出示物品放行条,按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。
1.上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班;
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2.接班后详细查阅上一班值班记录,了解岗位情况,以及未解决问题;
7.发生自己处理不了的问题,及时通知领班。
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1.上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班;
2.接班后详细查阅上一班值班记录,了解岗位情况,以及未解决问题;
6.发现辖区内有推销人员,及时作好教育劝其离开;
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7.发现可疑人员及可疑情况,要进行盘问和检查,及时报告领班。
1.上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班;
2.接班后详细查阅上班值班记录,了解设备运行情况,以及未解决问题;
3.当班人员要密切注意屏幕情况,发现可疑情况定点录象,并通知巡逻岗和保安领班;
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6.白天接到住户投诉,要作好登记并通知服务中心,晚上接到投诉,及时通知值班电工或其它保安员处理,并作好记录。
保安员交接班制度。
为加强岗位的工作交接和物品交接,减少因交接不清引起的工作失误及物品损失,特制定本制度。
第一条准备接班的保安领班提前15分钟上班,先向上一班的保安负责人了解各岗位工作情况,以便班前列队时将工作重点和未处理情况明确给各岗位保安员。
第二条接班保安员,提前15分钟集合列队,保安负责人交代各岗位工作情况后,逐一交接。接班人到安排的岗位时,从队列走出上前与当班人互相敬礼,并交接物品。
第三条如接班人员有特殊情况未到达前,当班人员不得离开岗位。
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第四条交班人员须将本班工作情况详细交代给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在交接本上,交接双方签名确认。
第五条交班人员须将相关记录书写清楚,并将相关记录本交给接班人员。
第六条交班人员发现的情况要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕,接班人员应协助完成。
第七条如果交班人员离开后,接班人员发现属于上一班之间问题的,应立即报告领班或公司经理处理。
保安员处理问题的原则和方法。
保安员的形象代表了物业管理公司的形象,既要保证所辖物业的安全,要做到服务热情、周到。因此,保安员在执勤中处理问题要遵守以下原则和方法:
第一条原则。
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保安员在履行自己的职责时,会遇到许多问题需要处理,在维护业主(住户)的安全和利益的同时,应遵守以下原则:依法办事,执行政策,不徇私情,以理服人。
第二条方法。
对不同性质的问题采取不同的处理方法:
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4.违反其它行政规定的,交行政机关处理;
5.对于犯罪行为,应及时制止,并把犯罪分子扭送公安机关。
各种紧急情况处理规程。
一、发生盗窃事件处理规程。
3.事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录象,并保护好现场,留下目击者,并报派出所立案处理。
二、发生停电、停水应急处理规程。
1.发生停水处理规程。
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(4)如因设备故障,在抢修期间不能抽水到储水池的,应根据情况,采取限制用水或停水措施,并在采取该措施前40分钟通知各用户,并做好节约用水的宣传(如暂停洗衣、淋花等非必须的用水)。
2.发生停电应急处理规程。
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(6)发生停电时,保安员要加强小区的巡查和出入人员检查,防止犯罪分之浑水摸鱼;
(7)属于发生故障造成停电,事后要分析原因,并作好记录。
三、发生水浸处理规程。
2.保安负责人和公司经理及各管理人员接到报告后,应立即赶到现场,组织抢修;
3.设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施;
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5.水浸排除后,立即通知清洁员清除积水并清理现场环境,通知工程人员查明故障原因,修复受损的设施。
四、暴雨应急处理规程。
1.遇暴雨来临之前,公司应向住户及公司各部门发出通告,并做好防暴风雨的准备工作;
2.公司应密切留意天气的动态,并及时通知相关人员;
3.当公司发出进入戒备状态时,各部门应进入抗灾害准备工作;
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5.保洁员及时清理沙井盖、地漏、沟渠、排水口等处的堵塞物,保证排水顺畅;
7.当公司发出紧急令时,各部门要进入紧急状态各就各位。
(1)保安:当值保安员要坚守岗位,密切注意各种情况,若天气趋暗时应适时亮灯。发现异常情况,应立即向公司报告。巡值的保安应加强巡视,非当值保安,应在保安室内待命,未经批准不得离开园区。
(2)工程人员:当值水电工,也应到场做好准备工作。加强各设备房的巡查。
(3)监控中心人员:留心观察各画面,发现情况,应立即向公司报告。
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(4)保洁员:在暴雨其间,要检查各自负责地段的沙井、地漏等排水口,发现堵塞应马上清理。
(5)总经理、副经理应留一人在管理处或监控中心,指挥全面工作。
值勤中遇到不执行规定、不听劝阻、发现可疑分子的处理办法。
一、遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法。
2.对不听劝阻的人,不能跟其吵闹,要查清其住址、姓名,如实记录并报告公司;
3.对不听劝阻的人,如果故意闹事和要违反治安管理的,及时报公安机关;
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4.发生纠纷时,注意把握政策,如属对方蛮横无理,打骂保安员的,保安员要克制自己,不能与其打架。力量不够时,要及时增求支援,同时要注意保护自己,必要时报公安部门处理。
二、发现可疑分子的处理办法。
3.若发现能够分子与公安部门通缉的三逃人员体貌特征相似者,可采取措施,将其送至公安机关。
停车场车辆管理制度。
为加强辖区的交通管理,维护辖区的交通秩序,特制定本制度。
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一、汽车管理规定。
第四条业主的车辆必须在公司领取停车证;
第六条车辆停放后,必须锁好门窗,并注意车位清洁,不乱仍烟头杂物;
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第七条车辆如损坏路面或公共设施,应照价赔偿。
二、非机动车的管理。
第四条车辆如损坏路面或公共设施,应照价赔偿。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇十一
1.坚决贯彻执行酒店总经理的指示,做好总经理在保安工作上的参谋和助手,对酒店的安全负有重要的责任。
2.有高度的责任感和事业心,有现代酒店管理的经验。
3.敬业爱岗,坚持原则,不徇私情,秉公执法,吃苦耐劳,勇于献身。带领和督导下属做好安全保卫工作,确保酒店人、财、物的安全。
4.负责制定、健全酒店的安全保卫制度,部署保安部的工作计划安排并检查落实,审定各部拟定的岗位安全制度、规定,并报清总经理批准后实施。
部门员工的工作积极性,并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。
6.维护酒店内部治安秩序,经常巡视酒店各重要器材设备,确保设备处于良好状态。
7.组织调查内部发生的重大案件、事故,并向总经理提出建议,汇报査处结果。
8.负责本部门员工的工作分派,带领本部门员工努力做好工作,保障员工和宾客的生命安全,对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。
9.与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系,配合执法部门侦破违法犯罪案件。
10.受理有关本部门的客人投诉。
11.重视内勤工作,组织好保安工作稗案材料的积累和科学管理工作。
12.协助总经理组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织,担任或选派各委员会主任并主持日常工作。
13.协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。
14.完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时保安工作。
1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量;
3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;
4、明确岗位环境和确定岗位任职资格;
5、确定各个岗位之间的相互关系;
6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
作用意义。
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;
2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;
3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;
4、是组织考核的依据;
5、提高工作效率和工作质量;
6、规范操作行为;
7、减少违章行为和违章事故的发生。
职责手册。
一般的《职责手册》有三种类别。
类别一:行为规范与形象规范。
类别二:工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准。
类别三:相关职业操守手册。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇十二
3、物品器械清点,设备运行情况点明。
1、前班情况交清;
2、下班交待的问题说清;
3、物品器械点清。
发生下列情况之一不得交班。
1、接班人员未到;
2、交接不明、不清;
3、接班人员有醉酒现象或其他原因头脑不清醒、情绪不稳定。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇十三
1)实行24小时(分为三或四个班)监视和巡察,防止不安全事件的发生。
2)对于行迹可疑的人进行证件检查,必要时检查其所带物品。
3)对于带出本区或在本区起卸的较大物品,要检查单位证明,个人证件,与物主单位联系核实,并予以登记。
4)制止本物业范围内的打架斗殴事件。
5)检查和制止在物业范围内饲养家禽家畜,对于宠物要进行登记,如果其叫声干扰了居民生活,应加以干涉、制止。
6)制止在小区(大厦)内大声喧哗,以免影响他人的工作休息,尤其是夜间遇此情形,保安人员要上前制止。
7)接到住户报警,要立即向总值班室汇报,并立刻前去现场处理,同时和值班室联系。
8)看管好所负责范围内的车辆,防止撬盗车事件的.发生。
9)指挥并监视好所负责范围内的行驶车辆,防止交通事故的发生。
10)监视所管物业,及时消灭火灾隐患。
11)回答访客的咨询,必要时为其向导。
12)协助解决住户遇到的其他困难。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇十四
1、门岗保安员在保安队长(保安班组长)的直接领导下,确保服务单位内的第一关(门岗)的安全。
2、负责维持门岗秩序,保证门岗进入口畅通。
3、密切注视门岗出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
4、负责查验物品放行手续。
5、负责非保安服务区域人员出入的登记工作。
6、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
7、负责巡查所辖区域的治安消防工作。
8、保持门岗周围环境的整洁及设施标识完好。
9、负责值班室内对讲机、充电器等摆放整齐及值班室内的卫生工作。
10、认真完成交接班手续。
11、门岗护拦(杆)坚持闭合状态,车辆出入经核查后放行。
12、对客户提出的一些有关治安消防方面的专业或常识性问题,应对答如流。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇十五
1、负责全队的日常管理工作,坚决执行上级领导的工作安排,带领全队人员各司其职各尽其责做好消防安全、保卫工作。
2、熟悉岗位职责、任务、工作标准,掌握小区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。
3、严格执行部门《奖惩考核制度》和多项规章制度的落实,负责对本队员的考评、晋及、提拔、处罚等提出意见。
4、每月月底制订下月的队员例休表,以及军事训练计划,带领和督促队员进行各项军事训练,保证队员保持良好的身体素质。
5、每周进行至少一次的队会,准确传达上级的工作安排,总结上月的工作经验和缺点,提出改进意见,并报上级领导审批。
6、带领全队人员配合公司的其它部门做好服务管理工作,纠正和处理班长不能处理的各类违章行为。
7、督导本队员日常工作,对因管理不力做成的本队员工作失误和重大责任事故承担连带责任。
8、定期检查消防物品,器材的放火安全情况,调换过时、失效的器材,发现隐患提出整改措施。每月进行一次消防培训,每半年举行一次消防演习。
9、处事公平公正,管理手段光明磊落、严格自律,虚心接受上级的工作建议和意见并改进。
10、做好队员宿舍内务卫生的管理工作,保持宿舍的良好秩序及卫生环境。
11、负责各岗位交接班工作及质量记录的完整性,及时送管理处存档。
12、认真完成上级交办的其他任务。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇十六
1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。
3、做到无条件服从上级分配,听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。
5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。
7、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。
14、无特殊情况,严禁使用酒店客用设施。
15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。
16、一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18、无特殊情况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
1、本部员工无论因何种原因需请假时,必须填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。
2、主管、领班请假需经理批准方可。
3、保安员请假需经主管批准方可,但必须先经领班批准。(事假超过半天,需部门经理批准)。
4、严禁越级请假。
5、无请假报告单休假者,一律按旷工处理。
6、原则上不准调休,如遇特殊情况经经理批准方可。
7、对于请假者如有超假的,一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的按旷工处理)。
8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。
1、奖励——有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。
1)对酒店的安全管理有大贡献者。
2)拾到客人钱财缴公者。
3)举报本部员工违章乱纪者。
4)向本部提出良好建议,该建议被采纳者。
5)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。
6)为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。
2、惩罚——警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1)当值时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。
2)不服从工作分配,不服从上级指挥者。
3)经常迟到早退又不打卡备案者。
4)无特殊情况(公务需要),擅自离开工作岗位者。
5)当值时睡觉者。
6)当值时滥用权力,以权谋私者。
7)当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。
8)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不当值员工擅入酒店者。
11)该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。
12)对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。
13)工作中欺骗上司者。
3、惩罚——辞退,有下列表现之一者,立即辞退。
1)不请假,旷工两天以上者。
2)无论何种原因与客人、酒店员工打架者。
3)索取、私藏小费者。
4)利用职权与客人进行非法交易者。
5)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
6)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。
7)不服从上级管理,出于私利谩骂上级者。
8)严重工作失误,造成酒店损失者。
1、保安员二十四小时定岗于打卡处,临时离开要获得领班批准,并派人替岗。
2、员工打卡时,保安员要认真核对工牌,无工牌或工牌不符者不予打卡,必要时收回工牌交值班经理处理,不允许代人打卡。
3、检查打卡机运行情况,发现问题立即报告。
4、真执行物品出门查验制度,检查出门物品有无违规现象,必要时需开据放行条。
5、认真执行出入来访制度,进行来访验证和登记。
6、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店,阻拦酒店员工穿制服出酒店。
7、对外来施工人员每天进行来访登记,如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店,立即报值班领班。
1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方共同检查清点并记录签收。
2、临时用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记,归还时领取人签名,检查有无损坏、丢失,否则按酒店规定赔偿。
3、机械只有押款时携带,平时由监控室保存,只有领班和主管可以使用。
4、保安部备用品专柜钥匙平时放监控员处,夜班时放保安当值处。
5、保安部备用品专柜每月清点一次,由监控员和主管检查记录使用情况。
1、若有在酒店范围内进行施工的单位,在进场时必须持有聘请施工部门签发的申请或证明,经保安部及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。
2、请施工的部门,在填写申请或证明时,要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。
3、保安部向施工单位发放临时施工卡,并收取证件抵押金人民币叁拾元整,工期完成后,凭工卡到保安部秘书处注销并退回押金。
4、办理施工手续的同时,施工单位负责人要与酒店签定防火责任书,确定施工防火责任。
5、任何施工单位和个人进入酒店施工必须走员工通道,并配戴临时施工卡。未经允许不得擅自进入营业区域和使用客用设施,施工结束后,所带出酒店的工具和其他物品,须有聘请单位签发的放行条。
6、施工期间,要遵守酒店各项规定,如需增加人员时要及时补办手续。
7、施工期间,严禁在施工现场吸烟,禁止在施工现场乱拉、接电线。
8、如施工需要明火操作时,必须到酒店保安部递交申请,办理动火证,并配备足够的灭火器和做好清理现场周围可燃物等安全防范措施。
9、要及时清理工程垃圾,保证施工现场清洁,严禁在消防疏散通道内堆放杂物。
10、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的,根据施工性质,保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。
1、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施,任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材,不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物,不准将消防设备、器材挪作非消防用途。
2、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门,需书面向保安部申请,经批准后方可动用或移动,并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。
3、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。发现遗失、损坏或失灵的设备、器材,要立即向消防委员会报告,争取补救措施,并追查原因及做好记录。
4、工程部当值人员和当值主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查,每周要对烟感、温感等报警装置进行测试,并向消防委员会书面报告测试结果,同时做好检查记录。
5、工程部和保安部每月要对酒店所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养,并做好保养记录。
6、工程部经理和主管要定期或不定期(每周不少于两次)检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位,发现问题要立即派人整改,做好记录。
7、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查,并将灭火筒摇晃数次,防止筒内的粉末受潮沉淀结块,并做好记录。
1、监控员要热爱本职工作,服从命令、听从指挥。
2、监控员必须服装统一、整洁、不留长发。
3、当值期间要精神集中,认真细致做好监控记录,不准撤离岗位。
4、认真做好交接班工作,并详细将本班的监控情况知会下一班。
5、监控室内严禁吸烟、禁带火种,不准喧哗吵闹,不准存放私人物品或易燃易爆物品等。
6、每天要对各种仪器设备进行清洁,保持室内无尘等卫生。
7、任何人调用录像带或查阅文件、档案,需预先填写《查阅(调用)申请表》,经经理批准签名后方可。
8、当值监控员不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。严禁非监控员操作中心内之一切设备。
9、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员,不得无故占用(长用)中心之通信设备。
10、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、主管级以上管理人员进入。
11、因工作需要的pa、工种技工、大堂am、值班经理等,须经当值监控员允许后方可进入,工作完毕后及时离开,不得无故逗留。
12、消防监控中心之管理直接履属主管。
1、当值时对车辆安全进行仔细检查,发现问题,及时上报,来车时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁,车辆排列整齐。
2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不亢不卑,避免与客人发生争执或冲突,不准向客人索取小费。
3、当值时要站到车场较明显的位置,指挥车辆时动作手势要标准、正确。
4、当值时不得群集闲聊,不得随意离岗、窜岗,有事不要大声叫喊,使用对讲讲机时注意用语,不讲与工作无关的问题。
5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。
6、指挥车辆泊位时要注意自身安全,尤其是有醉态的司机,防止撞伤、碰伤、擦伤等。
1、要求身体素质好,工作和训练时,严禁危险动作,如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。
2、着装要合身,不要过紧或过松,避免工作操作时受伤。
3、受外伤时,要立即报告领班,并尽快处理伤口,伤势严重者,要及时到酒店医务室进行处理。
4、处理紧急事故时,要考虑安全因素,如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正确的操作程序操作,熟练酒店制定的各种紧急程序(火灾、水灾、台风等)。
5、对不卫生的地面、阻塞的通道、容易造成摔伤的区域,应立即通知有关部门清理。
6、对不懂的设备、器材不要乱拆卸,要请专业人员来处理,触动或打开可能有危险的包裹,发现异常气味、声音要查找出原因并向上级报告。
7、不过量饮酒、吸烟、不暴饮暴食,保证充足睡眠,养成良好的饮食、起居、卫生习惯。
8、不得乱用警棍、手铐等警用器材,不得使用恐吓、危险语言,避免引起暴力行为。
9、如遇到意外攻击,只有采取适当的自卫,以保证自身的安全为准则。
9、本条例只适用于保安部员工。
1)工作职权:
a.根据部门各级员工的工作表现情况,有权进行表扬或奖励、批评或处分,有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。
b.有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件,如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理,防止事态扩大。
c.对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面,有权向总经理建议逐步严密完善等。
a.对总经理负责,负责保安部全面工作。
b.对酒店治安、安全保卫工作负有重要责任。
c.负责对下属考核、培训。
d.负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。
e.负责全酒店员工治安防范宣传教育。
3)业务要求:
a.熟悉和掌握酒店内部治安情况,了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响,对治安工作要有敏感性和预见性,防患于未燃。
b.善于组织策划酒店的安全保卫工作,在危急情况下能够沉着冷静,善于指挥和决策,使危急事件能够得到迅速妥善的处理。
4)工作内容:
a.协助各部门制定岗位安全制度,并督导落实。
b.对酒店员工进行法制教育,生产安全教育及遵纪守法教育。
c.积极开展治安检查和消防检查。
d.组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作,届时要在酒店内值班,并督导任务的落实情况。
e.积极配合公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。
f.了解和掌握酒店内部员工的情况,配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。
g.注意防止因自然灾害而造成酒店和宾客、员工的生命财产的损失。
h.建立和完善酒店治安工作档案。
1)熟悉酒店的运作及有关的安全法则、酒店的员工守则。
2)安排下属各岗位的工作,不断巡视酒店各区域、督导当值各岗位的工作,并进行奖惩、评定和考勤。
3)认真完成工作日记,并详细记载当值时间内发生的事件(包括时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题),非常事件要及时上报。
4)迅速妥善地处理各类事件(包括突发事件)并对一些案件调查,写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报,保护现场并向警方报案,协助警方的调查工作。
5)下属员工进行岗位培训,使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。
6)熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。
7)控制好酒店停车场的安全,保障酒店车道的畅通。
8)完成交给的其它任务。如:施工现场及人员的安全督导、施工办证工作等。
9)对自己主管的工作负责制定计划,做好总结,并及时向上级汇报工作情况。
10)热情接待来访。
11)协助经理处理当值期间发生的问题。
1)认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。
2)掌握酒店的火灾特点,努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;熟悉酒店的`火灾危险性和相应的防火措施;熟悉重点消防保卫部位存在的火险隐患和控制方法;熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;熟悉义务消防组织建设情况及其防火、灭火能力;熟悉消防设施器材、装备状况。
3)制定消防安全制度,推行逐级防火责任制,并督促落实。
4)对保安员及酒店员工进行防火宣传教育,提高遵守法规和切实做好消防安全工作的自觉性。
5)开展经常性的防火检查,发现火险隐患时及时上报并提出整改意见,督促有关部门消除火险隐患,改善消防安全条件,完善消防设施。
6)协助主管部门对工程维修员、服务员、保安员等进行消防知识培训和考核工作。
7)组织专职(义务)消防队的学习和训练,制定灭火作战计划,负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。
7)制止各种违反消防法规、制度、规定的行为,根据情节提出处理意见并做好记录上报。
8)协助建立和完善防火档案。
9)发生火警立即报告,同时组织员工扑救火灾,保护火灾现场,参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。
10)对在消防安全工作中做出成绩的部门、个人,向行政领导提出表彰及奖励的建议。
1)职权:
为便于领班的管理工作,领班享有以下权利:
a.对下属工作不服从管理者,领班有签黄单的建议权。即:领班可向上级建议、请示,给下属签单处罚。
b.领班必须对本班员工进行严格考核,掌握他们的工作情况,为其升降职向上提供建议。
a.正常情况下,领班兼任楼层巡逻岗,负责检查各岗位运转情况,处理一般的突发事件,并将事件书面报告部门经理。
b.除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外,不得在办公室逗留。
c.当值时,必须保证不缺岗。如各岗警卫需去卫生间、喝水时,该岗均由领班代替;如有特殊情况需调人时,必须向上级汇报,批准方可。
d.病事假履行请假手续,严禁随意离开,找人代班。
e.每天当值的遗留问题,除在值班记录本上记录外,必须向当值总负责人汇报。
1)认真学习消防、安全专业知识,掌握消防、安全之监控技术,及时发现不安全因素,并立即报告。
2)熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法,严禁违章操作及非专业人员操作。
3)控屏幕情况要随时报告,发现异常立即定点录相,并做好记录及时上报。
4)爱护各种设备、器材,注意了解设备设施的运作情况,有问题要及时报告,并通知工程部派员修理,保证正常运作。
5)一旦发现警情,立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录,本班问题本班解决。
6)严格执行交接班制度,工作记录要详细、准确,并做好交接班签名。
7)当值期间要做到“四不准”:不准吸烟、瞌睡、吃零食,不准阅看与工作无关的资料,不准将无关人员带进监控室,不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。
8)接听电话或使用对讲机时,要使用礼貌、专业的用语,不准讲与工作无关的事件,不准拨打私人电话。
9)严格执行保密制度,做好保密工作。
1)巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位,并配合当值总值处理安全问题。
2)巡逻时不得长时间停留在某一处,不得使用客用设施。
3)接报外,不得进入服务员工作间。
4)没有部门经理批准或协调,不得擅自查房、进房。
5)熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。
6)巡逻时检查各处消防设施是否完好,发现损坏应及时报告消防中心。
7)熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。
8)遇火警时沉着冷静,要立即通知消防中心或总机,并组织现场有关人员积极查找火源,根据现场情况采取有效措施灭火。
9)促客房来访制度的实施,对严重肇事者,协同前台经理及客房部人员处理。
10)检查紧急出口是否处于畅通状态。
11)检查楼层施工人员工作,动火的有无办理动火作业许可证,排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。
12)如遇可疑人员要盘查,注意醉态客人的动向。
13)遇偷盗情况须及时报保安部当值主管,把盗贼捉拿,经询问后,即送当地公安机关处理。
14)遇滋扰现象,应劝阻其有关人员离开酒店。
15)巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。
1)工作范围在大堂内。
2)在大堂内发现无法自行处理的问题,应及时报告保安部主管及前台当值经理,并随时配合各部门经理级以上人员处理安全方面问题。
3)在担任大堂保安时,不得使用客用设施,不得进入营业区域、前台及其办公室。
4)注意衣冠不整的客人进入大堂,应劝其离开。
5)在大堂内应干涉有大声喧哗和多人聚集的现象。
6)未经总经理批准,任何施工单位禁止在大堂施工。
7)未经批准不得在大堂录像。
8)强行进入大堂到处乱窜的人,并同时通知其它岗位加强监控。
9)夜班注意员工的不轨行为。
10)检查各处消防设施是否完好。
11)注意醉酒者行动,有情况时报告主管和有关部门负责人共同处理。
12)密切注意有无破坏酒店之设施行为。
13)客用沙发禁止躺、卧。
14)大堂站岗应选定几个利于监察情况且不妨碍客人的地方,站姿要跨立,注意着装整齐,不许在大堂中不停转悠。
15)工作需要外,不得与大堂各部门员工交谈。
16)监督上下电梯的客人情况,禁止施工人员使用客用电梯。
1)定岗于大堂前门处。
2)大堂前门外车道畅通,遇车辆停泊于主车道时,应马上劝其离开,引导其停泊于道边车位或停车场内。
3)注意进出人员情况,不允许外来人员长时间滞留于正门广场,不允许酒店员工停留于前门广场上。
4)指挥车辆在通道两侧翼处按规定停泊,如遇接待任务需预留车位的,应以障碍物按要求预留车位。
5)注意与客人接触时,从语言中充分体现尊重客人,为客人服务,向客人解释时要耐心,动作中小跑,敬礼的姿势应规范化。
6)定岗时还应该注意前门安全情况。
7)注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店楼层施工。
1)定岗于停车场内。
2)指挥引导车辆有序停泊。
3)做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。
4)在车驶进停车场时,应表现积极,快步或小跑到车辆前,以手势示意,引导客人停到适当位置。
5)注意没必要强求客人车辆停泊某处,不能让客人感到你为难他。
6)对客人有不解之处应用到有问必答,有耐心。
7)维护车辆及车场的安全。
8)干涉任何在主车道上的闲人,让其迅速离开车道。
9)禁止酒店员工在停车场内停留。
10)迅速地控制突发事件的发生,包括在车场内的斗殴及闹事。
11)注意酒店停车场的各类设施。
1)定岗于员工打卡处,维护打卡秩序。
2)按照酒店人力资源部的有关打卡制度,严格监督员工上下班打卡,无工牌者记录下来,上报当值领班。
3)检查下班员工的手袋、行囊、包袱等携带物品,有无擅自将酒店之文件、物品等带出,如遇此情况,应立即报告当值领班。
4)为外来人员办理入店手续,并作好登记。
5)为外来施工单位和个人办理入店施工手续,检查施工工具并监督施工人员在酒店内的个人行为。
6)监督和杜绝员工替人打卡现象,维护高峰期打卡秩序。
1)完成主管(值班)分派工作,确保所管区域内安全。
2)认真完成站岗、值勤巡逻任务,认真填写当班记录(值勤巡逻时禁止吸烟)。
3)维持好ktv场所的治安秩序,防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生,要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。
4)娱乐场所人多情况复杂,要密切注意场内动向,防止酒店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视,发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯,保护酒店和客人生命财产安全。
5)场内若发生事故,如火警、爆炸等,要稳住客人,及时抢救并组织疏散客人离开现场,防止事态扩大。
6)娱乐活动结束,请客人有秩序地离开场地,要协同服务人员清理场地,检查有否客人遗留物品,危险品、火种等,关闭音响、灯光并锁门。
7)向接岗人员交待清楚岗上情况。
8)完成上级交派的其他工作。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇十七
1、主持保安部工作,确保全域的安全。
2、负责指导、监督、管理物业范围内的安全防范工作,协调处理突发事件。
3、负责制定安保部的工作目标、工作计划和实施方案,并监督检查落实情况。
4、负责本部门例会,总结本部门工作,传达上级领导及有关主管部门的指示,指导和布置具体落实措施。
5、负责检查监督物管中心保安、消防、电梯、停车场等工作,发现问题向上级领导提出整改意见,并检查落实情况。
6、熟悉治安各岗位的'职责任务、考核标准和工作要求,检查保安巡点情况和在岗工作状态,加强重点岗位的安全防范。
7、负责组织实施对保安员的培训及考核,对不合格保安员提出处理意见。建立健全的各项安保工作制度。
8、完成上级领导交办的其它事项。
专业保安人员岗位职责(案例18篇)篇十八
1、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的`流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2、提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。
3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车常劝阻超高、超长车辆进入车常严禁车辆乱停乱放。
4。车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。
6、认真、如实作好值班记录表。
7、完成上级交办的其它工作。
(一)依法开展保安服务活动,维护本社区的治安秩序,预防和制止违法犯罪活动;
(二)管理保安人员,维护保安人员合法权益;
(三)法律、法规规定的其他职责。