通过工作心得的总结,我们可以更好地规划自己的职业发展,找到自己的定位和目标。以下是小编为大家收集的军训心得范文,希望能够为大家写好一篇较为完美的军训心得提供一些参考和借鉴。
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇一
劳动是人类社会的基石,也是个人实现自我价值的重要途径。在大学期间,我有幸在一家外资企业担任劳动岗位,深刻体验到了劳动的重要性和意义。在这里,我不仅学到了很多专业知识和技能,更重要的是锻炼了自己的责任心、团队合作和沟通能力。在这篇文章中,我将结合自己的亲身经历,总结一下在劳动岗位上的心得体会。
首先,劳动岗位让我更加深入地了解了自己所学专业。在大学期间,我们学习了很多理论知识,但在实践中运用起来却常常感到力不从心。而在劳动岗位上,我有机会运用所学的知识,并从实践中感受到知识的力量和应用的实用性。通过实际操作,我学会了更多的技能和技巧,并将其应用于工作中。这不仅提高了我的专业水平,也增强了我的实际能力,让我对自己所学专业的认识更加全面和深入。
其次,在劳动岗位上,我培养了自己的责任心和工作态度。在工作中,每一个岗位都有其自身的职责和任务,而完成这些任务需要有高度的责任心和严谨的工作态度。在实践中,我时常面临工作任务的压力和突发情况的处理,但我始终坚持以最高质量和效率完成工作。努力工作的每一天,都让我感受到了责任的重要性和工作的价值,也渐渐培养了我对工作的热爱和追求。这让我懂得,只有拥有坚定的责任心和认真的工作态度,才能在劳动中取得更好的成绩。
第三,劳动岗位锻炼了我的团队合作和沟通能力。在一家企业中,每个岗位都需要与其他岗位进行配合和协作,只有通过良好的团队合作和有效的沟通,才能完成工作的高效和顺利。在实践中,我积极参与团队活动,与同事们相互支持和协作,形成了紧密团结的工作帮队。通过与他人的互动和交流,我学会了倾听和理解别人的意见,也逐渐提高了自己的沟通和表达能力。这些经历让我明白,只有与他人合作并形成团结一致的力量,才能在劳动岗位上更好地发挥个人的能力和潜力。
第四,劳动岗位让我意识到了自己的不足和改进之处。在劳动中,我不仅收获了成果和荣誉,也意识到了自己的不足和需要改进之处。通过与其他同事的交流和观摩,我不断学习和提高自己。在岗位上,我常常主动向他人请教,寻求意见和指导,力求改进和进步。这个过程虽然充满了挑战和困难,但也让我懂得了自己的成长和进步是来自于不断地反思和改进。劳动岗位是一个实践的舞台,只有通过实践和反思,才能不断提高自己并完善自我。
最后,劳动岗位给予了我更多的成长和收获。通过在劳动岗位上的实践和体验,我感受到了成功的喜悦和成就感。我明白,只有通过辛勤努力和不断学习,才能实现个人的价值和目标。劳动岗位也教会了我要对自己的行动负责,在每一个岗位上都要尽心尽力,用心做好每一项工作。这些经验让我明白,只有在实践中不断提升和努力,才能实现自己的梦想和追求。
总而言之,在劳动岗位上的亲身体验和感悟让我受益匪浅。通过在劳动岗位上的学习和实践,我的专业技能得到了提高,责任心和工作态度也得到了培养,团队合作和沟通能力也得到了锻炼,自己的不足和改进之处也得到了认识。这一切都使我更加明确了自己的职业发展目标和追求,并为实现这些目标做好了充分的准备。我相信,在未来的工作岗位上,我将能真正做到对劳动的热爱和认真,为实现个人价值和社会进步做出自己的贡献。
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇二
在一个竞争激烈的社会中,每个人都在追求成功和幸福。工作岗位作为我们每个人日常生活中的一部分,必然关乎我们的成就感和满足感。以下是我对工作岗位劳动心得的一些体会和思考。
每个人都有不同的能力和兴趣,选择一个适合自己的工作岗位对于我们能否快乐地工作起着重要的作用。在选择工作岗位时,我们需要综合考虑自己的技能、兴趣爱好以及市场需求。只有找到一个适合自己的工作岗位,我们才能全情投入,发挥出最好的效果。
第三段:付出与回报。
工作岗位劳动的本质是付出与回报的关系。付出努力和汗水,我们才能获得回报。在工作中,我们要有正确的工作态度,主动去学习和积累经验。只有不断地提升自己的专业能力,才能够获得更好的回报。此外,我们也需要学会平衡工作和生活,不要让工作成为唯一的目标。只有在平衡中,我们才能体会到工作的价值和快乐。
第四段:沟通与合作的重要性。
无论是什么样的工作岗位,沟通与合作都是至关重要的。在一个团队中,我们需要和同事之间进行高效的沟通,并且相互之间要有良好的合作关系。通过良好的沟通和合作,我们可以互相帮助,解决问题,提高工作效率。同时,我们也要学会倾听他人的意见和建议,以求得更好的发展。
第五段:工作岗位的成长与幸福。
工作岗位的劳动不仅仅是为了物质的回报,更重要的是个人的成长和幸福感。在工作中,我们可以锻炼自己的能力,提升自己的价值。通过不断地学习和进步,我们可以在工作岗位上取得更大的成就。同时,工作还能带给我们成就感和满足感,使我们感到更加自豪和幸福。
总结:
工作岗位劳动心得的体会是一个人在工作中对自己、对工作的思考和感悟。选择适合自己的工作岗位,付出努力并获得回报,良好的沟通和合作关系,工作的成长和幸福感,这些都是我们在工作中要时刻思考和努力追求的。只有坚持努力和不断进步,我们才能在工作岗位上获得更大的成功和快乐。
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇三
第一段:引言(150字)。
人生是一部不断成长和学习的旅程。而我在这一段旅程中,有幸参与了一份劳动岗位的工作,通过这段经历,我收获了许多宝贵的经验和体会。在本文中,我将分享我在劳动岗位工作中得到的启示和心得,希望能够对读者有所帮助。
第二段:身体与劳动(250字)。
在劳动岗位工作期间,我深刻体会到了“身体是革命的本钱”的含义。首先,劳动使我得以认识到身体的重要性。无论是从事体力劳动还是从事脑力劳动,良好的身体状态都是前提。因此,我加强了锻炼身体的习惯,注重饮食和休息,保持良好的工作状态。其次,劳动也让我体会到身体的限制。长时间的工作可能会导致身体疲劳和病痛,因此我学会了合理安排工作和休息时间,充分调整身体状态来应对工作压力。
第三段:团队合作与责任心(300字)。
在劳动岗位上,团队合作和责任心是至关重要的素质。通过与同事们的合作,我认识到集体智慧和团队协作的力量。每个人都有自己的专长和优势,我们的任务是充分发挥个人优势,并通过团队合作实现共同目标。同时,对于自己的岗位和工作,我也养成了高度的责任心。我始终坚持“做好本职工作”的原则,不断提升自己的能力和工作质量,以达到最好的效果。
第四段:态度与沟通(250字)。
劳动岗位工作需要积极的态度和良好的沟通能力。在工作中,我学会了用积极的态度面对困难和挑战,保持乐观和坚持不懈的精神。同时,我也学会了善于沟通的重要性。只有通过与同事和上级的交流,我们才能更好地理解彼此的需求和意图,达到更好的协作效果。因此,我不断努力提升自己的沟通技巧,包括倾听、表达和解决问题的能力。
第五段:总结与展望(250字)。
在劳动岗位工作中,我受益良多。通过劳动,我认识到自己的不足和缺陷,并积极采取措施进行改进。同时,我也体会到劳动的快乐与收获,不断提升自己的能力和价值。未来,我将继续保持良好的职业素养,继续努力学习和进步,以更好地适应和发展在劳动岗位上。通过劳动的实践,我愿意不断探索自身的潜力和价值,为社会和家庭的发展做出积极贡献。
总结(200字)。
通过个人劳动岗位的心得体会,我更深刻地认识到劳动的价值和重要性。劳动不仅是实现自己价值的方式,也是推动社会进步的力量。在劳动中,我们可以锻炼自己的身体和意志,提升自己的能力和品质。劳动岗位的体验促使我更加珍惜每一次劳动的机会,努力做好自己的本职工作。我相信,通过不断努力和奋斗,我将不断成长和进步,在自己的劳动岗位上创造出更大的价值。
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇四
每个人在步入社会之前都要先选择自己的工作岗位,而这个选择往往决定了接下来的人生道路。在选择自己的工作岗位时,我经过了深思熟虑,在考虑到个人兴趣和能力的基础上,选择了我认为适合我的岗位。但刚开始工作时,我还是遇到了很多困难和挑战。这时候,适应就变得尤为重要。通过虚心向同事请教,积极学习新知识和技能,我很快适应了新的工作环境,并且取得了不错的业绩。
二、团队合作的重要性。
在工作过程中,我深刻认识到了团队合作的重要性。作为一个团队的一员,每个人都要发挥自己的特长,共同完成工作任务。团队合作中,相互之间的沟通和配合至关重要。我学会了如何与同事进行有效的沟通,学会了更好地倾听和尊重他人的意见。通过团队合作,我们能够共同克服困难,实现更好的工作效果。工作中产生的团队精神也让我在生活中懂得了如何更好地与他人相处,与人建立良好的关系。
三、积极主动的态度。
工作中,发挥积极主动的态度对于个人发展和团队的进步都有着不可忽视的影响。我常常主动承担更多的工作任务,尽力解决问题,学会了主动寻找解决办法,而不是等待别人指导。这种积极主动的态度不仅让我在工作中得到更多的经验和成长,也增强了我的自信心和责任心。此外,我也尝试着提出一些建设性的意见,在团队中充分发挥自己的智慧和才能。这样的积极主动不仅受到了同事和上司的认可,也让我在工作和生活中更加快乐和充实。
四、心态与情绪管理。
工作中,我们经常会面临各种各样的压力和挑战,这时候一个良好的心态和情绪管理是至关重要的。我常常告诉自己要保持平和的心态,在面对困难和挫折时,要以积极的心态去解决问题。此外,我也学会了如何管理自己的情绪,尽量避免因情绪波动而影响工作。通过调整自己的心态和情绪,我能够更好地应对工作中的压力,保持良好的工作状态。
五、持续学习和自我提升。
工作岗位虽然能够培养我们的实际操作能力和专业知识,但是随着社会的发展,我们需要不断学习和提升自己的能力。在工作中,我时刻保持对于新知识和新技能的渴望,积极参加各种培训和学习机会,不断提升自己的专业水平。通过不断学习和提升,我在工作中逐渐获得了更多的机会和责任,也得到了更多的认可和成就感。
总结:
每个人都会经历选择岗位、适应工作、团队合作、心态情绪管理和持续学习和提升的过程。在工作岗位上,坚持积极主动的态度,学会团队合作和心态情绪管理,继续学习和提升自己,不断追求进步和创新,我相信我们一定能够在工作中取得更多的成就。工作岗位不仅是我们实现自我价值的平台,也是我们为社会做贡献的重要途径。希望每个人都能用心体会工作岗位的意义和价值,并为之不懈努力。
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇五
工作岗位是每个人成长和发展的必经之路,而劳动则是成功的重要因素。因此,每个人都需要深入思考和总结自己在工作岗位上的劳动心得,以便更好地开展工作,实现个人和组织的共同目标。在此,我将分享我在工作岗位上的劳动心得和体会总结,以期对大家有所启示和帮助。
第二段:充分准备。
工作岗位的准备工作非常关键,特别是对于需要与他人合作完成的任务来说。在进入实际操作之前,我们必须做好充分的准备工作,包括分析任务,了解规划和需要的资源,以及确保我们能够完美执行任务。同时,我们需要具备一定的技能和经验,随时准备应对工作中可能出现的意外或挑战。
第三段:团队合作。
在工作岗位上,与他人合作是必不可少的。我们需要与领导、同事、客户以及其它相关方面保持良好的沟通和合作关系,这样才能更好地完成工作任务。在团队合作中,我们应该尊重每个人的意见,鼓励成员之间的交流和互动,以达到更好的结果。除此之外,我们需要不断学习和适应团队环境,以更好地发挥自己的能力和作用。
第四段:全面掌握自己岗位的技术。
在完成工作任务的过程中,掌握好自己岗位所需要的技能非常重要,以便更好地应对各种挑战。技能的全面掌握包括对工作技术的熟练掌握,以及对所需的软件和工具的良好使用。此外,我们还应该不断学习新的技能和知识,以使我们的工作更为丰富和有价值。
第五段:勇于承担责任。
在工作岗位上,勇于担当和承担责任是每个人应具备的品质。我们必须对自己的工作负责,保证工作的质量和效率。同时,我们还应该能够承受工作中的挑战和压力,解决工作中遇到的问题,并及时向领导汇报和反馈工作情况。此外,在必要的时候,我们还应该勇于承担更多的责任,以便更好地完成工作任务和解决问题。
结论:
在工作岗位上,我们需要不断地努力和总结自己的劳动心得和体会,以便更好地开展工作,实现个人和组织的共同目标。我们需要全面准备,与他人保持良好的沟通和合作关系,掌握岗位所需的技能,勇于承担责任。只有这样,才能更好地完成工作任务,实现个人的价值和发展。
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇六
劳动是生命的重要组成部分,是人生的必经之路。在我们的日常生活中,每个人都会与劳动紧密相连。通过劳动,我们能够获得收益,同时还能为自己的生活和家庭作出贡献。而作为一个职业人士,我深刻体会着劳动的重要性。在本文中,我将分享我的一些劳动岗位心得体会。
第二段:学习和成长。
我曾经在一家知名的制造业公司工作,在这里,我从事的是管理岗位。在工作中,我学习到了许多技能和知识,如沟通、管理和领导力等等。这些技能对于我日后的职业规划起到了重要的帮助作用。同时,在工作中我也坚持不懈地学习和成长,不断地改进自己的工作方式和方法。通过这样的学习和成长,我有效地提高了自己的综合素质,使我更适应这个多变的职场环境。
第三段:团队合作。
在工作中,我还获得了很好的团队合作经验。在一个团队中,每一个人都扮演着不同的角色,互相合作才能完成共同的任务。只有通过团队的力量,我们才能实现共同的目标。我深信团队合作不仅能够提高工作效率,还能够增强个人与集体的凝聚力。在我的心中,团队合作已经成为了一个必不可少的因素。
第四段:劳动的意义。
我曾经深思过这样一个问题:为什么我们要劳动?我相信很多人都可能会觉得劳动是为了获得报酬或者是为了赚钱。但是,对于我来说,劳动不仅仅是这样一个简单的目的和反应。首先,劳动能够让我们获得自我实现。通过这样的劳动过程,我们能够探索自己的潜力和能力,从而实现自己的目标。其次,劳动也能够促进社会发展。我们所有人都是这个社会的一份子,只有通过人们的劳动,才能发挥自己的作用,为社会的发展贡献自己的力量。
第五段:结语。
总之,劳动岗位是每个人在自己职业生涯中所必须面对的一部分。只有通过对劳动岗位的深入理解和认识,才能够体会到它的价值和意义。无论我们在哪个领域工作,劳动是属于我们每个人的责任和义务。通过我们的劳动,我们不仅仅能够提高自己的技能和能力,还能够为社会的发展和自身的成长做出积极贡献。我相信,只要有恒心和毅力,我们都可以在劳动的岗位上取得优异的成绩。
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇七
随着社会的发展和职业的多样化,每个人都需要进行劳动来实现自己的价值和生活的满足。我在过去的一段时间里也参与了一些劳动岗位,从中汲取经验和体会。下面,我将就自己的劳动岗位心得进行总结和归纳。
首先,劳动是一种辛劳而有益的活动,通过劳动岗位的工作,我更加深刻地感受到了这一点。刚开始进入劳动岗位时,我对于劳动的认识还比较浅薄,甚至有些抱怨劳动的辛苦和枯燥。然而,随着时间的推移和工作经验的积累,我逐渐意识到,劳动的辛苦并不能阻挡我积极的工作热情。通过不断地努力和付出,我发现劳动的辛劳中蕴含着成长的机会和提升的空间。只有经历了磨砺,我们才能变得更加坚韧和强大。
其次,劳动岗位能够培养人们的团队合作和沟通能力。在劳动岗位上,我们不可能是独立的个体,而是需要和同事们进行良好的协作和配合。通过与他人的合作,我发现团队的力量是不可小觑的。每个人的特长和优势结合在一起,能够创造出更大的价值和效益。同时,劳动也要求我们具备良好的沟通能力和团队协作精神。只有通过沟通和交流,才能实现工作的高效和目标的完成。通过劳动岗位的锻炼,我深刻认识到团队合作和沟通能力是非常重要的,它们对于一个人的职业生涯起着决定性的作用。
第三,劳动岗位让我认识到付出是有回报的。劳动不仅是为了完成工作,更是为了实现自身的成长和提升。只有不断地努力和付出,我们才能获得更多的机会和奖励。通过对我所经历的劳动岗位的总结和回顾,我发现自己在其中付出的努力并没有白费,反而获得了成果和回报。只要坚持不懈地努力,就一定能够在劳动岗位上取得更好的成绩和发展。
第四,劳动岗位需要我们保持积极的工作态度和良好的职业道德。劳动岗位上是一个竞争的舞台,我们需要保持良好的工作态度和职业道德,才能够在激烈的竞争中脱颖而出。保持积极的工作态度意味着我们对待工作认真负责、积极主动,并且对待困难和挑战有勇气和耐心。而良好的职业道德要求我们遵守职业规范和职业道德准则,保持诚信和廉洁,不断提升自己的专业素养。通过在劳动岗位上的实践,我意识到一份良好的工作态度和优秀的职业道德是职业成功的关键因素。
最后,劳动岗位的体验让我更加珍惜生活和感恩。通过劳动,我看到了许多不为人所知的辛苦和付出,也领悟到了生活中的种种幸福与感动。每个人都应该懂得感恩,懂得珍惜身边的一切。通过劳动岗位的体验,我开始更加珍惜自己的付出和收获,同时也更加觉得自己身处于一个幸福和充实的境地。劳动岗位的体验让我感到生活的美好,也更坚定了我努力向上的信心和决心。
总而言之,通过劳动岗位的心得体会,我认识到劳动的辛苦与收获,团队合作和沟通的重要性,付出与回报的关系,良好的工作态度和职业道德,以及对生活的感恩。这些体会不仅对于我的职业发展有着重要的指导作用,也使我成长为一个更好的人。在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度和良好的职业道德,不断努力和提升自己,为实现个人的价值和社会的发展做出更大的贡献。
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇八
我曾听过一个黑色幽默说的是:白宫里有一位尽职尽责的老清洁工,有一次她说:“我的工作同克林顿的工作差不多,他是在收拾美国,我是在收拾白宫,我们都是在做自己该做的事。”这位老清洁工以平淡的语气说出了令人深思的话。她并没有因从事着最简单、最基层的清洁工作而自卑、抱怨,而是以幽默的言语把自己的工作同总统的工作相提并论,显示了一种豁达、平和的心态。
对照这个小故事,我感触较深。虽然所从事的岗位不同,职责不一,但敬业爱岗、尽职守则的精神和全心全意为人民服务的宗旨应该都是一样的,不管是身居要职,还是平凡岗位的一员,我们都应该认认真真、兢兢业业地做好自己的本职工作。
在我们公司的员工队伍里,每个人都从事着不同的岗位,有的是基层一线员工,如操作工、维修工、验级员、司炉工、电工等等,有的是机关管理人员,或者是中层管理干部、甚至是公司领导,但我们每一个人都应该抛开职务、岗位、身份高低的思想顾虑,以平和的心态扎扎实实地做好自己的份内工作。
社会分工本来就千差万别,人的机遇、能力也各不相同,这就注定了我们会有分工和职业的不同。但无论如何,我们每个人都应以平和心态看待自己的能力、职位和收获,真正把自己的工作当成是一种境界、一种品格去追求,用100%的努力去对待,凭借一种高尚的职业道德和精神追求,扎扎实实做好自己的份内事,就无愧于心,无愧于我们的职业和回报。
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇九
怀着一种空杯的心态,我有幸参加举办的销售知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中,xx学院的教授对销售技巧,客情关系的管理等等进行了详细介绍,并对其中的一些进行了重点讲解,包括销售技巧中的策略,如何开拓市场,如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学,实用性和操作性强,采用互动和现场问答等方式,生动易懂,张弛有度,使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训,我简单谈谈我的。
信心是人办事的动力,信心是一种力量。每天工作开始的时候,都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者,在推销商品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只要把自己推销给客户了,才能把产品推销给客户。凡事要有诚心,心态是决定一个人做事的基本要求,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当朋友,才会接受你的产品。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,消费者,经销商的枢纽,信任是你业务的保障。处处留心皆学问,要养成勤于思考,善于销售经验。机会是留给有准备的人,同时也留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人不断的提高自己。销售靠合作,离不开领导的英明决策,离不开公司的运筹帷幄,离不开各部门的支持配合。总的一句话,耐心细致,感动至上。
一件好的产品,要有好的市场,好的销售策略。同时网络的建设是销售产品的主宰,让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊,熟悉客户的经营状况,改善自身经营管理水平,更好的将产品推销到客户手上。好的销售策略是有准备的,有的,是帮助客户怎样更好的去销售产品,为客户出谋划策,包装产品,做促销活动。让客户觉的你是真诚的人,是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训,我受益匪浅,真正认识到销售技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态,要有信心,责任心,要有虚心,进取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇十
为搞好信用社内部监督管理,完成一年的各项目标任务,根据联社要求和信用社工作的实际情况,本年度我主要开展了以下几项工作:
一、组织柜员场天早训,指出柜员在办理业务过程中存在的问题,帮助其分析原因,并限期整改。在采取这种方法后,柜员在办理业务过程中存在的问题得到了较好的解决,平时缺章缺传票的现象也逐步消失了。
二、根据联社稽核科下发的整改意见,认真分析原因,提出整改措施,逐项进行整改。规定柜员交接印章、印鉴片、钥匙只能在一个登记簿上登记,避免交接不清:对授权业务的流程做出规定,授权人必须当面审核凭证;将主社两个主管柜员修改为1个:由副主任和主办会计按月对社内往来和其它往来账户换人勾对并做好记录;补齐借据审批人签章。
三、组织柜员学习省联社《关于进一步加强三道防线建设的指导意见》,加强柜员对风险防范的认识。
四、配合人民银行新版人民币的发行,通过张贴宣传标语、加强柜面宣传,向广大老百姓宣传新版人民币的特征和防伪标识。
五、组织柜员学习教育储蓄的相关规定和文件,加强了教育储蓄的柜面宣传工作,取得较好成效。本月我社共动员教育储蓄__万元,比上月__万元增长__万元,增幅达到__%。
六、对单位账户进行了清理,督促各单位补报账户资料,本月我社共上报基本账户__户、一般账户__户、专用账户__户,获得核准的基本账户__户、一般账户__户,现我社已核准的基本账户有_户、一般账户_户。另外我们还通知单位存折户变更为支票户,我社共有单位存折户__户,现已变更__户,销户__户。
七、对信用社固定资产、手续费支出、费用支出等进行了清理,未发现帐实、帐款、帐表、帐帐不符的情况,费用列支均符合联社规定。
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇十一
2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
5、建立x华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇十二
弹指之间,从20xx年x月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了,在这半年中,经我手处理过多少客户问题,我已记不清了,只知道面对客户电脑故障或者投诉问题,从最初心理上的惧怕,到现在情绪上的释然。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并将更加认真的做好自己份内的事,努力克服个性的弱点,推开障碍和阻力,抛弃小我,轻松上阵。我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许只有用学习的心态来支撑自己,才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
客服工作是一个很大的话题,单说一方面未免有失偏颇,但要各个方面都展开来说,又未免太泛,很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建,一个公司的客户服务部从无到有,该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度,制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的,基本的制度应该包括:客服部门管理制度,投诉管理制度,业绩考核制度,处理问题流程。
制定制度的同时,招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了,优秀的客服人员往往具有一些性格特质,因此在甄选的时候通过谈话,问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作,谈话是最好的方式,因为客服工作就是直接沟通的过程,面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候,可考虑心态积极,沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极,接受能力强,可塑性强,但也存在一些缺点,如心态容易不正,工作经验不多,不够成熟等等。
在团队组建的同时,尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上,搞清楚诸如碰到谁受理,怎么处理,谁反馈,谁跟踪,谁记录等等。
团队需要经常进行培训,包括业务知识和沟通技巧,特别是更新了的业务知识,具体可以邮件和例会等方式实现,原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理,在软件行业,由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因,提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应,不可能,如果拒绝客户,又怕影响公司形象,这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉,也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉,其他技巧都免谈。其中一种方法叫做"降低承诺,提高交付",如果一件事情预计需要1个小时完成,你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时,因为很难保证实际情况会不会超出预计,而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候,需要耐心有技巧的解释,如果平时信誉良好而你又解释得当的话,十有八九客户是会理解的。
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇十三
欢送新年过,喜迎春训来。我局按照市局的工作要求,积极开展了“岗位就是责任”的春训专题,分局班子率先垂范,勤勉尽责;干部职工恪尽职守、依法履责,增强了责任意识,提升了履责能力,求真务实,尽职尽责、创先争优的.良好氛围逐步形成。
有岗就有责,在纳税服务岗上,我们责任就是将每一位纳税人当成自己的朋友,从一个阳光的微笑到一句温暖的问候,从一个简单的问题到税收政策的讲解,阳光办税,真情办税,采取延时服务、预约服务、上门服务和绿色通道等多种服务方式,让纳税人在服务亲爱的伙伴们,让我们一起努力,为xx的成长贡献自己的力量,也为我们美好的明天而加油!
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇十四
20__年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理_年年终会议精神指导下,在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下,在戴总的精心指导带领下,以及全体员工共同努力下,岳阳物业公司已基本完成20__年的工作计划,现将具体工作总结如下:
1、客服中心:
(1)认真落实部门各班的日常管理工作;热情接待来访业主和往来单位;认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;配合业主入住,对房屋进行严格的验房,发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。
(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题,导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案,一边解决业主二次供水问题,一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器,电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下,小区二次供水得以正常运行。
(3)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主,特别是老人和妇女解决了生活中的难题,深得业主的好评。
(4)坚持每日严抓装修管理,保安部上门勤检查,保洁班监督,发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。
(5)认真做好住户的投诉登记工作,并派人进行调查、核实、处理、回访,至今未有一件重大有效投诉。
(6)监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等),现小区整体绿化效果有很大的改观。
(7)安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒;整体卫生搞得不错,得到大部分业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约,在保证服务质量的前提下,节约了大量的各种日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,为公司节约成本。
(8)客服中心每月制定催款计划,采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现,有相当一部份业主因各种原因据交物管费,例如,因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户,因前康美物业纠纷而拒交的有2户,无其他正当理由拒交的有3户,以办入伙但一直空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉,共同努力解决欠款催交工作。
(9)不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题(如房屋和外墙漏水、烟道串烟等),虽有些许成效,但遗留的问题还得继续追踪。
(10)努力抓好围墙广告位的出租和管理,与9家公司签订广告位协议,为公司创造收入。
(11)将相关资料输入物业软件中,便于管理和存档,同时缓解人员困境,提高办公效率,实现办公自动化。
(12)与业主委员会联手成立小区各社团部:太极拳队、乒乓球队,篮球队等,并多次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳,丰富了业主的业余生活。
(13)组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作,并根据培训情况对所有员工进行考核,全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质,使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。
(14)不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商,并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作,避免我公司人员不足和开发商不积极交房等造成的工作困难。
(15)积极配合各部其他日常工作,加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。
2、保安部:
(1)每日抓好保安员形象,主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面,从而提高了物业公司的形象。
(2)抓好安全、消防、车辆日常管理工作,发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。
(3)坚持做好保安的队列训练,并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作,提升自己的专业水平。
(4)将消防设施设备作为巡查内容,发现问题及时采取有效措施进行处理。
(5)华菱交房期间,安排保安人员加班,全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作,为华菱业主交房提供了安全有序的保证。
(6)严格抓好了小区的车辆管理工作,做到了指挥车辆进出、停放有序,保证了小区的日常交通秩序。
(7)做好了公司用车和日常采购工作,积极配合各部各项工作。
(8)加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“主人翁”意识。
3、综合财务部:
每日对各项收费已进行详细记录,并作好了每日台账,在小区入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取20__年1月1日至20__年12财务出纳年底工作总结范文在今年5月底,也就是咱们第三展厅办公的第一天,我正式加入了安都这个大家庭,转眼间已经到年末了,我也从一个开始只负责出纳工作的财务人员提升到了负责整个财务工作的部门主管,在这里非常感谢董事长和王经理给我这次机会,谢谢他们的信任和鼓励,也谢谢各位同事对我工作的理解和支持,谢谢大今年的财务部有了一个全新的开始,人员结构有较大的调整,基本上都是新人、新岗位,带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了,但是我们没有畏缩,在领导的正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高,我对这半年多的工作做一下简单的总结:
首先,在客观、严谨、细致的原则下,截止到20__年12月底,审核各类单据19000余份,制作凭证2800余份,编制各类报表百余份,准确率均达到99%以上。其次,在公司的支持下,财务部与外部建立并保持了良好的联系,友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支,同时与银行建立了优良的银企关系,与税务机构建立了良好的税企关系,并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报工作,为公司下一步更好的完成财务工作,打下了良好的基础。尤其今年完成了几项重要的工作:
第一,开通了基本账户的网上银行,因为咱们的基本账户在平谷,距离比较远,开通网银之后,大大方便了各种业务的收付以及账户的查询和管理工作,挺高了工作效率,减少了成本费用。
第二,安都数控正式成为一般纳税人,增值税专用发票限额由1万元增至10万元,为数控公司以后的发展奠定了良好的基础。
第三,在王经理的大力支持下,财务部帮全体正式员工办理的社保手续,让大家得到了实惠,以后的生活也得到了保障,工作起来无后顾之忧在新的年度中,财务部的工作还有很多地方有待改进,财务制度要逐步完善,执行力度要更加强大。
在下一步的工作中,我们要虚心向同行和同事学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方法,同时努力学习业务理论知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的业务素质和管理水平,使财务的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和需要,可以为领导排忧解难,做到让领导省心,公司放心。总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的团体,每位成员都能够独挡一面,我有信心协同财务部全体人员与安都共同走向辉煌!
2023年劳动岗位心得体会(汇总15篇)篇十五
还清晰记得20__年7月3日,那天我正式加入__公司,成为公司的一名员工,转眼间__年即将过去,不知不觉的参加工作快四年了,在这将近四年的时间里,自己不断地发现问题、总结问题,感慨颇深。
回首走过的这几年,工作上,我自愿服从组织和领导的安排,在认认真真、踏踏实实做好每件事的同时,监督企业的经济业务活动,注重企业的财务管理;思想上,坚持国家政策方针,加强政治理论知识的学习,严于律己,坚持原则。现将这几年具体工作、思想、学习方面的总结汇报如下:
一、基础工作及财务核算方面:
20__年:材料入库、出库,每月与物管部门核对收发存汇总表。
20__年:材料入库、出库以及外包、外协、产品专项费等成本的归集与核算。
20__年:外包、外协、产品专项费等成本的归集与核算,外包外协、经营采购所有资金对外付款。
20__年:开具发票、确认收入,应收节点款管理、资金计划管理、逐渐开展成本分析工作。
20__年11月到__年3月期间外借:协助财务报表决算工作,负责nc数据初始化工作等,学习了解修船企业的财务制度,较为系统地掌握了其财务核算的方面相关知识。
在这几年财务核算的工作中,熟练掌握了造船企业材料核算、收入成本核算,熟悉了解企业采购、生产等方面的业务流程以及一些关键的业务控制点。
除此之外,利用工作之余,学习了解税务、固定资产,保函、信用证等方面的相关知识。按时编制快报、月报、年度预、决算报表以及参与企业年总财产清查盘点工作等。
在会计基础工作方面,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、加强监督,严格执行财务纪律,严格审核原始凭证,考虑每笔经济业务发生科学合理性,有无虚增成本管理费用,隐瞒收入等情况的发生,造成国有资产的损失,在经过严格的审核基础上再进行相关的账务处理,对于记载不准确、不完整的原始凭证坚决不予以入账,只有这样才能保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用;整理凭证、合同以及相关资料、打印财务账簿等并及时装订归档;开具发票,做好发票的登记、保管等工作。
二、财务管理方面:
(1)强化资金管理。每月、季在规定上报的资金计划及报告,在此基础上,更突出了资金周计划的上报工作,及时和相关部门沟通,要求其按客商上报周资金收付款计划,在上报计划的基础上,进行汇总分析,区分轻重缓急,供领导分配资金额度,进行统一付款,强化了资金付款的计划性,有效的控制了企业资金存量,实现了资金的统筹管理;同时,每周上报在外资金存款余额,防范在外资金的风险。
(2)完善相关财务制度。随着企业的不断发展,一些财务管理制度的规定已经不能满足企业管理的需求,不能更完善的反映企业的经济业务活动,因此,在今年八月份修订完善了银行资金支付管理办法财务制度,积极配合部门领导推动了企业财务管理制度的建立,完善了财务管理体系。
(3)加强公司应收账款管理,加速资金周转。财务部分船东、单船以及每个节点金额等建立应收账款台账,定期与经营部门对账,测算因不能及时收回的账款给企业带来的汇兑损失及延期付款产生的利息等,以督促经营部门及时回收资金。
总之,在这几年的财务工作中,虚心向经验丰富的老同志学习,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同事,加强协作,很快适应财务多方面的工作;由于平时有些临时性分外工作,经常需要加班加点,按质按量的完成各项工作,不考虑个人的利益得失,在工作中发扬不怕吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。回顾这几年的工作,自己虽然没干出什么大的成绩、但我问心无愧,在自己的工作岗位上爱岗敬业、不怕困难、扎实工作、一切以集体利益为重,在本职岗位上发挥出应有的作用。