实用洗浴中心培训心得大全（16篇）

培训心得的写作可以提高我们的表达能力和思维能力，培养我们的观察和思考能力。学以致用，培训心得的撰写使我更加深刻地理解所学知识。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇一

近年来，洗浴中心等服务行业逐渐兴起，并吸引了不少年轻人到洗浴中心兼职。我也曾在一家洗浴中心担任过兼职工作，从这段经历中我获得了许多宝贵的心得体会。下面将以五段式文章展示我的心得。

首先，具备专业技能是提升兼职效率的关键。在洗浴中心工作，需要掌握一定的按摩技巧和服务技巧。刚开始时，我并没有太多相关经验，因此花费了一些时间来学习和磨练技能。通过观摩、请教老师和同事，我逐渐掌握了专业技能，并能够更好地为客人提供按摩和服务。专业技能的提升可以明显提高兼职工作的效率，客人也更愿意接受我的服务，这进一步激发了我学习的动力。

其次，良好的沟通能力对于与客人建立良好关系至关重要。在洗浴中心工作，与客人打交道是不可避免的。我发现，与客人保持良好的沟通能力，可以更好地了解客人的需求和期望。有时，客人可能会对按摩的部位有特殊要求，或者有身体上的不适，这是我提供个性化服务的机会。通过与客人互动，我能够更好地了解他们的需求，并通过专业技能来满足他们的需求。另一方面，良好的沟通能力也有助于与同事和领导建立良好的工作关系，从而更好地完成兼职工作。

第三，合理安排时间可以提高工作效率。洗浴中心是一个高度忙碌的工作环境。积极主动地合理安排时间可以有效地提高工作效率。我经常会在工作开始之前组织好工具和场地，并设定好每个环节的时间目标。同时，我也养成了合理分配休息时间和调整状态的习惯。在整个兼职工作中，我发现，合理安排时间可以使工作步骤更加清晰、高效，也有助于调整自己的心理状态，从而更好地应对工作中的压力和挑战。

第四，保持积极的态度是应对困难的关键。洗浴中心的工作并不总是一帆风顺的，会遇到一些困难和挑战。在处理客人抱怨或者应对突发情况时，保持积极的态度非常关键。我曾经遇到过一位客人对我的服务提出了不满意见，然而我坚持以积极的态度去处理这个问题，并努力改进我的服务。通过沟通和努力改进，最终我赢得了客人的认可，并获得了较好的口碑。在其他的工作中，我遇到了一些突发情况，也坚持以积极的态度去解决它们，并从中汲取了宝贵的经验教训。

最后，兼职工作后的反思和总结是提高自己的方式之一。在兼职工作结束后，我会经常进行反思和总结。我会回顾自己的工作表现，分析自己的优点与不足，并制定下一步的提升目标。比如，我发现自己的技术仍然有待提升，或者需要改进自己的工作沟通技巧，我会在下一次的兼职工作中有针对性地进行改进。通过反思和总结，我能够不断提高自己的工作能力，并不断进步。

总而言之，洗浴中心兼职工作是一段值得回忆的经历。通过这段经历，我不仅学到了专业技能，还提高了自己的沟通能力、时间管理能力和解决问题的能力。同时，我也养成了保持积极态度和进行反思总结的好习惯。这些心得体会不仅适用于洗浴中心的兼职工作，也可以在其他领域的兼职工作中得以应用和发挥。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇二

仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。

仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。

整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。

头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起(使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后)，整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。

耳饰：只可戴小耳环(无坠)，颜色清淡。

面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线;口红脱落，要及时补装。

手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。

衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。

围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。

鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。

袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。

身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。

第二节：洗浴中心工作人员礼貌、礼仪。

待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。

第一、遇到客人入店，早晚茶时：“欢迎光临，早(晚)上好”正餐时：“欢迎光临，请到吧台点单”

说话时要求面带微笑，身体稍向前倾，并配以手势，手势必须有力，给客人非常明确的指示。

第二、客人离店时：“谢谢光临，欢迎下次光临”，面带微笑，目送客人离店。

第三、在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说“你好”。

第四、在餐厅内不许和客人抢道，如确实需要客人让道时，说：“对不起，请您让一下”，让道后，对客人说“谢谢”。

第五、在得到客人的帮助时必须说“谢谢”。

第六、给客人带来不方便时，如服务员扫地、拖地或给客人挪位时应说：“对不起，麻烦您……”

第七、看到客人直接坐到位置上，但没有点单时，应上前说：“先生(小姐)，请问您点单了没有?麻烦您到吧台点单”。

第八、当客人叫服务员或打手势时，应该立即上前，面带微笑地询问客人：“先生(小姐)，请问有什么吩咐?”或“请问需要什么?”

第九、任何时候员工不得和顾客抢占卫生间和洗手间，遇到客人等候，应说“请您先用”。

第十、遇到公司领导，必须主动、热情打招呼。

1、不讲失礼的话，如“讨厌”、“烦燥”等等。

2、不讲讽刺、挖苦的话。

3、夸大、失实的话不讲。

4、崔促、理怨的话不讲。

5、不得和客人发生争执、争吵。

6、对待客人要一视同仁，不分贵践，老少、美丑等。

第三节、站台和行走要求：

洗浴中心工作人员站台要求：

1、面带微笑，挺胸收腹，肩平。

2、两腿立正或稍稍分开，两手自然下垂，放在前面或背后。

3、两眼随时注意观察餐厅内客人就餐的情况，以便迅速作出反应。

4、不准靠墙、桌椅或边柜，不准交头接耳或走神发呆。

5、不准吃东西，伸懒腰，剔牙、挖鼻孔、搔头发，咬指头等。

洗浴中心工作人员行走要求：

1、面带微笑，精神抖擞，动作敏捷、利落。

2、空手时，要求服务员在餐内以小跑步行走，忌走路慢腾腾，无精打采，有气无力。

3、手上拿东西时，要求服务员快步行走，托盘里的东西要分类码放，摆放整齐，并且要注意安全，不要撞到客人或打烂餐具。洗浴中心工作人员内部培训资料。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇三

在当代社会，兼职已经成为一种普遍的工作形式。其中，洗浴中心的兼职工作备受青睐，许多年轻人通过这种方式来赚取零花钱或者补贴家用。我也在洗浴中心进行了一段时间的兼职工作，这个经历给我留下了深刻的印象。在这篇文章中，我将会分享我的心得和体会。

首先，洗浴中心兼职工作带给我最直观的感受就是了解了不同人的需求和背后的故事。作为一个兼职员工，我经常与前来洗浴的顾客进行交流。我发现，每个人都有自己的故事和需求。有的顾客只是为了放松心情和舒缓身体的疲劳，有的则更希望通过按摩来缓解身体的疼痛。在这个过程中，我学会了如何倾听和理解他们的需求，也学会了与人沟通的技巧。

其次，洗浴中心兼职工作也教会了我如何处理和解决问题。在这个工作中，我经常面临各种各样的问题，比如客人对服务的投诉、设备故障等等。这些问题需要我快速而准确地做出反应和处理。我学会了如何保持冷静，如何迅速找到解决问题的方法，并与同事团队紧密合作。通过这个过程，我培养了解决问题的能力和团队合作精神。

在兼职洗浴中心的工作中，最重要的一点是学会如何与人相处。洗浴中心是一个集中了各种人群的地方，不同文化背景、不同性格的人经常在这里相遇。我通过这个工作与各种各样的人交往，学会了尊重他人的差异、包容不同的见解，并学会了如何与不同性格的人建立良好的关系。这对我来说是一种宝贵的人际交往经验。

此外，洗浴中心兼职工作也使我学会了如何管理时间和计划工作。兼职工作需要我在有限的时间内完成各种各样的任务，比如接待客户、清洁卫生、整理设备等等。这需要我高效地管理自己的时间，制定合理的工作计划，合理安排各项工作的优先级。这样的经历使我养成了良好的时间管理习惯，也让我更加珍惜时间的宝贵。

最后，洗浴中心兼职工作也对我的成长产生了积极的影响。这个经历锻炼了我的应变能力和工作能力，提高了我的自信心和责任心。通过这个工作，我发现自己的许多潜在的优点和不足，并得到了成长的机会。我相信，这些经历和积累会对我未来的职业生涯产生积极的影响。

总结起来，洗浴中心兼职工作带给我了许多宝贵的心得和体会。通过此次经历，我了解了不同人的需求和背后的故事，学会了处理和解决问题，提高了人际交往和时间管理能力。这个兼职工作不仅给我带来了经济上的收益，也对我的个人成长产生了积极的影响。我相信，这个经历对我未来的发展起到了积极的推动作用。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇四

1.“柳”氏传承绝技，“安”享健康人生。

2.传统与科技齐飞，保健共养生一色。

3.祖传按摩绝技，中华养生秘方。

4.按摩推出美丽，养生滋润健康。

5.传承中华古技法，养生保健康天下。

6.推国医之精粹，灸国药之精粹。

7.古国术，调五行，通经络，享养生。

8.摩力舒筋活络，拿捏舒适健康。

9.按出的健康，推出的长寿。

10.古技天成，圣手御道，柳安唐按摩养生会馆!

11.柳安推拿，美容养颜，悬壶苍生，济世百年。

12.传承中医精髓，弘扬传统文化。

13.健康新时尚，中医柳安堂。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇五

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇六

第一段：引言（介绍背景）。

洗浴中心作为一种商业模式，在我国的大城市中越来越受到欢迎。许多年轻人选择在洗浴中心兼职，既能赚取额外收入，又能接触到不同的人和经历许多有趣的事情。在我兼职洗浴中心的过程中，我收获了许多体会和经验，下面我将分享我的心得体会。

第二段：工作环境与职责（描述工作环境与要求）。

洗浴中心的工作环境通常是舒适的，温暖的氛围让人感觉宜人。我的主要职责是为客人提供按摩和沐浴服务，并确保他们得到最好的体验。在这个岗位上，我必须熟悉各种按摩技巧和服务流程，并与客人保持良好的沟通和关系，以确保他们的满意度和忠诚度。

第三段：锻炼技能与情绪控制（描述技能和情绪管理）。

在洗浴中心的兼职让我学会了许多重要的技能和情绪管理。我必须掌握基本的按摩技巧，如病理按摩、经络按摩等，并根据客人的需求进行个性化的服务。此外，洗浴中心的工作可能会遇到不同的客人，包括没有礼貌的人、对服务不满意的人等。在这种情况下，我必须保持冷静和专业，处理好客人的投诉，以确保公司的声誉和客户的满意度。

第四段：与客人的沟通与互动（描述与客人的交流与互动）。

与洗浴中心的客人交流是我工作中的另一个重要方面。通过与客人的对话，我了解到他们的需求和偏好，并尽力满足他们的要求。我学会了主动倾听和提问，以确保我能提供符合客人期望的服务。此外，在与客人的交流中，我也与不同背景、职业和文化的人接触，拓宽了我的眼界。

第五段：对兼职经历的总结与展望（总结得失与对未来的期望）。

通过在洗浴中心的兼职经历，我能够锻炼自己的技能，学会情绪管理和与人沟通。我深刻理解了专业精神和服务意识的重要性，并通过处理客人投诉等问题，提升了解决问题的能力。对于未来，我希望在这个行业中继续深耕，提升自己的技能，成为一名优秀的按摩师，并积累更多的丰富经验。同时，我也希望在与客人互动的过程中，能够结识更多有趣的人，拓宽自己的人际关系网。

总结：

通过洗浴中心的兼职经历，我不仅仅赚取了额外的收入，还获得了许多宝贵的经验和技能。工作环境的舒适和与客人的互动让我感受到了人与人之间的连接和沟通的重要性。在未来的职业生涯中，我将继续努力提升自己，成为一名优秀的从业者，并始终保持专业精神和服务意识，以满足客人的需求和期望。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇七

洗浴中心是现代都市中一种受欢迎的休闲方式，它提供了独特的放松与享受体验。我最近亲自体验了洗浴中心，并对它留下了深刻的印象。在繁忙的生活中，洗浴中心是一个逃离压力与疲惫的良好场所。我在洗浴中心中度过了愉快的时光，并从中得到了许多宝贵的体会。

第二段：舒缓压力的按摩与SPA护理。

洗浴中心以其舒缓压力的按摩和SPA护理而闻名。进入洗浴中心后，我被热情的工作人员引导到充满芳香的按摩区域。我选择了一次全身按摩，希望通过它来解决我长期以来的颈椎问题。按摩师经验丰富，给我施加了适度的力度，并通过精细的技巧渐渐地舒缓了我疲惫的身体。在享受按摩的同时，我还尝试了洗浴中心提供的SPA护理，包括面部护理和身体去角质。这些护理帮助我完成了一次全面的身体和精神上的放松。

第三段：水疗的身心修复与舒缓。

洗浴中心的另一个吸引力是水疗设施。在洗浴中心中，我享受了豪华的温泉浴和桑拿浴。进入温泉浴池，我感觉整个身体都被温暖的水包围，瞬间放松下来。在温泉浴中漂浮，在泡腾的水中感受到身体上的负担轻了许多。而在桑拿浴室中，我感受到身体瞬间被汗水冲走的奇妙感觉。这样的水疗体验帮助我修复了疲惫的身心，让我感到焕然一新。

第四段：社交活动与休闲娱乐的融合。

洗浴中心不仅仅是为个人提供放松休闲的场所，它也是社交活动与休闲娱乐的融合点。洗浴中心中有多个私人套房和休息区，供顾客享受私人时光。我和我的朋友们一起去参观洗浴中心，我们可以在其中共度愉快的时光。我们可以一同享受按摩和水疗，互相交流体验。而在休息区，我们可以品尝美食和饮品，并且进行闲谈。这样的洗浴体验不仅能够放松自己，也能够增进与朋友间的感情。

第五段：洗浴中心给予我的启示与反思。

通过洗浴中心的体验，我从中得到了一些启示和反思。首先，我意识到放松身心是保持健康的重要一环。身体的疲惫和压力会对健康产生负面的影响，而适时的休息和放松能够帮助恢复体力和精神。其次，我发现通过按摩和水疗等方式来放松身心是一种非常有效的方法。在洗浴中心中，我感受到了这些方式带来的舒缓和愉悦。最后，我深刻认识到社交活动与放松休闲的结合对心理健康的重要性。在忙碌的生活中，与朋友共同享受放松与娱乐的时间是非常宝贵的。

总结：通过洗浴中心的体验，我深刻体会到了它带来的放松与享受，包括舒缓压力的按摩与SPA护理、水疗的身心修复与舒缓、社交活动与休闲娱乐的融合。这次体验不仅给我带来了身心上的放松，同时也让我对健康和社交有了更深刻的理解。我相信将来会经常回到洗浴中心，继续享受这种独特的体验。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇八

第一段：引言（100字）。

近年来，随着生活水平的提高，洗浴中心作为一种休闲娱乐方式，逐渐走进了人们的生活。最近，我有幸到一家知名的洗浴中心享受了一次终身难忘的洗浴体验。在这里，我不仅感受到了舒适的环境和专业的服务，还领悟到了身心放松与健康调理的重要性。

第二段：环境舒适（200字）。

进入洗浴中心，我首先被宽敞明亮的大厅所吸引。大厅内有精致的装修和雅致的摆设，各种花卉与绿植点缀其中，令人心旷神怡。此外，整个中心还设计了细致的音乐、照明和氛围，无论是听觉、视觉还是嗅觉，都能够得到充分的放松和享受。

第三段：专业技术（300字）。

洗浴中心的专业技术是促使我留下深刻印象的重要原因之一。在整个环节中，我被专业理疗师的技巧所震撼。他们的丰富经验和专业知识使我感受到了非凡的按摩和舒缓。无论是舒筋活络的中式按摩，还是来自东南亚的传统推拿，每种按摩都以独特的方法和手法刺激了我的全身经络，令我全身心地放松下来。同时，中心还提供多项健康调理项目，如足浴、草药蒸馏和桑拿浴，有效促进了血液循环、代谢和排毒。

第四段：身心放松（300字）。

在洗浴中心，我不仅得到了身体的放松，还重新找回了内心的宁静。在现代社会中，人们常常被压力和繁忙的生活所困扰，而洗浴中心提供了一个时刻忘记烦恼和疲惫的机会。在安静的环境中，我能够安放心灵，完全放松下来。泡浴、蒸馏和按摩的同时，我感受到灵与肉的和谐，重建了内心与外部世界的平衡。

第五段：健康调理（300字）。

最后，洗浴中心的健康调理是我深感欣赏的方面之一。它们不仅关注顾客的身体健康，还注重对身心的全面照顾。在洗浴过程中，我学到了一些简单易行但却十分有效的健康保健方法。例如，饮食调理方面，中心提供了一定营养的餐饮和养生膳食，增加了我对正确饮食的认识。同时，他们还推广健康运动和身体锻炼，为我提供了正确的运动方法和指导。

结束语（100字）。

在这次洗浴中心的体验中，我深刻理解到身体和心灵健康对生活质量的重要性。洗浴中心不仅为我提供了放松和忘记烦恼的机会，还教会了我如何正确地照顾自己。我将继续在忙碌的工作生活中给予身心健康的关怀，将洗浴中心的理念与实践贯穿整个生活。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇九

第一段：培训的重要性（200字）。

培训是每个人职业生涯中的重要组成部分。通过培训，我们可以提升自己的技能和知识，成为更好的自己。我认为培训是获取成功的关键之一，它不仅能够给我们带来新的机会，还能够提高我们在工作中的表现。培训可以帮助我们了解现实世界的需求，并为我们提供实际解决问题的工具。因此，我对培训持有积极的态度，并且时刻准备接受新的挑战。

第二段：培训经历（300字）。

最近我参加了一次关于人际沟通的培训课程。在这个培训中，我学到了许多关于与他人有效沟通的策略和技巧。这些技能对我在工作和个人生活中都非常有用。通过这个培训，我明白了沟通不仅仅是简单地传递信息，更重要的是理解对方的意图和情感。我学会了倾听和表达自己的观点，而不仅仅是争论和争夺权力。这样的技能让我在团队中更加合作，在与客户和同事的交流中更加顺畅。

第三段：培训心得（300字）。

在培训中，我发现了一些改进自己的方式。首先，我已经意识到沟通的重要性。以前，我常常在与他人进行对话时急于表达自己的观点，而忽略了对方的感受和需要。现在，我更加注重倾听，尊重对方的观点，并且运用开放性问题来更好地理解别人的需求。其次，我学会了控制自己的情绪。在培训中，我认识到情绪对沟通的影响，过度的情绪会阻碍对话的正常进行。因此，我现在会尽量保持冷静和理智，即使在紧张或挑衅的情况下。这种改变不仅有助于我的工作，还改善了我的个人生活质量。

第四段：应用成果（200字）。

这次培训让我十分受益，我迫切希望将所学应用到实际中去。为此，在我回到工作岗位后，我和同事们分享了我在培训中学到的沟通技巧。我帮助他们改进了他们的表达方式，并营造出更加积极的工作氛围。我还积极参与团队会议，并尝试充分发挥培训中学到的沟通技巧。通过这些实践，我发现与团队成员的互动更加顺畅，冲突较少，并且我们更加高效地达成了共识。

第五段：未来计划（200字）。

尽管培训已经结束，但我明白学习是一个永无止境的过程。未来，我计划继续提升自己的技能和知识，参加更多的培训机会。我还希望将所学应用于不同的领域，并进一步了解跨文化沟通的技巧。通过继续学习和实践，我希望能够成为一个更好的沟通者，并在工作和生活中取得更大的成功。

总结：

通过这次培训，我不仅学到了许多有关沟通的知识和技巧，而且改变了自己的思维方式。我意识到沟通是成功的关键之一，在工作和生活中，良好的沟通能够极大地改善人际关系和工作质量。我将继续努力学习和应用所学，并将新的技能分享给他人，实现自我的成长和职业发展。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇十

这样企业才能更好地培训我们的学生，并通过与各酒店的合作效果，来确定稳定的合作企业，实现真正有效的工学交替，分享心得。下面是本站小编为大家收集整理的培训心得，欢迎大家阅读。

为了加强生产管理，提高生产一线的的生产计划与控制能力，xx年8月21日到8月22日，公司特别组织了为期两天的《生产计划与组织》培训课程，我很庆幸的参加了，从中，学会了诸多的专业知识：敏捷化的生产计划和排产管理。

一个敏捷化的生产计划和排产管理团队，会给企业赢得时间，赢得效益，赢得市场。

怎样才能做好生产计划，怎样排产才是合理?

要做好一个生产计划员或一个出色的生产计划管理者，首先要了解和掌握生产管理系统：生产全部工序的流程，各工序的生产能力，设备的生产特性，生产周期，切换时间和次数等等，根据这些统筹确立制定合理的生产预测与生产计划，协调内部资源，指导生产一线更加有效地进行生产。

生产计划大有年度计划，季度计划，月度计划，小到每天的生产计划，计划是落实下去了，可是其中只要一个环节执行不力，就会导致整个计划的延期或失败，所以，做计划管理必须要有维护计划严肃性的原则;生产计划是在生产能力的评估上设计的计划排产，实际在生产中会有很多不定的难以预料的变更因素，这时候生产计划协调会很重要，所以，做计划管理应具备有计划变更应对能力和组织协调能力.

在一个企业里，各工序效率的不平衡，也是严重影响计划完成的一个瓶颈，我们可以拉近各工序的布局，可以培训多能员工，可以采取“分割”改善工序时间，可以拆分工序合并重排等方法提高工序的平衡率。

学到的不只是这些，还有很多很多。

我虽然是计划员，有很多不足的地方，通过两天全面的培训和与学习，让我掌握了更多的生产计划编制方法及技巧，学会了很多计划编制专业知识和实际操作能力。

课程中，很多人都坐不住悄悄的走了，可我还是怀着空杯的心态认真的听讲，笔记。

真是活到老，学到老。

生产计划与物料控制部门是制造业企业的“心脏”，掌控营运资金、物流、信息等动脉，其制度和流程直接决定企业能否有效统筹资源，能否实现高效有序生产!《生产计划与物料管理》课程将在短时间内彻底解决您在“生产计划和物料控制”方面的几个难题，协助您构建适合自己的生产计划与物料控制体系，实现高效生产!

在激烈的市场竞争中，市场需求和客户订单是企业运营必不可少的，然而怎样按期满足客人要求，完善精益生产，获取产品最大利润，提高资金周转则关系到生产计划与物料的管理.对于nrh以组装为主的物料驱动型工厂，应该注重产销排成，需求规划，外购管理和库存管制，要确保所需配套的原材料能同时且充分的供应生产活动。生产计划管理的关键要素在于5m1e,即人，机，料，法，测以及环境。

1操作员对质量的认识，技术熟练程度，身体状况：

2机器设备，工夹具的精度和维护保养：

3材料的成分，物理性能和化学性能：

4加工工艺，工装选择，操作规范;。

5测量仪器设备的校准和所采取的方法是否标准，正确;。

6生产车间的温度，湿度，照明和清洁。

生产计划的制定是根据订单的需求所编制的，需要将产，供和销紧密联系起来制定主计划，原材料采购计划，自制件生产计划，生产车间作业计划和生产划与实绩管理。物料管理包括从物料供应，保管和使用.

1.供应，根据产品要求交货的时间，合理计划生产的提前期和采购交货的提前期来控制库存和物料的使用效率。

暑期教师。

今年暑假，我校组织了为期十天的教师培训，培训内容不仅丰富全面，而且非常细致。从中小学教师职业道德及修养到怎样成为一名合格的人民教师;从学校教育教学工作思路、具体计划到任课教师该如何上好课、如何布置作业;从如何搞好班级管理到问题学生的个案分析等等。许许多多与我们教师自身工作息息相关的问题都在几天的培训中找到答案，平时教师们都在各自的工作岗位上努力备课、上课、批改作业，根本无暇抽出时间进行全面的培训，所以这次暑期培训就显得更加难能可贵!

在培训期间，校长带领大家学习了《中小学教师职业道德及修养》。虽然这一话题每年提起，但是已从教多年的我通过今年的培训，才真真切切意识到，职业道德修养对于教师这个职业而言，是多么重要。因为作为一名教师，他的一言一行都是学生眼中的榜样和标准。教师在学生心目中的地位是很高的，在某种年龄阶段，教师的形象之高大甚至超过他们的父母。因此教师的言行直接影响和关系到学生未来的品德发展。教师必须具备高尚的职业道德，这是教师这一职业的特殊性，也是倍受家长和社会关注的焦点。

我觉得《教师的职业道德及修养》，与我们教师的日常工作息息相关，集中体现在教师的教育责任感，关爱学生及教学质量三方面。

要想成为一名合格的教师，就应该具有强烈的工作责任感，只有强烈的责任感才能带动起工作的热情和动力，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部精力。我们要时刻注意自己的言行并留意学生的反应和变化，为学生树立好的榜样，改正不良习惯。比如改正吸烟的习惯、改正随地吐痰的习惯都是教师的基本责任。如果缺乏对学生负责的心态，又如何将工作热情融入自己的工作中呢?更别谈兢兢业业地为学生服务了。光有责任感还不够，教师不应只成为学生的导师和帮手，更应该是学生的朋友。所以关心、爱护学生是一个好教师最起码的要求，也是强烈责任感的体现和升华。关爱学生首先应当是对学生人格的尊重，以公平客观的眼光去看待和评价每一个学生，不能以偏见、片面的态度对待他们。除了关心他们的学习以外，还应关注他们的心理健康，引导他们向着积极、乐观、上进的方向发展。除了关心他们在校的行为，还应了解他们课堂以外的生活，以便及时、适当、全面地帮助和引导他们健康成长。

教师的职业道德修养更重要的还要体现在教学质量上。教师最重要的职责就是教书育人。教师应无私地奉献自己的知识，传授学生最新的文化，保证教学质量。教育可以是一件简单、轻松的事，也可以是一件艰难的事，关键看一个老师如何看待。如果只是单调地将课本上的知识从前至后讲完，这就是件很简单的事。如果要在知识传授的过程中，既能引导学生举一反三，学会学习，又能懂得思考，主动学习，这就是件艰难的事。优秀老师面对不同学生，研究不同的教学方法，坚持分层教学，因材施教，这是非常不容易的，同时也是我们教师的责任。

在培训中，学校还组织了部分光华学校老员工及部分优秀教师作了《和光华一起成长》、《师德标兵》等报告。听了报告，我深有感触，身为一名老员工，我亲身感受着学校从小到大，从当初的几十个学生壮大到现在的几百个学生，这发展过程中的每一小步变化，无不验证着学校高层领导的英明决策，无不凝结着光华员工的辛勤付出。学校发展的同时，也为每一位员工尤其是年轻员工，创设了足够的成长空间。回顾自身几年的变化，虽然没有取得什么骄人的成绩，但对学校为自身发展提供的这一平台仍心存感激。老员工及优秀教师的报告如同一餐丰盛的的精神食粮，使我进一步坚定了信心，坚信大光华学校会一步一步走向辉煌，同时我们也深刻意识到，在学校不断发展壮大的过程中，我们唯有不断提高自身能力，不断充实自己，才能跟上学校发展的脚步。

一、教育理念得到了提升。

上海商学院副院长，教授，博导，教育部评估专家冯伟国为我们讲授“国外职业教育的基本思想和案例”，冯院长见多识广，讲课很有激情，并且风趣，引得在座教师笑声阵阵，同时也对他所讲的“澳大利亚tafe(technicalandfurthereducation)”教育思想有了很深的认识。冯院长还提出，作为教师，专业面要拓宽，并且，高职培养不止注重技能，更应注意培养复合型人才。因而，在锻炼技能的同时，不要忽视基础的支撑。

上海商学院院院长方文山讲的“现代服务业发展战略研究”让我们进一步开拓了眼界;上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的“国际酒店企业文化建设”让我对酒店专业知识得到了进一步的更新;上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的“实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革”，她提出的英国btec课程是以学生为中心，注重培养“人”，要求每个人根据自己的情况设计自己的。

学习计划。

以“课业”为主线比较注意因材施教并关注教育的“实效”。

这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe(technicalandfurthureducation)教育模式、英国btec课程，以及校企合作的最佳方式。

二、对校企合作、工学结合有了新的认识。

校企深度合作一直是我们关注的问题，如何能够实现?上海商学院旅游学院副院长博士姜红所讲的“校企合作工学结合教学模式的实践探索”让我们眼前一亮，姜院长思维活跃、沟通能力很强，能做实事，办事果断，记忆力也非常好，她在百忙之中，赶来为我们做了一次非常精彩的讲座。

姜院长提出，校企合作要从入学时就开始，商学院的旅游专业都是先与企业签订订单，入学面试时由酒店人员来把关，保证学生质量，不仅注重形象，更应注重其心态。而后采取的工学交替是，每学期学生在校上部分课程，部分课程则到酒店去上，由酒店人员担任教师，或酒店人员来校为学生上课，学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工，所以这种合作非常融洽，而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。

因而，我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替，实现校企深度合作。在与酒店合作的过程中，要考虑到让企业获得一定的利益，这样企业才能更好地培训我们的学生，并通过与各酒店的合作效果，来确定稳定的合作企业，实现真正有效的工学交替。

三、参观酒店，丰富了教学示例。

上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店，喜来登酒店1996年开业，楼高29层。普通标准间25平米。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区，南浦大桥之畔，酒店娱乐设施有：保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容纳100人的会议室。风味菜系：日、中、西餐。

此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的，以前曾在两家五星级酒店进行过实习，但是相对比较，在硬件上，上海喜来登酒店更胜一筹，这次拍摄了很多图片，为以后的教学提供了丰富的教学示例。

四、参观名校，感知名校办学理念。

在考察完酒店以后，我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习，上海旅游高等专科学校创建于1979年，是中国第一所培养旅游高级专门人才的高等学府，现为我国旅游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇十一

作为洗浴中心的员工，我的工作环境非常舒适，氛围友好。每天我需要为客人提供专业的按摩、浴池服务，并确保他们在洗浴中心度过一个放松愉快的时光。我的职责除了保持设施的清洁和良好运行外，还包括与客人交流以确保他们的需求得到满足。

第二段：团队合作与沟通。

在洗浴中心，团队合作是非常重要的。员工们需要相互协作，确保每个客人都得到高质量的服务。每天早上我们会举行团队会议，讨论工作计划和重要事项。在这个过程中，我们通过分享经验和意见，提高了团队的合作水平。此外，良好的沟通是保持一个顺畅的工作流程所必需的。无论是与同事，还是与客人，我们都需要清晰地表达自己的意图和需求，以确保工作的高效率和顾客的满意度。

第三段：技术与专业。

作为洗浴中心的员工，我们需要具备一定的专业知识和技能。我们接受了专业的培训，掌握了各种按摩和护理技巧，以提供符合客人需求的服务。我们也需要了解不同类型的浴池，使用正确的方法进行清洁和维护。在工作中，我们还学会了根据客人的身体需要和治疗目的，推荐适当的服务项目。这些技术和专业知识的掌握，不仅提高了我们的综合素质，也增加了我们在行业中的竞争力。

第四段：应对挑战与解决问题。

作为洗浴中心员工，我们经常面临一些挑战和问题。有时候客人可能对服务不满意，甚至出现一些纠纷。在这些情况下，我们需要保持冷静和耐心，合理解释或调解，以安抚客人的情绪并找到解决问题的最佳方式。有时候设备可能发生故障，我们需要迅速反应并采取措施，以确保顾客的安全和舒适。解决这些问题的过程不仅考验了我们的沟通和解决问题的能力，也增强了我们的自信和应变能力。

第五段：个人成长与收获。

在从事洗浴中心工作的过程中，我不仅锻炼了自己的专业技能，也提高了自己的团队协作、沟通和解决问题的能力。我学会了如何与不同类型的客人交流和合作，了解他们的需求，并提供最佳的服务。这些技能不仅对我的工作有帮助，也使我在个人生活中更加成熟和自信。此外，我还有机会结识许多有趣和有意义的人，他们来自不同的背景，给了我更广阔的视野和丰富的人际关系。

总结：洗浴中心员工的工作体验是充满挑战但也充满收获的。我们在一个舒适、友善的环境下工作，需要团队合作、良好沟通和专业技术。我们面对挑战和问题时，需要保持冷静和解决问题的能力。通过这份工作，我们不仅提高了自己的专业素质，还获得了个人成长和有意义的人际关系。这份工作不仅是一种职责，更是一种锻炼和成长的机会。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇十二

随着现代人生活节奏的加快和生活压力的增大，人们对身心健康的重视日益提高。洗浴中心作为一个能够提供舒缓压力和放松身心的场所，受到了越来越多人的喜爱。作为洗浴中心的员工，我有幸亲身经历了这个行业，积累了一些心得与体会。

首先，我深刻认识到洗浴中心是一个以人为本的行业。提供高质量的服务内容，关注客户的需求和感受是我们的首要任务。每一位客户都是独一无二的个体，他们有着不同的需求和期望。在与客户沟通时，我学会了倾听，仔细聆听他们的需求和心声，并努力满足他们的期待。同时，我也学会了换位思考，从客户的角度考虑问题，把自己融入到客户的体验中，为客户带来最好的服务体验。通过与客户的互动，我不仅提升了自己的服务能力，还结交了一些真诚而优秀的朋友。

其次，我意识到在洗浴中心工作，需要有较强的耐心和对工作的热情。洗浴中心是一个需要细心、耐心和用心对待每一位客户的工作岗位。每一位客户来到我们这里都希望能够得到放松和享受，而这需要我们员工对每一位客户的身体状态做出准确的判断，并根据不同的需求提供个性化的服务。在执行工作任务时，需要细心观察和耐心服务，保证每一位客户得到最好的体验。这种细致入微的服务和真心实意的关怀，让客户感受到了我们的热情和专业。

另外，我也认识到保持良好的服务态度和形象是非常重要的。作为洗浴中心的员工，我们要时刻保持微笑和礼貌，给客户留下良好的第一印象。每一位员工都需要注意自己的言行举止，尊重客户的习惯和需求，让客户在洗浴中心感到舒适与愉快。同时，我们也要时刻保持良好的职业形象，注意自己的仪表仪容和言谈举止，表现出洗浴中心员工的专业形象和职业素养。这不仅能够给客户留下深刻的印象，还能够树立洗浴中心良好的品牌形象。

最后，我学会了珍惜团队合作的机会，通过与同事们的协作共同实现目标。在洗浴中心的工作中，我们需要形成一个紧密的团队，共同协作，为客户提供最好的服务。每个人都需要发挥自己的专长，互相合作，形成互补和共赢的局面。通过与同事相互支持和鼓励，我充分体会到团队协作的力量，大家能够相互激励，在工作中互相学习，不断提高自己的能力和素质。

总之，作为洗浴中心的员工，我深刻认识到洗浴中心是一个以人为本的行业，需要我们关注客户需求和感受；同时，我也学会了耐心与热情对待每一位客户，保持良好的服务态度和形象；通过与同事的协作，我充分体会到团队合作的重要性。这些心得与体会让我在洗浴中心的工作中不断成长和进步。我相信，只要我们用心去服务，洗浴中心必将成为人们身心舒适与放松的理想去处。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇十三

洗浴中心是一个为顾客提供放松身心、享受舒适体验的场所。作为洗浴中心的员工，我有幸亲身体验了这个行业的点点滴滴，收获了许多宝贵的心得感悟。在这里，我不仅锻炼了专业技能，还学到了人际交往的智慧和情商的重要性。

第二段：待人接物的体验。

在洗浴中心工作的时间里，我与各种各样的顾客打交道。有些顾客来自不同的行业，背景迥异，他们的性格、要求各不相同。面对不同的顾客，我通过与他们沟通交流，学会了尊重和倾听。有时候，顾客可能会因为某些原因情绪低落，这时候我会尽力安抚他们，消除他们的困扰和烦恼。通过与顾客的互动，我意识到待人接物时，理解和关怀的态度是最重要的。

第三段：团队合作的意义。

洗浴中心是一个团队协作的地方，只有团队成员相互配合才能保障服务的高效和顾客的满意度。在团队合作中，每个人都扮演着重要的角色。我和我的同事们，通过互相协作和支持，克服了各种困难和挑战。在我的工作岗位上，每个人的付出都是不可或缺的。团队合作不仅帮助大家共同进步，也培养了我们的责任心和纪律意识。

第四段：专业技能的提升。

作为洗浴中心的员工，学习和提升专业技能是必不可少的。通过参加培训和实践中的学习，我在不断提高自己的技术水平。我深入了解了各种服务项目，学会了更多的按摩手法和身体理疗技巧。同时，我也通过不断观察和实践总结，提高了解决问题的能力。在这个过程中，我明白只有不断学习和进步，才能在这个竞争激烈的行业中立足。

第五段：个人成长与体会。

在洗浴中心的工作中，我不仅获得了专业技能的提升，也得到了更多的成长和体会。首先，我学会了适应并应对各种客户的需求，培养了丰富的人际交往能力。其次，我深刻体会到了服务他人的快乐和满足感，意识到自己的价值和使命。此外，我也发现了自己的不足和提升空间，对自己进行了一次全方面的了解和反思。这些经历和体会都使我逐渐成长为一个更好的自己，更加懂得感恩和珍惜。

总结：

在洗浴中心工作的日子里，我体验到了作为员工的自豪感和成就感。通过与各类顾客的接触和交流，我锻炼了待人接物的能力和情商。与团队合作的过程中，我收获了团结合作和责任意识的重要性。通过不断提升专业技能，我意识到只有持续学习才能提高自己，不断进步。最重要的是，我在这个过程中收获了成长和体会，明白了人生的意义和价值所在。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇十四

连续15天，我有幸参加了教育局举办的20xx新上岗教师培训，作为一名的新上岗教师，我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验，迫切地希望能通过这次的教师培训找到答案。在每一节的培训课上，我都认真地聆听，及时地做好笔记，现在回头看看培训之前的我，感觉自己收获颇多，更加深刻感受到教师责任的重大和使命的光荣。

这次新教师培训的内容主要有教师职业道德、教材教法、教学大纲与教法常规研讲座以及信息网络技术教育讲座等，其中给我印象最深的是教师职业道德方面的学习，通过学习教师职业道德的一些知识以及优秀教师们的个人经历，我对教师的职业道德认识更深了一层。“学高为师，德高为范”，这是对我们所从事职业的价值与意义的深刻认识和剖析，更是我们教师职业道德的高度概括。我们职业的特殊性注定了我们必须时刻牢记自己所肩负的社会和历史责任，不断地提高自身的素质修养，自觉维护教师职业道德。

教师的职业道德，集中体现在教育责任感。教师的工作责任感应该是极其强烈的，只有强烈的责任感才能带动起工作的.热情和动力，只有强烈的责任感才能将学生看作是自己的孩子般关爱，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。如果缺乏对学生负责的心态，又如何将工作热情融入自己的工作中呢？更别谈兢兢业业地为学生服务了。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇十五

第一段：引言（背景介绍培训的目的和意义）。

在当今竞争激烈的社会中，不断的学习和培训已经成为我们获得成功的重要途径。为了提高自己的职业能力和适应不断变化的工作环境，我参加了一次为期两周的培训课程。通过这次培训，我获得了宝贵的经验和知识，对自己的职业发展有了更深刻的认识。

第二段：培训前的期望（介绍对培训的期望和预期）。

在参加培训之前，我对课程内容和学习环境有一定了解，并因此对培训期望很高。我希望通过这次培训，能够了解最新的行业趋势和创新理念，提高自己的工作技能和领导能力，以便更好地应对工作中的挑战。此外，我还期待能够与其他有相同目标的人们交流和互动，从他们身上学到更多。

第三段：培训过程中的收获（介绍培训过程中学到的具体知识和经验）。

在整个培训期间，我们接触了各种各样的案例、工具和技巧，对我来说都是非常有价值的。其中，我特别受益于实践教学和小组讨论。通过参与模拟案例和团队项目，我学会了如何在实际工作中应用所学的知识，并培养了团队合作和领导能力。此外，培训中的专家讲座和分享会也为我拓宽了视野，了解了行业内一些前沿的理念和趋势，这将对我的职业发展有很大的帮助。

第四段：个人成长（介绍培训对个人成长的影响）。

这次培训不仅仅帮助我提高了工作技能和专业知识，更重要的是，培训过程中培养了我的自信心和自我认知能力。通过参与各种讨论和演练，我学会了主动表达自己的观点，并且反思自己的不足之处。这使我更加自信，并且在工作中能够更好地发挥自己的优势。此外，培训还加强了我的人际关系和沟通技巧，让我更加善于处理与他人的关系。

第五段：总结和展望（总结培训的收获并展望未来发展）。

通过这次培训，我学到了很多宝贵的东西，不仅仅是专业知识和技能，还有自我成长和人际关系方面的提升。通过不断学习和培训，我相信自己会在职业生涯中取得更好的成就，并且能够适应未来工作环境的变化。我也会继续保持学习的习惯，并积极参加各种培训机会，以便不断提高自己的职业能力和个人素质。

总结：通过这次培训，我不仅掌握了新的知识和技能，还发展了自己的自信心和领导能力。这些宝贵的经验将在我的职业生涯中起到重要的作用。我相信通过不断学习和培训，我将不断取得进步，并为自己的未来发展铺就一条成功之路。

实用洗浴中心培训心得大全（16篇）篇十六

礼仪是员工的脸面，更是员工工作的素质体现。当员工的不当礼仪在不知不觉中使感到可憎时，公司的前途就葬送掉了。本章从公司员工最起码的礼仪培训开始，通过举例生动地再现了办公场合内公司职员所必备的各种礼仪细节，其中有些问题是人们在日常生活中一直感到困惑不解的，并具有一定的代表性，你可根据本章所提供的答案参照实行。

根据本公司职员的基本素质特点，特制订培训计划：

1、以舞蹈形体为培养目标打基础；

2、以基础礼仪培养职员。

根据本公司职员特点，在舞蹈的基础上，改变人体自然形态，建立正确的重心感和外开能力为主要训练内容，重点进行肌肉能力的素质训练和艺术感的培养。以手、眼、身、法步韵律感的培养，培养初步的舞蹈感觉。训练过程中，主要解决头、脖子、后背、肩膀、腰、臀、大腿、膝干、外开、挺拔等体态，全面进行训练的基础上，进行综合性训练，以提高职员的素质修养。

一、教学内容。

扶把练习：手的基本形态、手的基本位置、头的基本位置、眼睛的方向。扶把蹲、扶把提腿、扶把舞姿练习。

把下练习：芭蕾舞姿、身体的韵律、一、二、五位小跳、呼吸练习、韵律练习。

“公司是我们的母体、我们是公司的血液……”，这是流传在欧美公司职员中的主题歌，这正反映了公司职员以公司为荣的自豪心理。在公司上班并不是一件容易的事，需要具有各种各样的常识，正如本章所介绍的那样，公司职员需要掌握工作业务、礼仪、管理、社交、调查等多方面的知识，因而本章应视作公司职员供职必读的重要内容。

服务员敏捷、优雅和富有魅力的体态常使顾客产生很强烈的影响和感染作用。美的体态对服务质量所引起的作用是不容忽视的。体态美是人类社会最重要的美之一。从礼的角度讲，体态美体现了服务人员对其所从事的事业、职业的热爱和尽职，也体现其对生活的乐观和热爱，更重要的是体现了客人的尊敬和礼貌。

职业男性虽然不以外表取胜，但是整洁、稳重的正派形象是必要的，特别是您的工作若经常需要与不同的对象接触，整洁、稳重能让对方产生欣赏愉悦、依赖之感。

形象不是一天形成的，也不是临时应付一下就能过关的。一位长年不穿西装、不打领带的人，临时突起西装、打起领带只会显得局促不安，举手投足都不自然。因此仪容、穿着与姿态是要养成习惯的，首先要自己在内心里认为这就是自己应该要做到的，并且确信您这样做对自己是最好的。

每天早上出门前，检点自己的仪容穿着，让您充满自信地迎接每天的工作。

（一）仪容。

1、头发最能表现人的精神，要梳洗整洁，不要蓬松杂乱；

2、耳朵内须清洗干净；

3、眼屎绝不可留在眼角上；

4、照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔；

5、牙齿要刷洁白，口中不可残留异味；

6、胡须要刮干净或修整齐；

7、指甲要修剪整齐，双手不可不清洁；手脏的话，您握着的任何商品都会贬低它的价值。

（二）服装。

1、每天要更换衬衫，注意袖口及领口是否有污垢；衬衫必须要与西装、领带协调。

4、系皮带要高过肚脐，不要选用突出怪异的皮带头；

5、笔要插在西装内侧口袋或衬衫左边的口袋里。

职业女性生性好美，美的特性也有很多，如艳丽、性感、潇洒、娇弱、健美、端庄等等，都是美的一种表现。在我们企业，所有员工所体现的应该是端庄，大家闺秀般的温文尔雅，大气秀丽、不卑不亢的外在特性。如何穿着打扮，注意仪容，相信每位女性都有自己的心得——这和一个人文化修养、社会环境、审美情趣有直接的关系。在这儿，我们只介绍两个重点，就是办公室是一个工作的场所，要能发挥得体的装扮让人感到“端庄亲切”与“精神焕发”。

女性的优雅姿态能让人觉得非常有教养，最容易赢得别人的好感，下列是一些良好姿势，希望能留意。

（一）站姿。

女性站立时，双脚要拢，膝盖打直，双手可自然地放在腹前，背部挺直，两眼凝视目标。

（二）坐姿。

静坐聆听时，可双脚交或并拢，双手轻轻地放在膝盖上，两眼凝视说话对象。

（三）走姿。

抬头挺胸，背脊自然挺直，步履自然有精神，可右肩背皮包，手持文件夹可轻置放于臂膀间。

（四）行礼的方式。

2、当迎接或相送顾客时，可行30度的鞠躬礼；

3、当感谢顾客或初次见到顾客时，可行45度的鞠躬礼以表示礼貌。

（五）交换名片的礼仪。

1、一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤子口袋；

2、要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯；

3、名片的递交方式。

5、同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方名片；

6、不要无意识地玩弄对方的名片；

7、不要当场在对方名片上写备忘事情；

8、上司在旁边时，不要先递交名片，要等上司递上名片后才能将自己的名片递上。