写心得体会的目的是为了让自己更加明白自己的所思所想，从而更好地引导自己的未来。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
最热礼仪修养心得（通用14篇）篇一
在当今社会中，良好的文明礼仪修养显得尤为重要。无论是在家庭、学校还是工作场所，都需要我们遵守一定的行为规范和礼仪习惯。通过自己多年的亲身经历和观察他人，我深深体会到了良好文明礼仪修养的重要性。下文将从个人观察和参与的角度，分五个方面进行论述，分别是家庭、学校、工作场所、公共场合和网络世界。
首先，家庭是一个人最早接触社会的地方，也是个人文明礼仪修养的起点。在家庭中，我与父母相处多年，他们是我人生的导师，对我言传身教。他们主动关心他人，待人和蔼，让我懂得了尊重和关心他人的重要性。比如，在家庭中我从小就被要求先行关心父母的身体健康，学会礼貌地问候他们、替他们打扫卫生。在日常生活中，我不仅会尊重他们的意见，还会用温暖的语言与他们沟通，从而在家庭中保持良好和谐的关系。
其次，学校是我们人生的第二个重要阶段，它不仅仅是一个学习知识的地方，更是我们修养的摇篮。在学校中，老师们注重培养学生们良好的文明礼仪修养，从小事做起，比如要求我们遵守纪律，尊重老师和同学，不说脏话、粗话等。通过这些规范的要求和培养，我与同学们形成良好的互动模式，学会了团结合作、互相帮助，共同创造一个和谐的学习环境。同时，在学校里，我还学会了尊重师长，与老师保持积极有效的沟通，给自己培养了良好的敬业态度和自律能力。
第三，工作场所是我们进入社会后的重要环境。在工作场所中，人们往往需要与不同的人打交道，这就需要我们更加注重自己的文明礼仪修养。我在实习中学到了如何与领导和同事们相处，如何恰当地表达自己的意见。我明白了不随意打断他人的话语，要尊重他人的工作和努力，当与人意见不合时要学会妥协和沟通。除此之外，在工作场所，我也学会了适应更为正式的工作环境，比如注重穿着整洁、举止得体等。
第四，公共场合时人们互动的重要场所，在这里良好的文明礼仪更是十分必要。在公共场合，个人的行为能够影响到周围的人，因此，我们要切记自己的言行举止。比如，在公交车上不闯队伍，让老人和妇女先上车；在餐馆用餐时保持文明待人，不大声喧哗；在剧场观看演出时不随意打电话等。这些行为让公共场所更加文明有序，也给他人带来了舒适和良好的体验。
最后，网络世界的兴起为大众提供了更广阔的交流空间，但同时也带来了沟通和网络礼仪方面的问题。在网络世界中，我始终明白与人交流要友善有礼，积极回复他人的反馈，不传播虚假信息，坚决抵制网络暴力和人身攻击。此外，在网络上遵守法律法规，不传播不良信息和违法言论，通过自己正确的表达行为来传播正能量。
总结起来，良好的文明礼仪修养是社会生活的必需品，它关乎个人和社会的形象和融洽。从家庭到学校再到工作场所、公共场合和网络世界，每个环境都需要我们树立良好的礼仪形象。只有通过自觉地遵守规范和培养良好的行为习惯，我们才能在社会关系中取得更多的成功和进步。让我们共同努力，不断提升自己的文明礼仪修养，为这个社会创造更加美好的未来。
最热礼仪修养心得（通用14篇）篇二
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
二、电子礼仪。
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
三、道歉礼仪。
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。
四、正式介绍。
在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位david介绍给一个sarah的女性，就可以这样介绍：“david，让我把sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍：“这位是sarah，这位是david。”假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王老师，我很荣幸能介绍david来见您。”
在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
五、电梯礼仪。
电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。
1、男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。
2、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
3、在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。
5、即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。
6.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。
7.上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。
8、电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。
六、同事相处的礼仪。
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
七.与上级相处的礼仪。
尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。
支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。
理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
温馨小提示：“交往禁忌“不可儿戏。
直呼上司或领导名字。
在工作区域高分贝讲私人电话。
开会不关机或没有将手机调到静音状态。
只对”自己人“注意礼貌。
迟到早退或太早到。
谈完事情不送客。
看高不看低，只知道尊重领导，不注意尊重同事。
不喝别人倒的水，一滴不沾是不礼貌的行为，anyway都要小蘸一口。
最热礼仪修养心得（通用14篇）篇三
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
二、电子礼仪。
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
三、道歉礼仪。
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。
四、正式介绍。
在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位david介绍给一个sarah的女性，就可以这样介绍：“david，让我把sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍：“这位是sarah，这位是david。”假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王老师，我很荣幸能介绍david来见您。”
在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
五、电梯礼仪。
电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。
1、男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。
2、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
3、在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。
5、即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。
6.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。
7.上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。
8、电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。
六、同事相处的礼仪。
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
七.与上级相处的礼仪。
尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。
支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。
理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
温馨小提示：“交往禁忌“不可儿戏。
直呼上司或领导名字。
在工作区域高分贝讲私人电话。
开会不关机或没有将手机调到静音状态。
只对”自己人“注意礼貌。
迟到早退或太早到。
谈完事情不送客。
看高不看低，只知道尊重领导，不注意尊重同事。
不喝别人倒的水，一滴不沾是不礼貌的行为，anyway都要小蘸一口。
最热礼仪修养心得（通用14篇）篇四
作为一名茶艺师，我有幸学习和掌握了茶艺的技巧和知识，但在茶艺的道路上，我发现礼仪和修养是成为一位优秀茶艺师的重要组成部分。在我实践茶艺的过程中，我深深体会到礼仪和修养如何提高茶艺师的整体素质和魅力，本文将从茶艺师礼仪的重要性、修养对茶艺表演的影响、自我修养的方法和茶艺师的心得体会四个方面进行探讨。
礼仪对于茶艺师来说非常重要，因为它是茶艺表演的“外衣”，能够提升茶艺师的形象和专业性。在茶艺表演中，规范的动作和流畅的语言传达了茶艺师的专业素养。同时，茶艺师要学会尊重客人，注重细节，以礼待人；这不仅展现了茶艺师的修养和风度，同时也能够帮助建立良好的人际关系，赢得客人的好感和信任。
第三段：修养对茶艺表演的影响。
修养是茶艺师的内在修炼，它是茶艺表演的重要基础。修养不仅包括对自身品质的提升，也包括对茶文化的深入理解和热爱。一个修养高深的茶艺师，能够通过表演向客人传递出一种内心的平和与恬淡，带来一种无形的享受和美感。修养还能够使茶艺师更加自信，从容地应对各种意外情况，并能够准确地回答客人的问题，展现出专业性和自信心。
第四段：自我修养的方法。
良好的自我修养是茶艺师能够更好地展现自己的关键。茶艺师应该培养良好的生活习惯，注重饮食健康、定期运动等，身体健康是保证修养的基础。此外，茶艺师应定期阅读与茶文化相关的书籍，提升自己的知识储备和文化素养；还可以参加茶艺培训班，提高茶艺技巧和修养。最重要的是，茶艺师要保持谦逊和学习的心态，不断反思自己的表演和修养，不断追求进步和完善。
在我长期的茶艺实践中，我意识到礼仪和修养对于茶艺师的重要性。正是因为我注重礼仪和修养，我才能够以专业的态度和细致入微的表演获得客人的认可和赞赏。同时，修养也是我作为茶艺师成长的动力，通过不断学习和修炼，我能够提升自己的技艺和知识，让更多的人了解和喜爱茶文化。总的来说，茶艺师礼仪和修养是互相关联的，只有二者兼具，才能成为一名优秀的茶艺师。
结尾：
茶艺师礼仪和修养的重要性不言而喻，在茶艺的道路上，只有不断修炼自己的内在和外在修养，才能真正成为一名优秀的茶艺师。通过不断学习和实践，我深深地认识到礼仪和修养如何提升茶艺师的整体素质和魅力。没有修养和礼仪，茶艺便缺少了灵魂，只有修养和礼仪共同融合，才能使茶艺展现出最高的艺术价值。
最热礼仪修养心得（通用14篇）篇五
良好的文明礼仪修养是社会中不可或缺的一部分。作为一个个体，我们需要从自己做起，不断提升自己的文明修养，使得我们的社会更加和谐。在我多年的生活中，我深切认识到良好文明礼仪修养的重要性，从而形成了一些心得和体会。
第二段：承接。
首先，礼貌是良好文明礼仪修养的基础。无论是对待家人、朋友还是陌生人，都应该保持礼貌。我始终明白，礼貌是一种让人感到尊重和受到重视的表现。在日常生活中，我努力保持自己的言行举止端庄得体，保持微笑并用亲切的语气与他人交流。这种礼貌的表现不仅可以使人们之间的关系更加和谐，还能积极影响周围的人。
第三段：展开。
另外，良好的文明礼仪修养还需要注重细节。在与他人交往中，我们不仅要保持礼貌，还要注意一些小细节。比如，在前往公共场所时，我们要注意排队、遵守交通规则和让座。此外，当我们与他人交谈时，应注意不要打断对方，要给对方充分的时间表达自己的观点。这些细节的注意不仅体现了我们的敬意和尊重，也有助于维持良好的沟通和合作关系。
第四段：论述。
同时，良好的文明礼仪修养还需要培养自己的自控力和容忍力。在生活中，我们难免会遇到一些挫折和不快。然而，一个具有良好文明礼仪修养的人应该能够避免情绪的失控，避免将自己的不快情绪传递给他人。我们应该学会控制情绪，用平和的心态面对一切。此外，容忍是相处和谐的重要因素，我们应该尊重他人的不同意见和习惯，不要妄自尊大地指责或批评他人。只有通过自我控制和容忍，我们才能更好地与他人相处，并且从中得到更多的快乐和成长。
第五段：总结。
总而言之，良好文明礼仪修养的心得体会是我们在日常生活中不断探索和培养的过程。通过保持礼貌、注重细节、培养自控力和容忍力等方面的努力，我们可以提升自己的文明素养，更好地融入社会。同时，良好的文明礼仪修养也是维护社会和谐的基础，我们每个人都应该为之努力。让我们一起用行动和理解，营造一个更加文明、友善、和谐的社会吧！
最热礼仪修养心得（通用14篇）篇六
在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽略的，而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范，无规矩不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，我们都要从细节出发，从小事着手。
所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!
通过这短短的一次学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以至用。
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
最热礼仪修养心得（通用14篇）篇七
作为一名管理者，在职场中更需要具备一定的礼仪修养，不仅是为了提高自身的形象和地位，更是为了更好地管理团队、提高效率和推进企业的发展。在我的多年工作经验中，不断总结和反思，逐渐形成了一些自己的礼仪修养心得和体会，接下来就与大家分享一下。
第二段：注重仪容仪表。
作为一名管理者，首先要注重自身的仪容仪表。首先要注意的就是穿着，要合体、整洁、得体，体现出一定的职业气质，这样才能得到同事和下属的尊重。同时还要注意言谈举止，不要有过分的情绪表现，保持高雅、自信的态度，亲和、开朗的表现可以让下属更愿意跟随自己。
第三段：审慎用语，尊重他人。
在日常沟通中，管理者要注意用语，尤其是在批评指导下属的时候，不要使用过激或不尊重的语言，而是要通过软化语气、婉转表达、细心倾听等方式与下属们进行沟通，让他们感受到自己是同事们的朋友和领袖。
第四段：待人接物，谦和待人。
在外交往中，管理者应该保持一定的公正和尊重，既不能过于亲切，也不能过于冷漠。面对不同的人群，管理者还应该根据不同的场合和不同的年龄阶段，采取不同的谈吐方式，增强人际交往的良性氛围，避免出现矛盾和纷争。
第五段：提高自身素养，不断学习。
作为一名管理者，要适应时代的更迭和业务的不断拓展，培养自己的自我认知和职业素养。阅读职业书籍、参加行业研讨会、进修课程和培训能够帮助自己不断学习和提高。通过这些方式，我们能够了解市场、熟悉业务、深化管理意识和方法等等。
结论：
总之，管理者的礼仪修养既是一种责任，也是一种信仰。取得良好的形象和口碑，需要我们不断努力，在日常工作和生活中，养成良好礼仪修养习惯。同时鼓励自己在不断修行中不断进步，提高自身软实力，成为更好的职场人。
最热礼仪修养心得（通用14篇）篇八
第一，先说下我们在职场走路的礼仪的吧，这应该是最为普遍的'。假如对方不知道路线的话，建议你走前面为其指路;走楼梯的时候，自己要把靠右的位置给客人或者领导;过马路的时候也是要把右手的位置给客人或者领导。总之，你在陪伴别人走路的时候，一定要充分考虑好别人的感受，尽可能的给别人提供便利。
第二，好多职场都在写字楼里面，这就涉及到一个重要的职场礼仪就是在电梯里如何展现自己优秀的职场礼仪。在陪同领导或者客人的时候，在电梯打开那一刻的时候自己先仔细看一下电梯里有无杂物或者垃圾，如果有的话建议大家迅速打扫下，然后再让领导或者客人进去，如果里面人很多的话，建议大家先让领导上或者让领导最后上。
第三，在职场上还有一个重要的方面就是自己的仪容仪表，这个也是职场礼仪组成部分。自己的仪容在职场上如何装扮在很大程度上是对领导或者客人的尊重，我们在仪容仪表的时候首先要在自己的穿着上花一点功夫。自己的穿着要做到大方得体，不穿奇装异服，到另外一个城市要入乡随俗，自己在坐车与自己坐姿以及自己的衣服搭配上要自己注意下。指的一提的是就是在衣服颜色搭配上面要注意个搭配原则，下深上浅，注意三色原则。
第四，在与客人或者领导介绍人的时候，也要注意几个方面。一是，遵循尊敬和优秀的介绍，二是，在介绍对方的时候，建议大家加上职位或者头衔，这样显得更加客气，三是，介绍完之后要与对方握手致敬。
其实，职场上的礼仪有很多很多，大家一定要明白一个道理就是自己无论是处于职场还是社会上，都要时时刻刻的注意自己的言谈举止，然后再从各个方面具体的要求和装饰自己。职场礼仪很重要，自己要好好学习，有可能自己的工作做的很好，就是因为这个礼仪而导致自己受不到领导的重视。
最热礼仪修养心得（通用14篇）篇九
教育孩子保持仪容仪表的整洁，要把脸、脖子、手都洗得干干净净；勤剪指甲勤洗头；早晚刷牙，饭后漱口，注意口腔卫生；经常洗澡，保证身体没有异味；衣着要干净、整洁、合体。
2、行为举止。
目标就是“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓”，主要从站、坐、行以及神态、动作方面提出要求。优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉；身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈v字形。要避免无精打采、耸肩、塌腰，千万不能半躺半坐。走路要昂首挺胸，肩膀自然摆动，步速适中，防止八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
3、表情神态。
教育孩子表现出对人的尊重、理解和善意。与人交往要面带自然微笑，千万不要出现随便剔牙、掏耳、挖鼻、搔痒、抠脚等不良习惯动作。
4、言谈措辞。
要求孩子使用文明礼貌用语，如“您好、谢谢、请、对不起、没关系”等。要求孩子做到态度诚恳、亲切，使用文明语言，简洁得体，既不能沉默寡言，也不能啰嗦重复。
1、不要自视清高。
天外有天，人上有人，淡泊明志，宁静致远。当别人把你当领导时，自己不要把自己当领导，当别人不把你当领导时，自己一定要把自己当领导，权力是一时的，金钱是身外的，身体是自己的，做人是长久的。
2、不要盲目承诺。
言而有信。种下行动就会收获习惯；种下习惯便会收获性格；种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。
3、不要轻易求人。
把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜，把别人当自己——同情不幸，理解需要，把别人当别人——尊重独立性，不侵犯他人，把自己当自己——珍惜自己，快乐生活。能够认识别人是一种智慧，能够被别人认识是一种幸福，能够自己认识自己是圣者贤人。
4、不要强加于人。
人本是人，不必刻意去做人；世本是世，无须精心去处世。人生三种境界：看山是山，看水是水——人之初；看山不是山，看水不是水——人到中年；看山还是山，看水还是水——回归自然。
5、不要取笑别人。
损害他人人格，快乐一时，伤害一生。生命的整体是相互依存的，世界上每一样东西都依赖其它另一样东西，学会感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的养育，感恩社会的安定，感恩食之香甜，感恩衣之温暖，感恩花草鱼虫，感恩苦难逆境。
6、不要乱发脾气。
一伤身体，二伤感情，人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来，哭声中去。千万注意，自己恋恋不舍，而别人早就去意已决，人生应看三座山：井冈山、普陀山、八宝山，退一步海阔天空，忍一事风平浪静；牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量。
7、不要打断人家说话。
言多必失，沉默是金，倾听一种智慧，一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通，平静是一种心态，一种成熟。
8、不要小看仪表。
撒播美丽，收获幸福，仪表是一种心情，仪表是一种力量，在自己审视美的同时，让别人欣赏美，心灵瑜伽——调适、修炼、超越。
9、不要封闭自己。
帮助人是一种崇高，理解人是一种豁达，原谅人是一种美德，服务人是一种快乐，月圆是诗，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。
10、不要欺负老实人。
同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐，心理健康，才能身体健康，人有一分器量，便多一分气质，人有一分气质，便多一分人缘，人有一分人缘，便多一分事业，积善成德、修身养性。
最热礼仪修养心得（通用14篇）篇十
知道自己哪里好看，哪里不好看，知道自己有什么优点有什么缺点，觉得这些很正常，就是一种坦然。知道男人有哪些好，哪些不好，也觉得这很正常，不苛求完美，就是坦然。明白一个衣冠楚楚的男人，也会有猥琐的时候，并不觉得这很可耻，泰然处之，也是坦然。
坦然的女人，不卑不亢，不会谄媚、也不会自卑。坦然的女人，深刻理解事实无常，明白生活的变化往往不是由自己能控制的，所以悲伤的时候不会刻意隐藏，快乐的时候懂得充分享受，这样的女人，活得很清醒，也很真实。坦然的女人，努力但却不异想天开，懂得承受，不压抑，不做作，自然舒服，让男人觉得很真切，让男人觉得“原来生活就是这个样子，也没有什么不好”。
自然的女人就是，不会为了让人觉得矜持而故做矜持状；不会为了给别人淑女的感觉而东施效颦。
不是每个女人都会有幸是美女，但也有幸不是丑女。其实，女人吸引男人的地方，首先是赏心悦目，而不是美丽。因为有些女人过于重视自己的美丽，反而总是和身边的环境不那么协调。赏心悦目，就是尽可能把自己打扮得很美好，干净、精致、些许的时尚、和谐的搭配、令人愉悦的颜色。让男人看到，就可以联想到美好的生活。这就是赏心悦目的魅力，一个让男人联想到美好的女人，多么值得男人珍惜！
赏心悦目，几乎每个女人都能做得到，“世界上没有丑女人，只有懒女人”，一个女人，如果对自己的形象懈怠了、放松了、邋遢了，那么她的魅力自然也就会减弱。看看莫文蔚、秦海璐，虽然不是倾国姿色，但她们尽可能地让自己显得美丽，所以看起来也就美丽了。赏心悦目，只是一项简单的工作，却是需要长期坚持的一种品质。
精致的女人就像一件高档的珠宝，熠熠生辉、细腻璀璨，让男人爱不释手。精致，不一定就需要高档的衣服、首饰或其他道具来塑造，更多的是一种生活态度。沏一壶茉莉花茶的时候，放两颗玫瑰、加一勺蜂蜜，是一种精致；品茶的时候，知道用自己心爱的瓷杯、或者透明的玻璃杯装上，而不是用一次性纸杯，是一种精致；炒好的青菜，用细白瓷光洁的盘子装上，摆出秩序的样子，是一种精致；每晚睡觉前，仔细地在镜前端详自己，并且高兴地想“我还是美丽的”，也是一种精致；知道施华洛世奇的水晶和地摊上的水晶，有何区别，并不一定去买，是一种精致；知道在宴会上该穿礼服、工作时该穿套装、睡觉时该穿性感睡衣，是一种精致。精致的女人，注重品质、细腻，让男人觉得高尚；精致的女人，美好、珍贵，让男人感觉到来之不易，必须好好珍惜；精致的女人，才懂得享受生活，才能够承受富贵，才不会当男人富贵的时候想要放弃她。
聪慧，和女人的学历并无绝对关系，它更多的是一种理性，一种思维方式。聪慧的女人，不以卖弄自己的学历和知识为荣，而是更加注重运用。
聪慧的女人，懂得辨别男人，知道什么是好、什么不好，不会把心血浪费在不适合的男人身上。有时候，聪慧就像黄蓉，就知道把郭靖打造成一代大侠，而不是逼着他只过小日子。
聪慧的女人，知道什么样的朋友值得交，什么样的人不可接触。聪慧，是一种洞悉世事的感悟，清醒、踏实，同时，乐在其中。
最有女人气质的体现，大概就是矜持了。矜持要怎么做，很简单，一举手、一抬头的犹豫，说话前的思索，走路时的一点小心，听到笑话过后慢一拍的微笑，无不体现了女人的矜持。矜持，就是女人要有把自己当做美女一样看待的些微骄傲，一种若有所思的慢一拍，一种小心翼翼的自我珍重，一种不轻易流露的保留，体现了女人的修养。
一个懂得矜持的女人，往往最能够激发男人呵护女人的英雄情结，能够引发男人的风度，能够让男人有强烈的疼爱这个女人的欲望。
有情趣的人，不管是男性还是女性都喜欢。情趣，应该知情识趣，要懂得男人的幽默、懂得男人的快乐情趣需要一些天分，但是后天的修炼也必不可少。
学会讲一些笑话，要能带动气氛，大家都期望你唱歌的时候能够唱得很好，玩的时候要能玩得开心，男人不快乐的'时候，能够带给他快乐情趣。这其中需要一些知识，需要一丝幽默，需要一点小资，还需要一些发自内心的快乐情趣，可以很高尚，也可以有些低俗，但是不可以没有。
善良不是看到路边的乞丐给他两块钱，也不是一次又一次地忍受男人的背叛而总是原谅他；善良不是付出、不是软弱，更不是退让，而是当你可以伤害别人的时候，却不伤害别人的一种品质。当你和他分手的时候，善良是你不会辱骂他、报复他、决不放手，而是，挥挥衣袖，洒脱地转身离开。当朋友家庭出现闹剧的时候，善良就是你在知道的时候，懂得伸出双手及时提供帮助。
善良就是你从不主动伤害别人，不会纠缠不休，懂得适可而止；善良就是不会利用男人的弱点来攻击他，虽然你知道他的弱点；善良就是你们分手后，财产一人一半，而不是把他驱逐出门，一分不给；善良的女人，会在分手后，仍然告诉孩子那个男人是他的爸爸，而不是仇人；善良的女人，懂得为自己留一条后路，不把事情做绝；善良的女人，不会让男人担心害怕，男人对她才会念念不忘。在这样的女人面前，男人才不会有戒心，才能够觉得安全。
这个社会变化太多、太快，我们不要让自己的心也慌来慌去，懂得保持内心平和的女人，就像闹市中的一间静谧的茶馆，让人忍不住想歇足休息。平和的女人，要求不是那么多，不会动不动就嫉妒别人的富贵和幸运。
虽然同样感慨社会多变、人生无常，平和的女人却懂得守住内心的一点淡泊平和，要求不是那么多，不会给自己很多压力，当然，也不会给男人很多压力。所以，平和的女人，总是让男人很轻松，能够成为男人心灵休憩的港口，平和的女人，没有那么执著，不会歇斯底里，也不会呼天抢地。如果，她看到自己心爱的男人，和别的女人在一起，不会抢上前去大闹一通，而是，静静地，坚决地、慢慢远离那个男人。平和的女人，懂得保护自己。不会让自己那么容易受到外界的干扰。所以，平和的女人，总能让男人感觉到安宁、放松，让男人在伤心的时候、疲倦的时候甚至太过激动的时候，都想要和她在一起，平和的女人最懂得温柔。
与任何一个陌生人相处时都应报以真诚的微笑。
最热礼仪修养心得（通用14篇）篇十一
公关人员应具备的基本素质应包括广泛的学科知识较合理的能力结构、健康良好的心理素质等3个方面。
1.广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，
必须以科学的理论和方法为指导。它具体有：(1)公关理论知识。如公共关系的基本概念结构与功能、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。(2)公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。(3)与公关相关的学科知识。
2合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括：
(1)组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。
(2)语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。
(3)公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。
(4)宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员，要善于周密策划、精心设计组织形象，善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象。
(5)创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是“传声筒”，必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员的应有素质。
(6)应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题。
3适宜的心理素质。公关人员要和各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，需要自身具备良好的心理素质。它包括：良好的心理承受能力，坚强的意志，成熟的思维方式，开放的性格，广泛的兴趣爱好和良好的气质等等。
1.出色的沟通能力公关业本来就是沟通行业，包括向政府、媒体、公众宣传企业的目标、方针、政策、产品形象。这就要求出任公关角色的人员要有良好的协调、表达能力。
2.丰富的知识素养作为企业的代言人，宣传产品、介绍企业，就要有一定的相关专业知识。同时，面对五湖四海不同国籍、不同文化背景的公关对象，又需要对诸如民俗、礼仪、外交政策等社会学知识有一定的掌握，由此，才能形成比较全面的智力结构和能力结构，从而满足“行销适路”的公关需要。
3.强烈的公关意识一个合格的公关人员，必须具备有强烈的责任心和主动的公关意识，“行动即公关”。一方面强调言行的自控，它代表所在企业的文化和形象，影响公众对企业的态度、印象和评价。另一方面，要时刻有职业的自觉敏感，把握每一个可以公关的时机和对象，是公关生活中不可或缺的内容，这是把握公关实质的表现。
4.百折不挠的个性成功的公关常常是长期作用的结果，要实现公关目的，就需要有一种持久的激情。能够面对可能出现的曲折挫折，有百折不挠的坚持和耐力。同时，面对不断推陈出新的产品、信息，要做到保持热情和创新。
优秀公关人员必备六大素质。
1.管理能力：
一个优秀的公关人员必须要有一定的管理能力,如基本的策划与决策,领导与控制能力.管理好自己更重要，只有管理好自己的行为,才能更好地管理别人,所谓”己行正,不令则行””言行一致,以令诸侯”当然,对于管理的研究不仅是为了管理,更重要的是学会被管理，只有学会了管理才能学会被管理，即所说的“察言观色”。以达到上情下达，上下贯通的目的。所以具备一定的管理能力，将决定你的身价与地位。
2.交际能力：
首先一个内向的人是不行的，交际是对“外向型”而言。公关就是指一个沟通，作为机构的形象和代言人，一方面要积极大胆地施展自己的魅力和才能，树立良好的机构形象。一方面又要善于控制切忌举止咄咄逼人，言语夸夸其谈。始终保持自己的自信，达到沟通的目的。
3.表达能力：
思维的表现能力，只有智者才能实现良好的沟通;言语的通达情况，特别是现在外企很多，所以具备多种语言沟通也是公关人员比比的一项能力;同时要求有很强的写作能力，因为要经常写计划书，发言稿，所以写作能力也是至关重要的。
4.道德素质：
因为现在诱惑很多，公关人员要直接和客户打交道，所以公关人员需要为客户保守秘密，并且要忠实于委托人。所以道德素质也是必不可少的一个重要要求。
5.良好的心理素质：
树立自信心，克服自卑心理在公关实务活动中，企业公关人员的公关对象结构很复杂，有行政官员，也有一般干部;在厂长、经理，也有一般职员;有国有大型企业的，也有农村乡镇企业的;有知识分子，也有工人、农民等等。公关人员首先要树立起自信心，克服自卑心理，想象自己的能力，要从战略上藐视“敌人”。有了自信，才有胆量，有了胆量，才能不卑不亢，落落大方，从容自如地开展公关工作。
6.性格方面：
豁达开朗，克服狭隘嫉妒心理开朗乐观，豁达大度，是公关人员必备的性格特征。在公关活动中，并不都是一帆风顺的，随时都可能遇到各种各样的阻力和困难，甚至公关活动失败。这对于一个公关人员来说是必须避免的。在当前日益复杂的经济活动中，竞争是非常激烈的，因此公关工作遇到挫折是很自然的。作为公关人员，在挫折面前，不要气馁，不要灰心丧气，要保持开朗乐观的态度，泰然处之，只要保持良好的心理状态，坚持不懈地努力，就能在激烈的竞争中立于不败之地。公关人员在复杂的公关活动中，可能还会遇到因同志之间误解，领导主观偏见使自己感到委屈，或因他人的成功，自己的失败而使自己感到难堪，这就更要求公关人员要有宽阔的胸襟，有容忍谦让的气量，克服狭隘嫉妒心理。这样就可以“化敌为友”，化不利因素为有利因素，才能在这一行干得出色。
最热礼仪修养心得（通用14篇）篇十二
2、颈部挺直,双肩平正,微微放松,呼吸自然,腰部直立,上体自然挺拔。
3、双臂自然下垂,处于身体两侧,手部虎口向前,手指自然弯曲,指尖朝下,中指压裤缝。
4、两腿立正,两脚跟并拢,双膝紧靠在一起。
6、注意提起髋部,身体的重量应当平均分布在两条腿上。
二、宾馆站姿的基本形式。
1、侧立式：腿呈“v”型，两手放在腿部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状。
2、前腹式：腿呈“v”型，双手相交放在小腹部。
3、后背式：两腿稍分开，两腿平等，比肩宽要窄，两手在背后轻握放在后腰处。
三、宾馆不良的站姿。
a弯腰驼背。
b趴伏倚靠。
c双腿叉开。
d手位不当。
e脚位不当。
f浑身乱动。
g半坐半立。
h身体歪斜。
四、宾馆的走姿标准。
1、体态优美。
2、重心放准。
3、身体协调。
5、走成直线。
6、步幅适当(男：40厘米;女：36厘米)。
五、宾馆的特殊情况走姿。
1、陪同引导(左前两步)。
2、上下楼梯(专用、右行、礼让)。
3、进出电梯(先进后出)。
4、变向行走(后退步、侧行步、前行转身步、后退转身部)。
六、宾馆的不良走姿。
1、头部不正。
2、摇晃肩膀。
3、手位不正。
4、步伐过大或过小。
5、落脚过重。
6、横冲直撞。
7、抢道而行。
8、阻挡道。
七、宾馆的蹲姿标准。
1、站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，抬头挺胸，再慢慢的将腰部放下。
2、两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。
3、蹲下的时候要保持上身的挺拔，神情自然。
八、宾馆的蹲姿形式。
1、交叉式(右前左后，重叠，合力支撑身体，特点：双腿交叉在一起)。
2、高低式(左前右后，不重叠，右腿支撑身体，特点：双膝一高一低)。
3、半蹲式(左前右后，不重叠，左腿支撑身体，特点：半立半蹲)。
4、半跪式(右前左后，身体重心在右腿，特点：一蹲一跪，女穿超短裙)。
九、宾馆蹲姿的禁忌。
1、突然下蹲。
2、离人过近。
3、方位失当(忌正或背对客人)。
4、毫无遮掩。
5、随意滥用。
6、不合适的地方。
7、蹲着休息。
十、宾馆坐姿的标准。
1、得到允许，方可坐下。
2、不坐满坐(3/4)。
3、从左侧就坐。
4、以背部接近坐位。
十一、宾馆坐姿的形式。
1、正襟危坐式。
2、垂腿开膝式(不能超过肩宽)。
3、双腿叠放式。
4、双腿斜放式。
5、双脚交叉式。
6、双脚内收式(大腿并拢，小腿稍许分开，双脚脚掌着地)。
7、前伸后曲式(女：前后两腿保持在一条直线)。
8、大腿叠放式(男：非正式场合)。
十二、宾馆坐姿的禁忌。
1、双腿开叉过大。
2、架腿方式欠妥。
3、将腿搁在桌椅上。
4、双腿过分前伸。
5、腿部抖动摇晃。
6、脚姿不安分。
7、手部放在隐私处。
8、用双肘支于桌上。
十三、宾馆常用的手势标准。
1、自然垂放。
双手指间向下，掌心向内，手臂伸直，分别紧贴于两腿的裤线处。
2、手持物品。
a稳妥。
b自然。
c到位。
d卫生。
3、递接物品。
a双手为宜。
b递于手中。
c主动上前。
d方便接纳。
e尖刃向内。
4、展示物品。
a上不过眼，下不过胸，左右不过肘。
b上不过眼，下不过胸，左右伸直过肘。
5、招呼别人。
a横摆式。
b直臂式。
c曲臂式。
d斜臂式。
e双臂式。
6、尊者先。
a注意力度。
b注意时间。
c注意方式。
7、挥手道别。
a身体站直。
b目视对方。
c手臂前伸。
d掌心向外。
e左右挥动。
8、手势的禁忌：
a容易误解的手势。
b不卫生的手势。
c不尊重他人的手势。
d不稳重的手势。
电话使用。
程序：
1、接听。
接听电话动作要迅速，不得让电话铃响超过3声。
表明自己的单位或岗位名称。
问候对方。不得用“喂，喂，喂……”等方式喊话。
2、对方要找的人不在。
告诉对方要找的人暂时不在;告诉其要找的人在何处，帮对方转拨电话。
或者与对方约定准确的时间，请其再挂。留下对方的号码，待要找的人回来时挂给对方。或者为对方留言。
3、拨打电话。
组织好讲话的内容，把有关资料放在电话的旁边。
问候对方。
表明自己的身份、岗位。
确认对方的身份后转入正题。
4、终止电话。
与对方确认清楚通话内容后，使用结束语。
如知道对方姓名应在称呼前加姓;不知对方姓名时应称呼“先生/小姐/再见!”。
最热礼仪修养心得（通用14篇）篇十三
简单无需奢华，但需洁净，不使用的器具尽量在桌面以外。花器等装饰品，应符合主题，颜色、材质应细细选择，尽量与主要茶具、茶席融为一体，避免喧宾夺主。
所有茶具从外观上看必须是干净的，杯子里没有茶垢、杂质、指纹等之类的异物附着。许多人喜欢使用老物品，因为上面残留着岁月的痕迹，这当然是可以的。但是不包括残留的令人不悦的水渍或茶渣。
他人的杯子, 都应该一只手托住杯底的'一个点，另一只手则扶住茶杯的1/2以下部分，手指切莫触及杯口，如果有条件，在奉茶时尽量使用茶托。
主人在泡茶前，应先拿出一些名优茶放在茶盘中，供客人挑选，以表达主人对客人的尊重，同时让客人仔细欣赏茶的外形、色泽和干香。
将茶筒中的茶叶放入壶或杯中，应使用竹或木制的茶匙取茶，不要用手抓。若没有茶匙，可将茶筒倾斜对准壶或杯轻轻抖动，使适量的茶叶落入壶或杯中。
在进行回转注水、温杯、烫壶等动作时用双手回旋。一般使用右手，按逆时针方向，类似于招呼手势，寓意“来、来、来”表示欢迎。反之则变成暗示挥斥“去，去、去”了，若为左手则为顺时针。
一般茶主人都以右手持壶或公道为宾客倒茶，应自左到右顺时针倒茶，这样壶口或公道口是倒退着为宾客分茶，因为如自右到左逆时针则口向前冲着为宾客倒茶，壶嘴不断行向前如一把利刃，变成一种含侵略性的动作。当然，如习惯左手持壶，则可逆时针。
分茶时要求的就是要注意不得溅出茶水，做到每位客人茶水水量一致，以示茶道公正平等，无厚此薄彼之义。分茶时，茶杯多放于客人右手的前方。
斟茶时只斟七分即可，暗寓“七分茶三分情”之意。俗话说：“茶满欺客”，茶满不便于握杯啜饮。
习惯上，最右方的茶是尾席，斟茶适量，每一泡茶，都应由茶主人进行扫尾。茶主人应随时关切每一道茶汤的变化，以便随时调整泡茶要素，以更好的发挥茶汤的品质。
客人喝完杯中茶，并且到了尾头，应尽快续杯。如果发现客人的杯子有茶渣，应该替客人重新洗杯，或者换杯。主人应熟悉茶品状况，若茶汤已现水味，应及时换茶。晚上品茶不宜太晚，适当注意观察，在喝的尽兴时候，也应该掌握茶局结束的时间。
正规场合，品鉴好茶时不宜食用茶点，否则视为对茶的不尊重。食用的茶点，并不推荐重口味的蜜饯、奶糖类茶食，坚果类的零食比较适宜。茶到深夜，当备茶点。
为了配合长幼有序的礼节，尽量安排长辈或首席客人坐在泡茶人的最左方。原因是这样一来，斟茶将会按照顺序，自左向右，最后到自己，如果将主宾安排的位置不对，则斟茶过程中如先给主客斟茶，则顺序将被打乱，从而变得无序。
如遇宾客多需要助泡协助烧水壶续水时，可以在需要续水时适当打开壶盖示意，避免高声要水，那样会使宾客感到尴尬。
放置茶壶时壶嘴不能正对他人，否则表示请人赶快离开。
有的茶主人，十分爱惜自己壶，在冲泡中，难免淋壶擦拭，把玩摩挲，甚至多壶齐养，但不知道在自己的举手投足间，这些多余的动作，已经影响到了客人品茶注意力。同样道理，品茶期间，整理茶台、擦拭桌椅，也让人以为主人要送客了。
最热礼仪修养心得（通用14篇）篇十四
要提高礼仪修养，需要了解礼仪修养的基本常识。可以阅读一些相关方面的书籍，只有知道了应该注意什么才能够很好的去做。
按照基本礼仪的要求来进行锻炼，要求自己举手投足间都要有所改变，提高自己的礼仪修养，给别人以美的感受。
以开始要学习这么多的礼仪要点和注意事项，会觉得很辛苦，记住了面部表情，又忘记了手的动作，顾此失彼，让人很泄气。但是一定要坚持下来哦。只有持之以恒才能够有效果。
如果觉得自己对礼仪修养的认识和运用存在不足，不妨找专业的机构来进行学习训练，在辅导机构里面不光可以接受系统的训练，而且对每个动作的.要求也会比较到位，学习出来会觉得专业的多。
学到了的礼仪常识要注重在生活中的应用，时间长了，他们就是深入你的骨髓，变为你身体的一部分，在举手投足间会变得特别优雅，特别文明，会给人美的享受。
提高礼仪修养是一个过程，不是一蹴而就的，如何提高礼仪修养要靠自己的坚持，按照以上方法坚持，一定会提高您的礼仪修养的。