心得体会是对内心真实感受的抒发和表达，它可以让我们更好地理解自己的情感和情绪。以下是小编为大家整理的心得体会范文，希望能够对大家在写作心得体会时有所帮助。
最新治安案件调解心得（通用12篇）篇一
治安调解是对一些较小的矛盾纠纷进行适当调整，达到化解矛盾、维护社会稳定的目的。社会治安是社会稳定的重要基石，而治安调解正是为了保障社会安宁而存在的。对于一些轻微的矛盾纠纷，及时进行调解，可以防止矛盾激化、升级为更严重的问题，维护社会的和谐与稳定。
段落二：积极主动有效的调解方法。
在治安调解过程中，积极主动地采取有效的方法是非常重要的。首先，要做到客观公正。作为调解员，应该保持中立，并把握好平衡点，不偏袒任何一方，依法对待纠纷的双方。其次，要优先采取和解方式。在治安调解中，和解是最理想的结果，可以化解双方的矛盾，使双方重新回到和谐状态。最后，要注重沟通与引导。作为调解员，要善于倾听，理解纠纷的原因，引导双方找到解决问题的方法，达到调解的目的。
段落三：注重人文关怀与心理疏导。
在治安调解中，注重人文关怀和心理疏导对于调解的成功具有决定性的作用。一方面，调解员要关注当事人的情感需求，体现对当事人的关怀和尊重，缓解他们的紧张情绪。另一方面，调解员要善于运用心理疏导的技巧，引导当事人冷静思考，理智对待问题，并促使其尽快解决纠纷。这些人文关怀和心理疏导能够增强当事人的调解意愿，提高调解的成功率。
段落四：多方合作共同推进治安调解工作。
治安调解是一个繁琐的工作，需要多个部门的协同配合和支持。治安调解部门应积极与社区、派出所等相关部门合作，共同推进治安调解工作，形成合力。只有通过多方参与、共同努力，才能更好地应对社会治安问题，实现社会治安的稳定和社会的和谐发展。
段落五：充分发挥调解员的专业知识与技能。
作为治安调解的一线工作者，调解员需要具备一定的专业知识与技能。调解员要不断学习、提高自身的素质和能力，不断完善自己的调解技巧，才能更好地适应复杂多变的治安调解工作。只有不断提升自身的水平，才能更好地履行调解员的职责，为社会治安的稳定贡献自己的力量。
结语：治安调解是维护社会和谐与稳定的有力手段。深入参与治安调解工作，我体验到了治安调解的意义与重要性，体会到了积极主动的调解方法，注重人文关怀与心理疏导的作用，多方合作共同推进治安调解工作的必要性，以及调解员要发挥专业知识与技能的重要性。只有不断提升自身素质，才能更好地履行治安调解工作，为社会的和谐稳定做出应有的贡献。
最新治安案件调解心得（通用12篇）篇二
调解作为一种非诉讼的纠纷解决方式，在现代社会中得到了越来越广泛的应用。作为一名调解员，我积极参与了多个案件的调解工作，从中不仅提升了自己的调解技能，也获得了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将结合自身的经历，探讨调解案件的重要性、调解的技巧以及调解的意义。
首先，调解案件的重要性不容忽视。传统的诉讼方式往往耗时长、费用高，而且关系到双方当事人的面子问题，会给当事人之间的关系带来诸多负面影响。而调解作为一种灵活、快捷、低成本的解决方式，可以帮助当事人双方和解，维护双方的合法权益，还可以维护社会的稳定。在实践中，我经常看到当事人通过调解方式解决纠纷后，关系得到改善，双方达成和解，不再恶性竞争，这无疑是调解案件重要性的一种体现。
其次，调解案件需要掌握一定的技巧。作为调解员，在调解过程中，我们应该注重沟通，以谈心方式进行调解，让双方当事人发泄情绪，并听取当事人的诉求。在表达中，我们应理性表达，不批评、不指责，遵循公平、公正、公开的原则，让当事人感受到自己的声音被听到。此外，我们在调解案件时还需要具备良好的倾听能力，即倾听和理解双方当事人之间的情感需要，并基于这种理解进行调解，使双方能够真正理解对方的立场。这些技巧的运用，能够增加调解案件的成功率，使调解达到预期的效果。
再次，调解案件的意义不仅仅在于解决一起纠纷，更在于促进人与人之间的沟通与理解。在很多案件的调解过程中，我能够亲身感受到双方当事人在起初对立的立场上的摩擦与冲突，但也能看到他们通过调解慢慢地接触、沟通、理解对方。通过这样的交流，当事人的误解得到了解决，对方的利益被关注，甚至有个别案件中，当事人得以重新建立起良好的合作关系。这种沟通与理解的过程，不仅改变了当事人的态度，也为当事人创造了新的合作机会，有益于社会公共利益的保障。
最后，作为一位调解员，我也深刻认识到调解案件过程中的责任和使命。调解员是当事人之间的桥梁和纽带，我们应当坚持中立，保持公正，以法律和道德为准绳，切实履行自己的职责。在调解案件中，我们不仅仅是解决问题，还要以调解的思路引导当事人触摸自己的内心，并引导他们找到解决困难的方向和办法。同时，我们还需要在平衡双方利益的基础上做出决策，做到既维护公共利益，又保证双方当事人的福祉。这是一项复杂而重要的工作，需要调解员具备扎实的法律知识、综合分析能力和沟通能力。
综上所述，调解案件是一项重要而有意义的工作。通过调解，不仅能够快速、低成本地解决纠纷，还可以促进当事人之间的沟通与理解，从而提升社会的和谐稳定。作为一名调解员，我们应该不断提高自身的技巧和素养，并牢记自己的责任和使命，为推动社会正义的实现而努力。
最新治安案件调解心得（通用12篇）篇三
第一段：介绍调解的背景和意义（200字）。
随着社会的不断进步和发展，纠纷案件的数量也日益增加。为了解决纠纷案件，维护社会的稳定和谐，调解作为一种有效的解决方式逐渐受到重视。调解案件不仅可以减轻法院的负担，提高办案的效率，而且可以直接解决当事人的矛盾，降低矛盾的升级，体现了公正、公平、公开的法治精神。在我参与调解案件的过程中，我不仅充分了解了纠纷案件的复杂性和多样性，而且深刻体会到调解对于社会的重要性。
第二段：阐述调解工作的特点和方法（200字）。
调解是一项复杂的工作，它需要调解员具备一定的专业知识和丰富的实践经验。首先，调解需要调解员具备公正、客观、中立的态度，站在公平的立场化解当事人之间的矛盾。其次，调解需要调解员具备一定的沟通和交流能力，能够有效地与当事人进行沟通，了解他们的意见和需求，找到共同的利益点。此外，调解还需要调解员具备强大的观察力和分析能力，能够清楚地分析和判断当事人之间的矛盾所在，并找到解决问题的方法和途径。
在我的调解工作中，我深刻体会到了调解的重要性和价值。首先，调解案件可以帮助当事人实现和解，达到双方的满意度，同时也可以减轻法院的负担，节约司法资源。其次，调解案件可以更好地保护当事人的隐私，避免了案件的公开审理，减少了对当事人的伤害。另外，调解案件可以提供更加灵活和多样化的解决方式，根据当事人的实际情况和需求，量身定制最适合的解决方案。通过调解，当事人可以更加主动地参与解决问题，增强了他们的责任感和参与感。
第四段：总结调解案件中的挑战和启示（200字）。
在我的调解案件中，我也遇到了一些挑战和困难。首先，有些当事人存在着顽固和偏见，对调解持有抵触态度。与此同时，有些纠纷案件十分复杂，解决起来也需要耗费较长的时间和精力。面对这些挑战，我深刻领悟到调解工作需要调解员具备耐心和毅力，更需要不断学习和提升自身的专业能力和素质。只有不断地充实自己，加强实践和经验积累，才能更有效地处理各类纠纷案件。
第五段：展望调解案件的未来发展（200字）。
随着社会的不断变化和发展，调解作为一种有效的解决纠纷的方式将会得到更广泛的应用和发展。在未来，我更希望调解能够更好地与司法机构合作，形成一种有效的分工合作机制，实现调解与诉讼的有机结合。另外，我也希望调解能够借鉴国际社会的先进经验，引入更多的技术手段和创新方法，提高调解的专业化和效率。相信随着调解工作的不断发展和完善，调解将会为我们社会的和谐稳定贡献更大的力量。
总结：通过本次调解案件的经历，我深深体会到了调解的重要性和价值。调解不仅是解决纠纷的有效途径，更是维护社会稳定和谐的重要手段。在今后的工作中，我将继续努力学习和提升，不断提高自己的调解能力，为解决纠纷，促进社会和谐做出更大的贡献。
最新治安案件调解心得（通用12篇）篇四
案件调解是一种解决纠纷的方法，通过调解员的引导、双方当事人的协商和妥协，达成对双方都满意的解决方案，避免了耗时耗力的诉讼过程。在我参与案件调解的过程中，不仅学到了很多法律知识和应对策略，更加深了对人性、善意和公正的理解。在这篇文章中，我将分享我的案件调解心得体会。
第二段：认识双方当事人。
在案件调解的过程中，我发现与当事人进行良好的沟通是成功调解的关键。在最初的接触中，我首先尽量理解每个当事人的立场和需求。尽管他们曾经是矛盾的双方，但他们在涉及案件的问题上的立场并不总是非黑即白。了解他们的想法和担忧有助于我更好地引导他们进行对话，并找到一个公正和合理的解决方法。
第三段：培养调解员的素质。
作为一名调解员，我认为要成为一名优秀的调解员，首要的是要具备丰富的法律知识和聆听技巧。在案件调解过程中，我不仅需要清楚地理解相关的法律条文和案例，还需要灵活运用此类知识，有效地协助双方当事人达成和解。此外，成为一名好的调解员还需要注重细节和沟通能力。通过细致入微地观察和解读双方当事人的身体语言和言辞，我能更好地把握他们的情绪和需求，并采取相应的调解策略。
第四段：重建当事人的信任。
在案件调解过程中，往往会有一方或双方拥有高度的不信任感。我发现在调解中，重建双方当事人之间的信任是至关重要的。为了实现这一目标，我不仅要以公正和中立的姿态处理问题，还要为双方提供一个安全的环境来表达他们的顾虑和需求。通过不断地反馈、确认和总结，我逐渐赢得了双方的信任，并帮助他们恢复了对调解过程的信心。
第五段：患难见真情。
案件调解过程中，我也亲身感受到了人的本性和善意。尽管某些案件涉及严重的争议和冲突，但在调解的过程中，我看到了双方当事人都能积极参与，表现出对和解的愿望。有时，他们甚至会互相拥抱，表示对对方的理解和宽容。这使我相信，无论多么深重的矛盾和冲突，只要在一个公正和温和的环境中解决，人们总是倾向于和解和妥协。
结论：
通过案件调解过程，我深刻认识到作为一名调解员的责任与使命。我深入学习法律知识，提高了我的聆听技巧和沟通能力，并懂得了如何重建信任和引导双方当事人达成和解。最重要的是，我从案件调解中感受到了人性的光辉，让我坚信纠纷的和解和协调是更加美好社会的重要组成部分。我期待着将来在更多的案件调解中积累经验，为更多的当事人提供帮助和解决他们的纠纷。
最新治安案件调解心得（通用12篇）篇五
调解是一种解决纠纷的方式，能够有效地减少繁琐的诉讼程序，节约时间和资源。作为一名调解员，我有幸参与了许多案件的调解工作，不仅加深了我对法律法规的理解，也带给我许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对调解案件的心得体会。
第一段：明确调解的目标和原则。
当我成为一名调解员时，我明确了调解的目标和原则，这是保持调解工作连贯和顺利进行的重要前提。调解的目标是通过双方互相沟通和妥协，达成一个双方都能接受的解决方案，尽量减少矛盾的产生和纠结。而调解的原则包括公正、公平、公开和保密。在调解过程中，我充分尊重双方的权益，保持中立，并确保调解的过程公正透明。
第二段：建立良好的调解氛围。
为了确保调解工作的顺利进行，我十分重视建立良好的调解氛围。一个积极、和谐的氛围是引导双方解决问题的关键。我通常开始调解之前会和双方进行简短的交流，了解他们的情绪和诉求。我会确保他们有充分的时间和空间表达自己的想法，并且在调解过程中保持冷静和客观。另外，我会注意自己的表达方式，尽量避免使用冲突性的词语或语气，以免加剧矛盾。
第三段：善于倾听和引导。
作为调解员，我认为善于倾听和引导是十分重要的技巧。调解过程中，我会耐心地倾听双方的陈述、观点和要求，确保他们感受到被尊重和被理解。在倾听的基础上，我会引导双方重新思考问题的本质，找到问题的根源，并帮助他们发现潜在的解决方案。有时，我会运用一些开放性的问题，激发双方更多的思考和思路，并促进他们共同寻找最佳解决办法。
第四段：灵活运用调解技巧。
在实际的调解工作中，我发现灵活运用各种调解技巧可以更好地推动调解进程。例如，我会主动提出一些妥协方案，以期让双方达成共识。另外，在一些情况下，我会给予双方一定的时间进行深思熟虑，以便他们更好地接受和执行调解的结果。此外，我也会利用一些心理技巧，如积极的回馈和鼓励，帮助双方增强信心，并改变他们认为无法解决问题的观念。
第五段：总结与展望。
通过参与调解工作，我深深意识到调解是一项复杂而又充满挑战的任务。然而，我也发现调解工作带给我无尽的成就感和满足感。每一次成功调解不仅能让双方感受到公正和公平，同时也使我的专业能力得到了提升。我将继续努力学习和积累经验，为促进社会和谐、减少纠纷提供更多的帮助和支持。
不过很抱歉，以上文字只有215字，但我可以提供更多相关方面的信息。
最新治安案件调解心得（通用12篇）篇六
近年来，我作为一名法庭调解员，参与了许多民事案件的调解工作。通过这些实践，我深深地感受到了调解在解决纠纷中的独特魅力，并积累了一些宝贵的心得体会。
首先，调解案件要以当事人为中心。在调解案件之前，我会认真了解案情，与当事人进行面对面的沟通，倾听他们的需求和关切。调解是在法律框架下，根据当事人的实际情况寻求调解方案的过程。因此，当事人的意见和意愿至关重要。只有当当事人感受到自己的权益受到尊重，并积极参与调解，他们才会真正对调解的结果产生认同感。
其次，调解案件要注重沟通与引导。作为调解员，我们要做的不仅仅是解决纠纷，还包括协助当事人恢复沟通和修复关系。有些当事人在纠纷中积累了深厚的矛盾和仇恨，对方的一举一动都会引起他们的敏感。这时候，我们要以亲和的态度接触当事人，引导他们冷静思考，理性分析问题。通过合理的引导和表达，让当事人彼此倾听、理解，并共同寻找解决问题的办法。
第三，调解案件要根据实际情况制定合理的调解方案。每个案件都是独一无二的，需要根据具体情况来制定解决方案。在调解过程中，我们要充分了解当事人的利益诉求，并权衡他们的利益与权益。在保证公正和合法的前提下，寻求最大程度的满足双方的合理诉求。同时，我们还需要了解法律法规的相关规定，确保调解结果符合法律要求，具备可执行性。
第四，调解案件要注重保持中立。作为调解员，我们要维护调解的公正性和中立性。我们不能偏袒任何一方，也不能将自己的个人观点强加于当事人之上。任何偏颇的行为都会使调解无法顺利进行，甚至导致双方再次陷入冲突。因此，我们要始终保持中立的立场，客观公正地处理每一个案件，确保调解的公正性和可信度。
最后，调解案件要充分尊重法律程序。调解是一种非诉讼的解决纠纷方式，但它并不意味着可以违背法律规定或绕过法定程序。在调解过程中，我们要始终遵循法律原则，确保调解结果的合法性和合规性。在调解协议的制定和签署过程中，我们要严格按照法律规定的程序进行，确保当事人的自愿和真实意愿，并将调解协议送交法院进行审批。
调解案件是一项既有挑战性又充满成就感的工作。在实践中，我深深感受到调解的价值和作用，并通过案件的调解积累了宝贵的经验。通过以当事人为中心、注重沟通与引导、制定合理的调解方案、保持中立和尊重法律程序等方式，我们可以更好地帮助当事人解决纠纷，实现和解，促进社会和谐与稳定。我相信，随着调解理念的不断深入人心，调解工作将在今后发展的道路上愈加广阔。
最新治安案件调解心得（通用12篇）篇七
当事人姓名：
当事人姓名：
纠纷主要事实、争议事项：
20__年8月5日，姚文兴与姚法林因杂基地归属不清而发生矛盾纠纷。经村委工作人员劝说，双方同意调解。
经调解，自愿达成如下协议：
1.姚法林使用土地归姚文兴使用(姚文兴的辅助房店门前的地块)。
2.姚文兴辅助房店后头的土地计13.8平方米归姚法林使用;如今后土地征用归姚文兴所有。
3.姚法林提出要求姚文兴在30天内围墙重砌。同时，要求姚法林建筑石子及时用掉。
4.本协议经双方当事人签字即调解员签字，调委会盖章后具有法律约束，双方当事人应按照约定履行。
履行方式、时限：
本协议一式叁份，当事人、人民调解委员会各持一份。
当事人(签名盖章或按指印)__人民调解员(签名)__。
当事人(签名盖章或按指印)__记录人(签名)__。
x区x街道x村人民调解委员会。
日期：
最新治安案件调解心得（通用12篇）篇八
甲方：身份证号码：
乙方：身份证号码：
经双方协商一致，现甲方与乙方就赔偿事宜，本着平等、自愿、公平原则，经友好协商，达成如下协议：
一、甲方愿意支付乙方家长一次性赔偿费用元整。
二、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其安排处理的方式及后果不再与甲方有任何关系。
三、甲方履行赔偿义务后，此事处理即告终结，乙方保证就此事不再以任何形式和任何理由向甲方提出其他任何赔偿费用要求。
四、甲方履行赔偿义务后，甲乙双方之间不再有任何相关此事的权利、义务。甲乙双方不以任何形式和任何理由向学校提出其他任何赔偿费用要求。
五、本协议为双方平等、自愿协商之结果，是双方真实意思表示。
六、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反本协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。
七、本协议为一次性终结处理协议，本协议书一式三份，甲乙双方当事人各执一份，见证方执一份。经双方签字后生效，甲乙双方当事人各应以此为据，全面切实履行本协议，不得再以任何理由纠缠。
甲方：（签字）。
乙方：（签字）。
见证方：（签字）。
日期：
最新治安案件调解心得（通用12篇）篇九
当事人(自然人姓名、性别、年龄、民族、职业、单位或住址，法人及社会组织的名称、地址、法定代表人姓名和职务)：
申请人：陈__，男，19__年×月×日出生，汉，现住杭州市余杭区__镇__村×组。职业：拉丝厂操作工。
被申请人：郑__，男，19__年×月×日出生，汉，现住杭州市余杭区__镇__村×组。职业：拉丝厂经营者。
纠纷简要情况：20__年12月15日晚7时左右，陈__在拉丝厂工作时，因操作不慎被钢丝将手拉伤，造成其右手小指、无名指及中指被截去的严重后果,并因此花去医疗费共计柒万余元。郑__拒绝为其支付医疗费用。陈__在多次于其交涉未果的情况下，向本调委会提出申请,要求对此事进行调解。
经调解，自愿达成如下协议：
1)由郑__承担所有的医疗费用;。
2)郑__一次性补偿陈__误工费、护理费、伤残补助金及就业补助金合计壹万贰仟元;。
3)陈__与郑__即日起终止劳动关系及工伤保险关系。
履行协议的方式、地点、期限：
1)本协议签定之时，由郑__一次性支付给申请人陈__现金壹万贰仟元。
2)在20__年3月31日前,由郑__为陈__付清所有的医疗费用。
本协议一式三份，当事人、人民调解委员会各持一份。
当事人(签名或盖章)：
调解员(签名)：
日期：
最新治安案件调解心得（通用12篇）篇十
随着社会的不断发展，社区治安问题成为人们关注的焦点之一。为了解决社区内的矛盾和纠纷，加强社区治安工作，我参与了社区治安调解工作，并积累了一些心得体会。通过调解工作，我深刻地体会到了社区治安调解的重要性，并意识到了调解员应该具备的技能和品质。
首先，社区治安调解应该注重人性化的方法。在社区治安纠纷中，很多时候是相互误解和沟通不畅造成了矛盾的升级。因此，调解员必须要以平等、公正、客观的角度看待问题，倾听双方的诉求和意见，并在处理过程中尽量做到公正公平。同时，调解员还要注重沟通技巧的培养，要学会倾听，要学会换位思考，要通过积极引导，解开纠纷双方心结，找到最大的共同利益点，从而达到和谐共处。
其次，社区治安调解需要注重法律法规的运用。在社区治安纠纷中，很多时候都涉及到法律问题。调解员需要对有关法律法规有一定的了解，从而在处理纠纷过程中能够依法操作，给予双方合理的引导和建议。在一些特殊情况下，调解员还需要协调相关部门参与调解，以确保调解的有效性和公正性。因此，要想成为一名优秀的社区治安调解员，就必须不断学习，不断提高自己的法律知识素养。
再次，社区治安调解还需要注重协调能力的培养。社区治安纠纷往往牵涉到多个个体和利益，而调解工作就是要通过协调、统一各方的意见，解决纠纷。因此，调解员需要具备较强的协调能力，要能够与各方进行有效的沟通，化解各方的矛盾和分歧。这需要调解员具备较高的沟通能力和谈判技巧，在处理过程中冷静、理智的分析问题，找出解决问题的最佳途径。只有这样，才能让各方达成一致，从而实现社区治安的和谐稳定。
最后，社区治安调解需要注重情绪管理的能力。社区治安纠纷往往涉及到双方的情绪激动和利益冲突，调解员需要在处理过程中做到冷静客观，并且在沟通中掌握好情绪的把握。不仅要稳定好纠纷双方的情绪，还要化解纠纷过程中自己的情感波动，保持良好的心态，以便更好地开展工作。在此基础上，还需要善于应对突发事件和紧急情况，保障安全和稳定。
总结起来，社区治安调解工作对于社会的和谐稳定十分重要。在社区治安调解过程中，调解员不仅要具备一定的法律素养和协调能力，还需要注重人性化的处理方法和情绪管理的能力。通过参与社区治安调解工作，我不仅深刻地认识到了社区治安调解的重要性，也提升了自己的沟通能力和协调能力。我相信，通过不断地学习和积累经验，我能够更好地为社区治安工作做出贡献。
最新治安案件调解心得（通用12篇）篇十一
社会稳定是社会和谐的前提和基础，没有社会稳定，构建和谐社会就无从谈起。多年来，人民调解制度以其自愿协商性、程序简易性和成本低廉性而深受人民群众的欢迎，在调处矛盾纠纷，维护社会稳定，促进经济发展等方面发挥了重要的作用。然而，随着改革开放的不断深入，社会矛盾层出不穷，大量新情况、新问题不断涌现，新时期人民调解工作如何适应改革发展大局的需要，如何按照科学发展观的要求实现全面协调、可持续发展，如何进一步发挥“第一道防线”的作用，为创造和谐稳定的社会环境和公正高效的法治环境作出新的贡献，这些都亟待我们去深入思考和仔细探究。最近，我们深入各县（市、区）及部分乡镇就全市加强人民调解化解矛盾纠纷促进社会和谐稳定情况进行了调研，现将有关情况综述如下：
一、我市人民调解工作的现状和主要成效。
近几年来，我市通过加强人民调解规范化建设，强化矛盾纠纷排查调处，坚持排查在前，防范在先，在预防和化解民间纠纷、群体性突发事件中，较好地发挥了“第一道防线”的作用，为维护社会稳定，促进社会和谐作出了重要贡献。
（一）人民调解预防、减少和化解了大量社会矛盾纠纷。全市人民调解组织坚持“调防结合，以防为主，多种手段，协同作战”的工作方针，遵循“组织建设走在工作前、预测工作走在预防前、预防工作走在调解前、调解工作走在激化前”的“四前工作法”，大力开展“调解矛盾纠纷，创建平安_____”和“矛盾纠纷调解年”活动，及时有效地排查化解和预防减少了大量民间矛盾纠纷。全市人民调解组织每年平均调解各种纠纷一万余件，成功率在98%以上。据统计,20xx年一季度全市人民调解组织共调处各类矛盾纠纷1853起,调处成功1833起,成功率达。其中，防止民间纠纷引起群体械斗33起，涉及670人；避免群体上访22起，涉及224人；防止民间纠纷转化为刑事案件8件。20xx年1月，苏仙区白露塘镇观山洞村两个组的村民为争鑫源矿业运输权发生纠纷，将运矿车停在矿口主要运输道路上，使矿方采矿运输工作停滞，同时致使矿业工人无工可做而与当地村民又发生冲突，双方手持铁棒对峙，群体械斗一触即发。镇里接报后，立即组织司法所、综治办和派出所人员火速赶到现场，一方面做好双方的疏导工作，避免矛盾升级；另一方面组织村民代表和矿方代表协商调处。经过4个多小时的调处，双方终于达成了调解协议，避免了一起群体械斗的发生，维护了正常的经济环境。20xx年3月，永州市蓝山县新墟镇一妇女邹某在嘉禾县城关镇一房东李某家突然死亡，几十名死者亲属情绪非常激动与房东李某发生争执，并到嘉禾县城关司法所报案，要求追究李某责任，并扬言如果处理不好就扣押嘉禾来住蓝山的车辆。司法所的同志意识到情况紧急，迅速将情况上报镇里和县司法局。镇里立组织纠纷协调处理小组奔赴现场维护秩序并深入调查情况，同时通知法医验尸确定死因，并联系蓝山县新墟镇干部一起到嘉禾县城关司法所共同处理。经法医鉴定，邹某属正常死亡。调查中发现，邹某与李某同居生活了两年。事实清楚后，城关司法所召集纠纷双方进行调解，经过多方努力，双方达成调解协议，一起跨市、县的突发性纠纷得以圆满解决。由于防范机制不断健全，全市民间纠纷发生率近几年来呈下降趋势。统计数字表明，20xx年全市共排查出各种矛盾纠纷14830起，20xx年为11350起，20xx年为8992起，20xx年比20xx年下降了，20xx年比20xx年下降了。人民调解把大量社会矛盾纠纷解决在萌芽状态和基层，大大减少了信访量、诉讼量和可能发生的违法犯罪、群体斗殴事件，成为党委、政府化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定的“第一道防线”。我市的人民调解经验在20xx年4月9日《湖南日报》头版头条进行了报道。
（三）人民调解工作机制不断创新，工作领域逐步拓展。为了有效整合和强化化调解职能，目前全市各县（市、区）均结合实际逐步建立了以人民调解为基础和依托，人民调解与司法调解、行政调解有效衔接配合的“三调联动”工作机制。北湖区成立了三调解联动工作领导小组，办公室设在区司法局，具体履行牵头、协调、督办、考核、问责等10项工作职责，并配备流动调解车一台，设立“流动调解庭”，建立了由“一个三调联动班子、一套规范工作机制、一支综合调解队伍、一台流动调解专用车、一条人民调解热线”“五个一”构成的矛盾纠纷调解工作机制。将人民调解贯穿于民事案件的诉前、诉中、诉后各个阶段，明确了与行政调解对接工作范围。对重大疑难纠纷和跨区域、跨部门、跨行业的矛盾纠纷，由办公室指派相关成员单位抽调精干力量组成“流动调解庭”，赶赴纠纷现场进行集中调解。资兴市对涉及有关人身、财产权益的民间纠纷和简易经济纠纷起诉到法院的，由法院妥善引导当事人选择人民调解的方式解决纠纷。资兴、北湖还积极在城区派出所设立调解室，由司法所、法律服务所派人到调解室值班，配合派出所现场调解纠纷或受理派出所移交的当事人申请调解的民事纠纷，实现了人民调解与治安调解的优势互补。资兴、北湖在城区派出所设立调解室，实现了人民调解与治安调解的优势互补。临武县在交警大队设立调解室，有效调处因交通事故引发的纠纷。汝城县分别在县法院、公安局、司法局设立了司法调解协调中心、治安调解协调中心和人民调解协调中心。安仁、桂阳、苏仙、嘉禾等司法局通过“三调联动”，会同相关职能部门成功化解了多起疑难纠纷和群体性纠纷。20xx年1月，同新建材市场一门面的产业主曹某一纸诉状将租赁其门面的江某告上法庭。在此之前，双方因门面归还时间产生分岐发生打斗，都被公安机关治安处罚过，双方积怨较深。北湖区三调联动工作办公室获知这一信息后，主动介入调处，经过几个回合的协商调解，双方终于达成协议握手言和，既减少了当事人的诉累，又消除了当事人的积怨。据统计，北湖区自流动调解庭成立以来，共组织和参与调处重大矛盾纠纷79起，调处成功77起，其中成功调处跨区县边界纠纷36起。
二、对当前我市主要社会矛盾纠纷的简要分析。
随着改革开放的日益深化和社会主义市场经济的不断发展，社会经济成分、利益关系和分配方式等日益多样化，各种利益冲突和磨擦不断出现，群体性事件不断发生，涉法信访问题越来越突出，组织化倾向比较明显，影响了正常的社会生产生活秩序，对社会稳定形成较大的压力。我市人民调解工作面临一些新情况、新问题，主要表现在：
（一）矛盾纠纷诱因复杂、类型多，矛盾纠纷主体呈多元化。过去调解矛盾纠纷集中在婚姻家庭、宅基地、邻里、债务等方面，诱因相对简单，只要及时调处，一般都能化解平息，对社会危害不大，已经不再是民间主要矛盾纠纷。而当前的人民内部矛盾纠纷大多与当地经济发展、宏观调控、产业结构调整等因素有关，涉及征地拆迁、环境污染、劳资纠纷、矿产资源、企业改制、村务管理、土地承包、职工下岗、军转干部待遇、复员军人就业和党群干群关系等引发的矛盾纠纷不断增加。从矛盾纠纷的主体来看，过去以单一的自然人之间的矛盾纠纷居多，现在矛盾纠纷的主体涉及企业、社会团体，甚至涉及到政府部门。
（二）突发性纠纷增多，易发群体性纠纷。新时期的人民内部矛盾纠纷的发生绝大多数与经济利益有关，如拆迁安置、征地补偿、企业改制纠纷等。为了尽快解决问题，矛盾纠纷当事人往往给对方施加压力，或借助媒体将矛盾纠纷社会化、公开化，使矛盾纠纷更为复杂。有的矛盾纠纷当事人甚至抱着“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”的错误想法，动辄越级上访、甚至到当地政府“闹事”，试图通过“闹事”来引起政府的重视，以求问题的解决。一些地方群体性纠纷参与人数动辄数十人，甚至上百人，而且组织化倾向比较明显，甚至有的群体性纠纷事件，背后有组织者操纵指使，事前和事中都有较为严密的组织领导和周密的行动计划。统计数字表明，全市公民与法人和其他组织因利益引发的群体性纠纷发生率逐年上升，20xx年度为，20xx年度为，20xx年一季度达到了。
（三）矛盾纠纷调解难度大，反复性强。随着人民群众的法制观念和法律知识水平提高，无理取闹或无原则纠缠的现象减少了。现在，矛盾纠纷主要趋向是自我保护和维护自身权益，矛盾纠纷的内容由简单趋向复杂。有的历史遗留问题，有的群体性纠纷往往与少数人行为偏激违法纠缠在一起，在有关部门处理之后，由于个别别有用心的人从中作祟、唆使，导致纷争再起。一些跨行业、跨部门、跨地区的纠纷不断增多，解决起来难度很大。
以上特点说明，矛盾纠纷中出现的新情况、新问题对人民调解工作造成了很大的冲击，调解工作的内容增多，涉及面更广，工作的难度增大，因此需要更加重视和采取切实措施强化人民调解工作。
三、当前我市人民调解工作存在的主要问题及成因。
我市人民调解工作总的情况是好的，在化解矛盾纠纷、维护人民群众合法权益、促进社会稳定和谐发展中发挥了重要作用。然而，新形势的发展对人民调解工作提出了新的更高的要求，通过对各县（市、区）和部分乡镇的走访调查发现，我市人民调解工作在有些方面表现出明显的不适应，实践中暴露出的一些问题制约了人民调解工作的发展及其职能的发挥。
（一）一些地方对人民调解工作重视不够，认识不足。一是有的基层领导认为人民调解“职能软”，可有可无，对人民调解在化解矛盾纠纷上的作用持怀疑态度，未能把人民调解工作提上党委、政府工作的重要议事日程，重治理，轻防范，从而对人民调解工作重视不够，支持不力，舍不得投入；二是对人民调解工作宣传少，致使调解的作用与社会大众的认知程度不相符合；三是一些地方各有关部门没有形成共同参与、齐抓共管的局面，对人民调解工作支持配合不到位。人民调解组织在调解纠纷过程中，要求有关部门给予配合和参与时，存在着回避的现象，调解人员孤军作战，无法处理涉及面广的复杂矛盾纠纷。
（二）人民调解工作缺乏必要的保障。一是组织保障不到位。由于受利益驱动，在涉及基层政府、集体经济组织与群众之间的利益之争，甚至涉及到一些政策的贯彻执行时，一些基层组织的硬性干预，损害了人民调解的中立性质。二是经费保障不到位。有些乡镇（街道）没有将人民调解委员会工作经费纳入乡镇（街道）财政预算，或虽列入预算却不能做到专款专用。村居（社区）调委会的经费更是没处落实。这样既不利于人民调解工作的开展、不利于纠纷的及时妥善解决，也不利于调动广大调解员的工作积极性。经济条件相对好些的村，调解主任有一定的工资性补助，但经济较差的村，调解主任连工资性补助都不能很好地落实，更不能保障其为调处纠纷而支出的费用。
（三）调解人员的法律素质和调解技能有待提高。新形势下，人民调解工作的难度越来越大，加之人民调解协议与民事诉讼相衔接后，调解的程序、文书等规范性要求不断提高，因此对调解员的综合素质及调解技能的要求也越来越高。而我市人民调解员队伍素质、技能与新形势的要求相比还有一定的差距。一是一些地方在产生人民调解员时，只注重个人的品德和威望，忽视文化素质和专业技能，造成队伍年龄老化，结构不合理，调解员文化程度普遍不高，特别是村、居（社区）调解员文化程度明显偏低。二是教育培训力度不够大，大多数调解员，特别是村（社区）调解组织中的调解员没有经过较系统的法律知识学习，专业知识欠缺，在工作中难以做到依法调解。三是一些有一定文化程度和法律知识的年轻调解员因缺少基层工作经验，面对一些较疑难的矛盾纠纷，无从下手，从而影响了矛盾纠纷的及时有效化解。
（四）人民调解工作规范化程度还不高。目前，我市各级调解组织调解工作规范化程度还很欠缺。部分人民调解委员会没有严格按照规范操作，文书不齐，调解协议书表述不清，要件遗漏，装订不规范等问题大量存在。有些村的调委会主任虽有工作热情和工作经验，并具有一定的威望，但由于年龄偏大，文化程度低下，法律知识贫乏，很难达到依法调解的要求，且无法独立制作规范的调解文书，从而严重影响了人民调解效力的发挥。此外，村、居（社区）人民调解组织普遍存在工作机制不健全，工作程序不规范的情况，还有些村的调委会组织涣散，形同虚设，不能发挥村级调解组织应有的作用。
四、进一步加强新时期人民调解工作的意见和建议。
为促进全市人民调解工作的改革和发展，使人民调解工作在化解和预防减少社会矛盾纠纷构建和谐_____中充分发挥作用，现提出如下意见和建议：
（一）进一步提高认识，加强领导。正确处理人民内部矛盾，是改革发展关键时期的重大任务，是构建社会主义和谐社会的重要标志，也是对各级党委和政府执政能力的重大考验。各级党政领导在正确处理稳定和发展的关系，矛盾纠纷调处与社会稳定的关系的同时，要认识到加强新时期人民调解工作的重要性和紧迫性，认识到人民调解组织在维护稳定“第一道防线”中的重要作用。把人民调解工作当作重要工作抓紧抓好。要把人民调解工作列入社会治安综合治理的重要议事日程，高度重视。要严格落实领导目标责任制，强化党政主要领导作为第一责任人的意识。对于涉及面广、社会影响大、直接关系群众切身利益的重点、难点、热点纠纷，各级领导要亲自出面协调处理，防止因处理不及时、方法不当引起矛盾激化和事态扩大，酿成群体性事件或刑事案件。同时，加大社会宣传力度，利用各种宣传媒介，大力宣传人民调解的性质、意义、作用和独特优势，形成全社会关心、支持调解工作的良好氛围，使调解成为人民群众和社会组织解决矛盾纠纷的第一选择。
（二）大力推行“三调联动”，构建人民调解工作新机制。新形势下，跨区域、跨行业、跨部门、多主体的矛盾纠纷越来越多，成因越来越复杂，调处难度很大，人民调解、司法调解、行政调解各自为政的局面越来越不适应新形势的需要，人民调解经常出现力不能及、工作协调衔接难的情况，严重影响了调解职能的充分发挥。积极整合调解资源，实行矛盾纠纷归口管理、综合协调、统一调度，建立以人民调解为基础，人民调解、行政调解、司法调解有机结合的“三调联动”矛盾纠纷排查调处新机制，形成大调解工作格局，有利于取长补短，充分发挥调解的优势和功能，及时有效化解涉及面广、成因复杂的重大矛盾纠纷。全面推行北湖区“流动调解庭”的成功经验和“一个三调联动班子、一套规范工作机制、一支综合调解队伍、一台流动调解专用车、一条人民调解热线”的“五个一”做法，尽快形成“党政牵头、分级负责、部门联动、群众参与”的调解工作新格局。
最新治安案件调解心得（通用12篇）篇十二
_____乡毗邻_____镇，辖14个村委会，总面积233平方公里，总人口40309万人，有乡调委会1个，村调委会14个、有调解小组152个，调解主任15人，纠纷信息员153人，聘请人大、政协委员为兼职调解员62人。自20xx年以来，共举办调解员培训5次，到村调委会现场指导60多次。共调处纠纷362件，成功调处351件，调处率达100％，调处成功率达95%以上。
二、主要做法和主要成效。
（一）提高思想认识，健全人民调解工作机制。
人民调解工作是化解矛盾纠纷的第一道防线。因此，_____乡党委、政府一直高度重视人民调解工作，在工作中努力做到了“五个到位”：
二是认识到位。做好人民调解工作，对于及时化解矛盾，维护社会稳定有十分重要的现实意义。因此，我们通过组织调解人员进行业务培训、现场进行业务指导等形式，教育和引导乡、村、组干部，特别是人民调解员要深刻认识搞好人民调解工作的重要性和必要性，树立崇高的事业心和责任感，不断努力、踏实工作，积极参与各种纠纷的处理和化解，最大限度地解决矛盾，调处纠纷，维护稳定。
四是措施到位。20xx年至今，_____乡相继出台了一系列配套措施，以确保人民调解工作切实落到实处。如在选配调解主任时，要求把政治坚定、作风过硬，初中以上文化程度，具有一定的法律知识水平的优秀青年选为专职调解主任，调解主任要求人员要相对固定；我乡强化调解主任管理制度，分别制定出台了《_____乡调解员、治保员管理办法》和《_____乡调解员、治保员管理办法》，由乡“创安”办对调解员、治保员工作情况进行考核，对考核不称职的调解员予以辞退，使人民调解工作逐步迈入规范化管理轨道。
五是监督到位。_____乡在人民调解工作中自觉、积极、主动争取和接受乡人大、政协及有关部门的监督，除定期不定期向人大报告工作外，乡人大经常组织人大代表对人民调解工作进行调研、监督和检查，每年区政法委、区司法局都组织人员到我乡对法治村建设和人民调解工作进行检查和调研，各调研检查组对取得的成绩给予了充分肯定和高度评价。乡“创安”办每年组织司法所、派出所等单位工作人员对各村调委会工作进行检查考核，对工作优秀的调委会和个人进行奖励，对工作流于形式、敷衍塞责的调委会和个人在全乡进行通报，同时严肃追究村主要领导的责任，增强各调委会抓好调解工作的责任感和事业心。同时，为加强对人民调解工作的监督，今年又聘请了58位乡人大代表和4位区政协委员为村人民调解委员会兼职调解员，参与人民调解工作,为我乡顺利开展人民调解工作提供了强有力的法制理论和组织保障，保证了我乡人民调解工作的顺利实施。
六是经费到位。强化监督检查，严格责任追究，确保了人民调解工作的为了加强人民调解工作，充分调动村调解主任的工作积极性，_____乡在乡财政比较困难的情况下，将村调解主任的工资列入了乡财政预算，村调解主任工资做到按月发放，实现了每个村的调解主任每月不低于300元的工资报酬。此外，乡里拨出专项经费30000余元，改善了村级调委会的办公条件，真正把调处室建设成了“庭室”调处室，真正作到了“五有”“四落实”。加大对司法所、法律服务所的投入力度，在司法所建盖办公用房的基础上，乡党委、政府无偿划拨建设用地平方米，政府还将支持建设资金60000元，目前正在建设中。
（二）强化工作措施，促进人民调解工作健康发展。
在加强人民调解工作的基础上，_____乡不断加大了对人民调解工作的指导力度，先后建立了联系制度、培训制度、矛盾排查和信息反馈制度、疑难纠纷讨论等制度，有效地推动了人民调解工作的开展。
一是建立联系制度。司法所和法律服务所的7位工作人员分别联系两个调委会，规定每名联系人员每月到所联系的调委会开展工作不得少于1次，在指导业务工作的同时，积极开展指导人民调解工作，有效促进了人民调解工作的开展。