实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)

时间:2024-12-23 作者:影墨

写培训心得体会是对自己学习过程的一种反思和总结,有助于提升自己的学习能力和效果。小编为大家准备了一些关于培训心得体会的范文,希望能够对大家写作有所帮助。

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇一

在现代商业生活中,公司培训已经成为了一种普遍的现象。通过公司的培训,员工可以学习到更多的知识、技能和经验,不仅能够提高工作效率,还可以提高自身的职业能力和竞争力。因此,公司培训是一个非常重要的发展方向。在这篇文章中,我们将聚焦于公司培训,分享一些个人的心得体会,希望能够对大家有所帮助。

第二段:谈谈公司培训的种类和形式。

公司培训的种类和形式非常多样化,一般来说,可以分为内部培训和外部培训。内部培训指的是公司内部的培训,主要是由公司的高级管理人员或部门经理主导,并针对公司内部特定的需求进行定制。而外部培训则是指公司外部的培训,一般会向专业培训机构购买相关课程。

除了培训的种类和形式不同之外,培训的目的也可能不同。例如,有些公司的培训侧重于员工的职业技能和知识,例如人际沟通、销售技巧和领导力等;而有些公司则更关注员工的心理健康和生活状态,为员工提供心理健康、健康饮食、运动健康和个人资产管理等方面的培训。

第三段:分享公司培训的收获和经验。

在参加公司培训的过程中,我们可以从中获取很多的经验和收获。例如,我们可以学习到一些新的工作技巧和知识,这些对我们的工作效率和个人职业能力都会有很大的帮助。同时,我们还可以结识到一些新的同事和朋友,扩大我们的人际关系网。此外,通过和其他公司的同事交流,我们也可以了解到其他公司的经验和视角,帮助我们深化对行业和业务的理解。综上所述,公司培训对我们的职业生涯和发展都有着重要的影响。

第四段:讲述公司培训后的变化和成长。

通过参加公司培训,我们可以获得很多新的知识和经验,这些可以让我们更加自信和准备好迎接各种挑战。此外,通过参加公司培训,我们还可以提高自身的职业能力和竞争力,为自己的职业生涯打下更加坚实的基础。不仅如此,公司培训还可以帮助我们挖掘出自身存在的一些弱点和问题,并引导我们寻求相应的改善和进步。因此,参加公司培训有助于我们的个人成长和发展。

第五段:总结公司培训的价值和意义。

总的来说,公司培训是一种非常重要和有价值的学习和发展方式,它可以帮助员工提高自身的职业能力和竞争力,增强团队合作和沟通。参加公司培训还可以丰富我们的阅历和视野,不仅能够创造更好的机会,还能够提高个人的职业成功率。因此,我希望大家都能积极参加公司的培训,充分利用这些机会,不断提高自身的能力和素质,取得更加出色的职业成就!

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇二

公司是一个组织,每个员工都是组织中不可或缺的一部分。无论是初入职场的年轻人还是经验丰富的资深员工,都需要不断地学习,才能保持自己的竞争力。公司培训是提高员工能力的一种重要方式,通过学习新的知识和技能,员工能够更好地适应公司的发展需求,提高工作效率,增加个人价值,同时也能够促进整个公司的发展,取得更好的业绩。

第二段:谈一谈公司培训的实践体验。

我曾经参加过一次公司的培训,这是我人生中的一次难忘的经历。在培训课程中,我学习了很多新的知识和技能,比如如何高效地沟通、如何有效地管理时间、如何处理复杂的工作场景等等。这些技能不仅让我的工作效率得到了明显的提升,而且也增强了我的自信心。通过和其他员工的互动,我认识到了自己的不足和需要改进的地方,也学习了一些新的思考方式和方法,让我更好地适应了公司的发展需求。

第三段:表达对公司培训的期望和要求。

通过自己的实践体验,我认为一个好的公司培训应该具备以下几个方面:一是针对性强,能够满足不同层次和职业的员工的学习需求;二是实效性高,能够真正帮助员工提升工作质量和效率;三是教学方式新颖且灵活,能够激发员工的学习兴趣和积极性;四是课程的持续性好,能够为公司的发展提供长期的支持和帮助。

第四段:总结公司培训给自己带来的收获。

公司培训对于一个人的成长和发展是至关重要的。通过自己的实践体验,我发现公司培训可以带给自己的不仅仅是新的知识和技能,更能够帮助自己提高工作效率并增加自身的价值。多参加公司培训可以让自己在工作中更加得心应手,并为自己的职业生涯打造一个更加广阔的天地。

第五段:鼓励其他员工积极参与公司培训。

最后,我想对其他员工提出一个建议:多参加公司培训,积极学习,不断提升自己的综合能力和职业素质。在参加培训的过程中,遇到问题要勇敢地提出来,积极参与讨论和互动,多实践,多总结。相信每个人都能够通过公司培训让自己在职业生涯中更加得心应手,并取得更好的成绩。

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇三

总结以上培训经验,公司开展了20xx年度新员工集中培训。培训方式包括集中和分部门授课、笔试和上机考核、团队活动等。培训管理遵从项目开发的管理过程,由具有开发及质量保证经验的专业教师做整体项目负责人。培训流程分为三个方面:培训前期,主要对新员工能力进行初期评估,确认培训的关键内容。培训过程中,每位新员工按要求写周报和培训中期及末期总结;每门课结束后,教师和新员工相互做出评估报告。

结合公司实际情况,由经验丰富的杨暾总经理和各部门经理担任本次培训主讲,分三个部分从公司发展战略、发展目标、发展重点、业务专业知识、行业认识、企业文化、价值观、服务理念和规章制度等几方面对新员工进行了系统培训,同时也将个人多年来的工作感受和体会与新员工进行了交流。培训分为以下三个部分:

公共基础:主要对公司概况、制度、行业背景知识、公司标准软件过程及实践、配置管理、测试和商务礼仪及沟通技巧等基础知识进行培训。使新员工初步了解公司的基本情况,员工之间的团队精神,员工和客户之间的沟通技巧等。为新员工将来进入公司工作做好铺垫。

专题课程:本部分内容是培训的核心。课程对unix和java两个专业基础知识进行讲解,并根据公司某个具体项目进行实战练习,对项目的需求理解、需求分析、详细设计理解、编码、测试等过程进行了培训。通过案例教学,新员工能在学校所学知识的基础上,结合培训过程中学到的知识点,增强对专业知识的理解,提高在实际的计算机应用编程中的动手能力。同时,在对新员工的授课过程中,公司也能初步掌握各个新人的能力及专业倾向,以便安排新员工以后的工作。

分部门课程:公司的几个开发部门都有各自的特色和侧重点,本部分课程是有针对性地对各部门新员工进行培训。新员工按照自己的特长,被分配到各自适合的部门。通过在各部进行部门课程学习和实战练习后,基本了解各自部门的工作方向,进一步学习各部门的常用专业知识,为将来的工作做好更全面的准备。

在课程结束后的培训考核中,绝大部分新员工无论笔试还是机试都能取得比较优异的成绩。公司及各部门分管领导也进一步掌握了各员工的实际能力,便于新员工以后的工作安排。此外,本次培训也为以后的培训收集了经验。

考核结束,公司还为新员工组织了两次团队活动:团队拓展竞赛及新老员工篮球赛,让新员工在游戏中感悟人生,增强了团队意识和协作精神。延伸到企业运行中,就是个人无论职位高低、能力强弱都应以企业为本、以公司为念,部门内部、部门之间应讲求补位意识,寻求通力合作,增进对集体的参与意识与责任心。

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇四

首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。

及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!

接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇五

南天招聘的应届毕业生本身都具备良好的潜质和知识积累,缺乏的主要是实际工作经验。在20xx年以前,公司的招聘人数不多,一般都是采用直接进入项目组,以师傅带徒弟的方式进行培训。但是随着公司规模的不断扩大和管理的规范化,对人才的需求不断增加,这种方法已不能满足公司发展的需求。于是公司积极调整培训策略,展开岗前培训。除了在课程培训过程中的实战练习,还在培训后增加了对学员能力的全面评估。充分挖掘新员工潜力,为今后的实际工作打好基础。

公司分析每年新员工的培训总结,发现能胜任工作的新员工最少需要具备三方面的素质:技能、过程能力和知识。

1.技能,即实际开发工作中的编程语言、数据库、操作系统等的实际运用,以及需求理解、需求分析、详细设计理解、测试等。

2.过程能力,一个项目的开发,必须有一定的过程,新员工只有具备项目开发的过程能力,才能使工作更有效。

3.知识,一方面是指项目的各个模块和环节的知识,另一方面是业务领域知识,这类知识随项目的不同而不同。

其中,业务领域知识的培训难度最大,它要求案例练习与实际项目极度贴近,既有真正的业务背景,又有真正的客户需求。通过真实案例教学和培训,使新员工尽快具备快速理解行业知识、业务知识和客户需求的能力。同时,真实案例的项目锻炼还能加强新员工对技能、过程能力和知识的综合理解和掌握。

培训以外,南天还为新员工设置了严格考核,进一步确定每个员工哪些方面经培训后掌握得比较好,哪些方面还要进一步提高。不仅实现了人才培养,也能甄别人才,进而各展所长,物尽其才。新员工也能藉此发现自己的优势和劣势,明确今后的努力方向。

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇六

在现今高速发展的时代中,培训已经成为了企业发展必不可少的一部分,旨在提升员工技能、增强员工竞争力和提高企业的综合实力。在每次公司的培训中,都不同程度地获得了收获,也在不断地总结出一些心得和体会。接下来,本文将分享我在公司培训中的个人心得和体会。

第二段:选择适合自己的学习方式。

公司培训中所提供的学习方式形式多样,包括:专业讲座、线上学习平台、培训课程、移动学习等。在这里我认为一个人应该对自己的学习方式有一个明确的了解。我个人就比较喜欢在培训课程中学习,因为相比其他方式,培训的系统性和完整性更强,更适合自己学习的需求。所以说,选择适合自己的学习方式,便能事半功倍地提升自己的知识水平和工作能力。

第三段:对学到的知识要“融会贯通”

在公司培训中,学到的知识要善于“融会贯通”,将所学的知识与自己的工作实践相结合,要理解企业的核心业务、业务流程和各项工作。在日常工作中,要应用所学的知识,积极实践,不断提高自己的专业技能,做到用所学的知识让自己做出更好的业绩。

第四段:培养团队合作精神。

一个团队的成功,不仅是领导的鼓励,更是员工个人的共同努力。在公司培训时,要善于和同事合作,彼此学习,共同进步。可以把课上所讲的知识与经验加入到与同事的交流中,通过不同的切入口和角度将团队整体的能力提升到更高的境界。

第五段:持续不断学习。

持续不断的学习是保持竞争力的重要保障。接受公司的培训只是学习路程中的一小步,持续学习才是让自己始终处于稳步上升状态的重要条件,要不断的探究新的技术和知识。要树立学习的意识,不断地补充和更新知识储备,以适应日益快速的社会和行业发展变化。只有将学习进行到底,才能让个人的职业生涯取得更好的成就。

结尾:

在公司的培训过程中,我学到了很多,启发了我很多思考,也让我体验到了一些成就感。以上是我在公司培训中个人总结的几点心得和体会,希望这对你有所帮助。

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇七

短短的两个月培训,新员工不但了解了公司和各自的部门,也对公司工作和培训提出了自己的建议和意见。

新员工龚剑方说道:“在这次培训过程中,我学到了很多东西,不仅是对四年大学知识的总结,也是我在技术方面的一个提升,还有使自己开始由学生角色逐渐转向社会青年的角色色。广州南天对新员工的培训相当全面和系统,每项培训内容都很贴近实践,让我们受益匪浅。”

培训过程中,公司着重强调了团队的精神,让大家体会到团队合作的力量。开发二部新员工游成娇在培训总结上谈到:“一个团队,要将一个项目做好,要的不仅仅是个人的努力,而是每个成员要有一种凝聚力的意识,因为每一个成员是一个团队的重要组成部分,都发挥着重要的作用,而且大家都要注重团队的协作。同时一个团队要很好地交流与沟通,才能用最少的资源创造最大的效益。”

公司不但在培训上为新员工做了详细的计划,同时在生活上也为他们做了最细致的安排,让新来的员工有到“家”的感觉。胡勇光这么说:“非常感谢公司给了我这次培训的机会,如果要我给这次培训做出一个评价的话,我选择:优,因为不管从哪方面来讲,公司都为我们做了很好的安排,尤其是对于我们这些从外地来的员工,公司为我们做了很多,很周密的考虑,不管是在培训上,还是我们在这里两个月的生活,公司都为我们做了很多,包括还为我们安排集体活动,我想这不是每一家公司都能做得到的,但是南天却给我这种很好的感受。”

本次培训活动是公司培训方式的新尝试,也取得了较好效果。公司将不断总结培训经验,制定符合公司发展方向和要求的培训计划,采取符合公司实际的培训方式,坚持不懈地优化员工培训,为公司战略目标的实现提供有力的人才保证。

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇八

经过了漫长的煎熬等待,终于来到了期待已久的××公司报道,公司派车将我们接到公司后,在师兄师姐们带领下,我们顺利的办理完相关的入职手续和体检后,一切算是正式开始了,到车间去报到之后,领导带领我们参观了12部的`整个车间,经过亲眼目睹和领导的介绍,令我赞叹不已。感觉着公司的实力实在是雄厚。

接下来我们就进行了为期三天的公司级培训。在我们的大礼堂,我们和王总、刘总、廉总、叶子经理等领导进行了交流。他们的热情而又详细的讲话,赢得了一阵阵热烈的掌声,我们所有人都聚精会神地听讲,受益匪浅。在培训中我们了解到了公司“技术为王,创新为本”的发展理念,也是我们对于××有了进一步的认识,我们发现公司有这年轻充满活力的员工,而且通过了解发现公司发展速度很快。对于我们应届生而言有很大的发展机会,所以我们一定要把握好,这样才有助于我们今后的发展。从这次的培训中我们还了解了公司的各种制度,而且公司的领导也对于我们提出了要求和期望,因为他们有这丰富的经验,也给了我们一些如何从校园人变为职业人的建议,这些都有助于我们更好更快的适应这里的工作和生活。

特别是叶子经理讲话,让我记忆犹新,他把我们人生容易范错的时候分成了三个阶段。人生的第一阶段为怒,总想把事情做好,但往往事与愿违,到处得罪人,事倍功半,心情情绪化比较容易怒,而怒则误事;人生的第二阶段忍,处处小心让自己难过,压抑不欢,忍着淤气,第三个阶段燥,自以为是,目中无人,好高骛远。这三句话不长,但对刚初来乍到的我来说是多么的重要,寓意深长耐人寻味使我受益匪浅。

×总给我们介绍了××的过去、现在和未来的发展状况,×总的激情演讲让我们热血沸腾。介绍了××如何从当时只有二十几个员工的工厂发展成如今资产三百多亿员工有将近二十万的大型企业。介绍了××如何创造一个又一个的神话。介绍了××的三大梦想。让我们对××未来充满了无比的希望,让我们更加坚定了选择××是无比的正确,它的理念“平等、务实、激情、创新”让我们生活在××这个大家庭下得到展示自己能力和才华的平台上展示自己的才能,发昏自己的潜能。

短短的三天培训很快就结束了,但通过这次培训我们明白了团队合作的重要性,因为我们是一个大公司,许多事情不是靠一个人就能完成的,需要我们相互合作才能完成,这也就告诉了我们必须要处理好同事间的关系,因为人脉等于钱脉。这所有的一切都不是靠嘴上说说,还有听听这个培训就能行的,需要我们去踏踏实实的实践。恰恰廉总对于我们新人说道,我们必须给自己一个合适的定位,多动手,少说话,能吃苦,要能沉淀下来,把自己的潜能发挥出来,才能有所作为。这是我牢记于心。

我们将一起生活在××这个大家庭中,为公司,更为我们自己,让我们共同携手,努力奋斗,成就梦想!

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇九

怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省份公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投进,我在对寿险的知识、态度、技能和习惯等各个方面都获得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的获得,与领导的帮助和指导是分不开的,假如没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严厉而又活泼。回首难忘的日昼夜夜,收获很多,感慨万千,现向领导汇报以下:

一、态度决定一切,理念产生气力。

第4期组训班有两条醒目的精神标语:一条是寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另外一条是我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个题目:在培训班进程中如何学习,想学到甚么,学习后对自己有哪些期看?我觉得,首先要明确目标,建立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,脚踏实地朝大目标走往。不但要以饱满的热忱,专注的精神来听好每堂课,同时也要学习讲师的授课技能,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交换,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我往欣赏和学习。这样的机会,人生能有几次?有甚么理由不往珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比他人多付出一点,总比他人多努力一些,总比他人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯,体现组训风范。

成心练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的进程。所以,良好习惯的养成对成功是相当重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎曲折坷。专家统计,一个良好习惯的养成,最少要经过37次的反复练习才能构成,而即构成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有很多细节上的规定,比如椅子及时回位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲求,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦专心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必定是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和练习是紧张而又愉快的,大家都以寻求竞争、寻求出色、寻求挑战的全新精神来投进,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我以为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的进程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,由于在这里有来自八闽大地的伙伴们的友谊提示和忘我帮助,也有各位讲师的严格监视和热情关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的纪律是满分,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一位管理者与辅导者,本身必须具有光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感化和影响伙伴,做语言和行动的双伟人,这样才能获得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不可缺少的,由于这是奋斗的方向和期待达成的境地,但平常生活中细节小事就能够体现组训的修练功底,正所谓:细微的地方见风范,毫厘之优定乾坤。

三、充实知识教育,提升专业技能。

如何突破思惟有所创新等等一系列的题目已成为摆在我们眼前迫在眉睫亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升各级主管和一线销售职员的综合素质,从而进步公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的延续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅进深,深进浅出,可以体会到是经过老师认真斟酌,周到安排和精心设计的。第一周的课程是导进性和结构性的,主要包括组训职员的工作职责和基本工作模式,寿险营销团队的经营运作,寿险公司的组织情势与结构,国寿的双成企业文化,一流组训的风范等。第二周课程转进实践性和具体操纵性,包括如何填写工作日志,如何进行活动管理,如何经营日志的批阅与指导,职场辅导要领,团队亚文化建设等。第三周课程有:如何安排行事历,如何进行业务推动,如何培养企划力,如何撰写企划案,如何进行沟通和鼓励,营业单位kpi指标分析,职场练习要素,xx版基本法,爱心鼓励会和经营总结会等。每节课对我来讲都是受益非浅的。其中:李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖,构成系统化的指标和规范化的报表,使僵硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果,用数字说话,用指标来纠正目标,用分析来查明题目,用最好方案来解决题目。这些对本来粗放型经营的单位来说,具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立,不但要直观易懂,导向突出,同时尽可能做到格式同一,避免工作量过大而影响业务报表的质量,更重要的是要将可用资源优化配置,争取价值最大化。正确、科学、完全也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终回目的是发现题目和解决题目。作为一位职场的组训,唯一发现题目的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判定,将发现的题目锁定下来,并应用科学的方式来分析出题目产生的缘由,根据缘由设计解决方案,只有这样的方案才能有的放矢。有关职场练习的7节课,重点是要提升组训职员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训,将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上,并通过业务伙伴的展业,将知识转化为生产力,从而到达业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地练习呢?首先要营建温馨的氛围,鼓励全员参与,激起业务伙伴提升素质,出色成长的欲看;其次,要以培养能力为动身点,一切课程的设置,专题的选材都必须顺从业务伙伴的需求动身,以创造绩效为回宿。做到需甚么练甚么,缺甚么学甚么。同时,要使伙伴们明白,练习是双向的交换,是互动的进程,不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训发挥水平的基础与动身点,只有把基础夯实,才能构筑腾飞的平台。

四、技能必不可少,演练实战是宝。

市场如战常要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航,期待变革的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。组训作为一位保险教练,除要让动运员把握丰富的知识,端正的态度,良好的习惯之外,实用的技能是必不可少的。而技能的提升不可能在一朝一夕完成,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。本次培训班固然课程上已结束了,但新的征程刚刚开始。

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇十

**集团党委高度重视集团公司的宣传工作,把宣传工作放在集团公司发展立脚点和着眼点的高度抓紧抓实抓好。集团公司政工部在工作任务繁重的情况下,为所属的各企业宣传干部成功地主办了一期成效显著的培训班,为广大宣传工作者创造了一次难得的学习机会,也为集团系统内各单位宣传干部之间相互交流提供了平台。通过听取领会培训班上领导和专家深入浅出的精彩讲解和紧张的参观学习,极大地拓宽了我们的视野,丰富和启发了我们的宣传工作的思路和思维。这次培训对于提高集团公司系统内我们每位宣传干部的理论水平,把握集团公司明年的宣传要点和方向等都将起到积极的促进作用。

一、深刻认识到了宣传工作在集团发展中的重要性。

***董事长从三方面进行了深刻的阐述,使我们深入了解到集团公司存在的巨大的发展潜力和空间。

参观正在兴建中的总部大厦后,我们的感触非常深,让我们看到了现代化大企业集团蒸蒸日上的宏伟气势,作为集团公司的员工,我们有理由为之骄傲和自豪。在公司发展的关键时期,宣传工作尤其凸显重要性,作为无形资产宣传工作将有力地提高集团公司影响力和知名度,为集团成为国际一流企业提供充足的动力。

二、深深意识到作为宣传工作者所肩负的责任。

宣传工作在企业和集团发展中起着举足轻重的作用。宣传工作者责任重大,使命光荣,这就要求我们每位宣传工作者一定要牢固树立全心全意宣传本公司、本企业的思想,想方设法,千方百计地去挖掘本单位中有价值的新闻事件,为公司的建设和发展鼓与呼,为工程建设的顺利进行营造良好的舆论环境,从而为集团早日成为国际一流的现代化企业提供强大的精神动力和智力支持。

通过这次培训感到作为宣传工作者只有意识到自己责任,才能尽心竭力地去自觉地搞好宣传工作,最大限度地发挥其主观能动性和创造性,采写出有价值的新闻报道,才能主动地去宣传本单位先进的人物和事件,才能写出有份量的报道。义不容辞地当好集团公司系统内宣传员。

三、在新形势下扎实做好基层企业的宣传工作。

几位专家系统地讲解让我们身临新闻境界,使我们豁然开朗,启发了我们如何抓住新闻由头。同时,作为公司兼职的宣传工作者更要争分夺秒地学习新闻写作技巧,提高写作的水平,力争多出好作品,多出精品。

对于集团公司基层企业,我们认识到:必须牢牢把把握住宣传视角和切入点,全方位地宣传树立精品品牌。努力站在更高的层面上去宣传企业,围绕工程建设的安全、质量、工期以及建设现代化节约型和谐企业等方面对公司进行深度报道,使集团公司领导随时掌握公司发展情况,为领导战略决策提供有参考价值的信息。紧贴时代发展步伐,加大宣传力度,彰显基层特色,以点带面,通过对公司发展点的宣传,报道公司在发展中的亮点,从基层企业的层面展示**集团的风采,谱写**集团发展的新诗篇,为集团公司的发展贡献我们宣传工作者的一份力量。

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇十一

记录是最好的一种督促自己成长的方式,记录也是最好的见证自己成长的方式。莎总说:没有记录就没有发生。从今天起,坚持写工作日志,试问你自己就不写工作日志,你怎么能要求外勤伙伴写呢?你有什么资格?一天不重要,十天不重要,一个月,一个季度,一年呢?学会养成自己的工作包括生活的习惯。每天坚持将自己的工作,分为新人档案,绩优档案,主管档案进行记录。我今天要做什么?我今天做了些什么?他们今天要做什么?他们今天做了些什么?有没有达到预期值?有哪些东西需要马上更正或者是补充的建立自己的工作模式,工作线条,刻不容缓!记录,是一笔财富。计划性的记录与总结性的记录更是一笔财富。

除了上述的这些,当然还有很多很多的感悟,以及感悟后后期要做,比如客户经营,客户经营不仅仅是计划100的经营,作为一名组训,更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们自己,植入到业务员的骨髓深处,为什么产说会没有人,其实就是客户经营出了问题。除了每天检查工作日志外,还要检查客户档案并辅导建立和完善客户档案,还包括客户的紧急联络卡,方便拓展客户。当然也还有学到实战性的课程寿险与家庭财务规划。我们的客户到底在烦恼什么:是买车或者是还房贷重要还是买保险重要?以客户的心理分析问题,因为客户往往只关注自己面对的问题;家庭的风险并不仅仅是生老病死问题,是的,您买房需要钱,您孩子的教育需要钱,您的养老需要钱,其实您的一生哪都需要钱,那你就必须需要有一个专业的金融工具提供帮助。老祖宗说:要留足过冬的粮食,可是储存的地方不好,会留存到冬天吗?第一次深刻懂得:保险的目的不是改变生活,而是防止现有的生活被改变。很多人都追求有钱有权,李双江有钱吗?有,有权吗?有,可是他快乐吗?不快乐!重点看钱怎么用。确实,听郑老师的家庭财务规划,让你觉得你就是在与客户心与心之间的对话。如果我们的绩优能做到这一点,如果我自己能让我们的外勤伙伴做到这一点,保险市场将是何其之大,何其之广!要说感悟和启发,还有很多很多,那就把这还有很多很多的感悟和启发学以致用,落实到工作行动当中吧。一路走来风雨人生,曾经的困苦和挫折化为前行的力量,感受了生命蜕变的痛楚和成长的喜悦,让我不断的成长进步充实.为期四天的培训,总公司给本次培训倾注了大量心血,配备了强大的讲师阵容,生话上的无微不至,学习上的倾囊相授.足见对我们的重视和关爱!通过对行业前景展望的学习,知道了蓬勃发展的黄金十年;感受了生命力量中的生命速度生命现象生命奇迹;明白了家庭财务规划一定要站在利他行善的立场上,才能更好地为客户保驾护航;懂得了专业化销售流程辅导,对新人专业系统实战的意义所在,更好地唤醒客户的潜在需求;理解了只有用心经营好客户管理,分清abcd类客户有的放矢,培育好影响力中心,才能唯有源头活水来;领悟了一切成交来自于服务的内涵。应该说本次培训非常实战实用实际,我们来这里不但是学习,更重要的是做到学有所知学有所行学有所悟,求新求变求发展。把知识转化为生产力,让外勤队伍获得能量更好地展业增员,才是自己存在的价值。这就要求我不能只做语言上的巨人,行动上的矮人。只有勇敢地承担责任,才能承担更大的责任地。内勤松一尺外勤就会松一丈,就更需要我们意志坚定充满激情以终为始,做个有心人。同业务员抱成一团打成一片然后举一反三,做好四训一会,季经营月经营周经营日经营的细化和量化,协助营服经理做好份内份外的工作。万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶,大道无疆大方无域,在人生的舞台上,人生因梦想而伟大,因务实而成真。如何叫长河为酥酪变大地为黄金?珍惜身边的人眼前的人,只要你敢想敢做,敢超越敢创新,则一切皆有可能!但一切从一名组训做起,一名站着能讲、坐着能写、躺着能想的合格、优秀的组训。

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇十二

眼睛一睁一闭20xx年3月25日这一天就过去了,但对于我以及我的同仁、这一天都有很大的收获,因为这一天由我们公司顾问孙老师给我们培训(健康管理及心态)方面的课。

对于我个人,我认为这次培训非常有意义、非常有必要,因为这次培训不但使我解放了思想,打动了内心。

还开阔了我的视野,无论从听课到看影片,还是做游戏,每时每刻、都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。

加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。

一、“厕所文化”到健康管理。

对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资,而是打造一个健康的企业、发展健康产业,“健康是人的本钱”企业也是一样,健康管理才能创造健康企业及发展健康产业,健康管理注重细节、注重最基层,从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队,就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。

首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。

及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!

接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇十三

一、培训工作情况:

__年我公司培训师协作共举办了新入职员工培训21期,每期培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训12次(其中包括全公司户外拓展培训1次,会销知识培训6次,商务礼仪培训5次),考试考核二十余次。

二、培训工作分析:

1、__年的培训工作较上半年有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。针对内训,我们主要采取了集中突击培训的模式,附加考核,演示等环节,极大限量的为公司吸纳优秀新职员出力。针对外训,我们主要采取了会议营销的模式,采取邀约客户,以沙龙、财富课堂模式进行营销。自__年年终至今,共计进行会议营销六次,随着我司与银行合作业务的开展,后续的会销工作将会陆续展开,前景将会是极为广阔。

2、完整了培训计划,建立了程序化的培训体系,强化了培训管理幅度和力度较弱,改变了员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。培训师内部经过多次沟通,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模。

__年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,以饱满的工作热情和专业知识投入工作。

三、对来年的展望:

1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断优化培训体系,已形成更加高效的工作模式。

2、配合部门主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,坚决完成公司所交付的任务。

3、针对公司展开的与银行合作业务,我们希望与各部门精诚合作,为公司长远稳定发展添砖加瓦。

面对蓬勃的__年,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇十四

经过了漫长的煎熬等待,终于来到了期待已久的××公司报道,公司派车将我们接到公司后,在师兄师姐们带领下,我们顺利的办理完相关的入职手续和体检后,一切算是正式开始了,到车间去报到之后,领导带领我们参观了12部的整个车间,经过亲眼目睹和领导的介绍,令我赞叹不已。感觉着公司的实力实在是雄厚。

接下来我们就进行了为期三天的公司级培训。在我们的大礼堂,我们和王总、刘总、廉总、叶子经理等领导进行了交流。他们的热情而又详细的讲话,赢得了一阵阵热烈的掌声,我们所有人都聚精会神地听讲,受益匪浅.在培训中我们了解到了公司“技术为王,创新为本”的发展理念,也是我们对于××有了进一步的认识,我们发现公司有这年轻充满活力的员工,而且通过了解发现公司发展速度很快。对于我们应届生而言有很大的发展机会,所以我们一定要把握好,这样才有助于我们今后的发展。从这次的培训中我们还了解了公司的各种制度,而且公司的领导也对于我们提出了要求和期望,因为他们有这丰富的经验,也给了我们一些如何从校园人变为职业人的建议,这些都有助于我们更好更快的适应这里的工作和生活。

×总给我们介绍了××的过去、现在和未来的发展状况,×总的激情演讲让我们热血沸腾。介绍了××如何从当时只有二十几个员工的工厂发展成如今资产三百多亿员工有将近二十万的大型企业。介绍了××如何创造一个又一个的神话。介绍了××的三大梦想。让我们对××未来充满了无比的希望,让我们更加坚定了选择××是无比的正确,它的理念“平等、务实、激情、创新”让我们生活在××这个大家庭下得到展示自己能力和才华的平台上展示自己的才能,发昏自己的潜能。

短短的三天培训很快就结束了,但通过这次培训我们明白了团队合作的.重要性,因为我们是一个大公司,许多事情不是靠一个人就能完成的,需要我们相互合作才能完成,这也就告诉了我们必须要处理好同事间的关系,因为人脉等于钱脉。这所有的一切都不是靠嘴上说说,还有听听这个培训就能行的,需要我们去踏踏实实的实践。恰恰廉总对于我们新人说道,我们必须给自己一个合适的定位,多动手,少说话,能吃苦,要能沉淀下来,把自己的潜能发挥出来,才能有所作为。这是我牢记于心。

我们将一起生活在××这个大家庭中,为公司,更为我们自己,让我们共同携手,努力奋斗,成就梦想!

实用公司培训心得体会万能稿报告(模板15篇)篇十五

反洗钱工作的考核,不仅仅要对金融机构进行考核、评级,也要对金融机构的反洗钱岗进行考核、评级。本文是保险公司反洗钱。

心得体会。

范文,仅供参考。

老师解读了最高法关于洗钱案件审理的司法解释。他从刑法的角度,分别阐述了洗钱罪的主观方面、客观方面和罪名认定的司法解释的变化。主观方面,将“明知”的认定范围扩大为确定性认识和可能性认识,即包括“明知”和七种“推定为明知”,司法实践中“推定为明知”时实行举证责任倒置,由犯罪嫌疑人提供证据证明自己确实不知道,主观方面的范围扩大更有利于加大对洗钱犯罪的惩治。客观方面,在叙述了银行业的四种洗钱方式后,又详细阐述了第五种洗钱方式“其他方法”的具体内容,最新的司法解释通过七款法条诠释了“其他方法”的具体表现形式,其中亦有针对保险行业洗钱的犯罪方式:通过………投资等方式协助转移、转换犯罪所得及其收益的,投资即包括保险投资。罪名认定,明确上游七种犯罪体现了洗钱罪的立法完善,法条竞合后从重处罚反应了我国加大了对洗钱犯罪的惩罚力度,只需查清上游犯罪事实即可定罪洗钱提高了洗钱案件的司法效率。曹老师在授课之时穿插了几个生动的案例,其中不乏经过激烈的思想斗争后最终放弃犯罪的情形,这也体现了我国反洗钱宣传的震慑作用。司法解释的完善既反应了我国近年来反洗钱工作所取得的重要成果,又为我们打击犯罪提供了法律依据,所以我们保险行业要守法,必先知法,故而反洗钱的宣传就必不可少了。

老师详细阐述了如何识别、分析、报告真正的可疑交易,传授银行、证券和保险三大金融机构可疑交易的识别方法,其中系统描述了保险行业可疑交易的洗钱方式及其识别的关键点,保险行业要重点关注保险交易人投保时的身份信息核对,保险责任期间的非正常行为,以及退保时的退保理由。在传授识别方法后回答了如何分析可疑交易,针对保险行业,第一步需要业务员认真观察客户投保时的言行举止,并结合监控录像分析客户的投保动机。其次通过互联网、其他金融机构客户数据库等方式核对其提供的身份信息,分析其客户资料的真实性和合法性。最后调取客户近几年的交易记录,通过数据透视表和数据透视图比较分析其交易行为的特点,进而判断其是否为可疑交易。分析出可疑交易之后要及时报告中国人民银行,其报告格式也要做到言简意赅、图文并貌、有理有据。

下午,老师以“客户身份识别制度解析”为题,全面讲述了客户身份识别制度的重要作用和执行方法。他认为以往单纯通过分析可疑交易的方法披露非法客户只是一种事后的补救措施,只能扬汤止沸。现在应该全面了解你的客户,进而分析、判断可疑交易,这种事先预防的方式才能做到釜底抽薪,故从识别制度的第一性和报告制度的第二性阐述了反洗钱制度设计的原理。针对保险行业的客户身份识别,他提出要在贯彻《中华人民共和国反洗钱法》的前提下,严把“实名制”,业务人员在推销产品时不能将客户身份识别制度仅仅贯彻于“只认证不认人”的身份证复印件留存上,应该做到勤勉尽责,提高执行力,全面核实客户信息。他亦强调这种制度的完善不仅局限于投保环节,也要持续的践行客户身份识别制度,可以依据风险分类标准划分不同客户的风险等级,进而实施不同的监控力度。监控之余,也要不断更新识别客户,避免保险公司成为洗钱分子的“出纳”。

此次培训,既系统学习了三大金融机构的洗钱方法,又着重领悟了保险行业的反洗钱制度。

事在人为,人才是第一生产力,反洗钱队伍的人才建设,直接关系到反洗钱工作的水平。本文通过对保险公司人才建设存在突出问题的剖析,揭示保险公司在反洗钱管理中存在的一些问题。行业问题有着复杂的根源,解决行业问题,不仅要靠保险公司自身,更多的还要依靠反洗钱监管机构。本文通过对财险行业存在问题的分析,也为反洗钱监管机构提供了一些可以借鉴的监管措施。笔者认为,当前保险业反洗钱队伍建设上,外企做的相对较好,中资保险公司比较薄弱,主要存在以下四个问题:

一、专业人才少。

开展反洗钱工作,主要依据是《反洗钱法》以及人民银行、保监会出台的一些。

规章制度。

对法律素养要求较高,具备法律专业背景较为合适同时,反洗钱工作是融合在具体的保险业务中的,主要体现在保险承保、理赔环节,因此,懂保险业务尤为重要,不了解保险业务,就不知道风险点在哪,更谈不上风险管控目前保险业法律人才不缺乏,缺乏的是具有保险业务背景的法律人才由于保险业反洗钱工作是20xx年《反洗钱法》颁布才开始开展的,从事反洗钱工作的人才储备较少,加上近几年保险公司迅速扩张,行业里很难找到经验丰富的反洗钱人才尤其是二线城市,专业反洗钱人才罕见。

二、专职人才少、专业技能欠缺。

除保险公司总部外,保险公司分支机构的反洗钱人员多是兼职,从兼职的岗位来看也是五花八门,保费规模大点的分支机构,多是由法律合规岗兼任反洗钱岗。保费规模小的机构,有财务人员、办公室行政人员、稽核审计人员、甚至是it人员兼任反洗钱岗。一些基层的反洗钱兼职岗,没有反洗钱从业经验,不了解反洗钱工作,也不主动去学习反洗钱知识,连最基本的大额交易、可疑交易的概念都搞不清楚。

三、执行力弱,考核措施难落实。

由于保险公司分支机构反洗钱岗以兼职为主,反洗钱是其工作的一部分,甚至是很小的一部分,反洗钱工作普遍不被兼职反洗钱岗重视。从管理上来看,谁有考核权就对谁负责。上级机构对下级机构的反洗钱岗没有任命权,对下级机构很难进行考核。考核措施难以制定,比如一个行政岗兼任发洗钱岗,同时还兼任人事岗、品牌岗,反洗钱工作占到其个人考核的百分比难以确定,上级的考核占其个人考核的百分比也难以确定。况且,一些保险公司的考核制度本来就不科学,只是重视保费规模和盈利金额,其他指标不予关心。直接导致了总部出台的一些好的政策在基层很难落实,以致出现上正中歪下胡来的现象。

保险公司业务员较多,业务员的学历、职业素养参差不齐,不少业务员只关心保费,不把反洗钱工作当回事。多数业务员认为洗钱和保险公司没关系,尤其是财产保险行业鲜有洗钱案例发生,如果连洗钱案例都举不出来,业务员很难意识到洗钱风险,也不愿服从反洗钱人员的管理。

四、人才流动频繁。

保险业是金融业中开放时间最早、开放力度最大的行业,保险业的市场化也最强。近几年,央企、民企、外企、地方国企等各种类型的保险公司雨后春笋般涌现,一些保险公司刚成立三两年,就在全国各地完成了分支机构铺设,这是在银行、证券行业难以做到的。保险机构的井喷式扩张,人才争夺也最激烈,个别保险公司,一个省级公司集体倒戈,就把公司名字换成了其他保险公司,人员、职场等都没变。

反洗钱,由于不能直接创造经济效益,在保险公司是被看作比较边缘化的岗位,一些公司领导认为反洗钱技术含量低,谁做都一样。反洗钱岗不被重视,发展空间有限。导致一些反洗钱岗不愿意从事反洗钱工作,或者有了好的机会就离开了反洗钱岗位。由于保险业整个行业不够成熟、稳定,以及反洗钱岗在保险业中地位不高,导致了保险业反洗钱岗位流动频繁。在整个金融业中,保险业的反洗钱岗是流动对频繁的。

笔者认为,近年来保险业的飞速发展,导致保险高级管理人才供不应求,反洗钱队伍建设滞后也是必然的。由于当前保险公司市场竞争激烈,尤其是中小保险公司面临盈利压力,往往无暇顾及在反洗钱人力、财力上的投入。个别保险公司成立几年,公司都没有专职的反洗钱岗位,甚至连反洗钱系统都没有。因此,保险公司反洗钱队伍建设,不仅要靠保险公司自身的重视和培养,更重要的是靠监管机构来督促、激励。笔者认为,反洗钱监管机构,可以从以下五个方面来推动保险公司的反洗钱队伍建设:

一、提升反洗钱从业门槛。

目前,在保险业从事反洗钱人员普遍缺乏从业标准和入门资格的“门槛”,这直接导致了反洗钱从业人员的专业素养和尽职水准参差不齐,进而大大影响了反洗钱的合规效率和质量。将反洗钱从业人员的任职资格标准化、规范化是国际反洗钱与反恐融资的大势所趋,它既是各国政府金融监管部门的刚性要求,更是各金融机构实施以风险为本进行合规管理的内在需求。对金融机构而言,实施反洗钱合规人员的国际标准认证将大大有利于提升员工的从业水平和单位的风险抵御能力,减少培训资源的重复浪费;对个人而言,参加反洗钱从业资格认证能有效证明自身的反洗钱专业水准,并对实际工作产生直接的改善效果。以下两种门槛可以参考:

一是引入美国的“国际反洗钱师”考试;二是有中国人民银行总行主办中国的反洗钱从业资格考试,考试分为初级、中级、高级,初级、中级考试适用于分支机构,高级适用于金融机构总部。也可以分银行、保险、证券等行业分别组织反洗钱从业资质考试。

在反洗钱监管上,对金融机构反洗钱岗提出明确的要求,对于不具有反洗钱从业资格证书的反洗钱人员,有监管部门组织培训、补考,直至合格为止。反洗钱从业资格人员的数量、占比,作为考核金融机构反洗钱工作的重要指标。

二、明确反洗钱从业人员编制。

《保险公司内部审计指引》(保监发〔20xx〕26号)第十二条:“保险公司应当配备足够数量的内部审计人员。专职内部审计人员原则上应当不低于公司员工人数的千分之五。保险公司员工人数不足一百人的,至少应当有一名专职内部审计人员。专职内部审计人员应当具有大专以上学历,具备相应的专业知识和工作能力。”为解决反洗钱兼职较多、人员较少的问题,对保险公司的反洗钱监管也可以参考审计人员的标准来规定。

三、明确。

岗位职责。

保险公司反洗钱队伍建设相关制度比较空泛,甚至缺乏操作性。监管机构的“一法四规”以及《保险业反洗钱管理办法》都是宏观的,缺乏具体的操作细则。提升反洗钱队伍的技能,最直接有效的办法,是告诉他做什么,作为公司总裁职责是什么?作为一线出单、理赔人员的职责是什么?都要有明确的系统的规定,职位与责任相匹配,便于责任追究与考核。建议由监管机构制定统一的岗位职责指引,保险公司参照执行。

四、监管机构建立洗钱案例库。

以案说法,是提升反洗钱队伍技能的有力方式。为提升保险公司反洗钱队伍的专业技能,建议反洗钱监管机构建立洗钱案例库,对不同行业的洗钱案例予以公示。比如针对财险行业建立一个案例分享库,分享国内财产保险行业发生的每一个洗钱案例,也可以介绍国外财险行业的洗钱案例。监管机构在对金融机构的反洗钱人员进行培训时,尽量通过案例的形式,来剖析洗钱风险,提出防范措施。

五、监管机构强化对反洗钱队伍的培训和考核力度。

反洗钱队伍建设也要贯彻“风险为本”的监管理念,行业不同,洗钱的风险不同,反洗钱人力资源建设也应有所区分。对于洗钱风险高的行业,监管机构对其反洗钱人员的培训和考核力度要有所侧重。

反洗钱工作的考核,不仅仅要对金融机构进行考核、评级,也要对金融机构的反洗钱岗进行考核、评级。比如监管机构每年组织一次反洗钱考试,对考试成绩及排名进行公示,督促排名靠后的人员提升技能。可以对金融机构反洗钱人员引入职称评定,监管机构对金融机构发洗钱人员,综合其知识、能力,予以评定职称,分为初级、中级、高级反洗钱管理师,同时也是对行内在反洗钱工作上做出突出贡献人员的一种肯定。

我国保险业的发展还不够成熟、理性,反洗钱监管的时间也较短暂。直到20xx年,我国才通过金融行动特别工作组(financialactiontaskforceonmoneylaundering,fatf)的验收,达到国际通行标准,也是第一个达标的发展中国家。我过保险业反洗钱水平在金融业中相对较低,但随着经济全球化的推进和我过金融业的不断开放,相信在人民银行的领导下,在反洗钱金融行动特别工作组(fatf)、亚太反洗钱集团(asia/pacificgrouponmoneylaundering,apg)等国际组织的帮助下,我国的反洗钱队伍会不断壮大,反洗钱水平很快接近国际领先水平。

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