小篆培训心得体会总结 小篆培训心得体会(大全10篇)

时间:2024-09-20 作者:BW笔侠

心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

小篆培训心得体会总结篇一

小篆是中国传统文化中的重要组成部分,是汉字书法的基本形式之一。在现代社会,了解小篆、掌握小篆的人越来越少。为此,我决定参加小篆培训班,深入学习小篆的技法和文化内涵。

第一段:开篇引入

参加小篆培训班,对于我来说是一段全新的经历。一开始,我对小篆并不是很感兴趣,但随着培训的深入,我渐渐地被这门古老的艺术所吸引,对小篆有了更深刻的认识和理解。

第二段:小篆学习的技法

在小篆的学习过程中,技法是关键。首先,我们需要准备好毛笔和纸张,毛笔要精选,水要清。然后,要用心描摹字形,感受每一笔的力度和变化。在笔画练习中,一定要保持“虚实相间、有厚有薄”的特点。在练习印章时,还要注意印章的中心位置和力度的掌握。以上种种,都是小篆学习中的技法要点。

第三段:小篆学习的文化内涵

小篆的学习,不仅有技法的训练,更加重要的是理解小篆的文化内涵。小篆具有深刻的历史和文化底蕴,是中国古代文化的重要遗产。在学习小篆的过程中,我们了解了古代史书和文学作品中的书写风格,也领略了汉字演变发展的历程。小篆跨越了几千年的历史沉淀,蕴涵了深厚的思想和人文理念。通过小篆的学习,我们更加深刻地理解文化传承和文化自信。

第四段:小篆带给我的启示

小篆学习不仅仅是技法和文化的学习,更重要的是对个人的启示。在认真学习小篆的过程中,我体味到了其中的沉静、严谨和专注。这种学习状态,同样可以运用到工作和生活中。小篆的学习,让我更加珍惜时间和精力,注重细节和品质。同时,也让我领略到了另一种艺术之美。

第五段:总结回顾

总的来说,小篆培训给我带来了不一样的体验和收获。通过学习小篆,我重拾了对汉字书法的热爱和信心,也感受到了传统文化的深厚内涵。同时,学习小篆的技法和状态,也让我在今后的工作和生活中受益无穷。

小篆培训心得体会总结篇二

通过一段时间的校本培训,感触颇多。

培训内容中,对加强师德师风建设这部分内容我的感受最深。

到底什么是师德师风?师德,是教师职业道德、师风,是教师的行为规范。

师德师风对一个教师特别重要。

因为,教师是学生行动的标杆。

“其身正,不令而行;其身不正,随令不行。”爱岗敬业,教书育人,为人师表,诲人不倦……这些都是师德师风的体现。

“十年树木,百年树人”,踏上了三尺讲台,也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。

怎样才能做一名好教师呢?,通过培训,我认为,热爱学生,尊重学生是教师最基本的道德素养。

一个教师只有热爱学生,无微不至地关心学生的健康成长,有责任心,有道德心,有事业心,有耐心,有严父慈母心,才会敬岗爱业,乐于奉献,竭尽全力教育学生,才会自觉自愿地约束自己,规范自己的言行,更好地做到为人师表。

教师面对的不是冷冰冰的产品,而是一个个有着鲜活生命的,正在茁壮成长的孩子。

如果说智慧要靠智慧来铸就,那么爱心要靠爱心来成就。

在我的身边,许多老师敬岗爱业的事迹常常感动着我。

尤其是很多班主任,他们是真正将自己的心掏出来给学生,这样的老师非常值得我学习。

相比之下,自己有时觉得付出的还不够。

总之经过通过一段时间的培训学习,我更坚定了自己“教书育人”的思想,要逐步从以下几个方面努力做,完善自己。

要坚定不移地热爱自己的教学事业。

“做一天蜡烛,就要发一天光;做一只春蚕,就要吐一寸丝。”这是我的教育观和思想观。

我不会有“当一天和尚撞一天钟”的逍遥懈怠思想,有的就是一种教师的使命感。

因为我深深地懂得:教师的工作是神圣的,也是艰苦的 ,教书育人需要感悟、时间、精力乃至全部心血的付出。

这种付出是需要以强烈地使命感为基础的,是要以强烈的责任心做代价的。

一个热爱教育事业的人,是要甘于辛劳,甘于付出,甘于无怨,这是师德的首要条件。

1、要热爱自己的学生

教师必须关爱学生,尊重学生的人格,促进他们全面健康地发展。

这种热爱,首先应该是温暖的,是充满情感和爱的事业。

作为教师,应该多与学生进行情感上的交流,做学生的知心朋友、这种爱也需要教师对学生倾注相当的热情,对他们给予各方面的关注,从心灵上、思想上、身体上、学习上去关心、热爱、帮助,把教学中存在的师生的“我”与“你”的关系,变成“我们”的关系。

爱使教师与学生在相互依存中取得心灵的沟通,共同分享成功的喜悦,分担挫折的烦恼。

通过培训,我懂得了怎样去爱学生。

“爱”是一门艺术,能爱是一个层面,善爱则是另一个层面、作为教师,今后我要努力做到能爱、善爱,去关爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”,要爱他们具有极大的可塑性,要爱他们在教育过程中的主体能动性,要爱他们成长过程中孕育出来的.一串串的成果。

“爱”要以爱动其心,以严导其行;爱要以理解尊重,信任为基础;“爱”要一视同仁,持之以恒;“爱”要面向所有学生。

2、加强学习,不断更新知识储

我要在新学年里,不断学习他人的新经验,使自己具有一桶源源不断的“活水”。

如果不强化“自育”意识,力学苦练,做到“问道在先”“术业有专攻”恐非易事。

只有这样才会受到学生的钦佩,你在学生面前会更有说服力,更具威信。

信息社会发展迅猛,学生接触到的新鲜事物也是不断增多,因此教师的知识要跟上时代步伐时时更新。

以上是我培训所感。

我会在今后的教学工作中,时时处处以师德规范自己,将爱心洒向学生,把知识传授给他们,让学生真正做到德、智、体全面发展,成为“骄傲”的九十年代后们。

校本培训学习心得体会的延伸阅读——心得体会的含义

一个有理想的人一定会有自己的奋斗目标,并为此而努力。

想使理想最终得以实现,需要不断为自己设定具体的目标。

每日审视自己,找出与目标间的差距,你会从中获得动力。

制定适当的计划是必要的,它能提醒你下一个目标是什么,此刻应做些什么。

它能使你有紧迫感,每当你有些倦怠时,看一眼你的计划书,提醒自己:此刻付出的一切努力,都是为了自己的将来,辛苦定会有回报。

有些人的计划会制定得相当具体,例如可以具体到某一个知识点等。

但也许你并不习惯于制定过于具体的计划,这也没有关系,你可以根据自己的需要做。

计划应该是个性化的。

计划要具有可操作性。

应尽量将计划制定得适合自己,并且应该务实。

老师能在教学中提起学生的兴趣,使学习显得不枯燥,同时也使学习显得更容易。

这个过程也需要学生自己的积极参与,学生不应该基于自己对人的喜恶而排斥某位教师的课程或教师本人。

试着使自己有一点耐心,也许你会有新的发现。

如果你对自己所必须学习的东西不感兴趣,那么你将会极为痛苦。

与其天天生活在苦闷中,倒不如主动地对自己所学的东西培养兴趣。

这样做,你会渐渐感到学习变得轻松了。

专心是效率的保证。

人不容易像计算机一样高效率地执行多线程任务,不专心往往会使你的学习效率不高。

也许学习并不是你一天之中最愿意做的事,但为了你的理想,你需要学习。

每个人都有自己想做的事情,但你应该暂时将它们放在一边,先不让它们分散你学习时的注意力。

注意力不很集中时,你的学习效率会降低,出错率会上升。

这样,你的学习效果就不会很明显,辛苦付出的努力也很难得到回报。

假如你以前学习有时不是很专心,我建议你试着强迫自己专心一些。

你会发现这样做会使你的学习效率提高,效果变得明显起来。

“学习要刻苦。”可能你曾听过无数人讲这句话,可能你并不喜欢这句话。

小篆培训心得体会总结篇三

小篆是中国书法的一个重要组成部分,具有悠久的历史和独特的魅力。作为一名热爱书法的爱好者,我一直希望能够学习和掌握小篆的写法。最近,我有幸参加了一次小篆培训班,通过这次学习,我不仅深入了解了小篆的起源和演变,也掌握了一些书写技巧。今天,我想分享一下我的小篆培训心得体会。

第二段:学习小篆前的准备

学习小篆并不容易,需要具备一定的书法基础和耐心。在参加小篆培训班之前,我通过自学和参加书法课程等途径,提高了自己的书写技巧和字形认识。我认为,学习小篆需要遵循一定的规律和方法,必须认真练字,不断积累经验,才能逐渐熟练掌握。

在小篆培训班中,我结识了一些志同道合的书法爱好者,通过彼此交流和互相启发,我更加深入地理解了小篆的奥秘和技艺。通过老师的指导和示范,我学会了如何正确握笔、控制笔画,如何理解小篆的构造和字形特点。在练习中,我逐渐发现自己的不足,也体会到了小篆所蕴含的一种深厚的文化内涵。

第四段:小篆对我的启示

学习小篆不仅使我获得了书法技艺上的提升,也让我深刻了解了中华文化的博大精深。我认为,小篆的精湛技艺和文化内涵,正是中华文化在书法艺术上的一个重要体现。学习小篆的过程,让我更加意识到传统文化的珍贵和不可替代的价值,也让我更加珍视自己的民族传统和文化遗产。

第五段:总结

小篆是一种精湛的书法艺术,也是中华文化的重要组成部分。通过小篆培训,我深入了解了小篆的起源和演变,掌握了一些书写技巧,也更加感受到了中华文化的博大精深和传统书法的价值。我相信,在未来的学习和实践中,我会更加努力地学习小篆,并通过自己的努力和探索,为中华传统文化的传承和发展做出自己的贡献。

小篆培训心得体会总结篇四

我在公司不是专职的培训工作者,但作为负责部门培训的管理人员,应该掌握培训的相关知识。所以为了能系统学习培训知识、掌握更多的培训技能技巧、开阔培训视野,考取企业培训师资格证,更重要的是为了真正提高员工素质及工作能力,为公司出力。我与公司签订了培训协议,报取万里培训学校的企业培训师培训班。

本次的培训老师按授课时间顺序依次为褚莉莉、赵瑞银、王颖莉、陆兆章老师,他们都各有特点,使我印象深刻,在他们身上学习到了很多知识,他们是我培训方面的启蒙老师,也是今后学习的榜样。

一、培训需从岗位需求出发。

之前我一直在思考企业培训实效性差的原因,通过培训使我找到了最根本的答案,那就是培训要先做培训调研,了解需求,找到员工能力与岗位素质能力、员工素质与公司要求间的差距,然后深入挖掘该岗位优秀员工的做法及经验,梳理总结后有针对的对该岗位进行理论与实践培训,着重技能培训,而不是一味的采取机械宣贯式培训,这样才能真正提高培训的实效性,真正提高员工的工作能力。

二、培训师需具备优秀能力。

1、授课流程清晰,层次分明,主要有开场白、目录、每段过门、每段正文、每段总结、结尾等。

2、语言表达要简洁、明了,仪表仪态要适合培训。

3、要选择与培训内容相适应的互动手段,如做问答、做练习、做游戏、看电影、情景模拟、角色扮演等。这样可以提高学员的接受度,以致提高培训效果。

4、要学会控场技巧,也要学会如何应对处理紧急局面。

三、学习需态度谨慎、思路清晰。

1、在学习中需掌握全书结构,将所有内容的框架刻在脑子里,如,岗位职务描述、人员素质测评、项目开发、课程开发、教材开发、培训质量管理、培训评估、现代技术应用等,并逐一进行消化吸收。

2、学习的思路需清晰,在对待方案设计时要掌握设计思路及模板应用,重要的是要联系工作实际开展。

3、注重学习方法与记忆技巧,快速、深刻的记住重点知识。

4、掌握考试技巧,借鉴以往经验。

5、做事要肯付出时间与辛苦,认真对待每一天,完成学习目标。

四、培训需知识渊博,现身说法。

在每个岗位上都要积极思考、尽职尽责,不断总结经验。经验丰富、知识渊博的培训师,可以现身说法,这样才更能吸引学员的注意力与好奇心,让学员敬佩培训师的经历与能力,激发学员的学习兴趣,以利培训效果的提高。

五、培训需熟练掌握各类培训工具。

例如,学习ppt制作新方法,使用褚老师传授的方法,将一个word版教材变成幻灯片形式,只需两分钟。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧,解决了以往制作ppt费时、费力的困扰,可以在较短的时间内作出一份优美的幻灯片课件。

除了学习以上知识与技巧,在今后的工作中还要不断充电学习,更重要的是要勤于练习,修炼成一名优秀的培训师,为企业(部门)做好参谋和培训。

培训师培训心得体会篇5

小篆培训心得体会总结篇五

小篆是中国古代文字中一种重要的字体,具有浓厚的文化底蕴和历史渊源。近年来,小篆在书法爱好者、文化爱好者中重新得到关注和喜爱。为了更好地了解小篆,我参加了一次小篆培训,并从中获益良多。

第二段:了解小篆的历史

小篆起源于战国时期,是中国古代秦汉时期的正式字体,曾经被广泛应用于典籍、碑刻、铜器、货币等领域。小篆的字形结构独特,线条流畅,纵横有力,能够准确表达思想和情感。小篆的字体设计受到后世的影响极大,成为了书法艺术中的重要组成部分。

第三段:学习小篆的技巧和方法

小篆的学习需要掌握一定的笔画,也需要了解一些书法基础知识。在培训过程中,老师向我们介绍了小篆的起源和发展,让我们对小篆有了更深入的认识和了解。同时,老师还讲解了小篆的基本笔画、写字顺序、字体结构等技巧和方法,帮助我们逐步掌握小篆的书写技能。

第四段:感悟小篆对我的影响

通过小篆培训,我不仅学会了小篆的书写技巧,更重要的是对小篆的文化内涵、历史传承有了更深入的了解和认识。小篆的笔画结构和字形设计让我感到非常兴奋和震撼,激发了我对书法艺术的热情和兴趣。同时,小篆的学习也提高了我的审美水平和文化素养,使我更加热爱中华文化。

第五段:总结

小篆是中国传统文化的重要组成部分,具有深厚的历史文化底蕴。通过参加小篆培训,我更好地了解了小篆的书写技巧、历史渊源和文化内涵,从中获得了巨大的收获和体验。小篆的学习不仅可以提高我们的书法水平,还能够扩大我们的文化视野,加深我们对中华文化的认识和思考,使我们更加自信和自豪。

小篆培训心得体会总结篇六

的知识―――老师教会。

基本步骤:预习自学,自主探究;完成学案,训练应用;分组合作,

讨论解疑;展示点评,总结升华;清理过关,当堂检测。

学生学习习惯培养好。尽管进入教室听课的教师很多,但学生不受干扰,仍继续学习、读书。

1.班级行政管理小组

(1)组建行政管理团队:常务班长、值周班长、值日班长(值周班长和两天的值日班长研究班级工作;值日班长总结当天班级情况如此每个学生都有当班长的机会,锻炼了其管理和处事能力。)

(2)实行班务承包制做到人人有事干,事事有人干。

2.高效学习小组

(1)实行组内分层学习模式。

(2)设立小组行政组长。

(3)人人都是学科分组长(成员分担,团队合作)。

3.学科高效学习研究小组

每个小组六人,设立组长,实行学科班长制。该校把“课代表”改名为“学习班长”,在学习班长的组织下,把该科的学习人员分成三个等级进行研究,研究不同层次的学生对该科的学习规律,改进不同层次的学生对该科的学习方法。

将组员按学习的能力分aabbcc,a拔高点评,b展示成果,c记录理解。在学习中,充分调动学生的积极性和主动性,同时重视小组成员的互帮互助,共同提高和进步。利用孩子们强烈的表现欲望来带动所有孩子参与课堂。

4、多样化教学评价。

学生的评比不再是评比单个的学生,而是评比优秀学生小组,表彰先进群体。如何调动学生小组的积极性?怎样管理学习小组?新的问题又摆在面前。学习昌乐二中的做法:精心挑选最热心、最有责任感的、组织管理能力最强的学生担任学习小组的组长,定期培训小组组长,发挥学习小组组长的管理、组织、检查作用。对于普通高中的学生的应多方位进行评价:纪律、卫生、导学案预习情况,上课小组的表现及个人展示、点评情况等。每天有值日班长检查记录,用检查得分汇总表量化每个小组每周的表现,月月考评,学期表彰,从而培养学生的竞争意识。

如果说建设学习小组是高效课堂形式上的保证,那么编制好导学案、训练学案就是高效课堂内容上的保障。对于普高的学生自主学习能力差,导学案必须做到有发必收、有收必改、有改必批、有批必评、有评必纠错。

在这两天中,我们的学生在昌乐老师的培训和带领下也活跃了起来,也积极了起来,让我更清楚的明白了孩子们都能有踊跃表现的一面,更让我明白教学方法是多么重要。教育的真谛是培养学生的学习能力,使其自主学习,创新学习,终身学习。将来的文盲不是不识字的人,而是不会学习的人。“带着知识走向学生”不过是“授人以鱼”,“带着学生走向知识”才是“授人以渔”。教给学生良好的学习方法,培养学生良好的学习习惯,是检验我们中学教育成功与否的一个重要指标。

小篆培训心得体会总结篇七

应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训,首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会,经过此次培训,我觉得受益颇丰,也有许多需要总结的地方,以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。

培训一开始就进入分组,其主要强调的是一个团队合作精神,体现团队的力量,以竞赛的形式进行,团结成员,尽最大的努力为团队争取分数,以这种方式贯穿于整个培训过程,有效地活跃了培训的氛围,提高了学员的积极性。 为我们进行培训的是资深培训师刘有林老师,他以图片引导法开场,把培训师比作那个砸到牛顿头上的苹果,他说每上培训师都是一个苹果,都有可能开启一扇神奇的门。整个课场运用理论引导、影片分享、案例分晰、互动讨论、身体力行的参与、列举解决方案的给予、多媒体影片的应用等等方式进行,让大家在这样的快节奏的带领下,思想得到了非常大的震撼。

1、 空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说,学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中,学员是主体,培训师是起到一种引导的作用,培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识,为学员提供条件信息,帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点,做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习,就必须终生持有空杯心态,简单讲就是要谦虚,向学员学习,学员是最好的老师,我们可以通过互动来和学员进行探讨,让学员能更展示自己,在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习,学习无处不在,看如何如何去学,做为一个学习型的培训师,一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西,明白学得越多未知更多的道理。

2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功,关于这一点,我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师,我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练,正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!

自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑,才可以引导于人,否则再精彩的演讲再高超的技巧,只是博学员一笑的闹场,应付培训的时间消耗,无职业道德可言。

4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训,让员工更迅速地成长起来,能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念,这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性,企业不能因为培训而培训,一定要有自己的培训制度与配套的评估,这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说,一定要了解企业培训的意义,一定要注重培训内容的真实性与针对性,去真正结合当前培训本身做诊断,知道培训需要什么,培训什么,缺什么,补什么,这是做培训的原则,也是一个内部培训师的职责。

5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得,但有了兴趣还远远不够,那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到,对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单,我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话,她说:“做一个培训师,一定要读100本书,看100部电影,懂得分晰100个实际案例,如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想,如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱,真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到,培训场如战场,在这个战场上,你可能遇到各种各样的学员,他们有的职高权重,有的知识丰富,有的甚至问题刁钻??,面对诸多的这些,做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步,更重要的是有持之以恒信念,有足够的爱来呵护这份职责。

培训是一项任重道远的工作,需要全员的参与,接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成,我会好好准备,把自己的所学所知分享给大家。我相信,我一定会做好,我更相信,通过我们内部培训师的努力,我们的培训工作一定会取得可喜的成果!

培训师培训心得体会篇3

小篆培训心得体会总结篇八

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的 企业培训师究竟是做什么的?

在接受培训之前,的确是存在很大的误解:我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划,写个讲义,上个课嘛。我相信,有我这种理解的人不在少数。事实上,企业培训师并不是我想象的这么简单。按照教材的定义:培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述,不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括,企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念,对于进一步发挥企业培训师作用,增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的

通过这几天的系统学习,知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们,培训师必须具备:自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力,以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强,能不断更新知识和观念,特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力,能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

企业培训师不单单是培训,更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行,动起嘴来有两口子,动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的,最基本的都要做到一专多能,尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识,更需要丰富的实战实践经验,现场操作演示能力,对主讲的课程有丰富的相关工作背景,具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作,就必须了解培训相关的法律法规,懂得企业培训的基本规律,掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧,并能熟练运用于实践。同时,还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识,特别需要掌握工商企业管理的知识,以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。

仅仅从前面这些肤浅的体会中,我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少,这就意味着做培训师并不容易,做一名优秀的培训师就更难。

三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的

广东广播大学副院长邱培彪表示,虽然准入制度是企业培训师的趋势之一,但是准入制度管不住企业内部的培训师,尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业,因此,国家应出台专门政策,对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。

我个人认为,就算国家出台专门政策,对企业内部的培训师也进行管理规范,这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样,你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样,像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等,其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看,持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。

第二,外请培训师有点啃鸡肋的感觉。有两个关键:一是提高一个企业的经营业绩,不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的,这是一个常识问题。哪怕你再深入调研,你开发的课程针对性再强,如果企业的相关配套政策跟不上,那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化,要想借助培训师一己之力进行再造的话,几乎是一个美丽的神话。不培训,“要马儿跑,又不给马儿吃草”;愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励;头痛医头,脚痛医脚,为了培训而培训,没有系统。第二是除非长期跟踪合作,再深入的调研也难以做到贴近企业的实际,因为企业所处的内部外部环境是不断变化的,而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样,顶多我修改一两个组件就足以应付”。

第三点忧虑来自我们做培训师的本身。这里我仅仅站在做企业内部培训的角度谈个人看法。当前,除了外资、合资企业和一些大型,以及像软件、电信、大中型餐饮娱乐等行业外,大多数企业都还没有专门的培训部门及培训师,特别是当前活跃的民营企业中的制造型企业更是如此。做培训的多半是兼职,我本人就是主管品质,仅仅是因为品管需要用到培训这么一种方式。在这种情况下,大家的主要精力都在主管工作上,就算想提高自己,都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置,更不要说是放在首要位置。个人如此,企业亦然。

所幸,国家已经重视而且成效初显,企业认识不断提高且需求激增。这使我们看到了希望,也由此有了信心。虽然难度很大,当我相信我们通过这次培训,已经开始了“万里长征”的第一步,有了老师教给我们的渔具,再通过我们自身的不懈努力,我们就一定可以做合格的培训师进而成长成为优秀的培训师。

小篆培训心得体会总结篇九

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分——身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

小篆培训心得体会总结篇十

近期参加了车务段组织的基层管理人员培训班,让我无 论是工作、生活的价值取向和在车站管理的理解上都有了更 深的体会,它不仅是一个学习的过程,也是提升自我,超越 自我的过程。在此非常感谢段领导给我提供这次培训学习和 友邻站交流的机会,通过 3 天多的学习,自己开阔了视野, 理顺了安全管理思路,初步掌握了管理的基本方法和运用。

下面简单谈一谈自己的学习体会。

培训期间党委肖书记对车务段为何开展培训班进行了 简单介绍。培训课上从“基础理论、党性修养、必备知识、能 力培养、 综合素质”五个方面的学习内容向培训学员进行了阐 述,对我们全段干部在思想理念上、知识储备上、驾驭能力 上能进行了彻底分析,要求必须高度重视干部的能力培养, 注重知识的更新, 不断开拓视野, 提高干部自身的综合能力。

基层管理者要转变工作方法和思想观念,牢固树立“问题在 现场、根子在管理”的思想,抓好现场各项工作的落实,干 部要加强现场作业的卡控,杜绝好人主义,实实在在的解决 现场作业中的问题和不安全因素。

随着高速铁路的不断发展和科学技术的投入应用,这都 对基层管理者的业务水平、知识结构、工作方法、应变能力 等提出了新的、更高的要求,因此,一名年轻的干部学习是 必不可少的, 这次培训, 就像是提供了知识宝库的一把钥匙, 为我打开了一扇学习的大门,教会了我们学习的方法。此次 培训从理论上、知识上我不仅得到了一笔宝贵财富,它更强 化了我进取学习的意识,提高了追求学习的兴趣,并且让我 感受到了不断学习新的知识对于指导工作实践来说是多么 的重要。学习会让人的思想更加活跃,眼界更加开阔、思维 更加敏捷,这对于我今后的工作来说,无疑将会提供强大的 精神动力和智力支持。

此次培训让我对安全风险管理有了更进一步的认识,我 将以部、局、段安全风险管理的各项要求为指导,结合车站 现有的作业方法,定期开展安全风险管理排查,充分发挥干 部现场盯控作用, 强化安全风险过程控制。

对车站接发列车、 调车作业、劳动人员安全、货装作业中的安全风险点进行重 点排查,对排查的具体问题制定有效措施,逐步降低各项作 业安全风险系数,确保车站现场作业安全持续稳定。

三天的学习和培训使我受益匪浅、感受颇深,自己从业 务方面、管理方面及思想觉悟方面均有较大的提升。在今后 的工作中我将加强自身业务技能知识,不断完善自己,把所 学理论和管理知识运用到现场实际工作当中,努力抓好车站 的安全基础管理。

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