体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
经济意识心得体会篇一
第一段：引入禁毒意识的重要性（200字）
如今，毒品成为了世界各个国家面临的严重问题之一。大量的研究表明，毒品不仅对个人健康造成巨大影响，还给社会稳定和发展带来负面影响。因此，树立禁毒意识至关重要。禁毒意识不仅是个人的自我保护意识，也是对他人和社会负责的表现。通过参与禁毒教育，我深深体会到了禁毒对个人、家庭和社会的重要意义，懂得了如何树立健康的生活观和价值观。
第二段：禁毒意识对个人的影响（200字）
禁毒意识对于个人来说，意味着拥有正确的人生观、价值观和人际交往观。毒品会让人失去理性，造成个人身心的严重伤害。而树立起坚定的禁毒意识后，个人就能够更好地抵制毒品的引诱，坚持积极健康的生活方式。同时，禁毒意识也能够提高个人的自我保护能力，避免成为毒品的受害者。通过参与各种禁毒宣传活动，我明白了禁毒对个人的重要性，以及如何在生活中坚持抵制毒品的诱惑。
第三段：禁毒意识对家庭的影响（250字）
家庭是社会的基本单位，拥有强烈的禁毒意识能够为家庭建立起安全健康的环境。毒品不仅让个人堕落，也会破坏整个家庭的和谐与稳定。树立禁毒意识，家庭成员就能够更好地互相协助，共同守护家庭安全。并且，在家庭中传播禁毒知识，教育孩子避免接触毒品，树立正确的人生观和价值观。通过家庭的共同努力，培养出一个健康、积极向上的下一代，为社会做出更大的贡献。通过参与禁毒志愿活动，我深刻体悟到了禁毒对家庭和孩子的重要性，也意识到作为家庭成员的责任。
第四段：禁毒意识对社会的影响（250字）
树立起广泛的禁毒意识，对于社会的和谐与稳定至关重要。毒品不仅会破坏个人和家庭，也会对整个社会造成深远影响。毒品滋生犯罪，使社会治安受到极大威胁。树立禁毒意识能够增强社会的法制观念和规则意识，提高对毒品的辨识能力，有效避免因毒品引发的各类社会问题。同时，广泛宣传禁毒知识，使更多的人了解毒品的危害，激发全社会参与禁毒行动的热情。通过参与禁毒宣传活动，我深感个体的力量是强大的，更明白了禁毒对于整个社会的影响，以及每个人都应肩负起共同抵制毒品的责任。
第五段：结尾总结禁毒意识的重要性（200字）
禁毒意识是社会进步和发展的基础，也是个人成长和家庭幸福的保障。通过参与各种禁毒活动，我明白了禁毒意识不仅是知识的积累，更是内心的自觉和行动的表现。只有通过不断提高自己的自我保护能力，加强对毒品的认识和抵制，才能为自己、家庭和社会创造一个更加安全、稳定和健康的环境。希望广大人民群众都能积极参与禁毒行动，共同守护人民的福祉和社会的安宁。
经济意识心得体会篇二
提出，各级领导干部要有看齐意识，自觉向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐。这是我党思想建党原则的继承和发扬，是党员领导干部为政修身成事的精神引领。党员领导干部必须坚定不移紧跟的思想步伐，以经常看齐的清醒、主动看齐的自觉、坚决看齐的勇气，随时剔除思想杂质，校正行为偏差，在“三严三实”中坚持更高标准，落实更严要求，在强军兴军征程上当标杆、做表率。
把握本质内涵，牢固确立看齐的思想自觉
看齐本质要义在于树立标杆、规范行动，根本目的在于凝聚共识、汇聚力量。要让行动看齐，思想必先入列。领导干部要充分认清看齐对成就党的事业的重大意义，深刻理解看齐的本质内涵。
强化看齐意识，源于我们党对客观规律的科学认知。齐则有序、齐则有力、齐则有效。在这个世界上，五彩缤纷、千变万化是自然界常态，但在人类社会中，更多的是强调井然有序、整齐划一。对一支军队、一个政党、一个国家而言，必须追求“群力谁能御、齐心石可穿”的境界。我们党最讲辩证唯物主义，看齐这一重要思想，正是基于对客观规律的科学认知，自觉与党的建设紧密结合，在实践中提出来的，并在实践中不断丰富发展。
强化看齐意识，源于我们党对历史经验的深刻总结。早在1945年，“要知道，一个队伍经常是不大整齐的，所以要常常喊看齐，向左看齐，向右看齐。我们要向中央基准看齐，向大会基准看齐。看齐是原则，有偏差是实际生活，有了偏差，就喊看齐。”正是由于拥有强烈的看齐意识，时时向党中央看齐，时时向党的理论看齐，时时向党的路线方针政策看齐，才使我们思想不迷向、行动不失范，让广大党员时刻保持方向一致、步调一致，我们党才能在艰难中成长壮大、在挑战中阔步前进。
强化看齐意识，源于我们党对现实形势的准确把握。当前，意识形态领域斗争尖锐复杂，各种思想交融交锋，价值观念多元多样。敌对势力挖空心思利用多种手段散布有害信息，歪曲事实，颠倒黑白，混淆是非，千方百计遏制我发展，破坏我稳定，妄图动摇马克思主义的指导地位，颠覆社会主义制度，否定中国共产党的领导。在这些政治企图面前，要把8600多万党员的思想统一起来，难度可想而知。面对严峻考验，看齐意识必须予以加强。近段时间以来，在多种场合密集强调要强化看齐意识，就是要警醒、告诫我们，必须摒弃一切私心杂念，以看齐保持同向、以同向保持合力，使我们的党更有凝聚力向心力。
找准定位落点，常态落实看齐的实践要求
看齐既是一个理论问题，更是一种实践要求。领导干部必须躬身践行，让看齐落实到具体行动上，反映在部队建设中。
维护核心的政治立场绝不动摇。党的以来，带领我们走过了不平凡的历程，以强国梦凝聚力量，以深化改革激发活力，以厉行法治谋求长治，以正风反腐提振人心，赢得了人民群众衷心拥戴和国际社会高度赞誉。领导干部必须坚定政治立场，坚决维护核心，时刻牢记党员姓党、军人跟党、在党为党。姓党就要举旗铸魂、矢志不移，跟党就要党有指示、闻令而动，为党就要牺牲奉献、虽死不辞。要学深悟透系列重要讲话精神，掌握蕴含其中的马克思主义思想、观点和方法，自觉锤炼不掺任何杂质、不含任何水分的绝对忠诚;要严守政治纪律和政治规矩，既做到自己守住底线、不触红线，更理直气壮地批歪理、驳邪说，维护纪律规矩的权威;特别要经得住深化国防和军队改革这场现实政治考验，进退去留不讲二话，撤并降改坚决服从，任何时候、任何情况下都绝对听从党中央、中央军委和指挥。
练兵备战的主业主责绝不偏移。强调，要培养锻造具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的过硬部队。当前，国防和军队调整改革已展开实施，新的指挥管理体制已经建立，领导干部更要积极适应新形势，全力以赴抓打仗、谋打赢，一门心思练指挥、强谋略，要重点反思打仗意识树得牢不牢，反思训风演风考风正不正，反思指挥能力强不强;要担负起练兵备战的责任，把准心思精力投向，抓工作筹划、安排活动，首先考虑对战斗力的贡献率，意义不大的坚决卡掉;把准实战用力投向，把标准定在训练场、把规矩落在训练场、把水分挤出训练场，宁在成绩上丢分，不在作风上丢人;把准物资经费投向，重点用于战备设施、训练场地、器材配套建设，把有限物资经费用在刀刃上。
秉公用权的原则尺度绝不放松。在我们党内军内有大批优秀领导干部，他们都是依法用权、干净用权的典范。再看看近两年查处的多名省部级包括军队军职以上领导干部，其共同特征就是用权任性、胆子太大，对上级明确划设的红线禁区不以为然，甚至把曲解变通当作能耐，把“带电作业”视为本事。这就应了那句老话，权力是块石头，用好了是干事创业的“垫脚石”，用不好就是栽跟头的“绊脚石”。领导干部要从源头上解决好“为谁当官、为谁掌权”这个根本问题，让权力真正姓公，真正为官兵服务;要保持慎重用权的敬畏，依法用权的严谨，违反法规制度的事坚决不办，超出职权范围的事坚决不插手，把权力关进制度的“笼子”。
加强党性锤炼，努力涵养看齐的德行操守
领导干部的看齐意识并不是天生就有，看齐的标准也在动态变化、不断提升，需要加强学习、常态对表、持续锤炼，以坚强的党性使看齐意识内化于心、外化于行。
要有见贤思齐的胸怀。“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。向榜样学习、向先进看齐，一直是我们党激励精气神、凝聚正能量的重要法宝，也是一个人汲取新知识、取得新进步的重要途径。领导干部作为“关键少数”，应当首先具备这种理念和胸怀。要端正一种心态，就是时刻保持谦逊恭谨、求贤若渴，把身段放低一些，把眼界放宽一些，不要总认为自己比群众高明;要养成一种习惯，就是经常对照反思、勇于自我解剖，“择其善者而从之，其不善者而改之”，时刻不忘自己是从哪里来的、先进楷模是如何做的、腐败分子是怎么毁的，始终做到心有所畏、言有所戒、行有所止。
要有立身为旗的样子。领导干部率先垂范，就是下级和部属的一面旗帜，就是无声的命令。上面玩虚的，下面就会走过场;领导干部自我要求严、抓得实，部属就不敢松懈。反观郭伯雄、徐才厚之流，台上台下两副面孔，当面说的和背后做的两个样子，要求官兵要有远大理想，自己却背弃誓言;要求别人大公无私，自己却以权谋私，最终损党毁己、万人唾骂。领导干部是强军兴军这个大队列的“领头雁”“排头兵”，必须变“给我上”为“跟我上”，在学用党的创新理论上走前列、在抓训备战上树标杆、在完成任务上当前锋、在敬业奉献上做模范，以实际行动立起“风向标”、当好“领跑者”。
要有攻坚破难的担当。是否具有担当精神，体现能力和作风，考验党性和觉悟。敢于担当就意味着艰辛付出、无私奉献甚至是流血牺牲，就意味着要直面风险挑战、不计个人成败得失。当前，我军正处在深化改革的节骨眼、清理整治的攻坚期，领导干部是敢担当还是怕担当，是真刀真枪还是虚晃一枪，组织看得很清楚，官兵心里有杆秤。为官避事平生耻。各级领导干部要始终怀着舍我其谁、当仁不让的历史责任感，兢兢业业，忠于职守，艰险面前不逃避，困难面前不退缩，在攻坚克难中突破瓶颈，在纠风除弊中纯正生态，切实担负起强军兴军的重任。
要有干事创业的激情。曾指出，领导干部对事业要始终保持奋发进取的精神状态，不仅仅是上级推着干、群众推着干，首先是自己要始终充满激情、充满干劲。有了激情，任务面前就能充分汇聚智慧、激发潜力，挑战面前就会有无畏斗志、冲天干劲。深化国防和军队改革，是脱胎换骨式的立体重塑，很多方面都没有旧例可循，没有经验借鉴。领导干部必须振奋精神迎大考，既要有坚持不懈的韧劲，更要有敢冲敢闯的拼劲，瞄着军队改革、转型发展的一系列新情况新问题新挑战大胆创新，努力抓出成果、趟出新路，努力干一流工作、创一流业绩，让上级满意、让官兵认同、让自己无憾。
经济意识心得体会篇三
一、引言（150字）
意识是人类独特的能力之一，它包括人的思维、知觉、情感等多个方面。在平凡的生活中，我们很容易忽略意识的存在和意义，但当我们视角发生改变，重新审视自己的意识，我们会发现它是多么的珍贵和重要。在本文中，我将分享我对意识的心得体会和感悟，以期唤起更多人对自身意识的关注和重视。
二、意识的定义与意义（250字）
在认识自己之前，我们首先要了解意识是什么。在简单而言，意识是人的自我意识，是意识主体对自身及周围环境的知觉、觉醒与反应的总称。意识涵盖了多种不同的心理现象，如知觉、意向、注意、记忆等。意识是人类最高级别的精神能力之一，它赋予了我们人类的智慧和智力，使我们得以创造、发明和创新。从更广泛的层面上来看，意识的存在和发挥，是我们与世界进行有效互动和共同进化的基础和前提。
三、意识的重要性（250字）
意识的重要性不可忽视。意识引导着我们的灵魂和行为，是我们在世界上生存的唯一方法。没有意识的支持，我们无法意识到任何东西，也无法被别人意识到。意识让我们通过学习、思考、判断、决策解决生活中的问题，适应不断变化的环境。意识提醒我们处理路途中的障碍和压力，并引导我们向生命中最重要的目标前进。没有意识，人类将无法学习和进步，更不用说创造和创新。正是这种精神意识的推动，使得令人望而生畏的科学技术，社会文化的发展变得更加的可持续性、更加稳健。
四、意识的提升（300字）
在日常生活中，我们也可以通过一些方法来提升自身的意识水平。首先，我们应该注重语言和思维的质量。饱含深意的内容，能够让我们的思维更有层次和深度，提高了意识的准确性。其次，我们应该保持身心健康，这可以提高我们的注意力和精力，有助于我们更好地驾驭自身的精神状态。此外，阅读和学习也是提高自身意识水平的好方法。通过阅读不同的书籍和文章，我们能够打开思维的局限，启发我们的洞察力和透视力。最后，我们应该积极地寻求和接受信息和新的思想，以引领我们更好地理解和引导自身的成长进化。
五、结语（250字）
意识是人类独有的、强大的精神能力。在如此庞大而也丰富多彩的世界里，只有在意识的扶持下，我们才能被点亮灵魂，看到这个世界的美好与幸福，同时保持对自我的认知和审视。在我们的日常生活中，我们应该更加注重自身意识的发展和提升，以便更好地适应不断变化的环境和掌控自身的生命发展。正如我个人所体会到的，当我们将精神状态，思维和行动等方面协调起来，我们就能更好地利用和应用意识力量，从而实现自身更多未曾预料到的成功和成长。
经济意识心得体会篇四
在竞争日益激烈的买方市场环境中，为了获得新客户，我们营销人员付出了很大的营销成本和心力，而老客户也比以往任何时候都显得弥足珍贵。培养员工树立积极的服务意识、掌握出色的沟通技巧、建立妥善的投诉处理机制，以把频临破裂的客户关系重新拉回到双赢互利的正轨上来，一直就是急需解决的问题。人们似乎总在口头上高谈阔论客户有多么重要，但是落实到实际的行动上却并不踏踏实实地加以实践。
首先要树立正确的服务观念，清醒地认识服务工作的意义。
第二，热爱自己的本质工作，对企业具有归属感和责任心，有做好工作的主观愿望和创新精神。
第三，尊重理解客户，热情礼貌待客，想客户之所想，急客户之所急。
第四，不断“充电”，学习、掌握服务知识，提高业务技能。
第五，善于思考、善于观察，准确读懂客户一言一行中所表达的含义且做出回应。
服务质量的提高概括的说主要包括两个方面一是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。二是软件方面，即工作态度，处事时冷静的思维和极高的责任感及容忍度。首先从硬件来说，工作流程应该牢记在我们头脑中，并且有必要来引导“客户”应该做什么。我们要有自信，相信自己并且实际能够操作掌握工作技能，只有熟练掌握才能节省服务时间，提高效率，让客户体验到我们工作的快捷性。其次从软件来说，工作态度决定一切，一定要摆正，不能感情用事，时刻提醒自己牢记工作原则。处理任何事情要多为客户着想，提高这种意识，才能真正的提高我们自身素质，提高服务意识。
在讲如何提高服务意识时，首先应该提出问题“服务”应该怎么做？如何更好的服务客户？我们需要比客户更了解客户，更清楚其产品的定位；我们要加强主动服务意识，不要等客户来要某样东西时才想到应该请同事帮忙快点做好；不要给客户不想要的东西，我们要了解客户的需求，因为每一个客户的需求都会不一样；一定要高效的完成答应客户的承诺，这首先应为自己争取到足够的时间；保证提供给客户任何资料的准确性。
1、积极主动服务客户根据服务客户的经验，感觉到客户比以前更重视服务人员的主动服务意识，他们更希望我们无时无刻不在关心他的产品，他们渐渐不满足于没有错误的服务，他们更期望服务人员创新、带给他们惊喜，我认为在解决客户问题时，更应积极主动，灵活而且有弹性，我一直觉得永远有更好的办法，总是为客户想出更好的办法，这就是体现我们的专业，我们对自己负责，对客户负责。
2、做好常规服务，再做增值服务客户对服务的期待在变化，服务人员之前定义的本职工作—客户服务的概念也在变化。
我们需要打破以往的框架，为客户提供我们能力和成本范围内可以为自己加分的服务，而好的加分服务可以给客户带来惊喜，同时它在客户心目中会留下更深刻的印象。但是我们在做任何事情都要有个度，如果拿捏不好，增值服务也有可能会给客户留下不好的印象，比如认为专业还不够等等，所以在提供增值服务的前提一定要注意，常规服务内容和增值服务的主次之分，提供的服务项目是我们力所能及，并且控制在成本范围内的。不断的进步，不断的提供更好的服务，让客户看见你的成长，因为你的成长离不开他的帮助和支持，是他们给了你机会，也让客户觉得自豪，使我们实现“双赢”。市场经济的特点就是竞争，而市场竞争的表现形式则是多方面、多层次的。
理性的竞争带来的是进步与发展，是企业规模的扩大，积累的增加和生产要素的进步，是行业的整体实力的较量，是企业参与市场竞争的重要方面：谁能为顾客提供优质服务，谁就能赢得顾客，赢得市场。在这种市场行情不好的时候，业务员在市场说尽好话做了好多工作，才说动一个新客户跟我们合作，如果因为我们服务部门员工的一句话没说好或一件事情没有处理好而导致客户流失，那就是我们的严重失职，我们目前的服务任凭不能促进销售的但也绝对不能拖累销售。客户服务人员是客户服务中心的重要组成要素，作为客户服务中心的核心分子，客户服务人员每日进行的所有工作彼此之间均有相互的关联，而其所表现出来的服务品质、服务精神也都是通过客服中心传递给客户。正是客户服务中心优秀客服人员的存在，所有的客户服务才能更具人性化才更有价值。
经济意识心得体会篇五
意识教育是人类社会发展的必然产物，它是一种引领人们认知世界、思考问题的方法。在全面建设社会主义现代化国家的进程中，意识教育的重要性不言而喻。我在多年的实践中，深刻体会到了意识教育的价值。今天，我想和大家分享一下我的这些体会，希望对大家有所启示。
第二段：提高认知能力
意识教育的一个十分重要的目的就是提高认知能力，即增强对现实的认识和理解能力。通过对真理的认识、对科学的研究和探索，我们可以更好地领悟自身的存在和生命的本质。在我的实践中，我始终坚持认真学习科学、注重实践，不断提高自己的认知水平。这样，我才能更好地把握自身的发展机会，有理有据地去做事，避免犯错误，更好地推动工作的开展。
第三段：提升思考能力
意识教育还可以帮助我们提升思考能力。了解事物的本质、探究事物的逻辑、衡量事物的优劣，这些都离不开思考。在我的实践经验中，我始终注重思考力的培养。我会多角度地思考问题，充分考虑各方面的利弊，从而可以做出更好的决策。通过这样的思考方式，我往往能够避免盲目行动、做出错误决策，确保工作的成果。
第四段：增强文化素养
意识教育也是一种增强文化素养的方法。在了解更多知识和文化精髓的基础上，我们可以更好地理解传统文化和现代文化，更好地融入时代潮流。在我的实践中，我注重在课余时间阅读文化书籍，学习书法、绘画、音乐和舞蹈等文化艺术，参加社区和基层组织的文化活动。这样不仅可以丰富自己的文化内涵，还可以让自己更好地融入社会和时代。
第五段：落实实践效果
最后，我认为意识教育还需要落实到实践当中。在平时的工作和生活中，我们需要将意识教育的思想融入到行动当中，落实到各个方面。要在实践中探索出自己的人生价值，推动个人和社会的发展。只有将意识教育转化为实践，才能获得更为广阔和深刻的人生体验。
结语：
通过实践，我深深感受到了意识教育的重要性。我们应该在平时的学习、工作和生活中，不断加强对意识教育的重视，并将其与实践结合起来，取得更好的效果。这是促进个人和社会发展的关键，也是实现中国梦的必要途径。
经济意识心得体会篇六
推荐的文章架构如下：
1. 引言：意识教育的重要性
2. 理论分析：意识教育的内涵和现实意义
3. 来自学校的实践：意识教育在学校的体现
4. 个人感悟与思考：经历意识教育的收获和思考
5. 结论：努力落实意识教育，推进个体的全面发展
下面是文章详细内容：
一、引言：意识教育的重要性
意识教育是一种思想教育，旨在通过对个体的思维、判断、意识形态等因素的教育和引导，促进个体思想觉悟的提高，从而实现全面发展的目标。意识教育对于个体、社会和国家的发展都具有重要的意义。
二、理论分析：意识教育的内涵和现实意义
意识教育是一项全面发展的教育，它包括思想觉悟、未来规划、价值追求和自我认知等方面的教育。首先，意识教育可以帮助个体形成正确的世界观、人生观和价值观。其次，意识教育可以提高个体对自身的认知和评估能力，帮助他们更好地实现个人潜能的发掘和释放。此外，意识教育也可以促进个体主动参与公共事务，成为积极的社会公民，推进社会的和谐进程。
三、来自学校的实践：意识教育在学校的体现
在现代社会，学校作为教育的重要场所，也在积极推进意识教育的落实。学校通过推出多元化的教育内容，如素质教育、心理教育、道德教育等，打造出团体意识、共同奋斗的良好氛围。同时，学校也加强对学生未来职业的规划和指导，帮助他们树立志向，规划人生。此外，学校还为学生提供思想交流、意见表达和团队合作等机会，提高他们的互动沟通和社交能力。
四、个人感悟与思考：经历意识教育的收获和思考
在自己的成长过程中，身处不同的环境和角色，我们每一个人都会经历不同类型的意识教育。从幼儿园到大学，意识教育一直贯穿我的成长，让我从意识重要、人物身份、文化背景等各个方面，建立起自己固定框架的认知体系，也体验到了所谓“产生意识”的过程。意识培育不同于普通知识教育，它更多的是关注人的精神层面和未来规划，让我们意识到每一个决策都和自我的未来发展息息相关，对于掌握自己人生的舵手而言，它就是有意义的思想激励和启发。
五、结论：努力落实意识教育，推进个体的全面发展
意识教育是现代教育体系的重要组成部分，它的意义在于培养健康的人类思维方式和未来规划思路。针对意识教育的重要性，我们应该从多个方面完善教育落地，如政策层面、教材内容、师资队伍等多个方面齐头并进，持续强化教育的影响力和可持续发展性。在未来的学习和工作中，我们应该保持对意识教育的持续投入和学习，将它作为自我发展的基石，不断深入了解和实践，推进个体和社会的全面发展。
经济意识心得体会篇七
x月9日辽宁电视台记者张先生的乘机经历引发了社会的强烈热议。中央电视台多次深度报道，各类媒体海量转载将南航推向了舆论的风口浪尖。在此突发事件后南航处理及时，方法得当，将此事件造成的损失尽量控制在最轻的程度。
南航11.9事件
这是一次典型的危机公关案例，其成功之处是事件爆发后，南航采取了积极、公开、诚恳和负责的态度，做足了事后的补救措施，减少了南航品牌社会声誉的损失。不成功之处在于事件发生初期，很多环节本可以避免事件的爆发却没有得到控制。
危机是“危险和机遇”的组合，危机公关专家游昌乔解释危机为：“一种使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件”。这种事件具备突发性、极速蔓延性、破坏性、广泛性等特质。对于危机的处理不当会造成极其严重的后果，因此危机管理是很多成功企业的重要管理内容之一。
如何应对危机，对危机进行管理，根据危机发生的阶段和应对方式不同，可以分为预防危机、控制危机、解决危机、危机恢复、危机发展和危机形象重塑(承担社会责任)。在六个危机的阶段中，预防危机的发生是成本最低，最简便的。因此，在预防危机上多作些文章能够在企业的健康发展中起到非常积极的作用。南航119事件的报道中，乘客和记者提出了很多的假设，“如果机舱门能早点打开……，如何他们能少点争执，早点送我到大医院……，如果在救人面前，大家可以放下彼此在责任方面的考量……”。可以说，如果能实现上述任何一个假设，119事件的危机都不会爆发。
对于同样提供航空服务产品的珠直来讲，虽然直接面对的客户不是身份各异的社会大众，但细分的市场使我们选择的客户更加具有针对性。任何危机的爆发都有可能直接影响到公司业务的发展甚至公司的未来。而且，正是因为公司客户特殊性和当前公司处于业务转型的发展阶段，与客户直接接触的一线人员、幕后管理的人员都应当树立强烈的危机意识，将危机消灭在萌芽状态。
20xx年2月珠海基地b7332号机在番禺301平台起飞过程中，发生了两次中断起飞并减载的事件。因当时的背景发生在因安全问题中断服务多年后再度合作，事件引起客户的极度不安，对公司安全的把控产生了信任危机。客户带领安全和平台作业团队多次来公司交涉，要求明确事件真相，采取措施，避免类似事件的再次发生。这件事件的处置好坏直接影响到公司在客户中的形象建立和深度合作，经过公司领导和各部门的努力，事件最终平复，得到了客户的认可，但员工对危机的认识不足可见一斑。如果维修人员认真检查了二手飞机的重量，如果在平台没有因为乘客重量过重，如果没有由于天气原因导致仪表飞行需求额外燃油，如果液压系统警告灯工作正常，如果机组及时将遇到的问题进行明确的回复，后续的信任危机可能随时被中断。
类似危机的事件还有很多，例如港澳区域飞行时产生飞行冲突后，如何及时地与管制人员说明意图，减少不信任危机;由于天气原因备降过程中及时通报乘客原委，请求乘客的理解和配合;由于机械原因返航后及时向乘客说明原因，并加以情绪安抚;避免低空作业过程中对地面设施产生的不利影响等工作都是危机意识体现和对危机的把控方式。
珠直海上石油后勤飞行服务通航运行虽然不会像运输航空一样影响巨大的群体性危机，但各种各样的冲突仍是需要全体人员，特别是直接面对客户的一线人员关注的重点，毕竟我们是提供服务的行业，任何对冲突隐患都有可能产生更严重的危机事件，影响到公司全局利益。要做到对危机的有效管控，建议可以采取以下手段和方法：
1、对全体一线人员进行危机和冲突管理培训。使一线员工提高服务意识，重视服务过程中的冲突和矛盾，并学习对冲突的应对技能。
2、制定危机的管理程序。使公司管理层可以第一时间得到冲突信息，对不同各类的冲突有相应的应对程序，将危机消灭在萌芽状态。
3、细化业务制度要求。将常见的解决冲突的方法规范在业务层面。例如客户提出在返航、等待期间要进行乘客广播，减少乘客顾虑等。
经济意识心得体会篇八
意识是人类最为宝贵的心灵财富之一。它伴随我们的一生，影响着我们的思考、感知、情绪和行为。在不同的环境中，意识的作用也展现出差异。通过对意识这一主题的思考与研究，我深刻体会到了意识的重要性，并得到了一些有意义的启迪。在下面的文章中，我将分享关于意识的心得体会，希望能够引发大家的思考和共鸣。
第一段：意识是人的灵魂
意识是人的思维、知觉和情感的总和，它是人灵魂的集中显现。意识贯穿我们的一生，是我们认识世界和自我存在的基本前提。它使我们能够思考问题、分析情况，并做出合理的回应。意识的存在让我们成为一个有主见、有思想、有感觉的个体，而非简单的机械反应者。正是因为有了意识的存在，我们才能够不断地追求真理、追求幸福、追求自我完善。
第二段：意识与个体差异
意识是个体差异的重要体现。每个人的意识都是独一无二的，它受到遗传、文化、经历等诸多因素的影响。不同的意识形态使得每个人对于同一事物、同一事件的理解和评价都有所不同。尽管我们生活在同一个世界，但我们所看到的、所想的、所感受的都是不同的。正因为有了这种个体化的意识，我们才能够互相学习、互相交流，从而拓宽自己的视野，培养自己的想象力和创造力。
第三段：意识的主动性与被动性
意识既有主动性，又有被动性。有时，我们可以通过主动地思考和学习来提升自己的意识水平；有时，意识也会受到外界环境和个体意识的压制。在现代社会中，信息爆炸、物质诱惑等诸多因素使得人们的意识趋向被动化，追求短期利益、追逐权力和名利的行为不断增加。然而，只有当我们认识到意识的重要性，主动提升自己的意识水平，才能摆脱被动的局面，真正实现自我价值。
第四段：意识和内心的和谐
意识和内心是相互依存的。只有意识和内心达到和谐，我们才能够体验到真正的幸福和满足。意识可以引导我们的思维和行为，但内心却决定了我们对事物的态度和情感的寄托。如果只追求物质财富和外在的名利，而忽视了内心的需求和平衡，我们会感到内心的空虚和迷茫。所以，关注自己的内心，提升自己的情商和修养是非常重要的。通过培养内心的和谐，我们才能够真正拥有属于自己的幸福和快乐。
第五段：意识的尊重与共享
意识是每个个体的独特之处，在多元化的社会中应该得到尊重和共享。我们不应该通过评判或歧视他人的意识，去伤害和排斥他人。相反，我们应该用宽容和理解的态度去接纳和尊重他人的意识。每个人都有他们自己的方式来思考、感知和享受生活，我们应该尊重他们的差异，与他们共享彼此独特的意识体验。只有在和谐共存的环境中，我们才能够互相激发灵感，互相提高，共同进步。
通过对意识这一主题的思考和研究，我对意识有了更加深入的认识。意识是我们灵魂的集中显现，决定了个体差异的存在，既具有主动性又存在被动性。意识和内心的和谐是幸福的源泉，而意识的尊重和共享则决定了一个和谐共存的社会。我相信，在意识的引领下，我们每个人都能够拥有一个丰富而充实的人生。